2023年应急救援预案演练活动总结范文(优秀9篇)

总结是对一段时间内的学习或工作进行概括和评价的重要方式。写总结时要注重逻辑性和条理性，使文章结构清晰易读。这些范文可以帮助我们更好地理解总结的要点和重点。

应急救援预案演练活动总结篇一

为提高我市突发公共卫生事件应急处置能力，科学、规范、有序地开展防疫、救援工作，锻炼应急队伍，为卫生应急大比武大练兵做准备。20xx年6月20日，铁岭市卫生局在开发区举行了饮用水污染发生传染病疫情的应急演练，市疾控中心、市中心医院、市卫生监督所、开发区卫生局共43人参加了本次演练。上午9时，各单位准时报到。9：10-10：00，各单位根据提供的'案例背景资料进行现场演练。

本次应急演练采用现场演练形式，首先是疾控专业人员进行了隔离操作随后消杀组成员用喷雾器“开通”了一米宽的消毒通道，紧跟其后的疫情组人员进入并对“病人”展开了流行病学调查处理，相关标本的采样与送检、疫点消毒等。急救人员接到紧急救援通知后携带应急药物、器械并赶赴现场，进行现场外伤救治和传染病医疗救治、病人转运等根据模拟提供的案例进行现场演练。卫生监督组对周边环境、饮水及传染病人救治开展卫生监督，同时开展卫生防病知识宣传，找到相关人员作询问笔录随后进行现场处理。

为了确保演练成功举行，市卫生局明确了参加本次演练人员组成、同时明确了现场指挥组、考核组、后勤保障组、监督组的人员及相关职责，从组织管理上落到实处。市卫生局福德局长出席了应急演练。经专家组点评，本次演准备充分、选材切实、基本达到目标。

经过1个小时多的紧张演练，活动顺利结束，基本达到预期目标。

演练之后，通过专家组演练总结点评，指出本次演练提高了医疗救援应急人员的处置能力和协作能力，也丰富了应急处置上的经验。这次演练同时也发现了一些问题，部分单位反映时间不够迅速，应急专业人员在某些细节问题处置上还存在欠缺，主要是现场处置熟练程度不够。

本次现场演练操作中发现的问题主要原因是部分应急专业人员平时对突发事件的处置比较少，处置熟练度欠佳。因此，在以后的工作中，在加强相关人员的培训的同时，增加实践操作的力度，在提高专业技术人员知识水平的同时强化实践操作能力。

应急救援预案演练活动总结篇二

在安全应急小组的带领下于20xx年11月28日，进行了“安全生产应急救援演练”活动。为了巩固演练工作成果，表扬先进，发挥成绩，改进不足，促进工作，进一步提升我项目部安全生产应急管理能力，安全小组全面总结了演练工作。

这次演练是我项目部的一次重要活动。大演练的效果来看，这次演练指导有方、准备有序、组织有力、扎实有效，基本达到了预期目标。整个演练工作体现了以下特点：

（a）组织健全，启动快速。

为了加强演练组织领导，确保演练工作顺利进行，成立了以管理者代表为组长，制造课课长为副组长，《预案》所涉人员为演练筹备工作组组员，负责演练的策划、统筹、协调、保障等工作。

（b）体现特色，提高准备，重点推进。

为了增强演练效果，体现工作特色，这次演练着力在“真实、安全”两方面。“真实”就是从实际出发，按应急预案的程序实地、实兵、实操地真实演练；“安全”就是对所有环节认真分析其可能存在的危险性，采取有效措施，预防各类事故发生。

11月28日上午10时20分通讯组周建光接到触电事故报告，在配电室安全施工现场由于1名工人随意开启电箱接线导致触电，幸好漏电开关及时跳闸。

10时22分指挥长王奂魁立即启动安全应急救援组织，由电工王立周关闭电源开关，通讯员翁美丽拨打“120”急救电话，安排就近的医院准备救援。

10时25分，警戒组黄斌仁、刘建超在事故现场拉起警戒隔离带，控制闲杂人员进去现场。

10时27分指挥长分安排3名（戴飞、李远彬、谭文思）救援队员携带急救药箱进入演练工地，由工地负责人简要介绍事故情况，经现场查看，受伤人员轻度昏迷，救援人员把伤员平躺在地工进行人工呼吸，并进行了简单的伤口处理。

10时45分，由模拟“120”急救车载伤者离开演练工地，去医院救治。

10时50分后勤组王立周、徐宗成安排协调电工对现场进行地毯式检查，查出危险源，并制定方案，安排抢险组王显进、李中益、伍开林进行现场整改。

11时05分演练结束。

这次演练贯彻实施了统一领导、综合协调、分级负责的应急处置原则，演练科目多、参深人员齐全，内容丰富，场景逼真，对促进安全生产应急管理工作具有重要意义。

实现了锻炼队伍、磨合机制的演练目标。这次演练指导思想明确，组织工作严密，准备工作充分，程序设置合理，安全保障可靠，过程公开透明。通过演练检验了各级应急预案的实用性和可操作性；检查了应急救援各小组应急物质、装备、技术的准备情况，并锻炼了队伍；增强了普通员工的忧患意识，普及了防灾减灾知识和自救互救技能，提高了各级指挥人员处置重大事故的能力，圆满完成了预定的各项任务。

一、演练时间。

预演练时间：20xx年11月28日上午10:00。

应急救援预案演练活动总结篇三

3月24日，我院举行了20xx年度安庆市立医院电梯困人应急救援演练。演练由唐月霞副院长担任总指挥，总务科、心内科一病区、电梯维保单位及物业公司相关人员参加演练。

下午3时35分，外科楼电梯无线对讲呼叫铃声响起，经询问心内科一病区一平车病人及两名家属被困2号电梯，病人病情较为严重。随即救援中心呼叫电梯管理人员，电梯管理人员通知电梯维保单位、汇报现场指挥王琼科长，现场指挥汇报总指挥唐月霞副院长，唐月霞副院长下令启动安庆市立医院电梯困人应急救援预案，通知心内科一病区医护人员赶往现场。随后各方人员陆续赶往现场，电梯维保单位确认电梯被困在1―2层中间位置，本次演练除设置被困平车病情较重病人外，再设置电梯平层遇阻，总指挥唐月霞下令医护人员采取现场紧急抢救措施、抬下平车病人，15分钟后病人安全抬出，20分钟演练结束，电梯恢复正常运行，此次演练整个过程紧张有序，演练现场大量人员观摩。

演练结束后，唐月霞副院长总结发言，此次演练将应急演练升级为实战演练，未提前告知电梯维保方，演练圆满成功，达到了预期效果。唐副院长指出，演练过程中心内科医护人员表现淡定出色，彰显市立医院医护人员职业素质。唐副院长要求总务科、维保单位、物业公司各级人员要进一步加强业务学习，严格按照要求做好电梯的日常维护和巡视工作，最大限度保障运行安全。

应急救援预案演练活动总结篇四

为提高医院应急事故处置能力，4月27日上午10时，针对电梯困人和突发停电，医院应急办公室、安全生产管理办公室、总务科、安全保卫科、宣传科、爱玛客工程部等相关部门共同开展应急演练，工会主席闫忠诚担任演练总指挥。

一阵紧急的报警声，拉开了此次电梯困人应急演练的序幕，“办公室吗？住院部5号楼1号梯突发故障停止运行，目前电梯内有三人受困……”，接到报警电话后，办公室立即汇报闫忠诚主席，紧急启动应急救援程序，闫主席、总务科电梯维保人员、医务人员、宣传人员等人员迅速到达现场，进行救援。救援人员不断安抚被困人员的情绪，电梯维保人员则抓紧对电梯事故进行排查，发现电梯的位置处于不平层，随即赶往电梯机房手动将电梯落到安全位置，打开电梯轿厢门，被困人员得以救出。在外等候救援的医护人员立即上前，对被困人员进行紧急检查和救治，演练获得圆满成功。

随后，应急演练人员来到五号楼配电室，对医院突发10kv配电室停电事故进行演练。发现配电室停电，值班电工立即联系供电公司调度室，询问原因及维修时间，查明原因后，值班电工立即向办公室汇报，根据指示紧急切换供电线路，恢复供电。整个演练过程，各环节衔接流畅，处置迅速。

演练结束后，闫忠诚主席就工作人员及时到达、突发事件的处置，如：不断地与被困人员交流，安抚情绪等方面给予高度的赞扬。同时从三个方面进行强调：一是全院职工一定要高度重视应急演练，通过演练，不断提高全院上下应急处置能力，尽最大程度确保人员安全；二是在演练中发现的问题，务必妥善解决，中控室工作人员要定期检查报警装置、监控，如发现异常状况立即汇报，做好人防、物防、机防；三是做好此次演练总结。

医院作为一个人员密集的场所，且人员情况特殊，我院院领导历来重视安全生产，实现应急演练常态化，定期开展演练。医院组织的系列应急演练，提高全院对突发事件的应急处置能力，强化各部门间协调和配合能力，进一步加强医务人员对突发事件报告及处置流程的掌握度。

应急救援预案演练活动总结篇五

5、通过实际参与防台防汛演练，使所有参演人员均能熟悉防洪防汛过程和具体操作方案，一旦遇到强降雨汛期时能及时避险，并有条不紊的投入到应急抢险工作中。

1、由于部分人员第一次参加防汛抢险演练，对各职能组有效配合重要性认识不足，有时出现各自为战的现象，相互协调配合不够。

2、一线作业人员在防汛安全意识上有待进一步加强。

3、各职能组职责虽明确，但动作不够熟练。

4、演练时说台词不够伶俐，气氛不够紧张，没有做到撤离时的忙而不乱的氛围。防汛应急演练总结本着对工程负责、对员工负责的态度，按照“安全第一，预防为主，综合治理”的管理方针，坚持事故灾害应急与预防工作相结合的原则，针对兰张三四线项目部二分部现场实际施工环境以及合同段内近期多雨的季节特点，我分部全体人员、三个作业队、拌合站、试验室组织并实施了本次防洪防汛演练。

应急救援预案演练活动总结篇六

在项目部安全领导小组的带领下于20xx年6月10日，进行了“安全生产应急救援演练”活动。为了巩固演练工作成果，表扬先进，发挥成绩，改进不足，促进工作，进一步提升我项目部安全生产应急管理能力，安全小组全面总结了演练工作。

这次演练是我项目部的一次重要活动，规格高、范围广。大演练的效果来看，这次演练指导有方、准备有序、组织有力、扎实有效，基本达到了预期目标。整个演练工作体现了以下三个方面的特点：

（一）领导重视、组织健全，启动快速。

交通运输局对这项工作非常重视，为了保障演练工作的需要，局里特批了5000元演练专项经费。同时，为了加强演练组织领导，确保演练工作顺利进行，成立了以副局长为组长，安全科长为副组长，项目部《预案》所涉人员为组员的演练筹备工作组，负责演练的策划、统筹、协调、保障等工作。

（二）体现特色，提高准备，重点推进。

实”就是从实际出发，按应急预案的程序实地、实兵、实装、实操地真实演练；“安全”就是对所有环节认真分析其可能存在的'危险性，采取有效措施，预防各类事故发生。

（一）模拟中暑事故。

20xx年6月10日下午3时40分，项目部接到工人中暑的事故报告，演练总指挥迅速下达指令，各小组按预案准备展开救援工作。正在施工中的班组对中暑工人展开现场紧急救护，将中暑工人转移至阴凉通风处，用湿毛巾冷敷头部，用扇子扇，帮助工人降温；医疗救护组立即携带中暑药品赶赴现场；下午3:50由模拟120急救车载中暑者开出演练工地，去医院救治。

（二）模拟火灾事故。

6月5日上午8时30分天气晴好，风力不大，根据事先安排，由安全员大声喊，东侧起火，快去救，听到喊声，义务消防员立即放下手中的工作，按各自的分工，各就各位。由最先发现火情的安全员打电话通知火警“119”，报告失火地点。按平时教育的分工，由电工负责断电，其他义务消防员用干粉灭火器灭火，用消防砂灭火，使用消防钩，并用铁锹铲土。防员及工人们有的用干粉灭火器，有的端砂，在组长、副组长指挥下参加救火，由于平时明确分工，加上指挥得力，演习比较成功，队员仅用5分钟，即赶赴现场，10分钟演习结合。

（三）模拟机械伤害事故。

6月12日上午9时30分项目部接到机械伤害事故报告。1名钢筋折弯机操作人员违规操作，在运行时将钢筋回弹发生机械伤害事故，工人手臂骨折。指挥员知道后立即组织启动安全应急救援，由电工关闭电源开关，安全员拨打“120”急救电话，安排就近的医院准备救援。10时05分安排2名救援队员带担架、急救药箱、氧气袋等器材进入演练工地，经现场查看，受伤人员手臂遭受打击。救援人员立即将受伤部位进行了简单固定处理，上午10时25分，由模拟“120”急救车载伤者离开演练工地，去医院救治。

（四）模拟触电事故。

6月13日上午10时20分项目部接到触电事故报告，在施工现场由于1名工人随意开启电箱接线导致触电，幸好漏电开关及时跳闸。指挥员立即启动安全应急救援组织，由电工关闭电源开关，安全员拨打“120”急救电话，安排就近的医院准备救援。10时35分安排3名救援队员携带担架、急救药箱、氧气袋等器材进入演练工地，由工地负责人简要介绍事故情况，经现场查看，受伤人员轻度昏迷，救援人员把伤员抬在担架上，将受伤人员平躺入在地工进行人工呼吸，并进行了简单的伤口处理，上午10时45分，由模拟“120”急救车载伤者离开演练工地，去医院救治。

交通运输局演练评估专家一致认为：这次演练具有很强的实。

战性和创新性，评估等级为优秀，演练取得圆满成功，达到预期效果。主要反映在：

（一）体现了以人为本、科学施训的演练理念。这次演练贯彻实施了统一领导、综合协调、分级负责的应急处置原则，演练科目多、参深人员齐全，内容丰富，场景逼真，对促进安全生产应急管理工作具有重要意义。

（二）实现了锻炼队伍、磨合机制的演练目标。这次演练指导思想明确，组织工作严密，准备工作充分，程序设置合理，安全保障可靠，过程公开透明。通过演练检验了各级应急预案的实用性和可操作性；检查了应急救援各小组应急物质、装备、技术的准备情况，并锻炼了队伍；增强了普通员工的忧患意识，普及了防灾减灾知识和自救互救技能，提高了各级指挥人员处置重大事故的能力，圆满完成了预定的各项任务。

一、演练时间。

组员：杨长明范剑锐王超崔乐王源李春丽李小波李雯雯。

工程队：花吉龙、高健、高贵良、宇文立旺、张晚斌及施工人员。

2、按照防洪防汛预案内容明确个人职责，并分清预案演练小组。

抢险抢修组组长：段利解组员：王超通讯联络组组长：杨长明组员：李小波。

1、上午9:00时项目部施工人员做好准备工作，6月10日早晨开始下雨。

9:10，办公室接到工程队队长花吉龙电话，因大雨天气，停河铺乡下庄村口机械设备存在危险，因雨天道路不通，需要加派人手进行抢修，应尽快落实，以免造成损失。

9:12分，由杨长明电话汇报给副局长申俊军，领导一声令下，由办公室吹口哨集合，后勤保障组组长王华给大家分发雨衣、铁锹、铁镐、麻袋等急需品，由办公室安排车辆。

9:15分，通讯联络组组长杨长明、组员李小波，给施工队的机械司机打电话，通知其赶往现场，并询问是否有车辆到达，同时安排工作车辆去接机械司机。

9:20分大，大家领完工具，往某地方向出发，由安全保卫组组长李春丽带队，20分钟后项目部人员赶到施工现场，距离下庄村口600米处开始修路。

临时把人员分成2组，抢险抢修组组长段利解负责指挥第一组，组员王超负责指挥第二组。

修路期间，通讯联络组杨长明调来装载机，装载机撞来砂砾，

由人工装麻袋，垫在低洼的路段，车辆好通行。

9:45分，机械司机赶到施工现场，驾驶机械撤离下庄村口下方，后退2公里，停放在七里店村。

9:50分开始撤离。

应急救援预案演练活动总结篇七

总指挥：xxx。

副总指挥：xxx。

组长：xxx负责指挥部与各参加部门的总协调。

成员：xxx：重点负责与急正源物业协调。

xxx：负责与新闻媒体的协调。

xxx：负责与医疗救护单位的协调。

xxx：负责与设备检验单位的协调。

20xx年四月二十五日，上午09：00开始。

幸福一家七区。

1、质监分局。

人员：8人；要求：着质监制服。

2、正源物业公司人员：3—5名；要求：着工作服装。

3、瑞丰电梯有限公司。

人员：3—5名；要求：着抢修设备劳保工作服装，携带抢修设备。

4、特检所。

人员：2名；要求：着检验设备劳保工作服装，携带检验设备。

5、xxxx医院。

人员：2名；要求：着救护服装，携带救护设备。

20xx年4月25日9时许，幸福一家七区5#-3在用电梯突然出现断电故障，电梯被迫停运，三名乘客被困电梯里。乘客立即按下了电梯内的报警按钮，与监控室取得联系。物业公司立即通知瑞丰电梯公司投入救援，电梯公司接到通知后，快速反映，立即启动应急救援预案。5分钟内，电梯技术人员赶到事故现场，用三角钥匙将电梯门打开一条缝，查看电梯舱的位置此情出现后，此时，电梯停在三楼和四楼中间，技术人员立刻朝着电梯通道大声喊：“请不要惊慌，我们是维修人员，会立刻采取救援措施，请稍等。”在听到电梯舱内乘客的回应，并确定顾客安全后，技术人员关上电梯门，立刻赶往电梯机房。在安抚被困人员情绪的同时，组织人员维护好现场秩序。立即组织救援行动。

同时，在一楼至四楼的直行电梯门前已经用警告牌围了起来，并放上了“请勿使用电梯”的提示牌。维修人员迅速赶到机房关掉电源，一人用松闸手柄打开抱闸，另一人持续盘动飞轮，用手动操控将电梯从三楼和四楼中间升到四楼平台。一切处理好后，技术人员返回四楼电梯门口，打开电梯门，乘客安全离开电梯。从乘客被困到成功救出，前后用时15分钟，技术人员在对电梯进行全面检查，确保无异常情况后，电梯又重新投入运行。演练圆满结束。

若电梯在正常情况下，而且轿厢停留在上/下层楼之间，维修人员可以打开层门在轿顶上操作检修开关，将它打向检修位置，使电梯在检修状态，操作检修按钮，开慢车到层站放客。

（一）急情报告并采取紧急措施。急情发生后，物业公司一是立即向单位领导报告并第一时间通知电梯公司；二是与被困人员保持联系，采取相关措施，给被困人员精神安慰等有力支持。

（二）电梯公司在接到报告后，同时启动应急救援预案，各有关人员迅速赶到急情发生现场，根据各自职责展开救援工作。

1、特种设备安全急情应急救援指挥组控制局势。负责现场秩序的维护，实施现场安全警戒。

2、设备抢修人员采取措施，历经半小时，将受困人员安全救出。

3、医疗救护人员对受困人员现场检查并简单处理后，立即送往最近的医院作进一步的检查和治疗。

4、设备维保抢修人员经过抢修后，检查电梯技术性能正常。

5、电梯检验人员对电梯进行检验后，判定合格，允许恢复使用。

6、现场警戒解除，秩序恢复正常。

对于发生特种设备安全急情后，未按规定认真组织、参加救援工作的，追究有关部门和领导及相关人员的责任；对在应急救援中做出突出贡献的，给予表扬和奖励。

经特种设备安全急情救援指挥部领导同意后，特种设备安全急情新闻由电视台、报社等新闻机构。

为了进一步增强乘坐电梯人员的安全防范意识，提高抗击突发事件的应变能力，掌握现场，特别是发生事故应急处理和逃生能力，防止事故发生，一旦事故发生能将事故损害降到最低，我项目为此进行电梯应急预案演练。现将活动情况总结如下：

1、全体员工的安全意识有所增强，对电梯安全常识有了进一步的了解，掌握了基本的乘坐电梯应急自救的方法。

2、对抗击突发事件的应变能力有所提高，现场大多数员工能有效组织、迅速地对事故警报做出相应，纷纷疏散、警戒。对今后应对突发事件很有益处。

3、演练前组织了电梯预案演练培训，使现场人员乘坐电梯安全知识、突发应急能力、事故发生后逃生技巧得到了提升。

4、演练过程中，员工们的遵守纪律观念、一切行动听指挥观念经受了考验，团队凝聚力得到了升华。

5、安全工作领导小组的组织能力、指挥能力、应变能力也受到了锻炼。

1、少数员工安全意识还不够强，演练时不认真；

2、在解救被困人员过程中，维修人员业务不熟练速度较慢。

******公司20xx年1月26日。

应急救援预案演练活动总结篇八

防汛演练工作，自xx月xx日开始，做了大量的准备工作，首先召开了项目办公会议进行了认真研究安排，制定了演练大纲，随即召开职工大会进行思想动员，为开展好这次防汛演练活动打下了坚实的基础。xx月xx日举行了一次轰轰烈烈的防汛应急演练活动，现将演练活动中的主要开展情况，总结如下。

为确保这次防汛演练活动的正常进行，全面完成上级下达的各项防汛演练任务，根据本项目演练大纲和做好防汛演练工作的通知要求，成立了以项目经理xxx总指挥的防汛演练领导班子，组成抢险小分队，按照这次演习的内容范围，进行了科学分工，明确了各职能组的职责和任务，并进行了战前动员，为规范性的开展好这次演练活动提供了组织保证。

为使这次防汛演练活动符合防大汛抗大洪的要求，我们根据上级确定的演练活动的指导思想和目标要求，参照本项目制定的演练大纲基本框架和做法，结合本项目的实际情况，以我项目今年的防汛预案为依据，在广泛吸取职能部门意见的情况下，制定了xx地铁xx号线xx标防汛演练大纲，为确保防汛演练活动的有序开展创造了条件。为确保这次防汛演练活动的成功，xx月xx日下午，我项目召开了全项目职工大会，进行了战前动员，要求参加演练的。职工，要提高认识，高度重视，在工作中要精力集中，精益求精，把假戏唱真，要真像防大汛抗大洪那样坚守岗位、尽职尽责，严肃工作纪律，认真履行职责，及时请示和报告，突出工作重点，把握工作要点，各职能组之间要做到及时沟通情况，相互协调配合做好工作，切实按照上级演练每个阶段下达的拟定水情演进变化情况。

各职能组工作人员兢兢业业，认认真真做工作，紧紧围绕在演练活动中出现的水情、工情变化这一主题，相应地完成了各项工程技术基础工作及相关的工程抢护处理和技术处理配套工作任务，各职能小组注意纵横协调，理顺工作关系。切实做到上情及时下达、下情及时上报，准确无误，基本上满足了本项目各职能小组的要求，保证了我项目演练活动不同阶段的正常开展。

按照防汛演练大纲要求，各职能组自本月xx日始，工作人员全部上岗到位，实行责任到组，任务到人，利用现有较先进的通信办公设备，上下左右沟通联系。围绕演练大纲的要求，积极开展工作。安全部及时收集了解各职能组的工作动态情况，按规定及时汇总上报，并认真完成了职责范围内的各项电文、信息、典型材料和其他材料的起草及上传下达工作，在演练中起到了中枢神经的作用，为领导指挥决策当好参谋。

1、提高了防汛演练的认识。通过学习资料、本项目防汛演练通过实际参与，我们更深刻地认识到防汛是一个整体。

2、检验了我们的防汛预案和抢险方案。这次防汛演进过程没有充分按照项目防汛预案的程序进行，因此，对我们的防汛预案的可操作性、合理性，指挥决策的准确性、规范性、防汛调度的灵活性和科学性，和对意外事件的快速反映能力，都提出了新的课题。

3、检验了各职能组之间的协调作战能力。各职能组之间，通过雨水预报、方案制定、指挥调度、防汛组织、工程抢险、通信信息、后勤保障等各项防汛工作的配合，提高了协同作战能力。

应急救援预案演练活动总结篇九

为了增强物业服务人员和广大业主的电梯困人解救意识，提高自防自救能力。小区电梯发生困人时，能正确利用现有的报警设备，及时传输出报警信息，安全有效地解救被困人员，保护设施设备。能正确地报警求救，利用电梯报警电话，把电梯困人求救信息准确地告诉中控室，中控室通知专业电梯维修人员迅速解救被困人员。开元物业滨江壹号服务处协同市场监督管理局在我们小区6号楼开展电梯应急救援演练，在此我扮演了一名被困人员，目睹这场应急演练的全过程。并且也有部分已入住的业主观看了这次演练。

6月15日开元物业滨江壹号服务处协同市场监督管理局在我们小区6号楼开展电梯应急救援演练。近年来小区电梯事故频频发生，而导致电梯事故的原因却是因为不正确的电梯救援方式方法，在此市场监督管理局局长发言说：“电梯困人其实并不可怕，关键要快速反应，科学救援，同时还要做好对被困人员的心理安抚工作。”

我和另外两名工作人员乘坐6号楼电梯，电梯在运行过程中发生故障，我们被困在电梯，我们紧急利用电梯轿厢五方通话呼叫物业监控中心。物业监控中心接到呼叫，通过对讲机安抚我们被困人员，并呼叫当班巡逻岗员工立即赶到现场和电梯维修技术人员迅速赶到现场实施救援。整个过程仅仅只有6分钟，救援人员动作十分娴熟，专业，规范，电梯通电后正常运行，无丝毫损坏。与此同时在这个过程中，我们被很好的安抚，没有过多的恐惧和紧张。让我记忆最深刻的是在走出电梯的那一刻，客服安抚人员提着急救箱在电梯门外等候，又给了我一个温暖的怀抱，并及时检查我有没有受伤，这让我很感动。说明我们正在往专业化道路发展。

人员，我们觉得很放心，你们为了我们乘坐电梯安全，付出这么多辛苦，我们很感谢大家。”