2023年亲子沟通技巧听书心得体会(实用17篇)

通过写心得体会，可以增加我们的学习和工作的效果和成果。在写心得体会时，我们应该注重内容的准确性和言之有物。通过阅读以下的心得体会范文，相信你会对如何写一篇出色的心得体会有更深刻的理解。

亲子沟通技巧听书心得体会篇一

在日常生活中，每时每刻我们都和别人在沟通，有言语上的沟通也有肢体上的沟通，而怎么样才能更好的表达出自己的想法，怎么样才能更好的和别人融洽的沟通呢，这个学期我们通过学习《活学活用，沟通技巧》和老师细心的讲解，让我们了解了沟通也要讲究技巧，很好的沟通技巧能与人融洽的沟通。

良好的沟通能力让你处事圆通。

良好的沟通能力让你走向成功。

这是书本封面的两句话，看似简单却贯通了整本书的内容，本学期我们学习的有各种各样的沟通技巧，如：语言沟通，礼沟通，情感沟通，形象沟通，目的性沟通，等等。通过书本上的形象的故事，和老师给我们观看的各种形象的关于沟通的视频片段，让我们了解了各种各样的沟通。沟通的方式有很多种，别人都喜欢听你对他说关心的话，赞美的话，感谢的话，认同的话，或是给他信心的话，而不是硬碰硬的和他说话，硬碰硬的说话只能起到相反的效果。

三思而后言，在我们和人沟通的过程中，往往会因为一句话而引起他人的不悦，所以要避免说错话。说话之前，先想想自己想说什么，该说什么。很多人往往心直口快，根本没想到自己的言词可能对别人造成的伤害。因此说话不能不经过大脑，要经过考虑，学会容易让人觉得不友好。一个人的外在形象会直接影响别人对他的印象，无论在何种场合与人沟通，你都要提前审视一下自己，看自己的表情是否柔和，语言是否温和，否则就该调整好自己的'精神，调整好自己的语调，再于人沟通。

而在我们日常生活的时候，使用甜言密语也是最好的技巧，如看见别人穿新衣服，可以对他说你今天好漂亮啊，好帅啊，什么之类的赞美的话，要常对人说谢谢，书上说世界上没有人会拒绝溢美之词，再不习惯首赞美的人，也会在“糖衣炮弹”下没了脾气。因此如果自己平时在沟通时，失口，或者做错了什么，应该主动承担错误的同时对对方赞美几句，很快对方的气就能消了。

人与人的沟通，其实就是情与情的沟通，因此我们在与对方沟通的前提一定要是真诚的，真诚的与人去交流才能更好的交流更有效的去交流。

通过学习了这门课程，让我懂得了那么多的沟通技巧，让我在日常生活中能更好的和别人的去沟通，和别人建立好更好的关系,让生活更加欢乐融洽。

09国贸2班。

亲子沟通技巧听书心得体会篇二

临睡前，卓卓躺在床上，心思重重，好几次欲言又止。终于，还是开口了，却是眼里带着泪。

“妈妈，在你心里，我是个好孩子吗？”

“当然。”

“可我怎么觉得，你不喜欢我，甚至讨厌我。”

我轻轻搂住了她：“怎么会呢？”

她静静地任我抱着，看着我的眼睛：“那你为什么总是抱怨我？”

“我有吗？”

卓卓点了点头：“嗯，就拿今天来说。早上，你抱怨我起床太晚；我起床后，你又抱怨我动作磨磨蹭蹭；我还没吃完早饭，你就开始抱怨我做作业不主动；中午吃饭时，我没胃口，你又抱怨我连吃饭都要让你操心；好容易做完作业，我想玩会儿，你又说我只惦着玩儿;到了晚上该睡觉了，你又抱怨我太懒了，也不知道洗洗自己的脏袜子，不看会儿书，总之，你就是看我不顺眼…..”

我愣住了――没有人会喜欢被人抱怨。而我，竟然把抱怨经常挂在嘴边还浑然不觉。

看着孩子的眼睛，我无语.....

其实，经常抱怨带给孩子的只有负面影响。比如：

（2）逆反心理。因为对家长抱怨的不满，故意做出错误的事情报复；

（5）生活消极。“近朱者赤，近墨者黑。”因为经常生活在抱怨的环境中，遇点困难，不是寻求解决的方法，而是怨声载道，小小年纪就缺乏生活的热情。

想到这里，我睡不着了，真是：不想不知道，一想吓一跳！索性起床，在键盘上敲下这些文字，只想提醒为人父母者――亲子沟通，就从不抱怨开始！

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亲子沟通技巧听书心得体会篇三

参加了《高效沟通技巧》的培训，让我感触颇深，现在与大家一同分享下。

想法才能更好的沟通，多听，在很多时候也是一种积累，听别人谈成功，说失败，那就是在为自己将来储备"财富"。听和说是不能分开的两个环节，光听不说的`人不会成功，光说不听的人更不会成功，在工作中每个人都需要与他人进行沟通，但是听得多还是说的多，那就看我们拥有什么样的态度。

让我们做一个先听后说的人，这样会让沟通变得更加的顺利、工作更加有效率、工作氛围更加和谐。

亲子沟通技巧听书心得体会篇四

沟通是人与人之间交流的桥梁，没有沟通就没有相互交流的平台。

在实际生活和工作中，真正能够掌握沟通技巧的人很少，而完全能够熟练运用沟通技巧的人更是少之又少。真正的沟通是需要方式方法和技巧的，方法不对，信息就会被曲解，沟通就不成功，就会起到一种反效果，造成一些不必要的损失，所以有效的沟通很重要。

沟通的基本问题是心态。在与他人沟通的过程中，如果处于一种自私、自大、自我的位置上，那么沟通是无法进行的。要怎么办？以关心为出发点，注意对方的状况与难处；注意对方的需求与不便；注意对方的痛苦与问题。这样以来，便给双方沟通找到了关注的焦点，沟通也能顺利进行。这需要我们有倾听的习惯，不要随便打断对方、集中精神、不要批评、站在对方立场、控制情绪；还需要我们有倾听的能力，倾听在前、问题在后，能在对方的讲话中捕捉到可供沟通的信息。

沟通的基本要求是主动。很多时候觉得和别人无话可说，害怕和别人沟通，尤其是和领导。现在看来，我觉得可能有这样的原因：一方面，自己不够积极主动。当积极主动去做一件事情时，情绪才会被调动起来，思维也会随之更加活跃。另一方面，对于沟通的话题自己没有做好准备。为什么会害怕和别人沟通？为什么沟通无效？事先对于要沟通的话题是不是已做好充分准备？对于沟通中可能发生的问题是否考虑过？是否有随机应变的.能力？这些都影响沟通的正常进行。

与人沟通的能力是要在实践中培养的。我们在沟通中不断遇到问题，然后分析问题产生的原因，改善我们沟通的方式，这才是提高沟通能力的有效途径。我想，沟通的艺术这门课程起到的作用是把沟通作为一项重要的事情提出，让我们能够意识到沟通是我们需要提高的能力。

怎样和不同层级的人沟通都是在实践中总结出来的经验。也要针对不同的人的不同特点采取不同的沟通方式。作为公司一般工作人员，能做的是多用心，在意平时的点滴的沟通交流，共同做好领导安排的工作。当和其他人产生误会的时候，我们最需要做的是分析误会产生的原因，采取主动的方式，及时和对方沟通，掌握好最佳消除误会时间，形成良好人际关系氛围。

总之，这次培训让我受益匪浅，能让我学习到更多方式方法和技巧，能让我在以后的工作中得到进一步的提升。

亲子沟通技巧听书心得体会篇五

当你坐在你的座席开始接听客户来电时，你的语言应该从”生活随意型”转到”专业型”。你在家中，在朋友面前可以不需经过考虑而随心所欲地表达出来个人的性格特点。在工作环境中就必须养成适合的修辞、择语与发音的习惯表达的逻辑性.咬词的清晰与用词的准确应该媲美于播音员，但播音员大部分时间不是照稿宣读就是养成一种面向广大听众的统一表达方式。作为座席代表，你面对的是每一个各不相同的来电者，个性、心境、期望值各不相同的个体。你既要有个性化的表达沟通，又必须掌握许多有共性的表达方式与技巧。

下面举一些例子。这其中的语言运用虽然要表达的意思差不多，但由于表达的方式不一样而会使客户产生不同的感觉从而影响其与作为沟通另一方的你及你所代表的企业的关系。

在保持一个积极的态度时，沟通用语也应当尽量选择体现正面意思的词。比如说，要感谢客户在电话中的等候，常用的说法是”很抱歉让你久等”。这”抱歉久等”实际上在潜意识中强化了对方”久等”这个感觉。比较正面的表达可以是”非常感谢您的耐心等待”。

又比如，你想给客户以信心，于是说”这并不比上次那个问题差”，按照我们上面的思路，你应当换一种说法:”这次比上次的情况好”，即使是客户这次真的有些麻烦，你也不必说”你的问题确实严重”，换一种说法不更好吗:”这种情况有点不同往常”。

亲子沟通技巧听书心得体会篇六

第一段：引言（100字）。

亲子沟通是建立家庭和睦、培养子女健康成长的重要环节。然而，由于生活节奏的加快和社交媒体的影响，现代家庭的亲子沟通常常被疏忽。经过一段时间的尝试和思考，我深刻体会到亲子沟通的重要性，并积累了一些宝贵的经验和技巧。在此，我将分享我对亲子沟通的心得体会，希望对其他家长有所启发和帮助。

第二段：倾听和尊重的重要性（200字）。

在亲子沟通中，倾听是相互理解和建立信任的关键。家长应主动倾听孩子的想法和感受，给予他们足够的空间和时间，让他们有机会分享自己的心声。同时，我们也需要尊重孩子的观点和选择，不要仅仅从自己的角度出发，以免压抑他们的个性和思维。通过倾听和尊重，我们可以让孩子感受到被关注和理解的重要，从而建立良好的家庭关系。

第三段：积极表达和鼓励的艺术（300字）。

亲子沟通不仅仅是倾听，更需要我们积极表达和鼓励。家长可以适时表达自己的关心和爱意，让孩子感到被重视和支持。此外，我们应当鼓励孩子表达自己的想法和感受，给予他们积极的反馈和肯定。当孩子面对困难和挫折时，我们要给予鼓励和支持，让他们勇敢面对并从中成长。通过积极表达和鼓励，我们可以建立积极的家庭氛围，激发孩子的自信心和动力。

第四段：耐心和理解的重要性（300字）。

在家庭中，家长需要保持耐心和理解，不以成人的标准要求孩子，而是根据他们的年龄和特点去理解和引导。我们要给予孩子足够的时间去适应新的环境和要求，不急着要求他们迅速改变。同时，我们也需要理解孩子的情绪和情感，尊重他们的个性和思维方式。当孩子犯错时，我们应该冷静处理，以理解和引导为主，而不是简单的惩罚和批评。通过耐心和理解，我们可以与孩子建立深层次的沟通，促进彼此的成长。

第五段：积极参与和营造良好氛围（200字）。

积极参与家庭活动是培养亲子关系的重要途径。家长可以与孩子一起参加各种有意义的活动，如户外运动、共读、亲子厨房等。这些活动不仅可以增进亲子间的感情，还可以提供一个良好的沟通环境。另外，家长也要注意营造良好的家庭氛围，如保持家中的和谐与秩序，给予孩子足够的自由和信任，避免过度干涉他们的生活。通过积极参与和营造良好氛围，我们可以创造出一个温馨的家庭，促进亲子之间的沟通和理解。

结尾：小结和展望（100字）。

总结来说，亲子沟通是家庭和睦的基石，我们需要学会倾听和尊重孩子的观点，积极表达和鼓励他们，保持耐心和理解，积极参与和营造良好家庭氛围。随着时间的推移，我相信这些亲子沟通技巧会让家庭更加和谐，孩子更加快乐健康地成长。我期待着未来在亲子沟通中继续学习和成长，与孩子共同创造美好的回忆和故事。

亲子沟通技巧听书心得体会篇七

作为一名普通人，每天跟不同的人交流沟通是家常便饭，但是成功的交流并非简单的口头表达和倾听，而是需要灵活的沟通技巧和正确的态度。在平时的工作、学习和生活中，我认为沟通技巧的运用对人际关系的建立和发展起到至关重要的作用。下面我将分别从批判性思维、积极倾听、表达清晰、语言礼貌和有效反馈五方面谈一下我的心得体会。

第一，批判性思维。

在工作中，很少有仅以一个人的力量完成任务的情况，合作和协调成为实现目标的关键。针对不同的问题，要发挥批判性思维，学会立场的沟通。这样才可能分析问题的本质，排除不必要的情绪和信任障碍，实现更高效的沟通。比如我曾在团队中遇到过解决方案的分歧，当时其他成员都坚持自己的看法，我则采取了开放式的批判性思维沟通方式，通过冷静的分析理智地评估两种方案的优缺点，最终以整体利益为先的原则统一了大家的意见。

第二，积极倾听。

聆听是沟通的第一步，积极的倾听有助于增加信任和互动，同时也可以同时改善自己的沟通方式。在与人沟通时，我通常会尽力避免打断对方的发言，并且掌握抛开自己的立场以及语言的轻重缓急这样的技巧。在沟通过程中，积极倾听和反馈意见，不断总结、确认自己所理解的内容，而不是仅仅答应或拒绝对方的提议等。如此做不仅可以减少沟通的阻碍，还有助于加深彼此之间的了解、建立相互信任。

第三，表达清晰。

表达能力的强弱往往直接影响着人们的相处交流。一个人的语言表达清晰再好，如果对方不能理解，则无意义。所以，提高表达能力还需要考虑到策略性的措辞、掌握不同上下文之间的衔接和拓展。在沟通中，我通常尽量准确地表达自己想法，包括自己的情感和认知，以此达到确切地表达自己的目的。为了保证沟通的效果，我通常会强调重点，重复有效内容，这有助于加深对方的记忆和理解。

第四，语言礼貌。

语言礼貌是沟通中非常基础的部分，它可以改善人际关系，在交流中改善问题和误解。在自己说话方面，我尽量保持自己的语言简洁、清晰、明了。在听别人说话时，我又尽量坦诚并保持敏感，努力听到身为沟通对方的意愿和本质。每次沟通，我也不忘礼貌用语，并尽量用一些积极的词汇，以此缓解沟通带来的紧张气氛。正如人们所说“请、谢、对不起”，这是非常基础但也是常见且必要的沟通礼仪。

第五，有效反馈。

如果在交流的过程中没有反馈机制，那么交流便毫无用处。因此，有效反馈在长期的交流中显得尤为重要。在与别人沟通的过程中，我通常会启动对话、注意时间、关注对方的反应，并且不断地激发对方做出反应和回应，以此达到有效沟通。同时，活跃的态度也能激发出贡献和想法的激烈辩论，进而实现交流和对话。

总之，以上这些沟通技巧是非常重要的，仅仅依靠口头表达并不足以达到人们想要交流的目的。我们需要经常的思考、实践和累积经验，以达到更高效的沟通。这样才能把我们所想和所看到的信息传达给别人，才能更好地参与到社交活动中。

亲子沟通技巧听书心得体会篇八

20xx年10月20和21日两天，我参加了区文明办、区妇联联合主办的家庭教育培训，两天的学习，我收获很多。

此次授课的老师是来自“卓越父母国际研究院”的张桐老师，我是第一次接触这样的课程，走进课堂的一刹那，看到那么多人，知道是家长主动报名来学习，真的很感动！接下来两天的内容分享，真的是精彩不断，心灵一次次被震撼！

两天学习感受，总的来讲，概括为以下三点：

张桐老师用大量的案例，一个个活生生的例子，给我们剖析了原生家庭的不和谐、不幸福给子女及子女家庭带来的连锁问题。宝妈配合张老师现身说法，用具体事例呈现的方式，感动着所有学员，同时，也让我顿悟，更让我感慨，如今自己处理家庭也很不和谐，其原因还是我的原生家庭问题。“幸福，要从接纳开始！”父母之间要学会接纳，父母与孩子之间要学会接纳，子女之间要学会接纳！只有接纳对方，才会包容他的不足和缺点，夫妻才会恩爱，家庭才会和谐！

在这次培训中，我初次系统学习“心灵营养”，也是第一次体会“心灵营养”是什么。在学习过程中，老师用一个个生动的事例，展现了心灵营养的价值，加之幽默风趣的语言，在场所有人硬是感动不已。

回想自己平时生活中的点点滴滴，深深反省和家人相处中的一些不和谐，教育管理孩子的一些不得当之处。“老公，你是我的依靠！”“老公，有你我真幸福！”“孩子，妈妈相信你！”“孩子，你最棒！”……这些心灵的`话语，为什么在我这里就那么吝啬呢？说几句心灵的话就那么难吗？“把老公当做天，对他信任，给他勇气和力量，对孩子给予足够的尊重和信心！”这是我以后要弥补和做到的事情！

本次培训，虽然关于家长学校工作内容不多，但是张桐老师分享了他自己的办学理念，张老师在引领学校工作中，注重家长委员会机构建设，把家庭教育工作当做重点来抓，搞好家庭教育，学校教育才能受益匪浅。对此，我对家长学校的开展有了一些感悟和方向，用卢明桔主任的话说“我们所有人献计献策，共同推进西秀区家长学校的开展”，相信在以后的日子里，在区文明办、区妇联的引领下，西秀区家长学校工作将会卓见成效，并蓬勃发展！

总之，能参加这一次的学习培训，是一种幸运，用孙英老师的话说，是“大福大爱”，我相信，在以后的生活和工作中，我将会越来越好！

亲子沟通技巧听书心得体会篇九

现在，沟通技巧的重要性越来越被人们所重视。无论是在家庭、学校还是职场中，一个优秀的沟通者往往能够更好地处理事情、传达意见和建立良好的关系。我也深深地认识到自己在沟通方面的不足，因此在不断的实践中，我积累了一些心得和体会，希望可以与大家分享。

（2）积极倾听是良好沟通的基础。

在沟通的过程中，我们常常会遇到无法顺畅互相理解的情况。此时，积极的倾听能够帮助双方更好地理解彼此的立场和需求。具体来说，我们可以采取“主动提问、重复确认、表达理解”等方式，全神贯注地倾听对方，并在恰当的时候发表自己的意见。在好的沟通中，倾听永远是最基本的要素。

（3）善于表达自己是成功沟通的关键。

除了倾听，如何有效地表达自己也是良好沟通的关键。在表达时，我们要注重语音、肢体语言和词汇的运用，保持清晰、明了的话语和得体、自信的姿态。同时，我们要注意统一语调、节奏和速度，并且避免使用过于复杂或不可理解的词汇和句式。总之，表达和倾听相辅相成，都是成功沟通的重要要素。

（4）理解对方靠沟通，建立互信靠时间。

良好的沟通需要建立在互相理解和信任的基础上。但是，作为外部因素，时间和环境对于人们之间的沟通影响极大。若我们希望与某一人建立深厚的关系，那么我们需要在沟通中不断积淀渐进式的信任，并且学会适时地调节和协调自己的情绪。同时，我们也要学会给予对方一定的空间和时间，在互相理解和建立信任的过程中，保持耐心和真诚。

（5）结语：沟通技巧是一种不断提升的能力。

总的来说，沟通技巧是一种需要持续学习、尝试的能力。在生活和工作中，我们会遇到不同的人和环境，而我们需要的就是更多的实践和经验，使得自己的沟通技巧不断地提升和成熟。希望通过这些心得和体会，能够帮助到正在提升沟通能力的各位，让我们共勉。

亲子沟通技巧听书心得体会篇十

如果能先试着了解对方的感觉,你只要能找出背后真正的原因或需求，就能够用另外一种说词去化解一场冲突。智慧的人用心说话。

聆听他人的回馈。

要懂得如何去说，也要懂得如何去聆听。缺乏聆听的技巧，往往会导致轻率的批评。一个人会任意的批评或发出不智的言论往往是因为他不管别人要说什么，只想主控整个对谈的场面。仔细聆听别人对你意见的回馈或反应，得知对方是否了解你的观点或感觉。而你也可以看出对方所关心、愿意讨论的重点在哪里。

和别人交流，不和别人比赛。

有的人和人交谈时，时常把它看成是一种竞赛。一定要分出个高下。如果你常在他人的话里寻找漏洞，常为某些细节争论不休，这种竞赛式的谈话方式必须被舍弃，而采用一种随性、不具侵略性的谈话方式。这样当你在表达意见时，别人就比较容易听进去，而不会产生排斥感。

普通人用嘴说话，聪明人用脑说话，智慧的人用心说话。所谓“沟通”――“沟”是行为，“通”才是目的。沟通的前提是，知己知彼；沟通的根基是，诚实守信。此为本次学习心得。

二：

沟通技巧课程结束了。通过这课程的学习，明白了沟通技巧的重要性，让我们知道了人类任何活动都离不开沟通，良好的沟通能力是你获得成功的重要保证。

课程一开始就告知我们一个人成功的因素：75%靠沟通，25%才靠后天和能力。在人类的生存活动和社会活动中，“沟通”是一项不可或缺的内容。我们只要多留心周围的事情，便会发现，任何情侣、夫妻、家庭、亲属、邻里之间以及商业、社交、公务、管理活动都离不开与人沟通。从一般意义上讲，沟通就是发送者凭借一定渠道（亦称媒介或通道）将信息发送给既定对象（接受者），并寻求反馈以达到相互理解的过程。

沟通，不仅仅是父母与孩子的沟通，还有夫妻之间的沟通，朋友之间的沟通，可以说人活在这个世界上就必须要与人沟通。而且沟通的方式也很多，常见面的可以当面沟通，不常见的可以电话或是短信的形式来进行沟通，会上网的更可以通过网络来沟通，甚至连肢体语言也可以进行沟通，良好的是造物主赐予我们美好事物之一。良好的沟通可以使父母及时的了解孩子的状况，能够更好的来帮助孩子，孩子也能通过沟通来了解自己的父母，从而达到父母与子女之间的和睦相处，是幸福家庭必不可少的一点，而且我认为现在人们现在所说的代沟，就是平时缺少良好的沟通，大家都是生活在这个社会的人，就算生活的环境不一样，但只要多沟通，还是能更好的相处。

沟通可以分为语言沟通和非语言沟通，其中语言沟通仅占7%，而非语言沟通却占93%。沟通不仅是人类亲和动机的需要，还可以促进人的身心健康。沟通的形式多种多样，有单向沟通和双向沟通，正式沟通和非正式沟通，浅层沟通和深层沟通。一旦确定了沟通目标，就需要选择合适的沟通形式以达到该目标。沟通和管理一样，没有最优答案，只存在满意解答。沟通技巧课程涉及的内容很广泛。它包括听话的技巧，交谈的技巧，辩论技巧，演讲技巧，说服的技巧，谈判技巧，团队沟通的技巧，日常生活中的沟通，工作中的沟通，跨文化沟通和现代沟通手段。

其实沟通的方式有很多种，别人都喜欢听你对他说关心的话，赞美的话，感谢的话，认同的话，或是给他信心的话，而不是硬碰硬的和他说话，硬碰硬的说话只能起到相反的效果。去年过年回家的时候我和同学去商场里买衣服，因为是过年买衣服，所以人很多，售货员都忙不过来了，这时候一位阿姨匆匆忙忙的来到这边对着售货员大喊：“喂，小姐，我买东西，快点，快点过来啊你！”她见售货员没什么反应，不耐烦了，就大声的敲着柜台喊：“售货员，你耳朵聋啊？我说话你听不见啊？”我们在旁边都想说她两句了，售货员看了看这位火气十足的阿姨，微笑着走了过来说：“对不起啊同志。我在给别的顾客挑选东西，让您久等了，您看您要买什么？我给您挑个合适的。”那个阿姨愣了一下，脸上尴尬的露出一丝笑容：“对不起，我要买件衬衣，急着赶火车。”如果当时售货员和顾客针锋相对，那肯定会发生争吵，但这个售货员善于控制自己的情绪，所以避免的一场冲突。每个人都要学会驾驭自己的情绪，保持良好的自我状态，这样才会使你冷静客观的看待一件事或一个人，更好的与别人沟通，交流。

也正是由于学习了这门课程，我才渐渐体会到原来人与人之间沟通有这么多技巧。只有充分的了解了这些技巧，并把这些技巧运用到日常生活中去，我们才能与别人建立良好的人际关系，才能在今后的生活，工作中做的比别人更出色，也更迈向了自己走向成功的第一步。

三：

沟通能力在工作和生活中都非常重要，成功的事业，融洽的'人事关系，这一切的基础都建立在沟通之上的。拥有良好的沟通，你的人际关系就无往不利。

事实正如我们所推测的一样，在实际工作当中许多很有才能的人，由于沟通环节存在问题而无法充分发挥作用；一件本来很好的事情由于沟通环节出现问题导致结果适得其反……因此，如何进行有效沟通，对于提高工作效率非常重要！

我们在实际工作当中应该注意的方面：

上级与下级的沟通。上级管理者在布置工作和任务时要清晰，使接收任的同志都能够明确目的。在必要的情况下，上级管理者还要给接受任务的同志提供必要的手段，确保工作能够高效率地实现既定目标，在此沟通过程中的互动最为重要。要注意的问题是，上级管理者要区分不同的对象，采用不同的沟通方式，有的同志非常善于领会意图也具有很强的工作能力，对这样的同志，上级管理者不需要进行很详细的工作交代，要拿出多数时间倾听他们的设想，并对他们提出的建议、困难等给以答复，提高他们的主动性和自信心，以提高工作效率；对于领悟能力和实践能力不强的同志，上级管理者不能简单行事，把一件事情简单交代之后置之不理，期待预期结果的出现，这样往往事与愿违。对这样的同志要多传递自己的想法，注重他们的执行能力，而不能过多地期望他们能够提出更多更好的建议。

同级之间的沟通。通常情况下，同级之间针对工作问题进行沟通有一定的困难，由于沟通事件的本身并不是完全对等的，因此沟通的结果势必造成沟通双方产生一定的服从或服务关系，往往是提出问题的人是处于主动位置。在这种情况下，双方要尽量从对方的角度考虑问题，在提出问题的同时，为对方可能导致的困难提出解决意见甚至提供一定的帮助，使工作能够顺利完成。问题提出者要主动放下架子，以商量的口吻与对方沟通，并尽量多听取对方的反馈意见，了解对方的困难，切不可采用强迫的口吻和手段，那样往往把事情办坏。我们的目的是更快更好地完成工作而不是探讨责任的归属问题。另外，沟通双方要从组织整体的角度考虑问题，在确保整体利益的前提下，探讨沟通事件的处理方法，切莫把对事情的处理与对人的好恶结合起来。

四：

首先非常感谢公司给予这次培训的机会，尤其对于我们做技术出身的人员，管理沟通是个误区或者说是欠缺，通过本次学习有以下收获：

一.通过管理行为来规范个人思想。对于技术性强的部门，it部要有一套标准规范的技术指导书。1.硬件方面：标准的网络布局图，电脑维护技术标准手册，设备保养计划，让技术人员参照技术指导书作业;2.软件方面：做项目方案可行性分析，解决方案分析，系统流程，各部门使用的erp系统要作系统的作业指导书，通过标准化作业来规范企业的操作流程，统一思想;3.内部技术授权，根据技术人员的能力分配权限，技术必须在权限范围内作业，以防止系统混乱。标准化作业将是it部将来工作的方向和重点。

二.认同企业立足自己的文化，企业的高管来自企业内部。加强本部门团队建设，让下面的技术人员各有所长，既分工又协作，打造一个协助高效团队。

三.沟通更多是人性化沟通，心灵扶摸。印染行业的特殊性造就公司内部多个邪团体”，各股势力互相排斥心理，严重影响企业内部之间的沟通。1.个人觉得企业，生产过程是一个需要既分工又需要协作的生产流程。所以各部门要换位思考，沟通中的一个部门出现了段裂，整个生产过程的结果是不能转化的结果。2.部门内部：企业管理者应该放下高高在上架子，真诚聆听下属员工的声音，尤其是一线技术员工，他们的心声真实反映生产的真实状态。只有了解到问题才能行之有效解决问题。同时下属也必须尊重管理者的决定。总之，各部门应该积极主动的沟通。

真诚希望企业部门内部和-谐，部门与部门之间沟通达成默契。公司的发展能一步一个台阶。

亲子沟通技巧听书心得体会篇十一

接到公司要大家学习余世维博士的《有效沟通》的通知时，我就想起了公司的企业服务理念“沟通从心开始”，“沟通”代表中国移动通信从事的是一项旨在沟通千万人相互之间理解和信任的事业，而我们网络服务部则从事的是为大家提供良好的沟通工具。“从心开始”表明了沟通的态度，“从心开始”是沟通的基石和最高境界，只有用真心、用真诚去传情达意，才能使彼此的交流更为顺畅、更为高效、更为精彩。从公司的企业服务理念可以看出沟通的重要性，沟通对于公司，对于为我们每个成员的重要性。

待我认真观看了余世维博士的《有效沟通》之后，使我从中获益匪浅。从他的课程中我深刻体会到了沟通是门学问，而我是要不断学习和提高的。

在我们的日常工作中的内部沟通在沟通方向上有向下沟通、水平沟通和向上沟通，在余世维博士的《有效沟通》的第五部分中均提到了这三种对象的不同沟通方式。

“一个人对所有的部门都要多体谅，多学习、了解、沟通、询问。与平行部门沟通一定要双赢，要证明出来。”这一点在我们代维管理的日常工作中是会处处体现出来的。作为代维管理员，我们除了对代维公司进行考核和管理，还有很大一部分的工作重点在与公司其他各个部门的协调，使得代维工作的`顺利进行。作为数据代维管理，我日常要沟通的部门有西城区的各营业厅、分公司的综合部、宏站代维管理、线路代维管理、市公司的信息服务中心和传输中心等。有时候与众多部门沟通时难免会有沟通困难的时候，在这时候有时会有牢骚，会有怨气，尤其是工作在半夜的时候，再不得已就求助于领导帮忙。学习之后，我想是不是有时候我找错地方了，该张三负责的，我找李四去了；是不是有时候是因为工作流程的问题，而不是人家不及时处理呢?多学习，多询问，熟悉各部门的职责范围，熟悉各部门的工作流程，使沟通有的放矢。确定正确的沟通对象，找到良好的沟通方式，以正确的沟通态度，达到双赢的目的。

“自动报告工作进度——让上司知道；对上司的询问有问必答，而且要清楚——让上司放心；充实自己，努力学习，才能了解上司的语言——让上司轻松；接受批评，不犯三次过错——让上司省事；不忙的时候，主动帮助他人——让上司有效；毫无怨言的接受任务——让上司圆满；对自己的业务主动提出改善计划——让上司进步。”很多时候我们会觉得和领导无话可说，见到领导不说像老鼠见了猫，也只是问个好就过去了，只有在工作中遇到困难了，实在是解决不了，眼看到期限了，才找领导去了，然后被领导一顿臭骂。想想工作中有么，曾经有过吧，因为和领导的沟通不及时，使得上司没能及时掌握工作进度，还好没有延误工作，只是挨了一顿批评。接受批评，不能再犯这样的错误，在日常工作中，要及时和上司沟通，自动报告工作进度。数据业务发生故障时，客户的感知是最直接的，什么时候不能上网了，什么时候能用了，客户对于故障时常把握的也很准确，但是数据业务维护时设计的专业也多，那么在发生问题时就要及时和上司沟通，便于上司准确把握工作进度，对于工作中发生的偏差也好及时修正。

在实际工作中我们每个人要端正沟通的态度，以如何提高工作效能为出发点，加强交流，求同存异，确保工作成效。有效沟通光有心态和关心还是不够的，还要求主动即主动支持与主动反馈。正确的沟通心态，积极主动的沟通方式，有助于减少彼此之间的误会，促进工作开展。

沟通与技巧的体会在日常生活中，每时每刻我们都和别人在沟通，有言语上的沟通也有肢体上的沟通，而怎么样才能更好的表达出自己的想法，怎么样才能更好的和别人融洽的沟通呢，这个学期我们通过学习《活学活用，沟通技巧》和老师细心的讲解，让我们了解了沟通也要讲究技巧，很好的沟通技巧能与人融洽的沟通。

良好的沟通能力让你处事圆通良好的沟通能力让你走向成功。

这是书本封面的两句话，看似简单却贯通了整本书的内容，本学期我们学习的有各种各样的沟通技巧，如：语言沟通，礼沟通，情感沟通，形象沟通，目的性沟通，等等。通过书本上的形象的故事，和老师给我们观看的各种形象的关于沟通的视频片段，让我们了解了各种各样的沟通。沟通的方式有很多种，别人都喜欢听你对他说关心的话，赞美的话，感谢的话，认同的话，或是给他信心的话，而不是硬碰硬的和他说话，硬碰硬的说话只能起到相反的效果。

三思而后言，在我们和人沟通的过程中，往往会因为一句话而引起他人的不悦，所以要避免说错话。说话之前，先想想自己想说什么，该说什么。很多人往往心直口快，根本没想到自己的言词可能对别人造成的伤害。因此说话不能不经过大脑，要经过考虑，学会换位思考。如果因为自己的一时失口，或者在与人交流的时候做错了什么，这时就一定要立刻道歉。勇于认错是很重要的，所以一但当你发现自己的言语伤害到他人的时候，千万不要碍于面子不肯道歉。每个人偶尔都会说错话。可是自己一定要察觉自己说了不该说的话，然后马上设法更正，之后再做解释。

沟通技巧在生活中是非常重要的，记得我学习沟通技巧之前，到外面吃饭叫服务员点餐的时候都喜欢说“喂，服务员……”，“喂，小姐……”学习了沟通技巧之后，每当周末到南宁市外面吃饭的时候，把“喂”字取消掉了，使得服务员态度对我非常友好，怪不得以前每次点餐的时候服务员态度差的，原来是自己的沟通没有技巧，“喂”字，容易让人觉得不友好。一个人的外在形象会直接影响别人对他的印象，无论在何种场合与人沟通，你都要提前审视一下自己，看自己的表情是否柔和，语言是否温和，否则就该调整好自己的精神，调整好自己的语调，再于人沟通。而在我们日常生活的时候，使用甜言密语也是最好的技巧，如看见别人穿新衣服，可以对他说你今天好漂亮啊，好帅啊，什么之类的赞美的话，要常对人说谢谢，书上说世界上没有人会拒绝溢美之词，再不习惯首赞美的人，也会在“糖衣炮弹”下没了脾气。因此如果自己平时在沟通时，失口，或者做错了什么，应该主动承担错误的同时对对方赞美几句，很快对方的气就能消了。

人与人的沟通，其实就是情与情的沟通，因此我们在与对方沟通的前提一定要是真诚的，真诚的与人去交流才能更好的交流更有效的去交流。

通过学习了这门课程，让我懂得了那么多的沟通技巧，让我在日常生活中能更好的和别人的去沟通，和别人建立好更好的关系,让生活更加欢乐融洽。

亲子沟通技巧听书心得体会篇十二

一：

世界上没有不好看的颜色，只有搭配不好的颜色。先要认清自己是什么“颜色”即个性，再根据自己的个性选择与别人交往的方式。知彼者，智也；知己者，大智也。沟通的一个前提就是：知己知彼。

结合工作，针对本次学习，谈谈心得。基本归纳以下几点：

三思而后言。

在我们和人沟通的过程中，往往会因为一句话而引起他人的不悦，所以要避免说错话。而最好的方法，就是根本不去说那句话。说话之前，先想想自己想说什么，该说什么。很多人往往心直口快，根本没想到自己犀利的言词可能对别人造成的伤害。因此说话不能不经过大脑。

失言时立刻致歉。

勇于认错是很重要的，所以一但当你发现自己的言语伤害到他人的时候，千万不要碍于面子不肯道歉。每个人偶尔都会说错话。可是自己一定要察觉自己说了不该说的话，然后马上设法更正。留意他人的言语或其它方面的反应，藉以判断是否需要道歉。如果你确实说错话了，就必须立刻道歉，勇于承认错误，不要编借口，以免越描越黑。

挑对说话的时机。

表达意见之前，都必须先确定，对方已经准备好，愿意听你说话了。什么时候开口才是最好的呢？其实要遇到最好的时机很困难，但是要遇到适于交谈的时机却不是难事。比如说：在公共场所，或有其它朋友、同事在场时，应避免谈论涉及隐私或一些敏感的话题。还有当对方感到烦躁时，也尽量避免继续谈论下去。

对事不对人。

指明他哪些行为有问题，而不是整个人都有问题。一个人要改变某些特定、确切的行为，要比改变个性容易。

了解别人的感觉。

亲子沟通技巧听书心得体会篇十三

换位思考，在处理人际关系上是一个非常有效的方法。它的深层含义是2个非常重要的字——理解。

蹲下来是了解孩子的一个途径，因为只有蹲下来，我才能更清楚得听到他说的每一句话，才能更好地看到他的表情、做出准确的回应。而在和孩子平视的状态下，我觉得更能够了解他的内心感受，同时他也能感觉到我们之间是平等的。当我们和一个成年人对话的时候，看着对方的眼睛很重要，因为能从眼睛中读到许多言语之外的东西。对孩子也是这个道理，了解是沟通的前提，蹲下来是了解孩子、进行良性亲子沟通的第一步。

我曾经碰到一位爸爸，他坚信儿子必须要靠爸爸来培养，才能成为真正的男人。于是，他对儿子采取了军事化管理，比如晚上八点半就要去洗漱，不管儿子正在进行什么活动，都必须立刻停止。结果，只要每天晚上一到八点半，全家人都精神紧张，因为父子大战天天会上演。这位爸爸的儿子也够倔，对老爸的管理方式极不买帐，一定要进行抗争，即使在老爸的武力威胁下抽抽搭搭地刷牙洗脸，第二天还是要继续抗争，平日对老爸也没个好脸儿，好象真应了那句话：父子天生是敌人。

换位思考，在处理人际关系上是一个非常有效的方法。它的深层含义是2个非常重要的字——理解。孩子的每一步成长，都需要他自己的努力，有些时候并不是他们调皮捣蛋做错事，而是因为他们的能力实在有限，真的还做不好。父母首先要有一颗宽容的心，成长总是要付出代价的，如果这代价只是一个易碎的花瓶，那就少一些唠叨吧，或者把你的心疼、可惜之情暂存在心里。换了你，也不想打碎花瓶，但是把你的力气减到孩子那么小，你可能也拿不动它。

在亲子教育中，孩孩优小编觉得，这些亲子沟通技巧在人际交往中早就心知肚明的。但是，在进行亲子沟通的时候，我们往往把亲子关系看得过于特殊，而忽略了这些常用的沟通方式。

亲子沟通技巧听书心得体会篇十四

亲子关系是人际关系中最为特殊和特别的一种关系，而良好的亲子沟通则是维持亲子关系健康和谐的基石。近年来，在全球范围内涌现出越来越多关于亲子沟通的研究和实践，使人们深刻认识到亲子沟通对子女的成长发展至关重要。我个人在与孩子的相处中，有着一些亲子沟通技巧的心得体会。下面我将从聆听、表达、尊重、理解和建立信任这五个方面来阐述这些心得。

首先，作为家长，我认识到聆听是与孩子进行有效沟通的前提。与孩子进行对话时，我会全神贯注地倾听他们说话的内容，同时注意他们的肢体语言和表情。当孩子感到被真正倾听时，他们会愿意更多地表达自己的想法和感受。有时候，孩子只需要把心里话倾诉出来，而并非寻求解决方案。所以，将聆听作为亲子沟通的首要准则十分重要。

其次，表达自己的情感和意图也是亲子沟通的重要技巧之一。在与孩子交流时，我会用简单清晰的语言表达自己的想法和感受，避免使用含糊不清或抽象的词句。此外，我会尽可能地减少批评和指责的语气，而更多地使用鼓励和赞美的话语，以增加孩子的自信心和接受能力。通过正确的表达方式，我能更好地引导孩子了解我的意图和期望，从而建立更加有效的沟通。

第三，尊重是亲子沟通中不可或缺的重要因素。作为家长，我始终尊重孩子的独立个体和选择权。我相信每个孩子都有权利表达自己的观点和意见，而不被父母过分干涉或批评。当孩子表达出自己的想法时，我不仅会倾听，还会认真思考并尽可能地给予肯定和鼓励。通过尊重孩子的个体差异和选择，我相信我们之间的沟通会更加顺利和亲密。

此外，理解也是亲子沟通的关键。在与孩子交流时，有时他们可能会表达出一些貌似不合理的想法或情感，这时我会尽力理解并从他们的角度考虑问题。我会通过提问和引导，帮助他们更好地表达自己的意图和需求，并一同寻找合理的解决方案。在理解和共同努力的过程中，我相信我们之间的连心会更加紧密，亲子之间的信任也会不断增加。

最后，建立信任是亲子沟通中最为关键和持久的目标。信任是亲子关系中最为珍贵的财富，而建立信任离不开长时间的耕耘和培养。作为家长，我会尽力兑现承诺，并与孩子共同落实约定的事项。我认为，只有在信任的基础上，孩子才会更愿意向我倾诉心声，接受我的建议和指导。通过不断地提升信任，我相信亲子之间的沟通将更加顺畅和愉快。

总之，亲子沟通技巧对于家庭和孩子的发展至关重要。通过聆听孩子、表达情感、尊重个体差异、理解需求和建立信任这五个方面的努力，我在与孩子的相处中取得了可喜的成果。作为一个家长和心理学爱好者，我会继续学习和探索更多亲子沟通技巧，不断提升自己的沟通能力，努力为孩子健康茁壮的成长提供最好的支持和引导。

亲子沟通技巧听书心得体会篇十五

首先非常感谢公司给予这次培训的时机，尤其对于我们做技术出身的人员，管理沟通是个误区或者说是欠缺，通过本次学习有以下收获：

一.通过管理行为来标准个人思想。对于技术性强的部门，it部要有一套标准标准的技术指导书。

2.软件方面：做工程方案可行性分析，解决方案分析，系统流程，各部门使用的erp系统要作系统的作业指导书，通过标准化作业来标准企业的操作流程，统一思想;3.内部技术授权，根据技术人员的能力分配权限，技术必须在权限范围内作业，以防止系统。标准化作业将是it部将来工作的方向和重点。

二.认同企业立足自己的文化，企业的高管企业内部。加强本部门团队建立，让下面的技术人员各有所长，既分工又协作，打造一个协助高效团队。

三.沟通更多是人性化沟通，心灵扶摸。印染行业的特殊性造就公司内部多个邪团体”，各股势力互相排斥心理，严重影响企业内部之间的沟通。

1.个人觉得企业，生产过程是一个需要既分工又需要协作的`生产流程。所以各部门要换位思考，沟通中的一个部门出现了段裂，整个生产过程的结果是不能转化的结果。

2.部门内部：企业管理者应该放下高高在上架子，真诚聆听下属员工的声音，尤其是一线技术员工，他们的心声真实反映生产的真实状态。只有了解到问题才能行之有效解决问题。同时下属也必须尊重管理者的决定。总之，各部门应该积极主动的沟通。

真诚希望企业部门内部和谐，部门与部门之间沟通达成默契。公司的开展能一步一个台阶。

亲子沟通技巧听书心得体会篇十六

第一段：引言（大致200字）。

亲子关系是影响人一生的重要因素之一。良好的亲子沟通是建立紧密亲密关系的基石。然而，现代社会的快节奏生活和各种干扰因素使得亲子之间的沟通变得困难。在我的亲子相处过程中，我通过实践和研究探究了一些亲子沟通技巧，这些技巧既提高了我们之间的理解和信任，又改善了我们的相处方式。

第二段：尊重和倾听（大致200字）。

在与父母或孩子进行交流时，尊重是沟通的重要基础。我们要学会倾听对方的意见，尊重对方的观点和感受。尤其是在与孩子交流时，尊重他们独特的思考方式和表达方式是至关重要的。我发现，当我真心倾听并尊重孩子的意见时，他们更愿意与我分享他们的想法和困扰。这不仅帮助我们解决问题，也成为增进亲子关系的桥梁。

第三段：积极表达和理解（大致200字）。

在亲子沟通中，积极表达和理解彼此的情感是有效沟通的关键。无论是感谢对方的付出，还是表达自己的需要和情感，积极的语言和态度都能有效减少误解和冲突。同时，理解对方的感受和情境也能帮助我们更好地回应和支持彼此。在我的亲子关系中，积极表达和理解让我们之间的沟通更加顺畅和愉快。

第四段：情绪管理和冲突解决（大致200字）。

亲子沟通中难免会出现情绪反应和冲突。情绪管理和冲突解决是成熟的亲子关系中必备的技巧之一。在面对负面情绪时，我们需要学会控制情绪，并用积极的方式表达。当冲突出现时，我们需要冷静地并且公正地解决问题，寻求共赢的解决方案。通过情绪管理和冲突解决，亲子关系可以逐渐变得更加成熟和稳定。

第五段：经验总结和未来展望（大致200字）。

通过学习和实践，我认识到建立良好亲子关系的关键在于有效的沟通。尊重和倾听，积极表达和理解，情绪管理和冲突解决是我在亲子沟通中掌握的重要技巧。然而，沟通是一个不断学习和提升的过程，我们仍然需要不断努力。我希望通过我不断实践和探索亲子沟通技巧，为我和孩子之间建立一个持久和融洽的亲子关系，为他们的成长和幸福贡献力量。

总结：通过探究亲子沟通技巧，我意识到沟通是促进亲子关系的重要途径。尊重和倾听、积极表达和理解、情绪管理和冲突解决是有效沟通的关键要素。通过不断地学习和实践，我们可以建立起更加紧密和和谐的亲子关系，为孩子的成长和幸福做出贡献。

亲子沟通技巧听书心得体会篇十七

沟通是我们日常生活中非常重要的一部分，它可以帮助我们更好地了解别人的想法和需求。作为一个职场新人，我的沟通技巧必须不断提高，以适应不同情况下的交流。在这篇文章中，我想分享一些我在工作中所学到的沟通技巧，希望能够让大家从中受益。

在现代社会中，人们采用了各种各样的沟通技巧和方法，帮助他们更有效地与他人交流。对我来说，常用的一种技巧是“主动倾听”。这就意味着在对话中，我会倾听对方讲话并试图理解他们的观点、情感和需求。然后我会用自己的话重新解释对方的意思，以确保我理解他们的意思。这种方法有助于消除误解，更好地理解对方的立场。

另一个非常有用的技巧是“尊重”。不管我和谁交流，我都会尊重他们的思想和意见。我会避免强迫对方接受自己的意见，而是试图与他们合作达成共同的解决方案。

在我的工作中，沟通技巧直接影响我的职业生涯。通过有效的沟通，我可以与同事和领导者建立良好的关系，从而提高工作效率。有时候，沟通甚至能够帮我取得更好的工作机会。例如，在一次面试中，我用清晰、简洁的语言表达出自己的能力和经验，因而成功获取工作机会。

与此相对，没有良好的沟通技巧会给个人造成不小的困难。我曾经遇到过一个同事，他缺乏沟通技巧，总是难以理解自己对别人产生的影响。结果是他时常在办公室中引起误解和冲突，无法达成有效沟通。这使得他在办公室中失去了他人的信任和尊重，影响了他的工作表现和职业发展。

我个人认为，在提高沟通技巧方面，积极的态度和适当的练习是非常有必要的。对于前者，多与不同类型的人接触和交流非常重要。结交这些人可以让我更好地了解不同的个性和职业背景，了解如何与他们沟通以及如何更好地协作。

关于练习，我通常会设定个人目标并付诸实践，例如在一个月内与多个同事建立联系。为此，我会发送电子邮件和通过其他途径联系他们，建立良好的关系。此举可以帮我不断检验个人沟通技巧，并找到不足之处，以实现更好的提升。

第五段：结论。

总的来说，沟通技巧是一个不断提高和完善的过程。正因此，我们应该意识到不同情况下的交流方式和沟通方法。通过不断尝试，适应其它人的需求和倾向、保持积极的态度和追求合作，我们都可以更好地实现有效的交流。当你这样做时，它不仅会帮助你在职业上更加成功，也会提高你与其他人的相处模式。所以，让我们一起努力提高我们的沟通技巧！