细节

　　有关细节的文章（一） 成败与细节

　　日本的丰田汽车，跟美国同类型的汽车几乎是一样的。可是丰田汽车却在世界上销量第一，原因是它比其他同类汽车的密封系数高1%，省油1%，噪声少1%。1%是差多少，实在是没差多少。但这就是距离。就是因为这么一点点距离——1%，而划出成功与失败。

　　听说名扬全球的可口可乐，只有1%的配方是独特的。就是这个神奇的1%使它在全球饮料市场上成了老大。

　　而运动员，只差0。001秒的距离被淘汰，从此英雄不再的例子更是比比皆是。

　　成功与失败，有时真的不是差得很远，就只有一点点，近在咫尺，绝对看得见，摸得着。不过，就这一点点，又是经过了非凡的努力，总是充满了智慧和勤奋的。并且一定是精心打造出来的一点点。

　　成功与失败是同一点出发的两条射线。它们各自选定路线，起初，只是相距一点点。每走一步，分开一点；再走一步，又远一点……当它们远离起点时，已经遥远地望不到彼此了。

　　有关细节的文章（二） 一毫米差距酿惨剧

　　美国得克萨斯州曾经有一家非常著名的建筑公司，它最初的老板是一位钢铁经营商，名叫波恩。

　　波恩有一个怪脾气，比如说一件事情至少需要5美元才能做好，他就一定会努力用4。9美元完成这件事。他不仅自己喜欢这样，而且还努力把自己的这一套复制给其他员工。也正因此，公司在大家共同的苛刻经营下，发展得倒也挺快。

　　1946年，波恩的公司承接到了一项业务，为得克萨斯州最大城市休斯敦的一座体育馆建造观赛台。波恩手下的技术人员在设计时，按照体育馆满席时所承受到的压力，决定采用直径20厘米的钢柱。

　　当设计人员把这个结论告诉波恩以后，波恩心想19。9厘米和20厘米也差不了多少，就决定采用19。9厘米的钢柱，这样在材料上就可以省下一些钱。设计人员一时间也说不上来19。9厘米和20厘米究竟有多大的差异，就没提反对意见。

　　波恩叫来采购经理说：你派人去采购一套钢柱，直径是19。9或者19。8厘米，反正差不多这样就行了！

　　经理接到指令回到办公室，他心想19。9厘米、19。8厘米与19。7厘米也相差不大，就找来一个采购员说：你去铸铁公司联系一批钢柱，直径是19。8或者19。7厘米，反正差不多就行了！

　　派出的采购员走在路上的时候，心里想19。8厘米或者19。7厘米和19。6厘米相差也不大，于是就让铸铁公司生产直径19。6厘米的钢柱。

　　就这样，设计之初直径20厘米的钢柱，变成了19。6厘米。

　　观赛台的架子很快搭好，体育比赛也很快开始，让所有人都没有想到的事情发生了。按照满席设计的观赛台，当天只坐了九成的位置，但是比赛到中途的时候，观赛台却突然倒塌了，造成了数十人伤亡的严重后果。

　　警方很快介入调查，最终他们鉴定发现，20厘米粗的钢柱确实可以承受观众满席所产生的重力，而19。6厘米粗的钢柱，却无法承受九成观众所产生的压力！

　　波恩的公司很快被处以重罚，他们也因为这件事情而失去了所有人的信任，再也没人找他们做工程。两年后，波恩的公司就彻底从人们的视线里消失了。

　　一个单纯的细节，或许并不会造成十分严重的后果，然而当许多同样的细节组织在一起的时候，就会形成大问题；反过来说，无论哪一个细节都是不容忽视的，因为，容许存在1毫米的差距，就必然会有4毫米甚至更大的差距出现，而这种差距，却是一种致命的危机！

　　有关细节的文章（三） 小细节与大是非

　　俄罗斯的纪实文学作家津科维奇披露，乌克兰一个年轻的贫苦农民曾写信给领袖，请求使用斯大林这个名字。领袖立即回信表示同意：很高兴，从此我有了你这个弟弟，有什么困难请来找我或者写信给我。这件事，斯大林从没透露一丝口风，也无人炒作，津氏感动于这种纯朴谦虚的作风。

　　索尔仁尼琴在《古拉格群岛》中也记下了这样一个细节：在一次以表忠心为主题的会议上，因为有人念了对斯大林的效忠信，所以只好全场掌声雷动，然而谁也不敢率先停止鼓掌。如何使掌声停下来？不识时务的造纸厂厂长在第11分钟率先停止了鼓掌。结果他于当夜被捕，被判了10年刑。

　　倘若我们被第一个细节感动得热泪盈眶，不妨再想想第二个细节，就会立即让我们冷静下来。领袖让一个农民和自己同名的细节，即使百分之百真实，也不会让任何一个在那场大肃反中侥幸活下来的人感到一点暖意，当然也无助于改变那个大是非。