2023年车辆检验心得体会(通用9篇)

心得体会是我们思考和提高的过程，它可以帮助我们更好地应对各种挑战。在撰写心得体会时，我们可以借鉴他人的经验和观点，但要保持独立思考。小编为大家精心挑选了一些优秀的心得体会，希望能够给大家带来一些启迪。

车辆检验心得体会篇一

第一段：引言（约200字）。

车辆对于现代社会来说已经成为一项必不可少的交通工具。在我日常的生活中，我也常常使用车辆，并因此有了很多关于车辆的心得体会。我想分享一下我的经验，希望能够对读者有所帮助。

第二段：汽车选购的一些经验（约300字）。

在购车过程中，我认为最重要的是选择一个合适的车型。首先，我们应该根据自己的需求来选择车型，比如是为了长途驾驶还是市区代步。其次，我们需要考虑车辆的品牌和性能。一些知名的汽车品牌通常拥有更好的质量保证和售后服务，而一些高性能的车辆可以提供更好的驾驶体验。此外，我们还应该注意实地考察和试驾，以充分了解车辆的性能和操控。

第三段：驾驶技巧的一些体会（约300字）。

驾驶是一门技术活，它需要我们不断地积累经验并加以总结。从我的经验来看，首先我们应该注重安全。在驾驶中遵守交通规则，不超速、不违法，做到文明驾驶。其次，我们应该注意提高驾驶技术，比如熟悉车辆的操控和特点，掌握合理的换挡和刹车技巧等。另外，我们还应该提高观察力，注意观察道路状况和其他车辆的行驶情况，及时做出反应。

第四段：保养维修的一些建议（约300字）。

车辆的保养维修是车主必不可少的一项工作。首先，我们应该定期进行保养，并且要选择正规的汽车维修店进行维修。其次，我们要掌握一些基本的车辆保养知识，比如更换机油和空气滤清器等。此外，我们还可以通过定期洗车、检查轮胎气压和制动系统等方法来保持车辆的良好状态。保养维修对于延长车辆的使用寿命和提高安全性都至关重要。

第五段：心得总结（约300字）。

通过这些年的使用和体验，我意识到车辆的重要性以及与之相关的一系列问题。同时，我也明白了购车、驾驶、保养维修等方面的一些经验和技巧。购车要注重车型选择和品牌性能，驾驶要注意安全和技术提升，保养维修要注意定期保养和维修知识的掌握。通过这些措施，我们可以更好地享受驾驶的乐趣，并且确保自己和他人的安全。

总结（约100字）。

车辆作为现代交通工具的一部分，对于我们的生活来说已经变得非常重要。购车、驾驶和保养维修是我们与车辆打交道的三个方面。通过合理的选择、安全的驾驶和及时的保养维修，我们可以更好地驾驶车辆，并且确保自己和他人的安全。

车辆检验心得体会篇二

近年来，交通事故频发，给人们的生命财产安全造成了严重威胁。为了保障交通安全，辅警成为了重要力量之一。作为辅警中的一员，我有幸参与了车辆检验工作。通过与车辆检验工作的接触，使我深刻认识到了车辆规范管理的重要性，并获得了一些心得与体会。

首先，在车辆检验过程中，我了解到驾驶员的安全意识和驾驶技能对交通安全起着至关重要的作用。只有驾驶员具备良好的安全意识，才能在紧急情况下做出正确的反应，有效避免事故发生。而合格的驾驶技能则可以保证驾驶员在道路上行驶时稳定、顺畅。因此，提高驾驶员的安全意识和驾驶技能，是保障交通安全的重要手段。对此，我向交警同事学习，了解了如何进行科学高效的驾驶员安全教育和培训，以及如何严格把控驾驶员的考试合格标准。

其次，在车辆检验工作中，我认识到车辆的技术状况对交通安全起着决定性的影响。车辆的故障和事故往往是由于技术问题导致的，如制动系统失灵、轮胎漏气等。因此，确保车辆的技术状况良好，成为保障交通安全的重要环节。在车辆检验中，我学习了如何全面、准确地检验车辆的各项技术指标，从而及时发现并解决车辆存在的问题。同时，我也深刻认识到定期养护车辆的重要性，只有经常保养和维修，才能保障车辆的良好运行，减少故障和事故的发生。

第三，车辆文明行驶对于交通安全的重要性不言而喻。车辆文明行驶不仅体现了驾驶员的素质和道德观念，也给其他路上行驶的车辆和行人带来安全感。在车辆检验工作中，我参与了一些文明行驶宣传活动，教育驾驶员遵守交通法规和道德规范，呼吁大家保持文明守法的行驶习惯。通过这些宣传活动，我看到了驾驶员对于交通安全的认识逐渐提高，文明行驶的现象有所增加。这让我深刻感受到，只有通过广泛宣传和教育，才能形成人人关注交通安全的良好氛围。

此外，车辆管理中的信息化建设也是确保交通安全的重要手段之一。通过信息化手段，交警部门可以对车辆的技术状况、违法记录等进行全面监控和管理，及时发现和处理问题，提高处罚的效果。在车辆检验过程中，我了解到了交警部门在信息化方面的努力和成果，如车辆管理系统的建设和应用。这些信息化手段大大提高了交通管理的效率和准确性，为保障交通安全提供了有力支持。

综上所述，通过参与车辆检验工作，我对车辆管理的重要性有了更深刻的理解，也获得了一些心得和体会。通过加强驾驶员安全教育和技能培训，提高驾驶员的安全意识和驾驶技能；全面检验车辆的技术状况，及时发现和解决问题；倡导车辆文明行驶，提高驾驶员的道德素质，营造良好的行车环境；推进信息化建设，提高交通管理的效率和准确性。这些工作的推进和完成，对于确保交通安全具有重要意义。我将继续学习和提高，为交通安全事业贡献自己的力量。

车辆检验心得体会篇三

近年来，社会交通环境的不断变化给道路交通管理工作带来了新的挑战。为了更好地应对这一挑战，辅警队伍中的检验车辆工作显得尤为重要。作为交通管理领域的一份子，我有幸参与了辅警检验车辆的工作，并在实践中获得了一些心得体会。

首先，作为辅警检验车辆，我们需要具备严谨的态度和细心的观察力。每一个被检验的车辆都可能存在各种问题，可能是车辆文书不齐备，可能是车辆故障隐患，还可能是因车辆不符合安全规范。因此，我们必须认真对待每一辆车，特别是要仔细观察车辆外观、底盘、发动机等关键部位，以便能准确地发现问题并提出建议。

其次，了解交通法规和相关标准，是做好辅警检验车辆工作的基础。作为交通管理者，我们必须熟悉最新的交通法规，掌握交通标志、交通信号等各种标准，并将其应用到车辆检验中。只有这样，我们才能为车主提供准确的指导和建议，同时也能确保自己的工作得到公正的评价。

再次，不断学习和提升自己的专业技能，是做好辅警检验车辆工作的必备条件。随着汽车制造技术的不断发展，车辆的构造和技术日新月异，我们不能停留在过去的知识上，而是要不断跟进最新的汽车技术和维修方法。这意味着我们需要积极参加培训，向专业人士请教，充实自己的知识储备，并将所学应用到实践中。

此外，辅警检验车辆的工作需要具备良好的沟通能力和服务意识。很多车主可能对车辆检验一知半解，甚至对检验工作抱有抵触心理。在这种情况下，我们需要耐心地与车主进行沟通，了解他们的需求和疑虑，并向他们解释工作的目的和意义。同时，我们还要主动为车主解决问题，提供专业的建议和帮助，让他们感到满意和安心。

最后，作为一名辅警检验车辆，我们要时刻保持敬业精神和责任感。交通管理事关社会的安全和秩序，我们每一位辅警都要牢记自己的职责，时刻保持专业素质和工作激情。在车辆检验的工作中，我们不能只满足于完成任务，更要注重质量和效果，为社会交通安全做出自己的贡献。

总之，辅警检验车辆是一项重要的工作，要做好这项工作，我们需要具备严谨的态度和细心的观察力，熟悉交通法规和相关标准，不断学习和提升自己的专业技能，具备良好的沟通能力和服务意识，并时刻保持敬业精神和责任感。作为一名辅警，我深深感受到这项工作的重要性和挑战性，也更加坚定了我对于交通管理事业的热爱和奉献精神。我相信，只要我们不断努力，我们一定能够为社会交通事业的发展做出更大的贡献。

车辆检验心得体会篇四

辅警实习期间我有幸参与了车辆检验工作，在这个过程中积累了许多经验和体会。通过检验车辆，我深刻认识到了车辆安全的重要性，同时也感受到了自己在这个领域的不足。下面我将分享我在检验车辆过程中的体会和心得。

首先，检验车辆是一项重要的任务，需要我们做到认真细致。在验车时，我发现许多车辆存在安全隐患，比如刹车磨损严重、油箱泄漏等。这些问题如果不及时发现和解决，很有可能造成严重的交通事故。因此，作为辅警，我们要对车辆进行全面的检查，特别是对刹车、灯光、轮胎等关键部位要特别仔细。只有这样才能确保车辆的安全性，保障人民群众的出行安全。

其次，检验车辆需要我们熟练掌握相关知识和技能。在参与车辆检验前，我曾经通过学习和培训，掌握了一定的相关知识和技能。然而，实际操作过程中，我发现自己仍然存在一些不足之处。比如，对于某些车辆故障的判断和处理仍然不够准确，对于一些新型车辆的检验要点也不够熟悉。因此，我深感自己在这个领域还有很多需要学习和提高的地方。只有不断学习，增加实践经验，才能更好地完成车辆检验工作。

第三，检验车辆需要我们保持良好的工作态度。作为辅警，我们每天都要面对大量车辆检验工作。这其中既有新车辆，也有旧车辆。有些车辆驾驶员态度恶劣，有的车辆本身存在大量问题，这对我们的工作带来了一定的压力。但是，我们不能因为这些情况而放松对工作的要求，更不能对工作失去热情。相反，我们要以积极主动的态度，专业负责的精神，全力以赴地做好每一次车辆检验工作。只有这样，我们才能让自己的工作更加出色，也能树立起良好的辅警形象。

第四，检验车辆需要我们保持团队合作的精神。车辆检验工作通常需要辅警们协作完成。每个人都有自己的任务和分工。在这个过程中，团队的默契和配合非常重要。我们要时刻保持良好的沟通和协作，互相帮助和支持。只有团队合作，我们才能在有限的时间内完成更多的工作。另外，通过与其他辅警的交流和学习，我也获得了许多实用的经验和技巧。这对我提高车辆检验水平和能力大有裨益。

最后，通过参与车辆检验，我更加深刻地认识到了作为辅警的重要性和责任感。车辆安全直接关乎广大人民群众的生命财产安全。只有我们辅警们不断提高自己的业务水平，不断完善自己的工作能力，才能更好地履行自己的职责，为社会提供更加优质的服务。在今后的工作中，我将会更加努力地提高自己的技能和素质，为车辆安全事业贡献自己的力量。

上述是我在参与车辆检验工作中的一些心得和体会。虽然我在这个领域还存在许多不足，但是我会以饱满的热情和奋发向上的精神，继续努力提高自己的业务水平和工作能力。为了车辆安全事业，为了社会的和谐安宁，我会坚守岗位，不负使命，勇往直前。

车辆检验心得体会篇五

第一段：引言（100字）。

作为现代社会不可或缺的交通工具，车辆在我们的日常生活中扮演着重要的角色。经过多年的驾驶经验和与其他车辆的交往，我对车辆的特点和使用心得有了一些深刻的体会，本文将从驾驶技巧、车辆保养和交通安全等方面展开论述，分享我对车辆的心得体会。

第二段：驾驶技巧（250字）。

在日常的驾驶中，我逐渐意识到驾驶技巧的重要性。首先，稳定的驾驶姿态和准确的操作能够大大提高车辆的安全性能。例如，遇到急刹车时，保持双手握紧方向盘、刹车踏板用力均匀，避免车辆不稳造成后果。其次，适应不同路况和天气的驾驶习惯也至关重要。例如，遇到雨天或者雪天时，我们需要减速并保持安全距离，避免发生擦撞或者滑溜现象。最后，养成良好的驾驶习惯，如打方向灯、观察后视镜等，不仅能增加行车安全，也能够得到其他车辆的尊重。

第三段：车辆保养（250字）。

车辆保养是保证车辆长久运行和保持良好性能的关键。首先，定期保养和维修是必不可少的。例如，更换机油、空气滤清器，检查制动系统和电子设备，可以有效延长车辆寿命。其次，合理的驾驶习惯也是车辆保养的重要方面。例如，避免长时间高速行驶、降低急加速和急刹车频率可以减少车辆磨损。最后，注意车辆的清洁和日常维护，如定期洗车、抛光车身等，能够提高车辆外观和使用舒适度。

第四段：交通安全（300字）。

交通安全对于每个驾驶者和行人来说都至关重要。首先，安全驾驶意识是维护交通秩序和减少交通事故的前提。例如，遵守交通规则、预见他人的行为并及时做出反应等能够有效降低事故风险。其次，主动避免各种危险因素也是安全驾驶的重要策略。例如，避免疲劳驾驶、不酒驾、避免开车使用手机等能够提高驾车安全性。最后，学习相关的急救知识也是非常重要的，在交通事故中能够及时应对并保护自己和他人的生命安全。

第五段：结论（200字）。

通过驾驶技巧的提高、车辆保养的细致和交通安全的注意，我们能够更好地享受车辆的便利并减少潜在的危险风险。作为车辆的驾驶者，我们要时刻保持警觉和责任心，不仅仅是为了自己的安全，更是为了他人的生命安全。因此，我相信只有通过不断学习和实践，我们才能够更好地与车辆相处，提升驾驶安全性，并持续发展行车心得体会。

车辆检验心得体会篇六

车辆检验是对车辆的安全性和合法性进行全方位的检测和评估，是保障车辆行驶安全的重要措施。作为一位车主，我近期刚经历了一次车辆检验，心得颇多，现在想与大家分享一下我的经验和认识。

在进行车辆检验前，我们应该先行准备，主要是检查车辆的各项基本情况：如发动机机油、车灯、轮胎、刹车、安全带等等，对于问题较严重的应及时修复。亲力亲为地检查车辆，可以更好地了解车辆的实际情况，也有助于显现个人的责任感。

在具体的车辆检验中，还有一些重点内容需要特别关注，如底盘、转向、发动机、排放等等。这些环节是车辆日常使用中尤为重要，也是事故容易发生的部位。对这些内容进行严谨细致的检验，不仅为自己的安全着想，也是对他人安全的负责。

车辆检验结束后要认真处理检验人员发现的问题，尤其是重大的安全问题。处理方式有多种，最好是由专业维修人员进行修复检验合格后再行使用。在处理事项时，要注意保留好检验报告单，或者进行好相应的备案，以备以后需要查询或证明。

第五段：总结。

车辆检验是我们保障行车安全的一道重要关卡，而能够安全通过车辆检验既可以让我们为自己的爱车和自己的安全做出最基本的保障，也可以为他人和交通安全作出贡献。我随着经历的增多，渐渐体会到安全没有小事，自己的每一个小小步骤都可能对安全起到重要的影响，因此我将一如既往的重视车辆检验，争取让每一次车辆检验都是顺利的，让自己和他人的生命财产得到充分的保障。

车辆检验心得体会篇七

第一段：引言（100字）。

每个人对于车辆都有自己独特的感受，而我对车辆有一种特殊的情感，那就是爱。从小到大，我在自己的父母的车上度过了许多美好的时光，所以对车辆有一种特殊的感情。自我学车以来，我更是深深地爱上了驾驶。以下我将分享我对车辆的心得体会。

第二段：安全意识（300字）。

作为一位驾驶员，我深知安全意识的重要性。我始终坚守“安全第一”的原则，不论是驾驶还是乘车，都注重车辆的安全。首先，保养和维修车辆是确保行车安全的基础。及时更换磨损的零部件和检查车辆的各项功能是我驾驶前必做的事情。其次，我注重遵守交通规则，如佩戴好安全带、合理使用远近光灯、遵守速度限制等。最重要的是，我时刻保持警惕，不分心驾驶，避免发生危险事故。安全对于驾驶者和乘客来说都至关重要，只有保证安全，才能享受驾车的乐趣。

第三段：绿色出行（300字）。

随着环保意识的增强，绿色出行越来越被重视。我对环保事业有深入的研究并且有实践。首先，我鼓励自己选择环保的车辆，比如电动车或者混合动力车。这样一来，不仅可以减少尾气排放，还可以降低油耗。其次，我尽量避免不必要的驾车行为，比如短途出行我会选择步行或者骑自行车。此外，我还注意合理规划出行路线，避免拥堵路段，减少车辆排放对环境造成的污染。绿色出行不仅是一种责任，更是一种生活态度，我们应该发扬这种意识，为环保事业尽一份力。

第四段：驾驶技巧（300字）。

作为一名驾驶员，拥有良好的驾驶技巧是必不可少的。我不仅在驾校中努力学习，还注重后续的实践和提升。首先，我在驾驶过程中保持冷静和耐心，遇到突发状况可以应对自如。其次，我善于观察路况，预测他人的行为，积极避让并保持安全距离。此外，我还学习并灵活运用一些驾驶技巧，比如通过加速帮助车辆更好地进入高速公路，掌握正确的刹车力道，以及避开刮风窗上的雨水等等。驾驶技巧的提高不仅可以使驾车更为顺畅，更能够为自己和他人的安全保驾护航。

第五段：自驾旅行（200字）。

自驾旅行是许多人向往的一种生活方式，也是我最喜欢的一种度假方式。通过驾驶，我可以亲自感受大自然的魅力和美景。我曾驾车穿越山区，欣赏绵延的山峦和清澈的湖泊；我也曾驾车行驶在海边公路上，感受大海的浩渺和波涛汹涌。在自驾旅行中，我充分利用导航设备和互联网信息，规划合理的路线和景点，让自己的旅行更为顺利和有意义。自驾旅行让我更加热爱生活，体验不同地方的风情和文化，也让我深深爱上了驾车。

总结（100字）。

在我心目中，车辆不仅是代步工具，更是我超越时空的梦想之旅。我在驾驶中注重安全，追求绿色出行，不断学习提高驾驶技巧，同时享受自驾旅行的乐趣。爱车辆销销客心得体会，使我更加热爱生活，更加热爱驾驶。对车辆的热爱让我拥有了属于自己的故事，在路上驰骋，我与车辆共同创造了无数美好的回忆。

车辆检验心得体会篇八

车辆在我们的生活中扮演着重要的角色，它不仅是一种交通工具，更是日常生活的伙伴和社交的载体。随着社会的进步和人们对舒适、便捷出行的需求日益增长，人们对车辆的需求也越来越高。作为一个爱车一族，我有幸驾驶多款车辆并与之相伴，这让我对车辆有了更深刻的理解和体会。通过不同车辆的驾驶体验，我认为一个好的车辆应该具备安全、舒适、省心、灵活四个方面的特点。

首先，安全是车辆最重要的标志之一。一个好的车辆应该具备可靠的安全性能。无论是在高速公路上行驶，还是在繁忙的都市街道上穿梭，安全意识都是最核心的。一个好的车辆应该有稳定的刹车系统、安全的座椅设备和过硬的车身结构。这样的车辆才能保证在意外情况下，乘客和驾驶人都能得到最好的保护。我曾经驾驶过一款配备了先进辅助驾驶系统的车辆，在高速公路上的时候，它能自动提醒我与前车的距离，自动警示我变道时的盲区，这给我提供了很大的安全保障。

其次，舒适是车辆应该具备的重要特点之一。舒适的座椅和宽大的空间，能够给乘客提供良好的乘坐体验。舒适的车辆不仅能让驾驶者更好地享受驾驶乐趣，也能让乘客在旅途中更加舒适、放松。我曾驾驶过一款豪华版车型，这款车不仅座椅采用了高级真皮，而且还配备了按摩和通风功能，一路上都能给乘客带来舒适和放松的感觉。

第三，省心是购车者的一个非常重要的诉求，一台好车应该足够省心。省心体现在维修保养的方面。一台合格的好车需要经常进行保养，并且一些易损零部件可能需要定期更换，这个时候一个好的售后服务就非常重要了。我曾驾驶过一款车，它的售后服务非常到位，每次保养前会提前预约，到店后由专业技师进行维修保养，从而保证了汽车的正常运行。这让我深感舒心和省心。

最后，灵活是一台好车的重要特征之一。灵活体现在车辆的操控性能和适应性。一个灵活的车辆能够在狭小的空间中灵活转向，能够在复杂的路况下稳定行进。我驾驶过一款小型SUV，车身紧凑而操控灵活，在城市里行驶非常方便。同时，它还拥有出色的越野性能，适应性很高，给我带来了多种不同的驾驶乐趣。

总结起来，一个好的车辆应该具备安全、舒适、省心和灵活四个方面的特点。安全性能是车辆的基本要求，只有安全才能让乘客和驾驶人畅享驾驶乐趣。舒适和省心能够给乘客带来更好的驾乘体验，同时售后服务的质量对于车辆的省心使用也非常重要。灵活性能则保证了车辆在驾驶过程中的适应性和驾驶乐趣。作为爱车一族，我对车辆有着深入的了解和体会，相信只有将以上四个方面的要素充分考虑，才能选择到一台真正适合自己的好车，并因此而获得愉悦的驾车体验。

车辆检验心得体会篇九

在我们为过往司乘文明服务的同时，随着开展打击偷逃费行为，堵漏增收工作的深入实施，在通行费征收过程中，司机与收费人员偶尔会因收费标准、服务质量、业务技能、车型划分等发生争议。如何处理好纠纷，大事化小，小事化了，按章收费，应收不漏，颗粒归仓，确保正常的收费秩序。下面本人结合工作实际，谈谈收费争议产生的原因及如何避免或发生争议后的解决办法与大家分享，希望大家将平时解决纠纷的好例子也列出来，不妥之处，请批评指正。

（一）收费争议主要分为以下四个情况。

1、由于司机不理解收费政策。如对免征车辆（军警车、防汛车）的认定不清楚、对收费类别标准不明白、对“绿色通道”鲜活农品种优惠范围及行驶路线等方面有疑义的司机，此类纠纷目前存在比较普遍，只要我们诚心向司机做好解释工作，一般司机还是容易接受、理解的。对于明显不在免费范围的车辆，如各地方的防汛车辆、救护车等。需主动劝说司机缴费，不能对方一提出免费要求，当班收费员就立即上报监控员请示收改免，这样司机会认为可免可不免，容易给他们造成扯皮、打嘴巴官司的机会。牢记各类收费政策和免费车范围，准确把握车型划分标准，避免出现索要相关证件才能判断车型的现象。

2、因计重设备缺陷，同一车辆不同车速过磅秤重结果不一致，或是因私自加轴、加胎、安装悬浮轴等车辆，各管理所操作不统一造成的纠纷。对于因秤重有异议的，耐心做好解释工作，告知车辆只有以匀速直线5公里/时过磅，才能保证车辆称重的准备性。对于蛮不讲理的司机，要保持心态平和，做到不卑不亢。对于轴型纠纷（私自加轴加胎、安装为悬浮轴），由于不同收费站（甚至同一站点不同班组）将轴型更改不一致，有些不作更改，造成司机不满，意见较大，对于此类纠纷，建议各路段（站点）对特殊轴型要统一操作，形成一个统一的处理意见，以免造成不必要的麻烦。

3、对于司机有偷逃费嫌疑且证据确凿的。如：违规过磅（冲磅、跳磅、走s形）、冲岗车、收费广场上恶意堵道以及违规调头u转车等，对于此类车辆需要向司机做好善意引导，讲明我们的收费政策。同时需要两人配合，“一人唱红脸，另一人唱黑脸”，让司机做个选择不失为一个好办法，只要掌握了足够理由和证据，做到有理、有据，更要做到有节，做到得理且饶人，要给司机台阶下，让司机快速按规定缴费，确保车道正常收费秩序。

高速交警可以查处恶意堵道车辆的车辆性能状况、是否超载超限运输等进行罚款并扣分；

路政部门可以对其实施强制牵引并且收取相关费用。明白事理的司机，均能够尽快缴费驶离车道。总之让他们尽快按章缴费，保证正常收费秩序，是我们多方共同的心愿。

（二）有效避免收费争议、激化矛盾的三个前提条件。

1、牢固树立服务意识。

“服务”现已成为高速公路收费窗口的本质属性，服务质量好坏显得格外重要，要通过热情、文明的态度，快捷、熟练的技能，为司乘人员提供最大通行便利的过程。用快捷的收费、文明的服务，从心理上打消司乘人员隐藏的不满意，用发自内心的真诚做好各项工作。

2、保持良好工作心态。

紧张的生活、忙碌的工作都会给我们带来许多心理压力，因此，收费工作中与司乘人员打交道，什么样脾气秉性的人都可能遇到，要调整和控制好心态，如果我们能够保持开朗、不急不燥的心态，那么遇到突发情况时就会不被对方情绪所感染，用客气的语言，消除司乘人员即将发作的不满意。

3、不断提高业务技能。

平时工作中，注意自身业务素质的提高，学习好的工作方法和特点，不断分析和总结收费工作的技巧，同事之间多沟通，取长补短。准确把握政策规定，对于已经发生且自身无法解决的问题，及时上报，请值班领导协助处理，不能一味孤行，擅自做主，做到因人而宜，有的放矢。