政务大厅工作计划(精选8篇)

在制定计划时，我们需要考虑目标的可行性和优先级。健康生活是一个有效计划的基础，我们还需要在计划中考虑到休息和娱乐的时间安排。计划是一个持续学习和改进的过程，希望这些范文能够给你带来一些启示和帮助。

政务大厅工作计划篇一

1.完善项目梳理工作。按照“互联网+政务服务”建设事项梳理“三级四同”的要求，尽快完成行政审批事项全要素梳理和审核工作，确保各部门事项的要素全面性、内容准确性、材料明确性、附件实用性，为部署省统建的事项动态管理系统及门户网站打好基础。

2.完善企业投资项目承诺制。积极学习各地市企业投资项目承诺制改革推进过程中的先进做法，研究外省先进地区的办理模式，在已有制度基础上，通过总结事项办理中存在的问题，不断细化、优化《统一清单告知实施细则》、《多图联审统一受理实施细则》、《企业投资项目竣工验收实施细则》、《政府统一服务实施细则》等相关配套制度，确保将各项制度落到实处，为企业投资项目承诺制改革的推进提供制度保障。

3.持续开展“减证便民”专项行动。按照市委市政府“放管服效”改革的总体要求，在中心持续开展“减证便民”专项活动，最大限度地精简服务事项的各类证件、证明和手续，大力清理审批前置申请材料，大幅度削减相关证照、年检和与之挂钩的政府指定培训，进一步提升政务服务的质量和效果，使群众办事更便捷、更顺畅。

4.持续推进商事制度改革。积极落实“先照后证”、“多证合一”等商事制度改革。在实行“十七证合一”的基础上，进一步推进商事制度改革的持续深入，真正做到简政放权、放管结合、优化服务。

5.持续完善窗口建设。进一步建立健全窗口运行监管机制，严格落实各项管理制度，开展强化窗口建设专项行动，重点整治服务窗口充当“收发室”，审批事项“虚进”、“假进”、“体外循环”以及服务人员不作为、慢作为等问题，保障窗口功能的有效发挥，为社会和群众提供厅内“一条龙”办理的优质服务。

政务大厅工作计划篇二

1.继续深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神。在这个历史的关键期，习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神将在很长一段时间内指导我们的工作。中心将持续深入学习新思想、新内涵，不断增强“四个意识”，坚定“四个自信”，为政务服务各项工作的开展提供强有力支撑。

2.努力实现“三基建设”全面提升。2020年是“三基建设”整体提升、全面进步的关键年。中心将继续牢固树立大抓基层的鲜明导向，以强化基层组织为关键、以夯实基础工作为路径、以提升基本能力为手段、以解决具体问题为基本方法，突出党建引领，着力抓好思想发动、抓细责任落实、抓实推进措施、抓严督查指导、抓牢制度创新、抓出工作成效，推动基层组织全面加强、基础工作全面进步、基本能力全面提升。在巩固2020年“三基建设”成果的同时，努力实现2020年“三基建设”全面提升。

3.持续规范管理，加强组织建设。继续完善相关制度建设，扎牢制度这个“铁笼子”，让党员干部有规可循;严格按照《“三会一课”制度》《民主生活会制度》等制度，开展好党组织生活;加强党员队伍建设，发展新党员，积极吸纳有理想、有道德、有文化、有纪律的青年干部加入中国共产党，提高党员队伍质量，把中心党建工作推向一个新的阶段。

政务大厅工作计划篇三

我站在卫生局的正确领导下，严格执行《国家基本公共卫生服务规范(20xx年版)》认真贯彻落实《市20xx年基本公共卫生服务项目工作方案》以及卫生局各类文件精神，加强内部管理，严抓基本公共卫生服务项目工作，充分调动全站职工的工作积极性和主动性，取得了较好效果，现将我院基本公共卫生服务项目工作总结汇报：

基本公共卫生服务项目开展落实情况：

根据《20xx年基本公共卫生服务建立居民健康档案项目工作方案》要求，在区卫生局统一部署下，我院于今年x月份开展了2020年建立居民健康档案工作。

一、是争取领导重视，搞好综合协调。

为迅速落实建档工作，我院多次向办事处居会等基层管理组织单位进行协调与沟通，得到党委*的大力支持，分管领导亲自组织召开协调会，亲自安排部署，使居委会对居民健康档案工作十分重视，每个辖区都安排专人负责协助建档工作。

二、是加强组织领导，落实工作责任。

为确保居民健康档案工作的顺利进行，我站专门成立了由站长任组长的居民健康档案工作领导小组，加强整个街道居民健康档案工作组织领导，制定了操作性强、切实可行的实施方案。成立专门建档工作小组和居民健康体检小组相互积极配合采取进入户调查统一体检服务的方式为居民建立健康档案建档工作。

三、是加大宣传力度，提高居民主动建档意识。

为提高我辖区居民主动参与建档意识，我站大力宣传发放各类宣传材料让每一名社区居民了解居民健康档案，积极主动配合我院建档工作小组顺利完成居民建档工作。

四、加强人员培训，强化服务意识。

为确保居民健康档案保质保量完成，我站对每一名参与居民健康档案建立的工作人员进行了多次业务培训，让每一名工作人员熟悉居民健康档案建立的重要性和必要性，熟练掌握自己的本职工作和建档程序。

根据《市2020年基本公共卫生服务老年人健康管理项目工作方案》及区卫生局要求，我院开展了老年人健康管理服务项目。

一、结合建立居民健康档案对我街道岁及以上老年人进行登记管理，并对所有登记管理的老年人免费进行一次健康危险因素调查和一般体格检查及空腹血糖测试，并提供自我保健及伤害预防、自救等健康指导。

二、开展老年人健康干预。对发现已确诊的高血压和2型糖尿病患者纳入相应的慢性病患者进行管理;对存在危险因素且未纳入其他疾病管理的老年居民进行定期随访，并告知该居民一年后进行下一次免费健康检查。

截止20xx年月，我院共登记管理65岁及以上老年人。并按要求录入市居民电子健康档案系统。

为有效预防和控制高血压、糖尿病等慢性病，根据《市20xx年基本公共卫生服务慢性病管理项目工作方案》及区卫生局要求，我院对我社区居民的高血压、2型糖尿病等慢性病建立健康档案，开展高血压、2型糖尿病等慢性病的随访管理、康复指导工作，掌握我街道高血压、2型糖尿病等慢性病发病、死亡和现患情况。

1、高血压患者管理。

一是通过开展岁及以上居民首诊测血压;居民诊疗过程测血压;健康体检测血压;和健康档案建立过程中询问等方式发现高血压患者。

二是对确诊的高血压患者进行登记管理，并提供面对面随访，每次随访询问病情、测量血压，对用药、饮食、运动、心理等提供健康指导。

三是对已经登记管理的高血压患者进行一次免费的健康体检(含一般体格检查和随机血糖测试)。

截止20xx年月，我站共登记管理并提供随访高血压患者为人。并按要求录入居民电子健康档案系统。

2、2型糖尿病患者管理。

一是通过健康体检和高危人群筛查检测血糖;建立居民健康档案过程中询问等方式发现患者。

二是对确诊的2型糖尿病患者进行登记管理，并提供面对面随访，每次随访要询问病情、进行空腹血糖和血压测量等检查，对用药、饮食、运动、心理等提供健康指导。

三是对已经登记管理的2型糖尿病患者进行一次免费健康体检(含一般体格检查和空腹血糖测试)。

截止20xx年月，我站共登记管理并提供随访的糖尿病患者为x人。并按要求录入居民电子健康档案系统。

一是严格按照健康教育服务规范要求，认真贯彻落实区卫生局及上级部门的各项健康教育项目工作。采取了发放宣传材料、开展健康宣教、设置宣传栏的各种方式，针对重点人群、重点疾病和我苏木主要卫生问题和危险因素开展健康教育和健康促进活动。

政务大厅工作计划篇四

1.狠抓党风廉政建设，抓好廉政风险防控管理工作。进一步加强惩治和预防腐败体系建设，拓展了从源头上防治腐败工作领域，制定了《廉政风险防控工作实施方案》。依据中心职能和岗位职责，认真理清权利边界，明确防控重点，使每位班子成员、科室负责人都能明确重点监督环节，提高了中心预防腐败工作科学化、制度化、规范化水平。

2.贯彻落实中央八项规定，重点整治群众身边腐败问题。2020年中心严格对照市纪委《关于做好近期整治群众身边腐败问题相关工作的通知》中明确的四类群众身边腐败问题，结合中心实际，出台了《整治群众身边腐败问题实施方案》与《整治群众身边腐败问题自查自纠工作方案》，建立了《整治群众身边腐败问题线索台账》，成立专项工作领导组，按照统筹推进、自查自纠、常态督查、完善机制四个阶段分部推进，切实解决侵害群众利益的不正之风和群众身边腐败问题。一是着力解决驻厅窗口及单位把政务服务大厅当“收发室”的形式主义与审批事项“虚进”、“假进”、“体外循环”等问题，重点整治了不认真落实行政审批制度改革各项工作措施、落实“两集中、两到位”不彻底、窗口建设和运行不规范的问题;二是着力解决办事窗口及单位“推拖绕”、效率低下、互为前置的官僚主义问题，重点整治审批权力和服务事项公开内容不规范、办事效率不高、服务质量不好，不落实首问责任制等办事制度，让办事群众“转圈圈、往返跑”等问题;三是着力解决工作人员纪律松弛、吃拿卡要、不作为、乱作为等腐败和作风问题，重点整治工作人员作风不实、向办事群众变相索要财物，脱岗串岗，不讲规矩、不守制度，服务态度恶劣、服务意识淡薄等问题。集中整治工作为市政务中心服务环境的持续风清气正提供坚强有力的保障。

3.加大监督力度，切实提高服务效率。一是畅通投诉渠道，转变工作作风。充分利用电话、信函、网络等方式，及时协调解决群众办事中存在的矛盾问题。对易查易结的，已当场处理;需要调查取证的，已及时督查督办，并在5个工作日内作出了答复。2020年，共处理市长热线投诉18件，网上投诉4件，电话投诉38件，现场投诉106件。二是强化办件督办，提高办理时效。根据中心出台的《电子监察系统网上超期事项督办制度》，确定专人每日查看办件状态，随时进行督办，对于网上审批超期的办件，写出情况说明，对无故逾期的进行了处理。2020年，中心共督办网上审批超期事项14件。三是强化工作纪律，提升办事效率。《xx市政务服务中心巡查工作制度》从2020年12月开始施行至今，每周汇总巡查情况，并对发现的问题进行了通报。通过抓长抓常的巡查方式，使驻厅各单位的工作纪律与工作作风进一步改善，服务质量进一步提升。2020年共发放通报13期，其中从8月起，增加了对巡查工作情况及电子监察超期件督办情况的通报，使通报内容更加全面。

4.创新监督手段，着力打造阳光政务。一方面，为更好地接受政协的民主监督，中心聘请了五位市政协委员作为政务服务监督员。通过主动接受市政协的民主监督，进一步规范了审批流程、强化了监督管理，加大了政务公开。另一方面，设立了政务服务电子评议系统，建立了投诉监督台，与xx广播电台联合开办了《直通政务厅》栏目，在一楼门厅显著位置设置《直通政务厅》窗口，以方便办事群众咨询和投诉。栏目开办以来，共41家单位参与，每周一至周四线上答疑，周五集中反馈群众问题。截止目前，共接到群众咨询电话10019个;现场解答群众问题1586个;节目中各职能单位解决群众咨询问题688个;记者连线解答482个;直播节目中回复解答7263个。

政务大厅工作计划篇五

1.加强窗口建设，群众办事更方便。一年来，不断深化“两集中、两到位”改革，加强窗口建设，确保政务服务事项“应进必进、能进必进”，并充分授权。截止目前，全市37个行政审批部门已入驻35个，入驻率达95%，服务事项变“多门跑”为“一门办”，进一步方便了群众办事。先后下发了《进一步加强窗口建设的通知》、《进一步加强公共服务单位窗口建设的通知》等文件，组织驻厅部门完善窗口建设，规范项目办理，进一步提升审批效率，提高服务质量。一方面运行机制上进一步统一，为强化运行管理效果提供保障。行政审批实行“一个窗口受理、一站式审批、一条龙服务、一个窗口收费”;公共服务实行“前台受理、一次告知，后台办理、限时办结，网上运行、全程监控”;公共资源交易实行“统一交易平台、统一操作规程、统一信息发布、统一进场交易、统一监督管理”。另一方面服务手段上进一步创新。着力完善了政务服务网、政务服务微信平台、短信平台，变单一的窗口服务为多媒体移动服务，实现了“指尖上的政务服务”;增设了审批服务系统，在大厅内部设立了多媒体查询系统、电子周报表办事指南、智能排队叫号系统等服务设施，促进了审批和服务有机融合。

2.再造流程精简材料，群众办事更快捷。中心着力审批流程再造，大力推进办事流程简化优化，按照“受理、审核、审批、办结”的基本程序，梳理优化固化每个项目的办事流程，减少审批环节，不断提高即办件的比例。最大限度地精减承诺项目的办事流程，压缩审批时限，使承诺件的办理时限减少一半以上。截至目前，所有事项中即办件占到总数的三分之一，承诺件均在法定时限基础上缩减了3—5个工作日，部分缩短10个工作日以上。积极协调各部门大力精简不必要的证件、证明等材料，减轻办事负担。规划、住建等部分窗口行政审批事项，将可调整的前置条件转换为后置条件，建立“容缺后补”机制;环保局窗口取消了22项前置申报材料;食药监局窗口取消了8项前置审批条件;质监局窗口停征了三项涉企计量行政许可项目收费，每年为企业节约费用2万余元。通过流程再造和材料精简，驻厅各单位审批办事效率得到进一步的提高。2020年全年共受理办结各类事项747567件。其中审批类事项共受理19931件，办结19547件，办结率达98%;公共服务类727557件，办结727557件，办结率达100%;公共资源交易384宗，成交金额69.48亿元，节约资金1.62亿元。

3.有序推进承诺制改革，政策红利落实处。为进一步优化营商环境，改善项目落地难和制度性交易成本高的问题，一年来积极有序的推进企业投资项目承诺制改革和并联审批工作。今年3月21日，在服务大厅三楼设立了企业投资项目承诺制统一受理窗口和多图联审统一受理窗口。承诺制统一受理窗口负责对符合承诺制要求的投资项目，进行统一受理、统一告知;多图联审统一受理窗口负责对施工图设计文件联合审查及备案的受理、督办和送达工作。4月16日下发了《统一清单告知实施细则》、《多图联审统一受理实施细则》、《企业投资项目竣工验收实施细则》、《政府统一服务实施细则》等企业投资项目承诺制相关实施细则，进一步明确了企业投资项目承诺制改革事项各阶段的办理流程及相关要求。截止目前，中心已办理市级企业投资项目承诺制事项7项;办理各类联审联批项目444件，其中，可行性研究报告审批265个，规划许可审批131个，施工许可审批48个。

4.深化商事制度改革，市场主体添活力。一年来，我们大力推进商事制度改革，取得积极成效。一是推进工商登记注册全程电子化。目前，我市已全面开通网上登记注册业务和全程电子化营业执照的办理业务。新设内资企业实行网上申请注册，内资企业名称核准全面实施全程电子化管理和企业自主申报制，实现网上申请、网上审核、网上发照、网上公示的全程电子化商事登记管理模式。此举使传统的“面对面”登记方式提升为“键对键”登记方式，实现了“数据多跑路、群众少跑腿”工作模式，极大地提升了登记效率。二是全面推进“多证合一、一照一码”改革。根据《山西省工商局等十四部门关于进一步推进我省“多证合一”改革实施意见》，我市于2020年7月1日起进一步推进“多证合一、一照一码”登记制度改革。将省公安厅保安服务公司设立分公司备案、省住房城乡建设厅住房公积金缴存登记和房地产经纪机构及其分支机构备案等25项涉企证照事项，进一步整合到营业执照上，实现了“三十证合一”。登记机关将相关登记信息通过山西省协同监管平台和山西省信用信息共享平台共享给被整合证照涉及的相关部门，实现了“数据同源、资源共享”。三是推进“3545”专项改革。按照省政府《关于深入推进审批服务便民化加快营造“六最”营商环境的实施方案》要求，市政务中心以企业开办、不动产登记为突破口，大力压缩办事时限，工商登记实行“一窗受理、并行办理”的服务模式，申请开办企业年内力争实现3个工作日内完成营业执照办理、涉税办理、公章刻制等事项;不动产登记查封、抵押、注销登记等业务办理时限压缩至5个工作日内，同时，协调不动产登记涉税环节项目入驻大厅，实现了交易、税务、登记厅内一条龙服务，免去群众来回跑的麻烦。经过一系列改革措施的推行，我市每年新注册的市场主体以10%的速度递增，截至目前，“多证合一、一照一码”营业执照共办理52347户，全市新增市场主体19881户，市场主体总量达到212871户，同比增长13.06%。

5.健全事项清单管理，办事信息更清晰。为进一步提升群众办事体验，按照国家及省、市政务服务事项梳理标准，对照《xx市人民政府有关职能部门行政审批事项清单》，对入驻政务中心的所有行政审批事项要素进行了全面梳理，清除审批信息中的模糊条款，制定和完善了形式直观、易看易懂的审批服务事项办理流程图，确保各部门事项办事指南的要素全面、内容准确、材料明确和附件实用，进一步推进了政务服务事项清单化管理。目前，入驻中心的35个行政审批部门的167项审批事项以及各县(市、区)行政许可事项已按照统一标准全部梳理完成，并实行动态化管理。同时，按照《xx市人民政府办公厅关于开展全面梳理和编制公共服务事项清单工作的通知》要求，于8月2日组织全市县(区)相关部门、驻厅窗口单位负责人，开展了全面梳理和编制公共服务事项清单工作培训会，全面启动全市公共服务事项梳理工作。截止目前，梳理形成了《xx市公共服务事项目录清单》，其中43个单位(共645项)信息要素梳理完成，录入动态管理系统498项，在山西政务服务网公布484项，梳理进度居全省首位。

6.完善公共资源交易新模式，整合建设更规范。2020年7月28日，我市出台了《xx市关于整合建立统一规范的公共资源交易平台实施方案》，确定了xx市公共资源交易实行“一组一办五部”的工作模式，整合全市工程建设招标投标、国有产权交易和市级土地使用权矿业权出让、政府采购交易项目进入市级公共资源交易平台交易，正式开始公共资源交易平台的整合建设工作。经过一年多的努力，我市“市县一体、同城合一”的公共资源交易平台整合的新模式已初步建立并且成为全省首创，新的公共资源交易平台实现了统一受理登记、统一项目进场管理、统一信息发布、统一保证金收取和退付、统一专家抽取、统一场地管理、统一见证监督、统一交易规则管理、统一电子归档，形成统一开放、竞争有序、公开透明的公共资源交易市场。同时，我市公共资源交易平台已与全国公共资源交易平台和省级公共资源交易平台实现了互联互通和信息共享，全过程电子化交易基本实现投标人的“最多跑一次”。2020年至今，共交易814宗，交易额达112亿元，节资9千余万元。

政务大厅工作计划篇六

紧紧把握国家新一轮投入农村文化建设的契机，集聚力量，整合资源，以宣传文化中心和村文化活动室为重点，拓展农村文化阵地，推进镇、村(社区)公共服务建设，积极开展特色文化乡镇、体育强镇的创建工作，加快文化信息共享工程建设，搞好农家书屋建设，进一步加大资金投入，增加开展文化活动必须的设施和设备，为农村文化建设奠定坚实的基础。

二、注重实效，组织群众文化活动。

紧密结合党委、政府的工作中心，开展贴近实际的文化活动，用群众喜闻乐见的艺术形式，宣传党的方针政策和党委、政府的工作目标，为经济建设服务，当好政府喉舌。

要进一步创新群众文化活动内容。8月为县委、县政府确立的读书月，倡导和开展全民读书活动;结合节日庆典，围绕党委、政府中心工作举办丰富多彩的文化体育活动，组织开展“全民健身迎奥运”活动、“庆祝改革开放30周年”文艺宣传活动;积极开展送戏、送书、送电影下乡活动，以文化活动的形式传播科学知识、推广实用技术、宣传计划生育等;全年力争组织重大文化、体育活动不少于3次。

要进一步创新农村基层文化活动方式。坚定不移地走“以文养文”之路，发展农村文化产业，增强自身造血功能，积极探索与市场经济相适应、符合精神文化建设要求和文化艺术自身发展规律的运行机制。

三、密切配合，加强文化市场管理。

按照“一手抓繁荣、一手抓管理”的方针，大力发展先进文化、支持健康有益的文化，努力改造落后文化，坚决抵制腐朽文化，切实加强对农村文化活动的管理，依法整顿、规范和培育文化市场，特别是要加大对音像、歌舞娱乐以及农村演出市场的.管理，重拳出击，配合县文化执法大队对本辖区内文化娱乐市场打击违法、违规等经营、表演行为。

四、立足长远，加强文化队伍建设。

政务大厅工作计划篇七

1.深入调研起草方案。积极收集全国先进省份和地市的优秀案例，学习全国“百佳十优”的政务服务中心的先进经验，研究外省先进地区政务服务平台建设模式。先后与有资质、有成熟产品、在全国先进政务中心有成功案例的优质软件公司进行咨询和深度交流。通过广泛深入的调研，结合工作实际，起草了《关于解决xx市“互联网+政务服务”平台建设经费的请示》、《关于加快推进“互联网+政务服务”省市平台对接工作的情况汇报》及《xx市“互联网+政务服务”平台建设初步方案》，加快推进工作向纵深发展。目前，我市的政务服务网络平台建设已完成招投标。

2.完成电子政务外网接入工作。按照省政务服务中心下发的《关于加快推动市级政务服务大厅(平台)与本级电子政务外网对接的通知》要求，中心积极与市信息中心沟通协调，逐一调试接入电子政务外网的设备，按照时间节点，提前完成市政务大厅接入电子政务外网工作。下发《关于加快推动县级政务服务大厅(平台)与本级电子政务外网对接的通知》，督促县级政务服务大厅推动加快乡级政务服务点接入工作，并收集各县区政务大厅及乡级政务服务点接入政务外网情况，按时上报省政务中心。通过外网接入工作的圆满完成，有效促进了政务网站信息的互联互通，为下一步省市“一张网”建设奠定了坚实的基础。

3.落实省市平台对接工作。根据《关于加快推进“互联网+政务服务”省市平台对接工作的通知》要求，按照省统一部署及时间节点，积极开展省市平台对接工作。中心召集驻厅各单位首席代表及具体操作人员开展政务服务动态管理系统操作培训会。现正陆续收集、核对各单位政务服务事项梳理情况，安排各单位进行事项信息录入工作。通过网站事项梳理工作的持续深入，有效推进了政务服务事项的标准化、规范化，为省市平台对接的后续工作扫清了障碍。

政务大厅工作计划篇八

(一)对新时代党的政策理论学习还不够深入。一年来，中心坚持组织集中学习党的十九大精神和习近平总书记系列重要讲话精神，但往往仅满足于对核心要义知识的了解，综合分析少、结合实际少，对理论学习过多的停留在表面理解，把握思想精髓还不够，没有在干部职工当中形成深挖细究、咬文嚼字的学习氛围，进而大家对如何结合自身实际，如何利用新思想指导工作思之不深、研之不透，在学懂弄通做实上还有一定的差距。

(二)政务服务平台建设有待优化。一方面是实体大厅部分窗口服务效果有待提升。“两集中、两到位”是精简优化办事流程的前置条件和发展基础。中心虽然开展了“两集中、两到位”改革，但部分窗口项目入驻、人员配置等方面仍没有达到要求，依旧存在“体外循环”“表面授权”“应进未进”等问题，阻碍了项目审批的提速。另一方面是企业投资项目承诺制办理流程有待优化。由于市级企业投资项目办件量较少，窗口工作人员对各类企业投资项目所需材料的掌握度不足，业务办理不够熟练，需要进一步加强学习培训，借鉴总结先进地区的好经验、好做法，进一步优化项目办理流程，提升服务水平，为企业提供优质高效的服务。

(三)“互联网+政务服务”平台建设有待加强。按照要求，我市虽已完成政务外网对接工作，但距“互联网+政务服务”平台建设的目标还有一定的差距。由于此项改革涉及的部门多，时间紧、任务重，因此需市直相关部门的通力合作、统筹推进，确保按时按质完成“互联网+政务服务”平台建设。