最新群里公开道歉信(汇总15篇)

在工作中，总结可以帮助我们回顾工作过程中的得失，总结经验和不足，以便在下一阶段进行改进和提升。在总结中可以提出问题或引用名人名言，引起读者的注意和思考。这些范文以不同的角度和方法来总结并解读了一些具体的主题或事件。

群里公开道歉信篇一

尊敬的xxx：

大家好！

关于我在网上发的“海南省琼中县和平校区腐败现象及对策：专栏，我是来对你们和平学区、教育局、政府的领导说一声非常抱歉的。我误解和污染了你。我在这里真诚地向你道歉，这对你产生了很大的影响“对不起”你，求你领导给我一个原谅的机会，开始新的生活。

父亲王丽萍去世的安葬费我没有收到，母亲凌生前委托我返还父亲的安葬费。我叫王，王立平的二儿子。接到和平学区的通知，带着村里的一个退休老师来学校处理父亲的事情，也就是昨天20xx年7月20日下午，有学区的校长、副校长、出纳几个老师，还有县政府派来的一些人来调查此事。报账员从办公室柜子里拿出处理过的前退休教师的账目，拿到桌面上，说是档案袋，不是谁都能打开的，只能拿着证明给教育局领导看才能打开。他们都说了。当时我就纳闷，是不是有个封建包。打开一看，发现我妈的名字在我爸的账单上。1999年5月20日，我一共收到3570元。我当时就懵了，说:“妈，你就走吧，钱都花了。你还委托我支付葬礼费用。这不是陷害我吗？”和平学区也是我小时候的母校。我误解了和平学区的腐败事件。我该怎么办？我真的很想自杀。还有一张我弟弟王签名的账单。我承认我的错误。当时校长和领导让我向和平学区退休的主任道歉。他就是莫导演。我打电话给莫导演说:非常抱歉对你说对不起。我误会了，卡住了。莫主任对我说:你不是叶辉，你是最年轻的业富，他还记得我的名字，我忍不住哭了，我从小看着我长大，我哭着跟他说对不起，可是莫主任把我叫回来了，他当时怎么没来看他，他知道这些账单也是他做的，还说他不会挪用任何人的钱，账目都写的清清楚楚。他还说:父亲于1998年10月30日去世。是他从校园里借的钱，带了几个老师来吊唁。送1400元的抚慰金是安葬费。400元给予安置费1800元，与账户中的钱同日。他说得很清楚。已经很久没有给我们送钱帮我们做事了，以后可能还有我哥签字。我在学校向你道歉了，我很对不起你的领导。莫导演和蔼地告诉我:你已经在网上发了，我不怪你。提及可能在互联网上发布的项目“海南省琼中县和平镇和平校区腐败现象及对策：如果你转发了，请帮我摆脱这件事。谢谢，我想给琼中县和平学区还一份清白，让领导们继续为人民服务。在此向各位领导宣布，我要在网上宣布我的道歉，向和平学区、教育局、县政府领导:我为我的错误道歉，非常抱歉，请给我一个机会！我有两个家庭困难的孩子。从现在开始我要做一个好人，不在网上发任何东西。我向你道歉并说“对不起”就是这样。我在这里向你致敬！再三问领导:请原谅我一次！非常感谢！

此致

敬礼！

王业夫。

20xx年7月21日。

群里公开道歉信篇二

各位网友，大家好！

感谢大家一周以来的关注，感谢6楼、9楼、21楼、25楼、44楼、56楼、57楼、59楼、60楼的理解和包容，谢谢！

对于网友：“大呆（回复攻击3次）、noxy123（回复攻击6次）、坏东西（回复攻击3次）、135xxxxxx（回复攻击4次）、燕城只夏（回复攻击1次）、爱一生（回复攻击1次）、有苦能吃（回复攻击4次），对于这几位网友的恶意攻击，相信明眼人一看就知道其中缘由，也能猜出何方人士所为了。

对于整个事件我不想做任何解释，但是其中有一个事情我今天一定要和大家说，那就是在整个事件中唯一无辜受到伤害的是我文中提到的自来水公司书记朱茂林的事情，文中我写到：“经过几番周折，好不容易要来了自来水公司支部书记朱茂林的电话，于是我们拨通了他的手机号码，可是就是这个自来水公司非常优秀且多次被评为先进团体的书记居然态度非常恶劣的告诉我们，这不是他的管辖范围，他不管这事。”经过反复播放电话录音的对比，以及从移动公司打印的清单得知朋友给我的根本不是朱书记的电话，也就是说书记本人自始至终都没有接到我们的任何电话，更谈不上态度恶劣了。可是因为我文中的这句话，不仅让书记受到多方领导的严厉批评；还受到了公司员工的误解；尤其是书记的声誉受到严重影响。

因为事情是因我而起，也应该由我而终！所以我下午特别请假为书记澄清事实，首先我亲自到了建设局苏局长（自来水公司的直管领导）为朱书记澄清事实，在此也感谢苏局长的热情接待。下午4点半我又亲自到自来水公司向书记和他的夫人道歉，尽管书记和夫人一再强调没事，让我不用把事情放在心上，误会解除了就好。虽然书记和夫人很大方的包容了我，但我还是在此向书记和夫人诚心的道一声：“对不起，对书记造成声誉的影响也恳请书记及家人谅解！”同时在此也祝福书记及家人身体健康，百事百顺！

各位网友，感谢你的聆听，接下来我会以书面形式向朱书记道歉，道歉信会写两份，一份给建设局，另外一份给自来水公司。也希望网友们批评及监督，更希望能得到大家的谅解，谢谢！当然也希望这件事情到此为止，不再相互攻击，谢谢各位的配合！

此致

敬礼!

cnfla。

日期：20xx年xx月xx日

群里公开道歉信篇三

尊敬的xx同学：

您们好！

首先，对于这次院运会报名的事件，请允许我表示由衷的歉意！

由于工作疏忽，在这次院运会过程中做出了一些对您们不尊重的事情，给您们造成了十分不良的影响，这是我的失职。这次事件中，作为体委，我没有做好自己的本分工作，做事不够认真，以致于自己犯下了通知不到位等低级的错误，因此，在此，我向您们致歉！望见谅！

并且我会认真检讨自己的行为，吸取教训，往后，我会以身作则，做好以后的工作，不再犯类似的错误。

此致

敬礼！

xx。

xxxx年x月x日。

群里公开道歉信篇四

尊敬的朝阳物流集团新老客户:

大家好！

首先衷心感谢大家的信任和喜爱！九年一晃，十年历历在目，朝阳物流却到了这样一个地步，真是“悲喜交集”。这句话也是我在今年9月25日公司九年例会上的心情表达:

从无到有，满腔热情，是“名满天下”，给太多人，尤其是客户，带来了无法及时收回货款，面临亏损的困扰。这是鱼与水的局面，但现在客户对我们的信任出现了严重的危机，企业却面临着严峻的考验。尤其是在这样的情况下，我不得不选择承担一切后果，真诚面对，想尽一切办法解决财务问题。

通过我们十年的努力，我们可以接触到56万客户群，业务覆盖陕西、甘肃和青海三省。我们有一个600多人的团队。尽管行业竞争日益激烈，尤其是恶性竞争、服务同质化严重、进入壁垒低，但我们一直在创新的道路上，始终注重客户利益最大化，保持利他和利己的心态，我们的努力得到了很多回报。我们深感欣慰的是，我们身边有这么多人支持我们，帮助我们。

这是“悲喜交集”，但9月25日晚发生了大规模的决胜，而且刚好是公司开业九年的纪念日。虽然事发突然，被某些人恶意炒作，但不可避免，我无怨无悔。

感谢大家的'理解和大家的帮助和支持，特别是长期合作客户的信任和理解，各行各业警察的大力支持，校友会，商会，朋友们，大家。你让我对生活充满信心，对事业充满希望，对身边的每一个人都心存感激。我要默默承受一切，用一生去弥补错误，换取信任，赢得更大的挑战和胜利。

朝阳物流“9.25”事件突然发生，不可避免。首先责任在我。我不怪别人。我积极面对，坦诚相待，用实际行动证明一切。请给我时间和信心，希望大家继续支持和理解。我们将用我们所有的行动和服务打造一个新的朝阳物流，从头再来，从头再来。我相信我们有能力和信心，有更多的责任和义务来还债，为更多的客户提供全方位的物流服务。我们一定会以更好的服务质量、安全和速度在24小时内付款。

树立行业形象，加强内部管理，让企业成为一个可以被大众信任和委托的企业，为陕西本土物流品牌和陕西人争光，给每一个曾经帮助和关心过朝阳物流的人一个完美的回答。我们有您，您将永远记住历史的过去，永远敲响警钟，创新发展，成为一个长期的企业，更好地为更多的人和企业服务。

再次，我对你深感抱歉，我在这里向你鞠躬！

希望赢得一点理解，给我们支持和力量。在接下来的日子里，我每天都在工作，直到还清债务。我会在最短的时间内遇到每一个欠钱的客户。请给我机会当面向你道歉，求教学习，感恩我们做的更好！

xx

20xx年x月x日

群里公开道歉信篇五

尊敬的张先生：

您好，我是空调销售公司的1002号配货专员，我叫宋货匡。

关于此次您在我公司购买了一台奥利菲斯s623型机柜中央空调，先前协定的送货时间是三天内送达。因我公司配送货品清单时候，因为考虑到奥利菲斯s623型机柜中央空调的派送难度，考虑联系专业的搬运公司进行。

然而经过多方联系专业的搬运公司，最终才联系上，耽误了送货时间，迟迟等到第五天才给你送货到户。

你先前已经十分清楚地约定三天内送达，您告知是三天之后您要出差，家里没人。确实我们送货到时也发生了这样的情况，后经过跟您电话沟通。

现在这台奥利菲斯s623型机柜中央空调暂时存放我公司处。

我们会替您细心看管、妥善保管的，您放心。 此次送货不及时，确实完全是我公司的工作失误造成的。

为此我们感到十分地抱歉，为了弥补我们的工作过失，我们公司派送部协商决定，给予您的空调购买价格给予适当优惠，返还给你3%的购买价格。

等到您到时有时间在家时候联系我们，我们会第一时间把货送达，我向您保证不会再有任何工作失误存在了。

此致

敬礼!

xxx

日期

群里公开道歉信篇六

尊敬的xxx：

对本次产品存在的质量问题，我首先以我个人的名义向你致以最诚挚的歉意，如果还有机会的话，也非常希望你再给我机会，我们一定保证以后提供的产品绝不会再有类似的情况发生，并郑重立下此承诺。

本次产品的质量问题，按我本人的意见，在你们交货时间允许的情况下，我本人是想全数退货再换货，但你还是考虑到不让我方损失太大，而采用全检的方式特例收下这批货，我心里十分的感激，同时仍让我心存愧疚。

针对本次质量方面存在的问题，我们从全方位反思过，逐一与加工商进行协商，最终采取如下措施和方法，以杜绝类似情况再发生!

其它方面希望古先生能再提宝贵意见，对我方存在的不足，请及时指正，我方愿全力合作，争取最大程度的满足客户的要求，达到双赢，也让我方提高更快。

谢谢!

此致

敬礼

xxx

日期

群里公开道歉信篇七

亲爱的颜倩夫人:。

我反思你的意志很久了，吃不下，睡不着。以上事实准确，请审阅。

颜倩的妻子，现在是深夜，但我睡不着。在这宁静的夜晚，我静静地想你。这时，我想起了这首《把悲伤留给自己》。感觉这首歌是写给我的。从那以后，我没有理由开心了。真的，当生命中最珍贵的东西失去了，生命对我来说就变得没有用了。对我来说，人生的意义已经变得闷了，没意思去承担责任。在这种情况下，孤独、悲伤、抑郁会伴随我一生。我心中的爱是唯一让我活着的光，我的妻子，你可以指引我走向黎明。

是的，你的担心是我的。骄傲不考虑你的感受是我的性格，也是我致命的弱点。现在，我已经清楚地意识到自己的问题，我想摆脱这样的高调，对你真心诚意。

习惯是从小养成的，改掉这些毛病就像戒烟戒酒一样，但是我已经下定决心改掉那些缺点，在我们有矛盾的时候不再逃避。虽然我不太会哄人，但我会尽力哄你。做一个真正爱你的老公，希望老婆和我一起慢慢长大。

我错了，我不该为自己找理由，我错了，我不该一次又一次没有听从你的教诲，我错了，我不该一次又一次没有悔改，我错了，我不该没有深刻反省自己。我错了，我不该让你感到压力和痛苦，我错了，我不该让你为我哭泣和痛苦，我错了，我不该骂你。我错了，错得非常彻底，非常彻底................

从现在开始，我会调整自己的性格，说话的风格，对你的态度，看我的表现。我会做得更好！我会好好爱你，因为你在我心里很重要，你是我的唯一，我最在乎你，我舍不得你，没有你我的生活一团糟！

我的生日礼物是让我好好学习。都说女校是男校，你是我尊敬的校长。希望你不要开除我。我不想退学，因为我在贵校读书的每一天都很开心，很开心。你教会了我很多关于一个男人应该做什么和不应该做什么。因为你，我变得成熟稳重，懂得了很多东西。谢谢校长！

晚上流泪的时候，我才知道，所有的尊严都已经不重要了，因为我知道你还在生气，说明你很爱我。以后不让你哭了。心里的痛。我只求你原谅我。我离不开你，我再次真诚的向你道歉，老婆，对不起！是我的错，回到我身边！

xx。

20xx年x月x日。

群里公开道歉信篇八

尊敬的投资者：

您好！非常感谢投资者们长期以来对xx老师的支持和鼓励，xx老师在经历重重考验下，最终还是站起来了，不在的这段时间有很多投资者朋友也发来了慰问和询问，这里xx老师非常感谢你们的关心，这段时间来的悄无声音给投资者带来的诸多不便，xx在这里再次表示遗憾和抱歉，为了早日跟投资者见面，xx老师经过一个多月的努力今日终于在这里跟大家见面了，希望大家还是一如既往的支撑xx老师，谢谢！

本月行情基本上以震荡下行为主，近几日行情处于低位盘整态势，预计将在20xx年新年初始白银将迎来一波好行情，在这里也预祝大家能够顺利的抓住这波行情，好好过一个开心年！

此致

敬礼！

xx。

20xx年xx月xx日。

群里公开道歉信篇九

各位领导:

作为一个18岁的高中生，很难原谅我在学校打架，破坏公物。然而，我必须勇敢而诚实地面对我的错误，并乞求你的原谅。

在这里，我不得不坦率地谈谈我为什么要战斗的原因。之所以会出现这种错误，是因为我个人思想成熟度不够，个人身上还有一种低端的.性格，没有完全脱下地痞流氓。这可能也和我成长的环境有关。我出生在农村，乡下人中间也有一些地痞，在成长的过程中不可避免的得到了一些。

而这一次在学校，我只是没有完全脱下痞气，所以在和同学发生争执的时候，突然表现出身体碰撞这样的不良行为。但是，我深深的觉得，这个样子不是我的本质，我的本质应该是像一朵留泥不染的白莲。

这样破坏财产的行为是我过于冲动，对自己行为的后果毫无顾忌，这恰恰反映出我的思想还很年轻，没有很强的远见，没能很好的控制自己，思想对身体的成长还没有形成足够的控制力，这恰恰需要我不断的努力学习和成长。

现在，我知道这么严重的错误，我必须认真、诚实地处理，尽我所能去改正。我愿意接受学校的惩罚，诚实的接受教训。

群里公开道歉信篇十

尊敬的'xx：

痛定思痛，我们在处理的方式和与用户沟通中采取的方式有很多值得反思的地方。起初，我们把注意力都放在"谁对谁错""是非曲直"这样的问题上，与此同时，却忽略了用户的感受。

作为一家发展较早、规模较大的企业，同时作为行业领先者，我们应该更加注重用户的感受;如果我们在做出那个"艰难的决定"之前能够和您有更充分的沟通，让您能有机会更明白风险和问题所在，整个事件的演化也许就是另外一幅情景。

事件发生后，我们从用户、媒体、行业专家那里得到了很多信息，其中有意见，有建议，也有批评。无论从哪个角度，能得到您的帮助是我们的幸运，也是我们在这个事件中的一份收获。您现在也许还无法想象这些意见对我们有多么重要。正是您的这些意见，将会成为腾讯公司战略转型和企业升级的关键动力。

也正是因为有了这样的认识，公司领导在不久前致员工的一封信里才会提出："这不是最坏的时刻;也没有最好的时刻;让我们放下愤怒;让我们保持敬畏;让我们打开未来之门。"我们相信，这次事件结束之后，在政府的推动下，我们一直渴求的"阳光下的竞争"时代终将到来。腾讯也将以更开放的心态和用户、行业一起去拥抱这个时代。

随着用户数的持续增长，我们明白身上的责任越来越重大。面对责任，我们必须对自己要求更高、做到更好。这样的心态也让我们更能理解您在此事件中所受到的困扰。因此，我们再次向您致以诚挚的歉意，希望未来能继续得到您的支持。

无论过去、现在还是未来，我们的心愿不变：和你在一起。

此致

敬礼!

致歉人：

时间：

群里公开道歉信篇十一

昨日，我平台发布了题为“铅山某大型超市售卖过期食品。”的文章。报道了铅山百润超市售卖过期银鹭花生牛奶一事。报道发出后，百润超市铅山店负责人立即联系了小编，表示已对相关责任人进行了处罚，并将该过期商品下架，对其它商品进行全面检查。同时对我平台的监督表示感谢。

具体处理方式如下：

1、在售卖的银鹭花生牛奶即时下架。

2、超市开展全面大检查，过期商品绝对不允许在架销售，临期需处理的商品挂提示牌。

3、超市负责人，奶区主管，分管员工进行自罚。

昨日下午5点，百润超市在“铅山圈子”公开发帖，向广大消费者致歉。

群里公开道歉信篇十二

尊敬的燕倩老婆大人：

您的旨意，我反省了很久很久，吃不下饭也睡不着觉，以上事实准确无误，请审查。

燕倩老婆大人，夜深了，但我却无法入睡。我在这静静的夜里静静地想你。此时，脑海里想起的是这首歌《把悲伤留给自己》感觉这首歌是给我写的，“从此以后，我再没有快乐起来的理由”。真的，当生命中最宝贵的东西失去的时候，生命对于我来说，已形同虚设了，对于我来说，生活的意义，变成了古板的、枯燥的承担责任而已。此种情况下，孤独、忧愁与郁闷将会伴我终身。而心中的那份挚爱成为唯一令我继续生存下去的明灯，老婆你能指引我走向黎明。

没错，你心中的顾虑也是我的顾虑。“要面子、不会考虑你的感受”是我性格的一面，是我要命的缺点。现在，我已经明确认识到自身问题，我想摆脱这样的“高姿态”，做到真正的真诚，和你在一起。

习惯是自小养成的，改掉这些弊病对我来说就像别人戒烟、戒酒一样，但我已经痛下决心要改掉那些缺点，并在我们发生矛盾时不再逃避，虽然我不太会哄人，但我会尽力去哄你的。做一个真正爱你的老公，希望老婆慢慢陪我成长。

是我错了，我不该为我自己找理由，是我错了，我不该不听你一次次的教导，是我错了，我不该一次次的死不悔改，是我错了，我不该不深刻的反省自己。是我错了，我不该让你感到压力和痛苦，是我错了，我不该让你为了我而流泪而痛苦，是我错了，不应该骂你。是我错了，错的很彻底，很彻底................

从现在起我会调整自己的性格、说话方式以及对你的态度，看我的表现吧。我会做的更好!我会好好爱你，因为你在我心里很重要，你是我的唯一，我最在乎的就是你，我舍不得你，没有你我的生活一片狼藉!

送我的生日礼物就是让我好好学习，都说女人是男人的学校，你就是我尊重的校长，希望您不要开除我。我不想缀学，因为在您这所学校里学习，我每天都很开心和快乐，您让我学到很多，一个男人该做什么不该做什么，因为您，我变的成熟了稳重了，我懂的好多好多东西。谢谢你校长!

晚上眼泪流下的瞬间，我才知道，一切的尊严都已经不在重要，因为我知道你还在生气，那代表了你很爱我。以后在也不会让你流泪了。痛在我心里。我只求你原谅我。我不能没有你，我再次真诚的向你道歉，老婆，对不起!是我不好，回我身边!

因为你是我亲爱的好老婆，我要拉着你的手过马路!

因为你是我亲爱的好老婆，我要每天接送你上下班，怕你走累。

因为你是我亲爱的好老婆，我要尽力满足你的要求!

因为你是我亲爱的好老婆，我要无微不至的关心你，照顾你!

因为你是我亲爱的好老婆，我要问你饿不饿。

因为你是我亲爱的好老婆，我要把家务，衣服都洗了，我怕你辛苦!

因为你是我亲爱的好老婆，我要尽力做好一切，怕你生气!

因为你是我亲爱的好老婆，我要时常发信息给你，因为我时时刻刻都在想你!

因为你是我亲爱的好老婆，我要时时刻刻的想你、担心你、紧张你、因为我很爱你!这封信是公开道歉信，我会在网络上公开向你诚挚的道歉的!给我一个爱你的机会。

此致

敬礼

群里公开道歉信篇十三

尊敬的广大顾客：

由于我公司法律观念淡薄，在印制——x旅游年票一卡通宣传资料时，擅自将——x旅游年票一卡通票版样式中发行商“——x易有限公司”的名称替换为===生活文化传播有限公司”，给广大游客造成了混淆，给——x科技有限公司造成了伤害，在此郑重向——x科技有限公司，公司全体人员，并广大游客，致以深深的歉意。对不起，我们对自己的无知给各位造成的影响深感不安，请求各位原谅我们。鉴于已经产生的伤害事实，我们决定采取以下措施，弥补已经造成的损失：

1、发布道歉信，向——————科技有限公司和广大顾客道歉，使广大游客清晰明白——————科技有限公司是——x旅游年票一卡通的唯一发行商，海生活公司只是经销商之一，并非——x旅游年票一卡通的发行单位。

2、在海生活公司为推广旅游年票而设立的网站的显要位置对致歉信进行链接，时间至少一个月。

3、在网站的显要位置展示——x旅游年票一卡通真实样板(标注有——————科技有限公司名称)。

4、收回全部还未发出的宣传资料，并焚毁。

5、新印制宣传资料必须经——————科技有限公司认可才可印制。

我们再次为自己的无知道歉，并自愿承担因此所有的损失赔偿。

——x。

20——年x月x日。

群里公开道歉信篇十四

您好!

我想现在的您应该和您的儿子在一块吧，虽然都九点半了，您应该还陪着您儿子不舍的睡，这一年来，你屡次和班上的同学们说，自己亏欠儿子太多了，要好好补偿，我认为也是，我从来没有对此有任何异议。

在高一结束之际，您让每个学生都写写自己对您的感受，评价，我非常直爽的把自己的心里话写出来了，您也在后来的话中暗里提到，也预示到了一定是一个铁着心下个学期出实验班的人写的，这都被您猜对了可以看出老师的智商绝对在学生之上。

在那个评价上面，我说您目光短浅，只顾眼前利益，其实您可能有些理解错了，我的意思是，您更加注重好生的培养，对于差生弱生缺少1对1的交流，我们不能否认，现在的教育都是这样的，如果我到了实验班大概也是同样的，每个老师教书都是凭着公心，希望自己教出好的.学生，将来还能对自己有所回报，对于差生则是，只要将来别给自己添麻烦就行了，这个丝毫没错吧?我说的字字实话吧?就连我在心理咨询室里和心理老师说班上的老师更加注重好生的学习，额外关照教工子女的事，心理老师也说，现在就是这样，自己同志的子女不照顾照顾谁?好生不加强培养培养谁?这也就更加坚定了我的信念，去普通班或许还会更受重视。

我在评价条上面最后留了一句话：今当远离，临表涕零，不知所言。我不懂老师是否看懂，但是我估计没看懂吧，毕竟是数学老师，当班主任有那么累应该更不记得了，在这里解释一下，这是出师表中的最后一句话，意思是：“我就要离开了，面对这张呈表泪流满面，不知道刚才说了什么”

希望如果我说错了什么，老师不要见怪，一日为师，终身为师，我不是那种忘恩负义之人。

您20__届高一学生。

群里公开道歉信篇十五

亲爱的向公司公开道歉信范文向公司公开道歉信范文用户：

前段时间，腾讯公司和360公司爆发了一场广为人知的纷争。最终在工业和信息化部等政府部门的协调下，这次纷争告一段落，向公司公开道歉信范文向公司公开道歉信范文用户的安全和权益得到了保障。在此，我们向所有在事件中受到困扰的用户致以诚挚的歉意!对工业和信息化部等政府部门的通报批评我们虚心接受，并且会按照有关要求认真落实后续工作。对大家在此过程中对我们提出的意见和各种批评，我们也会认真听取、总结，吸取教训。

痛定思痛，我们在处理的方式和与用户沟通中采取的方式有很多值得反思的地方。起初，我们把注意力都放在"谁对谁错"、"是非曲直"这样的问题上，与此同时，却忽略了用户的感受。

作为一家发展较早、规模较大的企业，同时作为行业领先者，我们应该更加注重用户的感受;如果我们在做出那个"艰难的决定"之前能够和您有更充分的沟通，让您能有机会更明白风险和问题所在，整个事件的演化也许就是另外一幅情景。

事件发生后，我们从用户、媒体、行业专家那里得到了很多信息，其中有意见，有建议，也有批评。无论从哪个角度，能得到您的帮助是我们的幸运，也是我们在这个事件中的一份收获。您现在也许还无法想象这些意见对我们有多么重要。正是您的这些意见，将会成为腾讯公司战略转型和企业升级的关键动力。

也正是因为有了这样的认识，公司领导在不久前致员工的一封信里才会提出："这不是最坏的时刻;也没有最好的时刻;让我们放下愤怒;让我们保持敬畏;让我们打开未来之门。"我们相信，这次事件结束之后，在政府的推动下，我们一直渴求的"阳光下的竞争"时代终将到来。腾讯也将以更开放的心态和用户、行业一起去拥抱这个时代。

随着向公司公开道歉信范文向公司公开道歉信范文用户数的持续增长，我们明白身上的责任越来越重大。面对责任，我们必须对自己要求更高、做到更好。这样的心态也让我们更能理解您在此事件中所受到的困扰。因此，我们再次向您致以诚挚的歉意，希望未来能继续得到您的支持。

无论过去、现在还是未来，我们的心愿不变：和你在一起。

此致

敬礼!

20xx年x月x日。