关于〈住宅质量保证书〉和〈住宅使用说明书〉的有关规定(实用8篇)

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关于〈住宅质量保证书〉和〈住宅使用说明书〉的有关规定篇一

为了保障住房消费者的权益，加强商品住宅售后服务管理，促进住宅销售，决定在房地产开。

项通知如下：?

书》制度，加强房地产开发企业的管理，在商品住宅销售中明确质量责任、确保商品住宅质。

量。?

企业内部的质量管理制度，加强对施工及材料、构配件和设备采购的管理，使用优质产品，

并明确与设计、施工、监理、材料、构配件、设备供应等相关单位的质量责任。?

地产管理部门可以根据实际情况制定《住宅质量保证书》的样本。

一九九八年五月十三日。

关于〈住宅质量保证书〉和〈住宅使用说明书〉的有关规定篇二

为了保护购房消费者的合法权益，进一步规范商品房销售市场行为，提高商品住宅质量，

事项通知如下：?

住宅使用说明书》样本，由房地产开发企业自行印制，并报我办备案。?

部质量保证体系，加强施工及材料、设备采购的质量管理，明确设计、施工、监理、材料及。

部、配件供应等相关的质量责任，使住宅建设的质量贯穿落实到商品住宅的建、供、销各个。

环节，真正让老百姓买到满意的住房。?

关于〈住宅质量保证书〉和〈住宅使用说明书〉的有关规定篇三

(9月1日建房［1998］第102号)。

市国土规划局、住宅局：

为了保障住房消费者的权益，加强商品住宅售后服务管理，促进住宅销售，决定在房地产。

通知如下：

量。

并明确与设计、施工、监理、材料、构配件、设备供应等相关单位的质量责任。

房地产管理部门可以根据实际情况制定《住宅质量保证书》的样本。

关于〈住宅质量保证书〉和〈住宅使用说明书〉的有关规定篇四

第一条为了加强商品住宅质量管理，确保商品住宅售后服务质量和水平，维护商品住宅消费者的合法权益，制定本规定。

第二条本规定适用于房地产开发企业出售的商品住宅。

第四条《住宅质量保证书》是房地产开发企业对销售的商品住宅承担质量责任的法律文件，房地产开发企业应当按《住宅质量保证书》的约定，承担保修责任。

第五条《住宅质量保证书》应当包括以下内容：

1、工程质量监督部门核验的质量等级;。

2、地基基础和主体结构在合理使用寿命年限内承担保修;。

3、正常使用情况下各部位、部件保修内容与保修期：

屋面防水3年;墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道渗漏1年;。

墙面、顶抹灰层脱落1年;。

地面空鼓开裂、大面积起砂1年;门窗翘裂、五金件损坏1年;管道堵塞2个月;供热、供冷系统和设备1个采暖期或供次期;卫生洁具1年;灯具、电器开关6个月;其他部件、部件的保修期限，由房地产开发企业与用户自行约定。

4、用户报修的单位，答复和自理的时限。

第六条住宅保修期从开发企业竣工验收的住宅交付用户使用之日起计算，保修期限不应低于本规定第五条规定的期限。房地产开发企业可延长保修期。国家对住宅工程质量保修期只有规定的，保修期限按照国家规定执行。

第七条房地产开发企业向用户交付商品住宅时，应当时交付验收手续、并收用户对住宅设备、设施的正常运行签字认可。用户验收后自行添置、改动的设施、设备，由用户自行承担维修责任。

第八条《住宅使用说明书》应当对住宅的结构、性能和各部位(部件)的'类型、性能、标准等作出说明，并提出使用注意事项，一般应当包含以下内容：

1、开发单位、设计单位、施工单位，委托监理的应注明监理单位;。

2、结构类型;。

3、装修、装饰注意事项;。

4、上水、下水、电、燃气、热气、通讯、消防等设施配置的说明;。

5、有关设备、设施安装预留位置的说明和安装注意事项;。

6、门、窗类型，使用注意事项;。

7、配电负荷;。

8、陌生墙、保温墙、防水层、阳台等部位注意事项的说明;。

9、其他需说明的问题。

第九条住宅中配置的设备、设施，生产厂家另有使用说明书的，应附于《住宅使用说明书》中。

第十一条《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》以购买者购买的套(幢)发放。每套(幢)住宅均应附有各自的《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》。

第十二条房地产开发企业在《住宅使用说明书》中对住户合理使用住宅应有提示。因用户使用不当或擅自改动结构、设备位置和不当装修等造成的质量问题，开发企业不承担保修责任;因住户使用不当或擅自改结构，造成房屋质量受损或者其他用户损失，由责任人承担应责任。

第十三条其他住宅和非住宅的商品房，可参照本规定执行。

第十四条本规定由建设部负责解释。

第十五条本规定从9月1日起实施。

关于〈住宅质量保证书〉和〈住宅使用说明书〉的有关规定篇五

尊敬的住户：

感谢您选购了我公司开发建设的商品住宅，为了保护您的合法权益，促进我公司不断提高开发质量，做好商品住宅售后服务；同时也为了指导您更好地使用我公司开发建设的商品住宅。我们根据国务院《城市房地产开发经营管理条例》，实行商品住宅质量保证书和使用说明书制度，请您密切配合，并欢迎您对我们的工作提出意见和建议。

开发公司地址：物业管理公司地址：

销售联系人： 联系人：

电 话： 电话：

开发公司（章） 法人代表：（签章）

年 月 日

本公司对您购买的西安市 区（县） 路 号 小区 栋 单元室，建筑面积 平方米的住宅作如下质量保证和承诺：

一、该房屋于 年 月 日通过市

建委组织的竣工验收，各项建市手续齐全，资质证编号为： 建设工程规划许可证编号为 ；建筑工程施工许可证编号为 ；竣工验收备案登记编号为： 预售许可证号为：

二、该住宅工程由 进行质量监督。在施工中始终按照国家有关规范、规程、质量标准及设计要求进行施工。

三。本住宅自交付之日起，在住户正常使用的情况下，本公司免费承担保修期内以下项目（见附表）的维修责任，并在承诺期限内负责维修完毕。

四、住户对商品房验收完毕，接收钥匙之日即为该商品房交付使用日期，也是本保证书签订日期，住宅保修自此日起计算。用户在使用过程中发现质量问题，可直接拨打我公司维修电话或认真填写附页中“商品住宅质量反馈表”寄予我公司。因住户使用不当或进行家庭装修以及不可抗拒的自然灾害而造成的质量问题，不在本公司保修范围之内。

五、住户人住后，有关住宅质量的来信、来访、投诉，本公司将直接（或委托物业公司）及时给予答复和妥善处理。若对我们服务人员的工作不满，可向本公司投诉，我们将及时进行处理。

部《房屋建筑工程质量保修办法》的有关规定，向本市的建设工程质量监督站申请协调；凡有关住宅室外配套问题，可根据国务院《城市房地产开发经营管理条例》等有关规定，向本地建设行政本管部门申请协调。对动调意见仍有分歧的叮向本地仲裁委员会申请仲裁。

七、经省级以上资格的专业部门鉴定，凡属地基基础和主体结构质量不合格且无法修复的危险房屋我公司将予以退房或调换。

八、本质量保证书作为商品住宅销售合同的附件，是本公司承担商品住宅质量责任的法律文件，与销售合向具有同等法律效力，请用户妥善保存，不得伪造、涂改。 附件：商品住宅质量反馈表。

序号

维修项目

国家规定的保修期

公司承诺的保修期

问题处理期限

１、屋面防水5年

２、墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道房渗漏2年

３、墙面、顶棚抹灰脱落2年

４、地面空鼓开裂、大面积起砂2年

５、

基本情况：

1、房屋座落：**界市**区**路

2、房屋所有权人（或单位）：

3、建设单位：湖南**置业发展集团有限责任公司

4、设计单位：**建筑设计武汉有限公司

5、施工单位：湖南**建设有限责任公司

7、住宅结构类型：框剪

8、质量评定等级：合格

正常使用情况下的保修内容及保修年限 表一

以上保修年限从 2015 年 09 月30 日起开始计算

建设单位（盖章） 施工单位（盖章）

说 明：

一、本《住宅质量保证书》依据中华人民共和国国务院《城市房地产开发经营管理条例》、住房和城乡建设部《商品房住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》、《民用建筑节能信息公示办法》和省建设厅《湖南省建设工程质量监督工作暂行规定》等法律、法规制订，与《住宅使用说明书》一起使用。

二、本《住宅质量保证书》的保修期（详见表一）自竣工验收合格之日起计算；国家对住宅工程质量保修期另有规定的，保修期期限按照国家规定执行。

三、本单位按照《住宅质量保证书》的约定，承担保修责任。保修期内，除人力不可抗拒的自然灾害和用户自身造成的原因外，本单位无偿承担表一规定内容的维修；保修期外，按物价部门批准的收费标准实行有偿优质服务。

四、用户入住后，有关商品住宅质量的来信、来访或投诉，本单位将直接或委托专业物业管理公司及时给予书面答复或妥善处理。

五、用户在使用所购住宅前，必须认真阅读《住宅质量保证书》，用户验收住宅后自行添置、改动的设备、设施，由用户自行承担维修责任。

六、因用户使用不当或擅自改动结构、设备和不当维修等造成的质量问题，本单位不承担保修责任；因用户使用不当或擅自改动结构等原因，造成房屋质量受损或其他用户损失，由责任人承担相应责任。

七、《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》均一式三份，其中一份由房地产开发企业保留备查，一份在住宅交付时提供给用户。

八、其他需要说明事项：

保 修 记 录 表二

建设单位（盖章）

联系人： 电话：

物业管理单位（盖章）

联系人： 电话：

尊敬的住户：

感谢您选购了我公司开发建设的商品住宅，为了保护您的`合法权益，促进我公司不断提高开发质量，做好商品住宅售后服务；同时也为了指导您更好地使用我公司开发建设的商品住宅。我们根据国务院《城市房地产开发经营管理条例》，实行商品住宅质量保证书和使用说明书制度，请您密切配合，并欢迎您对我们的工作提出意见和建议。

开发公司地址： 物业管理公司地址：

销售联系人： 联系人：

电话： 电话：

开发公司：（章） 法人代表：（签章）

年 月 日

本公司对您购买的西安市 区（县） 路 号 小区 栋 单元室，建筑面积 平方米的住宅作如下质量保证和承诺：

一、该房屋于 年 月 日通过市建委组织的竣工验收，各项建市手续齐全，资质证编号为： 建设工程规划许可证编号为 ；建筑工程施工许可证编号为 ；竣工验收备案登记编号为： 预售许可证号为：

二、该住宅工程由 进行质量监督。在施工中始终按照国家有关规范、规程、质量标准及设计要求进行施工。

三。本住宅自交付之日起，在住户正常使用的情况下，本公司免费承担保修期内以下项目（见附表）的维修责任，并在承诺期限内负责维修完毕。

四、住户对商品房验收完毕，接收钥匙之日即为该商品房交付使用日期，也是本保证书签订日期，住宅保修自此日起计算。用户在使用过程中发现质量问题，可直接拨打我公司维修电话或认真填写附页中“商品住宅质量反馈表”寄予我公司。因住户使用不当或进行家庭装修以及不可抗拒的自然灾害而造成的质量问题，不在本公司保修范围之内。

五、住户人住后，有关住宅质量的来信、来访、投诉，本公司将直接（或委托物业公司）及时给予答复和妥善处理。若对我们服务人员的工作不满，可向本公司投诉，我们将及时进行处理。

六、如对本公司的答复或处理有争议，凡有关住宅工程质量问题，可根据国务院《建设工程质量管理条例》及建设部《房屋建筑工程质量保修办法》的有关规定，向本市的建设工程质量监督站申请协调；凡有关住宅室外配套问题，可根据国务院《城市房地产开发经营管理条例》等有关规定，向本地建设行政本管部门申请协调。对动调意见仍有分歧的叮向本地仲裁委员会申请仲裁。

监制说明：

1、本保证书是根据国务院《城市房地产开发经营管理条例》第三十一条以

2、房地产开发企业在向用户交付销售的新建商品住宅时，必须提供本质量保证书；

3、本质量保证书可作为商品房购销合同的补充约定，每套商品住宅一式两份，一份开发企业存档，一份在商品住宅交付使用时提供给用户。

关于〈住宅质量保证书〉和〈住宅使用说明书〉的有关规定篇六

第三条房地产开发企业在向用户交付销售的新建商品住宅时，必须提供《住宅质量保证书。

》和《住宅使用说明书》。《住宅质量保证书》可以作为商品房购销合同的补充约定。?

第四条《住宅质量保证书》是房地产开发企业对销售的商品住宅承担责任的法律文件，房。

托的单位。?

第五条《住宅质量保证书》应当包括以下内容：?

1、工程质量监督管理部门核验的质量等级；?

2、地基基础和主体结构在合理使用寿命年限内承担保修；?

3、正常使用情况下各部位、部件保修内容与保修期：?

屋面防水3年；?

墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道渗漏1年；?

墙面、顶棚抹灰层脱落1年；?

地面空鼓开裂、大面积起砂1年；?

门窗翘裂、五金件损坏1年；?

管道堵塞2个月；?

供热、供冷系统和设备1个采暖期或供冷期；?

卫生洁具1年；?

灯具、电器开关6个月；?

其他部位、部件的保修期限，由房地产开发企业与用户自行约定。?

4、用户报修的单位，答复和处理的时限。?

第六条住宅保修期自开发企业将竣工验收的住宅交付用户使用之日起计算，保修期限不应。

低于本规定第五条规定的期限。房地产开发企业可以延长保修期。?

国家对住宅工程质量保修期另有规定的，保修期按照国家规定执行。?

第七条房地产开发企业向用户交付商品住宅时，应当有交付验收手续，并由用户对住宅设。

备、设施的正常运行签字认中。用户验收后自行添置、改动的设施、设备，由用户自行承担。

维修责任。?

第八条《住宅使用说明书》应当对住宅的结构、性能和各部位(部件)的类型、性能、标准。

等作出说明，并提出使用注意事项，一般应当包括以下内容：?

1、开发单位、设计单位、施工单位、委托监理的应注明监理单位；?

2、结构类型；?

3、装修、装饰注意事项；?

4、上水、下水、电、燃气、热力、通讯、消防等设施配置的说明；?

5、有关设备、设施安装预留位置的说明和安装注意事项；?

6、门、窗类型，使用注意事项；?

7、配电负荷；?

8、承重墙、保温墙、防水层、阳台等部位注意事项的说明；?

9、其他需说明的问题。?

第九条住宅中配置的设备、设施、生产厂家另有使用说明书，应附于《住宅使用说明书》。

中。?

关于〈住宅质量保证书〉和〈住宅使用说明书〉的有关规定篇七

综合验收合格证书编号：穗建开验字第______号填发日期：

发展商电话地址邮编商品房项目名称工作质量等级竣工验收时间交付使用时间年月日质量保修受理部门联系电话答复时限个工作日保修项目保修期限保修责任地基和主体结构合理年限保修期内如因设计或施工的原因，造成建筑物的地基下陷、开裂、倾斜及主体结构构件开裂、变形、破损、超出国家设计规范的规定值时，发展商将无偿进行修复并满足有关规范及标准。屋面防水3年保修期如因防水材料、设计或施工质量总是而导致天面渗水、滴漏，发展商将无偿进行维修并满足有关规范及标准。墙面、厨房的卫生间地面、管道渗漏1年保修期内如因施工质量或所用材料的质量问题而出现的墙面、厨房和卫生间地面漏水。地下室渗漏及管道开裂、渗漏，发展商将无偿进行维修并满足有关规范及标准。墙面、顶棚抹灰层脱落1年保修期内因施工质量问题出现的墙、顶棚抹灰层脱落，发展商将无偿进行修补。地面饰面空鼓、开裂1年保修期内因施工质量问题出现的地面饰面开裂，发展商将无偿进行修补。门窗翘裂、五金件损坏1年保修期内因施工质量问题出现的门窗翘裂、五金件损坏，发展商将无偿进行维修。卫生洁具1年保修期内因施工质量问题出现的卫生洁具开裂，漏水问题，发展商将无偿进行维修。灯具、电器及开关6个月保修期内因产品或施工质量问题出现的随楼附送的灯具（不含光源）、电器及开关失灵问题，发展商将无偿进行维修，但业主自行改动后不属保修范围。防盗及对讲系统1年保修期内因产品或施工质量问题出现的防盗及对讲系统失灵的问题，发展商将无偿进行维修。管道堵塞2个月保修期内因产品或施工质量问题出现的管道堵塞问题，发展商将无偿进行疏通。

注：保修期是以收楼通知书上注明的收楼日作起始时间。凡业主接收所购买的`商品房时，均应与物业公司签定交付验收手续，各业主对住宅内的设备、设施的正常运行要签字认可。业主验收后自行添置及改动的设备、设施均由业主自行承担维修责任。收楼后，业主自行装修的，由于装修造成的质量问题及管道堵塞等，发展商一律不负保修责任，由业主自行维修；若因此造成房屋质量受损或其他用户的损失，均由责任人承担相应的责任。

文档为doc格式。

关于〈住宅质量保证书〉和〈住宅使用说明书〉的有关规定篇八

任；因住户使用不当或擅自改动结构，造成房屋质量受损或其他用户损失，由责任人承担相。

应责任。

第十三条其他住宅和非住宅的商品房屋，可参照本规定执行。

第十四条本规定由建设部负责解释。

第十五条本规定从9月1日起实施。

附件二。

商品住宅质量。

保证书???(可印制公司标志)?

(可印制该项目规划效果图)公司名称。

持证说明。

一、凡购买我公司房屋者，均可持该证享受“质量保证服务”。

二、质量保证服务内容：

1、层面防水工程为3年；

2、土建工程为1年，具体包括：

墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道渗漏；

墙面、顶棚抹灰层脱落；

地面空鼓开裂、大面积起砂；

门窗翘裂、五金件损坏；

3、卫生洁具为1年；

4、电气管线、上下水管线安装工程为6个月；

5、管道堵塞为2个月；

6、供冷、供热系统和设备为1个采暖期及供冷期。

三、以上质量保证期内，非使用不当而出现的质量问题，给予免费维修，如因购房者使用不。

当造成的质量问题，由购房者承担维修费用。

四、超过保修期后，维修费用由购房者承担。

五、此证不准外借、转让等，否则持证人将失去“质量保证服务”。该证一旦丢失，请及时。

通知我公司。

持证人登记。

购房人房屋地址合同号备注。

维修记录。

时间维修内容备注。

维修电话：地址：(维修单位地址)。

附件三。

商品住宅使用。

保证书???(可印制公司标志)。

(可印制该项目规划效果图)公司名称。

一般应当包括以下内容：

1、项目简介。

2、单元平面图。

3、使用须知。

4、建筑装饰与设施。

5、给排水平面图。

6、照明及其他电路平面图。

7、结构类型及相应部位注意事项的说明。

8、其他需说明的问题。

维修电话：?地址：(维修单位地址)。