2023年邮政支局长心得体会(通用13篇)

通过撰写心得体会，我们可以更好地理解和掌握所学知识。- 写心得体会时要注重提炼出关键的观点和经验。以下是小编为大家收集的心得体会范文，供大家参考和借鉴。

邮政支局长心得体会篇一

邮政支局作为邮政系统的基层单位，在邮政服务中承担着重要的角色。作为邮政支局经理，我有幸亲身参与并亲眼见证了邮政支局的运行。多年来，我积累了不少经验和体会，在这里我想分享一些关于邮政支局管理的心得体会。

第二段：了解并满足客户需求。

邮政服务的核心是满足客户需求。作为邮政支局经理，我们要了解客户的需求，并在服务中不断满足他们的期望。我们通过定期的客户调查和反馈机制，了解客户对于邮政服务的意见和建议。同时，我们还积极改进邮政服务流程，提高服务效率，提供更好的服务质量。只有在满足客户需求的基础上，我们才能保持邮政支局的良好声誉。

第三段：团队建设和员工培训。

邮政支局的管理不仅仅是个人行为，更重要的是团队协作和员工培训。作为经理，我们需要建立一个高效的团队，并帮助员工提升他们的技能和知识。通过定期的培训和沟通会议，我们可以增进团队之间的合作，提高员工的工作效率。同时，我们还要注重员工的个人成长和职业发展。通过激励机制和晋升渠道，我们可以激发员工的工作积极性，提高员工的工作质量和归属感。

第四段：保证邮政安全和信誉。

邮政支局管理的另一个重要方面是保证邮政安全和信誉。邮政是人民的信用工作，我们承担着保护客户信息和保证邮件安全的重要责任。作为经理，我们要高度重视邮政安全问题，并加强邮政支局的内部控制和安全管理措施。通过完善的安全机制和技术手段，我们保护客户的隐私，确保邮件的安全运送。同时，我们还要优化服务流程，提高服务质量，提升邮政支局的信誉度和可靠性。

第五段：创新和发展。

邮政支局的管理需要不断创新和发展。在新时代背景下，我们要紧跟邮政行业的发展趋势，不断引进新的技术和理念，提升邮政支局的竞争力和发展潜力。此外，我们还要积极开展公益活动，回馈社会，提升邮政支局的社会形象。只有不断创新和发展，我们才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

总结：

作为邮政支局经理，我深知邮政支局的重要性和责任。通过不断满足客户需求，建设团队和培训员工，保证邮政安全和信誉，以及不断创新和发展，我们可以提高邮政支局的管理水平和服务质量，为客户提供更好的邮政服务。邮政支局作为邮政系统的基层单位，承担着为人民服务的责任，我们要时刻牢记这一使命，为客户提供优质的服务，为邮政事业的发展贡献自己的力量。

邮政支局长心得体会篇二

一、立足县域经济，大力发展便民邮政事业以来，在县委、县政府和上级邮政部门的正确领导下，我局充分发挥邮政品牌、信誉和以及点多面广的网络优势，一直致力于地方经济的发展和满足全县人民的用邮需求。

(一)邮政服务三农深入人心，成效明显。

近年来，从中央到地方，各级政府均高度重视邮政服务三农工作，中央一号文件连续6年鼓励和支持邮政服务“三农”的宏观政策和6月25日张德江副在青岛邮政服务三农现场会专题讲话，对邮政服务三农工作提出具体的工作要求，也为植根商河大地上的县邮政局服务地方经济指明了方向。我们的送科技下乡活动自开办以来，至今已经坚持了6年，年年受到农民朋友的欢迎，我们推出了“科技+文化+产品”的全新组合下乡模式，用农民喜闻乐见的大戏台的形式把丰富的知识、向上的文化，质量过硬的产品送到农民朋友身边。为进一步方便广大人民群众，从自起县邮政局在全县农村开展了创建三农服务站点的惠民系列工程，把服务点建到百姓身边，把质优价廉的农资产品送到田间地头，截止目前累计建成三农服务站点400余个，辐射全县962个村庄，使广大农民朋友足不出村便可选择适宜的农资产品通过多年来的一系列送科技下乡活动，倾情打造了“连锁经营+配送到户+科技服务”的全新邮政服务三农新模式。与此同时，我们还充分利用邮政的大流通优势，帮助商河农民朋友向城市输送蔬菜等农副产品，积极打造邮政反哺农民的“绿色通道“，仅两年多时间，便成功向济南等城市输送商河蔬菜6000余箱，成功打造了“送农民急需的农资产品到户，送商河农副产品进城”的双向邮政物流模式。

(二)提升服务能力，新农保发放工作有条不紊。

最大的惠农工程--新农保发放工作全面铺开，这一工作直接涉及全县近9万人，发放工作繁琐而细致，具有点多面广的邮政义不容辞的担负起了这一责任。由于业务量大、时间集中，对邮政网点的服务能力带来极大的挑战。但面对困难，我们讲政治、顾大局，全体人员不等不靠，克服一切困难，圆满完成县委县政府交付的这一光荣又艰巨的任务。我们一方面通过向上级邮政部门积极汇报争取，不计成本的为每个支局增配了新农保专柜及相应的设备、人员;一方面组织人员加班加点的进行数据整理、存折打印发放等相关工作。截止目前，我们累计发放参保人员近100万户次，累计发放金额3000万余元，由于措施得力、服务到位，发放工作紧张有序，有条不紊，政府满意，百姓认可。

(三)以便民服务站为依托，服务网络进一步优化。

为更好的为全县人民提供便捷高效的服务，县邮政局把网络优化和延伸服务做为工作的重要内容，积极开展邮政服务进村活动，在县委、县政府的支持下，我们又适时开办了便民服务站项目，以招募加盟的方式借助社会的力量扩大邮政便民服务资源，为广大商河人民群众提供代缴通信费、上网费、电费及代理邮政产品等更为便捷高效的邮政服务。目前已经累计招募商户140余家，遍及县城及全部10余个乡镇，且绝大部分深入乡村，使广大商河居民可以在家门口、村庄内便可方便快捷的缴纳手机费、电话费、上网费，省去原来缴纳通信费要到通信商、缴纳上网费要到网络服务商、缴纳电费要上电力部门、缴纳有线电视费要到电视节目服务部门，东奔西跑的麻烦，将其打造成为商河邮政继三农服务站后又一关系千家万户的便民服务措施。

一、始终坚持企业中党的领导，切实加强廉政勤政建设。

始终坚持企业中党的领导，在做好邮政便民利民工作的同时，我局也高度重视党的建设工作，并努力通过各种措施确保企业中党的领导，在县委、县政府部署的“权力运行，阳光工程”“深入基层，服务群众”等活动中，均由县局党、支部书记担任活动领导小组组长，并要求局领导班子成员和全体邮政党员全部参加，切实加强党的领导，推进我局廉政勤政建设。

(一)始终把加强党组织建设摆在首位。

时间详细的了解和学习党的路线、方针、政策，使我局创先争优工作时刻与党的最新精神保持一致，我们还投资为党员活动室配备了10台高标准微机设备。通过以上措施，切实保证了上级党委的各项建设意见和指示在基层的落实和各项党建工作卓有成效的开展。

(二)始终坚持形式多样的党员教育活动。

一是扎实开展“权力运行，阳光工程”宣传教育活动。认真落实群众的知情权、参与权、表达权、监督权，深入了解民情、充分反映民意、广泛集中民智、切实珍惜民力，坚持做到科学决策、民主决策，凡是与群众利益密切相关的重要决策、重大项目和敏感事项，都充分发扬了民主、集思广益，认真征求群众意见，把群众利益需求体现到实施决策的全过程。针对部分员工反映极少数单位在工作分工、政策分配等工作中存在政策不明、分配不公等问题，我们要求全体党员干部尤其是各级管理人员要结合教育宣传活动，从自身做起，从本单位、本部门做起，把市局、县局的各项政策及时完全的传达到每一位员工，在进行职责分工和考核分配时，要充分尊重每一个员工的意见，做到公开、公正、透明。

二是深入落实“以人为本，执政为民”宣传教育活动。为确保活动扎实有效，有的放，根据活动要求和我局实际,我们确立了本次活动的主题和宗旨,就是通过本次活动切实提高党员尤其是各级负责人、业务骨干的党性修养，加强他们的科学发展观和责任意识、服务意识教育，不重形式，务求实效，着力解决实际工作中职工关心、群众关心的问题和矛盾，达到全局团结一心、企业和谐稳定，牢固树立了服务意识和群众观点，着力解决不尊重群众，不相信群众，想问题、干事情不把群众放在心里，居高临下，发号施令，态度生硬，方法简单等问题。

三是做好“深入基层，服务群众”宣传教育活动。

一是按活动部署，组织党员干部认真学习党的群众观点、群众立场、群众工作方法的重要论述和领导的重要讲话精神，进一步把思想统一到中央对群众工作的要求上来，做到心里装着群众，做事想着群众。

二是组织全体党员干部深入支局、投递段道、用邮客户和普通群众中，面对面征求意见，倾听诉求，了解意愿。对内充分发挥共产党员在服务职工群众中的先锋模范作用，切实用实际行动和良好形象影响带动周围职工群众;对外客户便民服务，要牢固树立“客户至上、服务第一”的工作理念，从广大客户最不满意的地方入手，改进服务态度和服务质量，促进工作作风的转变，为客户提供优质服务。

(三)始终坚持扎实推进邮政党风廉政建设。

一是明确责任，细化分工。我局高度重视党风廉政建设工作，制定了局党支部成员的党风廉政责任分工，局长、党支部书记负责组织领导全局党风廉政建设和反腐败工作，并对实施情况进行监督检查，重点对人事、财务等重要部门的监督管理，抓好领导班子和工作人员思想作风建设，组织开展党纪国法宣传教育，其它两名成员也根据分工负有不同责任，并在局党支部设立了纪律委员，负责全局党员的党纪党规教育和监督检查，设立廉政从业监督公共信箱，由党委办公室指定专人负责，同时向全局员工公开了县纪委、市局纪委的监督举报电话，进一步建立健全了党内和党外的监督约束机制。

二是加强党风廉政学习教育，建立廉洁邮政员工队伍。今年组织全局党员学习了二次《廉政准则》，第一次是在春节前后，以警示教育方式防范个别人员收受贿赂，保证领导干部过了廉洁年。第二次是在7月，以庆祝建党__周年为主题在全局开展党风廉政警示主题活动，使广大邮政党员，尤其是领导干部和关键岗位人员进一步增强廉政意识和责任感。在此基础上，我们还通过“三会一课”等形式，充分利用公开课、民主生活会、网络培训等多种形式加强对党员干部和基层管理人员的党性修养、作风建设、廉政能力进行重点培训督导，同时，通过办公室、视察室及人力资源、财务等部门施行最广泛的内部监督。

三是扎实开展廉政自查自纠，提高廉政从业能力。按照县纪委统一工作部署，我局成立了自查自纠领导小组，由党支部书记、局长任组长，局领导班子成员带头，全体在职党员参加的执行廉洁自律有关规定自查自纠活动正式展开，每一位党员尤其是领导班子成员和关键岗位人员，按职责分工认真清理出了自己的岗位职责，对照岗位职责、对照有关规定逐条查找。每个同志均认真查找问题，剖析自我，廉洁意识入脑入心，并针对容易发生问题的关键工作内容，提出各种有建设性的岗位廉政风险防范措施，使广大党员清醒认识到“8个禁止”、“52不准”，犹如52条“红线”，谁敢触碰，那就是“死亡线”，自觉遵守，就是“安全区”，通过广泛的自查自纠，我局未发现任何违规违纪问题，党员干部廉政从业能力进一步提高。

在县委、县政府的正确领导下，我们商河邮政的各项工作均取得了一定成绩，在服务商河地方经济发展的同时，便展服务能务进一步增强，廉洁从政能力和水平进一步提高，但同县域其它单位相比仍在服务地方经济和社会发展、服务人民群众深层次需求方面存在缺点和不足，20__年我们将继续发扬商河邮政便民服务传统，立足县域经济发展和商河人民群众用邮需求，按县委、县政府提出的工作要求，充分发挥邮政企业效能，推进商河经济社会健康和谐发展。

邮政支局长心得体会篇三

今年以来，在市局的正确领导下，我局认真贯彻落实全市邮政工作会议精神，深入落实科学发展观，积极推进改革，狠抓工作落实;继续开展业务结构调整和降本增效“两大战役”，按照“总量追赶，缩小差距;单项领先，能快则快;整体跨越，量质并重“的总体要求，着力转变发展方式、提升发展质量和效益;不断强化精细管理，推进流程优化工作，增强网络支撑能力，提升服务水平，夯实发展基础，构建和谐企业，较好地完成了全年工作任务。现将我局20__年工作简要总结如下：

一、经营目标完成情况。

我局实现业务收入902万元,完成市局计划的102.8%,同比增长43.4%。考核收入累计完成297万元,完成市局计划的100.3%,同比增长10%。储蓄业务总收入完成597万元,余额净增8800万元,完成年计划的102.77%,定活比达到30%。保险收入累计完成40.94万元,完成计划的120.43%。函件收入完成23.48万元,完成年计划89.05%,增幅30.22%。报刊收入实现66.69万元,完成年计划的104.21%,增幅31.72%。速递收入完成19.43万元,完成计划的108.23%,增幅48.57%。电子商务累计完成65.3万元,完成年计划的97.17%。集邮完26.09万元,完成计划的86.99%,增幅52.44%。201x年中秋节营销活动共计销售31万元,实现收入11.3万元,完成计划的173.49%,201x年报刊常年收订完成17万元,完成计划的121.6%,201x年贺卡完成21万元,完成计划的105%,201x年报刊大收订完成264万元,完成计划的100.7%,各项数据显示大部分业务发展速度均明显加快。

二、强化经营开发市场，使各项重点业务步入稳步发展良性轨道。

今年以来，我局组织职工认真学习、深刻领会有关邮政改革、发展方面的精神，进一步转变观念，理清思路，准确把握形势，抓住机遇，坚持以人为本，凝聚职工的智慧和力量，带领干部职工坚定信心，统一思想，突出全局以经营服务为中心的工作重点，集中精力抓发展，为全面完成市局下达的各项任务，努力创造一个团结奉献、干事创业的良好环境，推动沁源邮政步入快速稳步发展轨道。

1、继续做好邮储超常规发展，实现余额规模与结构调整同步推进。首先是加快发展意识，突出以效益为前提，尽可能吸收低成本存款，保持余额快速发展势头。余额是金融业务发展的基础。受资本市场持续低迷的影响，居民储蓄意愿增强，储蓄存款快速上升，这为发展储蓄业务创造了极为有利的条件，紧抓这一有利时机，加快发展步伐;其次是大力发展绿卡、绿卡通是增加活期余额最重要的途径，制定有效的激励措施、政策，扩大绿卡及绿卡通发行量，提高卡均余额，大力宣传绿卡有奖营销活动，引导绿卡消费和异地结算，提高绿卡交易量。做大代发工资、代收话费以及其它代收付业务的规模;再次是重点加快“商易通”业务的营销推广工作，针对“商易通”客户资金结算量大、帐户余额沉淀多的特点，迅速抢占超市、商贸市场，加快扩大客户群体;最后要强化基金账户管理，向管理要效益。金融业务收入的提高取决于三个方面，一是规模，二是结构，三是资金及账户的管理。我局应按照市局要求对备付金账户、清算账户进行每月监控，严格执行指导性限制目标，确保收益最大化。在资金管理上要加强库存和在途资金的管理，特别是农村分支机构，严格核实库存，既降低风险，又保证资金收益。

2、邮务类业务规模稳步扩大。我局重视营销队伍建设，按照市局的要求,重视营销队伍建设对业务发展的重要性,我局营销人员秦跃兰同志打响了全省“思乡月”营销活动第一枪，在县局领导的大力支持下，在长治分销局的全程支撑下，与山西沁新集团公司达成月饼销售合作协议,实现月饼销售量3000盒，销售额实现31万元，完成计划的173.49%。

3、抓好代理保险业务，着力提升邮政代理保险市场竞争能力。坚持不看计划看市场，抓住当前机遇，乘势而上，不遗余力扩大市场份额，以好的激励政策带动业务的发展，增加产品种类，满足客户需求。理财经理要正确引导用户，说好一句话，会说一句话，将好的险种，客户认可程度高、保障性强、客户收益性高的产品介绍给客户，保持邮政代理保险业务在银行保险市场的地位。

4、落实省局“专业进位、区域争先”的精神，在我局形成“比学赶超、争先创优”的发展氛围。前半年我局始终保持30名以内。

三、加强基础管理和安全生产管理，确保资金、通信、生产安全。

1、狠抓安全生产，堵塞安全漏洞，切实保障企业的健康运行。坚定不移的执行市局制定的各项管理制度，切实加强监督检查，增加检查频次，提高检查质量，坚决执行市局制定的重要岗位轮岗制度，做到防患于未然，确保资金、通信、生产安全万无一失。

2、认真贯彻“安全第一、预防为主”的方针，深刻吸取教训，做到警钟长鸣，落实安全生产责任制，完善防范设施，健全规章制度。首先是加强对职工安全生产教育学习工作，提高职工安全生产和安全防范意识。二是层层签定安全责任书，让人人都明确安全目标，个个遵守安全制度。三是加强各类资金安全管理、生产作业安全管理和信息安全管理，严防各类事故发生。

四、优化机制，激发活力，为率先发展提供动力。

在体制改革取得阶段成效的基础上，要继续按照市局的改革部署，结合本局实际，进一步完善配套措施，激发活力，为率先发展提供动力。一要完善绩效管理制度，充分发挥工资分配的激励和导向作用，进一步界定和明确岗位职责，加强对员工岗位履职情况的管理和考核，完善企业岗位标准体系。制定岗位招聘和竞争上岗管理办法，建立公平有效的岗位竞聘机制。二要创新企业经营激励机制。要完善生产经营绩效考核办法，加大量化指标，减少人为因素，增强绩效考评的力度，充分发挥绩效考核的作用。要建立项目营销考评机制，加大函件、速递、邮储和代理保险等重点专业和高效、长效业务的奖励力度，充分发挥激励政策对业务发展的促进作用，促进增量增收。要建立经营到位考评机制，在专业之间设立经营综合位次排名配套激励政策，鼓励进位。

五、狠抓窗口服务质量，提高窗口服务水平。

1、坚持以服务求效益、求生存、求发展的理念，落实服务规范，在全局营业、投递窗口开展“学模范、树明星”活动，加大各项经营业务和服务工作的考核力度，切实解决用户投诉和服务工作中存在的热点、难点问题。同时要创新服务管理方式，引入第三方进行服务质量评价，并按季度组织和聘请社会监督员对两个窗口的服务质量进行“暗访”检查，形成内部“曝光台”，针对存在的热点、难点，适时开展专项治理活动，提高用户满意度。

2、牢固树立“用户至上，诚心服务，服务就是效益”的观念，加强领导责任，狠抓基础管理，责任落实到人。

3、狠抓素质工程。定期不定期的举办业务素质培训、业务技能比赛等多种业务培训方式，对全体员工进行素质考核，提高窗口服务人员的综合素质，使服务水平有一个质的进步。同时要利用对窗口营业员实行星级管理和邮储营业员进行星级柜员评定的激励政策，引导和调动营业员学习业务、提升技能的积极性，提高各服务窗口的服务水平。

4、抓好网点改造工程。今年以来，为提升邮储网点形象，促进邮储更好更快的发展，省局对我局人民路储蓄、邮政营业、北元、郭道四个营业网点进行改造，在十月底各网点工程都改造完毕，现北元、郭道网点、人民路储蓄、邮政营业已投入使用，焕然一新的硬件环境为邮储发展奠定了良好的基础。

六、坚持以人为本，营造稳定和谐发展新面貌。

科学发展观的核心是以人为本。为此，我们要更加注重提高队伍整体素质，更加注重企业的和谐发展，不断增强企业的凝聚力和向心力，来发挥好、调动好、保护好员工的积极性和创造性，推动员工和企业共同进步，营造企业与员工稳定和谐发展氛围。

1、大力实施全员素质提升工程。要坚持“用好现有人才，留住关键人才，引进急需人才”的理念，高度重视人才队伍建设。按照打造骨干型队伍的要求，强化新知识、新技能的培训，全面提升从业人员岗位技能和服务水平;要组织开展多形式、多层次、全方位的教育培训，不断提升员工综合素质。特别是要强化员工上岗前的培训工作，做到先培训考核再选拔上岗。

2、积极创建和谐企业文化，营造稳定和谐发展的新面貌。进一步深化“善待职工、关爱职工、尊重职工”的理念，积极创造条件，不断改善员工的生产生活条件。继续完善支局所“职工小家”建设投入，有效改善员工生活条件，用和谐的理念协调好企业各个方面的利益关系。积极开展各种形式的劳动竞赛和丰富多彩的职工文体活动，为职工创造展示自我才华的平台，丰富职工文化生活;继续抓好职工工资、奖金、福利、及营销积分奖励的按时发放，尽最大努力为职工办实事，办好事，让职工享受到企业改革发展的成果，来更好地调动全局职工的积极性，为我局各项业务实现新一轮又好又快发展提供不竭的精神动力。

邮政支局长心得体会篇四

20xx年，作为城管局局长,在区委、区政府和区纪委的正确领导下，在班子成员和广大干部职工的共同努力和支持下，圆满完成了区委区政府交办的各项工作任务。局领导班子坚持以科学发展观为指导，不断增强执政为民的意识，认真落实党风廉政建设责任制，在严格要求自己的同时，团结带领党组一班人，认真抓好党风廉政建设和反腐败工作，为推动各项工作的顺利开展提供了有力的保障。现述职述廉如下：

一、认真履行职责，切实抓好局机关党风廉政建设工作。

(一)坚持把党风廉政建设与日常工作两个一起抓，认真落实党风廉政建设责任制。首先，我始终坚持“党组统一领导、党政齐抓共管、纪检组组织协调、部门各负其责、依靠全局干部职工支持和参与的原则，把党风廉政建设列入整体工作范围，与业务工作紧密结合，一起部署、一起落实、一起检查、一起考核，认真抓好局机关责任制工作的落实，做到年中有检查，年末有考核。全年召开了六次专题会议，听取工作汇报，总结经验，分析问题，研究和解决责任制工作中遇到的有关全局的重大问题，推动了工作顺利开展。其次，坚持以强化领导为重点，以落实责任追究制度为关键，要求班子成员和局属各股室、各中队的负责人要严于律己，廉洁从政，明确职责，抓好落实，进一步增强了党风廉政建设的责任感和紧迫感。

(二)健全教育监督和管理机制,认真履行监督职责。局领导班子一致认为不越思想道德这条防护线、不碰规章制度这条警戒线、不触法律法规这条高压线，筑牢拒腐防变的思想防线。在履行岗位职责过程中，我经常通过廉政教育、督导检查和个别谈话等形式，增强党员领导干部的廉洁自律意识。在重要敏感时期，告诫下属要过好廉洁关，提醒他们要廉洁过年、清廉过节。在局属各股室、各中队负责人变动时，及时与新调整的负责人进行任前廉政谈话，提出严格遵守领导干部廉洁自律规定的要求，打好“预防针”，勉励他们做勤政廉政的模范。成立以副局长为组长、各股室负责人为成员的督查组，对辖区内非法建房和处理情况不定期地进行明查暗访，主动发现和解决工作中存在的问题。有效防止腐败现象和不正之风。

二、惩防体系建设是加强党风廉政建设和反腐败工作的基础性、系统性工作，局党组始终把它列入重要议事日程，认真抓紧抓好。

首先是认真学习，统一思想，组织开展政治教育，增强班子成员的理想信念。其次联系工作实际，制定《20xx年党风廉政建设工作计划》明确党风廉政建设和反腐败工作任务。最后建立健全行之有效的规章制度，研究制定了《建立健全惩治和预防腐败体系的工作方案》，积极探索适合我局特点的反腐倡廉的新方法、新路子。贯彻落实到实际工作中。

加强队伍建设，规范执法行为，提高执法水平，局党组高度重视反腐倡廉工作，把反腐倡廉理论作为党组理论学习的主要内容，把反腐倡廉工作纳入全局各项工作之中，与业务工作同研究、同部署、同检查。每年定期召开反腐倡廉建设专题会议。我能够及时听取局纪检组有关工作的汇报，提出指导性意见，领导、组织并支持局纪检工作依法履行职责，及时解决工作中遇到得问题，促进了纪检工作的顺利开展。

三、严以律己，认真遵守党纪政纪和廉洁自律各项规定。

(一)加强理论学习，筑牢思想防线。从自身来讲，长期的工作实践使我切身体会到学习的重要性，身为一名领导干部，只有自觉学习，努力加强理论政治修养，才能树立坚定的信念，才能不断增强自身抵制腐朽思想侵蚀的能力。一年来，我坚持以身作则，认真学习了中纪委全会、省区纪委全会精神和《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》等党的重要文件，增强了政治敏感性和政治鉴别力，增强了反腐倡廉的自觉性。认真学习《行政许可法》等法律法规，进一步强化了立党为公、执政为民的意识，促进了依法行政、廉政勤政。认真学习廉政建设正反两方面典型的报告和材料，使自己保持清醒头脑，提高了政治警觉性和自律意识。坚持每天学习党报党刊，领会掌握党的最新理论成果，不断提高自己运用科学发展观的立场、观点和方法处理实际问题的能力，增强了工作的预见性、超前性和科学性。

(二)遵守《廉政准则》坚持自警自省，认真遵守廉洁自律各项规定。一年来，能够严格遵守各项政治纪律，自觉和上级党组、政府保持高度一致，确保了党的各项方针政策在局机关的贯彻落实，都能坚决贯彻区组、区政府的决策和工作部署，在班子成员中统一思想认识，抓好各项工作的落实，做到了政令畅通。自觉按照中央提出的“四大纪律八项要求”规范自己的从政行为，头脑里紧绷廉洁自律这根弦，严格遵守领导干部廉洁从政的有关规定，没有发生违反党纪政纪的问题。

(三)注意发扬民主，自觉接受监督。我注重坚持民主集中制的原则，摆正个人与组织的位置。在班子内部，既讲分工，又讲合作，坚持民主决策。在局党组研究问题时，注意广泛听取不同意见，使每个班子成员都能畅所欲言，坦诚提出意见和建议，切实做到集体决策、科学决策。和其他班子成员之间互相支持，坦诚相待，有话讲在当面，不搞小动作。今年以来，我们在干部调整、资金使用等重大决策上，都严格按决策程序和议事规则进行集体研究，增加了工作透明度，广大干部职工反映良好。根据党务政务公开的有关要求，主要采取通过文件、会议、专栏等主要方式，向社会公开单位和领导的主要职责、办事程序、监督电话，积极推行“阳光政务”，广泛接受社会监督，行政效能得到进一步提高。

我局领导班子认真履行职责，狠抓落实，各项工作都取得了较好的成绩，但与区委、区政府的要求还有一定的差距。在今后的工作中，我们将贯彻落实科学发展观，以《廉政准则》要求为准绳、克己奉公、齐心协力，把各项工作推上一个新的台阶。

以上汇报，如有不妥之处，敬请批评指正。

邮政支局长心得体会篇五

石__,女，本科，支局长，高级职称。从事邮政工作18年，担任所主任15年。支局长3年，20__至20__评为县先进个人2009年评为市学习标兵，县先进个人。2010多次评为市优秀劳务工，通信服务质量先进个人，县先进个人。2011年被评为通信服务质量个人2013年被授予主人杯邮储业务竞赛优胜个人……我支局被评为“精英支局”，“通信服务质量优胜单位”，“报刊收订三等奖”，“一星级职工之家”，我热爱邮政事业，更喜欢和珍惜这份工作。在工作中我始终以‘服务人民，奉献社会为宗旨，人民邮政，为人民的服务理念’，努力提升自身素质，用知识武装头脑，用行动服务于人民，任劳任劳任怨的辛勤工作，争把邮政业务做得更好，成为一名优秀的邮政员工。

我是一个很普通很普通的支局长，我生长在这块生我养我的土地上，我要把我的满腔热血毫无保留的洒在这里，洒在生我养我的这片土地上，作为一个支局长，我会尽全力，让我的员工过得更加舒坦。我热爱邮政事业，更喜欢和珍惜这份工作。在工作中我始终以‘服务人民，奉献社会为宗旨，人民邮政，为人民的服务理念’，努力提升自身素质，用知识武装头脑，用行动服务于人民，任劳任怨的辛勤工作，力争把邮政业务做得更好，成为一名优秀的邮政员工。在这里我要感谢领导对我的知遇之恩，谢谢领导对我的鼓励，和批评，感谢同事对我的宽容与支持。2013年是很不平常的一年，机遇，挑战，荣誉，挫败，随影随从。支局里那么多任务，同事间那么多矛盾，一下也不知从何下手，不过还真的感谢领导鼓励和批评，感谢同事们的宽容与支持。刚开始自已想得很简单，努力就行的，争取把任务完成的好，同事们的日子就好过的，但想法是好的，现实是残酷，不是你付出就有回报。慢慢的我就开始了新的一种策略。建立有人脉网络，愿意付出天底下得到其他本领更大的代价去获得与人相处的本领。良好的人际关系必然带来更多的商机。的确这给我带来了一定的收获。工作也慢慢的步入正轨。2013年我支局圆满的完成各项任务。

2014年年工作多，任务重，对于我来说也是一种挑战。新环境，新机遇，新挑战，如何优质、高效、按期地完成项目，是作为我支局长应该思考的课题。在以后的工作中，我将认真执行县局的相关规定，充分发挥个人主观能动性，高标准要求自己，不断学习新经验，善于总结，也希望领导能给我更多的理解和更大的支持，争取为邮政工作的开展贡献自己的力量。我局有以下三点准备：

一是统一思想，发挥自身优势，更好地应对市场所面临的机遇和挑战。二是坚定信心，以高水平的服务促进工作，遇到问题及时分析解决，要牢固树立服务就是品牌，服务就是效益的理念，切实履行服务承诺，兼顾经济和社会双方面效益，实施服务创新，满足社会多元化、多层次的文化需求。三是精心组织，掌握大中客户资料，分解落实计划，积极开展多种形式的服务活动。

逝者如斯夫，不舍昼夜。一转眼我在邮政工作了17个年头，回首过去，喜悦伴着汗水，成功伴着艰辛，在以后的工作中我会刻苦干好本职工作为自已争荣誉，为单位争效益，实现自已人身目标，创造自已人生价值。我更会牢记当选时的庄重誓言，以柔弱之躯，不动摇、不懈怠、不折腾，而奔走、而奋斗、而感动。

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邮政支局长心得体会篇六

邮政支局长工作怎样写出一份汇报总结，以下由文书帮提供邮政支局长工作总结范文相关阅读。

近年来，我局在市局、县文明委的精心指导和大力支持下，在县委、县政府的正确领导下，以“xxxx”重要思想和党的xx大会议精神为指导，乘党的xx大会议精神的东风，全面落实科学发展观，围绕中心，服务大局，以创建文明行业为目标，大力开展文明单位创建工作，以工作促创建，以创建求发展，为xx事业又快又好发展提供强大的思想保证和精神动力。

文明单位创建工作的开展，有力地推动了xxxx事业的全面发展。为切实做好单位的文明创建工作，加强对文明创建工作的领导，我局成立了以“一把手”为主要负责人的文明创建领导机构和办事机构，实行“一把手工程”，各股室分工负责、相互配合，党支部发挥战斗堡垒作用于，党员发挥先锋模范作用，形成了齐抓共管的工作机制。精神文明建设列入领导重要议事日程，真正把文明创建工作抓在手上，放在心上，落实在干上。我们的文明创建口号是：“思想在创建中升华，工作在创建中提高”。我们的文明创建目标是：“在已获得市级文明单位的基础上，全面提升创建档次和水平，按照省级文明单位的条件和标准，力争申报省级文明单位成功”。

在加强单位文明创建工作中，为了不断提高全体员工素质，我局狠抓学习和宣传工作。各股室从解决实际问题入手，认真学习邓小平理论和“xxxx”重要思想以及党的xx大会议精神，学习xx3号精神，学习中国xx事业发展战略和业务技术体制改革精神。多次召开动员大会，在认识上反复抓，提高了全体职工对精神文明建设的认识，为创建文明系统奠定了坚实的思想基础。

认真抓理论学习、特别是领导干部的学习。贯彻执行理论学习制度，坚持开展“双学”活动。我们经常开展敬业爱岗教育、职业道德教育、家庭美德教育，认真贯彻“公民道德建设实施纲要”，弘扬“爱国守法，明礼诚信，团结友爱，勤俭自强等基本道德规范教育。我们开展了创建文明行业、文明单位、文明家庭活动。特别是对得老干部工作中，以加强老干部身心健康为主题的活动，积极参加xx系统演讲比赛、运动会等活动，通过这些活动引导职工树立文明新风，营造积极健康的文化氛围。坚持不懈在把创建工作向思想道德和科学文化方面拓展。加强以为人民服务为核心的思想道德建设。进行爱国主义、集体主义和社会主义的教育。实施“人才工程”，加强职工培训，目前我局有三人次考上大学学习，平时坚持业务学习，加强岗位练兵，组织测报预报比赛、业务学术讲座与交流会活动，提高业务素质。评选了一批科技带头人和中青年科技骨干，不断提高职工的科学文化素质。加强管理和监督检查，提高职工文明素质。我们进行了学习党章考试。结合普法工作，加强法纪教育，提高职工的法制观念和遵纪守法、依法办事的自觉性。职工素质明显提高，涌现了一批先进人物和事迹。

牢固树立服务是立业之本的观念，始终把为我县经济建设和社会发展，为全县人民群众生活提供及时、准确、全面、优质的xx服务，作为工作的出发点和归宿。坚持不懈地深化职业道德建设，制定职业道德标准，大力倡导敬业爱岗、无私奉献的精神。加强服务思想教育，增强服务观念和服务意识，要求以对党、对人民高度负责的态度看待每一项服务、每一次服务，牢固树立全心全意为人民服务的思想，郑重承诺并努力做到“决策服务让领导满意，公益服务让群众满意，专业服务让用户满意”。

为了提供优质服务，在经费十分困难的情况下，坚持加强现代化建设。抓住机遇，争取高科技项目，建成了乡镇自动雨量网，四要素区域自动站，依靠科技进步，提高服务技能和服务效益。不断拓宽了服务领域，积极开展人工降雨、防雷减灾、科技扶贫等服务。重要家事季节时，我们的电视天气预，“12121”xx预报增加服务内容，同时我们制定了优质规范服务的'标准和实施细则。树立文明行业形象，行风建设得到加强，社会满意率达到90以上。在xx年的防汛抗旱xx服务工作中，为领导做好防汛抗洪的决策提供了及时、准确、优质、高效的xx服务，优质xx服务为全县的经济建设和防灾减灾发挥了积极、有效、不可替代的作用，取得了显著的经济效益和社会效益，受到各级党政领导的好评。

“人能改造环境，环境也能改变人，优美的环境可以陶冶人的情操。”xx部门在创建中把改造环境作为一项重点来抓。对环境进行统一规划，有计划地进行综合治理。从工作区做起，逐步向生活区延伸，对大院进行系统的综合治理。同时，切实加强规范化管理，根据实施方案逐步对站容站貌进行改造，创造整洁优美的工作、生活环境。

我局对环境治理、办公设施改造、创建档案的建立等实施规范创建工作管理。逐步建立健全了创建工作规章制度，完善创建机制，做到了管理规范。建立规范的创建档案，严格执行各项规章制度，加强执法检查和督促力度。我们的工作得到了各级领导的肯定，我局多次被市、县评为先进集体。

成绩只能说明过去，更重要的是要面对未来。新的形式下，我局创建工作面临新的挑战和机遇。未来几年，是我局xx事业实现持续、快速、健康发展的重要时期，是实现我局xx事业由快速发展到跨越性发展的关键时期。

对照上级要求，学习兄弟单位先进经验，深感我们的工作还存在差距。我们相信在县委、县政府和上级业务部门的领导下，开拓创新，务实苦干，坚持两手抓，为实现xx事业腾飞而努力奋斗。

邮政支局长心得体会篇七

作为一名邮政支局经理，我们的工作目标是确保邮政服务的高效运转，为社会大众提供优质的邮政服务。这是我们的初衷，也是我们的责任所在。我们明白，一个高效的邮政支局需要稳定的邮政业务、高素质的员工队伍和先进的管理方法。因此，我们需要不断学习和总结工作，以提升自己的管理能力和服务水平。

第二段：优化业务流程和提升服务质量。

作为邮政支局经理，我们着重优化业务流程，提升服务质量。我们时刻关注邮政的新发展，了解最新的技术和变革，运用智能化手段提高工作效率。通过合理的工作安排，减少顾客排队时间，加强信息反馈和互动，提供便捷的服务体验。此外，我们还要通过培训和激励措施，锻造一支高素质的员工队伍，他们能够熟练掌握邮政业务和技能，为顾客提供专业、高效的服务。

第三段：加强与社会各界的沟通和合作。

作为一个邮政支局经理，我们深知与社会各界的良好合作和沟通至关重要。我们要不断加强与政府部门、企事业单位和社区的联系，了解他们的需求和反馈，及时调整业务和服务方式。同时，我们还要积极参与各种社会公益活动，积极履行社会责任，提升邮政支局的形象和声誉。只有通过良好的沟通和合作，我们才能更好地为社会大众提供优质的邮政服务。

第四段：提高自身综合素质和管理能力。

作为邮政支局经理，我们必须不断提高自己的综合素质和管理能力。首先，我们需要继续学习邮政业务知识和管理理论，不断增强自己的专业水平。其次，我们需要具备良好的沟通和协调能力，善于与员工、上级和顾客进行沟通和合作。最后，我们还要锻炼自己的领导能力和判断力，能够在复杂的环境中处理各种问题和挑战。只有具备这些能力，我们才能更好地推动邮政支局的发展。

第五段：对未来的展望和期许。

邮政支局经理是一个责任重大的职位，我们要不断努力，为邮政事业的发展做出自己的贡献。未来，我们希望通过不断改进和创新，进一步提升邮政支局的服务水平和管理水平，为广大顾客提供更加方便快捷、高质量的邮政服务。同时，我们也希望通过我们的努力，使邮政支局成为社会各界信任和支持的单位，为社会和经济的发展作出更大贡献。我们深信，只要我们坚守初心，努力实践，我们一定能够实现这些期望，不断迈向成功的邮政管理者之路。

总结：

作为邮政支局经理，我们要不断提高自己的管理能力和专业素养，优化业务流程和提升服务质量，加强与社会各界的沟通和合作，为邮政事业的发展做出贡献。同时，我们也要对未来充满期许，并以实际行动不断迈向成功的邮政管理者之路。

邮政支局长心得体会篇八

邮政对于社会来说，具有重要的功能和作用。然而，随着快递的兴起和其他电子邮件的普及，邮局的重要性逐渐被淡忘。为了振兴邮政支局，我参加了一次由邮政局举办的培训活动，并从中学到了许多宝贵的经验和体会。

首先，在培训活动中，我意识到邮政支局的形象对于振兴的重要性。在这个数字化时代，邮政支局必须与时俱进，更新形象，以吸引更多的顾客。因此，我们投入了许多人力和物力来进行支局的装修和布置。我们增加了柜台的数量，更新了装修设计，打造了一个舒适、温馨的接待环境。这样的改变让顾客感到愉快和舒适，并提高了他们对邮政服务的信任。经过一段时间的努力，我们的支局开始吸引新的顾客群体，从而为振兴邮政业务创造了良好的基础。

其次，我学到了提供高质量服务的重要性。在培训中，我了解到顾客期望邮政支局能够提供更快捷、更便利的服务。为了满足这一需求，我们开通了自助服务通道，供顾客办理简单的业务。同时，我们还加强了员工的培训，提高了他们的服务意识和技能。我们的员工现在能够更加高效地办理业务，为顾客提供优质的服务。这种改变不仅提高了我们支局的效率，也增加了顾客对我们的满意度。通过持续提供高质量服务，我们成功地吸引了更多的顾客，并稳步提升了邮政支局的业务。

此外，我还学到了振兴邮政支局需要与周边社区和企业建立良好的合作关系。在培训中，我了解到许多支局成功振兴的案例都与与周边的社区和企业建立了紧密联系。基于这个理念，我们主动向周边企业宣传和合作推广邮政服务。我们与快递公司合作，提供邮政支局的快递代收和派发服务，增加了邮局的业务量。同时，我们还与社区里的信访办合作，为顾客提供更有效的信件投递和咨询服务。通过与周边社区和企业的合作，邮政支局不仅吸引了更多的顾客，也提高了我们的服务质量和效率。

最后，我深刻体会到了员工的态度和团队合作对于振兴邮政支局的重要性。在培训中，我们通过各种团队活动和案例分析来加强员工间的沟通和合作。我们团队的凝聚力不断增强，员工们也更加热爱自己的工作。我们明白，只有团队紧密合作，充满激情，才能够为顾客提供良好的服务。因此，我们创建了员工激励机制，不断表彰和奖励表现突出的员工。这样的做法不仅提高了员工的工作积极性，也提升了我们的服务水平。通过团队的合作和努力，我们的支局不断壮大，为振兴邮政做出了贡献。

综上所述，在这次培训活动中，我学到了许多关于振兴邮政支局的重要经验和体会。形象更新、提供高质量服务、与社区和企业合作、员工态度和团队合作是振兴邮政支局的关键。我相信，只要我们在这些方面不断努力，邮政支局一定能够焕发新的活力，并为社会发展做出重要贡献。

邮政支局长心得体会篇九

第一段：引言及背景介绍（约200字）。

振兴邮政支局作为当地邮政服务的重要组成部分，承担着为居民提供邮政服务的重要职责。在工作中的一段时间里，我有幸参与支局的振兴计划，并亲眼目睹了支局在改进服务、提升效率等方面所做出的努力。通过这次经历，我对振兴邮政支局这一使命有了更深刻的体会。

第二段：改进服务与提升效率（约300字）。

在振兴计划中，支局致力于改进服务和提升效率。首先，支局引入了现代化设备和技术，增加了自动柜台和自助服务的数量，使用户能够更便捷地办理邮政业务。其次，支局推行了数字化管理，简化了流程，提高了办理速度和效率。此外，支局还加大了员工培训力度，提升了服务质量，使用户得到了更好的体验。通过这些改进，邮政支局已经成为了当地居民不可或缺的一部分。

第三段：面对困难与挑战（约300字）。

然而，在振兴过程中，邮政支局也面临着困难与挑战。首先，由于新冠疫情的影响，邮政业务量大幅增长，员工的工作量也大幅增加，这给支局的办公环境和人员配置带来了巨大压力。其次，电子邮件和快递服务的普及也对传统的邮政服务造成了冲击。为了应对这些问题，邮政支局需要制定合理的管理策略并加强对员工的培训，确保他们适应新的工作环境。

第四段：进一步发展的探索与展望（约300字）。

为了进一步发展，振兴邮政支局需要继续探索和创新。首先，支局可以与电商平台合作，开展合作推广计划，为用户提供更多元化的服务。其次，支局可以发挥自身物流和网络优势，提供最后一公里配送服务，此举有助于扩大支局的市场份额并增加收入。最后，支局应加强对员工的培训，提高他们在邮政行业的综合素质，以适应未来邮政服务领域的新变化。

第五段：结语与个人感悟（约200字）。

通过参与振兴邮政支局的工作，我不仅了解了邮政行业的发展现状和面临的困难，更明白了改进服务和提升效率的重要性。同时，我也明白了只有不断创新和前进，振兴挑战才能变成实现梦想的契机。希望振兴邮政支局能够在未来的发展中继续努力，以更好地服务社会大众，成为行业的领军者。

注：实际字数可能略有增减。

邮政支局长心得体会篇十

金秋时节，万物丰盈。在举国欢度国庆66周年和中秋佳节的喜庆气氛中，我们迎来了第37届世界邮政日。在此，我谨代表xx省邮政局，向辛勤工作在各自岗位上的全省广大邮政员工及家属致以最亲切的问候，向长期以来关心、支持xx邮政事业发展的全省各级党政部门、社会各界及广大邮政客户表示最诚挚的感谢！

今年世界邮政日的主题是：“世界邮政网，情系万家，信达天下”.

这一主题，形象地展示了邮政根植于社会、服务于公众的宗旨意识，充分地表明了邮政始终高举普遍服务大旗，不断满足社会用邮需要的不懈追求，真实地昭示了邮政在促进国民经济和社会发展、保障公民基本通信权利等方面的独特作用。

邮政业是国家重要的社会公用事业，邮政网络是国家重要的通信基础设施。自古以来，服务于民一直是人民邮政的宗旨。无论是古代“烽火连三月，家书抵万金”的诗句，还是当代“感动国人的邮路”,都是人民邮政为人民的生动写照。新中国成立后，特别是邮电分营以来，随着我国经济社会的快速发展，xx邮政紧紧把握时代发展脉搏，时刻牢记服务宗旨，以“发展现代化邮政，满足社会需要”为己任，在履行好普遍服务义务，保障公民的基本通信权利，传递党的路线、方针、政策以及维护国家安全的同时，充分发挥邮政“实物流、资金流、信息流”三流合一的优势，不断完善服务手段，拓展服务领域，提升服务水平，在实现自身持续快速健康协调发展的同时，较好地满足了人民群众日益增长的物质文化生活需要，显示了邮政开拓创新、与时俱进的强大活力。

1998年xx邮政独立运营以来，面对普遍服务政策性亏损严重、传统业务萎缩、建设资金严重短缺等巨大困难，xx邮政人深知，只有加快发展，用发展来解决前进中的困难和问题，才能不断增强企业实力，更好地服务于民。为此，xx邮政连续三年在全省邮政系统开展了“企业依靠职工发展，职工依靠企业生存”和“为谁扭亏”以及“将心比心、用户称心”等三次大讨论，主动摒弃“等、靠、要”思想，坚持以发展为主线，以效益为中心，以改革为动力，依托“百年邮政”的品牌优势和“三流合一”的网络优势，大力推进业务创新、营销创新和体制机制创新，积极实施科技兴邮战略。通过全省邮政员工的艰苦奋斗和团结拼搏，实现了邮政业务的持续快速健康协调发展，各项工作不断取得新的突破。近八年来，全省邮政业务收入翻了一番多，年均增长11%以上，超过了同期全国邮政平均增幅和xxgdp增幅，累计减亏4.25亿元，所有者权益由分营前的7.38亿元，上升到20**年的9.14亿元。特别是20**年，全省邮政储蓄新增余额超过分营前**年余额的总和，全省邮政业务收入绝对值超过了xx省，邮储余额超过了xx省，员工收益稳步增长，较好地实现了企业与员工的共同发展。与此同时，主动改善服务，不断完善社会监督制度，建立了定期走访党委、政府、新闻单位、大客户等制度以及一年召开一次以上的社会监督员座谈会和优秀社会监督员评比制度；认真开展“专项整治违规经营和服务质量问题”及“提高服务质量、让社会满意”等专项活动，坚持“每天改进一小点，真诚服务到永远”和“让坏消息在内部畅通无阻”的服务理念，邮政的服务满意度不断提高。本着持续改进的原则，大力加强基础管理和质量管理，在全省邮政系统全面开展iso9000族贯标工作，管理水平大大提升；大力加强企业文化建设，确立了“以人为本成就客户”为核心价值观的xx邮政企业文化核心理念体系，编印了《xx邮政企业文化手册》，自上而下深入扎实地开展了企业文化宣贯活动；认真开展争先创优活动和以“读书讲座”为载体的创建学习型组织活动，精神文明建设取得了丰硕成果。全省邮政文明单位创建率达到了100%,省局机关被中央文明委评为“全国精神文明创建工作先进单位”和“全国文明单位”;涌现了被老百姓称为“最贴心的人”,被中央电视台命名为《感动国人的邮路》的全国劳模xx县宰便支局乡邮员蒙金顿等先进模范典型。今年以来，全省各级邮政部门紧紧围绕省局党组“转变发展观念，创新发展模式，提高发展质量”的总体要求，继续深化改革，积极开拓市场，加大营销力度，努力调整业务结构，各项工作又取得了新的进步。1-9月，全省邮政业务收入同比增长15.6%,收入增幅在全国邮政排名第五，在西部地区名列第一。

改善服务，提升服务水平，满足人们日益变化的用邮需求，是xx邮政的不懈追求。分营近八年来，xx邮政一直致力于提升服务手段，拓宽服务领域，延伸服务深度，努力为客户提供方便、快捷和多样化的服务。一是不断提升服务手段。坚持把科学技术作为第一生产力，大力发展邮政信息技术，强力推进以邮政综合计算机网、邮政金融计算机网为主的信息网络建设，实现了信息采集、传输、储存、处理的综合利用和资源共享。开通了11185客户服务中心、大客户管理系统、省到县电视电话会议系统、报刊发行系统等涵盖服务、管理、业务处理在内的各种应用系统；全省所有邮储网点、电子汇兑网点、atm机全部实现与全国联网并覆盖全省所有市（州、地）、县及部分乡镇网点；邮政储蓄与省内各主要专业银行实现了跨行交易和七行pos联机服务。加大了信息技术在实物网的应用力度，邮区中心局生产作业系统、邮运指挥调度系统和gps车辆运行自动记录系统的成功应用，实现了对车辆运行的自动监控管理，达到了信息一次录入，全网共享；以占地103亩，拥有自动信函分拣机、高速交叉带式包裹分拣机、滚柱式印刷品分拣系统、散件输送系统和推挂储存系统等大型现代化、高科技设备的贵阳邮区中心局大平面邮件处理中心投产运行为标志，邮件处理的机械化、自动化、电子化水平显著提高。二是不断拓展服务领域。xx邮政在扎实搞好函件、包裹、汇款、报刊发行、集邮等传统服务项目的同时，为满足人民群众多层次、个性化的用邮需求，又开发了商业信函、邮政广告、鲜花礼仪、代收费、代发工资、代办保险、电子汇兑、代售机票、代办电信、个性化邮票、速递单证照、中邮快货、景点明信片门票、网汇通等新的服务项目；为响应中央服务“三农”的号召，xx邮政始终把参与农业社会化服务体系建设，拓宽普遍服务领域作为提高邮政服务水平的重点工作来抓，不断探索农村邮政服务的新思路、新举措，推出了能最大限度地满足农民用邮、方便农民生产生活的农资配送、种子邮购、邮政送款等服务项目，并通过邮政报刊发行渠道，将《农村百事通》等科技致富信息传递到农村，减少了“问题种子”和坑农、害农等事件的发生。积极利用邮政金融网络，为农民提供储蓄、汇兑和多种代办业务，认真搞好每年70多亿元进口汇款的投递兑付工作，在部分地区试点开展小额农资贷款工作，实施邮政储蓄反哺农村，较好地服务了“三农”和支持社会主义新农村建设，受到了广大农民的普遍欢迎。三是不断延伸服务深度。实施了邮政进社区、进校园、进商厦、进重点工程工地的“四进”工程和农村“村级代办”、“村邮工程”,全省新建报刊亭近百个，新增社区网点30余个，新增村级代办点近千个；开办了电话银行业务、自助银行和24小时银行业务，开通了“全夜航”、“卡哈拉”和“行邮专列”,不断增加投递段道和投递力量，调整邮件发运计划，实施普、快邮件分投、信报分投以及传统邮件与物流、速递的分层运作，大大提高了业务处理效率和邮件的传递时限，实现了特快邮件的“次晨递”和“次日递”,全省各市（州、地）政府所在地和大部分县都能看到当日出版的党报党刊，人们足不出户就可享受到送上门的物流配送服务和7×24小时的贴心金融服务，极大地方便了邮路末梢的群众用邮。

近8年来，xx邮政在不断提高服务质量，满足社会需要的同时，还积极参与社会公益事业，主动为政府部门排忧解难。通过发行“xx省希望工程邮政邮资明信片”、“爱心助残”有奖邮资明信片，“送温暖工程”附捐贺年有奖明信片等形式共向社会捐款200多万元。积极开展对贫困地区和困难群众的定点帮扶和捐资助学活动。据不完全统计，近8年来，仅省局机关就向社会捐款达20余万元，与松桃自治县九江乡学校建立了对口帮扶关系，结成对口帮扶对子34对，共捐助贫困学生121名，并每年从省局处级干部中抽调专人到松桃自治县开展对口扶贫工作。与此同时，不仅未因企业困难而将职工推向社会，而且在搞好复、退军人安置的前提下，通过发展业务还向社会吸纳了4000多名劳务工，其中有不少下岗工人。xx邮政以实际行动为地方经济社会发展和社会稳定做出了积极贡献。

履行普遍服务义务是国家赋予邮政的一项政府职能，也是邮政的一项光荣使命。长期以来，xx邮政一直坚定地高举普遍服务大旗，让人人都能享受到价格低廉而且安全可靠的普遍服务。但由于我国邮政的普遍服务是以低廉的价格为全体公民提供可达到世界任何地区的服务，如党报党刊、机要邮件的低费率政策，义务兵信件、盲人读物的免费邮寄等，因此一直以来，邮政为了履行国家的普遍服务职能，付出了巨大的代价，承担着巨大的亏损。特别是xx这个地处祖国西部欠开发、欠发达的贫穷省份，山区半山区占了90%以上，农村通信占了很大比例，全省1361个邮政支局所，有1006个在农村，且农村邮政支局所的从业人员占了全省邮政全部从业人员的三分之一以上，可农村支局所的收入只占全省邮政收入的十分之一，有80%以上的农村支局所处于亏损状态。然而在信息社会的今天，特别是在电视、电话等现代通信方式尚未到达的许多山区、乡村，邮政通信仍是广大群众最重要的有的地方甚至是唯一的信息交流手段、文化传播渠道和经济联系纽带，邮政普遍服务在这里是不可或缺的社会服务，而且在任何时候任何情况下，在维护国家信息安全、保障公民基本通信权利方面，邮政都起着不可替代的作用。为了保证邮政部门履行好普遍服务的义务，世界上大多数国家都建立了对邮政普遍服务的补偿机制。在我国，各地政府包括我省政府也积极为邮政普遍服务提供政策支持，全国绝大多数省、区、市都出台了减免邮车过路过桥费政策，一些省、市、区还出台了保护邮政专营的地方法规，一些地方政府还对邮政普遍服务实行减免税收和财政定额补贴。因此，为使xx邮政能更好地履行普遍服务义务，提高普遍服务水平，我们热切地期盼我省党政部门能尽快建立邮政普遍服务补偿基金和邮政普遍服务补偿机制，为邮政的普遍服务提供更多的政策支持。虽然这些远远不能弥补普遍服务的亏损，但却体现了党和政府以及社会各界对邮政的理解和支持，这对邮政普遍服务工作的开展，对确保公民的基本通信权利和国家信息安全都具有十分重要的意义。

当前，邮政部门正在积极稳妥地推进邮政体制改革。这次邮政体制改革的主要内容是：实行政企分开，改革邮政主业和邮政储蓄，建立和完善邮政普遍服务机制、特殊服务机制、安全保障机制和价格形成机制。按照国务院和国家邮政局的`安排部署，今年9月份，我省已顺利完成了省级邮政监管机构的组建工作，成立了xx省邮政管理局，这标志着我省邮政体制改革正式进入了实施阶段。我们相信，在新的形势下，在“三个代表”重要思想指引下，在国家邮政局和xx省委、省政府的正确领导及社会各界的大力支持下，在xx省邮政管理局的监管下，xx邮政一定能紧紧围绕发展这个中心任务，正确处理好改革、发展与稳定的关系，坚持发展要有新思路，改革要有新突破，各项工作要有新举措，在不断开创xx邮政发展的新局面的同时，更好地履行普遍服务义务，更好地满足广大人民群众不断增长的物质文化生活需要，更好地服务于“三农”,更好地服务于xx小康社会与和谐社会及社会主义新农村建设，为加快富民兴黔步伐和实现xx经济社会发展的历史性跨越做出新的更大的贡献。

邮政支局长心得体会篇十一

局团支部在书记的带领和全体团员的支持下蓬勃发展团支部各项工作开展的有声有色在如此的集体中我深感荣幸。身为团小组长我感到身上的重任我时刻以共青团章程严格要求自己力争做一名合格的共青团员。我以无比的热情投入到团支部各项工作积极配合团支书开展团工作并带动身边的广大团员青年争做岗位能手深创青年文明号活动。

参加投递工作至今我多次被评为先进工作者、先进投递员。这些来之不易的荣誉都时刻激励着我更加努力要求自己争取更出色的成绩。作为一名班组管理人员我清楚地认识到肩上的重任为保证班组各项工作的顺利开展和通信生产的正常运作而不断努力着。

回顾这些年的工作主要有以下几方面。

一、在思想上毫不放松坚持学习党的十六大精神和有中国特设社会主义理论极力拥护上级制定的改革政策和措施并积极贯彻执行。配合班组开展优质服务活动加强自己的思想教育树立“用户第一”的思想观念在日常工作中保障用户的利益不计较个人得失。发挥自己班组管理人员的模范带头作用集体的事抢着做带动其他职工争做岗位能手。

二、在行动上努力做好本职工作严格遵守岗位责任制积极参加各种形式的业务培训努力提高自己的业务素质和水平。在公司领导和组长、同事的帮助中我在自己的工作岗位上勤勤恳恳用自己最大的努力去做好每一项工作。

我在日常的工作中做到多看、多听、多做。多看看班组长及管理人员对工作的处理和对班组的管理。多听听同事在生产中对各种问题的意见。多做做班组的日常工作锻炼自己的各种能力以期待自己在工作中有更出色的成绩。

三、年底报刊收订活动我积极配合班组进行报刊揽收组织职工进行设摊和上门收订在任务重、时间紧的情况下为班组完成收订任务、完成流转额尽了自己的一份力。

四、日常工作中我积极学习《邮政通信服务规范》落实规范化服务标准进一步拓宽自身的服务视野积极提倡“想用户所想”的思想观点要求自己从用户的角度来发现我们自身工作的不足并及时整改为用户提供更优质的服务。

对于用户的查询投诉我认真落实受理、处理工作及时回复用户坚决把用户的查询、投诉处理到底并落实好回访工作努力提高邮政投递服务的质量和信誉。

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邮政支局长心得体会篇十二

今年崇文邮政支局在市局领导的亲切关怀和指导帮助下，我支局职工心往一处想，劲往一处使，紧紧围绕年初市局所确定的方针目标，以更扎实的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服务求创新，调动一切积极因素，迎难而上促发展，圆满完成了上级下达的各项工作任务，为企业步入良性循环奠定了坚实的基础，为东台邮政的发展做出了一定的贡献。

其具体体现在以两个方面：

首先，在邮储方面，由于我局地处市场批发中心，资金都随着季节波动性大，在换季期间由于客户进货而造成余额下滑。我局人员利用休假期间多走访客户，多次与客户攀谈，来弥补市场所需而流失的资金。经过我局人员一年的努力，我局最终完成了年底的冲刺任务，保住了邮储余额。

其次，认真开展本单位的各项业务工作，我们的工作人员少，对开展邮政储蓄有很大困难。但我们在困难下不屈服。我们一方面做好宣传发动。另一方面，充分发挥职工的工作积极性，深挖潜力，克服困难，努力完成各项上级领导下达的任务啊。根根自身的地势优势，充分的发挥了我们在营销方面的特长。其中，商易通任务我们以全县第一的出色成绩完成了任务。在自由一族方面我们也毫不逊色，主动多上门询问客户，多次介绍我们的产品优势，让客户做到真正的放心。在一年来，经过全体职工的共同努力，工作是取得一定成绩的，同时也存在问题：主要是我们人员少;服务范围广，对用户的需要，服务不及时。

二、支局基础管理与服务工作情况。

(一)、建立建全各种管理资料、严格执行各项基本制度。支局长按照‘农村支局标准化管理工作评定标准’来严格要求自已按时准确的填写各类管理资料，制定合理实用的考核办法，做到局务、财务公开、公平、公正。定期组织职工学习各类业务知识，定时召开支局经营和质量分析会，按时举行民主生活会。严格督促职工执行各项规章制度杜绝工作差错，认真填写各类检查记录。

(二)、狠抓职工思想工作，提高职工综合素质本局始终把建设职工队伍作为提高管理水平，加快企业发展的根本之路，为企业的经营、发展、创新奠定丰厚的人力基础。坚持以人为本的原则，最大限度的发展人、持续开展”争创星级服务窗口”、学习”爱心邮路”活动。

(三)、狠抓安全，夯实安全生产基础安全产生是邮政企业发展永恒的主题，更是经济效益的重要保证，我支局始终把安全生产放在重中之重的位置，加强了支局内部的安全防范、防火、安全生产、支局内部综合治理等各项工作。每周开展安全教育，每月开展安全大检查，及时发现安全隐患，及时整改，因此，我支局全年未发生安全事故。

(四)、落实服务承诺，提高服务质量坚持人民邮政为人民的宗旨，本着迅速，准确，安全，方便的服务方针，不断提高服务质量，增强服务意识，规范服务内容，坚持为民为实事的精神，开展了一系列重要举措。聚资源优势，鼓励员工加强学习积极参加各级岗位技能考试。与此同时，党组织充分发挥思想阵地作用，加强对党员职工的党性，党风，党纪教育，理想信念教育，通过教育，帮助他们树立正确的世界观，人生观，价值观。不断提高防腐拒变的能力，杜绝了违纪违法的行为发生。因我支局注意职工队伍综合能力培养，使得我局全员工作热情高涨，精神面貌涣然一新。在20xx年中，我们将要进一步完善各项考核制度，调动全局职工的工作积极性、主动性，要求每个职工都要满腔热情地投入工作中去，到用户家去。努力开展各项业务工作，抓好20xx年上级领导下达的各项任务。总之，我们将以“用户的需要就是我们的服务”为宗旨，服务于社会，满足于社会，积极进行改革、探索、实践，团结一致。在竞争激烈的市场经济中，开拓进取，不断创新，开展崇文邮政支局的新局面。

邮政支局长心得体会篇十三

在市委、市政府的坚强领导下，在市*的法律监督和市政协的民主监督下，市旅游局班子团结带领干部职工，以“三个代表”重要思想为指导，坚持科学发展观，扎实推进市委、市政府“四大一新”发展战略，以“精品景区、休闲城市、魅力乡村、和谐旅游”为切入点，以“做旺，做大中心城”为重点，攻坚克难，开拓进取，着力整合旅游资源，强力推进旅游招商，不断强化市场促销，切实加强行业管理，努力提高服务水平，较好地完成了市委、市政府交办的各项工作任务。

截止到20xx年4月底，我市旅行社由xx年初的18家发展到46家;宾馆由8家发展到22家，旅游宾馆共34家;导游员由200多人发展到800多人;旅游直接从业人员由6000多人发展到1.5万人;拥有50多部大巴的专业旅游车队1个。20xx年，市旅游局荣获“全省民主评议政风行风工作先进单位”，位列全省旅游系统第一名;被市政府评为“全市新农村建设工作先进单位”。

市旅游局班子紧紧围绕市委、市政府“四大一新”战略部署，以科学发展观为指导，以完成市委、市政府下达的各项工作任务为目标，坚持把加快旅游经济发展作为工作的出发点和落脚点，抓住关键环节，进行重点突破。

(一)科学谋划旅游发展思路，进一步明确发展方向。

市旅游局班子在科学分析当前国际金融危机形势的基础上，充分调研，主动思谋，为市委、市政府作出“旅游发展年”科学决策当好参谋助手。提出了围绕“一个目标”，实现“两个历史性突破”，实现“三个转变”，找准“四个切入点”，完成“五大任务”的工作思路。

(二)加快旅游规划建设步伐，进一步完善旅游基础设施。

完成了《xx市旅游产业发展规划》、《五湖、景区规划》编制;开展了《坪畲族文化风情旅游规划》和《白鹤湖景区旅游规划》编制;景区完成了《风景名胜区总体规划》修编，全市已基本形成较为完善的旅游规划体系。围绕完善城市旅游功能，成立了**市旅游散客接待中心，开工建设了一批高宾馆，完善了一批旅游标识标牌。大力开展品牌创建活动，积极申报世界自然遗产和创建“国家5*旅游区”，游客服务中心及景观工程建设进展顺利;旅游新线路已经贯通，新景观工程正在抓紧建设;数字化景区建设(!)有望6月底前完工;无蚊村旅游产品设置、水浒城旅游产品包装、升棺表演项目的改造升级有序推进;景区环境综合整治工作进展顺利。

(三)加大旅游宣传促销力度，进一步拓展客源市场。

坚持“立足华东、对接长珠闽，辐射全国;巩固港澳台，拓展东南亚，做大入境游”的营销方针，加强媒体宣传，搞活公众营销，创新业内促销。媒体宣传方面，加大了在央视、省级卫视和报刊杂志等重要媒体旅游宣传的力度。产品营销方面，加大了对浙江、福建、江苏、上海、安徽、广东、湖南和湖北等重点客源地的点对点的旅游产品和线路的营销。

公众宣传方面，设置了高速公路沿线和城区一系列户外大型旅游公益广告宣传牌和指示牌，完成了旅游信息网和旅游散客接待中心网站的建设升级，增强了服务功能。宣传品制作方面，继续开展了旅游宣传品“十个一”工程建设，制作发行了两版旅游宣传画册和旅游服务指南，编辑出版了《走进》和《旅游》等介绍**市情和旅游资源的书籍。业内促销方面，开行了旅游“大篷车”赴赣西和湖南、安徽和湖北巡回推介;参加了国家旅游局在西安、南京、上海、广州、石家庄、厦门、衢州和宁波等地举办的系列国际、国内旅游交易会和重要投资洽谈会，组织了多场次的旅游专场推介会。旅游节庆活动方面，开展了“爱我家乡，十万青少年畅游”活动，举办了“x户外帐篷节”、“鸬鹚捕鱼表演大赛”、“宋代风情万人交友赏春大会”等系列活动。区域合作方面，全面融入环鄱阳湖生态经济区，与其他兄弟地市一道打造环鄱阳湖生态旅游精品线路;加入了中国旅游霞客联盟和海峡西岸旅游区域合作联盟，携手共创区域合作品牌;加强了与闽粤赣三省十三市、闽浙皖赣四省九市、浙赣闽皖四省十四市协作区的合作，与二十多个重点客源城市旅游局分别签署了《旅游合作协议书》，实现共同发展、共同繁荣。

(四)创新旅*业管理，进一步规范市场秩序。

积极开展了旅*业“三创三争”活动，即在旅游景区开展创建5*旅游区活动;在旅游宾馆开展“创建明星饭店”活动;在全市旅行社中开展“创评旅行社”活动;在全市导游员中开展“争当优秀导游员”活动;在旅游窗口服务员中开展“争当明星服务员”活动;在旅游车队开展“争当安全文明驾驶员”活动。承办了浙赣两省旅行社总经理岗位职务培训班，开办了全市地方导游员培训班，举办了全市旅游饭店服务技能大赛，提高了旅游队伍整体业务素质和服务水平。加强了旅游服务质量监管，组织了几次大规模的旅游安全检查，开展了和谐旅游、诚信旅游活动，重点整治了旅行社“零负团费”、旅游饭店假冒、导游员索要回扣等违法违规行为，行业素质和服务质量不断提升，诚信旅游和行业自律明显加强。