2023年员工开会发言稿50字(大全12篇)
- 上传日期:2023-11-10 17:38:31 |
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时间机器是一种虚构的科技设备,可以让人们穿越时空。如何写好一篇议论文,表达清晰、论证有力是关键。通过总结,我们可以学习他人的成功经验,加快自己的成长速度。
员工开会发言稿50字篇一
大家好!
金猪辞旧岁,玉鼠迎新春。今天我们大家在此欢聚一堂,有幸作为公司的优秀员工代表上台发言,我感到无尚光荣和自豪。在这里,我代表所有优秀员工向大家表示感谢,感谢。
领导。
的厚爱,感谢同事们的支持。
我来到公司工作已经有3年了,在这3年里,我明显感受到了公司的发展,也感觉到了自身的成长。记得刚踏入公司时,我还是个刚毕业的学生,没有任何的经验,这几年来,多亏了。
领导。
的悉心教育和提拔,让我有更多的发挥平台;也多亏了同事们的支持与帮助,使我在学习到专业知识的同时,也提升了与人相处沟通的能力。
过去的3年里,我并没有为公司做出了不起的贡献,也没有特别值得炫耀的成绩,我只是尽量做好属于自己岗位上的工作,尽自己的努力尽心尽力的去完成每一次任务。20xx年,在。
领导。
的充分信任和厚爱下,我被派往负责外协加工项目,虽然外加工点工作环境恶劣,生活条件艰苦,但是,在那份责任心的推动下,我调整了自己的心态,坚定了自己的方向,把这种落差当成锻炼自己的契机,把生活环境上吃的这一点苦当成是对自己的磨砺和人生财富。今天,我的这份付出得到了公司的认可,我感到无比荣幸。我想公司这次评优活动也再次向每位员工传达与说明了,只要有付出,只要做好了属于你的那份工作,就会有回报的道理。我也坚信,今后的工作将会越来越好。
过去的成绩已成为过去,20xx年才是我们奋发图强的一年,我们面临的新形势既充满挑战,更催人奋进,在以后的工作中,我将更加严格要求自己,将这份荣誉化为我今后工作动力,扬长避短,用更加优异的成绩回报公司。
领导。
同事的关心支持和厚爱!
最后,我还是要感谢公司,是公司让我从工作中收获了那份财富与梦想;感谢。
领导。
是你们让我从工作中学会了思考与。
总结。
感谢同事们是大家让我从工作中找到了朋友和关心!借此机会向大家拜个早年祝愿大家在新的一年里身体健康万事如意!
谢谢大家!
员工开会发言稿50字篇二
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
首先对加入樱奥厨具公司的新员工表示最热烈的欢迎,并对你们做出正确的选择加入樱奥厨具公司表示诚挚的感谢!
企业的创立,离不开积极勤奋、风雨同路的优秀员工;企业的发展,更需要新鲜血液的不断加盟。在座的大家来自不同的城市,齐聚在樱奥厨具这个大家庭中,这是一种缘分更是一个机遇。都希望能够在进入社会的开始阶段站在一个高的起点上,能够得到更多的学习和锻炼。以我个人职场经验来讲,每位的第一份工作应该坚持做三年以上,才能够对一个行业、一个职业有深层次的认识、才能够积累丰富的经验,频繁的流动只能是浪费时间。所以希望大家能够静下心来,安定下来,踏踏实实的工作,不断学习,不断创新,才能不断成长。
更高的山。身后是脚印,前方是太阳,不必彷徨,只要勇敢冲刺,我们就能赢得胜利和未来。和平的世界,没有收留逃兵的地方!
在樱奥公司,只有有能力的人才能得到更多的资源和更大的舞台。换而言之,樱奥公司是体现公平竞争的一个平台,现在它向你们打开了,但你能走多远,要看你自己能锻炼出怎样的脚力。
在座的每位员工都是公司的财富,是公司最宝贵的资源,是公司未来的希望。我们珍惜人才,更重视人才培养。樱奥公司已经为大家提供了团结和谐的文化氛围,那么我们缺少的就是在座各位的才智如何有效的发挥。真诚期待你们在工作中发挥自己最大的潜能,为企业的发展做出贡献,为你们能成为卓越员工而骄傲。
少年自有少年狂,藐昆仑,笑吕梁,磨剑十年,今将试锋芒。人生总是在竞争中不断超越,生命总是在拼搏中熠熠闪光。“沧海横流,方显英雄本色”,既然我们选择了竞争,就没有理由退缩,此时不搏更待何时!
同事们,请拿出我们初生牛犊不怕虎的勇气来,拿出我们激活世界的志气来,让我们携手打赢这一仗!用我们的青春激情点燃希望的灯塔,用我们的青春热血演奏出人生的乐章!衷心希望在座的每一位同仁都能在樱奥度过激情燃烧的岁月,在健康快乐中建功立业,与樱奥公司一道走向成功、走向辉煌!
谢谢大家。
员工开会发言稿50字篇三
尊敬的领导、同事们:
大家好!
在这个充满期望和梦想的日子里,咱们在以xx总经理为新领导班子的带领下,满怀激动和喜悦的情绪迎来了xx酒店xx部试业的好日子,这标志着咱们酒店即将步入一个全新的起点,一个新里程碑正在咱们手中树起。
回首xx部筹备阶段,虽然经历过波折,但在酒店董事长及总经理的大力支持、在兄弟部门的配合与协助下,部门全体同仁上下一心、团结一致、发奋拼博,勤勤恳恳、任劳任怨,用心主动地将各种困难一一化解。
在此,也再次向关心与支持部门工作的各位领导及同事表示衷心地感谢!在今后做好日常工作的基础上,咱们将一如既往地地不断钻研服务技能,发奋提高业务管理水平,在思想上严要求、在工作上求实、务真,全方位提升对客服务质量。
目前本地区市场渐进行寡头竞争格局,作为市场挑战者的咱们唯有在服务技能创新,并逐渐聚集起本酒店独有的核心竞争力,才能在竞争激烈的市场中崭露头角、并逐渐抢占市场份额。今后,咱们将严抓技师手法及服务技能,并树立全员营销意识,让部门全体员工懂得“这天的服务就是明天的市场”,让员工把自我的言行、举止都提升到营销的高度上来,让员工意识到自我为宾客带给的优质服务就是在支持营销,从而使全体员工在思想上高度持续一致,保证了各项工作能够落实到位。以此来不断提高顾客满意度,提升酒店整体形象,构成独有的市场核心竞争力。
针对我部门各岗位服务用语存在不规范、不统一的现象,部门将搜集各岗位专业服务用语进行留精去粗、统一规范,作为咱们对客交流的语言指南,同时也作为咱们培训的教材。坚信规范服务用语执行以后,部门员工在对客语言交流上肯定会有显著提高。
由于部门工作的特性,招来的新员工自身素质和综合潜质不尽相同,或者从未做过酒店行业,明白潜质和操作潜质不一而足,给部门管理带来必须的难度。为此,部门已经详细制定了员工培训计划和培训资料,将由部门负责人亲自负责培训、监督,并且对每一次的培训资料进行专项考核使培训工作得到深层巩固。
今后,部门每周、每月搜集投诉案例和日常工作中发现的问题,由管理人员集中研究,找出问题的症结对员工进行专题培训,使服务和管理上存在的问题透过培训工作一一得到解决。
谢谢大家!
员工开会发言稿50字篇四
大家好:
我是一名刚刚毕业走出学校,踏入社会的应届生。来公司也才短短两个月,在职场上我还只是很多东西都需要学习的一名菜鸟。原本公司也是我经过自我的不断努力才争取到公司的入职邀请,所以对于在本公司工作的机会,我倍感珍惜。所以在工作的这短短几个月里,我总结了这个月的工作,并将在工作中获得了一些珍贵的心得体会。
在公司工作的的几个月里,我获得到的不仅仅是自我工作上的锻炼,更是自我心理的不断强大。来公司工作后,我的的工作本事不断得到提升,随着自我接触的越多,自我的业务本事也得到了不断的锻炼和发展,虽然离正式转正和以后能出色的完成自我在公司的本职工作还差了许多,可是我相信我会经过自我的努力,让公司看到我的闪光点,成为公司一名优秀的正式员工。
此外,我的心境在工作的一段时间里也变得和以前大相径庭,我觉得这是一个十分好的开始,他意味着我已经正式理解了自我已经步入工作的现实,这样我会有一个好的心态去应对自我每一天的工作以及在工作中遇到的各种困难和挑战,我此刻甚至有点期待这些困难和挑战了,因为我明白仅有这些才会让我的工作变得越来越好,在必要时不会被公司所淘汰。
我此刻已经能够适应自我的工作了,并将自我的工作任务按时完成。刚开始来公司的几天,我的工作总是出现失误,工作也不能在上班时间内完成,这几天能够说是我老公司最糟糕的几天。
可是经过自我对工作磨合,在比较熟悉工作后,也能顺利运用自我的专业知识去解决工作上的难题了。在任何事情的最一开始,我们都会感到迷茫和措手不及,可是不要就这样气馁了,遇到困难和不适,我们要xx越勇,不要轻易的放弃。在以后的工作中,我必须还会遇到比之前更艰难的处境的。
可是我也会将这种精神贯彻到底,让自我不会被工作的难题所打到,并且在公司站稳脚跟,让自我在公司也会有一席之地,和自我的职业道路有一个不凡的开始。
员工开会发言稿50字篇五
各位同志们:
大家好!首先,我代表水电三局有限公司以及全体员工,对同学们选择三局、来到公司表示热烈的欢迎!
今天是一个特别的日子,对在座的各位同学们而言,将是人生中一个重要的里程碑。我知道,此时此刻,虽然母校的嘱托还在你们的脑海里萦绕,毕业的钟声还在你们的心中回响,悠扬的《毕业歌》还在你们的耳畔回荡,但是你们已经站在了一个全新的起跑线上了。再过几天,各位同学就要奔赴各自的工作岗位。今天,借此机会来跟大家见面、交流,并与同学们共勉。从此,我们将与三局同呼吸、共命运。
每当这个时候,看到你们青春洋溢的脸庞,我的内心也很激动,欣喜、牵挂、期待的心情交织在一起。欣喜的是你们风华正茂、意气风发、满怀豪情的来到三局,给企业带来了充满希望的新生力量;牵挂的是你们即将奔赴不同的工作岗位,能否尽快实现人生角色的转换,是否做好了充分的思想准备;期待的是你们早日成才,在岗位上建功立业。
下面,我将中国水电建设股份公司及我们水电三局有限公司向同学们作简要介绍,然后对接收毕业生的公司各单位提几点要求,最后对同学们提几点希望。
中国水利水电建设股份有限公司是中央管理的中国水利水电建设集团公司整体改制并控股创立的股份公司,是跨国经营的综合性大型企业,是中国规模最大、科技水平领先、最具实力、行业品牌影响力最强的水利水电建设企业。具有国家施工总承包特级企业资质、对外工程承包经营权、进出口贸易权、aaa级信用等级。
中国水利水电建设股份有限公司积极推进国际化战略,是中国水电产业“走出去”的排头兵和中国企业“走出去”的重要力量,先后在亚、非、欧、美的50多个国家和地区进行了工程承包建设和经济技术合作,拥有全球50%的水利水电建设市场份额。在中国对外承包工程企业中以营业额位列第4位,在全球最大225家承包商中排名第31位,“中国水电”已成为国际上水利水电建设的第一品牌和行业代表。目前,公司已形成国内水电、国内非水电、国际业务“三足鼎立”的格局,已由水利水电施工企业初步发展成为集工程承包,水电、风电等能源投资开发,国际经营及房地产开发协调发展的综合型大型跨国企业集团。
水电三局有限公司为中国水电建设股份有限公司的全资子公司,企业资质为水利水电工程施工总承包特级;并具有对外承包工程资质、铁道部市场交易许可证书等资质。是一个跨国、跨区域、跨行业经营的特级综合性企业。
公司现有员工12000余人,各类专业技术人员近3000余人;持证一、二级建造师252人;企业总资产25.21亿元;拥有各类大型主导施工设备近5000台套,先进的试验设备近800台套。公司下辖四个区域施工分局、四个专业施工分局、勘测设计研究院以及省级技术中心;国外工程设置国际工程部,在中东、北非、东南亚下辖六个施工项目部。
公司遵循“大集团、大土木、大市场、大品牌”的战略思想,致力于经营结构的战略性调整和转型升级,在继续保持水利水电工程施工传统优势的同时,优先发展国际市场,大力开拓基础设施业务,全面实现国内水利水电、基础设施、国际工程协调、持续、共同发展的经营格局。
在座的同学们都是我们三局的新生力量,也是三局未来的技术骨干和管理人才。在此我希望公司各单位做好下面几项工作:
1、各单位领导要高度重视新员工的接收工作,在公司入场教育完成后,各单位要组织好新员工见面会,使新员工尽快适应新环境,尽快熟悉企业,同时要认真做好新员工的安置和分配工作。
2、各单位要全方位关心新员工的生活,体现企业以人为本的宗旨。对待新员工,工作上要严格要求,生活上要体现人文关怀。各单位和项目部要利用各种载体,组织开展形式多样的文体活动,丰富员工的业余生活,让新员工切实感受到企业的凝聚力。
3、各单位要关注新员工的思想动态,要充分发挥党、工、团组织的政治核心和保证作用,引导新员工树立正确的人生观、价值观;加强对新员工敬业爱岗、人生价值的主题教育。各单位和项目部领导要定期新员工沟通思想,认真倾听他们的意见,逐步引导他们为企业发展建言献策。
4、各单位要建立人才培养机制,明确培养目标,做好新老员工的“传、帮、带”工作。要加强新员工专业技术和业务素质的培养,注重拓展专业领域的相关培训,注重理论和实践的有机结合,使新员工在工作岗位上成长起来,尽快成为公司发展壮大的中坚力量。
1、爱岗敬业,珍惜机会。施工企业工作条件相对艰苦,但是我们既然选择了,就应该安下心来,在工作岗位上踏踏实实做点事情,这对你们今后的发展至关重要。这几年,公司对招收毕业生的力度较大,绝大部分同学对自己的定位比较现实,体现了受过高等教育的综合素质。我希望你们能尽快适应三局、进而融入三局、扎根三局。
2、适应环境,融入团队。勿庸置疑,建筑施工企业是劳动密集型企业,工程技术干部同样面临艰苦复杂的工作环境。我希望同学们能尽快融入到新的工作环境之中。在我们的施工过程中,绝大多数工作都要靠一个团队去完成,所以要主动将个人的成长与企业发展联系在一起,培养自己的团队合作意识,强化组织纪律性,让自身的素质在企业发展中得到提升。
3、加强学习,善于总结。在新的岗位上,同学们既要善于从实践中学习,又要继续善于从书本中学习,要保持良好的学习习惯。很多人参加工作后就放松了学习,时间长了,差距就慢慢拉开了。所以一定要善于学习、勤于思考,有目标的拓展自身的知识结构,不断掌握新知识、新技术、新工艺,这样才能在工作中不断创新。
4、敬重长者,勇于超越。“看人挑担终觉轻,事非经过不知难”。同学们在工作中一定要虚心,多向有经验的老同志学习,遇到问题多请教。公司很多项目上都开展有“师徒结对”活动,希望同学们能多向他们取经,取长补短,学以致用,力争超越。
同学们,从今天开始,你们已成为水电三局有限公司的光荣一员,你们的人生也将进入一个崭新的阶段。我衷心的祝愿你们在公司“以经济效益为目标,以科技创新为先导,以强化项目管控为重点,全面推进精益化管理和信息化建设”经营理念的引领下,以青春的激情、饱满的热情、创新的精神、扎实的工作,为公司的发展发挥你们的聪明才智,实现你们的人生价值。
最后,祝愿同学们用青春和才华创造美好的未来!
员工开会发言稿50字篇六
员工大会时使用的发言稿,发言稿怎么写呢?我给大家整理了下面三篇发言稿,欢迎各位参考。
尊敬的领导 亲爱的同事们:
大家好,我是招商部姜敏,参加了2015年1月人评会并通过了,很荣幸评为“优秀主管”,能够给予我这份殊荣,我感到很荣幸。
心中除了喜悦,更多的是感动。
在此我要特别感谢陈刚店长和陆红秀经理对我的培养和期望,还要感谢我的团队和店内各位领导对我的支持和帮助,自己的付出与表现已经被得到最大的认可,我会更加努力。
自进易初莲花工作至今已有10年的时间,我并没有为公司做出了不起的贡献,也没取得特别值得炫耀的业绩,我只是在我自己的工作岗位上履行着自己的职责,尽自己最大努力做好自己的本职工作,做为店内招商部主管,我自认为我还存在很多欠缺,与公司的要求和领导的期望还有一定的差距,还有很多方面需要学习和提高。
被评为优秀主管,我觉得自己的肩上又增添了一份压力,因而,在今后的工作中,我要随着陈刚店长正确的指引下和陆红秀经理细心的教导下更加勤奋、更加努力,尽我所能,为易初莲花天山店贡献一份力量。
也希望各位领导和同事们继续帮助我、支持我,在此我谢谢大家!
我认为做好一家店最重要的就是看这家店的管理层,一个优秀的店肯定有一个优秀的管理层,一个优秀的管理层必定有一支优秀的团队,店长就是一家店的灵魂,经理就是身体,主管领班就是手和脚,缺一不可。
大家都团结一致奔着目标一起努力,为了天山店的销售更上一层楼。
新的一年到了,希望大家能大展拳脚,把工作做得更好。
因为我们天山店团队是最成功的,也是最好的,我相信现在我们大家都奔着这样的一个目标去共同努力共同进步。
各位同仁:
大家上午好!时隔半年之久,这天,咱们又齐聚一堂,共谋发展,内心激动十分,感动万分!在此,我谨代表四川蓉药集团和即将在重庆成立的玖信。
健佳生物科技有限职责公司向大家致以最最诚挚的谢意和敬意!感谢你们在过去的一年里,为公司的发展不遗余力,出谋划策。
可谓批星戴月,劳苦功高!公司能有这天的发展,与你们的发奋是分不开的!同时,个性感谢大家对我的帮忙和关心!
蓉药集团重庆营销服务中心自去年成立以来,至今也一年有余,在过去的一年里,咱们并肩作战,同欢苦,共荣辱,有很多的辛酸和汗水,也有很多的收获和愉悦!最为宝贵的收获是培养了一批公司骨干人员,汇集了一大批你们这样的销售精英和营销高手!看到你们,我就看到了公司的期望,不禁遐想起公司的未来,有你们在,我坚信!有任何的困难咱们都能够克服,有任何市场咱们都能够做好!公司的明天将充满无限期望!
过去的一年,有太多太多的故事,值得咱们追忆,回想当初来到垫江,我能够说是一无所有,只有一名员工,几千块钱。
有的只是坚信自我会成功的信念,以及一往如前的大无畏的勇气。
市场一片空白,营销模式一片陌生,很茫然、很无助。
一切都是从零开始。
我至今依然记的,40几度的高温天气,我和郭丽娟在高安,为了找到一个客户,徒步走了5个多小时,从上午走到下午,没有喝一口水,没有吃一口饭,结果那个客户还一盒药都没有定。
短短两个月,我走遍了几乎垫江所有的客户!最后把市场打开了,用咱们的汗水和诚信,建立了良好的口碑,才进入了良性循环,才有了之后的长寿市场、忠县市场。
才有了咱们此刻坐在一齐的所有同事。
回想往事,感慨颇多,为了公司的发展,咱们有很多的同事付出了很多,虽然,此刻有的同事没有在公司上班了,但我依然怀念他们!依然感谢他们!
过去的一年中,咱们有过太多的失败,也有过很多的成功。
归纳过去,展望未来。
咱们需要的不是沉醉于过去的些许收获,更不是懊恼于过去的点滴不足。
咱们需要的是认真归纳,深刻反思!共同创造更加辉煌的明天!
下方,我将咱们过去一年以来公司所存在的一些问题简单作一下归纳,期望大家共勉!
公司的收获与成功:
一、在过去的一年中,公司产品在市场上从无到有,从滞销到畅销。
知名度、美誉度不断攀升。
截止到6月30日,咱们三个市场,共实现销售回款160多万元。
客户九千多家,其中,建立稳定供销关联的近三千家。
产品也有原来的16种增加到此刻的20几种,并且以后还会逐渐增加!咱们充分看到了市场的潜力,也看到了蓉药集团和咱们的发展。
二、在过去的一年中,公司员工队伍从最初的一个人,发展到这天的几十人,员工队伍不断成长,销售额更是节节攀升。
涌现出一大批的优秀员工和优秀骨干,为公司的后续发展带给了可靠的人力资源保障。
咱们不但完善了咱们的管理制度,还完善了咱们的企业文化,并且还将不断发奋,不断完善,发奋为大家创造一个好的平台,一个愉悦和谐的工作环境。
三、在过去的`一年中,营销模式从陌生到熟悉,从不了解到应用自如,并且,在大家的共同发奋下,咱们创新了很多营销模式,垫江06年十月十日中秋感恩活动更是创下垫江之最、蓉药之最。
每每回忆至此,就不禁感到十分自豪,正因咱们有一个团结的团队,创新的团队,这也正是咱们公司最为宝贵的财富。
四、此刻的咱们,更是得到了蓉药集团总部的大力支持,得到了王总和李总的大力帮忙,公司总部不但给了咱们300万的信用担保,还给了咱们更多的市场。
咱们有蓉药集团这样一个好的平台,有总部大力的扶持,是没有理由做不好的。
过去的辉煌都也成为过去,人的眼睛是长在前面的,不是长在后面,此刻的咱们,最就应做的是做好以后的工作。
保证咱们以前犯过的错误不在出现第二次,有鉴与此,我跟大家开诚布公的归纳归纳咱们过去的一年来所犯的错误,也许,这些错误在大多数人看来都是情有可原,难以避免。
也有人说职责不在员工,在领导。
是的,我也很认同这种说法,过去的所有错误,职责的确不在员工,也不在经理,而在于我自我,如果我不出差,不担搁这段时刻,所有的错误是不是都能够避免呢?因此,这天把这些过去的失误指出来,并不是要追究哪一个人的职责,而是要大家共勉,共同反思。
同样的错误不能再出现了,绝对不允许出现。
尊敬的各位领导,亲爱的各位兄弟姐妹:
大家好!
在这个春光明媚、充满期望和梦想的日子里,咱们在以王志斌总经理为新领导班子的带领下,满怀激动和喜悦的情绪迎来了椰林酒店水疗部试业的好日子,这标志着咱们酒店即将步入一个全新的起点,一个新里程碑正在咱们手中树起。
回首水疗部筹备阶段,虽然经历过波折,但在酒店董事长及总经理的大力支持、在兄弟部门的配合与协助下,部门全体同仁上下一心、团结一致、发奋拼博,勤勤恳恳、任劳任怨,用心主动地将各种困难一一化解。
在此,也再次向关心与支持部门工作的各位领导及同事表示衷心地感谢!在今后做好日常工作的基础上,咱们将一如既往地地不断钻研服务技能,发奋提高业务管理水平,在思想上严要求、在工作上求实、务真,全方位提升对客服务质量。
1、严抓服务技能,树立核心竞争力
目前本地区市场渐进行寡头竞争格局,作为市场挑战者的咱们唯有在服务技能创新,并逐渐聚集起本酒店独有的核心竞争力,才能在竞争激烈的市场中崭露头角、并逐渐抢占市场份额。
今后,咱们将严抓技师手法及服务技能,并树立全员营销意识,让部门全体员工懂得“这天的服务就是明天的市场”,让员工把自我的言行、举止都提升到营销的高度上来,让员工意识到自我为宾客带给的优质服务就是在支持营销,从而使全体员工在思想上高度持续一致,保证了各项工作能够落实到位。
以此来不断提高顾客满意度,提升酒店整体形象,构成独有的市场核心竞争力。
2、规范服务用语,提高对客服务的专业性
针对我部门各岗位服务用语存在不规范、不统一的现象,部门将搜集各岗位专业服务用语进行留精去粗、统一规范,作为咱们对客交流的语言指南,同时也作为咱们培训的教材。
坚信规范服务用语执行以后,部门员工在对客语言交流上肯定会有显著提高。
3、加大培训力度和培训方式,提升服务质量
由于部门工作的特性,招来的新员工自身素质和综合潜质不尽相同,或者从未做过酒店行业,明白潜质和操作潜质不一而足,给部门管理带来必须的难度。
为此,部门已经详细制定了新员工培训计划和培训资料及在职员工系统培训计划和培训资料,将由部门负责人亲自负责培训、监督,并且对每一次的培训资料进行专项考核使培训工作得到深层巩固。
今后,部门每周、每月搜集投诉案例和日常工作中发现的问题,由管理人员集中研究,找出问题的症结对员工进行专题培训,使服务和管理上存在的问题透过培训工作一一得到解决。
4、建立与健全部门各项规章制度
规章制度是加强酒店管理的重要保证。
今后将全方位加大管理力度,按照星级酒店的标准,继续完善各种规章制度、工作流程,逐步建立起以“制度管人”和以“奖金拉开档次”为主要资料的奖罚激励管理机制。
对每一个人的岗、责、目标都提出了明确的标准,对超越和违反的都做出了相应的处罚规定。
做到了对每项工作、每个工作环节都有章可循,有规可依。
5、准确定位,转变观念,加大营销力度。
提高酒店的知名度和培植自我的固定客源,是一个酒店生存和发展的基本前提。
根据不一样季节制定营销计划,注意稳定老客户,发展新客源,同时建立全员营销的大营销网络以及相应的营销奖励机制,以最大限度地调动每一个人的工作用心性。
员工开会发言稿50字篇七
亲爱的员工朋友们:
大家下午好!
刚才杜经理的讲话具体实在,同时对生产工作作了详细安排,对今后的工作作了表态发言。
在这里,我也要强调三点:
20xx我们的管理将要上一个新台阶,那么,首先会完善公司制度,向实现管理规范化进军,因为成功的企业源于卓越的管理,卓越的管理源于优异、完善的制度,随着公司的不断发展,搞好公司管理无疑是持续发展的根本。其次,要加强培训力度,目前公司各部门人员的综合素质普遍有待提高,尤其是管理人员,身肩重责,需根据实际情况制定培训计划,从真正意义上为大家带来帮助。再次,加强团队建议,正所谓“天下难事始于易,天下大事始于细”,只要我们这个团队对工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点,我相信我们会越做越好,工资会越来越高。因此每位员工应严格遵守公司的各项规章制度和操作规程,一定要按厂规厂纪行事,努力树立企业形象,比如现在启动的考勤制度(拓展细说,把问题及要求罗列出来),同时注意安全,服从领导和工作安排。
截止今天,我们公司现有人员(管理及职工)共有近350人,我们的员工来自五湖四海,但我们为一个共同的目标(赚钱),也为了文章的成长和我们自已的进步而凝聚在一起,所以,不论是管理人员,还是员工,也要像兄弟姐妹一样紧密团结在一起,工作、生活有什么困难,及时反映,发生什么矛盾、别扭,也要心胸开阔,忍一时风平浪静,退一步海阔天空,因为,团结就是力量,只有团结,才能保证各项生产工作顺利进行,但对于拉帮结派、明争暗斗、阳奉阴违这种丑恶现象绝不允许在我们内部存在。目前,公司条件有限,比如对宿舍的调整(为什么要调整及调整的要求和意义),如有不到之处,还望大家多体谅与理解。
我们的整个公司就像一部大机器,每一个人就像机器上的一个零件,每一个人都有他的地位和作用。各位管理人员都是我们的骨干,都是我们的核心力量。管理人员的作用体现在哪里?在发生紧急情况时,要看到你们的身影;在困难面前,要看到你们的身影;在重大任务前,更要看到你们的身影。你们要在平时工作中看得出来,关键时刻站得出来,困难面前挺得过来,这就是我对公司全体管理人员的要求。我们的全体员工,也都要发扬主人翁的精神,树立“厂兴我荣,厂蓑我耻”的观点,你们要干一行,爱一行,钻一行,精一行,360行,行行出状员。你们的努力,公司是看在眼里,记在心里的。公司的成长离不开大家,公司发展了,你们的待遇也会跟着提高。
全体员工朋友们,20xx我们将翻开新的一页,让我们在刘总的正确领导下,在各级管理人员的带领下,在全体员工的共同努力下,我们团结一致、顽强拚搏、开拓进取,为全面完成20xx各项目标任务,为文章文具公司创造新的历史、新的辉煌而努力奋斗!
谢谢大家!
员工开会发言稿50字篇八
各位同仁:
今天召集大家开个会,希望大家认真听好记好,我之前已让行政助理给每个员工发了一个本子,专门记录开会内容和工作计划和重要事宜。
大家尽管记。
今天主要讲以下几点:
领域的“xx”服务品牌。
公司在发展中会始终贯彻“保持作业的诚信与判断的独立性”的基本原则。公司品牌的市场公信力正逐步被国内越来越多的客户所认可。
b有多所实力雄厚的大型军工实验室与我们合作。比如xx,对我们拓展军工产品、汽车产品、硅产品检测服务有着重要的意义。
3、未来发展。伴随着中国经济的持续健康发展,坚持自主创新,建立遍布全国的实验室检测服务网络,扩充实验室检测服务范围,并逐步向安徽合肥、芜湖,陕西西安等城市市场拓展。a实验室检测网络发展与检测项目扩充规划。公司检测技术服务将向高品质、高附加值方向发展,紧紧不断开发符合市场需求的产品检测项目,努力提供“一站式”检测技术服务,创造本公司的比较竞争的维护放在重中之重。公司有计划的通过企业文化的建设积累,形成以“诚信、专业、团队、服务、成长”为核心的长远发展价值观,成为指导员工行为的基本准则。推动公司树立“信守承诺、对控制数据的精益求精和独立判断”的品牌形象。
在公司管理方面,公司不满足于经验积累式管理,全面推动卓越绩效管理模式,综合提升公司战略制定、流程、优化、系统集成、客户服务的水平。
2、为了明确责任、有效管理和发展,公司领导进行分了工。公司以2号文件形式下发的,我在这里强调一下:我负责全面工作,分管综合部、财务、人事管理;xx总协助我工作,分管实验室、生产、安全、技术、质量、委外、采购管理工作。市场部目前还在筹备中,暂没有分工,由我和xx总共同管理。公司设立的部门、岗位都非常重要,都是因为发展需要而设立的,都是因岗配人,而不是因人设岗。
根据分工,综合部由我领导和管理,虽然目前只有xx一个人,但也要任劳任怨,把事情做细做好。人事管理,包括人员招聘转正评估辞退、档案管理、劳动合同、工资福利发放、五险缴纳、绩效考核、出勤考核、体检等;行政管理,公司文件起草行文及上传下达、收发、会议记录、会议纪要、公司印章管理、单位工作总结、公司合同管理、网站管理等;财务管理,报销审核,与会计公司、工商、银行、税务、管委会、物业协调或核对,水电费缴纳,账务正确记载,销售合同签订前的成本和收益审核,明确该笔业务能不能接;后勤保障,办公用品、物资采购等,还有领导交办的其他事情。xx总分管的部门和相关工作,由xx总根据具体情况进行安排,每个人的岗位内容职责安排好后,报综合部,以便考核追责。
的话少说,影响他人工作。领导或同事的电话、信息、邮件要及时接受或回复。上班之前要提前到岗,把卫生打扫好,为自己或同事提供一个舒适干净的工作环境,愉快地投入工作。下班之前,一定要桌面收拾干净,重要的材料物品要入柜入锁,检查门窗是否关好锁好。3、要有个好品德。
因为“德”是做人之本,也是指导我们思维、行事的灵魂所在。一个人的善或恶、好或坏、成或败、瘦或硕,无不源自于其品德。
要注意你所想的,你的想法会变成你的语言;要注意你所说的,你的语言会变成你的行动;要注意你所做的,你的行为会变成你的习惯;要注意你的习惯,你的下意识会变成你的性格;要注意你的性格,你的本性会左右你的命运。而所有这一切,其源头就是取决于你的品德。我主张“举事为先、待人以诚,开拓进取、善善恶恶”。
应付眼前遇到的每一件事情,不能做到“有所为,有所不为”。荀子曰:“计胜欲则从,欲胜计则凶”,就是告诉我们这个道理:谋事在先就会顺利,随心所欲行事极易失败。6、要有个好态度。好态度首先表现在奉献和敬业中。“崇尚奉献“敬业乐群”,这就是号召大家对事业要严谨、认真,要有奉献精神。
荀子曰:“凡百事之成也必在敬之,其败也必在慢之,故敬胜怠则吉,怠胜敬则灭”。
就是说,是否敬业将会决定你自己事业的成败。宋代大儒程颐说:“所谓敬者,主一之谓敬;所谓一者,无适之谓一”。就是说,凡是做一件事,便要专心于一件事,将全副精力集中到这件事上头,心无旁骛,这便是敬。梁启超先生说:“所以敬业主义,于人生最为必要,又于人生最为有利”。敬业包含爱业、勤业、精业、创业等多种境界,我们应该具备为社会发展而奉献的价值观。
激怒也不去激怒他人是一种包容力,“海纳百川,有容乃大”;。
不被他人所左右不随意改变既定目标是一种定力,要善于步入“不管风吹浪打,胜似闲庭胜步,极目楚天舒。”
今天我想跟你们说的主要意思就是:要想做人,就要有好品德;要想做事,就要有好本事;要想成大事,就要有好谋划;要想取信于人,就要有好态度;要想取信天下,就要有好心气;要想勤耕不辍,就要有好身体。希望你们记住:凡事要沉稳,要避免草率决策;做事要恒心,要勇于承担后果。
员工开会发言稿50字篇九
员工开会时使用的发言稿怎么写?我给大家整理了普通员工开会发言稿,欢迎各位参考以下文章。
尊敬的各位领导,亲爱的各位兄弟姐妹:
大家好!
在这个春光明媚、充满期望和梦想的日子里,咱们在以王志斌总经理为新领导班子的带领下,满怀激动和喜悦的情绪迎来了椰林酒店水疗部试业的好日子,这标志着咱们酒店即将步入一个全新的起点,一个新里程碑正在咱们手中树起。
回首水疗部筹备阶段,虽然经历过波折,但在酒店董事长及总经理的大力支持、在兄弟部门的配合与协助下,部门全体同仁上下一心、团结一致、发奋拼博,勤勤恳恳、任劳任怨,用心主动地将各种困难一一化解。
在此,也再次向关心与支持部门工作的各位领导及同事表示衷心地感谢!在今后做好日常工作的基础上,咱们将一如既往地地不断钻研服务技能,发奋提高业务管理水平,在思想上严要求、在工作上求实、务真,全方位提升对客服务质量。
1、严抓服务技能,树立核心竞争力
目前本地区市场渐进行寡头竞争格局,作为市场挑战者的咱们唯有在服务技能创新,并逐渐聚集起本酒店独有的核心竞争力,才能在竞争激烈的市场中崭露头角、并逐渐抢占市场份额。
今后,咱们将严抓技师手法及服务技能,并树立全员营销意识,让部门全体员工懂得“这天的服务就是明天的市场”,让员工把自我的言行、举止都提升到营销的高度上来,让员工意识到自我为宾客带给的优质服务就是在支持营销,从而使全体员工在思想上高度持续一致,保证了各项工作能够落实到位。
以此来不断提高顾客满意度,提升酒店整体形象,构成独有的市场核心竞争力。
2、规范服务用语,提高对客服务的专业性
针对我部门各岗位服务用语存在不规范、不统一的现象,部门将搜集各岗位专业服务用语进行留精去粗、统一规范,作为咱们对客交流的语言指南,同时也作为咱们培训的教材。
坚信规范服务用语执行以后,部门员工在对客语言交流上肯定会有显著提高。
3、加大培训力度和培训方式,提升服务质量
由于部门工作的特性,招来的新员工自身素质和综合潜质不尽相同,或者从未做过酒店行业,明白潜质和操作潜质不一而足,给部门管理带来必须的难度。
为此,部门已经详细制定了新员工培训计划和培训资料及在职员工系统培训计划和培训资料,将由部门负责人亲自负责培训、监督,并且对每一次的培训资料进行专项考核使培训工作得到深层巩固。
今后,部门每周、每月搜集投诉案例和日常工作中发现的问题,由管理人员集中研究,找出问题的症结对员工进行专题培训,使服务和管理上存在的问题透过培训工作一一得到解决。
4、建立与健全部门各项规章制度
规章制度是加强酒店管理的重要保证。
今后将全方位加大管理力度,按照星级酒店的标准,继续完善各种规章制度、工作流程,逐步建立起以“制度管人”和以“奖金拉开档次”为主要资料的奖罚激励管理机制。
对每一个人的岗、责、目标都提出了明确的标准,对超越和违反的都做出了相应的处罚规定。
做到了对每项工作、每个工作环节都有章可循,有规可依。
5、准确定位,转变观念,加大营销力度。
提高酒店的知名度和培植自我的固定客源,是一个酒店生存和发展的基本前提。
根据不一样季节制定营销计划,注意稳定老客户,发展新客源,同时建立全员营销的大营销网络以及相应的营销奖励机制,以最大限度地调动每一个人的工作用心性。
大家好! 今天这个明朗的早晨,我们前厅后厨又一次聚在一起拉拉家常,首先, 非常感谢崔总给了我这样一个机会机会,让我加入我们这个大家庭, 做自己想做的事,做自己以前工作里没有做到、做好的部分。
今天又 有这样一个舞台将自己最近工作中感到进步的地方和大家分享。
非常 感谢! 说到开会,很多人心里就在想:又开会了真烦!从事酒店管理一 年以来,我也和大家一样,从小兵到现在,坐在下面听过,自己上来 说过,大会小会看起来是很烦。
但这是我们从事的行业性质决定的, “管理无大事,酒店无小事。”
随便一个客人投诉,主管、经理、老 总一级级的就去“灭火”了。
一遇到这些事情,又是难免要开会。
加 上平常要开的班前会、班后会、部门内部会、员工大会说起来就是 一大堆。
小的会不好开,大家太熟悉,七嘴八舌的说的跑题了没事。
到了管理层还不知道什么是会议程序和秩序,不允许乱发言、扯皮、 聊天。
大的会也难开,下面坐的近的还有点认真、不好意思东张西望, 坐后面的就有点坐姿不正、思想开小差去了。
去年坐在这里开员工大 会时,总有几个人要进进出出,好像特别忙,在重要会议中手机关闭 或调整到静音很正常,会议不会开到天黑,你大可以等一会儿再回机; 手机也是突然在哪个角落里响起来,什么铃声都有,部门负责人在入 场前没有教导好员工要保持会场纪律吗?还有更厉害的,当场就睡着 了。
去年这个会议,从开始到结束也就2 小时,能在这么严肃的会场 上自由散漫、讲小话、打瞌睡、睡觉,那么你平时上班会怎么样,可 想而知。
我个人关于开会的观点是:会议不在于是多是少,在于是否必要;会 议不在于是长是短,在于是否解决了问题;会议不在于是谁发言,在 于会后是否执行到位。
所以,结束这个会议的时候,希望大家回去都 能好好反省自己,然后在工作上有根本改善,体现出我们饭店职业人 的执行力。
今天这个会就算没有白开了。
目前结合市场饭店业发展的动态来看,中国的饭店业的发展趋势具体 可以归纳为“十化”。
即:网络化、主题化、亲情化、家居化、人性 化、时尚化、经济化、简约化、精细化、绿色化。
所谓的十化,就是 这些年我们国内同行通过不断的考察、学习、摸索后思考出来的对未 来发展趋势的预测和总结。
饭店业不光需要理论,更是一个讲求实用、需要经验的行业,光凭理 论是很难一步登天的。
现在高星级招聘大学生当员工,就是心情复杂, 为什么?“招的没有跑的快。”
从理论上说,高星级宾馆需要高素质 的员工,这样才能提高整个宾馆的层次。
而大学生往往眼高手低,觉 得自己学了那么多理论,就是来做管理的,不是做小事的,光当员工 肯定不行,至少要做领班、主管,基层干了一两个月,或者三个月、 半年,就跑了,什么本领也没学好就又跳槽了。
更可笑的是现在流行 的新跳槽理论,人是靠跳槽加工资、升职位的,他不会反省一下,没 有扎实的基本功、没有真才实料,能跳到什么地方去。
“一室不扫, 何以扫天下。”
任何一个人进入饭店业,都必须从基层锻炼,在基层 遇到的肯定是最难的事情,每个人都会遇到一些挫折,如何面对这些 挫折,就是自己的心态问题,既要有长远的眼光,还要有脚踏实地、 吃苦耐劳的精神。
饭店业是一个很辛苦的行业,怕吃苦、怕劳动,就 不要进宾馆;怕吃亏、怕付出,就做不好宾馆。
来到这个公司作为人力资源总监,每周一总监会,周四全体员工大会 都要发言,一年多了,基本好点了,不过还是不太好。
觉得应该写稿 子好点。
一、介绍新员工: 半年来我们的办公环境增加了半层,人员增加了三分之一,很多都从 新员工这个过程走过,体验过一个人到一个新环境需要大家的帮助, 会对自己有帮助的人多么的感激,最近是旺季,大家工作都很忙,但 是一定要拿出爱心、热心来关心新员工,关注新员工,帮助他们尽快 熟悉岗位,熟悉业务,熟悉公司。
二、过失单。
上周关于员工上班时间长时间打私人电话的事情,有一 个同事主动找主管讲述过程,提出按照公司的相关制度接受惩罚,鉴 于态度较好我们将按照员工手册规定进行相应的惩罚。
三、哪些同事不知道员工手册请举手,如果对内容不了解的先找愈看 一下然后签字,下周如果还有了解的我们将在休息时间组织大家学习。
大家一定作到令行禁止。
四、新酬保密:目前有员工来找我说我来两年了,为什么xx 我高,实际上大家岗位不同,责任不同,经验不同,履历不同,所以新酬可能有所不容,希望大家通过所自己在岗位上作出响应的业绩,然后 通过业绩说话,我们会给比较成熟的项目作绩效,靠本事说话,员工靠 本事赚钱。
以后无论总监、主管、员工发生类似的事情都会追查到底, 按照规定办事。
五、团结协作。
目前发现我们同事之间有吵架的事情发生,也听到有员工和客户吵架 的事情, 我明确一下,我们公司坚决不容许和客户吵架。
同事之间也不能争吵。
大家都是同事,朝夕相处,呆在一块的时间比 家里人都多,如果有什么不愉快,误会一定要沟通,话不说不明,大 家都是为工作,说开了也就好了,这里一定要切计:对事不对人,是 事情错了,不是人错了,对事不对人,不能进行人生攻击,伤人的话 永远不要说出口,要给对方留有余地。
大家来自全国各地,脾气、性格有可能不同,同事相处要有一颗宽容 的心,要心胸开阔,有一颗豁达的心。
营造良好的工作氛围,这样才 能快乐工作,有好心情。
各位同事:大家好!
这天是传统元宵佳节,咱们在那里欢聚一堂,共庆佳节,叙友情、谈乡情,温馨满怀;拉家常、忆旧事,感慨万千。
在此,请允许我向各位领导、各位同事致以诚挚的问候,祝大家新年愉快,万事如意!
这天召开员工大会的目的是想说一些话,一些大家不钟爱听的话,我期望我能将我的明白告之大家,让每一个都能清楚的知道自我在干什么,自身有什么价值。
说到开会,很多人心里就在想:又开会了……真烦!从事足疗行业近五年以来,我也和大家一样,从小兵到此刻,坐在下方听过,自我上来说过,大会小会看起来是很烦。
但这是咱们从事的行业性质决定的,“管理无大事,足疗行业无小事。”
随便一个客人投诉,主管、经理、老总一级级的就去“灭火”了。
一遇到这些事情,又是难免要开会。
加上平常要开的班前会、班后会、部门内部会、员工大会…说起来就是一大堆。
小的会不好开,大家太熟悉,七嘴八舌的说的跑题了没事。
到了管理层还不知道什么是会议程序和秩序,不允许乱发言、扯皮、聊天。
大的会也难开,下方坐的近的还有点认真、不好意思东张西望,坐后面的就有点坐姿不正、思想开小差去了。
能在这么严肃的会场\例会上自由散漫、讲小话、打瞌睡、睡觉,那么你平时上班会怎样样,可想而知。
我个人关于开会的观点是:会议不在于是多是少,在于是否必要;会议不在于是长是短,在于是否解决了问题;会议不在于是谁发言,在于会后是否执行到位。
因此,结束这个会议的时候,期望大家回去都能好好反省自我,然后在工作上有根本改善,体现出咱们服务职业人的执行力。
这天这个会就算没有白开了。
足疗业不光需要服务,更是一个讲求服务、需要技术的行业,更可笑的是此刻流行的'新跳槽理论,人是靠跳槽加工资、升职位的,他不会反省一下,没有扎实的基本功、没有真才实料,能跳到什么地方去。
“一室不扫,何以扫天下。”
任何一个人进入足疗行业,都务必在平常中把工作做细、做好,在平常工作中遇到客人的刁难、无理及一些挫折,如何应对客人的刁难、无理及这些挫折,就是自我的心态问题,既要有长远的眼光,还要有脚踏实地、吃苦耐劳的精神。
足疗行业是一个很辛苦的行业,怕吃苦、怕劳动,就不好进足疗行业;怕吃亏、怕付出,就做不好工作。
以前有一位日本政坛的女部长,年轻时在一家五星级宾馆做客房服务员,她第一天上班的时候,师傅认真教她清扫客房卫生,最后,当着她的面,从清洗好的抽水马桶里兜起一小勺水喝下去,这件事给了她很大的震动。
以前有一位员工以前很自豪的说:“我看了南昌其他的足疗店,人家卫生、技术还没有咱们好”。
这就是比较的角度太低了,咱们比,就要比最好的,外面知名度高的足疗店比比皆是,国际联号的不好比了(他们这些饭店抽水马桶里的水都能够喝),咱们差太远,就拿铅山店比较铅山、益阳、上饶等地区其他好的足疗店,咱们的卫生、服务、技术是不是也有很大差距?比较要用好的榜样,咱们才能进步。
员工开会发言稿50字篇十
尊敬的领导、同事们:
大家好!
一个公司的发展不是一蹴而就的,公司的长久繁荣昌盛需要我们每个人精心呵护,来不得半点掉以轻心、半点糊里糊涂。战略决定方向,细节决定成败。我们公司要持续发展,需要我们每个人兢兢业业,同心同德,创新进龋。
那么,你的答案呢?其实,不论是怎样出来的,零缺点的品质目标才是我们想要的。但是,要达到零缺点目标,靠的是大家齐心协力、认真负责,也就是说品质是靠各位员工做出来的。我们生产产品要做到:不良为零、浪费为零、故障为零、投诉为零,最终生产出一流的产品。“质量就是生命”,这句话不是老生常谈,而是千古不变的商海准则。没有好品质,品牌就是无源之水、无本之木。有了过硬的产品,我们就要全力创品牌、创名牌。
最后,衷心祝愿全体员工及家属身体健康,合家欢乐,生活美满!
谢谢大家!
员工开会发言稿50字篇十一
各位同事:
大家晚上好!
春花含笑意,爆竹增欢声,在这样的一个喜庆的节日里,我们汇聚在此,共同庆祝20xx年新一年度的到来。值此佳节之际,我代表领导班子,向全体员工和一直支持我们的新老朋友们,致以新年的问候和祝福,祝愿大家在新的一年里,身体健康,工作顺利,万事如意!
在过去的20xx年,作为公司的创业阶段,我们面临着重重困难,外部市场的激烈竞争,内部设备短缺,都造成我们的举步维坚,但是我们所有的员工能够紧紧的抱在一起,坚持我们自己的理想及信念,用我们的坚强毅力,和不怕苦,不服输的工作作风,在新老朋友的支持配合下,还是取得了一个丰收的20xx!我们超额完成了年度计划,为公司打开了市场大门,这就是我们的胜利,我为全体员工感到自豪,并向所有支持和配合我们的朋友们致以最崇高的敬意!
20xx年新的一年,新的气象,还有一个新的征程。我们的未来是光明的,是喜人的。春敲起了战鼓,年吹响了号角!我们把愿望写在今天,听事业的口哨响起,和祖国一起在明天的跑道上冲次!不管汗能流多少,也不怕血可洒许多,我们在今天铭刻下人生的理想,并为此奋斗到底!
今天来到xx厂非常高兴,和大家见面十分愉快。首先要感谢公司管理层对我的信任,推荐我到xxx厂来任职,我完全服从公司的决定。在这里还要感谢生产制造部的领导对我的工作的支持和肯定,使我有机会来到xxx厂,跟大家一起工作。我是向大家学习来了,希望大家支持我,帮助我,一起把xxx厂的工作搞好。
我一定不辱使命,不负重托,努力工作,恪尽职守,以强烈的责任心、认真的态度和踏实的作风,做好今后的工作,不辜负大家对我的期望。在坐的有许多经验丰富的老同志,有年富力强的年轻同志,我会虚心向大家学习,会向大家请教很多东西,拜大家为师,我想在大家的支持和帮助下,一定会把xxx厂的工作搞好。谢谢大家!
员工开会发言稿50字篇十二
员工使用的发言稿怎么写?我给大家整理了下面文章,欢迎各位参考。
20xx 年我们任重而道远,还有许多工作等待我们去完成,还有许多高度等待我们去突破。
让我和大家一起努力吧! 我的话说完了,谢谢! 新员工见面会讲话稿 各位新员工: 你们好!今天很高兴在这里能与各位新员工见面,与同事们交流,首先,我代表客服中心并以我个人的名义,对各位新同事表示热烈地欢迎和亲切地问候!欢迎大家能够 加入客户服务中心大家庭,看到你们,我真的很高兴,让我再一次感受到了强烈的青春气息。
你们刚刚告别难忘的学生时代,成为这个大家庭的一员,参加工作是人生一个新的起点,你们的人生将掀开崭新的一页。
美国西点军校有一句名言就是:“态度决定一切。
”没有什么事情做不好,关键是你的态度问题,事情还没有开始做的时候,你就认为它不可能成功,那它当然也不会成功,或者你在做事情的时候不认真,那么事情也不会有好的结果。
没错,一切归结为态度,你对事情付出了多少,你对事情采取什么样的态度,就会有什么样的结果。
态度的根源在于意识,所以大家在以后的工作中要注重培养自己的五种意识:“服务意识、团队意识、学习意识、感恩意识、创新意识”。
一、服务意识 服务意识,是客户服务工作对员工的基本素质要求。
每一个员工也必须树立起强烈的服务意识。
那么,什么是服务意识呢?实际上就是对服务的看法。
正确的服务意识应当是:服务就是为别人工作。
我们说:客户永远是最正确的。
我们所讲到的服务意识呢?其实,从总体上来讲,最重要的、最关键的一点就是尊重客户。
而真正尊重客户的前提,就是我们要假定顾客永远是正确的。
如果拥有这样 一种心态,拥有这样一种服务意识的话,我们就会善解 人意,我们就会无微不至,我们就会不厌其烦,这样我们一定可以做好自己的本职工作,也就是真正地敬业乐业。
服务中的一切问题,都将迎刃而解。
我希望各位新员工能够把服务意识牢牢扎根于自己的内心深处,体现到以后的工作中去。
二、团队意识 我们强调团队意识,其实质也就是强调一种互助协作的精神,每一个人都应该充分地意识到自己是团队中的一分子,自己有责任为了整个团队的利益而互相协作、相互支持,因为团队的胜利也是每一位成员的胜利。
无论何种情况下,只有懂得协作的人,才能明白协作对自己、别人乃至整个团队的意义。
一个放弃协作的人,也会被成功所放弃。
协作也是我们必须承担的一种责任,各位新员工必须充分认识到这一点,才会在以后的工作中,感受到自己对于别人的价值以及别人对于自己的意义。
希望各位能够保持清醒的头脑,抛弃私心杂念,脚踏实地干实事,秉持强烈的团队意识,齐心协力,相互帮助,相互沟通,把工作做好,只有维护了企业的利益,个人的利益才能得到保障,我们的团队才更加有战斗力。
三、学习意识 “学习是前进的基础”,大家刚刚从校园步入社会,步入企业,有的新同事认为学习已不在重要,那么我要奉劝 有这样想法的人,必须把这种消极的想法完全的消除掉。
古人云,玉不琢不成器,人不学 不知义,并极言之,“人不可以不学,犹鱼之不可以无水”。
这就启迪我们,学习既是智慧之源、进德之基,更是生存之本。
对各位来说,选择了学习就是选择了进步。
人与人的差距,归根到底是学习上的差距。
学习的水平很大程度上影响着一个人工作的成效,学习的自觉性反映着一个人的志向、胸怀和抱负,学习的有效性最终也决定着一个人的素质、境界和发展。
学习的过程是枯燥的、艰苦的,其实也是快乐的、雅致的。
古语“坐拥书城,南面称王而不换”,陶渊明讲“每有会意,便欣然忘食”,苏东坡说“书卷多情似故人,晨昏忧乐每相亲”,指的都是学中有至乐。
希望大家在以后的工作中能够做到真正“让今天的我超过昨天的我”,而“不让一天闲过”,在每日忙碌的工作中仍然能够勤奋学习,特别是专业知识的学习,以此来不断丰富自己、改造自己、提升自己、重塑自己。
四、感恩意识 “滴水之恩,当以涌泉相报。
”“投我以桃,报之以李。
”感恩,是我们民族的优良传统,也是一个人的基本品德。
感恩,就是意识到今天自己获得的一切,不是凭空而来,除了自己的努力,还有许多人在背后的创造和奉献。
事实上,我们以后的工作、生活中,也非常需要感恩,因为,父母对 我们有养育之恩,公司对我们有知遇之恩,社会对我们有关爱之恩——赠人玫瑰,手留余香。
只有知道感恩的人,才能收获更多的人生幸福。
希望大家能在以后的工作、生活中能以感恩心态对待他人、事物以及工作,坚决避免以自我为中心;要脚踏实地,不怕吃苦,把美好 的理想和憧憬通过每一个踏实的脚印来实现;要满怀激情,内心始终对每一件事情充满激情,充满感恩的情怀,鼓舞自己走好每一步。
五、创新意识 “一个没有创新能力的民族,难以屹立于世界先进民族之林。
”同样,一个没有创新能力的人,也必将遭到社会的淘汰,遭到企业的淘汰。
而一个具有创新能力的人,则必然是一个具有很强的独立人格的人,一个具备创新思维的人。
希望大家能够培养自己“厚积薄发,慧眼独具”的超前思维能力,希望大家在以后的工作中,多积累经验,多做理论学习,让自己灵感创新的火花能够与实际经验和理论相结合,迸发出创新的工作方式方法。
不管大家多么有天赋或有多少缺陷,请大家一定要记住,你都拥有一项天生的才能,那就是只要通过不断的实践,都可以在某个方面取得进步。
比如,失去听觉和节奏感的人仍可以学会演奏音乐,他们所需要做的就是练习、练习、 再练习;他们不可能成为莫扎特,但是仍可以通过学习所必需的技巧来提高自己这方面的能力。
创新亦是如此:每个人必须提升这种意识,提高这种能力。
事实上,对于那些没有或自认为没有创新意识及能力的人而言,学习如何开发自己的创造性思维更为重要。
就算是姚明也不得不每天进行篮球训练,尽管他具备这方面的天赋。
所以即使是很有创意的人也要不断地开发和提高自己的创新能力,提升自己的创新意识。
最后,我希望各位能够将这个五种扎根于心里,并在各自岗位上发挥自己的聪明才智,干一行、爱一行、精一行,以一流的业绩回报企业、回报社会。
正所谓天道酬勤,我也衷心希望你们能够勤奋工作、诚实做人、敢为人先,尽快适应新环境、进入新角色,我相信,公司强劲的发展势头和良好的工作氛围,能够为大家提供施展才能的广阔舞台,我也希望大家能够珍惜人生事业发展的大好机遇,脚踏实地、恪尽职守,在工作实践中迅速成长,早日成为企业建设和发展的栋梁之才! 最后祝愿大家身体健康,工作顺利!
各位同仁: 早上好,今天由我来给大家开个早会。
对近期的工作进行总结。
强调一些日常工作纪律 和工作目标。
希望大家认真听讲做好笔记。
一、 入职与试用 1、 用人原则:重选拔、重潜质、重品德。
2、 招聘条件:具备敬业精神、协作精神、学习精神和创新精神。
二、 考勤管理 1、工作时间: 上午: 8 : 30 - 12 : 00 为工作时间 中午: 12 : 00 - 13 : 30 为午餐休息 下午: 13 : 30 - 18 : 00 为工作时间 晚上:18 : 30 - 21 : 30 为值班时间 实行轮班制的部门作息时间经人事部门审查后实施。
2、 考勤 所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度,上下班按时亲自打卡。
( 1 )迟到或早退 30 分钟以内者, 必须提前办理请假手续,否则按旷工处理。
( 2 )月迟到、早退累计达五次者,扣除相应薪金后,计旷工一次。
旷工一次扣发一 天双倍薪金。
年度内旷工三天及以上者予以辞退。
3 、请假 员工事假应填写《请假单》 ,经权责领导核准,报办公室部门备案,方可离开工作岗位,否则 按旷工论处。
请假期间不计发工资。
员工病假须于上班开始的前 30 分钟内,即 8 : 00 - 8: 30 致电周老师,回来后补 写《请假单》 。
4 、出差(1) 员工出差前填好《出差申请单》呈权责领导批准后,报办公室部门备案, 否则按事假进行考勤。
(2) 出差人员原则上须在规定时间内返回, 如需延期应告知部门负责 人,返回后在《出差申请单》上注明事由,经权责领导签字按出差考勤。
三、行为准则 1、 工作期间衣着、 发式整洁, 大方得体, 禁止奇装异服或过于曝露的服装, 最好着正装。
男士不得留长发、怪发,女士不留怪异发型,不浓妆艳抹。
佩戴工作证。
2、办公时间不从事与本岗位无关的活动,不准在上班时间吃零食、睡觉、干私活、浏览 与工作无关的网站、看与工作无关的书籍报刊。
3、禁止在办公区内吸烟,随时保持办公区整洁。
4、办公接听电话应使用普通话,首先使用“您好,xx 公司” ,通话期间注意使用礼貌用 语。
如当事人不在,应代为记录并转告。
5、禁止在工作期间串岗聊天,办公区内不得高声喧哗。
6、 遵守电话使用规范, 工作时间应避免私人电话。
如确实需要, 应以重要事项陈述为主, 禁止利用办公电话闲聊。
7、文具领取应登记名称、数量,并由领取人签名。
严禁将任何办公文具取回家私用。
员 工有义务爱惜公司一切办公文具,并节约使用。
8、私人资料不得在公司打印、复印、传真。
9、未征得同意,不得使用他人计算机,不得随意翻看他人办公资料物品。
需要保密的资料, 资料持有人必须按规定保存。
10、根据公司需要及职责规定积极配合同事开展工作,不得拖延、推诿、拒绝;对他人 咨询不属自己职责范围内的事务应就自己所知告知咨询对象,不得置之不理。
11、为保障公司高效运行,员工在工作中有义务遵循以下三原则: 1、如果公司有相应的管理规范,并且合理,按规定办。
2 、如果公司有相应的管理规范,但规定有不合理的地方,员工需要按规定办,并及时 向制定规定部门提出修改建议,这是员工的权利,也是员工的义务。
3 、如果公司没有相应的规范,员工在进行请示的同时可以建议制定相应的制度。
四、薪酬 原则:以贡献、能力、态度和责任为分配依据,遵循按劳分配、效率优先、兼顾公平及可 持续发展的原则。
五、绩效考评 考评目的: 1、通过对员工能力、努力程度以及工作业绩进行分析评价,把握员工工作执行和适应情 况,确定人才开发的 方针政策及教育培训方向,合理配置人员,明确员工工作的导向。
2、保障公司高效运行。
3、充分发挥激励机制作用,实现公正合理及民主管理,激发员工工作热情,提高工作效 率。
考评原则: 1、以绩效为导向原则。
2、定性与定量考评相结合原则。
3、公平、公正、公开原则。
4、多角度考评原则。
考评周期: 1、月度考评:月度考评的主要内容是本月的工作业绩和工作态度。
月度考评结果与工资 直接挂钩。
2、季度考评:季度考评的主要内容是本季度的工作业绩和行为表现。
季度考评结果与下 一季度的月浮动工资直接挂钩。
第四季度直接进行年度考评。
业务人员、招生人员、教师人 员、管理人员(高层管理者外)进行季度考评。
3、年度考评:年度考评的主要内容是本年度的工作业绩、工作能力和工作态度,进行全 面 综合考评,年度考评作为晋升、淘汰、评聘以及计算年终奖励的依据。
公司所有员工均进 行年度考评。
六、费用报销制度 1、费用报销的控制原则:计划管理、分级负责、层层把关。
由各部门经理负责本部门人 员费用报销的实质性、合理性的一级审查; 2、由需要支付费用的部门或个人先行填写“用款申请单” ,列明:费用的性质、费用的 用途、 费用的预计金额、 款项支付预计时间等要素,先报部门经理审批同意后, 报总经理审批, 待取得总经理签署同意的“用款申请单”后方能执行。
3、费用发生过程中,原则上必需由两人或两人以上同时参与或执行,并互相监督和共同 承兑相关责任。
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