做好压力管理心得体会报告 压力管理培训心得体会(四篇)

我们得到了一些心得体会以后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样能够给人努力向前的动力。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢？下面我给大家整理了一些心得体会范文，希望能够帮助到大家。

对于做好压力管理心得体会报告一

美国教授 美国高中生首先选专业

来自湖南外国语职业学院做文化交流的美国巴布·威尔教授介绍说，美国高中毕业生填报志愿时，考虑的第一因素是这个学校是否有自己感兴趣的专业，学生往往会凭自己的兴趣而选择所学的专业；第二是就业，学生想在毕业之后，能够得到一份好的工作；第三是学校是否提供奖学金、助学金和勤工俭学的机会；第四是大学老师的教学情况；另外，学校与家庭住址的远近也是选择学校考虑的一个主要因素。

美国每年有6次sat考试，相当于中国的全国高考。学生以最好的一次成绩作为申报成绩，如果分数考得越高，被理想的学校录取的几率就越大。除高考的分数以外，毕业生必须拥有参加课外活动的证明。比如做过哪些行业的志愿者，参加过哪些社会活动以及俱乐部活动证明等等。大学入学前必须做一份高中毕业生家庭经济情况调查，如果家庭情况不太好的学生，可以申请大学奖学金以及银行贷款等等。

另外在美国，很多高中毕业生选择先读2年的城市学院，再进4年制大学读2年，因为在城市学院和4年制大学的教学质量、学历学位都是一样的。

招生老师 本科选学校研究生选专业

南京大学湖南招生组曹永红老师表示，学生、老师、家长都做足了功课，问的问题针对性很强，咨询的分数基本符合学校要求。

“最好的情况当然是好专业加好学校；如果做不到，那么，我的建议是，本科生选学校，研究生选专业，博士生选导师。毕竟，本科生的可塑性强，而好学校可以提供一个更好的平台。对于本科生而言，应该先考虑学校。实行平行志愿，不确定性增加了，我们现在不能保证到了哪个分数就一定录取。但是，我们对所有的志愿一视同仁，技术层面不影响录取状况。当然，我们也希望，考生和学校能够‘一见钟情’。”曹永红老师表示。

教育家 致力文化交流促进评价体系改革

湖南外国语职业学院校长刘国宪先后在美国哈德圣学院、美国费利-狄更生大学从事英语教学工作，曾任美国圣路易市城市学院终身教授、国际交流处处长、校长特别助理。

在中美基础教育的问题上，刘国宪就当下高考进行中美对比：美国的高中有着灵活的学制，严格的要求，任何家庭背景的学生都可以在任何时候申请美国的大学，申请学校不仅仅以高考成绩为主，平时成绩、课外活动、自述以及义工证明都占比例；在强调知识教育的同时，学校同时抓素质教育、学前教育和爱国主义教育。而中国统一的大学入学考试，将很大一部分学生束缚在书本式教育的范围内，不仅禁锢了学生应有的灵活思维，还失去了教育本身的意义。我国的教育系统可以从西方国家得到启示和借鉴，从而得到完善。

无论你在学校多么叱咤风云，无论你有多么丰富的实习经历，当正式进入一家单位，就如同你第一天走进学校一样，你也只是愣头愣脑的“新丁”。不过，有一点不同，职场学习可没有课程表，也没有班主任和任课老师，但你要学的东西，却更加复杂。

学什么：行业特性、公司流程、职责

“首先是你的态度。作为新人，你对工作是不熟悉的，但你不能指望别人主动来教你，而是要尽快地主动学习，要有谦虚的态度。”某知名人力资源专家说，“然后，你要了解公司的流程，每个公司都有自己的流程，这和公司的文化、制度密切相关，包括如何发邮件、是否要抄送、汇报材料用ppt还是word等等；其次，要尽快了解自己的工作职能，包括工作职责、渠道、工具、联系人等等。”

除了这些细节，新人也不应忽视宏观上的学习。各个行业都有各自的特性和行业惯性，新人应该快速了解所处行业的特性，近几年行业发展的趋势，及时了解行业发展的动态。

校园和职场是完全不同的环境，刚入职场的大学生新人，也需要对社会现状有所认识，这包括有意识地在人际关系、公共关系、团队协作等各方面锻炼自己。

怎么学：观察细节、向前辈学、写作业

职业专家说：“新人刚进公司，就要像林黛玉初进贾府一样，注意观察。你可以不说话，不参与，但要注意观察细节，看看别人是怎么做的；其次，要自学。比如，完成一天工作后，发现自己的excel表格用得不熟练，下班回家就要找资料学习一下，多练习几次，尽快熟练起来；再次，向同事请教。但不要一有小问题就不分时间和场合地问同事，先自己找找答案，实在解决不了的，再找同事不太忙的时候去请教；结交朋友圈子，特别是同行业的朋友，和他们交流，向他们学习。”

注意啥：心态平和、不找借口

职场新人在学习中，要注意谦虚地交流。“特别是一些北上广的毕业生，在大学里积累了不少社会实践经验，于是会觉得自己很懂，实际工作起来还是会眼高手低。还有些学生，过于谦虚谨慎，表现得不太自信，比如在沟通中很紧张，这也会让同事觉得不太舒服。”职场专家提醒说，新人的心态要平和，对老同事礼貌、尊敬就可以，没有必要鞠躬，要不卑不亢地请教问题。最好请教原则性的问题，不要问一些太简单或者工作外的问题，也不要在工作时间去向同事请教。这样既耽误同事的工作，也会让人觉得你不太会安排工作时间。

他还提醒新人：“不要给自己太多的借口，比如‘我不会’、‘我不懂’、‘我是新来的’等等，很多新人做不好事情，永远都找理由，这些理由其实就是阻碍你学习和进步的借口。”

案例1 “没做过”也能做好

大学毕业的小a和小b同时成为一家人力资源企业的试用员工。公司要策划一个推广活动，经理将策划思路各发了一份给他们，要求第二天下班前交出方案。第二天，小a的方案不仅包括活动的策划流程和内容，还列出了一些其他类似推广活动中的亮点，也写出了自己在做这个策划案中的几点困惑。小b也按时交了作业，可是既没有策划方案的形式，更谈不上内容――只是在三点策划思路下各写了一段话。两个月试用期满后，小a升为正式员工，而且颇受大家喜欢，小b则被“请走”了。

点评：作为新人，小a和小b都没写过策划方案。姑且不论小a的.策划案内容如何，单从形式上看，已经是能博得领导的好感――用了心思，花了功夫。最好的是，他自己先去想办法做，再提出了自己的问题，这样的新人，谁都乐意教。而小b就是另一个典型――不会又不学不问，这并不需要别人教，而是完全没有动脑筋。这样的新人，如果不及时调整，很难在职场生存下去。

案例2 带着问题去听去看

小强应用化学本科专业毕业后，被一家农药企业录用，安排在专利申请部门工作。对于专利，小强完全是个门外汉。从进专利部的第一天，小强就设置了几个问题――“什么叫专利？”、“专利是怎么做的？”、“我们单位有哪些专利？”、“这些专利是怎么来的？”、“目前中国专利的情况如何？”平时工作中，他就围绕这些问题多听多看，很快就对专利市场有所了解。一年后，他已经是国内专利部的部长助理。

点评：多听多看是新人学习的一个重要途径。最好是带着问题去听去看，这样会更有收获。不管我们进入什么行业，都要快速了解行业的情况和特性，并且热爱这个行业，不要总抱着“这不是我喜欢的行业，我不会长久做下去”的心态。

案例3 先做小事再做大事

四年前，小东是一名计算机专业的专科生，从大连附近的农村到上海闯天下。他进了一家公司的网络部。小东工作很能吃苦，把技术总监看成老师，可是技术总监是一个挺有个性的人，不太看得上技术不好的小东。小东也不气馁，每天早早来上班，下班后和同事一起加班，总是抢着去叫外卖、跑腿，渐渐得到了同事的认可。后来，他写出了一个类似支付宝的支付系统，让技术总监对他刮目相看。现在，他已经是公司旗下几个门户网站的技术总监。

点评：学校不好没关系，技术不行也没关系，关键是肯学肯干。最好是先做出来，然后请老同事提意见，这样同事们才会认可你，也才愿意教你。另外，多做一些看上去和本职工作关系不大的小事，也会有意想不到的好效果哦。

新人偷师心计：

1.多做一些看似微不足道的小事。比如提早到办公室，帮老同事擦擦桌子、倒上茶水等等，让老同事对你留下好印象，想要偷师更容易。

2.处处留心皆学问。刚到一个新环境，尤其要多留心，多观察同事们怎么做、怎么说，尽量向他们靠拢，不要把自己孤立。做事要有自己的想法，要多想一两步。

3.请教问题时，找准时机。不要拐弯抹角，直接表明，“我有一个问题不太清楚，想向您请教。”

4.保持低调。不要因为自己的名牌大学、校友师兄等就过于张扬，特别是不要对老同事表现出不服气，不要对工作表现得不感兴趣。

“我一个月的收入是1300元，房租就是600元，近一半收入都给了房东了。”7月份刚刚毕业参加工作的小李无奈地表示，现在的房租已是他的一大负担，更别说高不可及的房价了。

随后，记者从省会各大房屋中介了解到，随着毕业季的到来，租房价格也有不同程度地上涨，两室、三室户型的房子租金大多都涨了200元。育才街河北师大附近两室的房源租金大约到了1100—1200元，三四十平方米的一室房源租金也涨到了1000元左右，而且房源还比较稀缺。“今年房屋租金价格有明显提升，市区内的两居室月租金普遍都涨了二三百元。适合刚毕业生的大学生的房子并不多。”一房屋中介工作人员表示，也正因为如此，这些刚入职场的大学生租房的热点区域除了高校周边外，桥西区要比桥东区更受欢迎。因为桥西区的老社区、单位公寓较多，房租相对便宜。“按照往年来看，过了8月，一些没有找到合适房子的大学生才会把目光转向市中心区域。”该人员说。

而分析房屋租金节节攀升的原因，多家二手房中介负责人表示，这主要是因为房价、物价上涨，生活成本增加，直接拉动了租金价格的上涨。而且现在很多人租房子都要求设备齐全，如夏季租房空调几乎是必选项。房主配齐这些设备后成本增加，租金自然上调。

对于做好压力管理心得体会报告二

如何做好玛努尔安全工作之我见

企管部刘恩郑

“安全是最大的效益”这是早已被人们熟知的道理，是多年来人们与大自然作斗争的经验总结，是成千上万的人用生命和鲜血换来的宝贵财富。安全管理是企业管理的龙头，企业安全状况好坏是企业管理水平的综合体现，从公司对安全管理人员的配备来看，足以证明公司领导和企管部对公司的安全生产的重视程度，通过短时间的了解，谈一下我对如何做好玛努尔安全工作的一点看法。

<>根据公司和企管部的实际情况、人力资源规划和工作职责要求对安全员工作进行合理分工，因为都管=都不管，只有明确各自职责，才能使大家发挥各自长处、各尽职能的做好玛努尔的安全管理工作，为公司的发展做出应有的贡献。

<>俗话说：“没有规矩，不成方圆。”安全规章管理制度是安全生产的前提和保障，因此这是我们做好安全工作的必修课。应当说目前公司相关安全管理制度前期杨工已经制定出很多，但是据杨工讲因为在较短时间内制定出不少制度（特别是有个别是为应付政府机关检查等原因突击制定），这样难免有一些制度还

需要我们根据公司实际情况来进行完善和修订，缺少的进行补充。

<> 根据公司的生产实际做好危险源辨识工作是我们目前急待完成的工作。作为冶炼企业，我公司存在炼钢炉、aod炉、电渣炉、起重机、离心机、气站、放射源、叉车、压力容器、压力管道等较多危险源。前期杨工已经制定了《气站泄露事故应急预案》《钢水泄露事故应急预案》《火灾事故应急预案》，我们还要继续充实起重伤害事故、触电事故、机械伤害事故等事故应急预案，并在在后期的工作中不断完善、修订。事实证明：应急预案演练工作能够在万一出现事故、灾害时减少损失。在2008年5月12日的汶川大地震中，有一所学校没有一个孩子伤亡，因为此前几年中该学校楼房在排查中被认定为危房，所以该校长每年组织财力对楼房进行加固并且定期组织学生进行应急疏散演练，在发生大地震时，孩子们迅速、有序的逃离了楼房，没有任何伤亡。我们可以根据生产的情况，利用生产间隙组织应急演练，甚至引伸到反事故演习，从而提高员工的事故应对水平。

<>目前，我公司的设备管理属于设备部。我们企管部要加强监督管理，通过日常检查、周五安全检查等形式，

及时发现存在隐患并通知设备部及时进行整改。同时我们还要经常性的对设备部的设备点检表、交接班记录等原始文件，在所有设备中，尤其以行车、压力容器、气瓶、压力管道等为检查重点，并且监督设备部做好检测检验。同时，在保证所有特殊工种操作人员持证上岗、证件按期复审前提下，还应定期组织特殊工种操作人员公司内部学习。

<>根据我公司目前的设备布局和安全生产现状，继续坚持做好日常安全检查、周五安全大检查等形式的安全检查，对于发现的安全隐患，能立即整改的要立即整改，不能立即整改的要马上采取措施避免事故的发生。

<>“规范和细节决定成败。”根据我们公司的实际情况，设备和现场空间已经不可更改，对于存在的风险和各种隐患，我们只能通过加强现场管理来改善。我们可以深入推广“6s\\\\tpm\\\\ohs体系”等先进的管理理念，从而做好现场物品的定置定位管理、生产现场做好清洁、清扫，通过企业文化的推广不断提高员工的素质，从而达到生产现场管理的良性循环，最终达到安全无事故生产。目前，我们已经制定了相关方的安全管理规定，我认为还要更进一步。所有进厂承包商必须与我公司签订安全协

议，接受企管部的安全培训（短期）和安全监督管理，严格按照有关规章、规定进行文明施工。

<>我认为目前我公司的安全教育和培训力度还很不够。三级安全教育培训很重要，不能走过场。尤其是刚毕业的大学生，要让他们一进公司就感受到浓烈的安全文化氛围，感受到安全对自身、他人和公司的重要性。此外，我们应该不定期的进行安全教育讲座，把一些常用的贴近实际贴近生活的安全知识传授给他们，由于贴近实际贴近生活，容易被接受，效果好；再其次，从提高员工自我保护意识着手，人都有求生的本能，安全，归根到底，就是每个员工不要受到伤害。要让员工明白，安全工作的目的就是要保护每个员工身心健康。因为事关自身利益，员工容易理解和接受，也就能够达到提高安全意识的目的；最后，以身边耳熟能详的生产安全事故案例为教材。提高安全意识，事故案例的教育效果非常明显，因为那都是活的血的教训。要以在社会上影响巨大或者是发生在身边的生产安全事故为案例，要分析事故发生的原因和过程，结合自身实际情况，如何防范，举一反三。一定要把安全生产事故带来的危害讲出来，一定要让员工心灵受到震撼，最终达到一个目的，把员工“要我安全”观念转变为“我要安全”

<>目前，杨工已经制定了《职业健康管理制度》，我接下来就是做好落实并不断

改善。在公司允许的前提下为员工配备防护器材和劳动防护用品，现场安全员要监督员工正确佩戴。

<>一旦发生生产、质量、设备、人身事故，要按照“四不放过”原则认真做好事故分析和处理。最终要达到举一反三的效果，使大家受到教育，避免今后事故的发生。

<>上星期部长开会讨论过奖罚的问题，我认为我们要综合运用精神的、物质的、纪律的等手段激励职工自觉遵章守纪。对安全工作搞得好的单位和个人大张旗鼓地进行表彰，对违章违纪者给予批评和处罚，从而达到安全生产目的。

以上有欠妥之处请领导指正。

对于做好压力管理心得体会报告三

如何做好企业文化建设( 如何做好企业文化建设(上)背景资料：有幸受邀与中山大学 mba 班学员一起到广东某企业（洗涤业知名品牌）进行了一 次以企业文化为主题的为期 2 天的考察活动。 事先我们得知的情况是该企业在企业文化建设 方面的工作开展得有声有色， 而从抵达企业并与相关人员接触的最先一刻开始， 我们便产生 了对其文化成效有所怀疑的疑问。以下是此行结束后，以本次企业文化建设调研为背景，结 合曾接触过其他一些企业的案例，而整理的一篇文章。

<>企业要招揽到优秀的员工， 肯定要满足员工所提出的一定的要求， 甚至于对未来的一些行为 向员工作出一定的承诺。但是，我们需要提醒企业的是，千万不要轻易向你的员工承诺，因 为一旦这种承诺不能兑现，员工便会对企业的人格产生怀疑。可以想像，在企业与员工之间 尚不能达成诚信之基础上的企业文化及其建设，就如同行尸走肉，只会让员工觉得无味、冷 漠，甚至厌恶。比如说我们曾接触过的一家化工企业，其人力资源部所进行的员工满意度调 查结果显示，员工对企业的满意度很高。于是，该企业便自认为员工都感受到了企业文化的 温暖。 可实际上， 我们通过基层员工座谈会所了解的情况却是——企业虽然提倡的是诚信和 共赢的文化，但对基层员工的提议根本不关心、不兑现，或者是改善的速度实在是太慢，基 层员工对这样的调查都已经是无所谓， 甚至产生厌烦的态度。 即使员工有什么事情去找人力 资源部， 他们也总是以自己很忙来推迟。 当我们询问他们为什么不把意见投到企业设置的建 议箱里去时，员工给我们的答案令我们极为震惊：我们从没有看到他们有打开过那建议箱， 或许他们根本就没有打开过，因为锁都生锈了。 我们认为：即便承诺，也要区别对待。对于管理人员来说，你对他作出了承诺，即使没有达 成或达成的效果不能令他全部满意， 但由于他们的素质和认识相对较高， 也懂得以大局为重 的道理，所以他们并非不能理解和包容。但对于基层的员工，可能就不能做这样的期待了。 因为他们是很单纯的，是爱憎感极为分明的。所以，如果你一旦没有兑现向他们的承诺，或 者向他们推拖，或者人为的向他们隐瞒什么，他们就会产生“受骗”的心理。之后，你再推 行任何什么， 他们在心理上就会条件反射式的产生怀疑和敌对的认识及情绪， 而企业的每一 件产品都是需要他们经手的。不少企业总是将品质不稳定的原因归结为员工的素质和责任 心，其实，归根到底是你的文化（即与员工的沟通）出了问题。 不是说你

不可以跟基层员工去谈什么大道理， 不能去谈理论， 只是以这样的方式是很难于他 们达成一致的，因为他们极少有人会懂这些，也不关心这个。你需要做的，就是向他们兑现 那些并非有多高多难的承诺，或者要不承认你说了谎，或者承认你没做到，以换得他们至少 对你还有诚实的认识。

<>文化应该是一个群体所具有的共性， 所以， 企业文化对所有的员工都应该具有一致性和平等 性。我们不要嘴上讲着人性化，而在最基本的所有企业员工都应该遵守的日常制度建设上， 又人为的将企业的员工划分了等级。 比如说划分成管理层和员工两个层面， 搞得两个层面所 享受的企业文化政策和制度不一样。 毫无疑问， 这会给整个员工层面造成极大的心理不平衡， 以至于严重打消其工作积极性。在我接触的一家外资钢铁企业里， 便出现了这样的现象。 该公司在办公大楼前为员工备置了 雨伞，一共有 20 把。你粗一看，觉得很人性化，值得赞美。可仔细一看，这 20 把雨闪中有 居然有 6 把被人力资源部门贴上了“经理级使用”的标签，而且这 6 把是不用折的那一种， 质量也较另外（都是很普通的那种三折的）的那 14 把要好一些，用起来也更方便。而全厂 办公室人员 183 人， 7 个经理级以上人员。 就 另外， 这家企业还施行管理层不用打卡的制度， 对此， 管理层人员的解释是因为企业对他们的自觉自律性提出了更高要求的缘故， 而且他们 也都从未迟过到。可绝大部分的员工们却不这么以为，他们的观点是：一来大家都是人，大 家都是企业的员工，只是做的事情不一样，为什么我们就要打卡，难道就是认定我们就没思 想、没文化，就觉悟就低，就不需要自觉自律，所以我们迟到就要被警告和罚款，而他们就 可以大摇大摆毫无顾忌的进出？还有就是伙食的问题， 管理人员吃的是单独的小桌， 连碗和 筷子都要高级一些，而车间员工则抱怨吃不饱（尤其是晚班的员工），办公室职员则抱怨食 堂供应商连基本的佐料也不愿意配齐。 另外还接触过一家五金知名企业， 包括公司老板在内的所有管理层都说要营造一个公平、公 正的环境，而且他们自认为在这方面做的都不错，我随着了解的深入，发现他们还是在住宿 方面出了问题。公司条件差，不能解决所有员工住宿的问题，于是就规定只有公司办公室的 员工予以安排住宿，生产员工自行解决。另外还租了一栋房子作为主管、经理、部长等管理 干部门住。本来作为这也无可厚非的，因为

<>性化的体现；

理解；但是后来该公司老总在很多次全体员工 大会上就专门说高干楼那边怎么怎么样，这样一来就无形的加大了管理层与员工的等级壁 垒。这也说明等级观念在他们骨子里就有了，嘴上说的只是口号而已，所以也就不难理解他 们后来在新建成的宿舍楼里分了员工住宿区和管理人员住宿区， 并且在管理人员住宿区的楼 道里面树了个 “管理人员宿舍，其他员工止步”牌子。（当然，什么都绝对的公平那么是对人才的不公平，其实这与等级是有区别的，这里暂且不讨论）不患寡， 患的是不均。 道理似乎很简单的， 但做起来并不那么容易。 营造“公平、公正” 的环境不是挂在嘴上，而得根植在心里。

<>这是对关于企业文化的提炼， 提出要尽量简洁的要求。 切忌不要把它搞得复杂化和抽象 化，因为这样一来，你的所谓文化就难以让员工理解，更不用说正确的理解和达到理解一致 的效果。如此，也就更不用谈员工对你所提炼和建设之文化的消化了，你只是一厢情愿，员 工要不只是记住了代表文化准则的那几个文字， 而无法对你所提倡的文化进行正确的理解和 消化， 要不即使有对文化的理解和消化， 但是不同员工所理解和消化的结果却不一样。 结果， 任凭你如何努力， 企业文化都无法以一种正确的方式和内容落实到员工的脑子里和工作当中 去，你所推行的文化也就不可能为企业带来更高的效益。弄不好，搞得适得其反也并非不可 能。 不少企业总会习惯性的把企业文化和企业的目标、方针或原则揉捻到一起， 相互拿来或各取 所需，结果搞得员工不知所措——不清楚这企业文化、目标、方针或原则到底指的是什么， 他们之间有什么样的关联，又有何区别。于是，员工便也只能是稀里糊涂的以背书的方式来 进行消化。如何做好企业文化建设（ 如何做好企业文化建设（中）

<>企业文化可来源于一些做人处事的道德标准， 但企业毕竟是个集体组织， 企业文化最终 也得体现在一个企业集体的行为上。所以，企业文化的标准也便自然要高于个人的准则。比 如说诚实这个词， 就不适合于用来做为一个企业的文化准则， 因为诚实是我们每个人做人处 事的基本准则。如果换成诚信，那么就会好一些，如果换成共赢，那就更好了。 顾及到了不犯过低的失误，更要注意别好高骛远。现在我们的企业大多比较浮躁，动不 动就是向跨国公司看齐，或喊出百年老店的口号，或要进入世界 500 强，或者是要承担起整 个行业发展的重任，或者是要扛起民族品牌的大旗，或者是要承担起什么社会责任等等。不 是说这

些伟大的目标和勇于承担责任不对， 可问题是你毕竟只是一个企业， 别光只顾着喊口 号，更要切合实际的能在一定的时期内能切实的做到。而且企业毕竟是个盈利组织，一个企 业就只是一个企业，你不要以为你有多么的伟大，你不要以为你的文化可以跟行业、民族、政府或社会的责任来相提并论， 更不要简单的以为这些勇于承担高责任的文化行为就一定能 得到大家的认可，于是企业就自然能够越来越壮大。中国的改革开放也就二十余年，企业真 正的发展也就十来年的时间， 比起发达国家的上百年的工业革命， 和至少几十上百年积累的 企业来说，我们实在还稍嫌嫩了些，需要更务实一些。 更甚者，07 年元月份我到广东阳山出差，看见当地的一信用合作社的门口挂着一“为实 现党十六大提出的各项任务而努力奋斗”的横幅，好大的口气，试问，这你可能吗？ 所以， 企业文化的正确标准就应该只是介于个人于社会责任之间。 你如若将其定得过高， 比如说“博爱”、“奉献”、“和平”等，稍有素质的员工在一开始就会产生那是不可能实 现的认识。你若真履行，结果只会使得企业为此而不堪重负；你若不履行，你的员工以及社 会便认为你只是在打幌子骗人。

<>这说的是企业在文化建设上， 在做到一视同仁的基础上， 面对内部不同的层级群体之文 化需求，也需要具有一定的针对性。好比文化本身在它还没有真正形成之前，不同思想与素 质的员工们，对它的理解也是不一样的。所以，即便是在统一的文化标准的基础上，员工和 管理层对其需求也是不一样的。 其实，基层员工对企业文化的消费是很容易满足的，他们对企业文化的消费极少，要求 也就只是“正当的薪水、吃饱和平等”罢了，而管理者则更多的倾向于“发展、学习和提 升”。所以，企业在文化建设上针对管理者的需求，向其提供职业生涯规划和综合素质的提 升机会，这是合适的。但如果你拿着这些东西同样去面对车间的生产工人，他们便只会被你 弄得云里雾里。 在我们服务过的一家建材企业里， 企业对车间的员工也搞什么一对一的绩效 沟通， 说是要提升他们的能力， 可目前仍有员工的薪水还不能达到东莞市所要求的最低标准， 员工对伙食意见也特别大，甚至于吃不饱的问题，居然一直也未得到真正的改善。

<>企业文化的建设得以延续和有所成， 必须要建立在企业与员工的良好的沟通机制上， 而 不要搞得向我们现在绝大多数企业里的下级见了上上级， 像老鼠见了猫一样的避开。 集体之 间缺乏沟通的文化，顶多只能说是这

个集体内某个人或者某一部分人所强加给大家的文化， 企业文化建设的推行者不应切断任何有助于员工于企业进行平等对话的平台。 比如同是上面说到的那家化工企业， 现在就已造成了企业与员工无法沟通的局面， 导致其现在的企业文化只能说是管理层的文化。 一是企业不能真正的关心员工的提议， 或者是反 映迟钝，不了了之；二是员工找到家门口了，还以自己很忙来推迟；三是既然搞了建议箱， 就要把这建议箱成为企业与员工沟通的真正桥梁来看待， 而不是从不去打开； 四是不要企业 都开办大半年了，一次员工大会也没开过；五是要尽力避免以职务级别、入职时间以及跟随 帮带关系等因素为基准，随之而出现的小团体、小圈圈现象的产生。如何做好企业文化建设( 如何做好企业文化建设(下)

<>企业文化在潜移默化的对员工的思想和行为进行引导的基础上， 让他们具备 该文化所赋予他们的某种责任感和素质，进而让员工形成一些自觉自发性的习 惯，最终在企业内部（包括其干系人群）形成一个良好的工作、学习与生活的氛 围。 为此， 企业必然要付出不小的成本， 不只是人力物力， 更是漫长的“等待”， 因为企业文化建设不是一日之功。 可纵观企业的文化建设推行者们， 动不动就说我们企业的文化建设开展得很 不错，员工很满意，取得了实效。比如说我们在调研的广州那家企业时，企业才 正式成立 2 年半，就大言不惭的说自己文化建设已达到较高的成就，以至于让我 们事先还以为能够作为案例来学习。不过，可还别说，这么一整，确实还悟到了 一些实料。 当然， 也不排除企业文化建设的实际推行者们拿着这速成的业绩来向企业邀 功请赏， 比如之前说到的那家化工企业， 推行者就依据员工满意度调查的高评价， 便堂而皇之理直气壮的在“企业文化建设”自评上给自己打了个满分。 也有将企 业的文化建设等同于老板的口号，企业所提供的游乐或者学习及公益活动，以及 条条框框的福利制度的，这也大都是速成之类的范畴。这些文化推行者们，要不 就是根本不懂文化，更不懂文化的执行，要不就只是借推行文化来打实现自己在 企业的小算盘。 更离谱的，还有企业甚至搞什么企业文化之类的考试，以此来衡量员工对文 化的理解、接受和执行的程度， 我们曾服务过的一家本土钢铁企业就是这么干的。 这种搞法，只会使企业文化的建设偏离轨道，结果自然是南辕北辙，弄得员工对 文化考试很看重， 而忽略了对企业文化的真正理解和消化， 这是典型的应试教育、形而上学主义。

对于做好压力管理心得体会报告四

文秘工作是各级行政机关的一项重要的、经常性的基础工作，是机关办公室的一个重要组成部分。工作中，领导要做到决策科学化，离不开文秘人员的协助。因为文秘人员一方面处理着大量的日常事务工作，使得领导能集中精力考虑决策问题。另外，还能发挥他们了解全面情况，掌握多方面信息的优势，辅助领导决策，提供合理合适的建议。党政机关文秘人员更是领导的参谋和助手，担负着联络上下、协调左右、参与政务、办理事务的重要角色。文秘人员的素质如何直接影响着部门和单位的形象，影响着党和人民群众的联系。所以说，文秘工作虽然头绪多，任务重，但是它的重要性决定着必须把工作搞好。

主动做好领导之间、部门之间的协调工作，帮助领导有计划、有步骤、有重点的抓好各项工作，做到忙而不乱。并从过去偏重办文办事，转变到即办文办事，又出谋划策。

组织起草本单位工作计划、报告、总结、规划、决议和规章制度，对需上报、下发的文稿进行政策、文字上的把关。对单位进行的会议、学习、座谈及调研情况等做详细的记录，并归类保存。

开展调查研究，聚焦工作中出现的新情况、新问题和热点、焦点问题，从政治、政策、从服务领导的角度出发，客观分析问题，并及时向领导反映，提出合理性建议。

对上级机关的来文和下属职员的报告，要及时转交给领导，根据领导的批示，具体落实承办，如期上报办理结果。并且要学会领会领导的意思，做到想领导所想，急领导所急，办领导想办，使自己的工作具备超前性和预见性，真正成为领导的参谋助手。

文秘人员除了具备以上工作人员的基本条件外，还应自觉、全面地加强自身素质，努力把自己造就成为德才兼备，既合格又称职的工作人员。

要有良好的思想素质。思想，思维活动的结果。一切根据和符合于客观事实的思想是正确的思想，它对客观事物的发展起促进作用。反之，则是对客观事物的发展起到阻碍作用。因此文秘人员在工作中必须主动学习“三个代表”重要思想，科学发展观等理论知识，武装头脑;博览群书，树立积极向上的人生态度，有合乎实际的价值目标;要做到干一行，爱一行，敬业爱岗，认真工作，奉献自己的力量。

要有诚信的人品素质。文秘人员是领导身边的工作人员，是同事的伙伴。因此在工作中要服从领导的安排，尊重领导的意见，维护领导的权威，树立领导的形象;与同事之间应团结一致，互帮互助，和睦友善，凝造良好的工作环境;对待自身要严格要求，提倡“三老”原则，做老实人，说老实话，干老实事，树立良好的信誉，说话、办事讲信用，答应领导的工作或别人的事情要按时、按要求完成。

要有健康的心理素质。首先要有自信，相信自己有能力、有把握完成领导派达的各项工作、任务。不自卑、不自负、不过高估计自己，有能力就干，没能力就学。其次是冷静，在工作中，不要被工作多、任务重迷糊了眼睛，冲乱了思想，要学会稳定情绪、冷静思考、合理安排、逐项办理，出色完成任务。三是平衡，文秘人员不仅工作多、加班多，而且受批评多、落埋怨多。要学会调整自己的心理平衡，对上忍，对下容，经得起敲打，听得起批评，受得起委屈，耐得住刺激。

要有丰富的文化素质。博学多才，是对每个人素质的共同要求，也是共同渴求，但对于文秘人员来讲，要把丰富的知识储备作为基础。基础知识是文秘人员必须具备的最起码的知识面，基础知识越扎实、丰富，其工作潜能发挥就越大。对于专业知识的学习，不但要学会写作的基本理论知识，还要掌握高水平的写作技巧。另外也要了解熟悉本单位的行业专业知识，强化政策研究知识的学习。

要有扎实的业务素质。书面表达能力，就是要把思想按照规范的格式和要求转化为文字的一种形式，是文秘人员最为经常性的工作，要完成好这项工作，就必须具备熟练的书面表达技巧，使文件内容行文流畅、语体得当、内容明晓、格式规范。口语表达能力，是文秘人员开展工作的基础。作为领导的助手，上传下达、组织协调、沟通交流等日常工作都离不开语言表达，因此要做到口齿清楚、语调平稳、条理分明、中心明确。独立办事能力，主要体现于较强的理解与沟通能力。即能快速理解领导决策意图、能善于分类思索、能及时抓住事物的关键和实质，提出有效的解决方案并圆满完成。

社会在进步，时代在发展，人们的观念也在变化，文秘的职能也随着办公室职能人员的基本素质提出了更多更高要求，既要有完成各种任务的有形的素质能力，又要有无形的素质能力。所以说，作为一名文秘人员，只有在实践中不断学习，在学习中不断锻炼，在锻炼中不断领会自身的潜力，那样才会成为德才兼备，合格称职的工作人员;才能充分体现文秘人员的价值岗位。