2023年志愿者服务工作总结(优秀13篇)

在写总结的过程中，我们可以总结经验教训，提升自己的知识和技能水平。借鉴一些优秀的总结范文和经验，可以帮助我们更好地理解和掌握总结的技巧和方法。总结是一种对过去的反思，也是对未来的规划和思考。要写一篇较为完美的总结，首先需要对所总结的内容进行充分的思考和理解。以下是一些经典的总结范文，希望对大家的写作有所帮助。

志愿者服务工作总结篇一

20xx年，社区志愿服务大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，不断开拓工作领域，以社区志愿服务为新的增长点和着力点的志愿服务活动正向着持久、规范、制度化的方向发展。

一、注重队伍建设，完善服务体系。

为了切实把志愿服务站工作落到实处，把志愿服务意识和回报社会理念深入居民，我社区成立了志愿服务领导小组及多支志愿者服务队伍，先后开展了为老服务、科普宣传、法律援助、禁毒志愿者等一系列志愿服务活动，得到了社区志愿者的积极响应，产生了良好的社会影响。

二、开展各项活动，确保社区各项志愿服务正常有序。

1、清洁社区，爱护家园。社区志愿者定期开展打扫社区卫生、为居民宣传政策法规安全知识等服务活动，平日里打扫小区的卫生死角，维护社区环境卫生，还居民一个整洁、舒适、健康的生活环境。在当前全民创建文明城市的`号召下，志愿者积极组织开展各类宣传及实干活动，为社区清洁全力出击。

2、便民利民。社区志愿站定期开展大型便民利民服务活动，各志愿者队伍为居民提供心理咨询、计划生育、修伞、修鞋、修自行车、理发等各种便民服务。

3、维护社区治安。对社区进行全天治安巡逻，有效维护了社区治安，将在巡逻过程中发现的不安全因素或存在的各种隐患及时传达给社区，极大地消除了安全隐患，同时在巡逻过程中，志愿者还对不文明行为进行劝导，有力维护了小区的文明、安全、稳定。

4、帮困服务。社区组织各志愿者队成员于节日、不定期对社区低保人员、独居老人、残疾人等特殊人群进行慰问关怀，平日里经常上门询问生活情况，发现困难，及时给予帮助。在春节期间，社区组织帮困志愿者一起上门走访了困难群众，给他们送去了生活必须品。不定期上门为居民修理电器、照料困难人员、解决生活困难。

5、科普宣传。社区法律服务志愿者、科普宣传志愿者不定期上门为居民传播科学、法律，为其提供法律援助。不定期对居民以讲座、座谈等形式进行各类科学文化知识的教育与传播。青少年寒暑假期间，文体志愿队还特地组织学生学跳健身操、舞蹈、唱歌等，丰富学生假期生活，给他们创造良好的校外文化教育氛围。

6、在社区计生服务方面，志愿者努力为社区育龄妇女提供满意服务，为她们和她们的家庭更多的了解计划生育政策和婚育新风的有关知识，介绍各种避孕节育方法“计生小信使”服务，向她们介绍紧急避孕方法，并为她们提供避孕药具及对孕情监测的服务，使她们的家庭生活更加文明、幸福、美满。

20xx年，社区志愿服务工作站将一如继往做好志愿服务工作，进一步扩大志愿者队伍，增强志愿者服务意识，提高志愿者服务技能，实实在在为社区居民提供优质志愿服务。

xx社区居委会21xx年11月1日。

志愿者服务工作总结篇二

上半年，各志愿者组织在开展各具特色的志愿服务的基础上，大力弘扬“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念，把对孤寡老人、农民工、未成年人、青少年和妇女中的弱势群体与特殊群体作为教育和帮助的重点，做了大量卓有成效的志愿服务工作，取得了良好的成效。

一、加强领导，组建队伍。

为使志愿服务扎扎实实、取得成效，成立**县志愿服务活动领导小组，负责全县志愿服务活动的领导、指导和督促检查。县委、宣传部长任组长，主抓副县长任副组长;县文明办、县直工委、团县委、县妇联会、县总工会、县人社局、县文广新局、县卫生局、县科技局、县残联、县教育局、县司法局等单位主要负责人为成员。

县直各部门单位结合自身业务特点成立了四个综合志愿服务队，即：党员干部志愿服务队、青年志愿服务队、巾帼志愿服务队和工会志愿服务队。七个专业志愿服务队，即：就业创业志愿者服务队、医疗卫生志愿者服务队、文化志愿服务队、科技志愿服务队、关爱残疾人志愿服务队、关爱未成年人志愿服务队和法律志愿服务队。各服务队充分发挥部门优势，开展了一系列爱民惠民活动、结对帮扶活动、专业服务活动。

二、制定方案，选好项目。

为做好志愿服务工作，下发了《关于深入开展志愿服务活动的实施意见》、《20xx年文明单位志愿服务活动实施方案》，对三关爱志愿服务工作进行了全面的部署和安排。在项目的选择上，主要围绕进农村、进社区、文明交通行动、学校少年宫建设、专项志愿服务等内容开展。

1、志愿服务进农村。按照各单位的结对帮扶村，首先成立结对帮扶领导小组，对所包村进行调研，制定帮扶规划，认真组织实施。对村里的空巢老人、留守儿童、残疾人进行关爱行动。开展文明素质教育，评选文明家庭和好媳妇、好公婆，树立良好的道德风尚。制定村规民约，成立红白理事会。开展“清洁家园”志愿服务活动，推动新农村建设，创建文明村镇。目前，在届和新申报的40个文明单位共结对帮扶40多个村庄，各种帮扶和文明村镇创建活动开展得红红火火。

2、志愿服务进社区。各单位与“结对共建”的社区主动联系、积极沟通，为社区提供力所能及的服务。对老年人、儿童、残疾人、下岗职工、低保户等特困群体扶弱扶困，向全体居民提供医疗保健、法律援助、家电维修、职业介绍、宣传教育、文体娱乐、心理咨询、交心谈心、纠纷调解、治安巡逻、协警联防、防火防毒、预防疫情、抵制非法活动、环境净化、绿化、美化等服务项目。志愿者争当创建文明社区的宣讲员、社区文明交通的协勤员、社区环境卫生的保洁员、社区优良秩序的维护员、社区安全保卫的巡访员，社区居民感受到了党的关爱、政府的关心、邻里的友谊和谐，看到了社会美好，享受了幸福生活。

3、文明交通志愿服务。各单位成立文明交通志愿服务队伍，对志愿者进行文明礼仪、交通法律法规、安全知识的培训。在县城四个主要路口，设立文明交通志愿者服务岗。围绕不闯红灯、文明礼让、拒绝酒后驾驶等主题开展文明交通公益活动。同时要求严格志愿者按照“三红一哨”标准，规范站姿，对群众宣传交通知识法规，规劝不文明的交通行为，创建文明畅通和谐的城市交通环境。

4、开展专项志愿服务。(1)启动“爱心港湾”一对一志愿服务工程，以家政服务、精神抚慰、养生保健、医疗义诊、户外健身、文化娱乐活动为主要内容，按照就近就便原则，采取“一对一”、“多对一”的方式，关爱“空巢老人”志愿服务活动。开展“邻里一家亲”活动，通过“假日联欢”、“爱心父母”等主题志愿服务活动，让孤寡老人感受关爱，体会亲情。(2)扶困助残志愿服务活动。采取结对帮扶的方式，组织志愿者定期联络、看望结对残疾人，提供力所能及的帮助，使广大残疾人真切感受到人间真情和社会温暖。(3)“清洁家园”志愿服务活动。组织环境保护志愿者小分队，宣传生态文明观念和环境保护知识，号召市民共同参与，推动城市绿化美化，清理脏乱、整治污染。

三、突出主题，集中服务。

在开展经常性志愿服务的同时，根据不同阶段的重点工作，确定志愿服务工作主题，上半年开展了3次专项志愿服务活动。

1、红红火火过大年主题志愿服务活动。活动以关爱自然、关爱他人、关爱社会为主题，以讲文明树新风为主线，以助春运、献亲情、送文体、优环境、育乡风、保平安为主要内容。县交通局、县公安局、团县委、各文明单位组织志愿者为不熟悉电脑操作的旅客办理网上订票业务，设立志愿服务站点，为长时间排队买票、候车的群众提供热水、板凳、雨具和应急药品及其它相关服务。县民政局、县人社局、县教育局、各乡镇、县直各单位志愿服务队以关爱空巢老人、留守儿童、农民工、残疾人为重点，开展慰问送温暖等志愿服务，帮他们置办年货、张贴春联、打扫卫生，陪他们聊天、拉家常，进行身体检查和心理疏导，解决生活中的实际困难。县残联开展“结对帮扶助残行动”，组织党员干部与联系点贫困残疾人结成“一助一”的帮扶对子，到贫困残疾人家庭走访慰问，了解他们工作、学习和生产生活情况，倾听他们的呼声，解决他们的实际困难，为每户送慰问金200元。累计发放慰问金1.4万余元。为贫困残疾人捐赠轮椅150辆，捐赠拐杖、盲杖等辅助器具200件。为县特教学校捐赠电脑5台，为31名残疾学生捐赠夏凉被31条和蚊帐31个。资助县慈善学校残疾学生学费7000元。为县灵恩孤儿院残疾孤儿送去夏凉被23条，方便面、奶等食品和慰问金20xx元。持6家盲人保健按摩机构，促进盲人稳定就业。为全县10名创业残疾人提供创业扶持，充分激发其创业热情。团县委、县教育局、县民政局组织开展青年志愿者、学生志愿者到敬老院、福利院、光荣院，开展慰问、拜年等活动。县文广新局、县文联开展文化下乡活动。组织志愿者走上街头、深入全县乡村为百姓写春联、画年画。县委宣传部、县文广新局义务为群众进行文艺演出，举办春节联欢会、文化戏曲展演、书画作品展、唢呐大赛、文艺汇演、元宵节灯谜、灯展等。**县国学会组织传统文化宣讲团深入农村、社区、机关、学校开展宣讲活动，宣传党的精神，宣讲中华优秀传统文化，弘扬社会公德、职业道德、家庭美德，进行爱国主义和中华传统美德教育。县市政局、县住房和城乡建设局、县爱卫办开展“美在家庭、美在小区”环境整治爱国卫生运动，结合春节“除尘”习俗，组织志愿者主动参与清除周边垃圾、清扫街道、清理乱堆乱放、“牛皮癣”治理、清洁绿地、擦拭保养公共设施等社会实践活动。县卫生局组织各医疗卫生机构志愿者开展大型医疗义诊活动，为老年人提供健康体检、保健咨询和常见病治疗。依托各医疗机构，为居民提供义诊和保健咨询;组织营养保健专业人员向市民讲解食品安全、健康膳食与营养平衡等科学生活常识，引导人们在节日期间科学饮食、健康生活。县科技局、县科协举办科普报告会、讲座、培训班，开展科技咨询服务。发放图书资料，提供科技图书、报刊、科技录像带和其他科技资料，提供农业新品种及其生产技术，解决农村经济发展中的技术难题。县司法局组织开展法律咨询、法律援助、法制讲座、法制宣传车、法制图板巡回展等活动，广泛宣传和普及法律知识，及时解决广大群众在生活、工作中遇到的法律问题，提高群众的法律意识。

2、“学雷锋志愿服务活动月”。3月5日，在县委大门东侧、电影院广场举办“学习雷锋事迹，传承雷锋精神，争当志愿者”展板宣传活动。各级文明单位、各专业志愿服务队共展出版面120余块。在电视台、**人民广播电台播放学习雷锋、争当志愿者公益广告、宣传标语。展示我县优秀志愿者和优秀志愿服务组织风采，在全县形成学习雷锋、争当雷锋、践行雷锋精神的大氛围。团县委、教育局牵头，以学校为单位，以青少年和学生为活动主体，开展关爱自然、清洁家园志愿服务和关爱空巢老人活动。以文明单位为主体，开展志愿服务进农村、进社区、助交通等活动。县总工会、窗口单位组织开展窗口行业文明志愿服务行动，动员引导窗口行业职工立足本职岗位，投入学雷锋志愿服务活动，增强服务意识，提升专业水平，不断加强窗口行业的职业道德建设，规范行业行为，提高工作效能，树立行业新风，全面推进窗口行业的文明创建工作水平，更好地为市民提供优质服务。

3、**县志愿者开展“关爱自然”植树活动。3月12日，**县县直机关志愿者开展“关爱自然”志愿服务活动，到龙凤山义务植树。李其超、王延岭、柴霞、王瑞鹏等四大班子领导带领全县97个单位3600余人员一起参加义务植树活动，为我县再添新绿。此次义务植树是县委县政府为了进一步加强我县绿化水平，加快绿色生态建设满足人民群众生活、休闲、娱乐的又一举措。在往年树苗成活的概率上今年又进一步加大投入，共购置树苗36万株，包含有雪松、银杏等树苗。在植树现场，红旗招展，热闹非凡。广大干部职工分工协作，扛苗散苗，挥锹铲土，扶苗踏实，挖坑、栽树、盖土、浇水等各个环节都精心对待，栽得认真，干得卖力，整个植树活动现场一片热火朝天的劳动景象。

三、工作中存在的问题及建议。

1、对于志愿服务的认识还不到位。很多群众都把志愿服务当作是年轻人做的事。不少人把志愿服务当作一种个人道义行为，看不到它背后隐藏的国家、社会、公民义务和责任。把志愿服务等同于自愿服务，认为既然是个人的主动行为就不需要有偿或社会的激励，就可以随意无偿使用。

2、志愿服务的组织领导体制尚未全面建立。目前的文明办系统还缺乏与此职能相应的专门在编机构人员和办公经费，负责志愿服务组织、协调和管理的工作具有兼管性和临时性，而志愿服务协调组织的工作量又非常庞大，工作人员显然力不从心。

3、志愿服务的管理机制不健全。一是志愿者注册管理制度不完善。没有形成统一的注册管理制度，更没有形成真正能够整合志愿服务资源的注册管理系统，志愿者的资源整合和志愿服务的供求信息发布平台也就没法建立起来。二是志愿者培训机制相当薄弱，志愿者培训的经费也并没有固定的来源和支持渠道。三是对志愿服务的激励机制不健全。志愿服务虽然是公民个人或社会组织自觉自愿的奉献行为，但它也需要相应的社会认可和激励，才能获得更大的发展动力。

志愿者服务工作总结篇三

根据xx区党委、政府关于开展志愿服务社区居民宣传实践活动的通知。安和社区于12月x日，利用板报、横幅、发放宣传材料的方式，在安和园门口开展主题为“志愿，感动社区”的宣传活动：

按照就近就便原则，通过书面注册、个人注册或集体统一报名等方式，扩大注册志愿者队伍。社区志愿者队伍由20xx年的248人增加到目前的500人，志愿者的平均年龄降低，文化水平大幅度提高。

一是广泛宣传社区志愿服务精神理念、服务知识、服务技巧。二是大力宣传在社区志愿服务中做出突出贡献的先进单位和个人。使社区志愿服务行为及时得到社会的肯定。三是回顾与总结社区志愿服务工作历程。认真梳理社区志愿服务工作的发展历程、取得的主要成绩和值得借鉴的实践经验，为进一步推动全市社区志愿服务工作提供精神动力和舆论支持。四是宣传历届“社区服务志愿者之星”。宣传他们在社区志愿服务实践中的典型事迹，弘扬社区志愿服务精神。五是宣传全国和谐社区建设工作会议精神。充分认识社区志愿服务工作在和谐社区建设中的重要作用，把推动社区志愿服务与推进和谐社区建设紧密结合，进一步推动和谐社区建设又好又快发展。

维护社会的稳定，是社区工作的重点，壮大志愿者队伍，开展群防群治工作。深入开展了义务巡逻等安全保卫服务活动，今年组建了4支志愿者服务队，共计67名志愿者参与义务巡逻，共计750余人次，人均义务执勤60小时。在国庆平安行动中实现了“大事不出、小事减少、管理严格、秩序良好”目标，为更有效的维护辖区治安稳定发挥作用。

开展真情真心定向志愿服务活动，充分发挥社区志愿者的资源优势，采取“一对一”、“多对一”、“一对多”等方式，积极开展真情真心助困、助残、助老、助孤、助学定向志愿服务活动，千方百计地为社区服务的重点对象（老年人、未成年人、外来务工人员、下岗失业人员、残疾人和低收入家庭）排忧解难，使他们在受助的同时感受到党和政府的关怀、人与人之间的关爱和社会主义大家庭的温暖，共享改革发展的成果。

社区志愿者队伍是社区工作的有利助手，是社区群众的知心朋友，是政府群众性工作的基石。加强对社区志愿者的教育和指导仍然是社区工作的重点，更大程度的提高志愿者的热情，保护志愿者的合法权益仍然是社区志愿者工作探索的方向。

20xx年，社区将继续发挥志愿者的作用，为社区的各项工作服务，无社区的群众开展各种各样的志愿者服务活动。

志愿者服务工作总结篇四

大学生暑期社会实践是促进大学生素质教育，加强和改进青年学生思想政治工作，引导学生健康成长和成才的重要举措，是学生接触社会、了解社会、服务社会，培养创新精神、实践能力和动手操作能力的重要途径。为帮助、引导青年学生投身社会，主动进行实践，丰富广大青年的暑期生活，充分发挥大学生的科技文化优势为社会服务，把所学知识运用于实际生活，为家乡、为社会经济发展作贡献。本着这一目的，我院根据校团委提出的“三下乡”社会实践活动安排，结合自身实际深入扎实地开展了20__年大学生暑期社会实践活动。现将工作总结如下：

一、广泛动员、精心组织。

我院始终把社会实践作为素质教育和大学生实践能力培养的重要部分来抓。按照校团委的要求，我院团委认真研究，领会精神，精心策划，确定了本次实践活动的方案。并积极动员、组织广大青年学生投身到社会实践活动中去。在放假前，特召开了各班级班主任和团支书会议，强调暑期社会实践。因为本次社会实践与以往不同，本次落脚点就是让学生真正深入到企事业单位、个体、私营、农村等进行最段为期一周的工作，因此，为充分调动广大学生投身暑期社会实践的积极性，我们从6月底开始，就利用班团活动，寝室橱窗，海报等形式对今年暑期实践活动进行了详实、细致的宣传与安排。从号召广大同学投身暑期社会实践到集中组队报名流程，再到主题和主要内容、社会实践过程中的安全注意事项、社会实践报告的书写方法、今年暑期社会实践的总结评比办法，再到大学生参加社会实践的重要意义、往年暑期社会实践所取得的成绩都向各团支部做了具体说明，起到了很好的效果。使暑期社会实践的组织更加有序，思路更加清晰，确保了我院今年暑期社会实践工作的全面开展。

二、重点突出，内涵丰富，形式多样，特色明显。

今年是我院迎接国家教育部教学工作水平评估的关键一年，在这样的形势下，动员组织广大学生开展社会实践活动，对于引导学生培养和提升实践能力和创新精神，以及弘扬和培育民族精神，促进和谐社会建设，树立科院大学生良好形象，并进而为我校的建设和发展做出贡献，具有重要意义。为此，我院今年继续以大学生素质拓展为核心，以“服务社会，完善自身”为宗旨，以“经风雨，见世面，受教育，长才干，作贡献”为目的，以“实践促成才，青春创和谐”为主题，积极动员、鼓励、组织全院广大学生投身社会实践，，以“面向农村、面向基层、面向科研课题”为方向，引导青年学生与祖国共奋进，与时代同发展。把爱国热情和成长成才的强烈愿望转化为学习进步的实际行动，在实践中认识国情，提高素质。

1、点、面结合，灵活多样。不论是各实践团队还是个人，他们围绕今年的暑期社会实践主题采取了灵活多样的方式，形成全面细致的整体实践成果。

2、内容丰富，覆盖面广，形式多样。今年我校学生参加社会实践活动涉及工业、农业、商业的各个行业领域。有深入厂矿进行生产实习的，有深入偏远山区进行科技文化援助的，也有到农村进行科教、医疗卫生宣传的。有进行社会调查的，有开展文化服务的，也有开展技术服务的，涵盖了社会的方方面面。另外，各专业学生并不仅仅局限于在所学学科范围内进行社会实践，而是做了许多探索性的尝试，思路更加开阔。学电子信息专业的学生有从事市场营销调研的，也有到工厂学本领练技术的，也有为企事业单位开发软件管理系统的，丰富了大学生专业知识以外的其它行业的技术本领。

志愿者服务工作总结篇五

青年志愿者总队是一支活跃在校园中的，由我校在校学生组成的庞大队伍，成立于20__年，至今已是他在内蒙古医学院的第六个寒暑了，我志愿者活动旨在培养青年公民素质，奉献精神和服务能力，促进青年健康成长，为城乡发展社区建设，扶贫开发，抢险救灾以及大型社会活动，公益事业提供志愿者服务，此外，总队在校园中开展了各项特色活动，极大的丰富了同学们的大学生活，成为了内蒙古医学院一道亮丽的风景线。

至此，总队20__年下半学年的工作总结已全部结束，在此对这半年的工作做一总结。

一、社区共建，共创和谐。

20__年3月14日，总队与邻近的牛牛营村达成了社区共建，总队定时对该村开展送医乡活动，一帮一小分队还为那里的孩子进行课程辅导，帮助他们解决在学习中遇到的困难。此行受到了当地村委会的大力支持，并得到了村民的一致好评。

二、感动你我，感动中国。

20__年3月初，总队申请了被教学楼两件大教室，进行了“感动中国”颁奖典礼的公映活动，吸引了大批学生前来观看，在庞大的观众队伍中，频繁出现我们志愿者的身影。看完了那些让中国人都为之震撼与感动的事迹后，更坚定了大家无私奉献的信念，发扬我们志愿者精神，为我们的社会尽一份力。

三、怀念先烈，奋发图强。

为了唤醒同学们对历史的记忆以及我们对革命先烈有一个更深的了解，总队于20__年4月4日前往乌兰夫公园进行扫墓活动，大家在了解先烈的革命事迹后备受震撼，也受到了极大鼓舞，为我们今后的工作提供了极大的动力。

四、美化校园，有你有我。

20__年4月份，总队借没有大型活动之时，召集各个部门及各二级学院直属分队，于当月10日，对校园墙壁上的球印，鞋印及地上的口香糖进行了全面的清理，5月初，在校团委老师的号召下，总队各个部门合理分工，对校园每一个角落进行了一次彻底的清理，给同学们创造了一个良好的学习环境，也提醒同学们保护校园卫生的重要性。

五、弘扬文化，璀璨中国。

20__年5月14日，总队举办了以“弘扬中国传统文化”为主题的大型演讲比赛，并邀请了相关老师前来参加，参赛选手均已自己不同的语言风格以及对中国传统文化的认识，表达了一份发自内心的中华情，全场都被一种浓厚的中华文化气氛包围着，比赛过程中设有问答环节，展现了选手们浓厚的文化功底，整场比赛一老师的精彩点评作为结尾，引来了在场观众的阵阵掌声，也让同学们在这次活动中学到了许多，加深了爱国情怀。

六、你的地球。你的家园。

20__年4月22日世界地球日，总队派遣广宣部，实践部两个部门以海报的形式进行了大力宣传，向大赛展现了如今地球的现状，唤起了人们对地球的保护意识。

七、他的未来。我的希望。

20__年5月中旬，总队带领部分队员前往孤儿院，进行慰问，并未那里的孤儿们带去了衣服和学习用品，当我们将一份小小的问候公道孤儿手中，当我们看到孤儿们脸上那灿烂的笑容时，所有人的心理的酸酸的，我们做的只是一点点小事，可带给他们的，却是对未来的希望，此外，媒体也对此次活动进行了全面的报道，希望唤起更多的人对这些弱势群体的关注。

八、多彩校园，有你有我。

20__年5月中旬，总队与我校研究生学院共同举办了英文歌大赛，选手们在舞台上一展英文风彩，等人作为特邀嘉宾。

下旬，总队在全校范围内举办了口才大赛，大家以自己深厚的语言功底以及语言风度震撼了所有在场观众，同时也涌现出大批“语言人才“。

从4月份开始初赛至6月14日总决赛。总队举办了我校的系列活动“情歌对唱大赛”，初赛及复赛在新校区举行，总决赛我与老校区联手举办，地点在东校区生活广场，活动取得了空前的成功，这不仅展示了我们当代大学生的才华，更主要的是，这是新校区首次与东校区联手举办活动，给东校区造成了极大的轰动，同时，我们的协办单位，北方新闻网，也将我们的活动视频公布在北方新闻网内蒙古医学院青年志愿者总队的专栏中，极大的提高了我校志愿者在社会中的影响力。

九、其他。

20__年5月。总队派代表参加了“感动内蒙古志愿服务”的表彰大会。

在这半年的工作中，总队在共青团内蒙古自治区委员会及内蒙古医学院校团委的带领下，本着“平等，有爱，互助，进步”的宗旨，以奉献爱心心连心，服务社会人与人的口号，立足校园，面向社会，开展了许多展现志愿者风采的活动，受到了大家的一致好评，极大的激发了同学们的奉献精神，增强了我们的社会责任感，让大家充分体验到奉献的乐趣与价值，同时也为社会发展和校园文化建设添上了浓厚的一笔。

在今后的工作中，我们会保持这种热情，将我们的志愿精神继续传承发扬下去!

志愿者服务工作总结篇六

历史与社会学系志愿者服务队作为院志愿者中心领导下的一只系级服务队，在院团委和中心的关心、指导下，在各兄弟系队和全系志愿者的支持下，一直秉承"奉献、友爱、互助、进步"的志愿者精神，倡导"助人自助，提升自我"的服务理念，践行"志愿、利他、不为报酬"的队风，以满腔热情，积极响应院团委、中心提出的工作计划，开展了丰富多彩的志愿者服务活动，充分体现出了我院大学生团结友爱、服务社会的良好风尚，为构建和谐社会贡献出自己的力量。

本学期，我系志愿者活动无论是在活动数量还是质量上都有所突破，共组织、参与志愿者服务活动达24次。一方面，得益于与中心各部门及各个兄弟系队的精诚合作。如协助中心开展的红歌会、阳光义卖、校运会服务，协助管理系开展的图书馆服务，与外语系合作的老年大学服务，还有数学系的义务家教等等。当然，在努力把"绿叶"做好的同时，我系充分结合专业特色，开展了社区系列服务、建国60周年知识竞赛、校园美化、冬衣募捐、手语培训、废品回收、慈济慈善基金会冬令物资发放等形式多样的志愿者活动，累计参与人数263人次，平均每次29人次，占全系志愿者总数的9%。在活动的组织、开展中，都较好的体现了综合性、多样性、自愿性、公益性。

在队伍建设管理方面，本学期我队着重完善管理机制，切实抓好志愿者队伍的基础建设。如建立"志愿者之家"qq群，为志愿者交流搭建平台;开展"天使计划"，努力打破班级间交流的界线;实施"志愿服务保险计划"，倡导各班积极自主筹办志愿者服务活动，以充分调动各班积极性;制定统一的"历史系志愿者活动登记表"等，确保志愿服务工作有序进行。等等。

一直以来，我系坚持"自愿参与、量力而行、讲求实效、持之以恒"的服务原则，在活动中显示出大学生志愿者队伍旺盛的生命力。我们是一个充满活力的团队，在未来的发展道路上，我们会面临重重的困难，但我们坚信这个青春洋溢、积极向上的团队在院团委和中心的鼓励、支持下，在各兄弟系队和全系志愿者者的共同努力下，我们会总结过去的经验，推动志愿服务不断发展，我们的志愿者服务事业一定会越办越好!志愿者中心这个大家庭一定会越来越精彩!

展望明天，我们任重而道远。下学期，我队将着力深化志愿服务内涵、拓展志愿服务领域、打造志愿服务品牌、培养系队骨干力量，以及在健全完善志愿服务机制等方面深化改革创新，力争历史与社会学系志愿者服务队志愿者服务更上一层楼。

志愿者服务工作总结篇七

为迎接世界读书日”的到来，4月20 日，20xx年xx市xx读书月”系列活动启动仪式在市图书馆举行，一米阳光爱心社的志愿者和来自不同年龄段的读者代表共同参与了本次活动。

据悉，xx读书月”系列活动已成功举办八届，是乌市重要的文化品牌之一。该活动以促进全民阅读、共建书香首府”为使命，以丰富的活动内容、创新的活动形式引领乌市全民阅读风潮，不断提升乌市公共文化服务影响力，提升城市文化品位。

今年xx读书月”的主题是全民阅读，书香首府”，启动仪式上，市图书馆馆长xx公布了今年 xx读书月”系列活动的14项线上线下阅读活动，包括向xx致敬”优秀文学作品朗诵比赛、亲子共读经典、万方数据检索知识大赛、我和我的祖国”征文活动、发布首府阅读空间电子地图、启动全民阅读问卷调查活动等。各项活动受众群体互补，为首府不同类型的读者提供了多元化的活动选择。

启动仪式上，活动举办方为xx市20xx年十佳阅读之星”颁发荣誉证书及微书房”阅读卡，阅读卡内有10万余册电子书、3万余集有声图书、20xx余位签约作家作品，该卡与手机app搭配，可享在线阅读。

志愿者通过参加xx读书月”公益活动，服务读者的过程中也增加大家彼此间的了解，志愿者从此次活动中收获文化知识和汲取文化营养。

过读书日活动，大家认识到每个人的人生观和价值观全然不同，所以无论你看什么书做什么事，它的每一个细节我们并不一定都要知道，只要它的某一部分对我们的思想、生活有影响、有它的可取之处，我们就可以共同分享。

不同的书会给我们带来不同的感受;读自传，我们可以学到一个成功者应该具备怎样的意志和信心;读言情，我们可以更好的了解人性和丰富阅历;读科学，可以丰富知识，提高对事物的认识。总之，任何书都有它的可取之处，所以无论读什么样的书，都要取其精华，摒弃糟粕。

活动结束后志愿者分享活动心得，交流彼此的思想，大家对此活动提出一些意见和建议，方便下次改正。通过这次活动，我们总结了不少经验，在以后类似的活动中我们会更加完美的做好工作，取得更好的效果。

志愿者服务工作总结篇八

针对校园自行车随意停放，影响校容校貌这一现状，六班的志愿者于20__年11月10日在丁香12号楼开展了整理自行车志愿活动。

在负责人的带领下,参与此次活动的志愿者一起整了丁香12号楼的全部自行车.从两侧开始整理.男女生各负责一侧.一辆一辆的推入黄线以内,整齐,并拢.十几分钟后工作顺利完成.看似艰巨的任务在不知不觉中逐步被完成.虽然有些累,但是看到整理后的自行车队列整齐有序,大家很是兴奋和满足.这次活动后每个人收获都很大,因为可以给予,虽然这件事情很小但是依然可以折射出成员的乐于奉献,活动最后有同学在拍照留念.

活动期间志愿者们表现出来的任劳任怨、耐心细致的品质得到同学们的高度赞扬，同学们也纷纷表示今后会注意自行车的停放问题。此次活动不仅引导同学们合理停放自行车，也使同学们树立了方便他人，共建校园的意识，只要人人都能从身边小事做起，凡事多为他人着想，校园一定能建设的越来越和谐。

次引导,而这也是我们此次活动的最终目的.凡事从自我做起,定能创造一个和谐的校园.

也许我们的力量是微小的，但是我们依旧全身心的投入，用自身的实际行动去感染他人，为建设美好校园添砖加瓦。此次活动规范了校园自行车的摆放，既方便同学停取自行车，也使校园环境得到美化，同时也提高大家有序停放自行车的意识，是一次意义深刻的实践教育。

志愿者服务工作总结篇九

为迎接建国60周年大庆和全国公共文明指数测评，按照满文明委发〔20xx〕7号文件要求，扎赉诺尔区文明委围绕“迎国庆、讲文明、树新风”这一主题，充分发挥文明办在志愿者服务活动中的组织协调作用，积极协调组织部、团委、妇联、红十字会等单位部门，充分发挥党员志愿者、青年志愿者、巾帼志愿者、红十字志愿者等志愿者组织的作用，开展了一系列志愿者服务活动，不断掀起全区志愿服务的新高潮。现将20xx年上半年扎赉诺尔区志愿者服务活动开展情况简要总结如下：

xx年3月份以来，扎赉诺尔区在全区所有社区中，开展了以“设岗定责，任岗履责”为主题的党员志愿者服务活动，使党员形成了社区党建工作的新意识，探索出了社区党建工作的新机制，构建了社区党建工作新格局。

1、广大党员受到了先进性教育。任岗履责的过程，也是体现先进性的过程。各社区党支部通过组织本辖区内的各类党员参加志愿服务活动，使他们真切感受到了社区党组织的存在和作用，在社区有了“家”的意识，参与社区各项工作的主动性、积极性显著增强。四办榕欣社区敬老助残志愿岗位上的共产党员，为社区84岁的孤寡老人程玉美联系做了白内障手术，并解决了陪护费;家长学校和校外辅导员志愿岗位上的共产党员们经常组织本社区的家长和青少年们举办一些有益的讲座;二办新华社区医疗卫生志愿岗位上的党员，经常为贫困群众义诊捐赠药品，同时还为社区的下岗失业人员和“4050”人员开办护理培训班……一件件感人的事迹，让老百姓切实体会到了党员的先进性。

2、创新了党员教育管理新模式，构筑了共驻共建新格局。在设岗定责志愿服务活动中，拓宽了社区党建工作的视野，将社区各类党员作为一笔宝贵的资源，采取有效方法，进行深入挖掘，探索了社区党员管理的新载体。通过开展有声有色的活动，使社区内党员的组织生活也由单纯的学习向丰富多彩的活动转化，由单调的活动向渗透到促进社区建设转化，由单一的支部党员管理向社区多元化的党员管理转化。

3、加强了社区党组织自身建设，为社区发展党员工作提供了培养途径。社区党组织通过积极教育和引导社区党员、居民群众参与社区建设，在实践中发现了一批干事创业的好苗子，储备了一批文化程度较高、政治素质较好、热心社区工作的社区党组织和居委会后备干部。这项活动开展后，共吸引了56名素质较高、年龄较轻的居民向社区党组织递交了入党申请书，并通过参与“设岗定责，任岗履责”志愿服务活动中的表现情况来考察培养他们，为社区党组织吸收新的血液创出了新的途径。

4、丰富了群众精神生活，倡导了社区文明新风。通过“设岗定责，任岗履责”志愿服务活动，在任岗党员积极工作下，社区组建了一些社区文化团体，社区党组织积极组织社区各类党员参与社区活动，带动广大党员及居民参加各种志愿者服务队，在双休日或八小时之外，开展一些健康有益的志愿者服务队活动，举办积极健康的文体活动，既充实了党员、居民的业余生活，又树立了健康向上的精神风貌，倡导了文明新风。

5、架起了党群之间的连心桥，增强了党组织的凝聚力、战斗力。把党员放光彩、让居民得实惠作为我们开展这项活动的出发点和落脚点，根据广大居民生活中的热点和难点需求来设立岗位，围绕居民服务、社区建设来开展活动。由上岗党员组织志愿者成立的治安巡逻队、法律援助队、防火队等团队各尽所长，履岗尽责，发挥作用，协助司法、公安、消防机关宣传法规，提高居民法律和安全防护意识，参与治安巡逻，调解民事纠纷，帮教“两劳”人员，为社区的安定详和作出了积极贡献，筑牢了社区大局稳定的“第一道防线”。设岗定责志愿服务活动进一步激发了广大党员的责任感、使命感和工作热情，一改过去党员有事不便管，有劲使不上的状况，全区840多名任领岗位的党员，在岗位上做给群众看，带着群众干，履行着“全心全意为人民服务”的誓言。共为群众办好事实事1023件，帮助209户贫困居民走上了脱贫致富路，受到了群众的好评。

扎赉诺尔区积极发挥共青团组织在志愿者服务活动的先锋作用，大力开展青年志愿者服务活动。全区青年志愿者工作坚持着眼发展、着力建设、抓住机遇、突出重点、夯实基础、活跃基层的原则，广泛普及志愿服务理念，努力实现青年志愿者事业的新发展，引导广大青年为全面建设小康社会、构建社会主义和谐社会贡献力量。

1、规范青年志愿者注册程序，完善志愿者管理办法。今年对我区注册志愿者进行重新整理和登记，制定了注册志愿者管理制度，进一步规范了我区志愿者的登记、管理流程，同时面向全区广泛招募注册志愿者，我区已有1354人加入青年志愿者行列。在不断加强基本建设，夯实发展基础的同时还要不断充实青年志愿者的骨干力量，逐步完善青年志愿者工作的组织体系，探索构建青年志愿服务项目体系，建立健全青年志愿服务的工作机制，积极开展青年志愿服务的理论研究，努力在做大的基础上做强青年志愿者事业。

志愿者服务工作总结篇十

愿服务队伍是构建和谐社会的有生力量，是党和政府联系群众的桥梁和纽带。当然，对于这个城市的基石来讲，志愿服务在我街道的广泛深入开展，对于服务居民群众、弘扬文明新风、提高市民素质，促进三个文明建设具有十分重要的意义，也是城市的一道美丽的风景线。在区委、区政府及办事处的领导下，我街道认真贯彻落实区委关于开展街道“学习雷锋精神，争当志愿者”服务活动以及区委宣传部、区文明办的具体部署和要求，树立和落实科学发展观，街道党委充分发挥党组织战斗堡垒和党员的先锋模范作用，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，贴近实际、贴近生活、贴近群众，精心组织街道党员、居民志愿者开展了形式多样、内容丰富的志愿服务活动，取得了一定成效，在这方面也作了一些有益的探索。

1、抓宣传动员。我街道采取上门走访、座谈交流、共建联席会等多种方式，加强非公企业、学校、个体工商户等社会各界的沟通联系，并通过街道宣传栏、广播、楼组长会、党员学习日、计生入户宣传、综治上门走访，以及街道举办的街头宣传演出、文体活动等各类活动，宣传志愿服务工作的精神和重要意义，提高机关干部、居民群众对于志愿服务工作的思想认识和重视程度，为我街道深入开展志愿服务活动打下良好的基础。

2、抓队伍组建。由我街道党委牵头，街道组建了10余支志愿者队伍：扶贫助困志愿者、家政服务志愿者、医疗保健志愿者、街道工作志愿者、法律援助志愿者、文体宣传志愿者、生育关怀志愿者、敬老服务志愿者、拥军优属志愿者、科普宣传志愿者等。这10支志愿者队伍，活跃在单位小区、街巷、楼院，开展国家政策和健康知识咨询、护绿种植、综治巡逻、卫生督导、文明劝导等志愿服务。

3、抓网络建设。为了不断壮大志愿服务的工作队伍，我街道专门成立了志愿服务工作领导小组，并把共建单位作为主体纳入到成员中，形成了由街道党委牵头、辖区单位主动参与、居民群众自愿加入的良好的志愿服务工作氛围。志愿服务工作领导小组定期研究部署街道志愿服务工作，使志愿服务的活动更有效。街道还制定并实施了开展街道党员、青年志愿活动的工作方案，使街道志愿服务工作落到实处。

1、做好志愿者注册登记工作。按照区委、区政府的部署安排，我街道规范做好志愿者招募、登记、注册的工作，对内容填写及选择服务项目进行详细说明，为我街道广大党员居民进行志愿者服务注册登记提供便利。目前，街道注册的志愿者达到60人，使广大街道党员、居民志愿者从此有了志愿服务的“身份证”。

2、开展志愿者服务互评活动。根据区委部署和安排，我街道组织志愿者积极参加各种类型的志愿服务活动。同时，我街道加强对志愿服务的安排和跟踪了解，及时掌握志愿者参加服务活动的情况，并做好记录。在此基础上，开展志愿者服务互评活动，对经常参加活动的在职党员干部、离退休干部、居民群众积极推荐到街道、区参加评先评优。我街道也每半年召开一次评比会，对开展志愿活动的情况进行总结表彰，有力地推动了志愿服务活动的深入开展。

3、组建弱势群体“解忧解困小组”。我街道党委为有效地解决空巢老人、特困家庭的帮扶问题，成立了“解忧解困小组”，该小组志愿者经常上门服务，成为街道居民诉说衷肠、解疑难的好帮手。

1、以“便民”为中心，拓展志愿者服务内涵。街道坚持以“民思我想、民需我为、民困我帮、民求我应”为志愿服务的宗旨，组织开展了一系列便民服务活动。如以辖区资源为依托，成立卫生保健服务志愿者分队，定期为居民宣传卫生保健知识，经常为辖区老人进行身体保健宣传检查，及时为困难群众送医送药上门，极大方便了年老、残疾及其他行动不便的群众。

2、以“安民”为保障，拓展志愿者服务内涵。为提高街道居民法律意识和法制观念，志愿者服务队以辖区单位为依托，组建青年干部治安巡逻志愿者服务队。这支志愿者服务队与民警保持紧密联系，通过定期、不定期发放治安宣传资料，到居民中讲授相关法律知识和安全防范措施等行动，积极配合街道民警巡防工作，健全群防群治网络，有效维护街道社会稳定。

3、以“助民”为动力，拓展志愿者服务内涵。我街道辖区居民志愿者服务队积极开展助学助困活动，并作为加强街道精神文明建设，促进良好风尚的举措来落实。根据毗邻就近原则，志愿者服务队成员以“一助一”、“多助一”形式，对各分属片区内的特困孤寡老人、病人及残疾人和特困学生进行结对帮扶，解决他们的日常生活需要。例如，在实行“一对一帮扶”制度之后，街道党委及时了解辖区内的孤寡老人、空巢老人的情况，组织志愿者定期到老人们家中，嘘寒问暖，解决他们生活实际困难；每逢节假日，给老人们送上慰问金、礼品、组织文艺活动，丰富老人们的节日生活，让街道的老人们感受到了大家庭的温暖，为构建平安和谐街道起到积极的促进作用。

4、以“乐民”为载体，拓展志愿者服务内涵。为了丰富辖区居民生活，活跃节日气氛，我街道利用节假日或中国传统节日，邀请具有文娱特长的居民群众参加文化娱乐表演等活动，以居民群众喜闻乐见的形式，向他们宣传科学发展观、社会主义荣辱观等知识，弘扬爱国主义、集体主义、尊老爱幼的传统美德，培养团结互助、平等友爱的新型人际关系和崇尚科学、破除迷信、抵御邪教的良好氛围，倡导科学健康、文明的生活方式，受到广大街道居民的称赞和好评，同时也丰富了街道居民的精神文化生活。

1、开展“党心连民心、亲情进万家”活动。我街道发挥志愿者为主体的志愿服务活动，开展了以“一举一动树形象”为主题的“四个一”即“每月做一件好事、参加一次公益活动、找居民聊一次天、帮助群众解决一个问题”活动，赢得了居民的广泛好评，也树立了志愿者的榜样形象，极大地推动了街道服务工作的发展。

2、开展“进家门、知家情、解家难”主题活动。以我街道工作人员为带头人、青年志愿者为主力的服务队伍，以“进家门、知家情、解家难、暖家心”为工作标准，以满足街道居民多层次需求为己任，为辖区居民群众提供就业再就业、社会救助和福利、医疗卫生、群众维权、计生、幼儿保健、政策法规咨询、治安管理、家政、电讯等类型多样、内容丰富的服务活动，使居民逐步实现小事不出门、方便在街道，真正实现街道为民办实事、为民谋利益的服务宗旨，构建“顺心、舒心、安心、贴心、欢心”的和谐街道。

3、开展“市民动起来，文明创出来”主题活动。我街道积极配合文明城市创建活动，开展了“文明树起来，市民动起来”主题活动，开展了宣传活动，并定期组织离退体老党员上街开展文明劝导、交通路口卫生督导和文明宣传活动，既发挥老同志的余热，也给展示了老年志愿者的风采。

1、为了进一步推动我街道“资源共享、共驻共建”活动的开展，更好的调动共建单位力量参与街道建设，促进街道发展。

2、以实际行动弘扬雷锋精神。我街道开展学雷锋志愿者活动，在街道书记的带领下，街道志愿者们来到无物业小区，对小区内的装修废弃物、杂物堆料、绿化带内垃圾和杂草等进行了清理，通过活动，志愿者们用自己的点滴行动，向居民传颂学雷锋的精神，为创建和谐街道同时贡献了他们的一份薄力。

3、以实际行动开展健康宣教、义诊活动。为弘扬中医文化，传播中医药知识。我街道志愿者服务队与共建单位福建中医药大学康复医学院共同举办健康宣教、义诊活动。老人们纷纷前来接受义诊。志愿者们给老人们健康咨询、推拿、号脉、骨关节病、脊柱病、脑卒中、内科等服务活动，而且针对病情向他们提出了治疗建议并给予了用药指导，活动中还向居民发放了健康宣教材料健康知识300余份。活动现场气氛十分热烈。志愿者的热情服务受到了辖区老人们的高度赞赏和肯定。通过这次在义诊服务活动,使街道志愿者服务队的形象更加深入人心,同时也给居民送去了一丝温暖。

总之，我街道半年来坚持开展志愿服务活动，扎扎实实做了一点工作，但是与上级要求还有一定差距。志愿服务工作是一项长期系统的工作，需要党委政府的重视，社会多方参与，市民不断增强为他人服务的意识，建立良好的运作机制，完善的管理规范。我街道充分认识到开展志愿服务活动对构建和谐社会，创建全国文明城市的重要性。我街道将积极推进志愿服务工作的深入开展，继续做好志愿者的招募工作，不断探索开展志愿服务的新思路，走出具有特色的志愿服务工作新路子。

志愿者服务工作总结篇十一

20xx年8月参加西部志愿服务，我被分配到吐鲁番市委宣传部办公室志愿服务，在市团委的指导下和市委宣传部的领导下，积极开展了我的志愿服务工作，真正履行西部志愿者的职责。半年来，我本着热情服务、勤奋工作、认真负责的工作态度、踏踏实实做人、勤勤恳恳工作、立足岗位开展工作，以“服务西部，服务基层，服务群众”作为自己的工作宗旨。本着“履行志愿者义务，立足本职工作”这一目标，积极地完成了以下工作：

第一：做好宣传部的后勤服务工作，作为市委的重要部门，宣传部办公室必须保持干净整齐，保持政府的良好形象。自从来到办公室，我就负责起办公室的清洁打扫工作，坚持每天在大家上班前将办公室打扫整理完毕，为大家提供一个干净、整洁的办公环境。为了让大家尽快的投入到工作中，我为大家打好开水，尽量为大家做好服务。

第二：认真细致的完成办公室工作。公文的收发是办公室工作的重要组成部分，也是办公室最繁琐和细致的工作。每当有公文送达办公室，首先是登记，然后是按照公文内容分类上报分管领导，领导批示后再下发下去。协助办公室同事做好宣传部文件的撰写，校验与打印装订工作。做好办公室文件的打印、复印工作。对于领导交办的其他工作，我总是耐心细致的完成，从不为此产生怨言，影响工作。

第三：耐心的做好值班工作。认真做好值班工作，以高度的责任心做好值班期间紧急事件的汇报、处理工作，确保工作的连续性。勤奋向上，遵守工作时间，加班加点，积极主动完成领导交办的其他工作任务。遇到特殊情况下，克服种种困难，随叫随到，工作态度端正，认真仔细，能吃苦耐劳，任劳任怨，尽量消除和减少差错和失误，提高工作质量和效率。

第四：为了响应地区：强农、兴工、促旅、重文、活水、宜居、育人的方针政策。提高农民收入，实现吐鲁番跨越式发展，达到“数九寒天瓜果飘香，三伏夏日息耕休农”的美好愿望。我们志愿者也加入了设施农业建设的热潮中，大干一百天，苦干一百天。按时完成了设施农业的劳动任务。从打垄到栽培幼苗，从平整土地到大棚盖膜盖被，每一道工序我们都了如指掌。让从没干过农活的我也体会到了农民的辛苦和欢乐。对我来说，这些体验尤为重要，对我以后的工作和生活都弥足珍贵，因为它让我明白任何成果都离不开艰苦的前期工作和辛勤的汗水。

过去的半年里，自己虽然做了大量辛勤工作，但也存在一些不足，在今后的工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。

第一：政治学习还很不够。体现的学习广度和深度不够，在今后的工作中加强学习，特别是业务知识和时事政治的学习，以及新时期各项政策法规的学习和了解，解放思想，与时俱进，不断提高工作能力和水平。

第二：写作水平还需进一步提高。例如对公文格式、公文应用范围缺乏了解，在今后的工作中，我将虚心向部领导和同事认真请教，弥补不足，努力提高自己的写作水平。

第三：要进一步改进工作方法。工作主动性不强，工作不够大胆，不够自信，与领导沟通少。因此，在今后的工作中要进一步改进方法，克服自身的缺点，充分发挥自身特长和自己的主观能动性，提高水平，把各方面的工作干得更好。

第四：发扬吃苦耐劳的精神。面对办公室事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，扎实工作，爱岗敬业，做到手勤、眼勤、脑勤、腿勤，在繁重的工作中磨练意志，增长才干，努力圆满完成各项工作任务。

“盛年不重来，一日难在晨。及时当勉励，岁月不待人。”是陶渊明劝勉学子的心声，也是我的座右铭。在今后的工作中，我将赴下身子，沉下心来，珍惜时间，把握机遇，努力完成每一项工作任务，锻炼自己的才干，勤奋工作，大胆实践，细心服务，勇于创新，以高度的工作责任感、以科学严谨的态度，以扎实认真的工作作风，努力搞好本职工作。

志愿者服务工作总结篇十二

尊敬的各位领导、各位嘉宾、志愿者代表们：

xx市心愿青年志愿者服务队自xx年建队以来，志愿者工作始终坚持“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者宗旨，围绕市委文明办和团市委的中心工作和我市的社会发展需要，坚持“捧着一颗心来，不带一根草去”的精神，脚踏实地，锐意进取，在xx年度的志愿服务工作领域取得了丰硕的成果。即将过去的xx年，是我队志愿服务事业发展历史进程中不平凡的一年。在过去的一年里，服务队以南安市志愿者联合会成立为契机，进一步完善了内部各项规章制度，对一些过时的内容进行了修改和完善，包括更换志愿服务服装、更新志愿服务标志等，希望在我们自己的努力下，我们的工作能进行的更加顺利。在过去的一年里，服务队活动多样化、实质性的大力开展活动，特别是在为社会弱势群体奉献了一份力量。据不完全统计，我队于xx年度共组织开展84次各种类型的志愿服务，近4000人次参与了志愿服务工作，总计服务时数达8000小时。借今天这个契机，请允许我代表xx市心愿青年志愿者服务队第二届理事会向全体志愿者们总结xx年度我队志愿者工作。

加强志愿服务机制，夯实服务基础

经过五年的发展，我队已经是一支服务队伍比较完备、服务热情高涨、综合素质较高的组织了，在我市志愿服务工作中充分发挥着带头作用，良好地协调了各志愿者小组和其他公益性组织的服务作用。但是随着志愿者队伍的壮大，许多问题也随之涌现，更加健全完善的制度迫在眉睫。于是，今年通过多次召开理事会，倾听各理事建议、交流探讨，重新完善了财务制度、会议制度、值班制度、表彰制度，制定了培训方案、时数认证方案和志愿者注册方案，成立了服务队文艺组等。特别是服务队内部，为了适应组织机构的发展和进一步深化部门专业职能，将各功能机构中心化，以网络宣传对外中心为试点，优化活动的管理和实施。同时为了规范志愿者队伍，服务队对志愿者进行统一的注册和严格的时数认证，并以此作为评优考核的基本依据。会员处协同网络处进一步加快了建设志愿者资源信息库，积极探索信息化管理渠道。

一年来，服务队在组织、实施志愿者行动中，始终坚持活动开展与机制建设并举，组织发动与社会招募同步的原则，通过社会化运作方式，积极推动志愿者行动经常化、规范化、制度化的发展。活动的开展贴近党政中心工作、贴近群众的日常生产生活、贴近社会重大活动。着眼于改革、发展、稳定的大局，围绕全市党政中心工作，抓住群众关心、社会需要、青年能为的热点、焦点、难点问题，立足群众生产生活的基本需求，确定好服务项目，抓好活动开展。服务队今年还加强了骨干培训力度，特别在组织了部分会员参加全省志愿者骨干培训，并在市青年志愿者协会培训部指导下，培训提高了各级志愿服务管理者能力及水平，为志愿服务培训骨干，奠定形成科学化、制度化管理的基础。服务队今年还加强了与xx市青年志愿者协会下属康复中心项目组、xx红色星空、厦门义工协会等团队的配合与交流，促进了社团交流，提升了团队影响力，锻炼了团队大型活动及应急救援活动组织策划能力。

基本形成了四类较为固定并在全社会产生积极影响的服务项目

第一类是围绕文明城市、和谐家园创建这一中心工作，立足社区和农村基层确立的志愿服务项目。过去人们总是说"雷锋叔叔没户口，三月来了四月走"，而社区志愿服务和红十字志愿服务项目的开展，为志愿者这一新时期的"雷锋"在社区和农村安上了户口。贴近社区和农村基层的志愿服务的开展，深受广大群众欢迎，对群众性精神文明建设产生了积极的影响，如针对社区、农村弱势群体和计生户开展的"一助一"长期结对帮扶服务、年节送春联、送温暖活动等，使得孤寡老人、五保户和困难家庭得到了志愿者们的热情帮助。针对普通群众开展的便民服务，使得社区群众感受到了浓厚的社区氛围。

第二类是围绕社会大型活动确立的志愿服务项目。这也是向社会集中展示心愿青年志愿者风采的一类志愿服务活动，如与兄弟单位联办庆祝五一广场文艺晚会、服务迎“八一”军民联欢晚会、服务洪濑南音研究社50周年庆典等，特别今年开展的清水岩风景区国庆大型活动举行期间，我们的青年志愿者在游景点，担任义务导游、服务四方游客，用他们的热情与微笑，构筑了金秋十月一道美丽的风景线。

第三类是围绕党政重点工作开展的志愿服务项目。一是服务文明建设项目 。先后组织开展了“福建省百万志愿者学雷锋十大行动”、“雷锋精神接力 青春志愿传承”、“创绿色家园、建富裕新村”、“续写雷锋日志 展青春志愿风采”服务外来工大型公益活动、“文化交流 营造文明”主题系列活动、组织网络文明传播志愿者开展“喜迎十八大”网络传播活动以及承办我绣红旗喜迎十八大全国接力活动走进xx等一系列重要志愿服务活动，引导广大青年志愿者颂党恩，践承诺、办实事，表达广大群众爱党爱国的心声，动员号召群众参与志愿服务活动，推动“学习雷锋、关爱他人、关爱社会、关爱自然”志愿服务活动的深入开展。为调动广大青年志愿者的服务热情，引导广大青年在岗位上作贡献，增强各级团组织凝聚力。服务队理事会还积极响应xx团市委开展的“跟党走、增才干、作奉献”主题教育活动号召，围绕我市发展大局，服务经济社会发展，组织开展了形式多样、特色鲜明、富有实效的活动，切实发挥青年志愿者团员青年这个党的助手和后备军的作用。 第四类是围绕社会突发事件开展的志愿服务项目，建立应急志愿者队伍，大力开展救灾救助活动。如为‘救助重病患者黄顺添 点亮生命之光’大型公益活动、为寒门学子捐资助学、应急献血等，特别是为南安金淘白血病幼童小添募捐活动，在得知小添的情况后，服务队理事会第一时间和小添父亲吴端地联系，并在取得团市委支持及备案后，部分理事会成员分工协作，彻夜开展了募捐活动策划、通知、宣传用品制作和志愿者召集、媒体联系等一整套募捐前准备工作。在所有爱心人士和包括《南安商报》在内的新闻媒体朋友的支持下，为小添治疗筹资爱心募捐活动取得了圆满成功。应急志愿服务的开展弘扬了“人人为我、我为人人”的奉献精神，提高了群众的社会责任意识，倡导积极向上的价值导向和公益精神，志愿者们传递着爱，让重症患者也感受到了社会大家庭的温暖。

现代社会使人们越来越生活在一个经济全球化、文化多元化的共同环境中，志愿服务体现的精神关怀、自我完善、共同进步成为志愿者价值追求的崭新境界。志愿服务是选择与生活态度相适应的精神面貌和道德力量，是内在与外在兼收并蓄的和谐统一。“与人玫瑰，手有余香”，助人自助的志愿服务实践正让越来越多的人真切感受到人生的真谛，不断品尝付出后的幸福和快乐，并转化为很多人的生活方式。

今年以来，我队志愿服务工作多次受到全国及省市各相关部门的肯定与表彰。年初，福建省委文明办综合处副处长、省志愿服务协调小组办公室副主任陈可敬一行莅临南安，就心愿志愿者工作情况召开座谈会，xx市委文明办和南安文明办主要领导同志陪同座谈。中下旬，中国社区志愿服务全国联络总站李晓倩主任和华东区主任联络员喻敏及《中国青年报》莅临我队关心指导工作。服务队还双双荣膺全国“有影响力的志愿服务组织”，五位会员获得全国“五星志愿者”称号、副理事长陈彩兰荣获 “xx年度“福建共青团关爱农民工子女志愿服务行动优秀志愿者”荣誉称号、工作人员苏斌如荣获“福建省优秀红十字青少年志愿者”称号等等。

回首过去，服务队取得了一些微不足道的成绩。当然，这些成绩的取得无不包含着各级领导的不懈关怀、社会贤达的关心支持和所有志愿者朋友的鼎力协助。但同时，我们也深刻地认识到服务队在志愿服务工作中也还有很多不足之处，需要在下一阶段的工作中进一步的学习和改进。接下来，我们将以心愿青年志愿服务五年来的荣誉为契机，抓住我们服务队阔步大发展的大好机遇，努力工作，积极进取，服务队成员团队精诚协作，通力配合。相信经过我们每个志愿者朋友的共同努力，心愿志愿者将发展得越来越好，成为我们xx的骄傲！

今后我们也将继续努力探索，进一步完善服务队各项机制，扩大志愿者的服务范围和项目，提高志愿服务的质量和档次，以满足不同群体的需要。xx年，我们将结合我市实际，把志愿者的真情、真心和真意服务送到千家万户，使更多的青年在奉献社会、服务他人的同时，不断完善自我、丰富自己的人生，塑造青年人健康向上的形象。

亲爱的志愿者们，让我们团结起来，秉承“奉献，友爱，互助，进步”的宗旨，用我们的双手和爱心，为建设我们最可爱的志愿者团队 ，为大力促进我市的志愿者工作，为切实服务那些等待我们帮助和关爱的人们，为营造一个“爱满人间”的团队。

志愿者服务工作总结篇十三

中国(重庆)第xx届投资暨全球采购交易会(渝洽会)在重庆国际博览中心隆重举行，本人有幸担任其志愿者一职。渝洽会虽然只有三天半，但本人深感“读万卷书，不如行万里路”。以下是本人在当志愿者期间，所见所闻所思所感，浅见拙识，还望高人抬爱眼观瞧，不到之处，敬请不吝赐教。

具体细节本人在此不予详表，只说总结以后认为不错与不足之处：

渝洽会设有组委会，前期准备相当充分：首先是交通，渝洽会开有三条公交专线，有可容达10000辆私家车停车场，6号线地铁也与16日开通运行。尤其是6号线，对日后人员的流动起着相当大的作用。“悦来咖啡”、“一心一客”等餐饮服务一应俱全。安保方面，调用了公安，武警及预备役，交警等，为渝洽会提供了坚实保障。医疗设施那是必不可少的，渝洽会设有专门的医务室，12小时待命.。

馆内招有服务外包企业：联友展览、飞鹰园艺、纵连物流、兴城物业以提供不时之需。其中纵连物流在撤展时效用明显。本次渝洽会组委会选址在国博中心，其恢宏的规模赢得了大多数观众的称赞，彰显了大重庆的气势。兴城物业的保洁工作也是功不可没。

渝洽会的现场管理也是相当到位：消防、巡逻全时岗，电子信息提示滚动不断，现场静态提示醒目明了。中心广播随处可闻，当中不乏充满温情的声音：某某在哪丢了手机，请捡拾者送往客服中心;今天有雨，请朋友们注意，不要淋雨着凉。当然也不能忽视我们志愿者，有问必答，态度良好，我们赢得好评那是当之无愧。顾客投诉，处理突发事件，在所难免。有一实例：有一老头儿，不知什么原因，在馆内与别人发生争吵，民警和安保人员迅速将其劝到警务室中，避免此影响向外扩张，后悉心调解，终于大事化小，小事化了。由此可见，风险管理必不可少。

展馆分区有条有理：

1、3、5馆是展示馆，参展商的目的是吸引投资和展示推广，或是进行新品宣传推广，诚招代理商，几乎全部是特装展。

2、4、6馆是各地方展，也是展销馆，是最具有人气的展馆，几个国外展点缀其间，国际化的味道十足。意大利的时尚，日本的科技与特产，韩国的时尚化妆品，满足了各个品味的普通观众和专业观众。展区的明确划分，使得各类展互不干涉，同时又形成有机的统一体，整体效益优化。

在宣传方面：开幕式上领导的出席为展会抓足了眼球，立体式的宣传那是不消说的，各个路口的指示牌相当有用，本人就因其受益匪浅，只要说去国博，没有不认识道儿的，宣传力度可见一斑。

参展商的招人方法也是值得一提的：有的是美女诱惑;有的是免费冰激凌;有的是特邀助演，笙歌艳舞，好不热闹;有的是有奖竞答;有的是玩游戏，赢大奖等八仙过海，各显神通。虽然这些活动只有在这样的大环境下功效，但在以后策划活动时我们也会大受裨益的。

渝洽会不错的地方让人应接不暇，貌似烟花四放，但本人觉得有些地方有点不足。

国博中心是个新事物，必然有不足之处：

1.不太重视志愿者。生活条件有差距，下雨天也不给把伞。志愿者的作用虽不大，不能给渝洽会脸上贴金，但足以给渝洽会脸上抹黑。

2.内部部门之间不协调。培训部门与运营部门脱节，志愿者发出去就没人管了。

3.作为工作人员，志愿者没有向上级反映观众投诉的途径。观众投诉“入口指向，分散人流之后站台标示不明显。馆外厕所不足”。志愿者只能哑口以对。

渝洽会现场吸引着千千万万的人，其中就包括者愿者和安保人员。他们脱岗游离于展馆之内，与商家讨价还价，总觉得有些刺眼。展销馆虽聚敛了人气，但现场鱼龙混杂，好像与高规格展会不搭边，与商城有一拼，而且竞争力也不大。香港馆的礼仪是重庆本地人，这样鱼目混珠的现象不得不让观众对参展商的质量产生怀疑，同时也会让人感到香港方面对渝洽会不够重视，态度不积极。

到了最后一天各大展商多做问卷调查，随便抓个志愿者就以奖品诱惑让其填写，滥竽充数，参展态度明显不积极。更有甚者，在政府地方馆中服务人员站台，少有人在。尤其是永川馆，第二天就已经人去馆空了。其中的浪费不言而喻。搭建展馆使用的多是不可重覆使用的材料，浪费之大，令人发指。这些馆都是特装，与国外近于标准展馆相比，甚是奢侈。

展虫是最后一天的特殊景像，各类小商小贩蜂拥而至，馆内，路沿儿，哪儿都是，大煞风景，巡逻车对此也视而不见。渝洽会办得虎头蛇尾，令人唏嘘不已!

渝洽会我认为有成功，也有不足，加强市场性是其续命之法。在此虔诚祷告!