食堂收银员岗位职责(优秀14篇)
- 上传日期:2023-11-19 03:59:20 |
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写一份总结是对我们过去所做努力的肯定和回顾。在总结中,可以提出一些改进的建议和思考,展示你的思考深度和创造性。接下来将为大家分享一些相关的实践经验和技巧,希望能对大家有所帮助。
食堂收银员岗位职责篇一
2、认真地进行交接班工作,不清楚的地方要及时提出,备用金班班交接,前帐不清后账不接。
3、作好班前准备,认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡pos机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常,并作好清洁保养工作。
b、兑换好当天所需要零钱,每天核对备用金
5、快速准确地为客人办理开房、延房、换房及退房等手续,开房时主动向客人讲清房价,避免客人误解,并需做好客人验证手续和开房登记。
6、准确熟练地收点客人现金、支票,打印客人各项收费帐单,及时,准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。
7、熟练掌握ktv的相关知识,严格遵守各项制度和操作程序。
8、根据房务部送来的房间状况报告,仔细核对,保持最准确的房态。
9、制作、呈报各种报表报告。
食堂收银员岗位职责篇二
1、对顾客有礼貌,欢迎顾客光临运用礼貌用语。例如:您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。
2、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。例如:欢迎再来。
不要将钱扔给顾客,应将钱和收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,小票一起交给顾客。小票一起交给顾客。
1、唱收唱付,收顾客钱款时,要唱票“您的商品多少钱”,“收您多少钱”找零钱时唱票“找您多少钱”。
2、对顾客要保持亲切友善的笑容。
3、耐心的回答顾客的提问。
4、在营业高峰时间,听从当日负责人安排其它工作。例如:查价格,清理手推车,对换零用金。
食品非食品分开,生熟分开放置,如硬重的放在底层,易碎品,膨化食品放在最上放,冷冻品,豆制品等容易出水的商品单独放置,装入袋中的商品不应高过袋口,避免顾客提拿不方便。
1、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。
2、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。
3、对体积过大的物品要用绳子捆好,方便顾客提拿。
4、提醒顾客带走所有商品,防止遗忘在收银台上的事情发生。
五、保持收银台时刻整洁干净。保持收银台时刻整洁干净。
六、仔细检查特殊商品。例如:皮箱、提袋、盒子(铅笔盒)家电仔细检查特殊商品。用的纸箱,带包装商品等。
食堂收银员岗位职责篇三
四、准确填写营业日报表、酒水日报表,自觉上交多余款项,不得私自挪用公款,严格控制各类物料的支出。
五、及时对商品收发业务进行帐簿登记,每月对实物进行盘点至少两次以上,做到帐实相符,若有盈亏,应及时通知库管办理相关手续。
七、不得擅自借出吧台商品和现金,违者应承担相应经济责任。
八、妥善保管吧台商品及现金,保证物资安全,非财务人员不得擅自进入吧台。
九、只能从库房按规定领取商品,不得从其他渠道私自进货、摆放吧台,违者没收商品并承担相应的经济责任。
十、结帐单不允许有任何涂改,每桌结帐后服务员要在结帐单上签字,并注明实收金额(大写),结帐单当日领取当日交清。
十一、妥善保管发票以及点菜单,杜绝多给发票,点菜单发放要完善登记手续;接受财务主管、出纳定期及不定期现金、实物、发票、菜单等实物盘点。
十二、无权私自改单,无权单联让店经理、前堂经理签字改单,只能是整套单据让店长、经理全联签字。
十三、按照结算单金额准确计算、准确收款,在结算单上加盖现金收讫章。注意辨别钞票真伪,收到假钞责任自负。
十四、妥善保管备用金及当日营业款,若发生短缺,责任自负。
十五、每日根据汇总的结算单填写收入日报表,连同现金一起于当日送交财务室。
十六、接受财务主管的业务指导、检查、考评。
一、10:00着工装参加班前会,点名上班。
二、10:00——10:15跳店舞唱店歌背店训。
三、10:15——11:00打扫卫生,完善上交前天营业报表。
四、11:00——14:00站位,正常营业。
五、14:00——14:20值班员开饭,其他留守工作岗位。
六、14:20值班人员到岗,其他开饭,下班。
七、16:30着工装参加班前会,点名上班。
八、16:45—17:00检查机器单据等准备工作。
九、17:00—21:00站位,正常营业。
十、21:00—21:20值班员开饭,其他留守工作岗位。
十一、21:20值班员到岗,其他开饭,下班。
澳门豆捞德安店2013-1-17。
食堂收银员岗位职责篇四
1、服从部门领导及领班的工作安排,按规定的程序与标准向宾客提供一流的`接待服务。
2、作好班前准备,认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机等设备工作是否正常,并作好清洁保养工作。
4、快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续,开房时主动向客人讲清房价,避免客人误解,并需做好客人验证手续和开房登记。
5、准确熟练地收点客人现金、支票,打印客人各项收费帐单,及时,准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。
6、熟练掌握酒店的相关知识,严格遵守各项制度和操作程序。
7、根据房务部送来的房间状况报告,仔细核对,保持最准确的房态。
8、制作、呈报各种报表报告。
9、每日收入现金必须切实执行“长缴短补”的规定,不得以长补短。
10、切实执行外汇管理制度,不得套取外汇,也不得私自兑换外汇,并负责监督员工遵守外汇管理制度。
11、为宾客提供所需要的信息,热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。
12、每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符,并按不同币种,不同票据分别填写在缴款袋上。
13、妥善处理客人的投诉,当不能解决,及时请示上级主管。
14、备用金不得以白条抵库。未经批准,不得将营业收入现金借给任何部门和个人。(如酒店总经理因特殊情况可在前台借取现金,但应办理相关手续。)
15、协调好同事之间的关系,更好的作好对客服务工作。
食堂收银员岗位职责篇五
4、核对相关单据,统计收银员当班报表(差异表);
5、每月按公司规定将收银短款上报财务部,并监督短款人员上报前交清;
6、及时将人员变更情况报信息部,更改相应的权限和密码;
7、严肃处理收银员的差错和过失;
8、宣达公司文件精神并监督执行情况,收集合理化建议报有关部门;
9、定期或不定期的对收银员进行业务培训和考核。
1、监督部门内员工出勤情况,合理调度人力,控制人事成本;
2、保障收银流程的快速、顺畅、准确;
3、督促礼貌待客的优质服务,解决结帐区顾客的问题;
4、分析现金差异,提出解决方案;
5、确保收银机台安全运行,及时排除故障;
6、负责安排部门内员工专业知识的培训和绩效考核;
7、及时安排收银台数的增减,保证员工的工作效率;
8、及时解决收银台缺零,商品扫描错误等问题;
9、做好大宗顾客的服务工作。
2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作;
3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;
4、做好所负责区域的卫生清洁工作;
5、保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊;
6、年龄要求:年龄18~40岁,身体健康;
7、有相关工作经验者优先;
8、具有较强的沟通能力及服务意识,吃苦耐劳;
9、免费提供培训。
食堂收银员岗位职责篇六
根据我公司职责分工,我公司各门店收银员负责门店销售收银结算工作及门店预付款项的对帐工作;主要履行以下岗位职责。
1.1熟练pos收银机的正确操作,并能够及时做好设备的清洁保养工作。
1.2能够熟练的记忆店面库存商品的名称、零售价格、店内码。
1.3录入顾客购买的商品,做准确、快速、不串码,能够准确打印各项收费帐单,及时、快捷收妥客人应付费用;在收款中做到快、准,不错收、漏收,对钞票真伪负责。
1.4能够及时正确的按照《婴氏妇婴养护中心商品退货管理制度》的规定进行退货操作,并且保证手续完善;能够按照《婴氏妇婴养护中心收银员收款、交接班制度》进行货款收付和交接班;能够按照《关于店面《婴氏妇婴养护中心店面收银交班清单》的处罚规定》填写并传递收银交班清单。
1.5确保已经收取的货款和底钱的安全,并及时上缴当天营业款。
1.6接受使用信用卡结帐的业务,严格按程序进行操作。
1.7严格遵循礼貌规范用语,收银时必须面带微笑,拿现金、卡时须用双手接或递给客人,不得用一只手递、接;客人结算完后,要对客人说“欢迎下次再来”目送客人。
1.8不得擅自给客人打折,一经发现补齐差额,并双倍处罚。
1.9记录各项帐簿要字迹工整、清晰,及时与财务人员核对预付款销售明细帐,不相符的要及时查明原因,并对发现的错误负责。
2.1负责店长安排的责任卫生区的环境卫生工作.
2.2随时注意、保持适宜的仪容仪表,给顾客整洁、清新的形象。
2.3协助做门店安保工作,增强防偷盗意识。
2.4和其他有关人员一起做好门店盘点、记录及电脑录入工作。
2.5做好顾客有信息采集工作并完善信息采集记录工作。
2.6协助其他相关人员进行商品的要货、上货、补货、调货,做好进货验收、商品陈列、商品质量等有关工作。
2.7听从店长的安排,做好店长临时交办的工作。
食堂收银员岗位职责篇七
4.熟悉公司财务及收银监察制度的运作;
5.严格按照收银要求规范操作;;
6.熟练掌握收银机及键盘操作,爱护收银机设备,保持设备清洁及完整;
7.每月请电脑部对设备进行一次清洁维修;
8.熟悉各类银行卡的操作方法;
9.严禁将营业款带出商场;
10.上岗时严禁携带私款和私换外币;
食堂收银员岗位职责篇八
卫生;清点备用金,做到“班前六准备”。
2、营业中,时刻保持微笑及良好的个人形象,注意文明用语,热情、主动、耐。
心、礼貌的接待每一位顾客,及时将顾客意见反馈至组长,并协助相关人员处理客户投诉。
3、为顾客提供准确、快速的收银服务和优质、快捷的便民服务,确保每件商品。
都逐一登录并消磁,不得错扫、漏扫。
4、对老人和小孩充满爱心,耐心回答其提出的疑问,任何情况下不得与顾客发。
生争执。
5、掌握服务用语、服务禁语,以及常用英语,坚持唱收、唱付,亲切接待客户。
6、负责接听电话(当无收银工作时需接听电话,并规范礼貌用语);接待来访。
供应合作厂商,并做好相关登记。
7、营业结束,打扫责任区域内(设备、商品、环境等)卫生,整理关闭相关设。
备,方可下班离开。
8、核查商品系统的品名、价格是否与实物一致,巡视购物篮、车、商品包装内。
有无遗漏和未扫描的商品。
9、熟悉商品陈列位置,及时掌握调价、特价商品;负责责任区域内商品的清货、陈列和贵重商品帐目登记以及盘点工作。
10、协助相关人员做好商品的宣传和推介工作,对顾客进行补充销售,推荐、宣。
传相关商品。
11、能够识别假币,能准确、快速的点钞、点收货款。
12、打印缴款单,清点销售款并交至相关负责人,因各种原因需冲红小票的,严。
格按照冲红程序办理。
13、认同公司文化、积极参与文化建设;遵守相关规章制度;熟练掌握业务技能;
积极参加公司定期组织的员工培训、学习、会议,不断提升自身综合能力。
14、对公司组织的公共集体活动积极报名参加,共同营造一个和谐的大家庭。
15、协助上级高效执行并落实公司下达的各项工作任务。
16、值班主管协助店内主管完善各项工作,以全店利益为根本,充分发挥,珍惜。
值班日值班主管的锻炼机会。
17、日常工作中做好收银设备陈列,设备的安全检查;做好“六防”工作;遇紧。
急事件时,配合上级领导做好应急急救工作。
有限公司。
人事部2012、1、26。
食堂收银员岗位职责篇九
二、熟悉掌握各个时段的上机价格,熟练操作收费系统等相关设备。
三、每天要做到精神饱满,时刻了解本网吧各个厅室上座率等情况。
四、收银员交接班时必须 2 人同时清点,复合,周转资金,做好每日进货帐目详细登记,收银台现金如有 差错将由收款员个人承担经济责任。收银员提前二十分钟上班进行交接。
五、收银台现金只能由指定管理人员收取,其他任何人不得以任何理由支取现金,如有上述情况发生,一 切责任由收银员承担。
六、 不得以任何理由上机不计时, 即便不须付现金的(如: 老板签单的或网管工作开员工号的也要明确注明, 做好登记,员工号任何时候不得同时开出 5 个以上)。
七、除了收款员、技术员、主管外其他闲杂人等不得进入收银台内。
八、严格按照开机上网登记步骤做收银登记工作,积极做好网吧形象宣传,推广会员卡。
九、收款付款要求吐字清晰,提醒客人当面点清余额,严禁“摔、甩、仍、丢”余额给顾客。
十、协助网管对客人上机情况进行提醒。
十一、吧台展示柜、主机、台面随时清理,不允许存放杂物,所有物品整齐摆放,收银台内卫生随时保持 干净。
十二、负责机箱小钥匙管理。
食堂收银员岗位职责篇十
1、遵守商场的各项规章制度,服从主管的工作安排。
2、规范、熟练地操作,确保收银工作正常进行。
3、文明接待每一位顾客,票据当面点清,识别伪钞,不私自调班或换台。
4、向收银主管提出合理化建议或意见,为顾客提供良好的服务,回答顾客咨询,要爱护、保养(收银机、验钞机、收银台、电脑等)。
5、遇收银机故障或自身无法解决的问题,应及时上报收银主管
6、离岗时,必须经收银主管批准,离岗时应将收银机退回到“请输入密码”状态,取下机用钥匙,锁好抽屉,收银台放上“请稍候”的告示牌。
7、做好交接的手续,按“缴款单”如数上交营业款(缺款补偿)。
9、收银单据一律不允许涂改(尤其数字),如有冲账,需附说明并由总经理签字,财务审核方可生效。
10、收银员不得将私人物品,任何私款带入收银台,更不可将现金私自带离工作岗位,一旦发现重罚。前台不得支出任何现金。
13、凡是由于收银员责任造成的'跑单、漏单、错单一律由收银员负责,并全额赔偿。
15、熟练掌握收银、输单、操作过程,结帐的程序,做到日清月结,及时上报;
16、不得在收银台前与任何人闲谈,非工作人员不许进入收银台;
17、不得向无关人员和外界泄露公司的营业收入情况、资料、程序及有关数据;
18、向收银主管提出合理化建议或意见,为顾客提供良好的服务,回答顾客咨询,要爱护、保养(收银机、验钞机、收银台、电脑等)。
食堂收银员岗位职责篇十一
3、每日按规定时间到公司财务交清前一天的营业报表。
4、按时到岗,备足营业用零钞、发票做好营业前的准备及清洁工作。保持桌面的整齐、干净。
5、掌握现金、信用卡、签单、挂帐等结帐程序;
6、准确打印台号的各项收费帐单,熟记台位价格、出品价格及电脑号码等有关收银程序;
7、收银员在操作过程中,如遇错单作废必须由总经理签字方能认可,否则一切损失由承接责任人承担。
10、收银员不得在收银工作中营私舞弊、贪污、挪用公款,损害公司利益,如经发现给予开除并赔偿经济损失。
12、严禁在收银台存放酒水或与工作无关的私人物品。
15、熟练掌握面额现钞的鉴伪技术及验钞机的使用方法,防止伪钞收入;认真识别现金真伪,发现假钞应立即退还该服务员向客人解释并调换。
16、接受信用卡结账时,应认真依照银行有关规定受理。
必须严格按指定的收银折扣、管理人员签字权限操作(如有超出及时提醒),否则给公司带来的经挤损失由收银员赔偿。
19、不得在收银台前与任何人闲谈,非工作人员不许进入收银台;
20、不得使用电脑做其它与收银无关的工作;
21、掌握发票、收据的正确使用方法。
22、认真填写营业后的交款单据,须做到帐物相符。
26、准确、快速地做好收银结算工作。严格按照各项操作规程办事,在收款时自觉遵守财经纪律和财务制度,对于违反财经纪律和财务制度的要敢于制止和揭发,起到有效的监督作用。
27、爱护及正确使用各种机械设备(如电脑、发票机、计算器、验钞机等),并做好清洁保养工作。
28、以员工手册为准绳,自觉遵守酒店的一切规章制度。
29、积极参加培训。
30、积极完成上级分配的其他工作。
食堂收银员岗位职责篇十二
1、基本职能:负责日常收银工作,责任范围内的卫生、设备养护等工作。
2、责任范围:负责本人职责范围内的所有工作,并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失。
1、严格遵守收缴款制度,准确无误地进行收缴款工作;
2、负责前台票据信息地录入和门店销售核算,保证数据处理正确并传输至后台;
3、唱收唱付,负责提醒顾客携带购物凭证,以维护自身消费权益;
5、现金管理制度,收银员不得私自结算收款单,不得擅自挪用或私借营业款;
6、负责收银设备地清洁、维护工作;
7、对发票、帐相符负责;
8、熟悉当日门店地促销活动;
9、积极完成上级交代地其它工作。
食堂收银员岗位职责篇十三
3、保管好收银台的配套物品及单据。
4、文明接待每一位顾客,做到唱收唱付,短款赔偿
5、不擅离岗位或做与工作无关的事
6、不私自调班或换台
7、不带私款上岗、不贪污公款、私兑外币或将营业款带出场外
8、认真填制“缴款单”和“储值卡登记表”等单据。
9、遇收银机故障或自身无法解决的问题,应及时上报收银主管
11、做好交接的手续,按“缴款单”如数上交营业款
12、搞好收银台周围的卫生
13、向收银主管提出合理化建议或意见
1、到指定地点领取备用金,并在登记本上签名,兑换充足的零钞
对所在收银台的银行卡机结帐
4、认真检查收银机、读码、解码器是否正常,如有异样立即向主管汇报
5、将营业所需的用品摆放好,清点是否齐全,检查购物袋存量是否足够
6、分类整理好有关促销宣传单,准备营业
7、顾客来到收银台前,收银员应及时接待。
8、商品输入机时要求正确仔细核对每个商品的条码玉价格,并核对大小写是否一致
9、营业中遇电脑故障而无法自行处理,立即通知电脑部
12、储值卡结算时应注意:
(2)储值卡余额不足时,必须收回,下班交收银主管
(3)当收到挂失的储值卡必须交相关部门协助处理,同时报告主管或经理
13、交接班应注意:
(2)对所有银行卡机进行结帐,分类装订所有单据
(3)收银台所有办公用品一一清点、交接
15、按公司规定的金额留存备用金
16、收银员按规定格式填写现金缴款单,要求字迹工整清晰,不得涂改
食堂收银员岗位职责篇十四
1、每日按规定时间到公司出纳处交清前一天的.营业款项及报表。
2、按时到岗,备足营业用零钞、发票做好营业前的准备及清洁工作。
3、收款时认真审核服务员开出的单据,确认金额及数量正确,如有错误立即退还服务员,交总经理确认误单后签字作废。
4、认真识别现金真伪,发现假钞应立即退还该服务员向客人解释并调换。
5、认真填写营业后的交款单据,须做到帐物相符。
6、收银员不得在收银工作中营私舞弊、贪污、挪用公款,损害公司利益,如经发现给予开除并赔偿经济损失。
8、营业结束后,应认真核对好当日营业收入款;
9、严格遵守财务保密制度,必须严格按指定的收银折扣、管理人员签字权限操作;
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