2023年公共关系的心得体会及收获(大全13篇)

通过总结心得，我们可以更好地记录和分享自己的成果和收获。总结时，要如何排列自己的思路，让读者一目了然？下面是一些关于心得体会写作的常见问题和解决方法，希望能给大家一些启示。

公共关系的心得体会及收获篇一

公共关系是一门涉及广泛的学科，它不仅仅是传媒行业中的一部分，还涉及到政府、组织、企业等各个领域。在学习公共关系的第一章中，我对这门学科有了更深入的了解，并获得了一些重要的心得体会。

首先，在公共关系的定义方面，我认识到公共关系不仅仅是指企业与媒体之间的互动，更重要的是企业或组织与公众之间的关系。公共关系的目的是通过有效的沟通和互动，建立良好的声誉和关系，以实现组织的长远发展。这使我明白到，公共关系要求我们关注与公众的互动，要善于传递信息，构建互信关系。

其次，在公共关系的基本原则方面，我学到了公共关系的四项基本原则：真实性、一致性、敏感性和回应性。真实性是指公共关系的信息和活动必须真实可信，不得散布虚假信息。一致性是指公共关系的信息和活动必须一致，避免出现自相矛盾的情况。敏感性是指公共关系必须关注公众的需求和期望，及时回应公众的关切。回应性是指公共关系必须及时回应公众的质疑和意见，积极参与争议解决。这些原则被公认为公共关系工作的准则，也是构建良好关系的基础。

第三，公共关系的核心理论是系统论。公共关系是一个复杂而庞大的系统，它涉及到组织的内部环境、外部环境、目标公众、沟通渠道等诸多要素。在公共关系工作中，需要对这些要素进行综合考量和协调，使各个要素能够协同工作，实现组织的目标。这让我意识到，公共关系的工作需要跨领域的协作，要善于分析和解决问题，具备系统思维能力。

第四，公共关系的策略和战略是实现公共关系目标的关键。作为公共关系工作的核心，策略和战略的制定需要基于对公众需求和期望的深入了解，要综合考虑组织的长期利益和公众的关切点。只有通过制定科学合理的策略和战略，才能在公众中形成良好的声誉和关系。这使我更加明确了公共关系工作的重要性和复杂性，也让我认识到，作为公共关系从业者，需要具备战略思维和谨慎决策的能力。

最后，在公共关系的实践中，持续学习和自我反思是非常重要的。公共关系的环境和需求都是不断变化的，面对各种挑战，我们需要不断学习新知识，不断适应新环境。同时，我们也需要反思自己的工作，总结经验教训，不断改进和提升自己的公共关系能力。公共关系工作需要持续的学习和成长，只有如此才能应对各种挑战。

总之，通过学习公共关系的第一章，我深刻认识到公共关系的重要性和复杂性。公共关系要求我们关注公众需求、注重沟通和互动，要具备系统思维和战略思维的能力。作为公共关系从业者，持续学习和自我反思是必不可少的。我相信，通过不断努力和提高，我能够成为一名优秀的公共关系从业者，为组织的发展和社会的进步做出积极贡献。

公共关系的心得体会及收获篇二

公共关系民警是维护社会治安的中坚力量之一，负责管理社会公共秩序、应对突发事件等工作。在长期的工作实践中，我深深意识到公共关系的重要性，并积累了一些心得体会。以下是我对公共关系民警工作的思考和总结。

第一段：公共关系民警的岗位要求。

作为公共关系民警，我们的主要任务是与公众进行沟通协调，化解矛盾，维护社会秩序。首先，我们需要具备良好的言行举止，要有敬业精神和团队合作意识。其次，我们要有良好的沟通和协调能力，能够进行有效的信息传递和矛盾化解。此外，我们还要具备丰富的法律知识和执法技能，能够妥善处理各类突发事件。

第二段：积极主动的服务态度。

作为公共关系民警，我们要始终保持积极主动的服务态度。在工作中，我们要主动与公众进行交流，了解他们的需求和意见。同时，我们也要主动提供帮助和指导，解答他们的疑问和困惑。通过积极主动的服务态度，我们能够增强公众的信任感和满意度，实现良好的公共关系。

第三段：平等、公正、公开的原则。

在处理各类矛盾和突发事件时，我们要坚守平等、公正、公开的原则。首先，我们要平等对待每个人，不带有任何歧视和偏见。无论是对待普通市民还是对待涉案人员，我们要一视同仁。其次，我们要公正处理矛盾和纠纷，不偏袒任何一方。最后，我们要公开透明地向公众提供信息，让公众了解我们的工作进展和处理结果。

第四段：多元化的沟通方式。

在今天多元化的社会中，我们要灵活运用各种沟通方式。除了日常面对面的交流，我们还要善于利用互联网和新媒体工具，如微博、微信等，与公众进行在线沟通。这样，我们能更好地传递信息、获取信息、了解民众需求，建立更紧密的联系和沟通渠道。

第五段：长期的学习与提升。

作为公共关系民警，我们要不断学习和提升自身的能力。在法律方面，我们要持续关注法律法规的更新和变化，掌握最新的执法技巧和知识。在沟通协调方面，我们要通过学习和培训，提高自己的沟通和协调能力。此外，我们还要主动参与社会实践和交流，不断扩大自己的社会视野。

总结：公共关系民警是与公众直接接触最多的警种之一，我们的工作离不开良好的公共关系。通过保持积极主动的服务态度，坚守平等、公正、公开的原则，灵活运用多元化的沟通方式，不断学习和提升自身的能力，我们能够更好地履行职责、服务社会，为社会治安的稳定和发展做出重要贡献。

公共关系的心得体会及收获篇三

管理学、心理学、传播学等现代科学知识，在总结现代经营管理经验和方法的基础上，自成体系，形成公共关系学。公共关系学是现代企业参与市场竞争的重要武器，一个组织要生存、发展和壮大，必须运用公共关系协调内部与外部的关系，必须运用公共关系取得社会各界的支持和帮助，而这一切都需要公共关系理论的指导。

我原来只是想混点知识，可在学习了这门课后，尤其是学习了公关人员应具备的危机”这一章节后联系自己的工作，深有感触。其实每一种事情的背后都有着很多的事情，这些都是在不断地发展中形成的事情，这些都是我们不断的成长之后的结果，这些都是我们一直以来不断的成长之后的感知，其实很多事情的发展都是这样的。

公共关系是一个组织将自己呈现在公众面前的方法。它是一套行动，被设计用来建立和维持组织的正面形象。因此，它着重于组织所指定的大众的态度和考量上，这些大众包括它的顾客，员工和股东。一位公共关系从业人员的主要任务是在组织和它特定的对象之间，发展双向的传播管道，这个传播过程的信息包含组织每日运作的每一件重要事务。所传播的资讯可以是关于如何选定行销方向，是动机行销或判断行销，或者是有关争议的，灾难的，好的消息等等。

在公共关系开课之前，看着课表中的公共关系学，心中很不是滋味，都即将大学毕业的人了，还学这种无聊的课程，简直就是在浪费自己的青春。想象中，公共关系学应该是以研究人际关系、人际交往、公关礼仪乃至“拉关系”、“走后门”之类的实践性极强的一门学科，这些实践行为与社会现象的理论描述对我们会有什么帮助？我想，带来的只能是纸上谈兵与沉闷乏味，这种所谓的“学科”能否登上大雅之堂成为一门学科值得思考。然而，当自己无意之中翻开课本看时，意料之外是羞愧与惊喜，羞愧的是自己的无知与自以为是，惊喜的是自己又长了见识。“管理职能论”、“传播沟通论”、“社会关系说”、“塑造形象说”、“决策咨询说”、“舆论说”、“技术说”、“协调平衡说”、“科学与艺术说”？从不同角度对公共关系学的实质与内涵进行的理论概括与描述，一方面让自己惊叹于学者们洞察事物的能力与思考的深度，另一方面开始纠正先入为主的那份存留脑海的错误意识，对公共关系浅显狭隘的的理解与看法被对博大精深的管理科学与艺术的感叹所代替。

公共关系学是研究行政管理和经营管理活动中组织如何与公众进行双向传播与沟通的一门应用性很强的学科。在市场经济大发展的今天，我们掌握一定的公关理论，公关技能技巧，完善自身的公共关系素质，提高实际公共关系能力，对职场发展有很强的指导意义。

在明确了他的作用外更重要是掌握公共关系的基本特点。第一，《公共关系学》是一门综合性的边缘交叉学科。其特征为外延大、内含少。所谓“外延大”是指：公共关系学广泛借助管理学、传播学、社会学、心理学、逻辑学、语言学、政治学、法律学、历史学、民俗学、礼仪学和哲学等学科的理论方法，所以专业基础理论范围广泛。例如：公共关系的主体是组织，对组织的结构和性质的分析需要社会学的知识。公共关系的客体是公众，调查公众心理时就要用心理学的常识。公共关系过程本质上是一种传播活动，为了提高传播质量，必须研究传播学的理论。公共关系的本质是一种管理职能，因此公关操作需要运用许多管理学方面的知识。公共关系写作需要较高的语言和逻辑能力；公关活动必须遵守国家相关的法律、法规；公关交际过程中要熟悉各个国家、民族、地区人民的风俗礼仪习惯等等。相比较而言，公共关系自身的专业理论则并不很多，主要包括公共关系定义、历史、职责与功能、组织与人员、工作程序等几个部分，内容不多，而且也不很复杂。

第二，《公共关系学》是一门应用型学科。公共关系的一个重要原则就是强调创新性，照搬照抄前人使用过的经验，传播效果就会大打折扣，所以必须以不断创新的经验来丰富公共关系。新的经验来自两个方面：其一，我们都是大学生了，在我们的`身边就会有许多组织与公众进行沟通的生动经验。其二，注意报纸、广播、电视、互联网上出现的一些新鲜案例。每个组织进行公关活动，都会在媒体上广泛传播，他们的构思、设计、实施都有一些巧妙之处，值得我们认真学习。列宁说：“生活之树常青，理论是灰色的”，生活中的丰富经验将会推动理论不断发展。

但公共关系工作大体上可以分为四个阶段，这四个阶段构成一个完整的公共关系工作程序。

第一步是公共关系调查，调查的内容包括社会环境、公众及组织自身的形象。调查方法包括文献调查法、观察法、访谈法、抽样调查法、问卷调查法。第二步是公共关系策划。公共关系战略设计主要指组织整体形象的设计，包括形象设计的原则与步骤。公共关系活动的战术安排指具体策划实现战略目标的具体活动。包括选择公众、公关模式、公关策略、编制预算、确定时间等方面的内容。第三步是公共关系活动的实施，公关活动以传播为主，首先要善于选择传播渠道，使公关活动能够对准目标公众。其次是选择传播内容，以便提高公关活动的传播效果。最后是了解在传播过程中可能出现的传播障碍，并掌握排除障碍的技巧。第四步是公共关系评估，包括评估公关效果的意义、内容及其方法。

以上是我学习《公共关系学》的学习心得，我知道这是远远不够的，但是只要自己有一个信念，敢于突破自己，相信在自己的努力下一定会掌握好知识，并灵活运用与自己的生活、工作中，达到事半功倍的效果为自己的将来打好基础。

公共关系的心得体会及收获篇四

公共关系学是一门涉及社会中个体、组织及其利益相关方之间相互关系的学科。公共关系学在现代社会中起着重要的作用，帮助组织建立良好的形象，促进信息传播和沟通，解决各种问题和冲突。作为一名公共关系学专业的学生，我深切感受到这门学科的重要性和实用性。在我学习公共关系学的过程中，我积累了许多宝贵的经验和心得，这些经验和心得对我在未来的职业生涯中将极为有益。

第二段：学到的理论知识的运用。

公共关系学的学习不仅仅是理论知识的积累，更是如何将这些知识应用到实际工作中的探索。我学会了如何通过制定合理的沟通策略来达到信息传播的目标；学会了如何根据不同的利益相关方制定并执行有效的公关计划；学会了如何通过危机管理来维护组织的形象等等。这些理论知识的运用让我在实际操作中更加得心应手，更加高效地开展工作。

第三段：团队合作的重要性。

在公共关系学的学习过程中，与团队的合作是必不可少的。通过与同学们的合作，我深刻体会到团队合作的重要性。团队合作不仅可以提高工作效率，还可以促进成员之间的相互学习和交流，拓宽思维的广度和深度。而且，公共关系工作往往涉及到多个利益相关方的协调和沟通，只有通过团队合作，才能更好地完成这些复杂的工作任务。

第四段：实践经验的积累。

公共关系学的学习不仅仅是坐在教室里听老师的讲解，更要通过实践来巩固所学的知识和技能。在大学中，我积极参与学校和社会组织的公共关系活动，通过实践提升自己。我参与组织的宣传活动和公关活动，通过与媒体、公众和其他利益相关方的交流，我懂得了如何与不同人群合作，如何处理复杂的情况，更重要的是我通过实践学会了理论与实践相结合的方法和技巧。

第五段：未来的展望和规划。

通过学习公共关系学和实践的经验，我愈发坚定了从事公共关系工作的志向。未来，我希望能够成为一名优秀的公共关系专业工作者，为组织建立良好的形象，为利益相关方提供更好的服务，为社会发展做出自己的贡献。为了实现这个目标，我将继续学习深造，提升自己的综合素质，不断发展和完善自己的专业能力。

总结。

学习公共关系学的过程中，我不仅仅获得了专业知识，还学到了团队合作的重要性，积累了实践经验，并树立了未来的发展目标。我相信，在公共关系学的指导下，我将能够在未来的职业生涯中做出更加出色的表现，并为社会做出更为重要的贡献。

公共关系的心得体会及收获篇五

学习了二十个学时的公共关系理论，才发现自己一直不了解公共关系，通过郑老师系统理论的讲解，方才明白公共关系是一门很深的学问。

公共关系是一个社会组织在运动中，为使自己与公众相互了解、相互合作而进行的行为规范。它开始形成系统的学科是于19世纪末，那是在欧美的经济发展时期。20世纪的80年代，随着中国的改革开放，这门科学也在中国生根发芽。可见，这是一门随着经济社会发展的产物。但是并不是说在此之前就没有公共关系。自从人类诞生以来，公共关系就不可避免的产生了，我们学习公共关系学，除了研究公共关系的意义之外，更是通过这样的学习，提高自己的公关认识和水平。

通过公共关系学的学习我们可以知道，公共关系的目的就是要与公众中的大多数建立并保持良好关系。而由于公共关系的涵盖面非常广，因此实现这种良好关系的方法与途径是多方面的，可以是组织传播，可以是人际接触，也可以是传媒影响是其他组织性形象表现形式等等。归根结底这些都是出于改善公众舆论，创造美誉，为组织建立和保持令人满意的声望。因此我们可以理解为，公共关系并非只处于社会企业当中，事实上是任何人都离不开公共关系的。对于企业来说，良好的公共关系意味着形象和信誉。但是，随着社会的发展，公众的自发行动，以形成一股潜在的、独立的社会势力，其能量与作用足以与组织对峙，并有可能对有关组织经营决策产生直接影响。任何处于公共关系当中的个人，其关系网络都有可能影响到一个整体。我们学习公共关系学，是一门与自我发展密切相关的科学，研究公共关系学对每一个人都具有重要意义。

公共关系是一种观念、一种意识、一种要使自己的发展中使他人同时也得到实惠和效益的思想。公共关系又是一种方法，一种技术，一种“要使自己的发展中使他人同时也得到实惠和效益的思想”转化为实践的一种专业技能。这次的公共关系学，让我对公共关系有了系统的认识，也学到不少处理公共关系的方法。公共关系使一门不断创新的学科，要想把公共关系变成自己的知识，还需要随时随地注意我们身边的新案例。许多报纸、广播、电视、互联网上出现的一些新鲜案例。每个组织进行公关活动，都会在媒体上广泛传播，我们可以从中学到更新的知识。

从人类诞生初至今，人与人以及人与社会之间就存在着各种联系，并逐步建立了社会关系。因此，马克思说：“人是各种社会关系的总和”。这足以说明社会关系具有非常重要的意义，而如何处理好社会关系是我们每个人都在思考并努力解决的问题。长久以来，国内外学者都在不断的探索和研究公共关系的相关问题，并取得了丰硕的.成果，为人类做出了巨大的贡献。本学期，我们开始学习《公共关系学》的相关理论，并在孔教授的悉心指导下进行学习，孔教授深入浅出、旁征博引的讲解使我们每一个人都受益匪浅，在学习了新知识的同时，也让我们在处理人际关系等方面有了很大的提高，以下是本人在这一学期学习《公共关系学》的一些心得。

自古以来，社会关系、人际关系等公共关系都受到了人们的重视，究其原因主要是因为公共关系在社会中扮演着无可替代的作用，主要表现在公共关系有利于优化人际关系、重塑企业形象、加深对社会的认识、促进社会发展和提升公民素质等方面。

“人是各种社会关系的总和”，人在生活的每时每刻都与周围的人和事物发生着各种关系。因此，处理好这些关系变得尤为重要，而学习公共关系能够从理论上指导我们的实践活动，让我们在生活中运用这些知识，处理好人际关系，实现社会的和谐。

现在几乎所有的大中型企业都拥有公关部门，或者其他相关的部门。这些部门在企业中的作用主要是在应对突发事件时及时代表公司出面解决一些相应的问题，将企业的损失降到最低，同时，确保企业形象不受损害。

从另一个方面来说，公关活动的开展，能够起到宣传企业的效应，树立企业形象。公关活动在宣传方面起的作用不言而喻，同时它在宣传效应方面的贡献也不容小觑。它的这些巨大的影响力迫使我们要学习好公共关系的相关知识。

3、学习公共关系，有利于加深对社会的认识。

在这个由各种关系组成的社会，人与人以及人与社会之间存在着复杂的关系。要想深入了解社会，理解社会，就必须从它的源头开始，从本质开始。而社会的本质就是人与人之间的各种关系。我们学习公共关系，公共关系为突破口，开始对各种关系进行剖析和研究，从不同的角度分析社会事件，了解社会现状，深入的研究和探索我们生活的这个世界。因此，学习公共关系对于我们了解社会，服务社会具有非凡的意义。

在当今快速发展的社会，公共关系就是通过各种传播媒介，在人与人之间，建立互相了解、信任、支持和促进的关系,为人们的相互交往创造最佳的社会环境。同时，如何处理好公共关系也是目前摆在政府面前的一个难题。而通过对公共关系的学习和探讨，能够从思想上促进人们对公共关系的认识，在一定程度上促进社会的发展。

5、学习公共关系，有利于提升公民素质。

在公共关系的学科体系中，有很重要的一个部分是公共礼仪。这是对提升公民素质最有帮助的一块，而能够提升公民素质的不仅仅是公共礼仪一个方面。对社会关系的剖析，对人际关系的指导等等，都能在不同程度上提高人们对公共关系以及对社会的认识。

学习公共关系的知识其实和学习其他学科的知识是差不多的，但是，鉴于公共关系的实际操作性较强，我们在学习课本知识的同时更应将策划公共关系活动等作为学习的重点，因此，我们应从以下几个方面学习好公共关系的知识。

1、认真学习课本知识，打好专业基础。

课本上的知识是前人知识和智慧的结晶，是对公共关系相关理论知识的最权威概括。我们在学习公共关系知识的时候，应以书本知识为基础，在了解和掌握了相关知识之后，才能从其他方面进一步的学习和研究。

2、策划公关方案，将理论和实际相结合。

策划公关活动方案是对课本知识的一次系统应用，通过活动策划，我们能够将在课本中学到的知识通过在对活动策划方案的讨论过程中实现运用。例如我们小组在活动方案的策划过程中，对于公众对象的确定曾出现较大分歧，大家针对各自的利弊相互辩论。在这个过程中，不仅让我们对“公众对象”这个专业名词有了更深的印象，更让我们通过辩论实现思想的碰撞，不断的在讨论中提升自己。

3、阅读经典案例，关注社会发展。

公共关系研究和发展至今已经有很长的历史，在它的发展过程中，出现了很多运用公关关系而起死回生或得到飞速发展的事例，特别是市场经济条件下，企业越来越多的运用公关活动来处理危机，宣传公司形象等。学习和阅读这些案例对于我们学习公共关系的相关知识很有帮助，能让我们清晰地看到散落在书本字里行间的一些公共关系知识点在，在现实的事件中现出它们的影子。

公共关系的定义：它是一个社会组织和社会公众之间建立的全部关系的综合。它发挥着管理职能，开展着传播活动，社会组织通过有效地管理旨在谋求组织内部的凝聚力与组织对外部公众的吸引力，通过双向的信息沟通，旨在争取社会公众的链接，支持与爱戴，谋求组织与公众双方的利益得以实现。从这一个定义里面我认识到，公共关系的意义不仅仅在于处理各种关系，还在于传播信息，同时要达到组织与公众双方利益的实现。

作为课本知识的应用，本学期我们开展了一次以小组为单位的公关活动策划。这次策划活动时间跨度长，策划方案现对较复杂。我们小组通过多次讨论，将公关的主题定为“献出一份爱心，托起一片希望”——关注西部贫困儿童。希望通过我们的努力，以“捐出一块钱”为活动方式，为身处贫困地区的他们奉献出我们的一份爱心，同时也表达我们对他们的关怀。

公共关系的心得体会及收获篇六

在日益竞争激烈的职场中，不管是否从事这行业，学习《公共关系学》十分必要，其是一门研究各种社会组织的公共关系现象及其活动规律，以及如何运用这些规律去协调关系、传播信息、塑造形象、广结良缘、促进事业成功的科学。它具有综合性、系统性、实用性的特点，它综合运用社会学、新闻学、广告学、管理学、心理学、传播学等现代科学知识，在总结现代经营管理经验和方法的基础上，自成体系，形成公共关系学。公共关系学是现代企业参与市场竞争的重要武器，一个组织要生存、发展和壮大，必须运用公共关系协调内部与外部的关系，必须运用公共关系取得社会各界的支持和帮助，而这一切都需要公共关系理论的指导。

本课程主要分为以下几部分：

第一部分，属于基础理论部分。讲授公共关系概念，公共关系发展历史，公关关系的职责和功能。

第二部分，第四章至第十章。这部分内容是全书的重点部分，我们要认真学习掌握此部分内容。这部分讲授的是公共关系的三要素：组织、公众、传播。具体来说：

第四章讲组织又分为两部分，一讲“单位”，二讲“个人”。

第五，六章讲授公众，即公共关系的对象。其中，公众分析的方法，七种目标公众的分析是本部分的重点。第六章讲授公众心理分析，第七、八、九、十章讲授公共关系传播。这部分实际应用价值最大，要求学生能灵活应用有关理论知识，成功地处理相关公关案例。具体来说：

第七章，重点讲授公共关系的“四步工作法”。每一步讲一节。

第八章，重点讲授公共关系五种传播的模式，讲授六种传播媒介的传播优点，与劣势。

第九、十章，讲授8种开展公共关系活动的技能技巧。其中以调查研究，新闻传播，处理危机，公关广告为重点。

第三部分，讲授企业，政府如何开展公共关系活动的技能技巧。

公共关系学是研究行政管理和经营管理活动中组织如何与公众进行双向传播与沟通的一门应用性很强的学科。在市场经济大发展的今天，我们掌握一定的公关理论，公关技能技巧，完善自身的公共关系素质，提高实际公共关系能力，对职场发展有很强的指导意义。

这学期选修了一门课程——公共关系学简明教程。这门课程让我知道了公关艺术对我们大学生是多么的重要。公关，是人与人之间交往的一种沟通艺术，它是每个人生活中不可缺的生活哲学。而我们又是生活在社会中，一定要与人交往的，所以我们就不得不注意人际关系，而公关艺术是人际交往的润滑油,我们掌握了这门艺术就可以在人际交往中左右逢源了。

先进的科学管理思想与艺术:公共关系学。

在大学即将走上社会之际，开设《应用公共关系学》课程实为英明之举，很可惜很多同学正为求职、工作等事烦碌奔波，无暇静下心来聆听或是学习该课程。本人有幸在毕业之际有机会了解与接触该领域，实受益菲浅，有感于下，提拙笔以述之。

一、观念的变迁——学习公共关系学之前对公共关系学的不屑到对公共关系学的惊叹。

在公共关系开课之前，看着课表中的公共关系学，心中很不是滋味，都即将大学毕业的人了，还学这种无聊的课程，简直就是在浪费自己的青春。想象中，公共关系学应该是以研究人际关系、人际交往、公关礼仪乃至“拉关系”、“走后门”之类的实践性极强的一门学科，这些实践行为与社会现象的理论描述对我们会有什么帮助？我想，带来的只能是纸上谈兵与沉闷乏味，这种所谓的“学科”能否登上大雅之堂成为一门学科值得思考。

然而，当自己无意之中翻开课本看时，意料之外是羞愧与惊喜，羞愧的是自己的无知与自以为是，惊喜的是自己又长了见识。

式”、“现代企业的三大支柱”、“衡量一个国家发达程度的标志”等等字眼让自己为之诧异，好奇心驱使自己继续往下阅读。

“管理职能论”、“传播沟通论”、“社会关系说”、“塑造形象说”、“决策咨询说”、“舆论说”、“技术说”、“协调平衡说”、“科学与艺术说”……从不同角度对公共关系学的实质与内涵进行的理论概括与描述，一方面让自己惊叹于学者们洞察事物的能力与思考的深度，另一方面开始纠正先入为主的那份存留脑海的错误意识，对公共关系浅显狭隘的的理解与看法被对博大精深的管理科学与艺术的感叹所代替。

二、视野的开拓———整门课程知识体系可划分为两大部分，一是公共关系基础理论部分，二是公共关系实务部分。

基础理论部分体系结构如下：（1）公共关系概述，包括公共关系的基本涵义、科学范畴、基本特征、历史与现状总结；（2）根据公共关系的基本内涵分别从公共关系的运作主体、客体、手段、目的、职能与原则、程序详细展开与论述。

实务部分具体包括：（1）人际沟通技巧：包括人际吸引、人际沟通、影响人际沟通的因素及障碍排除等；（2）公关语言技巧：包括公关语言基本原理、口语表达技巧、书面表达技巧等；（3）公关礼仪：包括仪表、仪容、仪态、及礼仪基本规范等内容；（4）公关专题活动：包括新闻发布会、庆典活动、展览会、赞助活动、开放参观活动等。

有很多大学生往往不知怎样处理好自己的人际关系，特别是刚进大学的同学。比如在宿舍里面，因为大家来自四面八方，大家的生活习惯、个性也很不同，而把事情弄得很糟糕。所以我们大学生很必要要掌握公关艺术。

希望大家都掌握公关艺术，使自己的人际关系和谐，过得开心。

公共关系的心得体会及收获篇七

学习了一个学期的公共关系理论与实务，才发现原来自己一直都不了解公共关系，通过老师系统理论的讲解，方才明白公共关系是一门很深的学问。

公共关系是一个社会组织在运动中，为使自己与公众相互了解、相互合作而进行的传播活动和采取的行为规范。它开始形成系统的学科是于19世纪末，那是在欧美的经济发展时期。20世纪的80年代，随着中国的改革开放，这门学科也在中国生根发芽。可见，这是一门随着经济社会发展的产物。但是并不是说在此之前就没有公共关系。自从人类诞生以来，公共关系就不可避免的产生了，我们学习公共关系学，除了研究公共关系的意义之外，更是通过这样的学习，提高自己的公关认识和水平。

通过公共关系学的学习我们可以知道，公共关系的目的就是要与公众中的大多数建立并保持良好关系。而由于公共关系的涵盖面非常广，因此实现这种良好关系的方法与途径是多方面的，可以是组织传播，可以是人际接触，也可以是传媒影响或者是其他组织性形象表现形式等等。归根结底这些都是出于改善公众舆论，创造美誉，为组织建立和保持令人满意的声望。因此我们可以理解为，公共关系并非只处于社会企业当中，事实上是任何人都离不开公共关系的。对于企业来说，良好的公共关系意味着形象和信誉。但是，随着社会的发展，公众的自发活动，已形成一股潜在的、独立的社会势力，其能量与作用足以与组织对峙，并有可能对有关组织经营决策产生直接影响。任何处于公共关系当中的个人，其关系网络都有可能影响到一个整体。我们学习公共关系学，是一门与自我发展密切相关的学科，研究公共关系学对每一个人都具有重要意义。

公共关系是一种观念、一种意识、一种要使自己的发展中使他人同时也得到实惠和效益的思想。公共关系又是一种方法，一种技术，一种“要使自己的发展中使他人同时也得到实惠和效益的思想”转化为实践的一种专业技能。这学期的公共关系学习，我们不仅对公共关系产生了系统的认识，也学到了不少处理公共关系的方法。通过老师的生动的实例讲解，令我更加印象深刻，也极大的刺激了我对于公共关系的学习和研究。在查找和阅读了一些公共关系的理论和案例之后。我认识到仅有这些还是不够的，公共关系是一门不断创新的学科，要想把公共关系变成自己的知识，还需要随时随地注意我们身边的新案例。许多报纸、广播、电视、互联网上出现的一些新鲜案例。每个组织进行公关活动，都会在媒体上广泛传播，他们的构思、设计、实施都有一些巧妙之处，都值得我们认真学习，这样我们的认识才能跟得上时代，实践时才能取得理想的结果。列宁说：“生活之树常青，理论是灰色的”，生活中的丰富经验将会推动理论不断发展。我们要将公共关系融于生活，在生活中不断体会，学习提高。

我们学习了公共关系的职能，而其中最重要的一项就是协调沟通。这其中除了协调最重要的就是感情沟通。人是有感情的，组织与个人之间有情感关系。如果双方感情好，任何事情都好办；感情不和，就会造成阻力。我们要重视心理情感的协调，善于拉近个人与组织的心理距离。从前的自己并不善于处理人与人之间的感情关系，性格上也比较喜欢凭着自己的好恶对人对事。并没有去注意去处理完善人际间的感情关系。通过这段时间的学习，我意识到注意每一个人的重要性，任何人都是不可以忽视的，理智的对待每一个人，特别是在处理是非事情的时候，不要因为个人感情而冒失决断。同时及时的与每个相关的人做好感情的沟通，这也是处理公共关系时必须要把把握的。我们更加不能够忽略那些看似普通的日常行为举止，其实正是我们搞好公关工作的重要前提。

公共关系是一种新兴的职业，这种被誉为“朝阳产业”代表的实体正在日益发展。公共关系还可以理解为当代社会的一种文化现象，“尊重、理解、支持、合作”便是它的深层蕴藉。当我们开始研究公共关系以用做未来的工作时，我们所研究的，是我们的未来。当我们认识到公共关系的重要性，我们可以发现，公共关系是形象、是舆论、是评价、是信誉度；更深一点的说，公共关系是科学、是艺术。于是有人说：“不学公关能做人，学了公关做能人。我们在未来的职业规划时，一定要把公共关系作为第一要素来对待，而公共关系学，则是我们处理公共关系时候的法宝和秘籍。应用公关策划的知识，我们可以对我们自身做个规划，例如我们即将毕业，对我们毕业以后的职业做个“职业规划”也是很有必要的。我们不能只是一名平凡的普通人。我们要做一名具有优秀品行、具有高级素养的“能人”。通过类似这样一个简单的过程我们可以学会很多做人的道理和为人处世的基本素养。使我们不断提升自己，完善自我。从而应对将来激烈的社会竞争，在这个复杂的社会大熔炉里找到自我，完善自我，实现自我。

在这门课程的学习上，我们还学习了危机公关的处理。危机公关的学习，对于我们的应变能力、处理问题的组织能力都有了很大的促进和提高。而且，危机事件本来就是不可避免的，学习危机公关处理，对于我们年轻一代来说，它富有挑战性，是一项充满激情的事业。许多的实际案例，都令我们受益良深。虽然在危机的处理回个应对方面，我们都是新手，完全没有经验，可是却形成了一种直观的认识，我们可以预想到，在未来公共关系的处理当中，危机是必然会有出现的，我们无法避免，可是我们却有面对任何变化的准备和信心。在处理某项具体事务之前，我们都能做两手的准备。在有准备的心态下，危机都只会是挑战而已。引用汤姆〃克鲁斯说过的一句话：“我从不害怕挑战。”

总之，在公共关系学这门学科的学习上，我的思想和认识发生了前所未有的提升。搞好公共关系并非一件易事；生活无时无处不在搞公关。一个学期的学习下来，不能说还留下了什么。因为这门学科对我的影响深刻的，如刻入印章的文字，是不能够忘记的。在未来的路上，我会感谢这门学科，感谢这些日子学习给我带来的一切。它或许不能改变现在的我，但在我未来的路上定能记起许多教诲。这门课程虽然已经学完了，但是我们对公共关系的学习才刚刚开始，以后的路还很遥远，但是道路却很光明了。

公共关系的心得体会及收获篇八

在日益竞争激烈的职场中，不管是否从事这行业，学习《公共关系学》十分必要，其是一门研究各种社会组织的公共关系现象及其活动规律，以及如何运用这些规律去协调关系、传播信息、塑造形象、广结良缘、促进事业成功的科学。它具有综合性、系统性、实用性的特点，它综合运用社会学、新闻学、广告学、管理学、心理学、传播学等现代科学知识，在总结现代经营管理经验和方法的基础上，自成体系，形成公共关系学。公共关系学是现代企业参与市场竞争的重要武器，一个组织要生存、发展和壮大，必须运用公共关系协调内部与外部的关系，必须运用公共关系取得社会各界的支持和帮助，而这一切都需要公共关系理论的指导。

自古以来，社会关系、人际关系等公共关系都受到了人们的重视，究其原因主要是因为公共关系在社会中扮演着无可替代的作用，主要表现在公共关系有利于优化人际关系、重塑企业形象、加深对社会的认识、促进社会发展和提升公民素质等方面。

1、学习公共关系，有利于优化人际关系人是各种社会关系的总和”，人在生活的每时每刻都与周围的人和事物发生着各种关系。因此，处理好这些关系变得尤为重要，而学习公共关系能够从理论上指导我们的实践活动，让我们在生活中运用这些知识，处理好人际关系，实现社会的'和谐。

2、学习公共关系，有利于重塑企业形象现在几乎所有的大中型企业都拥有公关部门，或者其他相关的部门。这些部门在企业中的作用主要是在应对突发事件时及时代表公司出面解决一些相应的问题，将企业的损失降到最低，同时，确保企业形象不受损害。

从另一个方面来说，公关活动的开展，能够起到宣传企业的效应，树立企业形象。公关活动在宣传方面起的作用不言而喻，同时它在宣传效应方面的贡献也不容小觑。它的这些巨大的影响力迫使我们要学习好公共关系的相关知识。

3、学习公共关系，有利于加深对社会的认识在这个由各种关系组成的社会，人与人以及人与社会之间存在着复杂的关系。要想深入了解社会，理解社会，就必须从它的源头开始，从本质开始。而社会的本质就是人与人之间的各种关系。我们学习公共关系，公共关系为突破口，开始对各种关系进行剖析和研究，从不同的角度分析社会事件，了解社会现状，深入的研究和探索我们生活的这个世界。因此，学习公共关系对于我们了解社会，服务社会具有非凡的意义。

从《公共关系学》中我学到了，什么是公共关系以及如何更好的学习公共关系。

1、公共关系的定义：它是一个社会组织和社会公众之间建立的全部关系的综合。它发挥着管理职能，开展着传播活动，社会组织通过有效地管理旨在谋求组织内部的凝聚力与组织对外部公众的吸引力，通过双向的信息沟通，旨在争取社会公众的链接，支持与爱戴，谋求组织与公众双方的利益得以实现。从这一个定义里面我认识到，公共关系的意义不仅仅在于处理各种关系，还在于传播信息，同时要达到组织与公众双方利益的实现学习公共关系的知识其实和学习其他学科的知识是差不多的，但是，鉴于公共关系的实际操作性较强，我们在学习课本知识的同时更应将策划公共关系活动等作为学习的重点，因此，我们应从以下几个方面学习好公共关系的知识。

1、认真学习课本知识，打好专业基础课本上的知识是前人知识和智慧的结晶，是对公共关系相关理论知识的最权威概括。我们在学习公共关系知识的时候，应以书本知识为基础，在了解和掌握了相关知识之后，才能从其他方面进一步的学习和研究。

2、策划公关方案，将理论和实际相结合策划公关活动方案是对课本知识的一次系统应用，通过活动策划，我们能够将在课本中学到的知识通过在对活动策划方案的讨论过程中实现运用。例如我们小组在活动方案的策划过程中，对于公众对象的确定曾出现较大分歧，大家针对各自的利弊相互辩论。在这个过程中，不仅让我们对“公众对象”这个专业名词有了更深的印象，更让我们通过辩论实现思想的碰撞，不断的在讨论中提升自己。

3、阅读经典案例，关注社会发展公共关系研究和发展至今已经有很长的历史，在它的发展过程中，出现了很多运用公关关系而起死回生或得到飞速发展的事例，特别是市场经济条件下，企业越来越多的运用公关活动来处理危机，宣传公司形象等。学习和阅读这些案例对于我们学习公共关系的相关知识很有帮助，能让我们清晰地看到散落在书本字里行间的一些公共关系知识点在，在现实的事件中现出它们的影子。

公共关系的心得体会及收获篇九

公共关系是民警工作中不可或缺的一部分。作为一名民警，要维护良好公共关系，不仅需要拥有扎实的专业知识，还需要具备出色的沟通与人际交往能力。在实践中，我深刻认识到公共关系对于警务工作的重要性。通过不断的探索与实践，我积累了一些体会与心得，并愿与大家分享。

第二段：建立亲和力。

在处理群众问题时，建立和谐亲和的公共关系尤为重要。首先要保持谦逊、友善和耐心，尊重每一个群众，认真倾听他们的诉求。在交流中，要运用恰当的语言和表情，用平和与和善的态度来回应他们的困扰与需求。尤其是对于农村地区的群众，需要进一步深入了解他们的生活方式、价值观念和习俗，通过与他们共同的语言和话题建立起亲近感。

第三段：解决矛盾与冲突。

矛盾与冲突在职业中时常出现，而公共关系民警需要适应这种人际关系问题并妥善解决。首先要冷静处理，不带个人情绪去面对问题，并倾听双方的诉求，了解问题的本质和背后的原因。通过有效的沟通与交流，寻找到问题的解决方案，并引导双方达成一致。重要的是，要注重维护各方的面子与尊严，不偏袒任何一方，遵循法律与公平原则。

第四段：建立信任与共享信息。

信任是建立良好公共关系的基石。作为公共关系民警，我们要努力树立自己的专业形象和信誉，以实际行动为群众树立信心。我们应该积极倾听民众的意见和建议，及时反馈工作进展，解答群众的疑虑与问题。同时，我们可以加强与社区、学校和企业等组织的合作，共享信息资源，提供安全知识和技能培训，增强其安全意识和自我防范意识，进一步密切与群众的联系和沟通。

良好的公共关系不仅能够增加群众的支持与信任，还能提高我们的工作效率与成果。如果民警与群众的沟通和互动达到融洽，并能够及时了解和回应群众的需求，使群众对我警务工作的满意度得到提升。作为结果，群众的举报意愿和协助工作的积极性也会增加，犯罪的防控工作得以更有效地实施。因此，作为公共关系民警，积极主动地维护和谐的人际关系，对工作的顺利开展有着重要的促进作用。

结尾：

在公共关系民警这个岗位上，我们需要不断学习与提升。通过与群众的深入交流与合作，我们能够更好地理解和满足民众的需求，增强公共安全意识，有效推进社会治安综合治理。只有通过我们良好的公共关系，才能为社会的和谐稳定作出更大贡献。我会继续努力，不断提升自己的公共关系能力，更好地为民众服务。我相信，通过我们的共同努力，公共关系民警的角色和影响力将会得到进一步的提升。

公共关系的心得体会及收获篇十

公共关系是一门与人沟通和互动的学科，它在当代社会中扮演着至关重要的角色。在学习公共关系的第一章中，我对这门学科有了更深入的了解，并从中获得了一些重要的心得体会。

首先，在学习公共关系的第一章中，我了解到了公共关系的定义和重要性。公共关系是通过与公众建立、维护和改善良好关系，提高组织声誉和公众意识的一种管理实践。它能够增加组织的知名度和信誉度，为组织与各利益相关者之间建立起良好的互动关系。在现代信息时代，公共关系的重要性越来越明显，因为组织需要与公众建立紧密的联系，向公众传递正确的信息，提高公众对组织的认同感和信任度。

其次，在学习公共关系的第一章中，我了解到了公共关系的基本原则。公共关系的基本原则包括真实性、一致性、互动性、适时性和全面性。真实性是指公共关系要建立在真实、准确和可靠的基础上，不得散布虚假信息。一致性是指公共关系要与组织的核心价值观和文化相一致，传递一致的信息。互动性是指公共关系要与公众进行积极互动，理解公众的需求和意见，并及时做出回应。适时性是指公共关系要根据情境和时机选择合适的沟通方式和内容。全面性是指公共关系要全面地考虑各方面的因素，以有效地管理和传递信息。

第三，我对公共关系的目标和策略有了更深入的认识。公共关系的目标包括影响公众对组织的态度和行为、提高组织在公众心目中的声誉和信任度、促进组织与利益相关者之间的良好互动等。为实现这些目标，公共关系采取了一系列策略，如媒体关系、危机管理、社区关系、员工关系等。通过与媒体建立紧密的联系，组织能够将自己的信息传递给更多的公众。危机管理策略可以帮助组织应对可能出现的危机事件，保护组织的声誉和利益。社区关系策略可以帮助组织与当地社区建立良好的互动关系，促进组织与社区之间的互惠互利。员工关系策略可以提高员工的满意度和忠诚度，增强组织的内部凝聚力和稳定性。

第四，我认识到公共关系需要不断地跟进和适应社会发展。公共关系是随着社会的发展而演变和变化的，它需要和时代保持同步。随着互联网和社交媒体的兴起，公共关系的传播方式也发生了巨大的变化。现代组织需要善于利用新媒体的优势，与公众进行更加直接、高效的沟通。同时，公共关系也需要紧跟社会的变化和趋势，及时进行调整和改进。只有不断适应社会发展，公共关系才能发挥出更大的作用。

最后，我对公共关系的学习方法有了更好的认识。学习公共关系不仅要理论学习，还需要实践和经验积累。通过实际案例的分析和讨论，我能够更好地理解公共关系的概念和原理，同时也能够培养自己的思维和实际操作能力。在学习过程中，我还参与了一些公关相关的活动和实习，这些实践经验对我提高了实际操作能力和解决问题的能力。

综上所述，学习公共关系的第一章让我对这门学科有了更深入的了解，并获得了一些重要的心得体会。公共关系是一门与人沟通和互动的学科，在现代社会中具有重要的作用。通过学习公共关系的基本原则、目标和策略，我认识到公共关系需要真实、一致、互动、适时和全面，在与时俱进的同时不断适应社会的变化。通过学习公共关系的方法，我认识到理论学习和实践经验并重的重要性。希望通过今后的学习和实践，我能够更加深入地理解和应用公共关系的知识，为我未来的职业发展打下坚实的基础。

公共关系的心得体会及收获篇十一

公共关系学作为一门专业，旨在培养学生具备良好的沟通能力、危机处理能力和公众意识。我在这门课程中学到了很多知识，也积累了很多心得体会。下面我将用五段式的方式，分别来谈谈我在公共关系学学习过程中的体会。

公共关系学是一门研究如何建立、维护和改善组织与公众之间关系的学科。在这门学科中，我们学习了企业、政府、非营利组织等各种实体与公众之间的互动方式，了解如何通过有效的沟通手段来传达信息、解决危机和维护声誉。通过学习公共关系学，我们不仅仅是在研究理论，更关注于实践应用。

沟通是公共关系学的核心，也是我们学习的重点之一。在公共关系学课程中，我们学习了不同种类的沟通方式和技巧，包括口头交流、书面交流和非语言交流等。通过学习，我深刻认识到沟通在公关活动中的重要性。一次成功的沟通可以帮助建立关系，解决问题，传递信息，增强组织的声誉。而一次失败的沟通则可能导致误解、冲突以及声誉受损。因此，我们需要不断提升自己的沟通技巧和认知，以有效地与各类公众进行互动。

危机管理是公共关系学中的一个重要内容。在公共关系学的课程中，我们学习了危机管理的策略和技巧。从理论到实践，我们研究了许多经典案例，了解了危机的种类、特点和处理方法。通过学习，我明白了危机处理的关键在于及时、准确、有效地向公众传递信息，积极采取行动并制定应对策略。只有在危机发生时能够冷静应对，迅速做出正确的决策，才能有效地控制局势，保护组织的声誉。

在公共关系学的学习中，我们接触到的一个重要概念是公众意识。公众意识是对组织与社会环境之间相互关系的认同和理解。在公共关系学课程中，我们学习了如何倾听和了解各类公众的需求和关切，构建积极的互动关系。通过学习，我意识到有效的公众意识是组织与公众之间建立互信关系的基础，也是拓展组织影响力和塑造良好声誉的重要一环。

第五段：共情与社会责任是公共关系学的要求。

公共关系学的学习使我进一步认识到共情和社会责任的重要性。共情是指理解和感同身受他人感受的能力，是与公众建立连接和信赖的关键。而社会责任则要求我们在实践中积极关注社会问题，提供解决方案，为社会做出积极贡献。通过学习公共关系学，我逐渐明白了要成为一名优秀的公共关系从业者，我们需要不断培养自己的共情能力，践行社会责任，并通过自己的实际行动来提升公众对自己和组织的认可和支持。

总结：

通过公共关系学的学习，我深入了解了公关活动的原理和方法，学习了沟通、危机管理、公众意识等重要知识和技能。我相信这些知识和技能将在我未来的职业生涯中发挥重要作用，使我能够更好地与公众互动，维护组织声誉。同时，这门课程也使我更加关注人与人之间的关系，培养了我对社会问题的关注和解决问题的能力。我相信通过不断磨炼和实践，我将能够做出更大的贡献，并在公共关系领域中取得更好的成绩。

公共关系的心得体会及收获篇十二

甲方：

乙方：

文化程度：出生年月：

身份证号码；联系方法：

家庭住址：

甲方按照«中华人民共和国劳动合同法»及有关法律规定，乙方将为用工单位提供优质的劳务服务。经双方平等协商一致同意，签订本合同。

一、劳动合同期限。

本合同期限自年月日起，至年月日，试用期一个月。

本合同终止后，经甲乙双方协商同意，可以续订。

二、工作内容和地点。

1、乙方根据甲方与用工单位达成的劳务合作协议，参与____________________(工种)工作。

2、乙方在工作期间，必须服从甲方的工作调配，必须遵守劳动纪律和各项规章制度，服从甲方的管理。

3、乙方必须按照甲方关于本岗位工作任务和责任制的要求，保质保量完成生产(工作)任务。

三、工作时间。

(一)乙方在甲方的工作时间、方式，按用工单位的规定执行。

(二)甲方因生产(工作)需要，实行综合计算工作时间。

四、劳动保护和劳动条件。

1、根据与甲方签订的劳务合作协议书的有关条款，甲方按照岗位(工种)要求，为乙方提供符合国家规定的劳动安全卫生条件和必要的劳动保护用品。

2、甲方按国家规定对乙方进行安全生产知识、法规教育和操作规程培训及其他业务技术培训，乙方应参加上述培训，并在生产(工作)中严格遵守甲方的安全规定、规章、制度和操作规程。

五、劳动报酬。

1、为了加强对乙方的管理，甲方按本合同约定的劳动报酬按月支付给乙方工资。

2、乙方在甲方工地不能安排工作歇工期间，其工资收入按当地政府规定最低工资标准支付。

3、乙方工资待遇，按甲方工资管理制度，根据乙方工作实绩、出勤等情况考核发放。具体实行月基本工资制，月基本工资元。月收入(基本工资+奖金)达元以上。

六、保险待遇。

1、甲方依法为乙方办理工伤保险。

2、甲方按月付给乙方保险费用(养老保险和医疗保险费)，随工资同时委发放，由乙方自行在原籍办理。

七、劳动纪律。

1、乙方应遵守国家的各项法律、法规，遵守甲方的各项规章制度和纪律，服从甲方的管理、教育。

2、乙方应严格遵守劳动安全卫生要求及生产工艺、操作规程和工作规范，安全生产，确保工程质量及人身安全。

3、乙方应遵守职业道德，维护甲方形象和声誉，爱护公共财产。

4、乙方违反劳动纪律，甲方可依据本单位规章制度予以处罚。

5、乙方不经请假擅自离开用工单位次日起或超假15天以上，视为乙方违约单方面解除劳动合同。

八、劳动合同的解除和终止。

1、劳动合同期限届满，或双方约定的劳动合同终止条件出现，本合同即行终止。

2、乙方被甲方无正当理由辞退，在本合同存续期间，甲方应按当地的最低生活费标准按月支付给乙方生活费。

3、乙方因不适应岗位工作或者违反甲方的规章制度，被甲方辞退的，将被视为劳动合同终止条件的出现，即可终止本合同。

4、乙方有下列情况之一的，甲方可以解除劳动合同：

(1)在试用期间被证明不符合录用条件的。

(2)不履行劳动合同，经甲方教育警告后仍不改正的。

(3)严重违反纪律或多次违反纪律屡教不改的。

(4)在工作中玩忽职守、违章作业，造成事故的。

(5)利用工作之便，营私舞弊和有不法行为的。

(6)因违法犯罪，被公安机关收容教育或依法追究刑事责任的。

(7)乙方患病或非因工负伤，不能从事原岗位工作的。

(8)由于甲方的生产(工作)任务不足或经营状况发生困难，确需裁减临时工时。

5、有下列情形之一的，乙方可以随时通知甲方解除劳动合同：

(1)在试用期内的。

(2)甲方用暴力威胁或非法限制人身自由手段强迫劳动的。

(3)甲方未按合同约定支付劳动报酬或提供劳动条件的。

6、乙方因家庭困难及有特殊原因，提出解除劳动合同的，应提前三十日通知甲方。

九、违反合同应承担的责任。

任何一方违反合同，给对方造成经济损失的，应根据其后果及责任大小予以经济赔偿。其中，责任属于甲方的甲方应继续履行合同，同时负责赔偿乙方合同中断期间的经济损失；责任属于乙方的，乙方应赔偿甲方招工费200元及违约给甲方造成的其它损失费。

十、双方约定的其他事项(不得违反国家有关法律、法规)。

1、在试用期间，甲方将对乙方进行岗前培训，并进行考试，考试不合格将不得上岗，但可以给予一次性补考机会，补考不合格甲方有权解除合同。

2、甲方已将签订的劳务合作协议的相关内容告知乙方。

3、乙方在劳务期间，由于本人责任发生工程事故给甲方造成较大损失(5000元以上)时，乙方应给予赔偿。

十一、本合同未尽事宜，按国家有关规定执行。

十二、本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，涂改或代签无效。

公共关系的心得体会及收获篇十三

大三即将毕业，有幸学习了《公共关系》这门课，在刘老师的带领下，我们的公共关系学这门课终于完满的落下了帷幕。

在这短短的一个学期里，刘老师以其认真负责的态度以及生动活泼的授课方式把我们带到了一片未知的领域之内，更让我们领略到了公共关系学的高深之处。

自从开始学习公共关系这门课，我就清醒的认识到知识如果只停留在道听途说的阶段，那么这种知识在我们脑中留下的必然是错误的认知”。

上这门课以前我们对公共关系的理解只停留在表面，认为公关只是适用于企业或政府间打交道”的方式。甚至疑惑这门课跟我们所学的广告专业到底有什么大的联系。然而，第一节课刘老师就把公共关系学与我们之前所了解到的社会上的公关”区分开来，拂去了一直笼罩在我们心头上的片片公关迷雾。

事实上，公共关系是一个社会组织在运动中，为使自己与公众相互了解、相互合作而进行的传播活动和采取的行为规范。通过公共关系学的学习我们可以知道，公共关系的目的就是要与公众中的大多数建立并保持良好关系。而由于公共关系的涵盖面非常广，因此实现这种良好关系的方法与途径是多方面的，可以是组织传播，可以是人际接触，也可以是传媒影响或者是其他组织性形象表现形式等等。归根结底这些都是出于改善公众舆论，创造美誉，为组织建立和保持令人满意的声望。

因此我们可以理解为，公共关系并非处于社会企业当中，事实上是任何人都离不开公共关系的。对于企业来说，良好的公共关系意味着形象和信誉。但是，随着社会的发展，公众的自发活动，已形成一股潜在的、独立的社会势力，其能量与作用足以与组织对峙，并有可能对有关组织经营决策产生直接影响。任何处于公共关系当中的个人，其关系网络都有可能影响到一个整体。

我们学习公共关系学，是一门与自我发展密切相关的学科，研究公共关系学对每一个人都具有重要意义。

在这门课程的学习上，我们还着重学习了危机公关的处理。刘老师为了能让我们对公共关系理论有更加透彻的理解，并且能真正作用于实际生活中，于是让我们自由组队策划一场危机公关活动，选题有这几种：明星粉丝见面会、新品发布会、危机事件处理策划等。

在这些自选题实际活动组织中，我们作为危机公关的主策划者，真正体验到危机公关在生活中无处不在，特别在新兴媒体出现的今天，我们不能拘泥于一种处理形式，而应该灵活运用。这次学习因为受到一些因素的限制，或许在有很多细节我们考虑的不周全，但是总体上对于我们的应变能力、处理问题的组织能力都有了很大的促进和提高。

而且，危机事件本来就是不可避免的，学习危机公关处理，对于我们年轻一代来说，它富有挑战性，是一项充满激情的事业。许多的实际案例，都令我们受益良深。虽然在危机的处理回个应对方面，我们都是新手，完全没有经验，可是却形成了一种直观的认识，在处理某项具体事务之前，我们都能做两手的准备，在有准备的积极心态下，危机都只会是挑战而已。如果公共关系仅仅停留在理论上面那无疑会是一种枯燥感觉，还好我们的公共关系学刘老师就在本学期的课堂上尽了很大的努力让我们每一节课都上的有意义，有所收获。

这也是我们本学期学习公共关系学的不菲收获。总的来说在本学期的公共公共关系学。公共关系学是现代企业参与市场竞争的重要武器，一个组织要生存、发展和壮大，必须运用公共关系协调内部与外部的关系，必须运用公共关系取得社会各界的支持和帮助，而这一切都需要公共关系理论的指导。

自古以来，社会关系、人际关系等公共关系都受到了人们的重视，究其原因主要是因为公共关系在社会中扮演着无可替代的作用，主要表现在公共关系有利于优化人际关系、重塑企业形象、加深对社会的认识、促进社会发展和提升公民素质等方面。

人是各种社会关系的总和”，人在生活的每时每刻都与周围的人和事物发生着各种关系。因此，处理好这些关系变得尤为重要，而学习公共关系能够从理论上指导我们的实践活动，让我们在生活中运用这些知识，处理好人际关系，实现社会的和谐。

现在几乎所有的大中型企业都拥有公关部门，或者其他相关的部门。这些部门在企业中的`作用主要是在应对突发事件时及时代表公司出面解决一些相应的问题，将企业的损失降到最低，同时，确保企业形象不受损害。

从另一个方面来说，公关活动的开展，能够起到宣传企业的效应，树立企业形象。公关活动在宣传方面起的作用不言而喻，同时它在宣传效应方面的贡献也不容小觑。它的这些巨大的影响力迫使我们要学习好公共关系的相关知识。

在这个由各种关系组成的社会，人与人以及人与社会之间存在着复杂的关系。要想深入了解社会，理解社会，就必须从它的源头开始，从本质开始。而社会的本质就是人与人之间的各种关系。我们学习公共关系，公共关系为突破口，开始对各种关系进行剖析和研究，从不同的角度分析社会事件，了解社会现状，深入的研究和探索我们生活的这个世界。因此，学习公共关系对于我们了解社会，服务社会具有非凡的意义。

从《公共关系学》中我学到了，什么是公共关系以及如何更好的学习公共关系。

学习公共关系的知识其实和学习其他学科的知识是差不多的，但是，鉴于共关系的实际操作性较强，我们在学习课本知识的同时更应将策划公共关系活动等作为学习的重点，因此，我们应从以下几个方面学习好公共关系的知识。

2、认真学习课本知识，打好专业基础课本上的知识是前人知识和智慧的结晶，是对公共关系相关理论知识的最权威概括。我们在学习公共关系知识的时候，应以书本知识为基础，在了解和掌握了相关知识之后，才能从其他方面进一步的学习和研究。

3、策划公关方案，将理论和实际相结合策划公关活动方案是对课本知识的一次系统应用，通过活动策划，我们能够将在课本中学到的知识通过在对活动策划方案的讨论过程中实现运用。例如我们小组在活动方案的策划过程中，对于公众对象的确定曾出现较大分歧，大家针对各自的利弊相互辩论。在这个过程中，不仅让我们对“公众对象”这个专业名词有了更深的印象，更让我们通过辩论实现思想的碰撞，不断的在讨论中提升自己。

4、阅读经典案例，关注社会发展公共关系研究和发展至今已经有很长的历史，在它的发展过程中，出现了很多运用公关关系而起死回生或得到飞速发展的事例，特别是市场经济条件下，企业越来越多的运用公关活动来处理危机，宣传公司形象等。学习和阅读这些案例对于我们学习公共关系的相关知识很有帮助，能让我们清晰地看到散落在书本字里行间的一些公共关系知识点在，在现实的事件中现出它们的影子。