银行内勤主管心得体会及感悟 银行内勤主管年终总结(九篇)
- 上传日期:2022-12-29 06:18:47 |
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心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。那么心得体会该怎么写?想必这让大家都很苦恼吧。下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
最新银行内勤主管心得体会及感悟一
综合内勤的工作内容大体分为三块。
首先是运营方面。
这是我最主要最关键的工作,这块工作的专业性很强,要求也很严格。具体说来:
(一)新契约。
岗位职责:审核投保资料,及时做好业务登记。分类准确、扫描投保资料。审核通知书/系统问题件的通知、发放、追踪、回销。承保前撤件的及时处理,保单的登记发放,与三级机构的业务交接,数据核对,回执的追踪、登记、扫描、录入。要求:当日完成,初审差错率≤2%,影像删除率≤4%。
(二)保全。
审核、辅导填写各类保全申请书,完备保全资料,劝阻退保,解释条款。受理客户、业务条线、系统内的业务查询、业务辅导。要求:资料齐全,及时准确,主动积极。
(三)理赔。
受理理赔报案,了解保险事故,提醒注意事项,重大案件及时上报。受理理赔申请,确认申请主体,审核各类材料的有效性,指导填写理赔申请书,及时与三级机构进行交接。及时发放《结案通知书》,做好理赔结论的解释。要求:判断准确,处置妥当,资料齐全无差错。
(四)调查(契约/理赔)。
联系契约体检客户,提醒相关注意事项,仔细核对体检项目,避免漏项,全程陪同完成各项体检项目,及时领取体检报告,及时与三级机构进行交接。约见客户进行契约调查,配合三级机构运营人员详实了解投保经过和客户重要信息,指导客户完成各类问卷。配合三级机构相关人员进行理赔查勘,走访医院、公安等相关部门。
第二是财务方面:
(一)现金的收取,包括现金保费,单证保证金的收取,现金收入要及时送存开户银行,及时将存款凭条送至中支财务。制作现金保费收入明细,及时与中支财务进行交接。
(二)费用报销。报销单的填写,发票的黏贴,报销款的登记与分发。
(三)仓库物品的管理,包括卡单、投保单的、行销辅助品的买卖,建立电子台账。
第三是行政方面:
(一)行销用品的购买与领用,留存好领料单。
(二)服务部日常必需品的购买。
(三)提供打印复印服务,以及打印复印费用的收取和及时上缴。
(四)仓库的保管,做好物品的出库与入库登记。
(五)积极配合产说会、创说会等活动。
(六)内勤的考勤、以及资产的登记、计划书打印、签报的流转与存档。
综合内勤的工作事情很多也比较杂,要想面面俱到每个方面做得很圆满确实不容易,在很多事情的处理上需要灵活把控,刚开始接手这份工作时我由于经验不足,做的比较吃力而且很多地方不尽如人意,我通过一年多的磨练逐渐理清思路,各项工作的开展也逐步走向正轨。
在今后的工作中我要抓住每个学习的机会不断提高自己,不断提升自身的工作能力,不仅要完成工作,还要把工作做好做细。尤其是在自身不足的地方要痛下苦工,积极配合机构的工作。争取在明年做的更好!
最新银行内勤主管心得体会及感悟二
尊敬的领导:
您好!
我是银行的客服xxx,抱歉领导我将不能在客服岗位上工作了,所以我申请辞职,特写这封辞职信给您批阅,还望您能理解。我也感到遗憾,但是必须做这个决定。
作为银行的客服人员,我在我们银行也工作有挺长一段时间了,一直都很感谢银行对我的栽培。进入银行工作是我的荣幸,以前能够为银行效力,我也觉得非常的幸运。而今我因为自己的原因,我不能继续做客服工作了,所以我深感抱歉。在最近的一段日子里,我感觉自己工作特别的无力,工作也没有那么的上心了,有时候还觉得自己怎么都使不上力一样。作为客服,是要跟客户进行交流的,回答客户提出的疑问,甚至还需要在线上为客户解决问题,可是发现目前的自己,已经很难去跟客户进行良好的沟通了。在我发现自己这个状态的时候,我就已经在反思自己了。结果就发现自己已经不能适应当前读的工作了,毕竟我是电话客服,基本上就是要跟客户沟通,不然将无法谈成工作,可是工作久了之后,就越发的没有兴趣了,而且人也变得格外的没有精神。想来自己是对工作失去了以往的动力和积极性了,面对这样的自己,我觉得自己将不再适合此工作。
因此我经过了长久的深思和熟虑,我觉得自己辞去客服的工作是当前比较好的处理方式。我已经在客服岗位上做不了很久的成绩了,如果自己还强制的做着,实际上是对工作不负责,更是给银行造成更多的损失。我不愿意自己给栽培我的银行造成不便,也不想让自己明明已经失去了积极性,还勉强自己做着工作。我想这样的我您也是不乐意看见的,员工自然是要负责和有上进心的才好。如今的自己除去对工作没有了兴趣和动力以外,就是个人在这方面的能力也很差了,我并没有太大的进步,更甚至是在退步的。所以我想自己应该需要换个工作调剂一下,让自己能够在找到以前的那种对工作的热情,我希望自己能成为这样的人。我知道自己此时离开,其实是在给银行当前的工作造成不便的,但是我也是没有法子,我这样的状态不仅不能让工作有好的发展,只会让银行和自己都有损失,浪费双方的时间。因此在这跟领导抱歉了,望谅解,也希望批准。
此致
敬礼!
辞职人:xxx
20xx年xx月xx日
最新银行内勤主管心得体会及感悟三
尊敬的领导:
您好!
我作为银行的保安,我没办法再继续维护银行的安全了,这份辞职报告,我不得不递交给您,我现在家里面真的是有事,我没办法再继续留在银行工作了,要是不是特殊原因,我也不想辞去这份工作,我对这份工作的情感是您想象不到的。现如今我要跟银行说再见了,跟自己保安的身份说再见了,我的心里真的就是五味杂陈,真的很不是滋味,但是又能怎么办呢,我做出这个决定也是身不由己,还望您能体谅一下我。
因为我当初来到这里工作也是被人介绍来的,所以离家也是挺远的,我为了方便我都是附近租房的,周末放假的时候,我才会回家一趟,我一个四十岁的人了,能有一份这样正经工作,我已经很心满意足了,要知道我当初可是跟着村里的那群人搞房屋装修的,虽然工资比我现在银行保安的工资高,但是辛苦程度也是远超我现在的工作,那每天的累的回到家,完全不想动弹,所以我能有这份工作简直就是我的运气。我不知道我在辞去这份工作之后,我还会不会继续回到当初的那种生活,这些都不是我现在可以去想的,还有更重要的事情等着我去做。
前段时间我的哥哥,被诊断出白血病,这段时间一直都是在非常积极的配合医院的治疗,每天吃药打针送去医院的钱就跟流水一样快,我非常能体会到他的心情,他真的不想我们为了他倾家荡产,但是我们是家人,怎么不能不尽全力去帮忙,骨髓移植是治疗的最好办法,我不知道领导您是否知道,这种东西只有至亲之人,匹配度才高,所以我也去做了化验,就在昨天我已经得知,我的是可以跟他匹配上的,所以我这段时间必须把身边养好,这样才能配合医生的工作,这也算是一次手术吧,这样下来我肯定会有两到三个月没办法工作,这肯定不是银行可以允许的,我也不想个银行添麻烦,我还是离职吧。在银行工作这么久了,我一直非常的认真工作,不让自己出一点差错,没想到最后还是自责了起来,还没能在工作上做出什么重大的贡献,就要走人了。
所以对于我的突然离职,也希望您不要责怪于我,请银行早日寻找保安来接替我的工作吧,我不想因为我的离职,造成银行的职位空缺,安全不能得以保障,我会坚守好自己的最后几天班,我希望我能在这周结束之前离职,您尽快的做好工作安排吧,我什么时候去办理离职手续,就是您一句话的事情。
此致
敬礼!
辞职人:xx
20xx年x月x日
最新银行内勤主管心得体会及感悟四
编号:()
┌───────┬──┬──┬───────────────────┐
│借款单位(户)││住址││
├───────┼──┴──┼───┬───────────────┤
│借款用途││利率│月息%│
├───────┴─────┼─┬─┼─┬─┬─┬─┬─┬─┬─┬─┤
││千│百│十│万│千│百│十│元│角│分│
│借款金额(大写)├─┼─┼─┼─┼─┼─┼─┼─┼─┼─┤
││││││││││││
││││││││││││
├─────┬─────┬─┴─┴─┼─┴─┴─┴─┴─┴─┴─┴─┤
│借款日期│年月日│到期日期│年月日│
├─────┴──┬──┴─────┴───────────────┤
│还款计划│还款情况登记│
├─┬─┬─┬──┼─┬─┬─┬────┬────┬────┬───┤
│年│月│日│金额│年│月│日│还本金额│还息金额│结欠本金│经办员│
├─┼─┼─┼──┼─┼─┼─┼────┼────┼────┼───┤
││││││││││││
├─┼─┼─┼──┼─┼─┼─┼────┼────┼────┼───┤
││││││││││││
├─┼─┼─┼──┼─┼─┼─┼────┼────┼────┼───┤
││││││││││││
└─┴─┴─┴──┴─┴─┴─┴────┴────┴────┴───┘
借款方同意遵守以下条款:
1.上列借款,保证按上述用途使用,不经贷款方批准,不挪作他用。如转移贷款用途,贷款方有权给予加收__%罚息、提前收回借款等信用制裁。
2.上列借款,保证按期归还。如按期归还确有困难,在到期3天前向贷款方申请办理延期手续;如不经批准延期或不申请办理延期手续,从逾期之日起,由贷款方按规定加收利息。
3.上列借款,在逾期1个月后仍不归还,贷款方有权从借款方的存款帐户中扣收,或通过法律程序处理。
借款方贷款方
--------------
借款单位(人)印章贷款单位印章
地址审批人印章
开户银行及帐号
借款方经办人印章信贷员印章
最新银行内勤主管心得体会及感悟五
1、专业予行,专注予心——宁波银行。
2、上善若水,用心为您。
3、宁波银行,新世纪,新起点。
4、宁波银行,大商天下。
5、心高远,融天下——宁波银行。
6、汇通八方,专注天下——宁波银行。
7、离你最近,与你最亲。
8、诚至金开,信达天下。
9、宁静高远,波峰雄起。
10、诚心、诚信,以诚服人。
11、专业的心做专业的事——宁波银行。
12、身边的好朋友——宁波银行。
13、至诚,至真,至未来。
14、财富,财智,财能,宁波银行才有。
15、有你,有我,相伴成长。
16、宁波银行,专业成就未来。
17、专注于心,专致于行。
18、行健,行远,行天下。
19、成于行,诚于心,承于德。
20、宁波银行,弄潮男儿的选择。
21、宁·静致远,行·达天下!
22、宁静致诚,专注至善。
23、一专多能,用心创新!
24、行成于思,德信与您。
25、宁,相伴,行,致远。
26、新无止境,行有未来。
27、离生活最近,与市民最亲。
28、德行银海,成就未来!
29、宁波银行,专注成功。
30、执着于专,信德天下。
31、宁静致诚,专注达善。
32、汇才诺现,财溢广域。
33、专业机构,专注心态,专心服务。
34、诚融天下,行自高远。
35、您的梦想,我们的专注——宁波银行。
36、生命之友,生活挚友。
37、专行此业,办您身旁。
38、基于创新,成就拓展。
39、有你有我,共筑今天。
40、宁行与您共奋进——宁波银行。
41、用心每一天,创新为明天!
42、专业银行,专心服务。
43、信立宁波,专业专注。
44、宁心,宁家,宁天下。
45、波涛天下,宁静致远——宁波银行。
46、宁金融(经济)风波,创太平盛世。
47、宁为众人集一金,波涛怒来身是屏。
48、宁波银行,百年诚信,百年优异。
49、宁静致远,服务无限。
50、诚汇四海,信赢未来。
51、大爱同心,相伴同行!
52、汇聚财富,开阔创新。
53、心相伴,宁致远——宁波银行。
最新银行内勤主管心得体会及感悟六
不知不觉间,到中国农业银行xx市分行实习已经半个月了,在这段时间里,公司的领导和同事都给予了我很多的支持和帮助,让我充分感受到了“大行德广,伴您成长”这一公司的核心价值观。作为中国农业银行xx市分行的一份子,在对公司领导同事们的辛勤工作和认真态度肃然起敬的同时也深深的感受到了骄傲和自豪!
刚来到公司实习的时候我就是想了解一下银行的运作流程和经营模式。同时希望能在做事情的同时学会怎么去做人,怎么在公司中与人交往,培养我的工作意识和提高我的综合素质。
而且,我工作的岗位是电子产品部,在这里实习主要是为了提高我们在工作中的与人交流沟通的水平并且熟悉一些较为基础的公司工作的流程,在实习过程中,我每天都会接触到单位里的各位领导同事,在与他们一起工作的同时我自己的综合能力也得以提高。
总的来说,我的最终实习目的就是为不久以后的工作打下坚实的基础。
实习时间段:
中国农业银行是国际化公众持股的大型上市银行,中国四大银行之一。最初成立于1951年(辛卯年),是新中国成立的第一家国有商业银行,也是中国金融体系的重要组成部分,总行设在北京。数年来,中国农行一直位居世界五百强企业之列,在“全球银行1000强”中排名前7位,穆迪信用评级为a1。20xx年,中国农行由国有独资商业银行整体改制为现代化股份制商业银行,并在20xx年完成“a+h”两地上市,总市值位列全球上市银行第五位。
中国农业银行的前身最早可追溯至1951年成立的农业合作银行。20世纪70年代末以来,中国农业银行相继经历了国家专业银行、国有独资商业银行和国有控股商业银行等不同发展阶段。1994年中国农业发展银行分设,1996年农村信用社与中国农业银行脱离行政隶属关系,中国农业银行开始向国有独资商业银行转变。20xx年1月5日,中国农业银行整体改制为股份有限公司,完成了从国有独资银行向现代化股份制商业银行的历史性跨越;20xx年7月中国农业银行股份有限公司在上海、香港两地面向全球挂牌上市,成功创造了截止20xx年全球资本市场最大规模的ipo,募集资金达221亿美金;这标志着农业银行改革发展进入了崭新时期;也标志着国有大型商业银行改革上市战役的完美收官。
中国农业银行股份有限公司山西省分行(简称农行山西分行)是中国农业银行在山西省设立的一级分行。从1979年恢复分建以来,经过全行上下的努力,实现了国有专业银行向现代商业银行的转轨。截至20xx年6月底,全省农行拥有506个机构,其中:1个一级分行,1个省分行营业部和10个二级分行, 171个一级支行,56个二级支行,266个分理处(储蓄所),1个培训学校,营业机构遍布全省所有县区和主要乡镇,成为全省唯一的县县有网点的大型商业银行。全行从业人员14052人,其中大学以上学历8163人,占全部职工总数的58%;共有专业技术人员6595名。而中国农业银行xx市分行是山西省农业银行11个下属分行中的一个。
在此次实习中,我在中国农业银行xx市分行的电子产品部学习银行的最基本工作,如录入、统计、制表、复核等。通过这些简单的工作,我了解了银行卡业务的基本操作流程,未接触银行工作前看似简单的一张信用卡,是必须经过评估、审核、录入、复核、存档、编制、打印等一系列完整严密的手续才能完成的。当中任何一个环节出了差错,都会带来繁琐的纠正工作。刚开始认为对于简单的电脑操作完全可以胜任的我,慢慢明白,最重要的不是快,而是准。除了银行卡的操作流程,在做一些杂事,如电话联络各所业务人员、大堂经理等工作时,我也深刻体会到银行不是简单的存款取款的渠道,而是一个具有权威性的完整的金融机构。银行的后台业务也包罗万象,每个部门都有自己工作的操作流程。
严格意义上来说,这是我人生当中的第一次实习,在最初接触到如此正式的一份工作的时候,我的心情还是十分忐忑的,生怕自己的一个不小心就会出现差错而给单位造成损失,但是随着对这份工作的逐渐熟悉以及周围一些同事的悉心指导,我变得不再惧怕工作。当实习结束之后,我再回过头看着自己的劳动成果,真的是非常开心、非常欣慰,而且通过这次实习我也对自己更有信心,我相信自己能驾驭更多的工作。同时,我也对职场有了初步、真实、贴切的认识,明确了努力和改善的方向,通过与同事们和众多的业务员的交往、接触,学到了珍贵的人际交往技巧和处世经验,交到了几位可以虚心请教的长辈朋友,感谢他们对我的指导、教育和思想启迪。
还有就是在办公室里工作的时候学习到的一些电脑的实用知识与软件应用技巧,我现在已经可以基本掌握一些电子商务软件的使用方法,这些软件强化了我处理问题的能力,也让我对资料搜集整理能力得到了提高,同时也增强了我的学习欲望。
最重要的一点收获就是这次实习让我对待工作有了更加务实的态度,让我养成了勤奋、踏实、认真、负责的做事风格。之前在学校里面,由于我的学习成绩比较出众,所以自信心的过度膨胀让我有了些许的浮夸,我相信以我的能力,无论什么样的任务,都可以轻松完成,但是,这次实习让我认识到,光有理论知识是完全不够的,所有的理论知识都是搭建在动手实践的基础上的,只有踏踏实实的做事才能得到认可,才能真正有所收获。
在取得以上种种收获的同时,我在实际操作过程中也发现了自己存在的一些不足之处,但是这些不足的发现从另一个角度来说也不失为是一种收获吧,我自幼便是一个粗心的人,在实习工作中也会有粗枝大叶的时候,经常看错数字或是看漏小数点导致核算结果出错,引起不必要的麻烦,同时也会让工作量不必要的加大;再比如对于实际业务的操作能力还需要进一步的加强,虽然说以后不一定会从事保险会计方面的工作,但是,可以熟练掌握一门技术也会对我以后的发展有很大的帮助,所以在以后的学习生活中,我还会加强练习,让我在这次实习中学到的知识能够真正为我所用。
最后,我十分感谢中国农业银行xx市分行给我这个机会让我在这里实习,这次实习虽然时间不长,但是是我人生中第一份真正意义上的工作,我十分珍惜这几天里所学到的知识,这些知识是我在书本中、课堂上所学不到的。这次实习一定能够为我以后的职业发展添砖加瓦!
最新银行内勤主管心得体会及感悟七
由于在学校的专业课程学习中较多地接触了金融方面的知识,同时出于修金融双专业的缘由,因此,本着一种希望能将课本与实践相结合的思想以及一种曾经想以后在银行工作的憧憬,本人开始了在民生银行的实习生活。
实习第一天,内心怀着忐忑与新奇,以一身干净的着装踏入了银行,然而却在服装上被老师提出了严重的批评。作为银行工作人员,要求有统一的着装,即上身需穿白色衬衫,下着西装黑裤外加黑色皮鞋。男性需带领带,而女性的皮鞋要求前不露脚趾,后不露跟。简而言之,需保持一种干练,整洁的形态。作为实习生,虽不具有完全一致的服饰,但也需要穿跟行业服装颜色相近的衣服,以保持银行的整体形象。在受到熏陶后,下午变换上了一身职业装回到银行,在外在上俨然有了点工作的样子。
纵观整个实习生活,我的实习工作可被分成两部分,即:担任临时客服经理及学习对公业务。
原以为客服经理只是一种引导作用,然而事实不然。它所涵盖的工作可以涉及到营业部里大大小小各个方面,即需要了解所有业务的情况,包括普通的对公对私业务的存取款、贷款的办理及还贷、理财业务的部分指导等,要有一种处理全局,解决突发状况的头脑以及良好的交流能力。
以一个下午的时间学习了民生银行客服经理准则以及厅堂服务标准,接触了各种表格的填写、帮助还贷、网上银行开通及使用、查询机的使用等。每日准时上班,一天一站就是6个多小时。
表格的填写方面,由于民生银行作为较小的商业银行,有别于中、农、工、建、交以及农村信用合作社。它与其他小银行如宁波银行,光大银行等方面有一定的优惠政策,即:由于它们之间运用的是银联清算系统(大银行之间使用的为人民银行支付清算系统),在民生银行存取在宁波银行卡上的钱时无需交手续费,此费用由银行替客户进行支付。此外,同城转账若转到5大国有银行,则需填写同城通存通兑单(但现今民生银行没有通兑业务);若为异地转账,则需填写异地转账单;同为民生银行间转账则无需填写表格。至于其他,如借记卡办理业务,密码挂失及解锁等均需填写相关表格。而指导客户填写表格以及帮客户取号成了我工作组成的一部分。
网上银行业务的开通及使用对于一个不曾接触过的我来说起初有点困难。需教客户如何操作,并需要进行相关演示。要回答客户u宝和浏览器证书的区别以及网银申请时对单笔和累计额度的限制等问题。
在实习期间也发生了一定的突发状况,比如,在7月23日停电一天,险些造成银行备用电供应不足。在这种尽量关闭电脑,节省电量使用的情况下也就对办理业务的速度产生了很大的影响,同时也导致取号机器难以使用。在此情况下如何稳定客户在等待中不厌烦的情绪,合理地进行解释并保持一定的等待顺序成了我遇到的一个问题。但凭借着之前学生工作的经验,让我很好地对此进行了处理,也使银行内其他人员比较满意。
柜台方面主要包括对私业务以及对公业务,对私业务主要涉及现金,而对公则主要涉及各类票据。
由于在学校学习过银行会计的课程,同时接触过清算系统的实践操作,因而在本人的申请下,由临时客服经理工作转到对公业务的学习。
在此期间,首先了解了点钞的规范动作。起初有些生硬,还险些拿不稳一捆,速度缓慢。在不断地训练下,由原来的一捆需1分钟左右到最后一捆40秒左右,让我感到缓慢的进步。在询问优秀的标准后,我得知,在10分钟内要数出16捆(每捆100张)。在练习期间,也看到了对几位已毕业的大四实习生的考核,颇有一定的压力。
当然,最主要的还是对于票据的学习。在本人的要求下,向老师要了一份全国票据法进行学习,同时也跟在会计各位老师后面见习了各种票据的处理过程,从一天最初的打印人行往来回单、小额支付系统回单开始,工作也就拉开了序幕。开户的处理、支票的检验,影印的上传以及往来账户的的操作等等都让我有了更深入的了解。比如,在开户前需要检查是否已开基本账户,是在哪家银行,是否属于空头支票黑名单户,此外还要验证身份等等。这不仅使我对银行会计课程的内容有了回顾,同时也接触到了些更为实际的操作。
出于想在尽量短的时间内了解更多的银行业务,我开始每晚回家背五笔字字根,练习五笔字,望对以后能有所准备。
总之,在民生银行实习的半个月时间里,让我保持着一种规律的上下班生活,不断地了解着工作的意义,思考着那个曾经想以后要在银行工作的想法。同时,也让我明白,在实习期间一定要保持一种虚心求教的心态以及不耻下问的勇气,主动争取自己想要学习的东西,才能获得更多的收获。
最新银行内勤主管心得体会及感悟八
在当今这个高度竞争的年代里,银行间的产品已基本是同质化,银行间的竞争也从以前的产品的竞争转变为了服务的竞争,所以服务的差异化,细节决定成败。大堂是客户进入银行的的第一道线,是银行的窗口,客户对大堂经理服务是否满意直接影响客户的心情,同时也直接影响对银行第一印象的好坏。在这次阵地营销实战化培训及导入过程的一周内,我个人理财转介户数达到15户,其中转介成功4户,贵宾户1户,销售理财65万,办理信用卡23张,在一周内能取得这样的成绩,我对以下几点体会非常深刻:
一、用心服务
对于每一位来银行办业务的客户,也许对客户本身来讲,客户只是来办理一个业务,但对于我们大堂经理来说,大堂就是我们的主场,客户不管是办理什么业务,来的都是客,微笑是我们在第一时间与客户建立感情的桥梁,在“微笑天使”的活动中我深刻的体会到,当你对客户微笑的时候,客户也会对你微笑,这样就无形中拉近了银行与客户之间的距离,让客户有种归宿感,同时我努力用心的记住老客户的称呼,当他们来银行办业务时我会想老朋友一样跟他们打招呼,用真心对待每一位客户,用真心换来客户真心的回报。
二、精通业务
俗话说的好“打铁还需自身硬”,一个业务不精通不全面的大堂经理是不可能满足客户提出的各种要求和问题的,更谈不上去营销。服务要专业,业务要专业,营销更要专业,这样我们才能在为客户服务的过程中,让客户了解到我们是专业的,才能让客户认识到我们为他推荐的各种产品是专业的,是放心的,取得客户对我们的信任,是我们在服务中营销的关键。
三、敢于开口
要营销,就要开口。之前我们总是困惑该如何开口,这次的阵地营销培训中结合我行的产品,总结出来各种产品的特点,形成了一句话营销的话术。其实在我们实践的过程中发现,只有在为客户服务的过程中来营销,客户的接受程度才是最大的。我们微笑向客户讲解我们的产品,客户也会乐于倾听,营销的成功率就高。所以只要敢开口,就成功了一大半。
用微笑架起“连心桥”,用真情铺就“营销路”,在大堂这块阵地上,业务知识是工具,微笑服务是方法,只要我们微笑面对,用心服务,我们就可以感受到服务营销的快乐。
最新银行内勤主管心得体会及感悟九
尊敬的xx银行深圳研发中心:
您好!我叫xxx,非常感谢交行给予我申请贵行工作的机会,加入拥有百年历史与优秀口碑的交通银行,是我梦寐以求的愿望,也希望交行能够给与我参加后续选拔的机会,我定会积极展现自我,争取能有机会为交行的发展事业尽自己的绵薄之力!
我出生于xx省xx市,本科与研究生均就读于北京xx大学,我的专业是通信工程,是一位成绩优秀,富有凝聚力和热心善良的人。
我成绩优秀,学习能力强。在校期间学习成绩优秀,本科排名前5%并获得保送研究生资格,研究生排名前15%,连续两年获得一等奖学金。在竞赛方面,我也是成果累累,获得过国际数学建模竞赛二等奖,全国数学建模竞赛全国二等奖以及北京赛区一等奖,北京物理竞赛三等奖。研究生阶段参加过5个不同的项目,均凭借优秀的学习能力迅速入门,成为导师和学长的助力。我有信心,入职后,我可以很快达到交行对技术人员的要求,并不断提升自我!
我是个富有凝聚力,能有效组织同学完成工作的人。除了学习外,我还积极参加多项学生活动,本科4年,分别担任过学院生活委员、学生会科技部干事、小班班长等工作,有丰富的校、院级学生活动的组织与工作经验,使锻炼出良好的人际交流、组织协同能力。我相信我能很快融入交行的团体。
最后,我是个热心善良的人。除了学习工作,我也热心公益,参加过北京2008奥运、残奥会志愿者,为来自世界各地的游客提供优质的服务;还组织过同学到宏福敬老院为孤寡老人献爱心;组织过同学打扫清洁无人打理的学生布告栏等等。通过这些活动,我树立了我为人人,人人为我的观念。
我真诚地希望能有机会成为贵行的一员,我定会以饱满的热情、严肃的态度努力工作,与同事精诚合作,为贵行的发展奉献自己的青春,实现人生价值。
此致
敬礼!
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