沟通范文如何写(优质14篇)

上传日期：2023-11-12 00:08:32 |
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每一个总结都是一个成长的机会，可以让我们更好地发现自己的潜力和突破自己的局限。持续学习和自我提升是不断进步的关键。请参考下文给出的总结示例，理解如何全面评价自己的工作。

沟通范文如何写篇一

假如夫妻谈到比较棘手的话题，如数落他贪玩、不照顾家的时候，千万不能采取面对面对话。长期从事婚姻研究的布朗大学教授斯科特郝兹曼指出，在一些尖锐的谈话中，持续、直视的眼神交流会让男性恐惧，而且面对面时，男性会本能地进入“生存模式”——“要么战斗，要么逃跑”。因此，如果要找他对话的时候，最好是选择肩并肩的方式，例如一起在沙发上看电视、骑车、散步或逛等。

经过研究表明，男性的大脑会把男人的声音当成“演讲”，把女人的声音当作“音乐”，所以男性对同性的声音会更严肃对待。为了保证丈夫听进去你说的每一个字，妻子应该简短、清晰、响亮、迅速地说出来。郝兹曼教授指出，男性最想听的是直截了当的核心部分，所以女性说话最好直奔主题。

当妻子对丈夫诉说某种困境时，他会主动认为应该帮对方寻找一个解决方式，而不是简单地倾听。所以，女性在倾诉前应该让男性清楚你究竟想要什么，最好以这样的方式开场：“我真的需要把这些闷在心里的事说出来，你安慰安慰我就好了。”

如果你直接对他抱怨“你从来不陪我的朋友一起玩”,那他很可能跳起来反驳你。但如果你满足了他的自尊心,说“你真幽默!我的朋友肯定觉得你很棒。今晚能不能和我们一块出去玩呢?”这种正面强化的方式更易让他接受你的提议。

沟通范文如何写篇二

当爸妈高高在上时，自然会与孩子拉开一定的距离，沟通更是无从谈起。其实，孩子有他们眼中的世界，只有放低做父母的姿态，蹲下来和孩子站在同一个高度对话，我们才会理解孩子的心和想法。

沟通的前提就是父母要能够从孩子角度来想、来观察、思考孩子这么做是什么原因。当爸妈能够更加理解孩子的时候，就不会再觉得他们的举动是无意义的，就能与孩子很好地沟通了。

只有信任，才会让孩子愿意把心里的话告诉爸妈。孩子年龄越小，亲子之间的信任度越高，然而，随着孩子日益长大，亲子之间的信任度却可能呈下降趋势。为了改变这一现状，最好的方法就是让孩子感受到爸妈的尊重与关怀。父母要扩大与孩子的沟通范围，除了学业，更要关心孩子的快乐与烦恼。

孩子大约在3岁左右就已经开始拥有简单的决定能力了。这时，爸爸妈妈要有责任有意识地进行教育，让孩子开始学习为自己的行为负责。比如生活中的一些小事都可以让孩子自己去做主，如果他们选的不合适，爸妈可以给出意见，但最终还是要尊重孩子的意愿，让他们为自己的行为负起责任来。这样，当孩子遇到问题时，他们也会知道，爸爸妈妈会一直站在他身旁，一方面有来自父母的尊重和理解，另一方面，当自己犯错误时又能够得到父母的指导和帮助，这种状态对于孩子而言是很棒的，而当孩子有了积极的成长心态，亲子沟通当然也会变得更为顺畅。所以，不妨让孩子做一些小的选择，练习思考能力，学习对自己的决定负责，在生活中学习思考。

无论现在的父母有多忙，在孩子的教育上还是要做个有心人，不能只注重物质上的给予，更多的可以进行情感教育。

爸爸妈妈在平时可以多观察孩子的个性特点，不进行盲目地施教，通过一些亲子活动来引导孩子发挥自身的长项。如果爸妈希望孩子成长为什么样的人，那就应该尽早为其做一个符合孩子个性需求的规划，当孩子可以尝试自己感兴趣的活动时，许多亲子间的误解和矛盾自然可以化解。

和孩子平等地沟通、做朋友，并不意味着迁就和溺爱，父母适当的威信还是需要的，既要平等地对待孩子，使孩子乐于和爸妈玩耍、游戏、谈心，又要建立起父母应有的威信。这其中的平衡点需要父母巧妙地把握好。

在亲子沟通方面，只要爸爸妈妈肯花时间，用心倾听孩子的心声，走进孩子的内心世界，了解他们的感受，知道他们真正的需求，愿意首先放下高高在上的地位，耐心的去做，孩子就会乐意和父母成为无话不谈的好朋友，也愿意接受父母所给的意见和建议，进而形成一种良好的亲子沟通关系。

沟通范文如何写篇三

我们很多人都面临沟通困难的窘境。因此提高沟通技能，与他人进行舒心的交流尤为重要。如何与人交流沟通?与人交流沟通的方法有哪些?下面本站小编整理了与人交流沟通的方法，供你阅读参考。

为使谈话内容充实，提些开放性的问题是很重要的，比如以“如何”，“什么时候”，“为什么”等词语开头的句子。以开放性的问题开始聊天，比如：“你平时空余时间都做些什么?”这种问题会引出更多话题。切忌提出那些用是或不是就可回答的封闭式的问题，如：“你喜欢看电影么?”封闭式问题会使双方陷入没话说的窘境。

人们每分钟只能说100到175个字，但是却可以准确地听辨出300个字。但因为在倾听时大脑中只有一部分在运转，所以很容易走神—听对方讲话的同时却想着其他的东西。积极倾听是解决这种问题的有效方法—有目的的去倾听。比如为了听取信息，得到指令，理解他人，解决问题，分享趣事，感受他人，提供帮助而倾听。倾听后的回复也很重要，这能让对方知道到你理解了他们所说的话。可以通过总结和重复听到的话来回复他人。

沟通范文如何写篇四

沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。下面小编为大家带来对内沟通的方法，希望大家多多阅读！

地点的选择——不要有干扰，需要有足够的时间(1至2小时)

准备——名片，展示册子，一套新产品，辅助资料，vcd，申请表格等。

注意事项：最好先行演练熟练，同时安排几次搭档陪同、配合工作的初期试验。

进行程序：

4) 解答疑难——先了解对方问题，后解答

5) 克服拒绝——“问”，“是……但是……”，“找出主因”

6) 成交——“二择一”成交法

1、观念改变，解放思想

2、公司的背景

3、制度的优越性与投资回报

4、产品的大众化消费

5、加入条件

6、突出机会的重要性

7、解决疑难问题

8、个人分享自己使用产品与做国隆事业的感受

9、打预防针跟进

在整个国隆连锁事业的发展过程中，不论是店铺销售，还是推荐代理，发展连锁体系，在天天的具体业务操作过程中，自开始至终点都离不开沟通，沟通技巧就成为国隆店长们的重要课程，掌握熟练的沟通技巧。就能使你迎刃而解，顺利的通往成功之路，否则，你将寸步难行。

沟通能有四种情况：

a 你赢我输

b 你输我赢

c 你输我输

d 你赢我赢

1、有气势——沟通时，要兴奋、激动、口气要肯定，肯定再肯定，才能给予对方震撼和信心，如你有气无力;无精打采或垂头丧气肯定会以失败而告终。

2、有准备——凡事都要作充分的准备，主要做好两方面的准备。

a 充分资料和证据

b 充分了解沟通对象的各方面情况，家庭、职业、收入、体型、性格、兴趣、爱好、理想、健康文化等。

3、有心理的准备——何谓有心理准备就是说，分清该讲与不该讲的说话，该讲的就讲，不该讲的就绝对不要讲，有所保留，掌握语言的分寸，究竟哪些该讲，哪些不该讲呢?总体来说有信心的话就该讲，没有信心的话就不该讲，要有目标，周密的计划，准备成功结果成功，准备失败结果失败。

4、避免争执——沟通最忌引起争执，争执最易坏事，以下几个方法对避免引起争执，都相当有效，朋友尽可灵活应用。

a 当对方怀疑国隆事业是不是真的能令人美梦成真时，你可以列举一些成功者的实际例子，这就是所谓借刀杀人法。

b 故事法：讲自己的亲身经历和体会，参与国隆事业以后有何改变，你真实的经历与感受容易打动对方。

c 根据法：用一些有力的资料和证据来说明你的观点，比如说：上班一族的收入与国隆事业的丰富回报相比较，以传统日杂店与国隆加盟店的收入相对比，以显示国隆事业的魅力。

d 权威法：用名人名言说明问题，例如：报纸、电台、vcd等一些资料。

一个完整的沟通模式，必须包括以下六大部分的内容：

(一)关心的话：关心对方的生活，注重对方的事业，以了解对方的需求，只有如此，才能做到心中有数，然后抓住对方的'需求点，有针对性的沟通，才易打动对方，达到共识。

(二)感谢的话：你应该与对方说，非常感谢公司和指导给予你机会和帮助，同时也感谢上级连锁体系领导的努力和配合，这样给人的感觉就是，这事业肯定很好，如不好的话为什么要感谢别人呢，不抱怨甚至不大骂才怪呢?促使对方引起深入了解的好奇心与兴趣。

(三)赞美的话——赞美本来就是做人的一种美德，我们必须学会赞美，当然必须是真诚的不是虚伪的赞美，才有效。人一旦受到赞美，就难以拒绝别人的好意或建议，另外，赞美可以提高人的信心。

(四)认同的话——当对方有不同意见时，应先认同对方的观点，然后再作引导和解释，有个简单的模式是：“我知道……但是……”，“对……但是……”你说的很对，但从另一个角度来说……这就是口才，并不是要说多或说快，会说话还不够，说对话才棒，话不在于多而在于精。

(五)理想的话——国隆蜂窝连锁事业很讲究创业精神，要有进取心，要拼搏奋斗，要有理想有抱负，并不是一般人都能成功的，记住不能挖掘对方的成功的欲望、你是无法令对方投入的。

(六)信心的话——有欲望并不一定有决心，不一定会有行动，只有信心才会有行动，所以，你要想办法鼓励他，给他打气，让他相信公司，相信产品，相信制度，相信你，也相信自己，这样对方就行动了。

沟通范文如何写篇五

沟通是管理的高境界，许多企业管理问题多是由于沟通不畅引起的。良好的沟通可以使人际关系和谐，顺利完成工作任务，达成绩效目标。沟通不良则会导致生产力、品质与服务不佳，使得成本增加。

沟通的实现依赖于良好的机制，包括正式渠道、非正式渠道。员工不会做你期望他去做的'事，只会去做奖罚去做的事和考核他去做事，因此引入沟通机制很重要。应纳入制度化、轨道化，使信息更快、更顺畅，达到高效高能的目的.

企业的老总、老板是个相当重要的人物。老总必须以开放的心态来做沟通，来制定沟通机制。公司文化即老板文化，他直接决定是否能建立良性机制，构建一个开放的沟通机制。老总以身作则在公司内部构建起“开放的、分享的” 企业文化。

与员工沟通必须把自己放在与员工同等的位置上，“开诚布公”、“推心置腹”、“设身处地”，否则当大家位置不同就会产生心理障碍，致使沟通不成功。沟通应抱有“五心”，即尊重的心、合作的心、服务的心、赏识的心、分享的心。只有具有这“五心”，才能使沟通效果更佳，尊重员工，学会赏识员工，与员工在工作中不断地分享知识、分享经验、分享目标、分享一切值得分享的东西。

沟通范文如何写篇六

团队里，要进行有效沟通，必须明确目标。对于团队领导来说，目标管理是进行有效沟通的一种解决办法。在目标管理中，团队领导和团队成员讨论目标、计划、对象、问题和解决方案。由于整个团队都着眼于完成目标，这就使沟通有了一个共同的基础，彼此能够更好地了解对方。即便团队领导不能接受下属成员的建议，他也能理解其观点，下属对上司的要求也会有进一步的了解，沟通的结果自然得以改善。如果绩效评估也采用类似办法的话，同样也能改善沟通。

在团队中，笔者认为，身为领导者，善于利用各种机会进行沟通，甚至创造出更多的沟通途径，与成员充分交流等并不是一件难事。难的是创造一种让团队成员在需要时可以无话不谈的环境。

对于个体成员来说，要进行有效沟通，可以从以下几个方面着手：

虽然你说得很好，但你选错了对象，自然也达不到沟通的目的。

如果目的不明确，就意味着你自己也不知道说什么，自然也不可能让别人明白，自然也就达不到沟通的目的。

整个团队内部沟通的渠道要畅通，有关市场和其他最新信息能够及时迅捷地传递上来，营销团队要真正实现有效沟通，其沟通的内容必须是最时新的信息。

在沟通对象正大汗淋漓地忙于工作时，你要求他与你商量下次聚会的事情，显然不合时宜。所以，要想很好地达到沟通效果，必须掌握好沟通的时间，把握好沟通的火候。

团队成员在进行沟通之后，所有人都应该提交一份学习心得，并与自己的实际工作结合起来，提出一些新颖的看法或设想。当然，既然有考核，就必定要与公司的奖惩制度结合在一起，这样才真正对成员有威慑力。

你知道应该向谁说、说什么，也知道该什么时候说，但你不知道怎么说，仍然难以达到沟通的效果。沟通是要用对方听得懂的语言——包括文字、语调及肢体语言，而你要学的就是透过对这些沟通语言的观察来有效地使用它们进行沟通。

真正有效的沟通是在实现销售技术资源共享的同时，通过整合信息有效的指导市场行为，降低市场经营风险。这才是沟通的最核心目的。比如，在“决胜终端”的现阶段，某企业通过持续的现场促销活动取得了丰硕的销售业绩，我们营销团队在进行有效沟通之后，非常认可这种模式，那么，在沟通之后，我们需要做的就是准备礼品、宣传手册、pop，进行媒体预热，下乡，进社区，到大卖场搞现场促销活动。

总的来说，团队沟通技巧是必须要有的，有意识地学习团队沟通技巧有助于减少工作中的摩擦，使工作的更为顺心。

沟通范文如何写篇七

说上司不重用我们时，要扪心自问一下，你会主动地报告你的工作进度吗?这一点很重要。举个例子，孙小姐是某总经理的手下，昨天总经理一下飞机，她在车里面就不停地跟他报告，从来了多少人，什么人参加，到会场怎么样，布置怎么样，银幕怎么样，这叫做主动报告她的工作进度。如果等总经理来问，她的能力就要打一个很大的折扣。所以第一个要养成的好习惯，就是对工作进度要主动报告，以便让上司知道你在什么地方，你做到什么程度，一旦有了偏差还来得及纠正。

技巧2：对上司的询问有问必答而且清楚。

对上司的询问吞吞吐吐，有答没答的，这样的下属非把上司气死不可。

技巧3：充实自己，努力学习。

一个人只有与领导站在同样的位置，才知道领导在想什么，所以要想了解上司的言语，充实自己，努力学习，变得十分重要。这不只是说他讲广东话你听不懂，我讲上海话他听不懂，应该是说，上司站在五十层楼，我们站在三十层楼，眼界怎么会一样呢?上司每个月读四本书，我们每个月连两篇文章都没有看完，你怎么跟得上他呢?这就要求我们不断学习，上司想到什么我们也能想到，上司看到什么我们也能看到，那么他与你沟通就容易多了，一讲就懂了，一讲就明白了，这就是心有灵犀一点通，是沟通的最高境界。

技巧4：接受批评，不犯三次过错。

子曰：“颜渊不二过。”颜回从来不犯两次过错。我们没有办法像颜回这么伟大，但我们可以告诫下属：“一个人第一次犯错是不知道，第二次犯错是不小心，第三次犯错就是故意的了。”所以不要犯三次过错，我们给你两次机会，第三次我们就要开刀了。

有一次希尔顿去日本东京，在飞机上遇到了一位女记者。这位女记者问希尔顿：“希尔顿先生，您取得了辉煌的成就，您的经营技巧是什么?我和所有人都想知道。”

希尔顿听后笑了笑没有正面回答，他对女记者说：“你到了东京之后，住进我的旅馆，临走时把你不满意的地方告诉我，当你下次来住时，我们不会再犯同样的错误。这也许就是我的技巧吧!”

沟通范文如何写篇八

1、了解孩子的需求。如果你是一个敏感型的妈妈，对他的需求十分敏感，他会更加依恋你。

2、关注孩子的兴趣点。你知道自己的孩子喜欢什么样的故事、漫画和电视节目吗?你知道什么是他担心的吗?他最害怕什么?只有了解孩子的兴趣点，才能更好地和孩子交流哦。

3、每天爱他多一些。经常地、用各种方式来表达你的爱意，比如拥抱、送小礼物，在孩子特别需要你的时候，你最好第一时间出现。

4、尊重孩子的存在。要让孩子知道自己被父母深深地爱着，父母很需要他，你可以常对孩子说“我爱你”、“我很高兴生下你”、“我很喜欢有你陪伴”等等，即使在你生气之后也不例外。

5、学会聆听，做一个“好听众”。不管你正在忙什么，当孩子愿意向你倾诉时，你必须集中注意力，放下你手头在做的事，并适当地作出反应。

6、学会用游戏的方法来解决难题。比如你的女儿说什么也不肯洗洗她那脏兮兮的小手，你可以同她玩这样的游戏：为她提供两种不同香型的香皂，让她自己选择用哪一块香皂洗手，洗完之后让你闻一闻小手，猜一猜她是用哪一种洗的。游戏所带来的乐趣会使孩子乐于接受你安排的一切。

7、做孩子的玩伴。比如孩子特别喜欢画画，父母可以提供一些画具，与他一起玩玩“色彩变变变”之类的游戏，你也可以与他一起合作创作一幅画。

8、想发火时，请做深呼吸。当孩子不听话，你想发脾气时，不妨先深呼吸，然后找一个远离孩子的座位坐下来，这样可以让自己平静下来。对于极大多数父母来说，转身离去不失为一种好办法。

9、身体语言是最好的沟通工具。一般而言，孩子在表达感情时，特别偏爱身体语言。因此，你不妨多用脸部表情、手势等表达自己的想法，与孩子沟通。

沟通范文如何写篇九

争取更好的待遇或者津贴不应该威胁到一个人的工作，但前提是你要采用正确的方法——特别是在得到赏识的时候。

那么得偿所愿的关键是什么呢?建议是，忠于事实。

格雷尼说：“首先，上网研究一下薪酬情况，弄清楚本地区和自己从事类似工作的人拿多少工资。然后，准备有力的证据来说明为什么你的工作表现值得加薪。”

格雷尼还建议，不管做什么，都不要说自己出于个人原因而需要提高工资(无论有多么紧急)。

他说，为了让公司高层更容易接受你的观点，“你要让老板觉得这是他在了解情况后做出的商业决策，而不是在搞慈善捐款。”

约瑟夫。格雷尼是一位经理人教练，他所在的领导力开发机构vitalsmarts设在犹他州普罗沃市。他说，如果年终考核没有真正体现出你的出色之处，不要保持沉默。

即使最善意的领导在提交工作报告前也可能因为过度繁忙而忽略你的工作成绩。或者，他们可能因为某个问题责怪你，但出现这个问题确有理由，而且这个问题可以得到补救。

格雷尼说：“沉默不语的风险可能比有话直说还大。”

他指出，如果人事档案中的考评结果为一般(或者更差)，那就可能不公正地妨碍你在今后的工作中得到更好的机会。因此，“你需要冷静地说明”，你认为哪些评价或批评并不公允。

同时，你要请上司详细说明他(她)对你有什么样的要求。格雷尼说，要设法弄清楚上司如何定义出色地完成工作，还要准备好多听少说。

他还建议：“你要请对方更频繁地提供反馈，甚至可以每周一次。这样你就可以在需要的时候作出调整，而且这种调整要远早于你的下次正式考核。”

但愿你永远不会碰上伯纳德。麦道夫这样的上司。但如果你发现自己的公司里出现了不端行为，你能做些什么呢?对老板守口如瓶有可能让你背上和坏人串通一气的罪名，检举揭发则可能让别人认为你“不可共事”，这个标签同样可怕。

格雷尼说，幸运的是，你可以在不影响自己工作的情况下发出警告，但你需要像外交官那样行事。

如果上司对你担心的问题不屑一顾(“我们一直这么干”)，甚至对你表示不满(说声再见，然后起身离开)，那就把你发现的问题报告给更高层的管理者。

格雷尼说：“在这种情况下，找你老板的老板是恰当的做法。不过，这会让你显得不服从直接上司的指挥，所以建议你们三个人面对面地谈一谈。”

如果问题似乎一直牵连到公司最高层，那该怎么办?这种情况下，你最好另谋高就。

面对过时的设备、陈旧的软件、缺乏条理的文件和不切实际的截止期限，或者一直缺乏技术熟练的支持性人员，高效地开展工作就会变得难得多。而且你可能会觉得老板不支持你，或者说完全不了解你的工作。

但格雷尼认为，就算已经忍无可忍，也不要贸然闯进老板的办公室。相反，要安排一次会面。还要记住的一点是，几乎可以肯定，老板本已上并不打算让你陷入这种糟糕的境地。

格雷尼建议：“要以疑问的态度开始这场对话，而不是愤怒。”这样老板就不至于对你置之不理。还要避免责难，妄下断言，也不要逞口舌之快。

他说，相反，要冷静地说明你所需要的支持和你得到的支持之间有什么样的差距。

格雷尼指出：“解释一下你感到担心的原因，要把重点放在你们共同的目标上。接下来，主动交流。你的老板可能从另一个角度来看待这个问题。如果你对别人的观点持开放态度，他们也会更容易接受你的观点。”

你是否有过这样的想法：“要是由我来负责，我们就会朝着截然不同的方向努力……”当然，最安全的做法是把这种想法完全留在心里。

但格雷尼指出，如果你的公司文化鼓励通过辩论达成共识，以尊重的态度提出不同意见会带来回报。但一定要让别人明白，你这样做是出于善意。

他说：“要充分表明，你提出的不同观点可能有用，而绝不是要挖老板的墙角。”

格雷尼认为，怎么说比说什么更重要。所以态度要温和，还要问许多问题。用事实来说明你为什么认为某项计划不会奏效，而且要向老板表明，你的目的是帮助整个团队取得成功。

沟通范文如何写篇十

在团队里，要进行有效沟通，必须明确目标。对于团队领导来说，目标管理是进行有效沟通的一种解决办法。在目标管理中，团队领导和团队成员讨论目标、计划、对象、问题和解决方案。由于整个团队都着眼于完成目标，这就使沟通有了一个共同的基础，彼此能够更好地了解对方。即便团队领导不能接受下属成员的建议，他也能理解其观点，下属对上司的要求也会有进一步的了解，沟通的结果自然得以改善。如果绩效评估也采用类似办法的话，同样也能改善沟通。

在团队中身为领导者，善于利用各种机会进行沟通，甚至创造出更多的沟通途径，与成员充分交流等并不是一件难事。难的是创造一种让团队成员在需要时可以无话不谈的环境。

对于个体成员来说，要进行有效沟通，可以从以下几个方面着手：

一是必须知道说什么，就是要明确沟通的目的。如果目的不明确，就意味着你自己也不知道说什么，自然也不可能让别人明白，自然也就达不到沟通的目的。

二是必须知道什么时候说，就是要掌握好沟通的时间。在沟通对象正大汗淋漓地忙于工作时，你要求他与你商量下次聚会的事情，显然不合时宜。所以，要想很好地达到沟通效果，必须掌握好沟通的时间，把握好沟通的火候。

三是必须知道对谁说，就是要明确沟通的对象。虽然你说得很好，但你选错了对象，自然也达不到沟通的目的。

四是必须知道怎么说，就是要掌握沟通的方法。你知道应该向谁说、说什么，也知道该什么时候说，但你不知道怎么说，仍然难以达到沟通的效果。沟通是要用对方听得懂的语言——包括文字、语调及肢体语言，而你要学的就是透过对这些沟通语言的观察来有效地使用它们进行沟通。

沟通范文如何写篇十一

在现代企业管理中，有效沟通成为平衡和调节员工心理的有力杠杆，是企业管理的重要手段。一个企业要更快、更好、更强的发展下去，需要企业内部实现有效的沟通。

沟通是指为达到一定目的，将信息、思想和情感传递给对方，并期望得到对方做出相应反应效果的过程。沟通随时随地都伴随着我们，沟通是消除隔膜，达成共同远景、朝着共同目标前进的桥梁和纽带；沟通是我们工作、生活的润滑油；沟通更是学习、共享的过程，在交流中可以学习彼此的优点和技巧，提高个人修养，不断完善自我。美国著名管理学家、“现代管理理论之父”――切斯特?巴纳德说：“管理者的最基本功能是发展与维系一个畅通的沟通管道。”

沟通是现代管理的命脉，是企业管理的有效工具。有效沟通对于企业科学决策、政策贯彻力度、组织凝聚力的增强、企业竞争力有着举足轻重的作用。无论是企业管理者还是普通职工，都是企业竞争力的核心要素。企业必须重视有效沟通的重要性，做好沟通工作，这是做好企业各项工作的前提。在管理过程中，有效地沟通既可以促使企业管理层与各级员工之间人际关系的和谐，及时发现和解决企业中存在的问题，激发企业的活力，增强凝聚力，使企业保持蓬勃的升级和竞争力，同时也可以增强管理的透明度，实现企业决策民主化、科学化。

面临日趋复杂的国际环境及国内经济下行的压力，加强内部员工沟通显得尤为重要。在所有的企业中，都存在大量的混杂的信息，这些信息有的来自于管理者，有的来自小道消息，有的则来自电视，网络等媒介，如果沟通不畅，谣言不被及时的证实和纠正，则在管理层与员工之间的隔阂和误解就越来越大，最终失去企业最珍贵的资源――人。在企业里，员工是企业的主体，员工是直接生产产品和提供服务的人，是企业未来发展的主要推动力。企业内部沟通的完善，会使员工感觉自己是企业中不可或缺的一份子，激发工作热情和活力，设身处地地为公司的发展前景考虑，排除企业的潜在危机。

在很多情况下，企业中信息的自由交流、双向沟通仍然存在着许多障碍。我们发现企业管理层与员工沟通中，“家长式”作风的出现，多数员工既没有机会收到也没有机会发出大量的信息而导致沟通信息的不完全对等；员工对目前工作现状的不满，缺乏信息的反馈与参与决策的机会，致使工作中缺乏更多的激情。整个企业的沟通开放程度低、言之有物者少，那么沟通的结果往往会造成沟通双方产生一定的服从或服务关系，往往提出问题的人处于主动地位。

当这种情况发生时，为了使工作能够顺利进行，就需要在日常工作中，多与上级沟通，多与员工沟通，多与客户沟通，多与社会沟通，要尽量从对方的角度换位思考，在提出问题的同时，为对方可能导致的困难提出解决意见甚至提供一定的帮助。使沟通成为主要工作方法之一，以沟通推进企业工作又好又快发展。

管理层只有尊重员工，了解和强调员工在企业的主体性，才能让员工体会到自己对企业的重要性，更好地实现自身价值，协助管理层处理企业中的事务，更好地为企业服务。

与员工沟通的主要内容有：

（一）员工对经营战略和企业文化的认知与理解：经营战略的确立要求高层管理人员根据企业的使命和目标，分析企业的内部和外部环境，确定存在的机会和威胁，认清企业拥有的优势和劣势，在此基础上，制定达到目标的战略计划。企业管理的最高境界就是在企业经营管理中创造出独有的企业精神和企业文化，使企业管理的外在需求转化为企业员工内在的观念和自觉的行为模式，认同企业核心的价值理念和目标及使命。没有沟通就没有对企业精神和企业文化的理解与共识，更不可能认同企业的共同使命。

（二）员工的利益需求和满意度：员工的利益需求，通常包括物质利益和精神利益两个方面。具体的利益需求包括稳定的就业和工作环境，公平的工资和福利待遇，成长和发展机会，受到重视和赏识，合理的人事政策，参与民主管理的权利等等。不同员工对组织有不同的需求，首先必须了解员工的共同需求，并注意满足。其次，关注员工的个体需求，并力所能及地帮助员工解除后顾之忧，以便其全心身地投入到组织的发展之中。管理层“以人为本”，把一个班组、一个公司视为一个家庭，所有员工都是这个大家庭中的成员，密切同员工的关系，激发员工对企业的自豪感、归属感，关爱员工是最好的情感沟通，也就是所谓的了解需求。

（三）员工的责任感和忠诚度：良好的沟通是企业成功的金钥匙，这不仅有助于企业管理，而且会是员工感到企业的尊重和信赖，从而产生极大地责任感、归属感和认同感，使员工心甘情愿替企业效命。

在有效沟通中，企业管理者要按男女性别、年轻职工和老职工、党团员和一般职工等不同群体采取不同的沟通方式，结合他们的文化、能力、家庭、生活实际，使他们各尽所能力所能及，激发他们的创造性和工作热情。

一是上下级要“互动沟通”：在企业内部管理层和员工之间的沟通是不能简单依靠高科技的通讯手段。沟通是双向的，领导者要开诚布公、设身处地，放低姿态，深入基层，与员工零距离沟通，想员工所想，做员工所做，切实考虑员工的具体问题，努力提高员工的积极性。而员工则应该主动对工作进行反馈，及时向领导反映意见和问题，从而共同把工作做好。可通过职工代表大会、厂务公开、合理化建议征集等方式使企业领导和员工进行开放式的沟通和交流。领导者要密切关注员工的思想动态，及时与员工谈心交心，疏通员工思想上的“堰塞湖”，营造良好的工作氛围，尤其对情绪波动较大的员工，要让他们认识到工作中存在的不足，明确改进措施，消除抵住情绪，保持最佳心态和工作状态，发挥更大效能。

二是要“耐心倾听”：领导者进行沟通时，需要培养“听”的艺术。对领导者来说，要较好地“听”，也就是要积极地倾听，包括三个步骤：一是接收信息，积极听取被沟通者的声音，主动捕捉有用信息，包括语言信息和非语言信息。二是处理信息，即正确理解接收到的信息，及时做出评价。三是做出反应，即记忆有用信息，并考虑对被沟通者的回答、特别是对其中有存疑的信息做出反应。这样可以减少员工自卫意识，受到员工的认同，甚至产生知音的感觉，促进彼此的沟通了解。同时可以激发员工对企业未来发展走向的思考，帮助管理层有效地管理企业，促进企业的长远发展。

一个企业要充满生机和活力，有赖于下情能为上知，上意迅速下达；有赖于部门之间互通信息，同甘共苦，协同作战。正如约翰?奈斯比特所说：“未来的企业竞争将是管理上的较量，竞争的焦点在于组织内部各成员之间及其与外部组织的有效沟通上。”因此，管理者与员工进行有效地沟通，在企业中能够产生不可估量的凝聚力、向心力，既可以留住人才更好的为公司工作，更能为企业创造意想不到的价值。

沟通范文如何写篇十二

1.把沟通建立在热情、真诚的基础上。

“金诚所致，金石为开”，教师对家长和学生热情地接待，真诚地沟通、交流，设身处地地为家长和学生着想，一定会让家长感受到教师的真心和责任感，一定会得到家长和学生的认可。

2.把沟通建立在公平、公正的基础上。

对待孩子我们要做到公平、公正，对待家长也是如此。让家长觉得教师厚此薄彼，这是教育的大忌。如果那样的话，我们在家长心目中的形象也会大打折扣，我们的教育效果也势必会受到影响。

3.把沟通建立在尊重、平等的基础上。

尊重别人是自尊的表现，也是得到别人尊重的前提，正如常言所说：“敬人者，人恒敬之”。尽管在教师与家长关系中，教师起主导作用，但他们在人格上是完全平等的。因此，教师必须尊重学生家长的人格，特别是要尊重所谓“差生”和“不听话”孩子家长的人格。对教育过程中出现的问题，要客观地分析问题的症结所在，公正地评价学生的表现和家长的教育，与家长共同研究解决问题的方法。沟通中要学会倾听，倾听有助于我们更全面了解孩子在家的表现，帮助我们更有针对性地制订孩子的教育方案。学会倾听要学会暂时放下自己的想法，努力去体会和理解家长，专注的神情和适当的点头表示自己的用心和认真，也是对家长的尊重和鼓励。

应该说，与家长的第一次见面，就是第一次家长会。家长的心情大都是一样的，都想借此尽可能了解自己孩子的老师，以便确信自己的孩子是否能更好地学习和生活。而老师则希望通过第一次见面，从家长那里更多地了解孩子在家里的一面。同时在与家长沟通过程中，教师还可以了解家长对事物的看法，了解家长的性格特点等。所以了解了各自的意图之后，老师就要提前备课了。教师事前要充分了解学生，包括学习成绩、性格特点、优点和缺点以及你为这个孩子做了哪些工作等，最好拟一个简单的提纲。这样在与家长交流时，就能让他产生老师对他的孩子特别重视的感觉以及班主任工作细致、认真负责的好印象。这样从情感上就更容易沟通，也更容易得到家长的理解、支持与配合。

2.注意沟通的频率。

沟通的频率要因人而异，在我们班，我给所有的孩子设定颜色区域。沟通的频率由高到低分为红色、橙色、黄色和绿色。进入红色区域的孩子就要注意自己的表现了，同学和老师都会更多的“关注”他们的表现。这样孩子们也都会时刻注意自己的表现，争取老师尽可能多的表扬并进入绿色区域，让家长收到老师的表扬短信或电话。

3.注意沟通的方式。

和家长的沟通有很多方式：电访、信访、随访、约访、家访、家长开日等。所有的孩子都要进行电访、信访，尤其是家长不经常来学校的。家长经常来学校的就可以进行随访。如果孩子的问题比较多，就要进行约访或家访。在我班，我进行了几次家访后，其他的同学也强烈要求我们去家访，可见我们的家访不是“告状会”、“批斗会”，还是很受欢迎的。为了公平，也为了让家长积极参与家校沟通，我和孩子们讲，让他们主动邀请老师们进行家访。孩子们都希望老师在家访时多表扬他们，所以他们会尽力表现自己，争取得到老师的认可。这样，家长和老师见面成了学生积极要求进步的动力。

家长开放日是对家长进行集中培训的最好机会，家长开放日的主要目的有：1、宣传学校的办学理念。2、解读学校的办学特色。3、介绍学生在学校的学习和生活情况。4、针对学生的年龄段特点，帮助家长集中分析本阶段孩子容易出现的问题、问题的成因和具体的解决办法。5、针对家长反映比较集中地问题，进行分析和解决。6、提出合理化建议，要求家长配合，争取教育效果的最大化。

沟通范文如何写篇十三

当某些人说了一些可以从多种角度理解的话，给出你的理解，来确认是否与说话者一致。不要只是机械地给出评论，要把自己的理解叙述出来，看发言者是否认同。

创造兴趣

说明课程主题对学员的重要性。帮助他们回答问题：“我能从中得到什么?”围绕正在讨论的主题，考虑一下大家的感受、看法和态度，然后让你的讲话能够简要、具体，并且是和大家站在同一立场上。

想好了再说

就像汽车没有了油就开不动一样，如果讲师头脑中没有清晰的思路，就无法有效地传递学习内容。

明确你的目标

考虑到演讲的环境

听取他人的意见

询问其他人的意见以及他们对你观点的理解。清楚地了解他们究竟是如何看待你试图要传递的观点。不要假设自己已经讲清楚了，要通过反馈来确认自己是否已经讲清楚。

同时注重意图和内容

你的音调、姿势、面部表情、着装、对他人反应的接收能力——这些都表达出你对授课主题和学员的态度。

跟进

别人的反馈能够说明你传递的信息被他人接受了。一定要记得用这种方式来检查，确认你确实传递了想要教授的内容。在完成呈现后鼓励他人做出反馈和回应，之后持续跟进，确保你的工作令人满意。

沟通范文如何写篇十四

糟糕的工作关系就像宇宙"黑洞"一样，将员工的"能量"和热情吞噬殆尽。与之相反，和谐的工作关系则有如温暖人心的艳阳，为员工源源不断地提供能量，帮助他们高效率地完成工作。下面本站小编整理了与员工沟通的方法，供你阅读参考。

相比起一般的人，人们更愿意听取朋友的意见。而有两个有效的方法可以很好地拉进双方距离：相似性和赞美。

有的领导人为了在下属面前树立自己的威信，采取指令性的语言，把自己跟下属区分开。但是，请仔细想想，如果一个人用一种高高在上的语气跟你说话，你会发现对方这种讲话方式会让你不愿意认真听，同时内心产生一种抗拒感。聪明的领导人会运用宽松的语言，找到与下属的共同点，拉进心理上的距离。共同意识的提出，能使激烈反对领导的人，也不再和领导者意见相反了，而且会平心静气地听从领导者的劝说，这样，领导者就有了阐明自己的观点的机会，进而攻入下属的心。

另外，赞美也是一个能够拉进距离的好方法。作为领导，应适时地给予鼓励慰勉，褒扬下属的某些能力，引导他们顺水行舟，更加卖力地工作。数据表明，对他人品格、态度或表现的积极评价可使被赞美者对赞美者产生好感，并心甘情愿地遵照后者的意愿做事。

在日常工作中，有些领导人在下属还没汇报完就开始自己滔滔不绝。细想一下，当一个人话说到一半被别人打断，心中记着还没讲完的话，他又怎么能好好地听你的话呢?领导倾听不是只听自己想听到的内容，而是要做到敞开心胸，毫无偏见，试着站在对方的立场来理解他的处境。把“自我中心”抛在一边。当领导认真倾听的时候，我们会发现，员工的反应会更积极，觉得自己的意见受到领导的重视。其实，聚精会神地倾听是让员工觉得自己有存在价值的方式之一。

作为一个领导，在工作当中有时会把一些相对困难的任务交给下属。下属面对领导的要求，只能勉强答应，心中难免会有怨言。此时领导不妨站在员工的角度上，替他把顾虑讲出来，比如：“我知道你最近月末有点忙，你可以把手头事情做完后再完成这个任务。”或者：“我知道短期内要联系这么多家企业有难度…”如此一来，员工便会觉得老板在安排工作之前有考虑实际的情况，而不是随意地分配任务。这样，老板随后说的话也就更容易被员工听进去。

领导者可以在员工中建立自己的专家权威。员工在做事的过程中可能遇到一些自己的专业知识无法解决的问题，如果此时领导能提供对员工业务有帮助的指导，比如提供自己过去积累的销售经验、对企业产品的把握、对市场的理解等方面的知识，员工会慢慢信赖你的水平。除了专业知识以外，管理者还可以利用自己的人生阅历，或者一些优秀的性格特征、人格魅力，让员工发自内心地钦佩。这在现代管理学中被称为“认同权力”(referentpower)。当领导成为员工的“仰慕对象”，领导的影响力会大大提升。

如何与员工有效沟通是一门艺术，还有更多的技巧需要领导在实际经验中慢慢积累。善用以上四个技巧，可以有效地提升领导与下属的沟通能力。