运营毕业实训心得体会及收获 企业运营实训心得体会(九篇)

学习中的快乐，产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的，只是学习的方法和内容不同而已。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢？那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。

描写运营毕业实训心得体会及收获一

1、负责制定公司信息化战略并实施：制定公司制度和执行标准，推动企业战略经营目标的实现;

2、领导企业内部团队建设，内部管理机制的完善;

3、协调各部门之间的关系，保证信息流通畅通;合理配置各部门资源，最大化利用资源;

4、全面主持公司的日常业务运营，监测指标，完成运营审计，建立业务运作体系，提升业务营运效益;

5、带领公司的管理团队，执行公司的经营战略，完成公司的年度业务计划;

6、主持公司的营运会议，协调推动公司的日常业务运作，推行公司的战略方针和经营理念，持续优化公司的企业文化。

任职要求：

1、善于制定物流公司长、中、短期战略，独立完成大型物流中心规划设计及内部资源整合，对物流、供应链、车队管理运作模式有全盘管理经验;

2、具备运营统筹分析、发展趋势预测的能力，有物流信息化系统管理知识或经验优先;

3、良好的沟通、协调和组织能力;

4、优秀的职业素养，具有团队精神，责任心强，能承受压力和接受挑战。

描写运营毕业实训心得体会及收获二

职责：

1、根据店铺及平台活动节奏规划报名活动，并完成相关资料提交;

2、根据店铺及平台活动节奏制定推广节奏、目标、费用预估、并做流量拆解;优化付费及自然流量占比;推广结果与目标差异分析并制定解决方案，实时结合目标、预算及推广创意情况监控推广计划;

3 、根据店铺及平台活动节奏制定会员营销节奏、目标、费用预估、并做流量拆解;营销结果与目标差异分析并制定解决方案，实时结合目标、预算及营销创意情况监控推广计划;

4、负责所属渠道店铺的日常管理，活动价格，优惠券满减满赠等策略设置，保证店铺日常运营;

5、分析竞争对手产品，日常及大促活动的收集，发现自身店铺问题并分析原因，提出改善建议;

6、发布新品，维护产品标题及上下架及主图详情等内容，优化产品权重;

7、页面素材规划排期并跟踪落实;规划活动框架及内容梳理增加可读内容及感性内容;提交法务人员审核，反馈设计并最终修改完成提交规范版本;页面数据跟踪，及时反馈优化;

8、完成领导交办的其他工作。

任职资格：

1、大专及以上学历，电子商务专业优先考虑;

2、精通直通车和钻展等推广方式;

3、有线上、线下活动策划工作经验者优先考虑;

4、1年以上淘宝、天猫、京东、苏宁等店铺运营工作经验;

5、性格开朗，较强的沟通能力和团队协作能力;

6、需有健康证明。

描写运营毕业实训心得体会及收获三

职责：

1、负责线上渠道的对接和运营。

2、负责店铺日常沟通及协调工作，解决工作流程等问题。

3、语言表达能力强，抗压能力强，沟通能力强，良好的职业及道德操守。

4、营业数据的统计、整理、分析，编制报表并按时提交给相关人员。

5、做好门店日常工作的计划、组织、控制、检查工作，定期巡视检查门店对指令的执行情况。

6、正确的传达上级的指示，并向上级如实的报告门店执行的情况，并及时汇报门店反馈工作。

要求：

1、大专或以上学历。

2、良好沟通协调能力及逻辑思维能力，抗压能力和执行能力强。

3、具有零售行业及行政工作经验优先。

描写运营毕业实训心得体会及收获四

合同是当事人或当事双方之间设立、变更、终止民事关系的协议。依法成立的合同，受法律保护。今天小编为大家准备了<>，有兴趣的不妨来看看，望内容对您有所帮助。

发布单位：_________________________

发布时间：_________________________

(甲方)法定代表人：_______________

(乙方)公民身份号码：_____________

依国家法律、政府和行业规定，双方经平等协商一致，自愿签订本合同，共同遵守本合同条款。

第1章合同标的

第1条_________出租汽车_________部。机动车号_________品牌型号_________号牌号码_________注册登记日_________

本标的特性见《_________出租汽车交接单》(下称“交接单”)

本标的符合《_________出租汽车标准》(下称“车标准”)

第2章运营方式和承包期限

第2条运营方式：□单班□双班

第3条承包期限自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。

第3章保证金和承包金

第4条乙方向甲方交纳_________(公司)出租汽车价值保证金(下称“保证金”)，计：人民币_________元，用于乙方过错造成车辆损毁或丢失的个人赔偿。

第5条保证金交纳方式

□签订本合同，一次性交纳。

□签订本合同，分次交纳。

首交人民币______元，欠交人民币______元，于_____年____月始，按月等额补交人民币______元，至_____年____月补交完毕。

第6条本合同解除/终止时，乙方依交接单和车标准检验本合同标的，交甲方或甲方指定第三方验收合格，凡无违约或违约事项处理完毕，甲方退还乙方保证金(不拖欠不克扣)。

第7条运营任务承包金(下称“承包金”)人民币_________元。

第8条承包金增减

8.1本市最低工资标准调增，承包金、乙方工资和社会保险相应调增。

8.2本标的注册登记日满年，承包金逐年核减人民币_________元。

第9条本合同期内，乙方每月_________日前向甲方足额交纳次月承包金。

第10条甲方每月5日前支付上月燃料补贴人民币_________元。

本市燃料补贴标准增减变动，燃料补贴相应增减。

第4章甲方权利和义务

第11条甲方权利

11.1依国家法律、政府和行业规定，从事出租汽车经营管理活动;

11.2依国家法律、政府和行业规定，制定或修订_________(公司)制度和规定;

11.3拥有本合同标的所有权和管理权，决定本合同标的处置和更新;

11.4依本合同约定收取保证金和承包金，依法代收代缴乙方个人所得税和社保个人费额;

11.5本合同期内，乙方违反银建制度和规定，有权对其进行处理;

11.6本合同期内，乙方违反本合同约定，有权要求其支付违约金和承担损失赔偿责任;

11.7本合同解除/终止时，乙方交还本合同标的不符合交接单和车标准，有权要求其承担损失赔偿责任。

第12条甲方义务

12.1全心全意服务乙方，提高乙方满意度;

12.2负责乙方教育和培训;

12.3代办乙方相关运营资格证件;

12.4交付乙方本合同标的;

12.5依《_________(公司)会计准则——出租汽车燃料补贴》支付燃料补贴;

12.6组织安排运营车辆和计价器检测;

12.7组织安排运营车辆定期保养;

12.8变更和补办运营车辆牌证;

12.9处理运营、交通和治安违法、违章或事故;

12.10处理顾客投诉，最大限度满足顾客需求，提高顾客满意度。

第5章乙方权利和义务

第13条乙方权利

13.1依国家法律、政府和行业规定，依_________(公司)制度和规定，从事出租汽车运营服务活动;

13.2详知和建议修订_________(公司)制度和规定;

13.3接受教育和培训;

13.4本合同期内，使用本合同标的;

13.5依法取得运营收入;

13.6本合同期内，甲方违反本合同约定，有权要求其支付违约金和承担损失赔偿责任;

13.7本合同解除/终止时，有权要求甲方依本合同约定退还保证金。

第14条乙方义务

14.1全心全意服务顾客，提高顾客满意度;

14.2遵守国家法律、政府和行业规定，遵守银建制度和规定，安全驾驶车辆，规范运营服务，维护________(公司)声誉;

14.3执行政府和甲方下达的特殊运营任务;

14.4依本合同约定交纳保证金和承包金，依法缴纳个人所得税和社保个人费额;

14.5维护本合同标的所有权不受侵犯;

14.6保持本合同标的完好运营状态，即时维修、定期保养和检测;

14.7接受运营、交通和治安违法、违章或事故处理，承担相应违约责任和损失赔偿责任;

14.8本合同期内，因违反_________(公司)制度和规定，接受甲方处理，承担相应违约责任和损失赔偿责任;

14.9本合同解除/终止时，依交接单和车标准检验本合同标的，交甲方或甲方指定第三方验收。

第6章合同变更、解除、中止、终止和续订

第15条双方协商一致，应变更本合同。

第16条所依国家法律、政府和行业规定发生变化，应变更本合同。

第17条客观依据发生重大变化致本合同无法履行，可变更本合同。

第18条本合同变更，双方签订本合同附件1《_________出租汽车驾驶员运营任务承包合同变更/续订书》(下称“运营变更/续订书”)。

第19条有下列情形，应解除本合同：

19.1双方协商一致;

19.2《_________出租汽车驾驶员劳动合同》(下称“劳动合同”)解除;

19.3客观依据发生重大变化致本合同无法履行亦无法变更;

19.4不可抗力致本合同无法履行。

第20条一方有下列情形，另一方利益遭受重大影响、损失和损害可解除本合同：

20.1违反国家法律、政府和行业规定;

20.2违反_________(公司)制度和规定;

20.3失去从事出租汽车经营管理资质;

20.4失去从事出租汽车运营服务资质;

20.5失去从事出租汽车运营服务劳动能力(暂时失去可中止本合同);

20.6严重失职，营私舞弊;

20.7不履行本合同义务;

20.8被依法追究刑事责任。

第21条本合同解除/中止，双方签订本合同附件2《_________出租汽车驾驶员运营任务承包合同解除/中止书》。

第22条本合同期满不续订的，自行终止。

第23条劳动合同终止，本合同终止。

第24条双方协商一致，可续订本合同，签订运营变更/续订书。

第7章违约责任

第25条一方违反本合同约定，负违约责任，依_________(公司)制度和规定，向另一方支付违约金;造成损失的，视损失程度支付相应赔偿金。若出现本合同第20条情形的，违约金标准_________元。

第8章争议处理

第26条履行本合同发生争议，双方协商解决;若协商不成，可向人民法院起诉。

第9章附则

第27条本合同所涉_________(公司)制度和规定：

_________出租汽车驾驶员劳动合同制度》

_________出租汽车驾驶员运营任务承包合同制度》

_________出租汽车运营服务制度》

_________出租汽车交通安全制度》

_________出租汽车治安防范制度》

_________出租汽车标准》

_________会计准则——出租汽车运营收入》

_________会计准则——出租汽车价值保证金》

_________会计准则——出租汽车燃料补贴》

_________会计准则——出租汽车投保》

_________税务准则——出租汽车专用发票》

乙方业已受训详知_________(公司)制度和规定。

第28条本合同所涉“_________”(公司简称)适用机构法人：

_________的士管理有限公司

_________实业股份有限公司

_________出租汽车有限公司

_________出租汽车有限公司

第29条本合同未尽事宜，依国家法律、政府和行业规定执行。

第30条本合同1式2份，双方各执1份。

甲方(公章)_______________

甲方代表(签字)：_________

地址：_____________________

电话：_____________________

签订日期：_____年___月___日

乙方(签字)_______________

乙方代表(签字)：_________

地址：_____________________

电话：_____________________

签订日期：_____年___月___日

委托代理人(签字)_________

地址：_____________________

电话：_____________________

签订日期：_____年___月___日

描写运营毕业实训心得体会及收获五

尊敬的领导：

20xx年我在营业室担任运营主管，在这一年中，在支行的正确领导下，认真学习政治理论知识和金融法律法规，严格履行岗位职责和行使管理与监督职能，以贯彻落支行的各项工作为目标，强化管理，抓落实，在自己的岗位上，尽职尽责，力争尽善尽美，较好地完成了各项工作任务。现将一年来的工作情况述职如下：

认真贯彻落实国家相关金融方针政策、法律法规。对上级行的会议和文件精神能理解透彻，并执行到位，今年总行各类业务新品种的推出，各项操作规程的重新修订实施、各种操作系统的`上线运行如：中国农业银行存金通操作流程。、集中监控管理系统、远程授权系统、bos系统、boeing系统的上线、“三化三铁”工作的全面启动、

个人存款利率市场化项目的上线，人行机构信用代码证系统的上线等等。我营业室员工通过晨会、夕会业务学习制度，支行组织柜员集中业务学习和现场指导等方法，加班加点努力学习，使各柜员在较短的时间内全面掌握了各类业务，提高了自身的业务知识和技能，在面对对各类业务时都能熟练的应对。

加强对会计工作的规范化管理，使之有章可循，有规可依。在日常工作中我加强了临柜业务的监督，要求柜员必须规范操作每一笔业务，每一个细节都必须按总行相关文件的规定操作，对于操作过程中碰到的各类问题必须及时提出，不得对业务随意操作。对于监督过程中发现的相关差错及时组织柜员学习，并及时整改。对于发生的差错事故及时整改，制定出相应的交换岗位职责，防止了各类差错隐患的再次发生。对挂失业务、联行业务、汇兑业务等关键业务进行了规范，改变了以往登记簿登记不规范、资料不全的问题。促进会计出纳工作基础规范化水平的提高，充分发挥内控的监督和规范作用，使我营业室内控工作做到制度化、规范化、标准化。

今年以来我营业室业务大幅度提高：全年业务量达到x万多笔，自助设备业务量达到x万多笔，加钞x亿x万元。全年现金x亿x万元，内部现金调拨x亿x万元。开立对公账户x户，撤销对公账户x户，个人储蓄账户增加x户。处理atm长款x笔x元，重要空白凭证使用16566份。我营业室人员少，业务量大，尤其许多员工岗位重新调整，对各自新岗位工作还不熟悉，各项内控工作又点多面广，使得我营业室内控工作压力巨大。但我营业室的全体员工们克服种种困难，加强业务学习，提高业务水平，剖析自我，查找不足，虚心请教，寻求良好的工作方式，把岗位职责落实到每一个岗位、每一个员工，提高工作效率，在工作中学习，在总结中提高，并通过合理的业务分工，缓解了我营业室的柜面压力，提升了我营业室柜员的业务技能，推动了柜面服务质量的全面提高。使我营业室内控制度得到了进一步完善，确保各项内控工作上台阶。

1、自身学习抓的不紧，学得不深不透，忙于事务，疲于应付日常事务，前瞻性较为欠缺，创新不足。

2、岗位职责发挥的不够好，存有办事效率不高、工作措施不到位等现象。

3、工作中有时缺乏耐心有点急躁的现象，以后有待加以克服。针对以上不足，在新的一年里，本人在工作中认真加以改进和完善。自觉加强学习，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。逐步提高自己的理论水平和业务能力。

综观这一年的工作，按照支行运营主管委派制度管理办法的具体要求，较好地履行了岗位职责，强化了内部管理规范工作，使营业室的运营管理工作得到了进一步加强，会计工作质量得到了有效提高。以上个人工作述职，如有不妥当之处，恳请支行领导和同志们给予批评、指正，并加以监督。

此致

敬礼！

述职人：xxx

20xx年x月x日

描写运营毕业实训心得体会及收获六

职责：

1、负责天猫、京东、淘宝等平台的运营与基础管理;

2、进行各类营销活动的策划、执行和实施跟进，完成销售目标;

3、负责进行店铺相关问题及数据的收集、统计、 分析;

4、根据账号属性，能独立挑选适合产品在平台售卖，打造爆款

任职要求：

1、大专及以上学历，1年以上相关工作经验，电子商务专业毕业者优先;

2、较强沟通协调能力，对数据敏感，分析、归纳和总结能力较强;

3、执行力强，责任心抗压力强，工作细致谨慎，熟知电商平台各项相关规则者优先

描写运营毕业实训心得体会及收获七

1.0目的

根据公司制定的商业地产经营方针和要求，通过各种活动规划方式拉动更多的人群，稳固现有的商家经营信心，刺激后续的商业售卖，以提高销售和租赁的价格，提供更好的营销策略解决经营问题，达到商业地产稳定有序的发展目的。

2.0任职资格

2.1思维活跃、有创新能力、团队意识

2.2具有地产广告、商业写作等行业文案工作经验

2.3对广告计划、广告策划、媒体投放等基本内容熟悉

2.4从事过相关设计、网站美工设计等工作

3.0适用范围

适用于运营部策划推广专员及网络运营专员

4.0活动策划职责：

4.1全年线上活动、线下活动的方案制定、宣传推广、活动维护、效果跟进；

4.2根据需求配合节庆要点制定相关商业广告、服务策划、推广计划，举办商业活动并组织实施（包含广场促销活动、学习交流会、商品展示拍卖活动、相关旅游文化活动等）；

4.3根据商户销售情况的调查报告，对区域、品牌、价格、促销手段、广告策略、进行商业需求分析和总结，制定出有效的活动方案；

4.4做好宣传活动物品的筹划和设计制作工作，达到有效宣传优惠政策和特色商业的效果；

4.5招商手册和运营手册的拟定，并根据运营工作流程进行实际操作；

4.6园区会刊杂志的编撰制定，利用园区特色经营业拟定每期专刊，并寻找洽谈投放代理渠道；

4.7配合商户需求，组织经营者线下学习观摩活动开展商业经营培训，收集相关数据进行分析，并提报相关方案和建设性的意见

4.8联系疆内及全国性玉器珠宝商会协会及同行业信息，做好联络工作配合工作需要做推介洽谈会议；

4.9公司、市场、客户各种信息的汇总及上传、下达工作；

4.10拟定客户拜访、回访制度、招商运营人员管理制度及各项制度的落实；

4.11协助上级进行重大事件和突发事件的处理，完成上级委派的与其他部门协调执行的工作以及其他临时性工作；

5.0网站运营职责：

5.1网站架构策划和设计，网站建设方案的制定与修改工作；

5.2根据需求制定消费性购物功能网站，并作出详细方案，有效实施；

5.3.网站建设协调与监督工作，包括网页设计和技术开发的跟进；

5.4与网站技术人员及设计人员进行沟通，协助网站制作人员搭建网站框架及美化工作；

5.5按计划对网站信息进行收集与整理，规划与管理；

5.6负责网站内容的定期维护与编写更新工作；

5.7对网站相关数据进行统计，进行网络消费产品的需求分析，及时调整网络营销策略；

5.8收集同行业商业资讯、剖析案例，分析整理同行业网站规划特点；

5.9负责网站活动的策划、网站市场推广等工作。

6.0设计职责：

6.1根据公司需求能独立设计出相关活动的宣传资料、广告喷绘、平面设置制作等工作；

6.2协助文案创意利用各种绘图软件进行图形设计工作；

6.3协助相关工作人员共同确认广告宣传文案并进行广告宣传市场推广工作；

6.4协助公司网站建设，达到活动业务宣传效果。

描写运营毕业实训心得体会及收获八

甲 方：_________

乙 方：_________

地 址：_________

地 址：_________

合作店铺：_________

联系人：_________

联系人：_________

手 机：_________

电 话：_________

开户行：_________

手 机：_________

帐 号：_________

一、服务内容

店铺 id：_________________________

店铺地址：__________________________

服务品牌：__________________________

具体内容如下：_________

1、所有店铺推广投入由甲方承担.

2、由于乙方为兼职团队运营，服务内容包括店铺装修、图片设计、客服外包、产品上架、售前客服、售后客服等内容。

二、服务期限：_________

本合同履行期限从本合同签订之日起到_______年____月____日为止(为期 )，合同到期以后的服务内容由双方协商确定。

三、双方权利与义务：_________

1、在买家支付货款的前提下，甲方负责保证足够的货源，并按要求按时发货，如甲方的库存发生变化未能及时更正，造成无货空挂，可能会引起相关销售平台的处罚，此类处罚由甲方全权负责;

2、甲方为乙方提供网上销售产品的质量需符合相关法律法规，乙方不承担任何因产品问题引发的纠纷和损失;

3、甲方对所销售的产品需提供使用说明书及其相关资料，甲方需对产品的说明书、资料的真实性、完整性、合法性负责;

4、在乙方为甲方进行服务时，甲方不得干扰乙方既定策略的执行，不得对乙方的操作进行修改，确保乙方制定策略的完整执行，若甲方自行对产品进行更改，对乙方的优化策略造成影响，此后果由甲方自行承担。甲方可随时参照数据报表监控乙方优化策略执行的效果，并及时向乙方传达自身需求，由乙方进行策略调整。

5、若甲方因店铺被处罚或其他原因不继续经营店铺等甲方单方面问题导致服务无法继续，由此造成的一切损失由甲方自行承担，乙方对此不负任何责任。乙方不退还已收服务费;

6、乙方尊重甲方对产品所拥有的知识产权;

7、乙方所使用甲方提供的资料和物品不得用于与提供服务无关的事务;

8、合同期间，甲方店铺产生的所有销售额都算乙方所销售出的销售额;

9、乙方应为甲方做电子商务服务的工作保密，未经允许的情况下，不允许给第三方客户作为参考;

1、乙方应为甲方在网店运营过程中，主帐号的主要目的是用于"店铺整合营销"的项目。根据本协议的规定所提供之服务给与使用，除非甲方另外以书面形式指明其他目的。未经甲方事先书面授权，乙方不得将保密信息用于其他目的。

11、乙方应为甲方在网店运营过程中，对甲方所委托的网店店铺主帐号进行保密，未经甲方允许的情况下，不得透露给第三方公司。

但下列情形不视为违反本协议：_________

1、该信息乃根据甲方事先书面同意而披露;

2、甲方因违反国家相关规定，在对其有管辖权的法律部门要求下而披露。

3、乙方将对商城账户操作进行严格控制，对由于甲方原因造成的损失不负有任何责任。

4、请甲方在合同满后及时更换主帐号密码，以免造成不必要的纠纷。服务结束后，甲方应及时更换密码，如在服务结束后由于密码原因造成的损失，乙方概不负责。

四、服务费用

1、由于乙方为团队兼职运营，为甲方提供商城运营服务，在乙方运营顾问期内，甲方需每季度交取 _________元作为技术服务费，并从每季度的销售额中提取______的佣金作为乙方的服务报酬。

2、结算时间：_________双方原则上以每个季度前几日为结算周期，乙方应于每季度开始的_5_日前向甲方出具上季度对帐周期实际发生的结算金额对帐通知单，甲方在收到乙方对帐通知单__2__个工作日内将对帐通知单回执返回至乙方。如甲方对乙方提供的对帐单有异议，双方可通过对帐方式进行核对。双方对结算对帐单确认无误后_2_个工作日内，甲方应在每季度前的_1_日至_3_日期间向乙方账户汇入服务报酬。

五、违约处罚

i、甲方存在下列行为，甲方应自行承担由此造成的一切损失：_________

1、甲方所提供的产品在销售当中出现问题且没有正当合法来源的;

2、甲方提供的产品存在品质缺陷致使购买者人身权和财产权受到损害的;

3、甲方提供或故意编造虚假的进货凭证或进货渠道说明，致使乙方据此在网上发布的相关产品信息不符法定产品质量要求的;

4、甲方未能按时、足额发货的;

5、甲方提供的产品存在侵犯第三方人身权、财产权、知识产权等其他行为。

6、甲方未能按照本协议规定支付销售佣金的;

7、其他由于甲方原因造成的损失。

ii、乙方存在下列行为，则乙方按以下方式承担由此对甲方造成的损失：_________

1、乙方服务方式被认定为非法的，乙方自行承担责任

2、并非为达成本协议条款的目的，利用甲方提供的产品、支付宝资金、资料、账户做与服务无关的事宜，致甲方相关利益受到损害的，乙方须赔偿甲方因此而造成的损失

六、争议解决方式

1、一切由执行合同引起或者与合同有关的争议，均应友好协商解决，协商不成时应向一方所在地人民法院起诉。

2、本合同未涉及的部分，均按《中华人民共和国民法典》及其它相关法律法规的有关规定执行。

七、 其他

1、对本协议内容做出的任何修改和补充应为书面形式，由双方授权代表签字后成为协议不可分割的部分。

2、本协议为中文本，共贰份原件，均具同等法律效力，双方各执一份为凭。

3、本协议未尽事宜，须经双方另行协商并签署书面文件，与本协议具有同等法律效力。

甲方(盖章)：_______________ 乙方(盖章)：_______________

签 字：_______________ 签 字：_______________

日 期：_______________

描写运营毕业实训心得体会及收获九

职责：

1、负责自媒体渠道的营销策划推广;

2、掌握并利用自媒体平台，扩大粉丝数，密切关注，建立有效运营手段提升粉丝活跃度;

3、紧跟自媒体发展趋势，积极探索自媒体平台运营模式，优化新媒体渠道;

4、根据实际情况编写活动策划案、活动文章，推送活动内容。

任职资格：

1、专科以上学历，中文、新闻、营销等相关专业优先考虑;

2、2年以上自媒体营销相关工作经验，有成功案例;

3、热爱互联网行业，有较强的新闻敏感度和文字功底，并具备沟通协作及专题策划能力。