2023年文明礼仪培训计划方案(通用16篇)

方案的评估可以帮助我们确定其可行性和效果。成功的方案执行需要充分发挥团队成员的能力和积极性。需要注意的是，这些范文仅供参考，具体的方案设计还需要根据实际情况进行调整。

文明礼仪培训计划方案篇一

3、开展“环保小卫士”活动，在老师的带领下，巡查校园及小区环境，将垃圾捡起扔进垃圾桶，用自己的行动来感染家长和幼儿，起到良好的榜样作用。

4、“请你来我家做客”让幼儿乐意邀请朋友到家做客，学习一些简单的主客礼仪，并用适当的语言向客人介绍家人、家里的环境。学习有礼貌地拜访，有礼貌地招待客人。并与同伴分享去拜访别人时好玩的事。

三、家园共育：

1、送孩子来园时，记得和孩子说“再见”;放学回家时拉着孩子的手，记得跟老师、门卫叔叔说“再见”。

2、为孩子营造一个健康、文明、安全的学习生活环境，不随地吐痰，不乱扔果皮纸屑、不抽烟、不乱扔烟蒂等。

让我们从现在做起，从身边的小事做起，通过礼仪沟通心灵，让文明成为习惯，拉起小手，筑起大爱，让文明之花在家园盛开。

一、活动背景及目标：

文明礼貌是人们在社会交往活动中的行为规范与准则，良好的文明礼貌是人必备的基本素质。在这春意盎然的三月，我园以3月5日学雷锋日、3月8日妇女节、3月12日植树节为契机，将开展“文明礼仪伴我行”主题活动，通过一系列的活动，将提高幼儿的道德认知水平，培养幼儿的文明礼貌行为，改善礼仪风貌;让幼儿了解母亲为自己成长所付出的艰辛，懂得如何去感恩妈妈，如何去关爱母亲，关爱他人，帮助他人，懂得助人为乐的道理;建立爱护树木、保护环境的意识;学习控制自己的情绪，能够关注他人的情绪，用微笑感染他人。

二、各年级具体活动方案：

中班年级：

1、2月28日——3月4日：各班通过讲故事、看图书等活动，了解雷锋叔叔的事迹，体会助人为乐的精神。

2、3月5日——3月11日：

(1)结合“三八妇女节“活动开展“四个一“活动即为献给妈妈一首诗歌“游子吟”;为妈妈或奶奶画一幅画;并说一句祝福的话;回家为家人做一件力所能及的事。要求幼儿回家能做一个听话、有礼貌的好孩子。

(2)结合“植树节”，开展家庭亲子种植活动：在植树节到来前夕，在家带领宝宝一起进行种植活动，并用相片的形式拍摄种植的过程，鼓励宝宝每天给家里的植物浇水、施肥。

3、3月14日——3月18日以“我的家”为中心，感受爸爸妈妈对自己的关爱，体验与家人共处的快乐。懂得尊敬，关心父母，愿意为他们做力所能及的事情。

4、3月21日——3月25日开展了“我来做家务”活动，幼儿通过帮助奶奶，外婆做家务，等实际行动体会长辈的辛苦，尊重长辈，每天使用礼貌用语问候长辈，并每天为长辈做一件小事，学会关爱长辈。

6、3月28日——3月31日“请你来我家”学习一些简单的主客礼仪，并用适当的语言向客人介绍家人、家里的环境。学习有礼貌地拜访，有礼貌地招待客人。并与同伴分享去拜访别人时好玩的事。

备注：此上活动可以渗透在幼儿的一日生活中进行教育，如晨间谈话、区角游戏等。

小班年级：

3月5日——3月11日：

(1)3月8日结合“三八妇女节“活动开展“我的好妈妈“活动，为妈妈唱一首歌“我的好妈妈”，为妈妈制作一份小礼物。

(2)结合“植树节”，开民我为树木浇浇水活动：为把植树活动切实的落实在孩子们的身上，举行“我为树木浇浇水”活动，在园内通过孩子们亲手为树木浇浇水，并与小树合影，加深了孩子们对“植树节”的了解、熟知。

3、3月14——3月18日以“家里的电话”为中心，会使用礼貌用语(您好、谢谢、再见)，体验与同伴一起游戏的快乐气氛。促进幼儿与人沟通能力的发展。

4、3月21日——3月25日以““特别的电话号码””中心体验帮助别人的快乐。并能用简单的语言表达自己对家人、同伴的爱。

备注：此上活动可以渗透在幼儿的一日生活中进行教育，如晨间谈话、区角游戏等。

托班年级：

3月5日——3月11日：

(1)3月8日结合“三八妇女节“活动开展“我的好妈妈“活动，为妈妈唱一首歌“世上只有妈妈好”，学说一句话来表达自己对妈妈的爱。

(2)结合“植树节”，开民我为树木浇浇水活动：为把植树活动切实的落实在孩子们的身上，举行“我为树木浇浇水”活动，在园内通过孩子们亲手为树木浇浇水，并与小树合影，加深了孩子们对“植树节”的了解、熟知。

3月14日——3月18日开展“我爱我的幼儿园”活动，让幼儿喜欢上幼儿园，每天使用礼貌用语问候老师，学会关爱老师。

三、园部活动。

各年级推荐，评出各班的“文明小天使”，颁发奖状和小礼物。

四、家园共育事项：

1、送孩子来园时，记得和孩子说“再见”;放学回家时拉着孩子的手，记得跟老师、阿姨、门卫爷爷说“再见”。

2、为孩子营造一个健康、文明、安全的学习生活环境，不随地吐痰，不乱扔果皮纸屑、不抽烟、不乱扔烟蒂等。

3、让我们从现在做起，从身边的小事做起，通过礼仪沟通心灵，让文明成为习惯，拉起小手，筑起大爱，让文明之花在家园盛开。

文明礼仪培训计划方案篇二

根据教育部《中小学文明礼仪教育指导纲要》的通知精神和公民道德教育的要求，结合我校实际特制订文明礼仪教育活动工作方案。

适应文明校园的要求，贯彻落实《教育部关于印发中小学文明礼仪教育指导纲要》精神，在全校深入地开展文明礼仪教育活动。普及礼仪知识，提高礼仪意识，加强礼仪实践。形成以“讲礼仪、有修养”为荣的良好风尚。通过持之以恒的努力，全面提高师生的文明素质，展示现代化学校良好校园风范。

（一）学校礼仪目标：

1、学生进校门主动与老师或同学互道"老师早"（好）"同学早"（好）。

2不准在校内骑车、奔跑。

3、老师进课堂宣布上课后，全班学生起立、齐声道"老师好"；学生迟到进教室，先喊"报告"，经老师同意后，再进入教室；学生有急事需出教室，先举手，起立报告老师，经老师同意后再出教室。

4、课间休息，不大声喧哗，不追跑打骂，开展有益于身心健康的文明活动。

5、学生进入老师办公室，先喊"报告"，经老师同意后再进入。在老师办公室不随意翻动老师的东西，若找老师有事，先立正，说明来意，与老师讲话，面对老师，认真听老师讲话。离开时礼貌地向老师告别。

6、学校集合，学生分班整队入场，按时到达指定地点，做到"快、静、齐"。

升旗、出国旗时，全体同学肃立，行注目礼，升国旗时，唱国歌，少先队员行少先队礼。

8、随时保持校园整洁，不在教室、楼道和操场内乱扔纸屑、果皮，不随地吐痰，不乱倒垃圾，不在黑板、墙壁和桌椅上乱涂、乱画、乱抹、乱刻，爱护学校公共财物，花草树木。

（二）家庭礼仪目标：

1、每日上学前离开家时向父母道别，放学回家向父母打招呼。

2、在家孝敬父母和长辈，帮助父母和长辈做力所能及的家务事。

（三）社交礼仪目标：

1、能主动关心他人，为他人提供方便。

在与他人交谈时诚恳、大方、朴实文雅，使用礼貌用语，做到语言准确、亲切，保持口语流畅。

用餐时做到：餐前洗手、待主人示意后开始用餐、夹菜文明、细嚼慢咽、不挑食、动作文雅、爱惜粮食、不乱倒剩饭。

4、在公共场所遇到师长、邻居长辈或其他相识的人主动称呼，邻里之间讲究礼节，互相关照，邻居有困难时，能主动帮助，邻里之间有矛盾时能互谅互让。

5、旅游参观时，能自觉爱护公物，自觉维护旅游区的环境卫生和静谧气氛。

三、活动要求。

1、高度重视，精心组织。各班要充分认识：礼仪是精神文明的重要组成部分，是塑造学校形象、培育师生良好素质的一项基础性工作，意义重大。要把礼仪教育实践活动作为加强公民道德建设的一个新的抓手、新的着力点认真抓好。

2、广泛动员，积极引导。文明礼仪教育关系到每个人的外在形象、气质涵养，提高文明礼仪素养是现代化都市生活和公共道德的内在需求，也是展示良好形象的客观要求。要引导师生增强礼仪意识，自觉参与礼仪教育实践活动，从仪容仪表、言谈举止、待人接物、生活往来等等方面做起，要了解通行的礼仪要求，培养和提高礼仪素质。

3、加大宣传，营造氛围。要大张旗鼓进行宣传，利用我校的红领巾广播站报道礼仪活动内容，普及礼仪常识，加强舆论监督，形成浓厚的礼仪宣传氛围。

文明礼仪培训计划方案篇三

1、经营管理者和高级管理人员培训，由环保管理部门提供内容，由公司办公室负责组织施，采取面谈交流、办班等形式不定期地进行培训，学习和全面贯彻落实国家、政府、行业规定的有关危废生产、贮存环境和劳动职业健康的方针、政策、和法律法规；了解和掌握国内外危废生产、贮存环境和职业健康的新动态，建立公司危废生产贮存环境和职业健康管理体系，保证公司各项工作有效进行。企业负责人尤其要带头学习。

理体系的内容及体系的运行情况，适时采取有效措施确保危废生产、贮存环境职业健康管理工作的贯彻落实。重点是项目负责人和公司职能部门的人员。

3、一般管理人员培训。

由安全环保部负责组织实施，学习国家或地方政府规定的有关危废生产、贮存环境和健康的方针、政策、法律法规，公司《危废管理制度》、方针及目标、管理体系程序文件；通过培训要理解并熟练掌握国家有关法律法规、熟练掌握公司职业健康管理方针、目标的内涵，能够识别相关领域内的职业安全健康因素，使其明确自己工作的好坏对职业健康管理的影响。

4、关键岗位和应急响应人员培训。

通过培训使之熟练掌握公司职业健康管理方针、目标的内涵，能够识别相关领域内的职业健康因素、学习危险废物突发事件的处理能力和应变能力，学习紧急自救和互救技能，使其明确自己工作的好坏对职业健康管理影响。

安全环保部每年的十一月十日前，将下年度培训计划报总经理对培训计划进行审核、调整、汇总，编入公司年度培训计划，报经公司董事长批准后下发实施。未纳入年度培训计划，但根据实施职业健康管理的需要必须进行的培训，由部门以《培训计划表》的形式报安全环保部审核，由安全环保部报分管领导批准后，可纳入年度培训补充计划。补充计划的编制要及时。

文明礼仪培训计划方案篇四

根据市“迎四体、讲文明、树新风”活动总体安排，按照区“当好东道主，满意在庐州”文明礼仪知识培训活动的部署，为将此活动在社区广泛开展，提升居民素质，营造文明氛围，展示社区形象，全力配合市、区将四体会办出特色，办的圆满，办的精彩，特制定本方案，具体事项如下：

一、在辖区驻地单位，各生活小区利用宣传栏、宣传牌、横幅、电子屏等宣传阵地，进一步加大宣传发动力度，动员广大居民积极投身到“迎四体、讲文明、树新风”中来，从自身做起，以文明言行，优雅举止树立社区良好形象。

二、3-4月份社区文明学校，重点加强文明礼仪，公民道德实施规范、英语口语、交通法规、四体会概况、文明观赛礼仪、xx市情等方面知识的专项培训，做好授课记录。

三、社区宣传栏3-4月份要以“当好东道主，满意在庐州”为主题，每半月更新一次内容。

四、在文明单位及辖区窗口行业中广泛开展“讲文明礼仪、做文明使者”活动。

五、在辖区内积极推广使用文明礼貌用语，提倡公务礼仪、社交礼仪、公共场所礼仪，大力减少不文明现象的产生。

六、加强交通法规宣传，积极组织辖区驻地单位参与“文明交通岗”活动，制定排班表在认领路段劝阻，纠正不文明交通行。

文明礼仪培训计划方案篇五

班会背景:

我国是文明古国,礼仪之帮,讲道德、懂礼仪是学生健康成长的需要,是走向社会,进行交往的必备条件,但由于社会、学校、家庭等诸多因素,现在的小学生对“文明礼仪”的意识越来越来淡薄.在部分学生中出现了“不尊重教师”、“不尊重同学”、“不尊重家长”、”自私自利、出言不逊”等不良习气。我校领导和全体教师看到了这一现象,把礼仪道德教育作为学校特色办学的创建工作。为了积极投入到学校特色办学创建工作中,树立良好的班风班貌,让礼仪道德重回每个学生的心中,使学生从小受到良好的礼仪教育,针对中年级学生的特点,采用生动活泼的形式,准备举行一次让礼仪之花开得更加娇艳的主题班会。

班会目的: 1、在活动过程中,让学生懂得从小讲礼仪用语的重要性,体会语言美的魅力。

2、在活动过程中,培养学生与他人交流、合作的能力。

3、在活动过程中,营造团结互助、尊重老师、尊重父母等良好的礼仪氛围.

活动准备: 1、召开班干部会议,确立班会主题,商讨班会环节,确定主持人:班长 朱敏婕 特邀 黄童春(六年级 《南湖晚报》小记者),并对主持人进行培训。

2、分工合作:小品、儿歌、故事表演等 .

3、会场布置(在教室前面黑板书写主题,准备音乐磁带,布置教室座位。)

班会主题:用文明语言规范自己言行,让礼仪之花开得更加娇艳。

班会展示过程:

(一)联系实际 引入主题

朱:哎呀,这不是《南湖晚报》的黄记者吗?你今天怎么有时间来呀!

黄:听说你们四乙中队今天召开主题中队会,我是赶来采访的。

朱:太好了!就请你和我一同来主持今天的中队活动吧!

黄:好呀。听说你们学校正在开展文明礼仪特色办学的创建工作文明礼仪

朱:是的,只要你走进我们学校,就可以看到一幅醒目的横幅,处处还可以看到“文明礼仪”的宣传标语。

学生:崇尚礼仪美德,学做文明新人

合:“让礼仪之花开得更加娇艳”主题中队活动现在开始。

(我校正开展以“礼仪道德”教育为主题的特色办学创建工作,以上板块是对是否关心学校的检验,从学生的表现看极大部分学生已明白学校开展特色办学的主题是什么。同时,在响亮的回答声中,激起了学生的高昂情绪,引入了本次的主题班会。)

(二)学生明辨是非,正确掌握和使用礼貌用语

朱:哪个同学来说说,作为新时代的少年,在日常生活中我们必须会用哪些礼貌用语呢? 一生答:请、您好、谢谢、对不起、再见。

黄:谢谢,你说的真好!我们把它紧紧记在心底。

朱:用了十字礼貌用语。

黄:人与人之间变得分外亲切。

朱:用了十字礼貌用语。

黄:生活变得分外甜蜜。

朱:如果丢了礼貌用语。

黄:那又会怎样呢?

朱:请看小品《在家里的一幕》。

黄:看了这个小品,你认为小品中的小学生做的对吗?哪些不对?为什么?这位同学请你说说。你说的真好,谢谢,你又怎么认为的呢?你说得对,相信在生活中你一定是个懂礼貌的好孩子!谢谢。你又有什么看法?谢谢,你真是个讲文明、懂礼貌的好孩子。

黄:刚才,大家回答得都很好,在生活中,我们应该多用礼貌用语,重视文明言行的培养。 朱:争做文明礼貌小公民。

黄:谈吐文雅,学会说话。

朱:那才是讲文明、懂礼貌的好孩子,请听儿歌《学会礼貌用语》。

文明礼仪培训计划方案篇六

1、让队员懂得文明礼仪的内容和意义。

2、培养举止文明、谈吐优雅的习惯。

3、学会与人友好相处、彬彬有礼的良好作风。

准备展示牌：“举止美小队”、“语言美小队”、“品德美小队”各有一个标明队名的牌子。

主持人：讲文明、懂礼貌是一个人应具备的基本文明素质，作为小学生，理应从小养成举止文明、谈吐优雅、品德高尚、讲究公德、遵守秩序的良好习惯。为了使同学们对文明礼仪的`具体要求有更深刻的理解，我们以小组为单位组成文明礼仪模特队。下面请各小队分别展示各自的风采。

（一）“语言美小队”队员上场，小队长举牌。

小队长：常言说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”语言没能体现一个人的文明素质和修养，我们是语言美礼仪模特队，请看我们的风采展示。（2人一组轮流上场）。

活动情景一：两人见面打招呼（您好！）。

活动情景二：放学回家（再见！）。

活动情景三：见到老师（老师，您好！）。

活动情景四：两人一起进教室（您请！）。

小队长：同学们表演的可真好，礼貌用语要记牢，最后我们一起给家朗诵：咱们从小懂礼貌。

队员齐颂：咱们从小懂礼貌。

小队长：每天这样有礼貌，保你生活乐滔滔。

（二）“品德美小队”上场。

小队长：我们是品德美小队，现在我们为家展示风采。

学生1：我是把妈的小手，我不仅会做饭、择菜，还会给奶奶梳头，同学们都夸我是尊老爱老的好少年。我还被评“小孝星”呢！（展示臂章给家看）。

学生2：邻居阿姨很辛苦，我经常他看孩子，阿姨说我是乐于助人的好孩子。我被评了“文明星”

学生3：我不随便扔废纸，看到地上有纸，我还主动捡起来，家夸我是环保小卫士。

学生4：公交车上我给阿姨让座，我扶老奶奶过马路，他们叫我雷锋式的好少年。

（三）、“举止美小队”队员上场，小队长举牌。

（各队员一次回答）。

（1）站如松。具体要求：头正、颈直、挺胸、收腹、立腰，整个身体又向上提的感觉。

（2）坐如钟。具体要求：端正的坐在座位上，上身自然挺直、头平正、双腿自然弯曲、双手自然放在桌面上获膝盖上。

（3）行如风。具体要求：头抬起、胸要挺、背要直、腰要立、轻而稳。

小队长：好！下面就让我们小队展示“站如松”、“坐如钟”、“行如风”。全体起立：

（1）稍息、立正。（展示站姿）。

（2）齐步走，一二一（展示行姿）。

（3）立定、请坐。（展示坐姿）。

小队长：举止美不仅能给人留下美好的印象，还能使自己的身体健康成长，请同学们日常生活、学习中一定要注意举止美。下面我们小队为家表演“太极扇”中国功夫。

辅导员总结：（略）。

文明礼仪培训计划方案篇七

10护2全体同学及班主任。

1、使同学们认识到讲究文明礼仪是非常有必要的。

2、使同学们认识到一个真正有文明的人应是怎样的。

3、通过学生的自我剖析，使他们发现自己存在的不足之处，从而朝着更加好的方向发展，为就业打好基础。

1、带领同学观看“校园十大不文明现象排行榜”视频，通过幽默夸张的表现方式，让校园不文明行为深入同学心里。(视频已上传至本班博客视频列表中)。

2、李雪凤同学上台跟大家分享她搜集到的有关“医患”之间因为文明礼仪而发生的纠纷等资料。让同学们在实习之际，明白工作中注重文明礼仪非常重要。

3、俊男靓女(魏居宁高美娇刘雅文王赞)上台朗诵“文明礼仪我先行”诗歌。

4、最后，万总上台，结合实际告诉大家，无论在生活、学习还是工作中，讲文明礼仪尤为重要。

文明礼仪培训计划方案篇八

通过开展以“文明礼仪”为主题的系列教育实践活动，使学生明白“文明、礼仪”的重要性，人人争当“礼仪标兵”，形成人与人之间彼此尊重，互相帮助的和谐关系，促使他们提高礼仪意识，自觉践行文明礼仪，全方位提高文明素养，也为进一步改进和加强学校的德育工作创设良好的育人环境。

通过晨会、（主题）班会、黑板报、教室环境布置、同学榜样等各种形式进行教育，促使学生养成良好的文明礼仪习惯。目标如下：

1.卫生习惯的养成教育。

首先要做到五个“不”，不随手乱扔纸片，不随处乱扔垃圾，不随地吐痰，不在墙壁留鞋印、球印，不向楼下泼污水、脏水、抛纸团、饮料瓶等。其次在同不卫生习惯告别的同时，逐步养成良好的卫生习惯，自觉地、随时随地地捡拾地上的垃圾，擦洗墙上、桌上的污点、污痕、污迹，擦净楼梯上（立面、台面）、过道上、教室地面上的各种污迹并保持教室桌椅和卫生角的整洁，为创造洁净的校园环境做自己的贡献。再次要在活动过程中逐步培养学生热爱劳动的思想，逐步养成良好的卫生习惯，提高动手能力和实践能力。

2.文明礼貌习惯的养成。

不说污言秽语，不给同学起污辱性绰号，文明交往；上下楼梯、出入厕所不推搡拥挤；不在校园墙壁、走廊、桌面等处乱写、乱画、乱涂、乱刻、不损坏公物；不在升国旗与集会时讲话。在告别陋习的同时，逐步养成良好的文明礼貌习惯。

（1）升国旗时，严肃庄重，脱帽肃立，行注目礼。

（2）着装整洁得体，坐正立直，行走稳健，谈吐举止文明。

（3）使用好礼貌用语：请、您、您好、谢谢、对不起、没关系、再见。

（4）使用好体态语言：微笑、问好、鼓掌、右行礼让、回答问题起立。

（5）见到老师主动问好；上课时起立向老师问好；课堂发言先举手；进老师办公室报告或轻轻敲门，经允许后进入；当领导、老师问话时，能主动站起来回答。

（6）家中吃饭请长辈先就座；离家或回家与家长打招呼。

（7）碰见客人或外宾，主动问候，微笑致意，起立欢迎，招手送别。

（8）对老、幼、病残者有爱心，行走让路，乘车让座，购物让先，尊重帮助残疾人等。

（9）递送或接受物品时起立并用双手。

（10）参加集会守时肃静，大会发言先向师长和听众致谢，观看演出、比赛时适时、适度鼓掌致意。

文明礼仪培训计划方案篇九

方

案

东风小学红领巾文明礼仪监督岗。

为进一步加强学生良好的行为习惯养成教育，提高学生的自主管理能力，增强学生的集体荣誉感，学校少先大队部设立“红领巾文明礼仪监督岗”,对学生遵守日常行为规范情况进行检查、督促。特制定“红领巾文明监督岗”实施方案。方案如下：

一、红领巾文明礼仪监督岗的组成红领巾文明礼仪监督岗的监督员由一至六年级各班推荐的品学兼优的同学担任，经大队部培训后履行监督岗位职责上岗。文明监督岗每天负责学生课间日常行为规范监督、检查工作。

二、红领巾文明礼仪监督岗任务红领巾文明礼仪监督岗的主要任务是对学生遵守日常行为规范情况进行检查、督促。主要内容有：

1.少先队标志佩戴情况：学生上学和参加学校组织的活动时间要整齐佩戴红领巾，队干部佩戴好干部标志；（值周生负责检查记录，文明礼仪监督岗早晨在校门负责督促。）。

3.包干区卫生情况：地上无杂物，草坪、草丛无杂物（记录实际情况）；

4.做眼保健操情况：按时做操，动作规范，保持安静，不讲话，不东张西望，不写作业，不下座位。（记录违纪人数及姓名）。

5.大课间活动情况：听到活动信号后，在教室外安静、整齐地排好队伍准备进场。进场、退场全过程队伍整齐，安静，有班主任随班。做操动作规范、有力。（记录违纪人数及姓名）。

三、红领巾文明礼仪监督岗工作要求。

1.监督岗各小组的成员要一起检查，不得单人检查，严格按《方案》中的内容进行检查。

2.值岗时必须在规定区域定时上岗，穿戴整洁，佩戴值日标志，带上记录本及时记载检查情况，检查结果由监督岗各组组长做好记载。

3.值岗时必须使用礼貌用语，要尊重每一位同学。检查时见到老师必须站立行队礼或问好，不能打扰老师上课，有老师、同学询问检查情况要耐心解释。

4.监督岗成员要严格要求自己，认真进行检查，让每项扣分都有充足的理由。检查时注意以身作则，树立榜样，如：走路时不推挤打闹，不大声喧哗，不奔跑，不“讲交情”等。如有徇私或工作不负责任者，取消其文明监督员资格，并扣班分1分。

5.组长每周五放学前将检查情况认真总结后在公示栏公示。

6.监督岗组长每天及时向大队部反映检查情况。

7.监督岗检查情况是进行班主任月度考评，评选文明班级的依据。

四、红领巾文明礼仪监督岗考评。

1、大队部对红领巾文明礼仪监督岗的工作进行考核，每学期评选先进小组和先进个人，给予表彰奖励。

2、每周评出优胜班级，在每周一升旗仪式上授予“流动红旗”。

文明礼仪培训计划方案篇十

一、活动目的。

为了丰富我校学生的课余文化生活，展示现代中专生良好形象，提高学生的口语表达及写作能力，展示学生们的文化修养，为同学们提供了一个展示自我的平台，营造一个和谐美丽的校园。学校开展征文和演讲文比赛活动。

二、活动对象：

全体在校生。

三、活动安排：

本次比赛分为征文和演讲两项，各分三个阶段开展。1.初赛阶段将征文和演讲以电子稿形式传给本班语文教师。

2.复赛阶段：本班语文教师按要求评选出优秀征文稿件和演讲者，上交评委会。

3.决赛阶段：评委会成员综合评选出一等奖、二等奖、三等奖及优秀奖。

四、承办单位：基础教学部。

五、活动内容：

（一）征文比赛。

1、以“党的阳光沐浴我成长”为主题。

（1）目的：引导中职学生了解中国共产党的奋斗历程、改革开。

放的辉煌成就和未来发展的远景规划，结合自己的成长历程，切身体会个人的命运和祖国的命运、党的命运密不可分，从而忠心地信赖党，自觉地拥护党，坚定地跟党走。

（2）内容和要求：参赛作品体裁不限，以自己的亲身经历或所见、所闻、所感，讲述最难忘的时刻、最深刻的教育、最感动的人物，抒发对党的热爱之情。可以回顾建党九十周年以来党的光辉历程和取得的伟大成就，可以讴歌身边优秀党员的典型事迹，可以结合自己的亲身经历，真实、生动、客观地抒写党和国家对中职学子成长的关怀。

2、以“雷锋精神永不磨灭”为主题。

（1）目的：引导学生理解雷锋精神的深厚意蕴和时代内涵，学习雷锋和身边榜样人物先进事迹，践行雷锋精神，把热爱党、热爱祖国、热爱人民的坚定信念化作努力提高自身职业素养的实际行动和建设家乡、建设祖国的满腔热情，努力成为新时代雷锋精神的传播者、弘扬者和践行者。

（2）内容和要求：参赛作品体裁不限，可以从雷锋和雷锋式模范人物的事迹说起，可以从自己参与学雷锋活动的实际行动说起，可以是对本校学雷锋活动的宣传报道或对社会新风尚的歌颂等。大力弘扬雷锋热爱党、热爱祖国、热爱社会主义的崇高理想和坚定信念，服务人民、助人为乐的奉献精神，干一行爱一行、专一行精一行的敬业精神，锐意进取、自强不息的创新精神，艰苦奋斗、勤俭节约的创业精神。

3、以“感恩的心”为主题。

（1）目的：引导学生学会知恩、感恩，学会尊重他人、尊重劳动，知恩于心、报恩于行，从自己所学专业和即将从事的职业出发，立志成才、关爱他人、回报社会。

（2）内容和要求：参赛作品体裁不限，从家庭和自己的切身感受出发，以小见大、由近及远。可以写父母养育之恩、师长教育之恩、同学相助之恩，也可以写祖国关怀之恩、社会关爱之恩、军队保卫之恩„„从自己所学专业和即将从事的职业出发，表达知恩报恩，回报亲人、回报祖国和社会的真情实感。

4、以“创业之路在脚下”为主题。

（1）目的：通过组织开展采访创业有成的中职毕业生的活动，宣传“以创业带动就业”的先进典型，了解创业历程，增强创业意识、树立创业信心，引导学生感悟成才之路，理解“有志者事竟成”的真谛。

（二）演讲比赛：

1、以“心绣未来”为主题。

（1）目的：通过声情并茂的演讲，提高中职学生的表达能力、自信心，培养他们对真善美的热爱，表现他们对美好未来的追求。（2）内容和要求：演讲内容以参赛学校往届征文类、设计类获奖作品或本届征文类、设计类参赛作品为依据，由作者本人或其他中职在校生演讲，可依据演讲需要，由演讲者对原稿适度修改，可以使用音乐、背景等辅助手段。本项比赛的获奖证书颁发给演讲者。

注：每班3名学生参加此次比赛。

六、评委成员：

七、评奖办法。

征文比赛：一等奖：10名。

二等奖：15名。

三等奖：20名。

演讲比赛：一等奖：3名。

二等奖：5名。

三等奖：8名。

文明礼仪培训计划方案篇十一

培训目的：随着社会的发展，人类文明的进步，个人形象设计及个人社交礼仪已经成为人们生活中不可或缺的组成部分，个人形象设计，缩短大家摸索的时间，提升穿衣品味与素质，让人人都充满自信有魅力，启发生命活力；通过形体训练提升个人形象气质，塑造良好体态，养成良好习惯；并通过掌握社交礼仪与技巧从而建立更良好的人际关系。

培训对象：所有想提升个人品位和形象的人士。

上课时间：12课时一对一上课。

主要内容：本课程分为两大模块。

模块一：个人形象礼仪打造成功职场形象（通过个人形象塑造建立良好人际关系）。

一、仪容、仪表礼仪（正确穿着打造您良好的第一印象）。

（一）色彩风格分析。

（二）服饰搭配技巧。

（三）不同场合正确着装技巧。

（四）首饰的正确搭配。

（五）衣橱管理。

二、优雅的仪态礼仪（形体矫正）。

（一）眼神训练：注视角度、方式、时间、部位、热情眼神练习。

（二）笑容训练：含笑、微笑的基本要领、嘴笑眼笑心笑的训练方式。

（三）站姿：基本要求、注意事项、几种常见的站姿。

不雅的站姿。

（四）坐姿：基本要求、注意事项、几种常见的坐姿。

不雅的站姿。

（五）行姿：行姿的基本要求、行姿的注意事项。

（六）蹲姿：蹲姿的基本要求、两种种常见的蹲姿、蹲姿注意事项。

不雅的蹲姿。

（七）手势：手势的基本要求、手势的注意事项、几种常见“请”的手势。传递物品的基本要求。

（八）引领礼仪：商务引领过程中正确的手势及姿态。

三：沟通技巧（赞美的语言帮您带来良好的人际关系）。

（一）行之有效的练习方法。

（二）科学发声的艺术训练。

（三）吐字清晰、音色纯正有窍门。

（四）倾听的艺术。

（五）沟通技巧。

模块二：商务社交礼仪。

一、商务人员职场交往礼仪。

（一）接待、拜访礼仪。

（二）名片礼仪。

（三）拥抱礼仪。

（四）乘车礼仪。

（五）握手礼仪。

（六）递送物品礼仪。

（七）行路礼仪。

（八）送别礼仪。

（九）电梯礼仪。

（十）电话礼仪。

二、商务人员餐饮礼仪。

（一）西餐中的礼仪文化。

（二）各类西餐餐具的优雅使用。

（三）西餐的座次排列。

（四）西餐中的酒文化。

（五）西餐的用餐方式与流程示范。

（六）中餐礼仪规范。

文明礼仪培训计划方案篇十二

通过开展文明礼仪培训，使财政干部职工熟悉和了解文明礼仪的基本知识，增强文明礼仪意识，努力打造一支作风优良的财政干部队伍，使其拥有审慎的思想、真诚热情的关怀、专业周到的服务、亲切优雅的行为，能够在实际工作中身体力行地去践行文明礼仪规范，较好地展现财政干部讲文明、重礼仪、团结友善、热情服务的良好形象。

二、培训内容。

1、仪容仪表规范。仪容仪表规范主要从着装、发型、鞋帽、妆容、胸卡或胸牌等方面的规范进行学习。

2、基本礼仪规范。基本礼仪规范主要从举止礼仪规范、基本语言规范、办公室礼仪规范、电话礼仪规范、会议礼仪规范、乘车礼仪规范、电梯礼仪规范、用餐礼仪规范等方面进行学习。

3、窗口服务规范。窗口服务规范主要以工作规范(提前到岗、岗前准备，接待服务规范、窗口服务的“三个主动”、“五个一样”);与人沟通(耐心听取意见，虚心接受批评，诚恳感谢建议，自身失误立即道歉，受了委屈冷静处理，拿不准的问题不逃避，不否定，不急于下结论);服务异议的处理(异议情况处理原则，倾听的技巧，沟通的技巧)等方面进行学习。

三、培训安排。

1、全系统文明礼仪师资培训(10月份)。局人事教育科、函授站组织，邀请礼仪培训专家和市文明委领导分别以公共服务礼仪、文明服务公约和职业道德建设为主题举办讲座，从各单位选派文明礼仪小教员开展集中培训。

2、各单位文明礼仪全员培训(11月份)。各单位制定培训计划，以市局培训教材为读本，结合本单位工作实际，采取由小教员授课、看礼仪光盘、开座谈会、举办知识竞赛等多种形式进行培训，在全体干部职工中掀起学礼仪、讲文明的热潮。

3、培训考核演练(12月份)。按照市局安排，进行分层次的考试考核工作，开展文明服务和岗位技能展示演练活动，通过形式多样的活动，推动培训工作并检验培训成果。

文明礼仪培训计划方案篇十三

“礼仪”是指礼节和仪表，它是要求人们共同遵守的一种行为规范和道德准则。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个学校来说，礼仪是一个学校文明程度、道德风尚和教育成果的反映。为进一步贯彻落实中共中央国务院《关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》精神和安教函字[2014]21号文件精神，在全校师生中广泛开展以“文明礼仪伴我行”为主题的教育实践活动，结合我校实际情况，制定如下方案：

一、指导思想。

以中共中央国务院《关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》和《国家中小学文明礼仪教育指导纲要》为指导思想，坚持“全员参与、师生互动、实践育人”的原则。以礼仪、礼貌、礼节教育，从小培养学生良好的文明礼仪习惯为重点内容。以遵守《中小学生守则》、《中小学生日常行为规范》为文明礼仪养成教育为突破口。着眼于全面提升青少年学生的思想道德素质和文明礼仪素养，将文明礼仪教育实践活动与民族精神教育、传统美德教育、革命传统教育、行为规范教育相结合，提高全校师生的道德素养，促进社会主义精神文明建设。

二、活动主题。

三、活动内容。

1、各班主任组织学生认真学习《中小学生守则》和《中小学生日常行为规范》，掌握基础文明礼仪常识。

2、团支部少先大队部充分利用校园多媒体，组织学生观看青少年文明礼仪影视教材，让学生对文明礼仪常识有一个全方位的认识。

3、通过校园广播、黑板报、文化橱窗等渠道，广泛宣传文明礼仪常规知识。

4、结合学校实际，制定《学生文明公约》，张贴在校园醒目位置，让每一个学生把规范熟记在心上，落实在行动上。

1、学校召开文明礼仪主题教育动员大会，传达活动实施方案，并由政教处牵头，发出倡议书，号召学生好好学习文明礼仪知识，不断提高自身文明素养，争做讲文明、懂礼貌的好学生。

2、在校园内悬挂、张贴文明礼仪宣传标语，组织召开主题班会，形成“全面发动、人人参与”的良好氛围。

3、开展“我身边的不文明行为”调查活动和学生文明用语征集活动。

4、开展“文明每一天”――文明礼仪践行活动。组织学生从“文明在我口中”、“文明在我手中”、“文明在我脚下”、“文明在我心中”等方面入手，每天做几件文明事，逐步培养良好的文明行为习惯，进而赢得他人的尊重。

5、少先队设立“文明礼仪监督岗”，及时向值周教师反馈活动过程中出现的先进事迹、人物及不文明行为，便于学校及时树立正面教育典型和掌握教育过程中出现的问题。

6、开展争当“文明标兵”、争创“文明班级”“文明宿舍”活动。

7、举行“文明礼仪伴我行”知识竞赛大型活动。

杏园中心学校政教处、团支部、少先大队部2014.3.12。

文明礼仪培训计划方案篇十四

通过本次德育活动课，使学生对文明礼貌用语有一个认识和了解，同时体会文明的重要性。在日常生活中会正确运用礼貌用语，，从自我培养学生从现在做起做起，从—点一滴做起，努力提高自己的文明修养，做一个“讲文明、懂礼貌”的好孩子。

1、收集礼貌用语和平时这方面做得好的典型事例。

2、排练快板《假如》、文明礼貌操、文明礼貌儿歌、歌曲等节目。

3、布置教室。

英文歌《hellosong》导入。

主持人出场。

男：好孩子,志气高。

女：讲文明,懂礼貌。

男：欢欢喜喜进学校，见到老师行个礼，

女：见到同学问声好，大家夸我有礼貌，

合：我们是新世纪的小学生，我们是合格的小公民。让我们从小讲文明，讲礼貌。一（1）班《文明礼仪伴我成长》主题班会现在开始！（鼓掌）。

男：自古以来，我们中国就是一个礼仪之帮。请听中/英文故事版的：《孔融让梨》。

女：从我们踏入校门那一刻开始，老师就教育我们要做一名有礼貌的好孩子。小伙伴们，在我们身边有很多的礼貌用语，你知道它们吗？（点同学回答）。

1、我知道“您好”是礼貌用语。

2、我知道“请”是礼貌用语。

3、老师“谢谢”也是礼貌用语。

4、“没关系”也是礼貌用语。

5、我知道“对不起”是礼貌用语。

6、“打扰”也是礼貌用语。

7、我知道“再见”是礼貌用语。

男：说得太好了，那我们来看看在水族学校里的学生们是怎样讲文明懂礼貌的呢？（播放：水族学校之文明礼仪）。

女：水族学校的同学们，真的是很懂礼貌。我相信我们班的同学，也都是讲文明，懂礼貌的好孩子。那我们来做一个你来说，我来猜的“礼貌用语猜词游戏”吧。愿意参加的举手。。。。。。

男：准备好了吗？。。。。（开始游戏）。

女：同学们他俩棒不棒？

男：我也很棒的！

女：怎么说？

男：这些礼貌用语，我还能用英文说呢！请大家跟我说：please、、、、、、

女：你也不错，但是我们班上有位同学更厉害了，下面请听儿歌《讲礼貌》：

小学生懂礼貌，见到老师问声好，goodmorning上午好，goodafternoon下午好，放学时说再见。goodbye挂嘴边，please小词很常见，代表请字记心间，comeinplease请进来，keepquietplease请安静。受到帮助要感激，thankyou立即说出去，做了错事要赔礼，说声sorry对不起。打扰别人要有礼，excuseme放头句，礼貌用语常使用，文明少年就是你。

男：小鸟渴望蓝天。

女：小苗渴望甘泉。

男：葵花渴望太阳。

女：露珠渴望鲜花。

男：心愿与行规是兄弟。

女：礼仪与追求是姐妹。！

合：我们是祖国的春天，我们的人生刚刚燃起火焰，有了行规礼仪才能有进步。请欣赏我们班自编的《礼仪操》。。。。。。

女：（会做的一起跟着做）。

男：在校园里，我们是文明的学生；

女：在家庭中，我们是文明的孩子；

（男）爷爷常说，中华是文明古国。

（女）妈妈常讲，我国是礼仪之邦。

（合）老师教导我们，知书达礼儿时起。

我告诉自己，文明礼貌要发扬。

（男）学习礼仪善交往，团结同学敬师长。

（女）主动帮助老弱残，孝顺长辈问暖寒。

（合）礼仪知识认真学，从小养成好习惯。大方热情懂礼貌，言行处处都规范。

男：五一劳动节就要到了，在这七天的长假中，你是不是要和爸爸妈妈去游玩呢，下面就请三位同学给大家介绍一下我们小学生的礼仪。

女：请听快板《假如》。

1：假如我是小顾客，买东西，按先后；说话时，先说请。要尊重售货员，不给别人添麻烦，添麻烦。

2：假如我是小乘客，上汽车，不拥挤；在车上，不抢座；车到站，他先下，和和气气不争吵，不争吵。

3：假如我是小观众，看电影，看杂技，讲文明，守秩序，讲卫生，不吐痰，保持安静不起哄，不起哄。

4：假如我是小游客，上公园，看美景，爱花木，护文物，见外宾，不围观，文明游客我做到，我做到。

小记者出场：

小记者：同学们大家好，刚才你们说的真不错,我深受感触.

女：哎？您好，您是谁呀？

小记者：我是红领巾电视台的小记者我姓陈，听说你们在这里开展文明礼仪的活动，我特地来采访一下。

大家：好，欢迎欢迎！

小记者采访：

1.小记者问：请问，你到书店买书时，怎么对营业员阿姨说话？

xx：阿姨，我想买书架上那套《小学生作文》，请您拿给我看看，好吗。

小记者：好的。你真有礼貌。

xx：谢谢！

2、小记者问：请问，当你在十字路口迷路时，你怎么问民警叔叔？

xx：您好！民警叔叔，我不认识回家的路了，您能把我送回家吗？

小记者：你真棒，民警叔叔一定会夸你是个有礼貌的好孩子。

3、小记者问：请问，当你不小心把别人的铅笔盒碰到地上了，你怎么说，怎么做？

xx：我会这样说，对不起，我不小心把你的铅笔盒碰到地上了，我帮你捡起来。

小记者：嗯，你真是个有礼貌的好孩子。

4、小记者问：请问，如果有你的语文书忘在家里了，上课了你怎么办？

文明礼仪培训计划方案篇十五

通过开展文明礼仪培训，使财政干部职工熟悉和了解文明礼仪的基本知识，增强文明礼仪意识，下面是工作计划网小编为大家整理的文明礼仪培训计划，欢迎大家阅读。

为使我校的文明礼仪教育更深入、富有成效的开展，本学期，我们要在上学期学校文明礼仪教育的基础上继续深入地开展中华传统文明礼仪教育、现代文明礼仪教育，促进师生及家长礼仪规范的养成。

一、指导思想。

通过师生“在校学习礼仪、走向社会实践礼仪、带动百万家庭传播礼仪”，来形成人人讲文明、重礼仪的良好氛围，从而全面提高我校礼仪培训工作水平，形成礼仪培训工作特色，促进学校和谐发展。

二、活动要求。

各年级各班根据年级学生的特点，从学期、年度系统性目标出发，确定每月文明礼仪教育主题，并制定好年级文明礼仪教育活动要求，提出具体的礼仪教育措施。具体主题的确定，可参考“文明礼仪教育基本内容”。各班要把班级礼仪教育主题通过书面通知及时告知家长，让家长配合学校开展各类文明礼仪教育活动。通过各系列的主题式的文明礼仪教育活动，让学生知道现代社会生活中有哪些礼仪规范，应该怎样做，不应该怎样做，通过反复的实践，掌握交往技能。

(二)开展文明礼仪教育实践体验活动。

各班要根据每月训练主题要设计各类实践体验活动，通过实践体验活动，培养学生的礼仪情感，激发学生对礼仪的认同感，不断强化礼仪的成就感，感受到礼仪的乐趣，从而自觉地实践礼仪，形成高尚的礼仪品质。

(1)各年级各班要充分利用各种节日，如周末开展“今天我当家”、“寻找我身边的礼仪细节”活动等等。本学期“十一”长假期间继续举行各类文明礼仪实践活动。

(2)积极开展“文明礼仪形象学生评比”活动。

三、具体措施。

(一)进一步加强文明礼仪校园文化建设。

1、各班要开辟班级文明礼仪展示台，要将班级开展的“文明礼仪标兵”的评比通过展示台予以展示;要将班级文明公约、各班礼仪之星展示出来。各年级要开辟年级礼仪教育阵地，将年级每月文明礼仪标兵通过礼仪教育阵地营造出浓厚的'礼仪教育氛围。

2、教师要做到不在公共办公区吸烟、扎堆聊天、大声喧哗;在指定区域内停放车辆。个人办公区要保持办公桌位清洁，非办公用品不外露，桌面码放整齐。当有事离开自己的办公座位时，应将座椅推回办公桌内。下班离开办公室前，使用人应该关闭所用机器的电源，将台面的物品归位。

(二)注重多种教育的结合。

各班要把文明礼仪教育和学校其他德育工作有机结合，要发挥家庭教育的作用，把文明礼仪教育与家庭教育有机结合，各任课教师要把文明礼仪教育活动与学科教学活动有机结合，各班要把文明礼仪教育活动与学生的日常行为规范养成教育有机结合。通过各种教育，使学生养成文明的举止。

(三)重视礼仪教育的评价工作。

1、在开展文明礼仪教育的活动中，要求组织学生剖析自己，针对自己文明礼仪习惯中薄弱的地方，从班级每月文明礼仪主题提出两个文明习惯目标，月底及时进行总结对照。

2、在教师中开展“文明有礼教师”评选。

四、保障措施。

1、学校成立以校长为组长，副校长为副组长，其他校中层干部为成员的文明礼仪教育活动领导小组，加强对活动的组织与实施。

2、充分发挥校文明督导岗的监督作用，坚持文明礼仪日查日报制度，发现问题及时整改。

3、各班根据学校实施方案，结合班情，拟定出自己班级实施的具体方案，因需而搞，形式多样，凸现特色。要作好记录，每阶段有一份主题活动设计及活动后的感想。

4、加强师德建设，教师要学会“四个一”，即一张笑脸相迎、一句好话回应、一双眼神鼓励、一颗爱心相待。以身作则，做好学生的表率，起到带头和示范作用。

5、加大宣传力度，创造浓厚的舆论氛围。通过倡议书、广播站、宣传栏、班队活动、国旗下讲话等多种形式将主题宣传教育实践活动宣传到每一位教师，每一个学生，并争取家长的配合，形成教育合力。

6、文明礼仪教育要长抓不懈，寓礼仪教育于各项主题教育活动之中，寓礼仪教育于课堂教学之中，抓好养成。各年级、各班一定要强化学生礼仪训练，让文明礼仪成为学生的习惯。

为了进一步深化我局文明创建工作，切实提高财政干部职工文明礼仪素质，提升财政文明形象，经局党委研究决定，举办财政干部文明礼仪培训班，为切实抓好此次培训及落实工作，确保礼仪培训收到实效，现制定如下工作方案：

一、培训目的。

通过开展文明礼仪培训，使财政干部职工熟悉和了解文明礼仪的基本知识，增强文明礼仪意识，努力打造一支作风优良的财政干部队伍，使其拥有审慎的思想、真诚热情的关怀、专业周到的服务、亲切优雅的行为，能够在实际工作中身体力行地去践行文明礼仪规范，较好地展现财政干部讲文明、重礼仪、团结友善、热情服务的良好形象。

二、培训内容。

1、仪容仪表规范。仪容仪表规范主要从着装、发型、鞋帽、妆容、胸卡或胸牌等方面的规范进行学习。

2、基本礼仪规范。基本礼仪规范主要从举止礼仪规范、基本语言规范、办公室礼仪规范、电话礼仪规范、会议礼仪规范、乘车礼仪规范、电梯礼仪规范、用餐礼仪规范等方面进行学习。

3、窗口服务规范。窗口服务规范主要以工作规范(提前到岗、岗前准备，接待服务规范、窗口服务的“三个主动”、“五个一样”);与人沟通(耐心听取意见，虚心接受批评，诚恳感谢建议，自身失误立即道歉，受了委屈冷静处理，拿不准的问题不逃避，不否定，不急于下结论);服务异议的处理(异议情况处理原则，倾听的技巧，沟通的技巧)等方面进行学习。

1、全系统文明礼仪师资培训(10月份)。局人事教育科、函授站组织，邀请礼仪培训专家和市文明委领导分别以公共服务礼仪、文明服务公约和职业道德建设为主题举办讲座，从各单位选派文明礼仪小教员开展集中培训。

2、各单位文明礼仪全员培训(11月份)。各单位制定培训计划，以市局培训教材为读本，结合本单位工作实际，采取由小教员授课、看礼仪光盘、开座谈会、举办知识竞赛等多种形式进行培训，在全体干部职工中掀起学礼仪、讲文明的热潮。

3、培训考核演练(12月份)。按照市局安排，进行分层次的考试考核工作，开展文明服务和岗位技能展示演练活动，通过形式多样的活动，推动培训工作并检验培训成果。

四、有关要求。

1、各单位要高度重视文明礼仪培训工作，选派骨干参加全系统文明礼仪师资培训班，精心组织好本单位的培训工作，提供必需的人力、财力保障，确保培训工作落到实处。

2、参加集中培训人员，要提高认识，端正态度，珍惜此次培训机会，在保证自己学好的同时，协助单位领导抓好本单位的培训工作。

3、干部职工文明礼仪培训考核情况与年终评先、评优挂钩，各单位培训情况与评选文明单位、先进单位挂钩。

区政务中心按照区创建办〔20xx〕3号《关于在全区开展窗口行业服务提升行动的通知》、区创建办〔20xx〕4号《关于组织开展20xx年公民思想道德宣传教育活动的通知》的文件要求，为深化文明城市建设，开展“做文明有礼的成都人—文明礼仪进窗口行业”活动，组织开展系列文明礼仪培训活动，提高干部职工文明服务素质。结合窗口工作实际，制定此方案。

一、活动目的。

进一步规范各行业文明服务标准，健全岗位文明行为规范。通过举办文明礼仪培训讲座、文明礼仪知识学习、双语培训等活动，围绕“诚信守信、优质服务”服务活动，提高窗口工作人员服务质量，提升政务服务水平。

二、活动内容。

(一)培训文明政务礼仪。

由前进职高礼仪老师讲授，采取集中学习的方式，进一步规范窗口人员言行举止，统一工作标准，提升服务质量。

(二)培训文明用语。

邀请前进职高教师讲授，采取集中培训的方式，就如何练习普通话、说好普通话的重点难点、方言与普通话的区别、如何灵活运用好语气语调等内容对窗口工作人员进行培训。

(三)举办窗口单位干部双语培训班。

以青白江区委党校为双语培训的主阵地，双语培训自4月7日开始，8月25日结束，分2个批次进行，每批两个班，共计培训窗口服务干部126人。每个培训班级配备班主任、副班主任、英语教师、普通话教师各2名，同时成立班委，选举班长、学习委员、文娱委员等。培训工作充分利用每周六休息时间，培训结束时，将统一组织参训学员参加普通话国家二级甲等测试和英语听力口语水平测试。

文明礼仪培训计划方案篇十六

四、活动过程：

（一）主持人宣布队会开始

女：妈妈常讲，我国是礼仪之邦

男：爸爸常说，中华民族是文明古国

合：老师告诉我们，知书达理儿时起

我们告诉自己，文明礼貌要发扬

女：合着欢乐的节拍，我们成为了五年级的学生。

男：我们是跨世纪的雏鹰，是建设祖国的接班人。

女：做一个文明的少先队员，是我们共同的心愿。

合：让我们用自己良好的文明行为，从自己做起，从身边的小事做起，让文明礼仪伴着我们成长。“文明礼仪伴我行”主题队会现在开始！

a主持：亲爱的同学们，文明礼貌是一粒最有生命力的种子，心里播下这粒种子，在我们的精神世界里生根、开花、结果，人人就会有良好的礼仪规范和文明行为表现。

b主持：当我们背着书包迈进学校的大门时，我们就成了其中的一份子。在这里，我们要和睦相处，尊重老师，爱护同学，做一个讲文明、讲礼貌的好学生。

a主持：在我们的班集体里，有不少文明小标兵、小卫士。可是令人惋惜的是，有个别同学不注意个人修养，出现了一些不文明现象：有的课间活动疯打，追逐；有的在整洁的地面上随地乱吐，乱扔；还有的在雪白的墙壁上，印上一个个不光彩的手印、脚印。

ab合：让我们从小讲文明，讲礼貌，《文明礼仪在校园》主题队会正式开始。

1、甲：从西周至今两千年的中华文明，“礼”是核心。民族是以文化为特征的，中国素有礼仪之邦的美称，好的东西应该继承，并且发扬光大，这样才有利于民族的振兴！社会的发展进步！礼仪对我们来说真是十分重要，不如，让我们来复习一下古人中礼仪的故事吧。

乙：这个建议好啊。请听《新三字经》

为人子方少时尊长辈习礼仪

能温习小黄香爱父母意深长

能让梨小孔融手足谊记心中

孝于悌须继承长与幼骨肉亲

亲养儿多苦辛报春晖寸草心

亲友教儿恭听做错事继改正

家务事乐承担洗碗筷扫门庭

家爱我我爱家推此心爱中华

甲：古老的神州想世界展示了文明古国的风采。

乙：悠久的历史给我们带来了博大精深的文化遗产。

甲：黄香温习、孔融让梨、程门立雪，一个又一个的故事如群星璀璨的银河奕奕闪光。

乙：古人在礼仪上为我们做出了表率，一辈又一辈的精神成了民族的传统美德代代相传。

甲：生为新时代的接班人，我们怎么能落后呢？我们更应该明礼仪，讲礼貌，做文明的我。让文明礼仪伴我们成长。