工商工作人员的工作总结(通用10篇)

总结是对我们一段时间所做所思所成的一种反思和总结。在写总结之前，可以先制定一个详细的总结计划，确定好每个部分的内容和重点。不同的总结范文中可能存在不同的观点和见解，可以从中找到适合自己的写作方式。

工商工作人员的工作总结篇一

今年以来，我会紧紧抓住各级党委、政府对促进非公有制经济大发展、大力扶持的契机，加大宣传引导力度，帮助非公有制经济代表人士正确理解十六大报告中提出的两个毫不动摇，正确领会党的中心工作和经济发展形势。

加强方针政策学习，提高认识。认真学习党的十六大精神及今年以来我省各级政府出台的大力发展非公有制经济的政策。特别是十六届三中全会的召开给非公有制经济的发展带来了前所未有的发展机遇。大力发展和积极引导非公有资本进入法律法规未禁入的行业和领域，非公有企业在投融资等方面，享有与其他企业同等待遇；维护公有财产权，保护私有财产权。所有这些，都是第一次写入党的决定，这充分说明社会主义所有制改革实现了新飞跃。民营经济生存空间进一步拓展，民营经济获得的这些国民待遇，将享有更为广阔的生存空间，同时亦将获得更严格的法律保护。

加大我区民营企业家的素质培养力度。实践证明，企业家自身素质直接关系到企业的健康发展。因此，民营企业家素质培养一直是我会工作重点。今年我会主要做了如下几项工作：

1、年初选派两名区内民营企业家参加全国工商联与挪威商会合作的企业家培训项目。他们是菲兰德商贸有限公司和万博展示设计公司的两位企业家。通过国内（北京）培训、国外（挪威）考察、国内（海南）跟踪回访三个阶段，对企业主开阔视野，提升综合素质有积极帮助。同时也加强了与国外商会和企业间的联系。

2、今年五月份组织部分民营企业家参加昆明市工商联“建设现代新昆明”专题学习。通过市政府领导和昆明市规划局专家的详细讲解，对现代新昆明建设的意义及其中蕴含的商机有了深刻认识。

3、分别组织参加由著名经济学家主讲的“中外名家系列讲座”三场：钟朋荣教授主讲的“企业发展战略”、魏杰教授主讲的“企业创新与核心竞争力”及王建教授主讲的“中国经济形势与企业发展”。我区民营企业家20多人次参加了这三次讲座。这类高层次讲座不仅帮助企业准确把握当前中国经济形势、政策方向，也为企业制定长远发展战略提供了清晰思路。

4、十月份召开了工作年会暨培训会议，区政府分管经济工作的陈勇副区长就五华区经济发展情况进行通报，省工青妇干校副校长刘驰教授就《当前经济发展形势与云南经济发展战略》进行专题讲座，刘教授就当前经济发展及云南中小企业发展战略作了精辟分析。其精彩演讲得到与会企业家的热烈反响和认可。

认真做好代表人士推荐工作。政协换届，我会推荐了12位政协委员候选人，他们均是来自我区民营企业的代表人士，其中既有高新技术产业的企业家，也有传统产业的成功人士，代表层次比上届有明显提高。五华区工商联（商会）会长、昆明新世界餐饮娱乐策划管理有限公司总经理张宪荣当选为五华区政协第六届副主席。他的当选，为我们五华区民营企业的参政议政提供了一条有力的途径，同时也说明各级党委对非公有制经济发展的重视。在区政协六届一次全会上提出了“非公企业党建工作是一项长期任务”、“根本上转变对非公有制经济的歧视观念”等四个提案等均受到好评，显示了非公经济政协委员的综合素质。另外还向有关部门推荐行风评议员一名，政协顾问组成员三名。

随着会员素质不断提高，民营企业越来越得到社会各行业的认可。20我会一大批会员企业被各级部门评选为先进单位和个人。其中，昆明晓桦制衣有限公司董事长郭晓桦被评为全国“三八红旗手”；风驰集团、金南亚建材有限公司、志城地产开发经营有限公司、恒信屋业有限公司四家企业被评为“五华区十佳私营企业”；隔锅香餐饮有限公司、菲兰德商贸有限公司、顺祥经贸有限公司、云南德昌贸易总公司、新世界饮食娱乐策划管理有限公司五家企业被评为“五华区优秀私营企业”；彭锦芬、吕文琼两位会员被评为五华区“三八”红旗手；、肖晓东、张宪荣、李践、王昆华、石磊、王建平七位会员被评为“抗非典先进个人”；易佳优力实业有限公司被评为“抗非典先进单位”。

二、努力实践“三个代表”重要思想，认真做好服务工作。

坚持把服务工作放在首位，认真做好为会员、为企业服务的工作，尽力解决他们的实际困难。

抓好维权服务，解决企业的难题。市场经济就是法制经济，随着我国法律制度不断完善，企业解决问题不再靠走后门，找关系，而更多是借助于法律手段。但是，在法律尚不健全、企业法制观念还需要加强、人们的规则意识还没有完全建立的情况下，维护企业的合法权益也就显得十分重要。今年我会以维权作为服务工作重点，切实帮助企业维护自己的合法权益。年我会维权工作主要是通过法院、媒体等有关部门帮助四家企业解决经济纠纷和知识产权的纠纷问题。

坚持抓好信息服务及会展组织服务工作。积极为会员牵线搭桥是工商联义不容辞的责任，也是体现服务水平的主要标志。今年我会根据实际情况组织企业参加2003年第四届中国昆明国际旅游节旅游商品交易会（因为非典未能如期举办）；中、韩贸易洽谈会；欧中友好促进会“工商业联合会国际考察与交流”活动；“第二届四邻国国际文商展销会”；云南省工商业联合会香港“cepa中小企业商机博览”；“昆明春天杯”民族风格服装节；昆明捷讯涉外商务咨询有限公司“营销中国?东盟商务巡回考察”等七次会展商务活动。还坚持把每一期《云南工商》、《昆明市政府公告》、《昆明商会》发给执委及三个基层商会会员，让他们及时了解政府相关政策方向、经济发展形势。

其它服务工作。今年10月份组织了五家民营企业参加“非公经济招聘专场交流会”；组织会员参加了中国商业职业经理人职业资格认证培训；大力宣传工商联组织，以更好的为企业服务，在人民中路胜利广场做广告宣传牌，宣传五华区工商联，内容是：五华区工商联??私营企业的娘家；非典期间与统战部一起走访了餐饮、娱乐等行业的会员企业，及时了解困难，反映问题，解决问题。继续开展“暖心工程”活动，组织40位民营企业家进行体检。

三、做好调研工作，积极参政议政。

总结。

经我会多方征求意见，认为应该废除其中部份条款，如《云南省私营企业条例》中第十七条关于私营企业注册登记时间应该缩短（原来规定是三十日内），第30条中应该把“三乱”改为“四乱”等。这三个条例的修改应与云发（2003）5号文件相一致。第二、建议区政府组织有关部门对在我区纳税而经营地点在区外的私营企业进行调查、登记，及时掌握其经营情况，以便更好地宣传我区政策，扩大服务范围。据我会掌握的情况，目前这些企业由于经营地点在五华区地域以外，许多政策不了解，也未能享受到优惠政策(如：计划生育准生证问题，垃圾清运费等问题)。为了保证这部份企业税收稳定，建议指派相关部门加强与他们的联系，及时帮助解决问题。第三、积极帮助民营企业培养接班人。目前已有相当一批民营企业面临培养接班人的问题，这批接班人的选择培养直接关系到企业下一步的发展前景，十分关键。作为工商联有责任协助企业在选择和培训接班人等方面做好工作，保证企业的可持续性发展。

组织民营企业家讨论“五华区关于加快非公有制经济发展的决定”、“1＋10政策在具体执行中存在的问题”、“如何完善这些政策的建议”等三次讨论。通过认真讨论大家认为：区委、区政府针对我区实际提出的一系列关于加快非公有制经济发展政策是切实可行且具有可操作性，对非公有制经济的发展将起到非常有力的推动。但是，我们也应该看到这些政策的落实和监督机制需要不断完善，否则政策制定得再好也是形同虚设。

积极参加区委统战部组织的关于开展社区统战工作的调研，并对工商联工作与社区建设如何有机结合的问题进行了一些尝试。

四、积极引导、推动光彩事业和诚信活动的开展。

继续开展“致富思源，富而思进”的活动。今年，我会光彩事业活动主要有四个方面：一是在抗击非典期间，我会民营企业家为市、区抗非典基金捐赠了人民币37.5万元及价值30万元设备，二是向丽江地区中学捐赠衣服1000套，三是按照区委的安排与西站办事处钱局社区开展结对子帮扶活动，张宪荣、张刘英，李筱菊、彭锦芬4位企业家每年出资1600及工商联全体机关干部每年从工资中拿出1600元为社区内5位孤寡老人购买生活必需品，两节前慰问社区内15户困难家庭。此外还建立了社区下岗失业职工档案26份，积极向企业推荐，帮助他们拓宽再就业渠道。四是春节前在市工商联的支持下，慰问了区内80户困难家庭、困难学生，同时此项工作也得到了区计经贸局、区妇联、街道办事处、区台联，区侨联的大力支持。

积极倡导诚信活动，树立五华区民营企业形象。积极响应全国工商联号召，在全体会员中大力开展“诚信云南，从我做起”的系列诚信活动，加大在民营企业中开展诚信活动的力度。今年五月份参加省工商联组织的诚信宣言万人签名活动，在这次活动中向非公经济人士宣读了“诚信五华宣言”，并向参加活动的企业、个体工商户和过往群众发出了500多份宣传单。

五、加强组织建设，完善规章制度。

2003年我会组织建设工作主要分为基层商会建设、工商联机关自身建设和企业会员档案建设三个方面。

第一、基层商会建设。从西站商会成立以来，到目前为止，已经组建了大观商会、莲华商会、北门商会。建立了相应的工作、管理制度。基层商会的建立，加大了对非公企业服务力度，也是增强行业自律的一种机制，同时也吸引了更多的民营企业到五华区来安家落户。

第二，机关自身建设。一是根据工作需要我们招录了国家公务员一人，安置部队退伍战士一人充实到我会，相应改善了机关工作人员少局面。对个人工作分工进行了重新调整，以便更好开展工作。二是完善机关工作制度，在原有基础上补充、完善了财务管理制度、基层商会职责与任务、联系基层工作制度、廉洁自律若干规定、五华区工商联职能与任务；基层商会换届基本程序；会议与学习制度；工商联会员管理办法；工商联会员会费管理办法；档案管理制度等十个规章制度；三是完成了五华网站工商联网页的`设计、上网工作，同时也建立了网络数据的使用更新制度，以确保我单位网络安全性。四是改善了办公条件，为配合五华区电子政务的开展，配备了相应的自动化办公设备，建立了五华区工商联局域网，提高了办公效率；五是加强干部的思想理论教育，不断提高工作人员的自身素质。倡导机关干部树立终身学习的思想。鼓励和支持干部参加各种学习。今年，我会副科以上领导干部参加了昆明市领导干部法律知识考试，全体干部参加了国家公务员普通话水平测试，还有一人参加了市委组织部、市妇联、市委党校举办的“昆明市第六期妇女干部培训班”，两位驻会领导都取得了在职研究生的结业证书。同时还鼓励新来的两位同志积极参加各种业余学习。

第三，建立企业会员档案，到目前为止已经建立了包括基层商会会员在内的会员档案84份。档案内容包括企业的营业执照、税务登记证、法人代表身份证、企业简介、企业资质、企业荣誉等内容。此外还建立了民营企业家健康档案。

六、加强党风廉政建设工作。

根据要求与区纪委签订《党风廉政建设责任书》，认真学习“三个代表”重要思想，在党员干部中牢固树立“立党为公，执政为民”的思想，不断增强干部反腐倡廉意识，提高拒腐防变能力，并根据学习情况每人都写学习体会。同时按支部的要求做好各项工作，并写出党风廉政建设总结报区纪委。

七、继续开展对外联络工作，加强与国内外商会组织的联系。

今年以来，我们参加了全国工商联举办的商会与政府高级研讨班，在研讨班上与德国总商会商洽了各自在会员企业中进行商务合作的相关事项。同时还与重庆渝中区结为友好商会，订立了友好商会合作协议。此外，还接待了泰国清迈总商会，双方互换了交流资料，建立了联系。接待了来自浙江建德、青海乐都、山东临淄、厦门湖里区等5家商会到五华区交流学习，与他们建立了良好合作关系。

八、存在问题。

今年我会工作取得了一定成绩，但我们工作还有许多需要改进的方面：首先，我会相关制度建设还要及时改进，同时还要加强制度的落实；第二、宣传工作要加强，营销商会、宣传会员，使社会更多了解商会，了解非公有制经济；第三、机关工作人员观念还要不断更新，增强紧迫感。特别是面对即将进行的区划调整，必须要有正确的应对方案，抓住发展时机，尽快调整工作方针。

虽然一年来做了些工作，但离新形势对工商联提出的要求还相差很远，十六届三中全会的召开，给我们今后的工作提出了更高的要求，工商联必须在实际工作中不断调整工作目标，开拓创新，与时俱进，扎实工作，为实现把五华区建设成为现代化城区的目标而努力。

工商工作人员的工作总结篇二

xx县工商联(总商会)在县委、政府的正确领导下，在市工商联的正确指导下，坚持以科学发展观为指导，以深入贯彻落实“新36条”为主线，以推动非公有制企业转变发展方式为重点，围绕县委、县政府提出的建设“魅力川东小平原”的奋斗目标。全面完成了全年各项工作任务。现将的工作总结如下：

一、以工商联换届选举为重点，很抓队伍建设：

206月29日至30日，xx县工商联根据市委统战部和xx县委的安排，召开了xx县工商联、总商会第九次会员代表大会，大会选举出了新一届工商联、总商会领导班子。为了搞好工商联、总商会工作，对新一届班子加强了思想政治学习，很抓队伍建设。一是安排了对中发16号文件和“新36条”;的学习，使其对专业知识更加了解;二是加强了对党的十八大精神的贯彻落实;三是通过文件对每一位班子成员进行了分工，做到有位有责，既有各自分工，又有相互配合。四是严格队伍建设，制定了不许向企业摊派的具体规定。

二、以预决算为依据，全面完成了全年各项任务。

xx县工商联、总商会年初制定了年的工作预决算任务，安排了各项任务的责任领导、责任单位和责任人，并按规定时间落实检查。1月召开全县非公有制经济代表人士新春茶话会;2月部署“双年”竞赛、“三创”实践活动;坚持每季度开展一次“开江企业行”活动;4月为技改扩能建设120万吨重介洗煤厂项目协助立项、建设，为企业的发展做好服务工作;5月做好了工商联换届选举的前期工作;6月与重庆xx区工商联开展“工商联互动、企业互助”活动，利用渝恰会和xx区工商联平台，与重庆工商联界联谊，举行推介会;6月29日至30日，召开了xx县工商联、总商会第九次会员代表大会;8月8日到万源，8月15日到大竹工商联，开展了“招商引资工作”交流会;9月30日，组织了部分民营企业代表到杭州学习;11月4日开展了非公制企业的维权培训工作。全年全面完成了预决算编制的各项任务。

三、以县委、政府中心工作为重点，积极参与各项中心工作。

xx县工商联、总商会积极围绕县委、政府的中心工作，坚持以中心工作为主，积极介入各项工作。，共抽掉3名工作人员参加拆迁工作，抽掉1名人员在驻杭办工作。同时，全体工作人员积极参加全县的争创省级卫生城市工作，坚持天天在责任街巡逻、督查。

四、利用典型，加大宣传力度：

2012年四川三罗房地产开发有限公司总经理罗良俊被评为xx市第三届“十大经济人物”。xx县龙建砼业有限公司被四川省工商局评为“四川省优秀企业”，四川天源油橄榄公司的“绿升”商标被评为“中国驰名商标”。xx县工商联、总商会利用以上典型，积极在电视台和简报及其会议中，广为宣传。今年工商联撰写的《xx县首届“巴山雪芽”开茶节隆重举行》和《xx县17个重点项目集中开工》、《xx县工商联第九次会员代表代会隆重召开》等信息被四川省工商联采用。

五、深入开展调查研究。

1、围绕经济建设调查研究。紧扣县委、县政府中心工作，深入调查研究，实事求是反映情况，撰写了《对开江五金工具企业发展的思考与建议》、《政府接待中应尽量使用本地酒、茶的建议》，《加大对非公有制经济发展环境治理的建议》，《1号地块建设急需解决的问题》，今年共提出建议10条，有的引起了县委、县政府的高度重视。

2、围绕民生工程调查研究。深入新宁镇、甘棠镇、任市镇、拔妙乡等乡镇，就低保工作、xx县政协重点提案工作、xx县水质情况等进行了调研，撰写了《关于全县农村低保实施情况的调研报告》。

3、围绕思想建设调查研究。县工商联着力对非公有制经济人士的政治表现、思想动态、价值观等方面进行调查，撰写了《解放思想，促进开江非公有制经济更好更快发展》、《做好非公有制经济代表人士思想工作的基本方法》、《引导代表人士为构建文明和谐社会作贡献》等材料，上报市联受到肯定。

4、围绕发挥工商联职能作用调查研究。怎样进一步履行好党赋予工商联的职能，是新时期工商联面临的重要课题。工商联深入服务对象中调查研究，撰写了《关于进一步加强工商联工作的建议》、《发挥新形势下工商联职能作用的的探索》、《工商联在招商引资、商贸洽谈等涉外活动中的作用不可替代》、《工商联乡镇分会是促进地方经济发展的重要载体》等调研材料，在部门联系会上进行交流，收到了良好效果。

六、搞好服务工作，切实维护合法权益。

1、积极向企业及非公有制经济人士提供政策、法律范本。

2012年，向非公有制经济人士提供新“36”条、《劳动合同法》、《税法》、《合同法》、《劳动用工合同范本》等政策和法律文本200余份，有效地提高政策、法律水平。

2、参与听证、行政复议、诉讼活动，切实维权企业以及非公有制经济代表人士的`合法权利。2012年，工商联依法作为委托代理人参加听证会8次，出庭参与诉讼12次，参与调解6次，协调配合12次，为企业挽回损失1000多万元，切实维护了企业和会员的合法权利，工商联成为了企业和会员名副其实的“娘家人”。

3、加强商贸服务。6月与重庆xx区工商联开展“工商联互动、企业互助”活动，利用渝恰会和xx区工商联平台，与重庆工商联界联谊，举行推介会，加强联合。

4、参与企业具体活动，加强引导。2012年4月19日，参加了工商联会员企业xx县缘华茶叶公司举办的xx县首届“巴山雪芽”开茶节，并就将“巴山雪芽”打造成为四川省名优产品提出了建议。

回顾一年来的工作，虽然取得较好成绩，但是还存在着参政议政、调查研究，为非公有制经济服好务，做好代表人士思想政治工作有待进一步加大力度等方面的问题。为此，xx县工商联、总商会将认真学习贯彻党的十八大会议精神，明确目标，团结拼搏，攻坚克难，追赶跨越，超常发展，奋力开创实现科学发展，建设“魅力川东小天府”的新局面。

20xx年以来，消保科在分局和分局局长室的指导下，在工商所相关条线工作人员的支持下，在科室全体人员的努力下，围绕全年工作目标，切实履行各项工作职能，各项工作都取得较大成效。现将全年工作总结如下：

一、消费者权益保护条线。

1、我局12315平台共接到消费者申诉举报238件，办结229件。规定时间内办结率100%，申诉调解成功率85%、消费者对办理工作满意率95%以上。为提升消费者申诉举报受理的快速反应和应急指挥能力，启动了12315移动派单系统，12315处置流转速度和基层快速反应能力得到了提升。

2、围绕如何提升商家诚信经营的自律意识，组织开展新消法知识培训3场次，参训人数达150人，并组织相关企业参加新消法知识抢答竞赛。六一前夕，到口岸柴墟小学举办以安全消费、健康消费为主题的消费教育知识讲座。6月底，在许庄街道赵王村着重围绕农贸、家电、食品等商品的消费知识为50名农民消费者进行授课。

3、开展大润发商圈“诚信经营放心消费”创建活动。组织经营户代表参加3月15日大润发商圈“诚信经营、放心消费”创建宣誓仪式，现场发放宣传材料、标语等。在街区主要位置设置宣传栏、显示屏、大型广告等。经营户在店面内醒目位置张贴承诺书和创建标志宣传画。商圈内经营户证照齐全，严格建立并执行各项管理制度。开展商品质量专项整治活动，提高商品质量合格率、消费者满意度。

4、成立“郑美琴维权工作室”，持续放大先进典型的示范作用。在xx区大润发超市和红星美凯龙成立了“郑美琴维权工作室”，郑美琴同志亲自前来指导消费维权工作，并给经营户和相关客服人员授课。同时，在全局开展郑美琴及其“五心工作法”的学习活动，推广郑美琴同志在消费纠纷上的处理经验和做法。

5、开展对装饰装修材料、电动自行车和汽车配件等重点商品质量专项整治工作。对各类经营主体进行排查摸底，厘清主体数量，分类登记汇总，做到底数清、情况明。督促经营者建立落实商品准入和质量管理制度，对不具备法定条件的经营者，责令整改，并梳理查找突出问题，明确监管重点。合理安排抽检品种和批次，抽检地板、瓷砖等6种商品30批次，对日常巡查监管中发现的违法案件和商品质量抽检中达到立案标准的案件，及时查处，共查处违法案件4起，罚没金额1.5万元。通过专项整治，进一步规范和净化了市场环境，强化了诚信自律意识，提高了质量管理水平，营造安全放心的消费环境。

6、进一步加强消费维权网络建设，尽可能做到消费纠纷不出门。我局在原有21个消费维权服务站的基础上，今年又新增红星美凯龙、时代广场、胡庄上膳源、优益佳超市、好润多超市、吉麦盛超市6个12315消费维权服务站。其中胡庄上膳源是xx区发展规模最大的农业产业园，销售对象是来自江浙沪的高端客户，有会员近千户。在开园前，我局主动介入，在该园办公楼设立了12315消费维权服务站，并在其网站上标示维权途径。

二、食品安全条线。

1、认真开展食品流通许可工作，严把市场主体准入关。今年以来督促各所把住年检验照工作关口，要求经营者全面提供食品经营者从业人员健康证明。建立完善并及时更新流通环节食品经营者信用档案，并及时补充对食品经营者的监管痕迹、经营行为自律、被处罚等资料的更新，切实做到食品经营主体底数清、情况明、数字准。并且加强对从事乳制品、食品添加剂的经营主体的审查，明确规范其特别经营项目，切实把好食品经营主体准入关。

2、加大食品经营户日常巡查力度。严格落实工商所食品安全日常巡查和属地监管责任制，通过划分网格化责任区，切实做到巡查任务到岗到人。按照《关于加强基层工商所(分局)流通环节食品安全监管规范化建设的指导意见（试行）》的要求，以“主体资格、经营条件、食品外观、食品从业人员、食品来源、包装装潢、商标广告、市场开办者责任、食品质量、经营者自律”为重点，采取日常监管、重点巡查和专项巡查相结合的形式，将市场巡查贯穿于市场监管的全过程，按照对食品经营户每年最低巡查一次的要求，各所制定巡查计划，按序时进度完成巡查计划，做好巡查记录，查处违法行为，并及时录入经济户口。由消保科每月对辖区工商所督查一条街道或一个农村社区，将检查情况进行通报，在规定时间内进行整改，再由消保科检查通过，并将检查情况纳入年终考核。

3、深化专项治理，解决食品市场存在的突出问题。一是以农村食品安全专项整治为抓手，强化重点区域的监管。突出农村和城乡结合部、学校及周边、集贸市场等场所，认真组织开展检查，确保经营主体资格合法有效，经营行为合法规范。二是以节日市场、重大活动为抓手，强化对重要节点的监管。围绕五一、中秋、国庆、元旦、春节等重要时段，集中力量开展专项整治。

4、加大食品案件查办力度。对各类食品违法违规行为，做到“露头就打”，凸显强势执法的监管态势。以严厉执法、严肃处罚，倒逼经营者规范执行各项食品安全经营制度，实现“有案必查、查案必严、该移必送”的十二字工作方针。全年共查办各类食品案件13件，罚没金额10.5万元。

5、协作配合，形成工作合力。多次在xx区委区政府和区食品安全委员会办公室的组织下，参加与卫生、农业、质监和食药等部门联合的执法检查行动，如节日市场专项检查、校园周边食品安全专项检查等，加强协作配合，优势互补，信息互通，不断提高监管执法的整体合力。

三、放心消费创建条线。

1、在五大公共服务行业中开展放心消费满意度提升活动。以供电、供水、供气、通信和数字电视五大公共服务行业为重点，针对消费者反映的突出问题，进一步创新社会监督方式，提升执法监管效能，着力解决公共服务行业快捷受理、售后服务等方面存在的问题。对五大公共服务行业进行集中约谈，要求各公共服务行业的相关单位认真查纠存在问题，制订整改承诺。各服务行业相关单位进一步优化服务承诺，将与人民群众利益密切相关的服务内容、收费标准及相关制度进一步细化，并向社会进行公开承诺，提升公共服务行业服务承诺的社会知晓度。对通信行业进行新《消法》等法律法规培训，结合公共服务行业维权案例，深入解读新《消法》，加深公共服务行业经营者、一线服务人员对新消法实质与内涵的理解，明确自身权利与义务。查处科思燃气公司利用其优势地位滥收费用，先后收取24户消费者22.5万元费用一案。

2、在市局指导下继续有序推进“百千万工程”。对10家申报市级放心消费创建先进示范单位进行考核验收，组织申报了20xx年省级放心消费创建先进示范单位。

县工商联(总商会)坚持以科学发展观为指导，以“实现伟大中国梦、建设美丽繁荣和谐四川”主题教育和“理想信念教育实践活动”为主线，以推动非公有制企业转变发展方式为重点，紧扣“实现科学发展，建设幸福开江”的奋斗目标，努力实践“双年三创”工作，较好地完成了上半年各项工作。

工商工作人员的工作总结篇三

全市工商联认真学习贯彻党的十八大、十八届三中、四中、五中全会、中央经济工作会议、统战工作会议和市委全会精神，围绕中心、服务大局，牢牢把握“两个健康”工作主题，按照市工商联六届四次执委会议部署，履行职能、发挥作用，各项工作取得了新进展。

一、全面打造教育培训平台，提升非公有制经济人士综合素质。

推动工商联教育培训工作的制度化、品牌化和规范化，促进非公经济人士健康成长。

1.认真学习贯彻统战工作会议精神。全市工商联精心组织，透过召开学习会、宣讲会、座谈会、专题培训等形式，认真组织非公有制经济代表人士和机关干部学习宣传贯彻中央、省委统战工作会议精神，准确把握关于非公有制经济领域统战工作的一系列理论观点、政策要求和工作部署。坚持问题导向和效果导向，对近年来的工商联工作开展调研、征求意见，提出进一步改善工商联工作的意见推荐。用心配合市委、市委统战部拟定我市的贯彻意见，为做好新形势下工商联工作带给体制机制保障。

2.深入开展理想信念教育。按照全联统一部署，深入开展以“守法诚信”为重点的非公有制经济人士理想信念教育实践活动。召开全市动员部署会，向非公有制经济人士发出《崇尚依法经营打造诚信企业》倡议。开展“事业成功靠什么、人生出彩为什么、历史职责是什么、我为‘四个全面’做什么”的大讨论活动28次，参与人数2870人。开展守法诚信典型事迹征文活动，累计收到征文17篇。透过企业家演讲、媒体进企业、讲“守法诚信好故事”等特色活动，增强教育引导效果。理想信念教育实践活动得到省联和市委、市政府领导批示肯定并推广活动经验。《中华工商时报》、《浙江工商》、《嘉兴日报》等累计报道25次。

3.加强企业家培训工作。围绕促进非公有制经济人士健康成长主题，坚持“团结、服务、引导、教育”方针，实施非公有制经济人士素质提升培训工程。组织90名学员分别参加中央社会主义学院和香港理工大学培训班。组织举办金融与创新管理研修班。举办《新形势下商会规范化建设》等讲座。联办了5期企业骨干素质提升班，300多人参训。组织新生代企业家100多人次参加省新生代联谊会会员培训班等培训。组织企业家赴省内外学习知名企业发展经验、考察浙商投资项目和工业园区。一年来，全市工商联系统共举办企业家专题培训班15期，讲座18个，参训人员2150名。

4.精心选树“禾商”典型。透过先进示范、典型引领，激发广大企业家创业创新。开展嘉兴市各级优秀中国特色社会主义事业建设者评选表彰活动；推荐企业家获评世界浙商大会杰出浙商奖和创业创新奖、“十大民企风云人物”、“最具社会职责感企业家”、“同心？治水”先进等。一年来，全市工商联系统累计共推荐500余名企业家荣获各项荣誉，并利用党报、党刊和杂志、网站、微博、微信等自媒体对这些先进典型进行宣传报道。

二、全力打造企业服务平台，推动民营经济转型发展。

搭建服务平台、拓展服务渠道，将服务企业发展的平台打牢筑实，有力促进非公有制经济健康发展。

1.健全服务体系。根据我市“转型发展服务年”活动要求，市工商联主要领导带队开展联系镇（街道）转型发展和组团服务活动。一年来，驻会领导共走访调研商会协会60多家、会员企业150多家，赠送《嘉兴市转型升级先进典型案例汇编》200多册。继续深化金融、科技、经贸、法律、对外联络、和谐劳动关系等服务工作。举办“新三板新机遇”知识讲座；组织50名企业家参加“新金融、新常态”中国（嘉兴）金融创新峰会。一年来，全市工商联系统透过各种平台帮忙企业融资6个多亿。在食品、模具等行业企业中推进“机器换人”工作。组织企业家参加第三届世界浙商大会、2015商会大会、嘉洽会、星耀南湖精英峰会等活动18场。指导商（协）会开展接轨上海活动。深化“法律服务进企业”活动，全市百名律师进百家商（协）会开展法律宣讲，千名企业家参加活动。嘉兴市温州、台州、安徽等商（协）会调解组织用心为会员企业调解劳资等各类纠纷。开展民营企业“走出去”、“引进来”活动，邀请莫斯科嘉兴商会等海外商会来禾考察，组织企业参加柬埔寨（嘉兴）推介会。深入开展和谐劳动关系系列建立活动，推进基层劳动争议联合调解和企业劳动争议调解示范工作，组织开展“企业关爱职工、职工热爱企业”活动。

2.助推浙商回归工作。进一步挖掘浙商资源，拓展浙商回归领域。组织18名企业家参加第三届世界浙商大会。承办嘉兴市浙商回归暨楼宇经济（上海）合作交流洽谈会。协办市政府推进新型城镇化建设暨公共服务重大项目深圳推介会及禾商座谈会等重大会议。举办2015浙江（嘉兴）商会“嘉兴行”、“宁波异地商会嘉兴行”等活动。深化异地商会联系联络机制，召开市外嘉兴商会会议和市内异地商会联席会议，用心搭建商会间的交流合作平台。透过商会牵线搭桥累计引进项目37个，总投资129.2亿元。

3.引导企业履行社会职责。继续深入开展“百企联百村，合力治污水”活动，引导企业节能减排，加大治污设备的技术改造，各商(协)会用心开展节能、节材、节水、节地等活动。全市工商联、商（协）会和基层商会三级联动参与治水行动，累计捐款总额约3.78亿元，到位率80%以上。各级新闻媒体报道“五水共治”专题信息50多篇。举行民企社会职责报告发布会，对我市民营企业履行社会职责进行回顾总结。连续第8年举办大型民企人力资源招聘会，共有140家民营企业参加招聘会，带给就业岗位5361个。异地商会集中捐赠10万元资金，开展第5年的新疆沙雅“红船关爱助学活动”。

三、用心打造政企互动平台，营造非公经济发展良好环境。

透过政企、政会互动平台建设，畅通企业家反映诉求、寻求支持渠道，着力营造促进“两个健康”发展的良好环境。

1.调查研究见成效。用心配合省工商联开展全省工商联中小微企业监测等5次调研工作。按照驻会领导和企业家主席领衔、处室参与的调研工作机制，构成了《关于商会协会在创新社会依法治理中发挥协同作用的思考》、《关于嘉兴产业集群转型升级的推荐》、《嘉兴市民营企业社会职责报告》、《嘉兴市民营企业“走出去”发展》等调研报告。市委、市政府领导对工商联报送的重要调研报告先后多次批示肯定。开展全市工商联系统调研文章评比表彰工作。加强各类统计报表和信息的采集上报工作，组织108家规上民营企业参与上规模民营企业调研、89家光彩事业统计、56家法律状况调研。3家企业入围“2015中国民企500强”、7家企业入围“中国民企制造业500强”。

2.参政议政有作为。在充分调研的基础上，市工商联向市政协七届四次会议提交了《全面深化法治嘉兴建设促进非公有制经济健康发展的推荐》等4件群众提案，并作《关于在转型升级背景下支持传统产业提升发展的推荐》的大会发言。《关于建立我市食品流通安全长效管理机制的推荐》、《关于促进人才回归工作的推荐》被列为市政协重点提案。《关于推进政府部分职能向行业商会协会转移的推荐》被评为优秀提案。探索工商联届别委员活动主题化，开展电子商务健康发展等界别协商，组织界别委员视察、对口协商活动21次，在市、县“两会”上共提交提案120多件，为全市经济社会的发展建言献策。

3.政企互动促发展。聘请市级28个部门、单位担任本会特邀顾问。建立健全市委、市政府领导联系非公有制企业代表人士和市四套班子领导联系商（协）会制度，组织企业家参加“十三五”编制征求意见等有关重要会议和重要活动，畅通企业家反映状况、反映诉求的渠道。邀请市级部门参加异地商会联席会议，并专题解读有关经济、政策、法律等资料。与宣传部门、新闻媒体建立促进“两个健康”宣传合作长效机制，大力宣传政企合作成果。

四、着力打造组织建设平台，夯实工商联组织根基。

坚持重心下移，创新工作机制，持续抓好组织网络建设，不断激发各级基层组织活力。

1．深化“五好”县级工商联建设。在全省工商联系统内率先实现“五好”县级工商联全达标基础上，制定了“五好”县级工商联建设《实施方案》，建立驻会领导联系县（市、区）工商联制度。各县（市、区）工商联围绕“五好”建设目标，进一步整改提升，构成各自的亮点和特色。

2．强化商（协）会规范发展。坚持量质并举，新成立嘉兴市内蒙古商会、嘉兴市广东商会，市级异地商会到达15家。新成立深圳市嘉兴商会，市外嘉兴商会到达10家。指导成立工艺美术协会、房地产中介行业协会，市级经济类行业协会商会到达75家。市委办、市府办印发了《关于调整市领导联系商会协会的通知》。制定了《异地商会季度联席会议制度》、《异地商会规范化建设指导意见》。先后召开市级商会协会会议、行业商会协会秘书长会议。牵头对经济类行业商会协会共性突出问题的整改。开展了清理规范经济类行业商会协会涉企收费专项行动。指导行业商会协会分制造业、服务业等5个小组开展活动。用心助推政府职能向商会协会转移工作。

3.优化会员队伍结构。按照面向工商界、以民营经济及代表人士为主体、广泛性和代表性相结合的原则，做好会员发展工作。透过调整补充，六届常委会87名组成人员中非公经济人士70名，占80.46%。20会员数到达19188家，比上年增长13.22%。全市4165家规上民营企业中有98%以上入会。工商联在发展行业领军企业入会的同时，透过组建村级商会，用心吸收小微企业、个体工商户入会。制定了《直属会员管理办法》，建立健全了执常委联络员制度。

五、全新打造党建工作平台，强化党建高地建设。

围绕把建党圣地打造成党建高地的目标，切实履行党委工作职责，领导和指导商（协）开展规范化党建工作。

1.加强党建规范化建设。印发《2015年党建工作要点》，召开党建工作会议，研究部署新形势下商（协）会党建工作。在市委党校举办2期党组织书记培训班，组织商（协）会党支部书记集中进行“三严三实”专题教育，开展重走“一大路”体验式教学。加强对流动党员的教育管理。组织有关商（协）会人员参加入党用心分子培训班，全年确定党员发展对象6名，发展预备党员12名，转正党员9名。

2.建立考核评价制度。制定出台《嘉兴市行业协会商会党组织党建强、人才强、发展强评价办法》。采取党支部总结自评与集中考评相结合的方法，综合确定量化考核分值，评价结果作为评选先进基层党组织和优秀党务工作者的重要依据，并将考核分值纳入商（协）会评价之中。商（协）会党支部书记试行党建工作述职制度，汇报强党建、促服务，育人才、助发展的落实状况。

3.发挥好“两个作用”。引导各支部透过多种形式发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。台州商会透过建立慈善基金，在五水共治、扶贫帮困等方面捐助资金达80多万元。河南商会开展育（豫）苗行动，结对帮忙200余名民工子女开展助学和心理辅导工作。四川商会帮忙协调农民工讨回欠薪150万余元，建立联系社区结对帮困志愿者服务队伍。温州商会建立“温商慈善基金”，走访慰问困难户120多人（次）。餐饮行业协会发起第的嘉兴市餐饮业“爱心年夜饭”活动。各支部组织党员赴井冈山、延安、韶山等地开展红色教育，坚定党员理想信念。

六、从严打造自身建设平台，抓好机关作风建设。

结合我市“三严三实”专题教育的开展，大力加强工商联机关作风效能建设，自身建设呈现新面貌。

1.开展“三严三实”专题教育。全市工商联党委（组）班子切实履行主体职责，将“三严三实”专题教育与党委中心组、党支部学习，与服务商（协）会、会员企业相结合，做到边学边改。党委（组）书记带头讲党课，其他班子成员结合分管工作开展党课教育。认真抓好各阶段学习研讨。组织机关干部学习政治理论、党章党纪党规、党的重大方针政策以及与业务相关的经济、法律知识。组织工商联系统干部参加全省工商联骨干培训班及有关知识竞赛。

2.加强机关制度建设。加强工商联党风廉政制度建设，做好廉政风险防控工作。组织参加廉政故事巡回宣讲报告会。市工商联党委制定下发了《2015年党委中心组理论学习计划》、《2015年党建工作要点》、《2015年党风廉政建设和反腐败工作职责分工》等文件。建立健全党委会、主席会、工作例会等日常管理和工作制度59项，编印了《机关工作手册》，进一步加强机关规范化建设。建立了全市工商联系统信息考核制度，提高信息报送时效性和录用率。

3.转变工作作风。深入开展“服务基层、服务企业”活动，向企业家送政策、送信心。开展结对村、社区工作，出色完成了贫困村脱贫任务。开展走访慰问贫困户、贫困党员和学生活动，送上一片温暖。创新服务方式，推动“互联网+”在工作领域的运用。充分发挥机关党支部和团工委、妇女组织的作用，增强工商联组织的执行力。

工商工作人员的工作总结篇四

工商联在县委、县政府的领导下以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导紧紧围绕县委、县政府的中心工作认真履行“充分尊重、广泛联系、加强团结、热情帮助、积极引导”的工作方针和参政议政、协调服务等职能充分发挥桥梁、纽带和助手作用不断健全完善各项制度和工作机制深入开展创先争优活动,积极探索服务会员的新途径促进了工商联工作的发展。

一、20工作总结精心组织，继续开展创先争优活动。

根据县委、县政府《关于开展“创先争优”活动意见》的要求和部署，我会在20结合工商联实际，围绕“发挥职能作用，打造服务平台”继续开展“争先创优”活动。多次深入会员企业召开民主生活会、民主恳谈会，听取群众意见，查找工作中存在问题，进行改进.紧紧围绕全县中心工作，统一思想，凝聚合力，力争为全县和谐稳定、保持经济又好又快发展作出突出贡献。

二、加强宣传，努力做好非公有制经济人士思想政治工作。

一是以会代学。通过召开和参加各种会议向非公有制经济人士宣传党的十七大和十七届六中、七中全会精神，学习中央经济工作会议精神，宣传党和国家关于发展非公有制经济的方针政策、法律法规和县委、县政府的工作思路、工作重点，把非公有制经济人士的思想统一到党的十七大精神上来，统一到县委、县政府的部署上来。一年来，先后召开了工商联“创先争优”民主生活会、工商联主席(会长)会、执委会等会议6次，参会学习人员达180余人次。二是加强会员企业员工教育。为了使会员企业能够经常性的加强对员工的教育，我们利用开展“创先争优”民主生活会、民主肯谈会和到企业调研的机会，督促企业负责人加强对员工的学习教育，提高员工的素质和职业道德水平。三是进行责任教育。为增强非公经济人士的社会责任感，我们引导、广大会员企业积极参与社会公益事业。并鼓励会员企业多渠道、多方式增加就业岗位，努力构建和谐企业。支持企业自我规范、自我约束，依靠诚实劳动、合法经营、公平竞争，树立起非公有制经济人士的崭新社会形象。

三、围绕中心，做好非公有制经济服务工作。

一是在提升非公有制企业知名度上做文章。为抓住机遇增加企业知名度，扩大企业影响，打造企业形象品牌，我会对民营企业主动进行摸底推荐工作。认真组织了民营企业排序工作。在今年全市年民营企业排序中，我们向市排序办推荐57家企业，其中17家进入全市民营企业综合排名50强，受到市委、市政府的表彰。二是积极为会员和企业会员的交流合作搭建平台。先后组织会员企业代表参加了县委召开的“迎新春话发展”茶话会和中秋茶话会，每次主席(会长)会、执委会均由一家会长企业承办，不但促进了了解，增强了交流，而且增进了友谊，建立了供求关系。三是积极组织会员企业参加各种研讨会、培训会。8月份组织的“提升企业中层执行力”专题研讨会，对企业打造高效团队，强化内部管理，起到了很好辅导作用，得到会员企业的好评。四是充分利用简报、网页、会议等平台，及时向会员企业传达国家、省、市、县鼓励支持民营经济发展的相关政策及国家产业政策，为会员企业提供明确的政策导向。利用主席(会长)会和执委会结合国际、国内、省内经济发展现状，为企业做经济形势分析，进一步坚定了企业发展的信心。五是做好招商引资工作，工商联发挥会员企业多，对外联系多的优势，积极开展亲情招商、以商招商，通过努力，2017年工商联机关完成招商引资实绩6000万元，引进投资5000万元的工业项目一个，并入园区，超额完成了县委、县政府年初下达的招商引资任务。会员企业自身投资和对外引资超过2亿元。

四、加强调研，为全县经济建设建言献策。

一是围绕党和政府的中心工作开展调研，努力为经济建设的大局服务。上半年开展的建立濉芜现代工业园全民创业调研得到县委、县政府、县政协领导的高度重视，所提建议都转化为县委、县政府建立濉芜现代工业园选址和产业布局的重要依据。二是围绕非公有制经济发展中迫切需要解决的问题开展调研，在提升综合服务水平上打基础。为适应新形势下工商联进一步为全县广大非公有制企业做好服务工作，特别是帮助企业搭建好银企对接平台，帮助企业解决“融资难”等问题，缓解了企业资金压力，支持了企业发展。三是围绕培养一支非公有制经济人士队伍开展调研，进一步增强思想政治工作的针对性和有效性。我们对非公有制经济人士队伍的基本状况进行了专题调研，比较准确地掌握了这支队伍的政治要求、思想动态，为有针对性地做好思想政治工作提供了依据。四是围绕工商联应当发挥的桥梁和助手作用问题开展调研，进一步拓展工商联工作的渠道。通过深入细致的调查研究，努力探索新形势下履行职能的途径和方法，使各项工作积极、稳步、有序地向前推进。这些工作的开展，既有效地发挥了工商联的桥梁和助手作用，又进一步拓展了工商联的工作渠道。

五、致富思源，引导民企积极回报社会。

一是积极引导非公有制企业开展“关爱员工，和谐双赢”活动，坚持企业尊重和维护职工的合法权益，使企业在和谐中健康发展。二是鼓励非公有制企业参与社会公益事业，积极投身社会主义新农村建设和光彩事业。我会副主席李建国在多年连续资助贫困学生圆梦大学的基础上，今年又再次出资30万元;副会长皇孝利也出资15万元资助贫困学生;其他会员企业在他们的带动下也纷纷慷慨解囊，共筹资58.29万元帮助173多名家庭贫困学子圆梦大学，受到了政府的表彰和社会各界的好评。三是组织引导广大会员企业踊跃投身到光彩事业中去，鼓励企业致富不忘乡邻，不忘困难群众，据不完全统计，会员企业当年向社会各种捐款，资助达80多万元。四是强化社会责任意识。引导企业进一步树立诚信理念，自觉维护企业和企业家的良好社会形象，鼓励动员非公企业拓宽发展的领域，把投资目标和发展思路转向农业和农村，带动农村经济发展，实现企业发展和新农村建设的共赢。顺达集团、益农源饲料等企业先后到农村兴办了饲养、屠宰、加工为一体的食品加工企业。鲁王、鲁南、华强等制粉企业纷纷与农户签订小麦供销协议，带动了农副业发展，增加了农民收入。

六、加强建设，不断增强凝聚力和向心力。

一是认真组织开展了创先争优活动，有效增强了干部职工的服务意识。二是扎实开展创先争优活动和学习型党组织活动，全面完成了各项学习和创建任务。三是发展会员，壮大队伍。我们按照“积极引导、妥善发展、坚持标准、确保质量、突出重点、优化结构、加强服务、动态管理”的方针，注重吸收了思想素质好、实力强、影响大、热心工商联工作的会员，年内我们共发展新会员120名。四是健全基层组织，今年韩村镇也建立了镇商会。截至目前我县已有九个乡镇建立了乡镇商会。五是进一步完善各项工作制度。通过完善制度改进了工作作风，提高了机关办事效率。同时，我会经常组织干部参加政治和业务学习，不断提高机关干部的政治素质和业务水平，增强服务会员、服务社会的意识，使工商联真正成为党和政府联系非公有制经济人士的桥梁和纽带，政府管理非公有制经济的助手。

在总结经验肯定成绩的同时，我们也意识到工作中还存在着一些不容忽视的问题。主要是：一是基层商会组织职能作用发挥有待进一步激发和有效指导。二是工商联人员编制太少，一定程度上影响了工商联整体功能的发挥。三是深入企业调研还不够。四是为会员服务的领域不够宽，服务方式的灵活性也有待提高。今后我们将进一步完善工作方法，创新工作思路，扎实做好各项工作，使工商联工作再上新台阶。

工商工作人员的工作总结篇五

202020年，在分局党委的正确领导下，**工商所紧紧围绕“工商服务年”重点工作要求，以干部队伍教育整顿为契机，坚持科学发展观，全所干部团结一心，克服整治任务重、工作时间紧，辖区矛盾多等诸多困难，全面履行基层工商所的各项职能，队伍建设、内务管理、业务工作等方面均取得了一定的成绩，圆满完成了年初制定的各项工作计划。

上半年工作回顾。

一、以队伍建设为抓手，提升干部综合素质。

1、加强内务制度管理，促进干部个人养成。

一是抓好制度建设，进一步强化廉洁自律制度、财务管理制度、工作纪律制度，和政务公开、行政许可、监管执法、消费维权等业务工作制度。以制度管事，以制度管人，把全所各项工作和干部行为都纳入规范，要求全所每位干部在内务管理、值班制度、接待受理制度、劳动纪律、着装要求、请假制度、卫生习惯的养成等细节方面，思想上、行动上都不能有丝毫松懈，必须严格遵照制度执行，形成了所内干部用制度自律的习惯。

二是强化责任制建设，细化内务管理分工，办公室物品摆放要求统一整齐，把培养干部责任意识和工作结合起来，达到了落实责任制度与各项工作进步的两不误、两促进。

三是加强干部学习教育，通过定期开展思想政治学习，组织干部对党的xx大精神、邓小平理论和“三个代表”重要思想的再学习再讨论，以及强化所有干部的纪律和组织观念，培养干部全心全意为人民服务的奉献精神。通过加强法律法规及业务知识的学习，优化专业技能素质。做到精通自身所从事的分管工作的专业知识，努力成为本岗位的行家里手，提升工作能力和业务素质。

2、加强廉政教育工作，展现工商良好形象。根据党风廉政和政风行风建设的工作要求，我所全体干部签订了“党风廉政和政风行风建设责任承诺书”，把党风廉政和政风行风建设责任要求内化到每个干部的思想中，传递到每个干部的具体行动上。今年以来加大了对干部的廉政教育和工作纪律教育，逢会必讲，从小事抓起，细节抓起，同时，通过组织干部观看警示教育影视片、参观反腐倡廉展览、读书思廉等一系列活动，并要求每人每季上报一篇学习体会，进一步培养干部的廉政信念和廉洁信仰，提高全所干部的廉政认知水平，增强工商廉政文化的感召力。

二、以“工商服务年”重点工作为抓手，提升监管执法效能。

1、做好企业、个体年检验照工作。

根据分局《关于做好202020度本区年检和个体户验照工作的通知》要求，我所克服人手少、户数多等不利因素，积极寻求业务科室指导。首先，拟定了验照、年检工作计划及工作流程，成立年度验照工作领导小组，统一布置、调度、指挥、落实。其次，组织参与年检、验照干部对年检、验照工作要求及相关程序进行培训，为年检、验照工作顺利开展打好基矗第三，明确岗位责任，以组划分实施组长负责，由监管区域责任人督促经营主体年检、验照。由于准备充分、措施到位，截至6月底个体验照120户，企业年检参检44户。

2、积极开展各类专项整治。

建立市场内塑料购物袋进货、销货台帐，随时备查，对违反规定使用超薄塑料袋的行为，及时予以制止，情节严重的，依法予以查处。

2020年在局党组正确领导和相关单位的协助下，我们工商所全体干部职工，认真贯彻落实上级要求，切实在履行市场距管和行政执法职责落实科学发展观，求真务实，齐心协力，开拓进取，取得了一定的成绩：

三是认真做好廉政风险防范示范试点工作；

四是继续协助区政府和街道办事处做好农贸市场的建设工作；

五是食品安全信息系统，录入食品业户209户；

六是所里基础档案整理工作初步完成，个体登记档案规范余份；

八是向地方党委政府积极汇报，精心组织，密切配合，制定切实可行工作方案，认真做好创建流通环节食品安全放心社区工作。

市场距管执法办案方面：坚持不懈的打击各类违法行为，保护广大消费者的合法权益，共立案6件，结案6件，罚款1.49万元，捐赠款2万元。受理消费者投诉件，调解处理件，调解率为100%为消费者挽回经济损失13000元。

2020年个体验照366户，新发展个体工商户8户，办理流通食品证73户，初审新注册登记私营公司2户。

2020年工作打算：学习借鉴先进兄弟单位管理经验，摸索出符合自己实际的工作方式，认真推行好四制的长效监管，在局的统一安排下，推行网格监管工作，加大执法办案力度，努力确保完成各项任务。

工商工作人员的工作总结篇六

20xx年，在分局党委的正确领导下，工商所紧紧围绕“工商服务年”重点工作要求，以干部队伍教育整顿为契机，坚持科学发展观，全所干部团结一心，克服整治任务重、工作时间紧，辖区矛盾多等诸多困难，全面履行基层工商所的各项职能，队伍建设、内务管理、业务工作等方面均取得了一定的成绩，圆满完成了年初制定的各项。

工作计划。

上半年工作回顾。

一、以队伍建设为抓手，提升干部综合素质。

1、加强内务制度管理，促进干部个人养成。

一是抓好制度建设，进一步强化廉洁自律制度、财务管理制度、工作纪律制度，和政务公开、行政许可、监管执法、消费维权等业务工作制度。以制度管事，以制度管人，把全所各项工作和干部行为都纳入规范，要求全所每位干部在内务管理、值班制度、接待受理制度、劳动纪律、着装要求、请假制度、卫生习惯的养成等细节方面，思想上、行动上都不能有丝毫松懈，必须严格遵照制度执行，形成了所内干部用制度自律的习惯。

二是强化责任制建设，细化内务管理分工，办公室物品摆放要求统一整齐，把培养干部责任意识和工作结合起来，达到了落实责任制度与各项工作进步的两不误、两促进。

三是加强干部学习教育，通过定期开展思想政治学习，组织干部对党的xx大精神、邓小平理论和“三个代表”重要思想的再学习再讨论，以及强化所有干部的纪律和组织观念，培养干部全心全意为人民服务的奉献精神。通过加强法律法规及业务知识的学习，优化专业技能素质。做到精通自身所从事的分管工作的专业知识，努力成为本岗位的行家里手，提升工作能力和业务素质。

2、加强廉政教育工作，展现工商良好形象。根据党风廉政和政风行风建设的工作要求，我所全体干部签订了“党风廉政和政风行风建设责任。

承诺书。

”，把党风廉政和政风行风建设责任要求内化到每个干部的思想中，传递到每个干部的具体行动上。今年以来加大了对干部的廉政教育和工作纪律教育，逢会必讲，从小事抓起，细节抓起，同时，通过组织干部观看警示教育影视片、参观反腐倡廉展览、读书思廉等一系列活动，并要求每人每季上报一篇学习体会，进一步培养干部的廉政信念和廉洁信仰，提高全所干部的廉政认知水平，增强工商廉政文化的感召力。

二、以“工商服务年”重点工作为抓手，提升监管执法效能。

1、做好企业、个体年检验照工作。

根据分局《关于做好20xx度本区年检和个体户验照工作的通知》要求，我所克服人手少、户数多等不利因素，积极寻求业务科室指导。首先，拟定了验照、年检工作计划及工作流程，成立年度验照工作领导小组，统一布置、调度、指挥、落实。其次，组织参与年检、验照干部对年检、验照工作要求及相关程序进行培训，为年检、验照工作顺利开展打好基矗第三，明确岗位责任，以组划分实施组长负责，由监管区域责任人督促经营主体年检、验照。由于准备充分、措施到位，截至6月底个体验照120户，企业年检参检44户。

2、积极开展各类专项整治。

根据分局的工作安排，我所主动靠前，积极行政，开展一系列专项整治行动。一是开展“20xx红盾护农行动”，扎实推进社会主义新农村建设，重点清理种子、化肥、农药市场，与辖区内4家农资经营户签订了责任状。二是开展了对不合格电饭煲和溶剂型木器涂料市场的清查、对德国nuk品牌幼儿爽身粉的清查、对“*”文化衫的清查、对“无抗奶’的清查、对猪肉市场清查等十余次专项整治行动。三是落实节日市场整治，重点检查与人民群众身体健康和生命安全密切相关的各类食品，尤其是肉类食品、粮油、奶粉、豆制品、活禽类、水产品等重要商品；加大对索证、索票和进货台帐的检查力度，严格检查各类食品的有效期，确保老百姓节日期间的消费安全。四是推进“限塑令”执行，通过组织超市门店店长学习《产品质量法》、《商品零售场所塑料购物袋有偿使用管理办法》等有关法律法规，强化自律意识；建立市场内塑料购物袋进货、销货台帐，随时备查，对违反规定使用超薄塑料袋的行为，及时予以制止，情节严重的，依法予以查处。

xx年在局党组正确领导和相关单位的协助下，我们工商所全体干部职工，认真贯彻落实上级要求，切实在履行市场监管和行政执法职责落实科学发展观，求真务实，齐心协力，开拓进取，取得了一定的成绩：

三是认真做好廉政风险防范示范试点工作；四是继续协助区政府和街道办事处做好农贸市场的建设工作；五是食品安全信息系统，录入食品业户209户；六是所里基础档案整理工作初步完成，个体登记档案规范余份；七是认真落实利剑行动，做好烟酒市场专项检查及其他产品质量品安全专项整治等各项工作；八是向地方党委政府积极汇报，精心组织，密切配合，制定切实可行。

工作方案。

认真做好创建流通环节食品安全放心社区工作。

市场监管执法办案方面：坚持不懈的打击各类违法行为，保护广大消费者的合法权益，共立案6件，结案6件，罚款1.49万元，捐赠款2万元。受理消费者投诉件，调解处理件，调解率为100%为消费者挽回经济损失13000元。

xx年个体验照366户，新发展个体工商户8户，办理流通食品证73户，初审新注册登记私营公司2户。

xx年工作打算：学习借鉴先进兄弟单位管理经验，摸索出符合自己实际的工作方式，认真推行好四制的长效监管，在局的统一安排下，推行网格监管工作，加大执法办案力度，努力确保完成各项任务。

工商工作人员的工作总结篇七

工商联作为党和政府联系非公有制经济人士的桥梁和纽带，是政府管理非公有制经济的助手。我县工商业联合会成立于上世纪50年代初，1953年7月17日，县工商业联合会第一次代表大会召开，出席会议代表82名，选举产生了县第一届工商业联合会执行委员会。县工商联第一届执委会由19名执委组成。县工商业联合会成立后，在县委、县人民政府的领导下，团结和带领会员用心参加对农业、手工业和资本主义工商业的社会主义改造，为全县的经济发展和社会进步发挥了重要作用。

之后，由于“大跃进”等原因，县工商联的活动被迫停止。党的十一届三中全会以来，全县非公有制经济发展很快，到1994年底，全县个体工商户和私营企业已达1524户，从业人员1835人，上缴税金261万元，成为国民经济的重要组成部分和新的经济增长点。根据中央和省州有关文件精神，县委决定恢复和建立县工商联。县工商业联合会第二届会员大会于1995年6月28日至29日召开，参会代表68名，选举产生了由13名执委组成的执行委员会。从此，县工商联的工作进入了新的发展时期。根据中国共产党中央有关文件精神，新一届工商联执行委员会团结广大非公经济人士，用心开展“爱国、敬业、守法”教育，引导非公有制经济快速健康发展。

透过发展会员的途径，初步构成了一支用心分子队伍；坚持中国共产党领导的多党合作和政治协商制度，主动协助配合州县有关部门对全县非公有制经济的调研工作，不断提高参政议政水平。全面掌握我县非公有制经济发展的现状，存在的问题，构成提案8件，以供县委、县人民政府决策参考。努力开展为会员服务的各项工作，借鉴外地经验，抓紧筹备“非公有制经济贷款担保资金会”，解决非公有制经济贷款担保难问题，争取为会员带给融资服务；围绕中心工作，先后派出干部参加了粮烟工作、村建工作、体改工作、土地承包合同承包续签工作、村级体制改革等工作。

在工作中，围绕县委、县人民政府提出的调整农业产业结构，实现农业增收、农民致富的号召，引导会员用心参与，有认购荒山发展种植业、养殖业的；有承包耕地栽种烤烟、油葵和苦良姜及其他经济作物的；有租用水域、池塘进行水产养殖、种植的。在工商业改制创新、优胜劣汰的工作中，鼓励会员企业用心参与，接纳下岗职工实现再就业，为政府分忧；并购破产企业，实现产业重组。围绕全县经济发展思路，支持非公有制经济人士努力创办经济实体，开发旅游、建材、饮食等企业，涌现出甲云山庄、马厂机制砖厂、平坡桥头饭店等一大批会员实业，带动了行业经济的发展。配合政府有关部门，鼓励和支持非公有制经济的发展，引导个体、私营经济上规模上档次，提高产品质量，拓宽商品市场，促进地方经济的繁荣。造就了一批能经营、善管理的市场经济经营人才。

透过与相关部门的协作，主动为会员服务，主动与人民检察院检察科联系，在会员中印发“人民检察——维护你的合法权益”宣传材料100份，为会员带给了法律咨询；与县总工会联合下发了在私营企业中组建基层工会的文件；配合县工商局完成了“总结一批经验”、“表彰一百名先进”和“命名企业一百强”的评选工作；在州工商联的安排下，开展了会员数据库上网的准备工作，为实现工商联会员在各类信息的收集、处理、发布一条龙服务，为构成网络化、市场化的信息服务迈出了第一步。在挂钩扶贫工作中，每年都抽调机关干部，在春耕秋收两季深入挂钩点，扎实开展驻村帮社工作，与村干部一齐走社串户，了解群众困难，并及时帮忙解决。

5年来，第二届工商联执委会已完成了恢复和建立时期的基础工作，为下届工商联工作创造了工作基础。在即将跨入21世纪之际，县工商联于10月17～18日召开了第三届工商联代表大会，出席会议的正式代表63人，特邀代表49人，选举产生19人执委组成的第三届执行委员会。按照《工商业联合会章程》规定，第三届执行委员会以坚持对广大会员进行团结、帮忙、引导、教育，为会员服务，培养一支坚决拥护党的领导，走中国特色社会主义道路的用心分子队伍，促进非公有制经济的发展为已任，为促进社会主义“三个礼貌”协调发展而扎实开展工作。围绕工商联的统战性、经济性、民间性优势，用心开展各项工作。统战性是工商联的政治优势，赋予工商联政治协商、民主监督、参政议政、团结教育、协调关系等基本功能，是工商联做好非公经济人士思想政治工作的保障，透过工商联在非公经济人士中推选州县人大代表候选人，州县政协委员和受聘行风评议员的方式，开辟工商联参政议政的渠道。还透过受聘人大选举联络员、人民法院陪审员和部门监督员的方式，行使民主监督的权力。

工商联的经济性是指会员的社会属性。会员大都拥有经济实体，集中在经济领域活动，如何引导好广大会员企业健康发展，带动相关行业发展，促进全县非公经济的大发展，是工商联的当务之急。围绕全县经济发展的三篇文章，引导和鼓励非公有制经济人士兴办绿色企业，开发水能资源，发展建筑、建材业等，活跃了城乡经济。到2015年末，全县个体工商户、私营企业达1621户，从业人员达7250人，注册资金达16990万元；非公有制经济实现增加值17373万元，占地区生产总值36120万元的48.1%，构成了以非公有制经济为主体的县域经济发展格局。

工商联的民间性，是由这个人民团体的特点决定的，它的会员由企业、团体、有关人士自愿联合组成，它的民间团体运作机制，在改革开放中对海外商会、工商界人士的影响非同一般，它的非行政职能充分表此刻政府与企业的桥梁纽带作用方面，这些都体现了它的民间特征。为此，工商联上连着党委政府，下挂着广大非公经济人士，一方面要把党和政府发展非公有制经济的政策传达给非公有制经济人士；同时要把非公经济人士的要求、呼声报告给党和政府。几年来，针对小水电上网电价偏低问题，核桃经营收费偏高问题及非公企业贷款担保难问题，以口头汇报、书面报告等不同的方式，向政府有关部门提出，得到了妥善的解决，透过多种形式为非公经济的发展营造良好环境和社会氛围。

回顾10来工商联从恢复建立到快速发展走过的历程，展望我县非公经济发展的光明前景，我们深刻认识到工商联工作任重道远，务必切实加强“两支队伍”建设，才能更好地为经济建设服务，实现以非公有制经济为主体的县域经济的跨越式发展。

工商工作人员的工作总结篇八

xxxx年在忙忙碌碌中即将结束。回顾一年来的工作，感觉是有得有失，有悲有喜，有成绩有不足。自己细细梳理后，现就个人履职和勤廉工作汇报如下：

一、注重学习，不断提高政治素养，强化大局观念和服从意识。

经过部队多年的培养、熏陶和锻炼，自己养成了关心时事政治、关注上级政策精神，主动学习政策方针的习惯，利用网络、报刊等媒介以及办公室收发文件的便利，对党的xx大以来的大政方针、省市的各种文件精神、本系统的各种文件制度主动学习，认真领会，在不断提高自己政治素养的同时，也为做好会领导的文秘工作打下了基础。一年来，通过学习提高了自己的政治敏锐性，增强了政治坚定性，从而能始终积极响应上级号召，坚决贯彻上级指示。在思想和言行上都始终和党保持高度一致，没有出现任何违纪违规行为。

二、顾全大局，主动为会领导分忧，做好组织交给的各项工作。

今年在办公室訾主任出外招商的情况下，能服从组织安排，承担办公室牵头工作。在人员少，任务重，头绪多的情况下，在领导和机关各处室的支持和办公室全体人员的共同努力下，办公室圆满完成了年度各项目标任务，较好地履行了办公室职责，确保了机关的正常运转。在完成近两千份文件的处理和办公室车辆派遣一是协助党组开展学习实践科学发展观活动，并结合市联主题活动年，组织“行政效能提升年”和“干部作风改进年”活动的深入开展。完成的《深入学习实践科学发展观努力为昆明经济社会发展作贡献》经验材料被市委学习活动领导小组转发;二是完善了工作回头看和督查督办等制度。发挥好督查作用。突出对重点目标、重点制度、重点问题的完成和落实，加强督促检查工作，确保上级和会里的各项决策落到实处;三是做好信息工作。办公室创办了《商会简讯》，加强简报的编印，全年共出93期;与昆明市信息港管委会密切联系，建成了市工商联作息网站;四是加强与相关部门的协调，办理了兴业公司职工参加医保财政资金垫付等事宜，牵头办理信访件2件。参与对陈志英信访事件进行了息访工作;五是协助招商分局做好招商引资工作的资料收集、信息整理、材料上报的同时，积极参与江苏民营企业家来昆投资考察团的接待工作，协调北京市工商联、宁波市工商联召开昆明投资推介会，参与与昆明市联通公司的项目的联络和沟通;参与了山东维坊市、福建福清市、甘肃定西市工商联、江苏南京、宿迁、盐城工商联来访等接待任务。

担任市非公有制经济组织深入学习实践科学发展观活动指导组副组长以来，接受了全国非公有制经济组织深入学习实践科学发展观活动第四巡回指导组组长陈营官一行到昆明的检查调研，撰写了昆明市非公有制经济组织深入学习实践科学发展观活动的总结汇报材料，得到了陈营官组长及省非公经济组织学习指导组的充分肯定。昆明市活动的成果被省市媒体连续报道，上报的简报专报信息被省级刊用转发19篇，在全省各州市名列第一。

三、作风扎实，敬业奉献，能以一名普通公务员的身份为单位建设作出积极贡献利用去年的经济社会软环境建设活动和今年的“机关效能提升年”、“干部作风改进年”活动的深入开展，我对照现代新昆明建设对机关公务员的要求认真进行自我检查和剖析，撰写了心得体会，写出了自我分析材料，制定了个人整改措施。首先从树立服务观念，强化责任意识开始，加强学习，提高思想认识，逐步端正工作态度。其次与工作实际相结合，从一言一行点滴做起，向严谨细致、雷厉风行、不骄不躁、温和有礼、谦虚耐心的作风标准看齐。再是严格按一名党员的标准来严格要求自己，模范遵守各项规章制度。没有发生过任何违法、违纪、违规的行为。从言行上起到党员的模范表率作用。对工作兢兢业业，接受任务愉快，能迅速按领导要求高标准完成任务。今年市委宣传部要求市级各单位对政务信息网站进行重新建设，我单位网站因经费等原因已几年未更新，这次要求重建。我主动与昆明信息港联系，与訾主任反复商讨，确定了工商联网站的框架模式，拟定了网站管理办法，并向各县(市)区工商联、各行业异地商会发出了提供信息的通知。在信息港的协助下，完成日常工作的同时加班加点，从网站框架设置、主页图版、栏目规划、信息录入，繁复琐碎，我没对组织提任何要求，没叫一声苦，喊一声累，在规定两个月的时限内按期将网站正式发布。开通6个月来，编辑录入信息283篇，目前网站访问量已达到7万多人次。

一年来，虽然做了些工作，有些成绩和进步，但仍有些问题和不足存在：一是在办公室闭门造车，从文件到文件，从文字到文字，坐井观天难免对基层企业和会员情况了解浮浅，有固步自封之嫌，影响了作为会领导和党组班子参谋助手作用的发挥;二是对经济学理论以及国家、省市的专项政策学习和了解太少，在老板面前说不上话，说外行话，这就需要在今后加强这方面的学习和补充;三是忙于应付事务性工作，对政策理论深入学习和实践贯通的差距，对如何更好地为非公有制经济人士服务所需要的专业知识和技能掌握明显不足，忙忙碌碌中工作技能没有长进。我将在今后的工作和生活中多向领导和同志们学习，努力加强世界观和人生观的改造，修身养性，提高自身素质，为单位建设作出更多积极的贡献。

工商工作人员的工作总结篇九

20xx年，在分局党委的正确领导下，工商所紧紧围绕“工商服务年”重点工作要求，以干部队伍教育整顿为契机，坚持科学发展观，全所干部团结一心，克服整治任务重、工作时间紧，辖区矛盾多等诸多困难，全面履行基层工商所的各项职能，队伍建设、内务管理、业务工作等方面均取得了一定的成绩，圆满完成了年初制定的各项工作计划。

上半年工作回顾。

一、以队伍建设为抓手，提升干部综合素质。

1、加强内务制度管理，促进干部个人养成。

一是抓好制度建设，进一步强化廉洁自律制度、财务管理制度、工作纪律制度，和政务公开、行政许可、监管执法、消费维权等业务工作制度。以制度管事，以制度管人，把全所各项工作和干部行为都纳入规范，要求全所每位干部在内务管理、值班制度、接待受理制度、劳动纪律、着装要求、请假制度、卫生习惯的养成等细节方面，思想上、行动上都不能有丝毫松懈，必须严格遵照制度执行，形成了所内干部用制度自律的习惯。

二是强化责任制建设，细化内务管理分工，办公室物品摆放要求统一整齐，把培养干部责任意识和工作结合起来，达到了落实责任制度与各项工作进步的两不误、两促进。

三是加强干部学习教育，通过定期开展思想政治学习，组织干部对党的xx大精神、邓小平理论和“三个代表”重要思想的再学习再讨论，以及强化所有干部的纪律和组织观念，培养干部全心全意为人民服务的奉献精神。通过加强法律法规及业务知识的学习，优化专业技能素质。做到精通自身所从事的分管工作的专业知识，努力成为本岗位的行家里手，提升工作能力和业务素质。

2、加强廉政教育工作，展现工商良好形象。根据党风廉政和政风行风建设的工作要求，我所全体干部签订了“党风廉政和政风行风建设责任承诺书”，把党风廉政和政风行风建设责任要求内化到每个干部的思想中，传递到每个干部的具体行动上。今年以来加大了对干部的廉政教育和工作纪律教育，逢会必讲，从小事抓起，细节抓起，同时，通过组织干部观看警示教育影视片、参观反腐倡廉展览、读书思廉等一系列活动，并要求每人每季上报一篇学习体会，进一步培养干部的廉政信念和廉洁信仰，提高全所干部的廉政认知水平，增强工商廉政文化的感召力。

二、以“工商服务年”重点工作为抓手，提升监管执法效能。

1、做好企业、个体年检验照工作。

根据分局《关于做好20xx度本区年检和个体户验照工作的通知》要求，我所克服人手少、户数多等不利因素，积极寻求业务科室指导。首先，拟定了验照、年检工作计划及工作流程，成立年度验照工作领导小组，统一布置、调度、指挥、落实。其次，组织参与年检、验照干部对年检、验照工作要求及相关程序进行培训，为年检、验照工作顺利开展打好基矗第三，明确岗位责任，以组划分实施组长负责，由监管区域责任人督促经营主体年检、验照。由于准备充分、措施到位，截至6月底个体验照120户，企业年检参检44户。

2、积极开展各类专项整治。

根据分局的工作安排，我所主动靠前，积极行政，开展一系列专项整治行动。一是开展“20xx红盾护农行动”，扎实推进社会主义新农村建设，重点清理种子、化肥、农药市场，与辖区内4家农资经营户签订了责任状。二是开展了对不合格电饭煲和溶剂型木器涂料市场的清查、对德国nuk品牌幼儿爽身粉的清查、对“*”文化衫的清查、对“无抗奶’的清查、对猪肉市场清查等十余次专项整治行动。三是落实节日市场整治，重点检查与人民群众身体健康和生命安全密切相关的各类食品，尤其是肉类食品、粮油、奶粉、豆制品、活禽类、水产品等重要商品；加大对索证、索票和进货台帐的检查力度，严格检查各类食品的有效期，确保老百姓节日期间的消费安全。四是推进“限塑令”执行，通过组织超市门店店长学习《产品质量法》、《商品零售场所塑料购物袋有偿使用管理办法》等有关法律法规，强化自律意识；建立市场内塑料购物袋进货、销货台帐，随时备查，对违反规定使用超薄塑料袋的行为，及时予以制止，情节严重的，依法予以查处。

工商工作人员的工作总结篇十

优质服务展形象。以办税服务厅作为优化营商环境的前沿阵地，全面启动国地税联合办税服务厅，实现7个合作窗口的业务通办;通过及时召开动员大会、加强窗口培训、推行早会制度，将优化营商环境的理念根植于每一名干部的头脑中，落实在每一次服务纳税人的行动里;广泛征集纳税人意见、建议，定期整理汇总，有针对性地解决纳税人办税堵点、痛点、难点问题，切实提升纳税人的获得感，展现国税部门的良好形象。

动态跟进出实效。制定优化营商环境“周总结”制度，以科室为单位每周上报工作总结，并建立专项档案全程跟踪问效，鼓励全局群策群力，创新举措，逐项落实，重务实、不空谈、出实效。同时加强与地方政府的协同配合，携手相关部门全力助推浑南国际化营商环境先导区的建设。

制度管理促规范。全面落实总局关于自由裁量权的法律法规和省局税务行政处罚裁量基准第一批的要求，结合实际工作对干部进行专项培训，确保处罚裁量权行使规范化。同时严格规范税收管理员下户，不进行不必要的检查。下户时明确去向，局内工作由值班所长或其他同事处理，并在办公桌树立服务提示牌，标明联系方式，方便纳税人办税。

今年以来，我区按照市委、市政府“发展、实干”和“以项目建设为纲”的工作要求，大力开展“项目建设年”和“作风建设年”活动，认真贯彻落实市委、市政府《关于进一步优化营商环境的意见》和市政府《关于进一步精简审批事项、提高审批效率和降低审批收费的意见》，以建设“务实、高效、廉洁”政府为目标，大力推进政府职能转变，大力推进工作作风转变，积极构建规范、透明的政务服务体系，全区营商环境得到进一步优化。现将有关情况汇报如下：

9月30日，召开全区招商引资工作大会，将优化全区营商环境作为会议重要内容，对进一步优化全区营商环境做出全面部署安排，建立了由区政府主要负责同志和分管负责同志任召集人的联席会议制度，将优化营商环境作为提高竞争力、增创新优势的战略任务统筹推进，出台了淄川区委、区政府《关于进一步优化营商环境的意见》，将优化营商环境工作列入年度目标管理责任考核。同时通过新闻媒体开辟宣传专栏、举办座谈会等形式，加大宣传引导力度，形成全社会共同参与优化营商环境的浓厚氛围。

(一)优化企业开办环境情况。按照“非禁即入”的原则，对民间投资的领域和范围进行拓宽，促进各类营商主体公平竞争。规定申请办理个人独资企业、合伙企业、农民专业合作社登记的，一律不受出资数额限制。注册资本50万元以下的内资公司试行“零首付”登记，同时放宽企业、个体工商户住所及企业名称使用限制，2014年底前一律免收企业和个体工商户注册登记费，降低市场主体准入成本。对企业开办设立的前置审批事项进行精简和规范，实行企业开办设立并联制度，大力推行网上注册、年检。规定企业设立登记5个工作日内办结、变更登记3个工作日内办结、名称核准当日办结。为加强部门间信息共享和业务协同，实行了营业执照、组织机构代码、税务登记证联合办理制度。

(二)优化投资建设环境情况。对区级权限范围内实行审批制、核准制的项目，建立了联合审批制度，对全部行政审批和行政服务事项，按项目立项、土地规划许可、施工许可、竣工验收四个阶段，实行“一口受理、并联审批、限时办结”，大幅缩减了投资建设审批时限。建立了区重大项目审批全程代办，由各相关行政审批职能部门明确专职代办员，对审批事项实行全程代办、公开代办、高效代办、无偿代办。制定了建设类项目收费标准，并进行了全面清查。对区重大项目用地实行“点供”政策，优先保障重点项目建设用地，由区政府统一调控、统筹协调解决。符合独立选址要求和土地“点供”条件的重点项目，使用了省下达给我区的指标或通过盘活存量土地、城乡增减挂钩等政策予以保障。对园区新上项目所需的环境容量、用地土地指标予以倾斜，及时协调水、电、气等基础设施配套，优先保证。

(三)优化地区融资环境情况。为降低企业获得信贷融资的难度和成本，全面实行激励与约束并重的考核评价机制，充分调动金融机构加大信贷投放的积极性。对企业贷款审批过程中的各类附加收费，以及强制返存贷款、搭售理财产品、设置企业开户最低资本金、最低存款额等违规行为进行了全面清理。建立了“企业稳定资金池”，用于企业贷款资金过桥以及对银行业金融机构、融资性担保结构贷款担保的风险补偿。为加强区域资本市场建设，制定了企业上市挂牌交易奖励扶持政策。同时，积极鼓励发展小额贷款公司融资担保机构、股权投资基金、融资租赁公司、企业财务公司等各类创新型金融机构。

(四)优化企业经营环境情况。全面落实收费项目取消、减免等政策，及时为企业办理《收费许可证》变更手续。对区及区以下自行设置的行政事业性收费项目全部予以取消，对国家和省依法设定的行政事业性收费统一实行目录管理，并一律按下限执行收费标准。整理编辑《淄川区现行涉企收费项目目录》85页，涉及收费系统(部门)25个。积极推行涉企行政事业性收费“一费制”改革，由执收部门分别到企业收费改为企业定期、定点统一缴纳。实行国税、地税联合办理税务登记机制，推进国税、地税信息共享，金税工程三期上线后实现了税务登记当天受理即时发证。全面及时落实税收优惠政策，将小型微利企业所得税优惠政策管理由事前备案改为了事后备案。坚持税务检查归口管理，实行了“一家查账，多家认账”的制度。加强商事纠纷调处，主动介入土地征用、涉法涉诉、劳动争议、企业生产经营等过程中易引发矛盾纠纷的重点、难点问题，从源头上预防矛盾纠纷。积极为企业提供优质便捷的公正服务，对于企业办理的公证事项，开辟绿色通道，优先予以受理、办证、出证。

(五)优化政务服务环境情况。对行政审批项目实行目录管理和动态清理机制，并及时承接、调整上级下放、委托的行政审批权限。对保留的行政审批事项，减少审批环节，简化审批手续，编制审批流程图，提高审批效率。深化行政审批“两集中、两到位”改革，推行“联审、代办”一站式服务，进一步简化审批环节，压缩审批时限，提高审批效能。加强行政效能监察，创建经济110监督机制，对所有的涉企检查、收费、处罚等工作进行严格的审核备案。截至目前，已对22个部门的涉企检查收费事项审核备案101件次，合并检查事项4件次，否决检查事项10件次。规范行政权力运行机制，成立区行政执法职权梳理工作小组，对80个区直部门、单位的行政执法职权事项进行了梳理确认，截至9月底已全部梳理完毕，拟确认行政许可、行政处罚、行政强制、行政征收、行政给付、行政确认等各类行政执法职权事项5000余项。实行“企业生产宁静日”制度，将每月的1-25日定为“企业生产宁静日”，要求除涉及税务征收、安全生产、环境保护、重大恶性案件等特殊情况外，其他任何单位不准到企业检查收费。严格无例外禁酒规定督查，组织全区13200余名党政机关和事业单位工作人员签订《遵守禁酒规定保证书》，对违反规定者严肃处理。在部分企业、村居设立效能监测点130个，实行即时监测、定期联系，设立绿色通道，对机关单位勤政廉政等情况进行全方位立体化跟踪问效。

虽然我区优化营商环境工作取得了一定的成效，但与先进地区相比，与投资者、创业者的要求相比，在政务服务、安商富商等方面还存在着许多不足之处。下一步，我们将以此次督导检查为契机，进一步完善机制，强化落实，努力营造公平、开放的一流营商环境。重点做好以下几个方面：一是进一步营造便商利商的政务服务环境。进一步精简行政许可事项，凡是上级明令取消或没有设定依据的，一律予以取消，凡是市内其它区县没有保留的，一律不予保留。对保留的行政许可事项，建立数据库，实行统一编码、动态管理。建立项目审批“绿色通道”，实行项目并联审批、审批联合勘验、全程无偿代办，为企业和群众提供纵向到底的审批服务和横向到边的帮办服务。进一步完善政务公开制度，利用政府门户网站集中公开、及时更新、权威发布各类政策信息，以及取消、下放、调整和保留的行政许可事项，接受社会监督。二是进一步营造聚商活商的公平市场环境。全面推行企业信用分类监管，建立健全信用信息披露制度与信用奖惩政策体系，对于信用记录良好、信誉度高的市场主体，在行政监管、金融信贷、政府项目上给予倾斜。按照“政企分开、政事分开、事企分开、管办分离”的要求，坚决切断中介机构在人、财、物等方面与行政机关或挂靠部门的联系，着力解决垄断经营、服务效率低、收费不规范等问题。通过多种形式，公示各类涉企收费的范围、标准和依据，增强公开性和透明度。积极构建平等统一规范的政策体系，及时废止或修改不利于市场竞争、阻碍生产要素流动的文件规定。三是进一步营造护商安商的良好法治环境。深入推进平安淄川建设，完善社会治安防控体系，依法严惩破坏社会秩序的各类违法犯罪行为。大力整治企业发展和项目建设的周边环境，严厉打击敲诈勒索、强买强卖、欺行霸市、阻碍施工等不法行为，切实解决好面向基层、面向企业的.“三乱”问题，为项目建设和企业生产经营创造良好的治安环境。大力推广阳光审判、阳光执行、阳光检务、阳光警务，依法高效办理各类涉企案件。进一步整顿和规范市场秩序，严厉打击各种商业欺诈、不正当竞争等违法活动，严肃整治破坏市场经营秩序的行为。四是进一步营造尊商亲商的社会人文环境。在全区营造崇尚创业、竞相创业、尊商亲商的良好氛围，激发全社会的创业热情。建立健全“企业直通车”和直接联系企业家制度，积极主动为企业搞好服务，千方百计为投资创业者排忧解难。严格执行“企业生产宁静日”和涉企事项备案制度，充分发挥“效能监察点”功效，及时掌握各部门、单位涉企检查、收费等工作开展情况和社会反响。充分借助网络、报刊、电视等媒体，广泛宣传优化营商环境的重大意义、政策措施和取得的成效，宣传先进典型，曝光典型案件，引导全社会关心、重视、支持优化营商环境工作。五是进一步形成优化营商环境的强大合力。下一步，我区将成立优化营商环境工作领导小组，负责全区优化营商环境工作的统筹规划、组织协调、指导监督、检查考核等工作，并建立领导小组工作例会制度，定期研究解决问题，推动工作开展。加大对营商环境的督查考核力度，充分发挥区经济环境和机关效能监察投诉中心、区经济110办公室和行政电子监察平台作用，扎实开展常态化明察暗访活动。实行区级重点工程项目负责人参与“民主评议政风行风”、“群众满意单位、群众不满意单位”和“百个科室大家评”活动机制，促进各部门优质高效服务。

今年以来，县住建局全力做好优化营商环境服务企业工作，通过推进简政放权、优化审批服务、规范涉企收费、创新监管手段、提高监管效能等措施，扎实推进优化营商环境建设，努力打造诚实守信、公正法治、服务高效的社会环境，为推动经济社会持续快速健康发展提供了有力保障。现将有关情况报告如下：

(一)贯彻执行简政放权政策措施。1、按照简政放权、放管结合、优化服务的总体工作部署，认真做好局系统行政权力梳理、公示、衔接、下放、归并、运转等工作，确保行政审批管理事项正常高效运转，行政审批效率和行政服务水平全面提升。2、进一步简化办事流程，减少审批内部流转环节，当场即办件事项90%以上，其中“一审一核”事项占比60%以上。同时，通过提前介入、前期指导、提前预审、取消前置、合并审批环节等方式，进一步简化审批手续，优化审批流程。以前，工业项目审批不仅环节多且手续复杂，现在将审批流程由原来的“串联式”改为“并联式”，极大地简化了审批流程。3、将优化经济发展环境、服务企业发展列入重要议事日程，成立督办组，负责各项制度的督查落实并及时上报有关信息、处理影响发展环境的各类问题，确保在创优营商环境服务企业发展上起到模范带头作用。

(二)摸清底数，建立完善各类清单，实现动态管理。根据市、县两级推行行政权力清单制度的要求，梳理并公布行政权力清单和公共服务事项目录，编制权力运行流程图，并根据县审改办要求和上级下放事权变化，及时进行清理和动态调整，调整后共保留行政权力事项394项和公共服务事项17项。全面梳理企业和群众办事项目，制定“最多跑一次”清单并向全社会公布，首次公布的“最多跑一次清单”事项覆盖窗口事项90%以上。实行“容缺预审、承诺补齐”制度，将部分资料、次要条件列为容缺补齐件，为符合条件的项目提供“模拟审批”服务，工业项目审批过程更加顺畅、便捷。

(三)围绕营商环境优化，创新服务方式。紧紧围绕简化施工流程和提高审批效率下功夫，不折不扣地执行县委、县政府一系列关于经济发展、招商引资、园区建设、重点项目落地等优惠政策，坚决克服一切困难，确保政令畅通。根据住建局的工作职能，1、开辟特事特办绿色通道。对特殊事项实行特事特办、专人负责。采取提速快办、主动协办、跟踪督办等措施，积极为企业提供全方位绿色通道服务。2、在企业项目建设中，从工程招投标、质监安监备案、施工许可到竣工验收等方面，提供优质快捷服务和技术指导。3、积极探索“网上预审”在窗口事项中的应用，设立了特殊事项行政审批“绿色通道”，推出窗口审批预约服务、上门服务、延时服务、协助协办，努力做好企业和群众的“店小二”。

(四)规范执法行为，提升执法人员素质。完善法制机构建设，配备一名专职法制人员;严格规范行政执法人员资格管理，落实执法人员岗位培训和持证上岗制度，截至目前我局持有行政执法资格证的人员共44名，行政执法关键岗位持证率达到90%以上。积极组织行政执法人员参加行业培训。组织相关人员参加住建部新标准宣贯培训会学习，提高业务水平;组织执法人员参加县法制办组织的行政执法卷宗评查培训会等，认真学习领会法律法规和政策文件，提高执法水平，规范建筑市场秩序。通过日常检查、事先合法性审查、执法卷宗评查等形式，不断规范行政执法流程。将县政府对我局行政执法卷宗评查结果通报本局相关执法股室，要求执法人员加以整改，规范行政执法行为，逐步提高执法卷宗质量，提升办案水平。

1、广泛宣传发动，使每名同志进一步深化对优化营商环境工作重要意义的正确认识，能够明确自身肩负的工作责任，能够自觉树立起为群众和企业办实事解难题的思想意识，不断营造全员参与、同促共进的良好氛围。

2、提高服务效能。在严格执行行政权力事项、公共服务事项“最多跑一次”清单要求的基础上，统筹推进建筑业管理、基础设施建设、棚户区改造、大气污染防治、物业服务、住房保障、农民工工资清欠、及信访案件办理等各领域服务工作，进一步简化办事程序、拓宽服务渠道、提高服务效能，全面提高群众和企业对住建工作的满意度、获得感。

3、严肃工作纪律。以开展“双创双服”活动为契机，施行一系列作风建设新举措，对违反工作纪律、不按程序办事、损害群众利益、刁难办事企业和服务对象等问题，将发现一起、处理一起，严肃问责。把干部职工在纪律执行、工作落实、办事效率等方面的成效与评先树优、选拔推荐紧密结合，鼓励先进、鞭策后进，为各项工作高质高效开展提供坚强作风保障。