投诉书 投诉投诉心得体会(通用6篇)

在日常学习、工作或生活中，大家总少不了接触作文或者范文吧，通过文章可以把我们那些零零散散的思想，聚集在一块。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢？接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写，我们一起来看一看吧。

投诉书篇一

投诉，是一种正当维权的方式，是我们获得提升和改善服务质量的途径。然而，很多人投诉方式不当或者是失去了耐心。虽然投诉的目的是为了解决问题，但在投诉中也是需要注意方式和方法的，这是一个需要积累的过程。在此，笔者将结合自身的经验，总结投诉的心得体会，分享给大家。

第二段：投诉前的准备

在投诉前，我们需要对投诉对象进行了解，包括姓名、职位、工作单位等。同时，还要准备好付款凭证、合同文件、广告宣传资料等有关证据，以便在投诉的时候能够证明和说明问题的确存在。注意，这些准备工作都应该提前完成，避免在投诉时出现拖延和遗漏。

第三段：投诉时的技巧

当我们投诉时，一定要注意语气和措辞，即使是非常生气或愤怒，也不能用过激的话语或动作，避免造成不必要的冲突。投诉的语气应该是坚定有力，但是不失礼貌和尊重。此外，在投诉时要详细地陈述问题，并给对方一定的时候进行反应和解决。

第四段：投诉后的跟进

完成投诉并不意味着问题得到解决，我们还需要对投诉后的处理情况进行跟进。首先，我们需要确认对方是否已经收到我们的投诉，并要求对方在规定时间内解决问题。如果在规定时间内没有得到回应，我们需要再次跟进，并向相应的机构申请帮助。

第五段：投诉后的评价与反思

投诉结束后，我们需要对投诉的结果进行评价和反思。首先，我们要对成功解决的问题表示感谢和赞赏。其次，我们还需要对投诉的形式和过程进行反思，包括是否处理得当，自己是否表述清楚等问题。通过不断的评价和反思，我们能够更好地掌握投诉的技巧和规律，实现更好的维权和服务。

结语

总而言之，投诉是一种正当合理的维权方式，但在投诉过程中也需要注意方法和技巧。只有在合理的投诉形式和过程中，我们才能够得到最好的维权效果，并且保护我们自己的利益。让我们一起努力，不断提高自己的维权技巧，为我们的生活增添更多美好和幸福。

投诉书篇二

在日常生活中，无论是在学校、家庭、工作中，我们不可避免地会遇到因为各种原因引起的不满和抱怨。然而，有些人能够在这些烦恼和不满面前保持沉着冷静，避免情绪上的失控，他们就是那些“无投诉”的人。在本文中，我将谈谈我个人的一些“无投诉”的心得体会，从四个方面着手，为大家分享如何做到无投诉的。

第一，多角度思考问题。我们常常在遇到问题时，只从自己的角度出发，而没有站在别人的角度思考问题，从而得出不正确的结论。比如，在学校里，我们常常会抱怨老师讲课不好、管理混乱等问题。但如果我们换个角度思考，老师可能有很多因素影响到她/他的课程表现，比如她/他的个人素质、学生的学习程度、老师的备课时间等等，所以了解背景因素并不排除自己扮演解决问题的角色。想要做到“无投诉”，我们就需要在普通事情发生时，对于情形进行多方面思考，了解背景因素，没有完整信息时不轻易下结论。

第二，放下情绪。我们每个人都有自己的情绪世界，但在遇到突发事件时，要避免情绪失控。一旦控制不好情绪，我们很容易做出错误的决策，加剧事件的影响。比如，我们在乘坐公共汽车时，经常会碰到行人与车辆的冲突，司机对于此类情况也不免会感到厌烦、失控，但是如果我们能够保持冷静，理性地和相应人员交流，与己方诉求相衔接,我们可能就会得到更好的解决方案。

第三, 尊重他人的观点。如果我们遇到不满的情况，我们需要尊重别人的观点，开放讨论，了解对方的需求，如何达成共识或解决问题。在学校和工作场所，如果我们面对客户、上级，很可能会碰到观点不同的问题，但是我们如果能够耐心倾听、反复确认，确保自己和对方对于事情的了解误差最小，那么就可以让事情得到快速高效地解决。

第四, 敢于反思。一旦出了意外情况，我们需要及时做好反思，总结经验教训，以提供以后预防错误的解决方案。例如，当我们与同事合作时出现问题，我们可以提出建议或反馈，帮助他们以更好的方式与我们合作。如果我们的思维方式能够更加全面，细致，我们的做法也会更加明智，不仅能够预见问题，提出解决方案，也可以借此受益。

总之，想要做到“无投诉”并不容易，这需要我们在日常生活中运用实践与技巧，在与人相处中体现管理与领导力,使生活更加舒适、愉悦,更应对自己负责。我们不仅要关注个人情绪，同时也需要重视他人的想法，以及对问题的多角度思考，以此来协调各种情感、情绪、利益冲突，保持个人和谐与社会和谐。

投诉书篇三

你好，我是___________，男，汉族，身份证号：_____________。兹投诉____________________无预售许可证预售商品房、收取团购费的行为，望贵单位依法查处。

年 月 日，我与________公司在________________________《房屋认购协议》，协议约定‘我认购______________公司公司开发的____________________房屋，该商品房建筑面积为____________平方米，单价为_________元，总购房款为______________元。我同意签订协议时支付定金______________元作为认购该商品房的担保。我选择按揭方式付款，首付款比例为30%即_____________元，银行按揭贷款______________元，应在 年 月 日前支付首付款__________元，并按照__________公司要求及时递交购房资格审核材料’。同时，我签字确认的______________________大定确认单备注‘逾期缴纳首付款的不再保留房源及优惠，所交定金不予退还’。协议签订后，____________公司未将协议原件交付给我，当时仅允许手机拍照。

协议生效后，我采用机刷卡向____________公司支付定金______万元，__________公司给我出具收款收据。随后，我回家筹集首付款。

筹资期间，我向___________公司置业顾问__________确认缴纳首付款的金额、票据、补充约定等事宜。__________微信告知‘除缴纳首付款_____________元外，还需要缴纳团购费___万元，首付款由___________公司出具收款收据，团购费由第三方出具收款收据’。我要求依照协议履行，不同意缴纳团购费，并通知_____‘请示____________公司，若依约履行、取消团购费，则通知我继续履行，否则我将解除协议’。双方因此发生争议，至今未签订正式《商品房买卖合同》。

____________公司无预售许可证而预售商品房、在购房款之外收取团购费违反贵局的禁令、以缴纳团购费为签订合同的前提条件违反协议约定。故我通知____________公司解除航______________《房屋认购协议书》、要求返还定金，但_________公司推诿拒不返还我所缴纳的定金____________元。

作为开发商，__________公司明知不可为而为之，无预售许可证而预售商品房、在购房款之外收取团购费是对法律及行业主管部门的蔑视。我是一个刚需购房者，____________公司拒不返还定金的行为严重侵害我的合法权益，希望贵单位能够受理我的投诉，依法查处__________公司的违法行为，责令返还我的定金。谢谢!

电话：

年月日

投诉书篇四

投诉课作为一门大学选修课程，在近几年逐渐引起了广泛关注。此课程旨在培养学生的沟通能力和处理问题的能力，使其能够在真实的社会场景中有效应对各种困境。笔者则认为，投诉课不仅在给予学生实践机会的同时，也教会了我们很多在平时生活中常常忽视的道理。

第二段：投诉课的价值及收获

投诉课程的主要价值在于培养学生的主动沟通和问题解决能力。在投诉课中，学生需要模拟各种真实场景，如投诉不良服务、解决合作伙伴间的矛盾等，通过与他人的协商与沟通来解决问题。在此过程中，学生必须主动出击，找到问题的症结，并采取相应的措施加以解决。通过这样的训练，学生培养了在真实社会中解决问题的勇气和能力。同时，投诉课还能帮助学生提升口头表达能力和应变能力，让我们更加自信地面对各种挑战。

第三段：投诉课的实际应用

投诉课程虽然只是一门课程，但它的实际应用价值却远远超过其他纯理论课程。在学习投诉课期间，我们不仅仅是理论学习，更是在社会生活中实践的机会。通过课程中的实践，我们真实地感受到了问题解决的过程以及结果所带来的成就感，这种体验无疑使我们对课堂上学到的知识更加有深刻的理解。而在现实生活中，我们同样能够运用投诉课所教授的技巧和能力来帮助自己解决各种问题。无论是与他人的交流，还是遇到糟糕的服务都能有所应对，从而避免了与他人发生冲突和不愉快。

第四段：带来的改变与心得体会

投诉课程给予了我个人很大的改变，并让我从中得到了一些宝贵的心得体会。首先是反思与成长，投诉课的过程需要我们一直保持自我反思的态度，不断培养自我意识和情商。通过课程中的反思活动，我意识到了自己在问题处理过程中常常过于急躁和缺乏耐心，而这正是导致矛盾不断升级的原因。通过课程的学习，我学会了沉淀自己的情绪，客观分析问题，并尝试从他人的角度去思考。这样的经历给予了我更深刻的认识和进一步的成长。

第五段：未来发展与总结

投诉课程不仅对于大学生的职场生涯有着积极的影响，同时也会对将来的社会交往产生重要影响。通过投诉课的学习，我们能够相对成熟地面对社会与人际交往中不可避免的问题。我们将更加主动地解决问题，积极参与到与他人的协作中，并在遇到问题时不再无所适从。因此，投诉课对于我们的未来发展具有不可忽视的价值。

综上所述，投诉课的学习使我有了不一样的思考，也让我更加自信地迎接未来的挑战。通过学习投诉课程，我不仅培养了自己的沟通能力和处理问题的能力，更重要的是获得了关于人性和情商的深入认识。我相信，通过这门课程的学习，我将能够在未来的工作和生活中更加从容地面对各种困境。

投诉书篇五

您们好！

我们是来自xx省xx市一所职业技术校园07级的几十名学生。

我们在校园里待了3年至4年不等，但我们发觉我们的母校一向变换名字，08年前，我们校园使用的名字为：“xx市国防校园”，自称为xx省国防军事校园的分校。08年之后，政府不允许国防办校，校园被更名为“长征职业校园”。09年之后，校园又打出“华海职业技术校园”的名字。我们的毕业证书上的校园落章为““xx市国防校园”和“xx职业校园”。

《中等职业校园收费管理暂行办法》：学费由校园财务部门统一收取，到指定的物价部门申领收费许可证，并使用省级财政部门统一印制的行政事业性收费专用票据。第十二条中等职业校园除收取学费和住宿费以外，未经财政部、国家计委、国家教委联合批准或省级人民政府批准，不得再向学生收取任何费用。

《中国民办教育促进法》：

第三十七条民办校园对理解学历教育的受教育者收取费用的项目和标准由校园制定，报有关部门批准并公示；对其它受教育者收取费用的项目和标准由校园制定，报有关部门备案并公示。

1、依法调查““xx市国防校园”和“xx职业校园”是否在贵局进行依法申请收费许可申请？是否存在违法收费的情形。

2、现时校园仍然在运作，期望贵局同时查证现时收费状况是否合法。

3、由于同学众多，为方便传达，烦请贵局以书面回复我们此事的处理结果。

20xx年xx月xx日

校园学生代表