年度工作心得和体会(通用13篇)

总结是思考的集中，是对过去所做所见的回顾和概括，更是未来探索的动力。创意思维是现代社会重要的思考方式之一，可以培养人的创造力和创新能力。培养自己坚持的学习习惯，才能不断进步。

年度工作心得和体会篇一

过去的20xx年，是及不帄凡的.一年，在公司董事会及经营领导班子的正确领导下，财务部全体员工，团结一致，紧密配合，比较顺利的完成了公司会计核算、报表报送、财务计划、财务分析、费用管理、资金筹措和结算多项工作任务。充分地发挥了财会工作在企业管理中的重要作用，回想一年来的工作，主要有以下几点：

今年1月份，根据xx总公司及公司领导班子的工作要求，结合市场情况，在反复研究历史资料的基础上，综合帄衡，统筹兼顾，本着计划指标积极开拓稳妥的原则，在反复听取各方面意见的基础上，向xx总公司上报了20xx年公司财务计划。并且，根据xx总公司下达公司的20xx年计划任务，层层分解落实，下达了有关部门20xx年计划任务指标。同时，为了保证财务计划的顺利完成，财务部对各部计划任务进行逐月检查和分析，及时发现各部门计划任务指标执行中存在的问题，为公司领导制定经营决策提供重要依据。

20xx年财务决算工作，是xx公司会计报表第一次上报xx总公司，这对会计决算工作提出了更高的要求。财务部根据会计决算工作的要求，高标准、严要求、齐心协力，加班加点不计报酬，认真保质保量地完成了会计决算几十个报表的编制及上报工作，并对会计报表编写了详细的报表说明，完满地完成了会计决算工作任务。

为了减少利息支出，减支增效。今年4月初，根据xx总公司业务发展项目急需筹措资金的要求，以及公司领导班子的决定，财务部组织员工动员集资，半个月内完成集资xx万元，完成了公司为中陕总公司发展项目筹措部分资金的任务。6月份，经过多方努力，从xx工行xx支行取得贷款xx万元，缓解了资金短缺压力，归还了员工集资借款项xx万元，为公司节约利息支出xx万元。今年11月至12月，公司先后有三笔银行贷款到归还期限，按照银行规定，如不能按期归还贷款，一方面加罚息xx%，一方面取消公司贷款xx万元额度，直接影响公司信贷信誉。对此，公司领导十分着急。公司领导与财务部采取多种方案，千方百计筹措贷款到期周转资金，经过动员员工退住房公积金后集资等办法，筹措资金xx多万元，按期归还了银行到期贷款，维护了公司信形象，防止了借款逾期增加罚息，为公司节约利息支出xx万元。

xx公司从去年4月份整体划转xx总公司管理以来，按照总公司要求，努力把企业做大做强，保证企业又快又好的向前发展，如何搞好资产运作，发挥现有资产的效益，已是公司经济工作的重要环节。为此，20xx年财务部在资产抵押贷款中小企业融资方面，做了大量工作。1至3月份，多次向xx银行报送贷款资料，银行开户、结算、转移员工工资发放账号，拓展公司中小企业融资渠道，为企业寻求贷款支持。4月份向建行报送贷款资料，5月份多次向xx支行报送贷款资料，多次接受贷款调查。经过公司领导和财务部的多次努力，6月份从xx支行取得贷款xx万元。进入9月份后，公司先后有工商行xx支行_笔贷款xx万元到期，财务部全力以赴，公司领导大力协调，通过员工集资等办法筹措资金，借新还旧，为公司节约了财务费用支出。20xx年先后为中陕总公司解决中小企业融资xx万元，财务部代表公司为xx总公司业务发展解决急需资金问题，作出了显著成绩。

20xx年，财务部人员进行了较大调整，调整以后财会人员新手增多，如何围绕财会工作各项工作任务，带领财务部新老员工又好又快的完成各项工作任务，财务部主要从量化管理入手，对财会工作、会计核算、费用管理、资金调拔、财务计划、财务分析、报表报送、贷款中小企业融资等项工作任务进行具体量化，根据轻重缓急，具体分工，规定时间，落实到人，月初计划，月中检查，月末考核，使财务部各项工作落到了实处，既分工，又合作，紧张、规范保质保量的按时完成了工作任务，使公司领导能够通过财务信息帄台、各种表格及分析，宏观了解公司的各月财务状况，为公司领导制定经营决策提供了重要依据。

为了认真贯彻执行财政部新颁布的38个会计准则，新的企业所得税法实施细则。财务部先后多次组织全体财会人员，学习新会计准则，学习新企业所得税法，对照新准则，新所得税法，结合公司实际，充分利用会计政策，开展会计核算。不断提高财会人员的业务技术水帄。

今年3月份，财务部对20xx年各种会计凭证、报表、帐本进行了认真登记，按照会计档案工作要求完成了20xx年会计档案整理工作。

（1）配合总公司xx集团成立，财务部通过大量的工作，配合总公司审计组完成了企业改制审计任务。

（2）配合公司总经理办公室完成了营业执照的年审工作任务。

（3）完成20xx年各种税务清算工作任务。

（4）20xx年贷款证年检及企业信贷等以及评审工作。

（5）配合公司人事部完成公司理顺工资方案的测算工作任务。

（1）公司已4年没有接受日常税务检查了，明年估计税务检查将是财务工作的重点。

（2）组织财会人员继续学习新会计准则，提高财会人员业务技术水帄。

（3）搞好资金结算，加强与银行的联系，准备多次办理xx万元贷款的分批到期转贷工作任务。

（4）进一步搞好财务部财会量化工作管理。

（5）提高会计电算化工作质量。

年度工作心得和体会篇二

3月5日上午，中华人民共和国第十二届全国人民代表大会第二次会议成功召开，这对全国人民来讲，是一件喜事，更是一件盛事。人们期盼着在今年的《政府工作报告》中，会出现哪些好事大事。每一个人有每一个人的期盼，每一个人有每一个人的感受。愚人就个人学习完今年国务院做的《政府工作报告》后的几点感受与大家交换一下，仅以浅薄见识，以表关注。

第一个感受是，整体而言，在文章篇幅上，较往年而言，大有缩减，实的多，真的多。在语言上，充分体现了平民化、大众化、朴实化的特点，用老百姓的话说老百姓的事，说人民群众关心的事，讲对人民群众有用、能解决题目、造福子孙后代的话。在会议时间安排上，有了很大的缩短，真正体现了开短会、开精品会、开务实会的会风新面貌。

第二个感受是，在改善和保障民生方面，中心政府今年的力度很大，让人民群众看到了希看，有了盼头。让广大党员干部更加坚定了决心，更加建立了信心，始终和党中央保持一致，同船共济，攻坚克难，实现小康。比如报告中，在讲到扶贫开发的题目上，有这样一句话：“我们要继续向贫困宣战，决不让贫困代代相传。”当愚人看到这句话时，很受鼓舞，振奋人心，更是震动了我辈的灵魂。由于贫困致使的落后，再由落后致使思想上的闭塞、经济上的滞后，以致于造成文化、教育、卫生等社会公共事业方面的巨大差异，终究致使对下一代成长的影响愈来愈大、愈来愈深，已到了迫在眉睫的时刻，我们必须要克服它，获得终究的成功，实现全面小康。

第四个感受是，在社会治安综合治理方面，报告中充分体现了中心政府的决心：我们要果断打击一切亵渎国家法律尊严，挑战人类文明底线的暴恐犯法，确保广大人民群众生命财产安全，共同建设平安中国。这也是对云南昆明发生的3.01暴力恐怖事件严重谴责，进一步表明中国政府和人民要永久站在一起，要切实把加强社会治安综合管理放在工作的重中之重，要把广大人民群众的利益放在第一名，和人民一起共建美好家园。

第五个感受是，在对待周边外交题目上，中心政府的态度是强硬的，声音是洪亮的。“全面推动周边外交，巩固睦邻友好，深化互利合作。维护二克服利成果和战后国际秩序，决不答应开历史倒车。”在历史眼前，我们必须要端正态度，坚持自己的态度和原则，决不答应任何人往颠到黑白，扰乱视听，玷污历史的清白。特别是80后的我们，更应当时刻铭记历史，牢记自己的使命和责任，肩负起应有的担当，为实现中华民族伟大复兴的中国梦做出自己的贡献，奉献出自己的聪明。

总之，今年的《政府工作报告》有多个“第一”，说实话干实事，不空洞不用套话，一就是一，二就是二，不打折扣。真正体现了新一届政府是为民服务的政府，是为民务实的政府，是为民清廉的政府，是为民高效的政府，更是把人民群众利益至上的政府。

年度工作心得和体会篇三

在城乡结合部的幼儿园大部分的孩子都是留守儿童，他们没有形成良好的是非、真善、美丑、善恶观念，甚至对这些观念模糊或者完全没有。而这个阶段的孩子，他们的感染力和接受能力很强。客观因素容易在先入为主的心理作用下产生很大的影响。在生活中很难改变一个人的行为习惯，改变一个人的思想则是难上加难，所以在我们对幼儿的启蒙教育阶段，在幼儿形成人生观、价值观的过程中，一定要把德育工作放在首位，并且时时刻刻的贯穿在每一个孩子成长的过程中。这样对孩子的思想品德和以后步入社会的思想观念都起到决定性的作用。

当然我们作为幼儿心目中偶像的老师，特别是幼儿园阶段的班主任老师，从和幼儿接触的第一天开始，就应该在幼儿的面前树立一个良好的形象，把衣服穿的大方、得体、自然，让他们看看自己的老师是怎样“打扮”自己的；在白板上示范画画等都要做到十分整齐、规范；同时礼仪教育也要渗透在平常的工作中，得到别人的帮助，然后说声“谢谢”，使他们学会文明用语；抓住幼儿迟到的机会，就对幼儿进行时间观念的教育，让他们从小做到守时，同时也是尊重对方的具体表现。这样久而久之、潜移默化，幼儿就更加敬重老师。在他们眼里，老师就是自己的榜样，千方百计学着老师的样子做人。这样产生了很好的感染效应，为培养幼儿良好的思想品德打下了扎实的基础。

孩子对社会和自己身边的“明星”都很感兴趣，孩子自己也想过一下“明星”生活。而社会中的“明星”有的是正面的，有的是负面的。这时就需要我们老师正确引导。因此，我抓住孩子们心理上的这个特点，在每周的主题班会上进行教育，当然在教育过程当中形式要多样化，使孩子在轻松的气氛中自然而然的受到感染。在班里开展了话剧表演，把做好人好事、乱扔果皮等等一系列的情景活灵活现的展示在幼儿的面前，让他们在表演或观看中得到启示，从而在生活中来规范自己的行为。在我们班上也学着社会上搞“小明星”“小能手”活动，在教室的墙上开辟了明星宝贝专栏，哪一个幼儿在某一方面做的好，就分别誉其为遵纪星、卫生星、好学星、助人星等，把他们的照片贴在这些星座上，标上名字，在名字的旁边再贴上一朵小红花。并号召大家向他们学习，对“星星”多的幼儿实施奖励。并且实施动态管理。今天是星座上的星，明天不是了，就暂时换下来；如果在几个方面都做的很好，就可以同时拥有几颗星。这样全班争做“小明星”的活动，正面影响就会越来越大。幼儿良好的行为习惯就会自然而然的养成。

幼儿阶段的孩子善于表现自己，张扬自己，赢得他人的关注，喜欢受表扬，受鼓励，但对集体观念不强等。在教学过程中常常有这样的现象：小班的幼儿踊跃举手发言，可是到了大班举手的人就寥寥无几了。一是幼儿成长发育的过程中有了自己的思想、主见，二是因为教师的鼓励不够，没有激发起幼儿的表现欲，或者是同一教师在带班的过程中，不善于表扬幼儿，使幼儿的积极性逐渐降低。孩子的积极性一旦受到打击，思维也会跟着禁锢。还容易思想抛锚，影响正常的一日活动状态，这些都是孩子们的基本特性。因此我们在平时的幼儿园生活中或是一日活动中都多去发现每个幼儿的闪光点，抓住闪光点进行表扬、鼓励，即使有一点小小的错误也不轻易的批评、否定，循循善诱指出幼儿应该改进的地方。多说：“你真棒！”“你做的真好！”“你真能干！”“不错！”“继续努力！”等话，让幼儿的积极性在这些语言下更积极。给孩子树立了自信，使孩子性格开朗，健康成长。我还在教室内外、公共场所都努力造成一种生动活泼的氛围，贴上“学习我最棒，做事我最先”的标语；在教室里放置痰盂、废纸篓、果皮箱，那些可以回收利用，可以用于小制作；那些可以当废品卖增加班费。入园、早操、集中教育活动、午餐、午睡、发点心、离园等都排队，我还举办小画展，小制作展览，唱歌比赛等。开展献爱心捐款活动。还和家长联系，及时了解幼儿在家看电视的状况。帮其选择好的节目内容。使他们目力所致，听有所闻都是健康向上的东西，使其自然而然的无意识状态中受到感染和熏陶。

现在农村的孩子大多数都是由公婆照顾，动手能力差，会说不会做，集体荣誉感弱。到了幼儿园后，这样的情况还是无法一步改善，比较自私，不会与别人团结合作，更不懂得与别人分享。针对这样的情况，我在班内成立各种兴趣小组，鼓励大家结对子，找朋友；开展各种各样的活动，培养他们独立做事、合作共事、从小探索科学的兴趣；实行“小老师”轮换制；开展人人挣做小组长为其他幼儿服务活动，让每个孩子都有锻炼的机会。这些活动有相互检查图书，结伴帮助他人等。随着孩子感性知识的增多，沿着由简单到复杂，由形象到抽象，由个体到群体的规律，通过这些活动把思想品德教育逐步引向深入。在幼儿园内外实践活动中逐步提高思想品德教育层次，使每个幼儿正确的思想品德形成经历一个逐步升华的过程，由量变到质变，由感性到理性，产生渐变到突变的飞跃。

过早地用幼儿园的各种规章制度约束对自我意识很差的幼儿，不仅收效甚微，还会扼杀孩子天真的个性，不利于培养有统一意志又有独立人格的思想品德，也不利于孩子的积极思考和探索精神，只有通过无数个在成人看来十分幼稚的个体教育活动，使他们有了一定的生活经验，有了一定的自我意识，形成一定的习惯以后，自我意识再行之以律，方能受到水到渠成的效果。因此，一直以来我总是在小班阶段领着走的策略，把思想品德教育引入系统化、规范化。进入行为习惯的养成阶段。每个孩子实施不同的德育教育方法和策略。

总之，在班主任工作中，我用爱心呵护着幼儿的心灵，用智慧塑造着幼儿的品格。将我的满腔热情化作春风细雨倾注给每一位孩子，在幼儿心灵的沃土上播撒一粒粒种子，催发种子健康茁壮成长，这也是班主任长期坚持耕耘，用心的最大收获吧！

年度工作心得和体会篇四

年底了，各行各业都在进行年终总结，_服务行业也不例外，现将我的_服务员工作总结如下：

在这里我学到并且提倡如何做好优质服务，掌握七大要素：

1、微笑在_日常经营过程中，要求每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响，也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。

2、精通要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通，并尽可能地做到完美。员工应熟悉自己的业务工作和各项制度，提高服务技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自己精通业务，上好培训课，并在实际操作中不断地总结经验，取长补短，做到一专多能，在服务时才能游刃有余，这对提高ktv的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。

3、准备即要随时准备好为客人服务。也就是说，仅有服务意识是不够的，要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备，作为该准备的提前做好。如在客人到达之前，把所有准备工作作好，处于一种随时可以为他们服务的状态，而不会手忙脚乱。

4、重视就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节，甚至产生消极服务现象。这是员工看他们穿戴随便，消费较低，感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中，往往越有钱的人，对穿戴方面都特别随便，这是他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上，千万不能以貌取人，而忽略细微服务，要重视和善待每一个客人，让他们心甘情愿地消费。我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。

5、细腻主要表现于服务中的善于观察，揣摸客人心理，预测客人需要，并及时提供服务，甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切，这就是我们所讲的超前意识。

6、创造为客人创造温馨的气氛，关键在于强调服务前的环境布置，友善态度等等，掌握客人的嗜好和特点，为客人营造“家”的感觉，让客人觉得住在_就像回到家里一样。

7、真诚热情好客是中华民族的美德。当客人离开时，员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临，以给客人留下深刻的印象。现在的竞争是服务的竞争，质量的竞争，特别_业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的，我们运用各种优质服务，形成自身的服务优势，以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度，使_立于不败之地!每个职业都需要讲求团队精神，在快乐迪也一样。生意比较忙时，同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦。平时也有遇到比较刁钻的顾客，一人有难，其他同事也会及时上去调节纷争，使情形不再恶劣。每个人员分工明确、工作积极，真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果。平时，我也会和顾客谈天，了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归。这样就多了几个回头客，让顾客推荐朋友提高了消费率。之后我也会做一些小结，这样日积月累，使我的服务更能为顾客所接受和喜欢。

年度工作心得和体会篇五

在“组织部长下基层”活动中，我挂点联系万安县宝山乡石龙村。三个月来，我三次深入村里蹲点调研，与干部群众谈心谈话，给产业发展把脉会诊，为村组干部出谋划策，石龙村目前出现一些可喜变化。在下基层调研过程中，通过与干部群众接触、交流，我感触颇多，对组工干部特别是组织部长如何深入基层调研、服务基层群众、创新基层党建、打造工作品牌有了更加深切的认识。

石龙村是一个比较偏远的重点扶贫村，村委会距离宝山圩镇8公里，距离县城53公里。道路多是盘山公路，崎岖难行。4月22日，借着县里开展“三问四送”活动（问政于民、问需于民、问计于民；送政策、科技、文化、温暖下乡）的机会，我领着部机关“三问四送”服务队，带着4吨农资、20床棉被和60件全新衣物，经过三个多小时的颠簸，第一次来到村里蹲点调研。

听了群众的发言，我感觉石龙村是一个“三多三少”的村：山多田少、人多钱少、资源多开发少，石龙村有许多问题需要解决，发展的问题是当务之急，群众意愿也很高，关键是路子要走对。于是，我决定住下来，利用3天时间串门入户，问政于民，问需于民，问计于民。

4月25日，石龙村召开村民代表大会。会上，我提出了石龙村“发展畜牧业、调优林果业、延长产业链、推进加工业”的发展思路。向群众明确我这次下基层活动的主要任务是：帮助发展油茶、畜牧产业，壮大集体经济，增加农民收入；帮助村“两委”新建办公楼，解决活动场所问题；帮助建好新农村点，组建“一组两会”，完善长效管理机制；帮助实施饮水工程，解决村民饮水难问题；帮助筹集资金，修通4、5、6村小组通村公路的沙石路，解决行路难问题。我的话语刚落，热烈的掌声随之响起，我感到，这掌声既是干部群众的心愿，更是大家行动的号角。

面对大家的掌声，我不禁陷入沉思：经济发展，思路为先；思路对路，发展才有出路。基层干部群众不缺乏实干苦干精神，但由于他们素质不高，视野狭窄，结果导致他们缺少发展思路，产业发展老是走老路。因此，组织部长下基层，我觉得要注重“三送”：一是把脉村情送思路。在深入调研的基础上，送去既发挥资源优势，又能体现当地产业特色的发展思路。二是推进发展送项目。项目产生效益，要利用各种渠道，帮助引进一些促进产业发展、升级，产生较大经济效益的项目。三是化解难题送温暖。下基层不能走形式，图虚名，要为群众实实在在解决问题。

目前，部里协助村里搭建好了村委会新办公楼主体框架；已联系林业部门，为石龙村实施了油茶低改项目；投资40多万元新建饮水工程，村民喝上了放心水；筹集资金11万元，正在开工修建4、5、6村小组的通村公路。

5月26日，我第二次来到石龙村。来之前，我收到了一条手机短信，石龙村一位叫许心忠的村民发来的，他告诉我他正在发展肉牛养殖，急需帮助和扶持，并邀请我实地察看和指导。

在返回的路上，我跟村主任许明峰探讨起“能人如何扶持、产业如何发展、专业合作社如何建立、党组织如何建设”的问题。我说，解决这个问题，关键要做到“四个好”：一是扶持好，帮助能人解决资金、技术等各种难题，使肉牛养殖形成一定规模，产生一定效应，带富一方群众；二是培养好，做好能人的思想。

年度工作心得和体会篇六

工作年度已经接近尾声，这一年中每一位职场人士都会将其视为自己职业生涯中的一个纪念。毫无疑问，这是一个曲折而漫长的旅程，我可以在这一年中学到很多，衷心地感谢我的同事和领导们的支持和鼓励。在这篇文章中，我将向您分享我在这一年中学到的一些心得和体会。

第二段：独立而勇敢是成功的关键。

在这一年中，我学会了独立而勇敢地解决问题，并在失败后从中学习。每个人都期望成功，但是在职场中，成功与失败常常伴随着风险和挫折。我学会了冷静面对一切，独自用双手掌握自己的命运。在这过程中，我成功完成了一些看似不可能的任务，赢得了公司领导的信任和支持。

第三段：聆听和沟通是成功关系的关键。

在这一年中，我还学到了聆听和沟通的重要性，学会了善于倾听和积极表达自己的想法和建议。每个人都有自己的优点和才能，不同的人有着不同的思维方式和工作习惯。因此，聆听和沟通成为了建立互信和合作关系的关键要素。我学会了与同事和领导们开展交流沟通，更好地了解了彼此的需求和目标，建立了更加稳定的合作关系，推动了工作的顺利进行。

第四段：良好的时间管理和目标制定是事业成功的基础。

在职场中，时间管理和目标制定也是非常重要的，是成功的基础。这一年中，我学会了更好地管理自己的时间和精力，善于计划和调整自己的日程。同时，我也学会了制定目标并努力实现它们，不断寻求提高自己的方法和途径。在这一年中，我不断深化了自己在公司的工作技能，提升了自己的工作效率和质量。

第五段：结论。

这一年中，我学到了很多，也认识了很多同事和领导，感受到了职场中真诚和友善的存在。我深入体会到在职场中勇于开拓、独立思考、勇于承担和迎接挑战的重要性。我也更加清晰地认识到聆听和沟通、时间管理和目标制定对于成功的重要性。在未来的工作生活中，我会不断地努力，为自己的事业和公司做出更大的贡献。

年度工作心得和体会篇七

尊敬的公司领导：

xxx工作处接到总裁办公室下发的《关于贯彻落实xxx董事长20xx年工作报告的通知》，即于20xx年月日组织全体专业教员、辅导员认真学习了《立足五年规划谋划科学发展为实现公司宏伟的战略目标而努力奋斗--xxx董事长在公司20xx年年会上的工作报告》。《工作报告》总结了我公司20xx年工作成绩、主要问题及不足；同时指出，主要工作任务和工作目标：以公司“十三五规划”为指针，继续贯彻落实“和谐、安定、团结、双赢、发展”的战略定位，在人才培养、公司上市、学生就业、国际合作等方面争取更大的成绩，努力提升建设和改革的新水平，携手谱写科学和可持续发展的新篇章。为实现公司20xx年工作任务和发展目标，董事长指出我们要好把握好各方面的新常态、新形势、新变化等，以更好的做好专业设置、公司上市、国际合作等十项工作。

五规划”的愿景和发展目标我们还需要一个过程，但我们坚信只要公司全体员工一步一个脚印，我们绝对能实现预定目标，从而树立好公司的品牌形象，建设好公司经营文化，取得更好的成绩。

二是公司完善各项工作、管理制度，企业工作、管理水平直接决定了企业的生存与发展。报告中强调了各个方面的工作和管理，如成人力资源管理、综合保障工作、财务管理制度、审计监督制度、企业文化建设等全方位推动公司整体经营指标，提高工作、管理水平，增强企业发展后劲，确保公司稳步、持续、健康发展。公司在人力资源管理与综合保障工作方面的完善给予了我工作处各位教员、辅导员更大的信心，深感公司领导对我们的关怀，在此由衷的向公司各位领导和总部同仁道一声：谢谢，您们辛苦了！

教学。

部门建立良好关系，以能够更快、更准、更多、更好的掌握相关政策、形势的最新信息，我们将第一时间上报公司总部；如上述现象发生，xxx办事处将竭尽全力配合公司解决相关棘手问题，确保招生规范圆满，同时确保生源在数量和质量上不受影响。

会有关的工作，确保相关工作顺利进行。我们将从以下方面着手：第一，与学校、学院及时沟通交流，协调好各方关系，处理好各项事务，减少各种阻力；第二，做好学生思想工作，树立正确的就业观；第三，必要时，加强与学生家长之间的沟通；第四，我们将积极开辟属地化就业渠道，把航空公司引进来，扩大就业渠道，高质量完成就业工作。

三是加强与学校教学、科研部门之间的联系与沟通，就空乘专业探讨新课题，不断提高专业课教学水平。教学是工作的重中之重，良好的教学模式、方法无论对老师、学生均是好事；也会逐渐减少学校其他学院以及有关教学、评估部门对我们专业教学质量的偏见和低估，增加他们对我们专业的认同，从而有助于空乘专业更好的办学，更大的扩招。

四是增加向《空姐世界》杂志的投稿数量及质量，对树立我公司企业形象和企业文化锦上添花。虽然xxxx上一年度在订阅《空姐世界》杂志工作中表现良好，但在投稿方面的工作并不乐观。今年我办事处将鼓励学生踊跃投稿，增加投稿数量；同时，专业教员、辅导员也会认真负责把关，确保稿件质量，我们愿为公司企业形象和企业文化做出点贡献。

五是积极响应公司国际合作项目，增加交流生数量。该项工作需要合作院校的配合，我工作处在日后的工作中，将进一步就国际合作项目与学校、学院进行协调，争取更多的支持；专业教员和辅导员也将鼓励学生出国留学，届时我们也会与学生家长进行沟通。总之，我们将尽自身最大努力做好此项工作。

一是抓团队建设，争取短时间内建立一支具有较强团队精神、敢打敢拼、敢为人先、智慧与勇气相结合的团队。组织专业教员需深化学习理论知识，不断提高专业水平，必要时恳请公司领导给予一定支持，尽快运用到教学实践；联系学校、学院分管学生工作的领导就业务能力、敬业精神、工作能力对现任辅导员进行系统化话的培训，从而提高各方面素质；同时，计划组织全体同仁参加户外体能训练等活动，加强同事之间的交流互动，提高团队精神。

三是抓学生管理工作，为了一切的学生，为了学生的一切，不断向学生传递正能量。思想方面，引导学生积极向上，热爱祖国，拥护党的领导，遵纪守法，树立正确人生观、价值观、世界观；安全方面，加强晚寝、早操工作，教导学生保护好自身财务，确保学生人身、财产安全不受侵害；心理方面，及时关注学生心理动态，发现问题及时予以解决，根除后患；生活方面，帮助家庭经济困难的学生，为其争取奖学金、助学金，让每一名家庭经济困难的学生都能够顺利毕业。

总之，xxx工作处全体同仁将秉持公司“精诚团结、敢为人先、知难而进、追求卓越”的企业精神奋发图强，在日后的工作、生活中我们将：严于修身，踏踏实实工作；严于律己，老老实实做人。不忘初心，不断超越自我；以优异的成绩回报公司领导对我们的期望和关怀。

年度工作心得和体会篇八

工作年度已经接近结束，回顾这一年的工作，令人感慨良多。作为员工，每天都在为公司的发展贡献自己的一份力量。这一年来，我也在工作中不断成长、提升自己，收获了很多宝贵的经验和心得，下面就让我分享一下。

第二段：认真对待每一个细节。

在工作中，我始终认为每一个细节都至关重要，因此我非常注重做好每一个细微的环节。在工作中，我们很多时候需要与客户沟通交流，我发现耐心、细致是成败的关键所在。有时候，我会提前熟悉公司产品的特点、优势和缺点，这样当我们跟客户沟通时，就可以为客户提供更加针对性的建议和服务。

第三段：团队合作的重要性。

在工作中，我发现团队合作是非常重要的。虽然每个人都有自己独特的能力和工作风格，但是团队合作可以将我们的优势相互补充，使我们的工作更加顺畅和高效。我很喜欢和同事一起开展项目，在这个过程中，我们不断地分享彼此的想法和经验，相互学习，相互帮助，最终取得了很好的成果。

第四段：把握全局，居安思危。

作为年轻人，我们经常会过于专注于眼前的工作，往往忽略了整个行业的趋势动态。我因此发现一个很重要的问题，那就是需要从整体上把握行业的走向和创新方向，并且在这个基础上调整自己的思维模式和工作方法。同时，在工作中我们也要居安思危，即时调整自己的工作计划，把握好各项工作的优先级。

第五段：不断练习和提高自己。

工作年度内，我逐渐认识到自己并不是一个让人完全满意的员工，还有很多方面需要提高和加强。因此，我经常利用业余时间进行技能学习、交流和分享，不断提升自己的能力和水平。同时，我也会时时刻刻反思自己的工作，加强自我管理和工作管理，让自己变得更加成功和富有成果。

总结：

以上就是我的工作年度心得体会，希望这些经验和教训能够帮助到其他年轻员工，也希望自己在未来的工作中不断成长，为公司的发展做出更大的贡献。

年度工作心得和体会篇九

年度工作会是企业最为重要的会议之一。本次会议在公司经营的发展中具有重要的里程碑意义。在这次会议中，我们不仅一起回顾过去的工作，更是一起展望了新的一年。在这个会议中，我深刻地认识到了许多事情的重要性，也受益匪浅。

第二段：总结过去的工作。

回顾这一年的工作，每个人都做出了不同程度的贡献。无论是商业演示，还是市场活动，每个项目都凝聚着我们团队的心血。同时，我们也面临了许多挑战，有时甚至陷入瓶颈。但是，我们积极面对挑战，不断创新，最终克服了一切困难。通过这次总结，我明确了我们的成功离不开团队合作和个人永不放弃的精神。

第三段：商讨新一年的计划。

当讨论到新一年的工作计划时，会议室内的每个人都表现出了高度的热情和积极性。我们到达了一个共识，那就是我们要扩大公司的规模。我们将推出一些新产品，同时加大市场营销宣传的力度。我们中的每个人都发表了自己的想法和建议。这次集思广益的过程为我们的计划注入了新的灵感。

第四段：关注员工福利。

在这次会议中，我们也深入探讨了员工福利的问题。我们希望将员工看作整个企业中最重要的资源，并向员工提供更好的福利。一些新的福利政策包括培训机会、健康保险和弹性工作时间等。我相信这些政策将有助于员工的工作满意度和工作效率，进而促进整个公司的发展。

第五段：展望未来。

在全方位、系统的规划下，我们相信新的一年将是充满挑战和机遇的。一个成功的企业需要不断地学习和改进，顺应市场要求，不断创新和发展。我们正在努力实现这个目标。我相信，我们团队的实力和信心将为未来的发展铺平道路。

在这次年度工作会议中，我发现一个人只有努力工作和不断学习，才能够在工作岗位上有所成就。通过这次会议，我也学习到了许多宝贵的知识和经验，我相信，这些知识和经验将会对于我的未来发展起到极其重要的作用。我的职业道路仍然漫长，但是我相信在前途的道路上，我们将会共同携手，不断学习、不断拼搏，实现更多更大的目标。

年度工作心得和体会篇十

在人生的道路上，艰辛劳苦便是必不可少的。而工作这一件事情，便是了你我在这个世界上点点滴滴的劳动成果。随着时间的推移，在这次迈入工作不久的一年里，我也从中得到了不少的成长，学到了不少的东西。在这样一个特殊的时间节点，为了更好的总结、反思，于是在此将我的工作年度心得体会，与大家分享一下。

第二段：工作之余自我提升。

第一年的工作总会给人以种种压力和不安，毕竟这是我们人生的第一份正式工作，除了努力完成基本上的工作外，我们还可以在工作之余不断提升自我。例如可以大量阅读有关行业专业知识的书籍、论文、报告，也可以加入工作相关技能培训，在工作中发挥自己的长处，不断学习与提高，在实践中不断学习、积累经验，因为工作是一个螺旋上升的过程，越是付出就会越有回报。当然，不仅仅是工作，生活中有许多有趣的活动，也让我从中得到了不少的提升与乐趣。例如可以去参加一些运动会、义务活动等等，不仅能彰显出我们公司的文化与价值观，还能够达到团队互动与团队建设。

第三段：团队协作、互动与领导力。

既然已经跻身于某个公司，那么团队协作与改善异中取优的能力更是不可缺少的。通过穿梭于每一笔生意来建立间谍网络，了解对手，动态监测我们出库、发货、价格和上新的动态，加深与同事之间的交往，提高自我的人际关系技巧。学会更好地把握领导统筹整个团队工作，有效地召开会议、沟通交流和进展报告，碰撞出一些特别有意思的创意。在团队合作中，要多去接触、协调和交流，了解和熟悉自己所在的团队，这样才能够更快地进入工作状态，也能够深化之间的联系，增加工作效率，从而让团队以更好的形式呈现出来。

第四段：学会放松，保持情绪稳定。

每个人在工作生活中都会遇到不同的困难和挑战，也会受到不同的压力。如果无法承受这些压力，可能会导致工作表现变差、情绪不稳定，所以认真对待自己的情绪稳定与心理健康，及时发现自己状态异常，寻求专业帮助与建议也显得尤为重要。同时也要学会放松，减少一些不必要的压力，能够适当锻炼身体、多出门走走、避免熬夜、不要过度消耗自己的体力与精力，这样不仅可以使我们身体得到良好的恢复，同时也可以让我们更加的清醒，获得更多的灵感和想法。

第五段：展望未来，定目标。

从新员工变成微小的领导者是一个挑战之路，但是这也是一个很好的学习与成长的机会。在这个经历中，我能够更加适应公司的文化、理解公司的目标、帮助更多的同事实现自己的目标。同时，也可以自己形成更加有效率的工作方式，提高自己的工作技能，同时提高自己的团队管理能力和领导能力。因此，谨以此篇文章总结我的工作一周年心得与体会，并展望未来同时把这些经验更好地应用于未来的工作生涯，为未来发展定下目标和方向，努力去实现自我价值，为自己和公司创造价值。

年度工作心得和体会篇十一

为了加强企业管理，明确责任，根据公司发展的需要，在公司各项业务快速发展的今天，细分岗位目标和建立健全工作目标责任制考核制度，是加强企业管理和规范员工行为、促进企业稳定长久发展的有力保证。如何能够实现各部门的“量化”奋斗文秘站版权所有目标为百年皖王奠定基础，作为工作目标责任制考核制度的建立健全是推动企业管理升级的坚实助手。完善的考核制度是对管理人员和员工工作的鉴定，是对全体员工行为规范和业绩表现的科学评价，使皖王集团更加制度化、规范化、程序化。考核制度的建立和完善是一个系统工程，随着企业的发展壮大，它需要修改、完善、补充，使制度趋于合理，便于操作，促使全体员工自觉维护企业利益，听从指挥，服从分配、尽职尽责，充分发挥主人翁意识、爱岗敬业，调动员工的工作积极性，树立高度的责任感和集体荣誉观念，提高劳动生产率，增强企业活力，塑良好的企业风气，特制定本目标考核制度。

二、适用范围。

本考核制度适用于皖王集团的各个部门。

三、考核目的。

通过行之有效的考核激励机制，以提高员工的素质，能力和工作热情，使部门、个人工作目标均得到可持续性提高。

四、考核原则。

1、客观性原则：考核要以事实为依据，避免主观臆断和个人感情色彩。

2、开放沟通的原则：在考核过程中，管理者与员工要进行充分的沟通与交流，考核结果要及时反馈给被考核者，并帮助其解决和改进工作中出现的问题与不足。

3、公开原则：管理者要向各部门明确说明考核的程序、标准等事宜，增强目标考核的透明度。考核的标准、程序、结果要和员工公开。

4、差别性原则：对不同部门，不同岗位进行考核时，要根据不同的工作目标制定贴切的衡量标准，考核的结果要拉开差距，不搞平均主义。

五、考核对象。

综合部、生产部、品控部、原粮采购部、销售部、装卸部、运输部、挂面车间机电科。

六、考核指标（标准）：

考核小组每月一次定（不定）期考核，考核分综合考核（35分）与各部门工作目标量化考核（65分）。参加人员：中层管理人员、厂办领导、考核小组人员。实行打分评等级制，每个部门满分为100分。

即：优：80—100分、

良：70—80分。

一般：60—70分。

不合格：60分以下。

得良者（70—80分）集团公司给予通报表扬，并作为年终评定先进的累积分；

不合格（60分以下）集团给予通报批评、限期整改，在下次考核中仍滞止不进的，对部门负责人进行经济处罚或调出本岗位。

年终将对各部门进行一次总评，产生先进部门（集体）。

七、成立考核小组、明确责任。

组长：张传贝吴秀芝任正刚。

副组长：单树立。

考核员：陈学彦王念龙。

下设办公室：

皖北面粉有限公司综合办：

主任：陈学彦。

成员：各部门负责人。

具体要求：

1、考核小组对集团公司各部门进行目标考核。

2、在生产经营活动中，每月不定期抽查不少于两次。

3、抽查结果分别由陈学彦作书面记录，经当事人确认，报企划部王念龙归纳整理后，提出整改意见，经考核组组长批准后，报集团公司办公会。

4、对违规现象及处罚结果，张榜公布，并限期整改。

5、处罚标准依据公司相关制度及考核领导小组综合意见。

八、考核流程。

按《工作目标责任制考核管理办法》对各部门不定期进行考核。

负责：考核小组。

完成对考核情况的复核，并提出整改意见。

责任人：王念龙。

负责：考核小组。

完成考核得分情况的统计并经各部门确认签字。

责任人：各部门责任人。

负责：考核小组。

每月25日前每月27日前。

每月28日前文秘站版权所有。

建立档案作为年终考评的依据。

责任人：企划部。

报公司办公会讨论审批，

责任人：考核组长。

报考核组长审批签字。

责任人：考核组长。

每月29日前。

九、具体办法：

考核工作按照工作目标责任制考核标准，采取现场考核、听取汇报、查资料、看记录、问情况等方法进行。

1、工作目标责任制考核是集团公司对各部门年度内各方面工作所进行的量化考核，其结果将作为评价领导干部工作实绩和各部门评先选优的重要依据，并按考核结果进行通报。

2、凡有下列因素在考核时予以加分：

1）各部门有上年度被评定为先进集体的，年终总评时加计5分；

2）各部门成员在本年度被集团公司表彰的，年终总评时给予本部门加计每人次2分；

3、凡有下列因素之一的在考核时予以减分：

1）各部门在本年度受到集团公司的通报批评，年终考评时按每次扣5分。

2）本部门成员本年度受到集团公司通报批评的，年终考评时给予本部门按每人次扣2分。

4、对加分或减分，均以发文的文件或奖牌、证书、处罚单为依据。

十一、本考核办法自公布之日起执行。

年度工作心得和体会篇十二

转眼间，20xx年又过半了，回顾这半年来的工作，我在各位同事的支持与帮助下，按照公司和个人的年度计划，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，我对本职工作有了新的认识，而且个人工作能力也得到较大的提高。现将半年来的工作情况总结如下：

(一)、知识管理。

20xx年根据集团知识管理积分办法，结合公司实际，调整了公司原有的km推进考核评价方案，新的积分卡更加注重考核结果量化、过程导向化、知识创新化。通过近半年的施行，达到了较好的效果。

数据回顾：

(1)、20xx年集团知识管理考核积分卡(截止5月)。

说明：截止5月，集团平均分为87分，90分以上的有25家;80分以上的有34家，最低分为57分;并列100分的有14家(包含集团职能部门)，黄石公司集团并列第一，华南第一。去年同期排名43名。

(2)、20xx年集团知识管理考核个人积分。

说明：员工平均积分年累计为18.85分，排名前列。

(3)、20xx年集团知识管理考核频道点击。

1、培训覆盖面力求100%。

20xx年，集团调整了考核要求，形成了以cko频道为核心的考核机制，重点关注各工厂的频道点击、员工积分，同时也调整了cko积分办法。对此，公司也作出了相应的调整，并在3月至5月对各部门进行相关培训。通过培训，使员工明白怎样可以提高积分、怎样推荐、怎样点评、怎样使用审批流程等。各部门通过培训，km推进氛围较好，员工自觉使用km工具并达到可喜成果。

2、组织成立项目小组。

3月成立qc小组，主要围绕如何提高km积分卡在集团的排名展开项目攻关。4月召开项目启动会议，明确责任人及活动分工。每月回顾总结，遵循pdca原则达到预期目标。通过项目攻关，我们规范了推进要求，解决了每月存在的不同问题。

3、迎接集团km现场审计。

3月底，集团企划总部刘曾、张宇童两位老师来我司现场查核知识管理推进工作，高度赞扬了我司的km推进工作，认为我司亮点很多，值得兄弟工厂借鉴，特别是流程规范、流程效率高。本次查核我司成绩为99分，为第一批查核单位。

4、参加知识管理年会，黄石公司大放光彩。

4月28日，青岛啤酒第二届知识管理精英论坛与qc成果发布会在上海松江隆重召开，姜宏副总裁等公司领导及来自各业务单位及各职能部门知识管理和qc工作者200余人共同参加了此次盛会。

在本次大会上，黄石公司集体或个人共荣获4项荣誉，着实给力。

(3)、个人荣获集团最佳知识管理专员荣誉称号。

本次年会上，集团高度评价我司的km推进工作，通过交流学习，其他兄弟工厂也纷纷表示赞同我司的考核思路和推进思路，对我们的工作给予了充分的肯定。

(二)、现场管理。

数据回顾：

20xx年，通过与部门班组的沟通，发现很多员工对6s推进有抵触情绪，认为面积越大，做得事情越多，错就越多，考核就越严重。这种情况无形中打消了员工的积极性，特别是生产部门员工认为与优秀无缘，索性放弃。针对这种情况，20xx年公司调整考核思路，引导员工有做必有果，班组培训、班组自查、按时整改、完成会议决议等等要求纷纷纳入考核项目，改变以往只以检查结果作为考核依据的`形式，让员工正真认识到做得多、做得对就可以得分高。

按照20xx年制定的推进思路，各部门积极开展部门或班组自查，周自查已经成为部门的习惯。各部门均形成以部门部长和部门6s推进员为核心的自查小组，按期查核一周内部门不合格事项并督办上周整改事项。各部门或班组6s推进氛围较好，例如综合部小车班成员主动开展季度现场管理回顾工作;生产部成品库较去年改观较大，现场面貌焕然一新;工程部制冷班、配电班、财务部收发中心等区域现场有条不紊，被评为现场管理红旗班组班组会议学习现场管理推进技巧，回顾现场管理存在的问题。

3、示范点、现场亮点以点带面，提升员工积极性。

公司月度查核，部门主动上报，各部门纷纷打造部门班组现场亮点，例如包装部生产现场统一有序，标示规范的员工水杯、工程部锅炉班的小改小革、人力资源部物品定置管理等。班组示范点及亮点的宣传有利的推动了部门的管理工作，提升了员工的积极性。

4、引入现场管理优秀部门流动红旗及现场管理部门警示旗(蓝旗)管理策略，鞭策部门力争先进。

(三)、包装有效工时。

数据回顾：

1、成立包装有效工时项目攻关小组，围绕课题进行项目攻关。3月成立包装有效工时qc项目小组，成员包含生产部、人力资源部及包装部成员。月度开展小组活动，按期回顾和总结月度推进工作，并解决存在问题。

2、包装部有效工时氛围较好，班组长学习有效公司的统计方法，有效工时数据评比落实到包装班组，班组成员每周可以查看有效工时数据。

3、有效工时管理工具指导生产，引导包装开班生产。按照生产部的生产计划，结合工时统计方法指导生产，包装部部门领导一致支持开三班生产。与20xx年同期比，产销量增长，生产人员减少，达到了减员增效的目的。

(四)、e~hr人事信息管理。

e~hr人事信息管理为20xx年新增职责，通过半年的学习和实际操作基本掌握了相关要求和操作技巧。

1、员工自助查询。

2、积极学习新操作手册，月度erp维护正常，集团月度查核没有出现异常。

3、参加华南区域erp人事薪酬管理培训，考试成绩名列前茅，顺利取得结业证书。

1、深入一线不够，基础工作缺少根基。对基层员工的需求情况了解少，不能及时掌握他们的相关情况。

2、管理缺乏魄力。主要体现在考勤管理上，工作滞后，致使迟到、早退现象时有发生。

3、对精细化的管理理念和工作方法缺少深刻的认识和理解。对集团推崇的较好的管理工具学习不透，研究不深，理解不全面。例如对集团包装有效工时的理解不深，导致hr绩效积分卡多次失分。

4、学习力还有待提升，关注面过窄，自己的学识、能力和阅历与其任职岗位都有一定的距离，不利于工作的正常开展。

5、现场管理检查力度不够，常规性问题经常出现，对一些不符合项的整改跟进滞后，部门间的沟通还有待于加强。

1、知识管理。

(1)、完善知识管理月度查核清单，梳理部门常规文档，建立km文档上传档案，按期查核文档上传的及时性。

(2)、总经理特殊门户的搭建。积极争取警团的资源，力争成为第一批试点单位，为公司高管定制专有的km门户。

(3)、进一步完善审批流程。

(4)、网上调查、时间管理模块的推进。

我们的目标：总结先进工厂的亮点，打造一流的知识管理团队，奋力跻身集团前12名。

2、现场管理。

(1)、持续开展旺季综合检查。

(2)、部门6s专员培训学习，加强检查的能力。

(3)、编制办公室及部分生产班组现场管理示范图，要求部门管理人员比对图文规范现场。

3、有效工时管理。

(1)、完善班组有效工时评比制度，充分激励班组员工。

(2)、规范员工考勤管理，跟踪数据统计，加强班组长对有效工时的深入理解。

4、hr人事信息管理。

(1)、员工照片维护;。

(2)、按照集团要求维护培训信息等特殊信息。

年度工作心得和体会篇十三

随着年底的到来，各大企业开始进行年度工作总结和规划。而作为员工，在年度工作会上分享自己的心得体会，是一种不错的机会，不仅能够向大家展示自己的工作成果，也能够发现自己的不足并提升自我。在这里，我将分享一下我的年度工作会心得体会。

第一段：准备充分，效果更佳。

今年的年度工作会上，我有幸担任其中一名讲解员，分享自己这一年的工作成果和心得体会。在这之前，我充分准备了PPT、资料和演讲稿，甚至在家里先做了一遍模拟演练。这样的准备充足不仅让我心态放松，更能够帮助我在会上更清晰地表达思路，使得讲解效果更佳。

第二段：展示自己的工作成果。

在会上，我首先向大家展示了我所负责的一个项目，分享了这一项目的情况和涉及到的工作内容。接着，我通过分析数据和情况，阐述了自己在项目中的工作成果，包括在解决问题方面的经验、对团队工作的把握等等。这让我感觉到，我的努力没有被白费，同时也体现了自己的专业性和能力。

第三段：反思自己的不足。

在分享自己的工作成果的同时，我也谈到了一些工作中遇到的挑战和问题，同时指出了自己在这个过程中存在的不足。比如，我在某些分析和解决问题上并不够得心应手，还有对团队协作方面有所欠缺等等。这些反思和总结能够帮助自己不断提升自我，完善自己的工作态度和技能。

第四段：学习他人的经验。

在听其他同事的分享时，我也感到很受益。因为大家涉及的工作范围和领域都不同，从他们的分享中我也学到了一些新的工作经验和方法。像某个同事提到的一种数据分析工具，和另一个同事的协作方式，都是值得借鉴的经验。与此同时，大家也相互讨论各自的工作和疑虑，使得我们对整个公司的运营和工作情况有更加全面的了解。

第五段：总结和展望。

在整个年度工作会过程中，我们对整个公司一年的工作进行了总结和展望。我们回顾了成绩和困难，承认了自身的成就和不足。同时，我们也展望了明年的目标和计划，明确了每个人在工作中应该承担的任务和职责。这让我感到，一个好的年度工作会不仅是机会，更是一种透过合作与交流来提升自我和公司整体的好方式。

结尾：

年度工作会成为了我们交流、分享和进步的重要形式。通过共同总结和反思，我们获得了前进的动力和方向，并将这种势能转化为实际的工作成果。回顾这一年来的工作和心路历程，我更加坚信，有志同道合的团队和正确的工作态度，是帮助我们最终达成目标的核心内涵。