退役士兵作风整顿心得体会精选 老兵退伍部队作风纪律整顿自查(6篇)

我们在一些事情上受到启发后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗？那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。

描写退役士兵作风整顿心得体会精选一

为提升退役军人技能培训质量，推动建立退役军人技能培训协调机制，统筹培训资源配置，进一步激发退役军人参训热情，不断扩大退役军人技能培训覆盖面，根据《安徽省退役军人培训机构管理办法（暂行）》（皖退军人发〔2020〕23号）、《安徽省民生工程—退役军人技能培训实施方案》要求，现就开展退役军人异地技能培训工作有关事项通知如下：

异地技能培训，是指退役军人在所属地以外培训机构参加技能培训的情形。异地技能培训的实施主体是全省各级退役军人事务部门，培训名额仍列入退役军人所属地民生工程的目标任务。

开展异地技能培训的培训机构，应在省退役军人事务厅公布的安徽省退役军人培训机构目录中遴选。

（一）定向培训。省、市退役军人事务部门根据技能提升和就业工作需要，确定相关培训工种（专业），定向开设技能培训班次。培训学员由市、县（市、区）退役军人事务部门结合退役军人个人经历、就业意愿，以市、县（市、区）为单位统一选派。

（二）自主参训。退役军人可根据培训机构工种（专业）设置和个人意愿，自主参加技能培训。退役军人选择所属地之外培训机构参加技能培训的，须到所属地退役军人事务部门填写《安徽省退役军人异地技能培训申请表》（见附件），并经审核同意。

（一）补贴标准。异地技能培训费以县（市、区）为单位，在国家和省技能培训补助总额度内统筹使用，最高不超过人均5900元，并按规定享受培训期间生活补助。

（二）结算方式。

1. 定向培训，由退役军人事务部门协调的承训机构直接开展培训。培训结束后，主办部门会同承训机构对培训合格人员进行核准，核准结果及时反馈参训学员所属地，所属地退役军人事务部门据此拨付培训费用，原则上一个月内完成。

2. 自选培训机构自主参训的，培训费用由参训学员先行垫付，培训结束并取得相关专业合格证书后，到所属地退役军人事务部门备案，提供相关证明由所属地退役军人事务部门据实核报。

（一）各相关部门要高度重视，精密组织，严格管理，确保规范组训、科学施训，务求培训实效。要抓住退役军人返乡报到的时机，通过各种方式开展异地技能培训宣传，“一对一”传达国家和省有关退役军人技能培训的优惠政策和措施，激发退役军人主动参加技能培训的热情。

（二）退役军人事务部门要做好牵头协调工作，负责技能培训的动员报名、财政资金绩效评价、培训信息台账建立和培训机构开班申请、教学计划、学员名册等审核工作。配合各培训机构做好学员就业推荐、学员资料档案建立等工作，提高培训质量和水平。

（三）财政、人社部门统筹做好培训资金的安排、拨付与监管工作，要根据民生工程确定的培训人数，及时按中央和省级补助标准拨付给退役军人事务部门。

（四）各地退役军人事务部门要严格遵守专项经费使用管理有关规定，用足用好技能培训经费，做到专款专用，不得挪作他用，对滞留、截留、挤占、挪用、虚列、套取、私分培训资金等行为，按照有关规定依法严肃查处。培训结束后，按要求及时将培训情况向省退役军人事务厅（就业创业处）备案。

描写退役士兵作风整顿心得体会精选二

为切实做好退役军人技能培训工作，提升退役军人就业能力，健全工作机制，明确任务分工，将促进退役军人高质量、稳定就业的政策落实落地，制定本方案。

我市未参加过退役军人事务部门（或退役军人安置部门）组织的技能培训的退役军人(自主就业退役士兵、自主择业军转干部、复员干部) 

全市全年组织实施退役军人技能培训731人，培训合格率达到90%以上（具体任务分配见附表）。

（一）培训内容。鼓励退役军人结合自身需要，自主选择工种或项目，参加适应性培训和技能培训，提高适应社会经济的能力和掌握就业所需的知识及技能。适应性培训应在退役军人报到后1个月内完成，技能培训应在一年内完成。

（二）补助政策。根据退役军人事务部等部门印发的《关于促进新时代退役军人就业创业工作的意见》（退役军人部发﹝20-﹞26号）规定，退役军人退役后可选择接受一次免费（免学杂费、免住宿费、免技能鉴定费）培训，并按规定享受培训期间生活补助，可与到课率进行挂钩。

（三）资金筹措。技能培训补助经费中央财政按人均约3500元安排，就业补助资金按人均2400元安排，不足部分由县（市、区）承担。

（一）确定培训机构。由各地退役军人事务部门负责确定培训机构,将培训任务交由师资力量强、实训条件好、教学质量优、具备资质的职业院校和培训机构承担，鼓励开展“订单式”“定向式”“定岗式”培训。

（二）合理设置专业。以就业为导向，根据市场用工需求和退役军人的培训意愿，合理设置培训专业，提高培训与就业的关联度，按需求进行实用性培训。

（三）组织报名登记。由各地退役军人事务部门负责组织退役军人报名登记，认真做好政策咨询和解答工作。

（四）加强教学管理。退役军人事务部门应联合有关业务主管部门加强对培训机构的监督指导，培训机构要加强教学管理和学员在校期间的日常生活管理。

（五）资金核拨支付。市财政根据实际培训完成人数下拨中央补助资金。市人力资源和社会保障局、市财政局将退役军人技能培训纳入市以上就业补助资金分配因素。各县（市、区）退役军人事务部门负责统筹安排使用退役军人技能培训资金。对中央补助资金不足部分，由退役军人事务部门会同人力资源社会保障部门提出，同级财政部门从就业补助资金中按照不超过2400元/人的标准予以保障，具体拨付方式由各地自行规定。生活补助费由退役军人事务部门核定培训人员名册，按规定拨付。

（一）高度重视，认真组织。各地要高度重视，要把退役军人的培训就业工作作为一项政治任务摆上重要议事日程，健全工作机制，统筹协调，采取切实有效措施，认真抓好落实。各退役军人事务部门要积极会同人社、财政等部门，做好组织报名、确定承训机构、教学管理、技能鉴定及就业服务、经费保障等工作。

（二）制定方案，完成任务。各地退役军人事务部门要制定好退役军人参训实施细则，做好参训人员统计和年度培训实施工作，确保目标任务的完成。建立退役军人技能培训电子档案，每月报送不少于2条的民生工程信息（包括工作动态、重要活动、典型经验、创新做法等）和任务完成进度，年底报送全年任务完成情况、参训人员信息和年度总结。根据省市关于绩效评价的部署和要求开展自查自纠和绩效评价工作。

（三）加大宣传，增强效果。各地退役军人事务部门要加大政策宣传解读力度，对退役军人培训政策、实施过程、结果等情况进行政务公开。坚持调整改进、稳步发展，注重总结经验、着力提升服务，动员和引导广大退役军人积极参加适应性培训和技能培训，实现社会适应能力和职业技能双提升。

描写退役士兵作风整顿心得体会精选三

为深入贯彻落实习近平总书记关于加强退役军人服务保障工作的重要指示精神和**市、**区关于退役军人服务体系建设的会议、文件精神，根据区退役军人事务局的统筹安排，从退役军人服务管理工作的组织领导、服务水平等落脚点出发，精心组织，确保**镇退役军人服务保障体系完成了全覆盖。现将**镇退役军人服务站体系建设工作总结如下

镇党委政府高度重视退役军人服务站体系建设，主要领导亲自抓，迅速召开关于退役军人服务体系建设的党委会，通过甄选研讨确定了镇级和村级退役军人服务站站长15位、相关工作人员15位，确保每个退役军人服务站有专人负责、专人做好服务工作。召开了退役军人服务站挂牌、成立工作部署会，要求以真务实、履职尽责的作风，充分发挥镇、村两级退役军人服务管理工作站统筹协调作用，确保各项工作要求落到实处。

根据统筹安排，多方协调，各退役军人服务站均落实了方便退役军人办事的办公场所。建立了**镇退役军人服务站工作制度、职能职责和服务承诺。健全了考核问责体系。将退役军人服务管理工作纳入村两委班子考核和年度目标管理考核，严格考核结果运用，对不担当、不尽责、不作为的村居，严肃追查问责，确保工作到位。

一是结合退役军人信息采集系统和村级服务站摸排情况，建立**镇退役军人信息数据网，确保能及时更新掌握全镇退役军人的基本情况。二是通过走访、慰问、主动询问等方式建立培训需求、创业就业、来信来访等台账，分类施策，为退役军人提供教育、就业、救助等方面的指导和帮助。完成了51位困难优抚军人解三难资金的申报。协助区事务局完成退役军人专场招聘会和退役军人第一课培训会。三是通过悬挂横幅22条、发公告14个、发放宣传资料300份、电话点对点等方式做好政策宣传，确保退役军人能及时享受相关服务和保障。四是结合**，****，查找退役军人服务管理服务工作中的差距和不足，进一步提高了退役军人管理服务水平。

不足一是部分退役军人服务站工作人员专业知识和业务较差。二是政策宣传不到位，导致部分退役军人误读政策。三是部分退役军人人户分离，无法联系，基础台账不完善。

下一步，加强相关工作人员业务培训，尽力完善退役管理服务体系，创新优抚政策宣传方式，进一步加强政策宣传力度，严格落实优抚政策，用心用情用力做好**镇退役军人服务管理工作。根据《**镇**村美丽乡村建设实施方案》，协助完成**故居的修缮。

描写退役士兵作风整顿心得体会精选四

**县退役军人事务局自组建以来，在县委县政府的坚强领导下，在市局的支持和指导下，始终以坚持习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，落实习近平总书记关于退役军人工作重要论述和重要批示指示精神，树牢“四个意识”、坚定“四个自信”、坚决做到“两个维护”。围绕“让退役军人和其他优抚对象成为全社会尊重的人、让军人成为全社会尊崇的职业”的工作目标，坚持边组建机构、边推进工作，创新思想、强化担当、攻坚破难，各项重点任务工作均有序推进，尤其是自全区“思想政治工作年”和“基层基础基本建设年”活动开展以来，我局多措并举，扎实推进，已取得初步成效，现将活动开展情况报告如下：

一、主要成效及做法

(一)推进基层基础基本建设方面

1.强化基层保障，推动基础工作更加坚实稳固。我县基本建成县、镇、村三级退役军人服务保障体系，组建的县退役事务局和县退役军人服务中心严格按照习近平总书记提出的“五有”要求，切实将编制、人员、经费、办公条件等落实到位。辖区内镇(街道)、村(社区)退役军人服务站，建站率100%，镇(街道)人员到位率91%，村(社区)退役军人服务站均落实1名村“两委”干部负责退役军人工作。2019年9月23日，***退役军人厅***到我县调研，对我县退役军人服务工作给予了充分肯定。在接到自治区退役军人事务厅《关于印发全区开展“基层基础基本建设年”活动方案》后，为进一步加强基层建设，我局党组高度重视，召开专题会议，安排具体股室牵头，结合**实际，制定了活动实施方案。并在5月8日召开全县站长会议，印发我县实施方案，全面铺开该项活动。

2.完善工作机制，推动基层工作更加规范顺畅。我局聚焦全国示范型和全国标杆退役军人服务中心(站)建设运行标准，围绕基层建设、基础工作、基本能力,高规格制定规范标准，完善沟通联络、工作例会、业务培训、网格化管理等工作制度，建立常态化联系退役军人、重大事项督查督导机制、考核考评等工作机制，高质量开展就业创业扶持、走访慰问、建档立卡、帮扶解困、信访接待、法律援助、权益保障等服务，不断提升全县退役军人服务中心(站)标准化、规范化、制度化水平。2019年我局为建立健全单位运行机制，编制完成了集会议制度、学习制度、考核制度等为一体的《制度汇编》，为畅通县、镇(街道)、村(社区)服务中心(站)运行机制，完成了工作制度上墙率100%。确保了全县各类优抚对象的抚恤金和生活补助发放均做到准确无误，为优抚对象申请医疗救助及时准确。2019年以来，我县为近300名优抚对象提供免费体检服务;共接待来信来访**批次，共**多人次，未发生过上邕赴京越访事件，最大限度了把矛盾和困难化解、克服在基层，为做好服务对象信息登记，印制了***多本建档立卡手册。目前，建档立卡工作在有序的开展中等等。

3.注重能力提升，推动基层干部更加奋发有为。我局组织开展了人员大培训、业务大提升等活动,通过采取岗位锻炼、以会代训、专题培训等多种方式，对全县服务保障体系工作人员思想政治和

业务教育培训，努力提高工作人员统筹协调能力、政治领导能力、学习理解能力、改革创新能力、舆论引导能力、贯彻执行能力、驾驭风险能力，切实当好党的政策的宣传员，维护合法权益的服务员，化解矛盾纠纷的调解员，支持就业创业的引导员，为全县退役军人事务工作健康长远发展奠定坚实基础。截止目前，我局为提升工作人员业务水平，召开站长培训会3次、以学习为主的各类专班会议达10次以上。此外，我局学习制度规定，全体人员每周星期五下午必须集中学习业务知识，以及为保证各类学习培训的有序开展和达到预期效果，我局详细制定了《党组中心组理论学习计划》、《党支部党员干部学习安排》、《退役军人服务业务知识学习计划》等，力争提升全面提升全县退役军人系统干部职工的综合素质。

(二)推进思想政治工作方面

4月17日全区退役军人事务系统“思想政治工作年”“基层基础基本建设年”动员部署视频会议召开后，我局根据“开展“思想政治工作年”活动要求，打破传统思维定势，跳出单纯业务观念，全面做好思想政治工作。

1.认真落实和完善思想政治工作相关政策制度。我局通过组织人员对标对表中央、自治区、市政策，全面梳理现有涉及退役军人的所有政策法规，认真组织学习和全面掌握与经济社会发展水平相适应、与国防和军队改革相衔接的各项政策制度，为退役军人工作持续发展提供可靠制度保证。同时，扎实做好“尊崇工作法”的推行实施。推动困难退役军人救助实施办法的出台和实行，对生活严重困难的退役军人家庭给予临时性、应急性帮扶救助等，保证各项政策的落实准确到位。

2.做好了党员教育管理。通过协助县委组织部门，及时做好退役军人党员组织关系转接、日常教育管理及流动党员的沟通联系工作。积极把退役军人党员纳入各级党组织进行有效管理，扎实开展组织关系排摸工作，让退役军人“口袋党员”“隐形党员”回归组织怀抱，结合主题教育的开展，确保了退役军人树牢“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。2019年我县共接收退役士兵**人，接收党员***人，均做到了有效管理。

3.进一步健全常态化联系机制。建立常态化联系退役军人制度，主动开展沟通联络、走访慰问、谈心谈话活动，深入了解退役军人的家庭情况、思想变化、实际需求，通过经常性沟通联系及时做好政策解释、思想疏导和权益维护等工作。例如：我局积极发挥宣传媒介载体作用，开通了“**县退役军人微信公众号”，并邀请每一位上门办理业务和咨询政策的人员添加关注，使得我局政策宣传更具针对性、及时性和准确性。同时，我局落实人员负责****微信群、qq群等，最大限度了解退役军人集体的思想动态。此外，我县利用构建的县、镇(街道)、村(社区)三级服务体系建成直接有效的政策宣传网、向社会公布服务电话等，以及通过一些日常工作的开展引导退役军人转变身份、转变心态、转变思想，确保沟通渠道的畅通。

4.发挥优秀退役军人群体示范作用。积极推荐优秀退役军人、先进个人、先进单位。2020年，我县共推荐优秀退役军人1人，先进个人8人，先进集体4个，

5.运用新时代“枫桥经验”做好思想政治工作。我局坚持和发展“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的新时代“枫桥经验”，积极开展示范站点建设。我局通过从全县各镇(街道)退役军人服务站中，选取了具有地方代表性的***镇退役军人服务站作为示范型建设点，通过点、线、面的模式打造样板，发挥好镇(街道)、村(社区)退役军人服务站的前沿阵地和桥梁纽带作用，严格属地责任，认真履行职责，强化主动服务，实现“矛盾化解在源头，问题处理在基层，关心关爱在身边”，打通服务退役军人“最后一公里”，精心打造广大退役军人信赖满意的“温馨之家”。

6.加强思想政治工作阵地建设。落实关于军地合力推动退役军人有关工作的要求，密切联系县人武部门，开展立功上门送喜报活动。同时，发挥军地优势，合力做好退役军人思想政治、优待服务、作用发挥等相关工作。2019年至今我县共开展上门送喜报3批次共12人。

二、存在的问题和困难

(一)服务退役军人质量不高。县退役军人事务局新组建后，各项工作的决心、力度都很大，但各项制度体系还未建立健全，对涉军信访对象仅仅依靠政策、文件、程序去办理，处理手段、方法、思路不够开阔;对退役军人的就业培训仅仅以汽车驾驶、电焊、计算机等较传统的专业，缺少对市场形势的研判和分析，对就业渠道没有拓展、拓宽。

(二)相关部门凝聚合力不够。很多部门认为成立了县退役军人事务局，退役军人工作就是我局的职责，对退役军人工作重视力度不足，各项工作推进难度较大、效率低。有些本该由各部门协调解决的问题都推到退役军人事务局，不仅协调起来难度大，而且容易升级发酵。

(三)接访及维稳压力过大的问题。涉军群体复杂、分布范围广泛、诉求多元化，有些涉军人员不按信访条例逐级上访，动不动就搞“一步登天”，直接赴邕进京;对于缠访、闹访对象，没有有效手段劝止与打击。

三、下一步工作计划

(一)充分认识开展“两个活动”的重要性，将其摆在突出位置，列入工作重点，强化组织保障，创新工作举措，推动形成长效机制。

(二)围绕基层建设、基础工作、基本能力，在我县“五有”和全覆盖的基础上，不断完善管理体系、工作运行体系、政策制度体系，重点加强标准化、规范化、常态化建设，建好用好退役军人之家，做到基层建设过硬、基础工作过硬、基本能力过硬，为推动退役军人服务保障体系发挥作用。

(三)把“两项活动年”、双拥创建和脱贫攻坚有机结合，学会十指弹琴，确保各项工作有序推进。

(四)把退役军人当家人，把退役军人事情当家事，树牢“服务员”角色，带着感情、温度和质感做工作，让退役军人“进门”如“回家”，同时要加快村级法律援助建设，切实打通服务退役军人“最后一公里”，维护退役军人和其他优抚对象合法权益，让退役军人成为全社会尊重的人，让军人成为全社会尊崇的职业。

(五)学习运用新时代“枫桥经验”，教育引导退役军人珍惜荣誉、永葆本色，在疫情防控和脱贫攻坚两场战役中发挥生力军、突击队作用。

(六)及时将今天的会议精神和要求向县领导汇报，结合**实际制定切实可行的行动计划，明确步骤要求，营造浓厚氛围，确保“两项活动年”取得更大实效。

描写退役士兵作风整顿心得体会精选五

为弘扬雷锋精神，大力开展“学习英雄张富清，不忘初心担使命”活动。让广大退役军人融入到社会志愿服务事业，传播正能量，为推动大坝镇公共服务事业再立新功。经镇委镇政府研究决定，制定本制度方案。

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实习近平关于退役军人工作重要论述和批示指示精神，坚持党对退役军人工作的统一领导，继承优良传统，弘扬雷锋精神。全面深入开展“学习英雄张富清，不忘初心担使命”活动，激励广大退役军人永葆军人本色。把“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神与军人"不怕苦，不怕累”的精神结合起来，把退役军人志愿服务与新时代文明实践结合起来，为全镇经济社会发展做出军人贡献。

镇退役军人服务站成立退役军人志愿服务队，队长由镇退役军人服务站分管党委副书记担任，镇服务站站长负责日常事务办理及活动组织，各村（居）退役军人服务站站长为退役军人服务队联络员。

为便于退役军人志愿服务队工作开展和管理，镇退役军人服务站设立退役军人志愿服务队，全镇各村（居）退役军人服务站为联系退役军人第一支点，统筹全镇退役军人志愿者开展活动。

以习近平新时期中国特色社会主义思想为统领，践行社会主义核心价值观，组织并团结引导退役军人开展志愿服务活动。通过学雷锋、学张富清等典型大力弘扬退伍军人退役不褪色，离军不离党的优秀精神品质，树立广大退役军人良好形象。

针对退役军人群体进行志愿者招募，采取自愿报名及主动吸收相结合，初定招寡人数20人，各村（居）退役军人服务站原则上不得少于2人，其中必须吸收1名村（居）委会在职退役军人，党员比例要达到30%以上。

进行相关志愿活动时，各村（居）需向镇退役军人服务站报备，并做好相关工作记录，及时进行工作反馈。

我志愿成为一名光荣的退役军人志愿者，我承诺：永葆军人本色，尽己所能，不计报酬；

帮助他人，服务社会；

践行志愿精神，传播先进文化，为建设和谐美好社会贡献力量！

1、加强组织领导。各村（居）退役军人服务站要迅速组织开展退役军人志愿服务队招募工作，并明确本村（居）退役军人志愿服务工作负责人，确保组织领导到位。

2、严格招募对象。对招募的志愿者对象要求首先具备孝善品行，无不良记录。各村（居）退役军人服务站必须审核把关，特别是思想底数方面要充分考虑综合酝酿，不宜招募对象一律不得作为志愿者招募。

3、注重典型引领。退役军人志愿服务队旨在擦亮退役军人名片，弘扬退役军人正能量，要将镇、村的优秀退役军人作为吸收对象，发挥个人影响力带动身边人，树立退役军人良好形象。

4、强化宣传报道。从成立至开展工作要全程进行内外宣传，提升退役军人志愿服务队影响力，让广大退役军人通过组织和活动找到归属感、荣誉感、责任感，利用广播、告示和其他信息手段加大宣传力度，营造“奉献、友爱、互助、进步”的退役军人志愿者服务工作氛围。

描写退役士兵作风整顿心得体会精选六

--，男，中共党员，本科文化程度，1967年3月出生在一个普通农民家庭，1985年10月入伍，1988年5月加入中国共产党，--年12月转业安置在--市民政局，先后任优抚安置科副科长、基层政权与区划科科长、优抚安置科科长。--年12月因机构改革调入--市退役军人事务局，现任拥军优抚科科长至今。22年的军旅生涯，9年多的优抚安置工作经历，该同志始终保持军人优良传统，秉承党员淳朴本色，牢记为人民服务宗旨，兢兢业业，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。

一、服从安排，做政治合格的“明白人”

服从命令是军人的天职。该同志始终加强党性锤炼，增强党性观念，具有坚定的理想信念和政治立场。一方面，他认真学习了习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，不断增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。另一方面，他能自觉服从局党组和领导的工作安排，对党组织和领导安排的各项工作，不讲价钱、不打折扣、坚决服从和落实到位。工作中积极主动，对同志真诚相待，关系融洽和睦。他时常提醒自己：“作为一名军转干部，要做一块钢铁长城的基石，为国家的长治久安，为人民的安居乐业献出光和热”。他用自己的实际行动，谱写了新时期拥军优抚的新篇章。

二、热爱学习，做业务精通的“发言人”

优抚工作涉及的法律、政策最多，工作政策性强，工作任务重，工作压力大，特别是随着国家各种优抚政策的出台，及时准确掌握各类法律法规是开展优抚工作的前提。-作为一名副团职转业干部，能迅速转换角色，虽然没有经过业务培训，一切从零开始，但他不等不靠，凭着军人那种拼劲和韧劲，硬是给自己立下了“军令状”，一定要在最短时间内弄懂优抚安置业务、掌握工作本领。为了尽快进入角色，工作中他虚心向科室有优抚工作经验和方法的同事学习，并找来了各种业务书籍、文件资料阅读。通过不断学习，该同志很快就从一名“门外汉”成为优抚工作战线上的行家里手。特别是--年担任优抚科长以来，他带领科室工作人员勤勤恳恳、尽心竭力，对每一个来访人员家庭情况、政策落实情况和当前有什么困难需要解决等问题都分门别类，建立人员信息台帐并熟记于心。他业务精通、政策水平高、把握政策准确，既全面执行了国家各项政策，又保证了涉军群体大体稳定。

三、心系群众，做优抚对象的“贴心人”

优抚工作不仅是执行上级各项优抚政策，更主要是了解他们的疾苦，帮助他们解决实际困难。我市有优抚对象7.5万人，有10大类涉军群体，每天来市退役军人事务局里办事、咨询政策的超过30人。-无论工作有多忙，在接待来访群众时都能坚持做到“四个一”，即一幅笑脸相迎、一声亲切问候、一杯茶水送上手、一颗真心相待。遇到有些退役军人因政策原因没有享受生活补助，要求享受抚恤待遇时，他从不厌烦，主动出示相关文件给来访者明确答复，属于其他部门的，耐心引导到相关部门，让来访者心悦诚服，满意而归。如：--年，-在得知--县三圣乡援越抗美残疾军人唐汇志和鼎城区石公桥镇王新华想伤残等级调整，但因长期卧病在床无法前往参加体检后，第一时间他主动向省民政厅汇报，并多次与省荣军医院联系，希望医生能够够上门为其体检。经过多次协调，年内省荣军医院组织了医疗专家小组，分别到--县和鼎城区上门为两位重病在床的伤残军人进行了体检，并顺利提高了伤残等级。每年“八·一”期间，-都要组织全市部分退役军人开展“八·一”红色教育活动，丰富退役军人的业余生活。通过开展系列活动，不仅拉近了与他们之间的距离，更成为了他们的知心朋友。由原来的一封封信访件变成了一封封感谢信。

四、敢于担当，做维护稳定的“调解人”

近些年，随着各项优抚政策的出台，不稳定的涉军群体日益增多。我市有伤残军人、工程兵、转业士官、复员士官、参战退伍军人、援越抗美退役老兵等多个不稳定群体，他们由于各种各样的原因导致上访。面对重重困难，该同志没有畏难和气馁，而是迎难而上，一边接待来访的对象，一边思索解决问题的方法，摸索出一套涉军维稳的工作方法：一是全面落实国家政策，不欠政策账;

二是与退役军人交心谈心，和他们交朋友，不欠友情账;

三是尽力解决他们的生活困难，不欠感情账。多年来，-始终把全市退役军人和其他优抚对象当作自己的亲人，用自己的耐心、爱心、细心、诚心温暖着他们，保障了他们的各项待遇，化解了许多涉军矛盾，阻止了多起聚众越级上访事件的发生，为全市退役军人事务工作做出了突出贡献。