2023年民生工作总结(大全17篇)

通过总结，我们可以发现并改正自己在学习和工作中的错误。要注重数据和事实的支撑，可以通过引用例子和数据来证明自己的观点。以下是一些精心挑选的总结范文，希望能够给大家提供一些写作方面的灵感。

民生工作总结篇一

为认真改善全乡人民群众的生产、生活条件，切实解决农村“四难”，深入开展八大民生工程建设，不断改善民生，促进民权，维护民利，通过一年来的实施，取得了较好的成绩，确保人民群众得到了更多的实惠，现将2010年民生工程的实施情况作如下总结：

一、加强领导。成立民生工程领导小组，由党委书记任组长，乡长和分管民生工程的副乡长任副组长，相关单位的同志为成员，领导小组下设办公室于经济办，具体负责组织领导和协调工作。

二、制定方案。制定了符合上两实际具有操作性的实施方案，认真做到目标明确，措施具体，有切实可行的工作措施和奖惩办法。乡党委、政府每季度召开一次专题会议，专题研究民生工程1次，帮助解决在民生工程建设中的一些具体问题。

三、强化宣传。利用会议、板报、标语、媒体等多种形式，广泛宣传党的惠民政策。组织乡干部、村（居）委、单位、企业共发放宣传单6230份，板黑板报12期，发放便民服务卡825张，政策宣传咨询卡726张。政策宣传入户率达97%以上。

四、报送信息。确定有民生信息报送人员2人，每月向。

1民生办报送有价值的信息3条。对实施的民生工程项目，建立项目台帐和物资台帐，完善相关的资料，并做到了专卷专档。

五、分项实施情况：

实施就业促进工程。坚持“创业带动就业、就业致富家业”的思路，扎实抓好就业援助，帮助零就业家庭和特殊困难家庭尽可能实现一户有一人就业。年内实现劳动力转移1860人次，实现劳务收入2640万元。

当地群众好评和感激。整治村道公路3.8公里。部分村民调整了产业结构，如种猕猴桃、魔芋、红薯、土豆等。

实施教育助学工程。努力改善办学条件，加强教师队伍建设，全面提高教育质量，今年光明小学灾后重建资金142万元，已完成113万元。上两九义校灾后重建资金858万元，完成了723万元，已部分搬入，使学校的教育环境日益改善。认真落实“两免一补”政策，救助贫困学生，年内免除学杂费春、秋两季3279人，其中：小学1328人，初中1951人，免费提供教科书1712人，补助寄宿生生活费972人，其中：小学156人，初中816人，建设改造留守儿童、寄宿制学校，发放学生住宿及生活补助23467元，确保“三残”儿童入学率达到100%。

实施社会保障工程。完善社会保障机制，执行城镇低保和农村低保政策制度，确保城乡困难群众享受最低生活保障。完善救济解困预案，及时解决困难群众生产生活问题。着力解决城镇96人，农村91人，享受低保资金共计34万元，解决临时救济资金5万多元，医疗救助3万多元，发放大米5吨，油500公斤，棉被60床。办理城镇社会保障96户，解决公益性岗位176人。

助体系，加快村级卫生站建设，让群众有地方看病，看得起病。共支付住院费报帐61万元，慢性病支出2600元，门诊费报帐3.2万元，医疗部门切实转变工作作风，提高了医疗水平，受到了群众的好评。

实施百姓安居工程。积极争取项目投入，抓好灾后重建、结合易地扶贫搬迁、地质避让搬迁和危房改造，逐步改善困难群体的住居条件。第一批14户地质灾害避让搬迁户都建起了新房，搬进了新居，第二批20户地质灾害避让搬迁户经过乡、村干部实地帮助规划和选址已在建设之中，全乡共完成16户房屋风貌改造。因七月份特大洪灾造成房屋严重受损的81户村民已开展房屋维护加固工作，并加强了质量和安全的监管。洋滩村、花园村实施了以工代赈易地搬迁工程，规划的65户已全部竣工，现都已全部搬进了新房。

实施道路畅通工程。利用新村扶贫建设资金，对后坝村。

畅的问题。外出打工和在外工作的同志都给予了高度赞扬。

实施环境治理工程。认真落关省、市、县委关于抓好城乡环境综合治理的决定，把城乡环境综合治理作为“一把手“工程，建立乡级领导包片，乡级单位包村的责任制，形成主要领导亲自抓，分管领导具体抓，工作人员专门抓的工作格局。印发宣传标语3800余份，办宣传栏12期，出动宣传车75余次，组织到街道和村、社进户、进家摄像5次，购垃圾桶7个，组织全乡干部、群众收看城乡环境综合整治录像16期，清除垃圾30余吨，上街义务宣传135人次、参加城乡环境综合整治义务值勤86人次。劳动签订门前“五包”责任书690余份，已基本达到城镇“七好”农村“五好”的目标，城乡环境治理在全县历次考核中都名列前茅。

附：2010年度上两乡民生工程考核自查评分表。

2010年12月13日。

送：县委目标办，县民生办。

民生工作总结篇二

本文目录。

近年来，县农业和民生科技工作在县委、县政府的高度重视和上级科技部门的关心指导下，坚持以推进发展方式转变和经济结构调整为主线，以提高县域科技创新能力为目标，以实施科技项目为抓手，围绕我县农业优势产业和民生科技热点，着力开展核心技术攻关，着力加强科技成果转化，大力提升了农业科技创新能力，增强了全民科技意识，促进了农业和民生科技发展。

(一)以实施科技项目为抓手，加速科技成果转化。

近年来，我县围绕发展精品农业、提高农业整体效益的目标，整合科技资源、增加农业科技投入，大力开展优势农产品核心技术攻关，重点组织实施农业新品种选育、农产品质量安全、现代农业工程技术等重大农业科技专项项目，研究和突破一批关键技术，提高优势农产品科技含量和生产技术水平。近年来，先后实施国家创新基金，省、市、县级星火计划、科技富民强县专项计划、成果推广等农业和社会发展领域科技计划项目20多个。通过项目实施，加快了农业主导产业和特色产业的技术进步，一批农业和民生先进科研成果得到有效转化。其中“威灵仙野生变家种及规范化种植研究”获得国家科技创新基金立项和市科技进步三等奖，“甜菊新品种‘菊隆5号’高产栽培技术推广应用”通过省级科技成果鉴定，并获市科技进步二等奖。“多次注液液压扩张手法松解治疗肩周炎”、“喜炎平注射液联合核黄素磷酸钠注射液治疗小儿手足口病临床疗效研究”等10项医疗卫生科技成果通过市级科技成果鉴定，并在县内得以推广，取得了良好的社会效益。

(二)以开展科技培训为依托，提高农民整体素质。

近年来，我县以提升农民科技种养水平为目标，围绕农业优势产业，结合农时季节和农民实际需求，通过健全培训体系，创新培训内容，改进培训方式，增加培训投入，全面提高农民接纳和应用农业技术的能力。一是实施了“百、千、万”科技培训工程。按照“围绕主导产业，培训专业农民，进村办班指导，发展一村一品”的思路，以讲求实用、实际、实效为原则，实施了“百、千、万”科技培训工程。创新推出了“专家+示带户+贫困农户”、“龙头企业+推广部门+农户”和“农民点菜、专家下厨”等新型培训模式，实现了专家与农民进行“零距离”技术指导，解决了农民生产中的技术难题，带动发展了一批高产、优质、高效、生态的现代农业。近三年，我县共举办科技培训班40余期(次)，受训人员达1.6万余人(次)，发放技术资料近4万余份(册)。二是开展了“科技服务返乡农民工就业创业培训”。为进一步提高返乡农民工的择业能力和就业竞争力。我县在10个乡镇举办“科技服务返乡农民工就业创业培训”15期，重点培训了脐橙、蔬菜、甜叶菊、果业、烤烟种植和生猪、水产、蜂蜜养殖等知识，印发技术资料8000余份，培训农民3200余人(次)。三是培育了一批科技示范户。在全县各乡镇评选培育了200余户科技示范户，通过示范户把先进种植技术辅射带动周边农民，提升了全县农民科技种植水平。四是表彰了一批农村科技致富标兵。近年来，我县农村涌现了一大批有知识、懂经营、善管理的种植、养殖、加工业致富能人，他们不仅自己率先致富，而且带动广大农民共同富裕，成为广大农村最具潜力的创业资源和最具带动力的致富典型。为鼓励先进，我县开展了农村科技致富标兵评选活动。共评出了果树种植、烟叶种植、甜叶菊种植、蔬菜种植、水稻种植、园林种植、水产养殖、生猪养殖、农产品加工等9个产业54名农村科技致富标兵，为推动农业科技进步和农村经济发展起到了示范带动作用。

(三)以科技示范基地为平台，推进农业产业化发展。

按照规模化、集约化的要求，在各乡镇创建了精品脐橙、无公害蔬菜、优质烟叶、特种水产养殖、高产甜叶菊、高效花卉等科技示范基地42个，推广应用测土施肥、节水滴灌、生物肥料、生物农药和物理防治新技术116项，引进推广高产水稻、蔬菜、油茶、甜叶菊新品种98个，打造了生态、环保、循环农业，为全县农业发展提供了示范。二是建立了一批甜叶菊科技服务站。在全县甜叶菊种植乡镇建立了一批甜叶菊科技服务站，通过科技服务站，把甜叶菊仟插育苗、有机种植、病虫害综合防治等最新的技术以最快的速度在全县予以推广。三是创建了“县无公害农业科技服务展示基地”。在吉埠镇创建了“县无公害农业科技服务展示基地”，基地主要介绍了我县发展无公害农产品的政策和措施、无公害农产品生产技术要点及生物农药和生物肥料的使用等，以实物形式展示了我县吉埠贡芋、阳埠腐竹等无公害农产品，以农业科技书籍、科普挂图、农业科技培训视频点播等形式展示了技术要领。四是建设了现代农业示范区。按照“保护大生态，整合大产业，挖掘大文化，发展大旅游，打造大品牌”的发展思路，我县高起点、高标准、高质量开展现代农业示范区建设工作，通过将农业、科技、林业、水利、农业综合开发、扶贫开发等涉农资金进行捆绑，实行集中项目资金重点打造，通过技术协作、技术攻关和试验示范，不断提高示范区科技应用水平，现已形成了“规模化特色种养、精深加工、客家风情、民俗文化、农事体验、观赏农业、乡村旅游”为主体的农业产业集群。xx年10月，县现代农业示范区成功申报为省级现代农业示范区。xx年县现代农业科技园被认定为市级农业科技园。xx年1月，县现代农业示范区被国家农业部认定为第二批国家现代农业示范区。同时，坚持以农业科技园为孵化器，积极推广了脐橙、甜叶菊、无公害蔬菜、油茶、花卉等优势农业种植技术，推动农业科技进步。

(四)以培育龙头企业为重点，不断提高产业竞争力。

我县充分发挥政府的主导作用，鼓励和支持农业大户和工商企业兴办农业科技企业，运用高新技术和先进适用技术发展精品农业和农业规模经营。一是培育壮大农业龙头企业。我县坚持把培育壮大龙头企业作为推进农业产业化经营，促进农业增效、农民增收、农产品竞争力增强的关键环节来抓，通过政策扶持、资金投入、招商引资和强化服务等手段，促进了农业产业化龙头企业快速健康发展。xx年，全县农业龙头企业达69家，其中“谱赛科()生物科技有限公司”、“绿宏实业有限公司”、“农业生物科技有限公司”等3家企业获省xx年度农业产业化省级龙头企业荣誉称号。二是积极提升农业科技创新能力。我县在项目、资金、人才、用地等方面落实了优惠政策，支持有条件的企业，通过与农科院开展产学研合作，组建农业科技研发中心、产学研基地、技术经济合作组织，增强农业科技创新能力。同时，通过龙头企业和合作组织的技术创新、管理创新及牵引带动，引导基地和农户提高商品化意识，实施标准化生产，极大地提升了产业竞争力。目前已发展脐橙、蔬菜、甜叶菊、腐竹等特色产业的农民专业合作社40个多个，形成了“公司+基地(合作社)+农户”的产业利益共同体的生产模式，实行订单生产，大力提高了农业产业经营集约化程度，实现了产业、企业与农户“三赢”的目标。

(五)以科技活动为载体，增强全民科技意识。

组织养猪专业户开展了“规模猪场综合防疫技术培训班”。四是开展了县食品药品安全科普进万家新春行活动。xx年，我县开展了以“健康饮食，安全用药”为主题的县食品药品安全科普进万家新春行活动，并在城北农贸市场举办了启动仪式，举办了食品药品安全科普知识讲座，展出科普展版100块，发放科普宣传资料多份(册)，现场介绍了分辨假劣食品药品知识，开展了过期药品有偿回收活动和有奖竞答，取得了较好的活动效果。五是举办了“县防灾减灾日科普宣传活动”。xx年，我县开展以“弘扬防灾减灾文化，提高防灾减灾意识”为主题的防灾减灾日科普宣传活动，活动采取发放一本科普知识读本、观看一部涉及灾害的影视作品、播放一部电影、参加一次灾害紧急避险演练、举办一场防火知识讲座、展出一组防灾减灾科普知识展版、开展一次家庭灾害风险隐患排查的方式进行，取得很好宣传效果。六是开展了农业科技沙龙。为进一步发展我县甜叶菊资源优势，做大做强甜叶菊产业，xx年，我县开展了“推进县甜叶菊产业发展”农业科技沙龙。邀请了专家学者、专业大户、合作社代表等就甜叶菊产业的发展和措施、高产栽培、新品种推广、病虫害防治等内容交流工作心得、开展学术研讨和建言献策，为提高我县菊农科技素质、提升甜叶菊产业种植科技含量，打造优势品牌，实现农业增效、农民增收提供了有力的科技支撑。

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一、基本情况。

二、加强领导，请求支援协助。

二、奋战20天，全面完成了全年广播电视民生工程任务。

2、在通口、香泉、桂溪三个乡镇恢复农村有线电视，建有线电视小前端2个，各转播电视节目20套，广播一套，投入资金7万多元。同时恢复了曲山镇景家山、石椅、杨柳坪村的有线电视节目信号传输。

4、切实解决了县外受灾群众看电视听广播问题。为让广大受灾群众看到奥运会、

三、主要做法。

四、存在的问题。

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民生工程是坚持以人为本，贯彻落实科学发展观，切实保障公民基本权利，提高人民群众的生活水平，重点关心弱势群体，所采取的一系列惠民政策，是政府为民办实事、办好事的“民心工程”和“德政工程”，是立党为公、执政为民具体体现。今年以来，在县委、县政府高度重视和坚强领导下，我们精心组织，科学调度，统筹安排，狠抓落实，在各村和镇直各相关单位积极支持和密切配合下，各项民生工程顺利开展。截止目前，所有我镇涉及的民生工程均全部启动，并已取得了良好成效。现将有关情况小结如下：

一、工作开展情况。

1、成立组织，加强领导。县民生工程工作会议之后，我镇及时召开了党镇联席会议传达县级会议精神，学习民生工程相关政策，回顾上年我镇各项民生工程落实情况，研究部署我镇今年的民生工作。成立了以镇长为组长，各分管负责人为副组长，各业务部门负责人为成员的民生工程协调领导小组。

2、加强责任，严明纪律。镇党委、政府及时召开民生工程领导小组会议，要求教育、卫生、计生、民政、财政、农经、移民办、水利、残联、文化、广播、等部门要严格把关，认真履职尽责，严格按政策、按程序办事，按时报送资料。为此，镇党委、政府要求对民生涉及的成员单位落实责任制和责任追究制，成员单位一把手是第一责任人，民生工程业务人员为直接责任人。镇民生工程督查组对全镇xx个村委会及有关单位对民生工程落实情况进行全面督查，发现问题及时解决，对民生工程工作完成较好的单位或个人给予奖励，对民生工程工作不负责任，推诿扯皮，给工作造成不良影响的将追究有关责任人的责任和直接责任人的责任。

3、强化措施，确保各项民生工程落到实处。（1）建立工作机制。在镇民生工程协调领导小组基础上按照各项民生工程性质和涉及部门成立单项领导小组，真正形成由党委政府主要领导负总责，分管领导具体抓，层层落实工作责任；政府统一领导、部门协调落实、上下联动推进的工作机制。（2）统筹安排，分解目标。由镇民生办牵头会同镇直相关单位，明确我镇民生工程的目标任务，分解到部门，量化指标细化内容，落实责任人，让实施部门明确项目和各项工作内容。各单项民生工程领导小组根据项目内容制定具体实施方案，按月以书面形式将进度如实上报镇民生工程领导小组。（3）严格民生工程资金管理。确保资金及时足额到位。镇财政所有专人负责，保证资金往来清楚。对各项民生工程所需资金，在上级财政划拨入账后，根据工作进度及时足额拨付资金，保障各项民生工程实施需要。进一步严格资金管理，加强对民生工程资金管理使用情况的监督，严禁挤占、挪用、滞留以及虚报冒领等行为，切实提高资金使用效益，并随时接受监督检查。（4）加大宣传力度，项目公开，营造良好氛围。镇党委政府召开会议传达民生工程相关精神，将xx年民生工程的项目目标上公开栏，接受社会监督，各村各部门充分利用宣传栏、公开栏广泛宣传民生工程政策措施，发放相关宣传单进村入户、积极引导广大群众和社会各界广泛参与、支持民生工程。镇民生办及时收集、总结好经验、好做法，鼓励先进，鞭策落后，推动民生工程实施向纵深推进。（5）加强督促检查，务求工作实效。镇民生工程领导小组对全镇民生工程实施情况组织督查；各工程实施的部门结合工作实际，随时接受上级部门的专项督查。存在问题要研究改进方法，注重提高效果。同时，对督查中发现的违规违纪问题，要督促有关部门认真整改，情节严重并造成重大影响的，要追究有关责任人的责任。党委政府对民生工程实施情况纳入目标考核评比，严格兑现奖惩措施。

二、民生工程进展情况。

1、切实保障五保户生活水平。我镇现有五保对象378人，敬老院集中供养33人，村“五保老人之家”居住20人。第一、二季度的财政补助资金已通过“一卡通”方式打卡发放到户。

2、农村居民最低生活保障工作。去年十二月份我镇严格按照“申请、评议、审核、审批”程序和“三榜公示”要求开展了农村低保户对象年度复核工作。我镇享受农村居民最低生活保障1804人。第一、二季度补助资金574080元（第一季度377240元、第二季度196840元）已按规定通过财政补助农民资金“一卡通”打卡发放到位。

3、及时开展城乡医疗救助工作。我镇民政办严格按照医疗救助对象、救助病种和公平、公正、公开的原则开展了医疗救助工作。今年第一季度共救助大病对象11人，通过“一卡通”发放救助资金13000元。

4、新型农村合作医疗。我镇农业人口27787人，自愿参合农民26148人，参合率达94.1%。切实解决了广大人民群众看病难。

5、扎实开展城镇居民基本医疗保险工作。xx年我镇城镇居民医疗保险参保167人，缴纳参保资金29160元。其中学生26人，一般城镇居民141人。

6、农村部分计划生育家庭奖励扶助工作。镇计生办严格按照个人申请、村计生协会和村民代表评议、证件审核、三级公示、乡镇县两级审批复核等程序开展奖扶工作。坚持谁调查谁负责、谁审核谁负责、谁签谁负责和终身责任追究制度。全镇xx年在册奖扶对象30人，发放奖扶资金106800元。今年新确认奖扶对象129人，加上原有已享受对象，合计1069人，全年新增奖扶对象52人，已完成各项审批复核工作，今年的奖励扶助资金正在通过“一卡通”予以发放。

7、实施贫困白内障患者复明手术。为了实现残疾人“人人享有康复服务”的目标要求，让更多的白内障患者重见光明，xx年我镇及早部署，通过摸底、初筛、复查等程序，我镇有1位白内障患者实行了免费手术，术后恢复良好。

8、贫困重症残疾人生活救助工作。元月15日我镇召开了村主任、文书会议部署安排了我镇贫困重症残疾人调查摸底工作。严格按照文件要求对照xx年农村低保户换名册对各村摸底上报的残疾人名单进行重新核实。3月18日县残联专程派工作组到我镇现场定残，确定我镇符合条件的重症残疾人192人。通过上级审核审批，确定我镇享受重症残疾人生活救助对象170人，已完成基础资料的录入上报。

9、大中型水库移民后期扶持工程。我镇按照《国务院关于完善大中型水库移民后期扶持政策的意见》的要求，坚持公开、公正、透明、实事求是的原则开展直补工作。全镇核定直补人口19086人，xx年通过邮政“一卡通”下发直补资金2862900元。按照“村民直选、自建、自管、自用、政府监管服务”的机制和“项目确定民主化、项目审批程序化、项目实施管理规范化、项目资金使用公开化、技术服务一体化”的工作要求落实扶持项目。xx年全镇实施后扶项目75个，村民自建项目39个，项目投资239.2万元；理事会发包项目34个，项目投资667万元；配套项目2个，项目投资17万元。后扶项目资金共计923.2万元，目前已完成投资544.25万。xx年项目正在申报中。

10、城乡卫生体系建设。为切实达到小病不出村、小病就近就医的目标，促进城乡医疗卫生水平同步发展，今年我镇安排建设佛图寺村、玉泉村、西河村、洪畈村四个村级卫生室，县卫生局已经批复，四个村卫生室均已动工建设。

11、农村饮水安全。为切实解决广大农村群众饮用水安全，使人民群众喝上干净、卫生的自来水。我镇今年安排中河村、洪畈村、安仓村、塔镇村四个村的自来水工程，建成后可切实解决4200人口安全饮水问题。

12、农村公路村村通。为切实解决老百姓行路难，根据群众的迫切要求，按照“尽力而为，尽力而行”的原则，我镇今年申报“村村通”工程建设项目15个，项目建设里程59.4公里，项目投资2183万元，上级补助资金885.5万元。所有项目均已动工建设，其中9条路面底层铺建已经完工，郭岭路已经完工，黄合路正在实施砼硬化。

13、文化下乡（共享）工程。我镇所有15个村今年均已安排文化共享工程，上级发放的放影设备、电脑、投影仪等全套设施已全部安装联网。

14、农家书屋。农家书屋工程是社会主义新农村文化建设的基础性工程，是受到农民群众欢迎的一项利国惠民的德政工程。今年我镇第一批安排佛图寺村、玉泉村、林冲村等三个村利用村部现有房屋新建农家书屋。目前上级安排的每个村价值3万元的书架和图书均已到位。

15、病险水库加固。为加快病险水库除险加固工程建设步伐，切实保障人民群众生命财产安全，按照“事权一致，分级管理，分级负责”的原则，今年我镇安排对中河村红旗水库、安仓村安仓水库进行加固除险。中河红旗水库总投资50万元，现在已经完工，等待上级验收；安仓水库总投资70多万元，涵洞已建成。

16、沼气建设。为建立节约型社会和发展循环型经济，让老百姓使用清洁能源，结合改厨、改厕、改圈，改善农村公共卫生和生态环境状况，大力实施以农村沼气建设生态家园富民工程，实现家居环境清洁化，资源利用高效化和农业生产无害化。我镇今年安排林冲村、玉泉村、中河村、西河村、罗溪村等5个村建设300口沼气池，目前已完成100口沼气池建设。

17、重大传染病医疗救治和生活救助。按照上级要求已就此项工程进行宣传发动。今年有佛图村、桥冲村两个肺结核病人已得到救治和生活救助。

18、广播电视“村村通”工程。为切实解决边远山区广大农民群众听到广播、看到电视，保障农民群众基本文化权益。我镇广播电视站按照上级要求会同各村委会对全镇不通有线电视的山头地区农户进行摸清底数，目前已对西河村、罗溪村、中河三个村不通有线电视区域的农户进行免费安装电视卫星接受装置。

19、农民技能培训工程。为在当前全球经济危机困难局面下，帮助广大农民工社会就业，今年我镇劳保所计划会同县劳动局和劳动技能培训单位对580名农民工进行技能培训。

20、降消项目。为切实保障孕产妇和婴儿的生命安全，提高妇女儿童健康水平。我镇卫生系统广泛宣传、鼓励孕产妇住院分娩，及时兑现发放补助，我镇今年住院分娩达到97%以上。近期正在开展境内儿童免疫状况调查，对没有接种疫苗的儿童实行免费补种。

21、五保供养服务机构建设。为切实提高我镇敬老院管理和服务质量，提高我镇五保户集中供养率，经镇政府研究决定对原罗溪乡政府现有的办公楼进行改扩建，使集中供养的五保户达到103人。已经报送项目申报材料。

三、存在问题。

1、项目实施资金缺口太大。仅农村公路村村通一项工程，上级按每公里15万元拨款，实际造价要32万元/公里，每公里缺口17万元，全镇今年60公里缺口1020万元。此项工程的实施将会给镇村两级带来沉重的债务负担。

带来很大难度。

1、进一步健全工作机制，强化工作职责。严格按照“人员到位、资金到位、监督到位、协调到位、宣传到位”的五个“到位”的要求，进一步加强组织领导，落实职责，上下联动、横向互动，合力攻坚，确保民生工程有序推进。

2、继续搞好宣传，营造更加浓厚的氛围。要在原有宣传形式的基础上，加大宣传力度，把政策交给人民群众，让他们切实感受党和政府的关怀，调动群众参与的热情和积极性，营造良好氛围。同时要进一步完善种资料，做好资料归档工作。

3、进一步强化民生工程资金监管。一是严把补助项目关，规范资格确认程序，加强人员信息和资金管理，确保各项政策措施落到实处。二是严格资金发放程序，抓好调查摸底、审核评议、公开公布三个重点环节，完善落实各项管理制度，杜绝暗箱操作。三是严格项目资金监管，对工程建设资金实行专户管理和报账制管理，将资金拨付与工程建设进度、竣工验收结合起来，搞好跟踪督查问效。

4、进一步提高民生工程建设项目质量。对民生工程中的公益性建设项目，坚持高标准、高质量，建成群众满意、经得起检验的精品工程，加大对工程类项目监督检查。严格执行工程建设的招投标制度和竣工验收制度，实行质量责任追究制。

5、主动作为、搞好协调服务。深入项目单位，深入民生工程一线，倾听群众反映，积极开展调查研究，了解掌握情况，及时发现问题，提出解决意见，主动听取部门的工作意见和建议，建立信息交流和沟通制度，随时掌握各个民生工程项目工作动态和制度，会商解决项目实施过程中的问题，确保民生工程顺利推进。

6、加强督查，严格考核，奖惩到位。按照民生工程目标管理的要求，镇民生工程协调领导小组将定期对各项民生工程落实情况进行督察，年底逐项进行考评，按规定兑现奖惩。

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一、加大宣传，提高群众对政策的知晓度。

为了把计划生育民生工程的有关规定原汁原味交给群众，做到家喻户晓，人人皆知，市、县、乡、村各级充分利用广播电视、报刊专栏、宣传单等多种形式广泛深入地宣传奖励扶助和特别扶助的重大意义、政策条件、申报程序和具体要求等，为申报登记奠定了坚实的基础。

一是广泛开展社会宣传。为扩大民生工程的宣传面，实现保增长、保民生、保稳定的目标，市人口计生委在《安庆广播电视报》等报刊上设立专门栏目，宣传政策；在广播电台开辟专题报道。各县（市）区也多项措施并举，加强计生民生工程的宣传。在报纸上刊登介绍计生民生工程实施成效和政策内容的文章本文来自第一范文；制作计生民生工程专题片和通告在电视台连续播放；印制公开信在（村）居民集中区广泛张贴；在乡村公开栏公开享受条件、办理程序、资金发放的标准、方式和时间；通过县乡村计划生育工作人员下乡调查摸底和评议复核，进村入户宣传政策，同时公布县乡两级监督信箱和监督电话。通过以上措施，群众对计生民生工程知晓度大大提高。

二是深入开展计划生育利益导向“三项制度”宣传月活动。按照省皖人口委〔〕19号文件要求，我委高度重视，以明电形式要求各县（市）区开展为期一个月的计生奖励扶助、特别扶助和计划生育长效节育措施奖励等“三项制度”宣传月活动，让干部群众都知道计生奖励利国利民，在全社会大力营造计划生育光荣的社会舆论氛围，从而进一步引导建设婚育新风新风尚。

二、加强培训，准确把握政策。

计划生育家庭奖励扶助对象：农村只有一个子女或两个女孩的计划生育家庭，夫妇年满60周岁以后，有中央和地方财政安排专项资金给与奖励，奖励扶助资金按每人每年740元标准发放，其中只生一个独生女的另增发120元。计划生育家庭特别扶助制度扶助的对象：城镇和农村独生子女死亡或伤、病残后未再生育或收养子女家庭的夫妻。扶助对象应同时符合以下条件：1933年1月1日以后出生；女方年满49周岁；只生育一个子女或合法收养一个子女；现无存活子女或独生子女被依法鉴定为残疾（伤病残达到三级以上）。由政府发放计划生育家庭特别扶助金，独生子女死亡本文来自第一范文后未再生育或合法收养子女的夫妻，由政府给予每人每月100元的扶助金，其中只生育一个独生女死亡后未再生育或合法收养子女的对象扶助金标准由省财政出资提高到每人每月110元，直至亡故为止；独生子女伤、病残后未再生育或收养子女的夫妻，由政府给予每人每月80元的扶助金。

为确保执行政策的准确性，市人口计生委就相关政策分别对县级人口计生干部进行了以会代训。春节期间，各地均召开了计划生育家庭奖励扶助工作培训会，乡镇（街道）分管负责人、计生办主任和奖扶工作经办人员参加会议，会议传达了省奖扶工作会议精神，学习了奖励扶助新的工作要求和政策解释，同时，对xx年奖励扶助工作进行了分析总结，对xx年奖励扶助和特别扶助两项工作任务进行了具体安排布置。各乡镇也及时召开了奖扶工作经办人员、村级干部业务培训会议，要求所有参与村级摸底、乡级审核的人员熟练掌握政策口径，严格按规范操作。

三、突出资格确认，确保不错不漏。

严格规范资格确认程序、准确的统计数据是奖扶制度顺利实施的基础，也是考核中“一票否决”指标。在全市奖励扶助和特别扶助对象资格确认工作中，坚持立足实际，认真总结经验和作法，切实做到相关材料和手续齐全、真实可靠、确认有据，对婚育史复杂的人群查证严格，审慎把握，确保了扶助工作的公平、公正和透明。

一是健全制度，措施得力。围绕构建资格确认、资金管理、资金发放、社会监督“四权分离”的运行机制，省、市计生委及有关部门先后出台了文件和相关政策性解释，完善了相关制度，为奖励（特别）扶助制度的健康运行提供政策依据和保证；建立了“谁的联系点，谁承担责任”、“谁调查，谁签、谁负责”的责任追究制。

二是加强质量抽查，确保调查质量。全市将奖励扶助工作与平时抽查、调研工作有机结合，开展了形式多样的质量抽查和督查指导。县乡两级检查面达100%以上。一是抓好乡级调查。在符合扶助条件对象本人如实填写《申报表》的基础上，乡级调查员逐户逐人走访核实，对奖扶对象的户口性质、出生年月、婚姻史、生育史、现存子女数等基础信息重点核实，做到入户率、见面率、取证率达100%。二是严格村级评议。邀请与评议对象同年龄段的同组知情村民、老党员、老干部及村组干部参加，对申报对象的条件逐一评议，本文来自第一范文评议记录详细、规范。三是张榜公示。各地对特别扶助对象以统一规范的样式张榜公示，公布各级举报电话。我市还在市人口计生网上公布了奖扶名册，接受群众监督。

三是专人负责，严把审核关。各县（市）区人口计生委选派具有行政执法资格、政策熟悉、擅于调查的人员逐份审核《申报表》，把有信息缺漏或逻辑错误的《申报表》作为重点，有针对性地进行入户复查，严防错报。乡镇对复查后的目标人群重新进行审核、评议、公示。调查、审核、复查等工作严格按照规定的程序办理，均有各级人员签注的意见及签名。

四是创新方法，把好录入质量关。市人口计生委组织微机录入员参加省里培训，并加强对县级录入人员的具体指导，组织他们认真学习了奖励扶助和特别扶助的录入规范，使录入人员掌握正确的操作方法，保证了信息准确。

四、提高统计准确率，确保资金落实到位。

在数据录入过程中，层层把关，逐个核实，确保录入的每个对象户都符合政策，符合政策的对象都统计到位。截止7月低，全市计划生育家庭奖励扶助对象核准人数为13596人，其中今年新增3083人；全市特别扶助对象核准人数为1852人，其中今年新增282人。目前，各级奖励扶助资金1223.2万元已全部通过“一卡通”发放到户，其中中央资金595.1万元，省资金526万元，市级资金为4.99万元，县级97.89万元。

五、加强领导，落实责任制。

为了确保xx年计生民生工程工作高质量完成，各县（市）区政府把主要领导定为第一责任人，把此项工作纳入政府重要议事日程，亲自研究、部署、督促落实；市、县、乡成立民生工程工作领导小组，村计生专干为初审员，为认真开展计划生育民生工程提供了组织保障；市人口计生委在政策宣传、资格确认、复核审查、网上录入和时间进度等工作环节上做到分工明确、任务到位，确保了上报数据的规范性、准确性；同时，市人口计生委还制定了民生工程工作单项考核评估方案，将奖励扶助工作纳入年终目标责任制考核，利用考核的杠杆来不断加大监督、责任追究力度。

计划生育民生工程体现出新时期人口计生工作“以人为本”的发展内核，大大增加了计划生育政策的感召力，极大地促进了全市人口计生工作水平的提高。但是，也存在一定不足，奖励扶助制度覆盖的面较小，奖励金额偏低，对转本文来自第一范文变群众生育意愿和生育行为的激励效果不明显。建议对计生民生工程作进一步的调研，扩大范围，真正让实行或落实计划生育的家庭优先享受经济发展和改革开放的成果，以便更好地将计划生育政策得以贯彻落实。

民生工作总结篇三

20xx年，xx街道按照区委、区政府要求，始终将保障民生放在重要位置，围绕“病有所医、老有所养、住有所居”目标，积极做好救助工作。计划生育、再就业、弱势群体救助、居民医保等社会事业成绩斐然。

xx街道办事处下辖14个辖区单位，6个社区居委会，辖区全员总人口49518人，已婚育龄妇女11958人。今年以来,在区委、区政府的正确领导和区计生局的具体指导下,紧紧围绕与区委、区政府签订的目标责任状，以稳定低生育水平、提高出生人口素质、坚持以人为本，努力为育龄群众搞好服务为工作目标，搞好“一法三规”、《流动人口计划生育条例》、《工作规范》的宣传活动，较好完成了各项工作指标。全年出生214人，其中一孩202人，二孩12人。计划生育率98.6％、综合节育率控制在91.31％，性别比为103。

规范“五帐一卡”管理，做到“五对口，一不漏”；抓好后进转化工作；开展流动人口全员录入工作；搞好“一法三规”、《流动人口计划生育工作条例》等计生法规宣传活动；落实奖励扶助政策，为符合条件的83个独生子女家庭发放每月10元的独生子女费，共发放8070元。救助计划生育困难家庭19户，救助贫困女大学生3人，共计9800余元。

完成新增就业岗位886人，下岗失业人员再就业161人，“4050”人员再就业79人，职业介绍机构安置下岗职工45人，社区就业实体安置下岗失业人员11人，发展就业实体7个，全年培训下岗失业人员67人。为下岗失业人员申请小额贷款5人，总计25万元，办理社会保险补贴22人。

认真开展城镇合作医疗工作，通过加班加点，登门入户，辖区共有5534人参加了合作医疗，收缴合作医疗款603340元，完成比例147.1%，名列全区第一名。

按照省、市三年大变样要求，积极争取资金，对院内路面进行修补硬化，铺设便道砖300多平方米；对绿化区域进行补栽和归整，增加绿化面积100多平方米。为居民创造良好的居住环境，认真开展清运建筑生活垃圾工作。全年共清运各类建筑生活垃圾80余吨，清理卫生死角40余处，动用铲车10车次、出动汽车50车次。特别是“创建全国文明卫生城”期间，我们充分发挥志愿者和退休党员、楼院长作用，加大巡逻检查力度，加大清扫保洁和清运次数，始终保持庭院整、洁、美。共清理居民庭院20余个，清理垃圾污物10余车，乱堆乱放100余处，清理乱贴乱画1000余处，绿化美化庭院10余个。

1、强化政务服务，健全社区网络。完善政务公开硬件设施，实行“敞开式”办公，“一门式”服务，在街道西大厅设置了低保、劳动保障、司法、计生等多个职能窗口，承办多个服务项目，达到政务公开、内容齐全。建立“楼栋－居民小组－社区居委会”三级组织网络体系，形成以社区居委会为核心，覆盖全社区所有居民群众的信息收集网络和利益协调平台。

2、完善社区管理，优化社区服务。针对xx拆迁工作，在xx社区建立一个以化解矛盾，服务居民为主要内容的“心语沟通室”；xx社区辖区2/3以上都是老房子，居住的绝大多数空巢老人，在社区成立了一支“空巢老人服务队”，实行定员、定期、定时、定责帮扶；xx社区以建设“绿色环保社区”为目标，深入开展治理社区生活垃圾污染行动，发挥广大社区居民参与社区创建的积极性。

3、加强社区建设，打造社区品牌。街道确定xx社区和xx社区为标准化社区建设试点，按照区统一要求，粉刷外墙1000余平米，统一制作牌匾，并规范社区台账资料，进一步加强社区建设。

认真开展城市居民最低生活保障工作，对辖区285户低保户进行了重新登记建档，做到了规范、动态管理。新增低保34户，对20名不符合标准的人员撤销了享受低保待遇。为辖区23名优抚对象发放了优抚生活补助金，发放金额58080元。完成了410户廉租房和经济适用房的条件审核上报工作。切实搞好残疾人教育、康复、再就业、维权等项工作。

安全生产关系到国计民生，时刻不能放松。一是加强安全生产管理规范化建设，重新按照区安监局统一要求制定了《安全生产工作应急预案》、《法人代表安全生产承诺落实制度》。等12项制度。二是签订安全生产责任状32家（其中企业26家，社区6家）。三是组织开展安全大检查，治理隐患90余处。为防止辖区单位发生安全生产事故，对辖区386余家企业、个体户，建立了监管台帐，对辖区企事业单位进行了安全生产，危险化学品和消防隐患专项摸排了9次，对有隐患的3家业户进行了限期整改，责令整改一户，取消一户无证经营烟花爆竹业户，不能限期整改的，关门停业进行整改。对于每次摸排情况，进行台帐登记，并且向区安监局进行书面汇报，对26个监管对象并建立了动态台帐，13家企业制订了《安全生产三项制度》、7家单位注册了安全生产副职，并与20个单位签订了“企业法人代表安全生产承诺书”，确保了辖区安全生产工作长期稳定工作。四是落实安全生产承诺制试点工作，签订承诺书4家，组织开展典型试点单位2家。

今年新《兵役法》11月1日实施，政策变化，“当兵冷、征兵难”，我们将责任落实到社区，挨个社区走访开会，确定预征对象后，给家人及其本人做工作，按照“好中选优”的原则，完成了兵役登记工作，共登记了180名适龄青年，并确定32名预征对象，向部队输送了20名兵员，无一退兵。

“双节”前夕对辖区内的10余名困难党员和贫困户等弱势群体进行了走访慰问，为他们送去了米面油等慰问品，使广大群众切实感受到党组织的温暖。

民生工作总结篇四

爆竹声声辞旧岁，20xx年已悄然过去，在举国欢庆的同时，回想过去的一年，心中有说不尽的酸甜苦辣，为了不断丰富自己，完善自己，对自己过去一年的工作做简单的总结和汇报。

储蓄岗位是银行最重要的一个岗位，是基础，我作为一名一线员工，深深体会到此岗位的重要性和责任性。

身作则，严格要求自己，时刻提醒自己按《储蓄管理条例》的规定办理业务，耐心仔细的`回答储户的问题，对年轻一代的新员工，能够做到耐心帮，细致带，是他们能够尽快的上岗，临柜，同事之间能够做到关系融洽。

再一次身兼大堂经理时，与客户聊天得知客户有办理pos机的需求我就牺牲自己的休息时间为客户联系办理，最后为客户办理了pos机，后又因客户营业额较大，又为客户办理了转账电话，客户十分满意对我也十分感激，在以后的工作中我对客户也是热情接待，耐心询问。

恰逢我行有开立基本户和一般户的任务时得知该客户有。

开立基本户的需求，有顺理成章的为该客户开立了基本户。直到现在该客户有什么事都要来找我办理对我非常信任。通过这件事情使我明白了营销客户并不难，关键是你要提高自己的业务知识，耐心留心客户的需求，客户的层次，在他需要时把产品推荐给他，就会产生事半功倍的效果。pos机，转账电话，开立基本账户，同事们都说我是一箭三雕。

作中，我要更加严格要求自己，锻炼自己，使自己的业务水平不断提高，但愿自己有一个好的经济收入，有一个幸福美满的家庭，工作家庭双丰收。

民生工作总结篇五

目前，一些管理者受利益驱使，套取专项资金；有的经费不足，挤占专项资金，管理制度存在明显漏洞，资金的使用管理把关不严，资金发放不及时、发放不到位、公示不到位等现象，致使少数基层干部和群众对政策理解不透，知晓度不高。主要存在以下几个方面的问题。

（一）民生资金效益发挥不高。近年来，民生资金的使用及其效益逐渐成为社会各界普遍关注的重点。民生资金事关经济社会发展和老百姓的切身利益，花好管好民生资金，使其使用效益得到最大发挥，切实维护人民群众的切身利益，是各级政府职能部门义不容辞的责任。一是由于缺乏有效的制约，在项目的上马和资金在使用过程中普遍存在“宁多勿少”的利益驱动，套取资金、浪费资金现象严重。二是部分工程项目在执行中由于资金配套、后期管护等环节存在问题，成为烂尾工程，没有真正发挥其经济效益。三是一些地方或部门为了完成对民生项目的考核，实行一刀切、下指标、摊指标等硬性数量规定，在“上有政策、下有对策”的情形下，存在弄虚作假、虚报造假现象，使宝贵的民生资金打了水漂。

（二）动态管理机制不健全。一是民生项目从项目申报、立项，到资金配套、拨付、使用和后续监管等环节，贯穿全程的`动态监督管理机制尚未建立，难以预防和阻止资金运转、使用偏离轨道，确保资金运转合法合规和安全高效使用。二是资金管理与项目管理脱节，资金与项目缺乏统筹衔接。由于资金管理责任不具体、不明确、不严格，没有实行问责制，重争取，轻管理，以拨代管，权责脱节的现象普遍存在。三是民生支出公开机制不健全。目前，缺乏规范的民生支出的公开机制，公开的主体、渠道、范围、方式和审查的程序需要以政策法规的形式加以进一步明确。民生资金的拨付、使用处于不公开透明的状态，一方面给资金的暗箱操作提供了机会，另一方面也不利于监督机构、社会和公众对民生资金的有效监管。

（三）基层财政监督体系薄弱。一是实际操作中普遍面临资金、项目多头管理的情况，很多资金由项目主管部门管理。由于项目多、业务量大、资金分散、多头管理，基层财政所无法实施有效监督。基层财政所监管力量薄弱，业务人员少，许多项目需要专门管理人员长期深入实地检查，加之队伍素质参差不齐，已不能完全适应现代公共财政的监管需求。二是基层财政所对民生资金的具体使用，事前、事中缺乏参与，事后监督局限于发现和确认偏差以及已经存在的问题，在管理监督过程中出现职能悬空，导致监督缺位。

民生问题是一个涉及面广、政策性强、内容丰富的社会系统工程，民生资金的监管同样牵涉面广，项目内容繁杂，需要全面提高财政科学化精细化管理水平，具体应在把牢关口、创新手段、加强管理和强化监督等方面下功夫。

（一）关口前移抓预防。科学合理编制预算，明确利民惠民实事的中长期目标、重点方向、重点领域和重点项目，以及分年度实施的计划；加强民生资金预算项目支出的规范管理，认真做好重点项目支出的安排的研究和评估论证；加快项目支出的预算执行进度，加强民生资金预算的执行分析，财政资金使用跟踪问效制度。对民生项目实行程序化管理，严格把好立项关、资金支出关和资金使用关。对民生工程建设项目按建设进度拨款，减少资金跑漏，充分保证资金的利用率项目财务实行独立核算，确保专款专用。

（二）科技助力解难题。制针对民生资金全程监管难、数据审计难、监管量化难、身份甄别难、监管机制僵化、缺乏信息科技手段等问题，利用现代网络技术，建立快捷高效的全程实时信息监管系统，促使民生资金在贯彻落实时实现阳光操作。对项目监控，从前期手续、施工前审批，到项目开工、资金拨付使用、决算直至竣工验收，进行全程实时监控；对专项资金监控，从指标下达到拨付、投放使用，进行全过程实时监控。同时，结合各地实际情况，创建完善民生资金电子监管系统，覆盖民生资金项目、资金用途、补助对象、补助标准等情况。在用款计划申请、资金使用审批、资金拨付和资金发放四大关键环节设置监测点，实行自动预警、分级报警，提高工作人员违规操作的风险和成本。此外，还应建立财政及各监管部门集成信息共享系统，对所有纳入系统管理的项目和资金民生资金进行查、访、核、验，随时了解每笔资金的动向，及时发现并解决问题。在此过程中，保障群众的知晓权，系统向群众开放以查询资金使用等情况，真正实现每一笔资金的拨付在事前、事中和事后形成多角度、全过程、实时化、动态性的有效监督。

（三）责任查纠抓落实。加强组织领导和责任分工，使每一项资金的监管都有具体部门负责，并将强化监管贯穿于从项目立项、审批到验收、审计的全过程，严防资金被挪用、拖欠和改变用途。对每项民生资金的拨付、管理、使用等情况全面开展检查，逐一建立问题整改台帐，实行销号式整改。将明察与暗访相结合，定期不定期开展监督检查，重点查处民生资金领域存在的腐败和违法犯罪问题，严肃查处侵害国家、集体或群众利益的经济案件。同时，畅通群众利益诉求渠道，完善相关制度，加大对民生政策落实、民生项目建设、民生制度执行等方面群众反映强烈问题的查处力度，严格追究相关人员的责任。

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民生工作总结篇六

2010年铁西大街社区在街道党工委的正确领导下，在上级各部门的大力支持下，以党的十七大精神为指导，紧密围绕长春市关于开展党组织服务民生的会议精神，以关注民生、服务基层、心系群众、关注发展、服务百姓、促进社会和谐为总体目标，坚持重实践、见行动、办实事、见实效的工作原则，将社区党组织服务民生工作开展的有条不紊。现将具体落实民生工作汇报如下：

一坚持党委引领不断强化组织建设。

（一）夯实社区党建组织基础，充分发挥基层党组织职能。2010年经街道调整，我社区辖区面积扩大，新增党员195名，加原有党员17名，我社区现共有党员212名，其中预备党员1名。为了让社区广大党员对社区工作增加认同，同时便于党员管理，社区党委根据社区党员区域分布的特点把社区党员分为11个党支部。每月召开一次社区党委工作会议，专题研究社区党建和民生工作，并在党员中长期开展“热爱社区服务居民”的活动，以发挥党员先锋模范带头作用。

（二）做好民生宣传工作，建立完善民生工作机构。我社区于2010年2月召开了社区工作会议和社区党委会议，认真学习我市关于开展民生工作的精神，共同探讨研究如何结合我社区实际情况更好的开展服务民生工作，并制定了2010年的民生工作计划。同时按上上级党工委的要求，我社区建立健全基层党组织服务民生工作机构，成立民生工作室3个、设置党员中心户22家、服务民生便民网点10家，由社区书记牵头，与各服务民生点紧密合作，齐心协力共同完成服务民生工作。

（三）完善工作制度，服务民生更加到位。

1、建立社区领导问责制。明确社区书记为第一责任人，分管主任为直接负责人，形成一级抓一级，一级对一级负责，层层抓好落实服务民生工作的局面。

2、建立党员服务承诺制度。结合党员服务群众工作，不断完善党员服务承诺制度。

3、建立社区群众、党员讨论审议民生工作制度。定期召开工作会议，社区群众和党员可以参会议会对涉及自身利益的民生工作进行讨论，对社区如何更好开展民生工作献言献策。

4、建立民生工作信息沟通和反馈制度。保证居民反馈信息能及时得到妥善处理，保证居民利益。

二开拓创新全面开展服务民生工作。

（一）加强社区党建，发挥模范作用。为全面提高社区党员的思想理论水平，更好的运用先进理论指导实际工作，社区党委高度重视党员日常的学习教育，把每月15日定为党组织生活学习日，认真组织学习党的十七大、新党章、并以学习实践科学发展观为契机开展多次学习讨论活动，把工作重点转移到关注民生，服务百姓上来，统一党员思想，凝聚党员力量，充分发挥广大党员的先锋模范带头作用，进一步落实政务公开，党务公开等各项制度，社区的重大事项通过党员议事会、评议会，商讨解决办法，将有特长的党员组织起来，为社区居民提供优质便捷的服务，提高党员在群众中的威望。

（二）立足民生，大力促进和谐社区的发展。一是认真的做好来电来访记录，因为这些事情涉及到居民生活中一些实际的问题，如：棚户区下水井阻塞、翔运街楼道声控灯不亮等等，上述问题社区都会认真对待，自己能解决的自己解决，自己不能解决的积极和有关部门协调，争取件件有着落，事事有回音。

（三）以“创建”为抓手，着力提高居民文明素质意识。环境卫生工作是社区的一项重要工作。为加强社区环境卫生管理，巩固创建成果，更好的落实长效机，我社区积极采取相应措施，一是社区主任包片并监督本片卫生环境，二是社区今年成立了一支由社区干部和居民、志愿者组成的卫生整理小分队，清理楼道内的野广告、垃圾堆放物等，仅8月20日的一次清理活动我社区小分队就出动150余人、清理34栋楼内野广告，目前社区楼道内基本没有乱涂乱画现象。

（四）立足安民，优化社区治安环境。安全稳定的社区环境是广大居民安居乐业的重要保证，一年来，我社区打造特色，建设“平安型”社区卓见成效，采取物防、人防，狠抓落实。并经常化解矛盾纠纷，今年社区共接待来电来访128件，调解纠纷28起，调解成功率99%，做到事事有回复，件件有结果。年初，为落实防火责任，我社区与辖区驻街单位签订消防安全责任书，做到责任落实，职责分明，同时加强对居民的防火宣传，杜绝了火灾事故的发生。抓好科普宣传工作，社区充分利用宣传图等方式向居民宣传严禁赌博、严禁毒品，教育广大居民提高思想意识、法律意识。做好刑满释放人员思想教育和稳定工作。如；杨庆和是我铁西大街社区刑满释放人员，出狱后单身一人孤苦无依，无经济收入，考虑到他的特殊情况，社区为他找到了房子缴纳了房租，还为他购买了生活用品，帮助他安排了工作，有了稳定的收入，可以过上平稳安定的生活。

（五）执行基本国策，做好计划生育服务工作。一是思想重视，责任明确，进一步落实党政一把手亲自抓，总负责的制度，并将计划生育工作纳入社区工作的重要议事日程。将任务层层分解，从而做到责任到人，落实到位。二是大力开展宣传教育，转变婚育观念，营造计划生育良好氛围，积极开展婚育新风进万家活动，并为育龄妇女提供避孕、节育保健服务。三是办理外出流动人口登记手续，完善各项规章制度。四是对外来流动人口及时登记，对由流动人口计划生育证明的及时查验；对未办理流动人口计划生育证明的要求他们及时办理。对外来人员实行常住户管理，发放宣传资料、避孕工具。今年我社区计划生育检查工作扎实进行，成绩突出，得到了区计生局领导的成分肯定并给予高度赞扬。

（六）关注弱势群体，落实民生工作。今年我社区认真落实城市最低生活保障制度和优抚政策，以亲民、惠民、富民为出发点和落脚点，扎实开展社会救助工作，各项工作稳步推进。截止到2010年9月，我社区共有低保户143户，经过重新审核全部属实，并完成了低保档案重新建档工作。残疾人153人、85岁以上老人79人。在2010年8月，由于铁西园棚户区停水数日，许多残疾人、孤寡老人生活不便，我社区又组织志愿者顶着炎炎烈日为居民送水，帮助居民解决生活难题。

（七）安置4050人员就业，做好劳动保障工作。今年我社区特为社区居民联系工作岗位65个，安置各类人员75人，其中4050人员35人。并举办各类培训班8次，培训人数158人。

（八）创新活动载体，丰富百姓生活。2010年，区委组织部为我社区配备了一名社区专职党务副书记，年轻而充满朝气，一股年轻人的活力感染着我们每一位社区工作人员。在今年的活动上，经过班子研究，活动多样，载体丰富，不断创新。如：我社区与吉林农业大学人文学院雨露志愿者协会合作先后开展了敬老服务、“大手牵小手阳光伙伴行”等活动；在青海玉树地震期间我社区举行了“爱如潮水涌向西南”的捐款活动、在吉林发生洪水的时候我们又第一时间在全街道中第一个搞了一个名为“抗洪赈灾你我同行”的募捐活动，在活动现场人头攒动，不到一个小时便募捐近千元。在七一来临之际，我们又号召社区在职党员捐款，走访慰问社区生活困难老党员已经建国前老党员；还举办了颂党游园诗歌会等等。

回顾我社区2010年的党组织服务民生工作，在街道党工委的正确领导下，经过不断地努力，较好地完成了各项工作，取得了一定的成绩。在今后的工作中，我们要不断总结经验。克服不足。积极探索在党组织服务民生工作中的新思路和新方法，使之在今后的社区建设和民生工作中发挥保驾护航的作用，为社区更好的发展提供谦有礼的思想和组织保障。

铁西大街社区。

2010年10月18日。

民生工作总结篇七

在工作过程中，坚持靠前指挥，找准工作重点，难点，抓住主要矛盾，有的放矢地解升。下面，我对自己的上半年工作进行一个简要的总结：

(一)日常工作。

由于我的工作技能、营销能力和阅历与资深客户经理都有一定差距，所以我不敢掉以轻心，总在学习总结怎样才可以更好地做好银行工作，不断学习、不断积累，能够比较从容地处理日常工作中出现之各类问题。在日常工作中，我主要从基础开始学起，积极向老同志学习经验，并且在实践中不断提升自己的营销能力，培养客户关系，努力维护好老客户，挖潜新客户。

首先是用好各种工具，包括pcrm系统的使用，个人客户经理工作日志的总结，基金客户系统的梳理等等。发现问题及时向同事或领导请教，不断总结自己的不足与缺点并加以改进。

其次，做好每日客户维护工作，主要方式是给客户打电话、发短信进行前期沟通，并且适时约访客户进行情感维护和产品营销，在有客户过生日的时候适时送上祝福的短信或电话。对于有产品到期的客户和基金客户，进行售后服务和回访，并借此机会进行二次营销。

发掘的一名拆迁客户，最终我在同行竞争异常激烈的情况下将其成功地营销成了我行的优质贵宾客户，从银行转过来200多万。像这样的例子还有很多。

此外，我还负责一些日常的资料整理工作，主要包括客户资料的整理编号，贵宾客户资料的电子版登记等等。

(二)营销业绩。

在xx年上半年，民生银行充实了客户经理队伍，达到了三名专职客户经理的配备规模。经过我们团队半年的努力，我们在基金、理财产品和保险理财等方面都取得了一定的成绩。截止3月底，我行共销售基金万元，完成任务的35%。截止6月底共销售本利丰理财产品万元。

截止3月底共销售代理保险万元(3月末)。这些数据都是我们团队共同努力的结果，而我本人的贡献度也在慢慢的增加。特别值得一提的是，在个人贷款方面，由于我的细心发现，我行与中国大学进行了一次个人贷款方面成功的公私联动，最终新增了7笔个人贷款(已经审批完毕，抵押登记后放款)。

我行在半年中还坚持公私联动的活动，成功地举办了走进公司，走进中国大学等一系列活动，取得了良好的效果。

(一)日常学习。

在每天早上班前准备的时间里我都会看看每日财经动态，学习个人部定期下发的理财指引，如果有新产品发行还要看看相关产品信息。同时，我还自觉学习商业银行营销策略、个人客户经理培训教材、金融案件分析与防范等与工作相关的政策、法律常识，积累自己的业务知识。我不断的总结经验，并积极与身边的同事交流沟通，努力使自己在尽短的时间内熟悉新的工作环境和内容。

(二)培训考试。

在xx年上半年，我参加并顺利通过了一些职业技能方面的资格认证考试，包括：基金销售从业资格考试;银行业从业资格考试个人理财、风险管理。此外我还参加了分行组织的个人信贷业务考试。

半年里，我积极参加民生银行、分行组织的各项培训，包括刚刚结束的`分行组织的个人客户经理培训;民生银行客户经理例会上各种产品和技能方面的培训;总行关于个人理财业务非保本转型和新系统上线的培训等等。此外还有基金公司、期货公司举行的各式各样的培训。在每周一次的培训中，丰富的课程学习使我的知识储备和层次得到了提高，并快速的进入了客户经理的角色。分行、总行的培训使我对于我行的理财产品有了更深层次的认识，并使我进一步理解了我行出台的各项方针和政策，看到了行发展的巨大潜力，增加了我们业务发展的紧迫感。

我虽然能敬业爱岗、积极地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：

第一，业绩技能水平还不够熟练，有些很好的客户资源，原本能够很好之合作，但自己却不能很好之有针对性之为客户制定业务方案。

第二，现有之客户资源，没有能够很好之深挖细刨;对于自己有目标之客户群体也一直没有找到合适之介入机会。

第三，有些工作做之不够过细，一些工作协调不是十分到位。

下半年已经步入，针对以上突出之问题，我将争取最大努力做到以下几点：

第一，加强学习，提升技能，只有具备完善之业务技能水平，开展业务才可以得心应手，游刃有余。

第二，在做好本职工作之同时，积极营销，更新观念，争取以良好之心态和责任心，做出较好之业绩回报招行。

第三，细节决定成败，今后我将努力完善工作细节，增强部门﹑同事﹑银企之间等合作意识，加强团结，不断改进，力争做好银行工作。

民生工作总结篇八

20xx年城市绿化重点建设项目计划投资2545万元，拟新增及改造完善绿地面积120万o。园林建设紧紧围绕创建生态园林城市目标，以“创建、提质、增绿、保护”为主线，按照“一年建成、两年完善、三年出品位”的要求，实现庭院绿化升级化、绿地景观多元化、养护管理精细化，全力提升城市整体绿化品位，推进“美丽xx”建设，为国家园林城市复验做好准备。截止目前，已完成投资3490万元，完成新增及改造绿化面积149.29万o，超计划完成29.29万o。共引进种植各类乔灌木300万余株，种植摆放花卉120万株，直播草花种籽60公斤，种植补植草坪15万o，花圃出圃草花120万盆（株）。

今年庭院绿化计划新增及改造绿化面积60万o。2月，对16家新建单位（小区），47家改造单位（小区）的庭院绿化情况进行了摸底调查。3月，对新建单位（小区）绿地现状进行现场拍照，为年尾验收留存依据。4至6月，对63家新建、改造单位（小区）的绿化进展情况进行督促检查，现场指导植物配置、绿地设计、管理情况，提出整改意见。在9月底的验收中，御景康城、恒昌凯旋1号等5家单位（小区）通过了最终的绿化达标验收，青年花苑、怡康园等5家单位（小区）因管护不到位未通过验收。庭院绿化建设完成投资1000万元，新增绿地22.28万o、改造面积40万o。

对机场路、北郊路、人民路、八一路、迎宾大道、新民六路等二十余处绿地实施改造完善工程，种植乔灌木300万余株，种植花卉40万株，维修给水管道20公里。为公园绿地加入彩叶树种、直播花卉突出色彩感，大量补植苗木打造绿地层次感，完善地形地貌塑造精细感，大力营造了树成林、花成片、节点有景的绿地景观效果。同时，完成新城小区、环城西路、军分区等计划化绿化新建工作。绿地新建及改造工作完成投资2490万元（含计划外新增项目945万元），新增绿地27.01万o，改造完善绿地面积60万o。

播种培育草花120万株，扦插定植15万株。在充分考虑适地栽植、美化效果好的基础上，新引入杜松、夏橡、密枝红叶李、构树等7种乔木，紫叶风箱果、卷丹、荷包牡丹、丹东桧柏等14种灌木。经过引种驯化，21种6100株苗木新品种走上街头再添新色。

春节前，在各重点路段摆放仿真绢花1万束。五一、瓜节、十一前，在各道路节点、公园绿地种植摆放各色草花120万盆（株），直播黑心菊、波斯菊、蜀葵、地雷花、大花秋葵等10个品种花卉60公斤，着力营造美丽新形象。

20xx年xx市重点绿化建设项目三项，计划投资3890万元，拟新增及改造完善绿地面积132万平方米。

计划投资1000万元，拟新增及改造绿化面积60万平方米。

计划完成红星国际城、天悦湾等庭院绿化新建，拟新增绿化面积20万o。计划对城市部分既有小区绿化实施改造完善建设，拟改造绿地面积40万o。拟创建10个“绿化合格单位（小区）”，5个“花园式单位（小区）”。

项目计划投资1125万元，拟新增绿地面积25万平方米。

计划投资1765万元，拟改造绿地面积47万平方米。

1、公园绿地改造完善：计划对市政电视台、东立交、天山南路、二中、团结路、天马路、惠康园、军分区、新民六路三角绿地等24块公园绿地进行改造完善。改造面积17万平方米，投资765万元。

2、道路绿地改造完善：计划对哈巴路、八一路、312国道、罗中公路新建绿地等道路绿化进行改造完善，改造面积30万平方米，投资1000万元。

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民生工作总结篇九

淄博高青民生现代都市农业示范园位于高青县青城镇张巩田村，依托高青民生粮食购销有限公司于20xx年元月出资1000万元，在工商部门注册，依法成立。民生现代都市农业示范园成立以来，以“五化”为创建为目标，实现了管理规范化、生产标准化、经营产业化、服务社会化、产品品牌化。合作社流转土地680余亩，创建成了民生绿色蔬菜生产基地，建成了现代化新型日光温室蔬菜大棚60余个，主要种植的蔬菜品种有：西红柿、黄瓜、丝瓜、茄子、辣椒、芸豆、西葫芦、西瓜、甜瓜、红佳金瓜等品种，并注册了“青苑”牌蔬菜产品。生产的蔬菜主要销往北京、天津、济南等国内大中城市。年销售蔬菜300万公斤，带动周边农户80余户，为什会提供近300个就业岗位，增加社会效益6500万元。示范园生产的产品受到了消费者的好评，产生了广泛的社会影响，20xx年5月，淄博市委副书记周连华一行在高青县委书记徐培栋等主要领导陪同下来示范园进行了实地考察和调研，并给于了高度评价。20xx年7月山东电视台、淄博电视台、淄博日报、等相关新闻媒体对示范园区作了详尽的专题报道。

20xx年下半年高青民生粮食购销有限公司民生示范园继续扩大基地规模，民生都市农业采摘园已建成，并已投入使用，现已面向社会进行采摘运营，同时方便消费者观光，采摘。为发展壮大园区，本园正在建设蔬菜检测中心，农资配送中心，蔬菜配送中心，果蔬育苗场和农家乐项目，计划投资800余万元，占地300亩；民生葡萄园采摘中心和杏园采摘中心也已在筹划中，计划投资800余万元，占地200余亩。本园区将在各级政府的大力支持下实施以上项目。

本园区环境优美，全部按照国家有关标准进行绿色蔬菜种植，实行标准化种植，并聘请国内外高级蔬菜专家作为技术指导。大棚的经营采取公司统一经营，种植品种，种植时间，施用肥料，使用农药等由公司统一确定，严格按照绿色蔬菜操作标准进行操作，并有详细的生产标准。

下一步我们还会进一步扩大规模，完善基地建设，完善绿色蔬菜认证，增加存储和保鲜设备，新建恒温库一座，年内建设高标准蔬菜大棚50个。在扩大规模的同时坚持以市场为向导，以科技为依托，立足实际，进一步引进优良品种，使广大种植户更好的掌握和运用种植技术，提高农业效益，增加农民收入。以一流的生产技术，一流的管理水平，一流的产品质量，一流的经济效益，为推动本地农业产业化调整贡献一份力量。

民生工作总结篇十

时间飞逝，光阴如梭。在忙碌而充实的工作中我们度过了意义非凡的20xx年。回顾一年的所有工作令人欣喜。在民生银行各级领导的带领和分理处主任的指导及同事间共同努力下，我们积极学习业务知识，增加各项业务技能水平，认真履行工作职责，时刻谨记内控制度，圆满完成了全年各项工作指标，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了较好提高。现将一年的工作情况总结如下：

本人于20xx年6月入职，从事综合柜员一职。平日工作主要有柜面对私业务、对公业务、代发工资、反洗钱信息补录等。看似简单的操作，却需要平日多积累多学习操作流程，日益更新，专注、仔细、耐心对待每一笔业务的发生与审核，尤其是对公业务。一个月的支票处理量相对较大，为了减少退票率，也为了提高自己处理对公业务水平，我坚持对每一张票据各个要素进行认真审核，高标准严格要求自己及客户填写规范。伴随着每笔业务发生的同时，也将内部控制制度铭记于心，七步服务流程做到大方得体，将各项政策落到实处。

我很庆幸自己能够加入民生银行，成为其中的一员，工作近一年的时间里，我的价值观和人生观都有个较大的改变，她让我相信人生一切皆有可能，只要自己肯努力创造。当然也只有能为企业做出奉献，才能实现自己的价值。首先，在一个工作团体里，大家要团结一致，互助进取，因为团结是取得互利共赢的前提;其次，做好自己的本职工作是基本要求，作为一个柜员应该懂得自己该做什么，什么不能做，有主见有胆识;另外，客户是我们发展的'主体，服务好客户是我们的职责，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，通过自身的努力来维护好每一位客户;当然，通过对业务的熟悉和对企业内部控制的了解之后，能为企业的一些潜在的漏洞或发展提出建设性的意见是我们份内之事，也是为企业能做的较好的贡献。在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务能力的同时，还必须要不断的学习，提高自己各方面的能力水平，才能向客户提供更高效率、更优质的服务。我行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律法规，努力提高着自己的业务能力水平。

通过一段时间的工作，我深刻体会到银行是一个高风险的行业，办理每一笔业务都要注意到每一个小细节和要素，它可以是一个复核、一个签章、一个客签名、一个手印、一个登记、一个交易码。一笔业务可能涉及到很多个细节问题，如果因为粗心大意，不用心想，漏掉一个没有做到，都有可能存在风险，就比如放贷款。细节不是儿戏，需要我们严肃对待。严格把守每一个关口，是对我行风险的控制，更是对自己的负责。

回顾20xx年的工作，虽然各项工作都能比较顺利的开展，但深知自身依然存在不足，需要进一步改善。其一，学习力度不够。以信息技术为基础的新经济时代，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世，面对严峻的挑战，加快学习的步伐迫在眉睫，不容迟缓。我始终相信机会是留给有准备的人，所以，在工作之余，我还在为考取基金销售资格、中级会计职称等证书做准备。其二，个人情绪控制不佳。针对以上问题，今后的努力方向是：

其一，加强理论学习，进一步提高自身素质;。

其二，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，用饱满的工作状态，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。

屈原有句名言：“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。在金融业的道路还很漫长，我坚信源于我对金融事业的热爱和所学的专业知识，将个人理想与企业的发展紧密结合，充分发挥自己的工作积极性、创造性和主动性，我终会实现自己的人身价值，与我们民生银行共同走向更好的明天。

民生工作总结篇十一

20xx年，xx区残联在区委、区政府的正确领导下，在市残联的业务指导下，在相关部门的大力支持下，认真履行“代表、服务、管理”的职能，充分调动各乡、街道残联工作人员及残疾人专职委员的积极性，围绕残疾人的基本需求，切实做好全区残疾人民生工程工作，现将完成情况汇报如下：

20xx年，市残联下达我区贫困重度残疾和贫困三级残疾生活特别救助项目任务数分别为重度（一、二级）救助人数1093人，三级救助人数275人，共计1368人。我区实际完成任务数为1404人，对救助对象，按照文件要求逐一核对，其中重度（一、二级）救助人数1110人，三级救助人数294人。贫困重度残疾人超额完成任务17人，贫困三级残疾人超额完成任务xx人。

贫困残疾人生活特别救助的补贴标准较原来有所提高，重度残疾人救助标准由原来的每人每年726元提高到今年的每人每年800元，三级残疾人救助标准也由原来的每人每年360元提高到今年的每人每年400元标准。今年我区发放贫困残疾人生活特别救助资金共计100.56万元，其中六个街道重度残疾人581人，资金46.48万元，三级残疾人143人，资金5.72万元，合计资金52.2万元，三个乡重度残疾人529人，资金42.32万元，三级残疾人151人，资金6.04万元，合计资金48.36万元。补助金已于8月15日全部发放到每位残疾人账户中，并注明“残补”字样。

20xx年市残联下达我区贫困白内障患者免费复明手术任务数为33例，我区完成了33名贫困白内障患者的免费复明手术。初次摸底共有270名白内障患者，区残联分批次组织白内障患者在市立医院进行筛查体检，初筛合格人员80人，经过复查，共有33名白内障患者符合手术条件并成功完成免费复明手术。从筛查到复查再到最后的手术过程中，区残联派人全程跟踪，服务到位，确保无意外发生，术后又进行电话回访，白内障患者们的术后状况良好，对此项民生工程表示高度满意。

20xx年市残联下达我区贫困精神残疾人药费补助项目任务数为211人，我区实际完成精补药费补助人数211人，其中六个街道救助人数153人，三个乡救助人数58人。补助标准也较原来有所提高，由原来的每人每年500元药费补助提高到今年的每人每年1000元药费补助，补助金将于7月底发放到残疾人账户，并注明“精补”字样。

20xx年市残联下达我区贫困残疾儿童抢救性康复任务数为33人，其中人工耳蜗1人，助听器1人，矫形器4人，肢体矫治1人，孤独症儿童康复训练1人，智障儿童康复训练1人，脑瘫儿童康复训练1人，四大类康复训练16人，辅助器具适配7人。我区不仅完成了任务数33人，另外还超额完成了8人，其中1名符合矫治手术条件的贫困致残儿童现已在省中医学院第一附属医院完成了矫治手术，孤独症儿童康复训练1人，智障儿童康复训练1人，脑瘫儿童康复训练1人，四大类康复训练16人，人工耳蜗1人，助听器1人，矫形器4人以及辅助器具适配7人都已经在市残联的安排下在各个定点培训机构进行康复训练。

1、年初召开民生工程会议，将任务分解到乡、街道办事处，区残联与区政府签订民生工程工作目标管理责任书，确保民生工程工作圆满完成。

2、民生工程宣传方面。xx区残联采取丰富多样的形式进行宣传，如发放宣传材料、借助“全国助残日”开展民生工程宣传活动，以及下乡、街道开展宣传工作，确保惠残民生工程政策深入人心。

3、贫困重度残疾人生活特别救助工作实施动态管理，区残联借助民政低保平台逐一核实，救助对象随低保对象的调整而调整，对新增符合条件的对象及时审核、审批，同时也发现了一些问题：有极个别救助对象出现资料不全的现象；有的救助对象由于残疾证遗失，没有及时补办，一经发现，马上通知本人，要求其立即登报挂失并将补办材料交至区残联；有的农村残疾人的确享受最低生活保障，但是没有低保证，出现这种情况，区残联要求其所在村委会补齐低保证；有的审批表没有居委会或乡、街道办事处签字盖章，我们要求其重新到居委会或乡、街道办事处审核、审批，确保上报材料齐全。

4、资金打卡发放方面。区残联做到及时、足额。今年8月底前，贫困残疾人生活特别救助和贫困精神残疾人药费补助两项补助资金全部发放到位。

一是补缺补差，进一步完善材料，做好各项民生工程的迎检工作。

二是进一步提高各项民生工程的知晓率和满意率。区残联将在今后的工作中采取由社区残疾人专职委员与救助对象取得电话和上门联系，确保每一位救助对象都知道自己到底领取了多少救助金。

三是民生工程工作量越来越大，任务越来越重，基层残疾人工作者尤其是村委会的残疾人工作者业务水平和工作能力不足，须加强培训学习，不断提高文化和业务素质，发扬残疾人工作者不怕苦不怕累，全心全意为残疾人办实事、办好事的奉献精神，不断促进xx区残疾人事业的发展壮大。

民生工作总结篇十二

xx年各项工作基本告一段落了，一年来我能始终如一的严格要求自己，严格按照民生银行里制定的各项规章制度来进行实际操作。在我的努力下，xx年我个人没有发生一次责任事故。完成了各项工作任务，业余揽储179万元，营销基金150万元，营销国债110万元，营销保险5万元，营销外汇理财产品汇财通22万元。营销理财金帐户25个。在这里我总结一下我在这一年中的工作情况。

一年来，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。特别是后来到了个人理财中心做客户经理后,多问、多学、多练，通过学习优质客户识别引导流程能成功的识别优质客户。

如：10月21日，x先生来我行取款，在排队等候和他的闲聊中了解到，他是我行的老客户，每天都要来银行办理业务，并诚恳的请他为我行提意见，同时还建议他开理财金帐户，可以享受工行优质客户的服务，他很高兴的接受了我的建议，并留下了联系电话。我查询了他的存款在80万元左右。过了几天我打电话约他来我行开了理财金帐户。

作为一名客户经理，我认为不但要善于学习，还要勤于思考。11月我做为客户对交通银行、建设银行、招商银行、中兴实业银行等4家商业银行进行了走访，看看他们的金融产品和服务质量，回来后深有感慨。

从交通银行醒目的基金牌价表和各种金融产品的宣传资料、大堂经理和客户经理的优质服务、中兴实业银行的人民币理财产品、招商银行为优质客户设置的绿色通道，我看到了我们行的差距，还看到了我个人知识的欠缺，回来后制订了系统的学习业务知识和理论知识的计划，同时提出了建议把基金牌价和放宣传资料的架子尽快到位，既服务客户又起到好的营销效果。

一年来，我先后从事储蓄员，客户经理等不同的岗位，无论在哪一个岗位工作，我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献，为我行事业发展鞠躬尽瘁。在做客户经理时能主动收集优质客户资料，补登优质客户信息记录表90多份。做为客户经理，我的一言一行，都代表我行的形象。

所以，我对自己高标准、严要求，积极为客户着想，向客户宣传我行的新产品，新业务，新政策，扩大我行的知名度。在储蓄所工作时，能积极协同所主任搞好所内工作，利用自己所学掌握的知识，做好所内机具的保养和维修，保障业务的正常进行，营业前全面打扫所内卫生。营业终了，逐项检查好各项安全措施，关好水电等再离所。从没受到过一次外面顾客的投诉。

在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。所里经常会有外地来的工人和学生办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时填写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的.向我表示感谢。

在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。

只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。从朋友那里得知，x先生是大客户，但公司帐户却开在建行，知道我们揽储任务重，叫我去宣传一下，看能否转到我行来，我主动和x先生联系，介绍我行的各项金融业务，还宣传了理财金帐户专享的服务，在我和朋友的催促下，第二天就来我行会计处开了一个一般帐户，说等资金一到位就办理理财金帐户，以后慢慢把资金转到我行来。

为搞好营销，扩大宣传力度，我通过电话发短消息联络客户，介绍我行的新产品,并上门送宣传资料宣传我行新产品的功能和特点。收到了好的效果。12月2号利用去儿子学校的机会，给他们老师介绍了汇财通和保险业务，老师们争先询问汇财通利率情况，有个客户来我行购买了几千元美圆的汇财通。

新的一年里我为自己制定了新的目标，做为客户经理我计划从以下几个方面来锻炼自己，提高自己的整体素质。

一、道德方面。做为客户经理在品德、责任感等方面必须要有较高的道德修养，强烈的事业心，作风正派，自律严格，洁身自爱。

二、心理方面。客户经理心理要成熟、健康。经受过磨炼，能理智地对待挫折和失败。还要有积极主动性和开拓进取精神。同时，还要有较强的交际沟通能力，语言、举止、形体、气质富有魅力。在性格上要热情开朗，在语言上要风趣幽默，在处理棘手问题上要灵活变通，在业务操作上要谨慎负责。

三、业务方面。客户经理要有系统、扎实的业务知识。首先要熟悉银行的贷款、存款、结算、中间业务知识。既要掌握主要业务知识，又要熟悉较为冷门的业务知识;既要有较高的政策理论水平，又要能具体介绍各种业务的操作流程;既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务。

另外，客户经理还要具备法律知识、经济知识，特别是要具备综合运用多种知识为客户提供多种可供选择的投资理财方案的能力。

四、营销方面。客户经理要成为市场营销的能手。要掌握市场营销学的基本知识，又要身体力行，积极参与实践。掌握推销自我的技巧、演讲技巧、产品推介的技巧、与客户沟通的技巧、处理拒绝的技巧等。

民生工作总结篇十三

去年以来，在县委、县政府的正确领导下，经过县民生工程各成员单位的共同努力以及全县人民的广泛支持和参与，我县民生工程各项任务进展顺利，政府投入持续加大，社会效益和经济效益显着，工程实施在健全社会保障体系、改善医疗卫生和教育环境、加强公益性基础设施建设、保障农民持续增收等方面取得了长足的进步，群众“生活难、看病难、上学难、行路难、住房难”等民生问题得到有效解决。现将两年来工作情况汇报如下：

20××-20××年，我县财政累计投入民生工程项目资金11.4亿元，约占财政总支出24%。工程实施范围涵盖了城乡居民生活保障、住房保障、教育保障、医疗卫生保障、农村生活和农业生产基础建设、公共文化建设等各个方面。

一是社会保障体系初步健全。两年来，我县建立和完善了包括城乡居民养老保险、最低生活保障、五保户供养、重度残疾人生活保障在内的各种群众基本生活保障制度。保障覆盖面不断扩大，总覆盖人口由20××年的6.1万人增加到46.4万人；保障标准不断提高，其中最低生活保障和五保户供养年均标准分别由20××年的1080元、2100元增加到20××年的1560元、2300元，逐渐形成了广覆盖、多层次的社会保障体系。目前领取各类补贴资金人口16.2万，占总人口22%，两年来共发放各类补贴资金18451万元。同时，两年来我县共新建了3140套保障性住房和6座敬老院，计划完成2950户农村危房改造工程，城乡困难群体住房保障力度逐步加强。

二是医疗保障体系更加完善。截止到20××年底，我县每个行政村都修建了1所卫生室，每个乡镇卫生院都新建了医疗用房。20××年，全县参加新型农村合作医疗和城镇居民医疗保险人数达710377人，结合城镇职工居民医疗保险、城乡医疗救助，我县已经形成了完整的、全覆盖的医疗保障和救助体系，群众因病致贫因病返贫问题得到有效缓解。同时，以免费婚检、孕产妇住院分娩补助、儿童免疫规划为主要内容的提高妇女儿童健康水平工程的实施对居民医疗保障体系作了有益的补充。两年来，共补偿居民住院医疗费用2.2亿元，次均补偿费用2777元；共实施医疗救助43265人次，发放救助资金1624万元；共有14283人接受免费婚检，9989名农村孕产妇获得分娩补助资金299.7万元。

三是教育环境得到明显改善。两年来，通过实施义务教育经费保障机制，我县共投入10886万元用于加强义务教育阶段学校公用经费保障工作，同时免除了所有义务教育阶段学生学杂费，共向2347名农村家庭困难寄宿生发放生活费197万元；实行了中等职校困难学生资助制度，向6031名在校中职学生发放助学金和免除学费共641万元；实施了校舍安全工程，全县共投入5919万元新建校舍6.73万平方米、加固校舍25.8万平方米；在全县190个农村中小学建立了留守儿童之家，公共教育环境进一步得到有效改善。

四是农村基础设施建设不断加强。两年来，我县共实施了43座病险水库出险加固工程、6处农村饮水安全工程、5座农村公路危桥加固改造工程以及4处清洁工程；通过一事一议形式修建了沟塘渠坝、村级道路、环卫设施，文体设施等1239个村级公益事业建设项目；帮助500户农户修建了沼气，农村生活和农业生产基础设施落后问题得到改善。

五是农村公共文化建设逐步推开。两年来全县共新建了136个农家书屋、9个乡镇文化站、10个儿童活动室、7个公共电子阅览室，农村公共文化建设正逐步推开，农村文化环境逐步改善，进一步拓宽了农民和外部环境信息沟通的渠道，有利于促进农民整体素质和农村文明程度的提高。

六是农民就业能力得以提升，农业产业风险逐步降低。去年以来，共有15624人接受了新型农民培训和就业技能培训，掌握了一技之长；全县共有104.2万亩小麦、水稻、玉米等农作物和3300头牲畜参加了政策性农业保险，两年来共理赔参保农户补偿金3256万元，有效降低了农业风险，减少了灾害对农民生产生活的影响，稳定和保障了农民收入。

近年来，通过不断加强横向和纵向推进机制，我县实施民生工程已经形成规范有序的工作体系，为完成目标任务提供了有力的组织保障。主要从以下几个方面开展工作：

（一）抓好组织领导。每年初，县委、县政府召开全县民生工程工作会议，向全县印发实施民生工程规范性文件，及时调整和充实协调小组成员单位。会上，县政府和各乡镇、民生工程实施单位签订民生工程目标责任书，将任务分解到每个乡镇和相关部门，落实到具体责任人。同时，通过健全民生工程纵向和横向推进机制，巩固了县委、政府统一领导、民生办牵头协调、部门负责实施、社会广泛参与的工作格局。

（二）抓好资金保障。首先是足额安排资金。按照早编预算、编好预算、精编预算的要求，县财政将民生工程预算编制作为年度财政预算编制的重点内容，及时根据目标任务及省财政部门确立的资金分担原则，足额将民生工程资金列入预算。其次是强化资金监管。根据省市对民生工程资金管理要求，结合我县实际，及时修订工程资金管理办法。通过加强专户管理、坚持社会化发放、加强监督检查等措施，对资金运行进行全程监控，确保资金使用效益和安全。

（三）抓好工程管护。为解决民生工程后期管护问题，20××年，我县建设类工程均建立了后期管护制度。今年，县民生办通过建立会商制度，会同工程实施各牵头单位按照“可承受、可操作、可持续”三个原则对去年制定的民生工程管护制度进行重新梳理，进一步明确工程管护责任、管护主体和管护措施。

（四）抓好日常管理。通过不断加强基础工作，规范民生工程项目管理。严格受益对象申请、评议、审核、审批制度，规范资金类项目程序，做到“政策公开、程序透明、支付到人、打卡发放”。严格土建工程项目“六制”管理，确保工程项目按质、按时推进。严格规范各类工程资料管理，加强基础数据库建设，规范资料收集、整理和装订工作。完善便民服务措施，通过建立民生网站，方便群众从正常途径获取民生信息，及时了解政策内容、实施单位和项目联络人；通过规范和优化一卡通发放流程，使得补贴资金及时、足额发放到老百姓手中。

（五）抓好督查考核。民生工程实施以来，县民生办始终把督查考核作为做好民生工作的一个重要抓手，主要从三方面开展工作。一是开展联合督查。两年来，连续多次开展了由民生办、效能办及审计等部门参加的民生工程督查工作。督查中坚持有督查必有调度、有调度必有跟进、有跟进必有通报的协调机制。针对督查中发现的问题，实行限期整改。二是实行倒排工期。对全县所有的建设类工程，具体到每个项目点，按周实行倒排工期。县民生办不定期对节点完成情况进行检查和督办。三是开展预考评工作。为确保全面完成年度任务，同时也为了整体推进工程进展，今年9月，县民生办牵头组织对20××年全县民生工程实施情况进行一次全方位预考评，为提前发现问题、及时整改、做好迎接省市检查准备工作打下基础。

（六）抓好宣传发动。主要结合“围绕一条主线（扎实稳妥地组织实施民生工程）、把握两个重点（加强对县直责任单位的协调服务、加强民生工程的跟踪督查）、实现三个目标（确保年内民生工程工作任务完成、确保民生工程在全市争先进位、确保人民群众满意度、知晓度和支持度提高）”，重点宣传民生工程的政策内容和惠民成效。今年以来，县民生办开展了宣传月活动，利用制作专题节目、设置展板、咨询台，印发明白纸、一封信，粉刷墙体标语等多种形式向百姓宣传民生工程，其中制作专题电视节目6期，印发明白纸、一封信14万份，印刷墙体标语1200多条，并组织财政干部到基层与群众开展民生工程大家谈活动。

三、

下一步工作打算。

尽管几年来全县上下加大了实施民生工程工作力度，工程任务都能顺利完成，但通过今年预考评情况来看，我县民生工程工作还存在部分项目进展缓慢、宣传和管护工作有待于进一步加强，群众知晓度和满意度有待于进一步提高、基础工作有待于进一步规范等问题，需要从以下几个方面来改进和完善：

（一）加强调度工作。抓住当前晴好天气，严格按照倒排工期的时间节点层层推进，确保按照市政府要求在10月底全部完成主体建设任务。对目前还没有完成任务的建设类工程进度实施一周一报告制度，对工程实施难度较大的项目开展重点调度，并帮助协调工程推进中遇到的困难和问题，防止因个别工程不能按时完工影响在全市年终考核。

（二）加强管护工作。坚持长期不懈地抓好管护工作，进一步完善工程类项目后续管护措施，做到产权清晰，职责分明。管护工作要做到有钱办事、有人办事、台帐规范、有迹可查。以开展“回头看”活动方式，加强对已建成项目管护效果的检查，切实保障各项工程项目正常运行，持续发挥工程效益。

（三）加强基础工作。针对今年9月份预考评中发现的问题，就薄弱环节开展专项整改工作。做好政策梳理和制度建设，对照年度考评要求补差补缺，做好各个环节的程序规范和痕迹保留工作。加强数据库维护工作，确保数据准确，使用正常。

（四）加强宣传工作。以提高群众对民生工程的知晓度和满意度为出发点和落脚点，在做好现有宣传工作的基础上，继续创新形式开展宣传工作。发动民生工程各成员单位结合各自特点，采取群众容易接受、形式新颖、影响面大的一些形式有针对性地开展宣传活动，切实提高群众知晓度和满意度。

（五）加强督查考核。逐月开展专项督查，对督查出的问题实行交办制度、限期整改。同时，督促各牵头单位加强对各项目点的督查督办。做好20××年度全县民生工程综合考评工作，发挥考评机制对民生工程工作的牵引作用。

民生工作总结篇十四

xxxx年以来，维稳办在党工委、管委会的高度重视和统一领导下，积极开展各项工作，较好地履行了工作职责，在相关责任部门的积极配合和努力下，基本上确保了全区经济社会的和谐与稳定。

一、信访工作。

1、民生行动计划落实情况。

截至目前，我办共接待来信来访169批次、3167人次。与去年同期相比，批次下降了33批次，人数上升了1994人次。其中来信11封，集体访73批次、3019人次；个体访85批次、148人次。

2、存在问题。

上半年吉林省信访工作形势严峻。原因是我市进京访人数激增，排名靠前，市里已就此问题召开了两次全市信访工作会议。按照6月25日市信访局来我区检查工作时的通报，我区1—6月进京非正常上访被登记人员为18人。其中有7人属涉法涉诉类。其余11人有10人是兴隆山镇安龙村村民，反映关于完善二轮土地承包的问题。另外1人是红星村李秀华，属非正常上访老户，目前只能从家庭困难的角度上给予帮助，做好稳控。

3、工作进展及下步打算。

－1－。

我办已结合自身实际，制定了《长春经济技术开发区信访积案化解年活动方案》，对全区信访隐患和不稳定因素进行拉网式排查。在此基础上，稳定办选出28个信访积案问题，按领导分工，制定了领导包案责任表，明确了责任单位和责任领导。目前为止，28个信访积案问题，已经处理并解决了10件，尚有13件处于正在处理的过程中。还有5件是非正常无理缠访的，已经要求责任单位及时跟进，做好稳控。

“十一”国庆即将来临，我区的信访工作要着重在隐患排查、稳控方面做好工作，尽可能地避免进京访、越级访的事件发生。目前，我办开创了《稳定办信息快报》等平台，针对涉及面广、反复投诉解决不了的问题，承办单位存在困难难以处理的问题，向上级领导汇报，督促涉事部门主管领导协调处理，加强督办。通过这种联动方式，将每件上访案件和投诉落到实处。接下来，我们将继续在全区责任部门的密切配合下，加大信访隐患排查力度，疏通群众意愿表达渠道，对排查出的信访苗头采取预防措施，防患于未然。

二、市长公开电话1、办理及投诉情况。

－2－。

年同期相比，减少208件投诉。反馈率、办结率、满意率分别达到100%、100%、85%，受话量同比减少6％。

2、存在问题。

近期市民投诉的主要问题集中在物业管理、市容市政等方面。由于已进入汛期，关于下水管线方面的投诉逐渐增多，承办单位要做好汛期的准备和预防工作，力争将投诉降到最低。

3、工作进展及下步工作打算。

根据3、4月份市政府市长公开电话办公室的抽查结果，我区的反馈率和满意率均较低，吴书记两次进行批示，要求反馈率必须提升，满意率逐步提高。因此，我办目前就这两方面情况按照书记指示逐步落实：

（1）针对反馈率低的情况，明确告知各承办单位对留有反馈电话的投诉件，必须逐件反馈，确保反馈率达到100％，即使出现同一投诉人反复投诉或者不同投诉人重复投诉同一问题的现象，也要将每件投诉单反馈并落实。同时反馈时和各承办单位统一口径为“经开区公开电话向您投诉的某事进行反馈”，向投诉人反复强调，加深投诉人印象。

避免同类现象再次发生。稳定办将定期（10天左右）将各部门的办理情况进行统计，以书面形式发给各承办单位，要求对未反馈和不满意的投诉件重新办理。

（3）针对承办部门互相推诿或者需要几个部门共同协调处理的投诉单，我办以“经开区市长公开电话重点难点问题督办单”的形式，随时向开发区主要领导反映，请领导批示。

我办采取了一系列的改进措施力求完善工作机制，提高工作水平和办事效率，这些措施正在实施中，初步已显示出良好的效果，预计将会朝着越来越好的方向发展。

－4－。

民生工作总结篇十五

县考核办：

今年以来，为了更好的落实10件民生实事的分解任务，我县商贸工作在市商委精心指导下，在县委、县政府的领导下以及县级各部门和各乡镇街道大力支持下，县商务局认真搞好规划，积极协调，扎实推动项目的建设实施，民生工程取得了明显成效。总结如下：

(一)成立组织，加强领导。成立了以局长豫南为组长、班子成员为副组长、相关科室负责人为成员的民生工程工作领导小组，对民生工程工作进行专题研究，明确职责任务。

(二)落实任务，明确责任。在成立民生工程责任组的基础上，将各项民生工程工作逐一落实到各个相关科室责任人，并明确了具体职责任务。

(三)加强督查，严格管理。制定了民生工程督查方案，对督查的内容、方法和问题的处理都做出了明确规定。要求各具体责任人把当月民生工程的落实进展情况以书面形式上报办公室，针对发现的问题，报经领导审签后，要求限期整改落实到位。

温暖送到人民群众中去，同时，实施好民生工程也需要广友人民群众的参与，让人民群众了解和掌握民生工程的内容和政策规定。

（一）在县城红心社区新建了2个肉菜店，面积约80平方米，共投入资金90万元，其中我局向市商委申请报批，争取了50万元补助资金。基本满足了该社区居民的肉菜消费需求。

（二）在县城红心社区新建了12家综合超市，面积1500余平方米，共投入资金180余万元，其中我局向市商委申请报批，争取了110万元补助资金。实现了社区商圈必备型业态，基本能满足了该社区居民的日常生活需求。

（三）为保障蔬菜产业良性可持续的发展，灵活把握市场经济规律，科学的经营管理。今年新建的县城娜娜蔬菜批发市场，于9月建设完工，总面积达3650平方米，共有摊位300余个，大约能解决600就业人员，将充分发挥蔬菜产业市场作用的“平台”，实现蔬菜产业的又好又快发展。

（四）根据现代化、大规模市场建设的发展趋势和要求。我局招商引进的县城果果建材市场于11月建设完工，目前已装修结束，该市场面积约4.5万平米、总投资近3亿元。

三、下一步工作打算。

紧抓好。实行主要负责人亲自抓，分管负责人具体抓，按照民生工程要求和职责任务，逐项抓好落实。

（二）加大宣传力度，营造更加浓厚的氛围。要在原有宣传形式的基础上，增加宣传时效，继续加大宣传力度，把政策交给人民群众，让他们切实感受党和政府的关怀，调动群众参与的热情和积极性。

（三）加大资金和项目争取力度，落实各项民生工程。

（四）进一步强化项目施工前期及施工后期管理。

（五）积极开展调查研究，了解掌握情况，科学规划20xx年民生工程。

20xx年12月11日。

民生工作总结篇十六

2016年，在区委、区政府的正确领导下，全区各相关部门紧紧围绕年初确定民生工程计划的各项目标，突出重点，精心组织，统筹安排，狠抓落实，各项幸福计划进展顺利，并取得了较好的工作成效，现将有关情况总结如下：

一、工作完成情况。

（一）强化宣传引导，创业就业工作扎实开展。

依托“创业就业大篷车进社区”、各种招聘活动等有效载体，鼓励和引导失业人员再创业、再就业。城镇新增就业13,468人，完成全年目标的103%；实现失业人员再就业6,710人，完成全年目标的139%；城镇新增残疾人就业200人，完成全年目标的100%；征集创业项目122个，完成全年目标的122%，引导扶持高校毕业生等各类群体创业711人，完成全年目标的102%；抓好残疾人职业技能培训428人，完成全年目标的186%。

（二）健全保障体系，困难群众及时得到救助。

标准化、消防设施标准化和食堂标准化改造。扩大干部教师交流的比例，积极推进“大学区”工作模式，形成了“教育局统筹、大学区管理、校际联动”的格局。今年，我区大学区工作被认定为“样板”工程，写进省政府工作报告，在全省推广。着力打造新优质学校，年初已有5所学校进入长春市首批学区新优质学校行列，又推选5所学校参加全市“新优质学校”评选。

继续深化医药卫生体制改革，完善了基本药物制度，为基层医疗机构拨付补偿款3,375万元。加强预防保健工作，共建立居民健康档案近41万份；为60岁以上老年人体检20,549人，农村老年人体检650人，残疾人体检200人。打造了一批高品质的基层医疗卫生机构,完成了光明村公立卫生室的建设；区中医院新址已于8月26日正式投入使用；新春社区卫生服务中心于8月29日回迁新址并投入使用；区医院、幸福乡中心卫生院消防改造工程前期设计工作已完成，幸福乡中心卫生院消防改造工程已进入施工阶段；积极开展“社区卫生服务站进社区活动”，新建的5个社区卫生服务站全部投入使用。

不断丰富群众文化生活，举办了全民冰雪体验活动，参与群众近8,000人，掀起了冬季健身活动的热潮。成功举办了“庆祝建国65周年暨百姓健康舞展演”等系列演出、讲座、公益培训活动78场次，参与群众8万余人。加强基层文化设施建设，南关区图书馆和文化馆的新馆已购置完毕，目前已进入装修阶段；全区13个街道文化站、社区文化活动室全部对居民进行开放。

（四）加强社区建设，为民服务水平有效提升。

加强社区用房建设，57个社区办公用房总面积已由2.3万平方米提高到10.15万平方米，最大的社区用房达到了4,000平方米，平均面积为1,780平方米。同时，将社区办公用房的80%以上面积用于为居民开展服务和活动，并积极开展“百姓满意社区”创建活动，提升社区为民服务水平，根据统一名称、统一职能、统一标识、统一服务的标准，设置了日间照料站、惠民超市、卫生服务中心、残疾人康复中心、文化活动中心，内部设置更加科学，服务功能日臻完善，为百姓提供了更加全面、优质的服务和宽敞明亮、温馨舒适的活动场所，满足了社区日常办公和百姓活动多方面的需求，真正实现了综合服务、综合救助、综合管理、综合协调、综合发展，受到了辖区居民群众的普遍欢迎。

（五）加大后勤保障，环卫工人待遇显著提高。

在去年提供免费午餐、免费洗澡、免费住宿的基础上，今年着重在管理和服务上下功夫。抽调精干力量组建后勤保障管理队伍，加强对后勤人员的管理与培训。通过不断改进工作方式，将后勤服务做细、做实。随着季节变换，夏季为职工安装纱窗、灭蚊灯、凉席以及送风机，创造了舒适的住宿休息环境，秋冬季配备了微波炉等生活用品，解决了职工早晚热饭难的问题。同时，不断强化食品卫生安全管理，从采购、烹饪到运输，每个环节层层把关，规范管理，确保环卫工人饮食安全。

在去年后勤保障体系建设的基础上，今年，为防止夏季高温饭菜变质，建设了武威路第二配餐中心，配备了各类自动化设备，改造送餐车10台，新购置专用送餐车3台；改造建成6处职工公寓、2处休息室、32处临时休息室；同时，为方便职工就近洗澡，在二三小区新建职工浴池，已进入招投标。通过环卫后勤保障服务范围不断扩大，保障体系不断完善，职工待遇得到提升，招工难的状况有所缓解，今年新吸纳环卫工人158人，较去年同期增加8%。

（六）坚持统筹发展，人居环境明显改善。

人居环境不断优化，完成新植绿地8块，改造绿地4块，彩化景点10处，彩化街路10条，对2个新建小区实施了绿化工程，对滨河、红光等5个老旧散小区进行了改造，改造面积达到12.7万平米，栽植各类乔灌木55.27万株，花卉130.10万株，草坪15.82万平米，新增绿化面积25.31公顷，新增绿化覆盖率0.64个百分点。并在改造后的小区修建休闲广场、甬路，合理设置了健身器材，方便了居民生活。

积极解决群众住房难问题，三期工程正在办理开工前的相关手续，建成后面积可达6.6万平方米，可满足1,268户居民的住房需求。对已经施工的楼宇进行“回头看”工作，集中检查了2013年以前已经完成“暖房子”改造的楼宇，对出现损坏的部位进行登记备案，结合群众的意愿，制定了维修方案并及时进行维修。

民生工作总结篇十七

今年以来，我县民生工程工作在省、市的正确指导下，县委、县政府高度重视，进一步加强领导，完善措施，细化分工，落实包保，扎实推进民生工程实施，经各级各部门共同努力，圆满完成各项目标任务，现将今年民生工程工作总结如下：

今年我县共实施31项民生工程。经测算全年投入资金18.12亿元，其中：中央、省级资金11.84亿元，市、县配套4.73亿元，群众筹资1.55亿元。截止目前，我县已到位资金18.42亿元（其中：中央、省级资金12.26亿元，市、县配套4.41亿元，群众筹资1.75亿元）占投入计划的101.66%；已拨付资金18.42亿元（中央、省级资金12.26亿元，市、县配套4.41亿元，群众筹资1.75亿元）占已落实资金的100%。分项目实施情况如下：

（一）基本公共教育与文化类项目。

1、城乡义务教育经费保障机制改革。拨付资金13766.18万元，支出资金13766.18万元，支付率为100%。其中：补助学校106235名学生的公用经费资金10178.58万元；拨付1740.6万元免费教科书资金；补助3255名家庭经济困难学生生活费用400万元，拨付校舍维修改造资金1447万元。

2、高校、中职和普通高中家庭经济困难学生资助制度。拨付资金784.32万元。发放资助金751.57万元，其中：发放中职国家助学金81.32万元，资助学生735人次；发放高中国家助学金562.28万元，资助学生3906人次；中职免学费补助资金107.97万元，补助学生1195人。中职校内贫困学生资助5.29万元，资助学生195人次；高中校内贫困学生资助142.49万元，资助学生20xx人次。

3、乡镇公办幼儿园。目标任务：改扩建乡镇幼儿园27所。工程进展：27所幼儿园建设主体已全部完工，建设面积17831平方米，完成投资1139万元，支出资金1000万元。

4、公共文化服务信息化建设。投资5万元完成1个公共电子阅览室建设工程。

5、农村文化建设专项补助。拨付资金367万元，组织8个文化辅导队深入行政村组织演出2202场次；组织26个电影放映队放映电影4404场；以镇为单位开展体育活动367个村2582场次；为农家书屋采购图书44040册，为村文化信息服务点采购光盘36700盘。

6、公共文化场馆开放。拨付资金167.5万元。图书馆正常开放，服务人次2万人，打造了“老子文化图书室”、“老子文化研究室”2个特色服务品牌，建立流动服务点8个；文化馆开展公益性活动5次，公益性展览5次，举办普及性文化艺术培训班2个，建立了“周末大讲堂、民舞展演、文化馆少年合唱团”3个特色活动品牌；老子博物馆免费接待2300人次；24个综合文化站开展群众文化活动490场次。

（二）劳动就业服务类项目。

1、新型农民培训工程。拨付资金289.8万元，完成新型农民培训任务7100人，其中，阳光工程200人、农业专业技术培训6800人、农民创业培训100人。

2、就业技能培训。完成培训5560人，完成率101.09%，结业4685人，培训后取得结业证书人3556人。已拨付资金340.28万元，支出资金340.28万元，资金的拨付率和投资完成率均为100%。

（三）社会保险类项目。

1、新型农村合作医疗。已拨付资金45499.73万元，131.71万人参合，参合率为98.88%；补偿2820.89万人次，补偿金额42705.74万元。

2、城乡居民养老保险。我县参保任务为80.22万人，实际参保80.47万人，参保率为100.31%，收取参保金5266.14万元；已拨付资金69706.87万元，资金拨付率为73.97%，发放18.46万人养老保险金13630.27万元。

3、城镇居民基本医疗保险制度。参保任务14万人，已参保16.11万人，参保率115.07%，已拨付资金5306万元，支付15364人次医疗保险基金2684万元。

（四）基本社会服务类项目。

1、农村居民最低生活保障。全县共有农村低保34312户，50379人。已拨付资金8405.46万元，已打卡发放低保金8405.46万元。

2、城乡养老服务体系建设。新改扩建9所乡镇敬老院，其中3所新建，建设总床位822张；分别是城东150张、陈大150张、涡北120张、新兴100张、丹城138张、马店70张、店集70张、标里24张，9个敬老院已全部完工，完成投资额1450万元，投资完成率为100%。全县共有五保供养对象8307人，发放五保供养资金2530.04万元。

3、计划生育家庭奖励扶助。共拨付资金286.52万元，兑现奖励金286.518万元，资金拨付率和兑现率均为100%。对奖特扶对象2670人（退出奖扶对象62人，退出特扶对象6人）进行了奖补，其中：奖励扶助对象2547人(扩面部分532人，本年新增215人)；特别扶助对象109人（本年新增8人）；节育手术并发症14人（本年新增12人）。

4、贫困残疾人生活特别救助。今年拨付资金758.84万元，发放救助金758.84万元，资金拨付率和发放率均为100%。其中按每人每年726元的标准发放9350名二级以上重度残疾人救助金678.81万元，按每人每年360元的标准发放2223名三级残疾人救助金80.03万元。

5、生活无着人员社会救助。全年拨付资金625.16万元。救助流浪乞讨人员647人，使用救助金86万元；发放530人孤儿（机构供养62人，社会散居468人）基本生活费359.16万元；建设一所救助站，共拨付救助站建设资金180万元，资金拨付率为100%。

6、城乡医疗救助。拨付资金1500万元，支付救助金1499.57万元。救助农村86848人，救助资金1255.11万元，城市10486人，救助资金244.47万元。

（五）基本医疗卫生类项目。

1、县级公立医院药品零差率补助。已拨付资金611.3万元，资金拨付率为100%；支出资金539.3万元，支出率88.22%；医院招标目录内药品集中网上采购9644.8万元；医院所有药品（除中药饮片）零差价销售10991.52万元，所有药品全部实行了零差率销售。

2、基本公共卫生服务。10大类41项基本公共卫生服务已按要求实施，居民健康档案规范管理率73.94%，65岁以上老年人规范管理率79.17%，高血压患者规范管理率50.68%，ⅱ型糖尿病患者规范管理率42.10%,发现的重性精神病患者规范管理率83.65%。儿童保健服务182880人次。孕产妇保健服务94131人次。卫生监督覆盖率100%。目前已拨付资金9671万元，支出资金2341万元。

3、重大传染病病人医疗救治。拨付资金19.95万元，资金拨付率为100%；目前已救治20名艾滋病病人，救治资金9.6万元；救治结合病病人137人，救治资金10.35万元；共支出救治资金19.95万元，支出率100%。

4、贫困残疾人康复工程。拨付资金100万元（不含市级管理的残疾儿童康复资金），资金拨付率为100%；共支付资金100万元，其中为贫困白内障患者实施复明手术300例，投入资金30万元；对1400名贫困精神残疾人每人每年补助500元治疗费用，补助资金70万元；对儿童抢救性康复项目机构在训儿童进行确认和建档，对确定的对象进行回访。

5、提高妇女儿童健康水平。共有18718名农村孕产妇住院分娩，兑付资金717.8万元；免费婚前检查13718对；实际接种41.04万剂次，适宜儿童第一类疫苗接种率108.02%，建卡率98.11%。已拨付资金801.72万元，支出资金801.72万元。