最新修理家电心得体会总结(优质9篇)

心得体会可以帮助我们总结经验，形成对待问题的有效方式与策略。心得体会需要具备针对性，能够有针对性地总结和概括。这里有一些非常有价值的心得体会范文，希望能对您的写作产生积极影响。

修理家电心得体会总结篇一

近年来，随着互联网的发展，家电行业也迎来了新的挑战与机遇。家电企业要实现可持续发展，必须不断改革和创新自己的营销策略。在这个过程中，我收获了许多宝贵的经验和体会。

首先，要注重产品研发和品质升级。家电产品是销售的核心，只有产品具备竞争力，才能够吸引消费者的眼球。因此，加大对产品研发的投入，提升产品的科技含量和创新性十分重要。同时，优化产品的品质和性能，提高产品的使用寿命，追求更好的用户体验，才能够吸引更多的消费者购买。

其次，要重视品牌建设和形象塑造。品牌是家电企业的核心竞争力，良好的品牌形象可以增强消费者对产品的信任感和忠诚度。因此，家电企业要重视品牌建设，打造自己的独特形象。通过举办一些影响力大的活动、赞助一些重要的比赛或节目，增强品牌知名度。同时，加强与消费者之间的互动，通过线上线下的活动，与消费者建立紧密的联系，增强品牌的影响力。

第三，要推动渠道升级和拓宽销售渠道。传统的家电销售渠道无法满足互联网时代的需求，因此，家电企业需要拓宽销售渠道，开拓线上销售的蓝海。通过建设自己的官方网店，加强与电商平台的合作，增加线上销售渠道的覆盖面，提高销售额。同时，也要重视线下实体店的改进，提升消费者的购物体验，增加店面的吸引力。

第四，要注重市场调研和精确营销。了解消费者的需求和购买行为是实施有效营销的前提。家电企业要通过市场调研，掌握消费者的需求变化，了解竞争对手的动态，及时调整自己的产品和营销策略。同时，在营销活动中，要通过精确的定位和差异化的策略，锁定目标消费者，提高广告传播的精确性和转化率。

最后，要注重售后服务和用户口碑的传播。售后服务是家电企业的重要环节，一个好的售后服务可以增加消费者的满意度和口碑。因此，家电企业要加强对售后服务的投入，提供快速、高效、贴心的服务，解决用户使用中的问题，增加用户的黏性。同时，要积极引导用户将自己的体验分享到社交媒体上，提升品牌曝光度和口碑。

总之，家电营销需要不断创新和改进。通过产品研发和品质升级，打造独特的品牌形象，拓宽销售渠道，进行精确营销，加强售后服务，家电企业可以在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现可持续发展。相信在不断学习和总结中，家电企业能够在未来取得更大的成就。

修理家电心得体会总结篇二

随着电力行业的发展和电网规模的逐渐扩大，国家电网事故的发生频率也逐渐增加。国家电网作为我国能源体系的重要组成部分，承担着供电保障和能源调度的重要责任。然而，在事故中我们也发现了一些问题，总结出了一些心得体会。本文将从发生原因、应对措施、防范措施等方面进行分析，以期提高电网事故的预防和处理能力。

一、事故发生的原因。

电网事故的发生原因复杂多样，主要包括设备故障、人为操作失误、自然灾害等。首先，设备故障是电网事故的主要原因之一，可能是由于设备老化、材料质量问题或制造缺陷导致的电力设备损坏。其次，人为操作失误也是常见的事故原因，如操作不当、安全意识不足等都会导致事故的发生。另外，自然灾害如雷击、大风、冰雪等，也经常导致电网设备的故障和事故的发生。

二、事故应对的措施。

在事故发生时，及时有效的应对措施可以最大限度地减少事故的损失。首先，迅速切断事故点供电电源，防止事故扩大。其次，及时排查事故原因，采取修复措施，恢复电力供应。再者，加强现场管理，确保安全生产，防止次生事故的发生。最后，及时进行事故调查，总结经验教训，以便更好地防范类似事故的再次发生。

三、防范措施。

为了预防电网事故的发生，必须采取一系列措施，提高电网系统的安全可靠性。首先，加强设备检修和维护工作，定期进行设备检查，及时更换老化和损坏的设备，确保设备的正常运行。其次，加强人员培训，提高操作人员的技能水平和安全意识，减少人为操作失误导致的事故。另外，建立完善的安全管理制度，加强对电网设备和线路的监测和管理，提前发现问题并及时解决。

四、加强应急处置能力。

电网事故的发生往往需要紧急处置，因此，提高应急处置能力也是非常重要的。首先，建立健全的事故应急预案，明确各级责任和任务，确保各部门能够迅速、有序地应对事故。其次，配备必要的应急设备和物资，确保在灾害发生时能够及时投入救援工作。再者，加强应急演练，提高应急处置人员的反应和应对能力，确保救援工作的高效进行。同时，加强与相关部门的合作，形成联动机制，共同应对突发事件。

五、总结与展望。

国家电网事故的发生给我们敲响了警钟，提醒我们在电力行业安全生产方面还存在很多问题。通过对电网事故的原因分析和应对措施总结，我们可以看到，加强设备维护、提高人员素质、加强安全管理和应急处置能力是预防和处理电网事故的重要抓手。希望相关部门能够加强监管，加大力度推进电力行业的安全生产工作，确保国家电网的安全稳定运行，为经济社会的发展提供可靠保障。

总之，国家电网事故的发生不仅给电力行业带来了巨大的经济损失，更重要的是给人民群众的生命财产安全带来了严重威胁。只有加强安全管理、预防电力事故、提高事故应对和处置能力，才能够保障国家电网的安全稳定运行，实现我国电力行业可持续发展的目标。

修理家电心得体会总结篇三

家电行业是近年来发展迅猛的行业之一，产品种类多样，市场竞争激烈。作为一名家电市场营销人员，我在这个行业中积累了丰富的经验，并且总结出了一些心得体会。本文将从市场调研、产品定位、渠道管理、品牌传播和售后服务等方面对家电营销进行总结，以期给同行提供一些借鉴和思考。

第二段：市场调研。

市场调研是家电营销的重要环节，它能帮助我们了解顾客需求，把握市场动态。在进行市场调研时，我们应该尽可能收集更多的信息，了解用户的购买意愿、购买渠道以及他们对我们产品的评价等。并根据市场调研的结果进行产品定位和品牌传播的规划。此外，及时跟踪竞争对手的动态也是必不可少的，只有这样才能在激烈的市场竞争中更好地应对。

第三段：产品定位。

产品定位是家电行业成功营销的基础，一个明确的产品定位能够帮助我们找准市场，锁定目标用户。通过市场调研，我们可以了解到用户的需求和偏好，根据这些信息来确定产品的定位。在进行产品定位时，我们要注重产品的差异化，让产品有自己独特的卖点，吸引用户。同时，还要根据用户的需求，合理定价，不断改进产品性能和质量，提高用户的购买体验，从而赢得用户的口碑。

第四段：渠道管理。

家电行业的渠道管理十分重要，它关系到产品的销售和市场份额的占有。在进行渠道管理时，我们首先要选择适合自己产品的销售渠道，可以是实体店、电商平台或者线下代理商。然后要根据不同渠道的特点制定相应的营销策略。同时，要与渠道伙伴保持良好的合作关系，提供及时的售后服务，为消费者提供更好的购买体验。只有通过有效的渠道管理，才能更好地把产品推向市场。

第五段：品牌传播和售后服务。

品牌传播和售后服务是家电营销中不能忽视的环节，它们直接关系到用户的购买决策和品牌形象的塑造。在品牌传播方面，我们要注重宣传力度，通过广告、促销等手段提高品牌知名度和认可度。同时，还要关注用户的反馈和口碑，及时改进产品和服务，提高用户的满意度。在售后服务方面，我们要注重培养专业的售后团队，提供快速、有效的售后服务，解决用户遇到的问题。只有通过良好的品牌传播和售后服务，才能树立起一个好的企业形象，赢得用户的信任和忠诚。

总结：

家电营销是一个复杂而又充满竞争的行业，只有掌握好市场调研、产品定位、渠道管理、品牌传播和售后服务等关键环节，才能在市场竞争中立于不败之地。通过本文的总结体会，相信广大家电营销人员能够更好地面对市场挑战，提高自身的营销水平。希望家电行业能够持续发展，为消费者提供更好的产品和服务。

修理家电心得体会总结篇四

作为一名汽车修理学徒，我在过去的几个月里深刻地意识到，这是一项十分具有挑战性的职业。学徒期间，我遇到了许多困难，但同时也获得了很多宝贵的经验和知识。在本文中，我将分享我在学徒期间所学的一些心得和体会。

第二段：学徒期间的挑战。

在我的学徒期间，我遇到了很多难题。首先，我需要学习和掌握各种车型的维修知识和技能，并且经常需要在高压、高温和尘土飞扬的环境下工作，这对身体和精神都是一种考验。其次，每位师傅都有自己的维修风格和方法，我需要学习适应这些差异化，以便能够更好地跟进修理工作。最后，我需要不断地提升自己的沟通能力，由于这个行业需要我们不断地和客户联系，我们需要懂得如何和客户保持良好的沟通和协调。

第三段：学徒期间的成就。

虽然学徒期间我面临很多挑战，但是我也获得了许多成就。首先，我感到自己的技能有了很大的提升。在学徒期间，我学习了很多维修技能，并且学会了解决许多车辆问题。其次，我练习了如何将学到的知识、技能和经验应用到真正的工作中去。最后，我也学会了如何更好地和不同类型的客户交流。

第四段：学徒期间的收获。

学徒期间，我收获了很多。首先，我获得了一份宝贵的职业道路，我看到了汽车修理师傅的不同职业能力，并从中学会了如何成为一个成功的汽修工。其次，我在学徒期间认识了很多优秀的师傅，他们教导我如何简单地解决问题，如何找到更有效的方式完成工作。最后，我通过学徒期间已经了解了不同车型的维修知识和技能，也学习了如何在严格的时程表和限制下工作，从而更好地满足客户需求。

第五段：结语。

学徒期间的经历和成就已经深深地影响着我，让我能够更好地了解这份职业。在未来，我将继续学习、成长，努力成为一名高效率、技能熟练的汽修工，并且在日常工作和生活中不断汲取新的经验和知识，为客户提供更好的服务。学徒期间的经历教会我们只要踏实努力，坚定信心，就一定能够取得成功。

修理家电心得体会总结篇五

自从事本职工作以来，我一直在不断地加强自身修养，努力地提高思想道德水平，认真地进行各项文化和专业知识的深化学习，不断地探求新知，锐意进取，积极地开展本职范围内的各项工作，完整履行好一个电工的工作职责，起好模范带头作用。积极参与技术交流和科技创新活动，做好了传、帮、带的作用，并全面完成了上级下达的各项任务及指标，在本单位的生产和发展中发挥了应有的作用。现将本人任职以来的专业技术工作总结如下：

没有坚定真确的政治方向，就不会有积极向上的指导思想。为了不断提高自己的政治思想素质，这几年来我一直非常关心国家大事，关注国内外形势，结合形势变化对单位的影响进行分析，并把这种思想付诸实际行动到生产过程中去，保证自己在思想和行动上始终与党和企业保持一致。同时，也把这种思想带入工作和学习中，不断追求自身进步。有人说：一个人要成才，必须得先做人，此话有理。这也就是说：一个人的事业要想得到成功，必须先要学会怎样做人！特别是干我们这项技术性很强的工作的，看事要用心、做事要专心、学习要虚心。容不得有半点马虎和出错。所有首先工作态度要端正，要有良好地职业素养，对工作要认真负责，服从领导安排，虚心听取别人的指点和建议，要团结同事、礼貌待人，服务热情。

二要在遇到技术性难题是挺身而出，尽自己最大的努力攻克技术难关；

我认为既然自己是一名电工组长，那么在业务水平等诸多方面就要比一般工人要强一些。在单位分配任务时，在一般工人完成起来比较困难的任务时，自己要主动踊跃承担，更不能与工人推诿扯皮，要做出师者风范，勇挑重担。平时我不仅是这样要求自己的，在实践中，我也是按这些要求去做的。所以我的这些表现也深深受到了单位领导和职工的一致好评，发挥了我作为一名电工组长应有的作用，树立了一名组长应有的良好形象。

长到老，学到老这句话是我的座右铭。科学技术不断发展的今天，一天不学，就被落后。特别是电气自动化这一块，没有谁能百分百的什么都精通，它是不断地在开发在更新，就和电脑软件一样，天天在更新，时时在发展。说不定你昨天还认识它，过两天它就变了样了，就有更先进的东西装进去了。所以我平时只要有时间就多看看专业书籍。一年来，我搜集了大量的新的专业书籍资料，不断地充实自己，不断地掌握新知。例如《电气设计制图》、《电子技术》、《现代变频技术》、《直流在工业中的应用》等等，在学习这些知识的过程中，我学到了很多新的知识，如：plc编程控制[fs：page]原理，abb变频器设置和控制原理、sipmos大功率双向可控硅的控制原理等等使我的确受益匪浅！不仅拓宽了我的知识面，还在很大程度上提高了我的技术水平，也使我对更高层次的理论及技术知识的学习产生了浓厚的兴趣。

综上所述，我身为单位的技术基本理论知识：关于电机、变压器、变频器的基本原理，关于常用工具的使用和典型事故案例分析等理论的学习。为了加深我们的印象，让我们在今后的工作中能够熟练的应用。

经过这次培训，我受益匪浅，使我学到了很多平时在周围学习不到的东西。开阔了眼界、增长了知识，提高了自身的业务水平。转变了教学观念也逐步将以往的以教师教为主的单一教学模式向以教师指导为主学生自己获得知识的多种学习方式转变。这次培训对于我将会有很大帮助，特别是在今后的教学工作中一定会有很大的影响。尽管这次活动安排的时间是有限的，但一定会激励广大教师的教育热情和教学思考，促进自身多方面素质的提高。

感谢这次培训让我认识了我们的班主任许老师，是他每天早早的来了教室等待我们去上课，让我学到了很多以前没有接触过的东西，真的非常感谢，班主任您辛苦了。

修理家电心得体会总结篇六

近年来，我国国家电网事故频发，给人民生命财产安全带来了巨大威胁。电网事故产生的原因复杂多样，涉及技术、管理等多个方面。为了总结经验教训，防范未来的电网事故发生，本文将围绕电网事故的原因与防范措施、加强安全管理、提升技术水平等方面进行探讨，以期为未来的电网安全提供参考和借鉴。

首先，电网事故的发生原因错综复杂。一方面，技术设备的老化和损坏是电网事故的主要原因之一。例如，电缆老化、设备接地线腐蚀、杆塔倾斜等问题都可能导致事故发生。另一方面，管理不善也是引发电网事故的重要因素。例如，对设备的维护保养不到位、对操作人员培训不到位、对事故预警机制不完善等问题都可能导致事故的发生。因此，针对这些原因，我们应该提出相应的防范措施。

其次，加强安全管理是防范电网事故的基础。电网公司应该设立专门的安全管理机构，加强对设备和人员的监督和管理。制定科学合理的安全管理制度和操作规程，明确责任人和责任区域，并进行定期的安全培训和岗位交接。另外，加强对电网设备的巡查、检修和维护保养工作，定期组织演练，提高应急处理能力，以提升电网系统的安全性。

再次，提高电网人员的技术水平是防范电网事故的关键。电网系统是一个技术密集型的行业，只有掌握科学合理的运行和维护方法，才能保证电网系统的安全运行。因此，电网公司应加强对电力相关专业人员的培养和选拔，确保其具备相关的专业知识和技能。同时，鼓励电网人员不断学习和创新，引进新技术和设备，提高电网系统的智能化水平，为防范电网事故提供技术支持。

最后，加强社会监督和公众参与是预防电网事故的重要环节。电网系统的安全不仅仅是电网公司的责任，也是全社会的责任。政府应加强对电网公司的监管，推动其加强安全管理，提升技术水平。同时，公众应加强对电网安全的关注和监督，及时向相关部门报告问题和隐患，一起共同维护电网系统的安全运行。

综上所述，国家电网事故心得体会总结，电网事故的防范需要综合考虑技术、管理、人员等多个方面的因素。加强安全管理、提升技术水平、加强社会监督和公众参与等措施都是预防电网事故的有效手段。相信通过我们的共同努力，我国的电网系统将能够更加安全可靠地为人民服务。

修理家电心得体会总结篇七

汽车在现代社会中已经成为人们生活中不可或缺的一部分。然而，任何机械设备都有可能出现故障，需要进行修理。汽车修理技术是一个非常重要的行业，需要专业技能和经验。作为一名汽车修理学徒，经过一段时间的工作和学习，我对汽车修理技术有了更深入的了解和体验。在本文中，我将分享我的心得和体会总结。

第二段：技术方面。

汽车修理需要高超的技术水平和经验。作为一名汽车修理学徒，我必须学会使用各种工具和设备，了解汽车组成部分的功能和工作原理，并掌握修理各种故障的方法。此外，我还学习了如何诊断问题和解决故障。通过实践，我学会了更多的技术和技巧。我深刻地意识到，只有具备这些技术和技巧，才能在汽车修理领域取得成功。

第三段：工作态度。

除了技术水平和知识，工作态度是涉及汽车修理的另一个重要方面。作为学徒，我需要学会如何与客户和同事进行交流，并保持专业的工作态度。我还要细心、耐心和努力，确保每个细节都没有被忽视。这不仅是对客户的敬业和尊重，同时也是对自己的职业道德的尊重。通过不断学习和实践，我发现了一个积极、专注、精力充沛的工作态度对汽车修理行业非常重要。

第四段：团队合作。

团队合作是汽车修理行业另一个非常重要的方面。在团队中，每个人都有自己的特长和技能，需要发挥各自的优势，才能完成工作。作为学徒，我需要倾听并学习老师和同事的经验和意见，并在团队中扮演积极角色。团队合作不仅可以提高工作效率和成果，还可以帮助提升个人技能和自信心。

第五段：结论。

汽车修理不仅仅是一份工作，更是一门技术和艺术。作为汽车修理学徒，我意识到这是一个非常具有挑战性和有意义的职业。通过实践，我学习了丰富的技能和技巧，并意识到工作态度和团队合作对成功至关重要。汽车修理行业需要我们不断学习和发展，持续提升自己的技能和能力，以迎接未来的挑战。

修理家电心得体会总结篇八

在暑假里我学会了很多东西，最令我难忘了的就是做饭。那天我补课回来家里没有人，我的肚子开始呼唤食物了。怎么办呢?我灵机一动自己做饭。

把饭用电饭锅放好，可是谁放多放少我不会呀?突然，我的脑海里浮现了奶奶做饭的情景，奶奶先用手指插进去看看水深够不够。我也来试一试正好。接下来要做菜了，可是做什么呢?看看家里的菜，有黄瓜、茄子、芸豆、土豆还有肉。我想一想用黄瓜炒鸡蛋、茄子炖土豆、芸豆炖土豆和肉。可是有什么做呢?我又想了想不能有煤气管，那就有打过吧。

说做就做，马上就去抱柴火，抱完柴火，我就开始切菜刚开始切不好，切得菜薄厚不一。好不容易把菜切好了，把柴火点找了。

开始炒黄瓜和鸡蛋了，我把鸡蛋放碗里搅浑，然后把黄瓜片放在锅里炒，不一会香味就出来了，可是我一看黄瓜和鸡蛋都糊了。怎么回事呢?我往旁边一看，是油没放!我把菜盛出来。接着抄第二个菜茄子炖土豆，吸取上一个教训，这回我可放油了。第三个菜也要做好了。饭也好了上桌了。

什么都做好了，爷爷奶奶爸爸都回来了。一看到饭菜都好了直夸我长大了。可是坐下尝一尝马上就吐了出来，我不知道怎么回事就去问，爸爸说“：一个菜糊了，一个菜淡了，一个菜咸了。我的泪珠已经在眼睛里打转了，可是我往左边一看爷爷不仅没有吐，而且整个盘子里的菜都要吃光了。从她的眼睛里我可以看出来对我的鼓励，我以后会努力的。加油!

友直呼：多年前的劳动课，如今又回来啦！

修理家电心得体会总结篇九

国家电网公司(stategrid)，简称国家电网、国网，成立于20xx年(壬午年)12月29日，是经过国务院同意进行国家授权投资的机构和国家控股公司的试点单位。下面是本站带来的国家电网。

希望大家喜欢。

今年3月30日至7月30日，根据国网公司安排，我有幸参加了国网技术学院举办的继电保护培训班。能成为首批培训员工中的一份子，我感到十分的荣幸，同时也感谢江西省电力公司以及九江供电公司的领导给我这样一次不断完善和提高自己能力的机会。

这次培训是在国家电网技术学院进行的。这里是国家电网公司为大力转变公司和电网发展方式，加快建设“一强三优”现代公司而组建的高素质应用型技术人才与技能人才培养基地，电网实用新技术与新技能应用示范中心。

培训期间，先后学习了公共基础课如《国网企业文化》、《团队建设与沟通协调》、《员工职业生涯规划》等，专业知识课如《安全规程》、《电力系统继电保护》、《二次回路》、《电力系统故障分析》、《两票管理》等，并在继保实训室对主变保护屏、线路保护屏、母线保护屏、断路器保护屏等进行了校验和故障查找消除。在这4个月的培训生活中，我的感受很多，收获也很大，以下从学习，生活等几个方面总结此次学员培训。

专业知识理论方面。

(一)对《电力系统故障分析》的学习。这是继电保护专业的最基础的部分，要掌握故障分析，首先要对电力系统正常运行有深刻的理解，所以可以说继电保护是一门综合性的课程。通过对故障分析的重新学习，我对电力系统常见故障有了全面的认识，通过对各种故障的特点进行总结，我发现了故障的规律性，以及继电保护在这些故障的针对性。

(二)对《电力系统继电保护原理》进行学习。继电保护原理也是继电保护专业的基础，这门课通过对各种故障的特点进行总结分类，讲述了保护的构成原理，以及各种原理的保护的使用范围，优点和缺点，以及系统中各种保护的配合使用问题。由于我们这些同志绝大部分来自地区供电公司，所以我们主要学习了220kv及以下电压等级的保护原理。

(三)对电流互感器、电压互感器(以下简称ct、pt)的学习。ct和pt是继电保护专业必须掌握的部分，因为继电保护对一次系统的保护是建立在对一次系统的监视上的，ct、pt将一次的大电流、高电压变为继电保护能够使用的小电流、低电压。通过学习，我掌握了ct二次绕组有好几个，分别供保护、测量、计量用，以及零序电流的采集方法;ct、pt的极性接线正确与否直接关系到保护是否能可靠工作。

(四)二次回路对我来说是一个陌生的知识点。以前学校重视原理教学，二次回路部分并没有讲。这个月在开始讲二次回路前，我对其进行了恶补，有什么不会的问题，找老师和有工作经验的同学请教，在后来通过上课学习，我对二次回路有了一定程度的掌握，二次回路分为控制回路、测量回路、信号回路、调节回路、继电保护和自动装置回路以及操作电源系统，现在我掌握比较好的是电源系统、测量回路和信号回路，其他的回路我正在不断的学习中。

(五)学习北京博电继电保护测试仪的使用。在学习中，既温习了各种继电保护原理，还掌握了测试仪的使用方法以及对各种保护的测试方法。

继保实训室涵盖了变电站所有的继电保护。它的最大优点在于可以让我们亲自随意动手学习。让我门可以清楚以后自己将从事怎么样的一个工作，对今后的工作有一个初步的了解。比如做母线差动保护实验时，我们可以把所有的跳闸出口压板和失灵压板全部投上，然后给某条母线加故障，同时使母联开关失灵，然后观察跳闸现象。这个实验在几面保护屏上都有工作，如果在实际变电站里，是不允许这样做的。但在实训室，我们可以放心的做，这样通过观察现象，然后进行分析，总结就可以学到很多，形成面得知识，而不是单个独立的知识点。

通过这2个月实训学习，让我又从新了解和认识了继电保护这个专业。不仅仅是专业知识的了解，更多的是对于从事继电保护的人员应当具有的专业精神和素质。继电保护要求的是快速，准确和精确，不能出一点差错，这就要求我门在以后的工作当中认真的对待，仔细在仔细，小心在小心，一点点疏忽都可能让整个电网受到巨大的伤害，让企业受到巨大的损失。

在培训期间，我们学习了国家电网公司的历史及发展、公司的企业文化、国网职工职业道德，电力法律法规，安全生产规程等。通过学习，我明白了什么是国家电网公司的企业文化和发展战略，它涵盖着核心价值观(企业宗旨、企业精神、企业理念、奋斗方向)、战略目标(一强三优)、工作思路(三抓一创)、战略实施举措(两个转变)、发展要求(内质外形)等。我觉得国网企业文化可以给电力员工以导向、约束、凝聚、激励的作用。而发展成现代公司是国网上下统一思想的基础，统一行动的指南，是公司总部、区域电网公司、省公司及各市县公司的统一目标和共同任务，是每一个电力人义不容辞的责任和使命。

团队建设对企业是非常重要的。在参加了拓展训练和学习了《团队建设与沟通协调》后，我明白实际工作中没有任何一项工作是个人能够独立完成的，大家要通过良好的沟通协调配合，激发工作的积极性，提高工作效率，才能产生1+1远远大于2的效应。

牢记国网公司的企业文化、发展战略，让我相信在这样一个充满生机的企业努力工作，一定会有光明的发展前途，企业也能为我们提供一个施展才华的平台。明白了这些，我体会到本次培训注入了国网公司对我们的期望，同时也是自己将来能够更好地服务企业，实现自我价值的一次宝贵机会。

本次的培训，国网技术学院实施的是半军事管理，制定了详细的纪律，并将每个学员在纪律方面的表现作为量化考核成绩的一部分。5月初，全世界范围的甲型h1n1流感蔓延，学校响应号召，实施了封校和严禁离开济南的政策，我严格要求自己，服从班主任、班委会的管理，服从学校的各种规定，绝不外出。严格遵守国网技术学院得各项。

规章制度。

对每天的早操、上课、晚自习做到不迟到、不早退、不旷课。培训期间采取了封闭式全过程半军事化管理这就要求我们学员在学习和生活纪律上都要严格要求自己适应从职工到学员的转变从平时工作散漫的生活向节奏紧张的学习生活转变。良好的纪律也是我们取得好成绩的保证。

在丰富学员业余生活方面，国家电网技术学院也做了很多工作。山东做为文化大省、孔孟之乡，其文化底蕴进过五千年的积蓄，是相当深厚的。为了让广大学员了解齐鲁文化，国网技术学院组织我们继电保护班的学员前往曲阜、李清照故居参观。通过导游的讲解，我被影响中国几千年的儒家文化思想深深的吸引住了。并对自己从小就敬仰的一代词宗命运多舛有了新的认识，对她的“生当做人杰，死亦为鬼雄”的英勇和豪迈气魄相当的钦佩。

骄阳似火的天气，热火朝天的赛场，激情四射的呐喊。学院举办的“鲁能智能杯”篮球赛给我留下了许多难以磨灭的印象。它不仅丰富了学员们的业余生活，更拉近了之间的距离，使友谊更加牢固，更加长青.

七一前夕，在党的生日来临之际，学院举办了首届新员工培训班党员知识竞赛大型活动，党员们从竞赛中体验到乐趣，也增加了各自的党性修养。毕业晚会让我见识到同学们的多才多艺，更加让同学之间的情谊得到升华，同时也对即将离别的同学，即将分别的老师，即将告别的济南深深的留恋。

培训所给予我的，远不止这些，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索!为期4个月的学习已经结束了，4个月时间过的真快，刚来学校的时候的情景仿佛还在眼前，转眼间就要离开了。4个月时间不短，我在这里不仅仅学习到了知识，还交到了很多朋友，认识了许多全国各地的同行，开阔了眼界。马上就要和这个学校告别了，马上就要和这里的朋友离别了，对于我来说，有着对于学校，老师，同学的不舍，更多的是对于以后工作和未来的憧憬，我们都应当有着急不可待的心情，回到原来的工作岗位去大展身手，去用我们在这里学习到的知识更好的面对以后工作中遇到的困难，更好的回报对我们满怀希望的老师，家人，同事，去回报对我们有着殷切希望的公司，去回报社会。我们一定会在以后的工作中交出一份让国网，让单位，更是让自己满意的答卷。

回到九江的这几天，我也在回味这几个月学到的东西，感觉到自己要学习的东西还很多，要走的路还很长，必须在工作中不断的努力来提高能力、弥补不足，做好准备迎接更高的挑战，我会虚心向领导、同事请教，尽最大的努力把技能和业务学的更扎实。在和学员们的相处过程中，我了解到我们是一个有机的整体，每个人在工作中都扮演着重要的角色，只有通过团队的努力才能使工作顺利完成，随着国网公司的发展，我也会正在向着更高的目标奋斗，我会努力成为这个团队中合格的一员，为公司的发展壮大锦上添花，我相信通过我们的努力，国网公司的明天一定会更加辉煌!电力人生，从此扬帆起航!现作诗一首，以激励自己：

才自聪明志自高，国网齐聚百英豪。

光阴如梭，不经意间，时间就这样从眸子间消逝，我们已经结束了在泰安的国家电网公司新入职员工培训。静心细数着两个月的学习生活，着实收获良多，不由从心中默默感谢公司给予我的这次培训机会，感谢培训老师们将知识倾囊相授，感谢同学们和我一起走过这段难忘时光。

只有善于总结过去的经验，才能更好地展望未来。下面我就总结一下五十天的培训经历。

开学的日子伴随到来的是严格的。

军训。

军训时间为期七天，七天不是很长，但却是我们第一次展示自我的机会教官是位年轻的士官，身材并不高大，年龄也比我们绝大多数学员都要小，但从他那稚气未脱的脸上却写满了严肃、认真与负责在训练中，对于我们不规范的动作与姿势，陈教官会一而再，再而三的示范给我们看，不厌其烦，严格要求。

军训是辛苦的，但是收获是快乐的。在那短短的七天里，我们这些来自全国五湖四海的新员工从互不认识、腼腆羞涩道到彼此相熟，可谓同志情深。当然，更重要的是，军训让我们学会了吃苦耐劳，让我们理解到纪律的重要性，认识到个人与集体荣誉的联系。在军训中，我们从中收获良好的习惯，每天按时出操，每天叠豆腐块，每样生活用品摆放整齐。这些都在考验着我们的意志，促进我们成长，使我们从懒散自由的社会生活重新恢复了青春、阳光、紧张的校园节奏，以便今后更好的投入到工作当中。

如果说军训锻炼了我们坚强的意志和良好的作风，那么随后老师的授课则教会了我们职业生涯中必备的安全知识、技术知识以及终生学习的态度。

专业知识方面，老师没有教条式的讲解理论知识，更多的都是将大家在将来的实际工作中会遇到的运行设备和实际工况与所用到的理论知识相融合，进行讲解。期间，还会共享一下音视频等材料来丰富课堂生活。这种生动的联系实际的理论课程不仅端正了我对知识的态度，也让我对实际工作中将要面临的问题有了一个基础性的了解，培养了我怀疑的态度，工作中一定要多将学到的理论知识与现场相结合，全面的看待问题。

在现场真实地操作的感觉深深的吸引着我。记忆最深刻的就是继电保护和变电运维。

通过对电力系统故障分析的学习，对电力系统正常运行有了深刻的理解，对电力系统常见故障有了全面的认识，在对各种故障的特点进行总结后，我发现了故障的规律性，以及继电保护在这些故障的针对性。然后是通过对各种故障的特点进行总结分类，讲述了保护的构成原理，以及各种原理的保护的使用范围，优点和缺点，以及系统中各种保护的配合使用问题。分为控制回路、测量回路、信号回路、调节回路、继电保护和自动装置回路以及操作电源系统的二次回路是我们设计保护的重点。

继保实训则是对之前学习知识的大检查，是对我们实际工作能力的真正训练，它涵盖了变电站所有的继电保护。通过类似这样的试验，我们可以观察现象，然后进行分析，总结就可以学到很多，形成面得知识，而不是单个独立的知识点。继电保护要求的是快速，准确和精确，不能出一点差错，这就要求我门在以后的工作当中认真的对待，仔细在仔细，小心在小心，一点点疏忽都可能让整个电网受到巨大的伤害，让企业受到巨大的损失。

变电运维仿真实训室，主要操作九洲站仿真系统，大概有100多台仿真机。九洲仿真实训包括了常规倒闸操作、断路器故障实训、母线故障实训、线路故障实训、变压器故障实训等几个模块。实际操作的过程中总会遇到形形色色的各种问题，每一个问题或易或难老师都会不厌其烦的为我们解答，在与老师们的交流中让我对现在应用普遍化的自动化变电站的构造、内部情况、操作方法都有了明确的认识和思路。

综合素质方面我们从国家电网公司的企业文化开始，通过学习我们对国家电网公司有了一个全面深刻的认识，国家电网公司是关系国家能源安全和国民经济命脉的国有重要骨干企业，以建设和运营电网为核心业务，承担着为经济和社会发展提供安全、经济、清洁、可持续的电力供应的基本使命。国家电网公司把企业宗旨、企业精神、企业理念和奋斗方向作为核心价值观，明确宣示公司对国家、对电力客户、对合作伙伴、对员工、对社会所遵循的价值取向和价值判断。核心价值观是国家电网公司企业文化的灵魂，是国家电网公司赖以生存和发展的动力源泉。核心价值观的提出，标志着国家电网公司作为一个特大型国有骨干企业正步入快速发展时期，并对国家电网公司的快速健康发展起着重要的指导和推动作用。职业道德和法律法规的学习让我们有了做人做事的准则，让我们明白了每个人心中必须有个底线，必须对社会对企业负责。之后的团队合作与拓展训练，则让我明白实际工作中没有任何一项工作是个人能够独立完成的，大家要通过良好的沟通协调配合，激发工作的积极性，提高工作效率，才能产生1+1远远大于2的效应，为企业创造更多的价值。

学院还专门为我们开设了安全基本技能培训，掌握着一门安全技能就有可能挽救以为触电同事的生命，也许你掌握着一门安全技能就有可能将一场大火消灭于无形之中。通过短短几天的培训，这两项安全技能我们均已基本掌握。

另外，留给我印象最深的一项活动就是素质拓展实训。短短一天的训练，不仅仅是把妙趣横生的游戏同人生、事业、伙伴联系在了一起，更重要的是给我们信心、勇气和思索，引起了心灵的强烈震撼和共鸣!每个项目的侧重点不同，但都会给人带来深刻的思考和启示，使我们受益匪浅。素质拓展的实训虽然短暂，它却给我们留下了珍贵的体验。活动中挑战自我成功之后的笑颜，对自己队友的信任和责任，团队力量带来的震撼等将会一直印在我们心里，在以后的人生道路上永远激励我们。让我们共同努力将国家电网的团队建设成为一个团结、诚信、果敢的大家庭。

课、晚自习做到不迟到、不早退、不旷课。培训期间采取了封闭式，全过程，半军事化管理，这就要求我们学员在学习和生活纪律上都要严格要求自己，适应从职工到学员的转变，从平时工作散漫的生活向节奏紧张的学习生活转变。良好的纪律也是我们取得好成绩的保证。

两个月的培训时光愉快而充实，我不仅收获了知识，锻炼了技能，同时也收获了友谊。通过此次培训，我总结出以下几点心得：

一是放低姿态，从零开始。刚刚涉入职场的我们还是个婴儿，就必须以“归零”思维来面对一切，正处在从爬到走的成长阶段，有太多的知识和经验需要我们去不断的学习和积累，抱着学习的态度去适应环境、接受挑战。只有这样，我们才能不断的丰富和充实自己，才可以完成自己职业生涯的正确规划与全面超越。

二是虚心请教，努力学习。现代社会知识更新的速度很快，我们只有不断地学习，更新自己的知识库，才能适应时间和环境的变化。尤其我们刚踏上新的工作岗位，不懂的东西太多，必须多向师傅和同事们请教，多听取他们的意见。只有通过向他们请教，我们才能在工作中做到驾轻就熟。还应该学习一些与自己岗位相关的其他岗位的知识，这样才能做到全面发展。

三是找准位置，确立目标。刚刚进入单位，重要的是要从工作中汲取到有价值的营养，让自己慢慢成长起来。毕业后几年里的迷茫，会造成20xx年后的恐慌，20xx年后的挣扎，甚至一辈子的平庸。给自己一个明确的定位，为自己定下一个短期和中长期的目标，让自己慢慢在工作中实现自己的人生价值。

四是勤学苦练，提高技能。作为一名电力员工，掌握电力方面的专业知识和专业技能是我们工作的基础，只有加强对专业知识的掌握和专业技能的训练，才能更好的做好工作。要想提高自己的技能水平，没有其他捷径可走，只能多看、多学、多练。只有通过努力学习，亲身实践，才能锻炼出自己的能力。

五是团结协作，融入团队。团结协作在我们电力行业中显得尤为重要，因为我们的工作性质决定了个人能力的局限性。在培训过程中，我深深认识到人与人之间的沟通，同事之间的相互帮持，以及团队的协作精神是我们工作取胜的关键。在今后的工作中，无论在哪一个工作岗位，都离不开整个团队的协作。

两个月的培训时间与人生场合相比虽然非常短暂，但对于我个人的职业发展影响却是长远的，感谢公司为我们创造了这样一个愉快而充实的学习环境，这次培训经历就像一盏启明灯，照亮了我的前进之路，学习理念有了新的转变，工作方法有了很多提高。合抱之木，生于毫末;九层之台，起于累土;千里之行，始于足下。我会从小事做起，继续努力，不断进取，为公司发展做出更多的贡献。

为切实落实国家电网公司“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程相关要求，增强员工队伍业务素质，进一步提升窗口从业人员供电服务水平，真正达到内强素质、外树形象的目的，从9月3日起，内江电业局组织各城市窗口的所有供电服务人员开展了一次业务技能素质培训。

此次培训由该局教育培训中心牵头组织，营销部予以积极配合落实，特邀厦门英斯捷国际发展机构董事长叶飞老师亲临授课。培训分为两期，每期3天，共有100名来自客户服务中心和威远、资中、隆昌供电局的城市窗口人员参加培训。本着一切从实际出发的原则，培训内容主要包括窗口从业人员日常工作中经常涉及的电费发票计算、电力法规应用、服务品牌认知、供电服务礼仪、客户心理引导、服务沟通技巧以及客户异议、抱怨、投诉应急处理等知识点，并在培训结束前组织全体学员进行了考试，充分做到了“以考促学、有效提升”。

叶飞老师和该局内训师孙碧春以生动的案例、活泼有趣的互动活动和高超的授课技巧，向学员们传授了供电营业窗口从业人员的各项业务知识和必备技能。现场互动和实际演练的有效结合，让培训充分做到了寓教于乐，使学员们在愉快的气氛中完成了所有知识点的学习。学员们感受到，此次培训的内容很实用，不但能解决平时工作中遇到的问题，更能让自己深刻领会供电优质服务的内涵，较好地掌握优质服务技能。表示在今后的工作中，要切实规范个人言谈举止，熟练掌握服务技巧，更好地展示个人素质和企业形象，为全面提升企业优质服务水平做好分内之事。

而新设立的营业厅现场辅导，更是从实际、细微处出发，对我们营业厅的日常工作作了详细的指导与讲解，让我感到受益良多。如何开好早会，如何作好营业厅日常检查，如何学会对客户微笑......其实这些都是我们日常在做的，但却不懂得如何去提高与利用，经叶老师的点拨才明白，原来早会是可以开地如此生动，营业厅的检查是应该做地如此细致，而真诚的微笑又是服务的叩门石。

二天的培训很快就过去了，最好的学习成果就是学以至用，相信自已一定会利用好学到的知识去解决平时工作中遇到的问题。为自已营造一个美好的未来。