销售内勤工作内容(通用13篇)

写总结可以激发我们对于学习和工作的热情和动力。在写总结时，我们要注重思考和思辨，从中得到启示和教训，为个人的成长和进步提供指引。总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以促使我们思考，我想我们需要写一份总结了吧。那么我们该如何写一篇较为完美的总结呢？以下是小编为大家收集的总结范文，仅供参考，大家一起来看看吧。

销售内勤工作内容篇一

职位描述。

岗位职责：

2、定期处理好各项电脑数据，确保销售数据准确；

3、做好客户档案的登记及管理工作，每月根据合同登记相关合同信息；

4、协助业务员负责客户订单处理与跟踪及发货事宜，做好相关客户服务工作；

5、配合业务员查询业务业绩、应收款及库存情景；

6、做好客户对账单，协助业务人员对帐工作并取得有效确认；

7、做好应收帐款的催收，及时向业务员反映客户的应收帐款情景；

8、做好分销系统的调整工作，并及时反馈给公司财务审核。

任职要求：

2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练；

3、要求必须要有“客户为先”的服务精神，一切从帮忙客户、满足客户角度出发；

4、在安庆本地有住所者优先；

5、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、进取；普通话标准、流利，反应灵敏。

销售内勤工作内容篇二

职责描述:。

1、项目销售模式管理，对各销模成交占比的管控；

2、客户管理:客户判定，云客系统维护；

3、开盘定价管理:根据开盘定价报告进行价格审批、商品房合同评审等工作；

4、佣金管理:佣金方案提报以及销售佣金计算结算等工作；

6、现场销售流程标准化动作及执行；

7、销售数据统计及分析；

8、房管局网签系统的维护及管理。

任职要求:。

1、前20强企业或知名代理公司任职履历；

2、5年以上后台综管工作经验，有总部或区域多项目管理经验；

3、熟悉“量价费质”管控，能就关键点提出问题并解决；

4、熟悉明源系统，能独立抽取数据做分析报告；

5、能够管控并优化工作流程，构建风险管控体系，提升管理规范性；

6、精通销售管理的专业知识、精通销售相关法律法规、精通销售管理的各项工作流程；

7、全日制统招本科学历。

销售内勤工作内容篇三

3、负责本部门文件的收发工作及部门资料的档案管理工作；

4、负责本部人员的评估汇总工作；

5、完成本部门的行政事务性工作，为本部人员供给后勤服务；

6、下发部门所有文件，通知等；

7、新品erp编码的编制与新品资料的整理汇总；

1、熟悉公司产品及相关产品的市场行情；

2、具有独立思考及钻研创新本事；

3、有高度的职责心和强烈的事业心；

4、思维敏捷、勤奋踏实。

销售内勤工作内容篇四

4、部门资料及报表的收集、整理与报送；

5、领导交办的其它事宜；

药品销售内勤工作职责。

1、全面负责部门内勤工作，为销售人员提供支持；

2、负责与外部销售人员的协调工作；

4、负责销售合同的拟订工作，并及时送主管领导审核；

5、负责协助销售业务人员做好客户接待与客户关系维护工作；

6、负责本部门文件的收发工作及部门资料的档案管理工作；

7、完成领导交办的其他事务工作。、

销售内勤工作内容篇五

岗位职责：

1、三方合同的签订、审核(审核合同内容、品规、合同量);。

2、公司gpo平台业务处理，订单、合同数据整理、汇总、分析；

3、统计收集平台客户反馈的问题，医院qq客户群的反馈信息，并跟踪处理结果；

4、统计平台销售流向数据、采购金额数据等；

5、按照签批文件调整平台配送商协议价。

岗位要求：

1、大专以上学历，医药相关专业；

2、2年以上医药行业经验，销售内勤/助理/客服，商务，内勤，采购经验均可；

3、熟练运用各类办公软件，较强的数据整理，分析能力；

4、服务意识好，工作认真负责，积极主动。

销售内勤工作内容篇六

1、每周工作小结及市场销售数据报表的收集、整理，及时上报主管领导。

2、市场促销售活动费用的申请、核销事宜，并及时备案存档。

3、销售人员与公司的信息交流，随时保持与市场销售人员的电话沟通，销售政策及公司文件的及时传达。

(1)按要求进行市场信息收集并提供信息报表，以书面形式报公司销售经理。

(2)销售人员所需资料的整理;。

(3)日常材料(包括办公用品、名片、彩页等销售物料的准备);。

(4)定期电话拜访客户，及时了解客户的经营状况、库存状况及市场需求，并作好记录。

【销售内勤是做什么的?二、对寄件、发货、开票、商业伙伴等的管理】。

1、销售物料的管理。

(1)文件、材料、样品、彩页…等(双人或多人复核);。

(2)寄出材料的登记、查收、核实;样品领用、发放的登记;。

(3)物品、资料信息的寄出方式的选择;。

(4)商业客户的材料的核实登记、归档(证照、证书、开票信息);。

(5)接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件;。

(6)对客户反馈的意见进行及时传递、处理;。

(7)建立客户档案，并定期进行回访。

2、购销合同的存档、登记。

对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报销售部经理、总经理。根据需要，合同执行情况可反馈给客户。

3、发货(双人或多人复核)。

发货前需确认客户订货订单及销售清单，记录发货金额;发货时确认随货附样品、赠品及政策支持物料的清单;确认发货方式的选择，发货时限的选择，以及货物的跟踪;根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目，按时登记明细帐目。

4、开票(双人或多人复核)。

开票前需确认开票品种、单价及数量是否与订单内容相符。

5、对所发货物、样品、资料等注意定时查件。

1、对日常材料的复印、盖章等的工作。

掌握和使用印章并审核，记录和传达重要电话内容，负责收发各类电报、信函，以及书面或电话形式通知的行政会议。

2、彩页、名片印制，快递费用结算等的工作(包括向公司财务借备用金，月底结算)。

3、公司对外业务的交流(包括选择公司业务合作伙伴)。

负责编制销售计划以及销售计划的督促、落实;负责商业客户业务往来和登记管理，负责商业客户档案的分类建立和保管，负责各类政策文件、销售合同、数据资料的保管;以及一些物流公司的筛选。

4、每日公司邮箱、公司qq、行业网站的查看，网络信息的管理和维护。

1、依托互联网平台对外公司招商信息的整理和发布;。

2、负责招商信息的处理、回馈、联系;。

3、负责潜在客户及意向客户的电话拜访、服务工作，通过电话拜访、随访及时了解政策法规和市场动态，及时反馈，为公司制订销售策略提供信息。

已赞同。

销售内勤工作内容篇七

3、负责定期与客户代表对账，并催收货款、欠款;。

4、负责的客户代表的合同、往来文件及单据进行整理和档案管理;。

5、为销售人员申请开具发、回款数据结算等日常工作;。

6、负责制作销售人员每月提成，年底核算并制作业务员业绩;。

7、每周统计各类数据并制作报表发送对接销售总监;。

8、将所负责销售人员的各类数据准确采集及汇总上报部门经理。

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销售内勤工作内容篇八

1、 接收销售人员交付的合同、订单（包括销售合同、发货通知单、附件协议等），将原件登记存档，建立客户档案。

2、 整理准备业务人员所需资料：文件、证件、样品、宣传彩页、价格表等。

3、 接到订单和销售经理确认准予发货通知后联系运输车辆，商定运费及给付方式与装货日期、时间等事宜。

4、 装货同时与承运单位签订运输合同，留存运输车辆与司机相关证件的复印资料、联系方式等。将复印件和协议附在发货单后交财务存档。

5、 制定月度、季度、年度销售合同汇总，对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每份合同的《合同履行一览表》，按合同要求和客户做好对接，每月对销售合同执行情况进行统计，将结果报销售总监。

6、 填写发货、提货记录表，调控本厂与外雇车辆的配货调度，运费把控。

7、 跟踪物流到货情况，及时做好客户回访，确保客户按时、准确收到货物。

8、 协助业务人员妥善处理客户抱怨，对客户反馈的意见及时传递、处理。

9、 负责接、发、处理、保管一切商务来电和来函及传真文件，日常资料的复印、盖章并登记《文件收发记录表》。

二、销售档案的建立。

1、销售档案所存都为我公司所签订的商务合同、附件协议等重要文件。所以应当妥善管理，不得丢失或毁损。

2、销售档案按用户建立，每户一档，并分出地域与专管销售人员，以便于检索。

3、档案内容包括：用户信息、商务合同、附件协议、发货清单、出库单、运输合同、发货照片、运费单据等。

4、未完成的合同应另存待执行完毕后正式归档。

5、销售档案由销售内勤专人管理，内容详实准确，便于公司领导与销售人员随时调阅。

6、销售档案借阅后应及时归还销售内勤归档，如长时间借阅或带出公司需经销售部长请示总经理批准，由销售内勤登记后方可借出。

三、其他内容。

1、协助销售经理做好销售部日常工作。

2、做好销售部出差人员的后勤工作。

3、制作销售合同、报价单，接发销售部的电话、传真等文案性工作。

4、完成公司领导交付的临时性任务等。

销售内勤工作内容篇九

1、 接收销售人员交付的合同、订单（包括销售合同、发货通知单、附件协议等），将原件登记存档，建立客户档案。

2、

3、 整理准备业务人员所需资料：文件、证件、样品、宣传彩页、价格表等。 接到订单和销售经理确认准予发货通知后联系运输车辆，商定运费及给付方式与装货日期、时间等事宜。

4、 装货同时与承运单位签订运输合同，留存运输车辆与司机相关证件的复印资料、联系方式等。将复印件和协议附在发货单后交财务存档。

5、 制定月度、季度、年度销售合同汇总，对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每份合同的《合同履行一览表》，按合同要求和客户做好对接，每月对销售合同执行情况进行统计，将结果报销售总监。

6、

7、

8、

9、 填写发货、提货记录表，调控本厂与外雇车辆的配货调度，运费把控。 跟踪物流到货情况，及时做好客户回访，确保客户按时、准确收到货物。 协助业务人员妥善处理客户抱怨，对客户反馈的意见及时传递、处理。 负责接、发、处理、保管一切商务来电和来函及传真文件，日常资料的复印、盖章并登记《文件收发记录表》。

二、销售档案的建立

1、销售档案所存都为我公司所签订的商务合同、附件协议等重要文件。所以应当妥善管理，不得丢失或毁损。

2、销售档案按用户建立，每户一档，并分出地域与专管销售人员，以便于检索。

3、档案内容包括：用户信息、商务合同、附件协议、发货清单、出库单、运输合同、发货照片、运费单据等。

4、未完成的合同应另存待执行完毕后正式归档。

5、销售档案由销售内勤专人管理，内容详实准确，便于公司领导与销售人员随

时调阅。

6、销售档案借阅后应及时归还销售内勤归档，如长时间借阅或带出公司需经销

售部长请示总经理批准，由销售内勤登记后方可借出。

三、其他内容

1、协助销售经理做好销售部日常工作

2、做好销售部出差人员的后勤工作

3、制作销售合同、报价单，接发销售部的电话、传真等文案性工作。

4、完成公司领导交付的临时性任务等。

营销内勤工作内容

一、销售内勤工作内容

1、公司主要经济指标旬报（每旬1、11、21发总部）

2、每月考勤表统计

3、2016年价格变动表及有关价格变动申请

4、营销部车辆里程统计

5、业务员的基础管理统计

6、云南片区新客户档案统计每月初上报中心公司理处。

7、每季度客户丢失统计每月16日公示在云贵营销服务群里。

8、内审方面资料

9、客户政策、优扣、有关协议、合同、运输协议方面资料

10、2016年所有有关考核方案资料。

11、2016年所有有关结算费用资料。

12、2016年有关会议及下发通知的资料。

13、关于新来人员互助费1500元+2015年预留下来的业务员罚款2605元（7月扣业务员清洁费10元/人，8月按20元/人扣除支付给清洁工）

14、客户的房产证资料：1本房屋所有权证，2本房屋共有权证；

15、有关协议、办事处资料（借款协议共计 ）

16、2016年业务员任务下达表及7-12月重新任务分配表

17、营销人员的档案及客户档案

二、销售内勤共同完成工作

主要是接电话、记计划，计划输入k3、与生产部及时衔接计划、给客户算款、开票、找车、统计销量、客户优扣政策结算、政策梳理作好登记等等、（所有内勤都熟悉操作流程）

流程如下：

1．查看库存，遇特殊情况：如急需提货的客户，及时与生产部经理沟通安排生

产，协调不畅的及时反映到上级主管处。

2．当天所报计划有特殊品种，经请示领导同意后，及时通知生产部，并将特殊申请单传质管部；与xx公司内勤衔接浮料鱼料的计划安排，关注库存量及时请新科联系车拉回公司，并负责通知库管安排下货，特殊情况无法协调反映到上级主管处。

3．客户对货款、价格、账务等有疑问的，核实后耐心为其做好对账解释工作；特殊情况与业务员和上级主管联系协调，尽量不要与客户发生争吵。

4、负责客户、司机到公司购料（包括原料）时开票、交款、装货、就餐等工作的具体引导。做好客户、司机的等料的安抚工作，退换料手续的协助办理，如有不能处理的事情及时请示值班干部或上级主管给予协助。

5、周五每人轮换对营销部的促销库存、开票室、客户休息室卫生进行彻底打扫清理一次。（记录超过3个月的进行申请销毁）

6、负责客户欠款手续的办理，严格按照公司财务制定的欠款程序（客户的借条、业务员的担保书，片区经理的担保书等等收集上交财务部）办理，临时欠款请示相关领导方同意才给办理，同时作好统计跟踪督促业务员及时收回。

7、有相关通知上传下达的内容，用qq飞信及时给营销员及客户传达（价格通知、原料畜禽行情、告客户书、临时信息）等等。

8．每月逢3、6、9认真严肃做好业务员座机报到记录及每天工作短信内容，作好统计考核，当天发在营销群里共享，包括客户和业务员的市场信息反馈及投诉作好统计，并上报到质管部处进行分析处理答复。

9、与财务部开票人员工作主动配合，相互协调；工作时间决不能做与工作无关的事情，认真做好一切为客户服务的相关的工作。

三、分配相互合作的

1．负责发放客户的需求宣传资料、布标、促销品等并作好统计，随时与五金库联系促销品、资料的库存量多少，发上级主管处根据市场情况及时计划定作。

2、每旬1、11、21对畜禽产品行情进行统计上报总部蒋巍处。（最好指定人负责，但大家都要学会统计）

处审查无误方可上账。（最好指定人负责，但大家都要学会统计）

4、每月月底对各片区销量完成情况进行汇总，上报上级主管处。（最好指定人负责，但大家都要学会统计）

5、上级领导交办的事情，及时按要求做好。

三、值班人员工作：

1. 梳理订单， 关闭已提货的'，对超过7天的还未提货的订单落实原因；及时跟踪拉走，如因工作不到位造成超期要进行相应的处罚，对临时要拉的订单提前给生产部打电话联系。

2. 核对每天所报计划，把所需找车的客户、地址、吨位作好统计第二天报给信息部及托运部，订单与销量明细及各片区销量完成情况统计发黄总、黄经理及相关领导处；同时发群里共享。

3. 将当日销量及同期销量情况统计后用飞信发各位领导；与财务部对接当天已用的银行卡要进行对号入座装好，放入保险柜子内，不能随手乱放，丢失要进行赔偿。

4. 对开票室和客户休息室卫生进行打扫清理。

5．第二天对业务员短信汇报内容进行统计共享在营销群里，对有违规的和没发的统计在汇总表里。

6、每天晚上梳理临时欠款是否归还，进行催收，对超时不还者及时反映到营销群里或上级主管处。

四、业务员的费用结算

1、每天打好业务员的出差出勤，并收集好每月的存档，季度结算费用。

2、业务员的级别变动作好备注，季度结算需用。

3、每月初和月底统计好业务员的车辆行程里程数，把实际里程保存好，季度考核汽车补贴。

4、每月收集好业务员的任务销量完成情况，季度考核。（需扣除赠包才进行核算）

5、每月收集好业务员月底考核系数（由李彬经理负责考核）

6、每月收集好业务员纳税工资（由财务部提借数据）

7、每月收集好公司出台的相关激励方案和联销计酬考核方案（保管）

8、费用表组成如下：基础费用、月度考核、片区经理职务津贴、品种超量奖、猪料绝对增量奖、汽车补贴、季度完成率奖励、技术员考核、临时促销特别奖、特殊情况奖励等等。

9、给每位业务员发计算明细金额短信，有误的地方便于核对。

10、核算完上交上级主管审核，再交财务部审核无误，签字交财务部，自存一份备注。

销售内勤工作内容篇十

每一天早上内勤办公室值日人员的卫生清理（擦桌子、扫地、拖地、）。办公区域的桌面整理、物品要摆放整齐由本人完成。每一天早上8:00所有内勤展厅开早会。

周三：8:20分全体员工大会地点：内勤办公室。

1、电话铃声响三声必须接起电话，声音清脆的说：“您好，爱嘉水暖洁具总汇，您需要什么产品？我帮你记一下。”

2、接电话的同时，手里必须把本子和笔准备好。

3、当客户报完产品后，内勤要再重复一遍。

4、与客户确认好产品的型号、名称、数量、价格、地址、电话、发货货站、要货时间、结款方式，并正确填写手写销售清单，一式四联。并在登记本上登记。如果有新产品必须要提醒客户有新产品，是否需要介绍。

5、如果货站有合同号必须在清单上准确写明合同号或会员号，以便代替收时货站要合同号或会员号。

二、制单员销售工作流程。

1、根据手写销售清单电脑制4联单：备货联（白色）、收银联（黄色）、客户联（粉色）、仓库存根联（绿色）。

2、打单完毕由手写单人员进行复核，复核无误打印出来。如有误审核人承担职责。

3、机打单交收银员审核，收银员审核无误后按收款方式盖：代收、外地应收或取款章。

4、内勤把经收银员审核盖章的客户联、备货连、仓库联亲自交到物流部点二遍人员手里，并在登记本上登记。

三、电话回访工作流程。

1、每一天早上工作的第一件事就是把头天发货的物流票子在发货本上头登记一遍，然后给客户打电话通知客户货品已发、发哪个货站、几件货，这些信息通知客户后请客户注意查收。

2、按计划定期给新、老客户进行电话回访。并在登记本上记好回访的资料便于二次回访或跟业务员沟通时供给有效信息。

四、货站进、返货工作流程。

1、货站通知来电问清楚是返货还是到货。并准备好笔、本记好货站名称、货站电话、货品件数、是否有运费。

2、在货站登记本上登记，并开出手写两联单并让后库李主管签字并给其一张。

五、日常工作电话流程。

1、必须保证内勤岗位三人以上出勤人数。

2、随时接听电话不得有漏接、空岗现象发生。

3、电话铃响需三声内接起，接到临时问题做好登记，找相应的工作人员来处理。不能把工作捂到自我手里耽搁处理。

销售内勤工作内容篇十一

对于一个公司来讲，销售内勤的工作是销售人员内外交流的桥梁，是客户联系的纽带，起着举足轻重的作用，因此销售部门所有工作都要经过双人或多人复核制，确保万无一失。

1 与外勤的联系

1.1 每周工作小结的收集并整理，及时上报领导(各办事处每周一10：30之前以传真或e-mail形式将小结传至公司)

1.2 外勤费用的申请、借款、核销事宜

依据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务，如出差费用的结算、报销、工资奖金的核算等工作。

1.3 外勤与公司的信息交流

1.3.1 公司对外勤指示的传达(要及时、到位)

1.3.2 接受外勤工作中的信息，及时反馈给领导

1.3.3 月底负责各办事处费用销售明细表的核对

1.3.4 协助业务人员回款，提供应收帐款及其相关信息

1.3.5 按要求进行市场信息收集并提供信息简报，以邮件方式报公司销售经理

1.4 外勤所需资料的整理(双人或多人复核)

1.4.1 日常材料(包括办公用品、名片、彩页等的准备)

1.4.2 商业开户首营公司资料、首营品种资料

1.4.3 协助销售人员编写商务文档，编制投标文件、各地物价备案材料

2 对寄件、发货、开票、商业伙伴等的管理

2.1 文件、材料、样品、彩页…等(双人或多人复核)

2.1.1 寄出材料的登记、查收、核实

2.1.2 样品领用、发放的登记

2.1.3 寄出方式的选择

2.2 商业公司的材料的登记、归档(证照、gsp证书、开票信息)

2.2.1 对各商业公司，上官方网站进行核实(国家食品药品监督管理局)。

2.2.2 接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。建立客户档案，并定期进行回访。

2.3 购销合同的存档、登记

对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报销售部经理、总经理，及通报给销售工程师。根据需要，合同执行情况可反馈给顾客。

2.4 发货(双人或多人复核)

2.4.1 发货申请后，填写发货指令单(发货申请以传真、邮件、电话等形式)

2.4.2 发货前需确认发货合同或协议，对方资质备案，记录供货金额

2.4.3 发货时确认随货附同批厂检报告(出库单、合同等)

2.4.4 确认发货方式的选择，发货时限的选择，以及货物的跟踪

2.4.5 领导签字后，由发货员送至仓库主管发货并登记、记录、查收

2.4.6 根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目，按时登记明细帐目

2.5 开票(双人或多人复核)

2.5.1 开票申请后，填写开票申请单(开票申请以传真、邮件、电话等形式)

2.5.2 开票前需确认开票品种、单价及数量，对方资质、开票信息等

2.5.4 双人复核发票后，将其寄出(发票要单独寄出，或附上出库单、合同等，发票不能随货同行)

2.6 月底协助财务部核对销售清单合同及发货情况，确保市场部和财务的统一

2.7 对所发货物、样品、资料等注意定时查件

2.8 内勤人员出差

内勤人员也需要定期出差，定期拜访客户。出差前需将部门内部的工作落实下来，且要到位，出差期间电话开通，便于联系。内勤人员的出差费用和补贴按公司规定执行。

3 销售部内部管理

3.1 对日常材料的复英盖章等的工作

3.1.1 及时复印好日常所需资料，包括公司资质资料、品种资料等。

3.1.2 掌握和使用印章并审核，记录和传达重要电话内容，负责收发各类电报、信函，以及书面或电话形式通知的`行政会议。

3.2 彩页、名片印制，快递费用结算等的工作(包括向公司财务借备用金，月底结算)

3.3 公司对外业务的交流(包括选择公司业务合作伙伴)

3.4 每日公司邮箱、公司qq、医药招商网站的管理和维护

3.4.1 每天登陆公司邮箱，及时查收公司邮件和整理邮箱

3.4.2 qq在线，及时在线沟通、回复

3.4.3 医药招商网站的维护

目前我公司免费注册的医药招商网站已有20个，比如中国医药网，百度虫医药网等。我们需要对网站中的信息进行及时的更新。同时定期对其中的产品进行升级维护，使产品能够尽量显示在首页，有利于代理商查看到我公司的产品。

3.5 组织内勤定期开部门会议，总结工作，并做好记录

3.6 协助准备各项材料

4 对外招商

4.1 各地广告的发布(网络、媒体、期刊、报纸等)

认真做好有关后勤的宣传工作，做好摄影、拍照及有关资料的收集、保存归档，及时宣传报

道后勤动态。

在一些医药招商论坛上，我们可以免费发布自己的招商广告，并进行及时跟踪;同时我们可以加入各个地区的招商群，定时发布一些招商信息。

4.2 负责招商信息的代理、回愧联系

负责重点客户的拜访、服务工作，通过拜访、随访及时了解政策法规和市场动态，及时反馈，为公司制订销售策略提供信息。

4.3 对招商合同的定制(与办事处主任对分包销售合同的制定)

4.4 电子商务

定期整理、汇总各地区代理商所做品种的医院;对于每个月的新增客户进行及时更新汇总。

4.4.1 在网上查找代理商信息

充分利用中国医药营销联盟和易药论坛中有大量免费的信息。通过不断筛选代理商信息，查找到我们所需要的、有价值的信息。同时，我们还需要在不同网站上不断查找更多、更好的免费代理商信息。

4.4.2 主动短信和电话招商

销售内勤工作内容及工作流程

一、 负责全国投标工作

随着国家从源头上治理医药购销中的不正之风，规范医疗机构药品购销工作，减轻社会医药费用负担的原则，全国各地区采用多个医疗机构通过药品集中招标采购组织，以招投标的形式购进所需药品的采购方式。

1. 全国投标工作招标信息的采集：

由销售内勤收集全国医药行业招标网站公布招标信息

2. 投标确认工作

正式投标前，销售内勤应对本次投标的招标主体、投标品种、规格、投标产品数量（如招标机构明确范围的）、投标产品预估投标价、投标主体、配送商等进行确认。

3. 投标书的制作

由销售内勤根据标书要求，提供所需的资料，对标书进行制作。

4. 标书签章流程：

二、 负责公司信息及公司产品在投标公司的录入及更新工作

由销售内勤负责公司全部资质及产品信息在招标机构网站进行录入，负责保存产品在全国各招标机构产品代码；负责保存每次投标的用户名及密码；负责进行网上报价及网上开标工作；负责及时更新公司新品信息及变更信息。

三、 负责投标费用的管理

1. 销售内勤负责标书全部费用的借款、平帐工作。

2. 销售内勤负责在招标周期结束后，及时联络招标机构退回保证金。

3. 销售内勤负责负责对已过招标周期未退回保证金进行跟踪，确保公司资金

安全。

4. 标书借款签字流程：

四、

负责公司合同的管理及制作

1. 销售内勤负责销售合同的制作，由区域经理提供签订销售合同的代理商及

同，确认中标信息后，完成合同。

3. 销售内勤负责将双方签章有效合同原件交商务部归档。 4. 合同签章流程：

五、 负责代理商授权书的制作及发放工作

1. 销售内勤负责确认代理商及区域经理授权书内容，对每次授权书内容进行记录，避免重复授权。

2. 授权书签章流程：

六、 负责为代理商提供公司资质的工作

1. 销售内勤负责为公司代理商及经销商提供公司资质、产品资质、产品包装盒、产品检验报告、说明书、制检规程、产品室间质评结果、公司基本情况、售后服务承诺书、质量保证书、质量保证协议书、产品定价说明、公司产品对外报价表、各种申请表等。

2. 公司资质签章流程：

七、 负责公司资质的存档及电子版存档的制作，并公司产品说明书电子版、制检规

程的对外传送进行申请及记录。

公司资质电子版对外传送流程

八、 负责客户电询工作

负责代理商及终端关于产品基本情况的电话问询。对于代理商投诉及时通知技术支持，及时解决客户问题。对于产品注册证及公司资质的疑问，及时给予客户解答；对于直接与公司接洽商谈购买产品的新用户，及时为客户提供销售经理的联系方式，或记录新客户电话，及时联系销售经理，保证新客户在第一时间了解公司产品。

九、 负责公司临时安排的其他工作

销售内勤工作内容篇十二

职责：

1.负责公司的产品品牌的建设与活动推广；

2.了解和发掘客户需求及购买愿望，介绍产品的优点和特色；

3.及时收集市场各项数据和客户的建议，为客户提供专业的咨询；

4.对产品进行管理，进行日销量的统计；

5.积极完成上级领导下达的各项工作任务。

岗位要求：

2.性格外向，具有较强的逻辑思维能力，能积极面对工作；

3.具备优良的职业道德，为人正直、责任心强；

4.擅长与人沟通，善于学习，勤奋踏实。

销售内勤工作内容篇十三

销售内勤，是指企业中协助销售人员进行售前、售中、售后工作，供给销售服务的人员。

职位描述。

岗位职责：1、中心目标体系管理，数据日清；

2、人员费用管理；

3、161的规划节奏。

4、周保障措施评价。

5、工资数据的规划汇总；

6、每周数的显差；

7、人员走动的监控；

任职要求：

1、能承受较大压力。

2、有团队意识。

3、有较强的沟通本事。

职位描述。

岗位职责：

1、在销售部经理的指导下，制定贴合公司整体销售任务计划的周、月、季、年度计划、总结。每周一汇总，月度总结于当月月底之前交部门经理审阅，月度计划于当月最终一天上交，如遇双休日延后到第一个工作日上交。年度总结与计划按部门领导规定时间上交。

2、负责完成销售部经理下达的各项营销目标，对负责的客户资源销售目标的达成情景负责。

3.负责收集所跟进客户的各类信息及挖掘相关市场资讯并构成报告。

4、分析客户特质，在销售部经理的指导下，制定及实施客户公关策略并对实施成效负责。

5、负责跟进开拓客户需求，维护客户良好关系并坚持持续发展。

6.协助本部门组员同事的业务开展工作。包括同事出差后的合同制作、跟单、客户招待等。如不能协助处理，需及时联络出差人员由出差同事顺利解决处理。

7、进行成本核算，供给商务报表及部门销售业绩的统计、查询、管理。

8.销售部每组或几组成员每周例会进行一次销售员相互之间交流，将各自的成功的经验、失败的教训和大家分享，构成团队的共同提高、引以为戒。

9.无条件的理解并完成部门经理和总经理临时下达的其它工作，不得以任何理由推拖或敷衍了事，完成后需立即回复。

10、严格遵守公司和销售部各项规章制度及管理办法。

职位描述。

岗位职责：

1、销售订单处理、和相关部门协调安排订单配货。

2、与物流沟通，辅助协调以处理物流问题。

3、辅助业务人员进行新品及活动提报。

4、业务数据的收集整理、分析、定期供给分析报告。

任职要求：

1、大专以上学历，有1年以上工作经验。

2、为人开朗，幽默，有创造性，良好的沟通协调本事。

3、熟练掌握excelword等办公软件。

4、有互联网（电商）营销经验及快消品行业经验优先。

5、市场营销专业和电子商务专业优先。

职位描述。

岗位职责：

1、协助办事处经理处理日常行政事务，包括各项指令的传达，执行和情景的跟踪，反馈。

2、负责各市场递交文件的审核，报批流程。

3、各项销售数据统计分析，数据报表制作整理。

4、与各部门之间日常工作的对接沟通。

5、负责营销系部会议筹备，会议纪要，整理。

6、直属领导安排的其他工作。

任职资格：

1、全日制专科以上学历，一年以上相关岗位工作经验。

2、具备较为基础的秘书专业理论知识；熟悉岗位工作流程。

3、良好的数据敏感度、进取进取的学习态度；

职位描述。

工作资料：

2、负责与工厂之间的沟通协调以及货物后期维护，保证作业品质；

3、按要求定期整理分析数据，完成销售工作报表。

任职要求：

1、做事认真、细心、负责，应变本事强，对数据有必须的敏感性；

2、熟练使用办公软件，熟悉电脑系统操作；

4、具有良好的团队意识、服务意识，具备较强的沟通协调本事，并能适应较大的工作压力。

职位描述。

岗位职责：

1、协助市场部经理完成各类信息的收集、录入、统计、分析工作；

2、负责市场开发数据统计及分析工作，按进做好日报、月报、年报；

3、负责本部门文件的收发工作及部门资料的档案管理工作；

4、负责本部人员的评估汇总工作；

5、完成本部门的行政事务性工作，为本部人员供给后勤服务；

6、下发部门所有文件，通知等；

7、新品erp编码的编制与新品资料的整理汇总；

任职要求：

大专及大专以上学历，市场营销相关专业；

一年以上内勤或有关市场方面的工作经验优先研究。

1、熟悉公司产品及相关产品的市场行情；

2、具有独立思考及钻研创新本事；

3、有高度的职责心和强烈的事业心；

4、思维敏捷、勤奋踏实。

职位描述。

特变电工（西安）开关技术中心。

1、工作职责：

1）协助销售经理完成各类信息的收集、录入、统计、分析工作。

2）负责销售统计及分析工作，按进度做好日报、月报、年报，报销售经理；

3）负责对销售订单的审核工作，同时开据出库单；

4）负责本部门文件的收发工作及部门资料的档案管理工作。

5）负责本部人员的考评汇总工作。

6)完成本部门的行政事务性工作，为本部人员供给后勤服务。

2、岗位要求：

1）电气相关专业。

3）能熟练使用办公软件、细心、职责心强。

4）善于沟通，耐心、平和、亲和力、应变本事强。

3、工作地点：西安市高新区金桥国际广场a座12102室。

新疆特变电工（西安）开关技术中心以事业留人，以情感留人，以待遇留人；坚持公开选拔、竞争上岗；信任人才、欣赏人才，不断为优秀人才加担子，让大家在推动企业发展的实践中与公司共同成长，为优秀人才搭建公平成长的舞台。如果您想拥有一个良好的成长与发展平台，请您关注我们，那里将为您供给施展才华、实现梦想的舞台！我们真诚期待您的加盟！

职位描述。

工作职责：1、协助销售经理及业务员，负责查询系统，票据及资料管理等。2、建立客户资料档案，及时反馈、处理客户投诉、意见，做好销售部门数据的统计，协助经理做好初级市场分析，配合应标工作，为公司销售部门供给后勤保障。职位要求：1、药学及相关专业大专以上学历。2、1年以上医药商业公司开票工作经验优先。3、熟练使用word，excel等办公软件，具备基本的网络知识，有很好的写作本事。4、具有确定本事、人际本事、影响力、计划与执行本事、沟通本事、职责性、进取性、主动性、较强的表达本事和团队精神。

职位描述。

岗位职责：

1、负责外贸合同条款审核、单据、清关等。

2、负责盘存并调整库存。

3、负责统计、汇总缺货及到货。

4、负责部门的日常行政事务。

职位要求：

1、大专以上学历，医药、管理类相关专业。

2、一年以上销售内勤或销售支持相关工作经验，有试剂质检电脑操作经验优先。

3、熟练操作office办公软件及其它办公设备。

4、对数据敏感，有较强的统计、分析本事。

5、开朗、正直、有亲和力，善于沟通；具有服务意识和协作精神。

职位描述。

岗位职责：

1.事业部总经理助理工作；

2.部门对接工作；

3.礼品采购、促销物料管理，旅游活动对接等；

4.信息收集、资料整理、销售情景数据分析等工作；

任职要求：

1.有医药公司销售内勤工作经验，有必须财务基础知识；

2.熟练应用office软件，会用基本函数，数据透视等；

2.职责感强；

1.理解客户咨询，及时对客户反馈意见进行传递和处理;。

2.协助销售人员进行销售订单跟单，核算业绩提成;。

3.完成各类销售信息的收集、录入、统计和分析工作;。

4.完成本部门的行政事务工作，为本部门人员供给后勤服务;。

5.负责本部门文件的收发及部门资料的档案管理工作;。

6.完成领导交给的其他任务。

1.具备必须的销售知识和本事;。

2.具有较强的沟通协调本事;。

3.具备良好的客户服务意识;。

4.具有工作职责心，职责心是做好一切工作的前提;。

5.具备高度的工作热情，热爱自我的职业，是成功的必要条件;。

6.工作认真细心;。

7.工作具有主动性。

1.市场营销相关专业大专以上学历;。

2.1年以上相关工作经验;。

3.具备基本销售以及财务知识;。

4.具备良好的沟通协调本事;。

5.具备良好的人际关系处理本事;。

6.工作认真、有热情。

职位描述。

工作资料：

1、销售数据报表的收集、汇总、统计、保存及保密工作，定期上报主管领导；

2、根据要求进行市场信息收集并供给信息报表，及时上报主管领导；

3、负责客户档案的分类建立和保管、客户业务往来台帐的登记；

4、营销费用的申请、核销事宜，并及时备案存档；

5、随时坚持与业务人员的电话沟通，销售政策及公司重要文件的及时传达；

7、负责日常考勤管理与年度月度周日工作总结计划的收集、汇总，以便对其进行考核。

任职资格：

2、一年以上专员、文员类等岗位工作经验；

3、熟练运用办公软件办公，有必须的文字写作本事；

4、为人诚信、能吃苦耐劳，服从公司安排。

每一天早上内勤办公室值日人员的卫生清理（擦桌子、扫地、拖地、）。办公区域的桌面整理、物品要摆放整齐由本人完成。每一天早上8:50所有内勤开早会。

1.电话铃声响三声必须接起电话，声音清脆的说：您好，金博源人力资源有限公司。

2.接电话的同时，手里必须把本子和笔准备好。

3.当对方说完来意之后，内勤要再重复一遍。

4.拨打电话必须头三句之内讲明公司是做什么的。

二、内勤拨打企业电话工作流程。

1.拨打电话，礼貌用语，明确对方是不是该公司的领导。

2.说明来意，讲明公司名称以及公司业务，优势。

3..根据已拨打的电话，统计有意向的客户，并且及时和销售沟通。

4.每一天晚上上缴意向客户名单给组长。

5.每周五统计一周的拨打企业电话的疑难杂症，组长统一解答。如有重大问题能够当时解答。

三、电话回访工作流程。

1.每周五给企业打电话，回访招聘效果，需要了解企业对近期招聘的满意或者不满意之处，以及企业对招聘需求的变动。

2.每一天给头一天答应去面试的可是满意来的求职者打回访电话，问明。

原因，并把有意向可是因为别的原因没去的预约到别的日期进行面试。

3.跟企业做回访时候，和企业沟通遇到困难或者不可调和的矛盾，必须及时和相应的销售沟通，说明困难点，让销售去和企业进行下一步沟通。

四、招聘工作流程。

1.了解对方企业用人的基本情景（人数，岗位，薪资福利，工作资料，工作地点等）。

2.熟练掌握招聘网站使用以及维护。

3.拓展免费渠道（qq群，微信群等），刷新招聘信息。

4.去招聘会进行社招或者校招。

5.熟练运用招聘话术，做到有问必答，清晰，明了，态度好。

五、日常工作电话流程。

1.必须保证内勤岗位四人以上出勤人数。

2.随时接听电话不得有漏接、空岗现象发生。

3.电话铃响需三声内接起，接到临时问题做好登记，找相应的工作人员来处理。不能把工作捂到自我手里耽搁处理。

职位描述。

岗位职责:。

1、统计、汇总、分析本销售团队各项销售数据，为公司制定销售政策供给支持；

2、负责协助客户代表进行商品报价等销售开发工作；

3、负责协调相关业务部门，确保客户代表的销售开发工作的正常开展；

4、负责持续完善部门销售表格等销售工具；

5、负责协助客户代表进行客户回款管理；

6、完成部门内其他需协助事宜。

任职资格。

1、大专以上学历；

2、具有良好的人际沟通本事、协调本事和团队合作精神；

3、具有良好的形象气质，性格稳重、勤奋；

4、具备较强的谈判本事和很好的人际交往本事；

5、熟练使用office办公软件及自动化设备。

一、负责全国投标工作。

随着国家从源头上治理医药购销中的不正之风，规范医疗机构药品购销工作，减轻社会医药费用负担的原则，全国各地区采用多个医疗机构经过药品集中招标采购组织，以招投标的形式购进所需药品的采购方式。

1.全国投标工作招标信息的采集：

由销售内勤收集全国医药行业招标网站公布招标信息。

2.投标确认工作。

正式投标前，销售内勤应对本次投标的招标主体、投标品种、规格、投标产品数量（如招标机构明确范围的）、投标产品预估投标价、投标主体、配送商等进行确认。

3.投标书的制作。

由销售内勤根据标书要求，供给所需的资料，对标书进行制作。

4.标书签章流程：

二、负责公司信息及公司产品在投标公司的录入及更新工作。

由销售内勤负责公司全部资质及产品信息在招标机构网站进行录入，负责保存产品在全国各招标机构产品代码；负责保存每次投标的用户名及密码；负责进行网上报价及网上开标工作；负责及时更新公司新品信息及变更信息。

三、负责投标费用的管理。

2.销售内勤负责在招标周期结束后，及时联络招标机构退回保证金。

3.销售内勤负责负责对已过招标周期未退回保证金进行跟踪，确保公司资金安全。

4.标书借款签字流程：

四、

负责公司合同的管理及制作。

1.销售内勤负责销售合同的制作，由区域经理供给签订销售合同的代理商及。

同，确认中标信息后，完成合同。

3.销售内勤负责将双方签章有效合同原件交商务部归档。4.合同签章流程：

五、负责代理商授权书的制作及发放工作。

1.销售内勤负责确认代理商及区域经理授权书资料，对每次授权书资料进行记录，避免重复授权。

2.授权书签章流程：

六、负责为代理商供给公司资质的工作。

1.销售内勤负责为公司代理商及经销商供给公司资质、产品资质、产品包装盒、产品检验报告、说明书、制检规程、产品室间质评结果、公司基本情景、售后服务承诺书、质量保证书、质量保证协议书、产品定价说明、公司产品对外报价表、各种申请表等。

2.公司资质签章流程：

七、负责公司资质的存档及电子版存档的制作，并公司产品说明书电子版、制检规。

程的对外传送进行申请及记录。

公司资质电子版对外传送流程。

八、负责客户电询工作。

负责代理商及终端关于产品基本情景的电话问询。对于代理商投诉及时通知技术支持，及时解决客户问题。对于产品注册证及公司资质的疑问，及时给予客户解答；对于直接与公司接洽商谈购买产品的新用户，及时为客户供给销售经理的联系方式，或记录新客户电话，及时联系销售经理，保证新客户在第一时间了解公司产品。

九、负责公司临时安排的其他工作。

职位描述。

岗位职责：

1、根据合同价格系统价格录入或价格调整，向工厂采购订货，客户订购单的审核把关；

2、定期处理好各项电脑数据，确保销售数据准确；

3、做好客户档案的登记及管理工作，每月根据合同登记相关合同信息；

4、协助业务员负责客户订单处理与跟踪及发货事宜，做好相关客户服务工作；

5、配合业务员查询业务业绩、应收款及库存情景；

6、做好客户对账单，协助业务人员对帐工作并取得有效确认；

7、做好应收帐款的催收，及时向业务员反映客户的应收帐款情景；

8、做好分销系统的调整工作，并及时反馈给公司财务审核。

任职要求：

2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练；

3、要求必须要有客户为先的服务精神，一切从帮忙客户、满足客户角度出发；

4、在安庆本地有住所者优先；

5、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、进取；普通话标准、流利，反应灵敏。

1、参与所管辖部门的的日会议，并做好会议纪要并与次日交行政内勤；

2、检查管辖部门人员是否到齐并了解请假及休息动态，有异动上报负责考勤的人员；

8、大区周报、月报整理（周报星期六早上9：00前交行政内勤，

月报与每月最终一个星期的周报一齐交）；

9、所管辖部门的年、季、月、周的销售情景统计工作，并制作成。

10、完成上级交办的其他任务。

职位描述。

2、负责对销售订单进行审核，订单的跟踪；

3、负责建立、整理客户档案、建立有效的客户信息档案；

3、与公司客户坚持沟通，配合市场人员寄送业务相关资料做好记录；

4、熟练使用excel、word等办公软件，具备良好的团队协作精神，适应本事强；

每一天早上内勤办公室值日人员的卫生清理（擦桌子、扫地、拖地、）。办公区域的桌面整理、物品要摆放整齐由本人完成。每一天早上8:00所有内勤展厅开早会。

周三：8:20分全体员工大会地点：内勤办公室。

1.电话铃声响三声必须接起电话，声音清脆的说：您好，爱嘉水暖洁具总汇，您需要什么产品？我帮你记一下。

2.接电话的同时，手里必须把本子和笔准备好。

3.当客户报完产品后，内勤要再重复一遍。

4.与客户确认好产品的型号、名称、数量、价格、地址、电话、发货货站、要货时间、结款方式，并正确填写手写销售清单，一式四联。并在登记本上登记。如果有新产品必须要提醒客户有新产品，是否需要介绍。

5.如果货站有合同号必须在清单上准确写明合同号或会员号，以便代替收时货站要合同号或会员号。

二、制单员销售工作流程。

1.根据手写销售清单电脑制4联单：备货联（白色）、收银联（黄色）、客户联（粉色）、仓库存根联（绿色）。

2.打单完毕由手写单人员进行复核，复核无误打印出来。如有误审核人承担职责。

3.机打单交收银员审核，收银员审核无误后按收款方式盖：代收、外地应收或取款章。

4.内勤把经收银员审核盖章的客户联、备货连、仓库联亲自交到物流部点二遍人员手里，并在登记本上登记。

三、电话回访工作流程。

1.每一天早上工作的第一件事就是把头天发货的物流票子在发货本上头登记一遍，然后给客户打电话通知客户货品已发、发哪个货站、几件货，这些信息通知客户后请客户注意查收。

2.按计划定期给新、老客户进行电话回访。并在登记本上记好回访的资料便于二次回访或跟业务员沟通时供给有效信息。

四、货站进、返货工作流程。

1.货站通知来电问清楚是返货还是到货。并准备好笔、本记好货站名称、货站电话、货品件数、是否有运费。

2.在货站登记本上登记，并开出手写两联单并让后库李主管签字并给其一张。

五、日常工作电话流程。

1.必须保证内勤岗位三人以上出勤人数。

2.随时接听电话不得有漏接、空岗现象发生。

3.电话铃响需三声内接起，接到临时问题做好登记，找相应的工作人员来处理。不能把工作捂到自我手里耽搁处理。

职位描述。

岗位职责：

1、负责联络沟通客户，建立客户资料及档案。

2、负责整理客户资料、销售协议、合同等存档管理。

3、协助主管完善部门规章制度和操作流程与规范，做好销售的后台支持。

任职资格：

1、大专以上学历；

2、一年以上工作经验；

4、具有较强的组织协调力、统筹力、执行力；

5、熟悉各种办公设备及常用的办公软件。

职位描述。

岗位职责：

1、收发订单；跟踪订单情景及售后服务，客户资料建立；管理。

2、协助销售人员输入、维护、汇总销售数据；

3、厂家、客户对账、投诉处理等工作；

4、整理公司所需各项资料并存档；

5、办公室日常事务。

任职要求：-有团队合作意识，有较强的独立解决问题的本事；

-有良好的人际沟通本事，擅长数据分析，熟悉办公室电脑操作；

-有必须的财务工作本事，会使用用友财务软件(t+)优先。

职位描述。

岗位职责：

任职要求：

执行力强、具有较强的职责心；学习本事、环境适应本事、心理承受本事强、吃苦耐劳；原则性强，同时需具有较好统筹规划本事、综合管理本事。

职位描述。

工作资料：和工厂运作对接订单产品监控订单的流程及时将信息反馈到公司内的相关岗位。

职位要求：该职位工作资料相对简单，但必须认真细心守时，有较强的职责心能长期从事此岗位工作。有五险一金，工资待遇视工作本事面议。

职位描述。

负责做好客户发货的管理工作；

负责建立发货台帐；

供给市场所需的各类文件及样品；

做好业务电话登记工作；

日常材料的复印、盖章；

寄件、发货管理，快递对账等工作；

严守公司秘密，完成上级领导交办的工作。

职位描述。

岗位职责：

1.负责公司的销售合同及文件资料的管理、归类、建档和保管工作，编制各种销售报表。

2.负责部门各种文件资料的打印工作。

3.负责费用开支的具体经办，已发生费用均分类录入电脑，按费用计划表进行费用控制。

与统计，制定日报表。

4.接待来访客户，负责客户关系处理，个别时间应变协调。

5.与财务不的协调和配合，完成上级领导交代的其他事项。

任职要求：

1.大专及以上学历。

2.营销专业或有经验者优先。

3.有较强的人际沟通和协调本事。

4.性格外向，活泼开朗，有团队意识。

5.执行本事强，处理具体事务细心，认真研究全。