学校客服实训心得体会和感想 客服服务实训内容与心得(五篇)

体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。我们想要好好写一篇心得体会，可是却无从下手吗？下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。

主题学校客服实训心得体会和感想一

大家好，首先请允许我代表杭州市青蓝小学的全体师生对各位的到来表示热烈欢迎！我是今天的小导游，叫胡佳，今天就是我来为大家讲解，如果大家在参观过程中遇到什么问题，我会尽最大的努力为大家解决，希望今天的参观能给大家留下美好的回忆。

我们学校位于东清巷66号。学校始于1903年，已经有百年历史了。在20xx年4月，来自全国各地的学子为她举办了百年华诞。

现在，她是由三国学校合并而成的较大型学校，共有30个教学班，950多名师生。校园占地面积7800平方米，绿化面积1000平方米，有一个花园式大操场和占地1000平方米的教学楼，一幢属区政府实施规划的新型现代教学楼。

学校地处繁华地段，位于高楼林立的酒店围抱之中，北面是假日公寓群，西面是繁华的新华路，与闻名全国的王马社区毗邻。南面是高档公寓区。

走进学门没酒来到从小爱哦操场，就可以看见镶嵌在南北两幢楼栏杆上的“养习、明志、炼能、厚基”八个大字，这是我们学校的校训，它时刻激励我们作为新时代的学生要有勇往直前的精神。

东面五层的综合楼。大厅两侧的花坛里摆满了各种鲜花，每天清晨它们迎着初升的太阳绽放。

现在请大家跟我能往左走。这里是我们学校的教学大楼。通过教学大楼底层的走道，你会眼前豁然开朗，来到我们的操场。 操场的正前方是升旗台，旗杆的顶端飘扬着鲜艳的五星红旗。旗台的后面挺立着以怕苍翠欲滴的大树，他们奋力向上攀爬，鼓舞着我们不断进取。整个操场铺设了绿色的塑胶跑道，操场的东面有单杠、滑梯，是同学们休闲娱乐的好地方，西面的花坛里，中间种了两棵白玉兰，每当春天，操场总能问道白玉兰淡淡的清香。花坛的西周种满了各色的小花，相互辉映。我们在这生机盎然的

环境中活动心情总感到无比愉悦。

接着，大家请跟我一起来参观我们的综合大楼吧。这栋楼共有五层。

一楼的大厅……

二楼的东面是教师办公室，西面中间有一个开放式的消失陈列室……

三楼是东面是美术专用教师，里面布置着……。西面是教师办公室那……

四楼东面是电脑教室,电脑信息课教会我们运用电脑掌握大量的知识，是我们最喜爱上的课。

…………，西面是开放式科学技术室…… 五楼是充满书香的图书室……里面有一万多册的藏书，都是由老师精心挑选的，有世界名著、有儿童文学、有自然科学……它默默无闻地输送着知识的粮食。

每层的走道上，都有年级组文化长廊…… ……

沿着中间的楼梯往上走，二、三楼是教室和办公室，五楼的左边是一个电化教室，我们学校对内外的公开课都是在这里展示。自然

室里面的架子上摆满了各种动植物标本，在这里我们认识了大自然。

参观马上就要结束了，我们校园是否给你留下了环境整洁、舒适、而又清静的感觉？在这里，辛勤的园丁默默无闻地播种耕耘；在这里，学校有着收获的喜悦。我们的校园是学习的摇篮，我们为能在这样的环境中健康成长感到无比幸福和自豪。

谢谢大家的光临，更欢迎大家常来我校做客.

主题学校客服实训心得体会和感想二

路德会以马忤斯学校领导;

您好！

学生周xx，男，20xx年 月 日出生于中国xx，现读于中国xx民院附属小学四年级135班，是一名品学兼优的好学生。

他热爱学校，关心班级，积极参加学校组织的每一次活动。

一年一次的春游、秋游活动，做为班干部的他，能协助老师安排、策划、组织，活动中热心帮助有困难的同学，帮助同学排忧解难;学校田径运动会，他能发挥自己的优势，积极报名参与。

学校每周一的“收旧利废”，他能坚持做到，把自己一周积累下来的废品带到学校，并能带动其他同学; 在“低碳生活 环保节能”、“爱鸟 护鸟”、“保护水资源”等环保活动中表现优秀，是一名名副其实的“环保小卫士”。

大课间活动，全班同学一起跳绳，跳绳的分发，收捡都由他来完成，工作责任心极强。

他是同学心中的好朋友，老师心中的好学生。

他爱好体育运动，每天坚持锻炼，上好体育课，利用业余时间练习打羽毛球、篮球，散步，跳绳是他的最爱，长久坚持，体格健壮，阳光活泼。

他爱学习，除了认真学好各科课本知识外，还挤时间进行大量的课外阅读，遨游书海，享受书香之乐。

他最喜欢读的书有《xx》《xx》《xx》《xx》可以说是学习成绩优秀，课外知识丰富。

他是爸爸妈妈的好儿子。

在家里的xx很爱劳动，经常帮家里做家务，洗碗、扫地、拖地板、倒垃圾等力所能及的小事，他都会争着去做。

“周末小当家”他表现最棒，自己去菜市场买菜，选购家中所需物品，非常能干。

用自己的实际行动孝顺父母，感恩父母。

周xx同学品学兼优、乐观向上、爱好广泛、尊敬师长、团结同学、做事执着、有毅力、是一个德、智、体、美、劳全面发展的好学生。

特此推荐，希望接纳为盼。

此致

敬礼!

推荐人：xxx

20xx年x月x日

主题学校客服实训心得体会和感想三

尊敬的各位领导、老师：

你们好!

ｘｘ年10月，我以一名初二学生的身份申请了学校为贫困学生提供的助学贷款。申请书交上后不久，我便接到通知：学校已经通过了对我的资格审查，正式接受了我的申请。我成了一名接受学校贷款补助的学生大员之一。起初，心中总有一份忐忑不安，不是因为自己出身寒门，为家里没有能力供自己读书而自卑，而是学校和东湖分行对我的信任让我感到自己肩上有了一份重担。我想，学校为困难学生提供这样的平台不仅仅是响应国家号召，更重要的是，通过督促我们努力学习，按时还款，让我们明白自己不再是一个不需要为自己行为负责的少年，而是一个有担当有责任感的成年人。

还记得刚拿到录取通知书时，爸爸妈妈脸上的欣喜和随之而来的忧愁。作为家里唯一的大学生，他们为我而自豪，但是，高昂的学费也成为家里沉重的负担。虽然有学校老师和亲朋好友的资助，可家里无论如何也拿不出第二年的学费。正当我和家人为此发愁时，老师突然提出让我申请助学贷款，虽然以前曾经听人提起过，收到入学通知书时，也看到学校有这项政策，但始终有点担心，不知道是不是真的。当我怀着忐忑的心情向老师询问时，老师给了我肯定的答复，并且告诉我家里的条件和个人成绩都符合申请的要求，我终于放心了。从写申请书到得到贷款，解决学费问题，短短不到一个月的时间让我感觉到国家和学校对我们这些寒门学子的关怀和支持，让我们有机会凭着自己的真才实学改变自己的命运。

滴水之恩，当涌泉相报。我很感激学校和社会能这么支持我的学业，我也明白，当我接受了国家助学贷款时，也不可否认的承担了还款和督促自己成才的责任。最为新时代的大学生，我知道个人信誉对自己以后人生道路的重要性。申请贷款期间，老师对我的叮咛和嘱咐更让我深深体会到了诚信做人的道理，诚信不仅是现在对自己的要求，更是我未来工作和生活最基本的精神支柱，失去了诚信，就失去了做人的道德基础。同时，我也学会了负责和担当。曾经有一位朋友和我说过，大学是我们成人的地方，我们要在那里学会一个成年人应有的责任感和使命感。现在，我知道身上肩负着学校和社会的期望，我不仅要对自己负责，对生我养我的家庭负责，更要为帮助我的学校和社会负责，努力学习，报效国家，就是我的使命。

我承诺，在校期间，一定努力学习，争取成为对国家，对社会有用的人，毕业之后，一定早日还清贷款，不辜负学校和社会对我的期望。

此致

敬礼

xxx

20xx年x月xx日

主题学校客服实训心得体会和感想四

甲方：

乙方：

甲、乙方经充分协商后签订本合同，双方应共同遵守，严格执行，以保证办好食堂，服务广大师生。具体合同条款如下：

一、甲方的权力与义务：

1、甲方于 年 月 日将第三食堂内场地即原后山第二食堂（注：若后山新盖食堂完工，则转入后山新盖食堂内经营）及学校固定资产（注：固定资产清单另付）提供给乙方使用。

2、甲方允许乙方在第三食堂内经营饮食、开水供应。不得经营烟、酒、生活用品、食杂（面包、蛋糕除外）文具、水果、冷饮。乙方不得在食堂内开设小卖部，否则视为违约。

3、甲方向第三食堂供水、供电。

4、第三食堂的开业停业时间由甲方根据校历安排统一规定。

5、甲方对乙方经营的食堂存在卫生、质量、价格、服务态度等方面有检查监督权力，乙方应服从甲方职能部门管理。

6、在甲方召开膳食工作会议（每月一次）时，乙方（承包者）应亲自到场参加，听取学生代表及职能部门意见，及时改正，提高服务质量以利于乙方将食堂办得更好。若两次不亲自参加，当作不亲自经营管理，视为违约。

7、甲方保证在承包期内不在校内开设第四家食堂。但甲方实验室进行面包、蛋糕等工艺实验或教工活动中心的正常活动不受此限。

8、乙方对第三食堂的水、电装修及房屋结构改造需经甲方同意后方可施工。

二、乙方的权力与义务：

1、乙方对其承包的第三食堂享有独立自主、自负盈亏的经营自主权。乙方应严格遵守《食品卫生法》、《环境保护法》、《学校食堂与学生集体用餐卫生管理规定》及学校的相关规定。承包期内乙方不得随意中途停止营业或不正常营业，或转包他人经营。

2、乙方在签订合同时应向甲方上交风险抵押金人民币贰万元整。若乙方在合同期内无违反本合同规定，甲方在合同期满后应如数退还乙方。承包期内第三食堂内的甲方固定资产由乙方负责管理使用，维修年检一切费用由乙方自己承担。乙方应于 年 月 日前取得卫生部门颁发的卫生许可证，从业人员个人健康证。

3、第三食堂的水电费由乙方自负，并按季度上交甲方财务科。甲方每月补贴第三食堂70吨水，主要用于自来水厂停水时，供学生使用，乙方必须提供学生用水方便。第三食堂内严禁使用一次性泡沫快餐盒。第三食堂油锅炉使用柴油为燃料，其它加工项目可使用蜂窝煤为燃料。食堂内娱乐设施不得播放内容反动或黄色音像制品。在晚自习及上课时间不得播放音像制品。

4、食堂内粗加工间、更衣间、仓库、面点间等功能区区分应明确。食堂采购应有厂家卫生许可证及每批产品检验合格证的复印件。餐具应严格洗、消、冲、保洁。应配备大型消毒柜两台并正常使用，对餐具进行严格消毒。应保证消毒柜正常运行和使用。食堂员工衣帽应统一、穿戴整齐，保持整洁，每个员工应有冬、夏工作服各两套。食堂内应有健全的防鼠、防蝇、防尘“三防”措施（特别是分菜间、加工间、餐厅等场所的门窗）乙方应认真搞好食堂内外卫生，制订食堂卫生管理制度，建立食堂卫生工作自查记录。食堂内所有垃圾应倒在甲方指定的地点，否则应另支付卫生管理费用每月1000元。

5、乙方应认真做好防火、防盗及有关安全工作，若出现安全事故，其责任完全由乙方承担。承包期满合同终止后，除可拆除的如空调、消毒柜、电视、音响及不影响装修的设备外，其余改造设施归甲方所有。乙方应向师生供应符合卫生要求的开水，每壶价格不得超过0.2元，每桶价格不得超过1元，并确保开水供应。

6、乙方在承包期内对食堂经营负全责，必须参与有效管理，不能转包，如发现转包，甲方有权收回，风险抵押金及承包金不予退还。乙方在承包期间，不得在校内饲养家禽家畜，否则视为违约。乙方在经营过程中，与甲方发生的一切经济往来，其手续必须由乙方亲自办理（不得委托办理）。

7、乙方承包者应在岗在位，亲自参与食堂管理，倾听甲方师生意见，不断提高服务水平和饭菜质量，在甲方召开膳食工作会议（每月一次）时，乙方应到场参加，虚心听取学生代表及职能部门意见，并及时进行整改。乙方应树立热情为广大师生服务的观念，降低成本，减轻用膳师生的负担，努力做到饭热、菜香、价廉物美，优质服务。

8、乙方不得干涉学生在校内外选择就餐的自由，乙方应在分菜间设一个教工售菜窗口。

9、乙方不得与第一、第二食堂之间存在半成品及成品连代加工。乙方的家属及亲戚均不得参与第一食堂及第二食堂的经营与管理。否则以转包论处。

10、乙方的经营场所以甲方提供的现有场所为限，乙方不得扩大经营场所，不得在现有场所范围外搭盖。

11、若工商、税务等校外行政部门需要收取有关费用（含税费）由乙方自负。

12、第三食堂设备投入费用的部分人民币壹拾万元整。由乙方于中标后两天内上交甲方财务科。

三、违约责任及解决办法：

1、乙方若中途停止营业，所交纳承包费及风险抵押金作为乙方不正常营业给甲方造成损失的补偿，不予退还。

2、乙方因违反《食品卫生法》、《环境保护法》、《学校食堂与学生集体用餐卫生管理规定》给学校及师生造成损失，乙方应负相关法律责任及全部经济责任。

3、合同期满后，甲方所有固定资产应完好交还学校，否则甲方将按实际收取修理费或赔偿费。

4、乙方逾期无法办理卫生许可证及从业人员健康证，甲方有权责令乙方整改。因乙方不具备上述两证而被卫生防疫部门处罚，乙方应负赔偿责任。

5、若乙方违反本合同的条款，甲方将有权责令其限期整改，并视情况直接从乙方所交的风险抵押金中每次抵扣500元直至全部，做为乙方违约给甲方造成损失的补偿，若违约金使用超过贰万元，超出的部分由乙方如数交纳。

6、在合同期内，若甲方需要收回第三食堂，则应赔偿乙方在第三食堂投入的经济损失。

7、若乙方将所承包的食堂转包给他人经营，则甲方有权中止合同。乙方的风险抵押金及所交承包费不予退还外，且停聘乙方或乙方担保人三年。

8、甲方若违反本合同的有关约定，甲方应赔偿因甲方违约给乙方造成的相关经济损失。

四、承包期限：从 年 月 日起至 年 月 日止。

五、承包金额：

1、承包金额每年为人民币： 元整。

2、承包金每年分两次交纳，乙方必须在每学期倒数第二周（以校历表为准）向甲方交清下学期承包费（即半年承包费）本次交纳承包金时间为 年 月 日之前。

3、乙方逾期不交纳承包金，视为乙方自动放弃第三食堂承包经营权，以乙方中途停止论处。甲方有权终止合同，收回第三食堂另行发包。

六、若因国家发生重大政策性调整，或发生自然灾害等不可抗拒的因素致使合同无法履行时，双方可协商变更或解除合同，甲、乙双方均不负连带责任。

本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，合同自双方签订之日起生效。

七、担保人应承担相应连带责任。

本合同由甲方分别抄送人保科、财务科、总务科。

甲方代表：

年 月 日

乙方：

年 月 日

主题学校客服实训心得体会和感想五

亲爱的家长朋友：

您好!

丹桂飘香，金风送爽。在这欢乐祥和的日子里，苏州外国语学校迎来了第十六届运动会。

全体苏外师生真诚邀请您参加本届运动会开幕式，欣赏孩子们秋阳下的曼妙舞姿，乐声中的铿锵步伐，共同见证孩子们的快乐成长。让跑道书写孩子的运动记忆，让掌声记录孩子的快乐梦想。

在运动会开幕式上，学校组织了健美操、自行车、轮滑、放飞鸽子等表演。海外部方队将给各位家长展示扇子舞、集体韵律舞。欢迎家长届时光临。

有我、有你，我们大家，共同撑起海外部的蓝天!

苏州外国语学校海外部

20xx年x月xx日