五星级酒店员工岗位职责模板(优秀11篇)
- 上传日期:2023-11-26 06:10:31 |
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五星级酒店员工岗位职责模板篇一
大客户销售主管/经理上海箭牌卫浴有限公司上海箭牌卫浴有限公司,上海箭牌卫浴,箭牌卫浴,箭牌岗位描述:
2、通过各个渠道了解大型招投标工作,并有针对性完成招投标;
2、准确把握不同工程项目所需产品的`定位,促进项目成交;
3、主导整个项目的谈判、合同的签订、回款情况管理,协调涉及到的各项事务性工作;
4、协作共同完成部门业绩指标。
1、40岁以下,性格外向,正直、敬业,热爱销售服务工作;
2、良好的交流沟通能力,较强的独立工作能力和社交技巧、协调能力和团队合作能力;
3、3年以上大客户销售经验,1年以上销售管理工作经验;
4、能够独立进行项目跟进,有效分析并反馈问题。
五星级酒店员工岗位职责模板篇二
五、与各界人士保持良好的公共关系,树立酒店形象,并代表酒店出面接待酒店重要贵宾;。
六、指导训导工作,培养人才,提高整个酒店的服务质量和员工素质;。
八、负责酒店管理人员的录用、考核、员工编制及奖焦晋升工作。
五星级酒店员工岗位职责模板篇三
在工程经理的指导下,进行酒店的日常维修工作,使设备处于良好的运行状态,连续支持和提高涉及客人的和员工切身问题的工程服务。能独立工作,能够检查问题,并能提出快速有效的工作方案——包括采买材料、器材和高效地进行必要的日程安排。能写日常报告、记录,能有效地与客人和员工进行沟通洽谈。做好与技术部门及其它部门的合作。
1.负责机电、装修、空调冷冻班的行政管理工作,对消防水泵、风机、机械方面来自安全协调员的要求组织检查。
2.负责对在供配电、空凋、给排水、厨房、清洁机械方面的'甲、乙类台帐、设备维修卡片进行编制、管理。
3.负责对上述设备分类制定包括保养项目、保养周期的预防性保养计划,并监督、指导。
责任班组执行。保存原始保养记录。制定泵房,尤其是消防泵房、地下层污水潜水泵的巡检制度并监督执行情况。
4.负责制定、修订高低压配电系统、弱电系统、空调机组操作、巡检记录表格,并检查执行情况。组织处理发生的任何设备较大异常情况。
5.对经常出问题的设施设备,制定技术改造方案,经总监研讨审批后,制定工程部自行施工或外判的细致规划,待酒店或业主批准后,组织实施,监督至完工并向总监提供竣工报告。
6.负责责任范围内所有外包合同的执行监督,就日常问题处理与维保商保持密切的联系,并与总监商量合同执行中各种管理性问题。
7.制定技术培训计划,培训的选题以现存技术问题为对象。按规定做个人表现评估,监督劳动安全事宜,杜绝工伤。
8.绘制维修用水、电、风道全楼和层区系统图、方块图,作为电气、空调的培训资料,并考核员工对各系统的熟知程度。负责对责任范围内不论是业主转来,还是采购部购入时所带的设备资料,保修单进行分类保管。
9.对设备维修的专业备件进行货源搜索,多家询价、比价。用合理的数量、价格填写备件申请单,报总监审批。尽量降低储备资金,掌握备件库存动态,使有限的钱用在没有备用机组的关键设备的备件上。
10.指导并搞好换季季节的中央空调调整工作,既要节能,又要兼顾客房与餐饮的不同需求,时刻关注天气及天气形势预报。必要时调整空调工对典型地区巡回测温的地点和频率。
11.对影响全酒店的重要设备抢修要亲自指挥,必要时亲自动手,确保在酒店规定的时间段内任务。
12.绘制图纸,联系特殊加工或购买,广泛收集已发生过采购关系的供货商名片从后勤上保证维修、保养工作。并将每次特殊采购、加工图纸资料分类归档。
13.经常深入维修保养现场,了解设备运行情况。对发生的问题实地查看,充分听取员工的处理意见,杜绝不去现场观察的主观臆断。
14.对于会破坏酒店前、后线装修的任何施工,方案要先报总监批准。影响酒店运营的施工,更要等总监报总经理的批复,在施工方案的汇报中,重点叙述对振动、噪声、异味、粉尘的防范。
15.对污水排放设施的通畅、油污在管道内板结的防范、隔油池的清洁、直饮冰、水过滤器的评价、更换,厨房烹制气味和厕所对临近区的窜味,污水井的清理情况等方面,除了依靠制度性巡视外,本人要经常亲自检查。上述问题在酒店工程管理中占有重要地位,不给予高度重视定会导致重大事故,为此要与垃圾房,管家部经理、厨房主管经常保持联系,取得他们的配合。
16.经常研究用水、用电、用油情况,每月做能耗分析,向上级提供可行的节水、节电、节油方案和管理建议措施。
五星级酒店员工岗位职责模板篇四
1、负责营销策划部的日常工作管理、分配及团队建设;。
2、对营销策划部所提供的方案进行指导;。
3、公司战略策略、媒体销售策略的指导和创新;。
4、开展营销策略研究,开发具有创新性的媒介产品,新媒体销售策略的推出;。
5、承担内部学习和外部培训相关工作;。
6、完成总经理交办的其他工作。
7、需要陪同客户经理去谈ka客户。
任职资格:。
1、5年以上品牌管理经验,有大型企业同岗位经验优先;。
2、具有全面的品牌定位及营销理论体系,对品牌建设有独到见解;。
3、长期操作过至少3个不同类型品牌,负责过品牌从建设到推广的`工作;。
4、具有开放性思维和较强的创新能力,对行业市场保持高度关注;。
5、具备较强主观能动性,主动发现问题、寻找解决思路;。
6、具备较佳的演示文稿制作能力。
五星级酒店员工岗位职责模板篇五
(1)贯彻执行上级下达的各项任务,带头执行各项规章制度。
(2)钻研业务知识,熟悉本部门的.各项服务工作,不断提高自身管理水平。
(3)负责本部门的日常管理工作,制定工作计划,对下属进行业务培训。
(4)常跟班,勤巡查,现场督导,发现问题及时解决,或及时向经理汇报。
(5)主持定期考评,奖勤罚懒。
(6)每月上交“营业分析”报告。进行客源、客情分析,向部门经理提出整改意见。
五星级酒店员工岗位职责模板篇六
6、负责根据销售目标制定销售费用的预算,控制销售成本,提高销售利润;
7、负责销售合同的签订、履行、管理等相关工作,以及协调处理各类市场问题;
8、负责接待来访客户,以及综合协调日常销售事务;
9、负责完成领导安排的其他工作。
五星级酒店员工岗位职责模板篇七
3.负责团队组建、日常管理及人才培养。
4.负责固定资产管理,配合集团进行固定资产盘点,确保帐卡物一致。
5.跟进和发展客户关系。
6.管理发票,现金的收取和支付和收回帐款。
7.负责与周边政府、供应商等合作伙伴建立并维护良好的合作关系。
8.确保业务操作规范的合规性,为酒店品质的提升提出有效地合理化建议,且能有效的推进实施落地。
9.确保物业各项行为符合所有相关法律规定,负责安全方面的培训和宣导。
10.定期担任物业值班经理。
11.完成上级领导交办的其他工作。
五星级酒店员工岗位职责模板篇八
无。
行酒店的销售计划,完成经理下达的销售指标。
1、执行酒店的销售计划,完成经理下达的销售指标。
2、根据市场需求,分析报告及统计资料确认潜在顾客及其需求,访问客户并提交销售报告。
3、负责政府、事业单位等散客及会议等服务项目的销售工作,并参与组织、协调接待、服务活动。
4、根据饭店价格方案,与客户进行谈判,以最终达成协议签署合同。
5、与饭店其他部门做好协调工作,以确保对重要客人的服务。
6、定期提交工作报告,建立客户档案。
7、根据上级领导指示,负责搜集、整理政务及销售信息。
8、参加本行业及客户组织的相关活动,与客户保持良好的关系。
9、参加专业培训活动。
1、基本素质:具有强烈的事业心和责任感,高尚的职业道德及良好的纪律观念。
3、文化程度:具有大学专科或同等学历水平。
4、外语水平:具有流利的英语会话能力,达到中级水平。
5、工作经验:有2年以上销售工作经验,通晓对外销售的促销技巧和销售策略,熟知酒店的各项服务内容和服务设施,熟悉客源的.政治、经济、文化、风俗常识和涉外礼仪、礼节,根据分工能够带来客源,完成任务。
6、特殊要求:具有公关能力,谈判能力,善于接触各种类型客人,同客户保持良好的人际关系。
1.对直接上级及本人所涉及的工作负直接责任,执行并完成上级下达的各项任务。定期汇报,请示工作,本人亲自做的工作所连带的责任。对所辖工作区域以及工作中个人行为负责。本人的工作行为所产生的最终结果负责。对本人的纪律行为负责。对本部门和本人所掌管的饭店和部门秘密的安全负责。本人承担的本部门领导责任。
五星级酒店员工岗位职责模板篇九
4、协助酒店管理公司处理外部事宜,为酒店创造良好的经营环境;
6、维护好酒店资产,加强酒店资产管理,确保酒店资产的'完整性;
8、做好业主方与酒店管理公司、酒店方的日常沟通;
9、完成公司交代的其他工作。
1、酒店管理、旅游管理或财务等相关专业,本科及以上学历,英语良好;
2、具有8年以上酒店管理工作经验,其中有3年以上酒店业主代表或同等岗位工作经验;
3、熟悉和酒店经营相关的法律、法规和政策;
4、具备良好的沟通协调能力、商务谈判能力、公关和危机处理能力;
5、具备良好的职业操守和敬业精神。
五星级酒店员工岗位职责模板篇十
1.协助酒店前厅部经理负责酒店的运作及收集对客服务过程中所产生的问题。
2.在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
1.负责酒店前台工作,比如接待/入住退房办理/费用结账/每日报表等;。
2.接待引导客户入住,及时解答各种问题;。
3.协助支持集团举办的内部活动。
五星级酒店员工岗位职责模板篇十一
1)全面负责酒店的经营管理;。
2)建立、健全酒店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化;。
3)负责实现酒店的营业收入指标和利润指标;。
4)负责制定酒店的经营预算和决算,提出更新改造和投资计划;。
5)落实酒店年度财务预算,向各部门下达年度工作指标;。
6)督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作;。
7)负责做好酒店与各界人士的.公共关系,树立酒店良好形象;。
8)做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更;。
9)指导培训工作,培养人才,提高整个酒店的服务质量和员工素质。
岗位要求:。
2)本科以上学历,相关管理专业,具有10年以上相关高层管理工作经验;。
3)熟悉酒店各个部门服务及管理流程;。
4)善于管理和经营团队,事业心强;。
5)有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。
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