最新优化政务服务环境心得体会总结(模板10篇)

总结心得体会有助于我们不断地吸取经验教训，进步和成长。在撰写心得体会时，可以运用一些修辞手法和表达技巧，使文章更富有吸引力。小编为大家整理了一些精彩的心得体会范文，希望对大家有所启发。

优化政务服务环境心得体会总结篇一

打造标准化政务服务。根据国家、省、市统一部署，按照“五级四同”的原则，对表对接中央、省、市权责清单和下放的审批事项，推进县级、乡镇（街道）便民服务中心事项认领，扎实开展政务服务事项办事指南科学化编制，以具体办理事项为标准细化事项颗粒，建立健全事项审查和动态管理机制，确保县、乡、村事项与省、市同步，一件事项一个标准，做到“无差别受理”“跨区域办理”。

打造规范化政务服务。规范县、乡政务服务中心和村便民中心建设模式，完善运行管理机制，线上整合已有的各部门政务服务平台，统一网上服务入口，破除信息壁垒，打造一体化政务服务平台。规范审批行为，建立健全审批监管协同联动机制，健全完善中介超市管理办法，打造最公平、最优质的中介服务市场。

打造智能化政务服务。顺应信息化发展规律，响应企业群众服务需求，持续推进“互联网+政务服务”全面深度融合，依托“智慧x”项目，建设信息化政务大厅。持续推动“赣服通”迭代升级，实现政务服务移动化智能化。

打造便利化政务服务。持续优化服务机制，推动“一链办理”和“一件事一次办”。推动“告知承诺”“容缺受理”落地落实，推动“惠企政策”兑现掌上办、网上办，推动延时错时预约服务提质增效，深化帮办代办和志愿服务，为老年人等特殊群体提供个性化暖心服务。

打造专业化政务服务。健全政务服务“好差评”工作机制，引导企业和群众参与政务服务评价，强化结果应用，加强作风建设，实现企业群众办事暖心、爽心。按照“一号对外、诉求汇总、统一协调、各方联动、限时办结”要求，对接好应用好管理好全市统建的12345政务服务热线，进一步扩充群众反馈渠道。

（二）目标任务。

以持续深化“放管服”改革为主线，以建设“五型”政府、打造“四最”营商环境为抓手，以现代信息技术为支撑，以“互联网+政务服务”为重点，致力惠企便民，助力绿色崛起，推进重点领域服务便利化，实施政务服务标准化，着力推进简政放权，着力加强和规范事中事后监管，着力优化政务服务，着力加快信息系统整合和数据共享。推进相对集中行政许可权改革，实现“一枚印章管审批”，创建“x办事不求人”政务服务品牌，让人民群众真正享受到优质、便捷服务。

（三）业务工作。

1.实现“一枚印章管审批”。探索成立行政审批服务局，充分借鉴学习前两批改革试点经验，开展相对集中行政许可权改革，积极向上级相关部门申报设立“x县行政审批服务局”。将分散在审批部门的审批权力集中至“一个部门”，真正做到“一枚印章管审批”，推进审批效率再上一台阶。

2.加快基层政务服务建设。围绕进厅事项、一窗受理、一网通办、帮办代办、审批事项“就近办”等关键工作实现突破，大幅提升基层服务能力，实现基层群众办事“小事不出村（社区）、大事不出镇（街道）”。推动政务服务“好差评”延伸，对照政务服务“好差评”工作要求，加快推进政务服务“好差评”向乡镇（街道）延伸，实现政务服务“好差评”服务层级的全覆盖，进一步强化基层的服务意识、提升服务质量。

3.深化“互联网+政务服务”。一是充实和完善“赣服通”x分厅功能。持续强化“无证办理”、“一链办理”、“秒批服务”事项建设，依托“区块链+政务服务”基础平台，实现更多事项“不见面审批”与“无证办理”。二是强化和推广线上服务。依托全省一体化在线政务服务平台，继续拓展网上办事的广度和深度，通过高频办理、关联推荐、智能问答等功能引导申请人网上办事，优化网上办事体验，真正实现线上办事“能办、会办、好办”。

4.全力打造“智慧政务”服务。依托“智慧x”项目，建设x“大数据中心”，打通部门间数据壁垒，加快实现本级数据共享互联。建立健全政务窗口智能系统，提高政务大厅智能化、便利化水平，加强政务大厅管理。

5.深化“一件事一次办”改革。以企业和群众高效办成“一件事”为目标，分批分类推进“一件事一次办”改革，着力将部门“单个事项”集成为企业和群众视角的“一件事”，最大限度实现流程优化、数据共享、材料共用，推动政务服务从每个部门“最多跑一次”向“一件事一次办”转变，打造时间最少、流程最短、成本最低、服务最优的政务服务，切实提升企业和群众获得感。

6.增强大厅管理水平。持续完善“日巡查、周小结、月分析、季评星、年总结”的工作机制，强化巡查和考核应用，不断增强窗口服务意识，凝聚工作合力。

（四）中心工作。

1.强化政治思想建设。深学细悟习近平新时代中国特色社会主义思想，认真学习党的十九届六中全会精神，学习贯彻2022年党的二十大精神，坚决贯彻党中央决策部署，着力落实省、市和县党代会精神，打造“x办事不求人”政务品牌，推动x县政务服务工作再上新台阶。

2.继续推进创文工作。树牢持续作战意识，保持创建热情，紧抓创文工作不放松，确保标准不走样，对标对表创建文明新目标新标准，完善细节、补足短板，圆满完成文明创建实地测评工作。

3.努力做好招商工作。全力以赴开展招商引资，坚持每月走出去，寻访客商，走访企业，大力推介x营商环境，邀请企业到我县考察；坚持做好引进工作，对接企业代表，用心做好考察接待工作，为企业提供专业全面的服务，争取项目引的来、留的住。

4.持续稳固疫情防控。时刻绷紧疫情防控一根弦，严控大厅入口关，常态化落实“四查一戴”防控措施，确保进出人员绿码黄边，行程合规；持续开展防控宣传和每日消杀，及时更新中高风险地区提示公示，查缺补漏，督促全体工作人员接种第三针，稳固疫情防控。

优化政务服务环境心得体会总结篇二

进一步强化机关内部管理，加强政府自身建设，增强政府的执行力和公信力；

进一步强化干部职工依法行政、执政为民的信念，增强干部的责任意识、服务意识、公仆意识，提高干部为民办事、为民服务的能力和水平，推动责任型、服务型、效能型政府建设等方面取得了明显成效，现将一年来工作总结如下：

首问责任制的具体设计和安排；

具体工作业务限时办结的规定，有利于促进政务工作的开展。

二、学习公开内容，保证及时有效。我镇认真组织镇内行政机关及其公务员学习和掌握优化政务的内容、精髓和规定，明确了需要政务公开的内容，规定了政务公开的时限，并将结合我镇政府网站，进行政务公开。定期对公开内容进行检查更新，确保了我镇政务公开内容的时效性、真实性和有效性。

三、把握工作侧重点，稳步深入推进。优化政务作为一个有机整体，既相互联系，又相互区别，解决问题的侧重点不同。“三项制度”中，服务承诺制解决的是政府诚信问题，首问责任制解决的是办事责任问题，限时办结制解决的是工作效率问题。正确认识优化政务的本质要求及相互间的内在联系，根据实际情况，确定工作侧重点，克服薄弱环节，加强实施工作的针对性和有效性。以服务承诺制为抓手，逐步深入，推动首问责任制和限时办结制的落实。

选准重点，以重点突破促落实；

结合实际，制定配套实施办法；

制定了首问负责制度，并有台账；

制定了问讯代办登记记录制度；

加强监督检查等。研究解决存在的问题，不断完善、丰富和发展优化政务，进一步提高优化政务的科学性和生命力，把优化政务实施工作不断推向前进，使之成为长效机制长期实行。

五、扩大舆论宣传，营造良好氛围。实施优化政务是一个机关与社会互动的过程。结合实施工作的进程，加大对优化政务目的和意义的宣传。充分运用条幅、宣传栏等设施，把实施优化政务的方案以及职能职责、服务承诺事项向社会公告，并建设立便捷有效的投诉机制，让社会各界和广大人民群众通晓优化政务，通晓机关职能，通晓办事的政策、条件、程序、权限和时限，强化人民群众对行政机关实施优化政务的监督。

实行集中办公明确了工作制度、上班签到制度等多项制度确保了便民服务中心的正常运转。我镇还和工作人员签订了《服务承诺书》公示了政务热线和举报、投诉电话多方式的拓宽了政务公开的渠道。投资x万元确保了我镇村场的便民服务点阵地运转正常明确了专人值班记录了详细的询问代办情况并公示了村代办员电话规范了我镇政务工作提高了我镇政务工作水平。今年我镇已完善便民服务点x个为广大群众创造了方便、快捷、优质的服务环境。

实施优化政务工作，加强作风效能建设是一项艰巨的长期任务。让我们以。

学习。

贯彻党的十九大、十九届六中全会精神为动力，进一步落实科学发展观，推动作风效能建设深入开展，为促进我镇经济社会又好又快发展、建设平安。

富裕。

秀美和谐法治x创造良好的政务环境。

优化政务服务环境心得体会总结篇三

为扎实推进集中整治形式主义、官僚主义工作，进一步加强政务服务机关作风建设，提高政务服务能力和水平，打造一支行为规范、作风严谨、服务热情、廉洁高效的政务服务干部队伍，确保“放管服”改革各项工作任务落到实处，根据省政务服务监督管理局《关于印发开展政务服务“作风建设年”实施方案的通知》要求，现就深入开展政务服务“作风建设年”活动制定如下实施方案。下面是星星阅读网小编为您推荐开展政务服务“作风建设年”活动实施方案。

一、总体要求。

通过深入开展“作风建设年”活动，着力解决影响和制约发展的突出问题，督促干部在思想上牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，按照县委“一二三四五”的发展思路，坚持转变职能、抓实问效，全面推行“一窗办、一网办、简化办、马上办”改革，进一步转变政府职能，努力实现政务服务事项“一网通办”，最大程度利企便民；在作风上，聚焦群众反映集中、企业反映强烈、社会反映普遍的突出问题，坚决整治“慵懒散慢”，全面纠正“冷硬推托”，严肃查处“吃拿卡要”，切实纠正不作为、慢作为、乱作为，努力营造“马上就办、真抓实干”的良好氛围。

二、工作目标。

通过深入开展“作风建设年”活动，从思想上、行动上解决大局意识淡薄工作要求不高的问题；对工作敷衍塞责，抓落实、抓执行的力度不强、工作定位低，不敢负责，不能担当，遇到矛盾和困难就绕道走的问题；做事原则性不强，避重就轻、会说、不会干，能说、不能干的问题；以切实有效的举措和严谨务实的作风抓好工作落实，不断提高办事效率和服务质量，努力形成风清气正、崇廉尚实的政治生态和真抓实干、办事高效的服务环境。开展政务服务“作风建设年”活动要坚持问题导向，突出工作重点，在全面查摆整改作风建设各类问题的基础上，重点聚焦解决以下四个方面的问题。一是着力解决创新意识不够、履职尽责不到位等问题。政务服务队伍中部分工作人员缺乏事业心、责任心、使命感，把作风建设当小事，把纪律当儿戏，对自身要求不严，对岗位职责和工作任务认识不清，安于现状、不思进取的问题。二是着力解决工作能力不足、工作方法不多等问题。在推进“网上办、马上办、就近办、一次办”改革步伐缓慢的问题；不能主动作为，对部署的工作任务落地不实不细，破解工作中遇到的困难方法不多，意识不强，面对新矛盾新问题束手无策，对本单位工作思路不清、措施不实、本领不强、专业不精的问题。三是着力解决“放管服”工作不到位问题。有的部门特权思想严重，工作方法简单粗暴，对待群众高高在上、盛气凌人、生冷横硬，简政放权不彻底，你放我不放，甚至人为设置障碍。部分服务单位和办事窗口流程多、用时长，工作人员服务意识不强，“门好进、脸好看、话好听”，但“事难办、效率低”现象依然存在。甚至存在对办理事项“推绕拖”，未能真正打通服务群众最后一公里。四是着力解决热衷于搞形式主义走过场、落实不力等问题。解决政务服务工作中单纯以文件落实文件、以会议贯彻会议的形式主义，没有根据新形势新任务新要求及时修订完善各项工作措施和工作机制，督促指导基层政务服务规范化建设力度不够等问题。五是着力解决行政效能不高、服务质量不好等问题。解决窗口授权不充分，事项进驻不全面，只收件，不审批，服务质量不高、效能低下，数据不共享、业务不协同、网上办事难的问题；没有使用全省一体化政务服务平台，仍依托自建系统开展审批的问题。政务服务中个别事项办事程序复杂，要件多、环节繁、时间长的问题；站在群众的角度上分析问题少，服务群众“雷声大、雨点小”，缺少感情、缺乏耐心，门好进、脸好看但事难办，设置的投诉、服务电话无人接听，服务群众多重梗阻的问题；一次性告知制、服务承诺制、首问负责制、限时办结制等制度不落实，导致群众办事“多次跑”“往返跑”的问题。

三、工作措施。

针对作风建设中存在的突出问题，既要精准施策、对症下药、确保问题解决见底见效，也要举一反三、全面整改，推动全县发展环境明显改善。

（一）提高政治站位，履行主体责任。要坚持不懈抓好党员干部的思想政治教育，引领干部深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大、十九届历次全会精神，省委、州委、县委全会精神，在学思践悟中进一步提高政治站位。全面加强党的建设，在领会掌握精神实质的基础努力提高思想政治修养和政策理论水平，提高运用科学理论分析和解决实际问题的能力，做到以学促做、以做践学。要及时跟进学习中央和省、州、县的各项重大决策部署，在准确把握精神实质、全面掌握核心要义的基础上，不折不扣抓好工作任务的落实。

（二）转变思想观念，推动高质量发展。窗口工作人员要认真落实首问责任制、限时办结制、一次性告知制等制度，严禁态度蛮横、语气生硬，简单应付、推脱敷衍，切实提高服务质量水平。中心要按照省州县“放管服”改革的总体要求和安排部署，以群众和企业到政府办事“最多跑一次”为目标，认真梳理阻碍工作的绊脚石，切实把作风建设的成果转化为我县政务服务健康发展的实际成效。在20xx年底，重点领域和高频事项基本实现“一网、一门、一次”。在“一网通办”方面，政务服务事项网上可办率不低于x%；在“只进一扇门”方面，除对场地有特殊要求的事项外，政务服务事项进驻综合性实体政务大厅基本实现“应进必进”，x%以上政务服务事项实现“一窗”分类受理；在“最多跑一次”方面，企业和群众到政府办事提供的材料减少x%以上，确定x个高频事项实现“最多跑一次”。

（三）坚持从严从实，不断提高能力素质。强化政务服务队伍教育培训，把“互联网+政务服务”工作纳入干部教育培训内容。要严格审核把关各部门进驻政务大厅窗口工作人员，把业务精、能力强、素质高的业务骨干选派到窗口，原则上窗口工作人员不得随意更换，不能兼任原单位工作任务，沉下身子做好窗口服务工作，提升一线窗口整体服务能力和效率，树立窗口服务的良好形象。

（四）全面提高服务效能，不断优化发展环境。把深入推进“放管服”改革作为优化改善营商环境的重要抓手，立足企业和群众办事便利、快捷、高效原则，优化提升政务服务大厅“一站式”功能，加快推行“网上办、马上办、就近办、一次办”改革，大力推进“综合窗口”设置，完善“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”工作模式，使审批更简、监管更强、服务更优。

四、方法步骤。

“作风建设年”活动从20xx年x月开始，至20xx年x月底结束，分三个阶段进行。

（一）安排部署（20xx年x月x日前）。各单位要高度重视，尽快进行安排部署。要制定工作台账，明确责任分工、工作措施和完成时限，并督促推动抓好落实。坚持把学习教育贯穿始终，认真学习贯彻中央和省州县委关于作风建设的重要文件精神，国务院、省州县政府系统廉政会议精神，省委、省政府《关于促进政策落实减轻基层负担提高工作效率的十条措施》以及省州县纪委全会精神结合正在开展的集中整治形式主义、官僚主义工作，切实转变观念，形成共识，营造良好的政务服务环境。

（二）组织实施（20xx年x月x至20xx年x月底）。对照重点任务中列举的四个方面突出问题，围绕不作为、慢作为、乱作为等作风问题，认真开展自查整改，对自查中发现的问题要列出问题清单，制定整改方案，明确具体措施，强力抓好整改，做到整改完成一个，销号一个。

（三）全面考核总结（20xx年x月）。要采取单位自评、社会评议、领导评价等多种方式，对窗口转变作风改善发展环境满意度情况进行综合评议。对开展“作风建设年”活动情况进行全面总结，结合工作实际完善相关制度规范，形成长效机制。活动开展情况总结于x月x日前报县政府办公室。（联系人：x，联系电话：x，邮箱：x）。

五、组织保障。

（一）强化组织领导，明确工作责任。各乡镇、各部门、各单位要将此项工作列入重要一是日程，加强组织领导小组，指定专人负责，有计划、按步骤开展工作。政务服务工作人员要主动担当，加强协作，密切配合，在转变作风改善发展环境上走在前、做表率。对影响和制约发展的作风问题，深入细致研究，谋划破解之策，不折不扣落实好整改工作任务。

（二）加强统筹兼顾，务求取得实效。把开展“作风建设年”活动同落实省州县委重大决策部署结合起来，同做好全县改革发展稳定各项工作结合起来，防止就作风抓作风，做到两手抓、两不误、两促进，用政务服务各项任务的落地成效衡量和检验“作风建设年活动”效果。

（三）注重建章立制，建立长效机制。注重总结整改工作中的好经验、好做法，结合整改落实情况，对本单位已有的各项规章制度以及执行情况进行一次系统梳理，深入查找制度建设中的漏洞和缺陷，认真抓好政务服务制度的修订和完善，把有效的做法通过制度的形式固定下来，切实形成务实管用、针对性强、有利于发展的制度体系。

优化政务服务环境心得体会总结篇四

竭力履行你的义务，你应该就会知道，你到底有多大价值。下面是众鑫文档网小编为您推荐关于优化政务服务体系营商环境的工作进展情况汇报。

全面营造快捷、高效、规范、透明的营商环境和政务服务体系是今年工作的重点之重。现将优化营商环境工作进展情况汇报如下：

  一是积极行动。 为深入贯彻落实市委、市政府有关文件精神，我县召开机关作风整顿和全县优化营商环境工作会议，研究并部署优化营商环境重点工作，动员全县上下进一步统一思想；结合省政府《关于大力改善营商环境的若干意见》，制定《南皮县营商环境集中整治行动方案》及《南皮县营商环境整治实施细则》（草稿），从12个方面对省政府的政策进行了全面的落实，对我县的营商环境改善工作进行了安排部署，明确了工作目标和责任，分工合作，扎实推进。

二是进一步完善组织，健全机制。我县及时成立营商环境整治工作组，充实调整了由副县长李玉鹏任组长，县政府办副主任黄坤成、县商务和工业信息化局薛宁任副组长，有关部门主要负责人为成员的全县优化营商环境整治工作领导小组，并明确11个成员单位，牵头做好优化审批服务、规范涉企收费和检查、清理中介组织等重点工作，确保工作顺利推进。

三是积极实施“集中、到位、简化、快速”一站式服务。县政务服务中心，已进驻部门（单位）18个，窗口34个。实行“一门受理、现场办公、内部运作、联合办理、限时办结”的运行模式，做到“受理、审查、批准、缴费、发证”等环节全部在中心完成制定；推行服务承诺、并联审批、重点项目代办等一系列便民制度，并及时对服务事项办理情况进行公开，全力打造服务规范、高效便民、廉洁公正的阳光政务平台。

四是营商环境问题“再回头”，提高工作实效。要求各乡镇、开发区和县直各部门进行一轮再学习、再发动，进一步深刻学习领会省、市政府的部署要求，从讲政治、讲大局的高度，充分认识优化营商环境的重大意义；各单位“再回头”，对之前的调研的营商环境问题清单进行再梳理、再调研、再回访，站在企业的视角，审视自身存在的问题，急企业所需，想企业所想，为市场的健康发展创造良好的环境。

优化政务服务环境心得体会总结篇五

20_年，中心将以十x届x中全会精神为指导，认真开展党的群众路线教育实践活动，积极深化行政审批职能归并改革，创新行政审批管理服务机制，不断完善行政审批和便民服务工作体系，努力改善和提高政务服务水平，做到六个“着力”：

一、着力深化行政审批制度改革，创新行政审批管理服务机制。进一步转变政府职能，调研投资项目审批有关的中介服务机构，对中介服务机构实施分类规范，加强诚信监管，规范职业行为；展开信息共享平台建设调研，制定相关信息共享标准和制度，尝试建设共用共享、互置互换的信息平台；对投资、社会事业等重点领域审批事项要构建服务项目“绿色通道”，在中心窗口实行重点建设项目定向挂钩服务，通过预约办理、跟踪督办、快办、预审等形式提供全过程服务。

二、着力推进两个中心发展，构筑科学规范的服务平台。公共资源交易中心坚持管办分离，强化公共资源交易中心的交易职能，完善进场准入机制和诚信机制，以信息化推动公共资源交易规范化、程序化和公开化，全力打造公平公正公开的交易平台。群众信息服务中心进一步加强平台自身建设，着力完善96333呼叫中心、调处中心硬件；探索建立规范、高效、便捷的办事机制；强化人员培训，提升窗口工作人员的服务水平；重点抓好96333民情热线、网站及干部管理系统等的日常运行、维护，充分发挥平台功能，服务全县经济社会发展。

三、着力创新便民服务方式，提升行政服务效能。服务与创新并重，推动和鼓励窗口进一步创新便民服务举措，不断优化窗口服务。继续巩固“两集中、两到位”成果和简单审批事项的“一单清”制，进一步拓展审批项目联合办理的范围，积极推行网上审批，扩大实施范围，重点对现场踏勘类和一审一核类办件实施网上审批。抓好县、乡、村三级便民服务体系建设工作，要采取“连锁”模式，同一标准统一设置办事服务窗口，规范各级发展服务中心的运作。

四、着力推进网上审批和电子监察系统建设。推动网上审批及整合提升发展向乡镇延伸和联动；以加快电子政务建设为切入点和重要途径，积极探索建设并形成网上审批、网上行政处罚、网上行政征收、网上绩效评估、网上政务公开及其电子监察等六大系统，实现效能建设的重点领域和环节的电子化监控。

五、着力完善运行管理机制。继续抓好“项目、人员、授权”三个到位，抓好服务项目和服务职能的管理，加强窗口授权，杜绝“回潮”，实现中心的顺畅运行。健全监督考核机制，建立班子成员和科室联系窗口单位制度，加强窗口日常管理，完善“服务标兵”、“模范党员”、“红旗之窗”、“效能之窗”评比办法和服务办件回访制度，加强对考核结果的应用。

六、着力提升中心整体形象。深化创建省级文明单位活动，不断提高文明服务水平。加强组织建设和文化建设，不断增强人员归属感、凝聚力和向心力；加强人员培训和管理，增强业务水平和职业道德。

优化政务服务环境心得体会总结篇六

xxxx年，区政务服务数据管理局在区委区政府的正确领导下，紧紧围绕中心工作，努力打造一流营商环境，持续推进民生诉求流程优化，不断深化数字政府和智慧城区建设，全面提高政府机关协同联动能力，积极投入疫情防控工作，各项工作均取得了较好的成效。“民有所呼、我有所应”民生诉求改革经验被国家发改委列为全国推广创新举措，获“新闻联播”专题报道；在第二十届中国政府的网站绩效评估中区人民政府的网站首次跻身全国区县级网站前十名，网站经验做法《以分级分类和隐私保护助推政务数据开放共享》获评区县级“十大”优秀创新案例。《探索实践“信用+执法监管”公开新模式》获国办《政务公开工作交流》刊登和省府办书面表扬；xg政务专网项目在第四届“绽放杯”xg应用征集大赛智慧城市专题赛中荣获一等奖及全国总决赛二等奖；我区成功入选国家智能社会治理实验基地城市管理类特色基地名单。

一、xxxx年工作情况。

一是深化政务服务改革。“秒批”事项增至xxx项，“秒报”事项增至xxx项，推广开通电子证照应用xxx种，即办事项增至xxx项，即办率达xx%，推出“一件事一次办”主题服务xxx项。二是全面推进政务服务事项标准化、规范化。梳理编制xxx项政务服务事项清单，通过门户网站等多个渠道及时向社会公开。建立清单动态监管机制，引入第三方机构加强事项各要素标准化、规范化审核。三是全面创新政务服务工作模式。推出“信用+审批”“政银合作”模式和“政园合作”试点。印发《xx区政务服务“信用+审批”改革工作方案》，推出xxx项“信用+审批”事项。与辖区工商、农业等x家银行分行合作，推出企业开办一窗通、无犯罪记录证明办理等政银服务。会同x市生物医药创新产业园运营方梳理形成生物医药创新产业园区政务服务事项清单，组建专业团队，x月x日起对园区企业提供政务服务。四是大力推进内部审批制度改革。形成内部审批事项和要素清单，收集第一批xx项内部审批事项，制作全景式流程图，完成系统初步设计，搭建全景视图、事项管理、项目管理等六大功能管理模块。

（二）民生诉求方面。

一是完成民生诉求第五轮流程优化。完成区民生诉求服务中心建设，修订印发《xx区民生诉求管理办法（第五版）》。优化完善《xx区“一网统管”职责清单》，融合建筑废弃物、国有土地、文明城市创建、城市管理、企业诉求服务等事项。完善民生诉求事件分拨处置指引，收集《民生诉求事件分拨指引》（区级xxx项、街道xxx项）、《民生诉求事件采集核实指引》（xxx项）、《民生诉求事件处置指引》（xxx项），更新印发井盖类民生诉求事件核实、分拨、处置指引。持续优化事件标准体系，新增民生工程、民生实事、民生需求等民生类标签xx个。开展民生供给侧服务机制研究。推进智能知识库和智能客服机器人上线服务。国家发改委发文将“建立民有所呼、我有所应的民生诉求响应机制”列为推广借鉴xxx条创新举措和经验做法之一；民生诉求改革经验做法获得市主要领导批示并要求全市推广。二是顺利完成“社区党群服务中心+民生诉求系统”改革平推。将区视频资源智慧管理平台、时空信息云平台软件下放至社区并做好分级分权。开发“一网通”社区版，为社区书记、社区两委干部、“一支队伍”人员开通“一网通”账号。为各社区指挥大厅开发可视化“x+x”主题。指导各社区开展指挥大厅屏幕等硬件建设。推进“智慧码”试点，选取中心公园、xx社区、xx等片区的城市部件进行“一码融合”，搭建扫码上报事件场景。顺利完成全区xx个社区平推工作的阶段性验收。对民生诉求改革历程及成效进行总结提炼，形成了《xx区民生诉求改革资料汇编方案》。三是创新推出企业诉求服务。通过在“创新xx”增加企业诉求服务入口，接入规上企业xxx家，开设账号xxx个。

（三）网格管理服务方面。

截至xx月底，共采集人口信息xxxxxxx条（新增xxxxxx条，注销xxxxxx条）。实有人口xxxxxx人，楼栋xxxxx栋，总间套xxxxxx套，实有法人xxxxx家。一是推进与市社区网格综合管理信息系统对接工作。完成人房模块和网络端口联调测试并正式上线使用。二是对各街道“一支队伍”抓整治情况开展专题调研。对各街道的.人员构成、工作机制、工作成效和存在问题等进行详细分析，并提出针对性意见建议，形成《xx区“一支队伍”抓整治工作情况调研报告》。三是狠抓常态化网格巡查。出动网格排查人员xx万余人次，排查整改各类管理事件xxxxx宗。

（四）智慧城区建设方面。

一是推动智慧城市研究院实体化运营。搭建完成研究院理事会和内部组织架构，执行院长和部分工作人员已经到位，并成功启动区智慧城市顶层规划设计项目服务工作。二是完善首席数据官（cdo）工作机制。作为省首席数据官制度试点单位，在全区印发《xx区首席数据官（cdo）实施方案》，建立区级和部门首席数据官、信息化专员及隐私专员队伍，明确工作思路和任务。三是加快推进顶层规划设计。完成《智慧城市“十四五”专项规划》合法性审查。印发《xx区xxxx年度智慧城市和数字政府实施方案》，编制《信息化项目分包规则》《信息化项目后评价模型》等相关文件。四是持续提升信息化项目建设统筹能力。联合印发xxxx年政府投资信息化项目年度计划，全面纳管部门预算类信息化项目和应用系统，加大数据共享融合和集约化建设力度。全年下达xx批投资计划，涉及资金总额x.x亿元。五是全面加快信息化项目建设。完成视频资源智慧管理平台（二期）、“智慧xx”移动互联网（一期）验收。建成并试运行时空信息云平台（二期），启动智慧管理指挥平台（二期），完成xx、高新大道、金田东路、智能网联测试区xxx根多功能智能杆建设，xg政务专网覆盖区委区政府一办、二办、三办及六个街道办政务办公场所。

（五）政务公开和政务新媒体管理方面。

一是工作制度和业务流程进一步规范。建立政府信息公开属性源头认定机制，实现公文办理前自动进行“主动公开”提醒。制定xx区政府信息公开信息处理费收费流程图，优化全区依申请公开答复模板，统筹全区各单位进行规范办理。进一步明确政策解读力度、前置审查及审核发布等工作要求，指导xx家单位开展政策解读工作，审查解读材料xx份。制定《xx区政务公开服务专区标准化建设实施方案》。二是网站建设进一步加强。建设“公办幼儿园”“我为群众办实事”“河湖长制”“知识产权宣传周”x个政务专题。搭建“民生诉求大数据分析”专题，集中展示民生诉求总体情况、类型分析、处置情况分析、热门的事件等内容。三是政务新媒体建设进一步完善。“创新xx”公众号累计发布信息xxx篇。“创新xx”微博正式上线，累计发布信息xxx条，阅读总数达xx万次。完成“ix”xx专区中标信息、接访专栏、政务地图更新，新增xxxx年入学专题。

（六）数据共享与开放方面。

一是完成政务数据分级分类与隐私保护综合改革试点。印发《xx区公共数据分级分类管理办法（修订）》及操作指引，对智慧管理指挥平台等关键信息系统合计xxxxx个字段进行分级分类，全面升级改造系统权限。二是全面加强政务数据资源共享管理。印发《xx区政务数据共享管理办法（试行）》，进一步规范政务数据资源共享管理的编目与归集、共享与应用、管理与安全、职责与考核等关键环节的流程和权责。三是顺利完成数据普查工作。全面摸清全区各单位数据家底，形成区内xx家单位xx个自建系统xxx项信息资源清单，新增接入x个业务系统的数据资源。四是持续深化数据共享开放。新增xxx项数据共享编目、累计完成xxx项共享目录订阅及xxx项共享目录梳理，完成xx项新增数据开放，xxx项数据开放目录梳理。

（七）服务与保障方面。

一是政务微信协同联动能力持续增强。新增应急指挥、智慧统战、领导批示、核酸统计等xx个专项应用。上线微文档、微盘应用，实现文档、表格在线协同编辑，信息无缝同步。二是视频资源保障能力持续提升。印发《xx区视频资源管理办法（试行）》《xx区视频资源建设管理规定》《xx区视频资源运维管理规定》等配套制度文件。视频资源智慧管理平台部署“店外经营”“沿街晾挂”等xx种城市管理事件检测ai算法并推送至“一网通”平台分拨处置，形成视频事件智能识别-分拨-处置闭环。上线xg政务专网版移动端系统。智慧xx运行管理中心（多功能厅）累计保障会议xxx次，全区累计保障重要会议室视频会议xxxx次。三是网络安全保障能力持续提高。印发《xx区党政机关迎接中国共产党成立xxx周年网络安全保障工作方案》，修订并印发《xx区党政机关网络与数据安全管理暂行办法》，确保全年网络安全零事故。常态化开展全区网络安全隐患检查，组织网络安全及基础设施应急演练xx场。开展工作人员网络安全意识培训及考试，覆盖全区x.x万余人次。四是权限管理精细化程度持续加强。修订印发《xx区信息系统权限管理办法（修订）》及配套指南，并开展三轮信息系统权限排查。

（八）疫情防控方面。

一是突出抓好重点疫情数据排查工作。“”“”等局部疫情发生后，会同市公安局xx分局及其他区直单位第一时间组建数据排查专班，抽调员工投入疫情重点人员数据排查工作，有效实现“排查”“核酸”任务动态清零，完成率长期保持在全市前列。二是顺利实现区温馨驿站集中隔离点平稳移交。持续优化工作机制，完成隔离点重要位置及外立面视频监控全覆盖，将隔离点xx路视频接入市防控指挥部，在线率稳居全市第一。全面保障隔离点各项工作系统稳定运行。根据区疫情防控指挥部工作部署，x月底将集中隔离点各项工作和物资平稳移交区应急管理局管理。三是充分发挥信息技术和科技保障优势。建成核酸基础库、防疫专项核查和智能外呼系统，在政务微信端开发上线“疫情动态”“核酸统计”“核酸查询”“疫苗统计”“疫苗查询”“专项核查”等功能模块，为一线工作人员配备“一网通”移动终端，为各级防疫工作人员提供科技助力。在“创新xx”公众号上线核酸检测点地图和疫苗接种点地图并保持动态更新，在百度、高德、腾讯等商业地图上线疫苗接种点地图。针对不同对象精准推送防疫短信。制定《xx区全面推进第二剂次新冠病毒疫苗接种任务工作方案》，依托社区网格高效完成疫苗接种任务。

二、xxxx年工作思路。

一是持续推进固投管理系统建设。搭建固定资产投资项目管理系统，汇聚固投领域相关数据，以全区、行业、单项目三个维度，主题画像式清晰展示全区项目信息，实现政务数据资源的前后联动、综合分析、统筹应用。二是全面推进“主动服务”模式。通过共享数据、数据匹配、协同审核等方式，推动更多服务事项实现“主动服务”，推动服务模式从“事项供给”向“场景服务”转变。三是打造“xg+智慧政务”体系。进一步优化一体化政务服务平台，深入探索xg技术在智慧政务中的行业管理和应用，为企业、群众提供多渠道、多场景的在线政务服务。

（二）民生诉求方面。

一是深化基层治理改革。完善三级指挥中心建设，升级一网通系统，建立基层治理主题库，主动将资源下沉至基层。优化权责事项和街社分工，强化基层服务管理能力。二是持续提升民生诉求事件处置效率。完善全流程标准指引，优化事件分拨处置指引，持续优化事件分级分类标准，完善《xx区“一网统管”职责清单》。三是健全网络民生诉求信息共享机制。实现智慧网信平台民生诉求类事件及时发现、及时跟踪和及时解决。四是继续深化知识库建设。优化知识分类，升级知识采编系统，推广应用智能客服机器人，推动知识库从政务服务应用扩展到各业务领域应用。

（三）智慧城区建设方面。

一是进一步提高规划引领能力。研究院实体化运营更加流畅，业务量显著增加，开展建设成果交流推广活动。印发智慧城市“十四五”专项规划，编制xxxx年规划实施方案。有序推进智慧城市沙龙、cio培训、智慧城市专家委员会年度会议等系列“外脑”“智库”建设工作。二是深入开展项目后评价工作。出台管理规范、评价指南等配套文件，科学、准确评估信息化项目实际效果，并形成评估报告，不断提高项目投资质量和效益。三是全面加强“智慧码”建设。推动“智慧码”与经济、民生、治理领域深度融合，推出一批基于“智慧码”的创新应用。四是持续完善信息化项目管理信息系统。优化“计划申报”“数据呈现”等功能模块，使系统从“不得不用”向“好用”“常用”转变。五是加快推进北斗网格码试点应用项目落地。完善北斗网格码编码规则，在全国率先形成数个北斗网格码技术社会治理应用场景。六是深化政务微信建设。完成一期项目决算审计，加快二期可行性研究报告编制及项目实施，完善运维运营制度体系。

（四）政务公开和数据开放共享方面。

一是进一步完善依申请办理工作机制。将政府信息公开申请纳入“一网通”统一分拨系统，优化依申请分拨流程，提升办理答复工作的及时性和规范性。二是统筹建设城区运行监测及融合应用开发平台。构建一数一源、动态更新、互联互通的数据指标体系，完善基层治理数据库，构建智能分析应用模型库。三是推动数据共享开放及创新应用。围绕疫情防控、应急指挥和基层治理等重点领域开发数据应用场景，面向基层提供数据服务产品。四是推进公共数据分级分类与隐私保护改革。加强《x经济特区数据条例》《x省公共数据管理办法》等指导性文件的宣贯工作，结合首席数据官制度落实落细我区数据隐私保护细则，建立公共数据共享协调机制，加快推进数据有序共享。

（五）服务与保障方面。

一是加强视频资源统筹。全面推进互联网视频接入平台项目建设，探索“ai+视频”联合实验室实体化运行，建立健全视频资源管理制度体系。二是完成时空信息云平台（二期）建设。完成时空信息云平台（二期）项目竣工验收，持续更新时空信息云平台底图数据，修订完善地图平台管理制度流程。三是大力推进物联网建设。完成物联网平台（一期）项目设计，争取完成年内多功能智能杆建设任务，完善多功能智能杆管理制度。四是强化智慧xx运行管理中心（视频会议系统）保障工作。优化完善多功能厅管理制度和视频会议保障制度，整理各类故障信息形成运维知识库，启动智慧xx新运行管理中心项目建设和视频会议室专项改造。五是深化xg政务专网建设。持续优化xg政务专网网络质量，有效解决政务微信在xg政务专网环境下的接入难题，对接更多的移动应用接入专网。六是完善《xx区信息系统用户权限管理办法（修订）》及配套指南。建立统一的权限管控平台，推进更多系统开展权限改造。七是持续优化网络基础设施。开展重要接入站点的光纤网络双路由改造，开展政务网络改造。

文档为doc格式。

优化政务服务环境心得体会总结篇七

现在，人们越来越注重环境卫生，这关系到我们的健康和美好的生活。作为一个普通人，我们应如何做好环境卫生，为我们自己和家人创造一个更健康更舒适的生活空间，是一项需要我们付出努力的责任和义务。

环境卫生是指一系列措施，如清洁卫生、垃圾分类、保护水源和空气质量等，以维护人类的健康和环境的卫生。环境卫生的重要性不言而喻，它关系到我们的健康和生活质量。不良的环境卫生会导致疾病的传播，危害人们的身体健康，同时影响我们的心情和工作生活，给人带来许多不便和困扰。

卫生不好是一种习惯，好的卫生也是一种习惯，我们可以通过良好的生活习惯和家居环境的优化来提高我们的卫生环境，让我们生活得更健康、舒适、美好。

1.定期清理家居环境。

每个人都要有定期清理家居环境的意识，不要等到环境变得很差才开始清理。我们可以每个星期定期将室内的地面、墙壁擦干净，每个月清理下沙发、床等家具和窗户，还要注意换洗床上用品、毛巾、浴巾等，旧的衣物、报纸、废纸应及时整理并处理垃圾。

2.垃圾分类处理。

垃圾分类是我们每个人都应该做到的环保行动，很多人可能不知道应该怎么进行垃圾分类处理，其实只要了解一下本地区的垃圾分类标准和处理方法即可，将干垃圾、湿垃圾、可回收垃圾等分类好，分别放进相应的垃圾桶。这种环保行动不仅能让我们的环境更加干净整洁，也是对资源的更好利用。

3.保持通风和阳光。

房间的通风和阳光是保持空气质量的好习惯，这可以通过开窗户、安装空气净化器等方法来实现，能有效降低患病率和有害物质的危害。

第四段：效果总结。

通过定期清理、垃圾分类、保持通风和阳光等几种方法来优化环境卫生，可以显著提高我们的生活质量和身体健康，营造一个让我们更焕然一新的生活环境，同时也可以彰显我们在保护环境方面的责任和义务。

第五段：结论。

这个社会是我们的家，只有我们做出努力，才能创造一个更美好、更健康的环境卫生。在生活中，我们应时刻做到卫生先行，保护生态环境，以最好的状态迎接每一天的生活。捡起路上的塑料袋，把垃圾随手扔进分类桶中，每天进行定期清洁……我们的每一次努力都是在为环境做出可以看见的贡献。尽管每一次贡献的微不足道，但是我们的每一分努力，都可能为维护人类和自然环境的和谐发挥积极作用。

优化政务服务环境心得体会总结篇八

环境卫生是与人们日常生活息息相关的事项，卫生环境不良不仅会影响人们的身体健康，还会影响到人们的心情和个人形象。因此，优化环境卫生是非常重要的，尤其是在当前疫情严重的时期，做好环境卫生更是一项紧迫的任务。在进行环境卫生整治的过程中，我获得了一些心得体会，现在与大家分享。

第二段：加强环境清洁。

环境清洁是优化环境卫生的核心步骤，在日常生活中要时刻保持清洁和整洁，及时清理灰尘和垃圾。在整治环境卫生时，我发现清扫的重点应当是角落和难以触及的地方，例如门框、窗户下缝隙等等。对于某些难以清理的地方，可以使用一些专业的清洁工具，例如擦窗器、吸尘器等等，这样可以更加彻底地清理环境卫生。

第三段：室内通风换气。

通风换气也是非常重要的环境卫生整治步骤，室内长时间封闭不透风会导致空气污染，引发多种健康问题。在日常生活中，应当多开窗通风，室内的空气流通，保证新鲜空气的供应。对于某些场所，例如厨房、洗手间等，应当配置排气扇和换气扇，加强室内通风换气。

第四段：科学使用消毒剂。

在疫情严重的时期，消毒剂也是环境卫生整治的重要一环。但是，对于消毒剂的使用，我们需要科学、合理地运用。首先，对于使用消毒剂的频率我们不能过于频繁，过多的使用反而会对人体造成伤害。其次，选择合适的消毒剂也是非常重要的，对于不同的场所和材质，需要选择不同的消毒剂。最后，在使用消毒剂时，还需要注意使用方法和操作技巧。

第五段：定期检查、清理环境卫生。

在整治环境卫生的过程中，我们也需要定期地检查和清理环境卫生。定期检查可以有效地发现和解决环境卫生问题，及时判断清理的效果并做好下一步的整治工作。同时，也可以养成定期清理的习惯，这样可以让环境卫生一直保持在一个良好的状态。

结论：

优化环境卫生不是一件容易的事情，需要每个人参与、汇聚众人之力。从加强环境清洁、室内通风换气、科学使用消毒剂、定期检查、清理环境卫生等方面入手，优化环境卫生重在一日三省吾身，全面美化环境卫生与我们的生活息息相关。

优化政务服务环境心得体会总结篇九

“鄂尔多斯温暖全世界”这句耳熟能详的广告语，说的正是位于内蒙古自治区西南部的鄂尔多斯市。

“鄂尔多斯”是蒙古语，意为“众多的宫殿”，因宫帐众多的成吉思汗陵在此地区而得名。鄂尔多斯，以其悠久的历史、灿烂的文化、富集的资源著称于世；鄂尔多斯，是“河套人”的发祥地；鄂尔多斯，是一代天骄成吉思汗灵柩的供祭地；鄂尔多斯，是蒙古族传统民族文化保留最完整的地区；鄂尔多斯，旅游资源具有鲜明的地域特色和独特的诱人魅力。鄂尔多斯市前身为伊克昭盟。20xx年，经国务院批准，撤销伊克昭盟，设立鄂尔多斯市。鄂尔多斯市位于中国正北方，地处黄河“几”字型湾与明代万里长城的怀抱之中，“黄河环抱，长城相依”的地理坐标，使年轻的鄂尔多斯市在中国的版图上显著、夺目。

鄂尔多斯市北隔黄河与“草原钢城”包头市相望，东临自治区首府呼和浩特市，南与山西、陕西接壤，西与宁夏毗邻。交通通讯便捷，京包、包兰铁路围绕周边，包西铁路贯通南北，109、210国道贯穿市域，并与周边的110、107国道相连成网，周边五个大中城市的民航机场与正在建设的鄂尔多斯机场将形成便捷的区域航空网络。

鄂尔多斯市下设七旗一区，东胜区为全市的政治、经济、文化中心。鄂尔多斯市总面积8.7万平方公里，20xx年末总人口151.45万，是一个以蒙古族为主体、汉族占多数的多民族聚居区。鄂尔多斯，物华天宝，资源富集，主要以煤炭、化工、天然气、畜产品、建材、药材、旅游等资源为主。有世界级的大型现代化露天煤矿——东胜煤田、准格尔煤田，以煤为能源的电厂在鄂尔多斯星罗棋布。据说，北京五个灯泡中，就有一个是鄂尔多斯点亮的。有世界级的整装天然气田——苏里格气田，有世界最大的羊绒制品加工基地。一句“鄂尔多斯羊绒衫温暖全世界”的广告语，使鄂尔多斯闻名全国，走向世界。

鄂尔多斯市是正在建设的国家重要能源基地，是我国西煤东运、西气东输、西电东送的重要基地。乘西部大开发的东风，鄂尔多斯市的经济迅速崛起，以煤炭、羊绒、化工、电力、天然气、建材等为主的新兴产业成为地区经济的支柱，是自治区经济发展最快的盟市之一，与呼市、包头并驾齐驱，成为带动自治区经济发展的三个火车头之一，也是我国中西部地区最具发展活力的城市之一。自然条件亲爱的朋友，鄂尔多斯是地球上最原始的古陆之一，在多次复杂的地壳运动和海陆变迁中，最终形成了鄂尔多斯高原。从距今一亿八千万年前起，直到距今七千万年前，鄂尔多斯大地上恐龙空前繁盛，主宰着这片土地，今天在鄂托克旗境内保留着完整的恐龙足迹化石区。全市地势呈西北高、东南低，中部隆起，南北较低之势，海拔高度在1000-1500米之间。地貌类型多样，北部黄河沿岸为冲积平原；东部为黄土丘陵，沟壑纵横；西部为鄂尔多斯草原，北部和西南部横亘着库布其沙漠和毛乌素沙地，自然景观异彩纷呈。鄂尔多斯市属典型的温带大陆性气候，年均气温6.7℃，年降水量150-350毫升，夏季凉爽，是理想的避暑之地。市内河流多属黄河流域，并分布着许多天然湖泊。植物景观以温带干草原为主。

市内的“西鄂尔多斯自然保护区”和“阿拉善湾海子湿地保护区”，属国家级自然保护区，以其珍稀的动植物为世人瞩目。历史沿革亲爱的朋友，鄂尔多斯，历史悠久，文化灿烂，是人类文明的发祥地之一。“河套人”在萨拉乌素河流域繁衍生息，创造了著名的“河套文化”。属于旧石器时代的“河套文化”，是华夏文明的重要组成部分。商、周时期，在鄂尔多斯地区就有土方、鬼方、犭严狁、戎狄、林胡、楼烦、匈奴等古代游牧部落活动。春秋、战国时期，秦昭襄王在此修筑长城，现伊金霍洛旗境内的战国秦长城遗址是全国重点文物保护单位。秦统一全国后，在鄂尔多斯地区置上郡、北地郡和云中郡、九原郡的属县。其时，鄂尔多斯地区的农业非常发达，史称“新秦中”。秦始皇修筑的南起陕西甘泉山，北至包头九原郡的纵贯鄂尔多斯的秦直道，从榆溪河入鄂尔多斯境内，经伊金霍洛旗红庆河、东胜区二顷半、漫赖、城梁、达拉特旗解放滩过黄河北去，是中国古代第一条高速公路。西汉初年，北方游牧民族匈奴占据鄂尔多斯地区。到汉武帝时，汉匈之间经过几十年战争，最终汉朝在鄂尔多斯设立上郡、西河郡、五原郡属县，管理鄂尔多斯地区。

尔多斯地区及周边设胜州、丰州、夏州、宿州、灵州和盐州等六州。五代十国和宋、辽、金时期，中原政权和各少数民族政权群雄并立，相互征战，鄂尔多斯地区成为各政权纷争逐鹿的地方。元朝时期，鄂尔多斯地区作为蒙古皇室封地，归察罕脑儿管辖。元朝先后在此设立宣尉司与行枢密院。明朝建立，鄂尔多斯地区属东胜左卫所辖。十五世纪中叶，明朝天顺年间，守护成吉思汗陵寝(即“八白室”)的蒙古鄂尔多斯部从蒙古高原进驻河套地区，“八白室”也随之迁入。鄂尔多斯部源自成吉思汗时的“斡耳朵”，即成吉思汗时的宫殿。成吉思汗去世后，立“八白室”为成吉思汗陵寝，由鄂尔多斯部达尔扈特人专司祭祀。五百年来，鄂尔多斯部一直没有离开过鄂尔多斯地区。清初，鄂尔多斯部归顺了清朝，实行了盟旗制，清廷分封鄂尔多斯部为左翼前旗(准格尔旗)、左翼中旗(郡王旗)、左翼后旗(达拉特旗)、右翼前旗(乌审旗)、右翼中旗(鄂托克旗)、右翼后旗(杭锦旗)，六旗共建一盟，会盟地点在伊克昭(俗称王爱召)，故名“伊克昭盟”。鄂尔多斯地区在清顺治年间被划分为六个旗，乾隆年间又划分出一个旗(扎萨克旗)，成了七个旗。公元1920xx年，清政府实行“旗厅并存”的政策，在郡王旗境内设东胜厅。民国时期，仍沿用原有的盟旗制度，将东胜厅改为东胜县。

1949年，中共伊克昭盟盟委、伊克昭盟自治政务委员会成立。从此，鄂尔多斯的历史翻开了新篇章。翻开鄂尔多斯的历史，它告诉我们，在这块有着远古“河套文明”的土地上，汉族和几乎北方所有的少数民族都留下了他们的足迹。因此，鄂尔多斯的历史文化是由各民族共同创造的。鄂尔多斯特殊的地理位置，使其处在中原农耕文化与北方游牧文化的衔接地带。历史上，和平时期的商贸流通和战争时期长城两岸的烽火，使农耕文化和游牧文化在这里碰撞、交融，形成了独特的鄂尔多斯区域文化。鄂尔多斯蒙古族传统文化、祭祀文化和深厚独特的历史文化，是发展鄂尔多斯旅游业的宝贵的资源和财富。旅游业亲爱的朋友，鄂尔多斯市旅游资源丰富，具有鲜明的地区民族特色。人文旅游资源主要有“河套人”文化遗址、鄂尔多斯青铜器、古长城、秦直道、昭君坟、隋朝时期的十二连城遗址、一代天骄成吉思汗陵、草原敦煌阿尔寨石窟、藏传佛教寺庙准格尔召等，全市现有五处全国重点文物保护单位。以成吉思汗陵为核心的鄂尔多斯蒙古族祭祀文化充满了神秘色彩。同时，鄂尔多斯地区作为元朝的皇室封地，使鄂尔多斯的歌舞文化、服饰文化、饮食文化具有元朝宫廷文化的独特色彩，构成了鄂尔多斯浓郁而独特的民族文化和浩瀚的民俗风情。鄂尔多斯的自然旅游资源有库布其沙漠、毛乌素沙地、神奇的响沙湾、沙漠绿洲、沙湖、草原、温泉、阿拉善湾遗鸥保护区、晋蒙黄河大峡谷等。鄂尔多斯的现代工业旅游资源有神东煤海、准格尔露天煤矿、万家寨水电站、鄂尔多斯绒纺城、苏里格天然气田、达拉特电厂、蒙西高科技工业园区等。

鄂尔多斯市旅游业是从1984年、1985年响沙湾、成吉思汗陵的相继对外开放而起步的。伴随着改革开放，鄂尔多斯市旅游业也经历了以接待海外旅游者为主到发展国内旅游与国际旅游并重的发展过程。近年来，市委、市政府实施政府主导和社会联动的发展政策，编制旅游规划，加快旅游基础设施建设，加大招商引资力度，充分调动社会办旅游业的积极性，使旅游资源得到大力度开发。全市现有各类景区(点)35处，其中成吉思汗陵和响沙湾、恩格贝生态旅游区、鄂尔多斯文化旅游村是国家4a级景区，鄂尔多斯世珍园和巴图湾是国家3a级景区，恩格贝生态旅游区和神东煤海是首批国家农业旅游示范点和工业旅游示范点。成吉思汗陵——响沙湾旅游线已成为自治区西部旅游黄金线路，主要产品以成吉思汗陵、民族风情、沙漠生态和草原风光为主。

旅游服务设施不断完善，全市现有星级饭店18家，其中四星级饭店1家、三星级饭店5家；现有旅行社30家，其中国际旅行社1家；a级景区13家，旅游直接从业人员1万多人。随着市场的不断开发，客源市场持续快速增长。全市旅游业步入持续快速发展阶段，旅游业发展的速度和效益居全自治区第一。20xx年1-12月，全市接待海内外旅游者240万人次，旅游总收入23.38亿元。面向未来，我们按照市委、市政府提出的“大旅游、大文化、大运输”的发展战略，建设旅游大市，围绕“成吉思汗魂归地，鄂尔多斯蒙古风”整体旅游形象，着力打造鄂尔多斯旅游知名品牌，构建“五区两线一中心”的旅游发展格局，即成吉思汗陵旅游区，突出“天骄圣地，蒙古风情”这一主题产品。库布其沙漠生态旅游区(主要景区有响沙湾、恩格贝生态旅游区、库布其百里响沙带、七星湖、夜鸣沙等)，突出沙漠风光、沙漠探险娱乐、沙漠度假主题产品。西鄂尔多斯草原文化旅游区(主要景点有鄂尔多斯草原旅游区、伊和乌素温泉、包乐浩晓温泉、恐龙足迹化石、阿尔寨石窟等)，主要以“古老物种，神秘传奇”为主题，发展科考、访古、草原温泉度假产品。“河套人”文化旅游区(主要景点有大沟湾“河套人”文化遗址、巴图湾水库、大汗行宫、鄂尔多斯文化旅游村等)，主题形象为“访河套人文化遗址，看塞上江南美景”，发展草原观光、科考、水域度假产品。东鄂尔多斯旅游区(主要景点有：黄河大峡谷、万家寨水电站、准格尔露天煤矿、油松王、准格尔召等)，以“黄河壮丽峡谷，蒙汉民歌摇篮”为主题，发展黄河峡谷风情旅游产品。两线为北京——鄂尔多斯市——银川旅游线和西安——鄂尔多斯市——包头旅游线。一个中心是将鄂尔多斯市建成中国优秀旅游城市，发挥中心城市的旅游功能。重点推出祭祀文化、民俗风情、沙漠游乐、生态科考、产业观光、水域度假六大类旅游产品，全力打造“成吉思汗魂归地，鄂尔多斯蒙古风”的整体旅游形象，将鄂尔多斯市建成自治区蒙古族文化旅游的代表性地区，成为享誉世界的游牧民族风情旅游区，成为中国北方旅游热点地区和自治区旅游强市。

亲爱的朋友，下面我向大家推荐几条旅游线路：一、包头—响沙湾—东胜—秦直道—九城宫—成吉思汗陵—世珍园—恩格贝—包头二、包头—响沙湾—东胜—成吉思汗陵—世珍园—鄂尔多斯草原—夜鸣沙—七星湖—恩格贝—包头三、包头—响沙湾—东胜—成吉思汗陵—神东煤海—红碱淖—榆林四、银川—大汗行宫—鄂尔多斯文化旅游村—城川民族学院旧址—河套人文化遗址—巴图湾水库—成吉思汗陵—东胜五、银川—大汗行宫—鄂尔多斯文化旅游村—恐龙足迹化石保护区—包乐浩晓温泉—百眼井—阿尔寨石窟—西鄂尔多斯自然保护区—蒙西工业旅游区—乌海六、呼和浩特市—黄河峡谷—油松王—准格尔召—成吉思汗陵—东胜—响沙湾—包头亲爱的朋友，到鄂尔多斯旅游，去拜谒一代天骄成吉思汗的陵寝，体验鄂尔多斯蒙古族神秘的祭祀文化；观赏《圣地古韵》、《鄂尔多斯婚礼》，领略鄂尔多斯独特的歌舞文化、服饰文化、饮食文化、酒文化；饱览大漠风光，聆听响沙奇妙的声音，沐浴沙湖的凉爽，乘“沙漠之舟”去探险；观赏草原风光，感受游牧民俗风情，到温泉度假；参观世界最现代化的矿井和世界最大的羊绒制品生产企业，尽情感受鄂尔多斯的魅力吧。

愿鄂尔多斯之旅给您留下美好而难忘的印象！

优化政务服务环境心得体会总结篇十

20_年以来，全党在全面贯彻落实党的_大和_届三中、四中全会精神的同时，深入贯彻落实科学发展观，以改革创新精神推进党的全面建设。为一名党员，我认真贯彻落实党委的要求，积极学习关于创先争优活动的各种文件、会议精神，发挥模范带头作用，做到“五个带头”，并取得了一定的成绩。

作为一名党员的我，我为自己能加入中国共产党而骄傲，但我不会因此而炫耀，而是做一名默默奉献的在基层为人民服务的普普通通的党员，在党组织这个大家庭中时刻牢记党的宗旨，全心全意为人民服务。

在思想上，我能够认真贯彻执行党的路线、方针、政策。坚持以马列主义为指导，用邓小平理论武装头脑，指导实践，自觉保持政治上的坚定和思想道德上的纯洁。按照要求办事，始终自觉的维护集体的良好形象，努力工作，自觉加强对世界观的改造，树立正确的人生观、价值观、利益观和荣辱观，尤其是牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识。

知识就是本领，我们的知识越丰富，我们的本领越强，对社会发展的贡献就会越大，为人民服务的贡献就会越大。加强政治理论学习，利用业余时间认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，提升自己的政治理论水平，加强党性修养，巩固和扩大学习实践活动成果的现实需要。另外还需加强个人文化修养学习，购买和借阅书籍，广泛涉猎，努力扩大自己的知识面。

在工作作风上，我能够始终保持积极进取的精神状态，尽心尽力、尽职尽责。作为一名党员，应该要提升自己的责任感，要创先争优，就要勇于承担起我们应尽的责任，努力培养社会责任感。身为公司的领导，我把为公司服务、为有同事做好榜样当成自己的责任。努力做到密切联系群众，力当生活榜样。热爱和关心同事，顾全大局，树立榜样作用，带动同事共同建设好集体，增强集体的凝聚力。

虽然我努力的要求自己做的更加优秀，但难免还是有一些缺点。比如工作魄力还是不够，遇到比较大的工作或活动时，还是有些胆怯，魄力不够，同时自己的工作经验和工作能力还有待提高。今后，我会更加积极的参加党组织的各项活动，严格的要求自己努力的做好各方面，时刻督促自己，以成为一名优秀的党员为己任。