公交乘务员心得体会及感悟(通用9篇)

心得体会是我们对一段时间内的学习和工作生活等表现进行总结和概括的方式。心得体会要注意适时添加一些个人的感情色彩，不要过于冷静和客观，让读者感受到你的情感。小编整理了一些写心得体会的佳作，供大家参考借鉴，打破写作的瓶颈。

公交乘务员心得体会及感悟篇一

时间过得飞快，转眼间我已经成为了公交司机，在这个职业中我已经拼搏了几年。我热爱这个职业，并且从中获得了许多宝贵的经验。

作为公交乘务员，我的工作是负责公交车的运行，包括确保乘客安全，提供优质的服务，以及维护车厢内的秩序。我的工作虽然看似简单，但是却是非常重要的。

在这个职业中，我收获了许多。我学会了如何处理各种突发情况，如何与不同的人群打交道，以及如何保持冷静和专注。这些技能和经验不仅帮助我在工作中取得成功，而且也在我的日常生活中起到了很大的作用。

在这个职业中，我也遇到了许多挑战。有时候乘客会对服务不满意，或者车厢内会出现一些混乱的情况。但是通过不断的努力和学习，我已经逐渐克服了这些困难。

总的来说，公交乘务员这个职业让我获得了许多宝贵的经验，并且让我更加自信和有耐心。我热爱这个职业，并且会一直在这个职业中努力下去。

公交乘务员心得体会及感悟篇二

公交，作为城市交通的重要组成部分，承载着无数人的出行需求。作为一个经常乘坐公交的人，我深深感受到了公交带给我生活的便利和影响。在这个城市的熙熙攘攘中，公交成为了我耳熟能详的曲调。在这篇文章中，我将分享我对公交都市的心得、体会和感悟，希望能给大家带来一些启示和思考。

第一段：坐公交带来的便利和舒适。

作为一个居住在城市的人，出门总是要面临着交通拥堵、车辆堵塞等问题。这时，公交成为了我生活中的一股清流。不论是早晨、傍晚，还是节假日，公交总是会准时出现，带我准确地到达目的地。乘坐公交车，可以摆脱拥挤的车流和寸步难行的尴尬，想到哪里就到哪里。而且，公交车厢内温度恒定，还有座椅和音乐的陪伴，让人感到非常舒适。我想说，在公交车上，时间即是金钱又是宝贵的享受。

公交车作为城市交通的骨干力量，其具有卓越的环保节能性能，成为了新型城市的先锋。与私家车相比，公交车尤其是新能源公交车的节油和减排功能，可以减少空气污染、缓解交通拥堵和节约能源消耗。尤其是现在城市公交车普遍推广了新能源公交车，既降低了能源消耗，也减轻了交通污染。在实现城市绿色环保发展方面，公交都市作为引领城市发展的标志，必将成为21世纪城市可持续发展的新形象。

公交车作为城市文化的一部分，最能够感受到城市的繁华和人文气息。在公交车上，可以随意地欣赏城市的美丽风光和人流汇聚的地方，也可以随时与同车人交流，了解到各种各样的城市故事和文化背景。乘坐公交车，让人更容易了解和领略一座城市的魅力，也让人在熙攘的人流中感受到生活的多样性和艺术氛围。在公交都市中，每一个细微的生活细节都蕴含着城市的独特风情和发展的自信。

第四段：公交都市的创新和未来发展。

公交都市作为城市发展的重要组成部分，不断推进技术创新，并促进城市的改善和创新。从公交技术上来看，提高了公交车辆的效率和质量，如现在出现的“智能公交”、“无人驾驶公交”等。在管理运营上，也提高了公交的便民服务和科技营销，在市场化方面也通过多种手段激发公交发展新动能。而作为公共服务的公交，更利于全民使用，符合“公平、公正”的市场经济制度。随着智慧城市的发展，公交也将持续提升服务品质，以更好地服务城市居民。

在现代城市生活中，公交扮演着越来越重要的角色。近年来，公交在交通领域中的地位已经不再是“穷人交通工具”，而是具有时代新特点和现代科技的城市经济建设和环保社会的重要组成部分。建立“舒适、智能、绿色、公平、安全”的公交都市，将有助于培养居民的绿色和文明交通观念，加强城市整体竞争力，提升城市的文化品位和生活水平。所以说，公交都市不仅是一个城市的重要标志，而更是居民安居乐业的新时代标志。

总体而言，公交都市是现代城市发展的必然趋势和城市繁荣的重要标志。我坚信，未来的公交都市将会不断创新、完善、发展，成为城市发展的新焦点，更加智能化、安全化和舒适化，让城市变得更加现代、生态、宜居，让居民用便利、安全、温馨的公交服务体验着城市的快速变迁。

公交乘务员心得体会及感悟篇三

随着城市的迅速发展和人口的不断增加，公共交通的重要性越来越突出。作为城市中最为广泛的交通工具之一，公交车为市民出行提供了极大的便利。在长期的公交都市生活中，我深深领悟到了一些体会和感悟。

第一段：选择公交需权衡利弊。

在选择出行方式时，很多人会考虑到方便、快捷和经济。对于大多数人来说，公交车是最经济实惠的交通工具。但是，在乘坐公交车时，也需要考虑到一些不便利的情况。例如，人多拥挤，车况差，常有堵车现象等。在选择公交出行时，需要权衡一些利弊，根据实际情况进行考虑和决策。

第二段：公交出行需要理性的心态。

每天在公交车上，难免会遇到一些令人不愉快的事情，如抢座位、吵闹、交通拥堵等。然而，对于这些情况，我们需要保持理性的心态。可以采取一些措施来缓解自己的不满情绪，比如听音乐、阅读等。切勿与别人发生冲突，避免添乱。

第三段：公交可以带来意外惊喜。

虽然公交车上的一些环境和旅途并不尽如人意，但是我们也可以通过公交车上遇到的一些人和事，来为自己的生活带来意外的惊喜。比如，可以和旁边的人聊天，结识陌生的朋友；发现公交路线上的一些美景；看到市井生活中的一些有趣事情等。在乘坐公交出行的过程中，可以拓宽自己的视野，丰富自己的生活。

第四段：公交出行有助于身体健康。

与开车出行相比，乘坐公交会比较省力，因此对身体健康更有好处。坐公交没有办法站立，但是还是可以进行一些轻松的运动来缓解身体的乏力感，例如搓手、伸展、活动腰部等。在长期的乘坐公交出行中，这些习惯对于保持身体健康大有益处。

第五段：公交出行有益于城市的环境保护。

公交是相对环保、低碳的出行方式，是城市管理者和公众经常推崇的交通工具之一。如果每个人都能够选择公交出行，不仅有助于减少交通拥堵，降低空气污染，同时还可以一定程度上保护城市的生态环境。我们应该倡导和积极推广公交出行，共同为城市民生和环境做贡献。

总之，公交都市是城市生活中不可或缺的一部分。在乘坐公交车出行的过程中，我们需要积极适应并善于发现其中的美好和意义，同时也需要保持理性的心态和身体健康，为城市环境和民生贡献一份力量。

公交乘务员心得体会及感悟篇四

公交车站是城市的重要交通节点，也是我日常生活中不可或缺的一部分。每次等车的时候，都会感受到一种熟悉而又陌生的氛围。在这个繁忙的城市中，每个人都是独立的个体，但在公交车站这个特定的场所，我们似乎有了一种共同的归属感。今天我想通过写作来分享一下我在公交车站的所思所感，以及对城市生活的一些感悟体会。

每个公交车站都有它独特的场景，有的是高楼林立、车水马龙的街区，有的则是宁静闲适的小路边。但不管在哪里，公交车站都是一个融合了城市喧嚣和生活细节的特殊地带。在这里，你会看到从各个角落赶来等车的人们，他们有悠闲的老年人，有匆忙的上班族，还有奔忙的学生。他们来自不同的层次、职业、地区，但在这个狭小的区域里，我们彼此之间已经建立了某种奇妙的联系。

在公交车站等车并不总是一件愉快的事情。因为各种原因，公交车常常会迟到或者没来，而这时候，你可能会感到一丝焦虑和不安。但是，我们总是能够找到一些安慰和寄托，比如旁边的好心人或者简单的聊天。这时候，你会感到这个城市不是那么陌生，因为你有朋友，有同伴，有人和你一起守候在这个车站，带给你温暖和力量。

在公交车站等车的时候，我常常会不自觉地陷入思考。我会突然想到自己生活的方方面面，比如工作、家庭、朋友等等。在默默地等待着，对一些问题有了更加清晰的认识，同时也能在微小的碎片时间里思考自己的未来与人生。

公交车站是一个城市的心脏，是信息流动的重要节点。在这个特定的体系中，公交车站没有被主流的商业和全球化所影响，它依靠的是每个人对城市的热爱和对生活的坚持。因此，它也成了一个城市的缩影，最真实的城市模样，以诚待人，为人服务。在公交车站等车的过程中，我们看到了这座城市的开放和真实，感受到了人与人之间的联系和温暖。公交车站意味着更多的是一种精神感受和生活体验，在这里，我们不仅仅是单独存在着的，也是彼此分享着同样的城市情感。

结语：

公交车站是一个普通而重要的场所，每个人都会在这里留下一份属于自己的记忆。它让城市变得更加微小、可触、真实，让我们从点点滴滴的生活细节中感受到一种微妙的美好。在这个城市之中，公交车站是一种特殊的存在，带给我们的不仅是方便和实用，更多的是一份对城市和生活的独特感受。

公交乘务员心得体会及感悟篇五

第一段：介绍公交客服工作的意义和重要性（200字）。

公交客服是城市交通系统中非常重要的一环。他们是乘客与公交公司之间的桥梁和纽带，负责解答乘客的问题、处理投诉、传递信息等。公交客服的工作意义重大，他们的专业性和服务水平直接关系到公众对公交系统的满意度。因此，作为公交客服工作人员，我们不仅需要具备良好的沟通能力和服务技巧，还需要有高度的责任感和敬业精神。

第二段：分析公交客服工作中的困难和挑战（200字）。

公交客服工作并非易事，他们面临着各种各样的困难和挑战。首先，乘客的问题千差万别，需要我们全方位进行解答，这需要我们具备丰富的专业知识和广泛的知识面。其次，投诉是公交客服工作中难以避免的一部分，面对投诉顾客，我们需要忍耐、耐心地倾听并给予合理的解决方案。此外，我们还需要随时掌握公交线路信息、班次调整等，为乘客传递信息，这对我们的动态管理能力提出了更高的要求。

第三段：总结公交客服工作中的收获和成长（300字）。

通过一段时间的公交客服工作，我不仅提升了自己的沟通能力和服务技巧，还学会了耐心倾听和理智处理问题。我懂得了与各种性格的乘客进行有效的沟通，了解他们的需求，尽力为他们提供帮助。在解决投诉过程中，我学会了保持冷静和理性，善于化解纠纷，这让我更加成熟和稳定。另外，我也不断提高自己的学习能力和专业知识，以更好地为乘客提供服务。这些经历让我在工作中成长，并且在日常生活中也有了更广阔的视野和更宽容的心态。

第四段：思考公交客服工作的改进和提升（300字）。

公交客服工作离不开现代化的技术手段的支持。尤其是在信息传递方面，可以利用手机APP、微信公众号等平台，及时向乘客提供班次调整、交通拥堵等信息，减少乘客的不便和投诉。同时，公交客服人员需要加强自身的专业素养，不断学习和吸取新知识，以应对日新月异的交通环境和需求。另外，公交客服工作人员还应该加强团队合作，通过协作和信息共享，提高工作效率和服务质量，满足乘客的需求。

第五段：总结公交客服工作的社会价值和个人成长（200字）。

公交客服工作是一项具有重要社会价值的工作，他们为城市的交通运行和居民的出行提供了重要保障。在这个工作中，我们不仅能够提供帮助和解决问题，还可以感受到乘客的满意和感激。这些乘客的肯定和赞许给我们带来了巨大的满足感和成就感。更重要的是，公交客服工作让我发现了自己的潜力和价值，让我在服务他人中得到了成长和进步。通过这份工作，我坚信每一个人都可以为社会做出贡献，无论是多么微小的一点。

公交乘务员心得体会及感悟篇六

公交车站是城市里人们最常用的交通工具，也是交通运输体系的重要组成部分。公交车站不仅是人们出行的必经之地，也是人们生活中不可或缺的一部分。在公交车站，人们可以感受到城市的繁荣和活力，也可以看到人们的生活状态和城市的变迁。公交车站是城市的一个缩影，也是城市文化和价值观念的集中体现。

第二段：公交车站的重要性和意义。

公交车站的重要性不仅在于它方便了人们的出行，还在于它代表了城市精神和城市文化。公交车站是城市的文化节点，它向人们传递着城市的历史和文化内涵。公交车站还是城市服务体系的重要组成部分，使城市服务更加完善和便捷。通过公交车站，人们可以更加深入地了解城市的风景和文化，也可以更加方便地享受城市的便利和服务。

公交车站不仅有公交车，还有人们，人们在公交车站中展开着各种各样的活动。一些人在公交车站中等待着车辆的到来，一些人在公交车站中观察城市的风景，一些人在公交车站中与朋友交谈。公交车站不仅是一个交通枢纽，更是一个交流和互动的场所。在公交车站中，人们可以获得社会信息和文化知识，也可以与他人交流和获得情感支持。

第四段：公交车站中的文化和艺术。

公交车站不仅有人们，还有文化和艺术。许多城市在公交车站中设置了各种各样的文化和艺术活动，如城市展览、文化艺术表演、音乐和舞蹈等。这些活动不仅可以吸引人们的注意力，也可以展现城市的文化和艺术氛围，增强城市文化软实力。公交车站也可以成为城市的文化展示窗口，吸引更多的人们前来欣赏和参与。

第五段：结论。

公交车站是城市的一个重要组成部分，代表了城市的文化和价值观念。在公交车站中，人们可以感受到城市的繁荣和活力，也可以了解城市的历史和文化内涵。公交车站不仅是一个交通枢纽，更是一个交流和互动的场所，人文气息浓郁。因此，我们应该更加关注公交车站，为城市文化和城市价值观念的传承和推广做出更多的贡献。

公交乘务员心得体会及感悟篇七

教学。

设计。

学校：石家庄市卓达学校。

姓名：王利霞。

年级：四年级。

2012年5月7日。

《乘务员辛苦了》教学设计。

教学目标。

（一）态度：

感受交通运输行业人们劳动的辛苦，了解模范人物的先进事迹，培养学生热爱劳动人民、珍惜他们劳动成果的思想。自觉遵守公共秩序，做文明的小乘客。

（二）能力：

通过活动培养学生交流合作的能力，体验文明行为。

（三）知识：

了解文明行为规范。

教学重点。

通过了解乘务员的工作，感受他们辛苦的劳动，培养热爱劳动人民的思想，珍惜乘务员的劳动成果。

设计思路。

【课前准备】1．了解公交战线的好人好事，尤其是先进人物的模范事迹。2．完成《乘务员工作调查表》。

3．课下排练短剧《争做文明小乘客》。

【导入新课】。

同学们，看到大家都特别用心的完成了《乘务员工作调查表》，王老师对大家这种积极的学习态度提出表扬。

指名学生回答（司机、乘务员、交警、筑路工人等）。

没错，这些都是从事交通运输行业的人们。今天这节课我们就走进乘务员的生活，了解他们工作的辛苦。

【讲授新课】。

（出示各行业乘务员的图片），老师出示一组图片，请你根据自己的了解猜一猜他们都是从事什么行业的乘务员。

从图片上我们就可以看出这些乘务员的工作非常琐碎、非常辛苦，现在请大家拿出你的调查表，根据你的调查和大家分享一下乘务员工作辛苦体现在哪些方面。

学生发言。（公交车乘务员、火车乘务员、飞机乘务员等）。

学生介绍李素丽。

你是通过怎样的方式了解的呢？（上网查资料）这是一种很便捷的学习途径，大家可以合理的利用网络进行学习。

老师也搜集了一些李素丽阿姨的资料。出示两张图片，讲述李素丽的小故事。

近20年来，李素丽阿姨给我们留下了这样的一种印象：（出示幻灯）。

手里握着扩音器。

一遍遍地报着站名。

跑前跑后搀扶老人。

在人群中穿梭着卖票永远带着温暖的微笑。

这就是李素丽。

评价这几句话中哪些是她最辛苦的地方。（一遍遍、跑前跑后、穿梭卖票、永远带着温暖的微笑）。

指名学生回答。

正是由于他们辛勤的付出，我们的每一次出行才会温馨、愉快；正是因为他们的爱，才让社会更加和谐。让我们用一个标准的队礼向他们表示感谢吧！（全体起立—敬礼—请坐）有一个同学叫欧阳潇潇，她同我们一样，也有一次难忘的经历，现在就让我们和她一起回顾这段难忘的记忆吧。课件播放音频资料。

读完故事，你有什么想说的？

情景一：

场景：拥挤的公交车上，只剩下一个座位，小明和一位抱着孩子的阿姨同时上车，小明看到唯一的座位便飞快地跑过去坐下了。然后拿出香蕉无所顾忌的吃了起来，随后将香蕉皮随手扔到了地上。

坐在后面的小红站起来。

小红：阿姨，您坐这吧！抱着孩子小心点别摔着了。

阿姨：（微笑着）真是太谢谢你了小朋友！

小红走到小明身边。

小红：我们都是文明的小学生，应该尊老爱幼，尊重乘务员的劳动成果。要主动让座，不随地扔垃圾。小明：（不好意思的低下了头，弯腰捡起了扔在地上的香蕉皮，红着脸，用细微的声音）我知道自己错了，以后一定注意。

谁来说说？（指名回答）。

你还知道哪些不文明的行为？

情景二：

小明认识到自己的错误，从此每次乘车他都会主动让座。

场景：小明坐在座位上，一位老奶奶颤巍巍地走上车，小明立刻站起来。

小明：（大声地）奶奶，您坐这吧！（扶着老奶奶做到座位上）。

老奶奶：谢谢你，真是个懂事的孩子！

小明笑了！笑得很开心！

看到小明的转变，相信大家一定知道做文明乘客的标准了。那现在就请小组合作，讨论并。

总结。

出做文明乘客的准则。

小组讨论、交流。

指小组回答，其他组补充。

老师也总结了一些文明乘车的准则，请你来看一看有没有你没想到的。（出示幻灯）乘车时排队上车，不拥挤。

主动买票。

尊老爱幼，主动让座。

不乱丢垃圾、不随地吐痰，保护车内环境卫生。

不大声喧哗。

积极配合乘务员工作，不带危险品上车。

坐长途汽车不睡觉（大家都睡司机容易犯困）。

乘坐飞机不接打手机等。

通过刚才的学习，大家已经知道了如何文明乘车，做一个文明乘客，那现在王老师就来考考大家。看他们做得对不对。

出示一组图片，学生进行判断。

通过这个小测试，老师觉得做一个文明乘客的准则已经深入同学们的内心。其实，在我们的生活中处处都是课堂，人人都是老师。请大家听一听王一青同学的亲身经历吧。（课件播放音频。）。

你觉得两位解放军叔叔有哪些值得我们学习的地方？

指名学生回答。是啊，做文明乘客既是对交通运输工作人员的尊重，是珍惜他们劳动成果的表现，也是自己良好素质的体现。希望我们在生活中能够牢记这些准则并严格要求自己，做一个文明小乘客，文明小学生，为建设和谐社会贡献自己的一份力量！

板书设计。

工作辛苦---珍惜劳动成果做文明乘客。

担任乘务员的这一年里，本人认真学习乘务员职责，在思想上严格要求自己，在工作上勤勤恳垦、任劳任怨，以较好的水平完成了自己一年来的工作，现做几点总结：

1、乘客服务是乘务员的责任。“以人为本、乘客至上”是我一直以来铭记的。服务好每位乘客，让他们感受到乘务员的热情，感受到来自亲人的爱护和关心。

2、在车厢内不定时巡查。随时留意老人、小孩以及孕妇，对他们做到特殊照顾，有问题及时解决。3、搞好车厢环境卫生。保证车厢随时整洁、干净，让我们的乘客在流图中舒心，下次还坐我们的客车。

4、和同事搞好关系。能在一起工作是我们的缘分，所以我很希望大家在一起能相互帮助，共同学习，积极沟通交流，这样才能补长取短，有利于我们的工作更进一步，更完美一步。

以上就是我学习工作的一点初浅体会，在工作上还有不足之处，诚请前辈们不吝指教。今天我能成为一名长途乘务员，我感到很荣幸，我一定会更加努力工作、学习，与时俱进，提升自己的素质，做一名真正合格的乘务员。谢谢大家！

在每次乘务作业中，他都精力集中，特别是上夜班时，为了让自己时刻保持清醒，他就用浓茶、香烟刺激自己，原本不抽烟的他硬是抽上烟了。一本厚厚的《朔规细则》，乘务员部分他都能对答如流。在运行中，他能严格执行标准化作业程序，按规定呼唤应答。一次，他的副司机在运行中限速地段呼唤不标准，他就立即进行指正。并说，这就是制度，这就是标准。他的这种认真劲是出了名的，有次机车小修时，本来说好7点钟擦车，他的伙计晚来了20分钟，他立即对他进行了批评，并严肃地说这是思想意识问题，必须重视。他用踏踏实实的工作作风、严于律己的党员形象要求自己并启发着大家，为单位运输安全起到了良好的促进作用。

用先进性促进安全。朔黄铁路联合运输的运营管理机制，把每个联合运输单位置身于激烈的竞争中，这使他深刻认识到作为一名党员必须时刻提醒自己要坚持工作标准不放松，处处都要发挥出一名共产党员的先锋模范作用，从而为企业在竞争中谋发展贡献力量。共产党员先进性教育活动的开展，更让他深刻体会到了这一点，工作中他本着“让党员先进性在岗位闪光”的指导思想，用自己的言语去打动人、用自己的行动去带动人。

柄加速通过车站时，进站信号突然恢复了，显示一个大红灯，我临危不乱，立即果断采取紧急制动，当列车停稳后，距进站信号仅有20多米远。在信号机错误显示的情况下，我防止了一起列车冒进进站信号的险性事故。还有一次，我值乘***次旅客列车，运行到****车站间的一个长大弯道处时，发现一头大水牛正在横越铁路，情况十分危急，我眼疾手快，一把“非常”撂下去，急速飞驰的列车在我的操纵下急剧减速，最后在距耕牛50多米远的前方停下来。当列车停稳后，和我一起当班的副司机小刘也忍不住舒了口气。而对我来说，防止类似的事故险情已有20多次了。我经常告诫跟我当过班的伙计们：“在行车中思想千万不能开小差，时刻都要把眼睛盯在信号上，否则，稍有不慎，就会出事，执行标准化作业差一点都不行！”第三个体会：业务技术要精。从干上机车乘务员这一行起，我就养成了爱看业务书的习惯，每次出乘，我宁肯少带几件换洗备用的衣服，也要把与机车有关的业务书籍随身带在工具包里，利用在公寓休班的时间抓紧学上个把小时。对于一些在机车运行中出现的疑难故障和一些列车操纵上的“难点”问题，我都一一把它记录在一个小本子上，拜能者为师，取长补短，使自己的业务水平得到了很大提高。在去年公司组织的旅客列车平稳操纵比赛中，夺得平稳操纵第一名。今年上半年，我在运行途中，又处理和防止了各类机车故障40多件，同时，我还根据自己多年的行车实践，与平时日积月累所掌握的专业理论知识，写出了长达5000多字的提高机车质量的合理化建议，得到了事业部技术部门的采纳。我在担任***机车包乘组司机长以来，***机车从未发生过责任零修与机破故障，在车间的月度机车质量评比考核中，月月被评为优良机车，连续3年被评为“样板机车”。作为一名机车乘务员，我做到了对机车的一般故障会维修处理，对列车的运行线路熟记于心。哪个地段该下闸，哪个地段该看哪个信号，我心里都有自已的一本账。事实告诉我：由于行车工作的复杂性、动态性，我不敢说自已一辈子不会出事，但只要有强烈的事业心，高度的责任感和过硬的机车驾驶技术，严格执行好标准化作业，事故是完全可以防止或避免的。这10多年来，由于我一直工作在运输生产的最前沿，坚守在机车工作岗位上，家里事情我很少操心，连换煤气罐之类的重体力活，妻子也从不让我插手，孩子的学习情况我也很少过问，是家人的支持，使我心无旁骛，一心扑在工作上。为了工作我从来没有请过一天病事假，即使身体被检查出患有严重的肾结石，也因为运输任务重，一直没有空去医院进行一次详细的检查和治疗。其实，我内心深处又何尝不想请上十天半月的假，陪同儿子到公园玩一玩，陪伴妻子到商店看一看，回老家多看看年迈的父母，尽一份做儿子的孝心呢？但一想到自己是个党员，是党教育和培养了我，是公司和事业领导的关心支持，让我逐步走上了成长成材之路，没有这些，也就没有我的今天。自已既然干上了机车乘务员这一行，就得时刻顾全大局，少一个人，就等于多增加了一趟车次，线上的乘务员本来就严重缺员和超劳，在关键时刻，作为党员更要为别人作出表率，怎么能轻易离开运输生产岗位呢？所以，今天我能够取得这份荣誉，再苦再累也是值得的，也是我对党组织和各级领导的回报。各位领导，成绩和荣誉只能属于过去，我将把这份荣誉作为人生的一个新的起点，新的开端，作为今后加倍努力工作的动力，为公司安全生产、改革发展和兴旺发达，在平凡的机车乘务岗位上再立新功，再创辉煌！

三、

工作快20年了，我在机务段防止大小行车事故50余起，处理机车惯性、疑难故障120余件。驾驶机车2100余趟，趟趟安全。20年安全行车60万余公里，绕着地球转了16圈。凭着对铁路工作的一片赤诚和过硬的技术，在平凡的岗位上20年如一日。我对未来工作继续努力尽职尽责确保安全。

1994年2月，我从学校毕业分配到机务段，成为一名学习机车，从内燃机车到电力机车再到和谐型机车，20年经历９种机车转型，业务学习不落伍。如果自己业务知识不足，在机车乘务员这份工作上感到“受憋”。上班的乘务包里面的物品摆放得整整齐齐。除了洗漱用品、手电筒、起子等工具，最占空间的要数书籍——包含了“五大规章”的厚厚牛皮书、《监控器操作手册》《重点提示卡》……经常会拿出来看一看记一记，学习业务已经成为生活的一部分。，做笔记写体会装订成册，成为自己的专用“书本”，养成了“学习买书、出门带书、工作翻书”的良好习惯。

我还有一点优点是默默无闻的奉献精神，心中总是把旅客列车安全装在心里面。有困难从来不说，有任务坚决完成。在领导和伙计们眼里不仅是行车安全、业务技术的精英，还是一名无私奉献的模范带头人。工作20年，从没有请过病事假，他时刻以高标准标准要求自己，坚持发挥示范带头作用出满勤。这么多年来细细算过一笔账，平均每个月出乘时间在230个小时以上，超出标准工时50个小时。一年超时600个小时，相当于1年干了15个月的工作量。淡泊名利，做人不计较个人得失，把开好每趟车视为人生的快乐。能够锲而不舍、勇于拼搏、严以律己,无私奉献的精神。

从今以后更加要严格要求自己,从工作态度,从言行到举止,从心里到外表,爱岗敬业,艰苦奋斗,刻苦学习不断创新的的工作作风,泰山不让土壤,故能成其大,海河不择细流,故能成其深我们要从点滴做起,立足岗位,端正态度,勤勉敬业,加强业务能力,保持创新锐气,不断丰富知识,始终与时俱进,开拓创新,时时处处严格约束自己,正确对待个人得失,不计名利,无私奉献。

认真学习先进典型，要立足于本岗位，找出自己的差距，认认真真的做好单位。

安排的每一项工作，无论大小从一点的小事做起。在今后的工作中，做到严于律已，艰苦奋斗，真正把企业和职工的利益维护好、实现好、发展好，为推进祖国铁路建设事业快速健康发展作出自己的贡献。

四、发扬火车头精神打造“五型”班组。

——记铁路管理处机车运用班组。

公交乘务员心得体会及感悟篇八

公交车站是城市中最常见的地方之一，每天数以万计的人们从这里经过，从这里前往不同的目的地。站在公交车站等车，观察周围的环境，不仅可以感受城市的繁华和喧嚣，更可以领悟到生活中的道理和真谛。本文将从个人的角度出发，探讨在公交车站的感悟、心得和体会。

第二段：灵感之处。

公交车站不仅是观察城市风貌和人们生活状况的重要场所，更是人们思想情感的寄托。在每个车站，你能看到各种人的表情和姿态。有的人焦急地等待着迟到的公交车，有的人在车站走来走去，有的人则守着自己的行囊静静等待。站在这里，你可以想象出每个人所经历的不同故事。这个故事越多，越能启迪自己的思想、触动自己的心灵。

每个人等车的时候，都有自己不同的心情，有的人会感到无聊，有的人会感到焦虑，有的人会感到快乐。因此，在公交车站等车的时候，有时候会发现一些很有趣的事情。比如看到一个大爷拿出一本书坐在公交站牌旁边认真地看着，或者看见一个小女孩跳着欢快的舞蹈。这些不起眼的细节也许只是短暂的瞬间，但对于我们的内心却产生了深刻的影响。它们教育我们怎样在不同的情况下保持冷静，调整心态，积极面对生活。

第四段：思考价值。

在公交车站等车的经历中，你能看到人与人之间的相互关系，学习如何在繁忙的城市中与别人和睦相处。你也能感受到这片城市的温暖和人性化。有时候会发现，一位陌生的老人正在拼命挤上公交车，周围的人会默默地帮他或她一把。这种互相帮助，相互关心的场景，让我们感受到人与人之间的真善美。当我们同情别人、关心别人时，也会收到好的回报。所以在公交车站，我们不仅可以学到怎样与人共处，还能对自己的心态、情绪有很好的调节作用。

第五段：总结。

在公交车站等车期间，生活中的一些细节会感染到我们的内心，从而让我们达到一些人生领悟能力和体会。经过这些思考和观察，我们在一定意义上可以更好地认识自己，掌握自己的情绪，学会与人交流和互助，并从中发现城市生活中的美好与感动。无论你是在车站等待，还是赶路经过，留意周围的事物和人群，多一分关注和思考，就有机会从中获得更多的感悟和体会，更好地发现生活中的荣耀和意义。

公交乘务员心得体会及感悟篇九

上海作为我国的经济和文化中心，公交乘务员是城市联系人民的不可或缺的一部分。他们的工作虽然习以为常，但却需要时刻保持高度的耐心、细致和服务意识。本文将深入了解上海公交乘务员这一群体的工作体会和所见所闻，为我们描绘出一个有意思和具有感染力的生动形象。

第二段：工作的劳累和安全风险。

从上海公交乘务员的角度来看，他们工作最辛苦的时刻通常在假期和周末、节假日期间，乘客的数量会很多，每天的工作时间也很长。此外，他们还需要面对着安全风险和惊险的状况。因为许多乘客不遵守规则，进出车门非常混乱，还有一些人会在车上行为不当，如吸烟、饮食等，因此，乘务员需要时刻保持清醒，防范意外事件的发生。

第三段：服务意识是必不可少的。

为了更好地服务乘客、有效地管理车辆，上海公交乘务员在工作中始终保持着高度的服务意识。无论是面对寒暑天气还是面对热情与冷漠的乘客，都能保持积极的心态，在提供服务的过程中不断自我提高，更好地满足乘客的需求。服务不仅在言语上表现，也表现在行动和态度上，服务满意也是乘客选择公交交通的重要因素之一。

第四段：带给人们的感动和启示。

由于工作性质的特殊性，上海公交乘务员经常会遇到各种各样的人和事。有的时候，他们会在工作中感受到乘客的热情和真诚，也会从乘客的反馈中得到励志和成长的启示。还有一些时候，他们也会遇到一些挑战和困难，例如处理矛盾、保证车辆的正常运行，但是，他们依然始终坚守在工作岗位上，勇于解决问题。

第五段：结语。

总结起来，上海公交乘务员是一个不可忽视的群体，他们对城市的发展和人民的生活质量起着至关重要的作用。他们有时必须在艰苦的条件下坚守岗位，面对着各种各样的人和事，但是，他们凭借着强烈的服务意识和高度的责任心，为社会带来了巨大的价值和贡献。在未来的工作中，希望他们能够继续发挥自己的专业技能与职业精神，为推动城市的发展和建设做出更大的贡献！