最新酒店财务心得体会及收获(模板18篇)
- 上传日期:2023-11-19 10:34:46 |
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写心得体会可以让人更好地认识自己的优势和弱点,有针对性地提升自己的能力。写心得体会时,我们可以围绕自己的学习或者工作经历展开,突出重点和亮点,凸显自己的独特见解。以下是小编为大家收集的心得体会范文,供大家参考。希望能够帮助到大家,并激发大家对写作心得体会的热情。让我们一起来看看吧!
酒店财务心得体会及收获篇一
时间过得真快,一转眼间十个月的实习时间就过去了。在这段时间里,我学到了很多在学校了学不到的东西,也认识到了自己很多的不足,感觉收益非浅,以下是我在实习期间对工作的总结以及一些自己的心得体会。
刚到xx集团—xx实业有限公司的时候,对周围的一切都是比较陌生的,对于自己即将入职的岗位也是抱着一种忐忑的心态。经过一天的入职培训后,也是初步的对一些岗位有所了解,也明白了在学校学到的知识跟我所面临的实习完全不同。在老员工的带领下,我接触了我的工作,刚工作的第一天,我就发现了我的不足之处,缺乏与人沟通的能力,以及沟通的方式。在工作中会遇到各种各样的人,还有各种领导,你需要用不同的方式来满足他们的需要,这就需要自己灵活运用一些处理问题的方式了,这些东西都是在学校学不到的,在实习中学习的一些经验。
我始终相信“学似逆水行舟,不进则退”的道理。经过一段时间的学习和反复实践,终于有了一点自己的成绩,得到了领导的夸奖和重视,现在想想还是很激动的。这让我一下子感觉有了更加努力工作的动力。我对于我的工作也有了一些了解,我在的是一个集会议,餐厅,酒店一体的集团,是为一些领导所服务的集团,我所需要的就是对一些会议做会前,会中,会后准备。
慢慢的我适应了这里的工作氛围,通过自己的努力,在任职期间我很荣幸的获得了“优秀员工”的称号,我以更加严格的标准来要求自己。我的工作会接触大量的领导,第一个学到的就是一些基本的礼仪,跟别人要学会打招呼,问好,最简单的一句领导好,就会让领导觉得你很有礼貌,就会变得不同。第二个是工作态度,工作中会有一些容易被忽略的细节,往往就是这些细节决定成败,有时候我们精心准备了一场会议,每个人都很努力的准备着会前所需要的东西,结果因为一些细节,别人说我们工作不认真,所以,对于工作,态度一定要认真。第三个就是学习,在实习期间,是需要各种技能来完善自己,从不会电脑,到最后能熟练的应用一些软件来打印工作所需要的文件,我觉得这就是实习的意义,在学校是没有机会接触到这些的,在实习中不要放过任何一次学习的机会,你会发现,到最后你会变得充实很多。最后就是为人处事,作为学生,面对的无非就是老师和学生。而在工作中,面对的是同事,领导和一些复杂的关系。无论是在和领导还是同事之间的沟通都要做到妥善处理,要多沟通,并且学会换位思考。
回顾实习生活,感触是很深,收获是丰硕的。在实习过程中,我深深的感觉到自己所学的知识的肤浅和在实践运用中知识的匮乏,刚开始的一段时间里,对一些工作无从下手,茫然不知所措,这让我感到十分的难过。在学校总以为自己学的不错,一旦接触到工作,才发现自己明白的是多么少,这是才真正领悟到学无止境的含义。
实习是每个大学生务必拥有的一段经历,让我学到了很多课堂上根本就学不到的知识,也开阔了视野,增长了见识,我相信我这十个月的实习会为我以后进一步走向社会打下坚实的基础。
酒店财务心得体会及收获篇二
“十年树木,百年树人。”一年前,我以学生的身份踏入社会。走进了全国最的酒店里学习和接触更多的东西。转眼间,一年的时间就这样过去了,有过喜悦,有过兴奋,有过苦恼,有过忧郁,有过怀疑,使得我从一个初出茅庐的学生,逐渐的熟悉了酒店的组织结构、人事关系、企业文化,也使我慢慢地适应这个社会。11个月就这样过来了,用什么词语来形容也没有用“现实“二字更为确切。从去年7月的拿起背包随从着大部队来到广州,到如今再次收拾背包准备返回的时候,心里的确不是个滋味。自己毕竟做了11个月的x人,对于x,我依旧有着感情。
所以直到现在,我始终为自己是一名x人而自豪。我要感谢院校,感谢x,是你们给了我这样的机会。从欢迎来访礼宾部到了酒店的党工团办办公室,我很幸运的可以在一年的实习中接触了两个部门完全不同的工作,这两个部门的实习让我接触了很多东西,让我学到了很多东西。在礼宾部,我钟爱着这份工作,因为我在这份工作中找到了真正的自我。在党工团办办公室,我接触了酒店的行政工作,学会了怎样去做事,学会了怎样去做人。
我还记得自己刚踏入社会,走向x门槛的时候,自己总认为在学校里学一点书本里的学问就可以在酒店里得心应手,而不明白的学问是在生活中,最厚实的文章却是在书本以外,现在我懂了,是x告诉了我们“年光似鸟翩翩过,世事如棋局局新“的道理。
在家里,我们只走得平路,上不得陡岭,更过不得险滩,离开了自己的家,来到一个陌生的大都市,有时候,遇到失落就想轻言放弃,甚至自甘沉沦,而不明白人生有起伏才有真趣、有波折才有韵味。现在我懂了,是x告诉了我们“凡人为善,不自誉而人誉之;凡人为恶,不自毁而人毁之“的道理。
作为一名实习生,在实习过程中,会有埋怨,会有委屈。因为我们总认为只要自己以诚待人、与人为善,公道就会自在人心,而不明白有时自己好心事办得并不好,甚至是好心办了坏事。之所以懂得这么多的道理,是因为x,是x人用言传身教告诉了我们。我们才让自己更加的有信心,也坚信我们可以为自己喜爱的工作而奋斗。
我热爱自己现在从事的工作,因为我在这份工作中找到了真正的自我,当我满头白发却依然站在酒店的大堂里与我们熟悉的宾客打招呼时,我会感到这是我们人生的满足。我始终以自己能够终生去做一名专业的服务人员而骄傲,因为我们每天都在帮助别人,而客人在我们这里得到的是惊喜,而我们也在客人的惊喜中找到了富有的人生。我们未必会有大笔的金钱,但是我们一定不会贫穷,因为我们富有智慧、富有信息,富有责任感,富有助人的精神,富有忠诚和信誉,当然我们还有一个富有爱的家庭,所有的这些,才构成了我们今天的生活。其实,富有的人生不难找,它就在我们为别人带来的每一份惊喜当中。
实习是结束了,但无论是现在的实习,还是以后的工作,我们都会为自己曾经是一名x人而骄傲,我们的精神也一定像红棉一样绽放。我们也都将倾尽全力,去延续我们肩负的使命:以真诚服务与我们的职业,我们的酒店,乃至整个旅游业。
感谢我的院校,感谢美丽的x酒店,也感谢在这里生活一年的城市———广州,还有你们,我在广州结交的朋友们,你们,是有了你们,我才会做的更好,当然还有最支持我的老爸。
酒店财务心得体会及收获篇三
财务岗位是当今社会中非常受欢迎的职业。它不仅能够为自己创造价值,也可以为企业创造财富。作为一名财务人员,我深深体会到这份工作的价值和意义。在这篇文章中,我将分享我在财务岗位上的收获和心得体会。
第一段:工作技能方面的收获。
在我的工作生涯早期阶段,我一直尝试学习财务方面的知识和技能。这些技能包括如何进行财务分析、如何进行财务报表分析等等。随着我的经验增长,我能够更加深入地了解公司的财务状况,并帮助经理人员制定合理的财务决策。我能够把财务数据转化为有用的信息,以便其他团队能够更好地理解公司的财务状况。
第二段:对企业运营的影响。
财务人员在企业中发挥着至关重要的作用。他们通过及时提供财务数据和报告来帮助企业制定预算、财务计划和经营策略等决策。我的岗位所涉及到的财务信息,不仅可以为公司贡献资金,也可以通过财务分析和预测,指导公司开展各项运营活动。因此,财务人员是企业中不可或缺的一环,他们的好坏直接关系着企业的成败。
第三段:合作与沟通的重要性。
财务人员不单单是财务数据的处理者,他们还承担着其他部门的财务沟通任务。在我的工作中,我不仅要与其他部门沟通,还要与其他公司的财务人员沟通,以了解他们的业务和财务情况。更进一步地,我还要与各种外部机构、如银行、审计师等建立联系,维护与这些人的良好关系。这使我得以全面了解公司和行业的动态,完善管理决策。这种合作和沟通的机会提升了我的团队合作能力和人际交往能力,也提高了我在职场中的影响。
第四段:知识更新和成长。
财务岗位需要随时跟进市场变化和法律政策,让自己不断学习和更新知识是财务人员必须的责任。我经常参加各种财务课程和会议,以了解最新的财务理论和方法,让自己保持在一个不断发展的环境中。同时,我也会写博客和参加社区活动来分享我的经验和见解,这不仅让我自己成长,也给了其他人一个了解财务的机会。
第五段:总结。
总的来说,工作多年来,我从财务岗位上收获了许多。除了获得专业技能,我还受益于不断更新知识和合作伙伴的关系。在日常工作中,我更了解公司和企业环境,更能指导经理人员进行财务决策。通过本文的分享,希望能给那些正在财务领域探索的人一些帮助。
酒店财务心得体会及收获篇四
20xx年4月25日是我生命中的一个转折,既平凡有特殊,我由一个学生转型成一个员工,在xx开始了实习之旅,经历一个月的培训我被分到xxx大饭店爱琴海西餐厅。
初到西餐我的内心十分恐惧,我怕我自己什么都不会,怕会闹笑话,然而其实不然,因为这里的人不仅热情且还乐于助人很快我就掌握了服务流程。因为自身年龄较小,有那么多老员工庇护着,重活累活从不让我干,对新鲜事物的好奇以及对工作的初步认知我基本上每天都处于高度兴奋状态,因为对客热情度较高、工作效率较快、表扬信数量较多被评为 xxxx第二季度优秀实习生 的荣誉称号。
那时我觉得很幸福每天快快乐乐的工作,每月快快乐乐的数工资,但是幸运女神永远不会只眷顾我一个人,因为工作的优异会得到领导的赏识,因而会是同事间相互嫉妒,自己的劲敌也会出现,酒店人员流动量较大,许多老员工因个人原因,递交了辞职申请和调岗申请,这样只剩下我们一些新员工,经理便开始了他的培训计划。
由最基本的礼仪培训—站位迎宾—掌握服务技能—微笑服务—个性化服务,这一路走来其中的辛酸自是不言而知,过程是简单的、经历是宝贵、收获是硕大......
让我感悟最深的是:潜能是有限的、激发潜能是经历有限的事,因为困难并不可怕,只是在于克服困难的过程中你是否能硬着头皮将这个过程走下去,因为苦和累我在xx的是个月中几乎陪伴我的只有泪水,我想到的仅仅只是xx是我自己选的,电大是我自己要上的,就是爬也要用我的坚强把这条路走下去!
酒店财务心得体会及收获篇五
时光总是那么短暂,近四个月的实习生活匆匆而过,而我还没准备好要离开,要和亲爱的同事们、尊敬的领导们说再见。从七月二号初到长安的种种不适,到现在的的感慨万千,收获满满。
作为一个从未出过省的云南人,怀揣着要出来闯闯,看看的想法,我的心里对未知的一切抱有很大的期待。想要看看外面的世界,看看北上广是如何不相信眼泪的。所谓读万卷书,不如行万里路。我不想一辈子待在云南,生在云南,活在云南,所以此次的实习给我带来了较大的机会。
此次在长安国际酒店工作的实习,至今为止,我工作时间最长的一份工作。虽然我是农村女孩不怕吃苦,但说实话,西餐厅的工作确实累,主要是刚来时对工作流程不熟悉。但后来熟悉工作内容后,与餐厅员工相处都比较融洽,发现此项工作有苦有累,累并快乐着。在西餐厅工作也有较多的所见所闻,可能本身英语专业,所以感觉西餐厅对英语水平的要求程度并不是很高,再者,加上同事们的文化水平都参差不齐,工作的协调得当也是一门学问。虽然西餐工作里很多是体力活,不怎么轻松,即便工作再辛苦,同事之间的相处还是和谐融洽的。有时候我得到领导的一句夸奖,一句鼓励,我会特别努力地工作。因为一些小事就被骂的时候,心情就会极度不好,没有认真工作的心情。有时候领导的一句夸奖比训斥对员工的效果要更好。所以我希望领导能够给予员工更多鼓励,这样或许会更好,当然,自己做得不对的地方也需要检讨,务求努力成为一枚不用领导操心的下属。
当初,憧憬着利用实习期间的休息假期,转遍广州、深圳、澳门香港等大城市,可惜,原因种种未能逐一实现,成为我最大的遗憾。原因有很多,最主要就是因为舍不得花钱,这也是最真实的想法,有的人会说二十几岁的大学生是花一样的年纪,可以无忧无虑的为了自己的理想而奋斗,可以去自己想去的地方,做自己想做的事。可是我的顾虑还是太多,毕竟每个人都有每个人的生活。
在此次实习中,我感受到了酒店领导对我们无微不至的照顾。在我们感觉到累时给我们的鼓励,并且一直一直教我们在工作中一定要学会多听多看。他们的实战经验让我们终身受益,从他们身上学到的不仅仅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前提和基础,这些我都会记在心里,这也是我在此次实习中获得的宝贵的财富。还有半年就毕业了,其实我也对未来有丝丝的胆怯,以后的工作都是单枪匹马了,以后的领导还会这么好吗,一切都是未知数。所以只有把自己变好变优秀才是硬道理,不管未来是什么在等着我,我都会迎难而上。人,就是在不断前进中成长起来的,虽然会有很多坎坷,但总会有办法解决。我总是对自己说:“勇敢点,挫折怕什么,风雨过后必须会有彩虹”。我相信,只要自己克服成长中的困难,坚定不移地朝着自己奋斗的目标前进,明天必将会更加完美。因为我一直都是那个坚强的女孩。
我也是心里有诗有远方的女孩子。我也喜欢背上双肩包,买好火车票,说走就走的旅行。以后我希望再有机会来到广东,不管是来工作,来旅游。毕竟我对这个城市并不是完全陌生的,这里有我的同事,有我的朋友。广东,我还会再来的。
酒店财务心得体会及收获篇六
财务岗位是企业中至关重要的一环,负责着公司的财务管理、成本控制等重要职责。在这个岗位工作的人员需要具备严谨的思维、高超的分析能力和优秀的沟通表达能力。作为一名从事财务工作的人员,我从这个岗位中收获了许多经验和体会。
第一段:洞悉公司财务状况。
在财务岗位中,了解公司的财务状况是最基本的职责。这不仅要求我们掌握财务常识,还要具备严谨的数据分析能力。通过对公司的资产负债表、利润表和现金流量表等重要财务报表的分析,我们能够准确了解公司的经济状况,帮助公司制定合理可行的经营策略。
第二段:掌握成本控制技巧。
作为财务人员,我们的职责还包括控制公司的成本,优化企业的经营效益。在这个过程中,我们需要提高成本控制意识,建立健全的成本控制制度。通过实行预算管理制度和成本核算制度,采取灵活多样的成本管理方式,我们不仅能够减少浪费,还能发挥部门经济效益最大化的作用,为公司带来更多的价值。
第三段:加强合规管理意识。
作为企业财务人员,我们还需要密切注视企业合规管理,避免办公室政治,在建立自身权威性的同时,也要建立起自身合规意识。我们需要深入了解公司的法律法规,不断提升自身的法律意识和法律知识,确保公司的财务和税务不出现任何违规操作,避免公司在诉讼风险中出现问题。
第四段:注重团队协作。
在财务工作中,我们常常需要和其他部门团队协作,共同解决复杂的工作难题。因此,团队合作精神是财务人员必备的素质。我们需要注重交流与合作,增强彼此的理解和信任,共同推进企业财务工作,提高部门效率。
第五段:争取自我提升机会。
在财务工作中,我们不仅需要完成分配的任务,还需要不断学习、提高自我。为此,我们需要争取自我提升的机会,通过学习会计、税务等相关专业知识,掌握财务分析工具等实用技能,提高自身的职业素养。在扩展自身能力和知识面的同时,我们还能更好地适应企业的发展和变革。同时,不断提高自身水平,更可以为未来的职业生涯进行更好的铺垫。
跨足财务岗位后,我深切意识到加强自身分析能力,增强合规管理意识,提高成本管理水平等方面的重要性。更重要的是,我不断学习和争取自我提升的机会,逐步提高自身能力,成为具备严谨思维、多元分析能力和社会责任意识的优秀财务人员。同时,更需要在团队协作中发挥自身最大的力量,为公司的发展和进步做出更加优秀的贡献。
酒店财务心得体会及收获篇七
酒店是一个相对特殊的行业,需要财务人员具备更多的专业知识和承担更多的责任,因此酒店财务轮岗是非常重要的一项工作。在我加入酒店的职业生涯中,我有幸参加了酒店财务轮岗项目,并得到了很多宝贵的经验。在这篇文章中,我将分享一些我在这个项目中学到的心得和体会。
第二段:学习过程。
在酒店财务轮岗过程中,我参加了几个不同的部门,包括会计、内部审计和采购。这些部门都有不同的职责和工作重心,因此我必须快速地理解每个部门的工作流程和相关系统。通过与同事的讨论和实际操作,我学习了如何使用财务软件、查询财务报表和管理现金流等基本技能。此外,还学习了如何与部门协作以及如何与酒店其他组织单位合作。
第三段:经验收获。
在酒店财务轮岗项目中,我不仅学到了很多专业技能,还收获了一些实用经验。第一,我了解到酒店财务和会计领域的诸多细节和规定,以及从日常操作中获取的经验。第二,在酒店工作中,对公司内部遵守各种规定法律非常严谨、在操作和行业的沟通方面也非常细心,大大增加了公司的规模和权利。第三,我学会了如何更好地跟踪公司的财务状况和现金流,就是在各个细节上的专业处理,也非常能够体现财务工作在商业销售环节中的流转率。
第四段:转化应用。
在日常工作中,我不断努力将我所学到的技能和知识转化为实际应用。首先,在会计部门,我更注重细分数据和运作的速度快,使我的工作更有效。其次,我不断地质询和反馈,以不断完善内部审计体系。我也积极地与采购团队合作,从而更好地管理酒店的供应链。同时,我还可以在我的日常工作中不断学习自己专业技能,并结合实际应用加深对这些技能的理解。
第五段:总结。
参加酒店财务轮岗项目是我职业生涯中的一大收获。这个项目让我深刻了解酒店财务工作的本质和重要性,并更好地应用我的专业技能。我相信这个经验将对我未来的职业发展带来很大益处,我充满期待,并且充满信心地迎接未来的工作挑战。
酒店财务心得体会及收获篇八
第一段:引言(介绍酒店财务的重要性)。
酒店作为服务业的代表之一,其财务管理是保持正常运营和持续发展的重要保证。对于酒店业来说,财务管理不仅仅是对进销存的控制,更重要的是能够准确把握酒店的经营状况、资金流动状况和财务信息的安全性。我在长时间的从业中积累了一些关于酒店财务管理的心得体会,今天就与大家分享一下。
第二段:仔细制定预算计划。
酒店运作需要大量的资金支持,仔细制定预算计划是酒店财务管理的第一步。正确制定预算计划可以帮助酒店准确评估经营成本和盈利能力,避免过度投资或浪费。制定预算计划时,应考虑酒店的房间数量、市场需求情况、旺季与淡季的价格策略等因素,并将其与实际战略目标对齐。
第三段:加强成本控制和费用管理。
酒店财务管理的关键之一是加强成本控制和费用管理。在管理层面,要建立明确的成本控制策略和标准作业程序,确保各个部门都能按照预算计划执行,并随时监控成本和费用。同时,也要注重寻找节约的机会,例如合理利用能源、控制库存、采取合理的采购策略等。通过有效的成本控制和费用管理,酒店可以提高盈利能力和竞争力。
第四段:强化财务报表的分析。
财务报表是酒店管理者了解经营状况、做出决策的重要依据。因此,强化财务报表的分析能力是酒店财务管理的关键。通过深入分析利润表、资产负债表和现金流量表,可以了解酒店的盈利能力、偿债能力和运营流动性等关键指标。管理者可以根据分析结果做出相应的决策,例如调整价格策略、改进供应链管理、优化人力资源配置等。
第五段:加强财务安全和风险管理。
财务信息的安全性和风险管理是酒店财务管理的必要环节。酒店管理者需要建立完善的内部控制体系,确保财务信息的真实性、准确性和完整性,并加强对财务风险的防范和控制。例如,建立审计机制、加强合规管理、制定风险预警机制等。只有在确保财务安全和风险控制的基础上,酒店财务管理才能有效运行。
总结:
酒店财务管理是酒店经营中不可或缺的一部分,准确评估经营状况、控制成本、分析财务报表和确保财务安全都是酒店财务管理的关键步骤。作为酒店从业者,我们应该不断学习和积累经验,提升自己在酒店财务管理方面的能力,为酒店的正常运营和持续发展做出贡献。
酒店财务心得体会及收获篇九
第一段:引言(150字)。
酒店财务是酒店管理中至关重要的一环,它直接关系到酒店的经济运营和财务状况。为了提升酒店财务管理水平,我参加了一次酒店财务培训。在本次培训中,我深入学习了财务管理的基本知识和技巧,不仅提高了自己的职业素养,也为酒店的发展提供了更好的支持。以下是我从培训中所获得的心得和体会。
第二段:学习到的财务基础知识(250字)。
在培训中,我系统地学习了财务管理的基础知识。首先,我了解到了财务报表的重要性和编制方法。财务报表提供了酒店财务状况的全面展示,对于管理者来说具有重要的决策参考价值。其次,我学习了如何进行成本控制和成本分析。通过合理的成本控制和对成本的深入分析,酒店能够更好地提高盈利能力和效益。此外,我还学习了财务指标的测算和分析方法,如利润率、资产负债率等。这些指标能够全面评估酒店的经营状况。
第三段:培养的财务技能(250字)。
在培训中,我不仅学习了财务理论知识,还培养了实践操作的能力。首先,我学会了如何利用财务软件进行会计核算和报表编制,提高了工作效率和准确性。其次,我掌握了财务预测和预算编制的方法,能够通过对市场环境和酒店内外部因素的综合分析,准确预测酒店未来经营状况,并制定合理的预算方案。此外,我还熟练掌握了财务分析和评估的技巧,能够根据财务指标和经营数据,做出科学、准确的评估和决策。
第四段:应用到实际工作的体会(250字)。
学以致用是任何培训的目标之一,而本次酒店财务培训也是如此。通过将所学的知识和技能应用到实际工作中,我发现财务管理对酒店的经营和发展确实起到了积极的推动作用。例如,在成本控制方面,我运用了所学的成本分析方法,找出了一些不必要的支出,并采取相应的措施进行调整,从而降低了酒店的运营成本。此外,在预算编制和利润分析方面,我以前所未有的清晰度和精确度,将酒店的经营目标和预算要求体现在财务数据中,为决策者提供更好的决策依据。
第五段:对未来发展的展望(300字)。
通过这次酒店财务培训,我对自己的未来发展有了更清晰的规划和展望。首先,我意识到只有不断学习和提升,才能更好地适应行业发展的需求。因此,我将继续深入学习相关领域的知识,不断提高自己的专业能力。其次,我将积极应用所学的财务管理理论和技能到实际工作中,为酒店的财务决策和运营管理做出更大的贡献。最后,我希望通过不断的实践和经验积累,成为一名优秀的酒店财务管理者,推动酒店的经济运营和全面发展。
结尾:(100字)。
通过本次酒店财务培训,我不仅拓宽了知识面,还获得了实践操作的技能。这些知识和技能将成为我未来发展的重要支撑,让我能够更好地适应和应对酒店管理中的各种问题和挑战。我相信,只要不断学习和提升自己,我一定能够成为一名优秀的酒店财务管理者。
酒店财务心得体会及收获篇十
酒店财务审计是保障酒店经营正常运营的重要环节之一。作为一名酒店财务审计员,我在长期的工作中积累了一些经验和心得。在这篇文章中,我将分享我对酒店财务审计的一些见解和体会。
第一段:财务审计的重要性。
财务审计对于酒店来说非常重要。首先,财务审计可以帮助酒店发现财务风险和问题,确保酒店经营符合相关法律法规。其次,财务审计可以评估酒店的财务健康状况,为制定合理的财务决策提供依据。最后,财务审计可以保障酒店的声誉和信誉,增强酒店与投资者、合作伙伴以及客户的信任。
酒店财务审计主要包括会计凭证的审核、账务处理的合规性审查、内部控制的评估、财务报表的真实性和准确性验证等。在进行审计过程中,我发现一个良好的内部控制制度是确保酒店财务数据真实性和准确性的关键。因此,我经常注重内部控制制度的检查,以确保酒店的财务信息真实可信。
为了提高酒店财务审计的效率和效果,我采取了一些优化方法。首先,与酒店其他部门的合作非常重要,比如与财务部门、行政部门和运营部门的沟通协作。只有深入了解酒店的运营情况和业务流程,才能更好地进行财务审计工作。其次,我采用了数据分析工具和技术,对大量的财务数据进行筛选和分析,从中发现异常情况和风险点。最后,我建立了一个严格的文件和记录管理制度,确保审计工作的可追溯性和可重现性。
第四段:财务审计中的困难和挑战。
在进行财务审计过程中,我也遇到了一些困难和挑战。首先,信息系统的复杂性是一个挑战,尤其是在大型酒店集团中。不同的酒店可能使用不同的财务软件和系统,因此,了解并适应不同的信息系统对于审计员来说是一个挑战。其次,酒店行业的特殊性也增加了财务审计的难度。酒店的运营特点和业务流程与其他行业有所不同,需要审计员具备专业的酒店知识和经验。最后,对于某些复杂案例的处理和解决也需要审计员具备较高的专业水平和技能。
在未来,我希望通过学习和不断提升自己的专业能力,成为一名更优秀的酒店财务审计员。随着技术的不断发展,我相信财务审计工作会越来越智能化和数字化,这将大大提高审计的效率和准确性。我也希望酒店行业能够进一步加强对财务审计的重视,加强内部控制和风险管理,提高酒店的经营水平和财务健康状况。
总结:作为酒店财务审计员,我深知财务审计对于酒店经营的重要性。通过不断学习和提升,我相信我能够在财务审计工作中发挥更大的作用,为酒店的经营做出更大的贡献。同时,我也希望酒店行业能够加强对财务审计的重视,为酒店的可持续发展提供更坚实的基础。
酒店财务心得体会及收获篇十一
酒店作为服务行业的重要组成部分,拥有独特的商业模式和经营特点,对财务管理也有着独特的要求。作为一个从业者,我有幸参与了酒店财务管理的相关工作,积累了一些心得体会。在这里,我将分享我对酒店财务管理的认识和经验,希望对相关从业者提供一些参考和启示。
第一段:明晰财务目标,制定合理预算。
作为酒店财务的核心,明晰财务目标对于实现经济效益至关重要。在这个过程中,制定合理预算是首要任务。预算要基于对酒店运营情况和市场环境的充分了解,并综合考虑各项收入、成本和利润指标。同时,要注重预算的灵活性,根据市场需求和变化及时调整预算,确保财务目标的实现。
第二段:强化成本控制,优化资源配置。
酒店作为一种高投入、高消耗的行业,成本控制是财务管理的重要内容。在酒店财务工作中,我们要不断寻求降低成本和提高效益的方法。首先,要从流程上优化资源配置,减少不必要的开支。其次,要合理控制原材料和人力资源的使用,确保资源的合理利用和节约。最后,要积极与供应商合作,争取更有利的采购条件,降低采购成本。
第三段:严格财务监管,确保财务安全。
酒店财务管理必须建立在严格的监管制度之上,确保财务安全。首先,要完善财务制度和流程,明确财务职责和权限,规范财务操作行为,确保财务记录的真实性和准确性。其次,要建立健全的内部控制系统,加强对财务决策和执行过程的监督和审查,防范各种财务风险。最后,要加强对财务数据的保密做好保密工作,防止财务信息泄露。
第四段:加强数据分析,提升经营效益。
酒店财务数据是经营决策的重要参考依据,加强对财务数据的分析可以提升经营效益。首先,要建立完善的财务数据分析体系,及时收集和整理财务数据,进行综合分析和评估。其次,要关注关键指标的动态变化,及时发现和解决问题,并根据分析结果制定相应的调整和改进措施。最后,要加强与其他部门的协作和沟通,利用财务数据为其他部门提供决策支持和经营建议。
第五段:不断学习,不断创新。
酒店财务管理是一个不断学习和创新的过程。作为从业者,我们要不断学习财务知识和技能,了解最新的财务管理理论和实践,不断提升自己的专业素养。同时,要紧密关注行业发展和市场变化,与时俱进,不断创新酒店财务管理的方式和方法,适应新的经营模式和需求。
总结:酒店财务管理是一个复杂而重要的工作,要求我们具备扎实的财务知识和技能,善于分析和决策。同时,要注重团队合作,加强与其他部门的沟通和协作。只有这样,我们才能更好地应对市场变化和竞争压力,实现酒店经营的稳定和可持续发展。希望我的这些心得体会对于酒店财务管理的从业者能够起到一定的帮助和启示。
酒店财务心得体会及收获篇十二
酒店是一个高度复杂且多元化的企业体系,财务审计在酒店管理中起着举足轻重的作用。本文将从酒店财务审计的重要性、常见问题及解决途径、审计对酒店管理的促进作用、财务审计的经验总结及未来发展方向等方面进行探讨。
首先,酒店财务审计在酒店管理中具有重要的地位。酒店作为一个复杂的企业机构,其财务状况对于企业的发展和经营决策具有重要参考价值。而财务审计就是通过对酒店财务状况进行全面、客观、准确的检查和评估,确保酒店财务报告的真实可靠,为酒店管理者提供科学决策依据。同时,财务审计也是确保酒店资金安全、防止经济失效的重要手段。
其次,酒店财务审计中常见的问题及解决途径是值得关注的。在酒店财务审计过程中,常常会出现一些问题,比如财务报表不真实、财务数据存在异常等。针对这些问题,审计人员需要采取相应的解决途径。一方面,财务审计人员需要收集和分析酒店的财务数据,确保财务报表的真实性。另一方面,审计人员还需要对酒店的财务制度进行评估,并提供相应的建议和改进方案,以避免财务风险。
第三,财务审计对酒店管理的促进作用是显而易见的。酒店财务审计不仅可以发现和解决问题,还可以对酒店的管理和运营进行优化和完善。通过对财务数据的审查,可以揭示出酒店的经济效益,提高资源利用效率,优化管理模式,提升酒店的竞争力和盈利能力。同时,财务审计还能够帮助酒店发现潜在的经营风险,并及时采取相应的措施,保护酒店利益。
第四,财务审计的经验总结对于财务人员具有重要的指导作用。在进行财务审计的过程中,财务人员需要不断总结经验,改进工作方法,提高工作效率。首先,财务人员需要具备扎实的财务知识和技能,掌握财务核算和分析方法。其次,财务人员需要具备熟练运用审计工具和方法的能力,提高审计质量和效率。最后,财务人员需要具有专业的职业道德和责任感,保障审计的独立性和公正性。
最后,财务审计在未来发展中需要关注的方向是跟随时代变革,推动财务审计的创新发展。随着科技的进步和社会的发展,财务审计也面临着新的挑战和机遇。一方面,财务审计需要适应数字化时代的要求,善于利用信息技术手段提高审计质量和效率。另一方面,财务审计还需要加强国际合作,借鉴国际经验,提高对跨国企业的审计能力。同时,财务审计还需要积极参与到酒店战略管理和营销决策中,为酒店的可持续发展提供支持和保障。
综上所述,酒店财务审计在酒店管理中具有重要的作用。财务审计可以发现和解决问题,提高管理效率,为酒店决策提供科学依据。财务审计需要加强经验总结,提高财务人员的专业素养和工作能力。同时,财务审计还需要跟随时代的发展,不断创新,适应新的挑战和机遇。
酒店财务心得体会及收获篇十三
刚刚开始听说我们要去澜廷实训5天的时候,非常的不情愿。当时听说餐饮部回来说澜廷非常的不好尤其是那边的员工,所以自己有着相当的抵触心理。但是明白不去是不行的,就抱着听天由命的心态去了澜廷。
到澜廷的前两天,自己就基本等于隐形人。其他员工很忙自己又什么都不会,也帮不上什么忙。第一天去了,下午我们大家就在vip待了一下午。心理开始埋怨,在这边就这么坐着什么都学不到还让我们来这边不是浪费时间嘛,还让我们住地下室,早知道就不来了。
这种状态的转变是从我第三天上中班开始的。我下午刚刚去办公室,jane就给我说今天可能会教我一些东西。当时心理很高兴,终于要告别隐形人的状态了。下午开始从前两天的站在旁边看来的顺序,也帮忙做一些自己可以做的工作,比如去复印证件,扫描psb等等。等吃晚饭回来,客人少了开始跟着澜廷的员工学习怎么改psb房号,录入psb信息和查询。怎样填写rc单,和客人入住所需要的一些东西和摆放位置。在团队入住后,用西软更改个人信息。之后核对了中班报表。一个中班就这么在忙碌中过去……这个中班虽然很累但是自己学到了很多东西,心情大好。
在澜廷期间还尝试了一次礼宾员的工作,客人要求一个女孩去送客人去房间,因为大家都在忙自己就自告奋勇的去了。拿到房卡,带客人去房间的路上,心理直打鼓,不知道应该给客人说些什么。直接最最简便的问问她之前有没有来过我们酒店,介绍我们的spa。客人问spa几点结束,心里一蹦,完了我不知道,算了蒙一个好了。又问游泳池几点结束,完了又不知道。最后为了避免客人再问下去就这好说,您有什么需要可以直接拨打总机……终于到房间了,卡插了几次居然房门都不开,正想着完了打不开,门开了,虚惊一场。送客人到房间后,房卡插好,准备出房门了突然想不起来应该说什么了,差点点就把:请慢住,讲出来。什么都没说退出房门。后来吃饭的时候问了施超才恍然,应该说祝您入住愉快的。
在澜廷经历了很多也学到了很多,也犯过错误。在澜廷犯了错误回到自己酒店就不会再犯。也知道关于酒店的东西还有很多没有遇到,没有学到。
酒店财务心得体会及收获篇十四
财务岗位一直被人们认为是一个极其枯燥和极其乏味的职位,同时也经常被视为企业中的后勤部门。然而,随着大部分企业的公司治理体系和市场竞争越来越激烈,财务人员和企业的财务管理越来越受到重视。因此,如何在财务岗位上获得更多的体验与收获成为了我们必须要思考的问题。
2.协作精神。
在财务岗位中,往往需要高度的协同工作能力,这一点非常值得注意。各项财务工作之间均存在相互依赖,比如一笔账目需要多个人进行审核才能完成等等。在这种情况下,协作团队越是紧密,这些工作就会越顺利完成。因此,作为财务人员,必须要学会如何与他人进行有效的协作,以确保财务方面的事务处理能够尽快地完成。
3.理财意识。
财务岗位与财务管理息息相关,因此理财意识也就成为了财务人员必备技能。这样的技能是财务人员的基础,也是很多企业对财务岗位求职者的基本要求。不仅要对公司的财务情况有着深入的了解,还要学会报表分析、成本管理、资产管理等一系列财务知识。在实践中,随着自己理财意识的提升和实际操作的巩固,这些知识会变得越来越熟悉、越来越重要。
4.对法律意识的重视。
在财务岗位上,需要经常处理各种各样与财务相关的事宜,如纳税、经济违法行为等。这样的问题不仅很复杂,而且需要严格遵守法律规定。财务人员的错误可能会导致企业的重大财务损失、审计机构的警告甚至严重的惩罚措施。因此,财务人员不仅需要了解企业运作的财务管理规范,还需要负责确保合规性。
5.向上管理。
尽管财务岗位看似单一,但是这个职位也需要从下向上管理。从上面看,需要较高技巧进行预算、理财、资金规划等。如果财务人员能够在这些方面做得很好,他们很有可能有更好的机会在公司内部升职发展。同时,有能力管理与有效规划公司的资金和预算会对整个企业的发展产生重要的影响。
6.总结。
财务岗位不仅仅是一个枯燥乏味的虚位,它还提供了众多的机会去继承、学习、展示自己的技能。这些技能可以在帮助财务人员完成任务之余,也会使得我们在工作前景和个人发展上拥有更多的机会和优势。
酒店财务心得体会及收获篇十五
为期半个月的餐饮实习结束了,回想这次在浩海酒店餐饮部实习的点点滴滴,觉得从中获益匪浅,学到了许多在课堂和书本上都无法学到的知识。
之前在美林谷培训了理论知识,及各部门的工作职责,对于我从没有接触过餐饮这个行业的来说一切都那么默生,虽然知道了怎么做,但终究没做过,一切都只是想象,可以说那时侯是急切地期盼着这一天的到来。对此我又高兴又害怕,高兴的是终于可以接触餐饮了,终于可以面客服务了,害怕的是不知道自己能不能胜任,能不能处理好与客人的关系。
来到浩海后,顾老师给我们介绍了酒店的发展史、酒店的各各部门及人员编排。这使我更加想好好的了解一下浩海,了解一个四星级酒店到底是怎么服务的,这个团队是怎样带起浩海的这个酒店的营业能力为什么会在大同市众多五星级酒店都很出众。
餐饮部分有燕鲍翅、雅间区、宴会厅、早餐部、火锅厅、毋米粥、吧台、传菜部和前台接待九个部门,我们9个人分别在不同的部门,两天轮换一次。这样能让我们比较全面的了解整个餐饮业的服务与管理,这也是我们来此的目的。
从摆台、折口布、传菜、上菜、餐中服务、撤台我们都亲身体验,一开始觉得自己做得很差劲,站也站不住,做事总有些毛手毛脚。慢慢地,工作就上手了,越做越顺了,但觉得应该还能做的更好。全体员工对我们都很热情,不厌其烦的帮助我,并跟我讲工作的内容,注意事项,工作程序。毫无保留地把她们的工作经验倾囊相授,让我感觉到团队的温暖。之前所学的理论知识在开始的时候很难应用到实际中,通过师傅们的指点,使理论与实际相结合,经过一段时间对客服务也轻松自如了很多。闲下来的时间和主管们讨教管理员工的经验,各位主管也都有问必答,倾囊相授。
对于餐饮我要学的东西还很多,要学会观察,做好服务,服务要仔细、周到、及时,要了解客人的需求,对常客要做好个性化的服务,知其喜好,尽力给予满足,做到提前一步的服务,让客人有宾至如归的感觉。
半个月的时间过去了,在这半个月的时间里,感觉自己完全成为了酒店的一分子,对酒店有了深厚的感情,和一起工作的同事也建立了深厚的友谊。在浩海酒店这个大家庭中,可以感觉到大家庭中各部门相互帮助的手足之情,有一首歌唱的好“相亲相爱一家人”,而整个酒店上至领导下至员工就是最亲爱的一家人。感谢浩海酒店给我这样的实习机会,让我在实习中增长了见识,体验了生活,我衷心希望浩海国际酒店能够越来越好,也祝愿美林谷的明天会更好。
酒店财务心得体会及收获篇十六
xx年7月8号我们迎来了09大专旅游的实习。我们15个人怀着激动的心情来到xxx酒店实习6个月。
xx酒店坐落于风景秀丽的海滨城市xxxx市,是xxxx投资集团兴建,由知名酒店管理公司“xx国际”全权管理的一家四星级涉外旅游饭店。
酒店建筑面积近4万平方米,其设计现代、简约,将城市文化与海洋元素进行了有机结合,形成了独具风韵的酒店格调。
酒店拥有总统套房、豪华商务套房、商务单标间、无障碍客房等各类高档客房230余间。设有大、中、小型宴会厅30余间,以及风格浓郁的西餐厅,整个餐饮区域可同时容纳约1000人就餐;拥有各类会议室、多功能厅6个,能够满足不同的会议及活动的需求。
为满足宾客的多层次需求,酒店还设有商场、商务中心、票务中心、ktv包厢、桑拿按摩保健中心、棋牌室等服务和娱乐设施。
xxx酒店酒店将秉承“诚信、廉洁、效益”的企业文化,创新企业理念,以“国际水准,中国特色”的管理优势打造酒店显著的竞争实力和赢利能力。xxx人将会以饱满的热情,优质的服务、优雅的环境、现代化的设施设备,做好每一次服务。
从酒店的理论培训到服务技能培训使我对酒店的什么都不懂到对酒店有一定的了解。我被分到了餐饮部。在服务技能培训过程中,每天都训练托盘、餐桌服务。托盘中由一瓶啤酒慢慢的加到三瓶啤酒,由静托到爬楼梯。从五楼爬到一楼,从一楼在爬到五楼,每天来来回回好几次。第二天在床上爬不起来,一动浑身疼手都肿着还得坚持。因为人力资源部经理李力峰经理曾说过“我们大家是一个团体,缺一个人我们都不是一个完整的团体”
在酒店中我们学习了在学校学不到的知识,这只是一个开始,在以后的道路中我会更努力的学习。
酒店财务心得体会及收获篇十七
20xx年暑假,在政管系多名老师的努力联系下,我们x级旅游、酒店管理专业的七名学生有幸进入xx宾馆,进行我们为期一个月的专业实习。我班近20名同学参加了酒店的面试,初次接触社会的我们第一次感受到了竞争的激烈,也看到了自身存在的问题和要注意的事项。也许是幸运,也许是专业底子较好,我和同行六名同学顺利通过了酒店人事部门的面试,经过严格的体检,被分配到了不同的岗位,我被分配到xx宾馆的中餐厅——xx厅工作,带着一份兴奋而紧张的心情我们走进了xx宾馆,开始了我们的实习。实习的一个多月里,我感受颇多,受益匪浅。
虽然我们只在酒店进行为期一个月的实习,但酒店还是按正规的实习生对我们进行了系统的培训,培训工作分为三大块:
第三是业务技能培训,这一培训贯穿着我们实习的一个月,由部门负。
责人员为我们进行不间断的技能指导,一个月的实习让我们对部门工作有了基本的了解,这也得益于酒店系统而全面的培训。
这些培训对于我们以后的学习和工作都是非常有用的。
我们实习的单位—xx宾馆是一所成立于xxxx年的老牌四星级涉外酒店,酒店管理先进,客源市场广阔。其餐饮部大致分成如下几个部门:中餐部和西餐部,我和同行3名同学的工作岗位就是中餐部的xx厅。xx厅是xx宾馆最大的也是最主要的一个餐厅,主要承担的是团队客人和散的用餐,有时候也承办大型的宴会和其他活动,餐厅员工有将近20人,包括主管一名和若干领班及服务员数名,工作比较繁忙。
中餐厅是酒店餐饮部门中最为辛苦的部门,因为酒店并没有给服务员们制定具体的岗位职责和工作描述,在刚刚走进工作岗位的几天,我们就像无头苍蝇,完全不能领会工作的流程和要领,只是听从领班和老员工的安排和他们手把手的教导。
庆幸的是基本所有的老员工对我们都特别的'友好,主管还专门为我们每人安排了两名师傅,负责引导我们的工作。在后面的日子里,我们基本都能熟练各项工作了。
我们的工作除了迎宾、摆台、折口布、传菜、上菜、撤台外,也得兼职勤杂工,扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活。我们实习生的上班时间是7小时工作制,每周休息一天,主管根据我们的需要,为我们排了两头班,即上午上3个半小时和晚上3个半小时,这样我们中午就有了休息的时间。但往往下班的具体时间是不确定的,经常根据实际情况加班加点,但是加班时间都有记录,适当的时候会有补休,虽然没有加班费,但我觉的这种制度还是很灵活合理的。
酒店员工都是穿着工作服的,由酒店统一发放换洗,但我认为酒店的服务员制服太过简单而且比较陈旧,常有破损的现象。不过令我欣慰的是:酒店的员工大都是热情友好的,不管哪个部门,他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬;在劳累之余,同事们的一个甜美的微笑,一句再普通不过的“辛苦了”都会让人分外感动;在休息和饭堂进餐的时候,我们都会聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人;而管理层中的几位经理也很和蔼,没有什么架子,但偶尔还的会对没有做好工作的下属发发脾气。
在服务过程中,我们接触到了形形色色的客人,在工作中既受到过客人的嘉奖,也曾招受客人的投诉,由于xx宾馆是一所老牌的涉外星级酒店,拥有极为丰富的海外客源,所有餐厅的大半数客人都是外国人,在服务的过程中,我们提高了英语口语水平,增长了见识,开阔了视野。
以上是我在实习过程中的一些感受,进而也谈谈在我对xx宾馆的经营管理过程中出现的一些问题的个人看法:
规定在酒店公共区域员工一定要用普通话交流,但是实际情况是当地话还是员工的主要交流方式,甚至是在有客人的情况下,使用当地话的员工大有人在,毕竟xx宾馆是一个涉外的高星级酒店,服务需要标准化,所以我觉得建立一套规范的服务执行和监督机制是酒店管理的一个当务之急。
2、加强对餐厅卫生的管理和监督。曾经在网上看过一个调查,有70%的人对酒店的餐饮卫生不放心。在餐厅实习的一个月的时间里,通过自己的切身体会,也确实感受到了其中的问题。
据我观察,餐饮部门并没有一个明确的对与员工个人卫生要求的条例,而且员工的卫生意识也并不是很强。
3、建立一套公开透明的激励机制和晋升制度。据我了解,很多老员工工作的时间已经很长了,个人服务意识和技能也达到了非常高的水平,但是由于酒店的相关机制的限制,他们并没有获得什么激励和晋升,而个别员工表现的并不是很好却能依旧留在原职;另外酒店的激励机制中也过多的注重于物质上的激励。
事实上,除了传统的奖惩激励外,还有很多的激励方式值得我们管理者借鉴。
4、树立一种能够凝聚人心的精神性的企业文化。一个民族有它自己的民族文化,一个企业同样也需要有它自己的企业文化。
性。
酒店实习的日子结束了,这次酒店实习也是本人的第一次专业见习。总的来说,在这些日子里自己确学到了不少的东西:除了了解到餐饮的服务程序和技巧,也学会了如何调整自己的心态,如何处理好自己的利益和酒店的利益,如何处理好同事之间的人际关系,如何与顾客打交道;同时,更让我认识到作为一个服务员应该具有强烈的服务意识;更为重要的是,在一个月的工作中,我深刻地体会到了酒店行业的艰辛,也看到酒店发展的前景,更加明白了自己以后学习的方向和侧重点。
最后感谢老师的帮助,感谢xx宾馆能给我们提供这样难得的实习机会,在此祝愿xxxx宾馆能够越办越好,学院越办越好!
酒店财务心得体会及收获篇十八
在酒店管理专业的学习生涯中,到达了三年级,意味着也将进入到专业课程的实训环节中。酒店实训的主要目的是通过一系列的课堂教学与实践活动,让学生们在融入进酒店的真实环境中,全方面地进行酒店各个岗位的技能培训,了解酒店的运营模式、管理体系及整个服务流程,并提升学生专业素养的同时,也为学生未来的职业发展做好了充实的准备。
二、感受酒店实训。
在实训的初期,感受到了一定的陌生和不适应,原因可能是因为没有接触过酒店这个特殊的行业。但是,在酒店实训中收获了许多的经验和感悟。首先,在接待领域,我们需要了解更多的礼仪和待客之道,从而提升服务意识。其次,在房管岗位,我们体会到整个酒店的环境、卫生和管理等,真正理解到了酒店的运营成本和维护客户黏性的重要性。同时,我们也认识到了各个部门间的协调与配合的紧密性。
三、技能提升。
在酒店实训中,每个岗位都有着不同的职责和技能要求。在进行接待工作中,我们不但要具备清晰的信息查询能力和精妙的语言表达能力,还必须熟练掌握商业智能系统和酒店已有的服务流程和操作规范。同时,针对酒店客房管理岗位,我们进一步了解到卫生、环境和安全等的管理和维护,还需要学会揣摩和了解客户的需求。
四、团队协作。
在酒店实训的过程中,我还积极参与到小组的课业和活动。同时,也认识到不同专业、不同思维的个体在协同工作中的不同方式和效果。在团队中,我们学习到了如何协同合作、怎样分工合理,还懂得了倾听和理解同伴的想法和要求。在这个过程中,我们提高了沟通交流的能力,同时也增强了彼此之间的信任和友谊。
五、未来收获。
酒店实训作为非常重要的一环,对于我们未来职业生涯的发展也有着不可忽视的意义。首先,在实训中我们学习到了酒店的管理体系和服务流程,对于日后的酒店从业和经营也有了更加深刻的理解。同时,在实际操作中,学习到了管理技术和服务能力,为将来的发展也奠定了基础。总体来说,酒店实训是一次非常难得的学习机会,让我们全面成长,提升自己,也对未来的职业规划做好了蓝图的设计。
结语:
在酒店实训中,我们不但学会了如何面对和处理客户的各种问题,也感悟到了服务与管理之间的奥妙和需要平衡的难点。在实际环境中,我们努力提升了职业素养、提高了服务能力、了解到协同工作的重要性以及有效的沟通技巧。在未来的工作生涯中,我们将不断努力,延续酒店实训的经验,进一步努力提升自己的自信心和专业素养,融合自我和职业发展,做出更好的贡献,为酒店行业的发展贡献自己的一份力量。
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