产品质量索赔联络函(模板14篇)

通过总结，我们能够更好地发现自己的优点和不足，为自己的发展迎来新的机遇。掌握一些写作技巧可以让我们的文字更富有表现力。小编为大家推荐了一些总结的要点和注意事项，希望能给大家带来启示。

产品质量索赔联络函篇一

__公司对产品质量的：

1、产品质量三包，配套的外购原材料均为优质产品，以保证质量。

对所有产品我公司均严格按国家产品质量的技术要求来生产、检验。

3、所有出厂产品均严格按检验程序100%进行检验，保证成品一次交检合格率99%成品抽查合格率99%。

4、所有产品全程质保，客户如果发现质量问题，如属于我方的责任，我方负责无条件换货更换及时处理。在服务期间产品质保周期为三年。

5、对所有用户均提供：技术更新，质量更好，服务更佳的产品，我们不但保证我们所提供给客户的产品是完全优质合格的，而且我们将积极配合，大力支持你们的工作。

特此。

_____有限公司。

__年7月6日。

售后服务电话：

产品质量索赔联络函篇二

首先先核实客户说的情况是否真实，注意搜集证据；拿到实际的证据之后，联系工厂，告知情况，要求尽快查明原因；慎重地回复客户的索赔邮件，表达歉意，解释原因，给出解决方案，争取降低赔款；积极和工厂联系，表现出努力和客户沟通争取降低赔款；虚心承认责任在于我方，会尽快妥善安排并答复。

有效解决投诉问题的原则：1、迅速原则如果投诉是在服务传递过程中发生的，那么要实现充分的补救，时间就很重要；当投诉发生在服务完成之后，许多公司已经建立了24小时反应的政策。即使是在完全解决可能需要更长时间的情况下，对顾客投诉做出迅速的反应仍然非常重要。

2、承认错误但不要太多辩解辩解太多可能表明公司要隐藏某些事情或不愿意充分披露整个情况。3、表明你是从每一个顾客的观点出发认识问题通过顾客的眼睛看问题是了解他们认为问题出在哪里，以及他们感到不高兴的唯一途径。

受理人员应当避免用他们自己的解释轻易地得出结论。4、不要同顾客争论你的目的应当是收集事实信息以达成双方都能接受的解决问题的方案，而不是赢取辩论赛的胜利或证明顾客是一个傻瓜。

争论会阻碍聆听顾客的观点，并不能平息顾客的怒气。5、认同顾客的感觉以默许或明言的方式认同顾客的感觉（“我能理解你为什么如此不高兴”）。

这种行动有助于建立融洽的关系，它是重建一种受到伤害关系的第一步。6、给顾客怀疑的权利并非所有顾客都是诚实的，也并非所有的投诉都被证明是正确的。

但是在明确的反面证据出现之前，应当把顾客视为拥有确凿的投诉理由来对待。如果牵涉到大量的金钱（如索赔或法律诉讼），那么就要保证进行认真的调查；如果涉及金额数量较小，那么可能就不值得为退款或其他补偿争论不休——但是检查记录以了解这个顾客是否有过可疑投诉的历史，仍不失为一个好主意。

7、阐述解决问题需要的步骤在不可能当场解决投诉的情况下，告诉顾客公司将计划如何行动，这可以表明公司正在采取修正的措施，还设定了顾客对时间进度的期望（所以不要过分承诺）。8、让顾客了解进度没有人喜欢被抛弃在黑暗中。

不确定性导致焦虑和紧张，如果顾客知道目前的情况并收到定期的进度报告，那么他们将更易于接受处理过程的递延。9、考虑补偿在顾客没有得到他们花钱购买的服务结果，或遇到了严重的不便，或因为服务失误而遭受了时间和金钱的损失时，正确的做法是支付金钱或提供同类服务给他们。

这样一种做法还可能有助于减少恼怒的顾客采取法律行动的风险。服务保证通常会事先确定补偿方式。

在许多情况下，顾客最想要得到的是道歉和承诺避免类似错误的发生。10、坚持不懈地重获顾客的友善当顾客感到不满时，公司所面临的最大的挑战是恢复他们的信心和为未来保留这种关系，这可能需要毅力和追踪，不仅是为了平息顾客的怒气，而且要让他们相信公司正在采取行动避免问题的再次发生。

出色的补救工作有助于建立顾客忠诚和推动顾客向他人推荐公司的服务。

产品质量索赔联络函篇三

仅供参考：面对客户的索赔，最重要的是稳住心态，千万不要自乱阵脚！1、首先先核实客户说的情况是否真实，注意搜集证据很多业务员收到客户索赔邮件后，什么都不考虑就抓起电话给工厂批评臭骂一通，这真的是属于无脑的行为！99%的工厂都会说不可能，我们的质量/包装一直很注意，从来没有被客户投诉过，绝对不可能出现问题。

你百口莫辩。这个时候，首先不要先告知工厂索赔的事情，先联系客户，索要照片等相关材料。

耳听为虚，眼见为实2、拿到实际的证据之后，联系工厂，告知情况，要求尽快查明原因给工厂打电话也好，写邮件也好，都必须要预先好好考虑，应该怎么沟通。举个例子，客户因为产品质量问题索赔，要求索赔2500美金，客户发来多张照片，确实此批货存在做工上的问题，很多产品脱筋了。

于是，我考虑了一番后，先给工厂打电话。“张总，上次出的那批货客户投诉有质量问题，很多货大面积脱筋了。

客户要索赔货值的30%(3500美金、。客户说等会拍照片发过来，您看怎么处理？”“等你收到照片，发过来给我看一下，我再跟你说。”

然后过几个小时后，写一封邮件给工厂，附上客户发来的照片，正文中把客户的索赔原文稍加处理粘贴上（2500usd改为3500usd，客户的口气改的生气些，加些感叹号，给一些语句标上红色。

然后在英文的下面原原本本的写上中文释义语言用词上不要过渡引申和渲染原原本本的体现口气感叹号和标注红色即可。邮件的最后要求工厂立即配合调查原因回复客户。

工厂张总受到邮件后，立即安排相关人员去排查生产记录，调查当天负责生产的工人，调查原材料购入记录之后查得原因：上一批采购的橡筋，换了一个供应商，弹性没有之前的好。（质量把控的问题、工厂如实告知了原因后，并且说到客户的赔款数额太高，麻烦尽量和客户解释情况。

3、慎重地回复客户的索赔邮件，表达歉意，解释原因，给出解决方案，争取降低赔款考虑一下，认认真真地回复客户邮件。首先表示非常抱歉，其次说明：原因在于我们的原材料供应商前两个月更换了新的机器，由于新机器的磨合期还没有过，生产出的橡筋不是很稳定。

这里注意：有些时候犯的一些“低级错误”不要直接就原文不动地发给客户，发过去你考虑一下，客户对你的公司是什么样的印象？所以，适当的组织措辞很有必要。针对这次的质量问题，公司非常重视，专门召开了会议，所有生产相关的部分负责人都参与检讨工作上的不足。

最终提出解决方案：新的机器不再立即投入生产，公司派专门的技术人员进行调试磨合，磨合期过后，再投入正式生产。索赔金额方面，我方损失太多。

产品本来就利润很薄，因此恳请客户考虑一下长期的合作，能够适当降低一些赔款，不影响之后的合作关系。客户回复邮件，他也希望这次的事件不会影响到合作关系。

但是他的老板说最少必须赔付2000美金。4、积极和工厂联系，表现出努力和客户沟通争取降低赔款我又打电话给工厂张总，告知已经把情况都解释给客户了，但是客户态度非常强硬。

一定要索赔3500美金。这样，您先别急，这两天我会好好跟客户谈谈，希望能够有些回转的余地。

张总感激地连连说道，拜托了！5、虚心承认责任在于我方，会尽快妥善安排并答复我回复客户，感谢理解和信任！责任确实在于我们，我们正在积极调查，一定尽快给出答复。注：这里有些业务员会务求和客户商量，赔款从下一个订单货款中扣除。

我也曾经和一些客户这样谈过，但是有很多客户并不太能理解一个问题要放到后面再解决的态度。我的很多客户回复不能接受这么做，更有的客户说：dontmakethingscomplex!youshouldshowtherespectandsincerityinthisorder,notfutureorder!6、给工厂一些意外的惊喜隔了两天后，我再次给张总打电话，口气喜悦：（通电话的时候，哪怕你笑笑，对方也是能感受到的、“张总，我这两天天天给客户的老板打电话，说好话求情，客户口气放软了一些，客户公司老板说考虑到今后还想继续合作，同意降低一点索赔金额，3000美金。”

“太好了！这次的教训太大了，以后我们一定注意控制好质量，绝不会再出现这样的问题！”“谢谢您的理解！我知道你们这次损失很大，可是质量出现问题，我也没有办法！错了就是错了，很多时候我没办法跟客户讨价还价，借口多了，客户可能会很反感不跟我们合作了！”“恩，是的。那就这样吧，这次就当花钱买个教训吧！真是谢谢你！”“应该的，谁都不想出现这样的问题。

有什么新的进展，我再及时通知您！”然后又过了两天之后，我再次给张总电话，口气更加喜悦：“张总，这两天我和客户商量了半天，希望可以再降低一些赔款。客户说如果我给他更好的支付方式，他就想办法和他们老板减少赔款。

我和公司领导商量了一下，我们都觉得做为合作伙伴，遇到困难的时候应该帮一把渡过难关。我们最后给客户预付款由30%降到20%，尾款船快到港前十天付款。

作为条件，客户也最后同意了索赔金额从3000美金降到2500美金！”“太感谢了！我这两天都为这个事情愁的睡不着觉。损失。

产品质量索赔联络函篇四

前言：5月，...公司参与了由...有限公司（下称贵公司）投资建设...工程招投标，且我公司获得中标，建筑面积为...平方米，工程资料为施工图纸范围内的所有土建工程、安装工程，执行河北省定额计价方式进行预决算，施工合同中明确工程款的支付方式为双方签订合同后甲方向乙方支付钢结构材料总价30%的预付款，以后按照工程进度节点拨付工程进度款。合同签订后我公司按照设计施工资料和贵公司要求周密部署，稳步整体推进，精心组织。为了满足施工现场材料的需要，我公司投入了近百万的现金保障施工资金的需要，206月中旬所有材料采购均已经签署合同，部分正在按照合同履行。年6月30日前，施前及施工过程中，在技术性民工很难招聘的状况下，承诺不低于市场价的工资待遇，保证工工需要钢材（包括钢结构材料）、木材等已经全部采购并运抵工地和钢结构加工厂。进场施工资月月兑现且承担民工单边路费的许诺下，选招了各工种优质民工达120人（包括钢结构加工人员），加上劳务班组负责人共计130余人。根据工程需要又投资搭建了办公、库房及职工休息用房，从2013年6月13日开始按照施工计划开始组织施工，施工现场如火如荼。

月（至203月31日止），导致我公司在人、材、机等多方面的损失和多项合同构成违约而承担违约职责，造成多项直接和间接损失。

索赔要求：由于我公司向贵公司索赔的事由是贵公司单方合同违约造成，故索赔要求包括下列方面：

（1）人工费。包括：a、现场民工等待复工期间产生的民工工资；b、管理人员工资；c、现场打更人员工资。

（2）材料费用。包括租赁材料（槽钢）、购买材料（木料、钢结构用钢材）、已成型钢结构加工费及钢结构材料合同定金四方面。(因停工木料放置时间过长已不能再利用而造成损失）。

（3）施工机械损失费。（钢筋半成品及型钢加工机械）。a、租赁钢筋加工机械；b、购置的钢结构加工机械。

（4）工地管理费。租赁临建房屋设施投资损失；

（5）利息。垫付工程款资金利息损失；

二、索赔根据部分。

索赔事件发生状况：我公司从2013年6月13日正式进场施工至2013年9月15日，除我司与监理工程师及贵公司正常往来的工作联系外，三方没有任何分歧意见，个性是我公司在接到贵公司的相关指令后，均在合理范围内予以处理，没有任何违约或其他原因出现工程质量问题及延误工期。2013年9月15日，监理工程师及贵公司事前没有透露任何信息的状况下，贵公司突然通知工程暂停，导致我公司在施工组织和材料准备、人员安排等方面没有任何时间和机会避免和减少损失，致使我司损失巨大。

劳务负责人获悉此消息后，到项目部提出要求：立即结算并支付所有工资，如果不立即结算并支付，应按照劳务合同约定，补偿被减民工一个月工资并支付返家或展转他处的单边路费。我公司获悉消息后，为了稳定民工情绪，立即抽调相关人员到现场办公，最后与民工达成协议，在9月底前结清工资。但由于资金紧缺，民工工资问题一向持续到10月底才陆续解决了一部分，在此期间民工与项目部时常发生矛盾，并要求支付等待工资期间所发生的工资。我司在处理本事件中，付出了艰辛的劳动，化解了可能发生的社会影响问题，协调了各方面关系，也支付了许多额外费用，我公司认为在避免和减少损失方面，已竭尽全力。在事件发生后，我公司并没有给贵公司增添麻烦，在处理事件时不存在任何过错和不当行为。

索赔要求的合同依据：...工程施工合同。

三、计算部分。

各项计算单列如下（详细计算清单见索赔计算书）：

（1）人工费损失合计为：元。

（2）材料费损失合计为：

（3）施工机械费损失为：元。

（4）工地管理费损失为：元。

（5）工程垫付金利息损失为：元。

各项计算依据：

（1）人工费损失：元。

年3月15日）2人x200元/班x135昼夜=元。c、打更人员2人/昼夜（2013年9月15日--年3月31日）2人x150元/班x925天=元。

（2）材料费损失：元。

b)材料购置费用：方木：5990根x22元/立方米=元。

多层板：520张x128=元。

钢结构材料购置款利息：元（注：已购进钢结构材料195吨x3650元/吨=711750元，不在本次赔偿范围之内，视后期工程如何进行再定是否构成索赔）。

c)已制作完成的钢结构其加工费：150吨x1500元/吨=元。

d)材料购置合同定金：钢结构厂房c型钢、屋面墙面板定金元（没计利息）。

（3）施工机械损失：元。

钢筋加工机械租赁费：钢筋切断机3台：3x35元/天x925天=元。

钢筋弯曲机3台：3x22元/天x925天=元。

钢筋调直机一套：49元/天x925天=元。

钢结构埋弧焊设备两套：2套x19000元/套=元。

（4）租赁临建房屋损失：元。

5mx60m=300平方米x1元/天x925天=元。

（5）前期投资损失：元。

本工程的所有前期投资为100万元，按照当年贷款基准利率计算，至2016年3月31日（925天）利息为元，超过此期限，利息损失继续计算。

综上所述，我公司按照贵公司的要求组织工程施工，服从贵公司工程暂停的要求；但因此而导致的损失属于贵司职责范畴，且我公司在计算索赔时，充分思考主客观因素，仅计算了我公司因此而受到的直接损失，没有思考间接损失（利润损失），尚没有将（1）其它非大宗材料的损失；（2）为了本工程而放弃其他工程的利润损失；（3）为了减少索赔事件影响造成其他损失而支出的费用列入索赔范畴，我公司认为计算是实事求是的，本着既不夸大，也不添项，更不虚构的索赔态度向贵公司提出本索赔资料，我公司的态度是诚恳的，要求是合理的，期望贵公司在接本报告书后，立即着手研究解决。以便尽快协商完成尚没有完成的施工资料，望贵公司予以审查并尽快书面答复或组织面谈。

x公司。

产品质量索赔联络函篇五

一、事件概述：

年月，我公司承建的工程，甲方直接分包的工程施工，在年月日至年月日延迟施工（或进场），导致我公司不能按正常的施工进度进行施工。

以上事件为非承包商原因造成停工(具体停工时间等见附表)，属于甲方应承担的职责范筹。对我公司造成了直接的经济损失。

二、索赔要求：

直接造成我方经济损失故补助要求包括下列几方面：

(1)人工费：包括年月日到年月日停工期间管理人员工资、施工人员窝工补偿费、进出场费。

(2)施工机械损失：包括月日进场因停工所产生的机械租赁费用。

(3)相关的企业管理费、现场经费。

(4)工期索赔：工期按耽搁天数予以顺延。

三、递交误工补助意向书状况：我公司在月日就对该停工状况递交了，《工程索赔意向书》向贵指挥部发出了误工补助意向通知，充分证明了我公司的误工补助要求。

四、计算部分停工时间计算见后附表。

五、索赔证据。

1、施工合同2、施工组织设计3、施工进度计划4、工程量清单5、工程报价单。

产品质量索赔联络函篇六

*******工程咨询监理有限公司:。

我公司承建*******路面整治工程于8月15日正式与贵方签订合同，合同签订后，我公司根据合同要求的开工日期，为了确保施工顺利进行，用心准备机械、人员、材料，施工人员住房等，并与相关单位签订了合同。但因贵中心设计修改，至今未开工，造成我公司相应的经济损失。根据通用合同条款，第条规定:因发包人原因不能按照协议书约定的开工日期开工，工程师因以书面形式通知承包人，推迟开工日期。发包人赔偿承包人因延期开工造成的损失，并相应顺延工期。同时合同专用第规定:双方约定的工期顺延的其他状况:由于发包人原因延误，工期顺延，承包人对有关停工和工期顺延造成的经济损失与发包人共同协商解决损失费用。现将对我公司造成的损失报告如下:附件:

附件1、

附件2、

附件3、

**************有限公司。

产品质量索赔联络函篇七

抓质量工作，为什么总抓不出成效？原因：治标不治本。现实中，我们都知道抓产品质量的重要性，也确实下了较大的力气来抓；但是，十有八九的做法是治标不治本。强调“以罚代管”，即在产品质量出了问题后，对有关部门的责任人进行处罚，希望通过杀一儆百，发挥威慑作用。有时片面地认为抓产品的质量，产品出了质量事故，追究责任只能追究技术部门和质量部门的责任，生产部或其他部门把责任推卸的很一干二净。事实证明，这样的认识是偏颇的，无法从根本上解决问题。

抓产品的质量工作，必须从几个方面上抓起，治标更要治本（人、机、料、法、环五个方面阐述）：

设备和工装器具是保证工序生产符合产品质量要求的重要条件，对于确保工序质量起关键性的作用，其精度的保持性，稳定性及可靠性会直接影响加工质量特性的波动幅度。因此我们必须要有完好的设备。这需要我们的每一位员工按规定做好设备维护保养，要定期检测设备的关键精度和性能。在设备维护保养制度中，强调设备关键部位日点检制度，严格按操作规程作业。目前公司没有形成良好保养机制，基本都是应付检查，在表面上下功夫，故生产部需要从上至下的彻底整改。

平时不重视质量管理过程中的控制，比如对员工进行质量知识的培训、原材料采购的把关、技术研发的把关、制造现场管理的把关，而是热衷于以罚代管，在出现质量事故后对有关责任人进行“秋后算账”，这样做实际上得不偿失。公司抓质量工作，首先应该抓好制造过程的每一个环节，尤其是要防患于未然。如果等到产品质量出了问题再去采取补救措施，不仅要付出额外的成本，还会严重损害公司的形象，吓跑潜在的市场。加强质量管理的过程控制，不单是在产品的制造过程加强质量控制，而是要将此延伸到制造的上下游环节。比如对原材料采购、技术研发、物流、售后服务等环节进行控制。实践表明，产品质量事故的酿成，主要是由于技术研发不过关、原材料不合格、生产基层质量管理混乱造成的。

加强技术研发的把关、原材料采购、生产基层质量管理的把关，是加强质量管理控制的关键环节。

从产品开发、工艺流程设计到原料采购，从第一道工序到产品下线，从包装到运输，每个环节必须制定详细的、可控制的质量标准，落实质量管理责任制。同时，要明确谁应该对哪一个生产步骤负责、产品需要达到什么标准，以及谁来检查、谁来对绩效打分等责任，将质量管理的理念贯彻到生产的各个环节。不仅要规定“怎么做”，而且要具体指出“谁来做”，做不好，要承担什么样的后果。在采购环节中，必须坚持“质量第一、价格第二”的原则。如果一件产品有100个零部件，只要有一个不合格，这件产品就是完全失败的产品。而在保证零部件质量上增加一元的投入则可能从增加品牌价值上相对收益100元。

1、质量负责制：

公司的高层必须坚持“质量第一”的原则，并通过言传身教让全体员工都要有全面质量管理意识。因为公司管理干部对待一项工作的态度，通常取决高层对它的态度；同理，普通员工的态度，则取决于自己的领导对它的态度。如果公司的高层对待质量工作只是口热心不热，动口不动手，那么，公司的员工就会心知肚明，敷衍塞责。所以，公司要抓好质量工作，必须把质量意识注入一把手以及整个管理团队的骨子里。质量问题，说到底是一个关乎公司生死的战略问题。要长久生存下去，产品的质量可靠、有保证，是最基本的前提。天天喊抓质量工作，但是，一旦碰到产品的质量与降成本冲突，或者与交货限期冲突，却总采取牺牲产品的质量来保证降低成本、按时交货。这样做的结果，当然是使公司的质量工作成了摆设，结果不了了之。也无形之中告诉员工，质量工作是围绕利润转的，为了有利可图，产品可以偷工减料，可以马虎作业，质量工作是可有可无的。

2、要有严格的质量管理措施。

产品质量没有抓不好的，关键是看公司舍得花多大力气、进行多大的投入。从经营的角度考虑，公司不可能不计成本来强调产品的质量，这就有一个度的问题，即坚持什么标准的问题。

公司对质量管理的标准，应该宜高不宜低，宜严不宜松，即公司的质量标准，应该高于国家、行业所规定的标准。因为公司的质量工作的开展，在标准定下来之后，必须经历多个层级传递，首先是高层，然后是质量主管部门，然后是采购、研发、制造等部门，再往下是生产车间、班组、生产线上的工人，按照传递效能递减的规律，如果最初的标准不高，在经历层层递减之后，最终达到的可能是一个很低的标准，而各种低标准重叠到一起，就会酿成质量事故。

3、强化质量管理的执行力。

质量管理工作牵涉的面广，要使其落到实处，除了要领导重视、严格标准、严厉处罚以外，还需要全体干部员工自觉维护执行。从某种意义上讲，公司就是一个执行的团队。公司的团队水平主要体现团队的竞争力，这个团队的执行力分解到个人就是执行。什么叫好的执行呢？简而言之，“全心全意、立即行动”。不能做到这一点，就不可能有好的执行，公司就不可能有好的执行力，就不是好的团队。自然，依靠这样的团队去抓质量工作，效果也就无从谈起。

4、产品设计质量的改进产品质量首先是设计出来的。产品的质量与设计工作的质量有极大的关系，设计工作决定了产品质量的核心，也是产品质量外延开拓的基础。产品的设计工作是形成质量的第一步，也是决定质量的关键一步。产品的质量问题常常发现于现场，但许多问题追根问底后都归于设计方面的原因。设计过程是提高质量、减少损失的首要环节，是质量改进的主要内容。产品质量产前策划是我们生产的重要工具，其目的是在产品设计过程中正确运用防差错设计、可靠性设计技术，及时发现、修正与更正设计上的缺陷、避免在生产制造过程中出现质量问题而带来的更大损失，实现产品策划阶段优质、高效、低成本三个矛盾体的优化平衡。（目前公司急需改进，应建立有效的产前策划、产中过程、产后总结机制，并责任落到实处的解决问题，不需要推诿）。

5、作业方法管理的改进。

1.必须严格贯彻执行工艺纪律，确定最佳加工方法，选用合理的加工参数和工装夹具，编制必要的作业指导书。

2.作业指导书应通过培训或交流等活动，确保操作人员能理解和掌握操作要求。

3.能正确理解和掌握本岗位的质量目标，并且当质量偏离要求时，能及时发现采取相应措施。

4.按规定做好工序质量的检测和记录，确保记录填写及时，完整，真实，清楚。

5.做好“三自一控”(自我检验，自己区分合格与不合格，自己做标识)“一控”控制自检正确率。

提高产品质量首先从改变不良习惯和注重细节上做起。经常性质量问题往往受到旧习惯，旧思想，旧方法的影响。如“历来如此”“不可避免”或“无可奈何”等，这种守旧无所谓的思想是问题得以存在的根源。改变思想，转变观念是提高产品符合性质量的前提。其次要增强员工的质量意识，其思想素质决定了他的工作质量，也就决定了他的产品质量。低素质的团队永远不会有高质量的产品：

2.要确保岗位人员的能力是胜任的，即有胜任工作的能力；

3.提供必要的产前培训(包括质量意识，操作技能，检测方法等)；

4.鼓励员工参与质量改进，以加强对过程的控制和理解。

6.质量部门的人员配置及士气提升：

目前质量部配置为1个部门经理、5个质检员，即：出货检验1名、装配检验1名、罐车工段1名、油漆工段1名、挂车工段1名、部门经理1名，共计6人；经调查发现，其中有能力且可用的仅为人；当某个人要负责两个班组喷漆前所有工序时，过程控制无法做到监控，很容易造成过程失控状态，此时应及时增补人手；由于公司目前无法做到“产品质量是制造出来的”理念，建议质量部人员配置重新调整：

质量部门是所有公司最权威的部门，一个有能力的质量检验员能够及时发现及提出改进建议，提供给技术部门和生产部门合理性建议，可防止出现重大批量性事故。但是质量部门的检验人员在同行业中的收入最低，造成不小的士气打击。建议公司适当的调整质量部门相应质检员的收入。

产品质量索赔联络函篇八

希望你能喜欢这篇品质质量宣传标语范文。

1、转变观念，转变作风，创新机制，创新局面。

2、多创优质产品，提高企业形象。

3、加强职业技能培训，提高生产人员素质，保证生产产品质量。

4、增强紧迫感、加强责任心、全力抢市场、打好翻身仗。

5、用心血融铸经营理念，让企业文化生生不息。

6、你思考，我思考，品质提升难不倒。

7、让环宇风帆载着优质的产品，跨越世纪。

8、产品质量连万家，厉害关系你我他。

9、市场是海，质量是船，品牌是帆。

10、树立核心价值观，而且要善于学习，更要善于创造。

11、质量是成功的伙伴，贯标是质量的保障。

12、老兄！品管不是空想，乃是起而行的工作。

13、质量—带给你看得见的未来，说不出的精彩。

14、创优质品牌，铸一流企业形象。

15、做好产品包装工作，保障产品最终质量。

16、全民讲质量，质量利全民。

17、人类生活在质量的呵护之下。

18、品质—企业致胜的关键。

19、企业成功的秘决在于对人才、产品、服务三项品质的坚持。

20、制造精良产品，培育优秀人才。

21、以质量求生存，以改革求发展。

22、筑质量长城，兴中华经济。

23、制造须靠低成本，竞争依赖高品质。

24、重视产品质量，加强企业管理。

25、质量存在于人类生存的一切地方。

产品质量索赔联络函篇九

公司实施“名牌”战略，实行“全面质量管理”及iso9001国际质量体系认证。

1)钢板、型材等原材料全部从名牌厂家进货；

2)配套件、标准件(如轴承、电机和减速机等)尽可能从名牌厂家购买，或由用户。

根据使用及维修等情况指定生产厂家；

3)铸件由国内大型铸造厂生产，质量高、价格低。同时，进入我公司时由专业。

质检人员把关；

4)其它零部件(包括板焊件、加工件等)，都在公司内部完成，以控制制造质量。

5)电气元件采用国产优质(或进口，根据用户要求)产品，plc选用国外名牌(欧。

姆龙、三菱或西门子等)产品，保证自动控制水平。

验收，合格后才出厂。

*******太谷县人民政府。

关于对我县玛钢铸造产品质量。

要贡献。年初，县铸造管理办公室、质量技术监督局、铸造协会联合对全县铸造。

企业生产的794个批次的管路联接件产品质量进行了大批量检测，检测结果不。

尽人意，全县管件成品抽样调查合格率令人担忧。反映出我县有些铸造企业质量。

意识淡薄，生产工艺粗糙，质量管理体系不健全，检测手段不完善，导致不合格。

产品比例上升。为改变这种现状，经研究，提出如下治理整顿意见：

的信誉，也影响到市场的拓展和竞争，更威胁到产业的生存与发展。制定我县玛。

钢铸造产品质量治理整顿方案和玛钢铸造企业生产必备条件及产品质量验收标。

准，进一步规范我县玛钢铸造企业生产行为。对符合生产条件的发给铸造生产许。

可证，不符合条件的限期整改。

要选择一批产品质量稳定、市场占有率高、经济效益好、有发展潜力、节能降耗。

明显、环保治理显著的企业及产品进行重点培育，树为典型起到示范带头作用。

对获得省标志性品牌产品、省著名商标和省名牌产品、全国驰名商标的企业，县。

政府要给予表彰奖励。各企业要积极争创信得过产品、优质产品、免检产品，强。

化质量意识，尽量减少非标生产，坚决杜绝无标生产。对连续三年抽检合格率达。

100%的企业，县政府将为其代交每年两次的监督检测费。同时，县铸造办公室、

质量技术监督局、铸造协会要组织企业法人代表、经理和技术人员参加一些专业。

培训会，鼓励企业改变我县落后的生产工艺和生产方式，实现生产的机械化、自动化和智能化，整体提升我县铸造产品的质量水平。

当前，我县大部分铸造企业仍然使用传统的生产设备，专业技术人员水平低，没有健全的质量管理制度，是导致企业产品质量下滑的又一原因。为改变这一落后局面，质量技术监督局要帮助企业建立起一套适合我县企业生产水平的质量管理体系标准，积极帮助企业搞好质量认证工作。促进企业逐步进行iso9000质量体系认证；暂不具备iso9000质量体系认证的企业要更新企业落后的生产设备，配备专业技术人员，按照县质监部门出台的标准建立起自己的质量管理体系，实现规范化管理。

对生产工艺粗糙，没有检测设备和人员，不能按国家标准和企业标准生产的企业，特别是这次抽查合格率差的企业，质监部门要与工商部门配合实施限期停产整顿。整顿后经验收合格，方可恢复生产；经整顿仍不达标的企业，要按照相关规定，依法吊销其营业执照，并坚决予以取缔。

县质监部门要依托山西省玛钢检测中心加大对全县铸造企业产品质量的抽检力度，对铸造企业实行分级管理，对企业管理好、产品质量稳定、连续三年抽检合格率达100%的企业，授予“产品质量信得过单位”的称号；较好的企业限期整改，并实行每月抽检制度，按规定收费，直到产品合格率达到规定标准为止；较差的企业，加大监督检测力度，无论从抽检批次还是产品种类都要扩大；差的企业要派人定点检查，直到企业产品质量稳定、建立起完整的质量管理体系。对存在产品质量隐患，质量保证体系不健全的企业要依据《产品质量法》进行严格的处罚，坚决销毁企业使用的不合格模具。

县质监、工商等部门要加大对铸造企业治理整顿的监督力度。在治理整顿过程中，无论是产品的取样、检测、检验，还是企业的复产、审批等，都要坚持公开、公平、公正的原则，依法整顿，依法生产，依法关停，依法取缔，保证这次治理整顿工作的正常进行。铸造协会在这次整顿中要充分发挥协会的作用，特别是理事以上的企业单位，要带头整改，带头提升产品质量，带头达到要求标准，带头提高“质量兴县、名牌兴企”的意识。工商部门要加大对无证经营企业的检查打击力度，规范经济秩序，维护公平竞争，这次治理整顿，各企业要与职能部门紧密配合，在县政府的统一领导下，确保整顿工作落到实处、收到实效。

********加强过程质量控制,提高工艺管理水平。

工序质量控制是过程质量控制的基本点，是现场质量控制的重要内容。

充分考虑现有人员、工装、装备、技术能力、物流、生产环境等各方面的因素，明确各接口部门的工作任务和职责，将各项任务的目标值和时间表具体细化到各接口部门，并按照任务要求进行检查督促，确保按规定要求完成工作任务。

切实做好过程策划工作，准确地进行人员、工装、设备、技术能力、物流、生产环境等方面的调研与分析，组织必要的工艺方案设计与评审，做到计划落实，目标明确，措施具体。只有准确地做好这些前期策划工作，才能合理地组织开展全面的工艺工作，提高工艺工作的准确性，减少盲目投资，避免造成不良资产积压和资源浪费，提高企业的经济效益和社会效益。

过程策划工作的好坏是产品开发成功与否的关键，我公司在这方面有过失败的教训，也有成功的喜悦。过去几年，我公司由于没有建立一套行之有效的工艺管理体系，在新产品开发过程中不注重过程策划工作，没有工艺部门的积极介入，在工装、设备、工艺手段等方面缺乏必要的投入，产品试制过程中没有持续的改进措施，产品质量难以得到有效保证，导致新产品开发失败的事例屡屡发生。例如，我公司在开发河北田野、江南奥拓等车用空调系统的过程中，就是由于过程策划工作做得不好，没有进行必要的工艺验证和工装验证，产品质量得不到保证而最终失去了市场。相反，工艺部门在开发桑塔纳轿车空调冷凝器、蒸发器和富康轿车空调冷凝器的过程中，由于模拟了上海大众公司和武汉神龙公司的供应商质量能力审核模式，过程策划工作做得比较仔细，编制了完整的开发计划，充分考虑了人员、工装、设备、技术能力、物流、生产环境等方面的因素，制订了详细完整的工艺方案，在样品试制、小批试制、批量试制的过程中过程质量能够得到有效的保证，并能够通过工艺验证、工装验证等过程控制手段持续地改进和提高产品质量。因此，不但在产品开发的时间周期上满足了用户的要求，而且产品质量和过程质量能力也得到了上海大众公司、武汉神龙公司的认同。

工序质量控制是过程质量控制的基本点，是现场质量控制的重要内容。在产品质量的形成过程中包括多个工序过程，其定义分为三类：

(1)一般工序：对产品形成质量起一般作用的工序；

(2)关键工序：对产品形成质量，特别是可靠性质量起重要、关键作用的工序；

(3)特殊工序：其结果不能通过后面的检验和试验，而只能通过使用后才能完全验证的工序。

建立工序质量控制点，即在加强一般工序质量控制的同时，采取有效的控制方法，对关键工序和特殊工序进行重点控制，保证工序经常处于受控状态。主要工作包括如下几个方面：

(4)工艺文件重要的过程参数和特性值必须经过工艺评定或工艺验证；

(8)生产设备、检验及试验设备、工装器具、计量器具等必须处于完好状态和受控状态。

当发现工序质量控制点的控制方法不能满足工序能力要求时，控制点负责人应立即向工艺部门汇报，工艺部门应组织有关人员进行分析、改进和提高，保证工序处于受控状态，使工序能够长期稳定地生产合格产品。

质量审核是为了验证质量活动是否符合计划安排，以及其结果能否达到预期目标所进行的系统的、独立的质量工作。企业外部的质量审核，是以iso9000质量体系认证为代表的第三方质量体系认证机构的权威认证及供应商质量能力认证。企业内部的质量审核，是以内部质量体系审核、过程质量审核、产品质量审核为核心的一系列质量活动。

过程质量审核是内部质量审核的重点，其目的是为了验证影响生产过程的因素及其控制方法是否满足过程控制和工序能力的要求，及时发现存在的问题，并采取有效的纠正或预防措施进行改进和提高，确保过程质量处于稳定受控状态。

加强过程质量审核，就是要参照iso9000质量体系认证和上海大众、武汉神龙等公司的供应商质量能力审核的模式，以关键工序和特殊工序为重点，以影响过程质量的诸多因素进行全面的审核。为此，必须做好如下几方面的工作：

(2)审核现有人员的技术水平和业务能力是否符合过程质量控制的要求；

(7)重点审查工序质量控制点的工序质量能力、质量记录和统计分析结果；

(8)审查各接口部门的工作质量，接口部门之间的衔接应具有连续性和稳定性；

(9)运用数理统计技术、过程fmea、工艺fmea进行过程能力分析和缺陷分析，找出过程质量控制存在的问题，采取有效的纠正或预防措施，不断地改进和提高过程质量能力。

产品质量索赔联络函篇十

各位领导、各位同事：

我们每个人都要把产品质量深入到心中，严把质量关，从现在做起，从我做起。我就是一名质检员，产品在我这里验收不合格，就不能流到下道工序。举个例子：上班了，假如我接班后继续生产，产品质量出现问题，经过分析是上个班留在机器里的产品，不是我生产出来的。但责任应该是我的，我应该承担，为什么呢?因为我应该检查啊!假如我检查了，就会将不合格的产品按程序处理。这是我的工作没有做到位。质量在我心中，强调的是人的责任。如果发生了质量问题我们都推开，那么，企业怎么生存，这是一个态度问题。质量在我自己的掌握中，就是培养和总结我的质量意识和责任意识。每个人都要为质量工作负责，但是，不要把质量问题推给别人，因为：质量在我心中。

要知道，一个企业无论他的产品广告有多么漂亮，包装有多么华丽，但是如果没有质量，那么这个企业的生命将会是短暂的，一个真正有生命的企业是因为有着厚重的质量基础作保证的，一个企业的质量形象是靠每一位员工精心打造出来的。只有打造一流的质量，才能打造一流的产品，只有拥有一流的产品，才能立于不败之地。但理所当然的质量和富有魅力的质量特性不是一成不变的，随着时间的推移和社会的进步，原来富有魅力的质量特性会逐渐变为理所当然的质量特性而不再具有吸引力。

因此，任何企业都不能一味抱着过去的成功模式不放，需要积极寻求并打造富有魅力的质量。工作中的质量缺陷像蚁穴一样严重蚕食着企业，鲸吞着市场，千万不要以为偶尔的疏忽大意没什么大不了的，有质量问题的产品流到消费者手中，就是100%的不合格。质量是人控制的，不管在什么情况和条件下，人的因素都是第一位的，人是管理的主体，人决定质量，质量也是一种责任心的培养，实际上，产品质量是靠我们每一个职工以优异的工作质量干出来的。

企业的每一个员工，都是一个质量单元，都在为产品质量添砖加瓦，质量的目的是追求卓越，而不是拾缺补漏，如果每个员工都把工作做好，每个员工都追求卓越，那么这个企业将在激烈的市场竞争中傲视群雄。

记得日本一位企业家土光敏夫曾说过这样一句话，“没有沉不了的船，没有倒闭不了的企业，一切取决于人的努力。”作为从事制造业的我们，加工过程，质量控制，环环相扣，每个细微环节都需要员工认真敬业的工作，稍有不甚，就会造成质量隐患。

产品质量索赔联络函篇十一

公司各相关部门：

为了确保对注塑及喷涂产品质量有影响的各工序按规范作业，以保证这些检验处于受控状态。保证产品的制造过程满足客户的需求,现我部规范职责并提出以下整改措施：

技质部品质主管负责注塑原辅料、在制品和成品的检验和监督，及时向生产部门反馈质量情况，巡检应负责按产品作业指导书或相应的工艺文件进行注塑过程的产品质量控制。

并对当班的注塑、挤出、喷涂件等产品入库前全面检查，检验中如有疑问及争执，须由品质主管或部门领导协调处理，并报公司相关分管负责领导。

进行记录和标示，并对返工产品进行复查，直至达到产品质量要求。巡检员巡检产品检验控制按《注塑件及喷涂件检验指导书》要求进行判定执行。

注塑件、喷涂件的成品、半成品、合格品和不合格品等，应按规定的区域整齐放置，并按规定进行标识，检验员并有权对过程进行控制和协调。

产品入库前复检员应对入库的产品进行确认是否合格，合格的产品应在产品合格证上加盖检验章。并做（抽检入库记录）注塑、喷涂（产品入库员）应根据产品合格证上加盖有检验章标识的产品方可入库，无检验章标识的产品不的入库。经入库前确认不合格的产品，应及时通知当事人进行返工处理，无返工能力的或其它原因造成的不能及时返工的，复检员应作好不合格品标识，并填写（返工记录单），并报相关责任人进行协调处理。仓库应作好产品区域划分，并按相关的《仓库管理规定》要求进行管理，对入库的产品数量进行核实验收，产品合格证上无检验章标识的产品应拒收，作到无证无章产品不接收。

时做出反应。过程的测量和监控是监督和控制质量的重要手段和方法，操作人员的自检和巡检员的检验的目的是监督和控制生产过程中的质量和过程效果，需填写相应的检验记录。

a面：在正常的产品操作中可见的表面。如：产品的上盖、前端及接口处。

b面：在正常的产品操作中不常可见的表面。如：产品的侧面、底面。

象，产品重量要求符合销售部和技质部规定的重量，1000g以是不重量偏差允许5%，500g至1000g之间产品重量允许偏差1%，500g以下产品偏差允许3%（针以注塑产品）。

制件包装应贴有合格标示卡，并标示出制件的名称、型号、生产日期和生产厂家名称及生产批号。

包装：应按照要求对制件进行包装（包括内包装），制件包装应采取可靠的防挤压及刮擦等措施。不允许多型号产品同箱，应有良好的防相互磕碰等措施。（主要为塑料袋、气泡袋、包装箱、pe保护膜等）装卸、运输：应避免在装卸运输的过程中，直接受雨、雪、暴晒和各种污染的影响。装卸时应避免用力过大，应轻拿轻放，在运输中制件的码放不允许超过5层，不得使用有损产品质量的工具。

检验步骤：1、首件样品封样确认；2、巡检；3、复检4、出入库抽检。

报：

第二篇：不合格产品整改措施。

关于xxxxxxxx衣服不合格的整改措施。

尊敬的北京市消费者协会领导：

首先xxx集团公司感谢北京市消费者协会本着以对消费者负责的工作理念开展商品比较试验，促进对我们商品质量的提高，使我们更好地为消费者提供高品质的羽绒制品。

本公司于2014年12月16日收到贵协会的通知后，得知xxx的q-1881款纤维含量指标不符合国家标准，xxx公司给予了高度重视，立即通知各门店对不合格商品进行了下架，返回厂家，召开中层质量管理人员会议，分析原因，查找不足，并按照协会的通知精神制定了整改措施：

通过北京市消费者协会对本公司的监督，使我们对羽绒制品的标准知识有了新的认识。本公司诚恳接受此次教训，确保以后以维护消费者利益为宗旨，企业产品严格执行国家标准，并且进一步加强对商品质量和服务的监督，保护消费者的合法权益，为促进国民经济又好又快发展和构建社会主义和谐社会服务。

最后我们衷心的感谢北京市消费者协会敦促我们加强企业自律，促。

进商品质量提高，为消费者提供放心安全的高品质服装，希望您们今后给予我们更多地指导与帮助。

常熟市xxx制衣有限公司。

2014-x-x。

第三篇：对产品质量的保证措施。

公司实施名牌战略，实行全面质量管理及iso9001国际质量体系认证。

1)钢板、型材等原材料全部从名牌厂家进货；

2)配套件、标准件尽可能从名牌厂家购买，或由用户。

根据使用及维修等情况指定生产厂家；

3)铸件由国内大型铸造厂生产，质量高、价格低。同时，进入我公司时由专业。

质检人员把关；

4)其它零部件，都在公司内部完成，以控制制造质量。

5)电气元件采用国产优质产品，plc选用国外名牌产品，保证自动控制水平。

验收，合格后才出厂。

*******太谷县人民政府。

关于对我县玛钢铸造产品质量。

要贡献。年初，县铸造管理办公室、质量技术监督局、铸造协会联合对全县铸造。

企业生产的794个批次的管路联接件产品质量进行了大批量检测，检测结果不。

尽人意，全县管件成品抽样调查合格率令人担忧。反映出我县有些铸造企业质量。

意识淡薄，生产工艺粗糙，质量管理体系不健全，检测手段不完善，导致不合格。

产品比例上升。为改变这种现状，经研究，提出如下治理整顿意见：

的信誉，也影响到市场的拓展和竞争，更威胁到产业的生存与发展。制定我县玛。

钢铸造产品质量治理整顿方案和玛钢铸造企业生产必备条件及产品质量验收标。

准，进一步规范我县玛钢铸造企业生产行为。对符合生产条件的发给铸造生产许。

可证，不符合条件的限期整改。

要选择一批产品质量稳定、市场占有率高、经济效益好、有发展潜力、节能降耗。

明显、环保治理显著的企业及产品进行重点培育，树为典型起到示范带头作用。

化质量意识，尽量减少非标生产，坚决杜绝无标生产。对连续三年抽检合格率达。

100%的企业，县政府将为其代交每年两次的监督检测费。同时，县铸造办公室、

质量技术监督局、铸造协会要组织企业法人代表、经理和技术人员参加一些专业。

培训会，鼓励企业改变我县落后的生产工艺和生产方式，实现生产的机械化、自动化和智能化，整体提升我县铸造产品的质量水平。

当前，我县大部分铸造企业仍然使用传统的生产设备，专业技术人员水平低，没有健全的质量管理制度，是导致企业产品质量下滑的又一原因。为改变这一落后局面，质量技术监督局要帮助企业建立起一套适合我县企业生产水平的质量管理体系标准，积极帮助企业搞好质量认证工作。促进企业逐步进行iso9000质量体系认证；暂不具备iso9000质量体系认证的企业要更新企业落后的生产设备，配备专业技术人员，按照县质监部门出台的标准建立起自己的质量管理体系，实现规范化管理。

对生产工艺粗糙，没有检测设备和人员，不能按国家标准和企业标准生产的企业，特别是这次抽查合格率差的企业，质监部门要与工商部门配合实施限期停产整顿。整顿后经验收合格，方可恢复生产；经整顿仍不达标的企业，要按照相关规定，依法吊销其营业执照，并坚决予以取缔。

县质监部门要依托山西省玛钢检测中心加大对全县铸造企业产品质量的抽检力度，对铸造企业实行分级管理，对企业管理好、产品质量稳定、连续三年抽检合格率达100%的企业，授予产品质量信得过单位的称号；较好的企业限期整改，并实行每月抽检制度，按规定收费，直到产品合格率达到规定标准为止；较差的企业，加大监督检测力度，无论从抽检批次还是产品种类都要扩大；差的企业要派人定点检查，直到企业产品质量稳定、建立起完整的质量管理体系。对存在产品质量隐患，质量保证体系不健全的企业要依据《产品质量法》进行严格的处罚，坚决销毁企业使用的不合格模具。

县质监、工商等部门要加大对铸造企业治理整顿的监督力度。在治理整顿过程中，无论是产品的取样、检测、检验，还是企业的复产、审批等，都要坚持公开、公平、公正的原则，依法整顿，依法生产，依法关停，依法取缔，保证这次治理整顿工作的正常进行。铸造协会在这次整顿中要充分发挥协会的作用，特别是理事以上的企业单位，要带头整改，带头提升产品质量，带头达到要求标准，带头提高质量兴县、名牌兴企的意识。工商部门要加大对无证经营企业的检查打击力度，规范经济秩序，维护公平竞争，这次治理整顿，各企业要与职能部门紧密配合，在县政府的统一领导下，确保整顿工作落到实处、收到实效。

********加强过程质量控制,提高工艺管理水平。

工序质量控制是过程质量控制的基本点，是现场质量控制的重要内容。

充分考虑现有人员、工装、装备、技术能力、物流、生产环境等各方面的因素，明确各接口部门的工作任务和职责，将各项任务的目标值和时间表具体细化到各接口部门，并按照任务要求进行检查督促，确保按规定要求完成工作任务。

切实做好过程策划工作，准确地进行人员、工装、设备、技术能力、物流、生产环境等方面的调研与分析，组织必要的工艺方案设计与评审，做到计划落实，目标明确，措施具体。只有准确地做好这些前期策划工作，才能合理地组织开展全面的工艺工作，提高工艺工作的准确性，减少盲目投资，避免造成不良资产积压和资源浪费，提高企业的经济效益和社会效益。

过程策划工作的好坏是产品开发成功与否的关键，我公司在这方面有过失败的教训，也有成功的喜悦。过去几年，我公司由于没有建立一套行之有效的工艺管理体系，在新产品开发过程中不注重过程策划工作，没有工艺部门的积极介入，在工装、设备、工艺手段等方面缺乏必要的投入，产品试制过程中没有持续的改进措施，产品质量难以得到有效保证，导致新产品开发失败的事例屡屡发生。例如，我公司在开发河北田野、江南奥拓等车用空调系统的过程中，就是由于过程策划工作做得不好，没有进行必要的工艺验证和工装验证，产品质量得不到保证而最终失去了市场。相反，工艺部门在开发桑塔纳轿车空调冷凝器、蒸发器和富康轿车空调冷凝器的过程中，由于模拟了上海大众公司和武汉神龙公司的供应商质量能力审核模式，过程策划工作做得比较仔细，编制了完整的开发计划，充分考虑了人员、工装、设备、技术能力、物流、生产环境等方面的因素，制订了详细完整的工艺方案，在样品试制、小批试制、批量试制的过程中过程质量能够得到有效的保证，并能够通过工艺验证、工装验证等过程控制手段持续地改进和提高产品质量。因此，不但在产品开发的时间周期上满足了用户的要求，而且产品质量和过程质量能力也得到了上海大众公司、武汉神龙公司的认同。

工序质量控制是过程质量控制的基本点，是现场质量控制的重要内容。在产品质量的形成过程中包括多个工序过程，其定义分为三类：

一般工序：对产品形成质量起一般作用的工序；

关键工序：对产品形成质量，特别是可靠性质量起重要、关键作用的工序；

特殊工序：其结果不能通过后面的检验和试验，而只能通过使用后才能完全验证的工序。

建立工序质量控制点，即在加强一般工序质量控制的同时，采取有效的控制方法，对关键工序和特殊工序进行重点控制，保证工序经常处于受控状态。主要工作包括如下几个方面：

工艺文件重要的过程参数和特性值必须经过工艺评定或工艺验证；

生产设备、检验及试验设备、工装器具、计量器具等必须处于完好状态和受控状态。

当发现工序质量控制点的控制方法不能满足工序能力要求时，控制点负责人应立即向工艺部门汇报，工艺部门应组织有关人员进行分析、改进和提高，保证工序处于受控状态，使工序能够长期稳定地生产合格产品。

质量审核是为了验证质量活动是否符合计划安排，以及其结果能否达到预期目标所进行的系统的、独立的质量工作。企业外部的质量审核，是以iso9000质量体系认证为代表的第三方质量体系认证机构的权威认证及供应商质量能力认证。企业内部的质量审核，是以内部质量体系审核、过程质量审核、产品质量审核为核心的一系列质量活动。

过程质量审核是内部质量审核的重点，其目的是为了验证影响生产过程的因素及其控制方法是否满足过程控制和工序能力的要求，及时发现存在的问题，并采取有效的纠正或预防措施进行改进和提高，确保过程质量处于稳定受控状态。

加强过程质量审核，就是要参照iso9000质量体系认证和上海大众、武汉神龙等公司的供应商质量能力审核的模式，以关键工序和特殊工序为重点，以影响过程质量的诸多因素进行全面的审核。为此，必须做好如下几方面的工作：

审核现有人员的技术水平和业务能力是否符合过程质量控制的要求；

重点审查工序质量控制点的工序质量能力、质量记录和统计分析结果；

审查各接口部门的工作质量，接口部门之间的衔接应具有连续性和稳定性；

运用数理统计技术、过程fmea、工艺fmea进行过程能力分析和缺陷分析，找出过程质量控制存在的问题，采取有效的纠正或预防措施，不断地改进和提高过程质量能力。

第四篇：质量问题整改措施。

认真核查设计施工图纸及材料表是否与台区建设规范一致，特别是乙供材料的金具、pvc管等是否配置齐全及足够，发现不足的及时变更和补充。

旦场供电所新建井头坡村公变台区工程现场，将该台区作为反面教材进行现场教育，分析该台区项目设计、规划方面存在的问题；施工工艺及质量存在的通病，工农关系及施工场地存在的问题，参加人员都受到了深刻的教育。并落实了该台区的整改方案。

按照《茂名市利源电气工程有限公司工程管理办法》对施工队进行工程款扣罚，在工程项目未整改合格以前，不支付任何工程款。

第：混凝土质量整改措施。

质量整改措施。

对于已抹灰修补的必须剔除。

刷干净湿透，然后支模，用比原砼高一强度等级的细砼填灌捣实，并认真养护。

根据构件几何尺寸弹出轮廓线用剁斧细剁除多余部分。

原来高一强度等级的细石砼填塞压实，并认真养护。

养护。

（1）对所有的拆除模板的楼层进行全面检查，出现裂纹及时处理；

（2）将出现有裂纹的板面、底用钢丝刷清理干净；

（3）将环氧树脂胶从砼表面灌入或用铁抹子抹入裂缝内，将板底裂纹封。

严，避免裂纹暴露的时间过长，造成板内钢筋锈蚀；

（4）环氧树脂胶的配合比如下：

环氧树脂：邻苯二甲酸二丁酯：二甲苯：乙二胺。

=100：10：30～60：8～10。

产品质量索赔联络函篇十二

同志们:。

首先，借此机会，我代表县委、县政府，向获得首届市长质量奖提名奖的湖北国宝桥米有限公司表示热烈的祝贺!向长期以来关心、支持、参与全县质量工作的同志们、朋友们表示衷心的感谢!

今天，在“全省质量兴省工作暨第二届长江质量奖颁奖会议”和“全市质量兴市工作暨市长质量奖颁奖会议”刚刚结束之后，我们就召开全县质量工作会议，旨在及时贯彻全省、全市的会议精神，深入推进质量兴县战略。今天的会议，是全县实施“”质量兴县战略的动员启动会议。为动员全县上下进一步加快推进实施质量兴县战略，使质量兴县工作在“”开局之年开好局、起好步，从而提高我县经济增长的质量和效益，促进经济社会又好又快发展。下面我根据会议安排，讲三点意见：

一、近年来我市质量工作取得了显著成效。

近年来，县委、县政府始终把质量工作作为振兴京山经济的重要命脉，作为保证人民群众生活安全的有效抓手，作为落实科学发展观的具体实践，强力推进，广泛开展了质量兴县、名牌兴企、品牌兴业活动，提升了产品和服务质量，促进了经济社会快速发展。

(一)质量水平稳步提高。截止20xx年底，全县已初步形成机电、建材、纺织服装、冶金、医药化工、农副产品加工等6大支柱行业，现有规模企业320家，其中年销售过30亿的企业1家、过10亿的企业2家、过5亿的企业2家、过亿元的企业30家、过5000万元企业180家、过千万元企业55家、过500万元企业50家，从业人员万人，资产总额110多亿元。连续7年被省委、省政府授予县域经济先进县、工业经济先进县。20xx年，国家质检总局对我县生产的大米进行了国家监督抽查，共抽样15个批次，经检验全部合格，比去年同期的增加了个百分点;湖北省对我县的白酒、肥料、饮料、眼镜等产品实施了监督抽查，共抽取样品52个批次，合格率上升10个百分点;省局专项抽查共抽样48个批次，合格率达90%，同比上升4个百分点;荆门市局下达的定期监督检验计划244批次，有19家企业因停产、转产无法抽检，实际抽检225个批次，合格批次217个，合格率，同比增长10个百分点。辖区内定量包装商品净含量监督合格率不断提高，全年检测米、油、面、纯净水等各类商品318批次，合格率为90%，比同期的89%略有提高。全年应检计量器具3780台件，实检台件3705件，受检率为98%，合格率为95%，较好地完成了预期目标。

(二)标准体系全面推进。全县共有工业企业(工商注册)610家，按标准组织生产即办理产品标准执行证书的企业为549家，标准覆盖率达到90%，继续保持在20xx年消灭无标生产试点验收水平;为企业制定企业标准并备案的有56个;目前全县有13家企业的9类产品采用了国际标准并获得了采标证和采标标志证。

(三)名牌战略卓有成效。全县累计创中国名牌产品1个，湖北名牌产品8个，地理标志保护产品1个，中国驰名商标1件，湖北省著名商标7件，全县有效认证的无公害、绿色食品和有机食品标识205个。

在肯定成绩的同时，也要清醒地看到我县质量工作中还存在一些不容忽视的问题：一是质量意识尚需进一步增强。一些地方重规模、轻质量，重速度、轻监管，一些企业质量意识淡薄，质量管理薄弱。二是质量基础工作尚需进一步加强。全县服务行业标准严重缺失，用标准化规范服务质量的工作还处于起步阶段。三是质量监管长效机制尚需进一步健全。市场准入、质量问题追溯、缺陷产品召回、市场退出和责任追究等制度不完善。对此，我们要高度重视，采取有效措施，认真加以解决。

二、进一步增强抓好质量工作的责任感和紧迫感。曾指出：“质量是企业的生命。改革开放以来，我国产品质量水平有了很大提高。但一些领域与国际先进水平相比，还存在较大差距。在当前经济形势下，提高产品质量，增强竟争力，对扩大市场需求具有重要意义。要加强领导，认真落实有关法律法规，科学实施，常抓不懈，把我国产品质量提高到新水平。”的讲话高屋建瓴、意味深长，指出了质量工作的重要性，阐释了质量工作关系可持续发展、关系人民群众利益、关系国家形象。近几年来，我县认真贯彻《xxx质量振兴纲要》，努力提高产品质量、工程质量和服务质量水平，大力培育精品名牌，质量工作取得了明显成绩。湖北省第一个国家地理标志产品和第一个农产品领域的中国名牌都诞生在京山，充分证明了我县质量工作取得的成效。今天的会议，是一个非常重要的会议。我们必须按照市政府的部署，根据京山自身发展内在要求，切实抓好质量工作，努力建设质量强县。

(一)抓好质量工作、是赢得发展主动权的必然选择。质量兴县不能单纯从狭义的质量上去理解，还应当从更深更广的角度去把握，在全县开展质量兴县活动，就是要全面提升我县的经济和社会发展质量，通过质量提升打造未来的竞争力。这项工作关系我县经济社会发展全局，关系人民群众切身利益，关系社会和谐稳定，我们必须提高认识，把质量工作作为一项打基础、管长远的重要基础工作强力推进。要牢牢抓住转变经济发展方式这条主线，努力提高发展质量，只有推动“京山制造”提升，才能突破严峻的内外部约束，以质取胜，赢得未来发展主动权。未来衡量经济发展状况，比的是什么?比质量，即单位面积的产出、单位面积的贡献、单位gdp的能耗降低、排放降低等，使我们的城市具有可持续的竞争力，使得我们的城市拥有更好的生态，更好的环境，为全县人民提供更好的生活质量。

(二)抓好质量工作、是京山企业成长的必然选择。近年来，京山涌现了一批本土成长起来的优秀企业，部分企业成为国内行业领域的标杆，有的甚至走出国门、布局全球，成为代表我国参与国际竞争的“生力军”。但与很多兄弟城市相比，京山叫得响的知名企业还不多，占据产业价值链高端环节的企业非常少，大部分企业仍处在产业低端，竞争力较弱，无力向国内先进同行叫板。要实现更好更快发展，广大企业必须强化质量意识，加大技术进步和管理创新力度，以一流的产品和服务向消费者传递企业的独特理念和先进文化，抢占更大的国内、国际市场份额，形成参与全省、全国竞争的新优势。

(三)抓好质量工作、是有利民生的必然选择。

开展质量兴县是县委县政府落实荆门市“质量兴市”有关部署，为推动“京山制造”提升而作出的一项重大决策。全县上下要统一认识，真抓实干，确保质量兴县活动各项工作顺利推进，充分发挥好“三个作用”。

(一)充分发挥企业的主体作用。

一是树立符合市场经济规律的科学质量观。质量代表企业的形象，是企业的生命力所在，企业要牢固树立质量第一的理念，增强竞争意识、风险意识和法制意识，主动面向市场，接受用户、社会和政府的监督。

二是高度重视并不断推进技术创新。要密切跟踪国际先进技术，积极采用新技术、新工艺、新材料，加快新产品开发和科研成果的转化，技术进步和技术改造要与提高产品质量相结合，引进先进生产技术要与引进先进检测手段相配套，要根据市场需要围绕提高产品质量适时地增加质量投入，保证产品技术性能和档次的提升。

三是积极采用先进的质量管理方法。严格按照国家标准及其它国际通行的先进的管理标准，结合企业实际，大力推进全面质量管理，建立健全质量体系，加强原料采购、生产加工、性能检测、产品包装、售后服务等各个环节的监督管理，确保产品质量提升、性能优越和信誉良好。

(二)充分发挥政府的引导作用。

一是营造良好的政策氛围。要进一步加快产品质量、工程质量、服务质量和环境质量的立法步伐，制定完善与国家相关法律配套的行政法规和政府规章。要加大质量进步资金的投入，积极扶持企业质量管理创新和质量技术攻关。要落实标准化扶持激励政策，引导我县企业积极参与或主导行业标准、国家标准和国际标准的制定，帮助更多企业占领产业竞争的制高点。

二是强化质量监督。要进一步加大执法力度，坚决打击制假售假等市场违法行为，特别是仿冒名牌产品、损害名牌产品声誉的违法行为，切实保护名牌产品的商标、专利、商业秘密等知识产权。要加大产品质量监督力度，对行业性、区域性质量问题集中开展整治，进一步树立名牌产品的良好市场形象。

(三)充分发挥部门的协同作用。

一是深入实施技术标准发展战略，大力开展重要技术标准研制推进工程，建立健全优势特色产业标准体系、产品质量和食品安全标准体系、节能减排标准体系、服务业标准体系、标准信息服务体系。强力推进工业标准化、农业标准化和服务业标准化工作。

二是实施品牌推进战略，促进特色主导产业发展。建立和完善以消费者认可和市场评价为基础的名牌培育机制。鼓励优势企业积极争创名牌产品，积极引导各类生产要素向名牌企业集聚，着力通过自主创新、品牌经营、地理标志保护、商标注册、专利申请等手段，培育一批拥有自主知识产权、核心技术和市场竞争力强的知名品牌，壮大我县大米产业和机械加工集群。力争发展竞争力较强的大型企业集团，促进质量提升，形成新的经济增长点。

三是加强检测体系建设，增强公共安全服务能力。按照科学规划、合理布局、加大投入、整合资源的要求，积极打造技术装备精、检测水平高、支撑能力强的国家级、省级产品质量监督检验中心、在技术标准研究和制定、质量安全检测、新产品设计和研发、产品认证、生产许可、品牌培育、健康危害评价和风险评估、人才培养等方面为企业和社会提供科学、准确、高效的技术服务，促进技术专利化、专利标准化、标准国际化，保障公共安全、引领科技创新、支撑产业发展。完善全县量值传递和溯源体系，加快建立涉及节能减排的计量保障体系，大力推进能源计量和民生计量。引导和支持企业参与公共检验检测平台建设，强化企业自检能力建设。

四是推进诚信体系建设，促进消费环境安全和谐。采取“政府推动、企业主动、统筹规划、分步实施”的工作办法，加快社会信用体系建设步伐，建立健全“体系完整、责任明确、运行高效、监管有力”的质量信用体系管理机制。质监、工商、税务、公安、教育、建设等部门要加强合作，资源整合，信息共享，共同推进全州各行业的质量信用信息交流平台建设，完善企业质量信用等级评价体系和信息发布制度，打造诚实守信的社会环境，推动信用京山建设。

五是加大质量监管力度，维护人民群众切身利益。我们要建立和完善企业安全生产、产品质量和工程质量安全监管机制，确保资源开采、工程建设、食品药品、危险化学品、特种设备等重点行业、重点领域的质量安全。严格市场准入制度，建立重点监管产品目录。建立和完善质量问题追溯制度、缺陷产品召回制度、市场退出制度和责任追究制度，严惩质量违法违规企业。加大对存在严重质量问题的重点产品、重点市场、重点区域、重点行业的专项整治，严厉打击制售假冒伪劣产品的违法犯罪活动。完善建筑、道路、水利等工程建设质量安全监管机制，建立健全行政执法、行业自律和中介服务相结合的监管体系。加大能源类、节能类、替代能源类产品的监督抽查力度，建立锅炉等特种设备安全监察与节能监管相结合制度。加大实施能效标识和节能产品认证管理力度，综合运用法律、行政、经济和技术手段，全面改善空气、水、土壤质量。积极推行食品安全管理体系、质量管理体系、计量检测体系等认证制度，建立并强化食品等产品安全、质量风险评估、监测、预警、信息通报和快速处置的体系和能力建设，切实防范和有效处置产品质量和食品药品安全突发事件、重大基础设施工程质量事故、环境污染突发事故，保障经济安全运行，维护人民群众的生命财产安全。

同志们，推进质量兴县是我县加快转变经济发展方式、实施经济跨越发展的一项重要内容，全县上下要以更大的决心、更大的力度和更有效的举措抓好质量工作，提高发展质量，建设质量强县，以“京山制造”打造山城新名片，为建设和谐京山做出更大的贡献!

谢谢大家。

产品质量索赔联络函篇十三

一、总则：

为提高工作责任性，增强全体员工的质量意识，最大限度减少产品形成过程中及交付后所产生的各种质量损失，进一步规范本公司内外部质量损失索赔的管理程序，根据公司质量管理委员会研究，决定对原“质量赔偿制度”有关条款作适当修改，具体条款如下：

二、定义。

2．外部质量损失：指交货后因产品不能满足规定的质量要求所造成的损失（索赔费、退货损失费、折价损失费、保修费）。

以上定义出自gb/t13339―91标准。

三、职责。

1．质量管理部负责将每月各车间检验员开具的返工、返修通知单、零件报废单、让步接收检验单进行汇总统计，于当月28日前交财务价格部。

2．各仓库保管员负责将每月各车间生产过程中发生的超定额领料、、整修领料、售后服务领料情况进行汇总统计，于当月28日前报财务价格部。

3．销售部负责将每月售后服务所发生的费用进行汇总统计（差旅费、人工费、退货损失费、保修费等）报质量管理部.由质量管理部统计、列出损失费索赔额，填写报表并于当月28日前报财务价格部。

4．财务价格部根据质管部、仓库、销售部反馈的统计数据进行内外质量损失的统计，形成详细的项目报表于次月5日前报公司质量管理委员会工作小组。

四、内外部损失计算。

1．凡因设计、制造及供方产品质量问题或因销售指令传递失误所造成的材料报废需超定额领料时，必须由所在车间检验员对其报废原因进行判定，并开具报废单。车间凭检验员签字认可的报废单及领料单方可重新领料，否则仓库不予发料。对于车间超定额领料同时各仓库保管员将每月各车间超定额领料情况进行汇总统计，于当月28日前报财务价格部，由财务价格部进行核价，统计损失情况。

产品质量索赔联络函篇十四

根据区xxx会工作安排，主任会议委托财经工委组成调研组，于20xx年9月中旬至10月上旬，对产品质量法的实施情况进行调研，期间召开了区府办、质监分局、工商分局、发改局、经贸局、建设局、农业局、卫生局、食药监分局等单位负责人和部分区xxx会委员、部分区人大代表、部分企业负责人等参加的座谈会，听取了区质监分局的工作汇报，实地走访了浙江天翀车灯集团有限公司、浙江市下喷雾器有限公司等有关生产企业，了解企业贯彻执行产品质量法的情况及对产品质量监督部门实施该法律的意见、建议，重点调研质监系统实施产品质量法情况，现报告如下：

产品质量法自1993年实施以来，区政府及有关部门在提升产品质量方面做了大量工作。质监、工商、卫生、食药监等监管部门根据分工在各自职责范围内做好质量的监督管理工作。

（一）切实加强领导，推动产品质量法的贯彻实施。

区政府及相关职能部门，通过加强宣传、强化政策支持等多项措施，努力形成政府重视质量、企业追求质量、社会崇尚质量、人人关注质量的良好氛围。

1、重视舆论宣传。区政府及质监、工商等相关职能部门，充分利用“质量月”、“国际消费者权益保护日”等载体，以及举办法制培训班（讲座）、发放宣传资料等多种形式，宣传产品质量等方面的法律法规。如今年8月份，质监等5个部门发出了《关于开展“20xx年全区质量月”活动的通知》，9月19日，质监分局在北门广场举办了以“全员全过程全方位参与，提高质量安全整体水平”为主题的大型质量月宣传咨询活动。

3、纳入考核体系。市对区考核中，把企业上市和品牌战略、“十小”行业整治纳入考核工作。区对乡镇（街道）考核中，把质量品牌工作、商标、名牌工作纳入考核工作，区质监分局还制定了《黄岩区xx年质量品牌工作考核细则》，通过工作考核推动产品质量法律法规的实施。

（二）强化基础工作，引导企业重视产品质量。

根据《产品质量法》的要求，区政府及质监、工商部门通过严格市场准入、推动标准工作、重视品牌建设，引导企业重视产品质量。

1、严格市场准入。为保证产品质量安全，贯彻国家产业政策，国家通过生产许可证、强制认证、特种设备制造许可证等多种方式，严格市场准入，加强对生产领域产品质量的监督管理。生产许可证即“qs认证”，强制性产品认证即“ccc认证”，特种设备制造许可证即“ts认证”。区质监分局等部门主要是通过加强指导联系沟通，帮助企业做好许可证和认证的基础性工作。

2、推动标准工作。区政府把质量兴区工作纳入重要议事日程，一是推动企业实施标准化战略，鼓励企业承担组建新的全国专业标准化技术委员会、分技术委员会及工作组，参与国家标准、行业标准的制定、修订等工作。二是推动企业申报企业标准。对没有国家标准或者地方标准的企业标准和严于国家标准或者地方标准的企业标准，实施标准备案，作为企业组织生产、销售和接受产品质量监督检查以及签订贸易合同的技术依据。

3、重视品牌建设。区政府及工商、质监等部门重视品牌的培育、发展、保护工作，推动生产企业重视品牌建设，提高产品（服务）的知名度和市场竞争力。一是制定黄岩区“xx”著名商标发展规划，建立著名商标培育库。二是制定黄岩区名牌产品培育发展规划、黄岩名牌产品认定和管理办法（试行）等相关规定，建立健全“政府推动、部门联动、企业主动、社会互动”的名牌建设工作机制。目前，我区共有中国驰名商标（司法认定）13件，省著名商标20件、市著名商标24件；中国名牌4个，浙江名牌22个，台州名牌46个，黄岩名牌52个。

（三）加大执法力度，加强生产领域和流通领域的质量监督和管理。

区政府及质监、工商等部门不断加强质量的监督管理，通过加强抽查监测、重视计量检定、开展专项整治活动等工作，加强生产领域和流通领域的质量监督。

1、加强抽查监测。产品质量监督实际就是产品的标准化监督，一是质监部门的产品质量监督抽查，二是工商部门的产品质量监测，对企业生产产品和在市场流通产品的。内在质量、外观标识是否符合国家标准、行业标准、地方标准、经依法备案的企业标准以及是否具备相应的生产许可证、强制认证进行检查。今年上半年，工商部门共检测14070批次，其中不合格329批次，数量公斤，合格率。

2、重视计量工作。根据计量法等相关法律法规，对计量器具的制造、修理、销售、使用进行管理，及对列入强制检定目录的工作计量器具，依据国家计量检定规程，按照检定周期，实行强制检定。近些年来，区质监分局相继开展了道路执法用测速仪、重点能耗企业计量器具、加油机、宾馆酒店电话计时计费装置等方面的强制检定，还开展了以“诚信计量进市场、健康计量进医院、光明计量进眼镜店、服务计量进社区乡镇”等四项活动为主要内容的民生计量惠百姓行动。这些活动有效地推动了计量的统一和量值的准确。

3、开展专项整治。近几年，我区还开展了食品安全专项整治、“十小”行业质量安全整治与规范、食品安全九大基础工程、打击违法添加非食用物质和滥用食品添加剂专项整治行动、“迎奥运保安全”食品药品专项整治行动、产品质量和食品安全专项整治行动等专项活动。

（四）生产者重视产品质量工作，产品质量不断提高。

根据调研中掌握的情况，我区一些企业将产品质量视为企业的生命，严格按照有关标准组织生产，做好产品标识标注，重视品牌建设、产品认证、质量管理体系认证，注重技术投入、新产品研发，建立完善采购、生产、销售、售后服务、检测、管理等内部产品质量管理制度，提升产品的技术含量和质量，不断提高企业的竞争力。

政府及有关部门在加大执法力度，提高产品质量方面做了大量工作，取得了一定成效。但一些单位对食品用纸包装、容器等制品生产许可证发放、计量检定等方面的工作反映比较大，有些是职能部门工作方法比较简单没有取得企业的理解，有些是职能部门及检测机构收费不透明造成的。产品质量法实施中也存在一些问题，应引起重视。

（一）法律有关规定没有落到实处。产品质量法规定：“从事产品质量检验、认证的社会中介机构必须依法设立，不得与行政机关和其他国家机关存在隶属关系或者其他利益关系。”作出这一规定，是为了保证作为中介机构的产品质量检验机构、认证机构的独立性、公正性，不依附于行政机关的权力从事产品质量检验、认证活动。调研中发现，这一法条规定远未落实，譬如中国方圆标志认证委员会浙江审核中心作为认证机构是由浙江省质量技术监督局举办的事业单位，台州市质量技术监督检测研究院及其黄岩分院作为检测机构是隶属于同级质监机构的事业单位。

（二）行政许可上存在不规范现象。调研中了解到，在食品用纸包装、容器等制品生产许可证的行政许可中，我区生产企业对质监部门在行政许可过程的一些做法颇有怨言。存在这个问题的原因是政府指定的检验机构收费不透明、价位比较高，有关工作人员行为还超越工作人员守则要求，企业难以接受。其实质是审查机构或检验机构等中介机构受政府职能部门指定，代表行政部门进行创收。

（三)器具检定中的收费问题。调研中据有关单位反映，计量器具检定时，有时收费超出器具本身的价值，如标准钢卷尺（准确度等级(5μm+5l），测量范围小于5米）的计量检定收费标准为每支200元。根据规定，“经检定的计量器具，无论合格与否，被检定单位均应缴纳检定费。”还要“负担检定人员的差旅费、检定设备运输费、运输保险费及其它支出的有关费用。”虽然这些收费有物价部门的批文，合法也合理，但有关单位反映有些检测项目的收费超出了承受能力。

另外，我区一些小作坊、小企业的产品质量安全管理还存在死角和漏洞，产品质量检验检测设施、检测手段有待进一步提升，质检队伍建设有待进一步加强。

产品质量问题，关系到人民的生活质量，关系到国民经济的健康运行，关系到广大群众的生命和财产安全，产品质量法的正确实施对于提高产品质量水平、明确产品质量责任、保护消费者的合法权益、维护社会经济秩序具有重要意义。

（一）加大宣传力度，提升产品质量意识。要继续广泛深入宣传贯彻产品质量法律法规，通过普及法律知识、宣传先进典型、曝光违法行为等措施，提高生产、经营者的质量意识和广大消费者的依法维权意识，营造全社会关注产品质量的良好社会氛围和执法环境。

（二）重视协调配合，提升质量监管合力。针对质量分段监管的现状，区政府要协调好质监、工商、卫生、食药监等部门的工作关系，厘清权力边界，建立和健全质量监管的有效联动机制，形成质量监管合力。要加强检测机构建设，提高检测和执法的装备水平，为行政执法工作顺利进行提供必要的保障，对各部门分段监管设立的检验检测机构，检测结果要实现共享。区政府要尽快建设食品和农产品检测中心并投入使用。

（三）重视信息公开，提升质量工作透明度。产品质量法及相关法律法规涉及生产、流通领域的质量工作，内容多、范围广、责任大，要按照《xxx政府信息公开条例》的要求，做好本部门的信息公开工作，特别是行政事业性收费的项目、依据、标准等。对生产许可证、强制认证等方面的要求，要主动、及时告知辖区内的相关单位。针对特定行业涉及到质量方面可能出现的违法行为，相关职能部门要推行行政告知制度，告知其经营注意事项，提高经营者的守法意识，减少经济违法行为。

（四）加强质量监管，提升服务发展的水平。要正确处理好监管与服务、监管与收费之间的关系，充分履行职能，为经济社会发展服务。要抓监管稽查，重视对生产许可证、强制认证的监管，严把市场准入关；要抓标准工作，鼓励企业参与国际标准、国家标准和行业标准的制订修订；要抓品牌建设，提高我区产品的知名度和市场竞争力；要抓队伍素质建设和廉政建设，规范执法行为，不断提高执法能力和水平；要加大经费投入，加强资金管理，属于政府行为的执法监督、抽查检测等专项活动的经费，应由政府拨款，减轻企业的负担。