商场领导帮扶员工心得体会总结 商场领导帮扶员工心得体会总结怎么写(六篇)

当我们备受启迪时，常常可以将它们写成一篇心得体会，如此就可以提升我们写作能力了。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢？以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

关于商场领导帮扶员工心得体会总结一

200x年5月1——5月6日

5月1日

商场门前及商场内

该商场免费提供展示的空间，向社会邀请各种能体现传统文化（如剪纸）、当今文化（如街舞）等文化形式的个人或团体项目（向公众所展示的文化项目须是免费的；如其体现文化特点突出及需制作成本的项目，也须以零利润形式出现）；和由公众填写“我经验、你分享”生活经验展牌；

该商场内设独立“冰点”特价商品区；并且在该商场内购物（特价商品区除外），都可参与“钱生钱，购物更超值”活动（该活动详情见下）。

5月1——6日

商场内

消费者只要于5月1日至6日一次性购买一定价值的商品，就可在购物当天获得相应金额的“消费金”，并且随着天数的增加，您所拥有的“消费金”也随之升值！

您在购物当日可获得1元的“消费金”， 次日“消费金”升至2元，第三日“消费金”升至3元，第四日“消费金”升至4元，第五日“消费金”升至5元，第六日“消费金”升至6元；

您在购物当日可获得2。5元的“消费金”，次日“消费金”升至5元，第三日“消费金”升至7。5元，第四日“消费金”升至10元，第五日“消费金”升至12。5元，第六日“消费金”升至14元；

您在购物当日可获得3元的“消费金”，次日“消费金”升至6元，第三日“消费金”升至9元，第四日“消费金”升至12元，第五日“消费金”升至15元，第六日“消费金”升至18元，第七日“消费金”升 至20元。

a、可免费选取与“消费金”同额度的商品；

b、“消费金”的额度可作为再次购买商品的优惠使用，差额补齐。

（“消费金”的用途a与b，只能任选其一）

1、产生“消费金”的购买行为不能使用“消费金”作为本次购物的优惠。

2、“消费金”的金额只在相应日有效，逾期作废；“消费金”不兑换成现金

关于商场领导帮扶员工心得体会总结二

尊敬的各位领导、各位同仁：

大家好!

在市场竞争日益激烈的新形势下，我们商场适时调整经营方针，在内部进行人员调整，这是商场管理层的英明决策和对新形势的正确把握。作为商场的一名员工，我深感振奋，也很受鼓舞，没有理由不积极响应，也没有理由不主动参与!

下面，我将我竞聘的条件、优势和态度向大家作一汇报。

我叫，生于x年，现在工作。我于1980年参加工作，从事商业工作长达25年之久。在长期的商业经营过程中，我做过营业员、业务员，也做过柜组长和部门经理，逐步积累了丰富的实践经验。

1999年，我去深圳在“x集团”分公司先后担任童装、童车业务主管，负责与友谊城百货、茂业百货、岁宝百货、铜锣区广场等大型百货公司业务以及专柜形象维护、专柜小姐培训管理等工作，同时负责与沃尔玛、家乐福、华润万家等大型超市业务的联系、促销人员管理及代理商市场维护。这些经历使我的商业阅历更为丰富，并接触和掌握了许多超前的超市管理知识。

去年，为照顾家庭，我招聘到商场从事工作。一年多来，我虚心向老同志请教，在工作中学习、在学习中锻炼，300多个日日夜夜的耳濡目染，我对独特的经营理念有了直接的认识和更为深刻的了解。

二十多年的商业生涯，使我深深懂得，干商业工作不仅要有激情，要熟悉商业知识，更要会分析市场，掌握顾客心理，还要了解竞争对手的基本情况，做到知已知彼，才能在激烈的市场竞争中处于不败之地，抢占先机，赢得主动，这是做好商业工作的最基本的素质。如果我应聘成功，我将协助各位领导，依靠全体店员，把本人在20多年商业生涯中积累的经验灵活运用到经营实践中，围绕“增加销售”这一中心，做好五个方面的工作：

一是在特色管理上，要注重商品专营的特色、引导时尚的特色、购物环境的特色、商品陈列的特色等，通过众多的单体特色，打造出独具个性的营销特色。

二是在职工管理上，重点做到人性化，通过各种途径，不断向他们灌输先进的经营理念，提高业务素质、规范服务行为，通过他们的一言一行，向顾客展现出广隆的美好形象，进而集聚人气，形成别具一格的核心竞争力。

三是在顾客管理上，本人将进一步强化“顾客就是衣食父母”的理念，并将之贯穿于工作的全过程，真心实意为顾客提供热情、到位的服务。通过对商品分类与摆布等情况的了如指掌，主动为顾客做好店内引导、商品说明等工作，同时要努力营造良好的购物环境，全面提升服务层次和服务质量，以满足顾客不同层次的需要。

四是在商品管理上，要尽可能丰富商品品种，要把缺货作为营业的最大敌人，视商品质量为商场的生命，进一步完善《缺货登记制度》，在缺货醒目处设立“缺货告示”，告此商品的下次到货时间，以方便客户到时购买。

五是在商品损耗管理上，要进一步强化手段。往往一个商品的损耗，至少需要5-6个商品的销售毛利才可弥补，因此我将把商品损耗管理作为门店节流、创利的重要环节来抓，从根本上提高商场的管理水平。

关于商场领导帮扶员工心得体会总结三

1． 十月购物赠大礼，欢乐假期全家游

2． 迎国庆旅游大礼回馈会员

3． 打折促销活动

1、十月购物赠大礼，欢乐假期全家游：20xx年 10 月 1 日——10 月 7 日

2、迎五一旅游大礼回馈会员：20xx年 10 月 1 日——10 月 10 日 3、打折三。 20xx年 10 月 1 日——10 月 7 日

佛山东方广场

（一）十月购物赠大礼，欢乐假期全家游 活动内容： 为在十一黄金周提升银座商城人气，创造销售佳绩，特举办十月购物赠大礼，欢 乐假期全家游即购物赠十一情侣、全家旅游套票活动。 实施细则： ① 10 月 1 日——10 月 7 日，凡当日累计消费正价商品满 2500 元凭发票及有效 证件登记即可获得五一旅游两人情侣套票一张。（不累计赠送） ② 凡当日累计消费正价商品满 3500 元凭发票及有效证件登记即可获得五一全 家旅游标准套票（限三人）一张。（不累计赠送） ③ 凡当日累计消费正价商品满 4500 元凭发票及有效证件在相应品牌专柜登记 即可获得五一全家旅游套票（限四人）一张。（不累计赠送） 注：此次活动仅限于服装品牌（会员卡只积分不打折），厂家自愿参加，不参加 厂家需参加打折促销活动，不承担费用。顾客旅游费用在购物 3000——20000 元消费金额前提下产生，厂家承担费用仅相当于商品打折额度 8.5 折，较通常节 日打折促销活动费用少且促销效果显著。（附：旅游价格表一份）

（二）迎十一旅游大礼回馈会员 活动范围：商城 为感谢银座会员多年来对银座的支持，截止至 20xx年 10 月 7 日，会员卡累计购 物积分排名前三名的银座会员，于 20xx年10 月 1 日——10月 7 日期间，可凭银座 会员卡、及身份证到总台登记并领取相应的旅游套票奖励。（过期不候，排名情 况于十一结束后统计在网站及各大报纸公布） 内容来自 第一名的银座会员凭银座会员积分卡及身份证登记可领取幸福之家（限三人）豪 华旅游套票一张。 第二名的银座会员凭银座会员积分卡及身份证登记可领取情侣豪华旅游套票一 张。 第三名的银座会员凭银座会员积分卡及身份证登记可领取济南近郊家庭旅游 套票（限三人）一张。 内容来自 注：此活动幸福之家豪华旅游套票价值 1000 元/人×3=3000 元；情侣豪华旅游 套票价值： 1000×2=20xx 元； 济南近郊家庭旅游套票 （限三人） 价值： 100×3=300 元，总计 5300 元，由商城承担活动费用。（附：旅游价格表）

（三）十一商品打折促销

① 限时抢购 活动时间：20xx年 10 月 1 日——10 月 7 日 活动内容： 每天不定时，部分穿着类、床品举行 5—6 折限时抢购，每次抢购时间限定一个 小时。品牌由各商场联系厂家，与 9 月 26 日之前报策划部统一安排。 内容来自

② 十一打折促销 内容来自 活动时间：20xx年 10月 1 日——10 月 7 日 内容来自 活动内容：不参加十月购物赠大礼， 欢乐假期全家游 活动的厂家应参加节日打折促销活动， 即：穿着类、床品全场 7 折起。 内容来自 注：1、打折商品继续积分，打折价格低于会员优惠的不再享受会员折扣； 内容 来自 2、要求厂商全部参加打折活动，特殊商品不参加的要报总经理批准。 3、银座不承担费用。

（七）延长节日期间营业时间 因十一节日期间为旅游黄金周，来济旅游顾客较多，在节日购物高峰到来之际， 为抓住商业黄金时机创造销售佳绩，营业时间延长至晚 10：00，进一步提升银 座引领时尚消费的经营特色。

心系千千结，十万爱情大展示活动幸运情侣十一期间济南近郊旅游两人情侣套 票费用（商城承担）：

红色尼龙绳：50m×5 元/m=250 元；

济南近郊情侣旅游套票价值 200×5=1000 元，总计约 3750 元。

关于商场领导帮扶员工心得体会总结四

本次活在时间从20年月日到20年月日，共6天活动时间，总销售额100000元，环比增长率5%，除去节日期间8%的自然增长，实际增长率也达到了28%，超过了活动前5%预计增长目标。

活动时间安排紧紧扣住中秋假期情况，同样在6日至8日之间也出现了连续三日平均营业额元，并将这种形式延续到9月8日。

本次活动前期宣传费用，9月4日《刊》封底整版1000元，展板和9展架1000元，宣传费销售占比1%

从礼品发放情况来看，单比消费额有所提升，但消费额集中。

礼品发放数量比实际估计数量减少30%。

在6日活动内销售联通手机体验卡41张。与联通商场合作活动看，这种新型营销模式给消费者带来一些新意，尤其是商场在各主管营业厅悬挂“红楼百货强强联合购物送手机体验卡”和印刷的500份宣传单页，“缤纷节日红楼百货中国联通强强联合购物得联通体验卡”不但给我们的活动进行了宣传，同时“强强联合”也让消费者感受到了实惠。

从以上情况来看

1、媒体选择：

本次活动在媒体平台选择上存在不足，4日广告宣传打出，5日(周六)销售比上个周六却下降17.6%，在中秋前夕营业额应呈增长趋势，尤其是在促销活动的带动下，营业额增长应较明显。从数据上看，我们在媒体选择上存在宣传范围狭隘性和目标群体偏离性。

我们主打的是时尚休闲口号，目标定位在时尚女性和年轻群体，在媒体选择上同样应该选择在媒体中具有较高知名度的平台。符合商场和目标群体共性。

2、缺乏计划性：

促销活动是在时间的迫使下组织实施的，虽然具备了一定市场基础，在单个活动或企业总体发展方向及年度规划上存在较大偏差。单次活动对企业品牌积累上轻则无力可施，重则影响到品牌积累步伐。如本次活动在奖品制定上是参考了畅销品牌的销售记录，然而在本次活动中几家畅销品牌却没有参加，不但影响到活动力度，还影响到了商场凝聚力。

3、营利部门与非营利部门工作协调性差：

各楼层专厅促销活动，不能定期反馈给把这些信息宣传到外部去的企划部，专厅促销信息成了内销文件，不能起到增加品牌顾客的作用，薄利多销的目的也成了一相情愿。企划部失去了这些信息的支撑，在活动计划拟订上，不能将商场活动与专厅活动结合，不但存在独立性，更甚使活动被孤立，营业部与代理商或厂家洽谈活动承担比例时，失去立场。

4、活动执行力差：

一项活动，无论大小，“策占三划占七”，可见活动实施重要性，即使再好的策略，没有人去实施，他还是等与零。员工对活动的促销知识了解不够，缺少服务热情，对促销活动促进上缺乏技巧和活力，在员工心目中没有“活动是在大量资金与人力投入下，营业额大幅度拔高的。

5、前瞻性和时尚性表现不够：

企划部成员应常走出去，了解最新市场信息，做好信息归整，并多了解时尚前沿时尚资讯。

以上就是对此次活动的总结，希望大家吸取教训，以后做的更好。

关于商场领导帮扶员工心得体会总结五

发包方：_____________

承包方：_____________

根据《民法典》、《装饰装修管理试行办法》以及其他有关法律法规规定的原则，为保护双方的合法权益，结合本工程的具体情况，双方达成如下协议，共同遵守。

一、概况及要求

1、装饰施工地点：

2、装饰施工内容：

3、承包方式：_____

4、总价款：￥____元，大写：_____

经双方认可，变更施工内容，变更部分的工程款按实另计。

5、工期：自___年___月___日开工，至___年___月___日竣工，工期___天。

甲方要求：

1、装修要求以商场为准，且必须通过商场的验收合格

2、以装修效果图为准

3、材料必须使用甲方所提供的材料报表执行

4、按照商场所规定的装修时间完工并顺利通过验收

二、关于材料供应的约定：

1、乙方提供的材料：详见附件《主材料报价单》。

2、乙方供应的材料、设备，如不符合质量要求或规格有差异，应禁止使用。如已使用，对工程造成的损失由乙方负责。如乙方提供的材料、设备系伪劣商品，应按材料、设备价款的双倍补偿给甲方。

三、关于工程质量及验收的约定：

1、本工程执行08-62-97《建筑装饰工程技术规程》、31/30-1999《装饰装修验收标准》和市建设行政主管部门制定的其它地方标准、质量评定验收标准。

2、本工程由___方设计施工方案。

3、由于乙方原因造成质量事故，其返工费用由乙方承担，工期不变。

4、在施工过程中，甲方提出设计修改意见及增减工程项目时须提前与乙方联系，在签订《工程项目变更单》后，方能进行该项目的施工，由此影响竣工日期甲、乙双方商定。凡甲方私自与工人商定更改施工内容所引起的一切后果，甲方自负，给乙方造成损失的，甲方应予赔偿。

5、工程验收。工程验收以商场及甲方验收为准，验收合格后付款。

四、关于工程价款及结算的约定：

工程款付款方式列下表：

付款时间：合同签定后金额：大写：

第一次付款：元

第二次付款工期进度过半付：元

竣工验收合格后付其余款：元

五、违约责任：

1、由于甲方原因导致延期开工或中途停工，工期顺延。

2、由于乙方原因逾期竣工的，每逾期一天，乙方按甲方已付款的___%向甲方支付违约金。

3、如未按甲方质量进行施工制作，一切损失由乙方承担，并赔付甲方相应违约金为加工费的20%。且甲方有权不支付后续工程款。

4、如乙方中途违约除退还甲方预付款,并赔偿条款20%的相应违约金

六、纠纷处理方式：

1、因工程质量双方发生争议时，凭本合同文本，可向建筑装饰协会装饰委员会商请调解，也可向所在区、县建设行政主管部门或消费者协会投拆。

2、当事人不愿通过协商、调解解决，或协商、调解解决不成时，可以按照本合同约定向―――市仲裁委员会申请仲裁―――人民法院提起诉讼。

七、合同的变更和解除：

1、合同经双方签字生效后，双方必须严格遵守。任何一方需变更合同内容，应经协商一致后，重新签订补充协议。如要终止合同，提出终止合同一方，要以书面形式提出，应按合同总价款___%支付违约金，并办理终止合同手续。

2、施工过程中任何一方提出终止合同，须向另一方以书面形式提出，经双方同意办理清算手续，订立终止合同协议，可视为本合同解除。

八、其它约定：

九、本合同一式_____份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。合同附件为本合同的组成部分。

甲方：______乙方：______

法定代表人：______委托代理人：______

住址：_________地址：______

电话：_________电话：______

邮编：_________邮编：______

签订日期：______年___月___日

签订地点：______

关于商场领导帮扶员工心得体会总结六

1、每日检查员工礼仪服饰，注重部门礼仪礼貌，提供公司良好的外部形象;

2、检查员工的客服工作流程，确保服务质量;

3、维持良好的服务秩序，提供优质的顾客服务;

4、做好顾客投诉和接待工作;

5、以身作则倡导“顾客至上”的经营理念，杜绝员工与顾客争执现象;

6、做好会员的招募和大宗顾客的拜访;

7、负责顾客电话预约定货，团体购物的接待;

8、指导赠品发放、顾客存包和退/换货工作标准化作业;

9、合理分配本区域各岗位人员的工作;

10、负责安排员工专业知识的训练及员工的业绩考核;

11、负责安排商场快讯的发放与追踪，确保执行商场的各种促销活动;

12、协助做好出/入口处的客流疏导和保安工作;

13、负责责任区域的环境卫生，为顾客提供良好的购物环境;

14、完成上级交办的其它任务。