2023年质检主管岗位职责说明书(模板8篇)

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质检主管岗位职责说明书篇一

一、负责公司产品质量管理工作 二、制定产品质量检验规范。

三、对原材料、半成品、成品进行检验并做好检验记录。 四、对顾客投诉进行分析，及时查明不合格的潜在原因并提出解决办法。

五、参加生产质量会议推动质量管理。

六、负责部门仪器、设备以及公司计量器具的管理工作并建立台账。定期对其校正及维护。

七、负责公司产品质量信息反馈的统计分析及时与公司领导和其它部门沟通。

八、配合销售部门解决反馈问题，协助采购对采购物品进行检验。 九、严格执行检验操作规程。

十、对产品质量实施检验并及时向技术部门汇报。 十一、完成领导下达的其它任务。

质检副主任的岗位职责

一、负责公司产品质量管理工作

二、配合质检主任制定产品质量检验规范。

三、对原材料、半成品、成品进行跟踪并做好跟踪记录。 四、参加生产质量会议推动质量管理。

五、负责部门仪器、设备以及公司计量器具的管理工作并建立台账。定期对其校正及维护。

六、负责公司产品质量信息反馈的统计分析及时与公司领导和其它部门沟通。

七、配合销售部门解决反馈问题，协助采购对采购物品进行检验。 八、严格执行检验操作规程。

九、对产品质量实施检验并及时向技术部门汇报。 十、配合质检主任完成领导下达的其它任务。

质检主管岗位职责说明书篇二

1、带领质检人员，做好公司质量检验，品质考核工作。

2、负责质量体系运行中质检归口要素及相关要素的质量工作。

3、主持日常质检工作，对内部人员负责进行培训和考核。

4、做好计量器具的周期检定工作

5、定期反馈、分析公司质量动态，质量趋势，提出改进产品质量和及其质量管理的意见和建议。

6、日/周/月报表统计、填写与呈报。

7、领导交办的其他各项工作、任务。

质检主管岗位职责说明书篇三

一、岗位描述

岗位名称： 质检部主管 直接上级： 总编办

二、职责和任务

1.负责对质检部门进行全面的管理、监督和协调。检查质检员的工作，按照公司计划合理安排质检员对书稿质量进行检查。

2.在开展质检工作时，应秉公办事，一切依照制度办事，质检不合格的书稿坚决返回给文、理科编辑部主管，提出意见。针对返工的书稿再次安排质检员检查，直至书稿合格。

3.每天联系质检员，将稿件质检情况进行汇总，写出当天工作总结。针对书稿中存在重要问题和共性问题进行分析，提出合理的解决问题办法并上报总编办公布实施。协助总编办主管严格要求每一位编辑，提高书稿质量。每周汇总通报一周编校质量检查的结果通告全体编辑。

4.每周总结整理本周编校工作中经常出现的问题，及时传达给编辑部主管，协助编辑部主管严格要求每一位编辑，避免同样的质量问题再次发生，并在以后的质量检查中针对此类问题严格把关。

5.在稿件质量检查过程中，督促质检员做好书稿质检记录，详细填写书稿质检记录表。在质检质中遇重大质量问题，随时向总编办主管汇报。6.不断完善企业质量管理标准，针对提高编辑的工作技能做出月季培训目标，安排月季培训重点、培训步骤、培训考核，以书面报告形式报总编办主管后开展培训工作。

7.严格进行对编辑和质检员的月度检查考核工作。以月为一个周期，在每月7日前由质检部主管根据平时的工作日志记录和部门员工的综合表现进行考核，填写质检部员工绩效考评表。在每月7日之前必须将上月考核表整理好交人力资源部门。

8.质检部主管加强与业务人员的联系，统计业务人员反馈回客户对公司出版图书的质量意见。经过质检合格后发行的图书如果出现重大质量事故的，质检部主管在总编办的领导下查找责任人，安排质检员全面核查书稿，找到问题所在并由质检部主管提交书面报告说明情况、提出处理意见和整改建议，上报总编办主管。质检部不负责没有经过质检的书稿出版后出现的质量事故问题。

8.质检部主管在做好本职工作的同时，完成总编办主管和公司领导交办理的其他工作。

三、工作流程

1.在书稿质检工作开展之前，质检部主管根据总编办主管的安排，结合稿件出版计划，首先制定书稿质检计划报总编办。

2.质检部主管收到总编办主管安排校对的稿件，查看稿件和清样是否准确、齐全，签收稿件和清样，查看书稿流程表各项内容是否填好并做好稿件的交接记录并登记备查。

3.质检部主管根据质检员的分工，稿件的缓急、稿件数量安排稿件和清样安排质检员质检。稿件质检完成时间由总编办主管在书稿流程表中写明，质检部主管督促质检员在要求的时间内完成工作，做好稿件的交接记录。4.在质检员对书稿进行质检时，每天16：30后与质检员沟通，掌握稿件质检进度和出现的问题，考察工作计划的完成情况并做好记录。

5.收到质检员送交的已完成质检稿件后，查看稿件和清样是否准确、齐全，做好稿件交接签字并做好登记。查看书稿流程表各项内容是否填好，要求质检员将高检质检记录表整理汇总并随同稿件上交总编室。

6.稿件在质检过程中发现书稿存在的重大质量问题，质检主管立即将情况上报总编办主管并写入本日的工作总结中。发现的问题必须在本工作日内解决，解决方案遵照总编办的安排。

质检主管岗位职责说明书篇四

负责公司产品质量管理工作二、制定产品质量检验规范。

三、对原材料、半成品、成品进行检验并做好检验记录。四、对顾客投诉进行分析，及时查明不合格的潜在原因并提出解决办法。

五、参加生产质量会议推动质量管理。

六、负责部门仪器、设备以及公司计量器具的管理工作并建立台账。定期对其校正及维护。

七、负责公司产品质量信息反馈的统计分析及时与公司领导和其它部门沟通。

八、配合销售部门解决反馈问题，协助采购对采购物品进行检验。九、严格执行检验操作规程。

十、对产品质量实施检验并及时向技术部门汇报。十一、完成领导下达的其它任务。

质检副主任的岗位职责

一、负责公司产品质量管理工作

二、配合质检主任制定产品质量检验规范。

三、对原材料、半成品、成品进行跟踪并做好跟踪记录。四、参加生产质量会议推动质量管理。

五、负责部门仪器、设备以及公司计量器具的管理工作并建立台账。定期对其校正及维护。

六、负责公司产品质量信息反馈的统计分析及时与公司领导和其它部门沟通。

七、配合销售部门解决反馈问题，协助采购对采购物品进行检验。八、严格执行检验操作规程。

九、对产品质量实施检验并及时向技术部门汇报。十、配合质检主任完成领导下达的其它任务。

质检主管岗位职责说明书篇五

3、建立原材料、在制品、外协品和成品检验记录及质量统计报表，每月进行质量总结分析，提出改进意见。 4、严格按照产品标准、产品技术图纸、工艺文件、检验卡片，客观地记录检验测量情况。

4、及时收集产品和器械在使用过程中质量异常反应信息，对影响产品质量的设计、制造、审核结果、质量记录、服务报告和顾客投诉进行分析，以查明并消除不合格的潜在原因并提出解决办法。

5、及时处理解决当天出现的售后、维修和返修问题，记录、追溯售后问题的原因，及时提出解决办法，跟踪执行售后板件的修复和再次出厂前的质量检验情况。 6、每月召开一次车间全体员工质量分析会，以团队精神共谋产品质量的改善，组织车间内各部门和生产骨干开展质量管理活动，提高全员质量管理意识，推动质量管理工作迈上新的台阶。

7、质量检验人员在试验和测量中应详细记录检验仪器、设备的运行状态及环境情况。

8、质量检验人员在工作中发现产品质量出现异常现象时，应立即上报部门主管，即时纠正、处理异常情况。 9、完成公司安排的其它临时性工作。

北京邦威家具有限公司

2016年3月10日

质检主管岗位职责说明书篇六

一、呼叫中心质检岗位描述

1、创建和维护呼叫中心服务品质标准，建立呼叫中心的质量控制体系

2、规划呼叫中心监控方式，制定监听评分标准;

3、按规定完成呼叫中心抽样监听及评分工作;

4、监控呼叫中心座席人员工作，必要时对座席人员进行在线指导;

5、收集监听中的问题，及时反馈，并形成监听质量分析报告;

7、收集并提出培训需求和信息资料改进意见;

8、协助培训专员检查培训的效果，必要时可协助进行培训工作;

9、依据相关资料，对质量趋势做出判断;

10、提出质量提升的建议及措施，提高呼叫中心业务水平;

二、呼叫中心质检主管岗位职责

1、制定质检组规章制度、服务质量监控标准、服务质量奖惩条例，不断完善各项标准制度。

2、定期进行服务质量监控校准，保证质检员对监控标准理解的一致性。

3、选拔及培训质检员，指导并监督质检员完成日常工作。

4、每天抽查录音，将出现的问题进行整改、通报，确保服务质量。

5、负责工作现场服务品质管理和系统运行情况的监控。

6、制作月报，制定有效的改进措施，并跟踪改进措施的实施效果，完善质量监控评估体系。

7、每月挑选优秀录音以及不合格的录音针对每个客户服务代表的服务质量进行点评，提高服务质量。

8、负责对新进员工进行服务品质、服务流程培训及加强现场话务监控，以保证接通率的达标。

9、判定客户服务代表服务质量被表扬或者被投诉是否成立，并根据奖惩条例予以相应的处理。

10、每月对质检员的工作进行考评。

11、领导安排的其他工作任务和临时性的工作。

9.有事提前请假，因病请假，事后出示病假条，不得私自换班；

10.上班时间不得做与工作无关的事，不得用办公电话拨打与工作无关的电话； 10.离开坐席，凳子归位，下班之后清洁好桌面，正确退出系统，关闭电脑，最后一个离开人员检查好呼叫中心的门.窗.电源等。

四、呼叫中心质检流程说明

质检主管岗位职责说明书篇七

一、岗位描述

岗位名称：质检部主管直接上级：总编办

二、职责和任务

1.负责对质检部门进行全面的管理、监督和协调。检查质检员的工作，按照公司计划合理安排质检员对书稿质量进行检查。

2.在开展质检工作时，应秉公办事，一切依照制度办事，质检不合格的书稿坚决返回给文、理科编辑部主管，提出意见。针对返工的书稿再次安排质检员检查，直至书稿合格。

3.每天联系质检员，将稿件质检情况进行汇总，写出当天工作总结。针对书稿中存在重要问题和共性问题进行分析，提出合理的解决问题办法并上报总编办公布实施。协助总编办主管严格要求每一位编辑，提高书稿质量。每周汇总通报一周编校质量检查的结果通告全体编辑。

4.每周总结整理本周编校工作中经常出现的问题，及时传达给编辑部主管，协助编辑部主管严格要求每一位编辑，避免同样的质量问题再次发生，并在以后的质量检查中针对此类问题严格把关。

5.在稿件质量检查过程中，督促质检员做好书稿质检记录，详细填写书稿质检记录表。在质检质中遇重大质量问题，随时向总编办主管汇报。6.不断完善企业质量管理标准，针对提高编辑的工作技能做出月季培训目标，安排月季培训重点、培训步骤、培训考核，以书面报告形式报总编办主管后开展培训工作。

7.严格进行对编辑和质检员的月度检查考核工作。以月为一个周期，在每月7日前由质检部主管根据平时的工作日志记录和部门员工的综合表现进行考核，填写质检部员工绩效考评表。在每月7日之前必须将上月考核表整理好交人力资源部门。

8.质检部主管加强与业务人员的联系，统计业务人员反馈回客户对公司出版图书的质量意见。经过质检合格后发行的图书如果出现重大质量事故的，质检部主管在总编办的领导下查找责任人，安排质检员全面核查书稿，找到问题所在并由质检部主管提交书面报告说明情况、提出处理意见和整改建议，上报总编办主管。质检部不负责没有经过质检的书稿出版后出现的质量事故问题。

8.质检部主管在做好本职工作的同时，完成总编办主管和公司领导交办理的其他工作。

三、工作流程

1.在书稿质检工作开展之前，质检部主管根据总编办主管的安排，结合稿件出版计划，首先制定书稿质检计划报总编办。

2.质检部主管收到总编办主管安排校对的稿件，查看稿件和清样是否准确、齐全，签收稿件和清样，查看书稿流程表各项内容是否填好并做好稿件的交接记录并登记备查。

3.质检部主管根据质检员的分工，稿件的缓急、稿件数量安排稿件和清样安排质检员质检。稿件质检完成时间由总编办主管在书稿流程表中写明，质检部主管督促质检员在要求的时间内完成工作，做好稿件的交接记录。4.在质检员对书稿进行质检时，每天16：30后与质检员沟通，掌握稿件质检进度和出现的问题，考察工作计划的完成情况并做好记录。

5.收到质检员送交的已完成质检稿件后，查看稿件和清样是否准确、齐全，做好稿件交接签字并做好登记。查看书稿流程表各项内容是否填好，要求质检员将高检质检记录表整理汇总并随同稿件上交总编室。

6.稿件在质检过程中发现书稿存在的重大质量问题，质检主管立即将情况上报总编办主管并写入本日的工作总结中。发现的问题必须在本工作日内解决，解决方案遵照总编办的安排。

质检主管岗位职责说明书篇八

深圳市宝安区107国道西乡段339号吉美禾商务楼

岗位职责：

1、协助呼叫中心项目的执行及管理,达到公司及客户的要求；

定期精简出优秀的录音，进行学习，礼貌用语，语气，声调，柔和等培训

3、做好呼叫中心当班人员考勤及工作情况记载,并作好值班记录；

4、负责当班期间呼叫中心各类事件的管理及控制；

团队扩建，新员工培训课件，新员工绩效考核制定

6、制定和完善项目内部的管理流程和规范；

制定员工手册，项目知识培训，项目培训多角度挖掘客户需求。

8、对项目组员工的工作进行监督、指导和考核，保证项目运营的服务质量与成效。

素质要求；

1、全日制大专或以上学历（本科优先）；

2、电脑操作熟练，熟练使用excel、word、powerpoint等软件；

3、表达能力及沟通能力强；

4、书写能力强，有较强的分析能力，善于把握事件的核心问题；

5、有一定的预见性，能应对突发事件并及时提出有效处理方案。