服务老人新理念心得体会及收获 服务老人的服务理念(三篇)

当在某些事情上我们有很深的体会时，就很有必要写一篇心得体会，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。那么你知道心得体会如何写吗？下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

描写服务老人新理念心得体会及收获一

身份证号码：

现家庭住址：

乙方(受聘方)：

身份证号码：

现家庭住址：

甲方家中老人年事已高，需要家政服务人员提供相关家政服务;乙方自称今年_________岁、身体健康，能够照顾甲方老人的生活起居等家政服务各项工作的能力。甲乙双方根据平等自愿的原则，经协商就涉及家庭服务过程中的相关权利与义务达成协议，具体内容如下：

一、甲方老人需要乙方提供的家政服务主要工作内容：

1、负责制作好老人每天三顿饭和与之相关的采买工作;

2、负责居室环境卫生工作;

3、住在老人家中，照顾好老人的饮食和起居及与之相关的服务工作;

4、如果老人生病住院，负责照看和陪护工作。

二、甲方的权利和义务

1、甲方应及时按月支付给乙方足额劳务工资，试用期半个月，劳务工资按每月_________元计发;试用期满后，劳务工资按每月_________元计发。每个月安排乙方2个休息日，如果乙方没有按日得以休息，甲方应按日加倍计发劳务工资。

没有特殊情况，甲方不得拖欠或扣发乙方的工资。工资支付时间为每个月底的最后一天。

2、甲方向乙方提供免费食宿。做到平等待人、不岐视、不虐待、保证乙方在服务期间人身和财产的安全。有义务对乙方的家政服务工作进行指导。

3、乙方因个人身体原因突发急病或其他伤害时，甲方应及时通知其家人，并在力所能及的范围内采取必要的救治措施，但甲方不承担任何与之相关的费用。因从事合同规定的工作且排除个人身体原因所致的意外伤害，经双方协商一致，甲方可以适当负担部分医药费用。

4、甲方不得强迫乙方从事合同以外的工作。

5、甲方有权拒绝乙方将同乡或亲友带入家中。甲方有权拒绝乙方使用家中电话拨打长途。

6、甲方老人家中的贵重物品应自行妥善保管。对乙方因工作失误造成的经济损失，应同其协商解决或求助法律帮助，不得侵犯乙方的人身权益。

7、甲方如发现乙方患有不能胜任家政服务的疾病时，可以随时解除本合同。

8、甲方如发现乙方有损害甲方权益的行为时、或不胜任家政服务工作，甲方有权解除本合同。

三、乙方的权利和责任

1、乙方向甲方保证身体健康，能够胜任家政服务工作、无不良社会记录。

2、乙方承诺具有照顾老人饮食起居的基本常识和工作经验，能够提供相关家政服务。

3、乙方应当尊重和维护甲方的合法权利，自觉履行本协议规定的家政服务项目，热诚耐心服务。

4、享有按月、按时得到劳务工资的权利。

5、有权拒绝甲方提出的不合理要求。有权维护自己人身财产权利不受侵犯。

6、乙方应当安心做好家政服务工作，如遇特殊情况(亲属患病、家有急事等)，需回家处理时，应先事先征得甲方的同意。

7、乙方不得擅自将亲友及他人带入甲方家中，不得随便翻拿或故意损坏甲方家中的物品，否则，应承担相应的法律和赔偿责任。

8、乙方不得参与甲方家庭及邻纠纷，不得对外泄露甲方家庭信息等隐私，尊重甲方老人的生活习惯，不得虐待所服务对象。

9、合同期内，乙方如欲提前解除本合同，乙方应当提前5天通知甲方，以便甲方及时另行聘请家政服务人员。

四、其他

1、合同执行期间，双方如发生纠纷，应先协商解决，协商不成可向合同履行地基层法院提起民事诉讼。

2、合同期限：_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止。

3、本合同一式三份，甲乙双方和担保方各执一份，自签订之日起生效。

甲方：_________联系电话：_________

乙方：_________联系电话：_________(公司收购合同)

担保方：_________联系电话：_________

描写服务老人新理念心得体会及收获二

一、活动背景

近年来，我国在社会保障，尤其是在老年人保障方面，已取得许多成就，但我国的老年人形势仍很严峻，老年人人口所占比重逐年增大，多数城镇已进入老龄化阶段。尊老敬老是中华民族的传统美德，老吾老以及人之老。“家家有老人，人人都会老。”我们每个人都要走过少年，青年，壮年，老年的人生之路，这是任何人都不能抗拒的自然规律。尊重老人，敬爱老人，说到底就是尊敬自己，敬爱自己。会懂得孝顺父母的我们，更应该打开心胸去接纳敬老院中的慈祥的孤独的老人，给他们欢乐，给他们祝福，给他们带来美好的回忆，陪伴他们去寻找年轻的辉煌和对明天的希望。祝福他们安享晚年，老有所乐，老有所爱。

二、活动目的

慰问社区的孤寡老人，给他们送去一份关爱和温暖，让他们感受社会大家庭的温暖，同时弘扬和践行大学生友爱、互助的精神。

三、活动意义

弘扬中华民族尊老敬老的传统美德，共建和谐社会，展现当代志愿者深厚的人文关怀，增强我们的社会责任意识与奉献意识，以及为了促进，点点义工联合会与理工大志愿者协会联合组织去探沂镇敬

老院义务为孤寡老人服务，为老年人献上自己的一份爱心，为老年人做一些力所能及的事，送上我们对老年人的一份关怀。

四、活动时间

20--年1月15号

五、活动地点

王村南街小区

六、活动主题

牵手夕阳红 温暖老人心

七、活动成员

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八、活动流程

1、到达目的地后,全体志愿者给老人们问好,并给老人赠送慰问品;

2、为老人晒被褥，打扫房间，洗衣物，陪他们聊天,包水饺等;

3、饭后,志愿者们与老人话别，并合影留念，活动结束。

九、活动注意事项

4、和老人聊天，让他们回忆起美好的往事，使他们心情愉快舒适，注意倾听，不要涉及老人不高兴的往事。

5、行为举止要大方得体，注意措辞用语，切忌在敬老院内大声喧哗，注意活动中老人们的情绪变化。

九、心得体会

寒假生活过的充实而愉快，在寒假期间，我进行快乐许多有意义的活动，最让我印象深刻的自然就是关爱空巢老人的活动，在给老人做调查的时候，我了解很多关于老人身心健康的问题。这个调查活动不仅丰富了我的暑假生活，而且也积累了丰富的社会经验。以下就是我关于空巢老人调查的心得体会：

1.知道了“空巢老人”的含义。

起先对“空巢老人”四个字了解并不是很透彻，通过上网查找资料等方式，了解了不少，“空巢老人”一般是指子女离

家后的中老年夫妇。随着社会老龄化程度的加深，空巢老人越来越多，已经成为一个不容忽视的`社会问题。当子女由于工作、学习、结婚等原因而离家后，独守“空巢”的中老年夫妇因此而产生的心理失调症状，称为家庭“空巢”综合征。空巢老人的困难主要不在于生活上的孤单和经济上的拮据，而在于心灵上因亲人陆续离开而产生的对自己未来的不确定的恐惧感和目送亲人离去却无能为力的失落感，以及突然缺乏可交心的对象的空虚感。而这三种感受极可能成为他们提早走向死亡的重要原因。

社会在发展，生活的质量也越来越高，整个社会的发展，使老人们似乎成了一个孤立的群体。当我们在关注农民工问题，关注“80后”成长历程，关注经济发展、城市变革时，我们的目光是否错过了老人?他们是外出打工子女的父母，是在城市中打拼的“70后”、

“80后”的双亲，是数目不断增长的庞大群体;他们在城乡各处静静地生活，数着日子盼儿女回家，守着电话等儿女的问候;因为孤单，面临着很多问题：生活无人照料、病痛不能及时妥善治疗、抑郁烦闷的情绪无法排遣空巢老人生存现状已成为我们无法避开的社会命题。通过上网了解：据全国老龄办统计，我国生活部分自理或者完全不能自理的老年人约占老年人总数的1/3，其中不乏众多空巢老人。山西省老年学学会课题组进行了一次城乡空巢老人调研，通过抽样调查得出，近20%空巢老人感觉生活无人照料是面临的最大困难。对他们来说，吃饭、洗澡、做简单家务已成为生活的最大困境。

2、了解了“空巢老人”的生活。

“出门一把锁，回来一盏灯”，是对当今空巢老人生存困境的形容。

(1)老人们无人照料，生活不易，日常生活的不便自己尚且能够艰难克服，那么在遭遇突发状况甚至发生意外时，空巢老人根本无招架之力。

(2)精神寂寞，郁郁寡欢，“人老了还能有什么盼头呀，瞎过呗!”一句话道出了多少空巢老人的悲凉心态身体机能衰退、个人价值丧失，没有子女陪伴，都让空巢老人倍感失落，对生活失去希望。

(3)疾病困扰，就医困难。人一旦老了，最害怕的便是生病。疾病问题在农村空巢老人身上表现非常明显。随着社会的发展，一个特殊的群体—空巢老人频频出现、日趋剧增。他们有的没有儿女，孤苦无依，有的想念自己的子女，却可能远隔天涯或因工作忙碌没有在身旁;他们渴望沟通交流，却找不到能够诉说的对象;他们希望能够融入社会，然而他们能做的越来越少。空巢老人孤独、寂寞，生活中有许多困难与不便，需要获得精神上的慰藉，需要得到社会的关注关爱。部分“空巢老人”在心理上存在不同程度的焦虑、不安、孤独、失落、抑郁等情绪。与病痛等肉体上的伤害相比，缺乏精神慰藉对许多“空巢老人”来说则是一种更大的伤害。首先是生活保障是一个重大的问题。主要是经济方面，尤其是农村地区老人的养老问题将是国家今后很长一段时期的任务，目前的新农保水平还太低。随着经济社会的发展进步，城市“空巢老人”将不再是贬义词，而是意味着有房、有独立经济能力、有单独的生活空间、生活质量更高，这部分人的经济保障不是问题。因此在这方面，人们更应该关注广大农村的“空巢老人”。其次是日常照料服务。开展适合老年人特点的服务，是当前应对老龄化的核心问题。目前的老年专业化服务水平不高，既缺乏专业的管理公司，又缺乏大批专业的护理员。如养老护理员，全国只有两万多人，而实际需求接近千万。最后是精神慰藉。目前老年人的精神慰藉主要靠家政服务员，专业的心理从业人员较少。而农村的老人们就更不要提了，依靠的主要还是不在身边的子女，有着自己生活的邻居。

3、加强对“空巢老人”的关爱。

子女应给空巢老人多一点关心，“人老了，思念儿女心切，对儿女常常没有别的要求，就是希望他们能多关心自己”这是普遍老人的心愿。血浓于水，亲情的力量是任何事物都不能代替的。

描写服务老人新理念心得体会及收获三

甲方(雇主)：

电话：

地址：

乙方(雇员)：

身份证号：

电话：

根据《中华人民共和国合同法》等有关法律、法规等规定，甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则就乙方为甲方提供保姆服务有关事宜，达成如下协议：

一、服务内容及地点

1、负责每日三餐、洗衣、打扫卫生等家政服务。

2、照顾孩子，接送孩子上下学。

3、服务地点：甲方居住或指定的`地点。

二、服务要求

乙方应认真负责做好家务，按照协议规定内容履行服务职责。乙方每个月休息天，具体休息时间根据甲方需要，如乙方有特殊原因须提前和甲方申请，征得甲方同意。

三、服务费用：

乙方每月服务费用为： 元/月，甲方于每月最后一个工作日支付给乙方。

四、甲方权利与义务

1、甲方有义务提供乙方住宿，并按时支付乙方服务费用。

2、甲方有权要求乙方按照上述服务内容提供服务。

3、甲方有权要求乙方在签订合同时出示有效身份证件，如实说明健康状况以及与健康、安全有关的家庭情况。

4、甲方负责提供乙方在服务期间的饮食，尊重乙方，不歧视，保证乙方服务期间的人身、财产安全。

5、甲方不承担乙方在上下班途中、服务期间内突发的疾病或其他伤害产生的费用。

6、有下列情形之一的，甲方有权解除合同，解聘乙方。

⑴乙方有违法行为的;

⑵乙方在家政服务过程中给甲方造成较大财产损失的;

⑶乙方工作消极懈怠，或不胜任家政服务的;

⑷甲方发现乙方患有疾病等不适合继续予以留用的;

7、甲方有权向乙方追究因乙方家政服务故意或重大过失而给甲方造成的损失。

五、乙方权利与义务

1、乙方有权利要求甲方按时支付服务费用;

2、乙方有权利要求甲方为其工作提供必备设备或条件。

3、乙方必须自觉履行上述服务项目，细心做好家务。

4、乙方应讲究个人卫生，着装整洁大方，自己随身用品(衣服、日用品)不要随便乱放，衣服不要和雇主家人的衣服放在一起洗。

5、乙方不能随便往雇主家里带人，有人或事情需见面，应到外面见面。如遇亲友生病等急事，需临时离开时，应及时与甲方沟通，不能擅自离岗。

6、乙方工作期间，如因其过错造成甲方及其家人的人身伤害或财产损毁;应付赔偿责任。

7、未经甲方同意，乙方不得不得随意翻动甲方家中物品，如有偷窃等违法行为，甲方将移送司法机关处理。

8、乙方如欲解除合同，则需要提前30天通知甲方，乙方不得擅自不辞而别，否则，甲方将追究其违约责任。

9、乙方在服务期间所发生的一切安全责任事故，一概由其自行负责，甲方不承担任何责任。

六、合同的生效

1、本合同自双方签字时生效。

2、在本合同执行过程中，如遇到问题，双方应友好协商解决，协商不成，双方可诉至甲方所在地法院解决。

3、本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方(签字)：

乙方(签字)：

签约时间： 年 月 日