电子商务论文开题报告(精选18篇)

一个好的报告应该具有逻辑严密、语言通俗易懂、结构清晰等特点。报告的语言应该客观、准确、简练，尽可能避免使用模糊和主观性的表述。以下是一些经典的报告例子，希望它们能够激发大家对报告写作的兴趣和创造力。

电子商务论文开题报告篇一

我们已经进入一个移动智能终端为代表的智能新时代，互联网、智能手机、公交移动电话、移动终端等设备的出现，使其传播主体无限增多、传播内容海量化、自主化，这种新技术环境也为新传播和营销模式的产生提供基础，这就是o2o传播营销模式的产生于发展。o2o作为电子商务新兴的发展模式，在中国掀起的热潮，将线下线上很好的结合在一起大大的丰富了人们的生活，大大改善了人人的休闲娱乐的方式，更加高效便捷的满足了人们的需求。

本文将对国内发展较为成功的餐饮、零售、医疗、旅游、家装、租赁等进行定性研究，重点讨论o2o模式的网站在实际营销中的作用。由于中国o2o电子商务模式的企业是最近几年才发展起来的，有关于o2o电子商务模式的企业的理论及文献都较少，所以难免造成一定的片面性。但是，o2o电子商务模式的企业是现今社会的热点现象，极大地影响了人们的生活，具有很大的研究价值。据最新调查显示，去年国内电商虽然低迷，但电子商务整体的交易规模依然达到了7万亿元人民币，比前年同比增长了46%。

而在这高速增长的背后，电子商务也呈现出了比较明显的3个趋势。其中，o2o在中间扮演了举足轻重的角色。首先，电子商务逐步由分散化向品牌化、专业化、综合化演变。电子商务由原先的c2c、b2b到b2c再到目前的o2o的演变过程。而各大电商也由初期的淘宝网、阿里巴巴发展到目前的天猫商城、京东商城等专业的b2c商城，并借助移动互联网的发展，加速了线下融合，促进了o2o电子商务模式的发展。其次，平台型电子商务发力，垂直型电商开始向o2o演变。目前，像天猫商城这种以佣金服务费为主要收入的平台型电商凭借其良好的平台基础及用户口碑迅速的扩张其规模，传统的垂直型电商越来越受到平台型电商的挤压，发展空间受到极大的限制。因此，垂直型电商在横向扩张受限的情况下更多的开始依托o2o向纵向发展，通过提供高品质、特有的服务挖掘线下的商机和潜力。最后，线上和线下融合(o2o)共同发展是电子商务未来的发展趋势。

(二)研究目的。

o2o(onlinetooffline)是指把线上的消费者带到现实的商店中去——在线支付线下的商品和服务，再到线下去享受服务。人们在线消费的比例远远不足线下消费，这是因为大部分都在本地消费了，人们会把钱花在咖啡店、酒吧、健身房、餐厅、加油站、水电工、干洗店和发廊。因为这些物品或是服务是传统电子商务无法实现的，必须到现在的实体中去消费，本课题主要的研究目的就是：使o2o电子商务模式的`盈利去效力于普通电子商务中90%的空缺，给企业带来一定的价值参考和借鉴意义，最终效果是改变我们的消费形式，改变生活形态，更方便的满足日常所需。

(三)研究意义。

企业利用o2o电子商务模式，把线下和线上两者结合起来，有利于线上的商品的实体感受，同时增加线下商品的销售渠道，线上线下互赢互利，共同为商家带来盈利;研究的目的是有利于商家在今后的商业中健康的发展，引导企业在o2o电子商务模式下实现多方面的盈利。

(一)国内研究现状。

中国电子商务研究中心讯分析师陈寿送说o2o一方面不是说只是线上和线下交换能力，其实代表的是电子商务另外一个表达方式和另外一个品类不同。我们传统电子商务卖的是实物，但我们o2o要卖的就是服务，我们传统的餐饮，我们的娱乐，这些东西都会是我们研究o2o里面很重要一篇;同时大众点评ceo张涛认为：互联网的本质是带给人们更加便利及快捷的服务，目前有四大基本形态：门户及搜索等信息平台解决人与信息的关系，sns等社交平台解决人与人的关系，电子商务平台解决人与商品的关系，而本地生活消费平台即o2o解决人与服务的关系。

(二)国外研究现状。

在国外，groupon掀起了团购热潮，炒红了o2o的概念。另外，yelp、foursquare、google、苹果也都非常重视本地服务。yelp以餐馆评论起家，天然适合做线上线下的结合;foursquare更是诞生于移动互联网时代，而且几次改版都围绕本地生活信息推荐，早已不再是游戏一样的签到。可以说yelp和foursquare存在直接竞争关系，而其竞争核心就是本地生活消费平台。

(一)任务要求：

1、提出问题：虽然目前o2o电子商务模式的企业的发展正如火如荼，但o2o电子商务模式的企业的发展前景却并不明朗，在今后的发展中，o2o电子商务模式的企业是否能够实现盈利，能否减少o2o电子商务模式的企业的诸多隐患，实现企业在竞争中多渠道营销与盈利，都是o2o电子商务模式的企业在今后发展过程中需要克服的问题。

2、分析问题：通过对o2o电子商务模式的企业价值及模式的分析，利用所学电子商务理论的知识，结合他们在网站上的实际运作的模式从不同方面进行探讨，为问题的解答提供新的视角。

3、提出解决方案：运用所学知识分析o2o电子商务模式的企业的营销策略、运营模式。

4、让更多的传统(非电子商务型)企业和传统电子商务型企业看到这篇文章后，有感而发、响应现在o2o电子商务模式的发展趋势。

(二)可行性分析：

在对o2o电子商务模式的企业在实际竞争中的作用的分析中，具备以下几点可行性：

1、理论基础：首先，通过对电子商务课程的深入学习，对o2o电子商务模式的企业运作现状及发展进行研究分析。其次，还具有能够有效收集所需的各种资料和信息进行分析的能力。

2、资料状况：通过亲身体验收集相关资料和数据，可以保证资料来源的真实性;同时通过查阅书本、图书馆文献资料和期刊，上网收集各种资料，确保资料的完备。最好是亲身体验一次他们的商品和服务。

3、使用设备：计算机、相关文献资料等。

电子商务论文开题报告篇二

跨境电子商务作为是传统的电子商务和国际贸易两个行业的综合，具有很大的新兴性，有着很大的研究意义，也是众多学者和经济学家研究的重点。作为一名国际经济贸易专业的学生，在即将踏入社会去进行专业的实践之际，这种新兴的行业必须受到我们的重视。我们应该紧跟专业的发展方向，紧扣国家政策的发展，认真借鉴国内外的不同的经验和教训，结合本专业已有的知识，以宁波跨境电商最具有代表性的母婴类产品为研究对象，对宁波跨境电商的现如今的现状和存在的问题提出提升策略。同时，跨境电子商务作为推动经济一体化、贸易全球化的技术基础，有着很大的促进意义以及战略意义，具有很强的研究意义。

二、国内外研究现状。

围绕着跨境电子商务这一热门话题,国内外学者研究颇为丰富。

disdierandhead（20xx）曾用引力模型进行了一次荟萃分析来评估距离的灵活性。他们的结论是，从1870年到1950年国际贸易中距离的重要性有所减少，但此后，又再次上升。这说明在此阶段，没有电商的出现，国际贸易是受距离的影响的。欧盟对外的一些信息公布，欧盟电子商务指令通过后的十年里，电子商务份额仍限于整个欧盟跨境电子商务贸易4%以下，这是远远低于其全部潜力。其数据还表明从普通的线下交易到可行的互联网在线贸易可能会减少地理距离形成花费。虽然信息、单纯的数字产品和50%的欧洲公民进行在线消费，但只有20%参与过在线跨境交易。

estrellagomez-herrera，bertinmartens，geominaturlea（20xx）三人指出现在欧盟地区的跨境电子商务已经不受距离的影响了，而且跨境电子商务在欧盟成员国的国民中有着很大的接受度，有越来越多的人参与跨境电商的购物中。跨境电子商务在欧盟的发展越来越快，占据了很大一部分的贸易额。

吴哲、黄颖川（20xx）认为，中国跨境电商将是进口商品线下销售的强力竞争者，商务部的数据显示，20xx年以来，跨境电商年均复合增长均在40%以上，20xx年中国外贸电商的年增长率超过40%，20xx年在外部需求疲软、出口增速大幅度放缓的大环境下，外贸电商仍然逆势保持着高速增长，年交易额达到2.08万亿元。董鹏、刘翠、桑杰（20xx）指出，随着贸易全球化的不断深入和信息技术的的快速发展，跨境电子商务在我国对外贸易中的地位日益凸显，越来越重要，中国跨境电商迎来“黄金时代”。根据中国电子商务研究中心监测数据显示，20xx年全国跨境电商成交额超过20xx亿美元，其中跨境电商零售出口已达150亿美元，远远高于我国其他贸易交易额的增长水平。

郑智维（20xx）认为，“中国跨境电商正在经历从量变到质变的过程，20xx年是外贸电商元年，20xx年外贸电商将迎来规模化拐点。”宋滟泓（20xx）指出，跨境电商规模的日渐水涨船高得到了相关部门的重视，而自去年起，国家发改委和海关总署联合组织的跨境电子商务服务在宁波、上海、重庆、杭州、广州6个城市开始试点跨境电商贸易。这些都是促进跨境电子商务发展的一大有力因素，政策的扶持以及各个地区的支持都将是支持跨境电子商务发展的因素。

跨境电子商务发展前景虽然很好，但是还存在许多发展阻碍，例如：消费者习惯问题、交易信用及安全问题、国际支付问题、物流问题等等。而这些问题都将是促进跨境电子商务更快更好发展的促进因素，帮助去完善跨境电子商务的体系，跨境电子商务的发展对于传统外贸的转型有着促进作用，已经成为我国对外贸易新发展趋势，同时带给电商行业新的发展方向（廖蓁、王明宇，20xx）。

刘丽娟（20xx）指出，跨境电商正在改写传统外贸的链条，但是由于跨境电商的是新兴的外贸形态，所以不可避免的存在着诸多问题。如，政策的不完善性、信息的时效性、外汇的变动性等。政策的不完善也许会让诸多的跨境企业遇到很多的国际纠纷，信息的不及时也许会让国内的各大企业受到由于信息的滞怠性造成的冲击，外汇的变动会让跨境企业在与国外结算时产生一系列的麻烦等等，我国跨境电商的发展仍然任重而道远。

周红梅、陈飞跃（20xx）曾指出，早在20xx年年底，宁波市政府出台的《宁波市进出口贸易便利化试点工作实施方案》，在宁波选择了一批企业进行试点，而自试点启动以来，海关连同国检、外汇管理等部门针对试点企业和特定商品出台了多项实质性便利化举措，进一步优化了进口贸易运营环境，而在目前来说，宁波跨境贸易的进口货物通关通检率处于全国前列。宁波保税区相关负责人介绍说，“未来的宁波保税区将是一个资源整合性平台。不仅是货物的集散地，更会是一个连接起来的多功能产业链，利用跨境贸易电商的独特优势，带来商贸体系的繁荣发展。”

秦羽、方平原（20xx）则认为宁波跨境电商的前景非常可观，宁波市在20xx就已经被确定为国家电子商务试点城市，20xx年再次成为首批国家电子商务示范城市。而在20xx年底，宁波市专门成立了宁波市跨境电子商务服务试点领导小组，为入驻宁波保税区的试点企业提供更好的服务。宁波跨境电子商务服务平台的建设，将帮助跨境电商企业缩短通关时间、降低物流仓储成本，提高利润空间并避免灰色通关问题，为跨境出口电商企业提供通关、仓储、物流等全程服务，更能解决收结汇和退税的难题问题。

周哲、杨霞晓（20xx）指出，由于跨境电商是电商与外贸结合产生的新型业态，宁波市检验检疫部门通过实施“进京一次检验检疫”新模式，创新“即查即收”、“先放后检”验放新机制，实现试点商品快速放行，这不仅节约了人力资源、还将试点进口商品发货时间缩短至少2至3个工作日。

三、研究的基本内容和研究方法。

（一）研究的基本内容。

本研究从宁波跨境电商母婴类产品入手，深入分析宁波跨境电商的发展现状以及存在的问题，提出实际的发展策略。在此背景下，分析宁波跨境电商的发展现状与提升策略。并以宁波跨境企业母婴类产品为例，考察跨境母婴类产品的发展情况和出现的问题，并提出提升方法。最后针对总研究成果，提出作者的对策和想法。本研究的框架如下：

1．引言。

（1）研究背景与意义。

（2）研究思路与框架。

（3）主要研究方法。

（4）研究的重点与难点。

2.国内外研究述评。

（1）跨境电子商务发展趋势及潜力的相关研究。

（2）跨境电子商务出现的问题与障碍的相关研究。

（3）政府对宁波跨境电子商务发展的相关政策。

（4）母婴类产品在跨境电子商务发展中的地位。

（1）宁波跨境电子商务发展规模。

（2）宁波跨境电子商务产品结构。

（3）宁波跨境电子商务与其他城市的比较。

（4）宁波跨境电子商务母婴类产品发展规模。

（5）宁波跨境电子商务母婴类产品结构。

4．宁波跨境电子商务发展存在的问题：基于母婴类产品调研。

（1）调研对象。

（2）调研问卷设计。

（3）调研途径。

电子商务论文开题报告篇三

摘要：随着社会不断发展，人们的生活水平不断提高，消费观念随之改变。电子商务的兴起和发展为企业营销带来了新的契机，也向传统的企业营销方式提出了新挑战。本文以大学生消费心理与行为理论为基础，通过对电子商务中的大学生消费的特征和心理变化趋势进行分析，探讨现代企业面对电子商务环境下大学生网络消费心理的特征，应该制定怎样的营销策略以应对他们的这种心理特征，以突破传统的经营思维模式的局限。

关键词：电子商务知识脉络大学生知识脉络消费心理。

电子商务是基于国际互联网环境中的b/s架构开发出来的一种应用方式。在电子商务这种新型的商业运营模式中，买卖双方可以互不谋面地进行各种商务活动，可以全程实现消费者的网上购物、在线电子支付等商贸环节。电子商务将国际互联网开放性、全球性、低成本、高效率的特点引入到商贸领域，对商业运作模式产生了深远影响，同时也被各行业广泛运用。相对于传统商业模式，电子商务优势明显，因此众多现代企业都基于b2c模式开发电子商务平台提高企业的运行效率。而企业在制定产品最终价格时，除了考虑成本、利润等客观因素外，还有一个因素不可忽略，即定价策略中的心理因素。

在电子商务这种彼此互不见面的特殊消费环境中，消费者的消费心理充满不确定性，其表现更为复杂和微妙，商家对于消费者心理状态的把握更加困难，而这种心理变化会直接影响企业在电子商务环境中的经营效果和发展空间。因此，研究电子商务中人们的消费心理和消费行为对企业良好地应用电子商务系统具有重要意义。

1、电子商务环境下消费者的消费心理特征。

改革开放使得产品种类和形式日趋多样化，消费者可挑选的范围也越来越广，因此市场也由最初产品匮乏的卖方市场向消费者掌握主动的买方市场转化。在消费者主导市场的时代，消费者的消费心理与卖方市场相比表现出一些新的特点和发展趋势，在电子商务模式中这些特点和趋势表现得更为突出，可以归纳为以下几个方面1追求便捷。现代社会将人们的生活节奏变快，对于快节奏生活的现代人来说，需要一种方便、快捷的购物模式，而传统的购物模式通常需要在规定的营业时间内到达购物场所、挑选购买产品，整个过程繁琐、复杂、耗时长，再加上往返路途上的时间，通常会消耗掉消费者大量的时间和精力。而电子商务环境下的网上购物恰好可以弥补这个缺陷，其方便、快捷、高效、24小时不间断服务等特征符合现代人的消费心理。

2追求物美价廉。在买方市场中，消费者对于产品的选择余地变大，因而价格就成为消费者较为敏感的因素之一。互联网上的网店相对于传统商店而言，可以让消费者通过网页轻松地浏览商品、比较不同卖家的商品，更为重要的是，电子商务模式提供了企业直接面对消费者的平台，这样省去了中间商环节的网上直销模式可以节省成本，最终降低产品价格，因而，电子商务模式可以满足消费者选择价廉物美产品的心理需要。

3追求个性化。买方市场中消费品无论在数量上还是种类上都极为丰富，现代消费者特别是年轻消费者往往想象力丰富、喜欢展示自我个性，通常希望企业生产的产品能够独一无二，这种心理对个性化消费提出了更高的.要求。消费者已经不再是单一的只看商品的实用价值，而更重要的是看商品是否与众不同，是否能充分体现个体的特性，这也已成为消费者消费的一项重要指标。

4追求独立思考。在消费品种类及数量急速增长的现代社会，随着消费者选择范围的扩大，消费者独立思考的意识也在加强。面对传统模式下商家的各种宣传消费者会产生强烈的不信任感，消费者通常会主动通过各种渠道和手段获取产品信息并进行分析比较。消费者会从自身分析比较的过程中获取心理上的平衡，从而降低购买产品特别是贵重产品的风险感，增强购物过程中的心理满意度。

5追求表现自我。电子商务购物环境中往往消费者会占据主导地位，通常消费者会花费较多的时间到虚拟网店中浏览、对比并选择产品。在买卖双方彼此看不到对方的购物环境中，消费者往往以自我为中心，完全按照自己的方式、想法行事，这种思想会使得消费者在电子商务购物模式中表现自我的心理体现的愈加明显。

2、制约电子商务发展的心理因素分析。

2.1传统购物方式已深入人心。消费者在传统购物模式中已经习惯“眼看、手摸、耳听”的方式，这种方式与网上购物环境中通过图片、文字、视频、影音等方法了解产品是截然不同的。网购平台不能满足消费者手摸、眼看的特定心理，而习惯了传统购物模式特性的消费者往往会因此对电子商务产生怀疑和顾虑。

2.2对网上支付模式缺乏安全感。国际互联网本身是一个完全开放的网络环境，对所有使用互联网的用户均没有准入限制，因此互联网上存在大量的黑客和攻击者，而电子商务是基于国际互联网开发出的一种应用，其支付过程完全是在互联网上实现的，尽管电子商务有一些安全保障措施，但是消费者的个人资料、银行卡密码、交易信息等都有被窃取、盗用和篡改的可能，部分消费者会因为这些原因不敢尝试电子商务活动。

2.3价格达不到消费者预期。在网络购物过程中，消费者通常期望能够得到质量相同但价格比传统商场中低很多的产品，据统计显示，目前的网上商品仅比商场中便宜4%-10%，再加上网购环节中的物流、配送费用，消费者在网购过程中实际享受到的价格优惠是十分有限的。价格上达不到消费者预期会使部分消费者宁可多花时间和精力采用传统购物模式，也不愿选择电子商务模式。

2.4配送体系效率较低。电子商务模式中有形产品的运输无法通过互联网直接实现，必须借助物流配送体系才能完成，因此，电子商务与物流配送有着密切的关系。目前，我国商品的配送存在周期长、费用高、效率低等问题。数据显示我国仓库周转率仅为发达国家的三分之一，而差错率却近乎于发达国家的三倍。低效的物流配送体系会严重影响消费者对电子商务的感知，进而导致部分消费者不愿接触电子商务。

3、小结。

电子商务为消费者带来了方便、高效、快捷的购物方式，消费者在网络购物的过程中表现出的消费心理给企业传统的经营理念带来了新的挑战，商家必须适应消费者新的心理特征和变化，了解消费者的心理，满足消费者的需求，建立适合企业自身需要的电子商务运作机制，只有如此，企业才能在电子商务运作模式下获益。

参考文献：

[1]樊春阳，葛新旗。基于消费心理学的企业营销策略浅析[j].安徽农业科学，，(27)。

[2]江霞，谌洪茂。电子商务环境下客户消费行为分析与营销策略优化[j].中国商贸，，(4)。

[3]刘潇，向爱华。基于结构方程模型的b2c电子商务满意度研究[j].电子商务，2010，(6)。

[4]赵海平，张红岩。西部地区大学生网购消费心理和行为调查研究[j].商场现代化，2010，(36)。

电子商务论文开题报告篇四

要求：

一课题来源。

二研究的目的和意义。

三国内外电子商务研究现状和发展趋势。

四研究基础好评率：0%一、电子采购的现实应用要求。

“买的便宜卖的贵，中间环节不浪费”，有人这样形象的归纳眼镜企业赢利的三要素，电子商务论文开题报告。在眼镜企业人财物、产供销各环节中，采购成本的降低是一个最容易见效的环节。有人做过这样的统计，采购成本每降低1元所获取的效益相当于多销售5-15元眼镜产品。实施电子采购系统，具有项目实施周期短、效果明显的优点。眼镜企业内部对于实施电子采购提出了更多的要求：

1、降低采购成本的要求。

随着眼镜企业之间竞争加剧，公司领导纷纷要求物资管理部门降低采购成本。这样，衡量采购人员工作绩效起码有以下两方面：第一，把眼镜企业所需要的物品买回来以保证企业生产、运营的连续进行；第二，与上一年度或上一季度相比，采购成本降低的幅度。两者在某种程度上是相矛度的，这就要求采购人员花相当部分的时间和精力去策划、去沟通、去协调才能达到预期的目的。

2、采购知识体系更新的要求。

中国加入wto，中国政府对关税的进一步降低，国内眼镜企业将与国外眼镜企业在同样的条件下展开竞争。随着竞争的加剧势必要求眼镜企业拥有素质更高的各类人才，就采购人员来说，以前那种单一的“购买”色已一去不复返了，甚至要求采购人员应成为下列某方面的专家：外语水平、工程技术背景、品管知识、物品知识、市场行情、总体策划及协调能力、物流知识、e-采购知识等。

3、网络时代信息化趋势的要求。

从全球眼镜行业的采购发展趋势来看，电子采购将越来越广泛地被眼镜企业管理者接受，开题报告《电子商务论文开题报告》。而事实上，许多跨国公司已通过电子采购方式获得了它们想采购的相当部分物品，一些公司一年通过电子采购的金额就达数亿美元之巨。实行了电子采购的眼镜企业认为电子采购比传统采购方式有更多的优点，一方面，因特网给采供双方提供了更广阔的选择余地。另外，在采购单价及采购管理费用上的开支也可降低或较大幅度减少。

二、电子采购在眼镜行业的应用分析。

提到电子采购，很多人都感觉属于非常抽象的概念。其实，电子采购是企业传统物资采购业务的.一种技术创新，就象电话、传真机一样，为企业采购人员提供了一种完成定价过程的工具。通过下面的介绍，让我们对电子采购在眼镜行业的应用有个初步了解，揭开电子采购神秘的面纱。

1、电子采购业务分析。

眼镜企业的电子采购，是通过互联网，寻找、管理合格的供货商和物品，随时了解市场行情和库存情况，编制采购计划，在线采购所需的物品，并对采购订单和采购的物品进行在途管理、台帐管理和库存管理，实现采购的自动统计分析，实现阳光采购。

眼镜企业的电子采购方式主要包括公开招标、邀请招标、竞争性谈判、询价采购和单一来源的协议采购。

电子采购既是电子商务的重要形式，也是采购发展的必然，它不仅是形式上和技术上的改变，更重要的是改变了传统采购业务的处理方式，优化了采购过程，提高了采购效率，降低了采购成本。通过电子目录，可以快速找到更多的供货商；根据供应商的历史采购电子数据，可以选择最佳的货物来源；通过电子招标、电子询比价等采购方式，形成更加有效的竞争，降低采购成本；通过电子采购流程，缩短采购周期，提高采购效率，减少采购的人工操作错误；通过供应商和供应链管理，可以减少采购的流通环节，实现端对端采购，降低采购费用；通过电子信息数据，可以了解市场行情和库存情况，科学制定采购计划和采购决策。

2、电子采购带来的便利。

电子采购为眼镜企业内部的物资部门和外部供应商之间搭起了一座信息交流的桥梁，对于买卖双方都将带来业务上的便利。对于物资采购、管理和执行部门而言：采购执行过程可以通过互联网实现完全的电子化；支持电子采购目录的动态电子化管理；支持供应商的电子化管理和关系维护；参数化的流程定制及修改功能；电子招标采购支持在线发标、邀标、售标、投标、开标、评标、授标，支持评标专家管理、招投标费用管理；支持单价、总价、专家评标等多种决标方式；竞价采购支持公开/邀请竞价，支持价格决标和专家评标等多种决标方式；强大的统计分析功能，帮助进行采购决策分析和采购绩效考评；与眼镜企业现有应用软件形成闭环，实现供应商数据、采购物料数据以及采购结果数据等业务信息的无缝整合。

对于参与电子采购平台的供应商而言,其便利性也是显而易见的：增加了一个24小时营业的网上报价平台；自助式的产品目录服务，使供应商能及时将包括价格在内产品信息与采购商交流；系统规范的采购流程起到规范供应商交易业务行为的作用；信息的及时、有效、廉价沟通是互联网信息应用系统的重要价值，以email为基础的多种信息传递、交流方式，及时了解采购方信息、有效进行交流。

电子商务论文开题报告篇五

我们已经进入一个移动智能终端为代表的智能新时代，互联网、智能手机、公交移动电话、移动终端等设备的出现，使其传播主体无限增多、传播内容海量化、自主化，这种新技术环境也为新传播和营销模式的产生提供基础，这就是o2o传播营销模式的产生于发展。o2o作为电子商务新兴的发展模式，在中国掀起的热潮，将线下线上很好的结合在一起大大的丰富了人们的生活，大大改善了人人的休闲娱乐的方式，更加高效便捷的满足了人们的需求。

本文将对国内发展较为成功的餐饮、零售、医疗、旅游、家装、租赁等进行定性研究，重点讨论o2o模式的网站在实际营销中的作用。由于中国o2o电子商务模式的企业是最近几年才发展起来的，有关于o2o电子商务模式的企业的理论及文献都较少，所以难免造成一定的片面性。但是，o2o电子商务模式的企业是现今社会的热点现象，极大地影响了人们的生活，具有很大的研究价值。据最新调查显示，去年国内电商虽然低迷，但电子商务整体的交易规模依然达到了7万亿元人民币，比前年同比增长了46%.而在这高速增长的背后，电子商务也呈现出了比较明显的3个趋势。其中，o2o在中间扮演了举足轻重的角色。首先，电子商务逐步由分散化向品牌化、专业化、综合化演变。电子商务由原先的c2c、b2b到b2c再到目前的o2o的演变过程。而各大电商也由初期的淘宝网、阿里巴巴发展到目前的天猫商城、京东商城等专业的b2c商城，并借助移动互联网的发展，加速了线下融合，促进了o2o电子商务模式的发展。其次，平台型电子商务发力，垂直型电商开始向o2o演变。目前，像天猫商城这种以佣金服务费为主要收入的平台型电商凭借其良好的平台基础及用户口碑迅速的扩张其规模，传统的垂直型电商越来越受到平台型电商的挤压，发展空间受到极大的限制。因此，垂直型电商在横向扩张受限的情况下更多的开始依托o2o向纵向发展，通过提供高品质、特有的服务挖掘线下的商机和潜力。最后，线上和线下融合(o2o)共同发展是电子商务未来的发展趋势。

(二)研究目的。

o2o(onlinetooffline)是指把线上的消费者带到现实的商店中去--在线支付线下的商品和服务，再到线下去享受服务。人们在线消费的比例远远不足线下消费，这是因为大部分都在本地消费了，人们会把钱花在咖啡店、酒吧、健身房、餐厅、加油站、水电工、干洗店和发廊。因为这些物品或是服务是传统电子商务无法实现的，必须到现在的实体中去消费，本课题主要的研究目的就是：使o2o电子商务模式的盈利去效力于普通电子商务中90%的空缺，给企业带来一定的价值参考和借鉴意义，最终效果是改变我们的消费形式，改变生活形态，更方便的满足日常所需。

(三)研究意义。

企业利用o2o电子商务模式，把线下和线上两者结合起来，有利于线上的商品的实体感受，同时增加线下商品的销售渠道，线上线下互赢互利，共同为商家带来盈利;研究的目的是有利于商家在今后的商业中健康的发展，引导企业在o2o电子商务模式下实现多方面的盈利。

二、本课题所涉及的问题在国内研究现状及分析。

(一)国内研究现状。

中国电子商务研究中心讯分析师陈寿送说o2o一方面不是说只是线上和线下交换能力，其实代表的是电子商务另外一个表达方式和另外一个品类不同。我们传统电子商务卖的是实物，但我们o2o要卖的就是服务，我们传统的餐饮，我们的娱乐，这些东西都会是我们研究o2o里面很重要一篇;同时大众点评ceo张涛认为：互联网的本质是带给人们更加便利及快捷的服务，目前有四大基本形态：门户及搜索等信息平台解决人与信息的关系，sns等社交平台解决人与人的关系，电子商务平台解决人与商品的关系，而本地生活消费平台即o2o解决人与服务的关系。

(二)国外研究现状。

在国外，groupon掀起了团购热潮，炒红了o2o的概念。另外，yelp、foursquare、google、苹果也都非常重视本地服务。yelp以餐馆评论起家，天然适合做线上线下的结合;foursquare更是诞生于移动互联网时代，而且几次改版都围绕本地生活信息推荐，早已不再是游戏一样的签到。可以说yelp和foursquare存在直接竞争关系，而其竞争核心就是本地生活消费平台。

三、对课题提出的任务要求及实现目标的可行性分析。

(一)任务要求：

1、提出问题：虽然目前o2o电子商务模式的企业的发展正如火如荼，但o2o电子商务模式的企业的发展前景却并不明朗，在今后的发展中，o2o电子商务模式的企业是否能够实现盈利，能否减少o2o电子商务模式的企业的诸多隐患，实现企业在竞争中多渠道营销与盈利，都是o2o电子商务模式的企业在今后发展过程中需要克服的问题。

2、分析问题：通过对o2o电子商务模式的企业价值及模式的分析，利用所学电子商务理论的知识，结合他们在网站上的实际运作的模式从不同方面进行探讨，为问题的解答提供新的视角。

3、提出解决方案：运用所学知识分析o2o电子商务模式的企业的营销策略、运营模式。

4、让更多的传统(非电子商务型)企业和传统电子商务型企业看到这篇文章后，有感而发、响应现在o2o电子商务模式的'发展趋势。

(二)可行性分析：

在对o2o电子商务模式的企业在实际竞争中的作用的分析中，具备以下几点可行性：

1、理论基础：首先，通过对电子商务课程的深入学习，对o2o电子商务模式的企业运作现状及发展进行研究分析。其次，还具有能够有效收集所需的各种资料和信息进行分析的能力。

2、资料状况：通过亲身体验收集相关资料和数据，可以保证资料来源的真实性;同时通过查阅书本、图书馆文献资料和期刊，上网收集各种资料，确保资料的完备。最好是亲身体验一次他们的商品和服务。

3、使用设备：计算机、相关文献资料等。

四、本课题重点研究的问题及解决思路。

(一)本课题重点研究的问题：

1、引言。

1.1研究背景。

1.2研究目的和意义。

1.3国内外研究现状综述。

2、研究相关理论概述。

3、我国o2o电子商务模式的企业发展现状与存在的问题。

4.4企业在展开电子商务营销的步骤。

5.1搜房网在o2o电子商务模式中营销的案例。

5.2携程网在o2o电子商务模式中营销的案例。

5.3赶集网、58同城网在o2o电子商务模式中成功的案例。

5.4大众点评网在o2o电子商务模式中的成功案例。

结束语：

致谢：

参考文献：

附录。

(二)本课题重点研究问题的解决思路：

1、搜集和整理有关o2o电子商务模式的企业及网络营销的文献和资料。

2、通过自身体验了解关于o2o电子商务模式的企业营销价值及营销策略。

3、概括、分析o2o电子商务模式的企业在品牌营销中的作用。

五、完成本课题所必需的工作条件及解决办法。

(一)必需的工作条件。

1、期刊报纸及互联网相关书籍。

2、计算机及互联网的支持：电子图书馆的期刊数据库及相关专业网站。

3、导师的意见与帮助。

(二)解决的办法。

经验总结法、个案法、比较研究法、文献资料法等。着重以个案法为主，然后符之文献资料法，并且通过和外国的技术比较，找出优劣势，提出自己的看法。

六、完成本课题的工作方案及进度计划：

完成本文的工作方案：

进度计划：

20xx年7月20xx9月2日，学生及假期准备开题报告相关资料。

20xx年9月3日-10月19日，学生在教师的指导下，进行资料的查阅、收集，开题报告准备阶段，撰写开题报告。

20xx年10月22日-10月26日，开题报告的审定，由指导教师根据开题报告的内容确定是否开题，教研室及指导教师负责。

20xx年10月29日-20xx年12月14,毕业论文的撰写第一阶段，完成一稿。

20xx年12月17日-20xx年1月25日，毕业论文的撰写第二阶段，完成二稿。

20xx年1月28日-20xx年3月29日，毕业论文的撰写第三阶段，完成三稿。

20xx年4月1日-20xx年4月13日，毕业论文一次答辩，毕业答辩成绩的汇总。

20xx年4月15日-20xx年5月11日，毕业论文二次答辩，毕业答辩成绩的汇总。

电子商务论文开题报告篇六

1、理论意义。

网络的发达，电子商务的发展，引发了形形色色的电子商务模式。互联网作品近年来风靡全球，随着时代的发展，思想观念的进步，越来越多的网下作者把自身创作的作品发布到网上。一方面，作品的传播率更高了;但另一方面，网络版权的安全问题也日益凸显。因此，探讨电子商务中网络版权面临的安全危机，以及如何有效地改善电子商务中网路作品的版权保护问题都具有重要的研究价值以及指导意义。

2、现实意义。

无纸化的世界，许多网络作品修改和发布的真实性让人疑惑。个别网站为了盈利，不经过允许便随意、发布原作者的网络作品，这些行为都使著作权人蒙受损失，雷同的网络作品在网上泛滥，读者也会深受迷惑，进而对作品及站点产生不信任感。所以，如何解决电子商务中网络作品的版权保护问题具有现实的研究意义。

二、论文综述。

1、理论的渊源及演进过程。

互联网的出现与发展，催生了众多的商业模式，网络出版便是其中之一。随着网络和数字技术的迅速发展，数字媒体因其易复制、篡改、非法传播等特点，使得版权保护和信息安全问题日益突出，非法复制泛滥成灾，给版权权利人带来了极大的损害。

为此，1990年9月7日，第七届全国人民代表大会常务委员会第十五次会议通过了根据宪法制定的《中华人民共和国著作权法》，并于1991年6月1日起施行。

11月22日，最高人民法院颁布了《关于审理涉及计算机网络著作权纠纷案件适用法律若干问题的解释》(以下简称《解释》)，受到广大网民包括isp等网络服务提供商的极大关注。，“信息网络传播权”这一概念第一次出现在修订后的《著作权法》中，时隔五年，《信息网络传播权保护条例》(下简称条例)应运而生，7月1日起将正式施行。新著作权法的诞生，为我国电子商务网络作品的版权保护提供了更为重要的.依据。

2、国外有关研究的综述。

自英国17诞生世界上第一部版权法——安娜法案至今，版权保护已从最初的仅以创作者为主要保护对象发展到现在的保护作品的创作者、传播者、使用者的利益，即广义上版权——含有与之相关的邻接权。《保护文学和艺术作品伯尼尔公约》(1971年7月24日巴黎文本)和《保护工业产权巴黎公约》(1967年7月14日斯德哥摩文本)是知识产权保护的两个主要国际公约，随着信息技术的不断发展，这两个公约已无法适应新时期对版权保护的要求了。20世纪80年代中期，当因特网呈全球化、商业化走势，国际社会就开始酝酿新的版权邻接权协议。

3、国内有关研究的综述。

由于国内相关作品没有版权认证机构，版权人作品信息不透明，版权人或其代理机构授权过程中超范围授权，一些没有获得版权的代理机构，在市场上伪造版权证明文件，对互联网企业授权，由于辨别版权人及采购作品的真伪比较困难，导致互联网企业面临法律风险。建立网络正版作品的产业链条势在必行，每个领域都应承担起相应的责任。版权人要发布作品清单;传播者要配合版权人建立正版发行渠道，对直接运营的作品进行上线前的审核，对网民中创作的新作品采取版权备案;互联网企业要通过技术实现对版权人作品进行保护;公证及协会建立公证、审核服务;司法机构、政府相关部门要考虑在发展中建立联动机制，诸如对欺诈公司的处罚、对代理机构垄断的调查等。

4、本人对以上综述的评价。

版权保护制度随着传播技术和传播方式的发展而不断演进，如今数字技术的发展和因特网的来临，又一次打破了原有的传播格局。网络，它结合了电脑技术与通讯技术之特点，以其信息量大，传输速度快，交互性强等优势，正以惊人的速度向前发展。法律作为一种调整社会关系的手段，因为网络技术的超速发展，而呈现出明显的滞后性，其中版权保护问题尤为突出。在现有的版权体系下，权利人的权利和义务关系再次受到极大地冲击，于是我们有必要考虑对电子商务中网络作品的版权问题进行适当地调整与变革，力求版权保护“工程”更安全、有效地运转。

三、论文提纲。

1电子商务与知识产权法1.1电子商务。

1.1.1电子商务的定义1.1.2电子商务的优势。

1.1.3电子商务面临的版权问题1.2知识产权法。

2.2.1版权的概念2.2.2版权的特征。

3.2版权危机的表现4网络作品的版权保护措施4.1技术措施。

4.2数据库的特殊权利保护4.3人身权利保护4.4民事违法保护。

4.5.1行政违法的表现形式。

4.5.2电子商务中违反版权法的行政责任5网络作品版权保护展望。

四、论文写作进度安排。

的初步设想，构思论文框架，编写论文提纲，填写开题报告。

论文提纲，撰写论文初稿。

3)2010.03.06—2010.04.30：进一步修改初稿并完成第二稿。

4)2010.05.01—2010.05.05：再次修改第二稿并完成第三稿，论文定稿。

5)2010.05.06—2010.05.10：打印与装订论文正文，提交正式论文。

6)2010.05.11—2010.05.15：做好论文答辩的准备工作及论文答辩。

五、参考文献。

[4]马秋枫.计算机信息网络的法律问题[m].北京：人民邮电出版社，

电子商务论文开题报告篇七

1.本课题所涉及的问题及应用现状综述(背景、研究意义及国内外相关研究情况)。

本课题的背景：

随着电子商务产业的迅猛发展，网上交易作为电子商务的重要组成部分逐渐被客户接受，一系列电子商务网站像网上商店、网上订票、网上银行、网上课堂以及各种电子商务资讯和交易站点等，大量涌现出来。以最便捷的方式来满足消费者各种服务与商品的需求。但网络毕竟是一个虚拟的空间，常常会使消费者处于不利的地位，从而引发了不少纠纷。一个成功的电子商务系统，首先要消除客户对交易过程中安全问题的担心，才能够吸引用户通过网络购买产品和服务。因此，电子商务安全问题已成为电子商务的关键和核心。

研究意义：

电子商务对现代企业的生存和发展有着十分重大的影响。互联网技术的不断发展与完善引发了电子商务应用的迅速发展。电子商务的出现不仅给社会带来了巨大的发展机会，而且对企业现代化进程起到巨大的推动作用。正如盖茨说的那样，21世纪要么电子商务，要么无商可务。电子商务是当今世界贸易中速度最快、应用前景最广、内容不断创新的一个领域。它从某种程度上突破了商务活动在时空上的限制,从而使商贸业务的运行和发展更加趋于灵活性、实时性和国际性。

国内外有关研究的综述：

电子商务自兴起至今不过几十年，但它却以惊人的速度向前发展。电子商务通过信息技术将企业、用户、供应商及其他商贸活动涉及的职能机构结合起来，完成了信息流、物流和资金流的转移[1]。电子商务的前景一片光明，为人们日常生活提供了很大的方便，但同时也带来了安全问题。电子商务的安全问题涉及多个方面。例如人们日常使用的电子邮件、网络网站共享或免费资源的下载、网上交易等等，这些安全问题对人们生活工作造成了一定的影响，所以对电子商务进行安全防护是十分有必要的，在此我们应该了解一些防护措施来应对这些安全问题。(姚帝晓.电子商务安全问题的思考[j].商场现代化，7月(上旬刊).103).

随着电子商务轰轰烈烈的开展，张洁[2]认为企业间通过电子邮件相互传送一些机密文件，而这些文件一旦被泄露，不仅会给企业造成直接的损失，也会影响到企业间的合作关系。同时，她也认为电子邮件作为一种虚拟信息应用，其用户信息本身就不具备实名基础，因而邮件也不具备真正的法律效应。(张洁.安全电子邮件乌托邦[j].电子商务世界，月.70-71.)。

河南公安高等专科学院徐向阳[3]的观点是：电子邮件系统的发展面临机密泄露、信息欺骗、病毒侵扰、垃圾邮件等诸多安全问题的困扰。(张洁.安全电子邮件乌托邦[j].电子商务世界，年11月.70-71.)。

在电子邮件系统安全问题必要性研究下，徐向阳得出如下结论：安全的电子邮件系统在企业信息化建设的深化中，将发挥巨大的推动作用，并获得更多的企业和政府机构用户，在企业信息化和电子商务中赢得可观的市场份额。(徐向阳.电子商务中电子邮件的安全问题研究[j].商场现代化，5月(上旬刊).79-80.

因为电子邮件存在着很多的安全隐患，付霄汉[4]给出了一些防范策略。我们应该使用安全电子邮件、对电子邮件及其系统进行病毒防护、设置信箱过滤、公共场所电子邮件安全防范。(付霄汉.电子邮件的安全问题与防范措施[j].鞍山师范学院学报，7月.94-95.)。

在网上购物与网上支付快速发展的过程中，中央财经大学信息学院的白佳丽[5]概括得到：网银的安全风险是多方面的，主要包括技术风险、业务风险、信用风险、法律风险等等(白佳丽.网上银行支付系统安全风险评估[j].东方企业文化〃公司与产业，3月.87.)。

在网银盛行的潮流下，陕西理工学院计算机系的硕士杨刚[6]总结出：我国现有网上支付方式主要有电子现金、信用卡、电子支票、智能卡、移动支付等。他认为我国网上支付存在的亟待解决的问题仍是安全，其中包括假冒和恶意破坏、窃取和篡改信息;还有就是网络安全性知识普及不足。(杨刚.网上支付安全问题研究[j].鸡西大学学报，209月.59-60.)。

电子商务支付平台[7]是指平台提供商通过采用规范的连接器，在网上商家和银行之间建立起连接，从而实现消费者到金融机构、商家现金的在线货币支付、现金流转、资金清算、查询统计等问题。(刘丹.电子商务支付平台的安全问题刍议[j].商业经济，2011年8月15日.56-57.)。

王煜[8]指出，在开放的网络环境中，网络支付的风险有些来自于银行外部的黑客，也有些来自于银行内部工作人员。有预谋的诈骗，也有无意的失误造成的危害，有系统遭受破坏的风险，也有交易过程中人为的损失造成的风险。3.4电子商务网络交易安全管理的问题研究(王煜.电子商务中网络支付风险与防范的研究[j].经济师，2011年第10期.58-60.)。

网络交易安全存在社会的方方面面，在此李瑞歌[9]认为电子商务交易安全也是一个系统工程，一个完整的网络交易安全体系，至少应该包括三大类措施，并且三者缺一不可，一是技术方面的措施，而是管理方面的措施，三是社会的法律政策与法律保障。(李瑞歌.浅谈电子商务过程中网络交易安全管理策略[j].科技资讯，2011年.50.)。

从技术方面：通过整理，东北电力大学经济管理学院的武慧娟和孙鸿飞[10]给出以下策略。

加密：利用信息变化规则把明文信息变成密文信息。

数字签名：数字签名机制提供了一种鉴别方法，以解决伪造、抵赖、冒充和篡改等安全问题。

鉴别：目的在于验明用户或信息的正身。

访问控制：目的在于防止非法访问。

防火墙：基本功能在于过滤进出网络数据，管理进出网络访问行为，封堵某些禁止行为，记录通过防火墙的信息内容与活动，对网络攻击进行监测和告警。(武慧娟、孙鸿飞.论电子商务关键性安全问题及其对策[j].商场现代化，9月.12.)。

企业电子商务安全运营管理制度保障策略，企业电子商务安全运营管理制度是用文字的形式对各项安全要求所做的规定是保证企业取得电子商务成功的基础是企业电子商务人员工作的规范和准则。这些制度主要包括人员管理制度保密制度跟踪审计制度系统维护制度、数据备份制度等。

1.人员管理制度人员管理制度主要从人员的选拔工作责任的落实和安全运作必须遵循的基本原则制定相应的工作制度。

2.保密制度电子商务系统涉及企业的市场、生产、财务、供应链等多方面的机密这些方面都是需要很好地划分信息安全级别并确定安全防范重点提出相应的保密措施。

3.跟踪审计制度跟踪制度就是要求企业建立网络交易的日志机制来记录网络交易的全过程。而审计制度是对系统日志的经常检查、审核及时发现对系统有安全隐患的记录监控各种安全事故维护和管理系统日志。

4.网络系统的日常维护制度网络系统的'日常维护包括硬件的日常维护和软件的日常维护硬件维护主要是对网络设备服务器和客户机以及通信线路进行定期规范地巡查、检修软件维护主要是规范地对支撑软件的定期清理和整理、监测、处理特殊情况以及对应用软件的升级等。5.数据备份制度数据备份主要是利用多种介质对信息系统数据进行存储定期为重要信息备份、系统设备备份并定期更新以减少安全事故发生时造成的损失。(胡艳春[11].电子商务网站建设中的安全问题研究j.商场现代化200610)。

电子商务立法策略，电子商务安全得到法律保障首先必须完善电子商务安全相关的法律。如何构建一个有针对性的健全的法律体系是摆在我们面前的迫切问题。可以从立法目的、立法原则、立法范围和立法途径上分析。

1.立法目的电子商务安全立法的目的主要是要消除电子商务发展的法律障碍消除现有法律适用上的不确定性保护合理的商业行为保障电子交易安全建立一个清晰的法律框架以统一调整电子商务的健康发展。

2.立法范围电子商务安全方面需要的法律法规主要有市场准入制度、合同有效认证办法、电子支付系统安全措施、信息保密防范办法知识产权侵权处理规定、以及广告的管制、网络信息内容过滤等电子商务调整的对象是电子商务中的各种社会关系。

3.立法途径电子商务法律仍然是调整社会关系所以应当继承传统立法的合理内核尤其是基础价值观。具体的立法途径主要是两种第一是制定新的法律规范。对于传统法律没有规定的即由电子商务带来的新的社会关系应尽快制定法律规范第二是修改或重新解释既定的法律规范。对于传统法律的规定不明确或与电子商务新型社会关系有冲突甚至存在缺欠的可以修改或重新解释既定的法律规范。(刘茹[12].电子商务安全技术j.科技情报开发与经济200613.)。

政府监督管理策略,电子商务本质是一种市场运作模式市场的正常健康有序地发展必须有政府宏观上的监督与管理以协调和规范各市场主体的行为宏观监督与管理电子商务运行中的安全保障体系。

1.计算机信息系统安全管理计算机信息系统是指由计算机及其相关的和配套的设备、设施含网络构成的按照一定的应用目标和规则对信息进行采集、加工、存储、传输、检索等处理的人机系统。计算机安全保护规范主要有计算机安全等级保护制度计算机系统使用单位安全负责制度计算机案件强行报告制度计算机病毒及其有害数据的专管制度与计算机信息安全专用产品销售许可证制度。对计算机信息系统安全的保护有利于保障国家的安全和社会安定促进电子商务的安全交易过程有利电子商务的健康发展。

2网络广告和网络服务业管理由于网络的开放性自由性等特征决定了网络广告监管的难度虚假广告、粗俗广告充斥着网络空间网络广告已经发展成为一个社会问题。网络广告管理应该从三个方面入手第一网络广告组织的管理必须对网站广告经营主体资格进行管制第二规范网络广告内容确保广告内容的真实性、合法性和科学性。第三需要有具体的广告审查管制、评估与监测部门。国家针对网络服务业和网络用户管理已经颁布了《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》其中提出了详细具体的限制条件。但是网络飞速发展面对网络中的新问题还必须进一步深入全面地研究。

3.认证机构管理认证机构是电子商务活动中专门从事颁发认证证书的机构对电子商务交易活动顺利进行电子商务活动中交易参与各方身份和信息认定维护交易安全具有重要作用。对认证机构的管理主要是通过对设立的条件、撤消或者颁发许可证等营业资格而进行审批监督同时还要针对其资产和财务状况定期审查以免发生财务危机对其信息披露与保密情况、安全系统运行情况等方面进行不定期或定期监督检查。4.加强社会信用道德建设构建和谐安全电子商务电子商务安全问题其中有很大部分是由电子商务用户或从业人员的信用道德问题引发的在我国尤其严重甚至大家感叹电子商务在我国水土不服。对于新型的商业运作模式必然存在不少漏洞这需要广大电子商务市场主体有良好的电子商务道德意识。除了从法律上采取措施更重要的是政府要加强电子商务市场主体自身的道德建设加强舆论监督和企业自律充分利用网络新闻舆论监督消费者舆论监督和行业协会的管理监督。(林黎明、李新春[13].基于internet的电子商务安全管理策略研究j.中国管理信息化20063)。

因为存在如此多的安全问题，赵晨刚[14]提出如下看法：在互联网上，既要保证电子商务的安全和保密，必须强化网上认证程序，完善电子支付系统和网上安全机制，还要保证电子商务的方便快捷和资源共享。(赵晨刚.我国移动电子商务发展中存在的问题与对策[j].黑龙江对外经贸，2011年第9期.53-54.)。

闾燕[15]认为这方面的措施有：一、采用消息摘要技术，即一种与消息认证码结合使用以确保消息完整性的技术。二、使用加密技术。三、身份认证技术：通过口令技术、数字签名技术和数字证书技术来实现(闾燕.移动电子商务安全策略探析[j].高等函授学报(自然科学版)，2011年10月.98-99.)。

2.本课题需要重点研究的关键问题、解决的思路及实现预期目标的可行性分析。

需要重点研究的关键问题：

(1)计算机网络安全给企业电子商务带来的安全问题。

(2)商务交易安全以及信息安全。

本课题解决的思路：

加强网络基础建设等运行环境、法律环境、市场环境、网上支付、信息安全、认证中心建设等条件完善，国家有关电子商务的政策、法规即将出台，为各类企业开展电子商务活动建立更加安全的环境条件。

本课题实现预期目标的可行性分析：

在指导教师的指导下，先期已经掌握相关参考论文25篇，已经能够从各篇论文中获得课题所需信息，了解该课题的前沿信息，具备开展该课题研究的能力。能够利用顶岗实习时间之余做好毕业论文，在时间上有保障。前期已做相关研究结果如下：

电子子商务在我国处于刚刚起步阶段。电子商务中的安全问题，是一个复杂的系统工程，既需要技术和设备手段，也需要制度和相关法律的保障。只有解决了电子商务的安全问题，才能促进电子商务的蓬勃发展。

电子商务是通过高度开放性的互联网开展商业活动的,其用户遍及全球.互联网在为电子商务提供有效通信方式的同时,由于其缺少必要的监管和完整的网络安全体制,使电子商务在安全上面临一定的威胁,影响了电子商务以更快的速度发展.因此,其安全性问题已成为不容忽视的问题.。企业对电子商务安全问题的控制把握将对企业未来走向产生直接的影响。

三.加强企业电子商务安全的意义：

目前电子商务工程正在全国迅速发展。实现电子商务的关键是要保证商务活动过程中系统的安全性，即应保证在基于internet的电子交易转变的过程中与传统交易的方式一样安全可靠。从安全和信任的角度来看,传统的买卖双方是面对面的,因此较容易保证交易过程的安全性和建立起信任关系。但在电子商务过程中，买卖双方是通过网络来联系，由于距离的限制，因而建立交易双方的安全和信任关系相当困难。假如能解决企业电子商务的安全问题则会对企业产生以下几点影响：一：和客户以及消费者建立完全的信任关系。二：打破传统交易带来的局限性。三：对企业的发展前景有非常大的帮助。四：能够不断的为企业创造价值产生更多的利益。简而言之，加强企业电子商务安全的意义对企业的电子商务发展非常的重要，能够对企业在今后的发展中起到决定性的作用。

3.完成本课题的工作方案及进度计划(按周次填写)。

本课题的工作方案：

在论文指导老师帮助下，对本课题开展的工作主要有以下几个阶段：

第二阶段：补充参考资料，针对所选课题展开研究。写出论文初稿，并按学院论文格式要求制作相关文件。

第三阶段：根据指导老师提供的论文修改意见修改论文。完善补充相关内容。

第四阶段：论文定稿。经指导老师同意，打印整理，装订成册。

第五阶段：准备答辩资料，参加毕业论文答辩。

本课题的进度计划：

20xx年11月17日顶岗实习开始，进行毕业设计(论文)开题准备。

20xx年12月13日前学生完成毕业设计(论文)开题工作。

20xx年3月21日前完成毕业设计(论文)中期检查。

20xx年5月16日前完成毕业设计(论文)提交。

20xx年5月30日前完成毕业设计(论文)评阅和评阅后修改工作。

20xx年6月13日-15日办理毕业相关手续。

20xx年6月16日前毕业离校。

电子商务论文开题报告篇八

摘要：随着社会不断发展，人们的生活水平不断提高，消费观念随之改变。电子商务的兴起和发展为企业营销带来了新的契机，也向传统的企业营销方式提出了新挑战。本文以大学生消费心理与行为理论为基础，通过对电子商务中的大学生消费的特征和心理变化趋势进行分析，探讨现代企业面对电子商务环境下大学生网络消费心理的特征，应该制定怎样的营销策略以应对他们的这种心理特征，以突破传统的经营思维模式的局限。

电子商务是基于国际互联网环境中的b/s架构开发出来的一种应用方式。在电子商务这种新型的商业运营模式中，买卖双方可以互不谋面地进行各种商务活动，可以全程实现消费者的网上购物、在线电子支付等商贸环节。电子商务将国际互联网开放性、全球性、低成本、高效率的特点引入到商贸领域，对商业运作模式产生了深远影响，同时也被各行业广泛运用。相对于传统商业模式，电子商务优势明显，因此众多现代企业都基于b2c模式开发电子商务平台提高企业的运行效率。而企业在制定产品最终价格时，除了考虑成本、利润等客观因素外，还有一个因素不可忽略，即定价策略中的心理因素。

在电子商务这种彼此互不见面的特殊消费环境中，消费者的消费心理充满不确定性，其表现更为复杂和微妙，商家对于消费者心理状态的把握更加困难，而这种心理变化会直接影响企业在电子商务环境中的经营效果和发展空间。因此，研究电子商务中人们的消费心理和消费行为对企业良好地应用电子商务系统具有重要意义。

电子商务环境下消费者的消费心理特征。

改革开放使得产品种类和形式日趋多样化，消费者可挑选的范围也越来越广，因此市场也由最初产品匮乏的卖方市场向消费者掌握主动的买方市场转化。在消费者主导市场的时代，消费者的消费心理与卖方市场相比表现出一些新的特点和发展趋势，在电子商务模式中这些特点和趋势表现得更为突出，可以归纳为以下几个方面1追求便捷。现代社会将人们的生活节奏变快，对于快节奏生活的现代人来说，需要一种方便、快捷的购物模式，而传统的购物模式通常需要在规定的营业时间内到达购物场所、挑选购买产品，整个过程繁琐、复杂、耗时长，再加上往返路途上的时间，通常会消耗掉消费者大量的时间和精力。而电子商务环境下的网上购物恰好可以弥补这个缺陷，其方便、快捷、高效、24小时不间断服务等特征符合现代人的消费心理。

追求物美价廉。在买方市场中，消费者对于产品的选择余地变大，因而价格就成为消费者较为敏感的因素之一。互联网上的网店相对于传统商店而言，可以让消费者通过网页轻松地浏览商品、比较不同卖家的商品，更为重要的是，电子商务模式提供了企业直接面对消费者的平台，这样省去了中间商环节的网上直销模式可以节省成本，最终降低产品价格，因而，电子商务模式可以满足消费者选择价廉物美产品的心理需要。

追求个性化。买方市场中消费品无论在数量上还是种类上都极为丰富，现代消费者特别是年轻消费者往往想象力丰富、喜欢展示自我个性，通常希望企业生产的产品能够独一无二，这种心理对个性化消费提出了更高的要求。消费者已经不再是单一的只看商品的实用价值，而更重要的是看商品是否与众不同，是否能充分体现个体的特性，这也已成为消费者消费的一项重要指标。

追求独立思考。在消费品种类及数量急速增长的现代社会，随着消费者选择范围的扩大，消费者独立思考的意识也在加强。面对传统模式下商家的各种宣传消费者会产生强烈的不信任感，消费者通常会主动通过各种渠道和手段获取产品信息并进行分析比较。消费者会从自身分析比较的过程中获取心理上的平衡，从而降低购买产品特别是贵重产品的风险感，增强购物过程中的心理满意度。

追求表现自我。电子商务购物环境中往往消费者会占据主导地位，通常消费者会花费较多的时间到虚拟网店中浏览、对比并选择产品。在买卖双方彼此看不到对方的购物环境中，消费者往往以自我为中心，完全按照自己的方式、想法行事，这种思想会使得消费者在电子商务购物模式中表现自我的心理体现的愈加明显。

制约电子商务发展的心理因素分析。

传统购物方式已深入人心。消费者在传统购物模式中已经习惯眼看、手摸、耳听的方式，这种方式与网上购物环境中通过图片、文字、视频、影音等方法了解产品是截然不同的。网购平台不能满足消费者手摸、眼看的特定心理，而习惯了传统购物模式特性的消费者往往会因此对电子商务产生怀疑和顾虑。

价格达不到消费者预期。在网络购物过程中，消费者通常期望能够得到质量相同但价格比传统商场中低很多的产品，据统计显示，目前的网上商品仅比商场中便宜4%-10%，再加上网购环节中的物流、配送费用，消费者在网购过程中实际享受到的价格优惠是十分有限的。价格上达不到消费者预期会使部分消费者宁可多花时间和精力采用传统购物模式，也不愿选择电子商务模式。

配送体系效率较低。电子商务模式中有形产品的运输无法通过互联网直接实现，必须借助物流配送体系才能完成，因此，电子商务与物流配送有着密切的关系。目前，我国商品的配送存在周期长、费用高、效率低等问题。数据显示我国仓库周转率仅为发达国家的三分之一，而差错率却近乎于发达国家的三倍。低效的物流配送体系会严重影响消费者对电子商务的感知，进而导致部分消费者不愿接触电子商务。

小结。

电子商务为消费者带来了方便、高效、快捷的购物方式，消费者在网络购物的过程中表现出的消费心理给企业传统的经营理念带来了新的挑战，商家必须适应消费者新的心理特征和变化，了解消费者的心理，满足消费者的需求，建立适合企业自身需要的电子商务运作机制，只有如此，企业才能在电子商务运作模式下获益。

参考文献：

[1]樊春阳，葛新旗。基于消费心理学的企业营销策略浅析[j].安徽农业科学，2017，(27)。

[2]江霞，谌洪茂。电子商务环境下客户消费行为分析与营销策略优化[j].中国商贸，20xx，(4)。

[3]刘潇，向爱华。基于结构方程模型的b2c电子商务满意度研究[j].电子商务，20xx，(6)。

[4]赵海平，张红岩。西部地区大学生网购消费心理和行为调查研究[j].商场现代化，20xx，(36)。

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电子商务论文开题报告篇九

做为一个完整的电子商务过程，正如一个完整的商品流通过程一样，如果进行细分，可以分解为商流、物流、信息流、货币流等4个主要组成部分，任何一次商品流通过程包括完整的电子商务，也都是这“四流”实现的过程。现在看来，商流、信息流、货币流可以有效地通过互联网络来实现，在网上可以轻而易举完成商品所有权的转移，但是这毕竟是“虚拟”的经济过程，最终的资源配置，还需要通过商品实体的转移来实现，也就是说，尽管网上可以解决商品流通的大部分问题，但是却无法解决“物流”的问题。我的论文就是想将物流配送对电子商务的重要性和目前国内的电子商务中的物流情况进行浅要的分析与阐述。

三.论文提纲。

第一章传统物流已不能适应电子商务的发展要求。

1.2传统物流与现代物流。

第二章电子商务对现代物流的影响。

2.1电子商务时代的来临，给物流带来了新的发展，使物流具备了一系列的新特点。

2.3供应链技术。

2.4供应链管理的变化。

2.4.1供应链短路化。

2.4.2供应链中货物流动方向由“推动式”变成“拉动式”

第三章国外电子商务物流解决方案。

第四章总结。

参考文献：

[2]王瑛，孙林岩.供应链物流平衡分析[m].清华大学出版社，2005.10;。

[3]甘卫华，尹春建.现代物流基础[m].电子工业出版社,2005;。

电子商务论文开题报告篇十

随着社会不断发展，人们的生活水平不断提高，消费观念随之改变。电子商务的兴起和发展为企业营销带来了新的契机，也向传统的企业营销方式提出了新挑战。本文以大学生消费心理与行为理论为基础，通过对电子商务中的大学生消费的特征和心理变化趋势进行分析，探讨现代企业面对电子商务环境下大学生网络消费心理的特征，应该制定怎样的营销策略以应对他们的这种心理特征，以突破传统的经营思维模式的局限。

电子商务是基于国际互联网环境中的b/s架构开发出来的一种应用方式。在电子商务这种新型的商业运营模式中，买卖双方可以互不谋面地进行各种商务活动，可以全程实现消费者的网上购物、在线电子支付等商贸环节。电子商务将国际互联网开放性、全球性、低成本、高效率的特点引入到商贸领域，对商业运作模式产生了深远影响，同时也被各行业广泛运用。相对于传统商业模式，电子商务优势明显，因此众多现代企业都基于b2c模式开发电子商务平台提高企业的运行效率。而企业在制定产品最终价格时，除了考虑成本、利润等客观因素外，还有一个因素不可忽略，即定价策略中的心理因素。

在电子商务这种彼此互不见面的特殊消费环境中，消费者的消费心理充满不确定性，其表现更为复杂和微妙，商家对于消费者心理状态的把握更加困难，而这种心理变化会直接影响企业在电子商务环境中的经营效果和发展空间。因此，研究电子商务中人们的消费心理和消费行为对企业良好地应用电子商务系统具有重要意义。

改革开放使得产品种类和形式日趋多样化，消费者可挑选的范围也越来越广，因此市场也由最初产品匮乏的卖方市场向消费者掌握主动的买方市场转化。在消费者主导市场的时代，消费者的消费心理与卖方市场相比表现出一些新的特点和发展趋势，在电子商务模式中这些特点和趋势表现得更为突出，可以归纳为以下几个方面1追求便捷。现代社会将人们的生活节奏变快，对于快节奏生活的现代人来说，需要一种方便、快捷的购物模式，而传统的购物模式通常需要在规定的营业时间内到达购物场所、挑选购买产品，整个过程繁琐、复杂、耗时长，再加上往返路途上的时间，通常会消耗掉消费者大量的时间和精力。而电子商务环境下的网上购物恰好可以弥补这个缺陷，其方便、快捷、高效、24小时不间断服务等特征符合现代人的消费心理。

追求物美价廉。在买方市场中，消费者对于产品的选择余地变大，因而价格就成为消费者较为敏感的因素之一。互联网上的网店相对于传统商店而言，可以让消费者通过网页轻松地浏览商品、比较不同卖家的商品，更为重要的是，电子商务模式提供了企业直接面对消费者的平台，这样省去了中间商环节的网上直销模式可以节省成本，最终降低产品价格，因而，电子商务模式可以满足消费者选择价廉物美产品的心理需要。

追求个性化。买方市场中消费品无论在数量上还是种类上都极为丰富，现代消费者特别是年轻消费者往往想象力丰富、喜欢展示自我个性，通常希望企业生产的产品能够独一无二，这种心理对个性化消费提出了更高的要求。消费者已经不再是单一的只看商品的实用价值，而更重要的是看商品是否与众不同，是否能充分体现个体的特性，这也已成为消费者消费的一项重要指标。

追求独立思考。在消费品种类及数量急速增长的现代社会，随着消费者选择范围的扩大，消费者独立思考的意识也在加强。面对传统模式下商家的各种宣传消费者会产生强烈的不信任感，消费者通常会主动通过各种渠道和手段获取产品信息并进行分析比较。消费者会从自身分析比较的过程中获取心理上的平衡，从而降低购买产品特别是贵重产品的风险感，增强购物过程中的心理满意度。

追求表现自我。电子商务购物环境中往往消费者会占据主导地位，通常消费者会花费较多的时间到虚拟网店中浏览、对比并选择产品。在买卖双方彼此看不到对方的购物环境中，消费者往往以自我为中心，完全按照自己的方式、想法行事，这种思想会使得消费者在电子商务购物模式中表现自我的心理体现的愈加明显。

传统购物方式已深入人心。消费者在传统购物模式中已经习惯眼看、手摸、耳听的方式，这种方式与网上购物环境中通过图片、文字、视频、影音等方法了解产品是截然不同的。网购平台不能满足消费者手摸、眼看的特定心理，而习惯了传统购物模式特性的消费者往往会因此对电子商务产生怀疑和顾虑。

价格达不到消费者预期。在网络购物过程中，消费者通常期望能够得到质量相同但价格比传统商场中低很多的产品，据统计显示，目前的网上商品仅比商场中便宜4%-10%，再加上网购环节中的物流、配送费用，消费者在网购过程中实际享受到的价格优惠是十分有限的。价格上达不到消费者预期会使部分消费者宁可多花时间和精力采用传统购物模式，也不愿选择电子商务模式。

配送体系效率较低。电子商务模式中有形产品的运输无法通过互联网直接实现，必须借助物流配送体系才能完成，因此，电子商务与物流配送有着密切的关系。目前，我国商品的配送存在周期长、费用高、效率低等问题。数据显示我国仓库周转率仅为发达国家的三分之一，而差错率却近乎于发达国家的三倍。低效的物流配送体系会严重影响消费者对电子商务的感知，进而导致部分消费者不愿接触电子商务。

电子商务为消费者带来了方便、高效、快捷的购物方式，消费者在网络购物的过程中表现出的消费心理给企业传统的经营理念带来了新的挑战，商家必须适应消费者新的心理特征和变化，了解消费者的心理，满足消费者的需求，建立适合企业自身需要的电子商务运作机制，只有如此，企业才能在电子商务运作模式下获益。

参考文献：

[1]樊春阳，葛新旗。基于消费心理学的企业营销策略浅析[j].安徽农业科学，20xx，(27)。

[2]江霞，谌洪茂。电子商务环境下客户消费行为分析与营销策略优化[j].中国商贸，20xx，(4)。

[3]刘潇，向爱华。基于结构方程模型的b2c电子商务满意度研究[j].电子商务，20xx，(6)。

[4]赵海平，张红岩。西部地区大学生网购消费心理和行为调查研究[j].商场现代化，20xx，(36)。

电子商务论文开题报告篇十一

论文课题：

浅析我国b2c电子商务物流配送问题及对策研究——以京东为例。

研究背景：

近年来，随着知识经济的发展和信息高速公路的建设，众多的b2c电子商务企业的崛起，物流配送的重要性逐渐被认识，越来越多的文献就关于b2c电子商务企业物流配送的研究做了不同观点的阐述与分析。人们对物流缺乏正确的理解和认识，观念陈旧、商业环境相对落后、物流基础设施布局不合理、物流企业经营管理体制落后，物流企业服务水平亟待提高和物流人才严重缺乏。更提出我国“物流瓶颈”形成的原因包括长期以来，由于受计划经济的影响，我国物流社会化程度低，设施利用率低，布局不合理，重复建设，资金浪费严重；网络无法解决物流问题；目前呈现出重商流、轻物流，重信息网、轻物流网的倾向比较严重；物流基础设施还不能适应物流发展的需要和管理体制和服务水平的落后，以及物流人才的匮乏。针对以上种种提出建立与完善法规政策，加强基础设施的投入、树立物流信用体系，提高科技含量的对策。长期以来“物流瓶颈”问题一直都是电子商务企业的主要问题之一，信息流、商流、资金流都能在高速发展的网络上完成，唯独是物流，它是商品的物理移动过程。

分析电子商务的物流瓶颈，更有的学者深入的着重于我国b2c电子商务模式企业的物流配送瓶颈问题进行分析。包立军、章扬、李旺彦在《我国b2c物流配送瓶颈问题及分析》一文中认为b2c模式下物流配送的最大特点就是用户分散且距离远近不同，面对庞大和分散的消费者，电子商务运营商要想抓住每一个客户，除了要提供物美价廉的商品外，更要能让消费者在尽可能短的时间内享受到商品或服务带给他们的乐趣和福利。概括b2c企业主要有邮政体系配送(特别是ems体系)的物流模式、网站自建配送的物流模式和借助第三方物流企业的模式以及网站与传统商业结合的模式。并指出了b2c电子商务的物流配送应积极发展第三方物流、加快发展物流行业联盟及信息交流、适当发展自建物流和充分利用邮政物流的配送方式的相应对策。文献主要观点是支持b2c企业发展第三利润源，将企业的物流配送外包。毕竟就现阶段我国b2c企业在b2c电子商务环境下的物流配送需面对的顾客数量极多,要做到具有快速及时、准确无误、安全优质高效、低成本是极为复杂的。我国b2c企业，大部分着重于在网站上的销售业绩，能有效的进行电子商务经营，为实现最大利润化目的在资金的问题上企业不得不考虑将物流配送外包，将物流配送系统的各大问题交由第三方物流来完成，从而专注于商品的销售。

无可厚非发展第三利润源对我国b2c电子商务企业来说是一条不错的物流配送经营模式，但是我国b2c电子商务企业要取得长期的发展，必须要有灵活高效的物流配送体系与之相匹配，提出b2c物流配送体系必须做到以下几点：物流管理柔性化、物流服务系列化、配送流程自动化和物流配送信息化。阐述b2c电子商务的物流体系水平不一，经营模式各不相同，概括为以下四种类型：企业自营配送模式、外包给第三方的物流配送模式、自营和外包相结合的配送模式以及共同配送模式。着重提出b2c企业应根据自身的战略目标、企业规模、行业特点选择合适的配送模式。比如企业自营配送模式适合与a企业，并不代表它就适应于b企业，或许b企业更多的适应于外包给第三方的物流配送模式。每个企业都有自身的经营特点，选择适合的配送模式尤为重要。

综上所述，目前国内对b2c企业物流配送探讨的文献大致分为三类：对现阶段电子商务物流配送问题的剖析优化物流体系、在“物流瓶颈”剖析的基础上支持发展第三方物流以及针对企业的自身经营选择相适应模式的研究。b2c企业要能长期发展就要把住消费者这一关，为零散客户提供快速便捷的服务是我国b2c企业物流配送的当务之急，必须从物流配送这一关做起，毕竟网上购物能与客户面对面的就只有配送这一关，能使消费者对企业的初步认知也在这一点上。增加便利性的服务是旗下b2c电子商务企业的当务之事。

国外的文献对b2c电子商务的探讨要更丰富和深入，但更多的文献只是着重于分析b2c电子商务企业的销售业绩和市场的开发，对b2c企业的信息流、商流、资金流的细述，而极少的文献会就关于电子商务企业物流配送做专题的论述。纵使有有关于物流配送的文献，但主要是结合其本国、本区域的经济发展情况而论，各国的经济发展不一，物流配送模式的建立与运作也不同。从20世纪60年代起，货物配送的合理化在美国就已经普遍得到重视，发展至今，物流配送体系已相对的成熟。如美国的亚马逊书店是世界上销售量最大的书店，物流是亚马逊促销的手段、开源节流是亚马逊促销成功的保证、完善的物流系统是亚马逊生存与发展的命脉；在欧洲诸国，尤其是德国，近xx年来德国的物流配送己经摈弃了商品从产地到销地的传统配送模式，基本形成了商品从产地到集散中心，从集散中心(有时通过不止一个集散中心)到达最终客户的现代模式。各国的物流配送模式都结合了其本国的国情，故此论述我国b2c电子商务企业的物流配送亦要从结合我国的经济发展状况而言，国外较为成熟的物流体系对我国b2c企业物流配送未来的发展有着重大启示。

与发达国家的电子商务是建立在高效的现代物流的基础上不同，我国的电子商务是在传统物流向现代物流发展的道路上。因此，本文尝试以从现实的约束为条件建立理论，从b2c配送模式选择、物流配送等基层作业实施以及物流配送的系统化三个方面着手提出增值性的物流服务，从而引出：“第四方物流”，并且结合国内各大b2c企业网站案例进行分析说明，以及国家政策对我国b2c电子商务企业发展的影响，以便能够更加清楚地理解我国电子商务企业在现行约束条件下的选择以及这个选择给电子商务物流配送现状带来的影响，为我国b2c电子商务的发展提供有效的经验参考。

研究目标：

随着信息和网络技术的飞速发展，我国b2c电子商务市场交易活跃，b2c电子商务企业随之而崛起，网上购物成为了百姓购物的新方式。随着新生购物方式的诞生，b2c电子商务企业的物流配送发展存在一定的障碍。

纵观全球，国外在物流以及物流配送研究方面起步相对较早，目前己取得了不小的成就，美国、日本和欧洲一些发达国家现已基本上构筑起了不同层次的物流配送体系。相比之下，我国物流体系目前尚处于发展初期，其规模还比较小、发展水平也比较低，导致了电子商务高效快捷的优势不能很好的体现出来。

在电子商务的几种模式当中，物流对b2c电子商务模式的影响和制约最大，这是因为在b2c模式下，由于分散客户所需商品较少，且所购商品一般为低价小件商品，这样物流费用所占比例相对较大，这导致b2c的配送相比b2b更难做。并且绝大部分b2c商家都没有与第三方物流建立完善长期的合作关系，缺乏规模优势，无法利用信息技术来提高物流效率，降低物流成本，本该比起c2c应成为优势的物流效率和物流成本没有体现出来，有时还因为企业自身的问题，变为了劣势。

面对如此的形式，我国b2c电子商务企业应如何提出对策，抓住机遇，寻找出路，逐渐走向成熟，稳定电子商务企业的地位,本课题以制约我国b2c电子商务企业物流配送因素进行浅析，并为b2c电子商务企业的物流管理运作提供有效的经验参考。

文献综述。

我国电子商务迅猛发展，而物流发展相对滞后，远远不能满足电子商务发展的需要。本文针对我国电子商务发展中的物流问题进行分析并提出一些对策，以期我国电子商务能够健康快速发展。

研究方法和技术线路。

1、资料收集法，通过书籍、期刊、网络等途径，收集与电子商务相关的分析资料。

2、归纳法，通过收集资料，归纳出各个文献中的观点和类别。

3、引用分析法，引用文献中的方法和工具，对研究的内容进行阐述。

4、案例分析法。

研究内容和论文结构。

本课题主要包括四个部分：

第四部分，总结全文。

研究计划和方案。

01.17~.02.02：网上查阅、寻找资料，确定研究课题，完成开题报告。

03.03~.04.06：根据所选课题继续查阅资料，根据计划进行研究分析，完成论文初稿。

04.07~.05.04：根据修改意见进行完善，完成论文终稿。

参考文献。

[1]丁立言张泽.物流配送[m].北京：清华大学出版社，xx年.

[2]陈晓.浅谈我国电子商务物流问题[j].山西：山西科技.第一期.

[3]李云芝张贵荣.发展我国电子商务面临的问题与对策探析[j].北京：情报杂志.xx年.

[4]张润彤周建勤.电子商务物流管理[m].大连：东北财经大学出版社，xx年.

[5]杨路明等.电子商务物流管理[m].北京：机械工业出版社，xx年.

[6]吕廷杰.电子商务教程[m].北京：电子工业出版社，xx年.

[7]王芸.电子商务法规[m].北京：高等教育出版社，xx年.

[8]赵林度.电子商务物流管理[m].北京：科学出版社，xx年.

[9]潘军.电子商务物流管理[m].南京：东南大学出版社，xx年.

[10]姚国章.新编电子商务案例[m].北京：北京大学出版社，xx年.

[11]吴军等.电子商务物流管理[m].浙江：浙江大学出版社，xx年.

[12]刘萍.电子商务物流[m].北京：电子工业出版社，xx年.

[13]何杨平等.现代物流与电子商务[m].山东：暨南大学出版社，xx年.

[14]刘娜.物流配送[m].北京：对外经济贸易大学出版社，xx年.

电子商务论文开题报告篇十二

随着社会不断发展，人们的生活水平不断提高，观念随之改变。电子商务的兴起和发展为企业营销带来了新的契机，也向传统的企业营销方式提出了新挑战。本文以大学生消费与行为理论为基础，通过对电子商务中的大学生消费的特征和心理变化趋势进行分析，探讨现代企业面对电子商务环境下大学生网络消费心理的特征，应该制定怎样的营销策略以应对他们的这种心理特征，以突破传统的经营思维的局限。

电子商务是基于国际互联网环境中的b/s架构开发出来的一种应用方式。在电子商务这种新型的商业运营模式中，买卖双方可以互不谋面地进行各种商务活动，可以全程实现的网上购物、在线电子支付等商贸环节。电子商务将国际互联网开放性、全球性、低成本、高效率的特点引入到商贸领域，对商业运作模式产生了深远影响，同时也被各行业广泛运用。相对于传统商业模式，电子商务优势明显，因此众多现代企业都基于b2c模式开发电子商务平台提高企业的运行效率。而企业在制定产品最终价格时，除了考虑成本、利润等客观因素外，还有一个因素不可忽略，即定价策略中的心理因素。

在电子商务这种彼此互不见面的特殊消费环境中，消费者的消费心理充满不确定性，其表现更为复杂和微妙，商家对于消费者心理状态的把握更加困难，而这种心理变化会直接影响企业在电子商务环境中的经营效果和发展空间。因此，研究电子商务中人们的消费心理和消费行为对企业良好地应用电子商务系统具有重要意义。

改革开放使得产品种类和形式日趋多样化，消费者可挑选的范围也越来越广，因此市场也由最初产品匮乏的卖方市场向消费者掌握主动的买方市场转化。在消费者主导市场的时代，消费者的消费心理与卖方市场相比表现出一些新的特点和发展趋势，在电子商务模式中这些特点和趋势表现得更为突出，可以归纳为以下几个方面1追求便捷。现代社会将人们的生活节奏变快，对于快节奏生活的现代人来说，需要一种方便、快捷的购物模式，而传统的购物模式通常需要在规定的营业时间内到达购物场所、挑选购买产品，整个过程繁琐、复杂、耗时长，再加上往返路途上的时间，通常会消耗掉消费者大量的时间和精力。而电子商务环境下的网上购物恰好可以弥补这个缺陷，其方便、快捷、高效、24小时不间断服务等特征符合现代人的消费心理。

追求物美价廉。在买方市场中，消费者对于产品的选择余地变大，因而价格就成为消费者较为敏感的因素之一。互联网上的网店相对于传统商店而言，可以让消费者通过网页轻松地浏览商品、比较不同卖家的商品，更为重要的是，电子商务模式提供了企业直接面对消费者的平台，这样省去了中间商环节的网上直销模式可以节省成本，最终降低产品价格，因而，电子商务模式可以满足消费者选择价廉物美产品的心理需要。

追求个性化。买方市场中消费品无论在数量上还是种类上都极为丰富，现代消费者特别是年轻消费者往往想象力丰富、喜欢展示自我个性，通常希望企业生产的产品能够独一无二，这种心理对个性化消费提出了更高的要求。消费者已经不再是单一的只看商品的实用价值，而更重要的是看商品是否与众不同，是否能充分体现个体的特性，这也已成为消费者消费的一项重要指标。

追求独立思考。在消费品种类及数量急速增长的现代社会，随着消费者选择范围的扩大，消费者独立思考的意识也在加强。面对传统模式下商家的各种宣传消费者会产生强烈的不信任感，消费者通常会主动通过各种渠道和手段获取产品信息并进行分析比较。消费者会从自身分析比较的过程中获取心理上的平衡，从而降低购买产品特别是贵重产品的风险感，增强购物过程中的心理满意度。

追求表现自我。电子商务购物环境中往往消费者会占据主导地位，通常消费者会花费较多的时间到虚拟网店中浏览、对比并选择产品。在买卖双方彼此看不到对方的购物环境中，消费者往往以自我为中心，完全按照自己的方式、想法行事，这种思想会使得消费者在电子商务购物模式中表现自我的心理体现的愈加明显。

制约电子商务发展的心理因素分析。

传统购物方式已深入人心。消费者在传统购物模式中已经习惯眼看、手摸、耳听的方式，这种方式与网上购物环境中通过图片、文字、视频、影音等方法了解产品是截然不同的。网购平台不能满足消费者手摸、眼看的特定心理，而习惯了传统购物模式特性的消费者往往会因此对电子商务产生怀疑和顾虑。

价格达不到消费者预期。在网络购物过程中，消费者通常期望能够得到质量相同但价格比传统商场中低很多的产品，据统计显示，目前的网上商品仅比商场中便宜4%-10%，再加上网购环节中的物流、配送费用，消费者在网购过程中实际享受到的价格优惠是十分有限的。价格上达不到消费者预期会使部分消费者宁可多花时间和精力采用传统购物模式，也不愿选择电子商务模式。

配送体系效率较低。电子商务模式中有形产品的运输无法通过互联网直接实现，必须借助物流配送体系才能完成，因此，电子商务与物流配送有着密切的关系。目前，我国商品的配送存在周期长、费用高、效率低等问题。数据显示我国仓库周转率仅为发达国家的三分之一，而差错率却近乎于发达国家的三倍。低效的物流配送体系会严重影响消费者对电子商务的感知，进而导致部分消费者不愿接触电子商务。

小结。

电子商务为消费者带来了方便、高效、快捷的购物方式，消费者在网络购物的过程中表现出的消费心理给企业传统的经营理念带来了新的挑战，商家必须适应消费者新的心理特征和变化，了解消费者的心理，满足消费者的需求，建立适合企业自身需要的电子商务运作机制，只有如此，企业才能在电子商务运作模式下获益。

参考文献：

[1]樊春阳，葛新旗。基于消费心理学的企业营销策略浅析[j].安徽农业科学，20xx，(27)。

[2]江霞，谌洪茂。电子商务环境下客户消费行为分析与营销策略优化[j].中国商贸，20xx，(4)。

[3]刘潇，向爱华。基于结构方程模型的b2c电子商务满意度研究[j].电子商务，20xx，(6)。

[4]赵海平，张红岩。西部地区大学生网购消费心理和行为调查研究[j].商场现代化，20xx，(36)。

以上就是查字典大学网为同学们带来的“例文”内容了，希望看完能够带给大家一些力量，对同学的生活有所启示，更多内容在这里，请继续关注我们。

电子商务论文开题报告篇十三

近年来，随着网络通讯技术和计算机的快速发展，互联网已经深入到人们生活的各个领域，同时也催生了一种新型的通过电子信息网络进行交易的经济活动，买卖双方并不需要当面接触，典型性的代表有“阿里巴巴”、“淘宝”这一类通过订货和购物，这就是。据中国电子商务研究中心数据显示，截止20xx年6月底，中国电子商务市场b2b交易额达到2.05万亿元。预计20xx全年b2b交易额为3.85万亿。截止到20xx年6月，我国规模以上电子商务网站总量已经达20700家。其中，b2b电子商务服务企业有8200家，b2c、c2c与其他非主流模式企业达12500家。预计20xx年电子商务行业网站总量将超过2.3万家。电子商务无疑已经成为当前网络经济与实体经济发展的重要方向，电子商务已经席卷了经济的各个层面。

随着电子商务逐步成为经济主流和商业核心，许多企业纷纷建立自己的电子商务行业网站，希望向深度和广度的方向发展。杭州市是国家电子商务、电子政务和国家信息化试点城市，被称为“中国电子商务之都”，电子商务建设和应用起步都比较早，基础扎实，涉及领域广泛，成效十分显著。b2b信息服务模式的电子商务行业网站建设规模水平处于国内领先地位，杭州目前b2b网站约有1200余家，较为著名的的有“中国化工网”、“中国化纤信息网”、“全球纺织网”等。但整个电子商务市场的竞争异常激烈，平均每天就有两个以上的电子商务行业网站推出，规模大小不一，质量也参差不齐，各具特色。激烈的竞争引来了服务、产品和网站建设内容的大大丰富。对电子商务行业网站的和选择已引起专家和研究人员的广泛关注。

(二)选题意义。

1.电子商务行业网站评价研究有利于电子商务行业网站自身升级。

电子商务行业网站评价作为一种十分重要的反馈和学习工具，能够将评价的期望值或是电子商务行业内网站建设的领军企业的评价值反馈到网站内部。从而帮助电子商务行业网站企业找到相应的改进方向。

2.有利于为网站建设积累经验。

电子商务行业网站评价研究可以帮助电子商务行业网站更好地理解电子商务技术的商业价值，为以后的网站建设提供必要的经验积累。

3.有利于推动杭州市电子商务的建设和发展。

目前浙江的电子商务建设走在全国前列，杭州市作为“电子商务之都”，电子商务行业网站评价研究为网站建设提供了良好的参照标准，促进网站建设的合理健康发展，为杭州的经济转型提供新途径，是杭州电子商务产业发展壮大的动力源泉和希望所在。

4.有利于健全的网站综合评价体系。

目前针对网站的评价体系还不完善，只能对网站进行定性或部分定量的描述，不能展开客观有效而又全面的评价，对基于层次分析法的网站评价研究能改善传统评价方法不是适合电子商务这一新型商业模式的现状，有助于弥补当前对电子商务行业网站系统评价研究的不足之处。

5.有利于用户对电子商务网站的使用。

网站评价结果有助于减少互联网用户的信息收集成本开支，有助于用户找寻到最好最合适的网站，以获得最好最合适的产品和服务。

总之，深入研究电子商务行业网站评价方法，提出一种适合电子商务b2b行业网站特点的评价方法和体系，促进电子商务b2b行业网站健康发展,对我国转变经济发展方式，提高经济运行质量与效率，实施“创业富民、创新强国”总战略具有重要意义。

1.国内电子商务行业网站评价研究成果。

杨明智,庄玉良[1]认为内容、易用性、电子商务功能是评价一个企业电子商务的首要标准，以前的研究更加关注于网站的内容,而对运营情况的关注较少,人们访问网站的主要目的是获取信息,因此网站提供怎样的信息(内容)和如何获取这些信息(易用性)就成为衡量网站质量的关键指标。

姚远[2]认为应把电子商务企业和它的运营过程中的设计的各方面作为一个整体的系统来考察。运用层次分析法(ahp)来确定各个评价指标的权重，并用加权平均法计算最终的评价结果。综合考虑电子商务价值链中各个环节对电子商务企业价值驱动的作用，同时对各个方面进行分步骤、分方面考虑和评价，这样更加科学和实用。

胡冰川,张运华，夏德峰[3]认为企业网站评价包含三个原则：动态性、差异性和整体性。他们认为企业网站的评价指标体系包括整体评价，网站设计，内容提供，网站推广及其他。网站自身特征及其发展的阶段性决定了要站在动态和整体的角度上对企业网站进行指标评价和分析;网站在不同行业、不同领域、不同发展时期表现出的不同特征决定了要采取差异性原则。

周述文，郭晓军，孙爱平等人[4]认为评价一个电子商务行业网站，要把商业性电子商务网站和非商业性网站分开，才能有针对性的评价。并提出对于商业性电子商务网站可以从网站的销售总额、成本利润率、库存量、股票价格、服务上的指标(热情度、客户对服务的满意度、连线以及响应速度)、服务的可靠及安全性等五个一级指标进行综合评价;对于非商业性的电子商务网站则可以从信息量的大小、信息更新的速度、信息的质量等三个大指标进行评价。

任永功[5]提出了以大学或企业网站为例子建立的包含了三项一级指标、九项二级指标的网站评估体系，其中一级指标为:网站内容服务指标、网站功能服务指标、网站质量指标。

傅浩，李威巍，李满梅[6]提出利用内容分析法对城市门户网站的地区营销绩效进行实证分析，并建立了网站的评估指标体系。其主要评估指标为:信息内容、信息搜索、技术支持、顾客分类、在线反馈、隐私保护、电子政务服务、附加功能服务和网站连接情况。

李君君,陈海敏[7]提出了一种基于因子分析和对应分析的电子商务网站评价方法，即利用实时监测工具收集数据，采用因子分析和对应分析对网站进行排名和定位。这是一种很好的定量分析方法，不但保证了评价的客观性，而且还能通过对应分析图找出各个网站存在的优势、劣势，并能为企业提供网站质量改善的发展方向。

李钊，苏秦，姜鹏[8]从网站软件评估理论、专家观点、客户感知质量和电子商务全面质量评估等四个方面，概述了国内外网站质量评估理论和实证研究成果的现状，并提出了关于网站评估规范性及细分指标体系进一步研究的问题。

曾志元[9]从消费者视角出发，以市场营销4c理论中的4c分支和网站页面整体效果为评价指标，提出了基于消费者视角下商务网站评估的4c+1w模式。他认为目前国内外的`学者及组织对网站的评估主要是集中在对网站的功能、内容、技术及应用状况等指标进行评估，而很少从消费者视角下对电子商务网站评估的研究。而4c+1w模式正好弥补了这方面的不足,该评估模式可以让管理者能更有效地评估其网站在网络营销中的状况。

彭银香[10]探讨了电子商务网站运营情况的评价模型，从商务网站运营状况、网站绩效、服务质量三个方面建立了电子商务网站运营状况模糊综合评价数学模型。同时她还构建了电子商务行业网站建设的模糊综合评价模型，包括电子商务网站功能、电子商务网站内容和电子商务网站实施三个主要方面。

王知津、李明珍[11]提出了六条选择评价指标的原则：针对性、系统性、科学性、实用性、内容第一性、定性分析与定量分析相结合。并以中文社会科学网站为例，结合专家问卷调查、搜索引擎、统计分析、层次分析等研究工具和方法，从定性和定量的角度构建了一个综合评价指标体系，提出了五个一级指标：信息内容、用户服务、网站结构、技术支持以及使用情况。王知津在其论文中提到了以链接分析为核心的评价指标，主要选用了网页数、总链接数、内部链接数、外部链接数、网络影响因子等五个指标，其中网络影响因子=总链接数/网页数，外部网络影响因子=外部链接数/网页数。

黄爱白等人[12]在对国内外大量电子商务网站进行深入分析和调查的基础上，运用层次分析法建立了b2c电子商务网站的评价体系和评价标准模型。他们设计的三层模型由目标层、准则层和指标层三个层次组成。其中指标层的一级指标包括服务指标、信息服务、技术指标和信誉指标等四项指标。并对国内外148家b2c电子商务网站进行以上相关指标的调研和分析，确认了他们设计的该指标体系几乎不存在指标之间重复和交叉的现象。

中国互联网信息中心(cnnin)[13]使用的评价指标有：站点的浏览器的兼容性，引擎上的出现率，站点速度，连接的有效率，被连接率，拼写错误率，站点设计。

我国在电子商务网站评价方面取得了一定的成绩，但是还不成熟，研究主要集中在网站评价的原则、评价方法和平均指标体系等方面，缺乏实证研究。

2.国外电子商务行业网站评价研究成果。

jungpilhahn和robertan[14]认为当前的网站评价方法的准确性会受到网站频繁更新、受访者缺乏专业知识等情况的影响，且仅仅强调网站可用性这一点不符合商业运作的特征。因而他们强调利用生产经济学的边界估测方法评价网站性能，考察网站将所提供的用户功能等输入方转化为交易行为等输出方的能力，最后计算出某些指标来衡量和发现网站中潜在的无效用户功能。

hopen[15]站在用户的立场上，分析用户如何利用网络信息资源，提出评价网络信息的基本标准，并提供了网上常用的一些网站评价工具。他认为网站信息与其他载体来源的相关信息的比较情况可作为评价网站质量的必备指标。

alpalacios[16]提出了一种可以适用于评价商业、教育和非赢利性机构网站的通用性评价指标体系：wi，由可接入性、速度、内容和导航四项指标构成。但是因为行业特色、机构特点以及网站目的差异性，wis对于全面衡量网站缺乏具体针对性。

efthymiosconstantinides[17]认为传统的市场营销理论已经不适合电子商务条件下的企业经营，提出新的以4s为框架的新的电子商务营销理论：网站(site)，范围(scope)，协作(synergy)，系统(system)，充分强调了网站在电子商务和企业营销中的重要性。他认为电子商务行业网站是公司的门户，是公司与顾客交流的场所，企业网站的首要任务是吸引访问量、建立目标顾客的联系，创造品牌。

alastairsmith[18]提出在可实用性指标下设用户界面友好性、检索功能、检索率、连通性等网站评价指标。他设计了包括图像和多媒体设计的评价网络信息资源一级指标。

kimetal[19]研究得出了符合“使用者满意”的评估指标体系。其所采用的评估准则及评估项目主要有：1、商业功能：提供订单追踪、产品或服务的常见问题集、产品或服务的价格信息、响应在产品与服务的抱怨;2、企业信用：网站运作有清楚目标、公司新闻及公关报道、一般的企业信息;3、内容可靠度：文件或参考文献的来源、最后更新日期或文件更新的频率、作者姓名电话等;4、网站的吸引力：网站设计的视觉吸引力、图片和文字清楚的呈现、对于到访者有不同的吸引因子;5、系统架构：网站的使用速度、提供搜寻引擎、网站任何时间的可用性、清楚的网站架构;6、导览功能：可连接到相关信息来源、关于连结和使用者输入领域的说明、连结到首页。

denise[20]提出的一个从青年消费者角度出发用于评价网站的理论指标体系模型，该模型结合了个人偏好概念、对象锁定特性、人的处理能力限制和内容联系限制来预测青年消费者的评价决策。

pairinkaterattanaku1[21]认为应将“网站建设的质量或效率”定义为“网站设计是否适合客户应用”,商务网站质量改进的目的主要就是为了更好地服务于用户,用户对于其质量最具发言权。

tomoeentani,kazutomisugihara和hideotanaka[22]认为层次分析法是一种非常实用的群决策方法。它通过用成对比较矩阵的特征向量，进行两辆相比较，根据矩阵的各个元素，对比出优先级别。为决策者提供考量依据。并且，从给定的权重矩阵中能反映出决策的态度。

hassan等人[23]提出把基准化技术应用到网站评估中，并开发出一个用于衡量网站可用性与内容有效性的构架，经过测试，证明了该工具对于基准整个网站的可用性与内容的有效性具有重要价值。

美国肯特州立大学的图书馆和媒体服务中心[24]设计出网站评价问卷从作者、网站目的、准确性、时效性和可用性五个方面提出20个问题，旨在帮助用户评价网站。该评价问卷注重评价指标的可操作性，并在用户点击率、浏览网页数，链接率、被链接率、网络影响因子等方面设置定量指标。

(一)研究的内容：

本文通过对电子商务行业网站评价内容，评价指标体系和层次分析法的基本原理进行介绍和总结，阐述了用层次分析法对电子商务行业网站进行评价的方法，并以杭州b2b行业网站为例来展示利用层次分析法对电子商务b2b行业网站进行评价的具体应用。

(二)论文框架。

前言。

一绪论。

1、研究背景。

2、国内外研究综述。

3、研究思路和研究构架。

3、常用的评价方法。

三电子商务行业网站评价的指标体系。

1、构建指标体系的原则和步骤。

2、现有指标体系的比较。

3、面向杭州市b2b行业网站评价指标体系的构建。

1、评价方法比较。

2、层次分析法的基本原理及其求解过程。

3、基于层次分析法电子商务b2b行业网站评价。

五杭州市的电子商务b2b行业网站评价方法实证分析。

1、案例背景介绍。

2、对b2b行业网站评价实证分析。

六总结。

参考文献。

(三)可行性分析：

1、理论研究作支撑。

国内外很多学者对层次分析法的理论、应用、发展和电子商务b2b行业网站评价的理论、方法、指标等作了大量研究分析，可以以此作为重要的了解途径及参考资料。

2、案例分析。

通过案例分析加深层次分析法在电子商务b2b行业网站评价应用的深度。

(一)论文拟解决的关键问题：

(2)基于层次分析法，构建在电子商务b2b行业网站评价方法。

(二)论文的难点：

1.对案例进行评价模型构建，包括评价指标设置、指标权重设置以及数据对进行处理的评价模型的选择三方面内容。

2.结合电子商务b2b行业网站的特点，建立符合b2b行业网站实际情况的指标体系，科学、合理地设置指标权重。

1、文献分析法：通过对中国学术期刊网、万方数据资源系统等中文数据库及外文数据库的检索，收集有关资料，并对收集到的材料进行归纳分析，为论文作铺垫。

2、案例分析法：通过案例来说明层次分析法在电子商务b2b行业网站评价中的具体应用，以及电子商务b2b行业网站评价指标体系的建立。

第一阶段：20xx年7月-20xx年8月。

根据所学知识与指导老师交流，确定选题范围，查阅与收集相关资料。调查取证资料阶段。

第二阶段：20xx年9月-20xx年10月。

在导师的指导下，拟定开题报告。开题报告阶段(同时完成文献综述的初稿)。

第三阶段：20xx年11月。

参加开题报告答辩(同时拟定写作提纲)。

第四阶段：20xx年11月下旬-12月中旬。

进一步收集资料，撰写外文翻译。外文翻译阶段(同时完成文献综述定稿)。

第五阶段：20xx年12月下旬-20xx年1月下旬。

继续收集整理资料，进行论文初稿写作。拟写正式论文阶段。

第六阶段：20xx年2月-20xx年3月。

在导师指导下，进行论文定稿工作，最终完成，并进行论文答辩的准备。论文定稿阶段。

第七阶段：20xx年3月。

毕业论文答辩，根据答辩意见进行论文定稿并上交论文全部资料。论文达标阶段。

[1]杨明智，庄玉良.企业电子商务行业网站评价研究[j].情报杂志，20xx，2：1～3.

[2]姚远.基于ahp的电子商务评价系统研究[j].科技进步与对策，20xx，5:1～7.

[3]胡冰川，张运华，夏德峰.企业网站评价指标体系初探[j].科技管理研究，20xx(02):98～100.

[6]傅浩，李威巍，李满梅.地方政府门户网站地区营销绩效实证分析[j].城市问题，20xx-5:68～73.

[7]李君君，陈海敏.基于因子分析和对应分析的电子商务行业网站评价[j].情报科学，20xx，08：1252～1256.

[8]李钊，苏秦，姜鹏.电子商务行业网站质量评估的研究述评[j].情报杂志，20xx，4：7～10.

[9]曾志元.基于消费者视角下电子商务行业网站评估模式研究[j].商业现代化，20xx(05):70.

[10]彭银香.电子商务行业网站建设的模糊综合评价[j].商场现代化，20xx，11:169～170.

[11]王知津，李明珍.网站评价指标体系的构建方法与过程[j].图书与情报，20xx(03).

[12]黄爱白，赵冬梅.b-c电子商务网站评价指标体系研究[j].商业研究，20xx(01):192～194.

[13]中国互联网络信息中心(cnnic).第23次中国互联网络发展状况统计报告[r].20xx：15～18.

电子商务论文开题报告篇十四

“买的便宜卖的贵，中间环节不浪费”，有人这样形象的归纳眼镜企业赢利的三要素。在眼镜企业人财物、产供销各环节中，采购成本的降低是一个最容易见效的环节。有人做过这样的统计，采购成本每降低1元所获取的效益相当于多销售5-15元眼镜产品。实施电子采购系统，具有项目实施周期短、效果明显的优点。眼镜企业内部对于实施电子采购提出了更多的要求：

1、降低采购成本的要求。

随着眼镜企业之间竞争加剧，公司领导纷纷要求物资管理部门降低采购成本。这样，衡量采购人员工作绩效起码有以下两方面：第一，把眼镜企业所需要的物品买回来以保证企业生产、运营的连续进行；第二，与上一年度或上一季度相比，采购成本降低的幅度。两者在某种程度上是相矛度的，这就要求采购人员花相当部分的时间和精力去策划、去沟通、去协调才能达到预期的目的。

2、采购知识体系更新的要求。

中国加入wto，政府对关税的进一步降低，国内眼镜企业将与国外眼镜企业在同样的条件下展开竞争。随着竞争的加剧势必要求眼镜企业拥有素质更高的各类人才，就采购人员来说，以前那种单一的“购买”色已一去不复返了，甚至要求采购人员应成为下列某方面的专家：外语水平、工程技术背景、品管知识、物品知识、市场行情、总体策划及协调能力、物流知识、e-采购知识等。

3、网络时代信息化趋势的要求。

从全球眼镜行业的采购发展趋势来看，电子采购将越来越广泛地被眼镜企业管理者接受。而事实上，许多跨国公司已通过电子采购方式获得了它们想采购的相当部分物品，一些公司一年通过电子采购的金额就达数亿美元之巨。实行了电子采购的眼镜企业认为电子采购比传统采购方式有更多的优点，一方面，因特网给采供双方提供了更广阔的选择余地。另外，在采购单价及采购管理费用上的开支也可降低或较大幅度减少。

二、电子采购在眼镜行业的应用分析。

提到电子采购，很多人都感觉属于非常抽象的概念。其实，电子采购是企业传统物资采购业务的一种技术创新，就象电话、传真机一样，为企业采购人员提供了一种完成定价过程的工具。通过下面的介绍，让我们对电子采购在眼镜行业的应用有个初步了解，揭开电子采购神秘的面纱。

1、电子采购业务分析。

眼镜企业的电子采购，是通过互联网，寻找、管理合格的供货商和物品，随时了解市场行情和库存情况，编制采购计划，在线采购所需的物品，并对采购订单和采购的物品进行在途管理、台帐管理和库存管理，实现采购的自动统计分析，实现阳光采购。

眼镜企业的电子采购方式主要包括公开招标、邀请招标、竞争性谈判、询价采购和单一来源的协议采购。

电子采购既是电子商务的重要形式，也是采购发展的必然，它不仅是形式上和技术上的'改变，更重要的是改变了传统采购业务的处理方式，优化了采购过程，提高了采购效率，降低了采购成本。通过电子目录，可以快速找到更多的供货商；根据供应商的历史采购电子数据，可以选择最佳的货物来源；通过电子招标、电子询比价等采购方式，形成更加有效的竞争，降低采购成本；通过电子采购流程，缩短采购周期，提高采购效率，减少采购的人工操作错误；通过供应商和供应链管理，可以减少采购的流通环节，实现端对端采购，降低采购费用；通过电子信息数据，可以了解市场行情和库存情况，科学制定采购计划和采购决策。

2、电子采购带来的便利。

电子采购为眼镜企业内部的物资部门和外部供应商之间搭起了一座信息交流的桥梁，对于买卖双方都将带来业务上的便利。对于物资采购、管理和执行部门而言：采购执行过程可以通过互联网实现完全的电子化；支持电子采购目录的动态电子化管理；支持供应商的电子化管理和关系维护；参数化的流程定制及修改功能；电子招标采购支持在线发标、邀标、售标、投标、开标、评标、授标，支持评标专家管理、招投标费用管理；支持单价、总价、专家评标等多种决标方式；竞价采购支持公开/邀请竞价，支持价格决标和专家评标等多种决标方式；强大的统计分析功能，帮助进行采购决策分析和采购绩效考评；与眼镜企业现有应用软件形成闭环，实现供应商数据、采购物料数据以及采购结果数据等业务信息的无缝整合。

对于参与电子采购平台的供应商而言,其便利性也是显而易见的：增加了一个24小时营业的网上报价平台；自助式的产品目录服务，使供应商能及时将包括价格在内产品信息与采购商交流；系统规范的采购流程起到规范供应商交易业务行为的作用；信息的及时、有效、廉价沟通是互联网信息应用系统的重要价值，以email为基础的多种信息传递、交流方式，及时了解采购方信息、有效进行交流。

电子商务论文开题报告篇十五

1、国内外研究状况。

自19xx年以来，美国、日本等许多发达国家开始了一场以整合物流功能与要素的“物流革命”。首先，实现了企业内部物流一体化，使物流管理成为企业内一个相对独立的部门;其次，由于物流资源的整合与一体化，促进了专门为企业与消费者提供服务的“第三方物流”的出现。

著名的管理学家彼德.德鲁克曾经用“黑大陆”学说来形容物流，主要是因为在物流领域里还有许多未知的东西，理论与实践都不成熟。另外，在物流实践中还有更多需要探究的东西。因此“黑大陆”学说实际是对物流活动做出的理论评价。而日本早稻田大学教授西泽修提出的“第三利润源”学说却和“黑大陆”的说法不同，他侧重的是对物流职能的理论评价，从另外一个方面反映了人们深化理论研究的情况。

在商品经济的成熟过程中，企业曾经利用技术进步降低原材料和提高劳动生产率来降低人力消耗的方法获得更多的.利润。而这两种利润潜力正是“第一利润源”和“第二利润源”，但是，由于受到客观条件的限制，这两种方法不能无限使用，人们又把目光转向物流领域，通过节约物流费用和实现物流合理化来降低物流成本，从而创造了新的利润源泉，所以物流也被称为“第三利润源”。

第三方物流的概念在20世纪90年代被引入我国，近几年来，虽然我国第三方物流在生产企业成品销售物流中所占的比重有所上升，但是，我国的第三方物流发展速度非常缓慢，而且市场占有率还非常低。我国的第三方物流企业主要以运输和仓储业务为主，规模比较小，加工、配送等增值服务仍处于初级阶段。据中国仓储协会的调查显示，我国的第三方物流业很少会为客户提供全套服务。例如，对生产企业的外包物流，单纯的仓储业务占21%、干线运输占36%、市内配送占了28%、包装仅仅占4%。

也就是说，目前我国的物流理论和实践尚处于初级阶段。无论是管理经验还是使用技术都无法同国外相比。由于我国的计划经济体质的影响，第三方物流的理论研究存在严重的本位主义问题，研究人员和操作人员都习惯从自己的角度考虑问题，致使物流的供给结构很不合理，物流系统的发展也很难得到同一的规划。物流整体系统的优势得不到有效发挥，使我国第三方物流难以发展壮大。

2、选题的目的、意义：

目的：本文试图立足于我国的国情，以电子商务的发展为背景，主要介绍电子商务活动内容、电子商务与物流的关系、第三方物流的内涵、我国电子商务与第三方物流发展的现状、电子商务环境下我国第三港物流发展的制约因素、以及我国第三方物流发展的基本思路和建议等方面。努力揭示电子商务背景下第三方物流的本质特征，以促进我国第三方物流的健康和稳定发展。意义：电子商务和物流在中国迅速发展的同时，二者当中存在很多方面的问题。电子商务的最终实现需要强大的现代物流作为后盾，第三方物流由于具有专业化等多种优点，被认为是最适合电子商务模式的现代物流形式。在电子商务活动中，第三方物流业的建立与完善，不仅影响有形商品网上商务活动的顺利进行，而且也已经成为我国第三方物流业能否顺利发展的一个至关重要的因素。

电子商务论文开题报告篇十六

摘要：

随着社会不断发展，人们的生活水平不断提高，消费观念随之改变。电子商务的兴起和发展为企业营销带来了新的契机，也向传统的企业营销方式提出了新挑战。本文以大学生消费心理与行为理论为基础，通过对电子商务中的大学生消费的特征和心理变化趋势进行分析，探讨现代企业面对电子商务环境下大学生网络消费心理的特征，应该制定怎样的营销策略以应对他们的这种心理特征，以突破传统的经营思维模式的局限。

电子商务是基于国际互联网环境中的b/s架构开发出来的一种应用方式。在电子商务这种新型的商业运营模式中，买卖双方可以互不谋面地进行各种商务活动，可以全程实现消费者的网上购物、在线电子支付等商贸环节。电子商务将国际互联网开放性、全球性、低成本、高效率的特点引入到商贸领域，对商业运作模式产生了深远影响，同时也被各行业广泛运用。相对于传统商业模式，电子商务优势明显，因此众多现代企业都基于b2c模式开发电子商务平台提高企业的运行效率。而企业在制定产品最终价格时，除了考虑成本、利润等客观因素外，还有一个因素不可忽略，即定价策略中的心理因素。

在电子商务这种彼此互不见面的特殊消费环境中，消费者的消费心理充满不确定性，其表现更为复杂和微妙，商家对于消费者心理状态的把握更加困难，而这种心理变化会直接影响企业在电子商务环境中的经营效果和发展空间。因此，研究电子商务中人们的消费心理和消费行为对企业良好地应用电子商务系统具有重要意义。

电子商务环境下消费者的消费心理特征。

改革开放使得产品种类和形式日趋多样化，消费者可挑选的范围也越来越广，因此市场也由最初产品匮乏的卖方市场向消费者掌握主动的买方市场转化。在消费者主导市场的时代，消费者的消费心理与卖方市场相比表现出一些新的特点和发展趋势，在电子商务模式中这些特点和趋势表现得更为突出，可以归纳为以下几个方面1追求便捷。现代社会将人们的生活节奏变快，对于快节奏生活的现代人来说，需要一种方便、快捷的购物模式，而传统的购物模式通常需要在规定的营业时间内到达购物场所、挑选购买产品，整个过程繁琐、复杂、耗时长，再加上往返路途上的时间，通常会消耗掉消费者大量的时间和精力。而电子商务环境下的网上购物恰好可以弥补这个缺陷，其方便、快捷、高效、24小时不间断服务等特征符合现代人的消费心理。

追求物美价廉。在买方市场中，消费者对于产品的选择余地变大，因而价格就成为消费者较为敏感的因素之一。互联网上的网店相对于传统商店而言，可以让消费者通过网页轻松地浏览商品、比较不同卖家的商品，更为重要的是，电子商务模式提供了企业直接面对消费者的平台，这样省去了中间商环节的网上直销模式可以节省成本，最终降低产品价格，因而，电子商务模式可以满足消费者选择价廉物美产品的心理需要。

追求个性化。买方市场中消费品无论在数量上还是种类上都极为丰富，现代消费者特别是年轻消费者往往想象力丰富、喜欢展示自我个性，通常希望企业生产的`产品能够独一无二，这种心理对个性化消费提出了更高的要求。消费者已经不再是单一的只看商品的实用价值，而更重要的是看商品是否与众不同，是否能充分体现个体的特性，这也已成为消费者消费的一项重要指标。

追求独立思考。在消费品种类及数量急速增长的现代社会，随着消费者选择范围的扩大，消费者独立思考的意识也在加强。面对传统模式下商家的各种宣传消费者会产生强烈的不信任感，消费者通常会主动通过各种渠道和手段获取产品信息并进行分析比较。消费者会从自身分析比较的过程中获取心理上的平衡，从而降低购买产品特别是贵重产品的风险感，增强购物过程中的心理满意度。

追求表现自我。电子商务购物环境中往往消费者会占据主导地位，通常消费者会花费较多的时间到虚拟网店中浏览、对比并选择产品。在买卖双方彼此看不到对方的购物环境中，消费者往往以自我为中心，完全按照自己的方式、想法行事，这种思想会使得消费者在电子商务购物模式中表现自我的心理体现的愈加明显。

制约电子商务发展的心理因素分析。

传统购物方式已深入人心。消费者在传统购物模式中已经习惯眼看、手摸、耳听的方式，这种方式与网上购物环境中通过图片、文字、视频、影音等方法了解产品是截然不同的。网购平台不能满足消费者手摸、眼看的特定心理，而习惯了传统购物模式特性的消费者往往会因此对电子商务产生怀疑和顾虑。

价格达不到消费者预期。在网络购物过程中，消费者通常期望能够得到质量相同但价格比传统商场中低很多的产品，据统计显示，目前的网上商品仅比商场中便宜4%-10%，再加上网购环节中的物流、配送费用，消费者在网购过程中实际享受到的价格优惠是十分有限的。价格上达不到消费者预期会使部分消费者宁可多花时间和精力采用传统购物模式，也不愿选择电子商务模式。

配送体系效率较低。电子商务模式中有形产品的运输无法通过互联网直接实现，必须借助物流配送体系才能完成，因此，电子商务与物流配送有着密切的关系。目前，我国商品的配送存在周期长、费用高、效率低等问题。数据显示我国仓库周转率仅为发达国家的三分之一，而差错率却近乎于发达国家的三倍。低效的物流配送体系会严重影响消费者对电子商务的感知，进而导致部分消费者不愿接触电子商务。

小结。

电子商务为消费者带来了方便、高效、快捷的购物方式，消费者在网络购物的过程中表现出的消费心理给企业传统的经营理念带来了新的挑战，商家必须适应消费者新的心理特征和变化，了解消费者的心理，满足消费者的需求，建立适合企业自身需要的电子商务运作机制，只有如此，企业才能在电子商务运作模式下获益。

工作进度安排(时间、内容、步骤)。

(一)准备阶段。

1.20xx年12月10日至20xx年1月8日，查阅收集文献资料，确定论题，准备开题报告。

2.20xx年1月9日至2月17日，进一步修正研究目标、内容和方法，完成开题报告。

3.20xx年1月18日至3月1日，进一步查阅文献，在网上开展问卷调查，收集资料，为论文写作做准备。

(二)写作阶段。

1.20xx年3月2日至3月9日，整理文献资料和数据。

2.20xx年3月10日至3月31日，撰写论文初稿。

3.20xx年4月1日至4月21日，提交论文初稿，并根据指导教师意见修改论文初稿和二、三稿。

4.20xx年4月22日至4月25日，论文定稿、打印、送审，准备论文答辩。

(三)答辩阶段。

论文答辩的具体时间由系确定。

参考文献：

[1]樊春阳，葛新旗。基于消费心理学的企业营销策略浅析[j].安徽农业科学，，(27)。

[2]江霞，谌洪茂。电子商务环境下客户消费行为分析与营销策略优化[j].中国商贸，20xx，(4)。

[3]刘潇，向爱华。基于结构方程模型的b2c电子商务满意度研究[j].电子商务，20xx，(6)。

[4]赵海平，张红岩。西部地区大学生网购消费心理和行为调查研究[j].商场现代化，20xx，(36)。

电子商务论文开题报告篇十七

一、本课题的目的和意义：

随着互联网技术的迅速发展，网络已逐渐深入人心，更是成为继报刊、电视、广播等传统媒体之后而迅速兴起的一新的传媒介质，网络宣传已成为众多宣传手段的重中之重，各种各样的网站也就应运而生。为宣传企业而制作的公司网站、可进行网上购物的电子商务网站、能及时了解到天下事的新闻网站、方便学习的教育网站，充斥着我们的视野，满足着我们的需要。网站的规划与建设，已悄然被许多人摆到了首要的位置上。

当今的人们，如果依然依靠传统的方式展示自己已经不能满足现在人们的需要，所以做一个网站就成为人们一件十分有意义并有兴趣去做的事情。利用企业网站我们可以让全国，甚至全世界的人们有机会知道自己的公司。

二、本课题研究的难点。

规划并建设好一个企业网站，并不是一件容易的事。首先，规划好这个网站就不容易。因为是企业网站，所以要求要比其它类型的网站更加独具匠心，有独特的眼光。这就规划者有了更高的要求。首先，要根据自己的要求网站的风格布局、色彩搭配和大体轮廓，并确立网站的栏目、内容。其次，网站制作者将要根据前一点安排整个页面文字图片的布局，这就要求设计者对网页制作具有相当的水平，美工、排版能力要强。再者，企业网站需要实现的动态及时更新等功能要求网站制作程序员有良好的编程基础，在网络编程语言asp、php、等中选择来进行网站管理后台的编写并与前台挂钩并通过更新数据库来实现网站的更新。当然，选择的编程语言也要与网站服务器平台所支持的技术相符合。这就要求在配置服务器或是购买虚拟主机时根据需要来进行配置或选择。最后，网站安全性也是一个重中之重，在如今黑客当行、病毒当道的互联时空，网站的安全犹为重要。

三、本课题研究要解决的问题。

规划并建设好一个令人耳目一新的企业网站，并不是一件容易的事。首先，规划好这个网站就不容易。这要求网站规划者熟悉企业的情况，并确立网站的栏目、内容。其次，网站制作者将要根据网站的规划书来确定网站的风格、布局、色彩搭配等，这就要求设计者对网页制作具有相当的水平，美工、排版能力要强。再者，企业网站需要实现的动态及时更新等功能要求网站制作程序员有良好的编程基础，在网络编程语言asp、php、等中选择来进行网站管理后台的编写并与前台挂钩并通过更新数据库来实现网站的更新。当然，选择的编程语言也要与网站服务器平台所支持的技术相符合。这就要求在配置服务器或是购买虚拟主机时根据需要来进行配置或选择。最后，网站安全性也是一个重中之重，在如今黑客当行、病毒当道的互联时空，网站的安全犹为重要，否则，功亏一篑！这就要求配置服务器或选择虚拟主机时的谨慎以及编写网站管理后台的注意。

四、本课题研究的目标及内容。

本课题研究的目标是：建立一个具有特色的企业网站。

课题的内容是：

在这个课题中，主要是用于公司相关信息的介绍，以及相关的产品内容的介绍。方便他人的了解。它的内容主要包括对网站前台的设计及制作，包括企业网站的logo设计，布局的设计，网站页面的制作、片头动画及页面动画的设计制作、注册登陆系统以及各链接和相关技术的开发等。在这里，我将以制作某企业网站为例，具体阐述个人网站的制作过程。制作网站过程：

1、网页美工。

大的图片处理软件来完成，这样设计出来的网页不论是从美工还是从版式上都是一流的。

2、导航条和文字图片的布局。

用dreamweavermx和flashmx设计制作导航条，同时对文字图片进行调整。具体的就是文字的大小、字体以及图片的格式、大小进行调整。

3、超链接其动态设计。

用用dreamveavermx建立超链接使整个网站能够自由地相互关联，使浏览者能够方便地到达所需要的网页。另外，本网站还可以进行注册，利用asp与access相连使网站变为动态网站。

五、课题研究进展计划。

第五周调研，准备各种参考资料、充实所需知识。

第六周查阅相关书籍资料，提出可行性的设计方案。

第七到十六周具体设计与制作工作。

第十七周文档的生成与整理，指导教师修改。

第十八周毕业设计论文的相关资料的搜集。

六、参考文献。

略

电子商务论文开题报告篇十八

网络技术逐渐渗入社会生活各个层面的今天，互联网成为人们快速获取、发布和传递信息的重要渠道。互联网是21世纪最重要的商业活动平台之一，是现代企业重要的组成部分，是一种宣传企业、产品和服务的最为有效和直接的方式。可以帮助企业减少各项中间环节，提高管理的效率、节省开支、规范企业管理、降低企业的管理成本，拓展公司的业务范围，丰富公司的业务手段。而且对于企业抢占网络市场的商机，提升公司形象，丰富和加强客户服务水平都发挥着极其重要的作用。

电子商务网站的蓬勃发展造就了网站开发蓬勃市场，当今，网站的设计开发应用更加广泛、更加具有生命力。通过对网站的设计和开发，可以熟悉相关的网站设计技巧和网络技术，熟练掌握html和asp的编程技术，同时掌握和活用dreamweave、flash等工具。对于计算机网络的理解都是具有深远意义的。

二、本题的研究现状及开题前的准备工作。

在数字化时代的进化过程中，计算机技术、通信技术，得到了迅猛发展。特别是在1993年美国宣布建立国-家-信-息基础设施nii（nationinformationinfrastructure）后，全世界各国相继建立了自己的nii，从而极大的推动了计算机网络技术的发展。目前，全球以internet为核心的高速计算机互联网络已经建成，internet已经成为人类最重要的交流方式和知识宝库。网站建在internet应用上的地位是显而易见的，因此网站开发和网络技术得到了充分的重视并得到了快速的发展，至今已经相当的成熟，形成了统一标准的动态网站开发的步骤和体系，而且用于网络建设的工具软件和语言也已经相当丰富，如用于网页编辑常使用的dreamweave、editplus、frontpage，做网页美工的photoshop，制作swf动画的flash，网页上传常用的flashfxp。动态网页制作常使用的php、asp、jsp等开发语言，技术已经相当的完善，具有隐密安全性高、学习操作简便、编写制作方便等特点。

在毕业设计的准备工作方面，首先在商务公司的相关部门进行调研，了解公司的基本状况整理了相关的材料，同时在调研过程中对实习公司所规定的网站工作的具体要求有了一定的理解，形成了初步的工作思路并以此进行网站建设的前期规划，从而确定需要使用asp语言设计网站并定位制作网站的主题、风格、页面元素、逻辑结构等网站的前提要素。然后依照规划进行相关的资料收集，如跟主题和风格相关的文字、字体和图片资料、一些优秀的页面风格、下载一些用于参考学习交互页面和开放的源代码等，以方便自己将来的学习和工作，并能如实地达到前期规划的各项要求和预期效果。

三、毕业论文（设计）的进度安排。

各阶段内容起止时间。

1对商务公司进行了解和调研，3月5日~3月18日了解实习的要求，制定工作计划。

2收集网站制作的素材，并丰富自己，3月19日~3月25日网站建立的知识，熟练掌握软件工具。

3进行网站的总体设计，3月26日~4月15日网站框架的建立。

4完成网站建立工作。4月16日~5月27日。

5论文的写作与毕业答辩5月28日~6月24日。

四、毕业论文（设计）的主要内容。

毕业论文是要对自己的毕业设计的全面介绍和诠释。应该涵盖了毕业设计的各方面内容。

1、首先是分析自己所使用的asp语言和dreamweave等开发工具以及他们具有的优势和选用的原因。之所以选择使用asp语言来设计网站，主要在于asp语言只须使用一般的文书编辑，程序所产生的执行结果都是在网络服务端中执行的标准的html格式，使用一般的浏览器（如ie或netscape）都可以正确地获得asp的“执行”结果，并且能将asp执行的结果直接在浏览器中“浏览”。并且具备语言相容性和隐密安全性都很出色的优势和特点。

2、介绍设计网站的总体思想并分析网站系统。网站的设计思路是想通过网站，全面宣传、展现公司的企业面貌与特色，同时达到在internet上实现部分业务的办理，提高办事效率的初衷。并根据设计思想作依据，按照网站开发的总体思想对网站内容进行系统的分析。将网站分解为公司简介、产品介绍、服务内容、业务范围、价格信息、联系方式等，并介绍这些网页的设计和基本内容。同时说明网站后台的管理，如企内部领导、职工、网站管理员的权限和通道设计以及网站更新的情况。

3、剖析网站的详细设计。也是毕业论文的主体部分，其中包括：

a、主页设计的各项内容及主要功能。各种静态和动态的图片文字、交互式的动态的web画面等的使用情况。各个表单网页、结果网页的数据处理和工作流程。

b、网站的各项功能与组成构造。如企业介绍、企业业务、客户回复等页面的功能、表单的制作和数据处理的介绍。

c、界面设计与重点、难点代码的设计。可以列举一些本网站核心的重要的源代码的参数设置和设计思路等。以及部分重要功能的asp语言的实现以及管理菜单页面和表单的制作。

4、论文的最后介绍网站的测试情况，包括检测网站是否链接正常，每个网页是否正确显示，管理界面的数据添加与修改能否正常运行。最后附上网站系统使用说明与安装说明。