2023年做好群众工作心得体会(模板20篇)
- 上传日期:2023-11-14 21:12:40 |
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心得体会是一个交流和沟通的桥梁,它可以让我们与他人分享自己的经验和感悟。那么,如何写一篇较为完美的心得体会呢?首先,我们需要明确写作的目的和对象,是为了自我反思还是为了分享给他人?其次,我们要针对具体的学习、工作或生活场景,找准一个主题或核心要点,将自己的观察、思考和感悟有机地结合起来,形成一个有逻辑、有层次的结构。此外,还可以加入一些具体的案例或实例,用具体的事例来支撑观点,提升文章的说服力和可读性。最后,要保持简洁明了的语言风格,尽量避免冗长和啰嗦,提炼出最核心、最有价值的信息。以下是我写的一篇心得体会,希望可以给你们一些启发。
做好群众工作心得体会篇一
密切联系群众是我们党的优良传统,做好群众工作是解决社会矛盾的重要法宝。做好新形势下的群众工作,着重要做到“四真”。
对待群众工作要真心。县级领导干部直接面对基层、面对群众,担负着维护一方平安、带领群众致富的重任。做群众工作,为群众服务,一定要有郑板桥说的那个境界:些小吾曹州县吏,一枝一叶总关情。在思想深处确立人民群众的主人地位,把群众的呼声作为第一信号,把群众的需求作为第一选择,把群众的利益作为第一考虑,把群众的满意作为第一标准,充满激情为群众做好事,全力以赴为群众解难事,竭尽全力为群众办实事。
联系群众态度要真诚。古训云:“诚以待人、无物不格”。深入基层做群众工作,首先要在感情上贴近群众。摆正位子,伏下身子,放下架子,减少官气,降低傲气,消灭霸气,主动与群众攀亲交友,以心换心,拉近与群众的距离。其次要在言语上融入群众。与群众讲话、交谈,要态度和蔼,言辞恳切,说真话、实话、掏心窝子的话。善于站在群众的立场讲话,学会用群众的话说群众的事,用群众的语解群众心中的结。三是要在听取意见上尊重群众。对基层群众反映意见、建议,要热情接待,虚心倾听,坦诚面对,客观分析,及时研究解决。
解决群众问题要真实。为群众解决问题,要牢固树立正确的政绩观,不摆花架子、做表面文章、搞形象工程,每一项事情要办好、办实、办出成效,让群众看得见、摸得着、享受到。为群众解决问题,切忌口是心非,开空头支票。为群众解决问题,不但重数量,更要重质量,立足具体的社会环境和实际情况,分清轻重缓急,逐步落实。要正确处理尽力而为与量力而行的关系,对那些条件允许、群众迫切需要解决的问题,要当机立断,马上落实;对那些符合科学发展观要求、惠及长远的事,要创造条件,逐步解决;对那些时机不成熟、而且人力、财力、物力一时无法承受的项目,要慎重考虑,暂缓进行。
带领群众致富要真干。做群众工作最核心的问题是如何帮助他们发家致富。要发挥政策导向作用,认真宣传贯彻落实国家的惠农政策,切实减轻群众负担,改善农村生产生活条件,为群众致富营造良好环境。大力推进农村机制体制创新,引导建立农业专业合作组织,培育和发展农村经纪人队伍,提高农民的市场化组织程度;指导土地依法、自愿、有偿流转,推进土地适度规模经营,培养发展种养大户。发扬密切联系群众的光荣传统,扶持发展农业示范基地,帮助群众找准致富项目,协调解决资金筹措、产品销售等方面的困难,加强信息、技术指导,在致富道路上把群众扶上马,送一程。加强农民的职业技能和农业实用技术培训,搞好就业、创业和创收指导服务,拓宽农民增收致富渠道。
做好群众工作心得体会篇二
只要我们全心全意为群众办好事、办实事,群众就会义无反顾地支持我们、配合我们,因此做好群众工作是政府工作的一个中心。下面本站小编为大家带来做好群众工作。
供你参考!
只有面对面,才能手拉手,只有手拉手,才能心贴心。今年,我州新一届领导班子站在历史的高度,审时度势,在全州开展了一场轰轰烈烈的“举全州之力,全面推动群众工作全覆盖”活动。此项活动开展以来,得到了广大农牧民群众的一直好评,本人也从中获得了不少的知识和经验。
一、执政为民是做好群众工作的坚实基础,执政为民的是我们党的生命之基。历史告诉我们:“得民心者得天下,失民心者失天下。”我们党的最大政治优势是密切联系群众、党执政后的最大危险是脱离群众。水能载舟,亦能覆舟。党的权力来源于人民,也只能归于人民并造福于人民。只要我们全心全意为群众办好事、办实事,群众就会义无反顾地支持我们、配合我们。近年来,我州实行的牧民定居行动计划、新型农村医疗保险、养老保险、农村低保面的扩大等一系列农村优惠政策的实现,给农牧民的生活环境带来的巨大变化,感受到了党委、政府为群众办好事、办实事的决心和力度。赢得了广大干群的一种好评。
二、真挚的感情是做好群众工作的必要条件。“知屋漏者在宇下,知政失者在草野”。群众工作就是宣传教育群众、组织动员群众、团结带领群众为跨越式发展和长治久安而努力的过程。我们要拜人民为师,要常怀敬畏之心问政于民,常怀关爱之心问需于民,常怀谦逊之心问计于民。要紧紧依靠群、相信群众、服务群众、心系群众、情暖群众,这样才能真正让群众的心在田间地块边涌动,让和顺氛围在党群干群中长存。
三、过硬的工作本领是做好群众工作的重要保障。要做好新形势下的群众工作,光喊。
口号。
是不行的。面对当前不断出现的新形势新任务,我们必须深入研究和把握新形势下群众工作的新特点和要求,不断提升干部职工群众工作本领,总结运用以往好的经验和有效做法的基础上不断创新,灵活运用各种办法和手段,提高群众工作的针对性和实效性。这就要求我们拥有一支群众工作本领扎实、过硬的干部队伍。全体干部要切实提高群众工作本领,特别是基层干部、一线干部把身子沉到底,把脚板踏实,切实为民办事,面对困难大、矛盾多、协调难的群众性工作,要不缩、不推、不避,一门心思扑上去,提高自身宣传、发动、服务、引导群众的本领,增强调解、沟通能力,把群众工作做好。
四、群众满意的标准是做好群众工作的根本目标。改善人民生活条件,提高群众生活水平,是我们党的根本宗旨,也是衡量我们党一切工作的重要标尺。如果一件工作做得很漂亮、很完美,却没有给群众带来任何好处和实惠,没有让群众满意,那么可以说这是一件毫无意义的工作。因此,无论做任务事,都要把改善群众生活作为工作的出发点和最终落脚点,都要考虑群众会不会拥护、会不会赞成、会不会满意,用实实在在的工作成效赢得人民群众的信任和支持。让群众满意,就要求我们把群众呼声作为第一信号,把群众需要作为第一选择,把群众参与作为第一路径,把群众利益放在第一位置,把群众幸福作为第一追求。各级干部要牢固树立“为官一任,造福一方”的思想观念,凡对人民群众有利的,克服困难也要干成、干好、干出成效。想群众之所想,急群众之所急,广大干部职工一定要舍小家,顾大家,为构筑干群一家亲、民族大团结尽我所能,为构建和谐甘孜、平安甘孜,幸福甘孜尽一份责任。
书记在全市第六期青年干部培训班开学典礼上,多次语重心长地教育参训青年干部,要增强与群众的感情,要善于做群众的工作,要想方设法解决好群众最关心、最直接、最现实的利益问题,多做发展有实效、人民得实惠的事情,以实实在在的业绩回报人民群众的信任,赢得人民群众的支持。
作为水务工作战线的一名青年干部,我对费书记的讲话感触颇深。水务一体化改革后,水务局的职能范围更大,建设任务更重,面临矛盾也更多,特别是众多水务工程项目的建设,时间紧、任务重、战线长、群众矛盾多,培养群众感情,善做群众工作显得尤为重要。
回想多年来在水务工程建设一线调处群众矛盾纠纷的经验教训,我认为要想做好群众工作,必须培养对群众的感情,特别是对农村群众的感情,要把群众当成自己的亲人,把群众的利益当成我们自己的利益。培养与群众的感情,我认为必须做到以下几点:
一是牢记宗旨,不忘根本,在内心深处拉近与群文秘杂烩风众的感情距离。青年干部要始终牢记“全心全意本文为人民服务”的宗旨,牢记“权为民所用,情为民所系,利为民所谋”。人民群众是我们的衣食父母,我们的父辈、祖辈大多出身工人或农民,脱离群众就是脱离亲人,必然会走向孤立和危险。
二是主动到直接面向基层群众的工作中去锻炼。当前大学生做村官、进社区,机关青年干部下基层等都是培养群众感情、学做群众工作的好方式。只有走进群众、面向群众,才能了解群众“所需、所想、所急”,才能设身处地为群众着想,解决他们最关心、最直接、最现实的问题。
三是多联系帮扶贫困户,培养对弱势群体的爱心。多让青年干部走访慰问贫困户,看看他们吃的什么、住的什么、穿的什么、用的什么,看看他们和大多数人的生活还有多大差距,有助于激发青年干部的同情心、爱心,在自身享受幸福生活的同时,不忘弱势群体,以实际行动帮助困难群众,奉献爱心。
作为本期培训班的一名学员,我一定牢记党的宗旨,牢记费书记对青年干部的要求,走进群众、依靠群众,密切联系群众,耐心细致地做好工作中遇到的各种群众问题。多为群众办好事,办实事,做一名群众支持、群众信任的党员干部,不辜负组织的培养和期望,为实现“扬州率先、苏中领先、全省争先”目标努力奋斗。
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做好群众工作心得体会篇三
对待群众工作真心,联系群众态度真诚,解决群众问题真实,带领群众致富真干,是做好群众工作的基础。
密切联系群众是我们党的优良传统,做好群众工作是解决社会矛盾的重要法宝。做好新形势下的群众工作,着重要做到“四真”。
对待群众工作要真心。县级领导干部直接面对基层、面对群众,担负着维护一方平安、带领群众致富的重任。做群众工作,为群众服务,一定要有郑板桥说的那个境界:些小吾曹州县吏,一枝一叶总关情。在思想深处确立人民群众的主人地位,把群众的呼声作为第一信号,把群众的需求作为第一选择,把群众的利益作为第一考虑,把群众的满意作为第一标准,充满激情为群众做好事,全力以赴为群众解难事,竭尽全力为群众办实事。
联系群众态度要真诚。古训云:“诚以待人、无物不格”。深入基层做群众工作,首先要在感情上贴近群众。摆正位子,伏下身子,放下架子,减少官气,降低傲气,消灭霸气,主动与群众攀亲交友,以心换心,拉近与群众的距离。其次要在言语上融入群众。与群众讲话、交谈,要态度和蔼,言辞恳切,说真话、实话、掏心窝子的话。善于站在群众的立场讲话,学会用群众的话说群众的事,用群众的语解群众心中的结。三是要在听取意见上尊重群众。对基层群众反映意见、建议,要热情接待,虚心倾听,坦诚面对,客观分析,及时研究解决。
解决群众问题要真实。为群众解决问题,要牢固树立正确的政绩观,不摆花架子、做表面文章、搞形象工程,每一项事情要办好、办实、办出成效,让群众看得见、摸得着、享受到。为群众解决问题,切忌口是心非,开空头支票。为群众解决问题,不但重数量,更要重质量,立足具体的社会环境和实际情况,分清轻重缓急,逐步落实。要正确处理尽力而为与量力而行的关系,对那些条件允许、群众迫切需要解决的问题,要当机立断,马上落实;对那些符合科学发展观要求、惠及长远的事,要创造条件,逐步解决;对那些时机不成熟、而且人力、财力、物力一时无法承受的项目,要慎重考虑,暂缓进行。
带领群众致富要真干。做群众工作最核心的问题是如何帮助他们发家致富。要发挥政策导向作用,认真宣传贯彻落实国家的惠农政策,切实减轻群众负担,改善农村生产生活条件,为群众致富营造良好环境。大力推进农村机制体制创新,引导建立农业专业合作组织,培育和发展农村经纪人队伍,提高农民的市场化组织程度;指导土地依法、自愿、有偿流转,推进土地适度规模经营,培养发展种养大户。发扬密切联系群众的光荣传统,扶持发展农业示范基地,帮助群众找准致富项目,协调解决资金筹措、产品销售等方面的困难,加强信息、技术指导,在致富道路上把群众扶上马,送一程。加强农民的职业技能和农业实用技术培训,搞好就业、创业和创收指导服务,拓宽农民增收致富渠道。
密切联系群众是我们党的优良传统,做好群众工作是解决社会矛盾的重要法宝。做好新形势下的群众工作,着重要做到“四真”。
一、对待群众工作要真心。包村干部直接面对基层、面对群众,担负着维护一方平安、带领群众致富的重任。把群众的呼声作为第一信号,把群众的需求作为第一选择,把群众的利益作为第一考虑,把群众的满意作为第一标准,充满激情为群众做好事,全力以赴为群众解难事,竭尽全力为群众办实事。
二、联系群众态度要真诚。古训云:“诚以待人、无物不格”。深入基层做群众工作,首先要在感情上贴近群众。摆正位子,伏下身子,放下架子,减少官气,降低傲气,消灭霸气,主动与群众攀亲交友,以心换心,拉近与群众的距离。其次要在言语上融入群众。与群众讲话、交谈,要态度和蔼,言辞恳切,说真话、实话、掏心窝子的话。善于站在群众的立场讲话,学会用群众的话说群众的事,用群众的语解群众心中的结。要在听取意见上尊重群众。对基层群众反映意见、建议,要热情接待,虚心倾听,坦诚面对,客观分析,及时研究解决。
三、解决群众问题要真实。为群众解决问题,要牢固树立正确的政绩观,不摆花架子、做表面文章、搞形象工程,每一项事情要办好、办实、办出成效,让群众看得见、摸得着、享受到。为群众解决问题,切忌口是心非,开空头支票。为群众解决问题,不但重数量,更要重质量,立足具体的社会环境和实际情况,分清轻重缓急,逐步落实。要正确处理尽力而为与量力而行的关系,对那些条件允许、群众迫切需要解决的问题,要当机立断,马上落实。
对待群众工作真心,联系群众态度真诚,解决群众问题真实,带领群众致富真干,是做好群众工作的基础。
密切联系群众是我们党的优良传统,做好群众工作是解决社会矛盾的重联系群众态度带领群众致富要真干。做群众工作最核心的问题是如何帮助他们发家致富。要发挥政策导向作用,认真宣传贯彻落实国家的惠农政策,切实减轻群众负担,改善农村生产生活条件,为群众致富营造良好环境。大力推进农村机制体制创新,引导建立农业专业合作组织,培育和发展农村经纪人队伍,提高农民的市场化组织程度;指导土地依法、自愿、有偿流转,推进土地适度规模经营,培养发展种养大户。发扬密切联系群众的光荣传统,扶持发展农业示范基地,帮助群众找准致富项目,协调解决资金筹措、产品销售等方面的困难,加强信息、技术指导,在致富道路上把群众扶上马,送一程。加强农民的职业技能和农业实用技术培训,搞好就业、创业和创收指导服务,拓宽农民增收致富渠道。
对待群众工作真心,联系群众态度真诚,解决群众问题真实,带领群众致富真干,是做好群众工作的基础。密切联系群众是我们党的优良传统,做好群众工作是解决社会矛盾的重要法宝。做好新形势下的群众工作,着重要做到“四真”。
对待群众工作要真心。各级领导干部直接面对基层、面对群众,担负着维护一方平安、带领群众致富的重任。做群众工作,为群众服务,一定要有郑板桥说的那个境界:些小吾曹州县吏,一枝一叶总关情。在思想深处确立人民群众的主人地位,把群众的呼声作为第一信号,把群众的需求作为第一选择,把群众的利益作为第一考虑,把群众的满意作为第一标准,充满激情为群众做好事,全力以赴为群众解难事,竭尽全力为群众办实事。
联系群众态度要真诚。古训云:“诚以待人、无物不格”。深入基层做群众工作,首先要在感情上贴近群众。摆正位子,伏下身子,放下架子,减少官气,降低傲气,消灭霸气,主动与群众攀亲交友,以心换心,拉近与群众的距离。其次要在言语上融入群众。与群众讲话、交谈,要态度和蔼,言辞恳切,说真话、实话、掏心窝子的话。善于站在群众的立场讲话,学会用群众的话说群众的事,用群众的语解群众心中的结。三是要在听取意见上尊重群众。对基层群众反映意见、建议,要热情接待,虚心倾听,坦诚面对,客观分析,及时研究解决。
解决群众问题要真实。为群众解决问题,要牢固树立正确的政绩观,不摆花架子、做表面文章、搞形象工程,每一项事情要办好、办实、办出成效,让群众看得见、摸得着、享受到。为群众解决问题,切忌口是心非,开空头支票。为群众解决问题,不但重数量,更要重质量,立足具体的社会环境和实际情况,分清轻重缓急,逐步落实。要正确处理尽力而为与量力而行的关系,对那些条件允许、群众迫切需要解决的问题,要当机立断,马上落实;对那些符合科学发展观要求、惠及长远的事,要创造条件,逐步解决;对那些时机不成熟、而且人力、财力、物力一时无法承受的项目,要慎重考虑,暂缓进行。
带领群众致富要真干。做群众工作最核心的问题是如何帮助他们发家致富。要发挥政策导向作用,认真宣传贯彻落实国家的惠农政策,切实减轻群众负担,改善农村生产生活条件,为群众致富营造良好环境。大力推进农村机制体制创新,引导建立农业专业合作组织,培育和发展农村经纪人队伍,提高农民的市场化组织程度;指导土地依法、自愿、有偿流转,推进土地适度规模经营,培养发展种养大户。发扬密切联系群众的光荣传统,扶持发展农业示范基地,帮助群众找准致富项目,协调解决资金筹措、产品销售等方面的困难,加强信息、技术指导,在致富道路上把群众扶上马,送一程。加强农民的职业技能和农业实用技术培训,搞好就业、创业和创收指导服务,拓宽农民增收致富渠道。
书记在全市第六期青年干部培训班开学典礼上,多次语重心长地教育参训青年干部,要增强与群众的感情,要善于做群众的工作,要想方设法解决好群众最关心、最直接、最现实的利益问题,多做发展有实效、人民得实惠的事情,以实实在在的业绩回报人民群众的信任,赢得人民群众的支持。
作为水务工作战线的一名青年干部,我对费书记的讲话感触颇深。水务一体化改革后,水务局的职能范围更大,建设任务更重,面临矛盾也更多,特别是众多水务工程项目的建设,时间紧、任务重、战线长、群众矛盾多,培养群众感情,善做群众工作显得尤为重要。
回想多年来在水务工程建设一线调处群众矛盾纠纷的经验教训,我认为要想做好群众工作,必须培养对群众的感情,特别是对农村群众的感情,要把群众当成自己的亲人,把群众的利益当成我们自己的利益。培养与群众的感情,我认为必须做到以下几点:
一是牢记宗旨,不忘根本,在内心深处拉近与群文秘杂烩风众的感情距离。青年干部要始终牢记“全心全意本文为人民服务”的宗旨,牢记“权为民所用,情为民所系,利为民所谋”。人民群众是我们的衣食父母,我们的父辈、祖辈大多出身工人或农民,脱离群众就是脱离亲人,必然会走向孤立和危险。
二是主动到直接面向基层群众的工作中去锻炼。当前大学生做村官、进社区,机关青年干部下基层等都是培养群众感情、学做群众工作的好方式。只有走进群众、面向群众,才能了解群众“所需、所想、所急”,才能设身处地为群众着想,解决他们最关心、最直接、最现实的问题。
三是多联系帮扶贫困户,培养对弱势群体的爱心。多让青年干部走访慰问贫困户,看看他们吃的什么、住的什么、穿的什么、用的什么,看看他们和大多数人的生活还有多大差距,有助于激发青年干部的同情心、爱心,在自身享受幸福生活的同时,不忘弱势群体,以实际行动帮助困难群众,奉献爱心。
作为本期培训班的一名学员,我一定牢记党的宗旨,牢记费书记对青年干部的要求,走进群众、依靠群众,密切联系群众,耐心细致地做好工作中遇到的各种群众问题。多为群众办好事,办实事,做一名群众支持、群众信任的党员干部,不辜负组织的培养和期望,为实现“扬州率先、苏中领先、全省争先”目标努力奋斗。
做好群众工作心得体会篇四
书记在全市第六期青年干部培训班开学典礼上,多次语重心长地教育参训青年干部,要增强与群众的感情,要善于做群众的工作,要想方设法解决好群众最关心、最直接、最现实的利益问题,多做发展有实效、人民得实惠的事情,以实实在在的业绩回报人民群众的信任,赢得人民群众的支持。
作为水务工作战线的一名青年干部,我对费书记的讲话感触颇深。水务一体化改革后,水务局的职能范围更大,建设任务更重,面临矛盾也更多,特别是众多水务工程项目的建设,时间紧、任务重、战线长、群众矛盾多,培养群众感情,善做群众工作显得尤为重要。
回想多年来在水务工程建设一线调处群众矛盾纠纷的经验教训,我认为要想做好群众工作,必须培养对群众的感情,特别是对农村群众的感情,要把群众当成自己的亲人,把群众的利益当成我们自己的利益。培养与群众的感情,我认为必须做到以下几点:
一是牢记宗旨,不忘根本,在内心深处拉近与群文秘杂烩风众的感情距离。青年干部要始终牢记“全心全意本文为人民服务”的宗旨,牢记“权为民所用,情为民所系,利为民所谋”。人民群众是我们的衣食父母,我们的父辈、祖辈大多出身工人或农民,脱离群众就是脱离亲人,必然会走向孤立和危险。
二是主动到直接面向基层群众的工作中去锻炼。当前大学生做村官、进社区,机关青年干部下基层等都是培养群众感情、学做群众工作的好方式。只有走进群众、面向群众,才能了解群众“所需、所想、所急”,才能设身处地为群众着想,解决他们最关心、最直接、最现实的问题。
三是多联系帮扶贫困户,培养对弱势群体的爱心。多让青年干部走访慰问贫困户,看看他们吃的什么、住的什么、穿的什么、用的什么,看看他们和大多数人的生活还有多大差距,有助于激发青年干部的同情心、爱心,在自身享受幸福生活的同时,不忘弱势群体,以实际行动帮助困难群众,奉献爱心。
作为本期培训班的一名学员,我一定牢记党的宗旨,牢记费书记对青年干部的要求,走进群众、依靠群众,密切联系群众,耐心细致地做好工作中遇到的各种群众问题。多为群众办好事,办实事,做一名群众支持、群众信任的党员干部,不辜负组织的培养和期望,为实现“扬州率先、苏中领先、全省争先”目标努力奋斗。
做好群众工作心得体会篇五
社区民警是实施农村和社区警务战略的主体,但由于长时间放松了基础工作或同时承担大量非社区工作等方面的原因,导致一些地方社区民警工作水平不高,成效不好。下面,从社区民警应处理好的“五个关系”着手,谈一些个人对于提高社区民警工作水平的粗浅认识。
众所周知,社区民警确实很辛苦,虽然近年来各级公安机关不同程度上采取了为基层民警减负的各种措施,使社区民警相对单一地承担基础工作任务,专业性有所增强,但社区民警专属社区警务工作是绝大多数单位难以办到的。所以,社区民警要正确处理干好社区工作与完成非社区工作任务的关系,正确定位,找好角色,将主要精力用在社区工作上,轻视自己的主业。同时,派出所的领导要科学整合警力,合理部署任务,最大限度地把社区民警从非社区工作任务中解放出来,使社区民警有充分的时间和精力下社区工作,真正解决好社区民警“下不去”的问题。
做好群众工作心得体会篇六
群众路线是我们党的根本路线。推进经济社会更快更好发展,促进和谐xx建设,须臾离不开广大人民群众的理解、支持、参与和创造。对我们每个领导者、决策者、组织者来说,面临的最直接考验,就是如何提高做群众工作的能力和水平,进而组织和带领广大群众开创xx大业。
必须清醒地看到,随着我国经济结构的深刻变化,随着信息网络化的迅速发展,随着各种社会思潮的相互碰撞,影响群众思想行为的因素越来越复杂多变。这主要表现在:一是平等意识强烈。表现对利益分配和社会现象存有相当强烈的“公平”要求,许多人为“不患寡而患不均”而奋争;二是利益取向多元。在解决温饱问题之后,人们更加渴求改革开放带来更多的物质利益和更高的精神享受;三是民主意识增强。对事业发展、政府决策、社会管理、领导行为等不再漠然视之,而是积极主动参与,既要知其然,又要知其所以然;四是趋众心理明显。在表达利益诉求上,有呼之则应之,而且有很强的聚合效应。
在长期执政过程中,我们有些干部的群众观念逐渐淡漠了,不学习做群众工作,不愿意做群众工作,不会做群众工作,甚至不敢做群众工作,已经成为一个带有倾向性的问题,成为当前工作中的薄弱环节。一些地方和部门确实存在群众工作薄弱的问题。我们必须站在巩固党的执政基础、提高党的执政能力、确保党的执政地位的高度,认清新形势下组织、宣传、服务和教育群众的极端重要性,常思“党执政后最大危险是脱离群众”,切实把群众工作作为党执政实践中的重要课题,紧紧抓在手上,高度重视和加强群众工作。
群众工作是实实在在的工作,来不得半点虚功,也不可哄骗愚弄,关键是动真情、靠实做、求实效。这就要求我们,一要了解民情,到群众需要的地方去了解实情,到群众困难的地方去排忧解难,到群众意见多的地方去理顺情绪,到群众工作被动的地方去打开局面。我们常讲深入基层,深入群众,重要的是为什么要深入,深入下去做什么,通过深入达到什么目的。如果深入者不受教育、老百姓不获收益,那么这种深入实际是花架子、玩虚功。二要多谋民利。坚定不移地把经济搞上去,把社会事业发展好,让广大群众不断地得到实惠。对群众关注的劳动就业、社会保障、公益事业、民主权益、治安稳定以及吃穿住行等问题,要时刻关心、百倍努力,千方百计争取办好。
要从解决群众最关心、最直接、最现实的利益人手,力争每年办几件大事、实事、好事,让群众每年有个新盼头,以此增强群众对党和政府的信任和理解。三要凝聚民心,关键是解决好领导与群众之间的感情问题。群众在我们心里的分量有多重,我们在群众心里的分量就有多重。群众对领导干部越信任,一些矛盾和问题就越容易解决。领导干部的凝聚力,决不是由地位和权力册封的,而是靠领导能力、工作业绩和人格魅力去实现的。四要理顺民意。服务群众和教育引导群众,是领导者同等重要的责任。我们想问题、做决策,应该首先考虑群众满意不满意,高兴不高兴、答应不答应;同时也不可无原则地去迁就某些落后的思想情绪。
要切实坚持对党的事业与人民群众负责的一致性,对社会长远发展与群众眼前利益负责的一致性,对解决群众实际问题与教育引导群众的一致性。要引导群众正确认识形势,正确理解党和国家的方针政策,正确处理个人利益与集体利益、国家利益的关系,努力保护好、凝聚好、发挥好广大群众的积极性。
做好群众工作心得体会篇七
本人参加社区工作已x年,在实际的工作开展中,我慢慢得出一些工作经验,要想做好群众工作,首先必须要心系群众、服务于民。只有在这个大的前提下开展工作,才能够在自己的工作岗位上做好群众的工作。
我在社区的岗位是社区委员,目前具体开展负责社区精神文明创建工作、党风廉政建设工作、社区宣传工作、老龄和卫生工作。社区有重大决议时,我身为班子成员有参加两委会议的资格。在决议重大问题时,我心中总是抱着一颗服务群众的心,在任何事情上的决定,首先以人民群众的利益为中心。只要是有利于居民群众的意见我就会提出来,只要是能为居民群众谋福利的好事情,我就会持之以恒的做下去。只有把居民群众当成自己的亲人,才能真正的做好群众工作。
一、加强理论学习。
社区虽是居民自治组织,实际上却承担了大量重要的行政职能,一切工作最终都要沉到社区,由社区来贯彻落实,社区工作做得好,党的各项方针、政策就能得到及时宣传、贯彻,党和政府对人民的关心也能得到及时体现。作为一名社区工作人员,如果平时不读书、不看报,思想观念跟不上形势发展,就很难把群众工作落实到位。因此,我将自觉加强理论学习,积极投身到“创建学习型社区,争当学习型员工”的活动中去,通过认真学习领会党的十七届五中全会精神和“三个代表”的精神,不断提高理论素养和政策水平,为开展好群众工作打牢理论基础。
二、加强实践锻炼,提高业务能力。
作为一名社区工作人员,如果不熟悉本职业务,是很难胜任本职工作的,就更替不上结合自己的工作实际为群众服务了。我认为,提高业务能力主要是要练好“三会”基本功,即“会做、会写、会讲。”首先要会做。为开展好群众工作,就要坚持在工作实践中总结经验、锻炼提高,努力成为本职岗位的行家里手。只有这样,才能在和群众的交流中阐明我们工作的本质意义和面对群众的咨询能够详细阐述。其次要学会写。对自己所开展的活动进行概括和总结,把经验性和规律性的东西写出来,形成信息上报并存档。这样一方面可以提高写作能力,另一方面可以宣扬社区工作,展示社区风采,推进社区建设。第三要学会讲。社区工作人员的知识结构不同,社会阅历程度不同,如果说起话来不能晓之以理,动之以情,有的讲话重点不突出,语言不简练,不能很好的把党的政策、法规讲给居民群众讲明白,让居民感到缺乏信任感和亲切感。为此,我坚持利用周、月工作例会、工作座谈会等场合,汇报自己负责的工作哪些完成了、哪些没完成、没完成的原因以及下步的工作计划,通过在实践中锻炼口才,提高会讲的能力,在工作实践中不断提高与群众打交道的沟通能力。
三、加强工作作风,提高服务水平。
随着社区居民文化素质的不断提高,我们需要进一步提升服务水平。一是加强宣传。通过组织各种活动和喜闻乐见的群众性活动,通过社区的宣传阵地,加强学习型网站的建设,为群众提供信息服务,拓宽社区居民掌握社区工作动态的第一手资料的渠道。二是积极为群众办实事解难事。x指出,群众利益无小事,凡涉及群众切身利益和实际困难的事情,再小也要竭尽全力去办。做好群众工作,要和居民建立起深厚的感情,没有一个"情"字,做好群众工作是不可能的。为此,本人自觉做到“三心”。即“热心、知心、决心”。热心,就是要做到热情接待群众来访,认真倾听群众诉求,积极维护群众合法权益,让社区居民有归属感。知心,就是要做到“脑勤、手勤、腿勤、眼勤、口勤”,多到社区居民家中走一走,通过访贫问苦,真实了解群众需要什么,有哪些实际困难,从而提高做群众工作的针对性。决心,就是要做到把群众的事当做自己的事,把群众的困难当作自己的困难,以强烈的事业心责任感,尽其所能为群众办实事解难事,始终不渝地把党和政府的关怀送到居民的心坎上,当好居民的贴心人。比如春节前夕,我积极参加社区开展的“送温暖、献爱心”活动,协同社区其他工作人员为困难群众捐款,对辖区内特困户、空巢老人等进行慰问,送去米、面等生活用品,受到群众称赞。
社区工作是党和政府联系人民群众的"桥梁"和"纽带",做好新时期的社区群众工作显得尤为重要。我认为要从强化理论武装、增强业务能力,提高服务水平等三个方面,着力提高社区工作人员综合素质,为推动群众工作的建设做出应有贡献。
做好群众工作心得体会篇八
广大党员干部是加强群众工作的主体,能力素质,工作方法和作风状况如何,直接关系到群众工作的成效,关系到改革发展稳定的大局,关系到党和政府的形象和威信。人民群众是我们党存在和发展的基础,是我们党力量与智慧的源泉。这就要求我们共产党人,必须始终保持同人民群众的血肉联系,坚持一切为了群众、一切依靠群众、从群众中来、到群众中去的根本工作路线。群众工作是党和政府的一项重要工作,是党和政府联系群众的桥梁和纽带,是构建和谐社会的基础性工作。
群众工作是我们的传家宝。我们党是靠群众工作起家的,也是靠群众工作发家的。实践证明,党的群众观点、群众立场、群众路线始终是我们党安身立命的根本。如果背离群众观点,丧失群众立场,违反群众路线,放弃群众工作,改革就会失去支持,发展就会失去动力,稳定就会失去基础,社会就会失去活力。从基层管理中我感到,察颜观色、聆听呼声、主动引导、分清主次、把握环境、感情投入的“六要素”是做好群众工作的方法。
一是察颜观色:在群众工作中,心要细,要用细节决定成败的方法,学会看群众的脸色行事。认真观察情绪动态,脸色变化,从一言一行,一举一动中深入了解群众。打开群众工作这扇门,不能让群众来看干部的脸色行事,而要让干部去看群众的脸色变化,从群众的脸色中看出问题、看出情绪、看出需求,找准问题之所在,主动回应群众的关切和期待,解群众之所难,帮群众之所需,诉群众之所求。
二是聆听呼声:学会聆听群众的呼声。倾听是交流的前提,是沟通的基础。要深入村组、企业、厂区、职工宿舍,深入群众家中,贴近群众,与群众交朋友,拉家常,甘当群众的学生,认真倾听群众言语。交流多了才能密切联系群众,沟通深了才能真正带动群众。在交流中,一要坦诚地听。放下架子,坦诚相见,建立良好的干群关系,让群众有机会把心声充分表达出来,把所思所想所盼全部说出来。二要全面地听。放弃个人的判断,抛开过往的经验,不以干部者自居,更不以老师、领导者自居,保持客观立场,不偏听偏信,耐心倾听。三要深入地听。完完全全专注于事、专注于人,不仅关注表面的信息、现实的问题,更要关注群众心底的声音,不东张西望,做出满不在乎,事不关己高高挂起,明知不对少说为佳的样子。
三是主动引导:在与群众交流中,要善于提问,主动引导群众。做群众工作是一个交流沟通的过程,要做到心心相印。既然是交流,就要共同参与。既然是沟通,就要双方互动。在沟通中,要留足时间,留足空间,留足环境和气氛,让群众把心窝子里的话掏出来,一吐为快。这样才能够真正了解群众的内心需求,针对问题,分清主次,一一化解矛盾,对症下药而不火上加油。善于把握时机和重点,引导群众不断提高认识,并沿着正确的方向积极行动。
四是分清主次:针对不同的人和事,要科学区分,主次分明,正确区别对待。群众的需求多种多样,群众的期盼各不相同。一要把握群众脉搏,区分不同环境、不同情况、不同的人和事,逐一摸清底数,掌握主动,不眉毛胡子一把抓,靠行政命令,靠压服是做不好群众工作的。二要针对不同的人,不同的事,不同的地域环境,不同的时机场合,不同的利益关系,分清哪些是合理诉求,需要予以解决;哪些是不合理诉求,需要加以解释;哪些是共性需求,需要分散引导;哪些是个性需求,需要因人施策,逐一化解,逐个解决。
做好群众工作心得体会篇九
密切联系群众是我们党的优良传统,做好群众工作是解决社会矛盾的重要法宝。做好新形势下的群众工作,着重要做到“四真”。
包村干部直接面对基层、面对群众,担负着维护一方平安、带领群众致富的重任。把群众的呼声作为第一信号,把群众的需求作为第一选择,把群众的利益作为第一考虑,把群众的满意作为第一标准,充满激情为群众做好事,全力以赴为群众解难事,竭尽全力为群众办实事。
古训云:“诚以待人、无物不格”。深入基层做群众工作,首先要在感情上贴近群众。摆正位子,伏下身子,放下架子,减少官气,降低傲气,消灭霸气,主动与群众攀亲交友,以心换心,拉近与群众的距离。其次要在言语上融入群众。与群众讲话、交谈,要态度和蔼,言辞恳切,说真话、实话、掏心窝子的话。善于站在群众的立场讲话,学会用群众的话说群众的事,用群众的语解群众心中的结。要在听取意见上尊重群众。对基层群众反映意见、建议,要热情接待,虚心倾听,坦诚面对,客观分析,及时研究解决。
为群众解决问题,要牢固树立正确的政绩观,不摆花架子、做表面文章、搞形象工程,每一项事情要办好、办实、办出成效,让群众看得见、摸得着、享受到。为群众解决问题,切忌口是心非,开空头支票。为群众解决问题,不但重数量,更要重质量,立足具体的社会环境和实际情况,分清轻重缓急,逐步落实。要正确处理尽力而为与量力而行的关系,对那些条件允许、群众迫切需要解决的问题,要当机立断,马上落实。
做好群众工作心得体会篇十
做群众工作的态度决定做群众工作的成效。做好了群众工作,能调动人民群众的积极性、能动性、创造性,人民群众能释放出不可估量的正能量。群众工作做不好,那就会适得其反。
做好群众工作,要有耐心细致的工作态度。热心群众工作,耐心做群众工作,是从心理上接受群众的具体表现。没有耐心,就很难体现出爱心;没有爱心,群众就很难体会到真正的关心。作家冰心说得好:“有了爱,就有了一切。”我们的干部,特别是领导干部只有心中有爱,才能真正贴近群众、关心群众,才能解决好群众的问题。因此我们必须提高认识,找准群众工作的切入点,用心体验群众生活,用心感受百姓疾苦,只有心向群众,才能把群众工作做好。
用热心和耐心贴近群众的身。群众在我们心里的分量有多重,我们在群众心里的分量就有多重。做好群众工作要贴近群众的身,要以焦裕禄同志和兰考人民一起治理风沙为榜样,不嫌群众的事情麻烦,不嫌群众的话语逆耳,不嫌群众的衣着不洁,不嫌群众的房屋低矮,和群众近距离接触、零距离相处。
用热心和耐心读懂群众的心。真心实意地纾民困、解民忧、排民难,首先要读懂群众的心,想群众之所想,急群众之所急。从一点一滴的小事入手,满足群众的需求,实现群众的愿望,维护群众的利益。这样,群众就会把心交给你,真心实意配合你,我们的工作就会得心应手。
用热心和耐心沟通群众的情。放下架子,耐着性子,平等交流,温情融合,和群众坐在一起,拉家常、谈家事,把群众当家人,我们的工作就会得到群众的理解和支持,工作效率就会大大提高。干群关系改善了,党群关系密切了,我们的工作就会突飞猛进。
用热心和耐心凝聚群众的神。我们要带着深厚的感情,走到群众中去,集思广益,化解矛盾。始终植根于人民群众之中,满足人民群众最关心、最直接、最现实的利益要求,更好地为人民群众服务,凝聚群众干事创业的精神,调动群众的积极性。
群众工作是一项系统的民心工程,来不得半点虚夸,更不能急功近利、急于求成。只有倾注热心和耐心,才能把群众的思想做通,把群众工作做好。
做好群众工作心得体会篇十一
在此枯木逢春,万象更新之际,我们很荣幸请到了**市委组织部黄部长替我们上了一堂关于如何做好基层工作的培训课。在此,我要感谢镇党委的精心组织,给我们这样一次难得的学习机会,更要感谢黄部长的莅临与教导。
黄部长首先开门见山道出了基层组织建设是一个非常深刻复杂的课题,让在场的所有人都倍感亲切,深深地吸引着所有人的注意力。他在课堂上指出,农村基层组织建设是党的全部工作和战斗力的基础。建设社会主义新农村,必须大力加强农村基层党组织建设,不断增强农村基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力,为推进新农村建设提供坚强的组织保障。党的领导是建设社会主义新农村的根本保证,以党组织为核心的农村基层组织是建设社会主义新农村的基础和关键。大力推进农村基层组织建设,为建设社会主义新农村提供坚强组织保证,对于建设社会主义新农村具有重要作用。紧紧围绕党的中心任务加强农村基层组织建设,不断夯实党在农村的执政基础。
通过此次学习,我深刻地体会到群众工作的重要性和复杂性。群众是基础,群众工作是根本。只有把群众工作做好,群众安抚好,农村工作才能顺利地开展。目前我国农村正处于一个体制和社会的转型期,随着市场经济的发展和村民自治组织的建立,农村基层组织建设面临严峻的挑战。村委会党支部驾驭农村工作的能力的相对弱化、村委会党支部在农民中的威信降低和村委会党支部实施领导的体制陈旧已经成为阻碍基础工作顺利进行的重要因素。俗话说:基础不牢,地动山摇,基层党组织一定要明确“围绕民心,狠抓中心”的思路。要为群众多办实事,多干好事,多解难,多服务。办事有公心,工作有责任心,精神上有信心。做到村务管理制度化、规范化、公开化、民主化。落实科学发展观,狠抓以经济建设为中心不动摇,努力提高老百姓的收入,让老百姓觉得干部是真心真意为他们办实事、好事,逐步增强村干部的影响力和号召力。
如今,很多干部都觉得工作不如以前好做,与群众沟通不如以前顺畅。但究其原因还是我们干部素质问题、能力问题。在此次培训课上,黄部长用一个实际的现象道出了当今官群关系不和谐的原因。他指出,现如今交通工具越来越发达了,干部与老百姓的距离却越来越远了;手机电话越来越方便了,干部与老百姓联系却越来越少了。很鲜明的反映出了新时期下广大干部与农民群众之间的矛盾所在。现在很多的干部,架子难放下,身子难扑下,实际不深入,基层不走入,不懂得在群众中寻找解决问题的方法和办法。记得一位老者曾经说,以前条件艰苦的时候,干部与百姓同吃住、同进退、共患难,一起克服自然灾害,克服饥饿,干部与百姓血肉相融。可是,现在经济社会发展了,生活水平提高了,各种利益也越来越凸显了,很多干部就开始着眼于利益,远离了百姓。现在很多干部不愿同老百姓共挤一辆公交车车,不愿同老百姓一起排队买东西,不愿和老百姓同坐一堂看电影……原本不少也是老百姓,可一旦混上一官半职称为干部后,就不愿再回到老百姓中间,觉得整天和老百姓在一起没法显示出自己的身份。他们觉得百姓只是种地的,没有文化,没有追求。所以,他们选择远离百姓生活,久而久之,能力弱化,变得越来越不了解百姓。
俗话说的好,百姓是水,官员是舟,水能载舟,亦能覆舟。船离开了水,等待的只有搁浅,水不想载舟,舟只能葬身于大海。这个小学生就在学的哲理,为什么在学历越来越高的广大干部的脑海里就渐渐淡去了呢?“知屋漏者在宇下,知政失者在朝野”,只有在民间,学会过老百姓生活,才能知民所思所想,懂得如何服务人民的道理。
在此次培训课上,黄部长反复强调并告诫我们,作为一个基层干部要事不避难,敢于担当,奋勇向前。敢于担当是一项重要的领导素质,体现领导的内在修为。敢于担当是一种境界。古人云“为官避事平生耻”,“为天地立心,为生民立命”。大事难事看担当,顺境逆境看胸怀。体制转轨、社会转型、思想转变的新时代,领导干部尤其需要增强敢于担当的意识,倡导敢于担当的作风。作为领导干部,要担当起事业的发展,担当起历史的检验,担当起民众的评价,就一定要努力践行好“敢于担当”的精神,积极提升敢于担当的能力,切实做到敢担当、能担当、会担当、持久担当。
总之,能有机会参加这种类型的培训,我感到十分荣幸,而且获益很多。虽然自己是一个大学生,但是却有一种“听君一席话,胜读十年书”的感觉。很多在学校根本没有办法学到的东西在这次培训课上一一学到,我相信将是我人生中一件非常有实际意义的事情,必将对我以后的工作生活带来巨大的影响。我将在今后的工作学习当中时时刻刻以黄部长提出的高标准严格的要求自己,尽心尽力做一名合格的大学生村官,做一名全心全意为人民服务的基层工作者。
党的思想政治工作是经济工作和其他各项工作的生命线”。这一论断,充分说明思想政治工作对于各项工作的极端重要性。思想政治工作历来是我们党的工作特点、优良传统和政治优势,也是我们党作好群众工作的重要内容和各项工作的根本保证。如何在新形式下做好群众的思想政治工作,把街道社区全体工作人员和居民群众的思想统一到党的十x大精神上来,统一到以“创新务实”的甘州精神全力打造繁荣甘州、活力甘州、诚信甘州、平安甘州、和谐甘州“五区”建设的工作中来,我认为要从以下几个方面人手:
一是要关注民生,把解决群众关心的热点、难点问题当做做好群众思想政治工作的大事来抓。思想政治工作者要摆脱繁杂的事物性工作。走出办公室深入居民群众,认真了解居民群众的所思、所想、所盼,关注他们在生产、生活中存在的困难和问题,以及他们关心的热点、难点,加以分析研究,扑下身子办实事,尽心竭力解民忧。畅通民意诉求渠道,建立社情民意工作台帐和民情日志,随时记录居民需求,收集居民意见、建议,帮助居民群众解决具体问题,以人性化的方式,为居民在思想上解惑,情绪上解闷,生活上解困,把矛盾化解在萌芽状态。通过办实事、解难题感染群众、教育群众。
二是要处理好解决思想问题与实际问题的关系。要解决好群众的思想问题和实际问题,首先要贴近实际、贴近生活、贴近群众。居民群众在想什么、盼什么、求什么,我们都要做到心中有数;同时,作为思想政治工作者,还要有亲民之心、爱民之举、富民之策、安民之道。要时刻树立“群众之需无小事”的思想,把解决群众思想问题与解决实际问题结合起来。其次要通过解决实际问题的同时解决思想问题,借助解决实际的同时,达到强化思想教育,这样既能密切干群关系,又能增强思想政治工作的实效。
三是要处理好思想政治工作与制度约束的关系。思想政治工作主要靠思想教育但思想教育也不是万能的,还要有政策和制度的导向,纪律和法律的约束。只有把思想政治工作的柔性导向,融入政策、制度、法律的硬性规定之中,把自律和他律结合起来,才能产生积极效果。思想政治工作要经常化、制度化,克服随意性、片面性和局限性。还要讲究春风细雨、感情容通的方法,把思想理念、道德情操、感情融化渗透到法律和各项。
规章制度。
中去,使思想政治工作和制度约束相辅相成,刚柔相济,虚实结合。这样,才能使思想政治工作更具有群众性、广泛性和社会性。
四是要坚持疏导方针,平等待人,以情而疏。所谓疏导,就是针对出现的问题,解开症结疏通引导。疏通和引导,二者相互联系,相互依赖,是辩证法的统一。疏和导相结合,是思想政治工作的具体工作方法,运用疏导的方法来解决在新时期人的思想问题和工作矛盾显得尤为重要。随着改革开放的不断深入和市场经济的发展,人的思想观念由封闭型向开放型转变,主要表现在物质利益观念、成才意识、竞争意识、民主意识、自主意识、平等意识的增强。遇事善于思考,不轻信,不盲从;愿意得到信任和尊重,不愿意受人冷落和怀疑;愿意接受与人为善、和风细雨的帮助和教育,厌烦那种简单粗暴、家长式的作风,因而思想政治工作单靠行政命令很难奏效,甚至会适得其反。因此,坚持疏导方针,以诚相见,耐心说服,因势利导,才能将人们多元化、复杂化的思想观念引导到积极向上,不断进取创新的轨道上来。
坚持疏导方针,做好思想政治工作,我们必须在五字上下功夫:一是要突出一个“理”字。遇事要对群众讲道理,做到以理服人。二是要讲究一个“诚”字。诚心诚意为群众着想,做到以诚待人。三是要清除一个“偏”字。要消除对某些群众的偏见,做到尊重每一个群众的人格,反对歧视行为。四是坚持一个“公”字。坚持公平、公开、公正的原则,做到政策、法律、制度面前,人人平等,防止打击报复,保护亲朋行为。五是要注重一个“情”字。满腔热情地为每一个居民群众排忧解难,多为群众办实事,做到以情服人,以情动人。使思想政治工作真正做到暖人心,稳人心,得人心,最充分最广泛地调动群众中的一切积极因素,不断为各项事业的兴旺发达,中华民族的伟大复兴增添新力量。
五是要以内容丰富、形式多样、群众乐于接受的文体活动,吸引居民群众参与,让他们在参与中接受教育,在参与中不断提高思想道德素质和科学文化水平。
六是要注重培养典型,营造健康向上的社会舆论环境。榜样的力量是无穷的,及时发现、培养、宣传典型,用先进典型的榜样力量来带动干部群众形成良好的精神状态,养成高尚的道德追求,弘扬社会正气,倡导主流精神,努力形成先进典型不断涌现,崇高精神催人奋进和社会氛围,可以使思想政治工作起到事半功倍的效果。
在目前处于矛盾凸现期的新形式下,要做好居民群众的思想政治工作,必须不断创新工作方式,坚持以人为本,以构建和谐社区为目标,加大思想政治工作力度,确保把党的思想政治工作做实。
做好群众工作心得体会篇十二
在“十二五”规划全面启动,建党_周年即将到来,按照市委市政府的统一部署,我中心开展了“深入基层、服务群众”主题活动,这次活动的开展是在新形势下加强和改进中心(公司)群众工作的重要举措,进一步密切了党群干群关系,为中心(公司)顺利完成全年各项任务目标打下了坚实的基础。下面我针对这次活动的开展谈一下自己的认识:
一、活动的开展应以深入基层、深入实际为重点。
一是各项改善民生措施的受惠者都在基层。只有深入基层,深入实际,才能弄清如何把上级党委的方针政策和基层实际结合起来,把工作做到点上。也才能确保把群众对我们工作不满意、不高兴、不答应的问题摸清摸透,有针对性地加以改进。
二是帮扶对象在基层。市委领导提出“群众工作就是为人民群众办实事的工作”,这个提法高度概括了新形势下群众工作的特点。我们要帮助一线的干部职工解决具体困难,提高他们处理和解决困难的能力,离不开深入一线,深入实际。
三是各种矛盾的焦点在基层。当前我中心所承担的各项工作任务都涉及到拆迁、安置、施工等人民群众利益切身相关的问题,易引发各种社会矛盾,协调利益关系、化解社会矛盾也离不开深入一线,深入实际。
四是认识事物的本来面貌在基层。每项政策都是一个从上到下层层贯彻执行的过程,也是由下到上层层反馈报告的过程。这都要通过每个环节上的具体人来完成,环节多了就会隐藏基层的真实情况,深入基层到一线减少中间环节才能了解掌握基层的本来面貌。
五是群众工作能力的提高在基层。群众工作能力是干部领导能力的重要表现,但这种能力不是坐在机关里就自然提高的。尤其是党内和人民不断发展的今天,领导干部只有把自己的根在群众中扎深、扎牢,才和群众有共同语言和感情,才能增长自己团结、带领群众干事创业的才干,也才有远大的政治前途。
二、活动的开展应以服务基层、服务群众为落脚点。
我们开展“深入基层,服务群众”活动的目的是要让群众真真实实感受到党和国家的关怀,就是要抓出效果,真正服务于人民群众。如果做工作只求形式上搞得轰轰烈烈、实际上半途而废,却没给群众解决其生产、生活中的实际问题,达不到实际服务的效果,这样的工作结果不会得到群众的认可,也就失去了“深入基层,服务群众”活动开展的意义。工作中,由于我们所承担的工作,工作中的征地拆迁、工程建设、资产管理与运营等都会经常涉及到群众的切身利益,这就要求我们从思想和行动上把握好:一要始终从维护群众利益角度考虑问题;二要始终把群众的事情当作自己的事来办;三要始终坚持换位思考,理解群众的苦衷;四要始终科学使用群众思维、行为模式理解、解决问题;五要有始终向群众学习的谦虚态度和工作热情;六要始终以解决群众实际困难为活动目的。
三、活动的开展要结合实际、力求实效。
作为领导干部,在实际工作中要以开展“深入基层、服务群众”主题活动为动力,把中心全面工作推向新水平。一是要与加强决策服务结合起来。牢牢把握“以人为本、执政为民”和“深入基层、服务群众”的要求,开展好重大课题调研、日常调研,要更加注重摸清基层实际情况,更加注重反映群众的所思所盼所求,更加注重总结基层创造的好经验好做法,力求有更多成果。二是与加强机关建设、处室建设结合起来。深入查摆思想工作作风等方面存在的突出问题,着力在抓好整改、完善机制上下功夫,推进学习研究型机关建设再上新台阶、处室规范化管理再上新水平、干部职工的形象面貌发生新变化。三是与携手共建、帮扶长清孔庄村困难群众结合起来。建立完善工作交流、跟踪调研、日常服务等制度,深入群众,体察民情,细化措施办法,帮助解决实际问题,在服务群众中接受教育、经受锻炼、摸清情况,提高决策服务水平和自身素质能力。四是与推动各项工作创先争优结合起来。要瞄准更高目标,制定更高标准,推动各项工作实现新突破、新发展。
做好群众工作心得体会篇十三
本人参加社区工作已xx年,在实际的工作开展中,我慢慢得出一些工作经验,要想做好群众工作,首先必须要心系群众、服务于民。只有在这个大的前提下开展工作,才能够在自己的工作岗位上做好群众的工作。
我在社区的岗位是社区委员,目前具体开展负责社区精神文明创建工作、党风廉政建设工作、社区宣传工作、老龄和卫生工作。社区有重大决议时,我身为班子成员有参加两委会议的资格。在决议重大问题时,我心中总是抱着一颗服务群众的心,在任何事情上的决定,首先以人民群众的利益为中心。只要是有利于居民群众的意见我就会提出来,只要是能为居民群众谋福利的好事情,我就会持之以恒的做下去。只有把居民群众当成自己的亲人,才能真正的做好群众工作。
社区虽是居民自治组织,实际上却承担了大量重要的行政职能,一切工作最终都要沉到社区,由社区来贯彻落实,社区工作做得好,党的各项方针、政策就能得到及时宣传、贯彻,党和政府对人民的关心也能得到及时体现。作为一名社区工作人员,如果平时不读书、不看报,思想观念跟不上形势发展,就很难把群众工作落实到位。因此,我将自觉加强理论学习,积极投身到“创建学习型社区,争当学习型员工”的活动中去,通过认真学习领会党的十七届五中全会精神,不断提高理论素养和政策水平,为开展好群众工作打牢理论基础。
作为一名社区工作人员,如果不熟悉本职业务,是很难胜任本职工作的,就更替不上结合自己的工作实际为群众服务了。我认为,提高业务能力主要是要练好“三会”基本功,即“会做、会写、会讲。”首先要会做。为开展好群众工作,就要坚持在工作实践中总结经验、锻炼提高,努力成为本职岗位的行家里手。只有这样,才能在和群众的交流中阐明我们工作的本质意义和面对群众的咨询能够详细阐述。其次要学会写。对自己所开展的活动进行概括和总结,把经验性和规律性的东西写出来,形成信息上报并存档。这样一方面可以提高写作能力,另一方面可以宣扬社区工作,展示社区风采,推进社区建设。第三要学会讲。社区工作人员的知识结构不同,社会阅历程度不同,如果说起话来不能晓之以理,动之以情,有的讲话重点不突出,语言不简练,不能很好的把党的政策、法规讲给居民群众讲明白,让居民感到缺乏信任感和亲切感。为此,我坚持利用周、月工作例会、工作座谈会等场合,汇报自己负责的工作哪些完成了、哪些没完成、没完成的原因以及下步的工作计划,通过在实践中锻炼口才,提高会讲的能力,在工作实践中不断提高与群众打交道的沟通能力。
随着社区居民文化素质的不断提高,我们需要进一步提升服务水平。一是加强宣传。通过组织各种活动和喜闻乐见的群众性活动,通过社区的宣传阵地,加强学习型网站的建设,为群众提供信息服务,拓宽社区居民掌握社区工作动态的第一手资料的'渠道。二是积极为群众办实事解难事。xx指出,群众利益无小事,凡涉及群众切身利益和实际困难的事情,再小也要竭尽全力去办。做好群众工作,要和居民建立起深厚的感情,没有一个"情"字,做好群众工作是不可能的。为此,本人自觉做到“三心”。即“热心、知心、决心”。热心,就是要做到热情接待群众来访,认真倾听群众诉求,积极维护群众合法权益,让社区居民有归属感。知心,就是要做到“脑勤、手勤、腿勤、眼勤、口勤”,多到社区居民家中走一走,通过访贫问苦,真实了解群众需要什么,有哪些实际困难,从而提高做群众工作的针对性。决心,就是要做到把群众的事当做自己的事,把群众的困难当作自己的困难,以强烈的事业心责任感,尽其所能为群众办实事解难事,始终不渝地把党和政府的关怀送到居民的心坎上,当好居民的贴心人。比如春节前夕,我积极参加社区开展的“送温暖、献爱心”活动,协同社区其他工作人员为困难群众捐款,对辖区内特困户、空巢老人等进行慰问,送去米、面等生活用品,受到群众称赞。
社区工作是党和政府联系人民群众的"桥梁"和"纽带",做好新时期的社区群众工作显得尤为重要。我认为要从强化理论武装、增强业务能力,提高服务水平等三个方面,着力提高社区工作人员综合素质,为推动群众工作的建设做出应有贡献。
做好群众工作心得体会篇十四
群众工作心得体会参加工作已有三年,所内群众工作各项经验做法使我受益颇多。现本人结合在边防派出所工作的实际,就边防派出所群众工作谈谈自己的认识。
首先民警与群众打交道,首先要摆正自己的位置,绝不能以为自己胜人一筹、高人一等。如果我们总是一副高高在上的姿态,与人沟通的时候就处在了一个特别不受欢迎的位置。大家都讨厌你,你还怎么与人相处?杜绝高人一等的官本位思想,是警民沟通的前提。
其次要营造适合沟通的氛围,中国人讲话很少开门见山,都要寒暄一番。的确如此,我们平时与亲友一起吃饭还要先等“门面酒”下肚才开始介绍宾客们相互认识。这个嘘寒问暖的过程之所以必不可少,是因为双方在沟通前需要表示友好、充分释放善意。民警在与群众沟通的时候也需要利用一个提前的环节来了解对方脾性,稳定情绪、缓和气场,营造适合交流的氛围,以此来拉近距离。那么如何营造适合交流的氛围呢?其实很简单,只要我们与群众交往能从对方最关心的事、最着急的事、最苦恼的事入手,讲礼貌不去摆谱,说实话不绕弯子就行。“你爱人身体恢复得怎么样了?”、“你家的水管修好了没有?”、“家里现在还有什么困难?”——如果我们一开始就能站在群众角度替人着想,多关心一下别人的事,沟通便成功了一半。
再次,不要随便“为民做主”谚云:“当官不为民做主,不如回家卖红薯。”而在当今的法制社会,封建时代那种事事想着为民做主的“父母官”已经不值得我们提倡。尊重民意、关注民生,都要求我们要把决定权留给群众。事实上无论是谁,你让他做决定,他都会觉得自己很受重视,反之你替他做决定,他心里一百个不愿意。中国的家长在教育子女时往往有着相同的苦恼:“自己明明是为他好、替他着想,孩子却总是好心当成驴肝肺,一点也不领情。”这就是因为我们惯于越俎代庖替人做主而忽视了别人的感受。同样,群众在与公安交往时也有自己的期望和选择,民警应该更多地倾听群众心声,真诚地给予帮助。在工作、交往中,如果我们的民警能站在群众身边给他们提提建议、帮帮忙,远比直接替他们决定什么更容易让人接受。
最后要多听多想,少说后说,给足群众话语权。民警要主动把话语权让给群众,“少说”是沟通的美德,“后说”是工作的需要。路上的车多了,就容易出事故,交流时讲话多了,也容易有摩擦。群众与我们打交道必然有话要说,大家都七嘴八舌就容易吵架。只有我们自己少说一点,群众才能多说几句,得到提想法、表达意见的机会,此外“多说无益、言多必失”;后说,是指我们要在多听群众讲话的同时也为自己腾出一个思考的空间,以便把经过大脑加工的东西妥当地表达出来。
做好群众工作心得体会篇十五
参加工作已有三年,所内群众工作各项经验做法使我受益颇多。现本人结合在边防派出所工作的实际,就边防派出所群众工作谈谈自己的认识。
首先民警与群众打交道,首先要摆正自己的位置,绝不能以为自己胜人一筹、高人一等。如果我们总是一副高高在上的姿态,与人沟通的时候就处在了一个个性不受欢迎的位置。大家都厌恶你,你还怎样与人相处?杜绝高人一等的官本位思想,是警民沟通的前提。
其次要营造适合沟通的氛围,中国人讲话很少开门见山,都要寒暄一番。的确如此,我们平时与亲友一齐吃饭还要先等“门面酒”下肚才开始介绍宾客们相互认识。这个嘘寒问暖的过程之所以必不可少,是因为双方在沟通前需要表示友好、充分释放善意。民警在与群众沟通的时候也需要利用一个提前的环节来了解对方脾性,稳定情绪、缓和气场,营造适合交流的氛围,以此来拉近距离。那么如何营造适合交流的氛围呢?其实很简单,只要我们与群众交往能从对方最关心的事、最着急的事、最苦恼的事入手,讲礼貌不去摆谱,说实话不绕弯子就行。“你爱人身体恢复得怎样样了?”、“你家的水管修好了没有?”、“家里此刻还有什么困难?”――如果我们一开始就能站在群众角度替人着想,多关心一下别人的事,沟通便成功了一半。
再次,不要随便“为民做主”谚云:“当官不为民做主,不如回家卖红薯。”而在当今的法制社会,封建时代那种事事想着为民做主的“父母官”已经不值得我们提倡。尊重民意、关注民生,都要求我们要把决定权留给群众。事实上无论是谁,你让他做决定,他都会觉得自己很受重视,反之你替他做决定,他心里一百个不愿意。中国的家长在教育子女时往往有着相同的苦恼:“自己明明是为他好、替他着想,孩子却总是好心当成驴肝肺,一点也不领情。”这就是因为我们惯于越俎代庖替人做主而忽视了别人的感受。同样,群众在与公安交往时也有自己的期望和选取,民警就应更多地倾听群众心声,真诚地给予帮忙。在工作、交往中,如果我们的民警能站在群众身边给他们提提推荐、帮帮忙,远比直接替他们决定什么更容易让人理解。
最后要多听多想,少说后说,给足群众话语权。民警要主动把话语权让给群众,“少说”是沟通的美德,“后说”是工作的需要。路上的车多了,就容易出事故,交流时讲话多了,也容易有摩擦。群众与我们打交道必然有话要说,大家都七嘴八舌就容易吵架。只有我们自己少说一点,群众才能多说几句,得到提想法、表达意见的机会,此外“多说无益、言多必失”;后说,是指我们要在多听群众讲话的同时也为自己腾出一个思考的空间,以便把经过大脑加工的东西妥当地表达出来。
通过这次培训,使我更新了思想观念,增强了做好本职工作的责任感。在今后的学习、工作、生活中,我将严格要求自己,认真做好以下几点:
1、做社区工作要有良好的群众基础。社区工作就是群众工作,没有良好的群众基础,就无从谈社区工作,无法融入到群众中去。在工作中本着从群众中来到群众中去的原则,一颗真心认真对待群众,才能换来群众的认同。只有得到广大群众的认可才能更好的开展今后的各项工作。
2、工作中提高自己的责任意识。社区工作是基层工作,既然选择了这个工作,就要做到干一行爱一行。工作中坚持群众工作无小事的原则,我们从小事做起,把小事做好,才能得到广大群众的信任,才能真正的聚民心,暖人心。
3、工作中要有团结意识。在社区工作中团结意识很重要,要团结同事,在社区工作中很多工作都需要大家团结协作来完成。工作中要坚持原则,不该说的话不说,不该做的事不做。同事间讲信任、讲理解、讲谅解。在研究问题时,要本着对工作、对事业、对群众负责的精神,积极发表个人意见。
4、工作坚持以人为本,服务第一的原则。我在大成社区,属于老旧社区,而且多是老年人,他们更需要关爱和帮助及照顾。所以我们社区工作者要始终不渝的把党和政府的关怀送到居民的心坎上,当好居民的贴心人。
5、工作中要与时俱进,不断提高个人修养。工作中要坚持一边学习一边工作,不断提高自身综合素质水平。用正确的理论来指导自己的工作实践。
做好群众工作心得体会篇十六
照镜子是日常的一种动作,是人们追求美好的一种行为。古人云:“以铜为镜,可以正衣冠,以人为镜,可以明得失,以史为镜,可以知兴替。”现实中,每个人照镜子的角度都不一样,笔者认为,从一个领导干部的角度来说,需着重看三点。
一是先看气色好不好。一个人的气色是其精气神的体现,或荣光满面、神采奕奕,或苍白如纸、气血不足。一名干部的气色,既是身体健康的展现,更反映出其工作热情和为群众办事的激情。气色好、精神足,思维活跃,办事的效率自然就高。如何养就好气色?需要规律的生活、良好的膳食,因此,我们的干部若少一些胡思乱想、觥筹交错,多一些清正廉洁、体质锻炼,气色自然不会差。
二是再看眼睛有无神。所谓“眉目传神”,所讲的就是一个人的眉眼直观反映出其精神意志情况。从一个干部的眼神,可看出其信仰是否坚定、目标是否明确。《论语》有言:“吾日三省吾身”,就是告诉后人要时刻审视自己是否偏离人生的航道。一名领导干部需要多问自己为了谁?要做什么?怎么做?“办法总比困难多”,解决了思想信念问题,实际工作中存在的坎坷荆棘也就不算什么了。
三是还要张嘴笑一笑。笑口常开是一种处世态度,是一种良好心态的外在体现。领导干部为民服务的时候多笑一笑,既能让自己心情愉悦,也能让群众更暖心。微笑,好比一种干群之间的润滑剂:干部对群众微笑,说明重视群众、亲近群众;群众对干部微笑,说明尊重干部、信任干部。若我们的干部都能改变粗暴的工作方法,多对群众微笑,就能避免很多误误解,我们的信访矛盾也绝没有这么大。
有一俚语叫“猪八戒照镜子,里外不是人”,其实人民就是这样这一面镜子,能照出一名干部到底是谁。自身丑恶,照出来的自然不堪入目;洁身自好,展现出来的必然赏心悦目。党在开展群众路线教育会议中特别提到,领导干部要将“照镜子”贯彻始终,就是提醒我们的领导干部明确目标,提升精气神,多与群众打成一片。因此,于私于公,多从这三个方面检视自己,都是每名领导干部的“分内事”。
做好群众工作心得体会篇十七
我于年月日在__客服中心担任人事助理一职,至今在这里工作已近一年,现将我入职以来的工作向领导汇报:
一、__年主要工作业绩及存在的不足
(一)做好人事基础工作
我首先接触的工作就是人员招聘,因为新乡招聘市场比较局限,所以我们把重点放在网络招聘上,定时在网上更新我们发布的招聘信息,并根据新乡人才市场的招聘时间,去人才市场参加现场招聘。我们根据公司各岗位入职标准进行筛选,通知其进行面试、审批、通过、录用。员工录用后我们会根据各部门的工作安排对新进员工进行入职培训,并且每次培训都会进行意见反馈,不断完善我们的培训内容。加上郑州分公司对我们进行的各种培训,大大提升了员工的知识面和业务水平。
(二)完善人事档案管理
我会按月把员工的资料整理清楚,并分析各部门员工的情况,根据公司岗位编制,按月统计出本月全公司员工数,员工的新进人数,辞职人数,需要招聘人的人员,需要签定合同的人数,每个部门的总人数,上报需转正人员,上报失职问责等。并且按照集团要求每月上报本项目的花名册,及时更新人员情况。由于刚接手人事的时候,交接工作没有做好,导致花名册人员对照不上,令郑州分公司人事专员花了好长时间才把人数对上。从那以后,让我明白了,做人事工作,不得有丝毫的马虎,因为一点点的疏忽对员工造成的损失是无法弥补的。
(三)保障员工福利机制
我于11月份开始接手配合地产行政人事完成新乡公司社保开户及员工参保工作。由于之前从未接触过社会保险,一开始工作起来相当迷茫,有想过要放弃社保这个工作,但是我清楚必须要做好这项工作,所以经常往返于社保局和办公室之间。从对社会保险一无所知到略知一二,再到必须掌握基本的知识和流程,通过我的不懈努力,终于开通新乡社保账户,并陆续办理员工参保。接下来,需要花更多的时间去学习社会保险知识,才能更好的做好此项工作,为员工服务。
(四)规范行政工作流程
在从事人事助理的同时,还兼做一些办公行政工作。例如日常例会的安排,协助各部门按计划进行培训,以及一些活动的组织和协调。通过这些日常的工作,不仅充实了我的工作内容,也锻炼了我的协调能力和组织能力。
有幸能参加集团组织的岗位培训,通过系统的学习,让我这个刚入门的新手如沐春风,受益匪浅。从郑州回来后,就开始系统的整理我的工作,但是还是有不足的地方。九月份郑州监察室对我们新乡项目进行检查,针对我负责的工作提出了需要整改的地方,在监察室的指导下和同事们的配合下,我用了一个月的时间将我所作的工作规范化、系统化。我发现只有自己先理顺了工作思路后,才能更有效、更高效的开展工作。比如说对郑州传达的文件、周计划周总结、月计划月总结、会议纪要、培训纪要等文件的存档工作。这是一项需要日积月累的工作,把每次需要签字存档的文件按其类别进行归类保存,才能保证工作的连贯性和有效性。
在过去的四个月中,各项工作虽然取得了一些成绩,但也存在着许多不足:
由于我本身经验不足,做事常粗心大意,导致在工作中总会出些小差错,加上做事考虑的不够全面,所以我需要在以后的工作中、生活中,更加仔细、认真,才能保证减少工作中的失误。
二、20__年工作计划
通过四个月的工作和学习,使我初步掌握了人事的岗位职责和工作内容。接下来需要花更多的时间去学习恒大的文化、精神、规章制度和管理模式。
1、进一步掌握行政人事工作流程及规范。除了按照公司时间节点高效、高质量地完成日常工作以外,还要努力提升自己工作业务水平,争取在行政人事工作方面能够独挡一面。
2、做好上传下达工作,积极配合各部门完成日常工作。深刻领会公司下发传阅文件,协助领导及各部门负责人落实文件要求。
在过去的四个月里里,我认真总结工作中的经验及教训,继续改进工作中的不足。20___年,我将更加努力,积极配合领导完成日常行政人事管理工作。
感谢恒大给我这个能够锻炼和发挥的平台,我会不断学习,努力工作,用成绩来回报公司。
做好群众工作心得体会篇十八
我党一直高度重视群众工作,将党和群众的关系,比之鱼水,喻之血肉。办公室作为协调综合服务机构,在一定层面上代表着党委、政府的形象,而其工作性质又决定须经常接触来访群众。因此,办公室人员要深刻认识新形势下群众工作的重大意义,切实增强做好群众工作的紧迫感,坚持心贴心对话,实打实解难,不断提升做好办公室群众工作的水平和能力。本人长期在办公室工作,对此有深刻的体会。
体会之一:要强化群众观念,正确对待群众。
群众观念的问题,实质是指对群众的感情问题,是我们了解民间疾苦、解决群众实际问题的情感基础。办公室人员一定要深刻认识群众路线是实现党的思想路线、政治路线、组织路线的基础保障,必须牢固树立全心全意为人民服务的观点,立党为公、执政为民的观点,群众利益无小事的观点。我在政府办工作的时候,经常看到金石镇郊区的一个老妇人来上访,她言行举止有点不正常,张口就骂人,提的要求也因超出政策范围而无法解决。由于她上访的次数多了,有人对她也感到厌烦,有时把她称为刁民。但她家境十分困难,每每看到她来上访,我只要在办公室,就耐心的跟她交流,听取她的意见,把她当长辈来对待,对她晓之以理,有时到了就餐的时候,我总是拿出几十元钱给她,使她很感动,她后来也就不来上访了。当前,我县正处在加快发展的关键时期,随着双创的不断深入和二次创业的蓬勃兴起,各地重大项目多,矛盾问题多,接访任务重,就更应增强为人民服务的宗旨观念,正确对待来访群众,坚持思想上尊重群众、感情上贴近群众、工作上依靠群众,从群众中汲取智慧和力量,始终与人民群众同呼吸、共命运、心连心,我们才有不竭的发展动力。
体会之二:要端正工作态度,热情接待群众。
良好的工作态度能够产生的工作效能。真诚的、自然的、平等的亲和力,是拉近办公室人员和人民群众之间距离的粘合剂。办公室人员要把人民群众的呼声作为第一信号,把人民群众的需求作为第一选择,坚持用心、用情、用力,把更多的心思放在群众身上,带着深厚的感情做好来访群众的接待服务工作。现在有一种不良现象,来上访的群众喜欢绕开办公室工作人员而直奔主要领导的办公室,直接找主要领导,这就增加了主要领导的工作压力。这其中的原因固然是多方面的,但与办公室工作在某种程度上不到位是分不开的。因此,办公室人员要不断改进工作方法,提高工作水平,不能因为平时工作繁忙,就对来访群众要么不理不睬,要么一问三不知,要么一谈就闹僵。我在县委办工作,每天看到来上访的人员不少,他们总是带着问题而来,要求县领导给予答复解决,不然就不走。去年上半年的一天,办公室来了十多个操外地口音且火气十足的上访者,他们声称要找县委主要领导反映有个部门在采购一批物资进行招标时,由于操作程序不很规范,对招标结果提出严重质疑,不推倒重来他们不罢休。我端茶倒水热情接待他们,耐心听取他们的诉求,并找有关部门进行衔接,承诺给他们一个满意的答复,他们才满意地离开。这件事给了我很深刻的启发,那就是应时刻保持对来访群众的良好态度,和风细雨,微笑对待,礼貌接待,沏好一杯茶,说好一句话,问清一件事,与群众敞开心扉谈情况,满腔热情释疑难,是解决问题的灵丹妙药。
正确的方式方法是做好群众工作的保障。办公室人员在面对复杂局势、处理棘手问题时,一定要准确分析眼前形势,及时作出果断判断,不能犹豫不决,错失良机。要积极了解各方面情况,准确把握矛盾的实质,在心里形成有针对性的应对策略和应对方案。要了解各方面的政策和类似来访事件的处置方法,借鉴类比,找到事物的共性和个性、普遍性和特殊性,争取应对处置的主动权。一天,我正在办公室上班,突然一个拄着拐杖的60多岁的老人来找我,他说他姓张,是从外县入赘到新宁县的,自己家里本来就很穷,不幸的是他又被别人的车子撞断腿,丧失了劳动力,家里雪上加霜。这次他来就是要求政府给他解决低保问题的,他讲为这事已跑了若干回了,这次如果不解决就睡在办公室,甚至死在办公室。我接待他时,油然生出一份同情心,苦口婆心劝他先回家,答应一定抽时间为他做工作,到时给他一个确切回复。后来,我深入他所在的金石镇有关村组求证,发现他反映的问题属实,困难也很特殊,便又到民政部门咨询,得到的答复是他符合低保条件,于是,我便找到政府领导为他说明情况,最终帮他解决了问题。事后,我深刻的感受到,做群众工作必须创新工作方法,而创新工作方法一个行之有效的做法,就是变上访为下访,这就要求办公室工作人员,一方面要保持敏锐的头脑,一遇有上访人员,就要马上做工作,平息他们的情绪,以减轻办公室的工作压力;一方面要广泛搜集群众信息,重视群众诉求,未雨绸缪,积极介入为群众解决问题,才能将上访化解在基层,防患于未然。
体会之四:要切实解决问题,尽力帮助群众。
愿不愿意解决群众问题是态度问题,能不能解决群众问题是政策问题,解决结果的好坏是水平问题。作为办公室人员,提高为群众解决问题的能力是非常关键的。这方面要有前瞻性,预则立,不预则废。要及时掌握信息,综合分析情况,做到事前能预测事态的发生、发展,事中运用科学方法,灵活应对,真正做到会办事、巧办事、办成事,产生事半功倍的效果。要追求效率,能够当面办理的事情,一定要做到立行立办、有问必复、办结;不能办理的事情,一定要耐心答复,及时疏导和引导,不能延滞在办公室内。本人在办公室工作多年,接触群众的机会多,了解群众的情况也多,发现来上访的群众大多是有困难的弱势群体。对待这类上访人员,在政策范围内应尽量给予照顾,帮他们排忧解难,有利于解决息访问题。去年年近放春节假的时候,清江桥乡的一位村民来县委办公室上访,他说要找县委领导解决个人的困难,如果书记不在家,就要我告知书记的电话号码。我把他请到我的办公室,耐心听取他的想法,他说他老婆生病花了不少钱,种的土产品又卖不掉,没有钱过年,有关部门又不帮他,只好找县委书记给他解决难题。我很同情他,当即拿出几百元给他,又答应为他推销部分土特产,他很感激而又高兴地回了家。急群众之所急,解群众之所难,是做好群众工作的一把金钥匙。
体会之五:要健全长效机制,切实关爱群众。
办公室要及时总结经验,把实践中创造的行之有效的好经验、好做法坚持下来、推广开来,形成密切联系群众的长效工作机制。要让办公室群众工作机制成为协调利益矛盾的重要抓手,引导群众摆正个人利益与集体利益、局部利益与整体利益、当前利益与长远利益的关系;要让办公室群众工作机制成为群众诉求表达的有效渠道,使群众的需求得到及时回应,群众的困难得到及时解决,群众的权益得到及时维护。本人感触最深的就是,现在的情况变了,做群众工作的难度大了,特别是做群体信访工作的难度更大了,而群体性事件的处置往往又是最棘手的,也是最体现能力和水平的,如果处理不当,常常会酿成严重后果。因此,办公室工作人员要想尽千方百计在建立群众工作长效机制方面动脑筋,当参谋,出思路。前几年,由于大量的农村进城务工人员的子女强烈要求到解放学校和藕塘学校就读,使得城区的就学压力巨大,那些没有实现就读愿望的家长成群结队到县委、政府上访,我每到秋季开学的时候,总要接待几十次、上百人次的上访人员。每次接访时我都把他们请到会议室,耐心与他们交流沟通,做思想工作。后来,我对这一现象进行了深刻的思考,提出了疏堵结合的建议,对就读人员的就读条件严格把关,每年从上半年开始就进行调查摸底,核准信息,最后实行集体审批制度,这样就有效地杜绝了弄虚作假现象,减轻了城区学校招生压力。事实证明,建立健全群众工作长效机制,让群众更加信任办公室而愿提其诉求,让群众更加依赖办公室而不缠访领导,是做好群众工作的一个有效法宝。
有人说,农村工作就是群众工作,到了农村工作快一年了,虽然说看了许多书记、主任处理各种各样的群众纠纷、矛盾。但是自己还没有真正独立处理过村民之间的纠纷。
刚进村的时候,面对百姓们层不多穷、各式各样的需求,我根本无从下手,而村里其他学历都没有我高的干部们,他们处理起来却是那么得心应手,简单而且管用,当时我就意识到这种艺术就是我到基层来所要学习的精髓之所在。通过一年的工作实践,也亲眼目睹了不少了群众事件,对于他们处理各类事件,我有几下几点体会:
1、要善于拉近与村民的关系。有的群众到村里来都是气势汹汹的,他们憋了一肚子的怒火准备到村里来爆发;有的村民到村里来寻求帮助,但是他们总不愿意把实情告诉我们……面对不同百姓不同的情况,村委会干部们总有办法应付。总的一点,看到有村民到村委会来,他们总能用一两句话来拉近与村民的关系,让村民感觉不是在跟干部说话,而是在跟自己的亲戚闲聊,这样才能听到村民的真心话。
2、个人人格魅力在群众工作中尤为重要。我到村里工作了几个月就发现,为什么村民到村里来总是固定的找那么几个人,看到自己要找到人不在,宁愿坐在办公室等或者明天再来都不愿找其他人,现在我才知道这就是人格魅力的缘故啊。一辈子都在农村工作、生活的村民,都有自己信赖的村干部,他们在以往一些事务的交往中加深了感情,他们之间的交流是推心置腹的。我感觉在农村工作,如果没有人信任我们,不管我们的学历有多高,不管我们服务农民的热情有多深,在农村还是很难大有作为的,因为我们缺乏群众基础,因此,多与群众交流、多为群众办实事、让群众信任我们是我们的当务之急。
3、密切注意与周围同事的配合。众所周知,拆迁工作千头万绪,特别是像我们这种拆迁任务重大村。有的村民想要拆迁,经常到村里来打探拆迁的情况,这就需要同周围同事的配合来动摇他们。今年,我村的拆迁情况非常可观,我总结了一下,村干部们配合的非常好,黑白两个角色都有人唱,在几次闲聊下来,村民们就动心了。总之,他们的工作总能让村民们高兴而拆,满意而拆,拆完了还十分感激村委会的帮助。
做好群众工作心得体会篇十九
对待群众工作真心,联系群众态度真诚,解决群众问题真实,带领群众致富真干,是做好群众工作的基础。
密切联系群众是我们党的优良传统,做好群众工作是解决社会矛盾的重要法宝。做好新形势下的群众工作,着重要做到“四真”。
对待群众工作要真心。县级领导干部直接面对基层、面对群众,担负着维护一方平安、带领群众致富的重任。做群众工作,为群众服务,一定要有郑板桥说的那个境界:些小吾曹州县吏,一枝一叶总关情。在思想深处确立人民群众的主人地位,把群众的呼声作为第一信号,把群众的需求作为第一选择,把群众的利益作为第一考虑,把群众的满意作为第一标准,充满激情为群众做好事,全力以赴为群众解难事,竭尽全力为群众办实事。
联系群众态度要真诚。古训云:“诚以待人、无物不格”。深入基层做群众工作,首先要在感情上贴近群众。摆正位子,伏下身子,放下架子,减少官气,降低傲气,消灭霸气,主动与群众攀亲交友,以心换心,拉近与群众的距离。其次要在言语上融入群众。与群众讲话、交谈,要态度和蔼,言辞恳切,说真话、实话、掏心窝子的话。善于站在群众的立场讲话,学会用群众的话说群众的事,用群众的语解群众心中的结。三是要在听取意见上尊重群众。对基层群众反映意见、建议,要热情接待,虚心倾听,坦诚面对,客观分析,及时研究解决。
解决群众问题要真实。为群众解决问题,要牢固树立正确的政绩观,不摆花架子、做表面文章、搞形象工程,每一项事情要办好、办实、办出成效,让群众看得见、摸得着、享受到。为群众解决问题,切忌口是心非,开空头支票。为群众解决问题,不但重数量,更要重质量,立足具体的社会环境和实际情况,分清轻重缓急,逐步落实。要正确处理尽力而为与量力而行的关系,对那些条件允许、群众迫切需要解决的问题,要当机立断,马上落实;对那些符合科学发展观要求、惠及长远的事,要创造条件,逐步解决;对那些时机不成熟、而且人力、财力、物力一时无法承受的项目,要慎重考虑,暂缓进行。
带领群众致富要真干。做群众工作最核心的问题是如何帮助他们发家致富。要发挥政策导向作用,认真宣传贯彻落实国家的惠农政策,切实减轻群众负担,改善农村生产生活条件,为群众致富营造良好环境。大力推进农村机制体制创新,引导建立农业专业合作组织,培育和发展农村经纪人队伍,提高农民的市场化组织程度;指导土地依法、自愿、有偿流转,推进土地适度规模经营,培养发展种养大户。发扬密切联系群众的光荣传统,扶持发展农业示范基地,帮助群众找准致富项目,协调解决资金筹措、产品销售等方面的困难,加强信息、技术指导,在致富道路上把群众扶上马,送一程。加强农民的职业技能和农业实用技术培训,搞好就业、创业和创收指导服务,拓宽农民增收致富渠道。
为深入贯彻落实工商平阴分局“深入基层、服务群众”工作会议精神,推动创先争优活动深入开展,按照分局“深入基层,服务群众”活动安排,该所日召开所务会集中开展“深入基层、服务群众”专题讨论活动。会上,该所负责人认真传达了分局会议精神,并作出了工作安排,全体与会职工积极发言,为“深入基层、服务群众”活动深入开展献言献策。通过此次讨论活动,全所对服务群众达成一致共识,现将该所专题讨论会的心得体会总结如下:
第一,贴近群众、服务群众是党和国家的要求,是时代要求。
近年来,党和国家把惠民生提到重要的工作日程上来,党的十七届五中全会提出以后要继续将服务群众、贴近群众作为重要的工作来抓。全国工商系统及时把握中央精神,紧紧围绕服务群众展开工作,以党员干部受教育、人民群众得实惠、创先争优见成效为目标,着力解决群众最关心的利益问题,着力解决群众反映强烈的热点难点问题,把群众的要求全面贯彻落实到发展改革各项工作中去,扎实做好察民情、惠民生、维民权、聚民力工作。该所作为基层工商所与人民群众密切联系,准确把握时代脉搏,积极践行分局“深入基层、服务群众”活动,推行大讨论活动为服务群众、贴近群众工作展开夯实了基层。
第二,积极践行“以人为本”管理理念,是立足职能,服务群众的要求。
基层工商所为了更好的服务市场发展经济,服务群众惠及民生,应该准确定位,转变职能,将自己摆到市场监管、服务群众的服务者位置上,从高高在上的裁判员转变为深入群众的服务者。通过大讨论活动,使该所全体人员更好的认清形势和职能所在,将“深入基层、服务群众”作为重要的工作常抓不懈。
第三,注重创新,完善服务措施,是服务群众的要求。
通过“深入基层、服务群众”的讨论活动,该所每个工作人员站在自己的位置上,提出了宝贵意见,虽然职位职责不同,但是有一个共同的目标,就是做好群众服务工作。作为基层工商所,应该在工作中履好职,根据当地实际不断创新机制,完善服务措施,更好的服务群众。在以后的工作中要避免工作风险点,抓好窗口服务,抓好食品安全、产品质量、消费维权、红盾护农等工作,并且在履好职的基础上创新服务措施。
做好群众工作心得体会篇二十
我班的各项工作在园领导的指导和班上教师的密切配合下,基本上都能如期开展。班上的__位宝宝除了有时有个别因为生病有请几天假外,其余幼儿都能进取来园,并开心的参与各项活动。
一、教育教学方面
因我班幼儿年龄层次不一,幼儿的行为习惯、生活常规都不样。所以我班将_月份的工作重点放在了对培养较小幼儿的一日常规和较大幼儿习惯上。经过《找朋友》《我是好孩子》等游戏活动,让新生了解了自我生活用品和生活环境。《请你跟我这样做》等则初步培养了幼儿听指令活动的习惯;儿歌《好朋友》等让幼儿初步明白了该如何去与小朋友相处。
《弟子规》《礼仪教育》等活动则教育了幼儿要做个有礼貌的好孩子,激发了幼儿的自信心。另经过不断的反复的训练和肢体动作,让幼儿熟练地掌握所学。
与此同时,我们还将幼儿园的教育理念贯彻落实到了我们的一日教学活动中。首先是将字卡溶入贯穿至了整个活动之中,经过加强幼儿对字型字音的熟悉,从而巩固了幼儿对字词本身的记忆,丰富了幼儿的词汇量的。另几乎所有的活动都以游戏形式进行,让幼儿在游戏中学,学中玩,寓教于乐,激发幼儿对学习的兴趣。
二、卫生保健方面
为了确保班上每一位宝宝的身体健康,我班教师分工合作,相互配合,严格执行幼儿园的各项规章制度,对班级卫生做到了一日一小扫,每星期一大扫。
幼儿的口杯、毛巾坚持每一天放学后用消毒水浸泡半小时,清洗干净后再放消毒柜消毒。饭后擦嘴的毛巾更是做到了用一次消毒一次。玩具每星期五消毒一次,班上每晚坚持开紫外线消毒灯消毒1小时。
幼儿的被子每两星期带回家翻洗晾晒一次。确保了班级的干净整洁,为幼儿营造了一个温馨舒适的学习、游戏环境。
三、家园联系方面
开学至今,为了让家长更加安心,我们坚持每一天都给一名宝宝家去电话,及时向她们反馈宝宝一日在园情景。亲自接送的家长,我们也是利用晚上来接宝宝的时间,及时向家长汇报宝宝一日在园表现。待家长和宝宝的情绪逐渐稳定后,我们则改为不定时的进行电访。
同时每2周都会按时发放《家园联系手册》,反馈宝宝一周在园表现。如当天宝宝在园有什么异常的表现,我们也会写上一张小便条放在书包带回家,便于家长了解,做到真正的家园共育。
在下一个月里,我班需要进一步加强的是:对宝宝的安全教育工作,从各方面提高宝宝的自我防患意识。同时也要继续加强对幼儿的学习常规培养。
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