2023年公司效能建设工作计划(大全10篇)
- 上传日期:2023-11-24 00:24:04 |
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制定计划能够帮助我们达到目标,实现理想。设置目标时要具体明确,并且有时限,以增加计划的操作性。通过学习这些范文,你可以了解不同类型的计划,如个人发展计划、项目计划、学习计划等。
公司效能建设工作计划篇一
就目前情况而言,当这些组织背景尚不完全具备时,中国人寿基层公司的营销团队建设可以采取一些积极措施扬长避短,为企业进一步的改革深化做好适应性准备,以便更加充分有效地发挥团队的整体优势。
(一)团队的直接组织环境应尽可能简约。近几年中国人寿在精减机构与人员方而做了大量的工作,人浮于事的现象已经得到一定程度的遏制与改观,我们现在必须要思索的是,在基层公司这个层面上,根据目标要求,必备的主要功能是什么?到底需要多少固定的岗位?现有正式职员的能力与岗位需要相符吗?至少,我们应尽量避免组织行为学研究所揭示的一种现象,即在一个单位内,如果存在劳逸不均或岗位工作与目标实现无关联的人和事,那么,就必定会对大多数人的工作积极性形成挫伤,并诱发“社会性懒惰”。同时,组织环境的简约也意味着正式职工身份的简约,原有的等级观念应得到淡化。我们知道,营销员们的人事档案等行政关系均不在公司,他(她)们与公司的关系是临时代理的松散关系,营销员普遍对自己的身份极为敏感,与正式职工之间的身份有明显差异,也极容易引起他们的自卑与不满。反过来说,身份的明显差异也会诱发正式职工的自大心理,由此而产生的傲慢又加剧了营销员们的反感。
基层公司是营销员们的聚集之地,是营销员们的“家”,直接构成营销员统一的组织环境。一般来说,这种直接组织环境主要由两个方面构成,一是组织结构,二是组织机制。在组织结构简约方面,一个基本原则就是突出营销团队的重要地位。基层公司所有部门与岗位,都应重新思考自身与营销团队的关系,看能不能对营销团队提供最好帮助与最大支持,如果不能,则应考虑调整、替换、重组,甚至撤消的可能性。组织机制简约的重要原则是协调与效率。团队与团队、团队与部门、团队与公司领导之间的关系,应予明确。尤为重要的是,当某一团队发生困难时,基层组织总是能提供最有效的帮助与指导。应该明确的是,团队的建设与工作,离开了组织的系统支持是不可能成功的。总之,基层组织环境简约的结果,是既能保证固定职工的稳定持久作用的发挥,又能为营销团队活动和营销员们的工作,创造一种平等、自主和鼓励创新的组织氛围。
(二)团队自身的组织方式需要调整。从团队管理的效率来看,人数越多的团队人际关系的类型也就越多,意见分岐和导致社会性懒惰的可能性就越大,因此,团队成员人数不宜过多。组织行为的研究表明,最有活动效率的团队,人数一般在7至10名左右,不宜超过15名。为了防止“内耗”,凡人数超过10名以上的团队,则可考虑“另起炉灶”分设团队。当然,团队内部可根据需要设立若干“指导小组”,采取一对一的方式,具体负责对新人公司成员进行传、帮、带。团队内部的指导小组具有矩阵结构特点,一般存续期为半年左右。待新人完全熟悉业务流程后,指导小组的任务即行完成.其成员则完全融入团队之中。
为了增强团队的责任感,加强对团队的管理,团队经理可从公司正式职工中挑选,或者以合同方式从优秀营销员中选拔,以往那种通过裂变方式所产生的团队经理,不足之一就是对团队活动缺乏足够的投入,加之成员过多或过少,组织结构稳定性自然明显趋于弱化。
(三)团队的自主权利主要通过授权适当加大。在中国人寿现行的组织模式中,权力总是集中在每一级的领导职位上,即令是在县支公司这一层级中,相应的权力也总是集中在县支公司经理一人手中。这种“中央集权”型的权力结构模式。已不再适宜于市场竞争环境中的经济组织。因为它最大弊端就在于难以调动员工的工作积极性,并大大降低企业组织对环境的适应能力。对团队的授权意味着部分职权在组织中的转移,尽管这种转移是谨慎的、逐步的,但授权的目的,就在于使那些真正从事某项工作的人能够切实承担起责任,并能做出相关的决策以及更有效的工作。
营销展业尽管是基层公司营销团队最主要的工作,但是要顺利开展这一工作并能实现团队的营销目标,需要有相应的权力来予以保证。以往营销团队的管理之所以缺少实质性的内涵,主要原因就在于除了来自团队外部的经济制约的关系外,团队几乎没有任何自主的权力,致使所谓的团队完全沦于名义上的空架子。应该认为,授权是一种管理理念的体现,它基于对人性的一种积极认识,相信团队成员有能力、有技术,并具有明确动机来完成需要做的工作。或者在具有支持性的环境条件下,他们能够提高能力、技术和力,来积极地完成工作。因此,授权也就意味着更明确的责任领域,意味着工作的压力,意味着更加努力的工作。
从实际效用角度考虑,团队的授权主要包括自主展业、自主招聘成员、自主实施奖励,以及有关日常工作的决策。许多研究已经表明,通过组织授权能够自主决策的团队,往往就是高效率的团队。由于能够得到组织的信任与支持,自主决策的团队一般具有强烈的责任感,并能保持充沛的活力。
(四)团队的培训需大大加强。在营销员的业务熟悉过程中,对初入公司的新人采取的一般做法是,由老营销员带领传授。这一做法的好处是对业务流程的熟悉比较快,明显不足则是难以克服“技术鸿沟”。保险是一种特殊的、以风险为主要经营对象的金融服务行业,技术性强。对于广大顾客来说,费率厘定、风险精算、条款责任、免除范围、给付方式、适用法律等等方面,存在着巨大的信息不对称反差。这就要求我们每一位营销员不仅要熟悉一般业务流程,而且要做到精通业务内容,精熟每一个保险条款,能够正确回答顾客有关保险条文的任何咨询。
然而,这仅仅只是最基本的技术层面的要求而已,对营销员们来说,这实际上还远远不够,营销员们所售卖的,是一种无形的商品,对未来可能出现风险后的补偿承诺。在具有风险意识或不具有风险意识的情况下,在有现实需求或只有潜在需求的状况中,在能理解或不能沟通的.场合里,营销员要向人们出售保险商品,其难度可想而知。为了成功的售卖保单,营销员们不仅要提高自身的素质,而且还要善于分析、了解人们的心理活动,还要熟练掌握许多与人打交道的技巧。所有这一切,单靠营销员们内部的传、帮、带,是明显不够的。
因此,团队的培训不仅仅是消除营销员与业务之间的“技术鸿沟”,它对增进营销员自身的竞争实力,具有直接的效果。事实上,培训的效果还远不止如此。培训需公司的投入,使营销员们真切感受到组织的信任、支持与关怀,感受到组织的温暖。培训产生的效果不仅仅增强了营销员们的能力,而且也增强了他们的自豪与自信。同时,培训还增强了营销员对公司对团队的认同,并对团队共同信念的形成具有不可估量的影响。另一方面,通过培训活动,增进了营销员之间的了解,形成了友谊,也可以大大增强营销员们对团队、对公司的凝聚力。
(五)团队的精神状况需要着力改善。我们曾经分析过营销团队的组织构成,在竞争比以往任何时候都要激烈的社会环境下,个人的风险种类增多,程度加大。在这种背景下,营销员们的所承受的心理压力比以往任何时候都要多得多。抽样调查的研究表明,约有75%的营销员迫切需要心理诊治。
在绝大多数情况下,能使心理疾病患者的焦虑、恐惧、烦闷等等症状,得到极大的缓解,直至完全消除。从而使营销员们摆脱心理的禁锢,以昂扬的精神面貌投入到营销工作之中。因此,基层公司应有计划地每年聘请一些心理学专家,来对营销员们的心理压力或心理疾病,进行有针对性地实地诊治。
中国人寿已经开始了自己现代化企业制度建设的进程。在这种背景下,营销团队的建设将会为中国人寿的发展注入新的活力。团队理念的引入和团队建设与发展,将对基层寿险团队发生组织结构与机制等方面的一系列深远影响,为中国人寿的发展发挥出无可比拟的巨大作用。
公司效能建设工作计划篇二
近年来,随着市场的竞争日益激烈,越来越多的公司开始重视效能建设,旨在提高公司的运营效率和竞争力。而在我所工作的公司,我们也进行了一系列的效能建设实践,并取得了一定的成效。在这个过程中,我深深感受到,效能建设不仅仅关乎技术和设备的投入,更重要的是要注重人性化管理、团队合作和持续创新。以下是我个人对于公司效能建设的一些心得体会。
首先,人性化管理是公司效能建设的关键。人是公司最宝贵的资源,优秀的员工是公司取得成功的核心。因此,公司应该关注员工的需求和关切,创造一个良好的工作环境和氛围,激发员工的工作积极性和创造力。在我所工作的公司,我们注重员工的培训和发展,通过定期的培训课程和技能提升计划,提高员工的工作技能和专业素养。同时,我们还鼓励员工参与公司的决策过程,让员工有更多的机会和权力参与到公司的发展中来。这种人性化管理的模式,使得员工感到公司的重视和关心,从而提高了员工的工作满意度和忠诚度。
其次,团队合作是高效公司运营的基石。在公司内部,往往有不同职能的团队,他们各司其职,共同为实现公司的目标而努力。因此,建立一个高效的团队合作机制是至关重要的。在我们公司,我们通过定期的团队建设活动和交流会议,加强了团队成员之间的沟通和协作,增强了团队的凝聚力和执行力。此外,我们还建立了一套科学高效的工作流程,明确了每个团队成员的任务和责任,避免了重复劳动和信息交流不畅的情况,从而提高了工作效率和质量。
另外,持续创新是公司效能建设的关键要素。市场环境不断变化,公司如果不进行创新和变革,就会被市场所淘汰。因此,持续创新是公司效能建设的核心要义。在我们公司,我们鼓励员工提出创新和改进的意见,建立了一个创新管理系统,通过评审和奖励机制,激励员工提出创新想法并落实到实际中去。这种持续创新的文化,使我们公司在产品研发和市场开拓上取得了很大的突破。
最后,公司效能建设需要全员参与。一个人的力量是有限的,只有全体员工的合力才能真正实现公司的效能建设目标。在我们公司,领导层主动倾听员工的声音,鼓励员工提出建设性的意见和建议,同时也给予员工更多的决策权和自主权。这种全员参与的机制,使得每个员工都感到责任和归属,从而形成一种团结和合作的工作氛围。
综上所述,公司效能建设是一个综合多元的系统工程,需要全公司的共同努力。在这个过程中,我们应注重人性化管理、团队合作和持续创新,让员工感到公司的关心和重视,通过建立高效的团队合作机制,提高工作效率和质量,同时注重持续创新和变革,使公司在市场竞争中始终保持领先地位。只有这样,我们公司才能在激烈的市场竞争中不断壮大,取得更大的成就。
公司效能建设工作计划篇三
2、抓好动员,落实各级职责。召开全体职工大会,传达上级指示精神,明确工作目标,布置各阶段工作任务,层层落实各级职责,保障行政效能建设有序推进,逐步规范、提高。
3、按行政效能建设工作的有关要求,以法律、法规规章为依据,认真检查清理本单位的行政执法主体类别和执法依据,确保不遗留执法空白点,避免不作为现象。
4、加强政务公开工作。根据职能的调整,上墙公布相关的职责、权限、审批程序、时限、办事等内容方便群众办事;根据法规的修订,补充相关内容,并以予公示。
5、完善管理制度。依据局行政效能建设工作指导意见,健全、修订管理制度,并建立相关的考核检查机制,以保证行政效能建设有效得到贯彻实施,不断工作的社会实效。
6、开展行政效能建设相关内容的业务培训。在行政效能实施前,将组织进行培训,并结合班组学习,加强行政效能建设有关知识的学习,确保每个人熟知各自的行为规范和职责。
xxx。
xxxx年xx月xx日。
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公司效能建设工作计划篇四
2.留住那一刻永恒。
3.需求万变,努力不变。
4.超越自我,追求卓越。
5.团结共进,众志成城。
6.团结敬业奉献创新。
7.理由少一点,问题多一点。
8.成就团队等于成就个人。
9.勇创一流勇创新高。
10.高效创收,团结拼搏。
11.严是爱,松是害。
12.用心才能创新竞争才能发展。
13.行动是果实,而言语只是树叶。
14.主动工作,才是快乐的工作。
15.做事多一点,行动快一点。
16.沟通多一点,效率高一点。
17.团队冲突解决方法:妥协。
18.微笑露一点,脾气小一点。
19.居人恭,处事敬,为人忠。
20.团队精神是企业文化的核心。
21.没有执行力就没有竞争力。
22.团结一条心,石头变成金。
23.最伟大的精神是团队精神。
24.最伟大的力量是团队力量。
25.敢于竞争善于竞争赢得竞争。
26.创建南电网络,追求美好生活。
27.没有完美的个人,只有完美的团队。
28.人人心中有目标,失败成功我都要。
29.心中有梦要讨动,全力以赴向前冲。
30.春光乍现,拜访争先,客户服务,情义无限。
31.用心专业,身先神显,季度达标,奋再向前。
32.金九月,多累积,我出单,我快乐,哦耶。
33.公司有我,无所不能(团队名称),永争第一!
34.开拓市场,有我最强;(团队名称),我为单狂!
35.高效运作,默契配合,精英团队,活力无限。
36.诚信高效服务用户团结进取争创效益。
37.创造更新更全更强高速的电信网络。
38.诚信高效创新超越。
39.同心才能走的更远,同德才能走的更近。
40.五湖四海聚一厂,情同手足友谊长。
41.管理就是共享一份团队的融洽的感情。
42.会而必议,议而必决,决而必行,行而必果。
43.只有勇于承担责任,才能承担更大责任。
44.一致是强有力的`,而纷争易于被征服。
45.培育合作员工,创造合作团队。
46.成就团队辉煌,助我人生成长。
47.爱岗敬业求实创新用心服务勇争一流。
48.创意是金钱,策划显业绩,思考才致富。
49.优秀的职员:忠于公司忠于职业忠于人格。
50.百川汇海可撼天,众志成城比金坚。
51.强化竞争意识,营造团队精神。
52.说话轻一点,脑筋动一点。
53.只有成功的团队才能成就成功的个人。
54.企业为您提供舞台,舞台因您更加精彩。
55.同心走的更远,同德走的更近。
56.吼一吼,业绩抖三抖!(团队名称),加油!
57.双牛并进,必压群雄,(团队名称)!加油!
58.(团队名称),永不言弃,再创辉煌,誓夺第一。
59.高绩效团队的三性特征:主动性思考性配合性。
60.机制激励人,文化塑造人,感情温暖人,事业凝聚人。
63.用好现有人才,稳住关键人才,吸引急需人才,储备未来人才。
64.以人才为根本,以市场为导向,以质量为保证,以服务为宗旨。
65.讲团结,发扬团队精神;重科技,以科技促发展;强管理,向管理要效益。
66.招后买马,有风来仪人员倍增,士气倍增从业有缘,借福感恩,坚定信念;行销一生。
68.稳定市场,重在回访精心打理,休养生息长期经营,积累客户充分准备,伺机而行。
71.以市场为导向以网络为基础以人才为根本以发展为前提。
72.巅峰之队舍我其谁;纵箭出击谁与匹敌(团队名称)奋力冲刺!
公司效能建设工作计划篇五
公司效能建设是企业发展的重要环节,也是提高企业竞争力的关键因素。通过对公司效能建设的实践和总结,我深刻体会到了一些心得和体会。首先,公司效能建设需从领导层开始,不断完善管理体系;其次,团队协作与沟通是公司效能建设的关键,需要搭建良好的沟通渠道和加强团队协作;第三,注重员工培训和发展,提高员工素质与能力;第四,积极应用科技手段,提高工作效率和质量;最后,要加强客户关系管理,为客户提供优质的服务。这些心得和体会,对于公司效能建设具有重要的指导意义。
首先,公司效能建设需要从领导层开始,不断完善管理体系。领导者起到的榜样作用是不可忽视的。在公司效能建设中,领导者应该具备良好的管理能力和领导力,通过正确的决策和引领,为公司效能建设指明方向。此外,领导者还应不断完善管理体系,建立科学高效的管理流程,确保公司各项工作有序进行。只有领导层持续关注公司效能建设并作出积极的努力,才能够为员工创造良好的工作环境和发展空间。
其次,团队协作与沟通是公司效能建设的关键。一个团队的凝聚力和协作力直接影响着公司的工作效能。因此,在公司效能建设过程中,我们要建立起良好的沟通渠道和团队协作机制。通过开展定期的团队会议和交流,增强员工之间的合作和相互理解,不断加强团队的凝聚力。同时,领导者也应该注重倾听员工的意见和建议,促进信息的畅通和共享。只有建立了良好的沟通和协作机制,才能够更好地推动工作的进展,提高工作效率和质量。
第三,注重员工培训和发展是公司效能建设的一项重要任务。在现代社会,技术和知识的更新速度非常快,员工要想适应市场的变化和公司的发展,就必须不断学习和提升自己的素质和能力。因此,公司应该建立起健全的培训体系,为员工提供学习和发展的机会。通过不断的培训和学习,提高员工的专业水平和素质,不仅能够增加员工的工作效能,还可以培养更多的人才为公司发展做出贡献。
第四,积极应用科技手段,提高工作效率和质量。随着科技的不断发展,各种高科技手段的应用已经成为提高工作效能和质量的重要途径。公司应该积极引进科技设备和软件,提高生产和管理的自动化水平。除此之外,结合互联网和大数据等信息技术的发展,可以更好地进行市场调研和数据分析,为公司的决策提供科学依据。通过积极应用科技手段,可以大幅度提高工作效率和质量,为公司的发展打下坚实的基础。
最后,加强客户关系管理,为客户提供优质的服务是公司效能建设的重要方面。客户是公司的衣食父母,没有客户的支持和满意,公司的发展就会面临严重的问题。因此,公司应该建立起客户关系管理的体系,积极倾听客户的需求和意见,为客户提供个性化的解决方案和优质的服务。只有通过不断改善客户满意度,才能够赢得客户的信任和长期合作,从而提高公司的效益和竞争力。
总之,公司效能建设是一个综合性的工程,需要从领导层开始,通过团队协作与沟通,注重员工培训和发展,积极应用科技手段,加强客户关系管理等多个方面进行综合施策。我在实践中深刻领会到这些心得和体会,相信在今后的工作中,我们会更加注重公司效能建设,提高企业的竞争力和发展水平。
公司效能建设工作计划篇六
为充分发挥新闻媒体的舆论导向和舆论监督作用,积极主动地做好效能建设的宣传工作,特制订如下方案。
一、宣传重点。
1、主动宣传机关效能建设的重大意义、总体要求和工作目标;
2、主动宣传区委、区政府和区直各部门、各单位深。
化行政审批制度改革、落实政务公开制度、推进依法行政的具体举措;
4、主动开展典型宣传和舆论监督,推进效能建设深入开展。
二、宣传安排。
(一)新闻宣传。
1、开辟宣传专栏。从召开全区动员大会当天起,市广播电台、电视台“居巢新闻”开辟《机关效能建设》宣传专栏。原则上每天发稿不间断,形成舆论强势,营造浓厚氛围。各乡镇、街道广播电视站也要开辟相应专栏,及时报道本地机关效能建设活动开展情况。
2、组织动态报道。市广播电台和电视台“居巢新闻”及时动态报道各乡镇、街道和区直各部门机关效能建设活动的重要举措、工作进展和主要成效。同时,及时报道社会各界和广大群众对开展机关效能建设活动的反映。既反映对开展机关效能建设活动的充分肯定和积极评价,又反映对加强机关效能建设的呼声、要求、期望和建议。
3、推出系列专访。市广播电台、电视台“居巢新闻”围绕效能建设的实施步骤,不断推出乡镇、街道和区直有关部门负责同志的系列专访。其中,在学习动员、自查自纠阶段的访谈,重点围绕加强效能建设进行表态,向社会公开承诺,接受社会监督。
4、加强舆论监督。电台、电视台可采取“群众投诉选播”形式,实现机关与群众的互动。同时,选择一些在效能建设方面群众反映强烈、意见较大的单位和部门,对一些破坏发展环境、损害居巢形象的人和事进行曝光,并对曾经报道过的、问题较为突出的单位和部门进行追踪报道和新闻回访。
5、突出典型宣传。新闻单位在《相关效能建设》栏目报道一批加强效能建设的先进典型,包括“机关效能建设十佳单位”、“人民满意公务员十佳标兵”的典型宣传,尤其要突出宣传在机关效能建设中促进各项工作的`先进典型。
6、搞好综合报道和专题报道。根据区效能建设领导小组的安排,新闻媒体适时推出阶段性的综合报道,全面反映我区加强效能建设的积极进展和主要成效。同时,根据活动进展情况和任务要求,精心选择一些社会关注、群众关心的问题进行专题报道。
7、采用标语和广告宣传。市电视台“居巢新闻”栏目要适时播发机关效能建设标语口号和形式活泼、主题突出的公益广告,努力形成效能建设家喻户晓、社会各界广泛参与的浓厚氛围。
(二)对外宣传。
1、主动邀请市级新闻媒体和各驻巢记者站来我区采访报道,积极宣传全区开展机关效能建设活动的举措、进展情况和取得的成效。
2、组织区委中心报道组和基层骨干通报员及时采访各地、各部门机关效能建设活动的进展情况和先进典型,主动向市级以上新闻媒体供稿。
公司效能建设工作计划篇七
为进一步优化经济发展环境,提高畜牧兽医局机关效能建设水平,现将畜牧兽医局环境效能建设工作自查情况报告如下:
一、政策落实到位。
(一)服务承诺:坚决贯彻落实县委、县政府关于优化经济发展环境、提高机关效能的有关规定,规范、简化和公开行政许可办事程序,提高办事效率;制定和公开五项服务承诺:积极帮助群众引进畜禽优良品种,做好新技术的嫁接、转化和指导推广,引导群众致富;加强兽药及饲料市场监督检查力度,严厉打击伪、劣、假兽药、饲料经营的不法业户;严格执行农业部“六号令”,确保动物防疫生物制品由各级畜牧部门专供制度,保证疫苗质量;《兽药经营许可证》审核时限由一个月更改为5个工作日;热情接待群众来访,对于群众咨询给予满意答复,动物疫病监测化验,1—4天内给予结果并附诊疗意见。
(二)许可事项及服务事项的办理情况:为提高和保障动物投入品的质量安全,所负责的兽药、饲料、种畜禽场监督管理工作进一步明确到人,并与各饲料生产厂家、兽药经营业户签订责任状,明确监管责任;组织执法人员认真学习畜牧法律法规,在兽药、饲料、种畜禽监督检查过程中,严格按照法律法规执行,严格执法程序;及时调查了解在执法检查中遇到的问题,并做好耐心细致的思想工作,以使被管理者心服口服,防范了矛盾的发生;办理《山东省规模化畜禽养殖项目登记备案证明》新办证及换证工作,预计办理备案35份,办理动物防疫条件合格证44件,生鲜乳收购许可证23件,生鲜乳准运证25件。
二、严格执行各项制度。
根据局党组的工作部署,我局规范和健全了八项制度:一是岗位目标责任制。进一步明确了每个岗位应承担的工作内容、质量和完成工作的程序、标准、时限以及工作职权、责任;二是服务承诺制。以遵守法律、法规和有关政策规定为基础,向管理和服务对象作出服务质量和服务标准的承诺,并对外公开;三是限时办结制。依据法律、法规和有关规定,对管理服务项目必须在规定时间内予以办结;四是首问负责制。各组在岗被询问的工作人员即为首问责任人。首问责任人对群众提出的问题或要求,无论是否是自已职责(权)范围内的,都要给予满意的答复;五是责任追究制。对不负责任、不履行或不正确履行自己的工作职责,致使单位和群众的利益遭受损失或造成不良影响的,要严肃追究其责任;六是执法公示制。将岗位职责以及单位的办事流程、办事依据、办事要求、办事结果、办事承诺一律予以公开;七是窗口部门一次性告知制。对来所办事人员,经办人一次性告知所办事项的手续、材料、程序等;八是政务公开制。实行权利公开透明运行机制,公开率100%。
三、执法、收罚行为报告情况:
按时报送《执法行为报告表》,真实填报报告表内容,不存在隐瞒执法行为、瞒报收费、罚款等情况;收费、罚款按照下限收取,实行“收支两条线”,票款分离,不存在与单位和个人利益挂钩的现象;没有借执法、服务为名搭车收取赞助费、咨询费、会员费的现象,不存在要求企业购买指定产品、要求企业参加学会等组织、向企业拉广告、强制企业订购书报刊物等现象。
四、投诉受理情况:
对县纪委转办的投诉案件及暗访发现的问题,认真细致的进行调查处理,对投诉情况及时受理,不存在隐瞒实情、敷衍应付现象。
五、工作落实情况:
我局通过对各科室环境效能建设及制度执行情况进行监督检查,不存在“吃卡拿要”现象,各科室主动接受监督,正视问题,积极整改,抢抓落实,注重实效。
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公司效能建设工作计划篇八
一、企业文化:
经营理念:
目标:
愿望:
发展方向:
核心价值:
使命:
文化理念:
企业精神:
一个员工都能在安排工作及任务之后,能够高效的执行。高效的销售团队的基本特点是严谨,团队应把严谨视作团队的灵魂,团队的严谨体现在工作态度和行为上,使工作的每一步都能以严谨的态度去做。
三、团队定位与总体目标:。
并且有与之相对的绩效体系,以监督目标的过程执行。
团队任务需与上层领导沟通:
1.建立团队文化的要素:
认同:对员工的工作行为,工作状态,以及工作成果的认同。
赞美:善于赞美员工。
晋升机制:给有能力,并且能够达到晋升指标的员工晋升。
激励:目标完成时给予奖金以及其他奖励。
团队意识:培养员工的团结意识,大局观。以团队,公司利益为重。
2.建立共同的目标观念:
每个团队的成员必须相信,当公司能够长远发展时,员工才能得到很好的职业发展。
3.建立严谨的工作制度:
制定团队具体到每天的日常工作安排,并严格按照其执行。
完善团队工作纪律,并配合奖惩措施对执行力进行监督。
明确团队的失误惩罚及责任认定体制,谁犯错谁负责。
明确团队的各个层级的职责,确定每人做自己的工作,不越权工作。
团队的构成(组建):
一个团队的潜力和能力是由团队的人员决定,团队人员的素质基本决定了这个团的。
1.选择复合型人才:
2.招聘过程结构化:
要想提高招聘效率,就应该建立一套招聘程序。确定销售团队各个成员的职责,对应各职能。
3.团队的问题解决能力和执行力:
具体的实施措施:
1.新员工培训:
培训内容包括行业特征、产品知识、专业能力。培训课程如下:
互联网及b2b基础知识,中供产品知识,销售技巧。
2.形象礼仪培训与培养:
公司人员要衣着得体,举止文雅,语言柔和,性格阳光。
在公司制度上应规定员工工作日的衣着形象等要求。
3.客户开拓方式方法的培训和培养:
4.电话销售技巧,面谈技巧,逼单等销售技巧的培训和培养。
5.售后服务意识的培训和培养。
团队的日常管理:
对团队要实行量化的管理:
团队的管理要人性化:
制定完善的工作规章制度并严格监督执行,并配合奖惩措施对执行力进行监督。
团队的绩效考核和激励机制(暂未定)。
公司效能建设工作计划篇九
回首历程,在杨总的直接领导下,我非常荣幸地参与了睢宁、沛县天丰公司的成立与团队组建等工作,初到一个陌生的环境,开始一项自己从没接触过的工作,在这其中有成功的喜悦,也有艰辛的磨练。一路走来,认识了许多人,我个人亦收获了很多东西。
在与地方经销商交往的过程中,我看到了他们的不足之处,也发现了他们之所以能够成功的特性。田老板的吃苦耐劳,袁老板的精打细算,魏老板的亲切随和。从对成立公司的种种误解到全力配合公司的各项工作开展,我们交锋了很多次,在我感觉无法继续开展工作的时刻,杨总给与了我很好的建议与信任,促使县城经销商从误解到理解,从阻挠到配合,继而使×××在县城的发展又上升到一个新的高度。或许开头的第一步走的不是很稳健,但是随着公司与员工的不断学习与成长,县城公司的未来必将和公司领导所期望的结果一样。在县城工作的过程中给与我最大的体会是:对于合作伙伴,只有充分的信任与放权,才能精诚合作,为双方共同的利益全力以赴,合作公司才能正常、迅速的发展壮大,目前可喜的是各公司正以健康而稳健的姿态成长着。对于工作中遇到的问题,要及时上报给领导,并和领导一起探讨解决的方法。
从5月31日至6月25日,我随车共走访乡镇集市62个,整理终端资料668家,资料包含客户位置、店名、联系人、联系电话、其所销售的×××品项与规格,在登记客户资料的同时,我同业务人员共同更换物料,整理货架,客情沟通,新品推荐及设定拜访路线,共同探讨弥补工作中的不足之处,其中感觉李宁的工作方式与工作态度有了很大改善。其他同事更强化了对终端包装与客情沟通的信念。
公司效能建设工作计划篇十
今年,区城管局在区委、区政府的统一部署下,按照《2014年度全区作风效能建设的实施意见》文件要求,深入开展“让我们做得更好,让群众更满意”主题活动,不断完善区镇村“三级联动”作风效能建设体系,切实转变作风服务群众,全面推进了城管各项工作的有序开展。
(一)紧抓学习教育,提升队伍综合素质。积极组织学习培训,以党的群众路线教育实践活动为契机,开展随岗培训、军事会操、执法骨干培训、岗位廉政教育,开展廉政风险点回头看活动,努力提升执法人员政治素质、业务素质和工作作风。经常化、规范化开展执法督查,组织开展执法案卷抽查评比工作,严格执行行政执法问责制度,推进队伍规范化管理。
(二)加强监督健全机制。积极发挥社会各界监督和评议作用。由区人大、政协、商会、社区等单位聘请的20名城市管理行风监督员定期召开座谈会,请他们从各方面对我们的工作提出意见和建议。局效能工作领导小组对局工作人员、执法队员队容风纪、服务态度、执法形象,以及上级督办案件、来信来访和重大任务落实情况、效能建设创新重点工作进展情况等进行督察督办,切实加大了效能的监察力度。建立健全对镇级城管队伍的经常性监督制度,加强对执法程序、工作纪律等具体行政行为的监督。不断提高执法水平和服务质量,将城市管理工作推上新的高度。
(三)加强工作作风日常督查。围绕按要求着装、上下班考勤、工作纪律、去向牌标注等方面开展日常督查,对存在的问题如实记录,并及时反馈,有效改善了工作作风。
(一)促进作风效能建设,提高服务理念。
1.完善党务、政务公开工作。定期在政府内网、局门户网站公开党务、政务信息,扎实有效推进党务、政务公开工作。至10月底共公开各类党务、政务信息300余条,切实保障了党员群众的知情权、参与权、监督权。
2.提升服务基层能力。2014年承办区“两会”议案、建议和提案26件,其中主办18件,协办8件,办结率、满意率均为100%;处办数字城管工单1508件,结案1463件,办结率97%;认真处理各类来信、来访、来电案件172起,其中“寒山闻钟”工单56件,努力做到“为群众办事,为群众解忧”。
(二)深入排查廉政风险点建立防控机制。
1.根据区纪委的统一部署,我局按照岗位设置、职能安排、职责定位等实际,分别从个人、科室、单位三个层次进行查找存在或潜在廉政风险内容及其表现形式,并经局党组辩识、确认廉政风险点后,针对存在的廉政风险制定了切实可行的预防和控制措施。局纪检领导小组积极参与工程招投标、政府采购、干部提拔任用、财务资金支出等过程进行监督,督促落实各项制度,积极预防各类违规范行为的发生。
2.认真开展“清风行动”专项督查工作,组织相关科室通过集中检查、明察暗访等形式,对贯彻落实执行中央“八项规定”情况进行监督检查,认真贯彻执行《党政机关厉行节约反对浪费条例》,切实加强公务接待管理,修订下发了《xx区城管局公务接待管理实施细则》;开展行政执法责任追究专项行动,认真落实勤廉预警制度,对苗头性、倾向性问题早发现、早提醒、早纠正,不断强化队伍管理力度;开展中秋国庆期间作风建设和开展党员干部违规吃喝等问题专项督查,强调党员干部要严格遵守作风建设有关要求,切实做到“六个严禁”。节日期间未发现一例违规事项。
(一)高位协调全区城管工作。加快理顺城市管理体制,充分发挥城市综合协调管理委员会统筹协调作用,制定完善城市综合协调管理系列文件,健全统一领导、分级负责,条块结合、以块为主的城市管理体系。
(二)加快全区各板块环卫基础设施建设。紧跟政府实事项目进展,目前全区计划新改建的垃圾(压缩)转运站已建成4座,在建3座,1座处于招投标阶段;公共卫生间已建成20个,在建6个,5个处于招标设计阶段;环卫休息室已建成20个,在建4个,2个处于招标设计阶段;环卫停车场已建成10个,在建2个。
(三)进一步推动垃圾分类工作。试点范围进一步向公园、广场等公共场所和大型企业延伸,城镇80%的居民小区实现垃圾分类处置;加大部门协作力度,会同相关部门开展了物业服务企业垃圾分类考评、“金点子”公益创投大赛、有害垃圾兑换等形式多样的宣传活动,形成全员参与垃圾分类的浓厚氛围;加强对垃圾分类处置工作的检查、指导和考核,逐步健全垃圾分类处置工作网络和长效管理机制。
(一)深入开展城市环境综合整治。按照“九整治”、“三规范”、“一提升”的要求,围绕2014年整治任务切实抓好牵头工作。2014年全区共确立城市环境综合整治项目59个,计划投入资金1亿多元。截至10月底,已开工55个,开工率93.2%,其中48个已完成,完成率81.4%。
(二)积极推进农村环境长效管理工作。强化农村环境长效管理的组织领导和监督考核,实行部门协同和区镇村三级联动工作模式。共计投入整治资金6400余万元,引导板块配备充实保洁员、督查员、巡视员等管理队伍,对镇、村工作进行月度检查、季度督查、年终考核和和随机暗访,并严格督查结果责任追究。
(三)加强行业指导和管理。新增户外广告管理科,成立建筑垃圾(工程渣土)管理办公室,强化户外广告、建筑垃圾运输管理、景观照明等方面的职能,对我区现有大型户外广告设施建立“一户一档”,落实吴中大道、环太湖路沿线的日常综合管理和检查考核,强化与沿线责任单位对接,提高联办审批效率。
(四)重点开展城区环境专项执法行动。7月至9月,联合城区城管、住建、工商等部门在城区范围内全面开展环境专项执法行动,共计开展联合执法整治行动63次,结案处罚各类违法行为69起,查处违章停车2766起,增建工地围档1400余米,查处道路开挖等违章行为15处,较大改善了城区市容环境。
(一)推进“数字城管”建设。加快镇级数字城管平台建设,实现区、镇(街道)两级“数字城管”指挥平台的对接互联、资源共享,5月起按“大城管”模式派发工单;无缝对接市局信息系统,实现信息共享和协同工作;从市局引入公安部门的视频监控资源,提升辅助决策、指挥调度等方面的能力。
(二)实施“数字环卫”一期工程。充分整合现有资源,实现环卫业务全方位的数字化监控和管理。截止10月底,数字环卫一期系统平台已基本开发完毕,硬件设备第一轮安装全部结束,预计11月可上线调试。
20xx年城管局将充分认识开展作风效能建设的重要性和必要性,牢记“作风建设永远在路上”的重要论述,将作风效能建设作为一项常态化工作来抓,始终坚持群众利益无小事,把群众的需求放在第一位,以群众的满意度作为第一标准,不断提高工作效能、提升服务质量,努力构建“文明城管、和谐城管、法制城管”新形象。
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