2023年第一次工作的工作总结(精选9篇)

通过总结，我们可以回顾和梳理自己的成绩和不足，为今后的发展提供参考和借鉴。要写好一篇总结，我们需要理清逻辑思路，突出重点，避免冗长和重复。以下是小编为大家收集的总结范文，仅供参考，希望对大家有所帮助。

第一次工作的工作总结篇一

每个人都有尝试，做自己从没做过的事情的时候，只要勇敢迈出这一步，每个人都会收获无法预知的惊喜。

那天，父母都不用上班，每个人都赖床，等到十一点多才起来，妈妈也睡到很晚，所以没有煮饭。本来妈妈想到外面买一点肠粉吃的，但是被我给拦住了。因为我想学做饭，所以硬要妈妈带我去菜市场买食材。妈妈执拗不过我，便带7我去了。

菜市场里人非常多，由于我从来没来过，所以老是和其他人碰到肩膀，地上也滑滑的，但这些都没有减弱我想学做饭的热情。“你才刚开始学做饭，先从最简单的西红柿炒鸡蛋开始学吧！”妈妈教了我如何选好的西红柿，我全部都记下了。

回到家后，我马上挽起袖子，开始洗西红柿，妈妈便在准备其他的食材。“用刀把西红柿切成小块，然后装进盘子里。”我依照妈妈说的做。“打三个鸡蛋，加入少许盐，打散搅匀备用。”等到盘子和菜都备好后，妈妈便开始指导我。“先倒一些油进去，等待它烧成七分热。”我颤颤巍巍地倒出了油，不一会儿，锅里便“噼里啪啦”地响了起来，我感到十分害怕，不免后退了一步。“刚开始学做饭时都会害怕，这是十分正常的，不过你要克服它，不然怎么做出一顿饭？。”妈妈拍了一下我的肩膀。顿时，我的勇气又多了几分。我连忙上前，把鸡蛋液倒入锅里，然后用铲子一直翻着。“等到鸡蛋翻炒结块后就可以盛到盘子里了。”在翻炒过程中，有几滴油溅了出来，尽管我有点怕，但我还是把鸡蛋炒好了。

接着，我便把番茄倒进锅里，等待番茄变软。“接着再倒入少许香醋和鸡蛋块，拌匀就可以盛出来了。”倒入香醋后，我把早已炒好的鸡蛋块倒入锅里，随着“啪啦”的一声，油锅里冒出了烟，“炒菜时记得把油烟机打开。”妈妈一边跟我说，一边打开了油烟机，烟顿时少了许多。我用铲子翻炒着，久了之后手臂竟然有点酸酸的，但是看到即将完成的菜品，我也忘记了酸痛。直到颜色均匀后，我撒上了一点葱花。至此，一盘西红柿炒鸡蛋便完成了。

家人们狼吞虎咽地吃了起来，但是他们觉得还是有不足的地方，如：西红柿还不够软，盐放得有点多。不过我相信，下一次做饭我一定会比这次更加熟练了，这个“第一次”就相当于一个锻炼吧，我这样对自己说。我也就此明白，每个人都需要勇敢尝试自己不敢做的事，只有这样，才能看到自己的不足，做出改进。

面临第一次，我们可能会慌张，会害怕，会恐惧，因为是第一次，我们无法知道前方会发生什么，未知有可能会使我们不敢尝试。但是，我们会克服恐惧，战胜困难，虽有点遗憾但仍勇敢地完成了“第一次”，而且我们也收获了许多。

第一次工作的工作总结篇二

说起来，我能当班主任，也是件“恰巧”的事吧。我觉得生活中很多事都是要等待的，静心等待，不以物喜不以己悲真的是种人生境界。当了班主任之后，同事们都惊讶于我从一个“没我事就不出现”的半透明人变成了“出现频率极高乃至无时不在”的高频亮相之人。（自己确实蛮勤快的，没有自修也经常去看学生；以及周末我可以说我这学期只休息过一次，其它的都在做班主任相关的工作。）。

要说这学期的感悟，那是三天三夜也说不完。因为我本身是个比较喜欢钻研人性的人，当班主任后和学生接触多了，聊得多了，便发现一些很有趣的现象，可以看到一个人的成长轨迹以及改变之类。我很少生气的原因也是因为不知不觉间有了“同理心”，站在学生的角度，有些事是无法理解的，便会不小心犯错，这个时候要正确引导。我也意识到自己的处理方法要尽量的专业点，但似乎还有很长的路要走。对于一些感悟，不能面面俱到，便简单按时间顺序归纳一下好了。仅供大家交流参考吧。

事先约法三章。

对会发生的事要未雨绸缪，有预见性。然后和学生达成一致。比如纪律要求的，违反了就洗垃圾桶或者其它（有选择性不会让人那么反感）。

最成功的读书方法。

午唱站起来读书——一直觉得是让我班成绩总分每次名列平行班第一的有效原因。

最好的班会。

给他们念“故事汇”。都是在网上看到的别人分享的励志故事，比如北大才女刘媛媛震撼人心的演讲等。不够时间我就专门抽自习时间上，净化心灵，洗涤灵魂。以对抗抖音等娱乐至上思想的侵害，正能量思想也是要宣传的！

家校联系。

从和家长聊天中我也发现家长越关注孩子的学习，孩子的学习情况便越好，同时还印证了家庭或者家庭教育有问题的，肯定孩子在学校纪律和学习也有问题。反正，孩子和家长的拉锯战一直存在，看谁说服得了谁……令人头大。

所以，我教育学生一般都会强调做父母的幸苦，希望他们能理解一些非友善的教育方式。可惜很多人还是不懂得珍惜，年纪使然吧。家长管多管少也是得有个度，可惜也是很多过于“焦虑”的父母。有时我不仅得教学生，还得教家长，也是挺郁闷的。

如何开好家长会。

对于我这种口才不好的人来说，用演讲稿真的是一件很可靠的事。我花了两天写了一万字的演讲稿，还挑了只是重点方面来写。哈哈，早知不写那么多字了，根本没时间念完。最成功的应该还是我花小心思做了个班级照片视频剪影吧，记录了从分班开始到段考期间同学们的闪光瞬间。看得学生也是一阵激动~~也算记录了他们的美好回忆了。

最成功的一次教育：感恩教育。

论注重仪式感的重要性。就是语文实习老师要走了，本来她说不想搞什么送别会的，我说还是要好好道别不留下遗憾。然后学生说唱首歌。后来我统合了各方想法，便决定搞隆重点。因为敏锐地觉察到这是个很好的感恩教育的机会。花了两天午唱我亲自组织学生排练。后面送别会全体起立唱歌的时候，好多学生到后面都哭了（之前说好不哭的！）。

虽然里面有我满满地套路在（比如合唱时增加送别诗词加强现场效果），但却起了很实际的作用。期考语文这科虽然几天没有固定的老师来上课，但是成绩不负众望，是平行班第一名，而且遥遥领先别的班。

我想起我实习的时候的事情，知道第一次实习的意义是什么，也明白除了高一，学生们以后再不会遇到实习老师了，况且是对他们那么尽心的老师，特别是对学生来说，还可能影响挺深的'。所以，我便是发挥了一下我的艺术才能吧，让各方都有所收获和成长。

各方技能get。

最郁闷的事。

期末前一周我班一学生居然爆发出心理问题，原来老实沉默的一个人居然当众公开多次演讲，看班老师也叫不停……吓到了很多人，我也是身心被折磨得很疲惫。直到外地的家长带回去然后又带上省会治疗。我之前虽然也遇到过类似学生，但不是班主任真不知有那么严重，很多孩子的心理问题都是小时候家庭造成的阴影。所以，不要让孩子过小接触社会的黑暗面，不然真的是落下仇恨社会和他人的种子。对成长很不利。

我也在反思，自己是不是平时不要和学生聊那么多才好，沉默的也不要想挖掘他的秘密，或许沉默才是对他最好的选择。因为，一旦走进他的内心深处，便要承受一些精神压力。我自认为懂得一些心理方面的东西，但是，现在的我，真是相当佩服心理医生了。后面我也想明白了，别把自己当成心理医生，以为听听倾诉就能排解问题了，还是让他找专业的治疗吧，毕竟还要辅以药物治疗的。

最大胆的设想。

便是问学生：“想不想考北大”这件事了吧！恐怕谁被这样问到都会吓一跳吧。我是很诚恳地和一个我看好的学生说的，我说我是认真的，不是随便说说。并且已经想好了各种措施，比如学习计划安排什么的。但是，他目前并没有回答我……尬尴了。哈哈。

这个想法是和我以前的一个学生（准教师）聊着聊着冒出来的，我说我发现这个学生非常难得，非常自律，自律得我都想和他一较高下那种。而且抗干扰能力特别强。在假期在家也是在做作业和预习。我就想推他一把，推向更高的地步。但现在想想是不是太异想天开了，毕竟这是要人家付出很多异于常人的努力啊。

最深的教学反思。

再结合一些我看到的经验，我认为这也是考试大势所趋了，更关注用原理以及思维去解释问题现象。因此让我痛下决心下学期教学上要让学生的思维更自由一些，多用常识思考问题，跟上时代发展的脚步。

不管是在教学上，还是班级管理上，我都应该再强硬一点自信一点，别轻易改变想法——因为这也我是在不断思考结合实际的基础上得出的经验。没有比大脑和直觉更有预见性的东西了。

其它：

反思一不要绕弯子，套路人家，虽然可以增加话语的戏剧性，但是会让实诚的孩子当真的。

第一次工作的工作总结篇三

教育学生的时候，力争不要站在学生的对面，让学生怎样，不让学生怎样，而要力争站在学生心里，站在学生真善美那部分思想的角度提出：

我们需要怎样，我们怎样做能更好。这样，学生会感到你不是在训斥他，而是在帮助他，这样也就会慢慢的改正错误啦！这一点在我班周柏辛身上就体现得淋漓尽致，她是个淘气脾气特犟的有点社会习气的女孩子。当劳动周的时候，她在寝室偷偷的养了一只小狗，并且还有欺负同学的迹象。当我得知后，我当时很激动，而且言辞激烈的训斥她说：

学校明文规定，寝室不能养狗，你就不能养狗。孩子的叛逆心又贼强，因此我们僵持了一上午。然而当我师父了解情况后，之和周柏辛聊了不到20分钟。这个学生就主动找我来承认错误、并和同学赔礼道歉！现在这个学生变化的特别大，学习和其他方面表现特别积极。通过这件事，让我知道了师父独特的心理疗法的重大意义。

另外，师父不顾自己的年龄和身体的不适，总是在忘我的工作，把全身心都扑在学生身上，她每天都走得很晚，陪伴和指导学生背诵导游词，而且对待工作总是无怨无悔，怀着满腔的热忱。因此，通过她老人家的言传身教，身体力行，无论是管理班级，解决学生的各种问题，还是大到做人、做事，都给我以及所有的年轻人树立了一个很好的榜样。因为我们能感悟到一种老骥伏枥、志在千里的拼搏进取精神；对待工作兢兢业业、严谨认真和无私奉献的高贵精神；对学生和蔼可亲、关怀备至、慈母般的高尚精神。因此，我会时刻以师父为榜样，好好学习，努力工作，就让我用汪国真的诗句来表达一下我的感激之情吧！

另外，我也要感谢周围的朋友和同事，他们的建议和关心的话语也给了我很大的帮助。寝室的张丹和我一起风风雨雨的走过来，她不但把自己的个人宝贵带班经验毫无保留的交给我，有时我班住宿学生半夜生病去医院，她都毫无怨言尽心尽力地帮我领着去治疗；当由于面对住宿生无故向我请假而我面对此种情况束手无策的时候，单李梅会竭尽全力地给我提出很多合理化的建议；当有住宿生逃避军训我无法说服时，李秀娟也会毫不犹豫的伸出援助之手，帮我想办法，想策略；为了使班费支出更加明朗化、清晰化，于洪江老师特意给了我几十页账本，并提供了他以前带的04对口班的范文，王小民老师又结合专业特点和现实情况，告诉我如何更加有效的班费支出的票据，怎么签单；为了使会计专业的学生对其所学的专业有个清晰框图，学好专业课，袁瑞琼老师特别把她班全市珠算技能比赛一等奖的马晓莹同学领到我班做了一个现身说法的演讲，使学生更加有方向感和目的性；毛小萍老师和贾杰老师都能把她们带班的宝贵经验传授给我。

因此，也正是基于以上大家的尽心帮助，使我能博采众家之长，合理的运用到自己的班级，形成具有自己特色的班级。大家的无私帮助和大力支持使我少走了很多弯路，甚至不走弯路，我在受益中成长着，也成熟着，正所谓压力使我成长，责任使我成熟。

回顾已经过去的20xx年，展望20xx年，我的班主任工作任重而道远，但我会在学校领导和各位老师的大力帮助下，不断的去完善自我，挑战自我，带好这个班，不辜负大家对我的期望！附送：

待的同时也担忧着学生的成绩不佳，无法为我们一个多月的学习交上一份令人满意的答卷，画上一个完美的句号。但后来回想起来，想想最初自己错误的想法，不禁开始嘲笑起自己的幼稚，因为现在想来，不管学生考的是理想还是失利，都有其自身存在着的那好的一方面，学生若考得理想，那就为学生的进步而快乐，鼓励其继续努力，再接再厉；学生倘若考试成绩不够理想，就把其看作一个知不足的好机会，从而查漏补缺，填充学生知识的不足或是还有欠缺的'方面，这样也不失为一件坏事。但令人开心的是，晚自习后，有几名性格活泼的女学生来找我，好像是来找我报喜一般，都说考得不错，那时候听见学生这么说，我顿时变得很开心，这充分说明我的努力没有白费，学生课上也有在认真听讲，一种幸福感与喜悦感油然而生，并且长久难以挥去。想到最初接我现在所教的班级时，任教老师对其过低的评价和当时不知实际情况的我听信老师们的评价后，万分沮丧，再到我在上课时看见孩子们在课堂上的优秀表现和实际行动，我再也不会感到沮丧，我会以真诚对待我的学生，付出耐心与爱心，因为我坚信只要我对他们充满信心，他们必将是我最棒的学生。考试已经圆满结束，我期待着学生的好成绩，但最终的结果却是我难以预料的，可能是成绩理想带来的芳甜，也可能是学生成绩不理想而带来的苦涩，但不管最后结果如何，我都会做好准备，秉承“胜不骄，败不馁”的精神，带领学生不断进步，伴随他们成长，除此之外，在以后的教学活动和过程中更加努力地不断提升和完善自己，不断提高自己的专业知识水平。成为老师才发现，“老师都盼着学生好”这句话已不再是一句空话，而是一最份真最美的情感。

第一次工作的工作总结篇四

轻轻打开记忆的闸门，生活中的第一次显得太多太多。第一次用筷子，第一次上学，第一次做饭，第一次骑车，第一次考试，第一次坐公交…在那记忆的长河中，它又显得那么渺小，只不过是水中的一个个虾米。然而，“虾米”也让人那样的难忘。

那是一个寒冷的夜晚，窗外，寒风瑟瑟地刮着，吹枯了大树，也吹枯了小草。晚饭过后，我蜷缩在沙发上，怀中抱着一个暖手宝。面对一桌子的碗，妈妈照例起身去洗碗。我从来没有洗过碗，好奇地看着那碗，眼珠一转一转的。我一把拦住妈妈，说：“妈，今天我洗碗。”妈妈微笑着搡开我的手：“宝贝妞，天冷，你好好暖和暖和吧，妈去洗。”“不嘛，我就要洗，我还没洗过呢。”妈妈到底禁不住我的赖皮撒娇。我颠颠地跑去水池，心里多了几分欢喜。我照着老妈的样子，把碗摞成一摞，费劲地移到水池中。但我看着那一个个不同的工具，开始了思考。到底用布，还是铁丝球呢？我端详了两种工具好一会儿，还是决定用布。因为我想起来爸爸有一次刷锅时用的就是铁丝球，然后扎破了手指。工具选好后，我又在记忆中搜索出了妈妈洗碗的“录影带”，先把洗洁精放进碗里，然后开开水龙头，泡一会儿就用布抹。我也照葫芦画瓢，先把洗洁精放进去，然后放水，最后用布擦来擦去。不一会儿，碗就干干净净了。我高兴极了，毕竟，这是我第一次洗碗。

一个又一个，我终于把碗给洗完了，看着干干净净的碗，我心花怒放。可我却忽略了我的小手：冻得通红通红的。可不是嘛，在冷水里洗了一摞碗呢。我费力地挪动着冻僵了的手，坚持着把碗放进了碗橱，就再也忍不住了，把冰凉的手放在脸蛋上，想暖和一会儿，还搓来搓去，想获得热气，结果却不然。我实在受不住这般寒冷，大叫起来，喊着手冷。妈妈听闻赶紧跑过来，看见我通红的手，表情分明多了几分心疼与自责。妈妈用她的大手紧紧包住我的小手，一股暖流顿时涌上来。

第一次工作的工作总结篇五

七三班的这次月考成绩分析如下：全班53人，参加考试人数为53人，无人缺考；通过对考试情况分析：七三班数学平均成绩75。49，语文平均成绩77.47，英语平均成绩92.75，总分平均成绩245.71；进入年级前十名的总共有4位同学，进入年级前20名的共有6位，年级前50名的共有16位同学，年级前100名的共有27位同学，年级200名以后的有6位，其中最后一名同学年级总成绩只有176，年级300名以后。

针对各科考试情况分析，英语学科，本科班级最高分99.5，最低分78，平均成绩92.75，英语成绩有比较明显的分化，女生英语成绩普遍较好，男生有一半的人成绩在平均分之下。因为这回英语出题是比较简单的，所以在均分之下，成绩80出头或者连80都上不了的学生，应当有所反思，这部分学生对英语学习的积极性不高或是方法不对没有适应过来，因此需要在下个阶段中在英语方面多下功夫，多努力。作为班主任，我也会及时的与任课老师联系，对这部分学生加强督促，争取令其在下次考试中英语上取得一定的进步。

语文学科，本科班级最高分87，最低分61，平均分77.47，并且也与英语一样出现男女分化的现象，班级语文成绩倒数的几名学生均为男生。而且发现，语文程度差的男生在英语上的程度也不好，想要提高语文成绩不是一时半会的事情，需要长期的积累与联系，背诵与默写，冰冻三尺非一日之寒，因此，语文成绩差的学生更要检查语文的学习，不能因为一时成绩上不去就灰心丧气，放弃语文，这部分语文程度差的学生，作为班主任我也会与任课老师联系，多加强督促。

不过语文与英语班中没有出现不及格的现象，这点还是值得表扬的。

意力不集中，粗心大意。最后，心态不端正，觉得做不对无所谓，会做就行了，很多学生都觉得只要会做就行了，平时算不对，到考试时注意力会高度集中，就能算对了。其实这种看法是不对的，学生学习的目的除了要掌握知识，掌握解决问题的方法，还要在学习的过程中养成良好的学习习惯，良好的学习习惯是成功的一xx宝。而在学习中心态不端正，长此以往，会形成浮躁的性格，这是学习的大忌。对今后的自己教学也进行一些改进，首先，要注重对学生良好习惯的培养，养成一个好的学习习惯，将使学生受益终生。然后加强后进生的辅导工作，争取消灭不及格，并使大部分70~79的学生进入80分甚至90分的行列，努力使每位学生在原有的基础上得到最大限度的发展，从而提高教学质量。

今后采取的措施与其他任课老师配合，首先，应细心、重点地培养学生审题、写作听题的能力。多培养学生做题方面的素质，养成好习惯。

其次，要联系生活实际，鼓励学生多积累，多训练基础题。抓住难、重点多锻炼学生思维能力，在教学中教给学生学习方法，培养学生独立思考的能力。

然后，要吸取工作中的教训，与其他任课老师共同协作，共抓差生，利用家校，家访多与家长沟通，老师和家庭共同努力，提高学生每门功课的学习成绩。

最后，良好的班风决定班级各方面的成绩，多与任课老师交流，了解学生上课表现，多督促学生完成当天各科作业。

希望通过我与各科老师的共同努力，可以使七三班的成绩不断地提高，争取在下次考试中取得更优秀的成绩。

第一次工作的工作总结篇六

1月16、17日两天，大庆市举行了全市高三第一次摸底考试，这次大型考试的综合性较强，对学生迎战高考有很多的启迪和帮助作用。

教学处对此次考试情况进行了细致分析统计，对本校学生情况、与其它学校对比情况做到心中有数。24日，教学处组织全体高三教师召开此次考试质量分析，会上，学校领导与高三教师一起分析考试结果，总结经验，找出差距，研究对策，行之有效地加大下一步复习力度，确保尖子生，边缘生数量和质量，争取在下一阶段复习中达到预期效果。

根据学校会议精神，在各班充分准备的情况下，班主任组织本班任课教师，利用自习时间召开班级考试情况分析会。会上，每位任课教师根据自己所教班级、学生的具体情况，有的放矢，结合考试结果，把前一阶段取得的成绩、存在的不足，以及今后复习、努力的方向等等，向同学们做了细致地总结、分析，强调以下几方面：对学过的知识和方法进行归纳和优化；对知识点进行逻辑分类；及时查漏补缺，找出真正的分数增长点；找出薄弱的知识点；找到自己的潜能所在，确定自己最合适的'努力方向，知已知彼，才能顺利经过高考。这样深入浅出的分析，使每个学生都能够找准自己的位置，一个能够认清自己的考生，已经在高考前胜利了一半。

在教师会和学生会的基础上，1月27日下午，按照惯例家长会如期召开，让家长及时了解学生在校的基本情况，加强交流，互通讯息，共同备战高考也是提高学生成绩一个不容忽视的重要环节。任课教师们向在座的家长们介绍了孩子们的学习情况，针对每一个学生的实际，分析他们所处的程度以及今后要努力的方向，探讨今后家校之间的配合问题。

假期将至，适当合理地安排孩子们的时间，共同督促、共同努力，协助孩子提高薄弱学科的学习成绩，提高学习效率，帮助孩子在下一阶段复习中取得好成绩，争取高考的最大胜利，是每个家长和学校共同心愿。

第一次工作的工作总结篇七

紧张的月考结束了。初次教五年级的我，初次接触月考的我，心中紧张的感觉如同当年刚参加工作时第一次迎接考试一般，忐忑不安。我暗暗给自己安慰，原本的成绩就是四个班中倒数第一，再差也还是倒数第一，呵呵。

拿到考试成绩，班级均分排在分校年级第二，虽然各班均分相差无几，但我心中还是十分高兴，到班上好好表扬了孩子们一番。

高兴之余，还是没有忘记要和学生一起好好分析一下错误原因。

全卷得分率最低的非作文莫属了。从客观上说，本次作文的难度较高，第一个选题比较贴近学生生活，但要用童话的形式来写，很多学生写走题了，只是描写了一种动物，没有把动物拟人化。第二个选题比较抽象，学生根本读不懂。从主观上说，学生的做题习惯不是很好，对作文的要求审题不清，导致大面积失分，大部分同学扣分都在10分左右。

试卷中的基础知识部分，学生做得不太理想。究其原因，可能最近学校检查太多，没有过多的时间带学生复习，忽略了对基础知识的巩固训练。学生从心理上没有充分重视起来，做题目比较粗心，做完不认真检查，因此失分。

本次考试，有三名学生不及格。张若其47分，虽是最低分，但与他自己相比，已经有所进步，我该表扬。张忠贤58分、顾兴光59分，如果再努力努力，一定能够及格。所以在今后的教学工作中，我要特别重视学困生的转化工作，现制定转化措施如下：

合作学习，多方帮教，多措并举、多管齐下。合作学习是语文学困生转化中必不可少的重要策略。根据班内学生情况进行分组，分散学困生，充分发挥小组合作学习的作用。并确定“兵教兵”结对帮扶人员名单。每一名语文学困生搭配一到两名成绩优秀的学生，对每一课中所要掌握的知识点、练习、作业都有优秀生帮助一一落实。这样，既减轻了教师课外辅导的压力，又加强了学生之间的交流。使得语文学困生能学会，优秀生在帮教中得到进一步提升，对知识的掌握得更牢固。兵教兵、一帮一、小组内合作帮教、家庭辅导等都是一些行之有效的帮教方法。

加强家校合作，随时掌握学困生转化情况。与学生家长采用多种方式进行沟通：电话联系、家长联系卡、家校通短信联系、家校互访等。经常的联系使家校双方对学困生的情况能够及时了解，并且针对学生的情况随时调整转化措施，采取更有效的策略。

第一次工作的工作总结篇八

外国语学院樱花社是外国语学院于20xx年4月底正式成立的一个新兴协会，应广大日语学习爱好者号召，为追求共同的理想与目标，由日语系发起并组织次社团的成立。

为了让社员全面认识了解樱花社的发展与动向，也为了增进新成员之间的相互了解，我社于5月6日晚19：00在一教影视厅召开了第一次成员见面大会。会前，我社内部做了明细的活动准备及分工，并及时借到影视厅作为活动地点。

5月6日晚，本社所有成员于18：30到达一教进行准备工作。活动开始，主持人郑小露用专业做了简单讲话，介绍了在场新进成员及嘉宾老师等，并对所有社员的到来与加入表示热烈欢迎。之后，指导老师登高老师亦向在座做出期许，强调“学院搭台，大家唱戏”，希望大家做好自己，共创樱花社的新天地。紧接着是社长李冬向大家简单介绍樱花社的现状及发展动向，并由副社长韩丹宣读《樱花社章程》。在场成员都认真严肃地倾听!

结束了严肃话题，我们的另一个任务就是“互动”，让成员之间通过协作增进彼此了解与沟通。外教武藤老师带领我们轻松愉快的走进了游戏环节。“日语接龙”和“猜词表演”逐步将整场气氛引至最高点。从青涩到勇敢的参与活动是社员的一次跨越，更是一个真正组织的开始。大家竞相比拼，各显神通，充分发挥平日所学，着实令人感动兴奋。期间，虽有部分同学因专业问题鲜少参与其间活动，但我们相信融洽的日语学习氛围能够带动这些英语专业或其他日语爱好者更加亲密的走进日语天地。结束了第一次活动后，我樱花社及时做出了工作总结与反思，在听取了所有社员对社团发展的建议后，我们将一如既往地朝着大家所期待的目标发展着，力求在每一次活动得以进步，在每一次进步中更加完善与发展自己及属于我们大家共有的社团。

第一次工作的工作总结篇九

首先我必须和林茵姐和玲艳姐说声抱歉，因为这段时间忙于复习考试，所以工作总结迟迟未交。对于这个问题我在以后工作中一定会注意的了。

这是我进入浦发以来第一次写的总结，说来挺惭愧的。但庆幸的是我能进入浦发实习，也是因为实习我才明确了我将来的就业方向—向金融界进军。我学的是经济学专业，我们专业主要分为金融和会计两个方向。进入浦发之前，我一直在岔路口徘徊着。所以一点也不夸张的说浦发是我前进的风向标！

不知不觉的我在浦发实习也有好几个月了，但是真正的工作却是在今年的四五月，也是在这两个月让我就业的天平偏向了金融这一边，也渐渐爱上了银行这一行业，不知道这算不算是我和银行比较有缘分呢？真的很感谢浦发给我一个锻炼自我的舞台，虽然我不是最闪耀的那颗明星，但我一直亮着！

进入浦发之前，我对它了解不多，只是听说它的名字而已。也许真的是某些东西你越了解它你就越喜欢它，就象我越来越喜欢浦发一样。敏杰常问我为什么对实习还那么有激情，我都笑笑说因为我喜欢它，我喜欢银行，喜欢营销。在浦发实习不但让我初步了解了银行，更让我学会了怎么与上司相处，怎么和同事合作。

酸，也有过自豪、欢乐。在这个月学到的东西比之前的都多。我是个比较粗心的人，就是因为我的疏忽忘了复印身份证，害我跑了几条大街找到客户复印身份证。因为我们疏忽资料录入错误，导致开卡出错，给银行带来很大麻烦。曾经多次我和玉芹都以为林茵会放弃我们了，但是每次林茵姐都在严厉批评过后又会好好安慰我们，鼓励我们。也许她对我们也是又爱有恨吧！不过经过几次的批评，我们对错误也印象深刻了，之后也没再出现这些错误了，也许这就是林茵姐严厉对我们的目的吧。

在浦发还有一个人是让我印象深刻的，那就是崔行长。有一次我正在做电话回访客户，他在旁边微笑的看着我说：“你们今天工作表现很好哦，今天很多客户就是接到电话就去存钱来换礼物了。好好干啊！”虽然是短短的几句话，但是却给了我们莫大的鼓励。最让我印象深刻的却是他那和蔼的笑容，真的好亲切啊！和我一向认为的行长高高在上的形象完全不一样啊。

整个五月份，我们现场开卡、电话回访、面访等方式进行了自助银行营销。总的来说收获还是不错的，我们开卡量最少那天也有二十张左右，最多的有九十张。不过林茵姐常说开卡只是自助银行营销的第一步，我们的最终目标是让他们存款，让他们一直都用我们的浦发卡，也就是说要培养顾客的忠诚度，特别是地一大道的店主。通过这段时间的现场开卡、电话回访、面访，我对地一大道的客户做了以下几种分类：

地一大道有一千多家商铺，每个店主的资金量都非常大，但是资金的流动频率也很高，所以他们的存款一般都是活期的比较多。通过多次的面访了解到他们对银行卡的选择主要是取决于方便、快捷这个两个因素。网点少便是我们的一大弱点，所以我们在营销过程中一定要教会他们使用atm机、电话银行和宣传“银结通”服务。

还有就是尽可能的避免atm机出现故障，因为我们在回访过程中得知很多客户开了卡然后又不用就是因为atm机经常出现无法存款、无法取款的情况，搞得他们对atm存取款都有点不太放心了。有一个顾客存了五千块钱，但是机器一直出现着“正在交易中。”，搞得他一直都不敢走，等了好久才存到钱。在童装街的一个叫曾照凤的店主她说：“其实我不在乎利息的多少，只要方便，机器不要经常出现故障我们都会用这张卡的。”所以，要想捉住这些店主，我们必须注意以上几个问题。

们不妨象韩宗明说的那样通过介绍顾客送礼品的方法进行营销，鼓励员工推荐自己的.老板使用我们浦发卡。

地一大道物业管理的员工是我们自助银行营销活动的主要支持者，同时他们也是我们不可忽视的力量。现在地一大道物业管理的大部分员工都开了我们的卡，也很支持我们的活动，这是非常值得庆幸的事情。他们和地一大道的店主接触得更多，要是我们能通过这股力量能帮我们浦发卡做宣传，那会收到意想不到的效果。但是具体通过怎么的方式激励他们为我们宣传，只有待大家好好探讨一下了。

本来我们的营销目标顾客是地一大道里面的人，但是出乎意料的是很多外面来进货的人也开了我们的浦发卡。他们也和地一大道店主一样每次资金交易额都很大，但流动性也比较大。面对这类人，我们要强烈的向他们介绍我们浦发卡同行汇款免费，因为他们开卡也是主要用于进货汇款，这点对他们的吸引力很大。而且我们有可能通过他们来说服店主用我们的卡。但是对于这类人的营销我们也有弱点，就是很多地方没有营业网点，所以不方便使用我们的卡。

以上便是我五月份自助银行营销以来对地一大道客户的了解，当然里面有很多都只是我个人的看法，仅供参考而已。我会在以后工作中在慢慢探索的，希望我的努力能给浦发带来帮助。