2023年酒店销售经理的岗位职责和要求(优秀17篇)

上传日期：2023-11-20 16:24:22 |
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酒店销售经理的岗位职责和要求篇一

全面协助总经理完成酒店的各项经营目标，做好所有协议客户和会员卡跟踪回访，监督所有对客服务的运作，确保服务质量和宾客的满意度，保证酒店预算目标的完成。

主要职责：

1.对总经理直接负责，及时制定当月的销售计划，努力完成和超完成预算目标。

2.对于酒店的发展和营业额的提高提出可行性操作的建议，以最大可能提高酒店赢利。

3.详细了解酒店的服务项目、内容和服务时间。

4.清楚了解客房状态、客房类型以及包价产品和折扣规定等方面的知识。

5.监督做好管理会员卡资料、协议客户资料的电脑登记和整理、存档工作。

6.做好《日客户拜访记录》、《周拜访记录》并存档，迅速、高效、礼貌地解决客户的问题。

7.参与解决一切引起宾客不满事件，争取在饭店政策范围内使宾客重新获得满意感。

8.有效地做好预定处日常工作管理和每日预定流量的控制、即时房态的控制。

9.对于超预定造成客人的外送，及时做好客人接送工作安排和客人安抚、回防工作。

10.根据酒店的预算目标，做好每日和每月酒店的平均房价的控制。

11.透彻了解信用和支票兑现方面的知识，知道如何操作并能严格遵照执行，及时、有效地做好协议公司的应收款项的收回工作。

12.及时做好协议客户和同到期的续签工作。

13.根据公司营运部要求按时报送《会员卡资料汇总》、《协议客户资料汇总》、《周销售计划》、《销售周报》，同时抄送酒店总经理。

14.起草部门培训工作，按时参加酒店的各种会议和培训。

15.保持酒店热情待客的服务水准。

16.遵守国家政策法律，遵守公司的规章制度。

酒店销售经理的岗位职责和要求篇二

1(认真贯彻执行酒店总经理的指示，负责工作程部的全面工作，直接对总经理负责。

2(对工作要有高度的责任感和事业心，认真钻研技术，讲求质量，做到精益求精。

3(负责酒店工作程维修和技术的组织，指导各项工作，负责酒店设备设施的安装验收，安全运行，维修保养和房屋修缮等管理工作。

4(制定设施更新、改造工程计划，抓好技术革新和改造工作，并组织实施，同时，积极落实对外承包工程项目，努力完在工作指标。

5(审查编制设备维修计划及设备的月、季、年保养的周期计划，并做好督促、检查、落实工作。

6(负责对工程部所有人员的调配和管辖。配全人事培训部门做好设备使用操作方面的技术培训工作，充份发挥和调动部门员工的积极生，并按有关制度做好考核、考勤及奖罚工作。

7(制定各种设备的操作规程，坚持员工未经培训不能上岗工作的原则，以确保设备的安全进行，保征设备管理、设施保养的标准化、程序化和规范化。

8、深入现场，及时掌握员工和设备的现状，坚持每天现场巡查重点设备运行状况及公共场所的动力设施，发现问题即时解决处理。

9(密切配合各部门，深入了解属下员工的思想状况，即时纠正不良倾向，经常对属下进行职业道德、酒店竞争意识方面的教育，培养员工的工作责任感。10(督导员工做好节水、节电、节气措施，发挥设备最大效率，降低成本费用。

酒店销售经理的岗位职责和要求篇三

3、全面掌握市场的变化，了解客源市场布置的流量，注意市场结构的变化。

4、店铺crm系统管理与跟进。

5、了解和发掘客户，介绍自己产品的优点和特色。

6、货品陈列建议与监督，人员培训与培养。

7、收集客户资料，能够独立承担业务的运营状况。

8、对客户提供专业的咨询。

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酒店销售经理的岗位职责和要求篇四

3、熟悉各大电商平台运营，实施线上业务的搭建、及运营、营销。

1、专科以上学历，年龄35岁以下；

2、1年以上酒店销售经验与管理经验，有良好的客户资源；

3、极强的执行力，能够适应一定工作压力和强度；

4、一定的.自律性，能够对整个酒店营业目标进行分解并积极主动的完成；

5、能熟练使用办公软件。

酒店销售经理的岗位职责和要求篇五

1、负责与客户保保持联络，发掘潜在客户，扩大酒店市场范围，为客户提供服务。

2、充分了解掌握酒店的经营政策、价格体系，及对外销售制度，积极开展对外销售工作。

3、协助负责处理酒店的公共关系事务，与新闻媒体、关系单位、业务部门建立并保持良好的公共关系。

4、协助负责酒店会议、团队业务的洽谈及接待，对外促销酒店客房，餐饮、各项配套设施及各项服务，与重要客户建立长久良好的合作关系。

5、协助负责酒店各类大型活动的宣传与促销。

6、按时按量完成上级及部门交给的拜访任务及各项工作。

酒店销售经理的岗位职责和要求篇六

1.计划、组织对酒店新、老客户访问次数和时间的安排。

2.用电话或其它通讯形式与新、老客户保持经常性的联系。

3.开发散客、团体、会议的新客户。

4.开展与国内、外旅行社和客户的推销性通讯，参加与酒店经营有关的各种公关和社交活动。

5.分类建立客户销售信息登记，存档制度。

6.执行有关市场调查任务，并向销售经理汇报市场上竞争者订价等销售策略的推销动态。

7.及时回复顾客的信件、传真和预订。

8.密切与酒店各部门的合作，安排好客户预定的住宿、餐饮服务和特别活动。

9.编制并每月上交工作报告和下月工作计划。配合部门经理编制销售部每月工作报告，包括销售工作动态，市场信息反馈和竞争者活动，以及其他专项、专题工作报告。

10.善于发挥销售人员的主观能动性及时检查销售工作计划的实施，及时沟通各销售人员之间的信息，协同做好重要客户的促销接待工作。

酒店销售经理的岗位职责和要求篇七

1.负责摩恩酒店工程渠道的开发,达成销售额和毛利率指标。

2.树立良好的企业和产品形象,通过与经销商共同合作,以提升摩恩在酒店&商业工程市场的知名度。

3.负责经销商的开发、维护,对经销商的业务发展进行配合、支持和有效的管理。

4.负责工程项目及新经销商拓展,具体工作内容包括拜访高端工程客户、酒店管理集团、工程承包商、经销商、工程代理商。

6.督促经销商销售按时递交书面周报表,月报表,工程项目报备并负责审阅、评估和指导。

7.参与解决方案、标书和报价的制订和品牌推广ppt文件的制作。

8.协助市场部门改善和提升摩恩产品在酒店和商业渠道市场的竞争力。

9.协助制定产品开发计划并与研发以及产品部门共同组织实施。

11.汇总区域的市场动态(包括竞争对手信息)并及时反馈给领导。

12.与公司内部各部门进行有效的沟通,以获取销售支持。

1)专科以上学历,五年以上的工程销售经验,有跨国公司工作经验优先;。

2)二年以上酒店工程渠道或高档卫浴、五金、洁具等建材产品销售经验;。

3)具备一定的酒店行业、设计师、高端房地产资源,有较强的经销商开发能力、商务谈判技能。

4)良好的沟通能力和协调能力,良好的团队合作精神。

酒店销售经理的岗位职责和要求篇八

-配合公司的市场活动。

-拓展公司的分销渠道。

-辅导分销商的销售及技术、服务技能。

-熟悉产品及技术资料。

-监督项目的执行。

-维护厂商、渠道、最终用户之间的关系。

-配合公司内部其它销售在分销产品上的工作。

-及时反馈市场信息并提出合理化建议。

酒店销售经理的岗位职责和要求篇九

2）了解客户需求，征求客户意见，改进销售服务与工作计划。

1）大学全日制本科以上学历，营销专业。

2）形象气质佳、身体健康；年龄35岁以下。

3）两年以上酒店营销经验；

4）熟练操作电脑办公应用软件；

5）注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

6）有固定客户群体优先。

酒店销售经理的岗位职责和要求篇十

1.拟定酒店促销活动，完成团队和散客销售目标。

2.监督销售量、调整销售活动，完成计划目标。

3.与会议相关部门的沟通，取得销售方面的信息和支持。

4.在部门年度预算内，推行销售计划。

5.保存以前、现在有潜力客户的资料。

6.制定临时时间表，记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。

7.以周销售计划为基础，向市场销售总监提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。

酒店销售经理的岗位职责和要求篇十一

3、负责旅行社、网络分销渠道的管理；

4、寻找目标客户，沟通合作，对目标酒店进行产品市场及调研分析，根据淡旺季和消费需求、产品特点提供酒店产品策划方案。

1、大专及以上学历。

3、具备一定的市场分析及判断能力，良好的`客户服务意识；

4、有团队协作精神，能承受较大的工作压力，具备一定的领导能力；

5、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；

6、条件稍逊者可应聘销售主管。

酒店销售经理的岗位职责和要求篇十二

一、在总经理领导下，全面负责市场营销部工作，确保本部门职能的正常发挥。

二、制定并组织实施销售工作计划，督导营销人员进行市场开发。

三、做好酒店的宣传、推广工作，为酒店树立良好的企业形象，使客人深入了解酒店，并赢得客人的信赖与支持，为酒店创造更大的经营效益。

四、负责酒店的市场开拓、客源组织和产品销售工作。

五、定期组织销售员进行市场调研工作，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势，并及时向酒店领导汇报以便及时应对市场变化。

六、制定市场销售策略，确定主要目标市场、市场结构和销售方针，负责酒店经营产品的销售工作。

七、负责本部门的工作质量和服务质量，以及本部门人员的工作指挥、考核权，制定、修订本部门各级人员的职责与权限，树立和改善人员的形象。

八、督导，检查销售人员的市场开发与客户的维护情况。

九、拜访重要客户、旅行社，维护良好合作关系。

十、协调、参与重要客人的接待。

十一、协调、沟通与酒店各部门的工作事务。

十二、完成上级领导委派的其他工作。

酒店销售经理的岗位职责和要求篇十三

1、参与酒店年度营销计划、酒店营销计划实施方案的编制、调整工作。

2、负责部门《销售工作报告》的编制、审核工作。

3、负责受理下属员工对其直属上级和同事的投诉，以及其他部门员工或外协单位对下属员工的投诉（对本人的投诉除外）。

4、负责下属员工的业务知识培训和绩效考核工作。

5、协助直属上级负责部门相关规范化文件的拟写工作。

6、完成直属上级交办的其它工作。

酒店销售经理的岗位职责和要求篇十四

3、全面掌握市场的变化，了解客源市场布置的流量，注意市场结构的变化。

4、店铺crm系统管理与跟进。

5、了解和发掘客户，介绍自己产品的优点和特色。

6、货品陈列建议与监督，人员培训与培养。

7、收集客户资料，能够独立承担业务的运营状况。

8、对客户提供专业的咨询。

酒店销售经理的岗位职责和要求篇十五

5、做好酒店重要客户的接待工作;

6、树立积极形象，与各界建立良好的关系;

7、每日总结销售拜访报告，建立客户和其它有关数据的资料库;

8、维护酒店的利益，严格遵守酒店的销售和运作规程;

9、在任何时间，任何形式的联系中提高酒店的形象和声誉;

10、与各部门建立良好的工作关系;

11、每周向销售经理提交一份有关销售拜访的概况报告。

12、积极参与培训，努力提高自身的综合素质。

酒店销售经理的岗位职责和要求篇十六

2、保持同上级旅游管理部门、大型旅行社、大集团大公司、政府部门的密切联系，并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系。

3、负责酒店的宣传推广工作，积极参与酒店产品的更新、改造和组合开发，提高酒店的声誉和影响力。4、指导酒店对内、对外的各种广告活动，制定酒店短期和长期的宣传推广计划，报总经理审批后执行。

5、与各部门建立良好的协作关系，广泛听取客户意见，处理重大投诉，以确保销售计划的实施和落实。

4、指导酒店对内、对外的各种广告活动，制定酒店短期和长期的宣传推广计划，报总经理审批后执行。