2023年酒店坍塌心得体会及收获(优质10篇)

通过总结心得体会，我们还可以与他人交流分享，互相借鉴经验，共同进步。写心得体会时，要注意语言表达的准确性和规范性，避免出现语法、拼写等方面的错误。4.心得体会是一种宝贵的经验分享，通过他人的心得体会，我们可以少走弯路。

酒店坍塌心得体会及收获篇一

20xx年暑假，在政管系多名老师的努力联系下，我们x级旅游、酒店管理专业的七名学生有幸进入xx宾馆，进行我们为期一个月的专业实习。我班近20名同学参加了酒店的面试，初次接触社会的我们第一次感受到了竞争的激烈，也看到了自身存在的问题和要注意的事项。也许是幸运，也许是专业底子较好，我和同行六名同学顺利通过了酒店人事部门的面试，经过严格的体检，被分配到了不同的岗位，我被分配到xx宾馆的中餐厅——xx厅工作，带着一份兴奋而紧张的心情我们走进了xx宾馆，开始了我们的实习。实习的一个多月里，我感受颇多，受益匪浅。

虽然我们只在酒店进行为期一个月的实习，但酒店还是按正规的实习生对我们进行了系统的培训，培训工作分为三大块：

第三是业务技能培训，这一培训贯穿着我们实习的一个月，由部门负。

责人员为我们进行不间断的技能指导，一个月的实习让我们对部门工作有了基本的了解，这也得益于酒店系统而全面的培训。

这些培训对于我们以后的学习和工作都是非常有用的。

我们实习的单位—xx宾馆是一所成立于xxxx年的老牌四星级涉外酒店，酒店管理先进，客源市场广阔。其餐饮部大致分成如下几个部门：中餐部和西餐部，我和同行3名同学的工作岗位就是中餐部的xx厅。xx厅是xx宾馆最大的也是最主要的一个餐厅，主要承担的是团队客人和散的用餐，有时候也承办大型的宴会和其他活动，餐厅员工有将近20人，包括主管一名和若干领班及服务员数名，工作比较繁忙。

中餐厅是酒店餐饮部门中最为辛苦的部门，因为酒店并没有给服务员们制定具体的岗位职责和工作描述，在刚刚走进工作岗位的几天，我们就像无头苍蝇，完全不能领会工作的流程和要领，只是听从领班和老员工的安排和他们手把手的教导。

庆幸的是基本所有的老员工对我们都特别的'友好，主管还专门为我们每人安排了两名师傅，负责引导我们的工作。在后面的日子里，我们基本都能熟练各项工作了。

我们的工作除了迎宾、摆台、折口布、传菜、上菜、撤台外，也得兼职勤杂工，扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活。我们实习生的上班时间是7小时工作制，每周休息一天，主管根据我们的需要，为我们排了两头班，即上午上3个半小时和晚上3个半小时，这样我们中午就有了休息的时间。但往往下班的具体时间是不确定的，经常根据实际情况加班加点，但是加班时间都有记录，适当的时候会有补休，虽然没有加班费，但我觉的这种制度还是很灵活合理的。

酒店员工都是穿着工作服的，由酒店统一发放换洗，但我认为酒店的服务员制服太过简单而且比较陈旧，常有破损的现象。不过令我欣慰的是：酒店的员工大都是热情友好的，不管哪个部门，他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬；在劳累之余，同事们的一个甜美的微笑，一句再普通不过的“辛苦了”都会让人分外感动；在休息和饭堂进餐的时候，我们都会聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人；而管理层中的几位经理也很和蔼，没有什么架子，但偶尔还的会对没有做好工作的下属发发脾气。

在服务过程中，我们接触到了形形色色的客人，在工作中既受到过客人的嘉奖，也曾招受客人的投诉，由于xx宾馆是一所老牌的涉外星级酒店，拥有极为丰富的海外客源，所有餐厅的大半数客人都是外国人，在服务的过程中，我们提高了英语口语水平，增长了见识，开阔了视野。

以上是我在实习过程中的一些感受，进而也谈谈在我对xx宾馆的经营管理过程中出现的一些问题的个人看法：

规定在酒店公共区域员工一定要用普通话交流，但是实际情况是当地话还是员工的主要交流方式，甚至是在有客人的情况下，使用当地话的员工大有人在，毕竟xx宾馆是一个涉外的高星级酒店，服务需要标准化，所以我觉得建立一套规范的服务执行和监督机制是酒店管理的一个当务之急。

2、加强对餐厅卫生的管理和监督。曾经在网上看过一个调查，有70%的人对酒店的餐饮卫生不放心。在餐厅实习的一个月的时间里，通过自己的切身体会，也确实感受到了其中的问题。

据我观察，餐饮部门并没有一个明确的对与员工个人卫生要求的条例，而且员工的卫生意识也并不是很强。

3、建立一套公开透明的激励机制和晋升制度。据我了解，很多老员工工作的时间已经很长了，个人服务意识和技能也达到了非常高的水平，但是由于酒店的相关机制的限制，他们并没有获得什么激励和晋升，而个别员工表现的并不是很好却能依旧留在原职；另外酒店的激励机制中也过多的注重于物质上的激励。

事实上，除了传统的奖惩激励外，还有很多的激励方式值得我们管理者借鉴。

4、树立一种能够凝聚人心的精神性的企业文化。一个民族有它自己的民族文化，一个企业同样也需要有它自己的企业文化。

性。

酒店实习的日子结束了，这次酒店实习也是本人的第一次专业见习。总的来说，在这些日子里自己确学到了不少的东西：除了了解到餐饮的服务程序和技巧，也学会了如何调整自己的心态，如何处理好自己的利益和酒店的利益，如何处理好同事之间的人际关系，如何与顾客打交道；同时，更让我认识到作为一个服务员应该具有强烈的服务意识；更为重要的是，在一个月的工作中，我深刻地体会到了酒店行业的艰辛，也看到酒店发展的前景，更加明白了自己以后学习的方向和侧重点。

最后感谢老师的帮助，感谢xx宾馆能给我们提供这样难得的实习机会，在此祝愿xxxx宾馆能够越办越好，学院越办越好！

酒店坍塌心得体会及收获篇二

刚刚开始听说我们要去澜廷实训5天的时候，非常的不情愿。当时听说餐饮部回来说澜廷非常的不好尤其是那边的员工，所以自己有着相当的抵触心理。但是明白不去是不行的，就抱着听天由命的心态去了澜廷。

到澜廷的前两天，自己就基本等于隐形人。其他员工很忙自己又什么都不会，也帮不上什么忙。第一天去了，下午我们大家就在vip待了一下午。心理开始埋怨，在这边就这么坐着什么都学不到还让我们来这边不是浪费时间嘛，还让我们住地下室，早知道就不来了。

这种状态的转变是从我第三天上中班开始的。我下午刚刚去办公室，jane就给我说今天可能会教我一些东西。当时心理很高兴，终于要告别隐形人的状态了。下午开始从前两天的站在旁边看来的顺序，也帮忙做一些自己可以做的工作，比如去复印证件，扫描psb等等。等吃晚饭回来，客人少了开始跟着澜廷的员工学习怎么改psb房号，录入psb信息和查询。怎样填写rc单，和客人入住所需要的一些东西和摆放位置。在团队入住后，用西软更改个人信息。之后核对了中班报表。一个中班就这么在忙碌中过去……这个中班虽然很累但是自己学到了很多东西，心情大好。

在澜廷期间还尝试了一次礼宾员的工作，客人要求一个女孩去送客人去房间，因为大家都在忙自己就自告奋勇的去了。拿到房卡，带客人去房间的路上，心理直打鼓，不知道应该给客人说些什么。直接最最简便的问问她之前有没有来过我们酒店，介绍我们的spa。客人问spa几点结束，心里一蹦，完了我不知道，算了蒙一个好了。又问游泳池几点结束，完了又不知道。最后为了避免客人再问下去就这好说，您有什么需要可以直接拨打总机……终于到房间了，卡插了几次居然房门都不开，正想着完了打不开，门开了，虚惊一场。送客人到房间后，房卡插好，准备出房门了突然想不起来应该说什么了，差点点就把：请慢住，讲出来。什么都没说退出房门。后来吃饭的时候问了施超才恍然，应该说祝您入住愉快的。

在澜廷经历了很多也学到了很多，也犯过错误。在澜廷犯了错误回到自己酒店就不会再犯。也知道关于酒店的东西还有很多没有遇到，没有学到。

酒店坍塌心得体会及收获篇三

近日，一起酒店坍塌事故在媒体上引起了广泛关注。作为一名普通公民，我深感震惊和痛心，对此次事故我有很多思考和反思。下面，我将就这次酒店坍塌事故，分享我的心得体会。

首先，这次酒店坍塌事故让我深刻认识到安全意识的重要性。事故的发生常常是由于安全意识淡漠或忽视安全细节所引起的。在这起事故中，据报道，酒店的临时搭建部分并没有经过严格的检验和审批程序，也没有采取相应的防护措施。这给工人们的安全埋下了隐患。一个细小的安全隐患一旦被忽视，就可能导致灾难性的后果。因此，我们每个人都应该时刻保持高度的安全警觉，无论是在工作还是生活中，都要牢记安全第一，时刻做好各种预防措施。

其次，我对于政府部门的监督和法律法规的完善有了更深入的认识。事故后，我了解到相关政府部门曾经对这家酒店进行过多次整治和督查，但由于一些原因，监管不够到位，导致事故的发生。这让我意识到监管的重要性，政府部门应该加强对安全隐患的排查和整治，对没有按照规定操作的企业进行严厉的处罚，以起到警示作用。同时，我们也要建立健全的法律法规体系，严厉打击违法建设行为和低质量工程，保证人民群众的生命财产安全。

此外，酒店坍塌事故还引发了我对于施工工艺和建筑质量的关注。据报道，这家酒店的建筑构造和使用的材料并不符合相关标准，导致了整个建筑的脆弱性增加。这给我敲响了警钟，建筑质量不仅关系到人们的生命财产安全，也是衡量一个城市发展水平的重要标准。我们不能只追求速度和经济效益，而忽视了质量的重要性。施工单位应该严格按照标准进行施工，使用符合规定的材料，确保建筑物的结构稳固和使用寿命。监理部门也应该加强对工程质量的监督检查，发现问题及时整改。

最后，酒店坍塌事故也让我对人性的光辉与黑暗产生了更深刻的思考。在这次事故中，许多普通市民自发地组织起来，投身到救援工作中，用行动展现了人间大爱。还有一些勇士，不顾生命的危险，冒着被困和压死的风险，冲进倒塌的建筑，找寻幸存者。这样的精神让我感动，也让我相信人性中有着无尽的善良和勇敢。然而，事故中也有一些人出于私心、利益等原因，对事故发生后的救援工作进行干扰和阻挠，这让我对人性的黑暗面也有了更多的疑虑。我们应该学会关注他人，帮助他人，发扬正能量，让社会充满温暖和希望。

总之，这次酒店坍塌事故是我们敲响了警钟，应该引起我们每个人的深思。我们要时刻保持安全意识，注意预防安全隐患；政府部门要加强监管，完善法律法规体系；施工单位要关注建筑质量，提高施工工艺；我们每个人要发扬人间大爱，关注他人，让社会充满温暖。只有这样，我们才能真正防范事故的发生，共同营造一个安全与和谐的社会。

酒店坍塌心得体会及收获篇四

20xx年4月25日是我生命中的一个转折，既平凡有特殊，我由一个学生转型成一个员工，在xx开始了实习之旅，经历一个月的培训我被分到xxx大饭店爱琴海西餐厅。

初到西餐我的内心十分恐惧，我怕我自己什么都不会，怕会闹笑话，然而其实不然，因为这里的人不仅热情且还乐于助人很快我就掌握了服务流程。因为自身年龄较小，有那么多老员工庇护着，重活累活从不让我干，对新鲜事物的好奇以及对工作的初步认知我基本上每天都处于高度兴奋状态，因为对客热情度较高、工作效率较快、表扬信数量较多被评为 xxxx第二季度优秀实习生 的荣誉称号。

那时我觉得很幸福每天快快乐乐的工作，每月快快乐乐的数工资，但是幸运女神永远不会只眷顾我一个人，因为工作的优异会得到领导的赏识，因而会是同事间相互嫉妒，自己的劲敌也会出现，酒店人员流动量较大，许多老员工因个人原因，递交了辞职申请和调岗申请，这样只剩下我们一些新员工，经理便开始了他的培训计划。

由最基本的礼仪培训—站位迎宾—掌握服务技能—微笑服务—个性化服务，这一路走来其中的辛酸自是不言而知，过程是简单的、经历是宝贵、收获是硕大......

让我感悟最深的是：潜能是有限的、激发潜能是经历有限的事，因为困难并不可怕，只是在于克服困难的过程中你是否能硬着头皮将这个过程走下去，因为苦和累我在xx的是个月中几乎陪伴我的只有泪水，我想到的仅仅只是xx是我自己选的，电大是我自己要上的，就是爬也要用我的坚强把这条路走下去！

酒店坍塌心得体会及收获篇五

酒店坍塌事件始终是社会大众关注的焦点，无论是作为过往的惨痛教训，还是引发大众对建筑质量安全的担忧，都体现了其深刻的社会意义。在这起事件中，我深刻认识到了建筑安全的重要性，并感悟到“小细节决定大安全”的道理。

第一段，事件背景。回顾这起事件的发生；该酒店位于城市商圈，拥有多层楼高；而在一天的清晨，酒店突发坍塌事故，造成多人死亡伤亡。鉴于事故的严重性，政府和相关部门立即展开调查及处理，重视事故的根因分析和防范措施，同时加强了对地面建筑的安全检测工作。

第二段，对防范与维护的认识。建筑是人类活动的重心，尤其在高密度城市中，建筑安全更是关系到人民生命安全和财产利益的重要问题。如今社会发展速度加快，各种新材料、新技术不断出现，而对于建筑来说，更应该加强监管和规范，确保其质量和安全性。

第三段，技术检测和管理。随着城市规划和管理的进步，科学技术检测和管理手段也越来越完善。政府和相应部门应该加强建筑检测，保障建筑的强度和稳定性。定期的巡查和维护工作也应成为常态，保证建筑品质得到稳定把控。在这起酒店坍塌事件中，很可能是由于建筑质量未经检查而导致的事故。建筑物的结构强度是其安全的重要保障，才能避免类似事件再次发生。在此，需要加强对建筑结构的检测技术，采取科学有效的措施，减少安全风险。

第四段，文化建设与人性化管理。即便在建筑技术高科技向前发展的时代，人性因素依然是最为重要的因素。人性化的管理需要在建筑设计、操作及维护等方面得到落实，不断加强对人员的教育培训和监管，提高其安全意识和责任意识，积极协助相关部门检查、处理安全隐患，以消除安全隐患。

第五段，结论。随着城市规划和建设的不断深入和发展，建筑质量和安全问题的解决措施也应更加完善和细致。必须加强对建筑安全的监管和管理，并把握好建筑安全的小事项，做好细节工作，确保建筑安全和人民生命财产安全的稳定和健康发展。建筑安全是一项综合性的工作，需要建筑管理人员和社会大众共同努力，才能建立起一套安全、健康、环保、人性化和可持续的建筑管理体系。

酒店坍塌心得体会及收获篇六

时间过得真快，一转眼间十个月的实习时间就过去了。在这段时间里，我学到了很多在学校了学不到的东西，也认识到了自己很多的不足，感觉收益非浅，以下是我在实习期间对工作的总结以及一些自己的心得体会。

刚到xx集团—xx实业有限公司的时候，对周围的一切都是比较陌生的，对于自己即将入职的岗位也是抱着一种忐忑的心态。经过一天的入职培训后，也是初步的对一些岗位有所了解，也明白了在学校学到的知识跟我所面临的实习完全不同。在老员工的带领下，我接触了我的工作，刚工作的第一天，我就发现了我的不足之处，缺乏与人沟通的能力，以及沟通的方式。在工作中会遇到各种各样的人，还有各种领导，你需要用不同的方式来满足他们的需要，这就需要自己灵活运用一些处理问题的方式了，这些东西都是在学校学不到的，在实习中学习的一些经验。

我始终相信“学似逆水行舟，不进则退”的道理。经过一段时间的学习和反复实践，终于有了一点自己的成绩，得到了领导的夸奖和重视，现在想想还是很激动的。这让我一下子感觉有了更加努力工作的动力。我对于我的工作也有了一些了解，我在的是一个集会议，餐厅，酒店一体的集团，是为一些领导所服务的集团，我所需要的就是对一些会议做会前，会中，会后准备。

慢慢的我适应了这里的工作氛围，通过自己的努力，在任职期间我很荣幸的获得了“优秀员工”的称号，我以更加严格的标准来要求自己。我的工作会接触大量的领导，第一个学到的就是一些基本的礼仪，跟别人要学会打招呼，问好，最简单的一句领导好，就会让领导觉得你很有礼貌，就会变得不同。第二个是工作态度，工作中会有一些容易被忽略的细节，往往就是这些细节决定成败，有时候我们精心准备了一场会议，每个人都很努力的准备着会前所需要的东西，结果因为一些细节，别人说我们工作不认真，所以，对于工作，态度一定要认真。第三个就是学习，在实习期间，是需要各种技能来完善自己，从不会电脑，到最后能熟练的应用一些软件来打印工作所需要的文件，我觉得这就是实习的意义，在学校是没有机会接触到这些的，在实习中不要放过任何一次学习的机会，你会发现，到最后你会变得充实很多。最后就是为人处事，作为学生，面对的无非就是老师和学生。而在工作中，面对的是同事，领导和一些复杂的关系。无论是在和领导还是同事之间的沟通都要做到妥善处理，要多沟通，并且学会换位思考。

回顾实习生活，感触是很深，收获是丰硕的。在实习过程中，我深深的感觉到自己所学的知识的肤浅和在实践运用中知识的匮乏，刚开始的一段时间里，对一些工作无从下手，茫然不知所措，这让我感到十分的难过。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到工作，才发现自己明白的是多么少，这是才真正领悟到学无止境的含义。

实习是每个大学生务必拥有的一段经历，让我学到了很多课堂上根本就学不到的知识，也开阔了视野，增长了见识，我相信我这十个月的实习会为我以后进一步走向社会打下坚实的基础。

酒店坍塌心得体会及收获篇七

在酒店管理专业的学习生涯中，到达了三年级，意味着也将进入到专业课程的实训环节中。酒店实训的主要目的是通过一系列的课堂教学与实践活动，让学生们在融入进酒店的真实环境中，全方面地进行酒店各个岗位的技能培训，了解酒店的运营模式、管理体系及整个服务流程，并提升学生专业素养的同时，也为学生未来的职业发展做好了充实的准备。

二、感受酒店实训。

在实训的初期，感受到了一定的陌生和不适应，原因可能是因为没有接触过酒店这个特殊的行业。但是，在酒店实训中收获了许多的经验和感悟。首先，在接待领域，我们需要了解更多的礼仪和待客之道，从而提升服务意识。其次，在房管岗位，我们体会到整个酒店的环境、卫生和管理等，真正理解到了酒店的运营成本和维护客户黏性的重要性。同时，我们也认识到了各个部门间的协调与配合的紧密性。

三、技能提升。

在酒店实训中，每个岗位都有着不同的职责和技能要求。在进行接待工作中，我们不但要具备清晰的信息查询能力和精妙的语言表达能力，还必须熟练掌握商业智能系统和酒店已有的服务流程和操作规范。同时，针对酒店客房管理岗位，我们进一步了解到卫生、环境和安全等的管理和维护，还需要学会揣摩和了解客户的需求。

四、团队协作。

在酒店实训的过程中，我还积极参与到小组的课业和活动。同时，也认识到不同专业、不同思维的个体在协同工作中的不同方式和效果。在团队中，我们学习到了如何协同合作、怎样分工合理，还懂得了倾听和理解同伴的想法和要求。在这个过程中，我们提高了沟通交流的能力，同时也增强了彼此之间的信任和友谊。

五、未来收获。

酒店实训作为非常重要的一环，对于我们未来职业生涯的发展也有着不可忽视的意义。首先，在实训中我们学习到了酒店的管理体系和服务流程，对于日后的酒店从业和经营也有了更加深刻的理解。同时，在实际操作中，学习到了管理技术和服务能力，为将来的发展也奠定了基础。总体来说，酒店实训是一次非常难得的学习机会，让我们全面成长，提升自己，也对未来的职业规划做好了蓝图的设计。

结语：

在酒店实训中，我们不但学会了如何面对和处理客户的各种问题，也感悟到了服务与管理之间的奥妙和需要平衡的难点。在实际环境中，我们努力提升了职业素养、提高了服务能力、了解到协同工作的重要性以及有效的沟通技巧。在未来的工作生涯中，我们将不断努力，延续酒店实训的经验，进一步努力提升自己的自信心和专业素养，融合自我和职业发展，做出更好的贡献，为酒店行业的发展贡献自己的一份力量。

酒店坍塌心得体会及收获篇八

时光总是那么短暂，近四个月的实习生活匆匆而过，而我还没准备好要离开，要和亲爱的同事们、尊敬的领导们说再见。从七月二号初到长安的种种不适，到现在的的感慨万千，收获满满。

作为一个从未出过省的云南人，怀揣着要出来闯闯，看看的想法，我的心里对未知的一切抱有很大的期待。想要看看外面的世界，看看北上广是如何不相信眼泪的。所谓读万卷书，不如行万里路。我不想一辈子待在云南，生在云南，活在云南，所以此次的实习给我带来了较大的机会。

此次在长安国际酒店工作的实习，至今为止，我工作时间最长的一份工作。虽然我是农村女孩不怕吃苦，但说实话，西餐厅的工作确实累，主要是刚来时对工作流程不熟悉。但后来熟悉工作内容后，与餐厅员工相处都比较融洽，发现此项工作有苦有累，累并快乐着。在西餐厅工作也有较多的所见所闻，可能本身英语专业，所以感觉西餐厅对英语水平的要求程度并不是很高，再者，加上同事们的文化水平都参差不齐，工作的协调得当也是一门学问。虽然西餐工作里很多是体力活，不怎么轻松，即便工作再辛苦，同事之间的相处还是和谐融洽的。有时候我得到领导的一句夸奖，一句鼓励，我会特别努力地工作。因为一些小事就被骂的时候，心情就会极度不好，没有认真工作的心情。有时候领导的一句夸奖比训斥对员工的效果要更好。所以我希望领导能够给予员工更多鼓励，这样或许会更好，当然，自己做得不对的地方也需要检讨，务求努力成为一枚不用领导操心的下属。

当初，憧憬着利用实习期间的休息假期，转遍广州、深圳、澳门香港等大城市，可惜，原因种种未能逐一实现，成为我最大的遗憾。原因有很多，最主要就是因为舍不得花钱，这也是最真实的想法，有的人会说二十几岁的大学生是花一样的年纪，可以无忧无虑的为了自己的理想而奋斗，可以去自己想去的地方，做自己想做的事。可是我的顾虑还是太多，毕竟每个人都有每个人的生活。

在此次实习中，我感受到了酒店领导对我们无微不至的照顾。在我们感觉到累时给我们的鼓励，并且一直一直教我们在工作中一定要学会多听多看。他们的实战经验让我们终身受益，从他们身上学到的不仅仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基础，这些我都会记在心里，这也是我在此次实习中获得的宝贵的财富。还有半年就毕业了，其实我也对未来有丝丝的胆怯，以后的工作都是单枪匹马了，以后的领导还会这么好吗，一切都是未知数。所以只有把自己变好变优秀才是硬道理，不管未来是什么在等着我，我都会迎难而上。人，就是在不断前进中成长起来的，虽然会有很多坎坷，但总会有办法解决。我总是对自己说：“勇敢点，挫折怕什么，风雨过后必须会有彩虹”。我相信，只要自己克服成长中的困难，坚定不移地朝着自己奋斗的目标前进，明天必将会更加完美。因为我一直都是那个坚强的女孩。

我也是心里有诗有远方的女孩子。我也喜欢背上双肩包，买好火车票，说走就走的旅行。以后我希望再有机会来到广东，不管是来工作，来旅游。毕竟我对这个城市并不是完全陌生的，这里有我的同事，有我的朋友。广东，我还会再来的。

酒店坍塌心得体会及收获篇九

近日，某城市一家豪华酒店发生了一起严重的坍塌事故，造成了巨大的人员伤亡和财产损失。这起事故给社会发出了警示，也让我深深地体会到了作为一个普通人在遇到突发状况时，对自己和他人生命安全的重要性。下面，我将从自身身份、安全意识、责任感、救援行动以及安全管理五个方面来表达我的心得体会。

首先，作为一个普通人，我们在公共场所发生突发状况时，首先要保持冷静。在酒店坍塌事故中，有许多人因恐慌而导致逃生时出现了混乱，甚至有人在拥挤的人群中被踩伤，这也说明了冷静的重要性。因此，在类似的状况下，我会尽量保持冷静，稳定自己情绪，以便更好地分析和应对事态发展，为自己和他人争取更多的生存机会。

其次，酒店坍塌事故让我意识到了安全意识的重要性。在该事故中，酒店的一些工作人员很难逃生，这也可以看出他们对于自身安全的意识相对较弱。因此，我决心加强自己的安全教育知识，了解各种紧急逃生方式，并时刻保持警惕，提高对潜在危险的敏感度，从而能更好地应对类似突发状况。

再次，这起事故让我对于作为一个公民应有的责任感有了更深的认识。在酒店坍塌事故中，救援人员和一些热心市民在第一时间赶到现场进行救援，他们的优秀素质和责任感感动了无数人。这也提醒我，在面对灾难时，每个人都应该有意识地承担起自己的责任，为他人提供力所能及的帮助，无论是举手之劳还是勇往直前。

其次，对于救援行动，我认为我们要学会合作和沟通。在酒店坍塌事故中，有些人在逃生时因为无法正常沟通而造成了拥挤和混乱。一个良好的协作和沟通机制能够提高救援的效率并保护更多的生命。因此，我会积极参与相关培训和演练，提高自己的团队合作能力和沟通协调能力，以便更好地应对突发状况，并为救援行动增加力量。

最后，酒店坍塌事故也让我对于安全管理有了更深入的思考。安全管理的重要性在此次事故中凸显。在酒店发生坍塌事故后，有媒体报道称一些消防设备和逃生通道存在问题。这种安全隐患的问题需要引起我们的重视。作为一个有意识的公民，我们应该关注社会安全问题，积极参与相关安全检查，并通过监管加强对酒店、商场等场所的安全管理，提高公众安全意识。

总的来说，酒店坍塌事故让我深刻认识到了安全的重要性，不论是冷静面对突发状况，还是提升安全意识和救援能力，都需要我们从自身做起，并时刻牢记自己的责任。我们应该注重安全管理、加强安全意识的培养，并积极参与相关社会活动，为社会的安全稳定贡献自己的一份力量。希望酒店坍塌事故的教训能够深入人心，引起更多人对于安全问题的重视和关注。

酒店坍塌心得体会及收获篇十

近日，一起酒店坍塌事故在社会上引起了广泛关注和热议。这起事故不仅给人们的生命财产安全带来了巨大的威胁，也引发了人们对于建筑安全的深思。在这次事故发生后，我深感应该从这次事故中吸取教训，提高自身的安全意识，并在实际生活中采取一些预防措施来避免类似的悲剧再次发生。

首先，这起酒店坍塌事故让我深刻认识到建筑安全的重要性。这家坍塌的酒店经营了多年，曾经是附近乃至全市有名的旅游胜地。然而，酒店的坍塌让人们意识到，任何一座建筑都不是绝对安全的。随着现代城市的发展，高楼大厦如雨后春笋般冒出，但人们在享受高楼给他们带来的便利和舒适的同时，也应该意识到建筑安全的重要性。只有在所有的建筑物都经过了严格的审查和测试，并符合安全标准后，人们才能够放心地使用它们。

其次，这起事故也给我带来了对突发事件自救能力的思考。在酒店坍塌的时刻，许多客人被困在了废墟下，他们一时间无法接触到外界，生命安全岌岌可危。这种情况下的突发事件自救能力显得尤为重要。我们应该平时保持冷静，并学习一些简单的自救技能，比如灭火、救人等。同时，我们还应该了解一些突发事件发生时的应急措施，比如地震时躲避到坚固的桌子下，火灾时低姿态逃生等。只有对这些常见的突发事件有所了解，并学会相应的自救措施，我们才能在遇到类似事故时更好地保护自己和他人的生命安全。

接下来，酒店坍塌事故还让我深感我们应该增强消防安全意识。据了解，事故发生时，酒店内的火灾报警器并没有起到充分的作用，导致火势迅速蔓延，事态更加严重。消防安全是每个人都应该具备的基本常识，我们应该知道如何正确操作灭火器和应急疏散通道等设施。在平时，我们还应该积极参加消防安全培训，增加防火意识和应急处理能力。只有这样，我们才能够在火灾发生时第一时间采取正确的措施，最大限度地减少火灾带来的伤害和损失。

最后，酒店坍塌事故也让我认识到预防是最好的安全防护。建筑物的安全不仅仅是指建筑的质量，还包括了定期的检查和维护。我们应该每年都对自己所居住或常去的建筑物进行安全检查，确保它们的安全性。同时，政府也应该加强对建筑物的监管，制定更加严格的建筑安全标准，对不符合标准的建筑物予以整改或撤销使用权。只有当我们在日常生活中把预防放在首位，我们才能够更好地保护自己和他人的安全。

总之，酒店坍塌事故给我们敲响了警钟，提醒我们要时刻保持对建筑安全的关注，并采取一系列措施来预防类似的事故发生。我们应该增强安全意识，学习突发事件的自救技能，加强消防安全意识，并在日常生活中进行安全预防。只有这样，我们才能够在面对突发事故时更加冷静、应对得当，最大限度地保护自己和他人的生命安全。