有关现代军事后勤保障体系论文通用(六篇)

在日常的学习、工作、生活中，肯定对各类范文都很熟悉吧。相信许多人会觉得范文很难写？接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写，我们一起来看一看吧。

有关现代军事后勤保障体系论文通用一

国防是国家为防备和抵抗侵略、制止武装颠覆，保卫国家主权统

一、领土完整和安全所进行的军事及与军事有关的政治、经济、外交、科技、教育等方面的活动。 国防动员：

战争动员，亦称国防动员或动员，指国家采取紧急措施，由平时状态转入战时状态；统一调动人力、物力、财力为战争服务。 军事思想：

军事思想是关于战争、军队和国防等问题的理性认识，是人们对军事实践经验的理论总结和概括。 毛泽东军事思想：

毛泽东军事思想是毛泽东关于中国革命战争、人民军队和国防建设以及军事领域矛盾运动规律的科学理论体系。 战略：

战略亦称军事战略，是指策划和指导战争全局的方略。 战略环境：

战略环境是指影响国家安全或战争全局的客观情况和条件，主要包括国际和国内政治、经济、军事、外交、科技、地理等方面综合形成的客观情况和条件，以及由此而形成的战略态势。（战略环境包括国际战略环境和国内战略环境两部分，其中国际战略环境对国家安全起主要影响，是一个国家关注和研究的重点。） 国际战略格局： 国际战略格局，是指对国际事务具有重要影响力的力量，在一定历史时期内相互联系、相互作用而形成的较为稳定的力量结构及基本态势。 周边安全环境： 国家周边安全环境，是指一个国家周边安全状况和态势。包括与相邻国家矛盾冲突、边界纠纷、军事渗透、颠覆甚至入侵等情况。它关系国家和民族兴衰存亡、是制定国防战略的依据。 军事高技术：

军事高技术，就是应用于军事领域的高技术。具体地说，军事高技术是指建立在现代科学技术成就基础上，处于当代科学技术前沿，以信息技术为核心，在军事领域发展和应用的，对国防科技和武器装备发展起巨大推动作用的那部分高技术的总称。

精确制导技术：

精确制导技术是在复杂的战场环境中，利用目标的特征信号，发现、识别和跟踪目标，并将武器直接引导至目标实施有效打击的战术。 隐身技术：

隐身技术，又称隐形技术、低可探测技术或目标特征控制技术，是通过降低武器装备等目标的信号特征，使其难以被发现、识别、跟踪和攻击的综合性技术。 电子对抗：

电子对抗也称电子战，是为削弱、破坏敌方电子设备（系统）的使用效能，保护己方电子设备（系统）正常发挥效能而采取的各种措施和行动的统称。 航天技术：

航天技术是指将航天器送入太空，以探索、开发和利用太空及地球以外天体的综合性工程技术，又称空间技术。 信息化战争：

信息化战争是指在信息时代，信息化军队在多维空间用信息化武器装备所进行的，以信息战为主要作战样式的战争 战争形态：

是指由主战兵器、军队编成、作战思想、作战方式等战争战争诸要素构成的战争整体。

新概念武器：

新概念武器是指在基本原理、杀伤破坏机理和作战方式上与传统武器有本质区别的新型武器。（它不以大规模杀伤对方人员的生命为目标，而是通过使对方的作战人员和武器装备丧失作战功能，或通过改变敌国的生态和自然环境来达成战争目的。）

二、简答

1、国防的基本类型

扩张型、自卫型、联盟型、中立型 我国属于自卫型国防

2、国防的特征

现代国防是国家综合国力的体现

现代国防既是一种国家行为又是一种国际行为 现代国防具有多层次的目标

3、国防历史的启示

经济发展是国防强大的基础 政治昌明是国防巩固的根本

国家统一和民族团结是国防坚强的关键 科技进步是国防强大的重要保证

4、国防法规的特性 调整对象的军事性 公开程度的有限性 司法适用的优先性 处罚措施的严厉性

5、国防建设现代化的主要内容 军事思想的现代化 军队的现代化

国防科研和国防工业体系的现代化 国防法规体系和国防动员体系的现代化 国防基础设施和战场建设的现代化

6、现代战争动员的主要特点 动员范围大，领域广 动员内容多，数量大 动员时间紧，速度快 动员技术兵员多 科技动员地位突出

动员隐蔽，准备充分；

7、毛泽东军事思想的科学含义（重要特征）

是马克思列宁主义的基本原理和中国革命战争具体实践相结合的产物 是中国人民革命战争和国防建设实践经验的总结 是中国共产党集体智慧的结晶 是毛泽东思想的重要组成部分

8、邓小平新时期军队建设思想的主要内容

一、无产阶级战争观的新拓展：对战争与和平问题做出新的判断，国防和军队建设指导思想实行战略性转变；实行积极防御的战略方针，坚持人民战争的战略思想；战争不是解决国家、民族、阶级间利益矛盾的唯一手段。

二、新时期人民军队建设：建设一支强大的现代化正规化的革命军队；要始终不渝地坚持人民军队的性质；搞好军队体制编制改革；加强军队正规化建设；要把教育训练提高到战略地位；加强和改进军队政治工作；要适应新情况，全面加强后勤建设。

三、中国特色的国防：国防建设要服从国家建设大局，要在增强国力的基础上加速国防现代化；中国要建设巩固的国防，军队要担当起维护国家主权和安全的历史责任；科学技术是第一生产力，也是极重要的战斗力。

9、江泽民国防和军队建设思想的主要内容 核心思想：以毛泽东军事思想和邓小平新时期军队建设思想为指导，以打赢高技术局部战争为目标，以机械化建设和信息化建设为任务，以科技进步和改革创新为动力，坚持走跨越式发展道路，全面建设一支强大的现代化、正规化革命军队。

一、军事战略思想：高举邓小平理论伟大旗帜，坚持用邓小平新时期军队建设思想指导军队建设；正确认识战争与和平问题，抓紧做好军事斗争准备；贯彻积极防御的军事战略，用新时期军事战略方针统揽军队各项建设和一切工作；坚持和发展人民战争思想，大力加强国防后备力量建设。

二、军队建设思想：坚持党对军队绝对领导的根本原则，始终保持人民军队的性质、本色和作风；全面加强军队革命化、正规化、现代化建设；坚持把思想政治建设摆在全军各项建设的首位，确保军队在政治上永远合格；实施科技强军战略，推动军队建设由数量规模型向质量效能型、由人力密集型向科技密集型转变；高度重视人才培养，努力造就高素质的新型军事人才；坚持依法治军、从严治军，努力提高军队正规化水平；在坚持优良传统的基础上大胆改革创新，不断增强军队建设的生机和活力。

三、国防建设思想：国防建设必须服从国家经济建设大局，形成国防建设与经济建设相互促进、协调发展的机制；建设具有中国社会主义特色的现代化国防；加强全民国防教育，增强全民国防观念。

10、胡锦涛国防和队建设思想的主要内容

一、新世纪新阶段军事战略思想：以科学发展观统领国防和军队建设又好又快发展；和平是主流，安全形势严峻

二、新世纪新阶段军队建设思想：我军在新世纪新阶段的历史使命是“三个提供一个发挥”；推进中国特色的军事变革；加强军队思想政治建设；全面建设军队现代后勤。

三、新世纪新阶段的国防建设思想：国防与经济建设一定要协调发展；军民结合、寓军于民

11、军事高技术的特点

发展的超前性、效果的突然性、应用的双重性、高度的保密性

12、高技术对现代战争的影响

一、对武器装备的影响：提高了武器的杀伤效能；提高了武器系统的综合作战能力和自动化水平；提高了武器装备的生存能力；提高了武器装备全天时全天候的作战能力；提高了武器装备的可靠性和维修性；促使新型武器系统的产生。

二、对作战理论的影响：改变了空间观；改变了集中观；改变了对时空观的传统认识。

三、对作战方式的影响：可能出现诸如外层空间的军事冲突和更多的小型局部战争。但也不能完全排除全面战争、特种战争、星球大战和规模较大的高技术战争等新的战争样式。

四、对作战指挥的影响：对指挥的时效性、隐蔽性、稳定性、协同性提出了更高的要求，因而使战争的组织指挥空前复杂

五、对军队编制体制的影响：新的军兵种将应运而生，某些兵种将渐趋消亡；军队的合成程度越来越高，合成范围越来越广；将使军种比例和人员的结构比例发生变化；预备役部队的作用提高

13、侦察监视技术的发展趋势 空间上的多维化 速度上的实时化 手段上的综合化 侦察与攻击一体化

提高侦察监视系统的生存能力

14、电子对抗技术在现代战争中的运用 获取重要军事情报 破坏敌作战指挥系统 掩护突防和攻击 保卫重要军事目标 夺取战场主动权

15、新概念武器主要有哪些

一、定向能武器：激光武器、粒子束武器、微波武器

二、动能武器：动能拦截弹、电炮

三、环境武器

四、非致命武器：反装备非致命武器、反人员非致命武器

五、基因武器：也称dna武器，是一种处于探索阶段的生物武器

16、新军事变革的基本内容

创新军事技术，实现武器装备的信息化 创新体制编制，重组军队组织结构 创新军事理论，推动军队建设转型 创新作战方式，适应新的战争形态

17、新军事变革的重要影响

进一步加剧了世界战略力量对比的失衡态势 进一步推动了世界各国军事战略的全面调整

进一步拉大了世界各国军队武器装备和作战能力上的“时代差” 进一步增强了军事手段维护国际安全的作用

18、信息化战争的特征

战场空间多维化：陆、海、空、天、电、网、认知

作战力量一体化：信息化战争是多种战争力量在多维战场空间的一体化联合行动；横向一体化技术是实现作战力量一体化的关键；实现作战力量由“以平台为中心”向“以网络为中心”的转变是实现作战力量一体化的标志 战争过程短暂化：战争目的有限；战争的高消耗；战争的高效率 作战行动实时化：战场信息获取能力是作战行动实时化的基础；战场信息网络化是作战行动实时化的保证；指挥手段自动化是实现作战行动实时化的关键 作战样式多样化：网电一体、软硬结合

作战效果精确化：精确动员、精确选择、精确使用、精确打击、精确评估

19、我国周边安全环境的现状及发展趋势 现状：和平合作是我国目前周边安全环境的主流，世界大国与我国建立了合作伙伴关系（中美、中俄、中日、中欧盟），我国与邻国友好关系得到发展和巩固（和平共处五项原则）。相对稳定的安全环境中也存在着不安全因素，西方军事强国对我国安全环境影响深远；周边热点地区仍有发生情况突变的可能；海洋权益争端尚存（黄海海域划分问题、钓鱼岛群岛归属争端问题；东海资源开发问题；南海海域及南海诸岛的争议）；中印边界悬而未决；外国势力插手台湾问题影响我国统一大业；恐怖主义和民族分裂活动威胁我国安全。

趋势：周边安全总体有利，中国与大国关系相对平稳发展。但也存在着隐忧，一是美国对中国的压力增大，二是日本与中国摩擦不断，三是印度成为美日拉拢对象，此外，中国周边地区存在的非传统安全挑战将长期存在，并且可能进一步发展。恐怖势力、宗教极端势力和分裂势力组合，对我国西部安全构成较大威胁。

三、论述

1、毛泽东军事思想

毛泽东军事思想主要内容包括无产阶级的战争观和方法论、人民军队、人民战争、人民战争的战略战术、国防建设理论等部分，是一个互相联系不可分割的整体。

一、无产阶级的战争观和方法论：揭示了战争的根源和实质；阐述了战争与政治的关系；说明了战争与经济的关系；论述了人与武器的关系；研究和指导战争必须认识和把握战争的规律；认识和掌握战争规律的基本方法

二、人民战争思想：兵民是胜利之本；建立巩固的农村革命根据地；实行主力兵团、地方兵团和游击队、民兵相结合的武装力量体制；把各种形式的斗争手段相互配合起来；实行与人民战争相适应的战略技术，灵活机动地使用兵力和作战形式；建立最广泛的统一战线

三、人民军队思想：确立党对军队的绝对领导地位；确立为人民服务的建军宗旨；规定人民军队的三大任务是战斗队、工作队和生产队；实行坚强有力地政治工作；实行三大民主，执行三大纪律八项注意；努力提高军队素质

四、人民战争的战略战术思想：游击战争的“十六字诀”（敌进我退、敌驻我扰、敌疲我打、敌退我追）；承认积极防御，反对消极防御；采取恰当的作战形式，实行运动战、阵地战、游击战及其紧密结合；力求实现歼灭战；不打无准备无把握之战，慎重初战；十大军事原则

五、国防建设思想：实行积极防御的战略方针；必须建立强大的国防；正确处理国防建设与经济建设的关系；国防现代化要走适合中国国情的发展道路；国防斗争要综合运用军事、政治、经济、外交、文化等多种方式，实行有理、有利、有节的方针；建立完整的国防科研和国防工业体系；普遍实行民兵制度；加强战略后方建设

2、如何加强全民国防教育工作

一、在学校课程计划中切实落实国防教育内容

二、设立独立部门、专人专职负责管理国防教育工作

三、建设一支专业水平高、认真负责、团结合作的国防教育工作者队伍

四、国防教育应因材施教、注重细节、循序渐进

五、鼓励大学生开设大学生国防教育性质社团，积极开展形式多样的学校国防教育活动

六、加大对国防教育工作者的检查督促力度

七、加强国防理论教育、国防形式教育、国防知识教育、国防法制教育、国防精神教育、国防经济教育、军事技能教育

3、南海争端

4、中美关系

两国关系的复杂之处主要在于两国由于历史、文化等原因对彼此的不同看法。总体讲，是合作多于冲突，共同利益远大于彼此分歧。

中华人民共和国的目标是发展成为一个富裕、强大、文明的国家，以造福于本国及世界人民，同时维护世界和平。美国的目标则致力于将自由与民主的理想散播到全世界，同时保持国家安全。因此，中国大陆的政治系统、意识形态直接与美国的设想和利益冲突。因此不少人戏称为“美中不足”。中美关系事关中国发展大局，对美国也十分重要；从中国的战略利益出发，“我们没有必要和美国斤斤计较”。

5、“一带一路”

“一带一路”是“丝绸之路经济带”和“21世纪海上丝绸之路”的简称，2013年9月和10月由中国国家主席习近平分别提出建设“新丝绸之路经济带”和“21世纪海上丝绸之路”的战略构想 “一带一路”是合作发展的理念和倡议，是依靠中国与有关国家既有的双多边机制，借助既有的、行之有效的区域合作平台，旨在借用古代“丝绸之路”的历史符号，高举和平发展的旗帜，主动地发展与沿线国家的经济合作伙伴关系，共同打造政治互信、经济融合、文化包容的利益共同体、命运共同体和责任共同体。 “一带一路”倡议，对于世界最大的魅力，将不仅仅在于有多少投资和利润，更重要的是它能够给世界带来一股新的潮流，让平等合作、文化交流、经济繁荣，而非军事霸权，成为未来世界秩序的另一条主轴。“一带一路”战略目标是要建立一个政治互信、经济融合、文化包容的利益共同体、命运共同体和责任共同体。也就是说，中国推动的是包括欧亚大陆在内的世界各国，构建一个互惠互利的利益、命运和责任共同体，潜台词是大家好好合作、好好玩耍、好好过日子。中国的这种态度，在2014年5月的亚信峰会上表现得淋漓尽致，中国明确表示要在2014年到2016年中国作为亚信主席国期间，推动建立“亚洲人的亚洲”，要将亚信平台变成解决亚洲安全问题的总平台。

6、“亚投行”

亚洲基础设施投资银行（asian infrastructure investment bank ，简称亚投行，aiib）是一个政府间性质的亚洲区域多边开发机构，重点支持基础设施建设，成立宗旨在促进亚洲区域的建设互联互通化和经济一体化的进程，并且加强中国及其他亚洲国家和地区的合作。总部设在北京。

7、也门撤侨

3月29日到4月6日，中国派出3艘军舰，从也门撤出中国公民613人；同时，协助来自15个国家的共279名外国公民安全撤离。

帮助本国公民，也向外国公民伸出援手。中国政府帮助撤离的外国公民中有176名巴基斯坦人、29名埃塞俄比亚人、5名新加坡人、4名波兰人、3名意大利人、3名德国人、2名英国人、1名爱尔兰人、1名加拿大人、1名日本人2015年3月29日，一艘中国海军护卫舰停靠也门港口亚丁，撤离中国公民。3月30日，中国海军护航编队护卫舰潍坊舰载着449名中国公民平安撤离也门西部荷台达港。至此，需要撤出的571名中国公民已全部安全撤离也门。

美国在4月6日承认，无法帮助在也门的公民离境。由于也门机场关闭，美国希望在也门的公民从海上乘坐外国船只离境。

也门紧张局势自去年以来持续升级，美国、英国、法国和德国等10多个国家已经关闭使馆，要求本国公民撤离也门。

2015年3月26日起，由沙特阿拉伯和埃及、约旦、苏丹等其他海湾国家参加的国际联军在也门发动打击胡塞武装的军事行动。

沙特等国对也门展开空袭后，当地局势骤然紧张。2015年3月27日起中国海军舰队已经暂时停止执行亚丁湾护航任务。这是2008年底中国海军赴亚丁湾护航以来的首次“暂停”。路透社29日晚援引也门港口官员的消息称，一艘中国战舰29日停靠也门港口亚丁，准备撤离中国公民。 各方反应

2015年2月10日，美国关闭驻也门使馆。3月下旬，最后一批美军特别行动部队成员从也门阿奈德空军基地撤离。美国在4月6日承认，无法帮助在也门的公民离境。由于也门机场关闭，美国希望在也门的公民从海上乘坐外国船只离境。 2015年4月11日夜间，超过300名不同国家公民乘坐俄海军“亚速海沿岸”号撤离亚丁，顺利抵达吉布提。 社会评价

此次撤离是中国政府应有关国家请求开展的人道主义救援行动，也是中国政府首次为撤离处于危险地区的外国公民采取的专门行动，充分体现了中国政府“以人为本”的理念和国际主义、人道主义精神。撤离行动中，中国外交部协调有关国家精心组织撤离工作，中国海军第一时间调派军舰赴亚丁港执行撤离任务，中国驻也门、亚丁、吉布提等使领馆克服重重困难，及时办妥相关手续，全力组织有关国家侨民安全撤离，行动取得圆满成功

考试题型

单选题、名词解释、简答题、论述题

有关现代军事后勤保障体系论文通用二

1: 如果我们做与不做都会有人笑，如果做不好与做得好还会有人笑，那么我们索性就做得更好，来给人笑吧！这个世界并不是掌握在那些嘲笑者的手中，而恰恰掌握在能够经受得住嘲笑与批评忍不断往前走的人手中。

2: 挫折其实就是迈向成功所应缴的学费。

3: 生命对某些人来说是美丽的，这些人的一生都为某个目标而奋斗。

4: 欲望以提升热忱，毅力以磨平高山。

5: 把你的脸迎向阳光，那就不会有阴影。

6: 回避现实的人，未来将更不理想。

7: 做人也要像蜡烛一样，在有限的一生中有一分热发一分光，给人以光明，给人以温暖。——萧楚女

现代励志名言短句

8: 如果寒暄只是打个招呼就了事的话，那与猴子的呼叫声有什么不同呢？事实上，正确的寒暄必须在短短一句话中明显地表露出你他的关怀。

9: 工作是工作，生活是生活。工作上，自己扮演的是职务角色；生活里，自己扮演的是自我。工作只是生命中一小部分，切勿把谋生工具当成人生的全部生活！

10: 所有的胜利，与征服自己的胜利比起来，都是微不足道。

11: 凡真心尝试助人者，没有不帮到自己的。

12: 不要将过去看成是寂寞的，因为这是再也不会回头的。应想办法改善现在，因为那就是你，毫不畏惧地鼓起勇气向着未来前进。——朗费罗

13: 真正的爱，应该超越生命的长度心灵的宽度灵魂的深度。

14: 上苍不会给你快乐也不会给你痛苦，它只会给你真实的生活。有人忍受不了生活的平淡而死去，却不知道生命本身就是奇迹！

15: 积极者相信只有推动自己才能推动世界，只要推动自己就能推动世界。

16: 获致幸福的不二选择是珍视你所拥有的遗忘你所没有的。

17: 觉得为时已晚的时候，恰恰是最早的时候。

18: 苦想没盼头，苦干有奔头。

19: 空谈不如实干，踱步何不向前行。

20: 翻开这一页，打开自己的心扉，去接受生活的启迪。

21: 萤火虫的光点虽然微弱但亮着便是向黑暗挑战。

22: 当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。

23: 处处留心皆学问，肯学终为人上人。

24: 如你想要拥有完美无暇的友谊，可能一辈子找不到朋友。

25: 每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。

26: 老师糊涂一时，学生糊涂一世。

27: 顾客后还有顾客，服务的开始才是销售的开始。

28: 如果你希望成功，以恒心为良友，以经验为参谋，以小心为兄弟，以希望为哨兵。

29: 只有不断找寻机会的人才会及时把握机会。

30: 世上并没有用来鼓励工作努力的赏赐，所有的赏赐都只是被用来奖励工作成果的。

31: 抱最大的希望，为最大的努力，做最坏的打算。

32: 以诚感人者，人亦诚而应。

33: 思想如钻子，必须集中在一点钻下去才有力量。

34: “精诚所至，金石为开。”相信自己的努力，总会有收获的一天。

35: 给爱涂上爱的底色，爱是教育最有效的密码！

有关现代军事后勤保障体系论文通用三

大学生军事理论论文一

转眼间我的三年大学生活，就这样匆匆结束了。而我也即将走出大学的校门，正式的迈入社会这个大家庭中。最近走在校园里，我能感受到几分离别的味道。让人忍不住感慨一下，还有一个月，我们就得离开校园，离开这熟悉的味道。而我，不想离开这个校园，不想离开这三年里陪伴我一同走过的老师、同学。一想到离开的那一刻，心里总有莫名的恐惧。可是，还有一个月，最后的一个月，我们就将离开校园，离开自己的学校生活。

至今，我仍对刚刚进入大学的感觉记忆犹新，那就是从魔鬼式教育的地狱进入了自由自在的天堂。我像鱼儿入水、小鸟出笼一样释放我的思想与灵魂。在这里，同学友爱，室友志同道合，我们在认真完成学业任务的同时，可以自由选择各种实践活动。每个人的人生都不一样，每个人的大学也不尽相同。大学三年对于我来说得到与失去的实在有太多太多。得到的并不十全十美，失去的亦不会令我抱憾终生。

大学的友情不同于其他学生时代的情谊，因为它是通过朝夕相处培养出来的，不仅在学习中，更多的在生活中。有人说，大学同学应该是一生的朋友，尤其是三年来朝夕相处的舍友。我们宿舍的几个男生，来自不同的地方，性格各异。平时大家聚在一起有说有笑，打打闹闹，生活过的也是很惬意。很高兴认识这么一帮真心朋友，我想他们将是我大学里最宝贵的记忆，也是人生中最宝贵的财富。大学友情是个比较重要的话题，同样大学里的人际交往也是一样。人际关系，在大学之前完全可以不顾。大学，它是我们进入社会的过渡。踏入社会，就得学着去融入社会，学着不被社会淘汰，学着去和身边的同事一起去完成工作。自然的，大学里的人际交往，也就显得那么的重要。他不同于其他学生时代的情谊。在生活中，同学之间有时难免有些小摩擦，如何看待和解决这些小摩擦便是人与人相处的学问，也就是怎么去处置这段人际关系。并且在大学的几年中，每个人要接触的不仅仅是朝夕相处的同学，还有更多的对外交往的机会。用课外时间参加学校社团活动，或者打工，赚得社会经验得同时赚得自己的零花钱。这些都能让我们的人际交往能力得到提高。而且我深刻的认识到，我们眼里不能只有自己，应该学会换位思考，客观地去看待问题。学会宽容，学会忍耐，让矛盾不再是破坏自己人际关系的借口，而是成为加深自己朋友圈的砝码。

学习上，我始终没有让自己失望，成绩一直名列前茅。每年都获得奖学金，英语是我的短板，不过我也凭着自己的努力过了大学英语四级。我学的较好的是我的专业课，因此现在也因此能进入奔驰4s店里实习。由于我所学的是汽车检测与维修技术，因此非常注重实际操作能力，除了理论学习之外，我的实际动手能力也得到了很大的提高。平时我也去网上搜集一些汽车维修方面的资料，这些让我学到了不少新的东西。再有就是遇到一些汽车方面的东西也会去独立思考。要想学好只埋头苦学是不行的，要学会“方法”，做事情的方法。古话说的好，授人以鱼不如授人以渔。在学习时，，我勤于思考，有不懂的就去请教老师或者同学。随着学习的进步，我不仅学到了一些公共学科知识和专业知识，我的思考问题的能力也有了一个飞跃，我认为这对于将来很重要。在学习知识这段时间里，我更与老师建立了浓厚的师生情谊。老师们的谆谆教导，使我体会了学习的乐趣。总结三年的学习过程，我很欣慰，因为我并没有虚度这三年时光，虽然其中不乏走过一些弯路，我享受着我的学习过程，也在学习中成长、收获着成功的喜悦和快乐。认识到了学习的目的不再仅仅是为了满足考试的需要，而更多的是要完善自己特有的知识体系，将所学为我所用。现在我已经参工作了，在学校学习的东西也能应用到自己的工作中，这让我受益匪浅。

三年的大学生活里，我总是会思考自己的人生，自己今后要做什么样的人。在和周围同学一点一滴的相处中，我也从他们身上得到了一些启示。我们首先要有积极的心态，真诚的对待他人，也真诚地对待自己，不虚伪，不做作，勇敢地面对未来，承担起该承担的责任，不逃避，不退缩。在大一的暑假，我报名参加了学校组织的暑期社会实践，这次实践锻炼了我的自信心和分析处理问题的能力以及一定的协调组织和管理能力。一个人的心态决定做人、做事的行为方式，同时也决定着结果。思想上，令我最自豪的事情是经过不断的努力学习和提高自己，我顺利的成为一名入党积极分子。感觉就像在自己的生命上添上了神圣的一笔，转化成为一种无形的力量在鼓励我，在督促我，在时时刻刻的检查我，让我在思想行为方面能够待人诚恳，能较好地处理人际关系，处事冷静稳健。在大学生活中，我坚持着自我反省且。现在我理解了，乐于助人不仅能铸造高尚的品德，而且自身也会得到很多收获，帮助别人的同时也是在帮助自己。一个人活在这个世界上，就得对社会负起一定的责任义务。面对生活，我们应该确立目标，而不是忙的不知所措。再有就是努力，如果不努力就一定没有收获。努力的过程远比结果要重要的多。

三年只是人生旅途中的一段小插曲，但是这个小插曲里却容纳了许多美好的回忆。无数个这样的小插曲就构成了自己的人生。大学将是我人生里最难忘的记忆，所有教过我的老师和同学们，都构成这记忆中的不可或缺的一部分，感谢三年里有他们的陪伴。马上要踏出校门开始人生旅途里的又一个新的起点。我深信并坚信着，明天会更好。似水的年华匆匆而过，而我们还要走过崭新的一天又一天

随着第三次科技革命的蓬勃发展，导致了现代战争军事技术日益走向技术化，军事高技术在现代战争中有着重大影响。而高技术的发展让我们也不得不考虑到军事建设与经济建设的关系。一个国家要有强大的经济实力和国防，军事力量才能自立于世界民族之林。

大学生军事理论论文二

军事理论课是我们继军训后的第二次国防教育，它让我们更好的理解我国的国防，军事思想，军事高科技，高技术战争等，以便我们掌握基本军事理论，达到加强国防观念和国家安全意识，强化爱国主义。

进代中国充满血和泪的屈辱史对中国人民来说是刻骨铭心的，是永远不会忘记的。一个国家要有强大的经济实力和国防，军事力量才能自立于世界民族之林。众所周知，随着第三次科技革命的蓬勃发展，导致了现代战争军事技术日益走向技术化，高技术的发展不但对整个科学技术的进步和经济发展产生着深远的影响，而且导制军事高技术领域的开拓和发展。自60年代以来，一大批高技术武器装备相继问世并用于战争，已经深刻地改变了战争的面貌。因此，无论是谁，不了解当代高技术的发展情况，不熟悉高技术在军事上的应用，不理解高技术武器装备对现代或未来战争所带来的具大影响，就不可能在高技术战争中掌握主权，进而立于不败之地。

一、军事高技术的定义

军事高技术是指建立在现代科学技术成就基础上，处于当代科学技术前沿，以信息技术为核心，在军事领域发展和应用的，对国防科技和武器装备发展起巨大推动作用的那部分高技术的总称。按照高技术分类，有信息技术，新材料技术，新能源技术，生物技术，海洋开发技术，航天技术。应用于军事的高技术主要有侦察监视技术、精确制导技术、伪装与隐身技术电子战技术、指挥自动化系统技术、航天技术、核生化技术和新概念武器技术。因此，对于高技术战争的定义，《中国人民解放军军语》是这样写的：“大量运用信息技术、新材料技术、新能源技术、生物技术、航天技术、海洋技术等高新技术水平的武器装备，并采取相应作战方法进行的战争。”

二、军事高技术的主要特征

1、综合性。军用高技术是由多种技术组成的一个技术群体。

2渗透性。军用高技术的应用不仅遍及整个军事领域，同时还会迅速转为民用。

3、创新性。军用高技术的创新科技成果具有生命周期短、创新快的特点，同时它还可在军事领域中支援各种创新活动。

4、增效性。军用高技术能使武器装备的效能大大提高，使部队的战斗能力增强。

5、时效性。军用高技术发展很快，其阶段性成果只有及时应用与推广，才能发挥巨大的军事效益。

6、智能性。能提高武器系统自动化、智能化水平。

7、 竞争性。各国军队为了走精兵高效之路，竞相发展军用高技术。

8、风险性。军用高技术是前沿技术，要进行超前性研究，其结果难以预料。

9、 知识性。军用高技术是以各种科技知识为基础的，其发展更离不开掌握各 种知识的高科技人才。

10、战略性。发展军用高技术是国家的战略决策 ，它直接关系到一国在世界战略格局中的地位。

三、军事高技术的重大影响

（一）新的军事改革

20世纪80年代以来，世界军事领域兴起了一场新的深刻变革。这场新军事变革具有划时代的特征，实质是高新技术特别是信息化革命在军事领域的反映。

（二）对现代战争的影响

其一，反应高速化。由于信息技术的广泛使用，是信息能力成为一种最重要的作战能力，成为现代战争手段的核心，使得战争反应快，打击快，转移快。其二，战争包括主动出击和防护，高技术的装备不但能使得主战方能在攻击上得到很好的先机，也能在防御上得到很好的保障。高技术使得国防变得越来越严密，使得国家在战争中很好的保存自己的实力。其三，高技术使得侦察技术有了飞速的进步，使得侦察不受到许多客观因素如地形，天气环境等，的影响，是侦察工作真正做到了眼观六路二厅八方。其四，高技术使得军事武器有了质的飞跃，使得其攻击范围更远，精确度越高。其五，高技术使得指挥更高效率。指挥在战争中占了主导地位，在现代战争中，利用高技术的全网络指挥越来越重要，只有在指挥上水平高人一等才能在战争中取得胜利。

以上种种让我们都发现现代战争对于高技术的要求越来越高，而他也让我们不得不考虑到政治建设中，国防军事建设与经济建设的关系。如何理解和处理国防建设与经济建设之间的关系是十分重要的 ，它关系到国家安全和经济社会发展的全局。

古书有云：“国富者兵强，兵强者战胜，战胜者地广”，“民事农则田垦，田垦则粟多，粟多则国富”这些都说明只有使国家经济繁荣富有，国家武装力量才能强盛。由此来看古人也知道要正确处理二者的关系。秦时的商鞅变法不仅使秦朝的经济有了高速发展而且由于推崇军功使得军队不断壮大，实现了富国强兵的政策，从而使秦国同意了六国，实现了霸业。我们发现，国家紧急条件与军事力量是相辅相成的。

党的十六大报告同样指出：要“坚持国防建设与经济建设协调发展的方针，在经济发展的基础上推进国防和军队现代化”。让我们以伊拉克战争为例，它是目前战争史上运用高新科技含量最高，对世界格局影响最大的一次。而高技术战争的基础是高技术，发展高技术仅仅用有限的国防经费是不够的，需要有国防经济整个系统来支撑。而且光有钱还不是唯一的条件，我们应该看到伊拉克国防意志和传统的作战模式与现代化装备齐全的美英联军的国防意图和现代化作战模式的利与弊。

在经济发展的基础上保障和促进国防和军队现代化建设在经济发展的基础上逐步增加国防投入，保障和促进国防和军队现代化建设，是协调国防安全与经济发展关系的一个基本要求。为此，应当从经济社会全面发展的视角，正确认识和把握国防建设与经济建设的关系。第一，两个建设相统一。当今世界，一个国家要想屹立于世界民族之林，既要有强大的经济实力，又要有强大的国防实力，二者之间具有内在的统一性。江泽民同志指出，把经济建设搞上去和建立强大的国防，是我国现代化建设的两大战略任务，从根本上说，这两大战略任务是统一的。一方面，经济是国防的物质技术基础，只有经济发展了，才能为国防现代化提供必要的物质技术基础；另一方面，国防现代化是我国社会主义现代化的重要组成部分，加强国防建设是国家安全与经济发展的基本保证。如果经济建设与国防建设这两大战略任务出现失衡，必然危及到国家经济社会长远的可持续发展。第二，两个进程应同步。国家战略是一个整体，经济发展战略与国家安全战略之间的协调运行，是现代经济社会发展的内在规律和客观要求。国防和军队现代化建设作为国家现代化建设的一个重要组成部分，必须与国家经济建设协调发展。面对我军发展现实水平与打赢信息化战争的不相适应，面对祖国完全统一的神圣使命，面对改革开放条件下国家战略利益的拓展，应该在经济发展的基础上不断推进国防和军队建设。

随着高新技术的迅猛发展和在军事上的广泛应用，不仅对军队的武器装备作战理论，编制体制产生巨大的影响，而且对军事人才提出了新的要求。作为构成战争基本要素的人，武器装备及人与武器的组合方式，都与科学技术密切相关。高技术战争，实质上是高科技的较量与对抗。作为战争主体的人，谁掌握了先进的科学技术并把其科学有效地运用于战场上，谁就可以获得战场上的主动与优势。我们作为21世纪的大学生必须加强国防教育的培训，坚实贯彻我们的爱国主义思想，灌输国防知识，培养国防观念，提高保卫国家和建设祖国的意识，为国家和人民做出贡献。。

有关现代军事后勤保障体系论文通用四

冰心写过的关于植物的现代诗

冰心的作品，往往把人物活动的时间安排在清晨、黄昏、月夜；活动的场景设置在海滨、湖畔、公园、山间、船上；借助自然景物的描摹，将人物的美与环境的美，融为一体，达到情景交融的境地，造成特定的温馨的氛围。以下是小编为大家整理的冰心写过的关于植物的现代诗，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

1、《春水·紫藤萝》

紫藤萝落在池上了

花架下

长昼无人

只有微风吹着叶儿响

2、《春水·小花》

洞谷里的小花

无力的开了

又无力的谢了

便是未曾领略过春光呵

却也应晓得！

3、《春水·荷花》

白的花胜似绿的叶

浓的酒不如淡的茶

4、《春水·向日葵》

向日葵对那些未见过白莲的人，承认他们是最好的朋友。

白莲出水了，向日葵低下头了：

她亭亭的傲骨，分别了自己。

5、《春水·玫瑰花》

玫瑰花的刺，是攀摘的人的嗔恨，是她自己的慰乐。

有关现代军事后勤保障体系论文通用五

回顾今年的部队工作，感受很多，收获很多，这其中涵盖了部队上级领导的培养、教育，同志们的帮助、关心，也涵盖了自己辛勤耕耘、不懈努力的辛酸。一年来，自己始终坚持老老实实做人，实实在在做事这一原则，贯彻做事不贪大、做人不计小的理念，认真履行自己的本职工作。时值年末，总结几点个人体会与收获。

一、立足本职，实实在在做事。一年来，自己围绕本级职责，无论做什么，从不敢有半点马虎，也不敢有半点偷懒，更不敢对付应付，尽了自己的职责，尽了自己的义务。

1、完成了省军区组织的通信达标全面考核检查，并被评为省军区达标先进单位；

2、完成了今年年初师组织的团、营、连所有资料录入并制成网页，在网上进行的检查评比工作。当时，时间紧，人员少，任务重，每天加班加点，有时晚上录入资料到深夜，完成了上百页网页的制作，在规定时间内完成了师赋予的任务，受到了师通报表扬；

3、完善了通信库室建设与装备普查建档。

4、保障了每一次电视电话会议的顺利召开和首长、机关的通信联络。搞保障工作，看似容易，自己却深有体会。如开通一部首长电话，须经过四个分线箱，找出八个点，连结四对线，时常自己一个人在楼梯口下一蹲就是一个来小时。

5、完成了师组织的网上对抗演习的通信联络与网络保障工作；

6、完成了今年十一月份省军区组织的民兵、预备役部队无线电台教练网演练。此次教练网演练，是我团第一次，也是省军区历史上第一次，所以，上级机关非常重视。为了完成演练任务，我和通信连连长、二名战士，克服了诸多困难，当时每天下大雨，为了确保通信效果，在楼顶上多次冒雨架设天线与调整、改变天线方向，最终确保了演练任务的圆满完成。

二、脚踏实地，老老实实做人。自己常怀着一颗平常之心，时刻想到自己是一个山区农民的后代，时刻不忘自己曾是一名士官。特别是在自己工作环境，生活环境有了一定改变的条件下，始终做到诚实做人，时常提醒自己做人做事不能失去规范，要守本份。

1、以诚为本。做到说话心口一致，心地坦诚，表里如一，不说信口开河、无中生有的谎话，不说言不由衷、口是心非的违心话；办事知行统一，不弄虚作假，不做表面文章；为人表里如一，做到对人对己一个样，不搞当面一套、背后一套，从不到任何领导那里去戳谁、说谁，要反映情况，我会直点现象和事实，做到台上能讲、台下也能讲，背人能讲，对着人也能讲；

2、以实为本。老实可靠是做人的美德，更是做好工作必备的品质。所以，领导交给的各项工作，我很少提要求，摆条件，或做了一点小事就常挂在口上，夸夸其谈。如办理第二批军卡手机号，其中就费了不少周折，托关系、找门子，自己还花了部分钱请人吃饭、坐车。我想，只要自己认真做了，事办好了，也就满足了。

3、常怀律已之心。一是管得住八小时外。现代社会生活越来越丰富，我们面临的诱惑也越来越多，如果生活作风不检点，就很难把住自己，自己没有的爱好、兴趣，八小时外学点东西，看点书报，管管孩子、看看电视、散散步，不该去的地方不去，做到耐得住寂寞，守得往清贫，经得住诱惑。二是不侵占他人、集体利益。记得办理商品房有线电视一事，当时有人办理说需要x元一户，后团领导交给自己办理，通过打报告，找地方领导，最终以x元每户鉴定合同。但办理此事，我没有报销一包烟、一包槟榔。想想发给自己的工资，只要勤俭持家，也比上不足，比下已经有余了。自己常对自己说，要知足，知足才能心宽，才能常乐，才会保持一颗平常心，才会不为功名利禄所累。三是不乱交往。在一个地方工作时间久了，和地方打交道多一点，就有一些熟悉的朋友，但我始终能坚持交友原则，来往尺度，做到不滥交不乱交，保持正常交往。

三、与时俱进，努力学习不断提高自我。面对日新月异的新形势和千变万化的新情况、新理论，只有加强学习不断丰富和充实自我，把学习作为增长知识和才干的重要途径，与时俱进，争做学习型的好干部，才能更好地胜任自己的本职工作。

1、自己干什么就学什么。我自从踏进部队，就与通信结下了不解之缘，从一名通信战士、通信士官、通信技术员、通信排长、通信连长到现任通信股长；从学电工基础知识开始，到学习晶体管电路、到现在的集成电路；从开始外线电缆架设至后来维护程控电话、光纤通信、可视会议、计算机网络通信等，通过不断的学习，一点一滴的知识积累，从不懂至懂、从不会到会，十多年的时间，我就是这样学过来的。

2、素质缺什么就补什么。一年来，根据自己工作性质的变化，经常调整自己的学习内容，缺什么就补什么。不断学习政治理论知识、军事理论知识和信息理论知识，注重提高自己的军事素质和指挥才能，在年初组织的军事素质比武中，获得一个单项第二、一个单项第三的成绩。

四、与时俱进，努力学习不断提高自我。面对日新月异的新形势和千变万化的新情况、新理论，只有加强学习不断丰富和充实自我，把学习作为增长知识和才干的重要途径，与时俱进，争做学习型的好干部，才能更好地胜任自己的本职工作。

1、自己干什么就学什么。我自从踏进部队，就与通信结下了不解之缘，从一名通信战士、通信士官、通信技术员、通信排长、通信连长到现任通信股长；从学电工基础知识开始，到学习晶体管电路、到现在的集成电路；从开始外线电缆架设至后来维护程控电话、光纤通信、可视会议、计算机网络通信等，通过不断的学习，一点一滴的知识积累，从不懂至懂、从不会到会，十多年的时间，我就是这样学过来的。

2、素质缺什么就补什么。一年来，根据自己工作性质的变化，经常调整自己的学习内容，缺什么就补什么。不断学习政治理论知识、军事理论知识和信息理论知识，注重提高自己的军事素质和指挥才能，在年初组织的军事素质比武中，获得一个单项第二、一个单项第三的成绩。

一年的工作、学习、生活中，自己存在诸多缺点和不足。曾因自己工作大意，导致过首长和战友们交给的一些任务、一些事情没有完成好、没有办好，也因自己个性修养不好，曾冒犯过自己的战友，顶撞过自己的领导，还因自己年龄偏大、兵龄偏长，产生过想法，出现过思想波动。是组织的培养，领导的关心、教育，战友们的支持与帮助，包容了我的缺点和错误，教会了我做人做事，才有了自己的今天。今后，我将倍加珍惜，努力学习，勤奋工作，忠实履行好老老实实做人，实实在在做事的宗旨，在领导和战友们给予的舞台上，为团队的发展尽一份责任。

有关现代军事后勤保障体系论文通用六

一、职业着装的基本原则

得体的穿着，不仅可以显得更加美丽，还可以体现出一个现代文明人良好的修养和独到的品位。作为一个成功的职场人，必须掌握如下职业着装的基本原则： 场合原则：衣着要与场合协调。与顾客会谈、参加正式会议等，衣着应庄重考究;听音乐会或看芭蕾舞，则应按惯例着正装;出席正式宴会时，则应穿中国的传统旗袍或西方的长裙晚礼服;而在朋友聚会、郊游等场合，着装应轻便舒适。试想一下，如果大家都穿便装，你却穿礼服就有欠轻松;同样的，如果以便装出席正式宴会，不但是对宴会主人的不尊重，也会令自己颇觉尴尬。

时间原则：不同时段的着装规则对女士尤其重要。男士有一套质地上乘的深色西装或中山装足以包打天下，而女士的着装则要随时间而变换。白天工作时，女士应穿着正式套装，以体现专业性;晚上出席鸡尾酒会就须多加一些修饰，如换一双高跟鞋，戴上有光泽的佩饰，围一条漂亮的丝巾;服装的选择还要适合季节气候特点，保持与潮流大势同步。

地点原则：在自己家里接待客人，可以穿着舒适但整洁的休闲服;如果是去公司或单位拜访，穿职业套装会显得专业;外出时要顾及当地的传统和风俗习惯，如去教堂或寺庙等场所，不能穿过露或过短的服装。

整洁平整：服装并非一定要高档华贵，但须保持清洁，并熨烫平整，穿起来就能大方得体，显得精神焕发。整洁并不完全为了自己，更是尊重他人的需要，这是良好仪态的第一要务。

色彩技巧：不同色彩会给人不同的感受，如深色或冷色调的服装让人产生视觉上的收缩感，显得庄重严肃;而浅色或暖色调的服装会有扩张感，使人显得轻松活泼。因此，可以根据不同需要进行选择和搭配。

配套齐全：除了主体衣服之外，鞋袜手套等的搭配也要多加考究。如袜子以透明近似肤色或与服装颜色协调为好，带有大花纹的袜子不能登大雅之堂。正式、庄重的场合不宜穿凉鞋或靴子，黑色皮鞋是适用最广的，可以和任何服装相配。 饰物点缀：巧妙地佩戴饰品能够起到画龙点睛的作用，给女士们增添色彩。但是佩戴的饰品不宜过多，否则会分散对方的注意力。佩戴饰品时，应尽量选择同一色系。佩戴首饰最关键的就是要与你的整体服饰搭配统一起来。

严格禁止的着装：牛仔服(衣、裤)、超短裙、拖鞋(包括时装脱凉)。

二、职场仪态礼仪

很多职业人士，为了美化外在的形象，不惜花重金去美容，购买高档的服饰。爱美之心，人皆有之，这无可厚非。但是，精心打造出来的光鲜夺目的形象，往往会被行为举止上的一些差错而彻底粉碎。掌握职场仪态礼仪，修饰你的仪态美，从细微出流露你的风度、幽雅，远比一个衣服架子，更加赏心悦目!

站姿：古人云：站如松。联系现代职场的世界，倒也不必站的那么严肃!男士则主要体现出阳刚之美，抬头挺胸，双脚大约与肩膀同宽站立，重心自然落于脚中间，肩膀放松。女士则体现出柔和和轻盈，丁字步站立。

交谈：谈话时，要面对对方，保持一定的距离。尽量保持身体的挺直，不可歪斜。依靠着墙壁、桌椅而站;双腿分开的距离过大、交叉，都是不雅观和失礼的行为。手中也不要玩弄物品，那样显的心不在焉，是不礼貌的行为。

坐姿：入坐要轻而稳，女士着裙装要先轻拢裙摆，而后入坐。双肩平正放松，两臂自然弯曲放在膝上，也可放在椅子或沙发扶手上。双膝自然并拢，双腿正放或侧放。至少坐满椅子的2/3，脊背轻靠椅背。起立时，右脚向后收半步而后起立。

行走：靠道路的右侧行走，遇到同事、主管要主动问好。在行走的过程中，应避免吸烟、吃东西、吹口哨、整理衣服等行为。上下楼梯时，应尊者、女士先行。多人行走时，注意不要因并排行走而占据路面。

递接物品：递接物品是日常生活工作中的常见的举止动作，但这一小小的动作往往却能给人留下难忘的印象。递接物品的基本原则是举止要尊重他人。如双手递物或接物就体现出对对方的尊重。而如果在特定场合下或东西太小不必用双手时，一般要求用右手递接物品。

目光：与人交往是，少不了目光接触。正确的运用目光，可以塑造专业形象。根据交流对象与你的关系的亲疏、距离的远近来选择目光停留或注视的区域。关系一般或第一次见面、距离较远的，则看对方的以额头到肩膀的这个大三角区域;关系比较熟、距离较近的，看对方的额头到下巴这个三角区域;关系亲昵的，距离很近的，则注视对方的额头到鼻子这个三角区域。分清对象，对号入座，切勿弄错!每次目光接触的时间不要超过三秒钟。交流过程中用60%-70%的时间与对

方进行目光交流是最适宜的。少于60%，则说明你对对方的话题、谈话内容不感兴趣;多与70%，则表示你对对方本人的兴趣要多于他所说的话。

三、舞会着装礼仪

参加舞会时，得体的着装可以塑造良好的个人形象。总的来说，舞会上必须要注意的着装礼仪有如下几点：

家庭舞会

如果是亲朋好友在家里举办的小型生日party等活动，要选择与舞会的氛围协调一致的服装，女士则最好穿便于舞动的裙装或穿旗袍，搭配色彩协调的高跟皮鞋。

作为男士，一定要头发干净，衣着整洁。一般的舞会可以穿深色西装，如果是夏季，可以穿淡色的衬衣，打领带，最好穿长袖衬衣。

隆重的大型舞会

如果应邀参加的是大型正规的舞会，或者有外宾参加，这时的请柬会注明：请着礼服。接到这样的请柬一定要提早作准备，女士的礼服在正式的场合要穿晚礼服。晚礼服源自法国，法语是“袒胸露背”的意思。有条件经常参加盛大晚会的女士应该准备晚礼服，偶尔用一次的可以向婚纱店租借。近年也有穿旗袍改良的晚礼服，既有中国的民族特色，又端庄典雅适合中国女性的气质。 另外，还要注意以下细节部分：

小手袋是晚礼服的必须配饰，手袋的装饰作用非常重要，缎子或丝绸做的小手袋必不可少。

晚礼服一定要配戴首饰，露肤的晚礼服一定要配戴成套的首饰：项链、耳环、手镯，晚礼服是盛装，因此最好要佩戴贵重的珠宝首饰，在灯光的照耀下，首饰的光闪会为你增添光彩。

男士的礼服一般是黑色的燕尾服，黑色的漆皮鞋。正式的场合也需戴白色的手套。男士的头发一定要清洁，因为跳舞时两人的距离较近，保持口腔卫生，最好用口腔清新剂。

四、职场电话礼仪

1、电话接听技巧

①目的

通过电话，给来电者留下这样一个印象：键桥通讯是一个礼貌、温暖、热情和高效的公司。当我们接听电话时应该热情，因为我们代表着公司的形象。 ②左手持听筒、右手拿笔

大多数人习惯用右手拿起电话听筒，但是，在与客户进行电话沟通过程中往往需要做必要的文字记录。在写字的时候一般会将话筒夹在肩膀上面，这样，电话很容易夹不住而掉下来发出刺耳的声音，从而给客户带来不适。

为了消除这种不良现象，应提倡用左手拿听筒，右手写字或操纵电脑，这样就可以轻松自如的达到与客户沟通的目的。

③电话响过三声之内接起电话

④注意声音和表情

你说话必须清晰，正对着话筒，发音准确。通电话时，你不能大吼也不能喃喃细语，而应该用你正常的声音——并尽量用热情和友好的语气。

你还应该调整好你的表情。你的微笑可以通过电话传递。使用礼貌用语如“谢谢您”，“请问有什么可以帮忙的吗?”“不用谢。”

⑤保持正确姿势

接听电话过程中应该始终保持正确的姿势。一般情况下，当人的身体稍微下沉，丹田受到压迫时容易导致丹田的声音无法发出;大部分人讲话所使用的是胸腔，这样容易口干舌燥，如果运用丹田的声音，不但可以使声音具有磁性，而且不会伤害喉咙。因此，保持端坐的姿势，尤其不要趴在桌面边缘，这样可以使声音自然、流畅和动听。此外，保持笑脸也能够使来电者感受到你的愉悦。 ⑥复诵来电要点

电话接听完毕之前，不要忘记复诵一遍来电的要点，防止记录错误或者偏差而带来的误会，使整个工作的效率更高。例如，应该对会面时间、地点、联系电话、区域号码等各方面的信息进行核查校对，尽可能地避免错误。

⑦最后道谢

最后的道谢也是基本的礼仪。来者是客，以客为尊，千万不要因为电话客户不直接面对而认为可以不用搭理他们。实际上，客户是公司的衣食父母，公司的成长和盈利的增加都与客户的来往密切相关。因此，公司员工对客户应该心存感激，向他们道谢和祝福。

⑧让客户先收线

不管是制造行业，还是服务行业，在打电话和接电话过程中都应该牢记让客户先收线。因为一旦先挂上电话，对方一定会听到“喀嗒”的声音，这会让客户感到很不舒服。因此，在电话即将结束时，应该礼貌地请客户先收线，这时整个电话才算圆满结束。

⑨当你正在通电话，又碰上客人来访时，原则上应先招待来访客人，此时应尽快和通话对方致歉，得到许可后挂断电话。不过，电话内容很重要而不能马上挂断时，应告知来访的客人稍等，然后继续通话。

2、电话转接流程

当我们接到一个外线电话时，应该遵循以下流程：

①使用以下语句：“您好，键桥通讯。”

②不同的来电者可能会要求转接到某些人。任何找管理者或领导的电话必须首先转到相关的秘书或助理那里。这样可以保证管理者或领导们不被无关紧要的电话打扰。

③如果来电者要求转接某个职位的人，如“请找你们的人力资源总监听电话好吗?”“我帮你转到他办公室。”然后，我们试着将电话转到相关的秘书哪里。 ④如果来电者说出要找的人的名字——你必须回答：“请稍等，我帮你转到他的办公室。”然后，试图将电话转给相关秘书。

如果秘书的电话占线或找不到秘书——你必须回答：“对不起，先生电话正占线，您要等一下吗?”

如果对方回答“是”，请保留来电者的电话不挂段，但等到快一分钟时，你必须跟来电者确认是否还要继续等候。你必须说“先生的电话还在占线，您还要等侯吗?”如果回答“否”，你必须说：“请问您有什么事我可以转告吗?” ⑤如果你知道相关的人员现在不在办公室——你必须说：“对不起，先生暂时不在办公室，请问有什么事情我可以转告吗?”或者说“对不起，先生去香港出差了，请问有什么事情可以转告吗?”千万不要在不了解对方的动机、目的是什么时，随便传话，更不要在未授权的情况下说出指定受话人的行踪或将受话人的手机号码或家庭电话号码告诉来电者。

⑥如果来电者不希望和具体某个人或者不确定和谁通话时，你必须说“有什

么可以帮到您的吗?”通过与他的对话了解来电者的目的。如果是投诉电话，你应该仔细聆听后，帮他们找到可以帮助的人，但不能将电话直接转到公司领导那里。如果是一般性的推销电话，你必须说：“对不起，先生外出香港了，他的秘书暂时联系不上，您需要我转达什么信息吗?”

⑦如果来电者拨错了号码，你必须说“对不起，您是不是打错了呢?这里是键桥通讯”。如果有必要你还可以告诉来电者“这里的号码是25625233”。 ⑧如果一次通话占用了较长时间又有其他电话进来时，你必须说：“对不起先生，您能稍等一会，让我接听另外一个电话吗?”

⑨在转接电话的时候，如果你知道的话，告诉领导或秘书来电者的姓名。 公司职员接听电话要尽量使用标准规范的语言，接听电话的规范语言有如下几类：

3、问候语句：

如“您好”、“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“节日快乐”、“新年快乐”、“圣诞快乐”等。

4、询问语句：

询问打电话者时，口气一定要保持谦虚、客气、友好，语气要和蔼。如： “请问先生您贵姓?”

“我可以知道您的姓名和公司名称吗?”

“请问，您需要我为您做点什幺吗?”

“请您稍等片刻，我通知经理来接听您的电话好吗?”

“您的吩咐我已经记录下来了，现在复述一遍给您听行吗?”

“很抱歉，经理暂时不在，需要给他留言吗?”

“请问，您可以留下您的电话号码和住址吗?”

5、应答语句：

回答问题时，在语句和口气上要带有谢意，因为别人能打来电话是对您公司的信任。还要让人感觉到您在回答问题时的微笑和诚意。在任何时候都不要断然拒绝别人，即使是对难以满足的要求，也只能婉言谢绝。常用的应答语有以下几种，如：

“很高兴能为您服务。”

“谢谢，请多提宝贵意见。”

“请放心，我一定将您的意见转达给我的上司。”

“好的，我们一定遵照您的吩咐去做。”

“请不要客气，这是我应该做的。”

6、道歉语句：

a、当工作中出现差错或失误时，一定要诚心诚意表示歉意，并尽力挽回公司的形象;如：

“实在对不起，是我们不小心碰撞了您的物品，请您多原谅。” “对不起，让您久等了。”

“很对不起，是我们没有给您解释清楚，产生误会，还请您多原谅。”

b、当不能满足对方的要求或对方还不能完全理解公司的规定时，应先道歉再解释缘由，请对方予以理解及合作。如：

“对不起，我们暂时还没有开展此项服务，如果您有此项要求，可向值班经理提出，我们尽力为您解决。”

“对不起，总经理暂时不在，您是否需要给他留言呢?”

“不好意思，打搅您了。”

“对不起，我没听清楚，请您再重复一遍好吗?”

7、感谢语句：

如：“谢谢您打电话来。”

“感谢您的宝贵意见，我们一定会认真研究并改进工作的。”

“多谢您的提醒。”“谢谢您的关心。”