2023年销售活动方案(大全17篇)

  • 上传日期:2023-11-12 03:50:46 |
  • zdfb |
  • 11页

方案的创新性是指在解决问题或满足需求时,采取独特或新颖的方法和策略。缜密的逻辑思维和合理的分析能力是制定好方案的关键。一个成功的方案应该能够满足相关利益方的需求,并为他们带来实际的利益和改善。

销售活动方案篇一

x汽车凭借国内外品牌知名度和美誉度,经多年以来销售量得到大幅度的增长,已是有口皆碑;同时在适当时机带给更高品质服务满足消费者的需求,让懂得生活的人能更好的享受生活,为市场带给最好的、最有影响力的服务,成了x汽车的理想与抱负。x汽车借助公益活动走进社区、广场,与目标客户群零距离的接触与互动,将受到各界的关注,提升更高的品牌地位,让品牌深入民心,进一步得到消费者的肯定,最终成为x汽车最忠诚的客户。

1、与目标消费者追求尊贵、地位、身份、品牌、时尚、安全性、高品位的特性完美结合,满足消费者的心理需求。

2、借夏日人们向往的简单心理,推出个性、时尚、简单、公益的活动形式,让消费者体验夏日的简单情绪。

3、透过品牌与公益结合,提高媒体炒作,促进销售力。

4、透过系列活动拉近消费者与x的距离,提高公司的品牌形象。

1、针对客户:追求时尚、尊贵的消费需求,体验生活真谛,突出个性品位。

2、针对媒介:透过公益性活动将吸引众多媒体关注,成为他们宣传的焦点,促进消费者的购买行为,创造品牌氛围和产品价值。

3、针对企业:了解消费心理,树立信心,力创佳绩,提升品牌形象。

4、针对行业:不可低估,拭目以待,认清品牌定位和产品的功能价值。

1、在这一系列的活动过后,将会给x汽车销售带来质的飞跃。市场将对x汽车有了更高层次明确的认识和印象!

2、势必会成为社会和媒体关注的焦点.对树立x汽车品牌形象和传播品牌形象起到巨大的作用!

(待定)

六、活动资料

1、“关爱儿童成就未来”,由x汽车与大型社区携手举办的互动活动,吸引了社区众多小朋友热情地参与,小朋友在老师同家长的帮忙下,绘画了属于他们心中的最喜爱的x汽车dd“我心中喜爱的x儿童绘画巡展”。充分发挥了孩子们的想象力以及热爱汽车的激情。

2、“品位生活共鉴非凡”

“x品质生活尊贵夜”,与业主们一齐共鉴非凡,品鉴生活,共同分享品质生活带来成功与喜悦。香车美酒,拉丁表演,各类展品融合在一齐,带来了一个完美的盛会。分享非凡时刻,传递品质生活,与广大业主一齐共同分享x品质生活带来成功与喜悦。

3、“试乘试驾实现梦想”ddx完美驾乘分享活动,为期一天的从化道路深度试驾及寻宝体验,让客户在体验车辆性能的同时,加入更多的简单元素。期间城市道路、快速路、高速路段、乡镇道路的各类道路体验,更是让各位充分体会到了x的车辆驾驶乐趣。此次驾乘的目的地是宝趣玫瑰园,玫瑰园的清香也给此次旅途增加了几分温馨浪漫的乐趣。

4、“精彩电影与您共赏”播放了各类影院大片,受到社区各业主的喜好及欢迎,开放式的电影带给大家很温馨的感觉,虽然没有电影院的那种震撼,但更多的带来的是回忆及一家人在一齐观看的乐趣。

5、汽车安全公益讲座

主持人和嘉宾将专业的汽车知识化解为容易让人理解和理解的真实案例传递给业主,纠正驾乘者日常生活中常犯的错误。与业主有一个应对面的接触机会,把安全汽车生活的理念带给业主,就是倡导业主在享受汽车带来乐趣的同时,更能过上安全的汽车生活。此次活动结合了趣味安全游戏,直观现场演示,把枯燥的安全知识生动地传达给了活动中的每一个人。

6、汽车日常保养讲座

7、网上车市、供车、改装等咨询活动

8、现场征集意见和推荐

9、汽车模特、美女表演

10、汽车音响、汽车改装(酷车)展示

活动中,众多客户体验到了x品牌一贯的“突破科技,追求卓越”之精髓,同时也为社区带去了丰富多彩的文化生活,秉承着x的尊贵性,带给更多客户尊贵的享受。

服务一:当天到展台前登记的业主,每人奖励500元代金券,购车时可抵现金使用。

服务二:当天服务站技术专家对社区车主进行免费检测、免费检查胎压、免费添加机油、免费添加玻璃水、免费添加防冻液等数项免费服务。并且当场办理6折维修会员卡。

将与婚纱影楼、家私、地产等行业共享客户资源,进行大型的联展活动,把不同行业的资源充分利用起来,到达多赢的局面。

同时邀请汽车影音导航厂家、汽车内饰用品厂家、汽车外饰用品厂家、自驾游备厂家等借助平台进行品牌宣传、互动与销售。

销售活动方案篇二

4.活动地点 :广州本田北部湾4s店

5.活动内容:

(1)本次活动只针对女性顾客。

(2)修车:加赠免费机油机滤保养一次

(3)活动期间购买飞度车,可享受两次免费保养。

(4)20xx年1月到3月之间年累计在本店消费满1500元,可获得赠送vip卡一张。

6. 活动预算:大约5000元

7.广告策略

(1)在北部湾广场及附近发传单。

(2)在各个小区外挂一条促销的横幅。

(3)在店内贴上这次促销的消息。

(4)在店外挂上横幅,以便吸引路过的人。

(5)在各个高校发传单给高校的老师

8. 效果预测(略)

1.活动目标 :提高飞度的`销量

2.活动主题 :转一转 丢一丢 大奖等你拿

3.活动时间 :xxx年5月1日

4.活动地点 :和安门前

5.活动内容:

(1)丢手绢

参赛规则及要求:参赛对象为车主家属,丢手绢活动分为成人组和少儿组两队进行,游戏规则为丢手绢规则。

(2)选出10个家庭。

(3)礼品送装饰、送保险、送油卡

(4)幸运大转盘

设置幸运大转盘,转盘中设置不同的奖项,凡是有意向或有兴趣的顾客都可以参加幸运大转盘活动,转盘共设置12格,其中设置5格和3格的礼品现场发放,其它设置1格的礼品要凭身份证到北部湾店指定售点领取。

(5)此次活动针对购买

飞度车的顾客,有意者留下联系方式的就可以玩幸运大转盘。

6. 活动预算:大约5500元

7.广告策略

(1)联系以前在本店购买车的车主,看谁有意参加比赛。

(2)在活动开始前一个星期在和安以及北部湾广场发传单。

(3)在各个小区外帖上我们活动的海报。

(4)在活动现场让工作人员穿上印有“广州本田”字样的衣服。

(5)在现场弄一个大拱门,成“h”型的。

(6)在现场挂上一些飞度车的大海报。

8. 效果预测(略)

销售活动方案篇三

市场销售部:200盒。

餐饮部:300盒。

客房部:80盒。

1、制作宣传布条,悬挂大厅人流量较大的显眼位置;主题是“花好月圆人团圆,唐人街与您共渡中秋、国庆佳节”。感受秋天带来的收获与成熟的风韵。

2、设计并印制3000份宣传广告单,用于销售人员外出洽谈业务时提供给顾客并用于住店、用餐客人的宣传。

3、在大厅布置月饼展厅。

1、广告制作在9月6日前完成;。

2、月饼销售数量于8月25日与供应商确定并签定合同,月饼于9月5日到位;。

3、9月16日开始领取月饼;。

4、10月7日停止月饼领取;。

吸取去年教训,在所有内外包装及手提袋上均要印有酒店标志,凸显度假村风格。注重实惠,避免华而不实,可以多推出月饼套装,除了包装内有月饼没那外,可以包装上红酒、巧克力等,以增加卖点!

销售部建议销售品种及定价、提成:

月饼种类进价(每盒/元)售价(每盒/元)提成(每盒/元)。

中秋伴月65965。

港台精品月11815810。

富贵中秋月14318815。

精品礼品月20325815。

月之味46695。

团圆月69985。

小锦月10614810。

祥月11515810。

银皇尊御礼12316810。

大皇尊御礼13118815。

1、方式一即“月月升”的销售模式,逐月上升的折扣:即8月定购8.8折、9月定购9.5折、10月不打折;(备注:此方案与团购优惠不同时使用)。

方式二团购优惠政策:10盒以上9折,50盒以上8.8折,100盒以上8.5折;(此团购优惠不与其它优惠同时使用)。

2、酒店月饼按各部门销售任务完成后,对需要出具发票的单位,一律不打折,按原价出售,酒店按月饼售价的'100%回收。

3、月饼销售工作完成后,各签单经手人配合收回销售款项交财务部,根据款项收回速度11月中旬完成核算工作。

1、负责:董事会成员、总经办、企划部。

2、成员:各部门负责人。

9月14日至9月15日。

借助中国的传统节日“中秋节”国人的第二个长假“国庆节”营造商场第二个销售高峰,以及针对长假后的冷淡市场有的放矢,减缓及减小销售下降趋势。

庆中秋,迎国庆,送大礼!

(一)、场外布置:大门对联:万家团圆迎中秋,四海欢腾庆国庆,横联:欢度佳节;外墙悬挂巨幅:宽:高=10。13m,宣传活动内容;在门上方悬挂大红灯笼8个。

(二)、场内布置:

1、分别在一、二、三、四楼电梯两端悬挂宣传指示牌。

2、在一楼大厅设立一个大月饼(由采购部洽谈);

4、在各楼层主通道、电梯口、月饼堆头上端悬挂相应的宫廷灯笼;宫廷灯笼300个。

5、在各楼层主通道悬挂中秋、国庆节吊旗(各一面);吊旗1000张。

6、楼梯护栏以金黄色绒布围边,同时加强对电梯口布置。

7、中厅中央吊一个大型(2、5米宽)的灯笼(用kt板制做),在大灯笼下方吊方块字样“中秋节快乐”,在从再加上其它的装饰物。

1、dm海报宣传(具体操作明细见附表);

2、电视媒体宣传:

a、宣传内容:月饼上市、团购、大宗购月饼以及相关活动内容;

b、时间:9月20日26日;

c、费用收取:

d、宣传形式:动画图片加文字。

3、场外巨幅、展板宣传;

4、场内播音宣传;

5、社区各人流密集处以小条幅宣传,内容:“xxx购物广场祝全市人民中秋节快乐;中秋大宗购物热线:xxx”

购物满20留住快乐瞬间。

活动时间:9月1——9月30日。

活动内容:一次性在本商场购物满20元以上可凭电脑小票在商场入口处xxx婚纱摄影咨询处参与抽奖活动。

奖项设置:随便你定。

销售活动方案篇四

1、借助户外拓展训练,提高销售人员心理素质,让销售人员建立积极良好心态,加强销售人员之间彼此了解和沟通,培养集体主义品质,形成优秀团队合作精神,磨练销售人员意志,加强纪律性。

2、启发销售人员创新意识和转变思维技巧,真正以团队为核心,将拓展心得转化到销售人员实际工作中,使之产生真正成长与转变。

3、树立共同目标、责任感、归属感,形成积极主动、互助团队气氛。

1、热身运动:通过团队破冰活动加深销售人员之间啦解,消除紧张,建立团队,以便能轻松愉悦地投入到各项拓展活动中,每组销售人员佩带本组logo徽章,以便与其它组别区分。

2、培训项目:以趣味性、复杂性,个人能力与团队协作相结合性为特征,专业开发拓展项目可以提升销售人员团队意识和生存技能。

3、回顾分享:交流拓展心得,进行回顾总结。与培训师互动沟通,以便将拓展体验中收获与实际学习生活相结合,从而影响销售人员今后行为,最终实现培训目标。

关于安全

拓展训练始终如一地将安全保障放在各项工作首位,所有活动均经过精心设计与实验。一流器材、专业培训教练、丰富经验培训师,让您在百分百安全中体验快乐、提升自我、熔炼团队。

队员准备

全体参训人员(包括领导);着运动装、穿运动鞋,切勿穿皮鞋、高跟鞋、拖鞋、凉鞋;请做好防晒工作,准备好防晒霜等物品;积极开放心态将有助您取得良好成绩;相信团队力量,相互协作、积极沟通、主动参与;特别提醒:由于本次活动为户外活动,除必备物品外,请队员不要过多携带物品,以免丢失和影响你活动效果。

保险购买

如果进行高空项目,需要将参训者身份信息提前一周左右上报,以便购买安全保险。

1、攀岩:佩戴防护设备攀上一堵岩石状墙,以摸到墙顶扣环为成功。

2、荆棘取水:利用长绳,在人员足不落地情况下,完成规定取水任务。领导、销售人员共同完成;小组人数:1020人。记住,销售人员可以利用只有一根绳子。

3、生死电网:在两棵柱子之间挂一张网,网上有大小不一20个格子。要求每个人在其他成员帮助下逐一从其中一个格子钻过去,身体任何部分都不能碰到网,否则“触电”。只要有一人“触电”,全组失败,先前通过人,都必须重新来过。

4、不倒森林:在规定时间内,所有人完成步调一致位置更换,同时保持竹竿不倒。领导、销售人员共同参与完成;小组人数:1020人。所有销售人员围成一个圈,每人手持一根竹竿立在地上,棍子不动,人迅速向顺时针方向移动并按住前面销售人员棍子,不能让棍子倒下。

6、空中抓杠(8米高空铁柱顶端,跳起来抓住前方1.2米远处铁杠)

7、天使之手(男女搭配,借助空中三根绳子走钢丝)

8、跨越断桥(跨越8米高空断桥)

9、信任背摔(双手被绑住,从1.5米高处背部倒下)

10、毕业墙(墙高4米,不借助任何外力,靠团队力量让每个人都上去;上去人不允许下来帮忙)。

销售活动方案篇五

为继续深入贯彻落实、和精神,进一步加强生鲜乳质量安全监管工作,规范生鲜乳购销活动,严厉打击无证照经营和收购、销售生鲜乳的违法违规行为,重点解决流动摊点在居民生活区销售生鲜乳的问题,消除生鲜乳质量安全隐患。决定在全市范围内组织开展城镇居民生活区销售生鲜乳专项整治行动,特制订本行动方案。

城镇居民生活区、奶牛养殖场、奶站。

坚决取缔散养奶牛。规定:“设立奶牛养殖场应当符合所在地人民政府确定的本行政区域奶牛养殖规模。”按照省政府91号文件和市政府文件要求,奶牛养殖规模栏位要达到300头以上,实际存栏要达到150头以上。xx市于20xx年6月底前全部实现了奶牛入区饲养,在全省率先实现了奶牛规模化养殖。针对目前个别地区存在的“回流”散养奶牛,各乡、镇要对本辖区认真进行排查,务必于7月30日前引导所有散养奶牛,全部进入和奶站一体化建设的奶牛规模养殖场进行饲养。

联合执法,依法严厉打击非法收购销售生鲜乳行为。目前在居民生活区存在流动摊点零售生鲜乳的现象,经初步调查了解,这些流动摊点零售的生鲜乳存在较大的质量安全隐患,属于非法经营。一是零售生鲜乳的经营者没有人员健康证明和等有效证照,由卫生部门和工商部门予以依法查处。二是其所售生鲜乳多为散养奶牛所生产的未经检疫检测的质量没有保证或是奶站被乳品企业拒收的有质量问题的生鲜乳。三是所售生鲜乳为常温出售。运载车辆无准运证明,储存容器不符合冷藏要求等均违反了的有关规定,畜牧、卫生、工商、城管、公安等部门要依据有关法律法规的规定,按照各自权限,全面清理居民生活区内销售生鲜乳的违法流动摊点,依法严厉打击非法收购销售生鲜乳的行为。

强化奶站监管,确保生鲜乳质量安全。畜牧部门要加强对本辖区内现有奶站的监管力度,严格落实奶站标准化建设和规范化管理方面的“八项要求”、完善奶站的“三项记录”、做好乳品企业检测不合格生鲜乳的处置工作,严格执行休药期的`有关规定,严禁超范围收购生鲜乳,奶牛养殖场和奶牛养殖小区内的奶农不得向未取得生鲜乳收购许可证的单位和个人销售生鲜乳,确保生鲜乳质量安全。

本次专项整治行动自20xx年7月5日始,至7月30日结束,为期一个月左右,分三个阶段进行:

调查摸底阶段:各乡、镇及街道办事处要对辖区内所有城镇居民生活区进行拉网式排查,详细掌握散养奶牛以及零售生鲜乳流动摊贩的有关情况,并做好登记。

宣传发动阶段:一是以市政府名义发布通告,在居民生活区、奶牛养殖场和奶站等场所进行张贴,宣传有关法律法规;二是向广大居民群众发放“明白纸”,宣传零售生鲜乳存在的质量安全隐患,引导居民树立正确的乳品消费观念。

清理整顿阶段:严格按照上级文件要求,多措并举,坚决引导散养奶牛,进入奶牛养殖小区饲养;联合执法,依法清理在居民生活区零售生鲜乳的流动摊贩,严厉打击非法收购销售生鲜乳的违法行为;深化奶站监管工作,严格落实奶站标准化建设和规范化管理的有关要求,对不合格奶站要限期整改,整改无望的要坚决予以取缔。

加强组织领导。市政府成立以主管副市长为组长,畜牧、工商、卫生、质检、城管、公安等单位负责同志为成员的居民生活区销售生鲜乳专项整治行动领导小组,下设领导小组办公室,办公室设在市畜牧局。各乡、镇也要成立相应机构,责任落实到人。

明确工作责任,搞好协调配合。各乡、镇负责本辖区内城镇居民生活区销售生鲜乳专项整治行动的组织实施工作。畜牧、工商、卫生、质检、城管、公安等部门密切配合,加大对违法收购销售生鲜乳的查处力度,严肃查处一批违法案件,对构成犯罪的移交司法机关,追究刑事责任。

广泛发动群众。在活动期间要设立举报电话,并向社会公开,方便广大群众对违法行为进行监督举报。举报电话:市卫生局0311—82101920、市畜牧局0311—82011762、市工商局0311—82012662。

加强信息沟通。活动期间,各乡、镇和有关部门要在每个阶段结束后及时将本阶段的工作进展情况、实施效果及存在问题等情况形成书面材料上报市畜牧局。

销售活动方案篇六

活动目的:

1、圣诞节、元旦双节将至,正是化妆品销售的旺季,本活动可以提高日销量,促进店内的整体销售。

2、本活动方案以店内整体销售为出发点,力求增加整体销量。

3、本次活动对进一步提升__店在当地的知名度会有较大的促进作用,同时也会帮助该店在与其它竞争对手的力量对比中占据比较有利的地位。

4、本次活动会有利于经销商规划店内的品牌,有利于全店的精细管理。

活动对象:

__市内及周边的化妆品消费者。

活动主题:

迎双节纯美情动女人心。

__化妆品店可采用几店联动的连锁促销方式,以四条线作为活动的有序开展模式。

具体环节:

a、以迎双节为主线,以纯美情动女人心,圣诞元旦送炫礼这个主题为第一条线,突出纯美化妆品店的整体特色,建议印制纯美丽人储蓄卡,只要在店内消费48元的顾客均可赠送本卡一张,成为本店的会员,同时获得精美礼品一份,这样的储蓄卡可以建立贵店与顾客的长期合作关系,并在一定程度上打造纯美化妆品店的形象。本卡可根据顾客的消费情况抵现使用。

b、以“迎双节盛券在我”为主题,两种促销模式。

(1)68元+1元=168元。

购物满68元+1元送价值100元产品(此产品以厂家或代理商免费配送的产品为主,增大刺激性)。

(2)200元=400元赠代金券。

购物满200元赠总价值200元代金券。

(此代金券以购买指定产品为主,在购买指定产品时可冲抵现金使用,可选择要处理掉的产品为主)。

a、以买赠为第二条线,突出纯美化妆品店对支持和关爱的顾客朋友的真情回馈,以利益吸引消费者进店购物。

主打品牌的赠送以买28送8元,买98送18元为主。

b、以各品牌的独立赠送为第三条线,各品牌可以根据自身的条件提出赠送方案,这样可以巩固本品牌的老顾客,也可吸引一些新顾客,但需要注意的是尽量使各品牌的赠送力度达到一个动态的平衡,这样才能保持多品牌齐头并进的态势,对于维护品牌的长期生存具有重要的作用和意义。

(3)确定刺激程度:促销要取得成功,必须使活动具有刺激性,能刺激。

目标对象参预。刺激程度越高,促进销售的反应越大,但这种刺激也存在边际效应递减。因此,须根据促销实践进行分析和总结,并结合客观市场环境确定适当的刺激程度和相应的费用投入。

活动时间和地点:

十二月三十日至元月四日。

广告配合方式:

一次成功的促销活动,需要全方位的广告配合。选择什么样的广告创意及表现手法,选择什么样的煤体炒作,这些都意味着不同的受众抵达率和费用投入。

根据本次活动的情况,建议经销商印制dm宣传彩页,幅面以a4大小,双面四色铜版为宜。dm彩页要设计精美,更能吸引消费者的目光。

同时建议店方在店内将参加活动的产品,及赠送给消费者的产品做形象堆头,并在适当地点摆放各品牌的x展架,最好用汽球、小挂件等装饰店内空间,为本次活动营造温馨喜庆的购物氛围,从消费心理上刺激消费者的购买欲望。

前期准备:

(1)人员安排:要“人人有事做,事事有人管”,各个环节都考虑清楚,无空白点,也无交叉点,否则就会临阵出麻烦,顾此失彼。

(2)物资准备:对活动需要的赠品、代金卷、中样、试用装、抽奖用品及其它备用品要准备妥当,用单子罗列出来后,按单准备,确保齐全,否则必然导致现场的忙乱。

(3)方案实验:本方案是在经验的基础上确定的,因此有必要进行实验来判断促销工具的选择是否正确,刺激程度是否合适,现有的途径是否理想。

中期操作。

中期操作的主要内容是活动纪律和现场控制。

纪律是战斗力的保证,是方案得到完美执行的先决条件。在方案中就对参预人员各方面的纪律做出细致的规定。

现场控制主要是把各个环节安排清楚,做到忙而不乱,有条不紊。同时,在实施过程中,应及时对促销范围、强度、额度和重点进行调整,保持对促销方案的控制。

后期延续:

鉴于其它精品店的成功经验,建议王姐在发展会员方面再下一番功夫,因为会员数量的多少能对贵店的发展起到至关重要的作用。

活动达成销量:

按40%的利润点计算,此次活动的销售量应在40000元以上,那么利润为15000元左右,以上活动方案的投入比率应该达到利润额的30—40%。

意外防范:

每次活动都可能出现意外。比如天气变化导致促促销活动的无法进行、城管等政府部门的干涉等无法继续进行,所以必须对各种可能出现的意外事件做出必要的人力、物力、财力方面的准备。

效果预估:

预测这次活动达到什么样的效果,以利于活动结束后与实际情况进行比较,从刺激程度、促销时机、促销媒介等各方面总结成功经验和失败的教训。

如果各个环节配合默契,本次活动应该能够达到预定的销量。

销售活动方案篇七

2.感谢甲方对"碧源清" 系列的大力支持,与甲方达到互惠互利。

爱拼才会赢——"碧源清"系列产品销售明星有奖竞赛

年月日——月日

甲方所属的连锁经营药店;其他在活动期间内新开设的连锁经营药店届时可同样加入开展。

1.产品提供

所有活动产品均由南京好益来生物科技有限公司提供,由甲方在其所属的所有连锁经营药店销售,届时根据双方原有经销合同进行结算。为切实起到激励零售终端店员的作用,本次推广活动的范围仅限于甲方开展。

2. 销售明星药店评选标准

基本标准:凡参与评比的药店在活动期间的销售金额总和应较该店前两个月的销售金额总和有所增长,若增长率为负,则无参评资格。具备参评资格的销售明星药店的评选办法分为两种:

(2)以各门店活动前2个月的月均销售金额做为评比基数a(月均销售金额低于1000元的门店及活动期间新开门店以1000元作为评比基数a),将各门店活动期间月均销售金额b做为各自比较依据,根据增长绝对值高低即(b-a)/a依此评选出20家"销售增长明星"店。

(3)"超级销售明星"和"销售增长明星"可以分开开展。如同时开展,则同一店只能得一奖项。

3.奖励办法

为了激励甲方各连锁药店参与推广活动的积极性,本次活动将设置现金 元和产品 元作为如下奖励:

(1) "超级销售明星"—— 名

(2)"销售增长明星"—— 名

四等奖: 家店×100元+价值200元的产品/店

1、促销方法

(1)消费者购买任意各1瓶"碧源清"系列产品,均可获赠"碧源清"系列赠品1瓶;

2、药店培训

在该促销活动开始前,请甲方集中安排时间和场所,由南京好益来生物科技有限公司对甲方各门店店员代表或店经理进行一次有关该促销活动内容和产品知识的宣传介绍。

3、pop宣传

海报宣传:促销活动期间,在甲方所有各连锁店内各店张贴至少1张宣传海报。海报内容是:促销主题与产品信息;海报由甲方各连锁店自行张贴。

4.促销产品陈列与推荐

甲方在所有连锁店内就"碧源清"系列产品进行醒目的位置陈列,并作为各门店营养类产品的首推品种。

七、后续活动

根据本次活动效果,双方可通过协商后在20xx年第一季度开展新一轮销售竞赛活动,我司将配合投放相关资源。

销售活动方案篇八

“情暖禹洲会,感恩母亲节”,xx项目目前已积累100多组老/准业主,项目已入禹洲会的成员已达900多组,形成一定的客群基础,惠安当地客群重视口碑传播,老客户带动作用可以且有必要进一步深度挖掘。在一年一度的母亲节期间,禹洲城市广场拟举办一场妈妈好帮手体验活动,加强未来的社区文化建设和打造项目品牌形象,增强品牌美誉度和忠诚度,以期促进老带新和推动老客户产生新需求,拓展客户群体,促进禹洲城市广场顺畅销售。

二、【活动主题】。

“妈妈好帮手”亲子体验季。

三、【活动时间】。

20xx年5月13日。

四、【活动地点】。

营销中心处。

销售活动方案篇九

__月__日,“感恩节”再度到来。这一节日舶来品因与中华民族始终弘扬的传统美德契合,同样获得国人的青睐。感恩随心,幸福常在,特推出节日礼包——“感恩节”系列活动。

礼包1:餐饮优惠送美食。

饕餮大餐的魅力难以阻挡,节日与美食也总是相生相随。今年的“感恩节”,__银行推出“约惠佳丽,尽享2人同行1人免单”活动,__银行信用卡持卡人在指定的厦门佳丽海鲜酒楼自助餐厅可优惠享受广式蒸笼蒸品、精美茶点甜品……让“味蕾”在感恩节绽放。

据悉,即日起至20__年__月__日,每逢周二晚持__银行信用卡至厦门佳丽海鲜酒楼自助餐厅消费,每逢周六持晚持__银行信用卡至指定的厦门京闽中心酒店自助西餐厅消费,可享自助餐“2人同行、1人免单”优惠,活动优惠名额有限,先到先得,享完即止。

礼包2:微信充值送话费。

在外学习、工作,在感恩节到来之际,__银行提醒您:别忘了打个电话回家,和家人聊聊天。

__银行为持卡人推出微信支付手机话费充值优惠活动:即日起至20__年__月__日,在手机微信上绑定__银行信用卡,通过微信支付将银行账户的资金充值到任意所需的手机话费账户中,首次成功充值50元便可获赠10元话费。日常持卡人也可以登录__银行信用卡中心的官方网站,点击“话费充值”完成操作。

礼包3:爱心存单送关怀。

在__银行营业大厅,记者碰到了前来办理“心心相印”爱心存单的市民小张,他告诉记者:“他关注__银行这个‘心心相印’爱心存单好久了,存单设计和贺卡一样,配的爱心祝福卡,温馨有爱。而且和一般存单一样,一年期存款利息也上浮10%,经济实用。再之媳妇马上就要临盆了,自己正好也发了季度奖金,准备给媳妇个小小的惊喜,这笔钱留着以后作为孩子的成长基金。”

这款“心心相印”爱心存单50元起存,最低存款期限为三个月,非常的便捷,按照赠送对象的年龄大致分为老、中、青三类主题卡,不少市民前来购买馈赠亲友。存单有金额和期限,但存单上的数字却在向家人默默地表达了亲情的无价和永存。

礼包4:“安愉”升级送收益。

继广场舞大赛之后,__银行国内首个养老金融方案“安愉人生”进行了二次升级,升级后该服务将以搭建养老金融平台为出发点,提供专属理财产品、存款利率上浮等金融服务,并针对老年客户发行专属理财卡——松鹤卡,作为“安愉人生”客户享受相关产品、服务的载体。

销售活动方案篇十

让光棍节见鬼去吧

提升餐厅营业额,提升餐厅知名度

今年的`光棍节也格外引人关注,社会上越来越多的光棍们,想摆脱光棍的生活状态,因为我们餐厅推出光棍节活动满足光棍们的需求,避免下一个光棍节的光棍。

1、活动当晚两人男女通行,免费一个。最低消费需要150元。时间在当天7点至23点

2、凭埋单收据,参与大转盘,(奖品设计有玫瑰花、公仔、精美小礼品)

1、一楼大门口大型海报一张、店内k展架3幅、电梯小海报4张;

2、策划部市场单位xx展架13幅、不同规格海报3张

让光棍节见鬼去吧,两人男女行,一人免单。

快快行动吧,在花容酒楼告别你的单身!

11.11光棍节,给单身的你找寻另一“半”的机会!

销售活动方案篇十一

一、 活动目的:对市场现状及活动目的进行阐述。市场现状如何?开展这次活动的目的是什么?是处理库存?是提升销量?是打击竞争对手?是新品上市?还是提升品牌认知度及美誉度?只有目的明确,才能使活动有的放矢。

二、 活动对象:活动针对的是目标市场的每一个人还是某一特定群体?活动控制在范围多大内?哪些人是促销的主要目标?哪些人是促销的次要目标?这些选择的正确与否会直接影响到促销的最终效果。

三、 活动主题:在这一部分,主要是解决两个问题:

1、确定活动主题

2、包装活动主题

降价?价格折扣?赠品?抽奖?礼券?服务促销?演示促销?消费信用?还是其它促销工具?选择什么样的促销工具和什么样的促销主题,要考虑到活动的目标、竞争条件和环境及促销的费用预算和分配。

在确定了主题之后要尽可能艺术化地“扯虎皮做大旗”,淡化促销的商业目的,使活动更接近于消费者,更能打动消费者。几年前爱多vcd的“阳光行动”堪称经典,把一个简简单单的降价促销行动包装成维护消费者权益的爱心行动。

这一部分是促销活动方案的核心部分,应该力求创新,使活动具有震憾力和排他性。

四、 活动方式:这一部分主要阐述活动开展的具体方式。有两个问题要重点考虑:

1、确定伙伴:拉上政府做后盾,还是挂上媒体的“羊头”来卖自已的“狗肉”?是厂家单独行动,还是和经销商联手?或是与其它厂家联合促销?和政府或媒体合作,有助于借势和造势;和经销商或其它厂家联合可整合资源,降低费用及风险。

2、确定刺激程度:要使促销取得成功,必须要使活动具有刺激力,能刺激目标对象参与。刺激程度越高,促进销售的反应越大。但这种刺激也存在边际效应。因此必须根据促销实践进行分析和总结,并结合客观市场环境确定适当的刺激程度和相应的费用投入。

五、 活动时间和地点(有时候这点会放在第二点之后):促销活动的时间和地点选择得当会事半功倍,选择不当则会费力不讨好。在时间上尽量让消费者有空闲参与,在地点上也要让消费者方便,而且要事前与城管、工商等部门沟通好。不仅发动促销战役的时机和地点很重要,持续多长时间效果会最好也要深入分析。持续时间过短会导致在这一时间内无法实现重复购买,很多应获得的利益不能实现;持续时间过长,又会引起费用过高而且市场形不成热度,并降低顾客心目中的身价。

六、 广告配合方式:一个成功的促销活动,需要全方位的广告配合。选择什么样的广告创意及表现手法?选择什么样的媒介炒作?这些都意味着不同的受众抵达率和费用投入。

七、 前期准备:前期准备分三块,

1、人员安排

2、物资准备

3、试验方案

在人员安排方面要“人人有事做,事事有人管””,无空白点,也无交叉点。谁负责与政府、媒体的沟通?谁负责文案写作?谁负责现场管理?谁负责礼品发放?谁负责顾客投诉?要各个环节都考虑清楚,否则就会临阵出麻烦,顾此失彼。

在物资准备方面,要事无巨细,大到车辆,小到螺丝钉,都要罗列出来,然后按单清点,确保万无一失,否则必然导致现场的忙乱。

尤为重要的是,由于活动方案是在经验的基础上确定,因此有必要进行必要的试验来判断促销工具的选择是否正确,刺激程度是否合适,现有的途径是否理想。试验方式可以是询问消费者,填调查表或在特定的区域试行方案等。

八、 中期操作:中期操作主要是活动纪律和现场控制。

纪律是战斗力的保证,是方案得到完美执行的先决条件,在方案中对应对参与活动人员各方面纪律作出细致的规定。

现场控制主要是把各个环节安排清楚,要做到忙而不乱,有条有理。

同时,在实施方案过程中,应及时对促销范围、强度、额度和重点进行调整,保持对促销方案的控制。

九、 后期延续

后期延续主要是媒体宣传的问题,对这次活动将采取何种方式在哪些媒体进行后续宣传?脑白金在这方面是高手,即使一个不怎么样成功的促销活动也会在媒体上炒得盛况空前。

十、 费用预算:没有利益就没有存在的意义。对促销活动的费用投入和产出应作出预算。当年爱多vcd的“阳光行动b计划”以失败告终的`原因就在于没有在费用方面进行预算,直到活动开展后,才发现这个计划公司根本没有财力支撑。一个好的促销活动,仅靠一个好的点子是不够的。

十一、 意外防范:每次活动都有可能出现一些意外。比如政府部门的干预、消费者的投诉、甚至天气突变导致户外的促销活动无法继续进行等等。必须对各个可能出现的意外事件作必要的人力、物力、财力方面的准备。

十二、 效果预估:预测这次活动会达到什么样的效果,以利于活动结束后与实际情况进行比较,从刺激程度、促销时机、促销媒介等各方面总结成功点和失败点。

以上十二个部分是促销活动方案的一个框架,在实际操作中,应大胆想象,小心求证,进行分析比较和优化组合,以实现最佳效益。

许多行业都已经有成功的微信营销案例,那么医疗行业的微信营销该如何进行呢?下面我们一起来分享以下经验。

一、建立微信平台的官方公众账号

微信平台的公共账号限制很低,哪怕是小的个体,也可以将自己的品牌成功的在微信平台上建立账号,这也是腾讯为各企业进行营销提供的便利条件,也展示出了微信营销的大方向。

建立微信平台公众账号之后,需要巧妙的完善企业的信息,把我自身优势,推送自己的产品及服务,利用一个小工具便将宣传信息推送给用户,是一件和容易与用户建立亲很感的事情。

二、在微信平台进行营销活动

微信营销公众平台具有丰富的功能,操作也很便捷,企业想要运营的内容需要符合认证平台的需求,利于医疗咨询业务,很多信息都涉及到个人隐私,这是便需要一对一回复,还可以结合微博私信进行回复。

微信平台需要设有专门的客服管理,具备一定的专业医学知识,这一点也很重要。

四、选择质量高的推送内容,让用户替你建立口碑,不定期分享使用的医学知识,这些有用的信息都会引得用户的分享,无形中形成了对企业的宣传。事后对分享内容的反响进行整理分析,不断改进,不断创新。

五、建立微信客户档案,在特殊节日想用户推送祝福信息,建立良好的沟通关系,使您的企业在用户的口碑中的美誉度不断提升。

以上操作并没有具备多大的难度,成功的关键在事先的策划及开展活动的执行,只要用心去做,肯定会让商家收到意想不到的效果。

销售活动方案篇十二

五月份是一个黄金周,在全月里有几个重大节日如:五一国际劳动节、五四青年节、母亲节、六一儿童节等。为了更好地促进销售,提高客单价,并且产生较有影响力的社会效应,进一步提升汇佳的.企业形象。

五一逛快易拍,购物中大奖;低价降到底,好运转不停。

2) 五一逛***,购物中大奖(具体方案见附页)

3) 低价降到底,好运转不停(具体方案见附页)

4) 5月1日第二届“劳动颂歌”青年卡拉ok竞赛决赛,大浪淘沙显高明,群星荟萃看今朝。

5) 5月4日“青春风采,活力无限”青年节精彩文艺演出

6) 5月5日“五一逛***,购物中大奖”抽奖晚会,精彩演出(内部员工)

7) “六一儿童才艺秀”报名正式启动,4月25日至5月10日报名,5月13日第一场预赛(具体方案见附面)

8)5月8日母亲节,母亲购物有礼。凡于5月8日来我商场购物的已婚女性顾客,一次性购物满50元以上,凭电脑小票送礼品一份。每人每票限送一份,礼品数量有限送完即止。

9) 5月12日“五一逛**,购物中大奖”颁奖晚会

销售活动方案篇十三

2xxx年4月12日(周二)

上午8:00——下午15:30

高安市汪家丹台园农庄

1、8:00——8:30大班、学前班在幼儿园集合坐车出发前往丹台农庄;

8:30——9:00小班、中班在幼儿园集合坐车前往丹台农庄;

2、9:00——9:30丹台农庄集合,致开幕词;

3、9:30——11:00亲子diy风筝、放风筝、拍照留念;

4、11:00——12:30亲子烧烤;

5、12:30——13:30亲子制作艾叶果、品尝艾叶果、农家美食;

6、13:30——14:00自由活动时间;

7、14:00——15:00红墅湾参观游玩,拍照;

8、15:00 返园 。

请家长做孩子最好的榜样,“言传身教”,做好镜面引导,谢谢!

1、每个孩子至少1位家长陪同;

2、守时是最好的身教,过时不候噢!家长们以身作则,上下车排队不拥挤;

3、尽量穿着休闲运动装,舒适软底鞋;

7、注意烧烤现场明火、刀叉等危险物品,以免烧伤烫伤;

9、家长可备些孩子喝的水、牛奶,以及垃圾袋,随手带手身边垃圾;

10、有相机或dv机的家长朋友可以随身带上,定格并记录下快乐难忘的画面。

为保证活动正常安全有序的开展,请各位家长一定要认真阅读以上的活动细则,尤其明确活动时间以及活动过程,并在活动中配合带班老师有序进行,如有特殊情况请及时与我们沟通。

销售活动方案篇十四

随着气温的回升之,也是心脑血管疾病的高发期,值此五一国际劳动节到来之际,借此我社区服务站针对广大高血压患者人群,于本x月x日至x日为期三天开展“关爱健康、安全用药,免费诊疗”活动!

具体活动内容如下:

1、现场免费咨询关于高血压疾病的预防、用药、饮食、睡眠、治疗等知识!

2、义务为您测量血压,指导安全用药!

3、活动期间(3天)凡是患高血压患者,(经检测或持相关诊断证明)我诊所。

将免费赠送价值10.5元高血压用药。(每天50人次)。

4、注:

a、所赠送药品为国家二类新药,国家医保产品格平(厄贝沙坦片),是目前全国各医疗一线首选用药,通过临床实验,是目前副作用最小的降压药!

b、格平(厄贝沙坦片)独有的三步降压过程:

第一步:平稳降压,改善症状(头痛、头晕、乏力、失眠健忘等症状)。

的副作用,平稳控压,保持正常值。

c、药品由20xx年度国家工商总局唯一授予“国家驰名品牌”并被广大患者誉为良心药、放心药、管用的药的中国知名企业修正药业提供!

5、活动期间为赢得您的.美誉提升信誉还为您准备了如下惊喜可以参与如在我处购10盒格平(厄贝沙坦片),就可以获赠如下礼品中的一份,由您亲自现场抽取敬请理解!(礼品共计30份,抽完即止、敬请谅解!)。

礼品一:国际品牌牛奶润肤被请抽取标志:良心药。礼品二:鱼跃牌血压计加听诊器一套请抽取标志:放心药礼品三:苏果调和油一桶(5l)请抽取标志:管用的药。

活动地点:咨询电话:

活动时间:20xx年月日至20xx年月日。

销售活动方案篇十五

在商业地产销售发展日益成熟的的今天,房地产营销策划在商业地产的销售与招商过程中越来越重要,商铺要想卖得好,前期的营销策划必不可少,而且必须做到位。

__商业城项目是__房地产开发公司开发的精品物业,将成为__市北区的新型休闲地产商业的经典作品。

__商业城座落于__市城区北部的__广场旁,是__地产开发公司的新建项目。本项目占地7000平方米,根据目前的建筑设计建议方案,项目由三层裙楼(含负一层)和两栋塔楼(分别高四层)组成,总建筑面积约为15000余平方米,地下车库及设备用房建筑面积为1500多平方米,商业裙楼建筑面积约8500平方米,塔楼建筑面积约6500余平方米。项目总投资约1800万元。

经过前期的市场调研分析,本项目初步确定为现代化、多功能的休闲购物商城。根据这个初步设想,结合目前项目现状,本营销企业方案对本项目做了比较系统的市场定位及营销可操作性分析,从营销策划的角度出发,对项目的整体形象包装、营销组织运行、市场推广、广告策略安排、销售促进等方面都做了全局性和可操作性的论述。

一、项目营销总体策略。

营销总体策略是仔细分析、科学划分并准确切入目标市场,通过全方位地运用营销策略,最大限度提升项目的附加价值,获取项目的最大利润,并全面树立和提升企业形象及项目形象。概括本项目的营销总体策略,可以简述为“五个一”,即树立一个新锐概念、倡导一个财富理念、提炼一个鲜明主题、启动一个前卫市场、酝酿一场热销风暴。

二、项目营销目标方针。

根据本项目“五个一”的总体营销策略,拟订本项目的营销目标方针如下,作为本项目营销工作纲领的完善和充实。

1.树立一个新锐概念:休闲式购物商业。

2.倡导一个财富理念:创投性商业、休闲式购物、稳定性回报。

3.提炼一个鲜明主题:产权式商铺、休闲式商业。

4.启动一个前卫市场:崇尚“创投性商业、休闲式购物”,摒弃传统商业的纯购物环境压抑与约束,主要面向年轻新锐、有自己个性的消费群体,让其体验到休闲模式的商业环境,购物主题明确。

5.酝酿一场热销风暴:本项目将传统商业行为上升为现代全新的休闲商业,力争推动商业房地产市场开发的全新变革,避开传统商业的竞争,在一个全新市场里掀起一场热销风暴。

销售活动方案篇十六

走进各类超市的酒水区,几乎所有的葡萄酒都在进行促销活动,其促销方式真可谓是"八仙过海,各显神通":有降价销售的,有买一送一的,有买大送小的,有送酒杯的,也有送电话充值卡的等等等等,由此不难看出葡萄酒行业的市场竞争程度。然而,就笔者对家乐福(成都八宝街店)人流高峰期(晚上7:00——9:00)做出的简单市场调查发现,真正对商家所做促销有兴趣,从而决定购买其产品的几乎没有,当然我们不能以点代面,但是能说明一些问题,我们在进行促销活动时是否确定了我们活动所针对的消费群体?我们锁定的消费群体在消费本类产品时都有哪些共同点?他们在消费本类产品时一般重视哪些因素?什么样的.促销方式能够激发他们的购买欲望?不管什么目的、什么形式的促销方式,如果不是建立在对以上因素充分了解和认识的基础上的都难以取得好的效果。

鉴于此,为了不和其他品牌在终端进行两败俱伤的价格战,并体现我与其他同类品牌在营销方面的差异性和消费群体的针对性,并通过本次促销活动提升本公司及相关产品的知名度、影响力和美誉度,提高单位时间内的销售业绩,占领更大市场份额,我们必须对消费者进行认真调研和分析,正确认识我公司产品在市场竞争中的优势和劣势,对市场进行细分,结合我公司及相关产品的实际情况,进行优化组合,开展明显区别于其他同类品牌的促销活动形式。

通过调查了解,发现婚庆消费是葡萄酒消费的一个巨大市场,然而针对婚庆市场进行有效促销的葡萄酒类厂(商)家目前还很少,做的好的更是鲜有发现。因此,针对结婚消费群体进行有效促销就是我们本次促销活动所针对的主要消费群体。

通过对结婚消费群体的消费需求进行深层次的调研,寻找目前市场就婚庆消费的空白点或薄弱点进行开发和填补。通过观察发现,目前还很少有企业或商家进入到消费者的婚庆现场,大多数的婚庆现场都缺乏整体氛围的营造,如果我们能明确xx葡萄酒做为婚庆用酒的良好诉求,并为购买我们产品的消费(结婚)者提供购买产品后的延伸服务——婚庆现场的氛围营造——这应该是企业延伸服务的创新之举,相信会受到消费者的认同和选择本公司产品的理由。 参加婚礼的人通常心情是比较放松的,并且一个婚礼的参加人员少则几十上百,多则逾千人,其中多数都是亲戚朋友,很容易受到现场气氛的感染,这也为公司产品展示及品牌的宣传推广提供了一个经济实惠,针对性及强的平台。

1、幸福长久,华佳特葡萄酒!

——华佳特葡萄酒让你的婚礼更雅致,让你的人生更精彩,让你的幸福更充盈

1、活动期间凡购华佳特品牌葡萄酒金额满100元,送特制精美交杯酒一瓶

注:海报和背景画布可加入新人照片,做永久性珍藏。

1、在包装内设置抽奖抽奖方式

3、奖项设置:一等奖二名,二等奖四名,三等奖十名,四等奖一百名 (三)、推广方式:

与婚庆相关行业联合促销,如影楼、酒店、婚庆公司等。为联合促销厂商提供折扣券,凡到联合厂商处消费的顾客可以获得该折扣券,购买规定金额的产品后可以获得相应的礼品和延伸服务,合作厂商为我提供海报展示位、其他产品(服务)。

1、活动时间:20xx年*月*日——20xx年*月*日

2、活动地点:所有终端售点

3、联合促销厂商

1、报纸软文。在各地主要报媒以软性广告的形式宣传活动的主要方式,时间、地点等

2、各终端pop海报。

3、各终端生动化成列

4、合作厂商处pop海报展示

销售活动方案篇十七

xx汽车五一大放“价”xx优惠xx元,xx优惠xx元!

20xx年4月29日——5月7日

大部分意向客户等到五一期间购车,为了化的消化xx豪华型、xx库存,利用此次促销活动,刺激消费者的购买需求,从而提高终端销量。

1、xx尊贵型优惠xx元,活动价xx元

2、xx舒适型优惠xx元,活动价xx元

3、xx豪华型优惠xx元,活动价xx元

4、f3标准型优惠xx元,活动价xx元

5、xx豪华型dvd版优惠xx元,活动价xx

【范例】

4s店五一促销方案一:降价、折扣,以价格取胜

降价、折扣,以价格取胜的促销方案是最有效并且是欢迎的方案。据大部分4s店经销商表示,众多的消费者面对一些促销送礼活动都很清醒,保持更加理智,他们更看重现金的优惠力度上,所以一般都会采用这个最有效直接的促销方案。

一般来说,4s店在五一前都会打出:购买某品牌的任意车型,车价方面达千元或者是万元优惠。并且有现车可提!

4s店五一促销方案二、价格+礼包双重优惠

如果在价格上有所优惠,又加上赠送大礼包,这种不仅在宣传方面有大气势,更能吸引一些“贪小礼品”的准车主。一般来说,采用双重礼包的商家会在某一方有所偏重,例如,如果礼包足够吸引人,可以重点宣传礼包的内容。例如:购买xx系任意一款车型,可获得价值8000元礼包,其中包括前后下护板,车身侧踏板,后尾翼等。除此之外,车价方面也有3000元以上的让利。

4s店五一促销方案三、以活动吸引购车者

五一是旅游的黄金周,采用活动的形式促销既满足了准车主试驾的心理,也满足了出游的需要。如果条件允许,可以组织准车主进行五一行程的试驾活动。由4s店设计好路线,安排好住宿,并且备好试驾的车型等。来回路线,由专门的人员跟随,指导。

此外,说到组织活动的时候,也可以赠送活动,例如,购车任意一款车型,可以获赠某某景点的门票多少张,让您驾驶着新车带着亲人去旅游!

4s店促销方案四、五一购车赠送售后服务

凡是在5月1日——5月10号期间到店购买新车的车主,都可以获得售后2年的免费服务,主要包括:免费检查方向、制动有无异常。免费检查轮胎气压。(无氮气)免费检查各种液位,清洁空气滤芯、空调空气滤芯。免费冷凝器、水箱外观除尘。免费检查空调开关、控制机构是否完好。加装空调滤芯免工时费。免费检查调整点火正时。免费检查蓄电池。免费检测发电机电压。免费检查调整各种皮带(正时皮带除外)。

4s店五一促销方案五、亲情感恩促销方案

五一活动期间来店看车及入厂客户均赠送温馨礼物,并且有机会获得亲情优惠卡,留下亲人联系方式,凡是到店维修或者看车,皆可获得优惠。

此外,也有商家逢节日赠送感恩大礼。这些主要适用在感恩节、父亲节、母亲节的促销方案上。

总结:汽车4s店的5.1促销活动不外乎就是以上几种,即使不是五一黄金周,也可以随时使用这些促销方案,吸引更多的购车者。

您可能关注的文档