最新酒店项目计划书分析(优质10篇)

在我们的生活中，计划的重要性不言而喻，因为它能够让我们更加有条理地完成任务。确定每个目标的优先级和重要性，以决定它们的顺序。如果你正在制定计划，以下是一些建议和要点。

酒店项目计划书分析篇一

住宅酒店位于清迈，是家2星级酒店。无论您是因为出差或度假而造访清迈，住宅酒店都会是您住宿的绝佳选择。在这里您将得到一份贴心服务、收获一份美丽心情。酒店位置较好，距离清迈国际机场打车14分钟，车程约8.5公里。

舒适度作为住宅酒店所有的客房首要标准，一切设施都以此为目标，一定不会让您失望。酒店宽敞的客房，配有空调，卫星频道/有线电视，液晶电视/等离子电视，电视，冰箱，浴缸，免费瓶装水，wifi网络(需收费)等设施，让您瞬间忘记旅途的疲倦。

品质彰显与细节之中，饮食，也是旅途中不可错过的风景。在住宅酒店，您可在餐厅享用到传统的清迈美食。

【目录】。

总论作为可行性研究报告的首要部分，要综合叙述研究报告中各部分的主要问题和研究结论，并对项目的可行与否提出最终建议，为可行性研究的审批提供方便。

(一)项目名称。

(二)项目承办单位。

(三)可行性研究工作承担单位。

1.《中华人民共和国公司法》;。

2.《中华人民共和国行政许可法》;。

3.《国务院关于投资体制改革的决定》国发20号;。

4.《产业结构调整目录版》;。

5.《国民经济和社会发展第十二个五年发展规划》;。

6.《建设项目经济评价方法与参数(第三版)》，国家发展与改革委员会。

年审核批准施行;。

7.《投资项目可行性研究指南》，国家发展与改革委员会。

8.企业投资决议;。

9.……;。

10.地方出台的相关投资法律法规等。

(五)项目建设内容、规模、目标。

(六)项目建设地点。

在可行性研究中，对项目的产品销售、原料供应、政策保障、技术方案、资金总额及筹措、项目的财务效益和国民经济、社会效益等重大问题，都应得出明确的结论，主要包括：

(一)项目产品市场前景。

(二)项目原料供应问题。

(三)项目政策保障问题。

(四)项目资金保障问题。

(五)项目组织保障问题。

(六)项目技术保障问题。

(七)项目人力保障问题。

(八)项目风险控制问题。

(九)项目财务效益结论。

(十)项目社会效益结论。

三、主要技术经济指标表。

在总论部分中，可将研究报告中各部分的主要技术经济指标汇总，列出主要技术经济指标表，使审批和决策者对项目作全貌了解。

表1技术经济指标汇总表。

序号。

名称。

单位。

数值。

1

项目投入总资金。

万元。

26136.00。

1.1。

固定资产建设投资。

万元。

18295.20。

1.2。

流动资金。

万元。

7840.80。

2

项目总投资。

万元。

20647.44。

2.1。

固定资产建设投资。

万元。

18295.20。

2.2。

铺底流动资金。

万元。

2352.24。

3

年营业收入（正常年份）。

万元。

36590.40。

4

年总成本费用（正常年份）。

万元。

23783.76。

5

年经营成本（正常年份）。

万元。

21954.24。

6

年增值税（正常年份）。

万元。

2783.61。

7

年销售税金及附加（正常年份）。

万元。

278.36。

8

年利润总额（正常年份）。

万元。

12806.64。

9

所得税（正常年份）。

万元。

3201.66。

10。

年税后利润（正常年份）。

万元。

9604.98。

11。

投资利润率。

%

62.03。

12。

投资利税率。

%

71.33。

13。

资本金投资利润率。

%

80.63。

14。

资本金投资利税率。

%

93.04。

15。

销售利润率。

%

46.52。

16。

税后财务内部收益率（全部投资）。

%

29.32。

17。

税前财务内部收益率（全部投资）。

%

43.98。

18。

税后财务净现值fnpv（i=8%）。

万元。

9147.60。

19。

税前财务净现值fnpv（i=8%）。

万元。

11761.20。

20。

税后投资回收期。

年

4.66。

21。

税前投资回收期。

年

3.88。

22。

盈亏平衡点（生产能力利用率）。

%

42.05。

四、存在的问题及建议。

对可行性研究中提出的项目的主要问题进行说明并提出解决的建议。

1.项目总投资来源及投入问题。

项目总投资主要来自项目发起公司自筹资金，按照计划在3月份前完成项目申报审批工作。预计项目总投资资金到位时间在4月底。整个项目建设期内，主要完成项目可研报告编制、项目备案、土建及配套工程、人员招聘及培训、设备签约、设备生产、设备运行及验收等工作。

项目发起公司拟设立专项资金账户用于项目建设用资金的管理工作。对于资金不足部分则以银行贷款、设备融资，合作，租赁等多种方式解决。

2.项目原料供应及使用问题。

项目产品的原料目前在市场上供应充足，可以实现就近采购。项目本着生产优质产品、创造一流品牌的理念，对原材料环节进行严格把关，对原料供应商进行优选，保证生产顺利进行。

3.项目技术先进性问题。

项目生产本着高起点、高标准的准则，拟采购先进技术工艺设备，引进先进生产管理经验，对生产技术员工进行专业化培训，保证生产高效、工艺先进、产品质量达标。

酒店项目计划书分析篇二

(一)、经营治理能力逐步提升，营业收入呈增长趋势：

2005年7-12月月平均营业收入为137万元，月平均亏损23.17万元;。

2007年1月-8月平均亏损21.88万元,去年同期22.25万元，减亏1.66%。

(注：按照酒店运营规律，销售淡季基本集中在上半年，下半年销售将进入旺季。)。

2007年1-8月客房平均月收入70.66万，餐饮月平均收入83.17万。

(二)、整体营业收入在本市同等星级酒店中处于中等偏上水平;。

两年零二个月累计经营收入3913万元，月平均151万元。其中客房收入1766万元，月平均68万元，累计平均入住率80.7%,累计平均房价196元/间;餐饮收入基本稳定控制在较好水平，餐饮收入2075万元，月平均80万元;会议室收入72万元，月平均3万元。

(三)、原材料成本控制较好;。

餐饮成本率37.5%，水电燃料6%,人工成本16%;客房物料消耗5%，一次性用品3%，水电能源消耗6.6%人工成本5%。

原料商品成本支出806万元，月平均31万元，占总收入的20.5%。

累计餐饮成本786万元，月平均30万元;。

客房成本(客房吧)20万元，月平均1万元;。

(四)、2005年7月至2007年8月累计亏损411万元，平均每月亏损15.8万元。

经营收支一览总表(期间:2005.07~2007.08单位：万元)。

营业收入总额。

原料商品成本总额。

税金总额。

经营费用总额。

治理费用总额。

财务费用总额。

营业外收入净额。

利润利润总额。

3913。

806。

185。

2874。

460。

22。

23。

-411。

注：财务费用22万元，(月平均0.88万元。为刷卡手续费和利息)。

营业外收支净额23万元，(月平均0.92万元,为仓库盘盈及废旧物资处理收入)。

二、导致亏损原因分析：

(一)、经营费用过高，其中上缴培训中心的费用占总营业收入的45%。

1、营业费用2874万元，月平均111万元,占营业收入的73.5%!!

其中大厦租金等(不含水电费)1743万元，月平均68万元，占营业收入的45.%。

经营部门费用1174万元，月平均45万元，占营业收入的30%。

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酒店项目计划书分析篇三

a站位于1号公路的北侧，在其上行方向，面临加油站c的竞争;在其对面方向，面临加油站b的竞争(见图)。

加油站地理位置竞争状况。

1.竞争环境分析。

(1)不利因素。

油品零售已进入买方市场;。

资源供给与需求多元化，导致对市场的控制力减弱，对价格的影响力减小;。

公司尚处于销售网络建设、扩张阶段，对内部管理与市场营销重视不够;。

作为新企业，品牌宣传欠缺，品牌竞争尚需时日。

(2)有利因素。

公司是成品油上下游一体化企业，油品资源有保证;。

企业形象逐步被消费者认同;。

本市汽车拥有量稳步增长，特别是私家车增长较快，油品需求稳步增长;。

可充分利用加入wto前的过渡期，提高综合竞争力。

2.竞争对手分析。

(1)a站的竞争对手分析——b站。

作为民营企业，有分配自主权，经营者收入与效益挂钩，并实施累进奖励制度;。

通过多种渠道进油(包括小炼油)，降低了进货成本，因此每升油可提取较多的奖励优惠;。

管理体制精简，人员负担轻，经营成本低，降价空间较大。

经营机制灵活，变通性强，易协调与有关方面的关系;。

有当地人际关系网络优势;。

有一批注重加油奖励的公车、长途运输车司机老客户;。

已开设洗车、换油服务，吸引了一部分顾客;。

油品质量、计量不规范，偶有损害消费者利益的行为;。

人员素质相对较低，岗位培训不规范，但服务热情;。

追求利润最大化，压缩投资，油站硬件与站内环境相对较差;。

品牌价值相对较低;。

单站无力进行大规模、大范围的促销宣传。

(2)a站的竞争对手——c站。

c站是外资加油站，品牌形象好，通过进口的同品牌润滑油的声誉吸引了大量顾客;。

服务热情规范，管理严谨，效率高;。

人员素质较高，实行高薪与科学合理的激励措施;。

油品质量、计量有保证，信誉好;。

同城有6家连锁站，实行连锁促销优惠，较单站优惠更有吸引力;。

油站硬件统一规范，站容环境优美，服务设施优良，形象统一;。

站址处于a站的上游，截留顾客;。

预留的洗车、换油设施近期将投入使用，将会吸引一部分顾客;。

销售网络受限制，硬件投资较大;。

人员培训成本较高;。

资源受制约;。

受政策限制，近期尚不会做大规模营销宣传;。

a、b、c各站市场占有率见表。

3.机遇与挑战。

(1)a站面临的问题。

因未开展洗车、换油服务，流失一部分顾客。在城市顾客群，司机基本不自己洗车、换油;。

职工收入分配制度受上级控制，不能真正体现效率与公平，影响积极性的充分发挥;。

未能发挥连锁规模经营优势，未开展连锁促销，有顾客流失现象;。

c站处于公路的上游位置，因许多顾客不知附近有a站，被c站截留;。

高峰时有加油车辆排队等待现象，有的车辆因此不加油就走了。

(2)a站面临的机会。

总公司正在部分地区试点ic卡加油，并将很快在全公司所属加油站推广;。

公司加油站网络迅速增长，市场影响力逐步增强;。

c站仅有6站连锁，连锁销售受限制;。

国有企业的质量、计量、价格优势对顾客有吸引力;。

公司集中、规范的人员培训已显现良好效果，规范服务水平有较大提高;。

申请购建洗车、换油服务设施的报告已得到上级批准，可于一个月后开始投入使用。

4.营销目标与策略。

(1)a站拟达到的营销目标。

日加油量提高2吨。

让顾客在进c站加油前能及时发现a站，给顾客货比三家的机会;。

保持并增加回头客;。

改善同当地政府、有关单位、居民的关系，减少干扰，增强了解;。

加强管理、提高效率、降低成本;。

提高服务水平，提高品牌价值。

(2)a站的营销策略。

针对c站，突出宣传实施ic卡加油带来的更大范围的连锁优惠;。

以客户为中心，调整服务流程，改进站内布局，完善服务设施，提高服务档次;。

加强公共关系，更好为社区服务;。

改善内部管理，完善激励机制。

三、营销行动方案。

1.广告宣传活动。

派发宣传品5000份，派员工到周边企事业单位宣传ic卡加油;。

在站内设立宣传栏，介绍油品常识;。

介绍企业背景与进油来源;。

宣传企业的经营服务理念。

2.促销活动。

按照公司统一安排，开展连锁累计优惠活动;。

电话预约、送卡上门服务;。

印制标有连锁加油站址的本市交通图免费赠送;。

新设立的洗车与换油服务开展优惠月活动;。

完善站内导引设施，减少加油车辆交又等候;。

优化付油、收款、开发票等环节，减少顾客等候时间;。

征得有关部门许可树立擎天柱型标识牌，使到c站加油的车辆能提前看到a站的牌子;。

开展亲善服务，建立客户追踪档案;。

开设救援送油特惠服务项目。

3.公关活动。

请有关监管部门参观指导;。

支持有关部门及社区的活动。

4.其他。

定期进行市场调查。对客户的需求、促销活动的效果等进行评估;。

扩展和完善服务链，充分利用站内设施和人员。

5.营销计划的执行与控制。

营销计划包括计划执行进度控制及执行计划的费用预算等控制项目。

营销计划最后应包括计划执行进度及执行计划的费用预算等控制项目。

文档为doc格式。

酒店项目计划书分析篇四

全面战争：王者归来游戏软件。

企业名称(盖章)北京智明互动科技有限公司。

企业法人。

周雨。

项目负责人。

闫琦。

一、立项依据。

1．国内外现状、水平和发展趋势；

中国游戏产业虽然受到人口红利下降、客户端网络游戏市场增速放缓的影响，但新兴细分市场如网页游戏、移动游戏市场规模增幅明显，市场收入规模进一步扩大。2015年，游戏产业企业加快新产品的研发，产品数量翻倍增长、企业竞争力明显增强、海外市场增长势头强劲、游戏覆盖范围不断延展。电视、主机游戏市场前景广阔，微软、索尼加快进入中国市场步伐，越来越多的游戏企业通过家用游戏主机、游戏盒子和电视盒子等平台通道进入家庭游戏市场。互联网与游戏融合发展，360、百度、阿里巴巴等国内互联网巨擘积极布局游戏产业等。游戏产品的数量规模已经进入高速增长阶段，与去年同期相比，移动游戏的产品数量出现明显增长，推动整体游戏数量规模迈上新台阶。

移动游戏目前处于用户规模、收入规模的高速增长的状态，五年内能够维持较高的景气度，创造就业机会，吸引用户，为国家gdp作出贡献。从行业发展的角度看，智能手机终端的发展趋势，如屏幕的增大，芯片的升级，对移动游戏的发展具有持续的促进作用。人口红利与换机红利不会立即消失。从用户需求的角度来看，移动、便携、体感玩法仍然是目前的主流需求，移动游戏仍将是满足用户碎片化时间的最好娱乐方式。从企业规划的角度来看，很多企业在制定发展规划时候，都把移动游戏作为重点规划项目，预示了移动游戏行业的发展前景。

2．项目开发的目的、意义；

全球所有游戏玩家。

二、开发内容和目标1．项目主要内容、目标及关键技术；本项目是一款全球同服的策略游戏，游戏的基本玩法是收集资源，建筑城市，发展军力，以及全球对战。玩家将从零开始，合理地构筑自己的基地。军事实力决定了游戏中战斗走向，玩家需要熟练掌握兵种搭配的艺术。而无论完善自己的建筑，还是训练治疗士兵，都需要依赖充足的资源。加入联盟，同仇敌忾，是玩家在《全面战争：王者归来》中快速成长的不二法门。本项目的目标是成为全球市场上最顶级的手游。所使用的关键技术包括：c++，java，php，redis，mysql，cocos2dx，cobar自动翻译技术，自动化部署，跨服通信技术等。

2．技术创新之处；

自动化翻译技术，能够自动化翻译全球不同语言玩家的聊天和邮件内容，方便不同国家和地区不同语言玩家的实时交互。

利用跨服通信技术，优化跨服数据的存储和传送机制，实现全球玩家在相同的服务器内进行战斗和其他的游戏行为。

可以在市面中大部分的智能手机上运行。服务器性能高、网络环境好，可保证世界各国的用户都可以访问到游戏服务器进行游戏。

全球同服，全球的玩家可以在同一台服务器竞技和体验其他内容，打造属于全球玩家的战争体验。

4．独特性、核心价值与竞争优势。

游戏独创的玩法，包括远古战场、巨龙战场等能让玩家真正在游戏中体验更顶级的对抗和游戏体验。

全世界所有玩家都可以在一个巨大的世界地图中共同游戏，提供范围更为广阔的平台，让玩家在游戏中展示自己的风采，体验更宏大的史诗级战争体验。

自动化翻译技术，能够自动化翻译全球不同语言玩家的聊天及邮件内容，方便使用不同语言的玩家可以在游戏内实现无障碍的沟通和交互。

强大的本地化能力，可在短时间内支持世界上任何一种语言，并能够发动玩家进行本地语言的进一步优化，并有相应语言的客服为玩家服务。

强大的客服能力，通过在游戏中嵌入在线的客户服务系统，保证及时的接受和处理玩家的问题，24小时实时在线客户服务。同时通过添加faq和帮助系统，对于简单和一般性的问题玩家自己即刻处理，快速解决问题。

强大的运维能力，能够通过自动化的监控工具，自动监控游戏服务器状态，保证稳定的服务器运行环境。

强大的数据分析能力，有完整体系的数据分析系统，能够实时收集手机游戏中各项数据，并进行处理和分析，快速发现游戏问题和了解玩家动态，并以此为依据进行后续的内容开发和异常的即时处理。

三、总体实施方案。

1．前期准备。

确定开发各时间段内容：

初版核心：城堡内建筑建造、各建筑功能、世界资源采集、世界战斗以及基本的邮件功能。

中后期核心：聊天、完整的邮件功能、联盟系统、定时活动、vip系统等。

后续目标：跨服战斗、龙、联盟领地等。2．初版内容开发。

以城建、各建筑功能、世界、邮件的顺序进行前后端同步开发，各功能由指定人员进行进度跟踪，各系统在开发时每周都进行评测，根据修改意见进行优化。

3．初版上线。

游戏发布到谷歌商店，开放部分小国家用户注册，通过广告渠道导入用户，进行线上数据分析，根据数据进行新手引导、界面优化、功能提示、付费引导等优化。

4．中期核心开发。

集中核心成员进行社交系统的开发及优化，以实现强社交的定位。5．线上bug。

游戏嵌入实时客诉系统，由专人24小时监控，根据客诉类型，当客诉量突增会联系到相关人员进行排查，如有必要进行停服维护。

6．大规模用户导入。

在各系统表现稳定以后，通过各手机大规模用户导入，同时观测导入用户前后数据变化。

7．页游版本。

进行页游版本开发，可用较少广告费导入新用户。8．后续新功能开发。

各小组进行新系统的设计开发，原则上需要最快速出demo版本进行内部评测，根据评测意见进行优化，同时进行既有系统的优化。

四、可行性论证。

1．市场调查：

市面上有成熟的强社交游戏，其相关系统有很好的借鉴价值。

强社交游戏对助于提高用户长期粘滞，相关的社群、冲突等可以有很大利用空间2．服务器压力：

经过性能优化，单服可承载5000人同时在线访问。

经过数据分片处理，可承载3亿-4亿总玩家3．相关数据：

初版上线，新用户次日留存达45%，7日留存达15%。

每日广告花费在60日内可完成回收。

五、主要技术指标或经济指标；

可支撑注册用户数量：2亿。

可支撑日活跃用户数：500w六、七、现有开发条件和工作基础开发试验方法及技术路线（工艺路线）。

本项目采用迭代开发模式，上线之后，每周两次定期更新游戏，全平台发。

1．承担单位开展本项目的优势（人才、设施条件）；2．已有的工作基础，如预试及小试成果等。

八、九、经费预算计划进度。

项目预计总经费人民壹仟玖佰万元。

酒店项目计划书分析篇五

1、相关行业的市场是怎样的,市场有什么样的特点，是否能够在互联网上开展企业业务。

2、市场主要竞争者分析，竞争对手上网情况及其网站规划、功能作用。

3、企业自身条件分析、企业概况、市场优势，可以利用网站提升哪些竞争力，建设网站的能力（费用、技术、人力等）。

二、企业建设网站目的及功能定位。

2、整合公司资源，确定网站功能。根据公司的需要和计划，确定网站的功能：产品宣传型、网上营销型、客户服务型、电子商务型等。

3、根据网站功能，确定网站设计应达到的目的作用。

4、企业内部网（intranet)的建设情况和网站的可扩展性。

三、企业网站技术解决方案。

根据网站的功能确定网站技术解决方案。

1、采用自建服务器，还是租用虚拟主机。

2、选择操作系统，用unix,linux还是window2000/nt。分析投入成本、功能、开发、稳定性和安全性等。

3、采用系统性的解决方案（如ibm,hp）等公司提供的企业上网方案、电子商务解决方案？还是自己开发。

4、网站安全性措施，防黑、防病毒方案。

5、相关程序开发。如网页程序asp、jsp、cgi、数据库程序等。

1、根据网站的目的和功能规划网站内容，一般企业网站应包括：公司简介、产品介绍、服务内容、价格信息、联系方式、网上定单等基本内容。

2、电子商务类网站要提供会员注册、详细的商品服务信息、信息搜索查询、定单确认、付款、个人信息保密措施、相关帮助等。

3、如果网站栏目比较多，则考虑采用网站编程专人负责相关内容。注意：网站内容是网站吸引浏览者最重要的因素，无内容或不实用的信息不会吸引匆匆浏览的访客。可事先对人们希望阅读的信息进行调查，并在网站发布后调查人们对网站内容的满意度，以及时调整网站内容。

1、网站设计美术设计要求，网页美术设计一般要与企业整体形象一致，要符合ci规范。要注意网页色彩、图片的应用及版面规划，保持网站的整体一致性。

2、在新技术的采用上要考虑主要目标访问群体的分布地域、年龄阶层、网络速度、阅读习惯等。

3、制定网页改版计划，如半年到一年时间进行较大规模改版等。

六、企业网站维护。

1、服务器及相关软硬件的维护，对可能出现的问题进行评估，制定响应时间。

2、数据库维护，有效地利用数据是网站维护的重要内容，因此数据库的维护要受到重视。

3、内容的更新、调整等。

4、制定相关网站维护的规定，将网站维护制度化、规范化。

七、企业网站测试。

网站发布前要进行细致周密的测试，以保证正常浏览和使用。主要测试内容：

1、服务器稳定性、安全性。

2、程序及数据库测试。

3、网页兼容性测试，如浏览器、显示器。

4、根据需要的其他测试。

八、企业网站发布与推广。

1、网站测试后进行发布的公关，广告活动。

2、搜索引掣登记等。

九、企业网站建设日程表。

各项规划任务的开始完成时间，负责人等。

各项事宜所需费用清单。

以上为网站规划书中应该体现的主要内容，根据不同的需求和建站目的，内容也会在增加或减少。在建设网站之初一定要进行细致的规划，才能达到预期建站目的。

酒店项目计划书分析篇六

酒店公寓的实质是酒店，其软硬件配套都是按照酒店标准来配置，且纳入酒店行业管理范畴，它所销售的是设于酒店内部的公寓形式的酒店套房。产权式酒店的本质在于购买者目的并非自住，而是将客房委托酒店管理公司统一经营和出租，以获取客房利润分红和获得酒店管理公司赠送一定期限的免费入住权。

酒店式服务公寓的概念最早起源于欧洲，是当时旅游区内租给游客供其临时休憩的物业，由专门的酒店管理公司进行统一的上门管理，既有酒店的性质，又相当于个人的临时住家，这些物业就成了酒店式公寓的雏形。

真正意义上的酒店式服务公寓的出现至今已有约30年时间。上世纪中叶，一些发达欧美国家的主要城市，尤其是在美国，经历了巨大的社会变革。这些社会变革带给更多人们以文化和教育的机会，人的流动性更强，家庭结构趋于松散，城市社会居住者的生活方式也产生了很大的变化，随之开始对配有家俱的公寓产生需求。而当星级酒店式管理的概念被引进时，更受到那些喜欢“流动”者的广泛欢迎。社会经济飞速发展，人们生活不再拘泥于一个地区。商旅生活的兴起，造就了“酒店式管理、家居式服务”的公寓住宅功能日趋完善。国际标准化的酒店式服务公寓，是结合酒店的管理模式和设施标准，采用公寓房型设计的一种物业经营模式。由于价格低于酒店标准，而服务水准又大大高于普通公寓，因而深受中长期出差的高层人士的欢迎。

【目录】。

总论作为可行性研究报告的首要部分，要综合叙述研究报告中各部分的主要问题和研究结论，并对项目的可行与否提出最终建议，为可行性研究的审批提供方便。

(一)项目名称。

(二)项目承办单位。

(三)可行性研究工作承担单位。

1.《中华人民共和国公司法》;。

2.《中华人民共和国行政许可法》;。

3.《国务院关于投资体制改革的决定》国发20号;。

4.《产业结构调整目录版》;。

5.《国民经济和社会发展第十二个五年发展规划》;。

6.《建设项目经济评价方法与参数(第三版)》，国家发展与改革委员会。

年审核批准施行;。

7.《投资项目可行性研究指南》，国家发展与改革委员会。

8.企业投资决议;。

9.……;。

10.地方出台的相关投资法律法规等。

(五)项目建设内容、规模、目标。

(六)项目建设地点。

在可行性研究中，对项目的产品销售、原料供应、政策保障、技术方案、资金总额及筹措、项目的财务效益和国民经济、社会效益等重大问题，都应得出明确的结论，主要包括：

(一)项目产品市场前景。

(二)项目原料供应问题。

(三)项目政策保障问题。

(四)项目资金保障问题。

(五)项目组织保障问题。

(六)项目技术保障问题。

(七)项目人力保障问题。

(八)项目风险控制问题。

(九)项目财务效益结论。

(十)项目社会效益结论。

三、主要技术经济指标表。

在总论部分中，可将研究报告中各部分的主要技术经济指标汇总，列出主要技术经济指标表，使审批和决策者对项目作全貌了解。

表1技术经济指标汇总表。

序号。

名称。

单位。

数值。

1

项目投入总资金。

万元。

26136.00。

1.1。

固定资产建设投资。

万元。

18295.20。

1.2。

流动资金。

万元。

7840.80。

2

项目总投资。

万元。

20647.44。

2.1。

固定资产建设投资。

万元。

18295.20。

2.2。

铺底流动资金。

万元。

2352.24。

3

年营业收入（正常年份）。

万元。

36590.40。

4

年总成本费用（正常年份）。

万元。

23783.76。

5

年经营成本（正常年份）。

万元。

21954.24。

6

年增值税（正常年份）。

万元。

2783.61。

7

年销售税金及附加（正常年份）。

万元。

278.36。

8

年利润总额（正常年份）。

万元。

12806.64。

9

所得税（正常年份）。

万元。

3201.66。

10。

年税后利润（正常年份）。

万元。

9604.98。

11。

投资利润率。

%

62.03。

12。

投资利税率。

%

71.33。

13。

资本金投资利润率。

%

80.63。

14。

资本金投资利税率。

%

93.04。

15。

销售利润率。

%

46.52。

16。

税后财务内部收益率（全部投资）。

%

29.32。

17。

税前财务内部收益率（全部投资）。

%

43.98。

18。

税后财务净现值fnpv（i=8%）。

万元。

9147.60。

19。

税前财务净现值fnpv（i=8%）。

万元。

11761.20。

20。

税后投资回收期。

年

4.66。

21。

税前投资回收期。

年

3.88。

22。

盈亏平衡点（生产能力利用率）。

%

42.05。

四、存在的问题及建议。

对可行性研究中提出的项目的主要问题进行说明并提出解决的建议。

1.项目总投资来源及投入问题。

项目总投资主要来自项目发起公司自筹资金，按照计划在3月份前完成项目申报审批工作。预计项目总投资资金到位时间在4月底。整个项目建设期内，主要完成项目可研报告编制、项目备案、土建及配套工程、人员招聘及培训、设备签约、设备生产、设备运行及验收等工作。

项目发起公司拟设立专项资金账户用于项目建设用资金的管理工作。对于资金不足部分则以银行贷款、设备融资，合作，租赁等多种方式解决。

2.项目原料供应及使用问题。

项目产品的原料目前在市场上供应充足，可以实现就近采购。项目本着生产优质产品、创造一流品牌的理念，对原材料环节进行严格把关，对原料供应商进行优选，保证生产顺利进行。

酒店项目计划书分析篇七

酒店公寓的实质是酒店，其软硬件配套都是按照酒店标准来配置，且纳入酒店行业管理范畴，它所销售的是设于酒店内部的公寓形式的酒店套房。产权式酒店的本质在于购买者目的并非自住，而是将客房委托酒店管理公司统一经营和出租，以获取客房利润分红和获得酒店管理公司赠送一定期限的免费入住权。

酒店式服务公寓的概念最早起源于欧洲，是当时旅游区内租给游客供其临时休憩的物业，由专门的酒店管理公司进行统一的上门管理，既有酒店的性质，又相当于个人的临时住家，这些物业就成了酒店式公寓的雏形。

真正意义上的酒店式服务公寓的出现至今已有约30年时间。上世纪中叶，一些发达欧美国家的主要城市，尤其是在美国，经历了巨大的社会变革。这些社会变革带给更多人们以文化和教育的机会，人的流动性更强，家庭结构趋于松散，城市社会居住者的生活方式也产生了很大的变化，随之开始对配有家俱的公寓产生需求。而当星级酒店式管理的概念被引进时，更受到那些喜欢“流动”者的广泛欢迎。社会经济飞速发展，人们生活不再拘泥于一个地区。商旅生活的兴起，造就了“酒店式管理、家居式服务”的公寓住宅功能日趋完善。国际标准化的酒店式服务公寓，是结合酒店的管理模式和设施标准，采用公寓房型设计的一种物业经营模式。由于价格低于酒店标准，而服务水准又大大高于普通公寓，因而深受中长期出差的高层人士的欢迎。

【目录】。

总论作为可行性研究报告的首要部分，要综合叙述研究报告中各部分的主要问题和研究结论，并对项目的可行与否提出最终建议，为可行性研究的审批提供方便。

(一)项目名称。

(二)项目承办单位。

(三)可行性研究工作承担单位。

1.《中华人民共和国公司法》;。

2.《中华人民共和国行政许可法》;。

3.《国务院关于投资体制改革的决定》国发(2004)20号;。

4.《产业结构调整目录2011版》;。

5.《国民经济和社会发展第十二个五年发展规划》;。

6.《建设项目经济评价方法与参数(第三版)》，国家发展与改革委员会2006。

年审核批准施行;。

7.《投资项目可行性研究指南》，国家发展与改革委员会20。

8.企业投资决议;。

9.……;。

10.地方出台的相关投资法律法规等。

(五)项目建设内容、规模、目标。

(六)项目建设地点。

在可行性研究中，对项目的产品销售、原料供应、政策保障、技术方案、资金总额及筹措、项目的财务效益和国民经济、社会效益等重大问题，都应得出明确的结论，主要包括：

(一)项目产品市场前景。

(二)项目原料供应问题。

(三)项目政策保障问题。

(四)项目资金保障问题。

(五)项目组织保障问题。

(六)项目技术保障问题。

(七)项目人力保障问题。

(八)项目风险控制问题。

(九)项目财务效益结论。

(十)项目社会效益结论。

三、主要技术经济指标表。

在总论部分中，可将研究报告中各部分的主要技术经济指标汇总，列出主要技术经济指标表，使审批和决策者对项目作全貌了解。

表1技术经济指标汇总表。

序号。

名称。

单位。

数值。

1

项目投入总资金。

万元。

26136.00。

1.1。

固定资产建设投资。

万元。

18295.20。

1.2。

流动资金。

万元。

7840.80。

2

项目总投资。

万元。

20647.44。

2.1。

固定资产建设投资。

万元。

18295.20。

2.2。

铺底流动资金。

万元。

2352.24。

3

年营业收入（正常年份）。

万元。

36590.40。

4

年总成本费用（正常年份）。

万元。

23783.76。

5

年经营成本（正常年份）。

万元。

21954.24。

6

年增值税（正常年份）。

万元。

2783.61。

7

年销售税金及附加（正常年份）。

万元。

278.36。

8

年利润总额（正常年份）。

万元。

12806.64。

9

所得税（正常年份）。

万元。

3201.66。

10。

年税后利润（正常年份）。

万元。

9604.98。

11。

投资利润率。

%

62.03。

12。

投资利税率。

%

71.33。

13。

资本金投资利润率。

%

80.63。

14。

资本金投资利税率。

%

93.04。

15。

销售利润率。

%

46.52。

16。

税后财务内部收益率（全部投资）。

%

29.32。

17。

税前财务内部收益率（全部投资）。

%

43.98。

18。

税后财务净现值fnpv（i=8%）。

万元。

9147.60。

19。

税前财务净现值fnpv（i=8%）。

万元。

11761.20。

20。

税后投资回收期。

年

4.66。

21。

税前投资回收期。

年

3.88。

22。

盈亏平衡点（生产能力利用率）。

%

42.05。

四、存在的问题及建议。

对可行性研究中提出的项目的主要问题进行说明并提出解决的建议。

1.项目总投资来源及投入问题。

项目总投资主要来自项目发起公司自筹资金，按照计划在203月份前完成项目申报审批工作。预计项目总投资资金到位时间在204月底。整个项目建设期内，主要完成项目可研报告编制、项目备案、土建及配套工程、人员招聘及培训、设备签约、设备生产、设备运行及验收等工作。

项目发起公司拟设立专项资金账户用于项目建设用资金的管理工作。对于资金不足部分则以银行贷款、设备融资，合作，租赁等多种方式解决。

2.项目原料供应及使用问题。

项目产品的原料目前在市场上供应充足，可以实现就近采购。项目本着生产优质产品、创造一流品牌的理念，对原材料环节进行严格把关，对原料供应商进行优选，保证生产顺利进行。

3.项目技术先进性问题。

项目生产本着高起点、高标准的准则，拟采购先进技术工艺设备，引进先进生产管理经验，对生产技术员工进行专业化培训，保证生产高效、工艺先进、产品质量达标。

酒店项目计划书分析篇八

a站位于1号公路的北侧，在其上行方向，面临加油站c的竞争;在其对面方向，面临加油站b的竞争(见图)。

加油站地理位置竞争状况。

1.竞争环境分析。

(1)不利因素。

油品零售已进入买方市场;。

资源供给与需求多元化，导致对市场的控制力减弱，对价格的影响力减小;。

公司尚处于销售网络建设、扩张阶段，对内部管理与市场营销重视不够;。

作为新企业，品牌宣传欠缺，品牌竞争尚需时日。

(2)有利因素。

公司是成品油上下游一体化企业，油品资源有保证;。

企业形象逐步被消费者认同;。

本市汽车拥有量稳步增长，特别是私家车增长较快，油品需求稳步增长;。

可充分利用加入wto前的过渡期，提高综合竞争力。

2.竞争对手分析。

(1)a站的竞争对手分析——b站。

作为民营企业，有分配自主权，经营者收入与效益挂钩，并实施累进奖励制度;。

通过多种渠道进油(包括小炼油)，降低了进货成本，因此每升油可提取较多的奖励优惠;。

管理体制精简，人员负担轻，经营成本低，降价空间较大。

经营机制灵活，变通性强，易协调与有关方面的关系;。

有当地人际关系网络优势;。

有一批注重加油奖励的公车、长途运输车司机老客户;。

已开设洗车、换油服务，吸引了一部分顾客;。

油品质量、计量不规范，偶有损害消费者利益的行为;。

人员素质相对较低，岗位培训不规范，但服务热情;。

追求利润最大化，压缩投资，油站硬件与站内环境相对较差;。

品牌价值相对较低;。

单站无力进行大规模、大范围的促销宣传。

(2)a站的竞争对手——c站。

c站是外资加油站，品牌形象好，通过进口的同品牌润滑油的声誉吸引了大量顾客;。

服务热情规范，管理严谨，效率高;。

人员素质较高，实行高薪与科学合理的激励措施;。

油品质量、计量有保证，信誉好;。

同城有6家连锁站，实行连锁促销优惠，较单站优惠更有吸引力;。

油站硬件统一规范，站容环境优美，服务设施优良，形象统一;。

站址处于a站的上游，截留顾客;。

预留的洗车、换油设施近期将投入使用，将会吸引一部分顾客;。

销售网络受限制，硬件投资较大;。

人员培训成本较高;。

资源受制约;。

受政策限制，近期尚不会做大规模营销宣传;。

a、b、c各站市场占有率见表。

3.机遇与挑战。

(1)a站面临的问题。

因未开展洗车、换油服务，流失一部分顾客。在城市顾客群，司机基本不自己洗车、换油;。

职工收入分配制度受上级控制，不能真正体现效率与公平，影响积极性的充分发挥;。

未能发挥连锁规模经营优势，未开展连锁促销，有顾客流失现象;。

c站处于公路的上游位置，因许多顾客不知附近有a站，被c站截留;。

高峰时有加油车辆排队等待现象，有的车辆因此不加油就走了。

(2)a站面临的机会。

总公司正在部分地区试点ic卡加油，并将很快在全公司所属加油站推广;。

公司加油站网络迅速增长，市场影响力逐步增强;。

c站仅有6站连锁，连锁销售受限制;。

国有企业的质量、计量、价格优势对顾客有吸引力;。

公司集中、规范的人员培训已显现良好效果，规范服务水平有较大提高;。

申请购建洗车、换油服务设施的报告已得到上级批准，可于一个月后开始投入使用。

4.营销目标与策略。

(1)a站拟达到的营销目标。

日加油量提高2吨。

让顾客在进c站加油前能及时发现a站，给顾客货比三家的机会;。

保持并增加回头客;。

改善同当地政府、有关单位、居民的关系，减少干扰，增强了解;。

加强管理、提高效率、降低成本;。

提高服务水平，提高品牌价值。

(2)a站的营销策略。

针对c站，突出宣传实施ic卡加油带来的更大范围的连锁优惠;。

以客户为中心，调整服务流程，改进站内布局，完善服务设施，提高服务档次;。

加强公共关系，更好为社区服务;。

改善内部管理，完善激励机制。

三、营销行动方案。

1.广告宣传活动。

派发宣传品5000份，派员工到周边企事业单位宣传ic卡加油;。

在站内设立宣传栏，介绍油品常识;。

介绍企业背景与进油来源;。

宣传企业的经营服务理念。

2.促销活动。

按照公司统一安排，开展连锁累计优惠活动;。

电话预约、送卡上门服务;。

印制标有连锁加油站址的本市交通图免费赠送;。

新设立的洗车与换油服务开展优惠月活动;。

完善站内导引设施，减少加油车辆交又等候;。

优化付油、收款、开发票等环节，减少顾客等候时间;。

征得有关部门许可树立擎天柱型标识牌，使到c站加油的车辆能提前看到a站的牌子;。

开展亲善服务，建立客户追踪档案;。

开设救援送油特惠服务项目。

3.公关活动。

请有关监管部门参观指导;。

支持有关部门及社区的活动。

4.其他。

定期进行市场调查。对客户的需求、促销活动的效果等进行评估;。

扩展和完善服务链，充分利用站内设施和人员。

5.营销计划的执行与控制。

营销计划包括计划执行进度控制及执行计划的费用预算等控制项目。

营销计划最后应包括计划执行进度及执行计划的费用预算等控制项目。

酒店项目计划书分析篇九

酒店开业前的准备工作，主要是建立部门运营系统，并为开业及开业后的运营在人、财、物等各方面做好充分的准备，具体包括：

各部门的管辖区域及责任范围。

各部门经理到岗后，首先要熟悉酒店的平面布局，最好能实地察看。然后根据实际情况，确定酒店的管辖区域及各部门的主要责任范围，以书面的形式将具体的建议和设想呈报总经理。酒店最高管理层将召集有关部门对此进行讨论并做出决定。在进行区域及责任划分时，各部门管理人员应从大局出发，要有良好的服务意识。按专业化的分工要求，酒店的清洁工作最好归口管理。这有利于标准的统一、效率的提高、设备投入的减少、设备的维护和保养及人员的管理。职责的划分要明确，最好以书面的形式加以确定。

各部门组织机构。

要科学、合理地设计组织机构，酒店各部门经理要综合考虑各种相关因素，如：饭店的规模、档次、建筑布局、设施设备、市场定位、经营方针和管理目标等。

饭店开业前事务繁多，经营物品的采购是一项非常耗费精力的工作，仅靠采购部去完成此项任务难度很大，各经营部门应协助其共同完成。无论是采购部还是酒店各部门，在制定酒店各部门采购清单时，都应考虑到以下一些问题：

1.本酒店的建筑特点。

2.行业标准。

国家旅游局发布了“星级饭店客房用品质量与配备要求”的行业标准，它是客房部经理们制定采购清单的主要依据。

3.本饭店的设计标准及目标市场定位。

酒店管理人员应从本酒店的实际出发，根据设计的星级标准，参照国家行业标准制作清单，同时还应根据本酒店的目标市场定位情况，考虑目标客源市场对客房用品的需求，对就餐环境的偏爱，以及在消费时的一些行为习惯。

4.行业发展趋势。

酒店管理人员应密切关注本行业的发展趋势，在物品配备方面应有一定的超前意识，不能过于传统和保守。例如，饭店根据客人的需要在客房内适当减少不必要的客用物品就是一种有益的尝试。餐饮部减少象金色，大红色的餐具与布置，增加一些淡雅的安排等等。

5.其它情况。

在制定物资采购清单时，有关部门和人员还应考虑其它相关因素，如：出租率、饭店的资金状况等。采购清单的设计必须规范，通常应包括下列栏目：部门、编号、物品名称、规格、单位、数量、参考供货单位、备注等。此外，部门在制定采购清单的同时，就需确定有关物品的配备标准。

酒店各部门经理虽然不直接承担采购任务，但这项工作对各部的开业及开业后的运营工作影响较大，因此，酒店各部门经理应密切关注并适当参与采购工作。这不仅可以减轻采购部经理的负担，而且还能在很大程度上确保所购物品符合要求。酒店各部门经理要定期对照采购清单，检查各项物品的到位情况，而且检查的频率，应随着开业的临近而逐渐增高。

酒店各部门参与制服的设计与制作，是饭店行业的惯例，同时，特别指出因为客房部负责制服的洗涤、保管和补充，客房部管理人员在制服的款式和面料的选择方面，往往有其独到的鉴赏能力。

各部工作手册。

工作手册，是部门的丁作指南，也是部门员工培训和考核的依据。一般来说，工作手册应包括岗位职责、工作程序、规章制度及运转表格等部分。

酒店各部门的员工招聘与培训，需由人事部和酒店各部门经理共同负责。在员工招聘过程中，人事部根据酒店工作的一般要求，对应聘者进行初步筛选，而酒店各部门经理则负责把好录取关。培训是部门开业前的一项主要任务，酒店各部门经理需从本饭店的实际出发，制定切实可行的部门培训计划，选择和培训部门培训员，指导其编写具体的授课计划，督导培训计划的实施，并确保培训丁作达到预期的效果。

各部门财产档案。

开业前，即开始建立酒店各部门的财产档案，对日后酒店各部门的管理具有特别重要的意义。很多饭店酒店各部门经理就因在此期间忽视该项工作，而失去了掌握第一手资料的机会。

酒店各部门的验收，一般由基建部、工程部、酒店各部门等部门共同参加。酒店各部门参与验收，能在很大程度上确保装潢的质量达到饭店所要求的标准。酒店各部门在参与验收前，应根据本饭店的情况设计一份酒店各部门验收检查表，并对参与的部门人员进行相应的培训。验收后，部门要留存一份检查表，以便日后的跟踪检查。

在全店的基建清洁工作中。酒店各部门除了负责各自负责区域的所有基建清洁工作外，还负责大堂等相关公共区域的清洁。开业前基建清洁工作的成功与否，直接影响着对饭店成品的保护。很多饭店就因对此项工作的忽视，而留下永久的遗憾。酒店各部门应在开业前与饭店最高管理层及相关负责部门，共同确定各部门的基建清洁计划，然后由客房部的pa组，对各部门员工进行清洁知识和技能的培训，为各部门配备所需的器具及清洁剂，并对清洁过程进行检查和指导。

酒店各部门在各项准备工作基本到位后，即可进行部门模拟运转。这既是对准备工作的检验，又能为正式的运营打下坚实的基础。

制定酒店开业筹备计划，是保证酒店各部门开业前工作正常进行的关键。开业筹备计划有多种形式，饭店通常采用倒计时法，来保证开业准备工作的正常进行。倒计时法既可用表格的形式，又可用文字的形式表述。

-------客房部。

与工程承包商联系，这是工程协调者或住店经理的职责，但客房部经理必须建立这种沟通渠道，以便日后的联络。

1、参与选择制服的用料和式样。

2、解客房的数量、类别与床的规格等，确认各类客房方位等。

3、了解饭店康乐等其它配套设施的配置。

4、明确客房部是否使用电脑。

5、熟悉所有区域的设计蓝图并实地察看。

6、了解有关的订单与现有财产的清单(布草、表格、客用品、清洁用品等)。7.了解所有已经落实的订单，补充尚未落实的订单。

8、确保所有订购物品都能在开业一个月前到位，并与总经理及相关部门商定开业前主要物品的贮存与控制方法，建立订货的验收、入库与查询的丁作程序。

9、检查是否有必需的家具、设备被遗漏，在补全的同时，要确保开支不超出预算。

10、如果饭店不设洗衣房，则要考察当地的洗衣场，草签店外洗涤合同。

11、决定有哪些工作项目要采用外包的形式，如：虫害控制，外墙及窗户清洗，对这些项目进行相应的投标及谈判。

12、设计部门组织机构。

13、写出部门各岗位的职责说明，制定开业前的培训计划。

14、落实员工招聘事宜。

1、按照饭店的设计要求，确定客房的布置标准。

2、制定部门的物品库存等一系列的标准和制度。

3、制订客房部工作钥匙的使用和管理计划。

4、制定客房部的安全管理制度。

5、制定清洁剂等化学药品的领发和使用程序。

6、制定客房设施、设备的检查、报修程序。

7、制定制服管理制度。

8、建立客房质量检查制度。

9、制定遗失物品处理程序。

10、制定待修房的有关规定。

11、建立"vip"房的服务标准。

12、制定客房的清扫程序。

13、确定客衣洗涤的价格并设计好相应的表格。

14、确定客衣洗涤的有关服务规程。

15、设计部门运转表格。

16、制订开业前员工培训计划。

1、审查洗衣房的设计方案。

2、与清洁用品供应商联系，使其至少能在开业前一个月将所有必需品供应到位，以确保饭店“开荒”工作的正常进行。

3、准备一份客房检查验收单，以供客房验收时使用。

4、核定本部门员工的工资报酬及福利待遇。

5、核定所有布件及物品的配备标准。

6、实施开业前员工培训计划。

1、对大理石和其它特殊面层材料的清洁保养计划和程序进行复审。

2、制定客用物品和清洁用品的供应程序。

3、制定其它地面清洗方法和保养计划。

4、建立ok房的检查与报告程序。

5、确定前厅部与客房部的联系渠道。

6、制定员工激励方案(奖惩条例)。

7、制定有关客房计划卫生等工作的周期和工作程序(如翻床垫)。

8、制定所有前后台的清洁保养计划，明确各相关部门的清洁保养责任。

9、建立客房部和洗衣房的文档管理程序。

10、继续实施员工培训计划。

1、与财务部合作，根据预计的需求量，建立一套布件、器皿、客用品的总库存标准。

2、核定所有客房的交付、接收日期。

3、准备足够的清洁用品，供开业前清洁使用。

4、确定各库房物品存放标准。

5、确保所有客房物品按规范和标准上架存放。

6、与总经理及相关部门一起重新审定有关家具、设备的数量和质量，做出确认和修改。

7、与财务总监一起准备一份详细的货物贮存与控制程序，以确保开业前各项开支的准确、可靠、合理。

8、如饭店自设洗衣房，则要与社会商业洗衣场取得一定的联系，以便在必要时可以得到必要的援助。

9、继续实施员工培训计划。

1、与工程部经理一起核实洗衣设备的零配件是否已到。

2、正式确定客房部的组织机构。

3、根据工作和其它规格要求，制定出人员分配方案。

4、取得客房的设计标准说明书。

5、按清单与工程负责人一起验收客房，确保每一间房都符合标准。

6、建立布件和制服的报废程序。

7、根据店内缝纫丁作的任务和要求，确定需要何种缝纫工，确立外联选择对象，以备不时之需。

8、拟订享受洗衣优惠的店内人员名单及有关规定。

9、着手准备客房的第一次清洁工作。

1、开始逐个打扫客房、配备客用品，以备使用。

2、对所有布件进行使用前的洗涤。全面洗涤前必须进行抽样洗涤试验，以确定各种布件在今后营业中的最佳洗涤方法。

3、按照工程交付计划，会同工程负责人逐个验收和催交有关区域和项目。

4、开始清扫后台区域和其它公共区域。

开业前的试运行往往是饭店最忙、最易出现问题的阶段。对此阶段工作特点及问题的研究，有利于减少问题的出现，确保饭店从开业前的准备到正常营业的顺利过渡。客房部的管理人员在开业前试运行期间，应特别注意以下问题：

在饭店进入试营业阶段，很多问题会显露出来。对此，部分客房管理人员会表现出急躁情绪，过多地指责下属。正确的方法是持积极的态度，即少抱怨下属，多对他们进行鼓励，帮助其找出解决问题的方法。在与其它部门的沟通中，不应把注意力集中在追究谁的责任上，而应研究问题如何解决。

前文已谈到了客房部管理人员应协助采购、检查物资到位的问题。实践中很多饭店的客房部往往会忽视这方面的工作，以至于在快开业的紧要关头发现很多物品尚未到位，从而影响部门开业前的工作。常被遗忘的物品有：工作钥匙链、抹布、报废床单、云石刀片等。

开业前客房部的清洁工作量大、时间紧，虽然管理人员强调了清洁中的注意事项，但服务员没能理解或“走捷径”的情况普遍存在，如：用浓度很强的酸性清洁剂去除迹、用刀片去除玻璃上的建筑垃圾时不注意方法等等。这些问题一旦发生，就很难采取补救措施。所以，管理人员在布置任务后的及时检查和纠正往往能起到事半功倍的作用。

对酒店地毯、墙纸、家具等成品的最严重破坏，往往发生在开业前这段时间，因为在这个阶段，店内施工队伍最多，大家都在赶工程进度，而这时客房部的任务也是最重，容易忽视保护，而与工程单位的协调难度往往很大。尽管如此，客房部管理人员在对成品保护的问题上，不可出现丝毫的懈怠，以免留下永久的遗憾。为加强对酒店成品的保护，客房部管理人员可采取以下措施：

1、积极建议饭店对空调、水管进行调试后再开始客房的装潢，以免水管漏水破坏墙纸，以及调试空调时大量灰尘污染客房。

2、加强与装潢施工单位的沟通和协调。敦促施工单位的管理人员加强对施工人员的管理。客房部管理人员要加强对尚未接管楼层的检查，尤其要注意装潢工人用强酸清除顽渍的现象，因为强酸虽可除渍，但对洁具的损坏很快就会显现出来，而且是无法弥补的。

3、尽早接管楼层，加强对楼层的控制。早接管楼层虽然要耗费相当的精力，但对楼层的保护却至关重要。一旦接管过楼层钥匙，客房部就要对客房内的设施、设备的保护负起全部责任，客房部需对如何保护设施、设备做出具体、明确的规定。在楼层铺设地毯后，客房部需对进入楼层的人员进行更严格的控制，此时，要安排服务员在楼层值班，所有进出的人员都必须换上客房部为其准备的拖鞋。部门要在楼层出人口处放些废弃的地毯头，遇雨雪天气时，还应放报废的床单，以确保地毯不受到污染。

4、开始地毯的除迹工作。地毯一铺上就强调保养，不仅可使地毯保持清洁，而且还有助于从一开始，就培养员工保护饭店成品的意识，对日后的客房工作将会产生非常积极的影响。

开业前及开业期间部门工作特别繁杂，客房管理人员容易忽视对钥匙的管理工作，通用钥匙的领用混乱及钥匙的丢失是经常发生的问题。这可能造成非常严重的后果。客房部首先要对所有的丁作钥匙进行编号，配备钥匙链;其次，对钥匙的领用制定严格的制度。例如，领用和归还必须签字、使用者不得随意将钥匙借给他人、不得使钥匙离开自己的身体(将通用钥匙当取电钥匙使用)等。

确定物品摆放规格工作，应早在样板房确定后就开始进行，但很多客房管理人员却忽视了该项工作，以至于直到要布置客房时，才想到物品摆放规格及规格的培训问题，而此时恰恰是部门最忙的时候。其结果是难以进行有效的培训，造成客房布置不规范，服务员为此不断地返工。正确的方法是将此项工作列入开业前的工作计划，在样板房确定之后，就开始设计客房内的物品布置，确定各类型号客房的布置规格，并将其拍成照片，进而对员工进行培训。有经验的客房部经理还将楼层工作间及工作车的布置加以规范，往往能取得较好的效果。把好客房质量验收关。

作为使用部门，客房部的验收对保证客房质量至关重要。客房部在验收前应根据本饭店的实际情况设计客房验收表，将需验收的项目逐一列上，以确保验收时不漏项。客房部应请被验收单位在验收表上签字并留备份，以避免日后的扯皮现象。有经验的客房部经理在对客房验收后，会将所有的问题按房号和问题的类别分别列出，以方便安排施工单位的返工，及本部门对各房间状况的掌握。客房部还应根据情况的变化，每天对以上的记录进行修正，以保持最新的记录。

开业期间部门工作繁杂，但部门经理应保持清醒的头脑，将各项工作逐步引导到正常的轨道。在这期间，部门经理应特别注意以下的问题：

1、按规范要求员工的礼貌礼节、仪表仪容。由于楼层尚未接待客人、做基建清洁时灰尘大、制服尚未到位等原因，此时客房部管理人员可能还未对员工的礼貌礼节、仪表仪容做较严格的要求，但随着开业的临近，应开始重视这些方面的问题，尤其要提醒员工做到说话轻、动作轻、走路轻。培养员工的良好习惯，是做好客房工作的关键所在，而开业期间对员工习惯的培养，对今后工作影响极大。

2、建立正规的沟通体系部门应开始建立内部会议制度、交接班制度，开始使用表格;使部门间及部门内的沟通逐步走上正轨。

3、注意后台的清洁、设备和家具的保养。各种清洁保养计划应逐步开始实施，而不应等问题变得严重时再去应付。

做基建清洁卫生时会有大量的垃圾，很多员工或不了解吸尘器的使用注意事项，或为图省事，会用吸尘器去吸大的垃圾和尖利的物品，有些甚至吸潮湿的垃圾，从而程度不同地损坏吸尘器。此外，开业期间每天的吸尘量要比平时大得多，需要及时清理尘袋中的垃圾，否则会影响吸尘效果，甚至可能损坏电机。因此，客房管理人员应注意对员工进行使用吸尘器的培训，并进行现场督导。

国内大部分饭店开业总是匆匆忙忙，抢出的客房也大都存在一定的问题。常出现的问题是前厅部排出了所需的房号，而客房部经理在检查时却发现，所要的客房存在着这样或那样的一时不能解决的问题，而再要换房，时间又不允许，以至于影响到客房的质量和客人的满意度。有经验的客房部经理会主动与前厅部经理保持密切的联络，根据前厅的要求及饭店客房现状，主动准备好所需的客房。

客房管理人员要特别注意火灾隐患，发现施工单位在楼层动用明火要及时汇报。此外，还须增强防盗意识，要避免服务人员过分热情，随便为他人开门的情况。

很多酒店开业之初常见的问题之一，是服务员不完全了解客房设施、设备的使用方法，不能给客人以正确的指导和帮助，从而给客人带来了一定的不便，如：房内冲浪浴缸、多功能抽水马桶的使用等.

酒店项目计划书分析篇十

企业法人代表（签名）：项目负责人：

电话：

项目起止时间：

****年**月**日至。

年

月

填报日期：

****年**月**日。

日

一、立项依据。

（一）国内外现状、水平和发展趋势。

（二）项目研究开发目的和意义。

（三）项目达到的技术水平及市场前景。

二、研究开发内容和目标。

（二）技术创新点（国家有关部门、全国（世界）性行业协会等具备相应资质的机构若颁布相关技术参数或标准，应提供。）。

（三）主要技术指标或经济指标。

三、研究开发方法及技术路线。

四、现有研究开发基础。

五、研究开发项目组人员名单。

可单独说明，也可注明：详见《专门机构或项目组的编制情况和专业人员名单》。

六、计划工作进度。

七、合作开发或委托开发情况。