学生的售后服务工作总结（模板17篇）

总结是对过去一段时间内的经验和收获进行总结和归纳的重要手段。总结要具备一定的可操作性，方便实施改进措施。总结是对工作和学习的一种总结概括，可以帮助我们更好地认识自己，也能为他人提供参考和借鉴。

学生的售后服务工作总结篇一

我喜欢帮助他人，因为在他人充满谢意的眼睛里我看到了我的价值；我热爱接受挑战，在这菁菁校园里，我尽情的施展自己的才华。想想半年来的经历，让人回味咀嚼的真的很多，我忙碌着，也快乐着，向着自己追求的目标努力，我自认为我做到了"创造自己，肯定自己，超越自己"。

我们班级里拥有很多积极向上的同学，一批乐于帮助、甘于奉献的同学。每次在个不同的活动中都能看到他们的身影，不求回报、无私奉献。我深深地被这些同学所感动。他们也成为我班的砥柱中流，这也值得大家向他们学习。在今后的日子里，我希望我们大家能够共同努力，共同进步。最后，我工作能力不足，我会不断地强化，更好的为班级为同学服务。同时也使自己得到锻炼，完善自己。

在这个第三学期里我也尝试过打工的滋味，感受到了赚钱的不易，收获了自己的劳动果实，从这我也学会了节俭，学会了奋斗，只有用知识武装自己，升华自己，我们才能更好的适应社会，不用受打零工之苦。

大学的每一天都留给我的是美好的回忆。这其中有成长的喜悦，也有成长的痛楚。再多的辉煌与黯然都是昨天，我十分清楚要我面对的是又一个新的学期。在这个新学期里我要更加努力的学习，学习才是根本，有句话说的好，学习是一其他的实践经验，人脉等都是零，没有了这个一，零再多也没有用。同时我也要扩展自己的人脉，多结交优秀人士，吸取他们的经验，学习为人处事的道理。同时还要更多的接触社会，增加更多的实践经验，丰富自己的社会阅历，为以后的工作做好铺垫。

回顾昨天，我百感交集；面对今天，我信心百倍；展望明天，我任重道远！

学生的售后服务工作总结篇二

不知不觉，从参加工作至今，时间已过大半年。在这段时间里，我从一个学生转变成为一个工作者，自己对于这种转变是深有体会。

其实工作也不是想象中的那么难，面试也不是传说中的那么艰难，那只是一次思想或者是技术上的交流或了解!我们在学校所学习的东西，都是基础的，而在公司里所用到的则是更为深入一些的技术，是建立在这种基础上的，如果在学校学习时就把基础打好，那相信找份工作不难，参加工作后也将会更加容易。

我所在的公司是专业从事电信领域的计算机软件开发、系统集成的高新技术企业。其项目来源是竞标、接单，根据客户的需求实现所需要的功能。在这期间，开发人员直接与客户联系，由我们自己对客户负责，因此，有些时候，很多已完成的模块，都必须根据客户的要求进行改动;有自己不了解的地方，自己必须联系客户以解疑问，若有技术上的不解，也必须请同事帮助或者自己找资料。就这样，在与客户的沟通中，让我学到了一些与人沟通的技巧;在满足客户需求的情况下，更让我提高了自己的技术水平。

当然，有些时候，同事也得忙自己的事情未必能帮到你，因此，在公司中，与同事的相处也相当重要。毕竟，对于刚毕业不久的我，无论经验或技术都有所不足，特别是经验方面，那只能是在长期实战中得来的，因此，如果能得到有经验同事的指点，那将是在自己迷惑时候对方指给我们的一条明路。而且，无论走到哪里，与人的相处都是每个人必修的课程。而自己最深的体会就是，在学校里，你或许可以得过且过，应付了任务就行了。但在工作岗位上，你一点也不能马虎，因为你交给客户的东西必须是完善的。曾经听说过一句话“要想别人能发现自己，首先得让自己成为珍珠，放射出光芒”。所以，希望各师弟师妹，能珍惜在校学习的时间，打好基础!只要自己能行，工作没那么困难!

不知不觉，从参加工作至今，时间已过大半年。在这段时间里，我从一个学生转变成为一个工作者，自己对于这种转变是深有体会。

其实工作也不是想象中的那么难，面试也不是传说中的那么艰难，那只是一次思想或者是技术上的交流或了解!我们在学校所学习的东西，都是基础的，而在公司里所用到的则是更为深入一些的技术，是建立在这种基础上的，如果在学校学习时就把基础打好，那相信找份工作不难，参加工作后也将会更加容易。

我所在的公司是专业从事电信领域的计算机软件开发、系统集成的高新技术企业。其项目来源是竞标、接单，根据客户的需求实现所需要的功能。在这期间，开发人员直接与客户联系，由我们自己对客户负责，因此，有些时候，很多已完成的模块，都必须根据客户的要求进行改动;有自己不了解的地方，自己必须联系客户以解疑问，若有技术上的不解，也必须请同事帮助或者自己找资料。就这样，在与客户的沟通中，让我学到了一些与人沟通的技巧;在满足客户需求的情况下，更让我提高了自己的技术水平。

当然，有些时候，同事也得忙自己的事情未必能帮到你，因此，在公司中，与同事的相处也相当重要。毕竟，对于刚毕业不久的我，无论经验或技术都有所不足，特别是经验方面，那只能是在长期实战中得来的，因此，如果能得到有经验同事的指点，那将是在自己迷惑时候对方指给我们的一条明路。而且，无论走到哪里，与人的相处都是每个人必修的课程。而自己最深的体会就是，在学校里，你或许可以得过且过，应付了任务就行了。但在工作岗位上，你一点也不能马虎，因为你交给客户的东西必须是完善的。曾经听说过一句话“要想别人能发现自己，首先得让自己成为珍珠，放射出光芒”。所以，希望各师弟师妹，能珍惜在校学习的时间，打好基础!只要自己能行，工作没那么困难!

学生的售后服务工作总结篇三

时间转瞬即，恍惚间一个月已经过去了。它过的有些快，快的我的时间观已经颠倒了，它过的有些轻，轻得我几乎已经忘记了这一个月的点点滴滴，它也略显单调，它留给我记忆的仿佛只有我奋斗的背影和那一段段幽默的对白。

这一个月并不是那样的丰富多彩，更显得有些不起眼。本来我会像往常一样淡忘这它，让它慢慢在我的记忆中隐退，可你的一段话让我产生了拾起这一个月的想法，认真体会。这一个月的所见所闻，所想所感，总结这一个月来的得与失，或许必要的回首能帮助你我看请自己毫无顾忌的勇往直前。

今年的九月虽没有那么炎热，但我依然怀揣着一颗炽热的心迎接新学期，新的挑战，新变化，把握新锲机，新风向、新动态。这应该可以从九月的我中感受到一点，而在内心深处，我则认为九月是我的一个适应阶段。一群人不打招呼走了，但给我留下了无尽的怀念与不适，却带走了我美好的遐想，另一群人又高调的来了，带走了忧虑与失落，给我留下了一份踏实与自信，这次我无法阻止的人迁徒，机遇与失落并存，自信与留恋同在，但我坚信这一定时间的流逝而此消彼长的。

这一学期我也从住校改为走读，因为我想在新学期，在我的学习上创造新契机不短注入鲜活的血液，以维护我成绩的快速增长，九月是一个试点期是我不断探索更高效率学习的重要一环，在这个加速的过程中，我想我收获到的最宝贵的东西不适赞扬、分数与老师的肯定，而是一种学习态度，一套学习方法，适应新环境的能力与我重新确定的各阶段的目标，这一个月过去了，意味这我蓄势的阶段已经过去了，反攻的战鼓从此打响，我将迈上匀速推进的步伐，去改变现状。

你所说展望十月，可能还太片面，我们今天所做的一切只为了高考那两天。所以我将来的目光投射到接下来的高中生活。我还有两年在这两年中我能为我的未来做些什么呢？是啊！只有努力，是有一天比一天努力，这如同温水煮青蛙一样，我就是那只青蛙每升高一度，我都坚信我熬得过去，并渴望更充实的明天到来，或许有一天我会被沸腾的水煮得体无完肤，苍桑憔悴，尸骨无存，但我灵魂仍将驰骋在这条路。

还有两年，我该以什么角色登上这个擂台，我不能像以前一样以一个无准备者，以一个偏科者迎接一场决定我一生的大考，我还有两年，我还有充足的时间去打造一个更加完美，更加平衡的我，高一下学期我已经迈出了建设性的一步，但我仍坚信真正的改变还在高二，高三。

一个人之所以成熟，是因为他先受到打击，并在失落中觉醒、崛起，曾经的失败一直在鞭策我，要成为一个有备者，全能者，期待高考的'雪耻。

最后我要谢谢老师年7月10日对我说的那一番话，或许只是普通的一句，只是一个老师对学习的要求和建议，但在那个特殊的场合，特殊的时期对我说，却影响了我，帮我养成了一种学习习惯。

学生的售后服务工作总结篇四

20xx年已经过去，在过去的半年中，我们学生会机构有了很大的改变，成立了各系学生会。我们作为院系分开后的第xx届学生会，系学生会工作还处于探索阶段。我系人数较多，班级较多给工作的开展带来了很多困难，在院学生会的指引下，系老师的具体指导下，学生会积极探索，鼓足干劲，扎实工作，完成了学院、系里的各项任务，取得了一定的成绩，同时发现了更多的不足和不尽合理的工作方式、理念等需要进一步提高。现将20xx年工作总结如下：

在系学生会成立之初，系辅导员老师通过与20xx届学生会学生干部、各班班长、团支书的交流，深入理解，推荐了我系相对较优秀、工作能力较强、有较高责任心的同学组成了我系20xx届学生会，并于新生入学后，通过自荐、竞选、面试等环节，吸收了一批相对优秀的xx级新同学加入学生会。

在学生会成立后的全体部长以上会议中，大家经过讨论确定了农学院园艺工程系学生会的工作宗旨“尽心尽力为同学服务”，学生会干部的工作理念“勇于承担责任、敢于奉献自己”。为学生干部在日常工作中统一了工作思想理念。

“无规矩不成方圆”在接下来的时间里，学生会主席团带头，明确了各部门，个学生干部的职责，做到分工不分家，思想汇报专题在完成各自本职工作的同时注重加强各部门联系的。学生会根据工作的实际需要，制定了相应初步的的工作制度，如《xx院园艺工程系学生会例会制度》《xx院学生会卫生检查细则及标准》等为工作的顺利进行提供了可靠的制度保障。

我系学生会非常注重新老生交流，在学生会成立初，部长以上学生干部分成两组与新同学进行了心与心的交流，从刚刚步入大学生活的学习、生活、活动等方方面面进行了交流受到了同学们的热烈欢迎。进而为了让新同学更好更快的适应大学生活，我们xx级与xx级对应专业班级在学生会和班委的协调下“结对子”，进行交流学习。在学期末，学生会了解到新生对于如何应对大学考试很迷惑的问题，组织xx级学习比较优秀的同学到xx体育部学生会工作总结级新生班集体中“传授”学习经验，帮助新同学顺利通过期末考试。

在平时学校学院组织的卫生、纪律、早操等各项检查活动中，学生干部不仅自己以身作则，还督促宿舍同学，班级同学做好各项工作，促进了同学们形成良好的生活学习习惯。对于一些调皮执拗难管的同学，学生干部耐心开道，及时想有关老师反映情况，基本杜绝了一些不必要麻烦的产生，在省教育厅，省教委等的宿舍卫生检查活动中，学生干部不辞辛苦和同学们共同完成了学院、院学生会交给的任务。

上学期，系学生会根据院学生会的活动要求，以系为单位举行了相关活动，取得了很好的效果，如：系学生会学习部举行的相关专业的报告会，张复君主任、翟付顺博士从如何快速适应大学生活到园林、园艺的就业前景给xx级新生上了生动的一课，让同学们了解了自己的专业，报告会受到了同学们的热烈欢迎。此外，系学生会在院学生会举行的活动的基础上，系里面还自行组织了一系列丰富多彩的活动，如绑腿跑等丰富多彩的活动。

学生的售后服务工作总结篇五

在这一年的学习，生活和工作中，作为一名团员，在老师和同学们的帮忙下，深觉自己在各方面均取得必须的进步。现将本学年的思想和工作做如下总结：

一、学习上：

我深知学习的重要性，我能够利用大学这个完美时机来武装自己的头脑和潜力。首先能够合理的安排作息时间，分配好学习和娱乐以及工作的时间。同样要认真对待老师布置的作业，认真对待考试。其次能用心阅读课外读物，扩大自己的知识面。钻研学习，应对学习上的问题能够用心主动地向老师和同学请教，并且能够在学习上帮忙那些需要帮忙的同学。

二、思想上：

在思想上能够用心主动地要求进步，关注国家大事和社会热点，关注身边的人和事。中国共产主义青年团是中国共产党领导的先进青年的群众组织，是广大青年在实践中学习共产主义的学校。我认识到，在目前阶段，我们的主要任务就是努力学习，积累更多的知识以便在将来能为我们的国家出一份力。

三、工作上：

作为新时代的大学生，为了使自己变得更加全面，我从各个方面锻炼和提高自己，能够用心参加院系举办的活动。虽然这个学年没有任职工作，但是对于老师和班干部分配的任务能够用心主动地完成，并且具有用心乐观的心态和敢于向困难挑战的精神，能团结同学，关心他人，具有团队精神和群众荣誉感。

四、生活上：

能够与室友情同姐妹，也能与同班同学搞好关系。生活和学习上与他们互相帮忙，一齐学习和进步。另外，还能广交朋友，结识一些高年级学长学姐，以及外院系甚至外校的同学朋友，向他们请教和分享学习、工作、生活上的问题。用一颗用心乐观的心去应对生活使得我的大学生活很快乐。

学生的售后服务工作总结篇六

尊敬的各位领导：

你们好！

今天我真的很荣幸能站在这里，这要感谢贵公司给予我这么好的实习的平台，给予我踏入人生的第一步，让我了解自己的优缺点，能来到贵公司实习真的很幸运！

半年的实习生活即将过去，新的一年即将开始，仿佛一转眼间，我们就送走了这个吉祥之鼠，迎来了20xx的勤奋之牛。回顾这半年来的工作经历，感触很深，觉得人只有不断地总结，汲取教训，才能在今后的工作中扬长避短，更好的做好本职工作。

实习对我来说是个既熟悉又陌生的字眼，因为在十几年的学生生涯也经历过许多次大大小小的实习，但这次却与众不同。它将全面检验我各方面的能力：学习、生活、心理、身体、思想等等。就像一块试金石，检验我能否将所学理论知识用到实践中去，关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战社会，也是我建立信心的关键所在，所以，我对它的投入也是百分百的！在经过多次去施工现场的观察，并在朱工的指导下，我对“电”有了进一步的了解，同时学到了很多很适用、很具体的施工知识，这些知识往往是我在学校很少接触，很少注意的，但又是十分重要的基础知识，可以说是用金钱买不来的，但最让我感动的是，你们不仅教会了我知识，而且还让我懂得了如何去适应新的环境，正是因为有了你们的耐心教导，才让我这个刚踏出校门的学生在彷徨、迷茫中找到方向，所以在这里向你们表示衷心的感谢。

回顾刚走过的这半年里，我看到自己很多不足，学到了很多别人的优点，同时不断反省，不断认识自己，还认识许多新朋友，更重要的是既学到了各种知识，又提升了自己的综合素质和人际交往等方面的能力，归纳起来，可能概括为以下几点：

1、财富。

这半年对我来说，是大学生涯中很重要的一部分，甚至在我的人生中都有着相当重要的地位，这是人生财富的一种积累。在我以后的生活中，当碰到相类似的事情时，我就能够从容的去面对，现在吃点苦，受点气，受点累不要紧，以后会受益匪浅，能有这样一种积累是值得庆幸的事。

2、学会自省。

有了一定的积累，就要试着去反省自己，懂得自我反省的人才能不断成长。生活中总是有那么一种压力又或是动力要我们做出改变。实习让我明白了自我反省是为了更好的去适应环境的改变，适应激烈的社会竞争，适应原本我所不能适应的一切，是为了不再犯同样的错；经常提醒自己，是为了让自己在生活面前更好的做出抉择。

3、重新定位。

反省过后，总是会认识一个新的自己，发现自身存在的诸多问题，接着就是对自己的一个重新定位。有时候觉得自己是一个不容易相处的人，因为以前太过轻浮、太过急躁，在这里接触到很多人，各种各样的人，从他们身上我发现了自己所欠缺的部分。首先就是放低自己，明白自己所缺乏的，比如经验、人际关系等等。努力让自己慢慢的积累这些，然后发现优点，了解自己能做什么，善于做什么，愿意和别人分享，积极的融入到团队当中，学习别人的优点，给自己积累资本。

4、培养责任感。

在今后的工作中，我会更加的努力，增强自己的责任感，做一个值得信任的人，积极和上级、同事沟通、交流，在与领导相处时我完全体会到了责任的重要性。我知道我长大了，我肩膀上多了一种东西叫责任。

5、树立价值观。

实习的日子让我明白了学校的生活过的太安逸了，安逸让我沉溺、懒散，想想生活还是充实点好，哪怕累点也值得，最起码还会看见自己的价值。或许不高，但总能看清自己。半年来，我努力站在别人的立场上看问题，去学习别人处理事情的方法，这样才会不断提升自己的人生价值观。

回首20xx，展望20xx，我将更加努力的投入到工作中，紧紧跟随公司领导的步伐，有计划、有步骤的完成自己制定的各项目标，把书本上的知识转化为现实中需要的技能，继续发挥自己的优势，克服自己的缺点和不足，吸取过去的经验和教训，努力提高和完善自己，继续钻研技术，提高技术水平，多钻研工程管理方面的书籍，提高管理水平。勤奋学习，努力工作，不辜负领导和同事们对我的关怀和信任。

最后，提前祝大家新年快乐！

学生的售后服务工作总结篇七

老师们、同学们：

大家早上好！

时光匆匆，一转眼我们新学期已过了三周，迎来了新的一周。

新的一周，祝愿我们又有一个好心情。上周在全体班主任老师鼎立支持和六(3)班值周生以及大队干部认真工作下，我们共同完成了值周工作，请允许我做简单的总结。

在过去的一周里，我校全体师生以良好的精神面貌学习，工作，生活。学校各项工作井然有序。周一、下午举行班主任培训，周二、进行了全校性的大扫除，周三、下午一，二，五年级语文集体备课，周四、下午一，二，五年级数学集体备课，周五、六年级照毕业相，周末、学校组织教师们春游活动，此外高年级的同学观看邹越老师的演讲《让生命充满爱》，同学们受到了深刻的感恩教育，学校更换了篮板，黑板。校运动队加紧训练，迎接区运动会。

在过去的一周里，我们还发现老师是那么敬业，每天下午到很迟还有老师备课和批改作业、辅导学生的身影，这些着实让我们感动。

我们大部分同学都能遵守《小学生守则》和《中小学生日常行为规范》，以合格的小学生标准来要求自已，但是，也有部分同学还存在一定的差距，上一周主要表现在：

1、关于礼仪方面戴红领巾的问题，部分同学不喜欢戴红领巾，每天早上看到检查时才拿出来，出校后又把她拿掉了，这是不妥的，经领巾是少先队员的标志，我们都要爱护并每天戴好，我希望我们同学要爱护并佩戴好红领巾，为红领巾添光彩。

2、早读问题。我们同学到学校后，应在班级中有序地进行早读，不应该在操场上跑来跑去，古人语：一年之计在于春，一日之计在于晨，早晨空气清新，头脑清醒，记忆力好。希望同学们在这个星期表现得棒一些，早上到校后在教室里静静的读书。

3、卫生问题。个别同学随意丢纸屑、饮料瓶等。同学们，学校是我家，卫生靠大家，我们同学要互相监督，发现那个同学破坏环境，乱丢纸屑，可以及时向大队部或值周老师反映。对破坏环境同学要严惩。希望引起同学们高度注意。

同学们，我们都生活在一个由亲情、道德、责任、义务等等所交织的集体当中。为了个人的成长，为了家庭的幸福，为了这荣辱相伴的集体，让我们时刻将预防记在心间，将行动落到实处。在学习生活中，班主任与你们同在，老师与你们同在，学校领导与你们同在，让我们团结一心，众志成城，共同筑起生命的安全长城，让我们珍贵的生命傲然挺立，共享美好明天！

学生的售后服务工作总结篇八

一年来，自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，因此结合具体情况，全年的工作总结如下：

1、及时准确的完成各月记账、结账和账务处理工作，及时准确地填报市各类月度、季度、年终统计报表，按时向各部门报送。完成了税务申报与缴纳，以及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。

2、以认真的态度积极参加西安市财政局集中所得税培训，做好财务软件记账及系统的维护。

3、对各类会计档案，进行了分类、装订、归档。

再次提出加强学习，注重提升个人修养和综合素质：

1、通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体，加强政治思想和品德修养。

2、认真学习财经方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事。

3、努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，始终把增强服务意识作为一切工作的基础；始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作。

尽管我们圆满完成了今年的各项工作任务，但必须看到工作存在的不足：

1、理论水平不高，当前社会会计知识和业务更新换代比较快，缺乏对新的业务知识和会计法规的系统学习，导致了会计基础知识和会计基础工作缺乏，影响来工作水平的提高。

2、忙于应付事务性工作多，深入探讨、思考、认认真真的研究条件及财务管理办法、工作制度少，工作有广度，没深度。

3、只干工作，不善于总结，所以有些工作费力气大，但与收效不成比例，事倍功半的现象时有发生，今后要逐步学习用科学的方法，善总结、勤思考，逐步达到事半功倍的的效果。

1、不断学习、更新知识、转变观念、完善自我，跟上时展的步伐。

2、善于总结，提出自己的意见和建议，为领导决策提供准确依据，不断提高单位管理水平和经济效益，建立健全良好的工作机制。

学生的售后服务工作总结篇九

的热情参与和倾力投入。两年来的实践，使我们深深体会到：

两年来，我们深切地认识到，要做到坚持不懈地引导同学，必须在开展工作过程中有更高的定位，以特色活动、专业活动引导同学。基础部学生会通过坚持学习和自身的摸索，形成一套属于自己的工作思路，打造学生会的高品位活动项目，在广大学生心目中树立标杆，引导学生成长成才。

不断更新观念，继续开拓新的工作领域，优化创新学生活动，开展精品活动，打造强档节目来满足同学们的需要。如结合学校实际，立足学生专业需求，开展了“河南科技大学林业职业学院第四届英语演讲比赛”、具有西方文化特色的“平安夜晚会”和正在组织筹备中的“河南科技大学林业职业学院第二届语音比赛”等项目，创新项目形式，拓展活动内容，增强基础部学生会活动对学生的吸引力，从而有效的调动同学们的积极性，工作总结《学生干部工作经验教训》。

作为一个群众性组织，是依靠学生开展工作的。只有深入同学之中，了解学生需求，维护学生利益，学生会才能蓬勃发展。在开展工作中，我们坚持贴近实际，贴近生活，贴近同学，结合广大同学的思想特点，改进工作的方式方法，拓展活动参与面，做到最大层面地代表同学。在两年来的工作实践中，特别注重“ 坚持与师生的密切联系”，一方面主动联系学院中心工作，另一方面主动联系学生生活实际，全面服务于学生成长成才。

学生工作是一项十分琐碎的工作，是一项实实在在的工作，是一项长期的工作。学生工作不是“喊口号”，只有切实地服务同学，才能得到广大同学的信任。两年来，活动设计坚持以学生成长成才为出发点，构建服务同学的工作体系，切实服务同学。通过强化服务手段、增强服务意识，把最广大同学的根本利益落到实处，竭尽全力地服务于广大同学。

作为一名学生，学习是天职，必须把主要经历放在学习上；作为干部须承担一定的工作，客观上要求他具备的各种知识也需要去培养。这就使干部势必会遇到学习与工作发生冲突和矛盾的问题。但部分学生干部缺乏协调能力，分不清主次，导致考试成绩不理想，甚至有的出现几门课程补考的现象。究其原因有二：

一是学生干部主观不努力，即使是有时间也不去学习专业知识；二是学生干部兼职过多，负担过重。

二、在社会工作中重具体工作，轻归纳总结部分学生干部干起事情来很有章法，而让他去介绍经验、交流心得时却讲不出个所以然来，这样的学生干部，就像是一台工作机器。有的学生干部举办活动，活动结束后不论成功与否，从来都不去总结等下一次办活动时还会出现与上次活动相似的错误或疏漏。究其原因就是不善于归纳总结，缺少研究探讨。

学生的售后服务工作总结篇十

一年来，xx镇xx封村在县委、县政府和镇党委、政府的领导支持及市、县有关单位的帮助下，紧紧围绕“生产发展，生活富裕，乡风文明，村容整洁，管理民主”的新农村建设方针，按照综合治理，整体推进的工作思路，科学规划，合理布局，因地制宜，逐步到位。经过近一年的工作，全村面貌有了大的改观，新农村建设效果十分明显。

xx村位于xx镇中部，为镇政府所在地，全村人口4255人，20个村民小组，890户，全村耕地面积2450亩，党员91名，两委干部7人，主要特色产业有四大怀药种植加工、塑料加工、纸业生产等。20xx年人均纯收入3880元。

1、强化组织，加大宣传力度村里成立了以村委主任为组长的新农村建设领导小组，选出工作踏实、责任心强的村民代表为工作骨干，负责新农村建设日常事务。利用各种宣传方式，大力宣传新农村建设的意义、办法和建设目标，进一步调动全村村民关心新农村建设、投身新农村建设的积极性和主动性。从而加快新农村建设速度。

2、责任到位、分工合作、建立奖罚激励机制按新农村建设标准的九项要求，村新农村建设领导小组依任务性质不同进行了分工，将工作人员分成5组，分别负责不同工作，避免了推诿扯皮事件的发生。与此同时，经村两委和村民代表会议研究，制订了切合实际的奖罚措施，充分调动工作人员的责任心和工作积极性，各工作组定计划定目标，制订了切实可行的工作日程表，保证了各项工作的按时完成。

3、发动社会力量，多方筹集资金，确保工程顺利开展。

针对新农村建设基础设施建设量大，需用资金多的情况，村建设领导小组发动社会各方力量，在取得多方支持的同时，借助市县帮扶单位，筹措资金，使各项建设工程有了可靠保障。

1、完成村庄编制规划，村庄规划编制合理，即符合农村生产生活习惯，又不失城镇发展要求。

2、全村计划硬化道路9条2900米，已完成8条2200米，剩余一条道路铺设已近尾声，月底前保证按时按质收工。道路绿化已做好划，确保美化绿化率达100%。

3、村庄排水工程已基本完成，全村共挖排水沟3630米，路沟预制已基本完成，村内已建设积水坑塘3个。

4、全村共拆除低矮破旧房屋50间750平方米，拆除违章建筑30间300平方米，确保了村容村貌的整洁有序。完成了长久垃圾的清理以及村内外的乱堆乱放清除，落实了四有一落实的环境卫生长效管理机制，规范了各种线路架设，清除了村内各种有碍观瞻的标语广告，美化墙体10000平方米，使村容村貌焕然一新。

5、完成118个露天粪坑和简陋厕所的拆除，改造卫生厕所850个。

6、完成了村文化中心建设，建起了村卫生室，理发店、澡堂和公厕，使村公益公共设施逐步完善。

7、建设了文化游园，保证了村民休闲时节的健身娱乐。

1、由于时间紧任务重，村内建设3处景观墙工程还没有完工。

2、由于村内道路还没完全结束，道路绿化工程有待进行。

3、新农村建设成果管护措施仍需落实。

学生的售后服务工作总结篇十一

法学院学生工作在秉承以往优良传统的基础上发扬“团结协作、永争第一”的精神与时俱进开拓创新务实工作各方面都取得了较好的成绩。

一、加强学生党、团组织建设，增强凝聚力和战斗力。

1、做好团委学生会社团联换届工作。5月，成立了第五届团委学生会社团联。10月下旬，团学联招新工作顺利展开，级一批新成员充实到团学联各部门，有利于今后工作的开展。

2、建立健全学院党、团工作机制，进一步实现管理规范化、制度化。坚持每周工作例会制度，党、团组织生活，干部培训制度，定期进行以“增强干部意识、培养开拓创新能力”为主题的整风教育活动，及时解决学生干部队伍中存在的问题。

3、加强对学生党员的教育管理和入党积极分子的发展工作。坚持党章学习小组制度，通过党章学习小组，开展学习新党章、观看教育片、参观革命历史遗迹、学习“两会”文件精神、学习十六大及十六届三中全会精神等活动。认真做好推优工作，严格按照组织发展程序，坚持标准，保证质量，做到有组织、有目的的发展，并对每次推荐的入党积极分子实行公示评议制度。本学年共发展学生党员140名。10月份，顺利进行了党章学习小组的换届工作。

二、与时俱进，狠抓思想政治教育工作。

1、深入开展学习“三个代表”重要思想和党的十六届三中全会精神，努力提高广大青年的思想素质，增强时代责任感和历史使命感。以党章学习小组为龙头，带动广大学生学习党的路线、方针、政策，努力用“三个代表”重要思想武装头脑。中央电视台等新闻媒体对我院学生的学习情况先后予以报道，较好地反映了我院学生的政治热情和精神风貌。

2、坚持“党校―党章学习小组―马列学会―班会”相配套的理论学习体系，多层次、全方面对学生进行政治理论教育。我院承办的学校第101期党校培训班于9月中下旬开班，法学院99名学员顺利结业，其中有10名同学被评为“优秀学员”。各党章学习小组开展了系列学习宣传和研讨活动，让青年学生即时学习了解党和国家方针政策。为更好地促进党章学习小组的建设和发展，在院领导的关心和支持下，建立了学生党员活动室。各班团支部成立时政学习小组，组织学生深入学习“三个代表”和十六届三中全会精神，学习许志伟、陈野平、万亮等优秀青年大学生的先进事迹，并邀请校内外知名教授、专家、学者举办系列讲座，积极引导学生树立正确的价值取向，效果较好，反响很大。

3、加强思想道德建设。举行大学生道德状况座谈会，就“当代大学生的道德状况”进行深入探讨，引导大学生在努力学好专业知识的同时，自觉加强自己的思想道德修养，学会通过理智的方式和途径处理好各种矛盾和冲突。开展社区服务等活动，号召大学生从我做起，从身边的点滴小事做起，做文明的符合时代需要的大学生，做中华民族传统美德的继承者和发扬者，做先进文化知识的传播者和实践者。

4、认真做好“非典”预防工作。上学期“非典”期间，多次召开专题工作会议，传达布置有关预防工作，促成学生养成良好的学习生活习惯。多次召开全院学生党员、干部关于防治“非典”的大会，倡导学生党员、干部做防“非典”的先锋。组织了26名毕业班学生党员义务对学生公寓宿舍进行了为期一周的消毒。

5、法学院团委被授予校“红旗团委”荣誉称号，这也是我院连续两年被评为校“红旗团委”，同时，一批先进集体和个人受到学校表彰。

三、营造良好的学习氛围，促进学风建设和学生科研工作。

1、继续坚持“学习部―任课老师―学习委员”三位一体的考勤制度。抓“三风”（教风、学风、考风）教育工作，努力营造良好的学习氛围，促进学生成才。

2、积极鼓励学生开展科研活动，培养学生创新能力。广大学生踊跃参加第七届湖北省“汇凯杯”、第八届全国大学生“挑战杯”课外学术科技作品设计制作大赛，其中行政管理级章长城的《群体激智的理论基础及其构建》获省级二等奖。在学校科技节中获一等奖杯14人，二等奖13人，三等奖杯12人，获奖人数在全校名列前茅。

3、举办就业与考研经验交流会。邀请部分优秀毕业生代表与低年级学生座谈交流，加强专业思想教育，引导和激发学生的学习积极性。

四、重视社团建设和发展，坚持“四有”原则，注重工作内容与形式的创新，全力打造精品社团。

法学院学生的特点是，思想活跃，政治热情高。如何因势利导，把学生的精力引导到正面的积极的有意义的活动中来，意义重大。我们依托专业，结合我院各专业思想性、政治性、理论性都很强的特点，抓社团活动骨干队伍，把社团建设作为锻炼和提高学生综合素质的一个重要环节和方面。

1、高度重视社团建设，社团活动“有特色、有规模、有效果、有影响”。马列学会被评为校“红旗社团”，沙湖论坛、公关协会、法学会、军事观察协会被评为校“优秀社团”。本学期，沙湖论坛举行了湖大校训精神的大讨论活动；马列学会举办了“三个代表”知识竞赛；公关协会举办了系列专题讲座；女生俱乐部举办了迎新晚会；军事观察协会举办了“两岸关系问题”等备受大家关注的热点问题的专题讲座；音乐之友协会公演了音乐短剧等。所有这些社团对于锻炼学生的动手能力，提高学生理论素养，增强学生综合素质，起到了良好的促进作用。

2、努力将法学会及其“模拟法庭”办成为“促进学习、提高素质、校内知名、校外有一定影响力”的品牌。4月中旬，“模拟法庭”第三次开庭，得到校、院各级领导的深切关注和武昌区人民法院的大力支持，武大、华师、华中科大等兄弟院校代表也纷纷慕名赶来，产生了广泛影响。本学期，法学会开展了案例分析和维权阳光行动，法制宣传日还在武昌文化宫等地为社区市民提供法律咨询和服务，深受市民欢迎和好评。

五、积极组织丰富多彩的校园文化活动，活跃校园文化生活。

1、积极组织广大学生参与校、院各项文体活动，努力营造“永争第一”的拼搏进取精神，增强集体荣誉感。校首届乒乓球赛，我院取得了女子团体第二名，个人第三、五、六名。在校十大歌星、十大舞星、十大笑星的比赛中,都取得了较好成绩。第三届体育文化节，经过同学们的奋力拼搏，取得了团体总分第四名、趣味运动会第一名、新生广播体操第二名的`好成绩。在校第二届“女生节”活动中，我院荣获“精神文明奖”。法学系主任陈波教授主讲的“女性人权实现障碍与其法律对策”知识讲座深受广大师生好评。“书画摄影展”中我院有十余份作品参赛，其中周容同学的作品还获得了“最受欢迎奖”。01法学张娟同学被评为“湖北大学优秀女生标兵”。在院内开展了第二届班际篮排球联赛，01法学和03政教分获男篮、女排冠军。

2、认真组织好辩论赛工作。4月份，由我院选派的学生组队，代表学校出征由团省委主办的“天伦律师杯”湖北高校法学院法学辩论赛，因组织得力，成绩突出，荣获第三名的好成绩。积极组织参加校第二届院际辩论赛获得第3名。此外，还在院内开展了首届班际辩论赛，01行管和01政教分别获得大赛冠、亚军，01政教丁孝磊同学被评为“最佳辩手”。

六、积极认真做好毕业生和就业指导工作。

面对目前严峻的就业形势，我院采取了一系列措施抓紧抓好毕业生就业指导工作。开办多次就业形势与政策及应聘技巧专题讲座，引导大家认清就业形势，树立新的就业观念，找准自身定位，正确处理个人理想与社会需求的关系。着力向外联系用人单位，积极推荐毕业生，竭力全力为毕业生服务。举行毕业生座谈会，倡导毕业生文明离校。2003届毕业生就业率位居全校前列。

我院大多数学生经济比较困难，贫困生比例比较高，本学期共为85名同学办理了助学贷款，总金额达96万余元，为同学们学习和生活提供急需的帮助，还为一部分同学争取了各种勤工俭学的岗位和爱心资助。

“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。”成绩，只属于过去，新的辉煌，正等待着我们去创造。即将来临，我相信，在新的一年里，在学校各级领导的关怀和支持下，在法学院全体师生的共同努力下，法学院学生工作必将开创新的局面，取得更大的成绩！

学生的售后服务工作总结篇十二

20xx—20xx年度，是我们xx在京大学生联谊会蓬勃发展的一年。随着工作不断推进，活动不断开展，20xx届xx学子为联谊会注入了新的活力，更多的低年级学生骨干参与了组织工作，我们的同学们在旅京前辈和领导的关怀下，在思聪大哥、智栋大哥和其他高年级学长的带领和指导下，完成了多项艰巨的任务，使更多的xx学子融入联谊会的大家庭，团结奋进，共同进步。

在xx在京学子的不懈努力与广泛参与中，联谊会成功举办了各类活动，为联络乡情、扶贫助困创造了平台，也锻炼出一批能打硬仗、甘于奉献的工作团队。为进一步夯实联谊会发展基础，探索一条具有xx特色的发展道路，形成培养人才和完善建设的科学机制，我们要善于总结经验，勇于吸取教训，推陈出新，取长补短，不断追求上进。

在暑期浓浓支乡情的感染下，联谊会统筹组织，顺利召开了新生见面会，支持总会开展支乡教育讲座，成功举办了“刘春来杯”篮球赛和羽毛球赛以及其他联欢活动。开学之后，我们在中国农业大学，借着圆月佳节召开了中秋迎新大会，还组织了多次规模庞大的内联活动，如客家菜大聚餐、重阳农大聚餐、期末外经贸聚餐，以及承担了元旦xx旅京乡亲大会部分后勤工作。

在寒假，我们组织了北京学生参加总会举办的篮球赛，成功召开了反哺基金第一次理事大会，协助总会开办了支乡教育讲座，不断扩大xx在京大学生联谊会的社会影响。第二学期开学初，联谊会组织了一系列内联活动，以期更好地完成换届工作：三月初，外经贸大聚餐；三月中旬，昌平三校游；四月初，清明客家菜大聚餐。同时，我们召开了数次工作例会，顺利推进了换届工作。此外，联谊会落实了助学相关工作，扶贫助困，支持教育。

（一）积累经验

联谊会经过又一年的发展，留下了不少宝贵的经验。善于总结经验，是一个组织不断向前航行的螺旋桨。

1、高度重视暑期工作

每年暑期，高三学子毕业，即将跨入大学。暑假，是新生接触联谊会，认识联谊会的关键之期。在新生心中树立良好的第一印象，是新生融入联谊会的基础；为新生搭建结识学长学姐的平台，是新生融入大学的捷径；为新生创造社会实践和开展活动的锤炼熔炉，是新生展示自我、奉献他人的舞台，更是联谊会蓄积后备力量的宝库。

20xx届新生展现出的能力与活力，充分证明了暑期工作的成效。暑期工作要形成机制，科学合理协调组织人力物力，开展好工作。第一，每年组建临时的暑期工作团，确保足够的组织力量。将暑期回乡的工作骨干调集一起，等新生见面会、支乡讲座、公益活动、内联活动等工作合理分配。第二，提前策划，制定统一的活动规划，合理分配时间，让暑期各项活动形成一个有机整体。第三，注意培养新生力量，发挥新生自主能动性，创新内联活动形式。第四，建立平台，锻炼联谊会的外联公关、宣传报导、协调组织等各方面能力。

2、高度重视校区建设

北京高校众多且分布广泛，经常性聚集活动不太现实。也可调研曾经受过捐助的同学目前工作、生活状况等；同时尝试开展现场募捐、认捐等活动，与商会、智协共同建立助学基金，为助学工作的持续开展奠定基础。

3、组织建设不够完善

经过六年多的发展，联谊会五大智能部门的相关业务已逐渐清晰明朗，各部门相互合作、相互协调，共同为联谊会的茁壮成长添砖加瓦。但不够完善的组织建设渐现弊端，成为我们需要加强改进的重要课题！

加强组织建设，是为工作骨干提供更多的施展空间，发挥意志，锻炼自我的绝佳平台。组织建设的完善，能极大地提高联谊会的工作效率，人尽其才，物尽其用。我们仍是开辟道路的一代人，要为联谊会有更好的明天打下坚实的基础。

内部运作，即部门工作机制，各大部门在工作过程中均存在这个问题上暴露无遗。各部门在换届时，要重新厘清各自工作内容，并对每项工作进行分工，商定工作方案，敲定负责人，建立相应的工作小组。各部门每年至少需要召开一次见面会议，不定期召开网络会议（充分利用网络平台，如qq讨论小组）。部门建设工作，如工作计划 、分工方案、小组建立情况等，应及时上报至组织部和主席团，以便联谊会统筹规划。善于拓宽组织工作的方法渠道，利用网络媒介进行干部间的交流，各部门定期进行工作汇报，递交汇报材料等。

五大校区的组织建设，也是不容忽视的重要部分。为五大校区建设营造良好环境，创建相对宽松的空间至关重要。组织部要对五大校区进行定期考核，探索开展五大校区工作评比活动，可以借助多种评比方式，如春游时拉歌比赛或文艺比赛、平时羽毛球拉球等体育竞技等。

开拓创新，是组织生命力的体现；勇于进取，是组织战斗力的体现。只有坚持立足于服务学生，助力成长，才能创造培育人才的土壤，为家乡建设乃至国家富强提供不竭动力。

（一）加强高考志愿填报服务工作

志愿填报，可谓高三学子人生的第二次“高考”。各地在读大学生已经走出了当初的迷惘，更经历了岁月的洗礼，对志愿填报都有一番感悟，至少比常人更加熟悉自己的高校。北京有83所高校，其中副部级高校共7所（全国32所），入选“985工程”院校7所（全国35所），入选“211工程”首批立项建设的高校共5所（全国15所）。每年考入北京的xx学子有四五十人，分布在北京各大院校。作为过来人，我们有义务为高考学子的志愿填报提供帮助，让xx学子了解北京，了解北京高校，让新一届xx学子们插上放飞梦想的翅膀，顺利踏入高校殿堂。

结合联谊会每年的征文工作，汇集在读xx学子对高考志愿填报的一些感想，对所在高校的一些介绍，制作宣传片并进行广泛宣传，更新和提供在读大学生通讯录，配合总会建设和管理好志愿填报服务群。

（二）建立对外联络和公共关系工作体系

对外联络和公共关系工作（简称“外联工作”，是联谊会发展的重要支撑。从活动经费的筹集，到嘉宾领导的邀请，无不需要外联工作的支持。建立外联工作体系，将外联工作业务化、系统化、制度化，拓宽外联渠道，有利于团结更多xx学子，有利于增强组织社会影响力，有利于促进组织各项事业的开展。

联谊会从创立之初，不断受到北京智协、xx北京商会以及其他旅京老领导、老前辈的深切关怀和大力支持。联谊会的昨天有他们奔走的身影，今天又他们殷切的期盼，那么明天更应该有他们灿烂的笑容。我们要与那些曾经帮助过我们的前辈领导们保持密切的联系，时刻关心他们。重大节庆日，可以制作或购买礼品，聊表心意；偶尔结伴拜访，家长里短，以解思乡情，聆听教诲，以慰成长梦；也可汇报工作，寻求指导和帮助等。

反哺基金会的成立，开启了联谊会发展的新篇章，构筑了在读学子与毕业生的沟通桥梁。为进一步推进反哺基金会的工作，进一步加强与毕业生联系，搭建毕业生交流平台，外联工作显得尤为重要。我们都将毕业，而毕业后，我们将因联谊会再次聚集。毕业生，是联谊会的宝贵资源，也是在读xx学子的宝贵资源。做好毕业生联系工作，将不断促进反哺基金会的成熟，更好的搭建起“就业助成长”的助学助人平台。

联谊会的发展与时俱进，为了更好的推进外联工作，建议联谊会成立外联部（毕业生工作部），将外联工作业务化、系统化、制度化，协助主席团做好上述外联工作，牢牢把握“毕业生”这一块资源，推进反哺基金会工作。（征求意见稿）

（三）发展“就业助成长”业务

就业助成长，是与联谊会扶贫助困想对应的另一大工作维度。在读大学生都将步入社会，就业是人生中必经之路。一份合适的工作，是我们每个人都梦寐以求的。只有解决好了就业问题，才算真正解决了生存问题，也就为家乡的发展和祖国的繁荣做出了贡献。

授人以鱼，不如授人以渔——传授经验是“就业助成长”的一大途径。为此，开展就业论坛、经验指导、就业培训、模拟面试等活动，也就成了联谊会助力成长的切实之举。在市场经济竞争体制下，没有合格的业务水平、端正的生活态度、扎实的工作作风是无法赢得满意的生存条件的。前辈们在岁月的大浪淘沙后，留下的宝贵经验是值得我们无比珍视的。

为xx学子们提供就业渠道，是“就业助成长”的另一大途径。以每年的反哺基金理事大会为契机，促成毕业生年会，xx一中校友会等活动，更可为xx学子提供一次实习、就业招聘的大机会。工作多年的校友和其他成功乡贤，可领着所在单位的招聘材料招揽贤士，宣传企业，营造一个双赢局面。

结语：

前人栽树，后人乘凉。我们上一代人的创造，为我们这一代人的发展奠定了坚实的基础；我们这一代人的努力，将会为下一代人的成长创造更好的条件。相信xx在京大学生联谊会的明天会更好！

学生的售后服务工作总结篇十三

进入大学一年内，方方面面都得到了很大的提升。我在行为上有了很大的改变，在思想上成熟了不少。学生会的工作更让我受益匪浅，不仅丰富了我的课余时间，而且让我学到了很多有用的东西扩大了知识层面。为了让我能在学生会中更好的工作，现在我对20____--20____的学生会工作作如下小结。

一、成绩与经验。

1、人际交往能力得到了很大的改善，知道与人交流的重要性。学生会是一个大家庭，要做好学生会工作就需要良好的人际交往技巧。一个活动要做好就更需要每个人相互交流与沟通，确保活动进行过程中万无一失。

2、学到很多知识。懂得四队四的辩论赛的全场流程和怎样去组织一场辩论赛，参与辩论赛的的那种兴奋与激动，享受几场听觉盛宴的辩论赛的激动;明白要搞好一个活动良好的沟通和协调能力，详细的策划，合理的分工安排等的重要性;知道了在社会中人际交往和人缘的重要性。参与学生会工作认识很多人，从他们身上能学到很多有用的课外知识。

3、丰富了空余时间，在大学里课程相对比较少，空闲时间比较多，借此参与许多课外学生会活动既不会让自己感到空虚，寂寞，也学到了一些终身受益的东西。

二、问题与教训。

1、活动时间与上课时间冲突的矛盾。也许刚开始加入学生会对学生会工作比较热衷，有时会逃课去办活动，最后自己心里却很惭愧。有时上课心里却想着正在举办的活动。

2、学生会工作占了学习时间和休息时间。每次搞完活动身心疲惫，一方面体力耗尽，另一方面还负着学习的一大笔债。

1、做事不能三心二意。时开始好好听课，办活动就应该专心专意做事。明白自己所处的环境，明确自己的身份，该干什么就认认真真的做好。

2、协调学生会工作时间与学习时间的关系。丛时间上协调好两者间的关系，分清轻重缓急。该抉择就应该勇敢的作出符合自己身份的决定而且不要想其他。

3、要正确对待学生会工作，学生会工作在一定程度上能提高个人的综合能力，增加人的素养。什么事物都具有相对性，要正确对待学生会给自己带来的利与弊。

学生的售后服务工作总结篇十四

上海交通大学凯原法学院：

欣闻贵院举行十周年院庆活动，我谨代表深圳大学法学院全体师生向贵院表示热烈的祝贺!经过十年的建设尤其是近年来的发展，上海交通大学凯原法学院不断前行，日渐繁荣，云集了一大批知名的法学教授，在国内外法学界具有广泛的影响。中国法学教育正处在一个迅速发展的历史时期，我们相信上海交通大学凯原法学院在季卫东院长的'带领下一定为我国的法学研究和法学教育事业做出更大的贡献。我们真诚地希望，两校法学院加强双方的交流与合作。

值此庆典来临之际，诚挚恭贺庆典活动圆满成功!祝上海交通大学凯原法学院的事业蒸蒸日上，兴旺发达!

深圳大学院长：钟曦深圳大学法学院二〇一二年十一月一日。

学生的售后服务工作总结篇十五

20xx年3月3日，我入职xxxxx信息科技有限公司实习。当时，我非常兴奋，想到自己即将踏入社会，从事自己喜欢的工作，拿着自己每天通过自己的努力，获得别人的认同，获得的劳动成果；每天能看到自己在进步，看到自己的劳动成果，看到自己能独当一面。在xxxx信息科技有限公司实习的确是让我成长，让我从一名学生慢慢转向一个真正的社会人。实习期间，我认识到自己的不足，当面对社会，面对工作时所存在的不足。

工作和学习，让我感觉到在工作上需要更多的认真细心。在学习上老师允许你犯错误，当在工作的时候，你不可以出错误。一个小小的错误，有可能会给公司带来重大的影响，造成巨大的损失。以前，我以为编写文档是一件比较简单的事情，不就是写写文字吗。但其实不是我所想的，在工作上，文档的编写，要求严格，不允许出现错字，错误的表达，不允许模糊的表达，需要明明确确，不允许出现口头语。我在实习期间，在编写文档的过程中，因为自己不够细心认真，经常出现各种各样的问题。在这个问题，经常被主管批评，引起主管的.不满。在不断出错中，我慢慢学会细心谨慎，在完成文档时，细心地阅读一遍，确认无误后，再提交给主管。

在实习期间，让我体会比较深刻的是沟通问题。在我实习岗位，我在工作职责不仅仅是做运维，更重要的是在沟通方面。在日常运维过程中，我需要与客户、客服沟通，了解清楚问题的所在，当我了解产品发生的故障问题，遇到我自己无法解决的问题时，我必须借助公司的力量，与主管沟通，与公司其他部门进行沟通，共同寻求问题的解决方案，再将解决方案传达给客户或者客服。在解决问题的过程中，需要接触不同的人，不断地去协调，所以说技术是很重要，但沟通更加重要，那是解决问题过程中，必须具备的能力。

学生的售后服务工作总结篇十六

在短短一月的实习时间中，我体会最深的莫不是税收的广泛性和复杂性，面对如此种。种形形色色的大中小企业，诸多的税种加各种优惠政策，对我们的税务工作也提出了严峻的考验，企业——税务代理机构——税务机关，三者之间如何沟通以致达成默契，并传递出准确而有效的信息，我想寻求一种好的制度，把税务工作化繁为简，并采用科学的管理，才能创造出质量和效率。税控收款机的出现我想也是正是这种内在矛盾的产物，利用它税务部门就可以方便地取得纳税产每月的销售资料，并记录在税务部门的电脑中，供税务部门实施征收，统计，分析，稽查，为税务部门的征管工作提供了更加有效，准确和科学的第一手资料，同时它又能如实记录每一笔收入，业主不必亲自守在前台，既减轻了业主的管理负担，又担负起在前台监督经营的作用，帮助纳税人加强了企业管理，这样也有效的避免了偷逃税现象的发生。

这次实习是有益的，为我以后踏入社会工作准备了很多良好的知识与经验。感触有很多，体会也有很多，收获更是不少，对于陌生的东西，不再陌生了，下次要是有什么东西坏了，完全可以靠自己的去发现问题，去修理它。做人做事也有了一定的认识。要胆大心细。敢于去实践，有困难的时候选也要向别人取取经验。毕竟团队的力量是很大的，是可以去依靠的。

总结四：大学生实习工作小结

浑浑噩噩的大学生活已经过去两年了。说来惭愧，家境贫寒的我早就想做兼职挣点钱好减轻家里的负担，却一直未能如愿。去年暑假自己有去找工作，好不容易找到了一家公司愿意招聘暑假工，却是骗局一个，骗了我70多的报名费，之后又找了几天，没找着也就放弃了。

我这次带薪实习来之不易。当被确定了实习有我时，我兴奋不已，我告诉自己不论去干什么，多苦多累我都能挺过去，我一定行的。带薪实习前有个动员大会，动员大会上领导的讲话更是让我热血沸腾，当时某个领导讲到去年有人带薪实习被分配到某县的砖瓦厂，砖瓦厂的正式职工做什么那位实习生就做什么，他在砖瓦厂钻炮眼，运砖入窑，他身上到处都是灰尘，又脏又累，坚持了几天实在受不了，打算不干了，砖厂负责人打电话到学校，学校再打电话给他让他去上班，他说自己受不了不想去，最后没办法学校只好让砖瓦厂找点轻松的活给他干。领导讲到这些，我就对自己说“我的工作要是像砖瓦厂的那么累那么苦，我也要硬着头皮坚持到底，就当磨练自己，锻炼自己的意志品质。”此时的我想到了“天将降大任于斯人也，必先苦其心智，劳其筋骨，饿其体肤……。。”。

带薪实习的前一天，我收到带队队长的信息说是7月11日早上7：30在雕塑前集合，当时的我既激动又忧虑，我终于能参加一次社会实践活动怎能不激动，想到要工作，怕自己才疏学浅，不能够做得很好，不免有些担忧。

7月11日，我7点左右到了雕塑那儿等待着7：30的到来，等待着带队长和其它我不认识的成员的到来。7：30到了他们也都来了，我们一起坐公交车来到了江南新区陈家坝街道办事处，找到了办事处负责我们带薪实习这一块的姚委员。姚委员很祥和，来之前我还在想这儿的负责人会不会很严肃，会不会一副盛气凌人官味十足的样子。见到了姚委员，觉得自己的想象力太丰富太可笑。

7月11日，带薪实习第一天，我们只能算是来报到，谈不上来工作，姚委员让我们写了下自己的基本的信息，大致地说了一下我们被分配到哪儿，可能会做些什么事。我们一行人有的被分到了社区，有的留在了办事处做一些像整理档案之类的事，我就是留在办事处工作的其中一员。

第二天我们就正式工作了，姚委员带我们到5楼人会议室整理档案。到了会议室，我们先看了一会她发给我们的档案材料分类排序的说明表。再才拿起一份档案开始整理，整理第一份档案时头都大了，虽然看了说明表，但是这么短的时间怎么可能记得住，记不住就不知道从何下手。姚委员叫我们先把“年度考核表”和“工资变动表”按形成时间的先后排好，有差的基本信息前后不一致的要登记下来，在姚委员的带领下，在说明表的参照下，我们一个类别一个类别的整理，再把整理好的类别按类别先后放好。

时间过得真快，我们在江南新区陈家坝街道办事处的实习就要接近尾声了。来到办事处实习，我的收获颇多，认识了一些新同事和职工，还有待人接物的技巧，我了解了许多在学校不曾接触的东西，总结出来以下几点。

第一、待人接物不能只靠嘴上工夫，要诚心诚意的对待身边的人和物。

在这次实习中，我们到办事处的是来自不同专业不同年级的8个人，具体地说应该是6个人，有两个被分配到了社区，很少碰面。我们几乎相互间都不认识，然而在短短的几天中大家都非常熟悉了，都彼此照顾，早上大家一起从学校出发，中午一起去食堂吃饭，一起在会议室午休，下班后一起走车回家，有空的时候大家一起闲聊，谈一谈个人的兴趣爱好，以及近来发生的重大事件，如：“动车事件”、“美债危机”等。

第二、对待工作必须要有敬业爱业的精神。

姚委员，她的工作中有拆迁这一块儿，有的时候早上6点多就下队到拆迁地，太阳出来了，顶着烈日跟着挖机走。还有移民科的陈副科长，当有群众不理解国家政策气冲冲的来向他大吼大叫，他的一遍一遍的不厌其烦的向人民群众解释楚。他们把自己的工作当作一份不可推卸的责任，做到尽善尽美。他们的敬业爱业精神令我折服。

第三、学会感恩。感恩于艰难困苦，他是你越挫越勇。

别人的蔑视使你的自尊心受到极大的伤害，却也会激发你的斗志。因此我们也因该感恩于他。我们要感恩于我们的敌人，是他使我们越来越强大，我们应该怀着感恩的心感谢所有的人。

第四、坚持到底永不放弃。

暑假高温，这大热天的，要是不去上班，吹着空调多爽。还有每天要起早床，早上正凉快，数个懒觉多爽，偶尔这么想想还是容许的，但是我们不能这么做，既然报了名要带薪实习就必须坚持到底。那些个建筑工人顶着烈日冒着寒风都在工作，他们那么苦那么累都能坚持，我们有什么理由不坚持到底。

第五、不要怕吃亏。

在移民科的时候陈副科长告诉我，人不要怕吃亏，吃点小亏又算得了什么，太过于斤斤计较跟谁都处不好。他还说，那些个经常吃亏的人不见得就笨，大智若愚未必不好。

一个月的实习时间马上就要完了，时间虽短，可我学到的东西却不少，就比如同事之间的相处，下属与上级之间的相处，从中使我受益匪浅。还有说话的技巧，相同的意思不同的表达方式，他所凸显的效果是不一样的。最后，真的很感谢学校给我这次实习的机会。

学生的售后服务工作总结篇十七

总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律，为此我们要做好回顾，写好总结。如何把总结做到重点突出呢？下面是小编收集整理的大学生的年终工作总结，欢迎大家分享。

我从最开始进入学生会时的朦胧走向了如今的成熟，从最开始进入学生会的天真走向了如今的沉稳。起初，我认为学生会是一个服务于全院学生的组织，但在我进入学生会之后我才渐渐明白，这不光是一个服务于大家的组织，我们更要把学院的精神充分的发扬，在服务的同时我们更要为全院的同学作出好的榜样，并把我院的精神带到我校，不光为我们学院的学生作出榜样，更要让全校的同学知道我是国际学院的学生，我更是国际学院学生会的一个成员。

我们匆匆地走过了二零一一年，又要迎来一个崭新的二零一二年，我们要在原有的基础之上再接再厉，展示我们能力的机会也很多，我要在不缺席任何活动的基础上，认真并严格要求自己做好每一件事，我对我们的二零一二年充满了期待也充满了信心，为此，我要提出几点建议，还望各位领导能够积极提出宝贵意见从而完善并采纳：

一、我个人认为开学初应举办一场演讲比赛，主题应为我们的二零一二。让每位同学都能够参与其中，并畅谈自己对二零一二年的学习与工作计划并说说自己的理想。

二、创新英语竞赛，相信很多同学都有学习外语的苦衷，正因如此，我们可以开展此活动来让我们学习起来更具趣味性，更能找到一条适合自己学习外语的方法，可以让同学们积极地把自己对学习外语的经验或有什么创新的想法以书面的形式上交给比赛的负责人，从而选出一些实用而有趣的创新方案，并予以表彰。

三、在明年的九月份，我们将会迎来新一届的同学，为了更好地展示我们佳大的风彩，发扬我们国院的精神，可以举办一场成就展，将这些年来我们国院取得的成绩展示出来，不但可以激励老同学继续努力，更会鼓起新同学对未来在佳大的学习及工作中充满希望及信心，大大地提高了同学的心理素质，培养艰苦朴素认真的学习态度，提高了同学积极上进的工作作风。

四、时间如果充足的话，我们可以以学院为单位举办一场篮球联赛，或者其他的比赛项目。大学的生活是丰富多彩的，我们在学习的同时更不能忘记参加体育锻炼，增强自身的体质与素养，相信每个人都知道身体是革命的本钱，没有一个号的身体我们学习，怎么为祖国做贡献，所以我觉得相应的举办一次体育比赛不但可以丰富学生们的日常生活更加强了自身的体质。

以上四点时我对学院及学生会提出的几点建议，不管是否能够采纳，我们依然是学生会的成员，依然是国际的一员，我会积极参与并配合我院举办的任何活动。把活动高效地做好，认真地完成是我的工作态度，在未来的工作中我会继续努力，向各领导成员学习，完善自己，提高自己的能力，为我们的未来，为学院的未来尽自己一份微薄的力量。