员工收到礼物的心得体会及感悟 员工收到公司生日礼物的感受(六篇)

学习中的快乐，产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的，只是学习的方法和内容不同而已。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢？那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。

推荐员工收到礼物的心得体会及感悟一

一、服从管理，虚心学习

做为一名收银员，最重要的是要明白自己的责任，在领导合理安排下，努力完成所交代的业务，认真学习业务知识，不管是前台收银还是餐饮收银都代表着__的形象，言行举止一定要符合__的标准，收银员职责要求和工作纪律铭记在心，虚心接受领导对自己的批评和员工的建议，坚持向领导和同事学习，取人之长补己之短，努力丰富自己，提高自己。

二、注重细节，服务第一

我们的工作是直接面对客人，收银是整个工作中最后一个环节，作为收银员我们应牢记，要百分百的用心服务，要想客人之所想急客人之所急，我牢记着一句话：服务工作无小事，一切应从细节入手。正是这样，多为客人考虑一点，自己的服务质量将提高一点，一点点的积累，一点点的进步，不仅证实了自己的能力，也为收银工作中增添光彩，努力努力，顾客是上帝。当然，面对客人时难免出现差错，但要学会客服困难，遇到问题及时上报领导，在原则的基础上灵活处理。

三、尊重自己的工作，尊重每一个人

作为一名收银员我跟收银员讲要作一名好的收银员必须具备一颗积极、热情、主动、周到耐心的心态去服务每一位顾客，在工作中偶尔会遇到很多不愉快的事，但是我们都必须克服，不能在工作中带有负面的情绪，因为这样不仅使自己的心情不好同时也会在对客服务中影响到客人，我们每天多会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，应针对不同的客人我们提供不同的服务，面对客人时脸上始终要保持微笑，提供无微不至的服务，要让客人体会到亲切感，像对待自己的亲人一样对待客人，得到客人的认可，这样才是成功的服务。

四、明确目标，正确把握

面对收银工作我跟她们讲要用学习的眼光去看待工作，不仅要做好自己的本职工作，还要熟练的掌握收银操作流程和收银工具。要学的东西有很多，从工作的开始就给自己定一个方向，要做到什么程度是要给自己一个完美的交待，明确自己的目标，让自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。

五、再接再厉，永创佳绩

没有好的个人，只有好的团队，每一年都会有每一年的收获，20__已经到来了，我坚信在领导的带领下我们团结一心将会迎来龙腾虎跃的一年。以上是我个人的总结，希望领导多提宝贵意见。

推荐员工收到礼物的心得体会及感悟二

一年来，本人在支行党组的领导下，按照党员领导干部的标准严格要求自己，坚定政治信念，加强政治理论、法律法规、金融知识学习，转变工作理念，改进工作作风，坚持廉洁自律，自觉遵纪守法，认真履行职责，以实际行动实践。

一、在“德”方面

团结领导班子成员和广大干部职工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责，坚持依法行政，认真负责分管和协管工作，大力支持一把手的工作，促进支行三个文明建设的顺利开展。

二、在“能”方面

熟悉和掌握国家的金融方针政策、金融法律法规，能较好地结合实际情况加以贯彻执行;较好地协调各方面的关系，充分调动员工的工作积极性，共同完成复杂的工作任务;有较强的文字表达能力，写作水平较高，口头表达能力较强;文化知识水平较高，专业理论水平较强，具有本职工作所需的基本技能;能通过调研发现问题，总结经验，提出建议，具有独立处理和解决问题的能力;工作经验较丰富，知识面较宽。

一年来，本人先后主持召开辖区金融机构反洗钱工作会议、外汇管理工作座谈会、经济金融运行情况分析会，协调县政府召开国库工作座谈会。在上述会议上，分别组织学习有关金融方针政策，把“一个规定两个办法”、外汇管理政策、金融宏观调控措施、帐户管理、现金管理、国库管理规定等传导到辖区金融机构和各有关部门，并通报相关的工作情况，分析存在问题，提出改进意见，较好地发挥了窗口指导作用。

年初，本人组织支行中层干部学习“四法”，并进行考试。通过组织学习和考试，提高了中层干部金融法律法规水平和依法行政的能力。

根据分管工作和协管工作的职责、范围和上级行的要求，一年来，本人先后组织开展现金管理情况检查，《信贷登记咨询系统管理办法》执行情况检查，《假币收缴、鉴定管理办法》执行情况检查，并协调中心支局检查科对辖区外汇指定银行开展外汇业务检查和对辖区外贸公司开展出口收汇核销检查。通过检查，及时发现和纠正了有关问题，促进了辖区金融机构和外贸公司依法依规经营和管理，较好地协调了各有关方面的关系。

本人具有较强的指导、管理、协调能力。在指导工作中，总是先认真领会有关文件精神，深思熟虑，拟定一套工作方案;然后征求各方面的意见，集思广益，把文件精神与实际情况结合起来，把个人的智慧与集体的智慧结合起来。在工作过程中，坚持靠前指挥，找准工作重点、难点，抓住主要矛盾，有的放矢地解决问题，化解矛盾，牢牢把握工作的主动权。在管理工作中，坚持每月初主持召开一次分管、协管部门负责人会议，听取上月工作情况汇报，研究当月工作安排计划;坚持每月对营业室、外管股进行一次内控制度执行情况检查，加强管理，督促内控制度的落实。在协调工作中，坚持以人为本，充分发挥人的主观能动性和团队精神，共同完成复杂、繁重的工作任务。

本人注重理论联系实际，加强调查研究。一年来，下基层50多次，30多天。在调查研究的基础上，解决了许多日常工作中的问题，同时，撰写了多篇理论研究和调查研究文章并明确指出：“首先，在选人时要有好的作风。一是要坚持任人唯贤;二是要坚持走群众路线;三是要坚持党委集体讨论。第二，要选作风好的人。一是要坚持以德量人;二是要坚持以能用人;三是要坚持以勤识人;四是要坚持以绩取人;五是要坚持以廉择人的观点。

三、在“勤”方面

本人事业心、责任心强，奋发进取，一心扑在工作上;工作认真，态度积极，雷厉风行，勇挑重担，敢于负责，不计较个人得失;工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨;无故不迟到、不早退。一年来，本人基本无休工龄假，节假日较常值班和加班，坚持每个月底参加营业室的加班，协调有关工作，审核有关报表。由于本人工作较忙，因而多次放弃了应邀参加全国性学术交流和赴外考察活动的机会。

四、在“绩”方面

本人工作思路清晰，计划性、前瞻性、前导性强;开拓进取，经常提出合理化建议并获采纳，完成较重的本职工作任务和领导交办的其他工作;讲究工作方法，效率较高;能按时或提前完成领导交办的工作，工作成绩比较突出，效果良好。

在外汇管理方面，上半年本人在调查研究的基础上，分析了我县外贸公司增加较多，领用出口收汇核销单大幅度增长，出口额大，收汇额小，核销率较低，存在一定风险隐患的问题，在支局局务会上提出了加强核销单管理，从源头上防范出口收汇核销风险的意见，获得局务会的采纳。

本人制定了《关于对外贸进出口企业出口收汇核销单管理的有关规定》，采取区别对待、分类管理、有保有压的措施，加强核销单管理并组织开展对部分外贸企业外汇需求情况的问卷调查，制定了《关于进一步支持__外贸出口的指导意见》，对辖区外汇指定银行提出了六条窗口指导意见。此外，还组织对部分私营企业运作情况的调查，分析其运作存在的问题，提出了加强私营外贸企业出口收汇核销管理的措施。从而，促进了我县外贸企业领单、出口、收汇、核销的良性循环。

在支行制定中层干部选拔任用方案的过程中，本人提出要坚持公开、平等、竞争、择优的原则，坚持用好的作风选人，选作风好的人，主张选拔任用中层干部的方式要由“相马”改为“赛马”，让人才的本领得以施展，在年龄的条件上不宜定得过低。本人的主张最终被支行党组采纳。

五、在“廉”方面

1.严格执行和维护党的“四大纪律八项要求”，自觉遵守《廉洁从政准则》，自觉做到遵守党的纪律不动摇，执行党的纪律不走样。增强接受监督的意识，主动接受党组织、党员和群众的监督。一年来，本人严格遵守党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律。不阳奉阴违、自行其是;遵守民主集中制，不独断专行、软弱放任;依法行使权力，不滥用职权、玩忽职守;廉洁奉公，不接受任何影响公正执行公务的利益;管好配偶、子女和身边工作人员，不允许他们利用本人的影响谋取私利;公道正派用人，不任人唯亲、营私舞弊;艰苦奋斗，不奢侈浪费、贪图享受;务实为民，不弄虚作假、与民争利。

2.在干部选拔任用工作中，认真贯彻落实《党政领导干部选拔任用工作条例》和《行员管理暂行办法》的有关规定，坚持公开、平等、竞争、择优的原则，推动支行用人机制的改革，并逐步走向法治化的轨道。

3.严格执行各项规章制度，坚决纠正行业不正之风。本人以身作则，严格要求，坚持以制度用人，以制度管人，并引导、教育员工自觉执行支行各项规章制度，树立爱行如家、爱岗敬业的良好风尚。

4.密切联系群众，努力实现、维护、发展人民群众的根本利益。本人牢固树立正确的权力观、地位观、利益观，树立为人民服务的思想，把群众满意不满意、拥护不拥护、赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点，努力为群众办实事、办好事。

5.按规定执行个人重大事项报告制度、个人收入申报制度。总的来说，一年来，本人分管、协管的股室较多，工作范围广、任务重、责任大，由于本人正确理解上级的工作部署，坚定执行党和国家的金融方针政策，严格执行支行的规章制度，较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责，发挥了领导管理和组织协调能力，充分调动广大员工的工作积极性，较好地完成了分管和协管股室全年的工作任务。

推荐员工收到礼物的心得体会及感悟三

同志们:

今天是春节后上班的第一天。首先我代表公司党委班子给大家拜个年，祝在座的各位，也通过你们祝全体干部员工虎年吉祥、身体健康、工作顺利、阖家幸福!同时，向节日期间舍家忘我，坚守工作岗位，保障了生产安全平稳有序运行的广大干部员工致以崇高的敬意!

今天的会既是一个团结鼓劲、调整状态的收心会，也是一个明确目标、强力启动各项工作的动员会。管理区各级干部员工要进一步统一思想，迅速调整好工作状态，静下心来认真规划、安排、落实好20_年的各项工作，确保开好局、起好步。

春节前，我们的主要工作有三部分，一是中心召开了三届一次职代会，继往开来，部署了20_工作，对中心今后一定时期的愿景目标进行了规划;二是召开了公司20_年度总结表彰大会，回顾工作，明确了20_年的工作主线，对各项工作进行了整体部署;三是围绕中心成立十周年，开展了“忆十年、再起步、创一流”活动，全体干部员工广泛参与，通过全员讨论、专题座谈、主题演讲三个阶段，回顾发展历程，分析当前形势，畅想美好征程，活动达到了预期效果。

下面，我主要讲三个方面：

一是忆十年，中心发展壮大，公司成果丰硕。“忆往昔峥嵘岁月稠”，活动期间，公司机关组室、基层队共召开各层面讨论会、座谈会近百余次，基本实现了全员参与。中心职代会报告对成立十年来取得的辉煌成就进行了全面评价，在中心实现产能过百万的同时，公司创造了稠油难动储量连续稳产七年30万吨的佳绩。十年间，在胜利传统精神的感召下，以“难动敢动、迎难而动”为核心的“难动文化”，激励我们立足岗位，不惧艰难，忘我付出，战天斗地，攻克了一个又一个难关，取得了一个又一个胜利，开辟了一个又一个阵地，开发和管理能力明显增强，生产和生活条件显著改善。以“融心融情，合智合力”为理念的“融合文化”，凝聚人心，激发斗志，队伍规模不断扩大，队伍素质不断提高。跨越式发展的成果，真正惠及每一位干部员工。讨论中，大家发现，虽然每个人的年龄不同、经历不同、岗位不同，但是发生在每个人身上的故事，让老同志感慨万分，让年轻人踌躇满志，让新同志深受教育，大家都不约而同地为伴随中心和公司共成长而自豪，为推动中心和公司发展做贡献而骄傲。俗话说，“忆苦思甜”。“忆十年”，加深了全体干部员工对中心、公司的认同感和归属感，也让每个人深深懂得，作为中心人、公司人，自身的成长成才离不开中心和公司的发展，要学会感恩。自身的幸福离不开兄弟和姐妹的团结，当前和谐稳定发展的局面凝聚着每一个人的心血，来之不易，要倍加珍惜，“想中心和公司好，为中心和公司好”的氛围更加浓厚。

二是“再起步”，中心继往开来，公司重任在肩。成绩属于过去，责任在于未来。我们不能躺在功劳簿上吃老本、睡大觉，成绩的取得，让部分同志弱化了追求，失去了斗志。但是资源开发行业的递减性和不可再生性，决定了我们的脚步要始终向前，稠油难动储量的特殊性，更让我们丝毫不能松懈。虽然经过近十年的发展，公司的管理结构日趋完善，管理效率不断提高，队伍战斗力明显增强，但是新形势、新任务下，资源接替、自然递减和开发水平的矛盾，管理效率、和谐稳定同队伍素质等方面的矛盾越日益凸显。困难和问题的出现，让部分同志动摇了信心，模糊了方向。__总经理曾不止一次提出，公司现在面临的形势是“前有标兵，后有追兵”，对此，我们要居安思危，未雨绸缪，客观分析，从容面对。我们公司人具有敢为人先的勇气，敢于创新的魄力和敢打胜仗的信念，有一支作风顽强、经得考验、战之能胜的队伍。这些优势都是我们的“传家宝”，也是我们站在新起点，实现新发展，迎接挑战，争创一流的精神支柱和可靠保障。

同志们，20_年是中心新十年征程的起步之年，“增产增效中心、创新创优中心、成长成才中心”的战略目标已经确立，公司今年的工作主线也已经明确。“公司稳中心稳”，这句话体现了中心领导对我们的定位和期望。我们各级干部员工要进一步学习领会中心三届一次职代会精神，紧密围绕中心目标、思路和公司主线，谋划好各项工作，要务必做到思路清晰、任务明确。一是要以增产增效为中心，通过完善以“四期”采油管理技术为代表的管理手段，深化油藏分析，加深规律认识，提高开发水平。通过强化基础管理制度体系、规范体系和考核体系的建设，提升管理水平。通过区间控制法等方式方法优化注采输一体化运行，提高运行效率。通过完善绩效考核体系建设，强化全面预算管理等方式，实现降本增效;二是要以创新创优为手段，通过完善创新管理制度建设，让创新工作充分结合管理实际、专业实际、岗位实际，增强创新工作的针对性和有效性。通过“模块模板”法梳理流程、分清界面、明确标准，推动各项工作责任更加明晰、衔接更加紧密、配合更加高效。通过《工作指导书》模式，强化基层班组建设和管理的规范化、标准化，促进班组长队伍的素质提升;三是要以成长成才为目标，以渐进成长为方式，通过完善模拟成长通道建设，搭建平台，培养人才。通过推动全员绩效考核和星级员工争创等工作，实现全面、科学、客观评价，激发干部员工培养素质提升、干事创业的热情;四是要以分类分层为理念，通过在横向上分类，明确每个类别的定位和发展方向。通过纵向上分层，制定具有差异化的工作标准和提升目标，促进每项工作、每名员工向更高层次跨越;五是以“幸福公司”建设为抓手，通过强化思想动态分析、一人一事思想政治工作，推进eap工作，把握队伍思想趋势，维护和谐稳定。通过强化宣传和形势任务教育工作的舆论引领作用，引导员工树立积极向上的幸福观。通过加强“家”文化建设、“快乐”文化建设、“安全”文化建设、“廉洁”文化建设等工作，营造快乐生活、安全生产、廉洁从业的良好氛围。

三是“创一流”，中心目标远大，公司勇当排头。围绕油田“打造世界一流，实现率先发展”，中心职代会上提出了“打造一流难动品牌，建设百万幸福中心”的愿景目标和“三个中心”建设的战略目标。作为中心难动事业的发源地，公司在伴随中心发展的过程中，凭借勇当排头、勇争第一的作风，生产经营管理和队伍建设水平始终位于中心前列。20_年，中心“双亮双创”活动让我们的建标、对标、赶标、超标的工作机制更加完善。“打造一流团队”活动让我们的五支人才队伍建设更加系统、更加高效。20_年，中心提出了“潜力再认识、对标再分析、办法再创新，打造一流上水平”主题活动，这项活动的主要目的就在于让我们面向一流，面向未来，进一步认识和挖掘自身管理潜力、开发潜力、队伍潜力，向精细管理要效益，向技术攻关要产量，向队伍管理要战斗力。要圆满完成中心发展目标和公司20_年的工作任务，关键还是要靠一流的干部队伍作保障。围绕队伍建设，中心提出了“能力建设年”活动，主要的目的是要通过提升队伍的学习力、执行力和创新力，不断增加打造一流上水平的保障能力。对此，我提出三点要求：

一是要勤学习。学习是人们通过了解、掌握、接受知识并将知识转化为自身能力的过程。孔子说过：“学而时习之，不亦乐乎?”，从“学”到“习”，隐含着从理论到实践的过程，涵盖着学以致用的理性，指出了实现自我价值的快乐真谛。我们每一名干部员工，特别是各级领导，都要按照中心的要求，结合分类分层理念，制定学习计划，明确学习内容和目标。一般干部员工要紧密结合自身岗位实际，选准学习的切入点，提高学习效率和质量。各级领导干部，要紧密结合“一岗双责”要求，从推动生产经营管理和党建思想文化相融合，共同规划、部署、开展的角度，强化综合管理素质的提升。

二是要抓执行。执行力是科学发展的生命力，执行出生产力、出竞争力、出创造力。分析公司自身，一方面部分工作效果不佳的原因不是由于道理不清、方向不明、办法不多，而是在于说得多、做得少，致使部分工作有部署、无落实，有上文、无下文。一方面部分干部员工的作风漂浮，花架子多，真功夫少，工作停留在表面文章，效果大打折扣。这些现象，说到底就是执行不力的问题。在今后的工作中，我们要不遗余力地强化和提高执行力，尤其是各级领导干部更需要强化执行落实意识，提高执行落实能力，加大执行落实力度，增强执行落实成效，不辜负组织和员工的信任和期望。

三是要敢创新。我们每个干部员工不论职位高低、岗位不同，都必须克服因循守旧、安于现状的思想，工作上要有新思路、新举措、新动作，创出新的成效。在遵循客观规律的基础上，要不满足已有的成绩，要不自缚于陈旧的框框，要不拘泥于过去的老经验、老做法，敢于创新，勇于开拓，敢于第一个去吃螃蟹，并且能够吃到螃蟹。只要我们每一个干部员工都有一股不服输的“精气神”，敢为人先，我们的工作就一定能百尺竿头更进一步。

最后，我还想和大家共勉——干工作要有成就感。要克服畏难情绪，要有克难攻坚的勇气。要始终保持良好的精神状态和顽强的意志，要在困难与矛盾面前不畏惧、不退缩，敢于碰硬，善于攻坚。要始终抱着一颗强烈的进取心，不干则已、干就干好、干就干成、干出一流;干工作要有实干精神。实干兴邦，只有实干才有出路，只有实干才有地位，只有实干才有前途。早晚要干的事要早干一步，规律性的事要早谋一步，苗头性的事要早抓一步，为自己赢得时间和主动。大家要不断地开阔视野、拓宽思路，坚持高站位、高出手、高品位，看远一点，想深一些，不但要比别人快一步，还要比别人高一筹，只有这样，才能争先进，才能得第一，才能始终保持领先的优势;干工作还需要主人翁意识和归属感。中心和公司是我们共同的“家”，一个和谐共进的良好氛围需要靠我们每一个人去建立、去维护、去提升。全体干部员工都要积极行动起来，要坚定信心、自我加压、乘势而上，各项工作都要争先进、创一流，努力形成个个争创佳绩、人人争当标兵的浓厚氛围。

同志们，“一年之计在于春”，春天孕育希望，希望铸就辉煌。现在已经是二月中旬，20_年第一季度已经过半，形势面前刻不容缓，任务面前不容懈怠，各机关组室、基层队要全力以赴围绕中心主题活动和公司工作主线，认真谋划，科学部署，迅速展开，尤其是各级领导干部要有做到心中想全年，突出抓首季，致力保开局，形成推进当前工作的强大合力，确保各项工作全面推进、富有成效，实现首季开门红。

最后再次预祝各位在新的一年里，生活上平安幸福，工作中再创佳绩!

谢谢大家!

推荐员工收到礼物的心得体会及感悟四

为期一个月的社会实习已经结束，但回顾这一个月所经历的人与事，我相信这不会只是我人生旅途中的一个点缀，它是一个新的开始，一个充满挑战和希望的开始。

没有实习，就没有发言权,只有亲身经历过才会有那种超乎平常的感觉。我与社会的接触并不多，这次的实习机会我特别的珍惜。我这次的主要实习内容是收银，收银实习是连锁企业管理专业实践性教学环节的重要组成部分，它既具有很强的实践性和实用性，是现代连锁企业经营管理人员必须掌握的一项职业技能，涉及到连锁经营管理原理、连锁企业门店营运管理等课程的知识运用。虽然说这个实习内容和我所学的专业没有一点关联但是我觉得还是很有用的。因为作为一个即将步入大三的学生对社会一点接触都没有是不行的，需要磨砺自己才能经得住以后的考验，所以必须去体验社会。

在期末的时候辅导员通知说，那个整个重庆市的带薪实习活动开始报名了，我就很迅速的报了名。这次报名要想参加实习的同学比较多，所以我觉得我能够参加这次实习还是很幸运的，也要谢谢老师能给我这次机会。大家都知道苏宁公司这几年发展还是挺快的，而且规模也还比较大，大家都觉得苏宁不错，所以我就非常想更深入的了解一下苏宁的情况，和她受到广大消费者喜欢的原因。所以在带薪实习报名的时候我就报了苏宁公司，而且到后面也顺利的进入了这个公司实习。7月5号去了苏宁的总部开会分配到了相应的工作地方，然后7月6号的时候就来到相应的部门正式开始了我的实习工作。

我就怀着学习知识，积累经验的心态来到实习单位。当然要想学到东西，辛苦是必不可少的，每天都是七点就起床，做四十几分钟的车，晚上一般都是七点钟回学校，每天回到学校的感觉就是累。虽然很累，但是我还是决定在最短的时间内把我的实习工作做完(就是中间不休息，连着做一起把二十几天的'工作完成)第一天刚去的时候被分去做了一天的销售员(卖诺基亚手机)，开始还觉得挺不错的可以让自己多了解些手机方面的知识，但是一天下来觉得自己什么都没学到，最大的感受就是累，站了一天到后面已经是腰酸背疼、差点就受不了了，当时就在想要是我这二十几天都做这个肯定会被累死的。不过还好在晚上的时候就给我换了个岗位，让我去收银去了，想到当收银员可以坐着，快让我松了口气，第二天就可以去收银处报到了。

因为收银要接触到钱，有时可能会不小心收到假币，所以也有专业的收银员带着我，给我讲解如何识别真假币，如何进行点钞。专业人员教给了我们好几种识别方法，有的是我平常听过的，也有的是平常我很少注意的。看到以前我们没注意到的，我就特兴奋，感觉像是发现了新大陆似的。练习点钞也很有意思。根据专业人士教我们的方法，拿着一打钱装模作样的学着。因为我手小，一打钱我都不好拿。可我还是很兴奋地练着，看着自己从最初很慢的速度点着到后来能用很快的速度就能点完，就特别有成就感。接下来就是像正式员工那样收钱了，在没有进行实习的时候，我曾以为收银员的工作很简单，就是把顾客所选物品的价款结清。

实际上，虽然为顾客提供结账服务是收银员的基本工作，但这不是收银工作的全部，不能简单地把收银工作等同于结账工作。有时收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象，所以收银员的素质和对顾客的服务很重要。作为一个经营实体，其经营特点决定了收银工作必须配合整个苏宁的经营工作，以达到利润最大化。所以，收银员的工作职责还包括现金管理、推广促销以及防损等工作。在实习中我也看到有很多顾客在向收银员抱怨。有的是抱怨商品的价格变高了，有的抱怨商品的质量，但更多的是因为顾客所选的商品没有条形码，不能购买。这时顾客的多种态度都显示出来了。素质高的人则说我重新去拿件，或者是我不要了，等待着服务员查询条形码。素质一般的则怪超市工作没做好，抱怨着，但也继续耐心地等待着或不要了。素质差的则非要这东西，而且让收银员现在就结，说自己记得这价格没说错价，让收银员直接输进去就行了。他们哪知收银也有收银的规矩，不是他们想得那么简单啊。当然我们收银员也不会向他们解释这么多。仍然会向他们微笑着，略微做下解释，让他们耐心等待着。

当然在其中也有打错发票的时候，但是那些前辈告诉我，让我不要怕、慢慢来，出错很正常的。在没事的时候她们就给我说哪些东西要怎么操作，边学习边操作，这样很快我就学会了基本的收钱工作了。

这个工作真正的让我很贴切的接触这个社会，因为这个工作能接触到各种各样的人，他们是不同的层次的、不同脾气的，需要随机应变。看似简单的工作要求却很多，也并不是像想象中的那么容易，需要有耐心和忍耐力。而且每天都会做同样的动作，收钱、数钱然后打票、重复着同样的话，其实这样每天在没有顾客的时候会闲得发慌，忙得时候又会来吃饭的时间都会没有。既要细心，又要有耐心、态度又要很好。虽然有时候会遭到顾客的骂，但你必须忍，因为顾客就是上帝，不能与他们发生冲突。

在实习的过程中曾经有过想放弃的想法，但是到后来还是坚持了下来。就觉得只要自己肯坚持没有什么是不可能的，在大的困难只要坚持都能克服。而且让我知道不管做什么工作，只要你认真、负责、仔细，都会的到别人的肯定和认可的。不管以后从事什么工作现在的经验都会很有用的。

这次的实习时间虽然不长，但是却学到了不少的知识。确实培养了自己的实践能力，为以后的工作奠定基础。实习期间，事情虽然做的不多，但是我从自己做过的事以及平日里与领导和前辈们的交流中，不仅认识到了自身的某些不足之处，还收获了很多在学校里学不到的知识和经验。当代大学生总是抱怨在学校所学的理论知识已与社会脱节，其实不然，这只是理论与实践之间必然存在的差距而已。通过这次实习，我更加深刻地体会到了，学习知识固然重要，但是学会如何学习以及如何与人相处更加重要。要想成功地走出校园，融入社会，就必须学会如何将理论与实际联系起来，并让其相互作用，相互促进。其实很多理论和经验老师在课堂上已经传授给我们，但是因为没有亲身经历过，所以我们并未引起重视，这次实习给了我这个将理论与实际联系起来的机会，让我更加贴近社会，了解社会，为我今后融入社会打下了坚实的基础。

通过这次的实习觉得对于现在的大学生真的需要为自己找机会融入这个社、了解之歌社会，要去社会磨砺自己，因为我们现在懂得的真的是很少，甚至什么都不知道。所以这些带薪实习工作的大力发展是非常必要的，这样我们才能培养出更多有用的人才。

推荐员工收到礼物的心得体会及感悟五

不知不觉进入超市工作将近有半年的时间，转瞬之间已经到年底。也许对大家来说，做一名收银员是一件很简单的事情，收银员只负责收钱，其他员工各司其职，不会有什么难。我以前也是这么认为，可是现在，等自己成为一名收银的时候，才知道并不是想象中那么简单。其实，无论做什么工作，没有一项工作是简单易做的，只有努力才能够做好！现将在这五个月的工作总结如下：

作为收银员必需要具备一颗积极、热情、主动、周到的心态去服务每一位顾客。在工作中每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对不同的顾客我们应提供不同的服务，因为这一行业不变的宗旨是：“顾客至上”。面对顾客，脸上始终要面带微笑，提供礼貌的服务，要让顾客体会到亲切感，即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍然以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”，这样一来顾客开心自己也舒心。一定不能带有负面的情绪，这样不仅会影响自己的心情也会影响到对顾客的态度。工作中要做好以下三点：

1、急客人之所急，想客人之所想。

（我们的服务宗旨就是一切为了客人，让客人称心，使客人满意。顾客就是上帝，用对待亲人的态度对待客人。）

2、对顾客以微笑

（给自己微笑，让自己更有自信，给客人微笑，以最有亲切感的一面让顾客体会到宾至如归的感觉。即使在结账服务工作遇到不愉快的事情，仍能以笑脸相迎，相信再无理的顾客也没道理发脾气。）

3、不要对客人做出没有把握的承诺。

（答应顾客的一定要做到，不能明确自己是否能做到，就不要给顾客承诺。不然如果没有帮顾客解决好问题，只会让客人降低对酒店的信任程度，也影响了超市的形象。）

在这工作的期间，我知道有好多的地方没有作到位，可是这些我都可以在以后的工作的过程中不断改进。我懂得不管以后决定在哪里发展，既然现在选择这里，就好好地做好自己的本职工作。不管做什么工作，都要认真负责，做了就好好做。虽然在别人眼里收银只是微不足道的工作，但是这里确实让我得到了锻炼。简单的工作都做不好，还提什么理想抱负。在这里，同事也教会了我很多东西。比如热情主动的学习，不懂的要及时询问，做好备忘记录。没有哪个人有义务告诉自己应该做什么，不应该做什么。一切都要自己用心，自己去发现，去总结。

最后感谢各位领导的栽培以及同事的帮助，在这个大家庭里，虽然有过不愉快，但是更多的是温暖。

推荐员工收到礼物的心得体会及感悟六

男：群英荟萃，今晚我们激情放飞。

女：豪情万丈，今夜我们梦想鼎沸。

男：从群居到独立，见证了群豪艰难的历程。

女：从xx到xx，书写了群豪雄伟的篇章。

男：尊敬的各位领导各位来宾

女：亲爱的兄弟姐妹们

合：大家晚上好

男：我是xx店的xxx

女：我是总部xxx

男：有志者，事竟成。xx的每一步前进都与诸位的辛勤付出息息相关

女：苦心人，天不负。公司的每一步成长都融入了每一位群豪人奋斗的汗水

女：我宣布20xx年xx月份表彰大会

合：现在开始！

女：在这激动人心的时刻，让我们用最热烈的掌声有请我们xxx公司的创始人xxxx上台致辞！

男：掌声再热烈点！

女：好，谢谢x总。俗话说：火车跑的快，全靠车头带。我相信xx在这么一位精干的总经理的带领下一定会蒸蒸日上，马到功成！

男：好，下面让我们再次把掌声送给我们的x总。如果你渴望成长，那么这里有足够的营养；如果你想要飞翔，那么这里有你跃起到舞台。下面有请各店新加入到同仁上台展示一下自己，留下你对xx最想说的一句话。《梦想的舞台》

女：让我们再次把掌声送给这些新的同仁们。下面最激动人心的时刻到了，进入我们的月度颁奖环节。有请x月份获得开单将的成员上台领奖

男：获得x月份开单奖的精英成员分别是：xxxxxxx 《蓝色多瑙河》《春之声圆舞曲》

有请xx店长，xxx店长为获奖人员颁奖，请二位店长归坐，请各位获奖者致获奖感言，请获奖者回坐。

女：下面是单人奖获得者

男：获得x月份三等奖的精英成员分别是xxxxx有请xxx店长上台为获奖者颁发奖品，请店长归坐，请获奖者致获奖感言，请获奖者回坐。

女：获得x月份二等奖的精英成员是xxxx有请xxx经理上台颁奖。请x经理回席，请二等奖获得者致获奖感言，请二等奖获得者回坐。

男：下面有请我们x月份的冠军上台领奖，有请xxxx有请x总为一等奖的获得者颁发奖杯，请x总回席，有请一等奖获得者致获奖感言。有请冠军回坐

男：精彩过后让我们稍作休息，xx啊下面让我们一起来做个小游戏怎么样？

女：注意注意不错，那就让我们来进行“谁来比划谁来才”。下面有请x经理宣读游戏规则。组3对人员每组出5名队员，除第一名以外，其他人向后转，第一人看完题板后，用动作传达给下一人，以此类推，最后的人来说出题板的内容，最快，最准地为获胜。

男：请各组参赛队员马上到台前来。《我相信》

女：一轮游戏过后，让我们再次进入表奖部分。

男：最佳单店奖《光辉岁月》

由xxx颁奖。请x经理回席，有请获奖单店谈获奖感言

女：最佳团队将

有请x总颁奖。请x总回席，请获得最佳团队代表谈获奖感言。

颁奖大会结束

培训时间1个半小时。22点结束《阳光总在风雨后》

结束词：《难忘今宵》

男：朋友们颁奖晚会到这里就要结束了，今天我们欢聚一堂，共享我们xx月份的累累硕果。在过去的几个月里，我们的每一位精英奋力拼搏，携手共度，创造了骄人战绩。

女：今天，借此机会，我们展望未来，在以后的工作中让我们携起手来，共同努力，彼此鼓励，相互支持，

（合）一起走向美好的明天！

男：难忘今宵，借飞扬的歌声，吟唱难忘的岁月，凝聚心头对xx不变的情节。

女：难忘今宵，让熟悉的旋律，演绎时代的激越，回荡情怀为xx不改的真切。

合：在这里让我们真心的祝愿xxx欣欣向荣，蓬勃发展，成为xx最具活力的标志性样板企业！

男：朋友们20xx年优秀员工表彰大会到此结束！

女：再次感谢大家，再见

男：再见！