2023年物业会议纪要(优质9篇)
- 上传日期:2023-11-20 19:26:17 |
- 文锋 |
- 11页
范文为教学中作为模范的文章,也常常用来指写作的模板。常常用于文秘写作的参考,也可以作为演讲材料编写前的参考。范文书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇范文呢?这里我整理了一些优秀的范文,希望对大家有所帮助,下面我们就来了解一下吧。
物业会议纪要篇一
20xx年12月1日(星期四)。
一、对近期物业公司的各项工作进行总结,并指出各部门近期工作中存在的问题。
二、对物业公司各部门的具体工作提出要求。
三、对12月份项目各部门的重点工作进行安排部署。
四、宣布公司的一项奖惩处理通报。
1、从十月中旬开始管理所进行装修整顿,加之为迎接11月中旬管理所上级到位到商州北管理所检查,接近两个月的时间,商洛项目部工作重点围绕对二次装修施工的区域进行开荒保洁以及卫生清洁细化进行,在各部门员工的共同努力下,顺利完成了各项工作任务,期间重点完成的工作如下:
(1)完成对管理所二次装修施工区域的开荒保洁工作。
(2)对大包间的家具进行重新布置,按照酒店的标准与管理所沟通新增配置了部分物品。
(3)组织员工完成管理所临时交付的绿化带枯枝败叶及白色垃圾的清理以及草坪的修剪工作。
(4)工程人员对公共区域损坏的设施设备进行了维修更换。
我谨代表公司向大家的付出表示衷心的感谢,鉴于本月工作量大的因素,商洛项目部与公司分管领导沟通后决定给商州所保洁部、工程部员工换休1天。
2、总体上近期的工作中大家表现都不错,都能各司其职、各尽其责,落实完成本职工作,但其中仍有部分不足之处,希望在今后的工作中能够改进,具体存在的问题如下:
(1)劳动纪律松散,个别员工在岗期间工作态度消极怠慢,没有主动服务的意识。(重点存在秩维部)。
(2)个别员工岗位责任心,执行力极差,对待工作消极推诿,领导不安排就不去落实执行。
(3)个别员工没有集体观念,涉及到需要几个部门相互配合完成的工作时,工作积极主动性不高。
(4)个别员工连最基本的本职工作岗位都完成不了,重点存在于秩序部。
综合性工作要求。
1、每周周二下午14:00除夜班秩维员及门岗值班留一名值班员外其余所有员工参加义务劳动协助保洁部对绿化带中的枯枝败叶以及白色垃圾进行一次彻底清理,日常的维护工作由保洁部负责。(重点工作)。
2、从12月1日起全体员工(含项目主管)考勤全部执行打卡制度,保洁部、工程部、办公室一次四次,秩维部一日两次,每月由项目主管统一导出考勤数据以邮件形式发公司,作为公司核算工资的主要以及,每月允许有1-2次的漏打卡情况,考勤统计是公司对员工考核及工资发放的重要依据,任何人不得弄虚作假,西杏物业总公司办公室有权对考勤情况进行检查核对,各区域主管应督导员工按规定的时间出勤,如发现部门负责人违规核准缺勤,隐瞒员工的缺勤情况,将按违规员工应扣金额双倍处罚,情节严重者可撤销其相应的`岗位职务。
3、对于物业主管以及管理所(站)领导安排的所有工作处理完毕后,要在第一时间及时进行反馈。
4、要求各位切实提高自身安全意识,一是上班作业期间的安全,二是下班途中的安全。
这个员工我的片区坚决不要,停止考勤,公司将不再为你承担伙食费管理所也不再为你提供住宿。当我希望包括我在内的11个人,大家能够积极的配合好我的工作,齐心协力、团结一致,坚持分工不分家的原则,把物业服务工作做好,把物业服务的质量标准提升到一定高度上来,当然在大家工作做好得到甲方管理所认可的条件下,作为物业驻场负责人,我该考虑的也会为大家考虑,积极地给上级领导建言献策,为大家争取更好的福利待遇。
6、请休假必须给物业主管提前打招呼,原则上休假放在周六、周日,并严格按排班表执行。如会后再发现休假未打招呼者,将按绩效考核制度进行严肃处理;上班期间不得私自外出,遇到特殊情况需给主管打招呼,如会后仍有员工有未打招呼私自外出者,将严肃进行处理。
7、日常工作中提高工作效率,合理有效利用自己的工作时间。
秩维部。
1、进入冬季考虑到个别员工下班回家的安全问题,对上下班时间临时进行调整,上午7:00-晚上19:00,每日上午7:30-8:00,下午17:30-18:00一名门岗秩维员以标准的跨立姿势站立迎宾礼,从12月1日开始1-15号由刘波站立迎宾礼,工作以刘波为主,日常巡检签到由马进负责,16-30号由马进站立迎宾礼,工作以刘波为主,日常巡检签到由刘波负责。巡检除有人休假外,每班次巡检不少于4次。
2、每周周一至周五由黄军红组织全体员工进行军体队列训练,希望其他员工积极的予以配合。(站立迎宾礼的人员不用参加军训)(军体队列训练的时间8:00-8:20)。
3、门岗值班室内及外围的卫生由白班值班员负责进行维护。维护的区域为门岗值班室内、周边以及停车场、办公楼前面的院子,不用大面积清扫,主要是捡烟头、烟盒、树叶、白色垃圾等。(维护周期执行站立迎宾礼的分工)。
4、从即日起禁止门岗人员在值班室内吸烟,不再重复进行强调,如果管理所领导投诉或我发现一次,每次予以50元的处罚,从当月工资中予以扣除。
5、上班期间所有员工必须穿工服,如需洗衣服尽量放到周末,如有作业弄脏衣物未穿等特殊情况,请及时告知物业主管,周一至周五每发现一次未穿工服者予以20分的考核。
6、上班期间禁止未当班员工在值班室内逗留,一经发现予以10分每次的考核。
7.2项目前先按这样的标准去执行,实际执行过程中有什么问题再做出调整。
8、进入冬季是各类刑事案件和盗窃事故频发的高峰期,要求秩维部安全管理工作必须常抓不懈,严格对外来人员进行管控,夜间重点加强巡逻的频次。
保洁部。
暂时由保洁部负责,待人员招聘补配到位后重新进行调整。
2、11月月底之前对保洁责任区明确进行划分,责任到人。
3、从12月份开始从办公楼有重点地进行卫生细化清洁。
4、宿舍楼、公共楼、以及院子内的垃圾桶每天不少于一次巡视检查,发现垃圾超过2/3时及时进行倾倒,尤其是院落内箱式垃圾桶上方烟灰斗中的烟头需及时进行清理。(共4种类型的垃圾桶)。
5、周二的集体性劳动,留一人进行必要的办公楼卫生维护外,其余两名保洁员全部参加。留守的保洁员负责办公楼1f-2f、宿舍楼1f的卫生清洁维护,重点放在办公楼1f大厅,每隔30分钟进行一次循环保洁。
6、办公楼绿植的浇灌由保洁负责,需要协助时及时与我进行沟通。
7、从12月1日起进行清洁作业时必须将公司购置的保洁车合理利用起来,办公楼地面清洁时必须用清洁剂,提高清洁的质量。同时尽快到我这里领取必要的保洁用品。(像内部加绒的手套等)。
8、生活垃圾堆放池附近的卫生需每天进行一次维护,要求垃圾堆放池附近不允许出现散落的垃圾及其它杂物。
工程部。
1、日常加强对管理所公共设施设备的巡视检查,发现问题能处理的及时进行维修处理,涉及到需要购买材料或需要领用维修耗材的及时与我进行沟通。以提高房屋附属设施设备的完好率。
2、发电机房的柴油储量不足时及时给我反馈,第一时间于管理所办公室对接进行购买(储备)。
3、11月初你们已经对楼道的裸露管道进行了保温处理,要定期到楼顶进行巡视检查,发现渗漏水情况及时进行处理。尤其是雨雪后,天晴时要对楼顶的各个下水口进行检查疏通,避免楼顶有积水。
办公室。
1、尽快通过多种渠道将缺编的会务接待岗位招聘补配到位,以保证各项工作落实顺畅。
2、按照公司会议指示精神以及管理所的多次要求,严格对各岗位工作人员进行管理,工作抓重点,日常工作中加强对各岗位工作的监督、检查以及考核,发现问题及时安排责任人进行处理。
3、从12月份开始重点整顿劳动纪律。
4、严抓落实公司的绩效考核管理制度,形成有效的激励奖惩机制。主要考核依据,物业主管日检记录,管理所反馈的意见(投诉)、物业总公司稽查结果为主要的考核依据。
秩维部。
1、值班室内及外围卫生清理整顿,要求12月5日前落实完成,日常由岗位责任人负责进行清洁维护,物业主管巡查时发现问题按绩效考核实施细则进行严格考核。
2、门卫服务形象的提升,一是提高服务意识,二是严格对外来人员及车辆进行管理和控制。
3、人员的优化调整,目前秩维部人员超出编制一名,12月中旬以前,将对团队当中不能胜任本职工作岗位的一名员工进行调整。
工程部。
1、对公共区域所有的房屋附属设施设备进行一次彻底的巡视检查,对于发现的问题以书面形式反馈给主管,由主管完成汇总后上报管理所办公室。
保洁部。
1、12月5日前将办公楼1f-2f楼梯踏步进行一次细化清洁,12月6号我进行检查。
2、12月10号前完成对宿舍楼1f-3f个楼梯道杂物的清理,部分不知归属的物品由我与管理所办公室沟通后协商处理方法。
西杏物字(20xx)第004号(会议上宣读)。
根据本月的综合考评,商州所工程部员工刘红文,赵水虎,能够保质保量地完成本职工作,工作中任劳任怨,涉及到需要几个部门配合完成的工作时,能够顾全大局,以公司利益和完成工作目标出发,积极地予以配合,为了弘扬这种工作精神,有效地激励其他员工,经商洛项目部主管推荐经公司办公室领导核准后对商州片区水电工刘红文、赵水虎本月予以奖励绩效考核分50分,绩效奖金在当月工资中予以兑现。
以上安排的重点工作,请严格按照时间节点落实完成,遇到问题及时进行沟通,如因滞后或延期完成的,将按照公司的绩效考核制度进行处理。
物业会议纪要篇二
20__年11月7日下午,物业公司管理岗位人员,检查了各服务处10月份的工作情况,指出庐阳中学服务处和商务楼服务处的工作记录比较齐全,各服务处采用工作日志的做法让日常工作进一步程序化、规范化,在今后的工作中要进一步完善。同时指出各服务处都存在不同程度的记录不完善、经营意识不强的问题。公司的质量监控程序在今后的工作中要坚决贯彻执行,以顾客为关注焦点,高度关心顾客的反馈意见。
近期,公司员工培训有了一个好的开端,要继续坚持下去,并且要进一步充实培训内容,通过培训切实提高每一位员工的经营意识和工作水平。最后公司领导要求各岗位要完善各项工作流程,加大执行力度,以服务客户为核心、以经营为目标,逐步提高服务水平,树立安贝尔物业的良好形象。
物业会议纪要篇三
参加人员:。
主持人:刘正远。
记录:谢振华。
一、宣布人事任免通知。
聘任傅成梅同志为合正佳园管理处主任,免去其合正星园管理处副主任职务。免去张贤义同志合正佳园管理处主任职务,调公司机关另行安排工作。
二、内审工作安排。
品质部冷经理按照已下发的《内审方案》作了内审工作安排,并指出内审工作重点:。
1、查现场与文件、相关法律法规的符合性;。
2、查质量记录,要求按规定填写;。
三、其他工作安排。
办公室:准备有关最低工资方案、社保的相关资料,提交下周一例会讨论;近期到人才大市场招聘客服主管数名。
品质部:组织内审工作;组织修订小区服务质量考核标准和9月份的质量考核;检查不合格项关闭情况;举行内审员培训。
工程部:准备有关资料,9月18日例会集中讨论小区工程保修及整改工作。
会议要求,9月份工作一切围绕iso9000试运行,各部门通过艰苦细致的工作,达到内审要求;各职能部门完成对合正佳园管理处的协调配合工作。
物业会议纪要篇四
物业管理在我国发展时间尚短,对其研究也属崭新领域。现实中,立法和主体法律意识仍待提高,物业管理中存在的问题和纠纷也层出不穷。下文是7月份物业月度会议纪要,欢迎阅读!
时间:
地点:
议题:
人员:
工作计划。
完成情况。
1、完成部分楼道灯改声控灯;。
2、制作安装完成大部分交通指示标识;。
3、安装部分减速板;。
4、检查维修部分墙面漏水情况(不尽如人意,投诉较多);。
5、修复道闸系统(未完成);。
6、修复更新休闲椅;。
7、修复庭院灯(移交时损坏300盏,已修复230盏);。
9、修理中央花园花架;。
11、保安培训;。
12、车管推进(架空、地下登记情况较好,露天进展滞后;目前还有20多户拒不登记也不愿交费,少数称已交多年车费给新城)。
13、检查地下车库喷淋装置;。
14、客户服务理念培训、规范专管员巡查报告。
二、9月份工作计划。
1、c区花架刷桐油;。
2、继续检修更换庭院灯;。
4、水管破裂维修处主干路面的恢复;。
5、b5-b6间路面整平;。
6、中央花园水塘换水;。
7、继续灭鼠灭蚊;。
8、绿地除杂草、剪枝;。
9、清洗b4处地垫;。
10、冲洗主环形车道油污迹;。
11、绿色植物补种,作为全国园林城市受检单位之一迎检;。
12、配合派出所做好小区外籍人士登记工作;。
13、车辆管理(重点在车位引导,规范停车方面);。
14、护管队员培训检查;。
15、清理野狗;。
16、清理楼道自行车;。
17、消防技能训练;。
18、清查出租户;。
19、组织中秋赏月活动;。
20、各区专管员家访;。
21、配合区环保局做好绿色社区档案资料填报工作;。
22、筹备十一期间花卉展;。
三、通报小区现有设施设备运行情况。
1、智能系统。
移交时中控室两台电脑主机无法开机运行。摄像头清晰度不高,看人或者看车牌号比较模糊。大门出入口车辆管理系统已瘫痪,无法修复。部门单元门门框已轻度腐烂。a区背景音乐由于布线等原因导致音量很小。
2、水泵房移交时多层供水控制器损坏,水压不稳定,现已修复。现场有一套“华特水消毒处理仪”一直未投入使用,准备研究清楚后使用。水池两年未清洗,准备今年清洗一次。
3、庭院灯、草坪灯、围墙灯移交时已损坏300多盏,现已更换230盏,b区中心花园庭院灯线路损坏,现已修复。a区中心部位、别墅区、abc围墙、c区中心部位线路老化、短路暂时还没有维修。
4、可视对讲移交时b5、c4、b4-4、b2-1联网通讯线路短路导致无法正常开启单元门,现已修复。
5、健身器材移交时b1架空层漫步机轴承损坏,现已修复。
6、休闲椅移交时ab区休闲椅木条腐烂变形,现已部分更换,并准备继续增加10套(业委会建议降低长条形椅子的高度,便于老人家坐)。
7、道路移交时小区多处地面破损,现大部门修复,并在b2架空层前新增加三个台阶,在b5一单元门口加宽了台阶。
8、电梯电梯机房内b5、b6开发商已安装了空调,但b2、b3电梯机房内无空调(是电风扇),如果电梯长时间在高温条件下工作又不能有效散热,很容易造成电路保护启动,造成电梯停止运行,更严重时会导致电路烧毁。目前电梯报警铃声不能传递到中控室或外面。
9、地下车库b2、b3地下车库道闸不能使用,供暖期间渗水严重,排水泵3台坏了2台。b5、b6地下车库渗水严重,无法使用。b5排水泵1台、b6排水泵2台均已损坏。
10、邮政设施ab区报箱已经锈蚀,有40多个箱锁缺失或损坏,由于锁不好配,目前只更换了20处。
11、其他设施e4、e5之间的井盖移交时破损3块,现已修复。c6后面自行车棚左边已损坏。部门单元门牌号没有安装。中心花园花架现已霉变、腐烂并有火烧过的痕迹。
参加者:
地点:
时间:
议题:
1.物业费交费问题:
物业张旭经理同意物业费按照季度缴纳。每一季度末缴纳一次物业费。
2.停车管理费问题。
物业要求更多的时间以调研周围地区的停车收费问题。因此,业主代表要求在调研结果出来之前,缓缴停车管理费。并要求物业保证不会再出现阻拦持有旧车证的业主车辆进出的现象。物业同意缓缴停车管理费,并作出了不阻拦业主车辆的承诺。
3.海底捞员工入住问题。
经过物业和出租房屋的业主、海底捞经理协商,海底捞人员将在今年9月底。
租房合同。
到期后退出国风北京。业主代表基本同意再等待一段时间。广大业主也要拭目以待。
4.小区业主出入智能化问题。
业主代表倡议,小区大门安装智能化门卡装置,方便小区业主出入,并将小区业主和访客以及无关人员区分开。物业表示将调研此问题。
5.车库出入智能化问题。
物业建议,每个固定车位将安装车位锁,以防止固定车位被占用的问题。业主代表考虑此种做法可能会增加业主停车的困难和时间。双方决定将广泛征求广大业主的意见后再行决定。
另外,业主代表建议,车库出入口应该有电子抬杆系统,以加强车库停车安全并防止乱停车的问题。物业将调研后决定。
6.消防栓问题。
经协商,物业将根据每单元装修完成情况,逐渐将缺失的消防设备安装到位。并保证在今年年底之前将全部的消防设备补齐。
7.‘首开集团’广告牌问题。
业主代表将草拟‘关于此问题致首开集团的函’,并征求业主签名;并和首开集团协商解决。在10月1日物权法实施以后,如果还没有解决此问题,将通过法律途径解决。
8.电梯问题。
经协商,每单元两部电梯将分为货梯和客梯。客梯将拆除护板,并禁止货运和宠物入内。
9.保安问题。
业主代表对于保安问题的改进作出了肯定,但也指出了仍然存在很多问题,例如保安没有受到必要的培训,保安人手严重不足导致保安人员长期超时工作而导致工作质量低下等问题。物业公司也承认上述问题,并表示继续整改。如果有必要,在年底和现保安公司合同期满后,将考虑更换保安公司。
10.自行车停放问题。
业主代表和物业探讨了利用现有的自行车车库,并雇人专门看管车辆(有偿)的做法。将在广泛收集业主意见后决定是否实施。
11.文明养犬问题。
业主和物业将通过各种手段,宣传文明养犬。
没有形成决定的问题,将在下一次物业和业主代表会议上讨论并解决。
请各位业主,从今天起,自行安排时间到物业公司缴纳物业管理费,可以按季度缴纳。停车管理费暂缓缴纳,等待通知。
20xx年3月3日9:00—22:30,公司2月份月度会议在舟山玉兰花园会议室召开。舟山公司总经理刘玲玲、总经理助理李敏,各部门、物业服务中心相关人员共计60人参加了会议。
会议由公司总经理刘玲玲主持。会议开始前播放了《鹰之重生》视频;各项目负责人分别作20xx年度亲情服务和园区服务的主题汇报;物业部负责人解读了园区服务“十必做”标准手册、“二十必查”指导手册标准(20xx版)、“二十触点”服务标准指导手册(20xx版);会议还审议确定了各项目园区收入指标(期间插播了《面对巨人》经典。
励志。
视频)以及业主电子信息档案增加部分的内容。公司领导对园区服务和亲情服务实施内容以及相关标准手册等进行了点评和阐述,最后公司总经理刘玲玲对会议进行了总结。现将会议主要内容纪要如下:
一、会议要点及重点任务布置。
正视当前现状,严抓内部工作品质和对外服务品质。
品质关乎企业生死,品质领先、进步,则企业生;品质失控、退步,则企业亡。当前,公司各级员工必须正视现状,从内部工作细节抓起,从客户意见抓起,不断反思改进,确保第一品级服务。
会议重申,各项工作要取得实效,关键在于提高执行力。对于集团下达的各项指标,按期、按量、保质地完成各项节点任务,各级员工,尤其是各级管理者,务必认真执行。
1.增强忧患意识,增强紧迫感,保持公司稳健经营。
会议重申,20xx年公司新增3000万元的经营指标,非绿城拓展指标达60万m2,这是对我们整个公司团队综合能力的重大考验。公司各级管理者及基层员工要对公司当前所处的各项经营指标和拓展指标保持清醒的认识,既要有危机意识和忧患意识,增强紧迫感,从关系公司生存的界面,直面问题,想方设法,更要坚定信心,对外对内保持良好的精神面貌和工作状态,在扎实做好原有工作各项常规性基本工作的同时,将以上两项指标作为各项工作的主线,将指标层层分解,通过绩效考核,激发所有员工的工作激情,认真落实踏实工作。
2.进一步强化会议制度建设,规范会议标准,提升会议服务品质。
如何做好外部服务,就是让业主有好的服务体验好,而好的服务是则来自每一位一线员工发自内心,真诚的想为业主做好服务的心态和决心。怎么样让一线员工,每一位管理者背后的一线员工来支持管理者的想法、认准他们好的服务理念,那就需要我们服务好一线员工,做好我们的内部服务。综合管理部作为各项会议的主责部门,需进一步完善会议标准化的工作流程,建立针对大型会议及常规性会议的会务工作流程清单。在标准执行过程中,须做深、做透每一项会议服务内容。同时,要积极创新,做出亮点并将其推广乃至成为新的会议标准化内容,从而实现会议服务标准的动态化升级。
3.心存感恩,积极为业主营造优质服务品质。
关心业主从点点滴滴做起,从细微处着手,感恩我们的业主,用感恩的心,投入更多的服务,回报业主。变抱怨为感恩、变得到为给予、变一次为终生。强调服务的及时性,多跟业主接触,了解他们真实的服务需求。服务要做到全覆盖,及早规划今年的园区活动,各园区要根据自身的特点,针对性的开展活动项目。
结合重大活动(如世界杯),做好物业服务的营销。
对基础数据要充分的了解,核实和分析,然后再在此基础上提出方案,确保可行性和可操作性。如消防日的宣传,更多的是要让业主知道遇到火警火灾的时候如何逃生,怎样自救互助。
春节年货展活动必须要做,但方案要周密,前期调查准备要充分,谁去整合资源,谁去落实,谁来监督,谁来评估。
春节便民活动,要结合舟山人的习俗,像八仙桌的借用、提供肉和鸡的烧煮、贡品摆放的示意图等,要提供业主想做但又不便做的服务。
婚庆服务,更多的可以考虑园区相关通道的布置,喜庆的水牌、单元门的装饰,电梯的布置,迎亲小分队等,使业主感受到住在我们服务的小区有面子、有档次。
乔迁服务,集团有统一的要求和规定,但是舟山公司和各园区,应该想能否提供更多的内容,更丰富的创新,做到服务专属和服务普通型相结合。孕妇服务,要结合各园区的实际情况,但我们可以向孕妇提供有关的书籍,这真正能使业主感受到实用、贴心。
梅雨季防霉,要告知业主如何防霉的知识,园区如何给予帮助,有没有集中的晾晒点,还要关注到业主晾晒衣物的标识。
活动不是为做而做,搞形式主义,要创造一种惊喜,绝不能老套而庸俗,服务无处不在。如下雨时,我们作为服务提供者,应该做什么,通知有晾晒衣物的业主、关注业主房子和车子的窗户是否关好,户外的电瓶车能不能提供防雨布等等。
二、重点项目的工作要求。
1.舟山东沙度假村。
2.舟山玉兰花园重视儿童的需求。儿童是业主中特别需要呵护的人群,必须注意强化对儿童的服务。针对儿童的需求,目前,舟山玉兰花园除持续实施好“海豚计划”活动外,要开展个性化的水上运动活动,可联动商家,通过冠名等方式进行组织开展,资源整合;在园区内硬装、软装极优的情况下,可以联动少儿培训机构,解决广大年轻业主的儿童教育培训困难,真正将服务落到实处。
会议强调,公司全体员工必须清醒地认识到服务品质对公司生存发展的重要意义,切实提升品质管控能力,确保公司品质在舟山行业的领先地位。品质的领先离不开持之以恒的学习,学习能力是企业的真正竞争力。公司要向一切优秀者学习,学习先进经验,构筑业主生活品质,要前去考察学习,推进业主档案电子化,在条件具备的项目开办教育培训机构,舟山东沙度假村等旅游度假项目要积极探索营造度假生活方式,细化服务门类,形成比较清晰的意见。最后,刘总指出,我们要坚持园区服务体系不动摇,通过组织志愿者活动、制订“业主之约”等激发业主的主人翁意识和参与意识,使各类活动的策划、组织实施成为公司与业主双向互动的过程,提升业主对服务的感知率,增加业主的居住归属感。
物业会议纪要篇五
议题:月度工作通气例会。
人员:xxxxx。
一、8月份工作计划完成情况。
1、完成部分楼道灯改声控灯;。
2、制作安装完成大部分交通指示标识;。
3、安装部分减速板;。
4、检查维修部分墙面漏水情况(不尽如人意,投诉较多);。
5、修复道闸系统(未完成);。
6、修复更新休闲椅;。
7、修复庭院灯(移交时损坏300盏,已修复230盏);。
9、修理中央花园花架;。
11、保安培训;。
12、车管推进(架空、地下登记情况较好,露天进展滞后;目前还有20多户拒不登记也不愿交费,少数称已交多年车费给新城)。
13、检查地下车库喷淋装置;。
14、客户服务理念培训、规范专管员巡查报告。
二、9月份工作计划。
1、c区花架刷桐油;。
2、继续检修更换庭院灯;。
4、水管破裂维修处主干路面的恢复;。
5、b5-b6间路面整平;。
6、中央花园水塘换水;。
7、继续灭鼠灭蚊;。
8、绿地除杂草、剪枝;。
9、清洗b4处地垫;。
10、冲洗主环形车道油污迹;。
11、绿色植物补种,作为全国园林城市受检单位之一迎检;。
12、配合派出所做好小区外籍人士登记工作;。
13、车辆管理(重点在车位引导,规范停车方面);。
14、护管队员培训检查;。
15、清理野狗;。
16、清理楼道自行车;。
17、消防技能训练;。
18、清查出租户;。
19、组织中秋赏月活动;。
20、各区专管员家访;。
21、配合区环保局做好绿色社区档案资料填报工作;。
22、筹备十一期间花卉展;。
三、通报小区现有设施设备运行情况。
1、智能系统。
移交时中控室两台电脑主机无法开机运行。摄像头清晰度不高,看人或者看车牌号比较模糊。大门出入口车辆管理系统已瘫痪,无法修复。部门单元门门框已轻度腐烂。a区背景音乐由于布线等原因导致音量很小。
2、水泵房移交时多层供水控制器损坏,水压不稳定,现已修复。现场有一套“华特水消毒处理仪”一直未投入使用,准备研究清楚后使用。水池两年未清洗,准备今年清洗一次。
3、庭院灯、草坪灯、围墙灯移交时已损坏300多盏,现已更换230盏,b区中心花园庭院灯线路损坏,现已修复。a区中心部位、别墅区、abc围墙、c区中心部位线路老化、短路暂时还没有维修。
4、可视对讲移交时b5、c4、b4-4、b2-1联网通讯线路短路导致无法正常开启单元门,现已修复。
5、健身器材移交时b1架空层漫步机轴承损坏,现已修复。
6、休闲椅移交时ab区休闲椅木条腐烂变形,现已部分更换,并准备继续增加10套(业委会建议降低长条形椅子的高度,便于老人家坐)。
7、道路移交时小区多处地面破损,现大部门修复,并在b2架空层前新增加三个台阶,在b5一单元门口加宽了台阶。
8、电梯电梯机房内b5、b6开发商已安装了空调,但b2、b3电梯机房内无空调(是电风扇),如果电梯长时间在高温条件下工作又不能有效散热,很容易造成电路保护启动,造成电梯停止运行,更严重时会导致电路烧毁。目前电梯报警铃声不能传递到中控室或外面。
9、地下车库b2、b3地下车库道闸不能使用,供暖期间渗水严重,排水泵3台坏了2台。b5、b6地下车库渗水严重,无法使用。b5排水泵1台、b6排水泵2台均已损坏。
10、邮政设施ab区报箱已经锈蚀,有40多个箱锁缺失或损坏,由于锁不好配,目前只更换了20处。
11、其他设施e4、e5之间的井盖移交时破损3块,现已修复。c6后面自行车棚左边已损坏。部门单元门牌号没有安装。中心花园花架现已霉变、腐烂并有火烧过的痕迹。
物业会议纪要篇六
地点:“******”******公室
工程部参会人员:*********************
物业办参会人员:*****************全体*****人员;
具体内容如下:
一、要求工程部及物业办工作人员春节前,检查楼内的消防箱、消防阀门和水阀关闭情况,安全检查及安全隐患的整改。特别要注意检查灭火器的配备,务必做到数量配备充足,使用性能良好,能随时使用,消防箱要保持清洁,放假期间必须把没有入住各户的'水、电、天然气阀门全部关闭。
二、在各住户没人的楼层要断电并贴好封条。办公室无人时要求拔掉电源插头,避免安全隐患产生;以上断电工作由物业办相关人员负责实施。
三、严格执行值班制度,负责值班的人员必须在岗,保持通讯畅通,如遇到情况要及时向物业公司及开发公司值班人员反馈;严禁无关人员进入小区。
****年**月**日
物业会议纪要篇七
参加者:
地点:
时间:
议题:
1.物业费交费问题:
物业张旭经理同意物业费按照季度缴纳。每一季度末缴纳一次物业费。
2.停车管理费问题。
物业要求更多的时间以调研周围地区的停车收费问题。因此,业主代表要求在调研结果出来之前,缓缴停车管理费。并要求物业保证不会再出现阻拦持有旧车证的业主车辆进出的现象。物业同意缓缴停车管理费,并作出了不阻拦业主车辆的承诺。
3.海底捞员工入住问题。
经过物业和出租房屋的业主、海底捞经理协商,海底捞人员将在今年9月底租房合同到期后退出国风北京。业主代表基本同意再等待一段时间。广大业主也要拭目以待。
4.小区业主出入智能化问题。
业主代表倡议,小区大门安装智能化门卡装置,方便小区业主出入,并将小区业主和访客以及无关人员区分开。物业表示将调研此问题。
5.车库出入智能化问题。
物业建议,每个固定车位将安装车位锁,以防止固定车位被占用的问题。业主代表考虑此种做法可能会增加业主停车的困难和时间。双方决定将广泛征求广大业主的意见后再行决定。
另外,业主代表建议,车库出入口应该有电子抬杆系统,以加强车库停车安全并防止乱停车的问题。物业将调研后决定。
6.消防栓问题。
经协商,物业将根据每单元装修完成情况,逐渐将缺失的消防设备安装到位。并保证在今年年底之前将全部的消防设备补齐。
7.‘首开集团’广告牌问题。
业主代表将草拟‘关于此问题致首开集团的函’,并征求业主签名;并和首开集团协商解决。在10月1日物权法实施以后,如果还没有解决此问题,将通过法律途径解决。
8.电梯问题。
经协商,每单元两部电梯将分为货梯和客梯。客梯将拆除护板,并禁止货运和宠物入内。
9.保安问题。
业主代表对于保安问题的改进作出了肯定,但也指出了仍然存在很多问题,例如保安没有受到必要的培训,保安人手严重不足导致保安人员长期超时工作而导致工作质量低下等问题。物业公司也承认上述问题,并表示继续整改。如果有必要,在年底和现保安公司合同期满后,将考虑更换保安公司。
10.自行车停放问题。
业主代表和物业探讨了利用现有的自行车车库,并雇人专门看管车辆(有偿)的做法。将在广泛收集业主意见后决定是否实施。
11.文明养犬问题。
业主和物业将通过各种手段,宣传文明养犬。
没有形成决定的问题,将在下一次物业和业主代表会议上讨论并解决。
请各位业主,从今天起,自行安排时间到物业公司缴纳物业管理费,可以按季度缴纳。停车管理费暂缓缴纳,等待通知。
物业会议纪要篇八
会议参加者:
物业有关人员,部分楼主代表和业主代表。
会议地点:
会议时间:
8月19日10:00~12:10。
会议议题:
1、物业费交费的问题:
物业张旭经理同意物业费按照季度缴纳。每一季度末缴纳一次物业费。
2、停车管理费的问题。
物业要求更多的时间以调研周围地区的停车收费的问题。所以,业主代表要求在调研结果出来之前,缓缴停车管理费。并要求物业保证不会再出现阻拦持有旧车证的业主车辆进出的现象。物业同意缓缴停车管理费,并作出了不阻拦业主车辆的承诺。
3、海底捞员工入住问题。
经过物业和出租房屋的业主、海底捞经理协商,海底捞人员将在今年9月底租房合同到期后退出国风北京。业主代表基本同意再等待一段时间。广大业主也要拭目以待。
4、小区业主出入智能化问题。
业主代表倡议,小区大门安装智能化门卡装置,方便小区业主出入,并将小区业主和访客以及无关人员区分开。物业表示将调研此问题物业会议纪要范文物业会议纪要范文。
5、车库出入智能化问题。
物业建议,每个固定车位将安装车位锁,以防止固定车位被占用的问题。业主代表考虑此种做法可能会增加业主停车的困难和时间。双方决定将广泛征求广大业主的意见后再行决定。
另外,业主代表建议,车库出入口应该有电子抬杆系统,以加强车库停车安全并防止乱停车的`问题。物业将调研后决定。
6、消防栓的问题。
经协商,物业将根据每单元装修完成情况,逐渐将缺失的消防设备安装到位。并保证在今年年底之前将全部的消防设备补齐。
7、‘首开集团’广告牌问题。
业主代表将草拟‘关于此问题致首开集团的函’,并征求业主签名;并和首开集团协商解决。在10月1日物权法实施以后,如果还没有解决此问题,将通过法律途径解决。
8、电梯的问题。
经协商,每单元两部电梯将分为货梯和客梯。客梯将拆除护板,并禁止货运和宠物入内。
9、保安的问题。
业主代表对于保安问题的改进作出了肯定,但也指出了仍然存在很多问题,例如保安没有受到必要的培训,保安人手严重不足导致保安人员长期超时工作而导致工作质量低下等问题。物业公司也承认上述问题,并表示继续整改。如果有必要,在年底和现保安公司合同期满后,将考虑更换保安公司。
10、自行车停放的问题。
业主代表和物业探讨了利用现有的自行车车库,并雇人专门看管车辆(有偿)的做法。将在广泛收集业主意见后决定是否实施。
11、文明养犬的问题。
业主和物业将通过各种手段,宣传文明养犬。
没有形成决定的问题,将在下一次物业和业主代表会议上讨论并解决。
物业会议纪要篇九
在快速变化和不断变革的今天,我们在生活中也会经常用到会议纪要。会议纪要是记载和传达会议情况和议定事项时使用的一种法定公文,是下行文。想学习拟定会议纪要却不知道该请教谁?下面是小编收集整理的物业会议纪要范文,希望对大家有所帮助。
时间:20xx年9月4日下午。
地点:公司六楼会议室。
主持人:刘正远。
记录:谢振华。
会议内容:。
一、宣布人事任免通知。
聘任傅成梅同志为合正佳园管理处主任,免去其合正星园管理处副主任职务。免去张贤义同志合正佳园管理处主任职务,调公司机关另行安排工作。
二、内审工作安排。
品质部冷经理按照已下发的《内审方案》作了内审工作安排,并指出内审工作重点:。
1、查现场与文件、相关法律法规的符合性;。
2、查质量记录,要求按规定填写;。
三、其他工作安排。
办公室:准备有关最低工资方案、社保的相关资料,提交下周一例会讨论;近期到人才大市场招聘客服主管数名。
品质部:组织内审工作;组织修订小区服务质量考核标准和9月份的质量考核;检查不合格项关闭情况;举行内审员培训。
工程部:准备有关资料,9月18日例会集中讨论小区工程保修及整改工作。
会议要求,9月份工作一切围绕iso9000试运行,各部门通过艰苦细致的工作,达到内审要求;各职能部门完成对合正佳园管理处的协调配合工作。
议题:月度工作通气例会。
一、8月份工作计划完成情况。
1、完成部分楼道灯改声控灯;。
2、制作安装完成大部分交通指示标识;。
3、安装部分减速板;。
4、检查维修部分墙面漏水情况(不尽如人意,投诉较多);。
5、修复道闸系统(未完成);。
6、修复更新休闲椅;。
7、修复庭院灯(移交时损坏300盏,已修复230盏);。
9、修理中央花园花架;。
11、保安培训;。
12、车管推进(架空、地下登记情况较好,露天进展滞后;目前还有20多户拒不登记也不愿交费,少数称已交多年车费给新城)。
13、检查地下车库喷淋装置;。
14、客户服务理念培训、规范专管员巡查报告。
二、9月份工作计划。
1、c区花架刷桐油;。
2、继续检修更换庭院灯;。
4、水管破裂维修处主干路面的恢复;。
5、b5-b6间路面整平;。
6、中央花园水塘换水;。
7、继续灭鼠灭蚊;。
8、绿地除杂草、剪枝;。
9、清洗b4处地垫;。
10、冲洗主环形车道油污迹;。
11、绿色植物补种,作为全国园林城市受检单位之一迎检;。
12、配合派出所做好小区外籍人士登记工作;。
13、车辆管理(重点在车位引导,规范停车方面);。
14、护管队员培训检查;。
15、清理野狗;。
16、清理楼道自行车;。
17、消防技能训练;。
18、清查出租户;。
19、组织中秋赏月活动;。
20、各区专管员家访;。
21、配合区环保局做好绿色社区档案资料填报工作;。
22、筹备十一期间花卉展;。
三、通报小区现有设施设备运行情况。
1、智能系统。
移交时中控室两台电脑主机无法开机运行。摄像头清晰度不高,看人或者看车牌号比较模糊。大门出入口车辆管理系统已瘫痪,无法修复。部门单元门门框已轻度腐烂。a区背景音乐由于布线等原因导致音量很小。
2、水泵房移交时多层供水控制器损坏,水压不稳定,现已修复。现场有一套“华特水消毒处理仪”一直未投入使用,准备研究清楚后使用。水池两年未清洗,准备今年清洗一次。
3、庭院灯、草坪灯、围墙灯移交时已损坏300多盏,现已更换230盏,b区中心花园庭院灯线路损坏,现已修复。a区中心部位、别墅区、abc围墙、c区中心部位线路老化、短路暂时还没有维修。
4、可视对讲移交时b5、c4、b4-4、b2-1联网通讯线路短路导致无法正常开启单元门,现已修复。
5、健身器材移交时b1架空层漫步机轴承损坏,现已修复。
6、休闲椅移交时ab区休闲椅木条腐烂变形,现已部分更换,并准备继续增加10套(业委会建议降低长条形椅子的高度,便于老人家坐)。
7、道路移交时小区多处地面破损,现大部门修复,并在b2架空层前新增加三个台阶,在b5一单元门口加宽了台阶。
8、电梯电梯机房内b5、b6开发商已安装了空调,但b2、b3电梯机房内无空调(是电风扇),如果电梯长时间在高温条件下工作又不能有效散热,很容易造成电路保护启动,造成电梯停止运行,更严重时会导致电路烧毁。目前电梯报警铃声不能传递到中控室或外面。
9、地下车库b2、b3地下车库道闸不能使用,供暖期间渗水严重,排水泵3台坏了2台。b5、b6地下车库渗水严重,无法使用。b5排水泵1台、b6排水泵2台均已损坏。
10、邮政设施ab区报箱已经锈蚀,有40多个箱锁缺失或损坏,由于锁不好配,目前只更换了20处。
11、其他设施e4、e5之间的井盖移交时破损3块,现已修复。c6后面自行车棚左边已损坏。部门单元门牌号没有安装。中心花园花架现已霉变、腐烂并有火烧过的痕迹。
会议议题:各部门负责人汇报情况,以及下一步工作分工安排综合部:
1、余世元负责业主投诉处理与沟通,客服中心日常管理.并监督抽查保洁部清洁卫生工作。
2、黄凤平负责收费、建立业主客户档案并管理。物管工程部:
1、电工定期检查小区灯饰工程正常运行及井盖破损问题。水电工安排夜间值班,安排夜间住宿问题。
2、业主装修工程违规操作,不符合规定的我方物业予以制止。并要求业主签整改通知,目前正在装修23套。
3、绿化工人目前4人,目前正在种植19#楼苗子,并搞养护。还需加人除草,割树枝。人手不足,需招聘。先目前在人员不足情况下,从杨少云那边调人。
4、小区车道划线方案问题。本周星期四早上联系工程部周总,物管部商议做决定。
5、后山员工宿舍背后周围处设立禁止倒垃圾标牌,并清理现场垃圾,保持干净整洁。
6、规范1#车库的仓库摆放及清理,及时清运1、2#车库装修垃圾。
安保部:
1、目前安保部全体人员共25人(年轻男队员14人、女队员6个、守夜老人5人)。人员不足,由于岗位调节,现需增加招聘女队员及年轻男队员。
2、3、主入口门禁设备,1#车库闸道设备安装问题。安保人员需衣着整齐,腰带,帽子都要佩戴。上岗期间面对业主及客人需微笑点头问候。
保洁部:
1、目前保洁人员共11人,主要工作量是洗别墅区域车道,工作量大。需要招聘人员。招人问题主要因为是午饭问题,目前伙食团未成立,中午不管饭,伙食补贴100元。要求公司购买农村合作医疗保险。
2、保洁人员需服装统一,按时上下班。
各部门责任人要向员工传达会议内容,加强团队相互配合。今后物管处人员进入工作现场必须佩戴工作牌,注意自身形象,接受客户及业主监督。暂定每周星期二通知到的管理人员早上9点钟开会。并收集物管处在岗人员名单及排班表,加强人员统一调备管理。
参加者:物业有关人员,部分楼主代表和业主代表。
地点:国风北京小区609楼物业会议室。
时间:8月19日10:00~12:10。
议题:
1.物业费交费问题:
物业张旭经理同意物业费按照季度缴纳。每一季度末缴纳一次物业费。
2.停车管理费问题。
物业要求更多的时间以调研周围地区的停车收费问题。因此,业主代表要求在调研结果出来之前,缓缴停车管理费。并要求物业保证不会再出现阻拦持有旧车证的业主车辆进出的现象。物业同意缓缴停车管理费,并作出了不阻拦业主车辆的承诺。
3.海底捞员工入住问题。
经过物业和出租房屋的业主、海底捞经理协商,海底捞人员将在今年9月底租房合同到期后退出国风北京。业主代表基本同意再等待一段时间。广大业主也要拭目以待。
4.小区业主出入智能化问题。
业主代表倡议,小区大门安装智能化门卡装置,方便小区业主出入,并将小区业主和访客以及无关人员区分开。物业表示将调研此问题。
5.车库出入智能化问题。
物业建议,每个固定车位将安装车位锁,以防止固定车位被占用的问题。业主代表考虑此种做法可能会增加业主停车的困难和时间。双方决定将广泛征求广大业主的意见后再行决定。
另外,业主代表建议,车库出入口应该有电子抬杆系统,以加强车库停车安全并防止乱停车的问题。物业将调研后决定。
6.消防栓问题。
经协商,物业将根据每单元装修完成情况,逐渐将缺失的消防设备安装到位。并保证在今年年底之前将全部的消防设备补齐。
7.‘首开集团’广告牌问题。
业主代表将草拟‘关于此问题致首开集团的函’,并征求业主签名;并和首开集团协商解决。在10月1日物权法实施以后,如果还没有解决此问题,将通过法律途径解决。
8.电梯问题。
经协商,每单元两部电梯将分为货梯和客梯。客梯将拆除护板,并禁止货运和宠物入内。
9.保安问题。
业主代表对于保安问题的改进作出了肯定,但也指出了仍然存在很多问题,例如保安没有受到必要的培训,保安人手严重不足导致保安人员长期超时工作而导致工作质量低下等问题。物业公司也承认上述问题,并表示继续整改。如果有必要,在年底和现保安公司合同期满后,将考虑更换保安公司。
10.自行车停放问题。
业主代表和物业探讨了利用现有的自行车车库,并雇人专门看管车辆(有偿)的做法。将在广泛收集业主意见后决定是否实施。
11.文明养犬问题。
业主和物业将通过各种手段,宣传文明养犬。
没有形成决定的问题,将在下一次物业和业主代表会议上讨论并解决。
请各位业主,从今天起,自行安排时间到物业公司缴纳物业管理费,可以按季度缴纳。停车管理费暂缓缴纳,等待通知。
会议议题:
1、物业费交费的问题:
物业张旭经理同意物业费按照季度缴纳。每一季度末缴纳一次物业费。
2、停车管理费的`问题。
物业要求更多的时间以调研周围地区的停车收费的问题。所以,业主代表要求在调研结果出来之前,缓缴停车管理费。并要求物业保证不会再出现阻拦持有旧车证的业主车辆进出的现象。物业同意缓缴停车管理费,并作出了不阻拦业主车辆的承诺。
3、海底捞员工入住问题。
经过物业和出租房屋的业主、海底捞经理协商,海底捞人员将在今年9月底租房合同到期后退出国风北京。业主代表基本同意再等待一段时间。广大业主也要拭目以待。
4、小区业主出入智能化问题。
业主代表倡议,小区大门安装智能化门卡装置,方便小区业主出入,并将小区业主和访客以及无关人员区分开。物业表示将调研此问题物业会议纪要范文物业会议纪要范文。
5、车库出入智能化问题。
物业建议,每个固定车位将安装车位锁,以防止固定车位被占用的问题。业主代表考虑此种做法可能会增加业主停车的困难和时间。双方决定将广泛征求广大业主的意见后再行决定。
另外,业主代表建议,车库出入口应该有电子抬杆系统,以加强车库停车安全并防止乱停车的问题。物业将调研后决定。
6、消防栓的问题。
经协商,物业将根据每单元装修完成情况,逐渐将缺失的消防设备安装到位。并保证在今年年底之前将全部的消防设备补齐。
7、‘首开集团’广告牌问题。
业主代表将草拟‘关于此问题致首开集团的函’,并征求业主签名;并和首开集团协商解决。在10月1日物权法实施以后,如果还没有解决此问题,将通过法律途径解决。
8、电梯的问题。
经协商,每单元两部电梯将分为货梯和客梯。客梯将拆除护板,并禁止货运和宠物入内。
9、保安的问题。
业主代表对于保安问题的改进作出了肯定,但也指出了仍然存在很多问题,例如保安没有受到必要的培训,保安人手严重不足导致保安人员长期超时工作而导致工作质量低下等问题。物业公司也承认上述问题,并表示继续整改。如果有必要,在年底和现保安公司合同期满后,将考虑更换保安公司。
10、自行车停放的问题。
业主代表和物业探讨了利用现有的自行车车库,并雇人专门看管车辆(有偿)的做法。将在广泛收集业主意见后决定是否实施。
11、文明养犬的问题。
业主和物业将通过各种手段,宣传文明养犬。
没有形成决定的问题,将在下一次物业和业主代表会议上讨论并解决。
请各位业主,从今天起,自行安排时间到物业公司缴纳物业管理费,可以按季度缴纳。停车管理费暂缓缴纳,等待通知物业会议纪要范文办公文秘。
相关文档
您可能关注的文档
- 最新社会实践活动心得体会(实用13篇)
- 最新物业会议纪要内容(模板11篇)
- 2023年建筑工作总结及工作计划(实用8篇)
- 最新教师工作调动申请报告(模板9篇)
- 最新教师工作调动申请报告格式及(汇总16篇)
- 2023年春的气息意思 感受春天的气息心得体会(实用10篇)
- 2023年社会实践活动心得体会 写社会实践活动心得体会(优秀9篇)
- 住院医师工作计划(大全12篇)
- 开学自我介绍简单大方 开学自我介绍(模板14篇)
- 2023年水果店工作总结和计划(大全10篇)
- 探索平面设计师工作总结的重要性(汇总14篇)
- 平面设计师工作总结体会与收获大全(20篇)
- 平面设计师工作总结的实用指南(热门18篇)
- 免费个人简历电子版模板(优秀12篇)
- 个人简历电子版免费模板推荐(通用20篇)
- 免费个人简历电子版制作教程(模板17篇)
- 学校贫困补助申请书(通用23篇)
- 学校贫困补助申请书的重要性范文(19篇)
- 学校贫困补助申请书的核心要点(专业16篇)
- 学校贫困补助申请书的申请流程(热门18篇)
- 法制教育讲座心得体会大全(17篇)
- 教育工作者的超市工作总结与计划(模板18篇)
- 教学秘书的工作总结案例(专业13篇)
- 教师的超市工作总结与计划(精选18篇)
- 单位趣味运动会总结(模板21篇)
- 礼品店创业计划书的重要性(实用16篇)
- 消防队月度工作总结报告(热门18篇)
- 工艺技术员工作总结(专业18篇)
- 大学学生会秘书处工作总结(模板22篇)
- 医院科秘书工作总结(专业14篇)