2023年电器门店管理制度(优秀12篇)

总结是一个重要的思维工具，可以帮助我们抓住事物的本质，提高问题解决的能力。总结的语言应该简练明了，避免冗长和啰嗦的表达方式，让人一目了然。以下是一些总结的典型范文，供大家参考和学习。

电器门店管理制度篇一

一、应按规定正确安装、使用电器设备，相关人员必须经必要的培训，获得相关部门核发的有效证书方可操作。各类设备均需具备法律、法规规定的有效合格证明并经维修部确认后方可投入使用。电器设备应由持证人员定期进行检查。

二、防雷、防静电设施定期检查、检测，每季度至少检查一次、每年至少检测一次并记录。

三、电器设备负荷应严格按照标准执行，接头牢固，绝缘良好，保险装置合格、正常并具备良好的'接地，接地电阻应严格按照电气施工要求测试。

四、各类线路均应以套管加以隔绝，特殊情况下，亦应使用绝缘良好的铅皮或胶皮电缆线。各类电气设备及线路均应定期检修，随时排除因绝缘损坏可能引起的消防安全隐患。

五、未经批准，严禁擅自加长电线。

六、电器设备、开关箱线路附近严禁堆放易燃易爆物并定期检查、排除隐患。

七、电器设备用毕应切断电源。

八、使用明火的部门应严格遵守各项安全规定和操作流程，做到用火不离人、人离火灭。

电器门店管理制度篇二

1、全矿小型防爆电器及4mm2以下绝缘电缆均由机电一队小型电气组集中管理，小型电气组负责它的领取、修理、保管、编号、建账和发放，但小型电器及缆线的材料费用由各使用单位承担。小型电气组至少要有一名专职防爆检查员，负责对防爆电器的检查、验收。经确认防爆电器防爆性能达到要求的贴上“防爆合格证”后，方可准许发放入井。

2、小型电器组要实行图牌板管理，做到帐、卡、物、板四对口。对新进和现在使用的小型防爆电器(按钮、电铃、接线盒、插销、防爆灯等)要逐步打号、建账;对小型电缆要按截面大小、芯线数目分开存放和建账。做到数量清、状态明。

3、驻矿供应站新到小型防爆电器及电缆统一由小型电器组验收合格后发放。该组要根据各队的领用登记册严格按交旧领新制度发放(初次安装除外)。

4、井下通讯装置、监测装置、计量装置，统一由生产技术部负责管理，要杜绝失爆。

5、驻矿供应站所进的小型电器、电缆要严格把关，必须要有产品合格证、防爆合格证、煤安标志等。杜绝无证、缺证或不合格的产品入井。使用单位有权拒领无证或不合格的`产品。

1、新工作面各种电器设备安装时所使用的小型防爆电器及电缆，均由使用单位到机电一队小型电器组领取，使用单位和小型电器组各留一份领、发手续，作为回收、检查、转交、更换的依据。

2、各单位日常使用的小型防爆电器和电缆，也由使用单位到机电一队小型电器组领取，由本队电工安装维护。小型电器组建立领用记录。小型电器无“防爆合格证”者，电工有权拒用。

3、各单位负责好自己管理范围内的小型电器、电缆的维护，杜绝失爆和不完好使用。

4、回采工作面采完后或掘进巷道施工完毕(或暂时停止工作)，所有小型电器和电缆均由使用单位回收(或有其他单位继续使用的，由原单位向新使用单位移交，并在小型电器组办理转帐手续)。若有丢失，在清单上注明名称数量，由使用单位负责人签字，然后小型电器组将清单转物资供应部按原价扣款。

5、矿井检测系统、通讯系统按其专项管理制度进行。

电器门店管理制度篇三

为保证门店正常运作，店长及所有店内员工必须具备安全管理意识。安全管理涉及门店建筑物、钱财、商品、设备、以及员工及顾客人身安全。各项安全管理宗旨是：重在事前预防，事中处理，时候检讨、杜绝隐患。

门店的全体员工。

（一）门店安全——店长负责制

1、定义：店长根据公司的授权，全面负责门店的安全管理，当门店财产、人身安全受到损害时，店长要承担相应的责任。

2、店长要做好门店安全管理的指导、培训，提高员工安全意识和能力。

3、店长要带头做好门店的货品安全、资金安全工作，保障员工人身安全。

（二）门店安全管理的具体内容和措施

1、门禁安全管理

（1）门店要经常性检查门锁安全状况，独立门头的门店需安装2把门锁，一把由当值店长保管，一把由其他当值店员保管。店中店要确保收银台、仓库门锁使用状况良好。

（2）要经常检查门店门窗、防盗网是否牢固，玻璃有否破损。

（3）下班打烊前要检查窗户是否关好，出门后要确保店门上锁。

2、现金安全管理

（1）营业期间，门店要有专人收银并看管收银台，离开收银台时要确保抽屉上锁且钥匙随身携带。

（2）现金收付必须经过验钞机，杜绝收到假币。

（3）各店每日必须将前日的营业款及时、足额存入指定银行，汇款单据须及时传真公司以便核查。

（4）大额现金存行时须安排人员陪同，以确保现金安全。

（5）严禁直接把现金存放在收银台过夜。

（6）交接班时，单据和现金须经核对无误后移交下一班，现金交接要过验钞机。

3、货品安全管理

（1）店内服务区域划分应避免死角；

（3）确保库房门窗上锁，严禁闲杂人等出入仓库。

（4）交接班时，要做好库存货品的清点，并做好交接记录。

（5）要经常检查库房有否受潮和虫害。

4、消防安全管理

（1）随时了解气象预报，了解附近地势及排水道设施；

（2）平时做好建筑物吊顶维护、门窗漏水修整；

（4）上下班时必须全面检查电源线路、开关、灯具的使用状况，消除消防隐患。

（5）下班时要关闭全部电器和灯具，并关闭门店总电源。（消防、监视器电源除外）

（6）清理垃圾时，应注意其中有无火种等易燃物；

（7）突遇漏水、淹水或火情，应及时通报直接上级主管；

5、人身安全管理

（1）遇到有偷窃行为出现，应见机提醒同事注意，冷静对待，以合适的方式制止小偷得逞，避免与小偷发生正面冲突。门店要在醒目位置设置提示标志。

（2）当出现重大匪情时，应立即报警。

（3）店内、店外责任区域内若有玻璃碎片或钉子等，应立即打扫干净；

（4）顾客购物通道上有任何障碍物，应立即加以消除，以免撞倒或跌伤；

（6）登高作业时，店长须监督员工用牢固的登梯，注意安全；

6、防止泄露商业机密

（2）对于实施的促销活动计划等商业机密不得泄露；

7、店铺钥匙管理

（1）门店钥匙由每日指定的领班以上级别同事进行保管；

（2）钱箱钥匙只有收银员进行保管；

（3）仓库钥匙由领班以上级别同事人员进行保管；

（三）失货和短款的赔偿

1、计算方式：按确认丢失货品的进货价值或现金总额，相关人员按比例承担赔偿责任：

1、店长50%，库管/收银员30%，其他人员20%。

电器门店管理制度篇四

1、井下使用的五小电器各个种类及信号、照明、操作、电话通讯等必须符合《煤矿安全规程》和防爆规程以及电缆维护、使用管理制度，坚持定期维护。

2、井下电缆的选用应遵守《煤矿安全规程》第467条规定。

3、五小电器使用材质必须符合有关防爆技术标准的要求和规定，否则不得在井下使用。

4、正确使用检漏继电保护装置，定期检查完好情况，经常检查接地线地可靠性。每班进行一次手动试验，每月进行一次远方试验，并做好记录，保存备查。

5、五小电器及各种接线盒地接地保护参照《煤矿安全规程》第九章第六节井下电气设备保护接地的规定执行。

6、五小电器必需完好上板，在采掘工作面使用时，放炮期间要妥善保护。

电器门店管理制度篇五

为使门店更规范的运营，各门店在原有管理制度不变情况下，增加如下管理条例：

1.门店设立计销卡，记销卡格式见附件。记销卡需于每次完成交易10分钟内完成填写，超出时间或不填者，罚款100元/次。

2.即日起，门店设计监管人员一名，监管人员采用8小时制工作，按时签到、签退。其工作内容负责每日销售监督、报表报备、客户问题解决及销售状况分析。发现监管人员脱岗者，个人处罚200元/次，团队带头人处罚200元/次，团队处罚300元/次。

3.即日起，门店除原折扣、业务正常微信申请外，增加公司所有外发卡(论坛会卡、代金卡、贵宾卡等)需要由监管人员确认核实并由监管人员微信申请。

4.门店交接班需全部核对销售数据，库存数据，核对清并签字确认后方可交接班。如有问题可拒绝交接，并由监管人员处理问题。问题严重者，处以开除。涉及法律责任者，移交公安机关处理。

5.即日起，加盟分销商的提供点全部调整至库房，各直营门店不允许提货。

6.发现门店完成交易不报备，采取借货、补货、调货私吞货款者，一律开除，金额达5000元以上者移交至公安机关处理。

7.各门店日收入的2%计入监管人员的管理费。

8.任何人不可在门店外借、挪用货品。

计销卡的填写方式:。

严格按照表格填写，不允许涂改、撕扯、销毁。如填写错误，写作废保留报表并由监管人员填写错误说明。

山西襄子老粗布有限公司行政部。

20xx年10月27日。

电器门店管理制度篇六

为了创造一支以公司利益至高无上准则，建立高素质、高水平的团队，更好地服务于每一位客户，公司制定了以下严格的管理规章制度，望各位员工自觉遵守！

一、准时上下班，不得迟到；不得早退；不得旷工；

二、工作期间保持微笑，不可因私人情绪影响工作；

三、上班第一时间打扫档口卫生，整理着装，必须做到整洁干净；员工需画淡妆，精力充沛！

四、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象；

五、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神尊重上级、有何正确的建议或想法用书写文字报告交于上级部门，公司将做出合理的回复！

六、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密；

七、工作时不得接听私人电话，手机应调为静音或震动。

公司宗旨：敏锐观察和自我创新，以时尚品质、潮流为产品风格，以信誉、创新、完美经营为理念，以包装精美、质量上乘、价格合理、服务优质、信誉良好为追求目标。

电器门店管理制度篇七

一、矿井上下10kv电网及低压配电室继电保护由机电运行部统一管理，井下配电室以外低压电网保护由区队负责管理。

二、各种继电保护应按规定配置齐全，动作可靠，严禁短接或甩掉不用。

三、井下动力变压器的高压控制设备，应具有短路，过负荷、接地和欠压释放保护，引出的馈线上，应装设短路，过负荷和漏电保护装置，低压电动机的控制设备，应具备短路，过负荷单相断线，漏电闭锁保护装置及远程控制装置。

四、井下配电网路(变压器馈出线路，电动机等)均应装设过流，短路保护装置，必须用该配电网路的最大三相短路电流校验开关设备的分断能力和动、热稳定性以及电缆的热稳定性必须用最小两相短路电流校验保护装置和可靠动作系数，保护装置必须保证配电网路中最大容量的电气设备或同时工作成组的电气设备能够起动。

五、40kw及以上电动机，应采用真空电磁启动器控制。

六、井下电力网的短路电流不得超过其控制用的断路器在井下使用的开断能力，并应校验电缆的热稳定性。

七、熔断管不得有裂纹和严重烧伤现象，严禁用其它导体代替熔体。

八、煤电钻及照明系统必须使用综合保护装置、煤电钻综合保护器必须具有检漏、漏电闭锁、短路、过负荷、断相、远距离起动和停止功能，每班使用前必须进行一次跳闸试验。

九、井下低压馈出线必须装设检漏装置，检漏装置应灵活可靠，严禁甩掉不用，每天必须对检漏装置进行一次跳闸试验，检漏保护装置每季应进行一次检修。

十、使用中的检漏保护装置每月至少进行一次远方人工漏电跳闸试验，并将执行情况进行监督检查，记录备案。

一、任何新进防爆电气设备(含小型电器)都必须具备产品合格证，防爆合格证和煤安标志，否则一律不得入井使用。

二、防爆电气设备下井前必须经过严格检查，其内容包括：

1、零部件是否齐全完整、编号、铭牌是否清晰。

2、外壳、接线箱、底座等是否变形，反腐油漆是否有脱落。

3、各进出线装置是否封堵、密封圈、挡板、挡环是否齐全合格放置顺序是否正确，嗽叭嘴是否上紧。

4、隔爆接合面经磷化处理，并涂凡士林，无锈蚀，机械损伤不超过规定。

5、对每个隔爆间隙逐一进行测量，其间隙应符合要求。

6、联锁装置齐全完整。

7、控制线压线无松动，线号清晰。

三、电气设备在井下使用时，应防止矿车掉道时撞伤设备，设备周围环境应干燥，无杂物堆积，严禁电气遭受滴水侵蚀。

四、开关等电气设备应上架，尽量与地面垂直放置，最大倾角不超过15度。

五、电气设备的隔爆外壳应清洁，完好无损，严禁出现裂纹，开焊或严重变形，否则为失爆(变形长度不超过50mm，凹凸深度不超过5mm)。

六、电气设备不应有严重锈蚀现象，进行涂漆反腐时下列地点不应涂漆、铭牌、防炸标志、警示牌、渗入隔爆接合面的油漆及时清除，防爆电气设备防爆内外有锈皮脱落为失爆。

七、闭锁装置应齐全，可靠，设备原设计无闭锁装置的，不得去掉“断电源后开盖”的警示牌，闭锁装置起不到闭锁作用为失爆。

八、隔爆室的观察窗，严禁缺密封胶圈并且胶封，透明板松动、破裂或使用一段玻璃为失爆。

九、隔爆接合面应保持完整，定期进行磷化和更换防锈油脂，油脂内部不得渗入铁硝、砂粒等，防止划伤接合面。

十、隔爆接合面的间隙不应超过规定值，其机械损伤不超过允许值。

十一、用螺栓紧固的隔爆面，同一部位的螺栓，螺母等规格应一致，螺母必须上满扣，弹簧垫圈以压平为合格，对于断裂或失去弹性的弹簧垫圈必须及时更换。

十二、电气设备的零件应齐全，开关及启动器的消弧罩不应有缺损，不允许缺消弧片和电源隔板，接线室内应清洁干燥，绝缘座套管不允许有裂纹，烧伤等痕迹，触头的开距，同期度应符合要求。

十三、电缆引入装置应完整、齐全、紧固、喇叭口不应有破损，挡板、挡环不应有锈蚀。

十四、密封圈厚度和宽度应符合规定，密封圈不得出现老化，变质和变形。

十五、电缆接线时，其护层要伸入盒(腔)壁5-15mm，按规定使用合格的卡爪和弹簧垫。

十六、按地芯线应留有余量，防止电缆拔脱时地线先断失去保护作用。

十七、接线应整齐无毛刺，上紧螺母时不应压住电缆绝缘外皮，螺露芯线距垫圈的距离不能小于10mm，接线完毕后应仔细清洁接线室，不得留有碎导线头等杂物。

十八、防止电缆拔脱的装置应压紧电缆，但电缆的压扁量不得超过其直径的10%。

十九、电缆引入装置有下列情况一者为失爆：

1、密封圈内径大于电缆外径1mm以上的。

2、进线嘴内径与密封圈外径之差超过下列规定值的。(密封圈外径在20mm以下，不超过1mm、60mm以上不超过2mm)。

3、密封圈单孔内穿多根电缆或将密封圈割开套在电缆上的。

4、密封圈因破损、老化、变质、变形达不到规定要求的。

5、密封圈没有完全套在电缆上的。

6、密封圈和电缆之间有其他包扎物的。

7、一个进线嘴内用多个密封圈的.。

8、不用的进线嘴缺密封圈或挡板及挡板绝对厚度小于2mm或挡板直径比进线嘴内径小2mm以上的。

9、挡板放在密封圈里边或挡环放在密封圈和挡板之间的。

10、进线嘴压紧后没有余量或线嘴内缘不紧，密封圈端面与器壁接触不严及密封圈能活动的。

11、压盘式进线嘴缺压紧螺栓或压紧螺栓上不紧的。

12、螺母式进线嘴因乱扣，锈蚀等紧不到位或有三个手指能使压紧，螺母旋过半扣的。

13、使用的螺母式进线嘴缺少挡环的。

14、电缆在进线嘴处能抽动的。

15、高压铠装电缆的接线盒没灌绝缘胶或绝缘胶没灌到三叉口上的。

16、磁力起动器的小喇叭口引入出动力线的。

2、停送电操作由负责此项工作的电气维修工执行。

3、停电操作前，要按照所停负荷名称，根据供电系统图和现场实际，核实停电开关编号，无误后，方可按操作规程操作，并闭锁挂牌。

4、停电后用与电压等级相适应的验电器验电，确认无电后，用合格的放电导线放电，再挂短路接地线，之后方可进行检修作业。

5、检修完毕后，撤除所有安全措施，复核无误后，联系恢复送电。

三、有关验电、放电和挂短路接地线的具体规定。

(一)10kv等级。

验电：用电压等级合适而且合格的验电器，在检修设备的进出线的两侧各相分别验电，验电时必须戴上绝缘手套，人体与可能带电体保持0.4m以上的距离。

放电：当验明无电后，用合格绝缘外层的导线或专用器具对地放电。

装设短路接地线：当验明无电后，要立即装设短路接地线，由两人进行先接接地端，后接导体端，拆卸接地线的顺序与此相反，接地线用专用线夹固定在导线上，装、拆接地线时均应使用绝缘棒和绝缘手套，短路接地线用多股裸铜线，其截面应符合短路电流要求，但不得小于25mm2。

(二)660v及以下等级。

验电：用电压等级合适的验电笔，在检修设备的两侧各相分别验电。

放电：用有绝缘外层的导线或者专用器具对地放电。

装设短路接地线：先接接地端，后接导体端，接地线用专用线夹固定在导体上，拆卸接地线的顺序与此相反，短路接地线有多股裸铜线，其截面应符合短路电流的要求，但不得小于25mm2。

一、防爆电气设备和小型电器一律杜绝失爆，一处失爆罚款500元，矿外检查员查出的失爆加倍处罚，并落实到人。

二、擅自改变高、低压开关继电保护定值或短接、甩掉不用的，每查出一处，罚款100元，造成事故的，严肃追究有关人员责任。

三、发现有用金属丝代替熔体每处罚款100元。

四、现场不使用煤电钻综保罚款100元，不使用检漏继电器或照明综保罚款100元，煤电钻综保、检漏继电器少试验一次罚款100元。

五、不按规定装设风电闭锁装置一次罚款200元。

六、对检查不合格的问题，要按规定时间进行整改，否则每次罚款100元，整改后仍不合格的，加倍进行罚款。

七、电气设备不得串联接地，接地线截面不够或缺少接地线，每处罚款100元，缺接地极每处罚100元。

八、井下供电严禁出现明接头、鸡爪子、羊尾巴和电缆破口，否则每处罚款500元。

九、开关等电气设备不上架、直接遭受滴水、淋水侵蚀，每台罚100元。

十、各单位发生机电事故后，必须报告机电副矿长，如隐瞒不报，视情节轻重罚单位负责人100~200元。

十一、每发现一次带电作业者，罚款300元。

电器门店管理制度篇八

1、客户到店，接待人员必须马上起立，“欢迎光临xx药店”，主动迎接。前台靠近自来水桶的人员提供倒水等服务。

2、严禁在店面大声喧哗，做与工作无关的事，对上司必须称职务。

3、前台不允许放与项目无关的东西，如水杯、化妆包、镜子、报纸、杂志等。

4、有领导朋友来访，由前台人员负责引见并提供倒水服务。茶几处只用于接待使用，不得在此聊天、睡觉等。

5、业务、导购随时作好接待客户的准备，必须随时有人在前台，以免影响接待客户。

6、工作时间内必须认真接待每一组到访客户（包括行业同行和参观产品客户）。

7、前台电脑主要为日常办公使用，严禁播放视频音乐。

8、业务员在完成来电和来访客户的接待工作后，应及时做好相关工作记录。

9、尊老爱幼，不得以貌取人，不得耻笑他人。

（一）培训管理。

1、根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划。

2、培训计划应充分考虑：公司企业文化、专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾客反对意见及疑议等。

3、根据店内销售存在的问题进行针对性培训，实际解决店内问题，从而提高店面业绩。

4、建立公司内部qq群，实行网络在线的交流学习探讨。

（二）客户管理。

1、根据与客户的成交情况，督促员工做好顾客信息的录入工作，以备后期查询和汇总，有可持续发展的客户，要及时跟踪反馈。

2、经常对顾客档案进行分析整理，将顾客进行等级区分，督促员工做好顾客的回访工作，了解客户的建材产品需求情况。

3、定期作顾客消费记录查询及分析，了解客户的最终成交金额，分析客户的消费能力，喜欢的产品款式、最终的畅销品等，针对不同的客户群体做针对性的产品促销活动。

4、建立产品qq职业交流群，与非同类各行业合作伙伴及潜在客户的网上交流探讨，巩固合作伙伴、培养潜在客户。

1、根据店面实际情况，制定合理的月、季、年销售计划及制定销售目标。

2、根据销售计划，制定适应当地消费情况的促销方案，报老板批准并执行。

3、根据方案，实施销售计划及促销方案，对以上两种销售方案进行最终总结，吸取经验，不断提高店面的销售业绩！

1、严格遵守员工日常工作规范；上班不迟到、不早退、不无故请假、没有特殊情况不能随便调班或工休，需要调班或公休者须事前请示经理批准。

2、热情待客、礼貌服务，主动介绍产品，做到精神饱满，面带微笑，有问必答。无顾客时要保持好良好的心态，整理样板或学习产品知识或互相交流销售技巧。

3、每天对店面、店内地砖、样板间等需要清洁的地方按要求进行彻底清扫，做到任何地方均明亮无灰尘。

4、所使用的卫生清扫工具，应统一放置在顾客眼光触及不到的地方，并做到清扫工具的清洁。

5、全店人员要团结一致，齐心协力把各项工作做好。不准提前下班或提早关门停止营业。下班时，切断电源，锁好保险柜和门窗，做好防火防盗工作。

6、每月填制销售明细表，便于月底销售统计。查看库存表，了解现有的产品，对产品性能和优势有更多的学习，并针对库存的产品进行针对性的销售。

7、努力学习产品知识，全面提高专业技能及娴熟应用销售技巧；深入领会我们的服务理念，引导顾客参观展厅，详细热情介绍相关产品特点，要求专业、系统、自信、主动协助店长完成销售工作。

8、服从上级工作安排，努力完成下达的销售指标。

（一）组织晨会的召开。

1、人员状况确认（出勤、休假、轮班、仪容仪表及精神状况）。

2、传达老板重要文件及通知。

3、昨日营业状况确认、分析。

4、针对营业问题，指示有关人员改善。

5、分配当日工作计划。

（二）对店内状况的确认及工作安排。

1、店面、展柜、样板的卫生清洁情况。

2、监督店员的工作情况，错误地方及时纠正。

3、检查当天需送货的客户信息，与客服沟通好安排送货事宜。

接待客户—分析客户—确认定单交款—接单下单（客服）—完成定单。

1、每接待一位客户，由当事销售人员在客户来访登记上记录。

2、客户、设计师和公司员工进入公司前台必须全体起立，以示尊重。

3、销售人员接待完客户并完成应做工作后应立即回前台。

4、老客户、电话预约客户到店面询问相关事宜，都算先前职员接待客户一次。

5、只要客户询问有关事宜，即算接待客户一次，认真填写客户资料。

（一）销售计划制定。

1、应根据当季到店人数、店面成交率、店面单笔成交金额制定当月销售计划，再把计划分解到每一周、每一天。

2、该计划必须包括总销售额、上月的实际销售额对比，分析差额。

3、应根据实际销售情况对畅销品、滞销品进行分析，并对促销活动提出建议。

（二）销售计划执行。

根据销售计划认真执行，经理应对每天计划执行情况作出总结，分析各成员对进店的顾客的接待情况、顾客信息的收集情况，督促导购员、业务员进行电话回访或上门拜访，确保与进入店面留信息的顾客都能达成交易。

（三）执行情况分析。

1、每周、每月每位员工要对经理就计划执行情况进行述职报告，分析差异原因，执行情况的好坏直接关系到自身的切身利益及有关店面的各种奖励。

2、经理对整个店的.销售负责，并要就每周、每月的执行情况作出述职报告，分析新老顾客的销售比例及和计划的差异原因，执行情况的好坏直接关系到店面及自身的考核及评选。

（四）绩效考核及奖励、处罚。

2、对于长时间销售不达标或者管理、服务水平执行较差的员工，将给予自动降薪或按公司相关规定处理。

为规范售后服务管理，树立公司良好形象，培养员工廉洁、勤勉、守纪、高效、敬业精神，特制定售后服务管理制度：

1、应自觉树立公司良好形象，统一着装，举止文明，仪表端庄，言语亲切，行动敏捷，办事严谨。

2、应认真维护公司利益，珍惜每一笔业务，注重每一次服务细节，厉行节约，严禁铺张浪费。

3、应树立“为您服务到永远”的服务理念。进入客户房间时，脚要套上自带的塑料袋，以免弄脏地板。搬运安装产品时，要小心谨慎，避免损伤产品或破坏客户的物品。如需搬动客户东西时，应先征得客户同意，一般情况不得向客户要水要烟，不得大声喧哗，如不小心损坏客户财物，应主动赔礼道歉。

4、安装或维修产品时，应耐心细致，认真负责。工具应放在工具袋内，不得随意剪线、踩踏。结束后要及时清理垃圾，装入塑料袋带出客户房间。

5、安装或维修的过程中，一般情况不要求客户帮忙。演示产品时，应细心介绍产品各项功能，要不厌其烦地回答客户的问题。安装或维修结束后，应收回全部欠款，不得向客户索取小费。

6、要保管好所携带的相关物品，认真清点，特别要注重工具是否遗漏。

7、结束业务后，应及时返回公司，不得无故在外逗留，以便公司安排新的业务。

8、返回公司后，应按规定标准及时报销相关费用。

为了实现公司费用报销明确化、规范化、流程化、及时化的要求和利润最大化的目标。特制定以下规定，望各部门据此执行。

（一）差旅费。

1、员工出差前应提交《出差申请表》，经总经理批准后方可出差。

2、报销标准。出差人员每次报销来往车费、住宿费按实际发生额凭票据报销。

3、报销时间。出差人员在返回公司两个工作日内，须到财务部门按报销程序核报本次差旅费，否则，前帐不清，后帐不借。因个人原因需向公司有借支款项行为，需经总经理批准后方能借支，借支款项均需在月内冲销或还款，否则将从本月工资内扣除冲抵。

4、差旅费报销的原始凭证必须真实、合理，否则，不予报销。差旅费报销单须由本人填写齐全，不得涂改，不得填报与本次出差无关的费用，凡经财务人员及审批人员发现有违规报销的，除追回所报款额外，违规责任人员须承担等额赔偿责任。

5、报销程序：出差（报销）人员按要求填写报销单———交会计审核（真实性、合理性）核对金额签字———总经理审批———出纳处领去现金。

（二）业务招待费。

1、业务招待费须严格执行“先批后支”和“领导陪同制”的原则，由财务核准，报总经理批准后方可借支；原则上员工不得擅自单独发生业务招待费，否则费用自理。

2、业务招待费金额在150元以内经部门经理同意批准，金额在150元以上经总经理同意批准后方能进行。业务招待费的发票必须为正式真实的税务发票，超出150元以上的招待费，在报销时除提供正式发票外，还需附消费清单，并有经办人签字，证明人证明，方能报销。

3、单项招待费用超过500元以上的，需提前申请、研讨、审批。

（三）电话费，手机费。

1、各部门的办公电话，由公司统一制定标准，经总经理批准后实施，超出部分由部门自行负责。

2、享受电话费报销的员工及总经理，以各自报销标准金额的90%/月封顶，严格执行“低不补高不报”的限额报销制度，每月凭话费发票报销。

注：

1、以上各项费用报销流程均如差旅费报销流程。

2、从即日起，公司将各部门费用与其绩效考核相结合奖罚制度相挂钩。

3、如核对错误造成损失的，由财务人员负责全部责任，并做罚款。

1、公司车辆为公司业务车辆，任何人严禁公车私用，一经查实，将对当事人按每次200元罚款处理。

2、公司员工因业务需要用车，需事先向公司书面申请，经内务部批准后由内务部指定派车。

3、公司专职司机需对使用车辆安全及使用情况负责，每天下班无用车后需把车辆停放在公司指定停车地点，严禁把车辆借给他人使用或在下班后将车开出使用，一经查实，第一次罚款200元，第二次作开除处理。

4、公司车辆加油需在公司指定加油站加油，公司司机在报销燃油发票、停车及过路过桥费时，需附加公司的派车申请单并注明实际公里数，公司其他人无权向公司报销上述费用。

电器门店管理制度篇九

1、五小电气修理工必须清楚所检修防爆开关、小电气、电缆的型号、规格、性能、技术特征，掌握《煤矿安全规程》的有关规定。

2、着装符合工作要求，不得干与本岗位无关的工作。

3、检修应具备有必要的常用工具及摇表、塞尺、万用表等。

4、保持室内空气畅通，空气新鲜。

5、检修防爆设备和小电气要严格按《煤矿安全规程》要求进行，保证防爆性能符合煤矿电气设备的完好标准。各零部件螺丝，垫圈要齐全，要进行防爆试验。

6、检修检查防爆面时，应注意防爆性能，禁止用扁铲，平锤，楔入防爆结合面，禁止用沙纸打磨防爆面，并注意防爆面的放置，不得受其它金属器械碰撞，以免防爆面受伤，失去隔爆性能。

7、消除防爆面锈蚀，只准用细油石轻微的研磨。

8、检查的防爆设备，其防爆结合面，不准涂其它油脂，为防止其锈蚀，可涂适量凡士林。

9、对检查的防爆设备，按要求认真填写“检查报表”和“低压防爆开关性能测验记录”并进行严格验收。

10、电缆的检修，必须先检查其相间绝缘情况，橡套及芯线是否破损或断线，并查出断路、短路和漏电处，做好标记。

11、对各种不同规格电缆的热补要用适合的模子，保持硫化外套和被接电缆外套相一致。

12、电缆芯线的接头，16平方毫米以上电缆要绑扎焊接，10平方毫米以下电缆可以不焊，并包扎好绝缘带，接头绝缘耐压达到试验电压而不击穿。

13、耐压试验，电压要从零逐步增加进行，试验耐压要达到2kv/分钟相间（包括对地线），不被击穿，电钻电缆要达到1kv/分钟相间和对线不被击穿，方为合格。

14、检修完毕，整理检修设备并将电缆盘放整齐，工具材料各自归位，打扫室内外卫生。

15、认真填写各种测试检修记录。

16、检修的电器完好，等待有关单位验收。

电器门店管理制度篇十

一、小型防爆电器（防爆按钮、防爆接线盒、防爆灯、防爆插销、牌板管理，做到帐、卡、物、板四相符二、小型防爆电器入库时由防爆检查员验收合格后，才能入库，不经验收不得入库。

三、各单位需要领用小型电器，必须到机运部小型电器管理组办理领用手续，由使用单位负责安装，维修、保养、回收及现场管理、小型电气领用实行以旧换新。

四、小型防爆电器的选型、安装、使用和维护，必须按《煤矿安全规程》》和《机电设备完好标准》，不得超过额定值运行。

五、井下小绞车、皮带、溜子等设备使用的电铃，三通、打点器和操作按钮要集中上板、安装整齐，严禁失爆。

六、闲置的小型电器使用单位应及时回交机运部，经检修必须达到防爆合格要求后入库管理，否则不准入库。

七、小电器组每月与各使用单位核对一次领用情况，做到数量清、状态明、地点清，把在用、库存、待修、报废、丢失等数据进行统计。

八、各使用单位严格按照小型电气管理制度执行，违者按以下规定处罚。

电器门店管理制度篇十一

餐厅每周一次大扫除，由相关管理人员对酒店的环境卫生和个人卫生进行检查，并作记录。

1、做到勤洗手、剪指甲、不留长指甲和涂有色指甲油；勤洗澡，勤换工作服勤洗被褥。刷牙。

2、工作时间不配戴饰品（如：耳环、戒指、项链、手足链）。

工作牌必需佩带在左胸上方，要端正，明亮。

3、工作时间必须穿工作服做到整齐干净无皱纹、破损或开口的地方要补好。

4、男服务员发型侧不过耳，后不过领前不遮眉，不留鬓角不染发。

5、女服务员不得批肩散发、喷重味香水。不戴假睫毛、化淡装。

1、餐厅店堂要每日打扫，公共区域；确保一切公共设施的清洁，整齐光亮。

2、玻璃门窗；要保持清洁、白亮。要求无污迹、水迹、水印、手印、指痕。

3、窗台；不定期的由管理员安排值班服务员檫洗，保持干净。

4、地面；无杂物、光亮、无水迹、无油迹。

5、备餐柜：餐柜物品摆放整齐，无私人用品，干净无油渍。

6、桌椅：无灰尘无油渍。

7、灯具：光亮清洁，无油渍灰尘；装饰物及植物要定期檫洗；植物要定期施肥、打药、杀虫、清除败叶和杂物。

8、檫洗，无灰尘无油迹、摆放端正适宜。

1、洗净后光洁明亮，没污点油迹。

2、能够按规格整齐摆放于消毒柜中消毒，每周定期对全部餐具进行统一的消毒一次。

1、上班时间在工作场所内不得抽烟喝酒，不得随地吐痰严禁面对食品、顾客打喷涕咳嗽，严禁乱丢废纸乱放茶水杯。

2、严禁使用掉落地面的餐具和食物。

3、手指不可直接接触食物，不得碰触杯口，碗口、筷子前端及汤匙盛汤部位。

电器门店管理制度篇十二

对实现组织的质量目标进行管理策划。

2、范围。

适用于对确保实现质量目标的资源加以识别和策划。

3、职责。

3.1总经理根据组织的质量目标,配置必要的资源,负责批准有关部门编制的质量策划输出文件。

3.2管理者代表负责审核各部门为管理策划编制的有关文件。

3.3技质部负责组织各部门进行管理策划,编写相应的策划文件,并对实施情况进行监督检查。

3.4各部门主要负责人负责组织本部门的质量策划。

4、程序。

4.1质量目标。

4.1.1为实现组织的质量方针,组织总的质量目标为:。

1、产品一次交验合格率达到98%;三年内每年递增0.2%;。

2、产品出厂批次合格率达到100%;。

3、顾客满意率持续达95%以上,三年内每年递增1%;。

4.1.2与质量相关的各部门应根据组织总目标进行分解,转化为本部门具体的工作目标,为保证目标的顺利完成,需进行相应的质量策划。

4.2进行质量策划的时机组织在下列情况下需要进行质量策划:。

a.)按照质量管理标准建立、改进质量管理体系;。

b.)组织的质量方针、质量目标、组织机构发生重大变化;。

c.)组织的资源配置、市场情况发生重大变化;。

d.)现有体系文件未能涵盖的特殊事项。针对具体的产品、项目或合同的质量策划执行《实现过程的策划程序》。

4.3质量策划的内容。

总经理应确保对实现质量目标所需的资源加以识别和策划。质量策划的内容应包括:。

b.)识别为实现质量目标所需建立的过程的资源配置;。

d.)根据评审结果寻找与质量目标的差距,确保持续改进,提高质量管理体系的有效性;。

e.)策划的结果(包括变更)应形成文件,如质量管理方案、质量计划等。

4.4质量策划输出文件的编制原则。

b.)已有的质量文件中的内容可被引用,并根据特殊的要求增加新的内容。

4.5质量策划输出文件的编制、审批和发放。

4.5.1《质量策划输出文件》由技质部组织各部门负责人编制,经管理者代表审核、总经理批准后,以受控文件形式发放到相关部门。

4.5.2《质量策划输出文件》的封面必须写明策划项目名称及编号、编制人、审核人、批准人、发布日期。

4.6质量策划的实施、监督检查和更改。

4.6.1各部门在执行中应按照质量策划规定的内容、进度、要求进行控制,并将执行情况、存在的问题等及时反馈到技质部。

4.6.2技质部对质量策划实施情况进行检查和验证,协调相应的资源,并填写《质量策划实施情况检查表》报告总经理。

4.6.3质量策划的更改。

b.)在更改期间应保持质量管理体系的完整运行,例如组织机构的调整应对职责作出相应的变更,以确保体系正常运作。

4.6.4质量策划所形成的相关文件,由综合部负责存档保存。

5、相关文件。

5.1《文件控制程序》。

5.2《实现过程的策划控制程序》。

6、记录。

6.1qr-5201质量策划输出文件。