服务意识淡薄心得体会和感想 服务意识浅薄(9篇)

体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。那么心得体会怎么写才恰当呢？下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

关于服务意识淡薄心得体会和感想一

本年度在区教育局和镇党委、政府的正确领导下，本人坚决秉承学校“尚武崇文养正立人”的办学理念，牢固树立“四个意识”，自觉坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”，高标准严要求履行职责，较好地完成各项目标任务。

现将个人一年来履职情况、落实党风廉政建设情况、学法用法以及意识形态等有关情况作简要汇报：

<>

1、履职尽责强引领一年来，作为基层党建工作“第一责任人”，我始终团结班子成员和带领全体党员，坚决贯彻执行上级党组织关于党建工作的方针、政策和部署，党建工作与学校工作同谋划、同部署、同考核，抓深入、抓具体。

全年进一步做到“四个到位”：

以“三会一课”为抓手，进一步完善了党内事务公开、组织生活会、民主评议党员等制度，做到党内政治生活到位。本年度，支委成员带头讲党课，全体党员认真参加“手机党校”、“学习强国”平台学习，党员都为学习标兵;以“学期工作目标考核”和“党员干部年度述职”为抓手，将党建工作成绩作为工作考评标准之一，从而推动管党治党的执行力到位;以“党员帮扶、行政蹲点、行政值周”为抓手，通过安排党员干部到年级和教研组蹲点负责的形式，实现了党建工作的覆盖到位;以深入开展“不忘初心牢记使命”主题教育及行风作风建设为抓手，切实把全校党员的思想和行动统一到中央关于全面从严治党重大决策部署上，落实到立德树人根本任务上，保证了党的理论政策宣传学习和落实到位。

2、主题教育重实效积极开展各项主题教育活动：

组织开展解放思想大讨论活动，采取领学宣讲、党课辅导、交流讨论等方式，组织党员集中学习习近平新时代中国特色社会主义思想，推动思想再解放、改革再深入、工作再抓实，真正把思想和行动统一到维护习近平总书记记核心地位，维护党中央权威和集中统一领导上来;为三年发展规划总结及新一轮三年发展规划制定，学校组织开展“学校发展我参与”活动，发放涵盖全体教职工的调查问卷，组织各级层面教师座谈，倾听专家、社会人士意见和建议，从文化体系、队伍建设、课程教学、德育活动等各个方面，针对目标、具体举措及成效进行深度的剖析，为学校新三年发展规划制定群策群力;组织开展纪念中国共产党成立97周年及庆祝建国70周年系列活动，

通过学党史，上党课，重温誓言，新农村建设基地学习教育等多种形式，进一步激励全体党员继承和发扬党的光荣传统，充分发挥党组织的战斗堡垒和党员的先锋模范作用;召开“进一步解放思想，激励新时代，新担当新作为”专题组织生活会;强化宗旨意识，增强群众观念，坚定理想信念，让党性教育内化于心、触及思想、触动灵魂。

3、服务发展创品牌以强的党建，推进学校改革，我校支部持续积极开展以“践行七好担当示范”为主要内容的党建品牌建设。

我们把创建活动的内容定为岗位承诺、岗位实践、岗位提高、岗位辐射四方面，每名党员挂牌上岗，亮明党员身份，严守党员标准，坚持以知促行、知行合一，不断改进工作作风和提高服务质量，在推进学校内涵发展中当标兵、做模范。在各项创建中，在课改前线，在各项目工作中，党员教师都能保持“领跑”姿势，在月度先进教师评选、“星光x小感谢有你”年度人物表彰中，党员品牌熠熠闪光。

<>

以学习思廉，以警示促廉，以纪律保廉，使廉政意识、纪律意识植于心，践于行，习于常，这是我对自己的基本要求。

把廉洁自律作为标尺，把纪律条文作为红线，坚决执行“三重一大”集体议事制度、教代会制度、校务公开等制度，积极参与学校民主管理、规范管理、依法治校。各项工作真正体现按程序办事，按规范办事，按政策办事，集体商议办事，和班子成员一起团结一致谋事业，齐心协力促发展。

<>

夯实法制建设基石在学法守法方面，我坚持学习、实践相结合，以学习的新收获推动思想的新解放，以思想的新解放推动实践的新发展。

一是加强学法，利用碎片时间加强各类法律法规知识的学习;二是带头守法，作为支部书记，我坚持以身作则，坚守底线，自觉用法律法规约束自己;三是依法办事，各项工作严格按法律法规要求执行。

四、筑牢防线

充实思想武装力量落实意识形态责任制、履行意识形态工作职责是筑牢思想防线、巩固工作推进的前提和保障。

三个坚持：

一、坚持导向原则，以习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神为指引，深入学习贯彻中央和省、市、区委关于意识形态工作的决策部署和指示精神，把意识形态工作作为支部教育工作的重要内容;

二是坚持自我提升，把意识形态工作牢固纳入学习教育内容，强化精神之钙;

三是狠抓落实，牢牢把握主动权，内外兼修，落实责任内化于心，外化于行，排查管理漏洞，查找风险隐患，制定有效方案，加大支部管控力度。

总结

本年度中，我注意时时、处处以优秀党员的标准严格要求自己，勤奋虚心、以诚待人，踏实做事。各项工作能统筹兼顾，主动积极参与听课、陪餐等工作。虽年事增高，心有余力不足，但仍不改初心，坚守着教育的理想，努力追求更好的发展。本年度工作中虽有一些成绩，但创新改革方面的力度不大，还存在许多不足之处。对于这些问题和不足，我将思想重视，切实改进，继续为x小教育事业的发展尽心尽力!

关于服务意识淡薄心得体会和感想二

根据上级精神和统一安排，我积极自我查摆、相互谈话、征求意见等方式，深入剖析了存在的问题，反思了问题产生的根源，明晰了问题整改的措施。

意识形态工作对于我们党来说是一项极端重要的工作，关系着党的荣辱兴衰、生死存亡。是广大党员武装头脑的工具，可以说意识形态有多深入，党员党性就有多强，意识形态并不是虚无缥缈的，也不是天马行空、飘忽不定，它是以广大党员为抓手，以宣传思想工作为载体，是有骨有肉，有血有气的。意识形态的骨就是广大党员，肉就是宣传思想工作。

我有时候攻坚克难意识有所降低，有时候面对复杂的问题，勇于担当的底气不够，奋斗的精神不足，今日事今日毕的优良作风发挥不够，遇到问题时有时候会产生厌烦情绪。现将有关情况进行对照检查，请对我提出批评意见:

<>

1.政治功能强不强方面。党员的意识有所淡化，没有把党员的作用体现出来，更没有在引领群众方面发挥很好的作用。

2.“四个意识”牢不牢方面。对党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想等理论研究不够透彻，没有从理论联系实践、指导实践的角度出发，认为自己是一般干部，局限于了解知道这个层面，运用于实际工作不够。对全局的工作参与不够，建言献策不够。

3.工作作风实不实方面。一是业务能力有待提高，存在着“摸着石头过河”现象，工作成效不明显。二是创新意识不强，工作上有重视领导布置多、重视实际任务少的问题，机械照搬照套上级、领导的精神和部署，结合单位实际不够。

4.自我要求严不严方面。一是工作标准不高，有时在任务重、压力大的时候，首先想到的是怎样尽快完成工作任务，存在着“以应付求过关”的想法，不能从尽善尽美、时时处处争一流的标准_上去把握。二是工作效率有待提高，没有制定工作计划，工作有时比较散漫、松懈、不够严谨，紧迫感不够强。

<>

一是理论学习不够深入。客观上没有完全处理好工学矛盾，学习形式多限于集体学习，静下心抽时间对习近平新时代中国特色社会主义思想学习不够深入细致，用科学理论指导实践、解决问题的能力还不够。

二是自我要求有所降低。自己的思想观念比较保守，进取心理不强，目标定位不高，无论是工作还是生活中，一直抱着既不居后，也不争先的心态，无形中降低了工作标准、自我要求标准，懒散拖拉、降格以求。

<>

一是狠抓理论学习，坚定理想信念。坚持把学习作为永恒主题，深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大、十九届一中、二中全会精神，全面提升理论和政策的认知水平，筑牢思想之基。

二是严守党的纪律，忠诚党的事业。坚持与党同心同牢记自己的第一身份是党员、第一职责是为党工作，遵守党章、践行誓言。坚持与党的政治纪律和政治规矩同向同行，坚决维护党的权威，严格遵守党内政治生活有关制度和组织程序，始终在思想上、政治上、行动上同中央和省市县委保持高度一致。

三是增强宗旨意识。始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，始终把职位作为为人民服务的岗位，把最高满意度作为工作的奋斗目标和精神追求，加强对党建业务知识的学习。

四是坚持严于律己，永葆政治本色。时刻以《党章》从严要求自己，进一步规范自身行为。自觉接受党组织和群众的监督，管住自己，守住小节，防微杜渐，以实际行动维护党纪政纪的权威性和严肃性，树立勤政廉政的党员干部形象。

关于服务意识淡薄心得体会和感想三

各位领导、各位党员大家好!

党员意识是一种先进性意识，是党员理想信念和政治觉悟的具体表现。党员意识是共产党员对党的性质、宗旨、历史使命，以及党的纲领和任务的自觉认识，是党员政治觉悟和党性的集中体现。党员意识的有无、强弱，不仅关系到党员能否发挥先锋模范作用，关系到党的基层组织的凝聚力和战斗力，更关系到党的先进性、执政力。

作为一名入党时间较短的年轻教师党员，通过支部党课培训及参观学习，对于党员意识的理解我将从以下方面进行汇报：

第一，思想意识方面

党员意识是一种积极的服务意识，是对党员这一政治身份的认同感，是行使党员权利、履行党员义务的内在自觉性。对于一名党员来说，具有明确而强烈的党员角色意识，是发挥党员作用的重要前提和思想基础。

第二，工作方面

服从学校安排，顾全大局，认真对待领导交给我的每一项工作。爱岗敬业，服务师生，为人师表，遵规守纪，以党员的标准要求自己，在工作中起先锋模范作用。

1.教学方面

研究性学习是一门探索性的学科，对于我来说面临全新的机遇与挑战。在有经验的领导、专家和同事的帮助、指导下，认真备课，围绕教材准备材料，全心全意为学生服务，规范教学，以学生的需求为出发点和着眼点，热爱学生，更新观念，努力提高自己的教学理论水平和业务水平。

2.实验室管理方面

实验室的工作直接关系到化学教学工作能否顺利进行，作为化学实验员，全心全意为师生服务，做到实验室财产心中有数，配合化学教师完成实验环节，使学生得到锻炼，提高对化学性质的理解，增强动手能力。

3.考务工作方面

作为一名考务员，认真、严谨地对待我的考务工作，在领导的正确指导下，无论是校内考试还是社会考试，与同事们密切配合，恪尽职守，严谨认真，确保考试的时效性。尽职尽责协助主考做好准备工作。

第三，工作中的不足及反思

在工作中还有很多做得不到位的地方，需要进一步提高党员意识进行改进，如有不足之处，欢迎各位党员批评指正。

1.思想意识还有待提高

加强理论知识学习，把学习当成一种自己的需求长期坚持下去，在不断提高自身政治理论水平的同时，注重将理论与工作实践相结合，提高运用理论指导实践的能力，力争在工作创新方面取得突破。

2.业务水平还需要提高

社会发展瞬息万变，学生接触信息十分广泛，面对课堂生成的新鲜问题，还需要提高自己的业务水平，主动向有经验的老师请教相关教学策略。

最后，作为一名共产党员，我将更加严格要求自己，时刻牢记党员身份，增强党员意识，坚定理想信念，牢记为民服务宗旨，充分发挥共产党员的先锋模范作用，切实履行好职责，在自己平凡的岗位上默默奉献，永不懈怠。

关于服务意识淡薄心得体会和感想四

<>

(一) 落实主体责任，牢牢把握意识形态工作的领导权和主动权。

一是加强组织领导。成立xx街道意识形态工作领导小组，明确了党工委领导班子对意识形态工作负主体责任，党工委书记是第一责任人，分管副书记是直接责任人，党工委其他成员根据工作分工。

二是完善工作机制。把意识形态工作纳入目标管理，将工作责任制落实情况作为各班子成员和各支部负责人工作述职考评的重要内容。

三是扎实推进落实。在工作中，认真履行班子集体意识形态工作的主体责任，坚持 一把手 带头，切实当好 第一责任人 ，班子成员各负其责，将分析研判意识形态领域情况纳入重要议事日程。 xxx年xx街道党工委先后 10次召开专题会议，研究相关议题 8 次。

(二) 创新方式方法，推动理论武装不断深入

注重发挥xx街道党工委中心组学习示范作用，对学习内容、形式和时间作出具体规定，今年来，xx街道党工委中心组集体学习 12 次。采取在各村、社区召开座谈会、宣讲会等方式，将xx街道党员干部思想行动统一到中央和上级党委工作要求和安排部署上来。

(三)积极开展 践行十爱.德耀甜城 主题活动， 践行核心价值观，积极开展创建省级文明城市工作。以 四个意识 建设为核心，提升xx街道社区的文化内涵。精心打造了xx街道综合文化服务中心、社区综合文化服务中心。开展 身边好人 好媳妇 好婆婆 善行义举 等先进典型选树活动。

(四) 坚持重心下沉，精心打造文化宣传主阵地。

进一步加强社区文化宣传阵地建设， 同时社区在辖区显著的位置上大力宣传社会主义核心价值观、讲文明树新风、村(居)民公约、 扫黑除恶普法教育等内容，充分营造了深厚的文明城市创建氛围。

今年，xx街道开展 践行十爱.德耀甜城 主题活动、 践行社会主义价值观、 红色文艺 进机关、进社区、进学校、进企业 等 四进 活动。 利用春节、元宵节、清明节、端午节、八一节等传统节假日，组织开展喜闻乐见的群众性文体活动，做到 月月有主题、周周有演出 ，今年以来，xx街道办事处组织群众文化活动达10余场次。

(五) 坚持守土有责， 突出主流声音主导地位。 拓宽意识形态宣传新渠道，充分利用政府网站、xx街道办事处微信群、今日头条等宣传平台，以 互联网+思想 ，向党员干部群众传播主流文化和思想。xxx 年，共处理辖区发生的舆情事件 10条。 全年在省市区三级媒体发布各类信息、新闻稿件 50 余篇(条)。

<>

(一)存在的问题：一是理论武装工作还有待改进，学习新理论、学习新思想、学习新知识的氛围还不浓;二是舆论引导形式单一,方法载体有待创新,针对性、实效性仍然不够;三是身边典型挖掘不够，对外宣传还不多，好人好事没有宣传出去，对外宣传的持续效果不强;四是应用网络新媒体积极正面引导的意识和本领有待进一步提高等问题。

存在上述问题的原因：一是对习近平总书记强调意识形态工作是重中之重的理解不深，对新形势下意识形态工作缺乏全面深刻的把握，导致对宣传思想工作重视不够;二是认为宣传意识文化务虚的工作，看不见摸不着的软任务，往往是说起来重要、做起来次要、忙起来不要;四是不会抓，面对宣传思想文化工作新常态、创新能力弱，新方法、新载体、新手段不多，导致 本领恐慌 ，想抓也不会抓。

<>

今后，我们将继续落实区委部署，在区委宣传部的指导下，进一步落实意识形态工作责任制，找准着力点和突破口，推动主体责任深化、细化、实化，推动意识形态工作开创新局面，以落实 四责 来抓好来年意识形态工作：一是履行抓好理论武装之责。二是履行把好方向、管好导向之责。三是履行巩固壮大主流思想文化之责。四是履行打赢网上舆论攻坚战之责。

关于服务意识淡薄心得体会和感想五

根据县委要求，县医保局党组对本单位意识形态领域情况进行全面汇总、研判。现将县医保局第四季度意识形态领域分析研判报告如下：

<>

一是健全组织领导。建立健全党组领导班子集体领导、分工明确、执行有力的意识形态工作责任体系。党组书记积极履行第一责任人责任，坚持意识形态领域的重要工作亲自部署、重要问题亲自过问、重点环节亲自协调。分管领导按照“一岗双责”要求，做好分管领域和队伍引领，抓好所属机关党支部引领，形成“一把手”负总责、党组成员、各科室负责人密切配合的工作合力。同时，将意识形态工作纳入局长办公会等重要会议的议事日程，切实推进意识形态工作与机关党建、医保管理、公共服务、安全保障同部署、同研究、同落实。

二是深化理论学习。以党组中心组理论学习为抓手，深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，深入学习贯彻党的十九大、十九届二中、三中、四中、五中全会精神，特别是习近平总书记关于推进疫情防控和经济社会发展的重要讲话精神，通过集中学、党课学、视频学、“学习强国”学、干部在线学等多种形式，让局机关党员干部充分掌握思想核心要义、精神实质、丰富内涵、实践要求，推动思想深入人心，做到学、思、用贯通，知、信、行统一，第四季度共开展专题学习研讨3次。

三是加强阵地建设。精心组织理论宣传宣讲，引导党员干部坚决抵制错误思潮侵蚀，分清是非界限，不断增强党员干部的“四个意识”“四个自信”，切实提升政治敏锐性和政治鉴别力。围绕推进医保事业健康发展，积极组织开展专题研究和理论研讨，取得显著成效。

<>

1.对意识形态敏感性和重要性的认识还不够。部分职能科室在开展实际工作的过程中还没有真正从深化意识形态的角度去思考和处置问题。

2.对意识形态新情况、新问题的把控处置还缺乏本领和有效手段。虽然局机关意识形态整体态势良好，但部分党员干部在舆情应对中，表现的回应能力不足，后续的处置方法也不多。

<>

1.继续在以理论学习武装思想头脑上下功夫。不断丰富和深化中心组学习内涵，利用好“三会一课”、干部在线学习近平台等载体，延伸辐射意识形态教育，推动学习教育进一步融入日常，形成常态。

2.继续在以骨干队伍引领发展方向上下功夫。充分利用有限的人力资源，选优配强兼职宣传干部，尤其要加强宣传干部在互联网条件下工作能力方面的学习提升；加快建设一支政治更加坚定、眼界更加宽广、业务更加精湛、纪律更加严明、作风更加务实的工作队伍，进一步提全体干部职工的思想政治素质和业务水平。

关于服务意识淡薄心得体会和感想六

<>

二是深入基层解决问题的多，发挥副职作用的少; 三是对干部职工批评的多，要求的多，关心的少;

四是工作方法有时粗暴简单，批评干部不分场合，不考虑大家是否能接受;

五是干部使用的多，谈心交流的少。

针对以上问题，特提出如下整改措施：

<>

以解决思想和工作上存在的实际问题为着力点，以改进自己的工作作风和工作方式为落角点，积极参加党支部组织的各项政治学习，坚持用马克思主义、毛泽东思想和邓小平理论武装自己头脑，特别是在学习邓小平理论的科学体系和“三个代表”精神实质上花大力气，在学习理论联系实际、指导实践上下功夫，学

习理论的自觉性上有新的提高。充分利用业余时间进行自学，在学习的系统性上下功夫，不仅学习理论知识，还要增加实用技术学习，争取掌握一技之长。

<>

在学习中，重视提高个人的思想政治素质，加强党性修养，强化宗旨观念和公仆意识，自觉以“三个代表”的标准要求自己，带头按照党章规定的党员义务和党员领导干部的标准，按照胡锦涛总书记提出的加强领导干部五个方面的作风建设和树立八个方面的良好风气的要求，认真履行自己的职责，进一步树立了全心全意为人民服务的思想，认认真真做人，踏踏实实做事。

<>

继续发扬求真务实的作风，深入群众，深入基层，倾听基层干部职工的呼声，了解和掌握了他们的利益要求和愿望，真实把握人民群众的根本利益要求，更好地为人服务;增强工作透明度，多倾听班子其他成员的意见，及时召开会议研究解决实际问题;无论是具体分管还是没有分管的部门对他的具体工作情况都给予了关心，定期与部门负责人谈心;每月三次到村研究讨论具体工作;克服消极思维、模糊认识所造成的各种束缚，破除急躁情绪，迎难而上，积极工作，进一步增强驾驭全局的能力。

<>

进一步建立健全机关的理论学习制度，最大限度调动广大党员的积极性主动性，践行“三个代表”重要思想，发挥团队协作

精神，从实施绩效考核、转变机关作风入手，提高依法行政水平，实现薄弱环节有突破，常规工作有创新，各项指标有落实。

<>

在日常工作中，始终坚持严以律已，以诚待人，遵纪守法，遵守各项规章制度;坚持民主集中制原则，自觉地置于党的集体领导下;严格按照党的有关纪律要求约束自己，经常做到自查、自省、自励，正确行使人民赋予的权力，不搞以权谋私，不搞钱权交易，廉洁奉公，勤政为民，做一名真正的人民公仆;想方设法提高办事效率，以良好的精神风貌接待来办事的群众，耐心解答他们的问题。

关于服务意识淡薄心得体会和感想七

时间：2020年1月10日

地点：六楼外科值班室

谈话人：a职务：副院长

谈话对象：b职务：科员

a：开展“两学一做“以来，你从“两学一做”学习教育中认识到了什么？

b：“两学一做“是学党章党规、学系列讲话，做合格党员。透过开展“两学一做“教育活动，把我的认识提高到了一个新的境界，理解了一次深刻的党性教育。我要检讨一下自己的缺点和不足：以前在学习上我存在着应付思想，态度不够认真，缺乏自觉性；自我约束也不够，偶尔有迟到、早退现象今后我要坚决加以改正。

a：不错，你能有这种态度是正确的。但在工作上，我又要批评你几句：就是在业务上满足于现状，缺乏刻苦钻研的精神，对你自己负责的工作都是浮于表面，没有认真从理论上分析研究，深入了解关键所在，难以从本质上提高工作质量。

b：院长批评的对，我以后要加强理论学习，制定有效的学习制度，深入学习卫生业务知识、管理知识，努力做到学以致用，确保学习效果。还要改善工作作风，增强宗旨意识，树立全心全意为人民服务的思想。

王军：其实既往我对医院职责意识差，有时满足于管好自己，对见到的问题不愿意多说，不想多说，不愿意得罪人，不想得罪人，没有从大局上思考问题。

a：能发现自身问题，并正视这些突出问题，还要在理想信念上对自己设有高标准、严要求，业务学习要专心，不能半途而废。坚持学习“两学一做”，就是要加强思想作风，解决一部分党员党性意识弱化、宗旨观念淡薄、组织纪律涣散等问题。

b：这天谈心使我收获颇丰，也使我深受教育，增强了我对党的理想信念和纪律意识，忠诚于党的信仰、党的宗旨、党的组织，树立清风正气看牢自己，绝不放纵妄为，立足岗位作贡献、有作为。

5.如何加强服务型党组织建设发言提纲

一、加强基层服务型党组织建设的重要意义基层组织的建设一直是党建工作的重点。

加强基层服务型党组织建设是践行党的宗旨的必然要求，与时俱进，强化服务职能，这也是夯实党的执政基础和群众基础的现实需要。只有加强基层服务型党组织建设，才能使广大党员干部牢固树立大局意识，将党的政治优势和组织优势转化为促进基层烟草企业发展的强大动力。

当前，烟草行业改革已经进入到攻坚克难期，面对群众服务需求日益增多、利益诉求愈加多元的新形势，迫切需要基层党组织转变工作方式、改进工作作风，把服务作为自觉追求和基本职责，寓党建工作于服务之中，通过服务贴近群众、团结群众、引导群众、赢得群众。对此，各级党组织要从服务企业发展的高度，充分认识加强服务型党组织建设的重要性，切实增强加强服务型党组织建设的紧迫感，坚持以服务引领基层党建工作，使服务成为党建品牌，使党的工作获得最广泛、最可靠、最牢固的群众基础。

二、加强基层服务型党组织建设的主题及关键加强服务型基层党组织建设，服务是主题，能力是关键。作为基层党组织，直接面对广大党员干部和群众，必须突出“服务”两字，以提高服务质量、拓展服务范围、创新服务载体为关键点，坚持为国家服务、为零售客户，为员工服务，要不断提高基层党组织的服务意识和服务本领，发挥基层党组织在推动发展、凝聚人心、服务群众、促进和谐的作用。

通过不断丰富服务型党组织建设的形式和内容，拓宽服务渠道和领域，组织引导基层党组织和党员争当服务先锋。加强服务型基层党组织建设，“能力”是关键。

基层党组织能力如何，事关党的执政基础的稳固，事关党的事业的兴衰成败。进一步强化基层党员干部的教育培训，不断提高基层领导干部的综合素质。

同时，党员干部要与基层零距离，增强面对面做群众工作和思想工作的能力，提高其组织协调和处理复杂问题的能力，着力促进基层党组织强化服务功能、改进服务作风、提高服务能力、完善服务保障，不断增强创造力、凝聚力和战斗力，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员队伍的先锋模范作用，为推动企业改革发展提供坚强有力的组织保证。三、加强基层服务型党组织建设的重点内容按照基层服务型党组织建设总体要求，党组织要理清工作思路，明确建设目标，突出服务重点，始终坚持把服务改革、服务发展、服务民生、服务群众、服务党员，作为服务型党组织建设的重点内容，扎实有效抓好落实。

1.突出服务改革。各级党组织要把学习宣传、贯彻落实国家局党组关于深化改革的重要决策部署和工作要求，作为加强党员队伍思想政治教育的重要内容，提高动员职工群众、团结职工群众的能力水平，完善利益协调、矛盾化解工作机制，把广大党员干部和职工群众的思想认识统一到理解改革、支持改革、参与改革的自觉行动中来，为推进企业改革发展凝聚共识、建言献策、增添力量。

2.突出服务发展。各级党组织要牢固树立发展是第一要务的思想，牢固树立大局意识、责任意识和担当意识，坚持围绕中心、服务大局，在党建工作部署的虚实结合上，自觉做到与年度中心工作目标同向、工作同步，把党建工作与服务企业发展有机结合起来，切实增强党支部和广大党员服务发展、推动发展的意识和能力，立足本单位、部门和党员岗位工作实际，凝聚发展力量、营造发展环境、提供发展动力，推动企业持续健康发展。

3.突出服务民生。各级党组织要大力弘扬社会主义核心价值观，以践行“两个至上”为实践载体，牢固树立和认真践行服务宗旨，定期与不定期组织开展以“突出为民务实、弘扬时代精神”为主题的党员志愿服务活动，建立完善党支部、党小组结对共建、结对帮扶，参与社会公益活动等工作机制，积极创造条件把党的惠民利民政策宣传到位、践行到位，主动化解社会矛盾，促进社会和谐稳定。

4.突出服务群众。各级党组织要把党的群众路线教育实践活动成果，转化为职责要求，转化为岗位实践，以深入推进“一流的服务体系”建设为抓手，教育引导广大党员落实服务标准，落实首问责任、ab岗零缺位、信访接待、“六必访、六必谈”等联系服务群众的制度规定，建立完善听取群众意见、了解群众诉求、解决群众问题、维护群众利益的工作机制。

尤其是各支部要以扎实推进基层员工安心、零售客户舒心、工业企业连心、消费者放心、社会公众爱心为主要内容的“五心”工程为载体，切实把联系服务群众的工作，做到“最后一公里”的神经末梢，提升服务群众的能力和水平。5.突出服务党员。

各级党组织要充分尊重党员的主体地位，切实保障党员的民主权利，落实党务公开、民主管理制度。要创新主题党日活动内容和党内组织生活形式，不断增强党员参与组织活动的吸引力和向心力；要建立完善党内激励关怀机制，从思想上、工作上和成长进步上多关心党员，尤其要帮助有困难的党员排忧解难，解决一些实实在在的问题，增强党员对组织的归属感、光荣感和责任感，激发广大党员联系服务群众的内在动力。

四、加强基层服务型党组织建设的方法措施建设基层服务型党组织，是党章赋予。

关于服务意识淡薄心得体会和感想八

今天我在这里跟大家一起学习习近平总书记的系列讲话精神。大家知道今年的主要政治任务之一，就是要进一步学习贯彻习近平总书记的系列讲话。习近平总书记从十八大以来讲了很多话，其中既讲到经济、政治、文化、社会、生态、党的建设，又讲到军队、国防、外交等，涉及面非常广。意识形态方面的工作习近平总书记也很重视，也做了重要讲话，今天主要就这个问题来和大家谈一点体会。

引言：习近平系列讲话的主要内容和基本特点

我们先讲几句引言吧。100年前孙中山先生讲过这样四句话：世界潮流浩浩荡荡，顺之则昌，逆之则亡。100年前世界潮流是怎样的呢?是资本主义一统天下。100年后我们再来看一下世界潮流，你会发现，发生了很大的变化。随着社会主义的兴起，资本主义一统天下的世界潮流已经被打破。尽管社会主义在发展过程当中也遇到了一些挫折、甚至是严重的挫折，但是随着中国特色社会主义的兴起，社会主义又重新受到关注。我相信，到本世纪中叶，中国现代化基本完成的时候，社会主义在这个世界上会更加光彩夺目。因此，我们这代人应该是非常幸运的，正处在两种制度相互交替的关键时刻。

学习总书记的讲话，领会中央的精神。我送给大家四句话：要树立世界眼光、战略思维、历史视野、未来意识。

第一，世界眼光。所谓世界眼光，就是要站在全球的角度来看问题，站在世界的高度来看问题。过去我们老是讲要胸怀祖国、放眼世界，这个话很好，今天仍然要坚持，首先考虑中国的事情，然后来考虑世界。你要想看清当今世界的问题，看清中国的问题，必须站在全球的高度，站在世界的高度来看问题，才能看清中国现在的发展，包括我们的经济、政治、文化究竟在世界总的发展竞争当中处于什么状态，处于什么历史范围。

第二，战略思维。所谓战略思维就是要从总体上看问题，要从一个社会的经济、政治、文化等各个方面去看问题，而不是从局部的角度看问题。看中国的问题是这样，看世界的问题也是这样。最近这些年来有一个新概念叫做全球社会，就是把全球作为一个整体来看待，包括全球的经济、政治、文化、生态等，这是个完全不同的新概念。

第三，历史视野。就是要善于从历史的角度来把握中国现在发展的情况，就是要了解中国五千年的文化史，五千年的文明史，要了解近代鸦片战争以来的历史，还要了解五四运动以来中国近现代90年的历史，还有就是解放以后60多年的历史，还要了解改革开放以来30多年的历史。这些历史节点都要很清楚，作为领导干部，作为专家学者，必须做到心中有数，把历史节点搞清楚，每个节点究竟是个什么样子。这些情况搞清楚了，你才能真正把握我们今天处在什么历史发展状态。

第四，未来意识。研究世界也好，研究中国也好，研究历史也好，目的都是未来。我们要有哲学思维，要有时间概念。刚才讲的都是空间概念，时间概念就是过去、现在、未来。过去的已经过去了，现在正在过去，未来才是无限的。未来怎么把握?比如中国的问题，10年之后中国是什么样子，30年之后中国是什么样子，100年后，乃至500年后，1000年之后中国是什么样子?要去研究这些问题，在这方面美国人比我们做得好，经常讲未来趋势。我们在这方面研究的还不够。

有了这样一些能力，有了这样一些视野，我们对中国问题的理解也好，对世界问题的理解也好，恐怕就有一个新的高度。习近平同志十八大以来的讲话很多。概括起来至少有九方面的内容：一是关于总体战略的讲话。就是中国发展战略是什么，怎么样从经济、政治、文化、外交、国防等等各个方面来思考中国的发展，其中最重要的就是关于中国梦的思考。二是改革发展与经济建设。为了让改革发展开个好头，有很多重大的问题需要我们去研究，特别是涉及到一些重大的经济利益需要我们动真格的，这个改革是很困难的，很复杂的。三是改革发展与政治建设。现在我们的经济改革已经在很大程度上涉及到了政治体制改革。四是民生建设，包括教育、住房、医疗等，这方面问题很多。五是生态建设。六是统一战线问题。七是国防建设问题。八是外交工作。九是党的自身建设。在这些讲话中重点有三方面：第一，强调讲纪律、反腐败，大家知道现在反腐败力度非常大，对腐败分子形成了震慑，这十分重要。第二，讲要全面改革。第三，培育社会主义核心价值观。

这些讲话总结起来有这样几个特点。一是大气派，视野很宽，站得很高。二是宽眼界，就是从战略的角度来考虑。三是接地气，真正把中央的所思所想跟老百姓的所思所想结合起来。四是抓落实，习近平同志上来以后，强调要抓落实。我们学习他的讲话，仔细思考他讲话的这些内涵、特点、风格等。

我们今天重点地讲近平同志关于意识形态的讲话精神，他在去年讲话当中，就明确讲，经济建设是党的中心工作，意识形态工作是党的一项极端重要工作。那么为什么要强调极端重要，过去讲意识形态工作很重要，但是没有讲极端重要。所谓极端就是，没有比这个更重要了，没有比这个时候讲意识形态更重要了。为什么这样讲?这里边大有深意。因为总书记是站在全党、全国发展的战略来看这个问题的，大家想一想，现在中国缺什么?经济建设我们搞得不错，实践证明我们是可以搞的。军事建设我们搞得也很不错，从历史上看我们能打胜仗，朝鲜战争我们打胜了，所以美国人还是比较害怕我们的。但是有一个问题，不仅总书记思考，也是我们全党同志应当认真思考的，就是思想政治工作，能不能长期打胜仗，这个问题很考验我们。思想政治工作本来是我们党的一个优势，从很大意义上来讲，我们就是通过宣传实践工作战胜了国民党，当然跟我们打土豪分田地这些政策有关系，跟我们的宣传部队也有极大的关系。现在中国人不愁吃不愁穿，最愁的是精神支柱。大家看一下苏东为什么垮台?核心我认为还是出在意识形态方面，因为它的经济建设虽然有缺陷，比较重视重工业，不重视轻工业，不重视民生建设，老百姓有一点意见，但是总体上来讲在社会主义国家当中还是很厉害的。

深入领会中央的精神，就是要树立国家安全意识，过去我们讲一个国家的安全就是经济安全、政治安全，现在还有一个意识形态安全的问题。过去毛泽东特别重视意识形态工作，他讲凡是要推翻一个政权，总要先制造舆论，总要先做意识形态方面的工作，革命是这样的，反革命也是这样的，现在回过头寻思毛泽东这些话讲得太对了。意识形态工作一定要去抓，人的思想不会是真空的，只要你睁开眼睛，一定在想问题，除非你是傻子，大家都有这个体会，是不是?一个人是这样，一个民族也是这样，没有真空的，你不去占领，别人就会占领。这些年我们思想为什么这么混乱?就是因为我们占领得太少了，西方人占领得太多了，宗教势力等这些歪风邪气占得太多了。所以一定要有做好意识形态工作的紧迫感、责任感，千万不要以为这个东西跟我没有关系。今后还会面临很多深层次的问题，涉及到很多重大利益问题。那么大家不要忘记，政治关系背后是什么?是经济关系。而它的表现是意识形态。马克思告诉我们经济决定政治，政治决定思想文化，决定意识形态。我们要去抓老虎，这些大老虎也不是傻子，他会做工作，他可能会在经济上给你捣乱，意识形态上给你破坏。所以目前的形势是比较复杂的，越是在这个时候，我们越要讲政治，越要做好意识形态工作。我想围绕这个问题讲三点心得。一是怎么认识意识形态工作的极端重要性，二是全面把握意识形态的形势，三是新形势下意识形态工作的主要任务。

<>

刚才已经讲了，习近平总书记讲意识形态工作极端重要，实际上毛主席过去讲过，邓小平也讲过，江泽民同志也讲过，胡锦涛同志也讲过，都讲过意识形态十分重要。邓小平同志讲两个文明，物质文明和精神文明都要搞好才是中国特色社会主义，后来他又讲两手抓。后来江泽民同志提出了先进文化，胡锦涛同志提出文化意识形态安全的思想，这都很好。我认为习近平同志的讲话既继承前人又有创新，超越前人的地方在于强调建设，强调落实。怎么样落实?我们可以从三个层面来理解意识形态工作的极端重要性。

首先，从社会意识发展的规律来理解。从人类社会发展规律这个高度来理解，你会发现人类社会发展就是物质文明和精神文明协同发展的历史。一个国家如果经济发达，思想文化很落后，那它不是一个先进国家。先进国家的标志绝对不等于经济，一些小的石油国家是很富的，但是你能说它是先进国家吗?从社会主义建设规律看也是这样，社会主义最终超越资本主义必须在两个方面。一是经济建设，经济建设我们要超越资本主义，发展速度要快，效果要好，在这点上我们30年来是很好的，西方世界也是承认的，没有问题。还有一个很重要的方面就是精神文明建设，在这方面我们已经显示出很多优越性，但是还有很多缺陷，包括我们的民风、政风等，在很多方面比起西方还是有很大差距的。从执政党建设规律看也是这样的，我们党有两大优势，一是理论优势，二是实践优势。这些年我们在理论建设方面尽管取得了很多成就，但也存在很大的缺陷，就是意识形态工作这一块考虑不够。老百姓的精神文化生活这一块、精神信仰这一块，我们关心不够，很多人相信佛教、相信道教、相信基督教，这些宗教讲人的生死问题，特别是老人，他面临着生死问题，我们过去在这方面研究不够，党的宣传工作在这方面也不够，所以老百姓不相信我们的宣传。为什么?他们觉得讲科学发展观这些东西是你们干部的事情，跟我有什么关系。怎样做好宣传工作，这里大有学问，如果说我们原封不动的照搬中央精神，一个卖红薯的老太太你跟她讲科学发展观，她肯定骂你是神经病。一定要转化，一定要结合她的生活实际，她想什么，她有什么困惑。在这方面我们做的不够。

其次，是从维护国家安全来看。刚才讲了，这些年国家安全的理念，就整个世界范围来讲正在悄然发生着变化。过去一讲国家安全就是经济安全，现在又面临着一个新的安全问题，就是意识形态安全。苏东为什么垮台，中东为什么出现乱局，主要是意识形态领域垮了，当然这些政权本身也是有问题的，但是很重要的一点是意识形态这个关口没有把握好。再加上互联网，互联网的放大功能太大了，一个小事一夜之间就搞的全世界都知道了。在当前信息化时代条件下，在网络普及的条件下，怎么解决意识形态安全问题，这是非常大的问题，是关系到我们党和国家命运和前途的大问题，如果过不了互联网这一关，我们很可能会垮台。中央十分重视互联网建设，习近平同志讲了很多这方面的话，也希望大家好好去思考。我们改革开放，一定要坚持正确的政治方向，一定要把握好这个方向盘，一定要把握好这个安全阀，方向不能动、不能变，安全阀不能轻易开。

最后，从中华民族伟大复兴中国梦来看。中华民族复兴的标志是什么?我想无非就是三个层面。一是物质层面，二是制度层面，三是思想文化层面。物质层面相对好办一些，就是经济建设，把楼盖好了，把道路修好了。比这难的就是政治体制改革，我们的政治体制改革现在举步维艰。为什么?因为涉及到很多利益关系。马克思讲利益关系决定了你的思想关系，你站在什么立场上你的观点是不一样的。改革干什么?就是要调整利益关系。第三个层面就是文化的复兴。要复兴到什么地方去呢?不是复兴到唐朝去，要复兴到唐朝那个时候中华民族在整个世界上的地位，要变成一流国家，四海来朝，而不是受人欺负。真正到四海来朝，不是看看高楼和马路，一定是来学习的，来中国学习思想文化。近代以来西方引领世界，我们有很多人到西方取经，也是取它的思想文化。马克思主义也是我们从西方取过来的，不是西方人强迫给我们的，是我们取回来的，就像当年我们取回佛经一样，是我们取的，不是人家强迫我们的。为什么要取?它能够解决中国的问题。将来中国要引领世界，必须能够给人类提供一套现代化的、大家都能接受的、先进的思想文化体系，包括话语体系、生活方式、生产方面等，没有这个东西引领世界是不可能的，人家会笑话你的。

将来我们中国人要在思想上贡献给全世界一套东西，不能光用人家的东西，得有自己的东西。十八大提出社会主义核心价值观，12个概念，24个字，既把西方的民主、自由、平等这些概念包罗进来，同时又提出我们自己的概念，比如和谐、公正这些都是中国人几千年来最基本的价值。我们讲的这个价值公平正义、和谐和平，全世界人都感觉很好，我们要把它讲透。我们现在有很多东西实际上很好，但是没有把它上升到理论。我们的经济搞得很好，但是要把它上升到经济理论，跟人家讲出一套东西来，人家才好拿回去讲。这块我们做的远远不够。将来真正抓的就是文化的复兴、思想的复兴，这些工作都要靠意识形态工作来做，不能简单靠工人、农民来做，要靠知识分子、靠广大干部、靠组织文化工作者这些人。

<>

总体上来讲，我们国家意识形态的形势是好的，跟我们的经济、政治、社会发展的总趋势一样，可以概括这样两句话。既是黄金发展期，又是矛盾凸显期，这是一个总的判断。为什么说是黄金发展期，至少有五方面的理由。

一是改革开放以来理论创新成果很多。邓小平理、三个代表重要思想、科学发展观，现在又有中华民族复兴思想等，不能说中国人没有理论。西方认为中国人现在是经济动物，经济搞的不错，但是没有思想、没有文化、没有理论。这种论断具有片面性，我们还是有很多理论的。

二是党的理论武装工作有一定成效。从邓小平理论到科学发展观到中国梦，老百姓还是了解的。特别是我们的干部教育这一块，在全世界是独一无二的，走遍全世界你会发现，没有一个国家像我们这样，对干部进行大规模地培训。很多西方国家的政府官员来看了以后，说中国这个搞得太好了，这也是中国为什么发展这么快的重要原因，干部培训、组织搞得好。非洲一些国家、南美一些国家，这些年开始请我们国家帮助他们建立干部学院。

三是思想宣传工作方式不断改进。我们的宣传思想工作还是在不断改进的。

四是文化体制改革初见成效。文化体制改革既搞文化事业又搞文化产业，这些年还是有成效的。目前文化产业在国民经济当中的地位已经逐渐地显露出来，但是与美国相比还差得很远，美国的文化产业已经变成它的经济支柱产业了。

五是外宣工作国际影响力越来越高。大家知道《时代周刊》在美国乃至在整个国际上影响很大。通过它我们大致可以看出来中国在世界上的发展，可以看出整个西方对中国的看法。1950年12月11号《时代周刊》的封面，封面就是毛泽东的一个头像，周围有很多蝗虫，标题是：红色中国的毛，这有鲜明的反华色彩。那么到改革开放之初，1983年9月26号封面上就出现了邓小平，背后是毛泽东的一个影子，主题是：邓小平正在走出毛的阴影。说明他看到中国进入了一个新时代，但是它的判断仍然是带有贬义的。到了1985年9月23号美国《时代周刊》登了这样一个封面，领袖邓小平：中国正在远离马克思，就是我们改革开放，离资本主义越来越近了，离马克思越来越远了。但是到了2009年就发生了很大的变化，这期间还有很多，大家感兴趣的话上可以查一下。2009年是我们国庆60年，标题是：中国时刻，底下一行小字：尽管道路漫长，大悲大喜，但中国共产党在60年纪念时刻巍然耸立。对我们中华人民共和国评价发生了很大的变化。再看这个，这是2008年布什跟胡锦涛同志在一起，一般接见外国朋友，美国总统要站左边，他把胡锦涛让在左边，他站在右边，这个被很多人关注到了。美国的一个著名经济学家叫伯格斯坦看到这个，说过去美国打喷嚏全世界就感冒，如今变了，全球经济增长中国开始扮演革命性的角色。这些年我们国家的发展，包括我们的宣传还是起了很好的作用。再一个就是国际上对中国的研究越来越多，前几年雷默提出北京共识，后来又提出中国模式。

西方现在对中国模式研究很深，这方面大家讲的比较多，我就不多讲了。

我重点讲讲目前我们意识形态领域有哪些矛盾。应当讲目前我国意识形态的矛盾还是很多的。为什么会出现这些矛盾?社会关系复杂化了，社会矛盾必然要以各种形式转化成思想矛盾。我们思想文化领域从来没有像现在这样火过，但是从来没有像现在这么混乱过。

第一，在对待马克思主义问题上存在着激烈的思想较量。马克思主义是我们的指导思想，不能动摇，动摇了就会出问题。这些年在这些问题上居然有很多人公开地讨论，说马克思主义过时了，马克思主义没用了等。我们过去的一些著名领导、教授发表文章说马克思主义过时了，公开讲只有民主社会主义才能救中国，影响很不好。还有香港的一个著名学者，他讲马克思主义已经死了，我的任务是在马克思主义的棺材上再锭一个钉子。在这个问题上还有很多错误的言论。马克思主义主义是不是真的过时了?我想不是。马克思被评为千年思想家，这是西方人评的，不是中国人评的，是英国bbc评价的，爱因斯坦、牛顿都排在马克思之后，而且是差了很多分。经济危机之后，《资本论》在西方一直畅销。如今中国的学者也都受到了国外人们的尊重和重视，西方人对中国非常佩服，就想听听中国的声音，觉得中国社会主义跟苏联不一样，很值得他们去学习、探讨。但是我们中国人反倒认为自己一无是处，这很不好。我们要看到发展中的问题，也要看到我们的主流是好的。没有这种马克思主义辩证思想，对中国问题是看不透的，就会出问题。

第二，在改革发展问题上存在激烈的思想较量。中国要改革，这个几乎没有人反对，但是怎么改，看法是不一样的。有的人认为应该往回走，回到毛泽东时代，这种观点肯定是不对的，走老路肯定不行。还有一种观念就是西方自由主义思想，现在中国一切问题都出在改的不够，全市场化了，就没有腐败，没有人请客送礼了。这两个观点都是不对的。这就是刚才我讲的，中国恰恰是自由主义跟传统的社会主义结合，它是新模式，如果完全回到老模式去，那经济发展不起来，如果完全走西方的路子，经济危机又来了，穷人越来越多。所以中央是很清楚的，既不能走老路，又不能走邪路，要走我们自己的路，不要朝三暮四，扎扎实实地把我们自己的事情做好。

第三，理论和实践之间存在的问题。为什么现在很多人不相信马克思主义，不相信社会主义。说实在的，不是大家不相信这个理论，老百姓还是认同的。社会主义就是人人有饭吃，人人有衣穿，老百姓信这个东西，不是不信的。为什么表面上不信呢?很大意义上是我们很多干部阳奉阴违，打着马克思主义的招牌，打着社会主义的招牌，打着共产党的招牌，不干马克思主义的事，不干社会主义的事，不干共产党的事。所以习近平同志讲，要加强群众路线教育，我们正在开展群众路线教育活动，就是要从根本上解决这个问题。干部要转变作风，你的权利谁给的?老百姓给的，不要把这个关系颠倒了。再一个就是思想工作存在空转的问题，我们现在思想工作抓的不实。第三个方面就是理论宣传品缺乏针对性、层次性。讲课内容要有针对性，你给中学生讲，给大学生讲，给干部讲，给农民讲，给卖红薯的老太太讲，内容要有变化，不能照搬。

第四，青年思想工作面临新矛盾。思想界这几年很活跃，这是个好现象，不活跃了思想就不能发展了，就缺乏动力了。但是活得太厉害就混乱了，刚才讲的指导思想多元化存在很大的争论。社会上舆论观点认为，市场都多元化了，组织都多元化了，利益都多元化了，价值也多元化了，还要搞马克思主义一元化，不是违背社会发展趋势吗?认为马克思主义过时了，表面上好象有道理，实际上有一个偷换概念的问题，它是不对的。我们讲指导思想一元化，是讲党和国家事业发展的指导思想一元化，不是讲老百姓的某一个方面。一定要跟老百姓讲清楚，我们讲的指导思想一元化是从指导思想上讲的，党和国家事业发展只能有一个方向，不能有多个方向，只能有一个声音，不能有多个声音，它是这个道理。不能一百口子乱当家，一会儿我们搞社会主义，一会儿我们搞资本主义，一会儿搞民族社会主义，一百口子乱当家，这个国家还能发展吗?指导思想是党和国家事业发展的总体指导思想，是个总方向，它是管方向的，管路线的，它不能代替具体的人们的思想文化。一元化不是搞文化专制，它跟文化的多样性是不矛盾的。所以我经常跟外国朋友讲，我说中国文化实际上是特别包容的，比西方文化包容。他说你讲出道理来，我说我给你举几个例子，第一我们中国的一个庙里面可以三教并列，大家去庙里面烧香，给老佛爷烧了香，我去给王母娘娘磕头，又给孔夫子拜一拜，大家觉得很正常，见什么就拜，西方人就不行，西方人觉得中国人怎么乱七八糟的，见谁都拜，他觉得不可思议。实际真正在思想上专制的是西方人，而不是东方人，大家想想是不是?中国人从来没有因为姓什么打过仗，也就是说从来没有发生过宗教战争，但是西方不是这样，西方经常发生宗教战争，包括现在中东那些乱局，也都跟宗教矛盾有关系。再一个例子，我说中国文化具有无限的包容性，你比如说佛教产生的印度，不是我们中国本土产生的，中国人把它拿过来作为我们文化的一部分。马克思主义也不是我们中国人产生的，是西方人生产出来的，西方人不要了我们拿过来了，这说明中国文化是很包容的，它不是专制的。

第五，体制外群众思想教育存在空白点。改革开放以来，社会人群形成了新的二元结构，过去大家一讲中国的二元结构就是城乡二元结构，但是没有注意到另外一个二元结构，就是体制外和体制内人群的二元结构。改革开放以后，随着市场经济的兴起，越来越多人的人下海了，形成了体制外人群。我们这些人都是体制内的，就是吃皇粮的，体制内人群可以进行思想教育，但是体制外的人群谁来管?大家不要觉得我们组织起来学习没有任何意思，是形式主义，不是那么回事。很多老百姓不是不愿意学，是没有人组织，他享受不了这个待遇，对他们来讲，我们坐在这里，喝着茶，听着报告，开阔眼界，这是一种奢侈的事情。他愿意来谁让他听?这块我们做的不如过去，也不如西方。西方靠什么?西方靠宗教。体制外的老百姓，他没有办法在学校学习，没有办法在干部学院学习，但是他有宗教场所，思想困惑了到教堂去，听一听，开阔开阔思想。有些罪犯，不想跟别人讲，又不愿意服刑，怎么办?我跟牧师讲一讲，牧师给他开脱一下。为什么很多人信宗教，包括信佛教。佛教讲了一个基本道理，放下屠刀立地成佛，犯罪了不怕，从现在开始不要犯罪了，天天做好事，肯定可以变成佛。这样就把很多人解放了，我们共产党思想教育如果将来能做到这一步，那不得了，社会肯定不会有乱了，我们这一块做的还不够。

第六，思想工作方式方法陈旧，形式主义、官僚主义非常严重。中央整顿四风，就是要从根本上解决这个问题。我们宣传战线也是这样，很多人写的文章长篇大论，讲话也是长篇大论，没人听，没人看。中央现在强调，以后不要这样了，有话则长，无话则短。我们的报刊，将来想让大家看，就讲观点，不要长篇大论，没人看的。怎么样才好看呢?就跟微信一样，几句话讲出来，大家肯定愿意看。为什么微博、微信大家愿意看?简短，都是肺腑之言。长篇大论不把精华都给淹没了吗?

第七，民族宗教领域意识形态斗争严峻。大家知道，咱们国家民族地区比较多，现在三股势力出现了合流的趋势，暴力恐怖势力、宗教极端势力、民族分裂势力。目前这三种势力合流，已经到了相当严重的程度，威胁着我们的国家安全。在这方面我们要仔细地去研究，认真地关注这个问题。过去老讲中东乱局、恐怖主义，好象离我们很遥远，现在已经来到了我们身边了。为什么会出现这些情况?说到底是思想政治工作没有做好，我们都是过来人，大家想想文化大革命，那个时候那么乱，但是我们的民族地区没有乱。为什么没有乱?因为家家户户挂毛主席像，毛主席在他心中是神仙，是精神支柱、主心骨，改革开放以后有吃有喝了，毛主席像不挂了，就挂宗教的画和像了，不乱才怪呢。将来怎么解决这个问题，还要从精神深处去思考这些问题，不能简单给他好处。考试给你加几分，工资给你涨几块，它不是钱的问题。

第八，国际意识形态领域斗争出现了新的情况。西方一些大国这些年来把意识形态斗争的主要敌人指向中国了，把中国作为意识形态斗争的主要敌人，提出了很多谬论，什么中国威胁论、中国崩溃论等。中国威胁论最到提出来是亨廷东，认为中国这个模式将来会影响很多国家，特别是发展中国家。现在确实有这个情况，很多发展中国家，不是我们影响人，是人家主动来学习，所以美国就害怕了。我们是不是会威胁它?习总书记这次欧洲之行讲得很清楚，中国这头睡狮已经醒了，但是是一头和平的、友好的、和谐的狮子，它不是一定要侵略旁人的。按照西方人的逻辑，富了一定要侵略其他国家，但是中国不是这样，中国历史上也不是这样。为什么?中国认为价值观念不一样，从孔夫子到现在，中国人奉行的是公平、正义原则，不是说我强了我就要欺负别人，我们的文化价值不允许的。中国崩溃论最早是富山提出的，后来是美国匹兹堡大学一个经济学教授叫罗斯基，他曾经写过一篇文章叫《中国gdp发生了什么》，认为中国的统计数字是假的，前些年这个观念很流行，普遍认为中国的统计数字都是夸大的，不能相信的。中国发展速度很快，不要相信它，没有那么快，这几年不说了。还有中国责任论。不同的国家讲法不一样，发展中国家认为中国发展起来了，应该替小兄弟多说话，应该多负责，这是很友好、善意的;一些发达国家认为中国应该在涉及到环保、太空安全等方面提供保障，这是可以理解的;但是美国人讲责任问题就不一样了，它讲中国要当一个负责人大国，它的含义很清楚，不是叫你领头，要叫你当小弟弟，跟着美国走，这怎么能行?中国人一定要负责，但是要代表正义，不能跟着某一个国家走，甚至不能光为自己的利益考虑。

<>

第三简单讲讲新形势下意识形态工作主要任务是什么。我想大致有这么十二方面。

第一，转变意识形态工作理念。首先就是要树立意识形态安全的理念。这次学习之后，大家如果说什么都没有记住，就记住了一句话意识形态安全就够了，一定要树立这样一个理念。中国的安全如果出问题，很可能出在意识形态上，而不是经济上和政治上。现在很多富人要移民海外，为什么要移民海外?就是对中国的前途不信任，就想留条后路。他们不仅要跑，而且可能在国内还会做一些工作，煽动一些动乱。大家一定要有心理准备。

第二，树立大宣传的理念。所谓大宣传，不是小宣传，小宣传就是传统意义理解的，就是宣传部、宣传工作干的事情。习近平同志讲要突出这个观点，宣传系统当然要管宣传，其他系统特别是党委一把手要管宣传，抓意识形态工作，两手抓，不能光抓经济。

第三，树立以人民为中心的理念。这是网络时代的一个特殊的要求。过去我们政府发文件，老百姓学习，现在不是这样的。现在体制外人群越来越多，网络这么厉害，网民的选择性是自由的，你是强迫不了的。怎么办?要使思想理论有说服力、有影响力，就得以人民为中心，人民需要什么理论就给他讲什么道理，这里边要处理好引导和服务的关系。我们现在的媒体包括我们的网络还有电视节目，媚俗情况太多，我们的一些老太太都发现，电视节目就没有一个正形，就是没有正气了。比美、比富，我们电视节目有几个是正八经的?没有。这个很危险，要引导，既要服务群众也要引导群众，而不能简单为了吸引眼球搞这个宣传。再一个就是要正面宣传为主，我们国家正面的东西很多，国外人来看的都是正面，而我们自己看的都是负面，这很不正常。为什么会出现这个情况?这里边跟海外媒体炒作有关系，很多外国人来看中国以后，感到很惊奇，说西方媒体宣传中国很糟糕，结果我们来到一看不是这么回事。再一个要有科学宣传的理念，意识形态工作也是有规律的。宣传思想工作还要在具体化、社会化、生活化方面下功夫，不能停留表面，一定要跟老百姓的生活实际结合起来。如果去了柏林，你会发现柏林有马克思、恩格斯的像，柏林街头都有，但是在中国的大街上、广场上能看到马克思、恩格斯的像吗?看不到，文化大革命的时候还有，现在不仅马克思、恩格斯的像看不到了，毛泽东的像也基本上看不到了。文化大革命的时候搞的是有点过头了，但是现在是搞得太不够了。

第四，深入研究社会主义核心价值体系的落实机制。十八大讲的12个概念非常好，富强、民主、文明、和谐、自由、平等、公正、法制、爱国、敬业、诚信、友善，这些都很好，怎样把它变成老百姓喜闻乐见的东西，这需要我们好好的思考。假如说搞一些文化大讲堂，有宣讲员在这边讲，讲得很好，结合大家的实际，年轻人可以举行结婚典礼，就像在教堂里举行典礼仪式一样，那这个地方肯定很热闹，将来大家肯定会信这个。

第五，努力讲好中国故事。中国发展成绩很大，怎样把我们的经济、政治、文化优点讲透，在这方面我们下的功夫还不够，特别是在学术概念、逻辑体制上我们做的还不够。西方人来参观中国，看到中国人搞得很好，想学习，如果没有教材，进不了他们的学术研究机构和大学的讲台上，那他就不会仔细琢磨，入不到他的心理。比如中国社会主义市场经济搞得很好，把这个教材写出来，叫人觉得很有道理，比他们的那个经济学讲得都好，人家就愿意接受，当然我们现在还远远做不到这一点。比如说中国道路，究竟有哪些优势、有哪些特点，现在我们还没有完全把它讲清楚。我概括了这样几点，中国道路有四大优点：一是稳定;二是高效;三是和谐;四是和平。应当讲中国基本上是稳定的，不像西方社会矛盾非常激烈，社会舆论风起云涌。我们的发展速度全世界是独一无二的。和谐，基本是和谐的。和平这一点最突出，西方所有的现代化强国在现代化史上都有不光彩的历史，搞两次世界大战，中国从来没有，中国改革开放30年是完全靠自己的双手，完全靠自己跟周边国家的和谐相处发展起来的。像这些东西我们要去讲的，要跟西方人讲透。有哪些经验?我想有四大经验：一是包容发展，资本主义好的东西拿来，传统社会主义好的东西也拿来，形成自己的新模式。二是增量改革，增量改革就是原来的利益关系不要去动它，实行老人老办法，新人新办法，你比如说我们财产公开，中央现在正在推行，老人老办法，新人新办法，老的干部让他公开有什么意义，有的己经退休了。新提拔的干部要公开，这是一个条件，不公开可以，就不要当候选人，这样一代一代就公开了，慢慢来。三是中英和谐，把西方跟中国结合一下，搞纯粹自由主义经济不行，搞纯粹的政府管理也不行，把它结合起来，搞政府管理的市场经济，也就是社会主义市场经济，这不就很好吗?四是坚强领导。中国改革有一个鲜明的特点就是共产党的领导，中国共产党目前的组织能力在全世界是独一无二的，没有哪个政党有这么强大的组织动员能力。

第六，宣传思想工作要与民主政治建设想结合。要给青年人讲清楚，究竟什么是民主，就像刚才讲的，不仅有西方选举民主，还有考试民主，还有参与民主，还有协商民主，特别是协商民主和考试民主，这是中国民主价值里面最好的特点，也是最好的经验，这些东西我们研究的还不够。同时允许青年，包括我们的广大人民群众，去讨论一些大家关心的热点问题，民主讨论、公开讨论，不要老是满堂灌，一定要允许老百姓讨论这些问题，在讨论过程中辩论真伪。

第七，把宣传思想工作跟现代话语体系建设相结合。这个话语体系有三个层面：一是政治话语;二是学者话语;三是大众话语。政治话语就像刚才讲的治国理政的这套话语，还有就是学者用的话语，还有一个就是老百姓大众话语。就像刚才讲的，不要跟卖红薯的老太太讲科学发展观，她听不懂，也不愿意听，要跟她讲她关心的东西，讲生老病死，这里边就体现了以人为本。

第八，宣传思想工作要与互联网的建设相结合。现在互联网十分重要，网络的发展与传统媒体的发展是非常不一样的，它是人人都可以当记者，人人都可以当读者，完全自由的、公开的。在这种情况下，我们就不能简单满足于传统媒体，像办报纸杂志那样，所以要建立网络大军，跟广大的网民对话，引导网民。现在网上负面东西炒作太多，为什么会出现这种情况?我们这些干部比较忙，这些人不上网，上网的是那些青年人，特别是没事的青年人，所以网络语言不能完全信的。

第九，把宣传思想工作和党的理论教育同文化建设相结合。就像刚才讲的，不能简单讲马克思你要信，不能讲的，要讲马克思来到中国100多年对中国文化有哪些影响，500年后是什么样子，要讲清楚。马克思对中国文化话语体系影响十分巨大，我们现在用的很多概念都是马克思主义给我们的，社会主义发展阶段、形态、动力等，这些都是马克思告诉我们的，经济学、政治学等这些科学体系也是马克思主义传承才有的。思想文化体系，就是电影、电视、音乐、舞蹈等也都是马克思主义传承的。大众文化里面也有马克思主义，像我们经常讲的三八国际妇女节、五一国际劳动节、六一国际儿童节、七一党的生日、八一建军节、十一国庆节等，这都是有了共产党以后才有的，过去没有这些东西。要把这些故事跟老百姓讲清楚，这些东西老百姓不知道的，要去宣传。

第十，把宣传部门跟社会组织建设相结合。随着市场经济的发展社会组织越来越大、越来越多，我们要去利用社会组织，而不能简单把它看成非政府组织，甚至把它看成反政府组织。拿美国来说，美国纽约那么大一个城市，文化部门只有34个人，他是怎么管理的呢?他不管事，光管制定政策和监督。事谁来管呢?协会。像电影协会管整个电影组织、电影公司，它有章程，谁出了事，谁违反了规矩，打出去，不让你在这个协会里面，就是说在影视上就没有你的地位了。这样的话，非政府组织就变成了政府的一个好助手，现在我们没有发挥社会组织的作用，甚至不敢让它登记，怕他跟政府作对，怕怎么行，要用好它。

第十一，加强意识形态工作的对外交流。现在国际上非常想了解中国的声音，但是我们宣传不够，宣传不够不是政府的失职，我认为主要是我们理论界做的不够。这里面还有一个技术问题，就是我们思想理论界真正能够用外语写作的人太少了，在互联网上几乎看不到中国学者的外文理论文章。西方人不懂汉语，他看到的很多都是在外国留学的这些人写的，特别是一些敌对分子，他们有很多组织，所以外国人看到都的是中国负面的东西。

第十二，要加强对意识形态工作整体的战略研究。意识形态工作怎样从战略上来规划，这方面我们做得不够，美国人很善于做这方面的研究。比如说我们应该把软实力做硬、硬实力做软，我们现在经常讲软实力、硬实力，实际上它是相通的。软实力就像刚才我讲的把文化馆建起来、把雕像树起来，要把它做硬，就是经济里面要体现我们的价值观，不能光讲做生意，要在做生意过程当中把中国人的价值观宣传出去。

第十三，要齐抓共管，切实加强宣传工作。全党要抓，特别是一把手要抓，而且要转变工作方式，不能光靠宣传部来抓。还要加强阵地建设，巩固红色阵地，争取灰色阵地，转变黑色阵地;加强干部队伍建设，加强宣传思想工作的经费投入，加强各个部门的协调。我建议真正把宣传变成地区稳定发展的一个抓手，而不要简单去抓经济。经济一定要抓，但是精神文化建设也一定要抓起来，这样的话现代化建设才能健康向前推进。

最后送大家两句话，一个是恩格斯讲的，一个是张载讲的。恩格斯讲，一个民族想要站在科学的高峰，不能没有理论思维。我们这个民族要实现伟大复兴的梦想，一定要加强理论思考。改革30年来，我们之所以取得这么多成绩，就是因为我们的理论在不断地发展。我们实现民族复兴，实现现代化还有三、四十年的时间，我们要走好下一个30年，必须要从理论上来解决很多问题，要好好学习近平同志的讲话。再一个送给大家张载的四句话：为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平。天地良心要靠我们去建立，老百姓的爱生命处所要靠我们去营造，往圣的绝学包括孔夫子到马克思他们的思想要靠我们去弘扬。这样的话，中国的太平盛世，乃至世界的太平盛世要靠我们去开辟。有了这样的胸怀，我们的工作一定能够做好。

关于服务意识淡薄心得体会和感想九

同志们：

意识形态工作是我们党的一项极端重要的工作。习近平总书记指出：“能否做好意识形态工作，事关党的前途命运，事关国家长治久安，事关民族凝聚力和向心力。”加之疫情过后国内潜在的矛盾和不稳定因素突出，意识形态工作尤显重要。今年是全面建成小康社会和“十三五”收官之年，也是脱贫攻坚决战决胜之年。要实现这些目标任务，必须守正创新做好新形势下的意识形态工作。所以今天我们就从“何为意识形态、谁来抓意识形态、怎么抓意识形态”三方面来谈谈意识形态工作。

<>

意识形态是社会意识诸多形式中构成思想上层建筑的部分，表现在政治、法律、道德、哲学、艺术、宗教等形式中。一定的社会意识形态是一定的社会存在的反映，并随着社会存在的变化或迟或早地发生变化。社会意识形态具有相对独立性，它对社会的发展起巨大的能动作用，有自身的发展规律，同时也具有历史继承性。但是它的发展同经济发展并不总是平衡的，有时经济上相对落后的国家在思想领域会超过当时经济上先进的国家。当前意识形态工作，必须坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，始终坚持不忘初心、牢记使命，切实增强“四个意识”、坚定“四个自信”，不断巩固马克思主义在意识形态领域的指导地位、巩固全党全国人民团结奋斗的共同思想基础。

<>

（一）要压实村级党组织的政治责任。严格落实意识形态工作责任制。按照属地管理、分级负责和谁主管谁负责的原则，各村党组织书记是意识形态第一责任人，分管领导是直接责任人，其他班子成员要认真履行“一岗双责”，抓好分包村的意识形态工作。要加强意识形态领域情况分析研判，定期召开专题会议，及时排查和分析风险点，预判舆情动态，研究提出应对处置措施。特别是针对农村青壮年劳动力外出，老人和小孩较多的实际，邪教、宗教信仰、其它极端思想和国外腐朽落后生活方式在新媒介的不断渗透下，不断侵蚀农村群众思想主阵地，发挥基层党组织作用，坚守意识形态防线十分关键。

（二）要压实党员领导干部的政治责任。意识形态工作的极端重要性决定所有党员领导干部都有义务承担意识形态工作，这是政治要求，也是党性考验。在长期的经济建设与和平环境下，我们的一些党员、包括一些领导干部，放松了对意识形态领域的领导，对于意识形态领域中的风险、苗头性问题缺乏判断。党员领导干部首先要讲政治，坚定不移站稳政治立场，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，自觉在思想上政治上行动上同党中央保持高度一致，确保中央、省委、咸阳市委及彬州市委重大决策部署不折不扣贯彻落实，达到党性和人民性的有机统一。

（三）要压实阵地管理的政治责任。宣传思想阵地，正确的思想舆论不去占领，必然被错误的思想舆论占领。真实和理性的东西少了，谎言和谬误就会丛生。因此，坚守意识形态阵地，是做好新形势下意识形态工作的紧迫任务和必然要求。要坚持主管主办和属地管理原则，切实加强对教育系统、宗教领域、文化市场、讲座讲坛、“两微一端”等重点部位和薄弱环节的监督管理。严格落实网络意识形态工作责任制，依法管网治网，坚决管控有害信息，有力批驳错误思潮。持续开展反非法反违禁和“扫黄打非”系列行动、舆论环境专项整治等行为。强化风险意识、坚持底线思维，始终保持高度警惕，不断完善重点信息发布、突发舆情应对、舆论风险评估、舆论环境整治等舆论监测处置工作机制，做好突发事件舆情处置工作，最大限度压缩噪音杂音，努力占据防范化解重大风险主动和有利地位。

<>

（一）要强化理论武装。建设具有强大凝聚力和引领力的社会主义意识形态，最根本的是坚持用党的创新理论武装头脑，坚持马克思主义在意识形态领域指导地位的根本制度。习近平新时代中国特色社会主义思想是马克思主义中国化的最新成果，是中国特色社会主义理论体系的重要组成部分，是被实践证明了的科学真理，是进行伟大斗争、建设伟大工程、推进伟大事业、实现伟大梦想的实践指南，是我们必须长期坚持的指导思想。我们要加强思想淬炼，学懂弄通做实习近平新时代中国特色社会主义思想，努力掌握这一思想中蕴含的马克思主义立场观点方法。坚持读原著、学原文、悟原理，推动党的创新理论学习走深走实。开展常态化宣讲、全覆盖宣讲、专家宣讲、群众宣讲、网络宣讲、文艺宣讲，赋予创新理论可触可感的温度鲜度，推动干部群众在学深学透上有新体悟、在求实求新上有新成效。聚焦理论热点，深化研究阐释，把透彻的理论讲透彻，把鲜活的理论讲鲜活，推动党的创新理论时代化大众化。用好“学习强国”学习平台，真正用党的创新理论武装头脑、指导实践、推动工作。当前尤其是要认真组织学习《习近平谈治国理政》第三卷，做到全面系统学、深入思考学、联系实际学，筑牢信仰之基、补足精神之钙、把稳思想之舵，进一步增强干部群众政治认同、思想认同、理论认同、情感认同。

（二）要加强队伍建设。牢固占领和守住意识形态这一重要阵地，不仅要有强大的思想理论武装，还必须培养和装备一支很强的专业人才队伍，这是阵地建设的关键。要加强专业人才队伍培训工作，从政治上、工作上、生活上和使用上关心他们的成长，充分调动他们工作的积极性和创造性，不断提高思想政治素养和业务素质。在宣传思想文化领域上，培养和造就一批政治上具有社会主义坚定信仰，对党忠诚、头脑清醒、组织能力强、熟悉业务工作的管理干部，培养和造就一支政治强、业务精、作风正、纪律严、能担重任的意识形态工作干部队伍。

（三）要弘扬文明新风。把社会主义核心价值观融入法律法规和社会日常生活，注重潜移默化和实践养成，让社会主义核心价值观成为人们日用而不觉的行为规范。以创建全国文明城市为引领，推动精神文明建设向纵深发展，扎实开展群众性精神文明创建活动，组织各村完善《村规民约》，积极开展“最美家庭”“道德模范”“十星级文明户”等评选活动，做好群众教育引导、常态氛围营造等工作。发挥志愿服务精神，建立完善镇、村二级新时代文明实践站、所。结合妇女节、清明节、端午节、七一等重要节日，组织各村以“我们的节日”为主题开展内涵丰富、形式多样的活动；宣传中国好人等先进典型，大力营造埋头苦干、砥砺奋进的良好风尚。深化“美丽乡村、文明家园”建设，倡导移风易俗，弘扬时代新风。

同志们，新时代呼唤新作为，新征程呼唤新担当。让我们更加紧密地团结在以习近平同志为核心的党中央周围，守正创新、凝心聚力，沉心静气、真抓实干，不断谱写宣传思想工作新篇章，为把党的十九大精神和总书记殷殷嘱托全面落实在彬州大地上提供坚强思想保证和强大精神力量！

谢谢大家！