安全心理学论文(模板12篇)
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历史是我们了解过去、探索未来、珍惜现在的重要途径。撰写一份较完美的总结需要有系统性和条理性。以下是小编为大家收集的总结范文,仅供参考,希望对大家有所帮助。
安全心理学论文篇一
伴随时代的不断进步,高新技术的脱颖而出,对设备自动化程度的投入越来越成为企业生产系统的主流,这就意味着体力劳动会逐渐减少,脑力劳动逐渐增加,而安全生产对员工来说,思想压力会越来越重,尤其是生产一线的员工,这种思想在某种时候牵制着公司安全生产的良性发展。
北方重工集团有限公司(以下简称“北方重工”)作为中国企业500强的一员,始终将安全生产和员工的身心健康放在第一位,巧妙灵活运用安全心理学,以员工心理为出发点,以员工健康为落脚点,不断完善和加强安全生产工作,让员工更加舒心、放心地工作,从而保证了员工的身心健康。
安全心理学特别强调:人的行为规律受制于人的心理活动。这也就是说,人的心理在波动、异常时会导致生产工作不稳定,而良好的安全心理活动则可极大发挥人的积极性、主动性、创造性,为提高安全效果提供有力支持,这也赋予了安全心理学研究以深刻的意义。其具体作用体现在5方面:
为工程技术设计部门提供心理学依据,使机器设备的设计和制造更符合人的心理特性和行为规律;为改善生产所处的自然环境提供指导,更利于激发人的创造性和积极性;使安全管理部门制订的安全法规、条例、制度等更加科学和合理;为提高员工安全教育的效果,提供更具说服力的理论、方法和手段,有助于增强员工的安全意识;为人们分析事故原因提供深层次的解释,帮助人们找到更具针对性的预防措施。
研究安全心理学,就要研究群体心理活动。具体来说,群体心理就是“这些人”与“那些人”的心理,它能折射出成员间不断相互作用、相互影响的结果。在安全管理中,研究这种心理活动,可提高对班组、车间生产人员安全预测、控制和管理的效果。
北方重工经过多年的事故案例分析及研究,总结出了11种容易导致事故发生的心理状态:疲劳、情绪失控、下意识动作、侥幸心理、自信心理、省能心理、逆反心理、配合不好、判断失误、心理素质不适合从事某项工作以及注意力问题。
如果在生产活动中,出现上述一种或数种心态,那就很危险,随之而来的很可能就是不安全行为,进而便会引发安全事故。针对这种情况,北方重工在长期积累和实践之后,总结出如下措施:
第一,不断加大对员工的安全生产宣传、教育工作,健全完善培训制度。第二,员工在上岗前,针对工作实际情况进行再培训,并在实际生产过程中实行传、帮、带。第三,优化生产作业现场,为员工的良好心态和表现创造条件,还要对员工进行安全警示,如设立警示牌、宣传牌、危险公告牌等。第四,在安全责任的落实中,要突出“人人、事事、时时、处处”都要讲安全。第五,制度建设是一个以终为始,与时俱进的过程,直接影响到企业基础管理能力的提升,关系到企业的规范化管理。来自市场竞争、企业成长等方面的要求必然会促使企业更加关注自身的规章制度建设,不断提高自身的管理能力,以此减少员工因企业的管理带来的无形压力。第六,注意劳逸结合。现在的企业员工,压力都比较大,因此,要保证员工具有充足的睡眠时间,特别是午休;要愉悦身心,鼓励员工在工作间隙进行身体活动;还要保证营养,否则容易使脑力和体力透支,引起倦怠、疲乏等不适,长此以往可导致亚健康,甚至各种疾病。第七,管理者应具备相应的能力和素质,如激励的能力、控制情绪的能力、幽默的能力、演讲的能力、倾听的能力,以此来调节员工的心理。
综上所述,在生产活动中,最重要的因素是人。把人的工作做好了,才能从根本上为安全生产提供可靠保证。只有从决策、管理、实施的各个层面、各个环节,加大对生产作业人员心理问题的重视及研究力度,才能使各种安全操作规程、规章制度、措施方法行之有效,促进企业安全生产工作持续与健康发展。
建议。
以人为本。
首先充分发挥每个人的主观能动性,使其自身的潜能得到充分的发挥。为员工搭建充分展示其聪明智慧的舞台,提供给员工为企业安全生产贡献力量的渠道,并为其创造良好的'人际关系氛围,在营造良好工作氛围的过程中确立企业良好的安全文化。
带着感情抓安全。
虽然制度条款是冷冰冰的,但人心是暖的,执行同样的制度、规定,生搬硬套地去执行与带着感情实施效果大相径庭。前者在执行过程中可能会遇到较大的阻力,而且极容易引起员工的反感心理,取得相反效果。其实,只要把出发点摆正,动之以情,晓之以理,安全管理人员的纠章行为就容易得到执行,员工就不会产生负面心态,安全工作也才能落到实处。
避免疲劳作业。
在一定范围内,人对自己的紧张反应具有调节能力,但长时间的紧张工作会导致员工心理及行为反应失常,因此要在工作中合理地安排工间休息,充分帮助员工调解精神状态,减轻身体的疲劳程度。
安全教育讲究方式方法。
要经常深入员工中多做细致的调查研究,了解员工的思想状况,准确掌握不同时期、不同阶段、不同环境下员工在想什么,需要什么,有什么困难等。帮助员工解决后顾之忧。同时要加强员工思想教育、安全技术知识培训、法规教育等。
在安全教育过程中,要针对人的性格、气质、身体素质、年龄、文化素养,使用不同的方式和方法。例如,老员工经验丰富,但可塑性小,不易接受新事物,所以就要侧重组织他们进行事故案例分析,总结经验教训,鼓励他们传授技术,多学新经验,参观新技术、新成果展览等。青年员工虽可塑性大,但耐久性差,情绪起伏大,对他们就要加强培训,从入厂教育入手,学习操作规程,引导他们参加各种安全生产知识竞赛、读书、写作和安全文化活动,以寓教于乐的形式使年青人在潜移默化中养成安全习惯,变“要我安全”,为“我要安全,我会安全,我能安全”。
注重舆论环境引导。
舆论环境直接影响企业员工工作的心情。企业应该依照道德规范的引导,采用目标认同、精神激励等多种方法,在企业中形成一种积极、健康、乐观、向上的舆论氛围,从而形成正确的舆论导向。
安全心理学论文篇二
摘要:
心理安全是指在工作、学习、生活等各个场合中,个人能够自由表达自己的观点和情感,而不会受到负面评价、困扰或惩罚的一种状态。在实践中,人们逐渐认识到心理安全对个人的健康和幸福感有着重要的影响。本文通过整理相关研究和实践经验,总结了几点关于心理安全的体验和体会。首先,心理安全能够带来更好的团队合作和创造力。其次,尊重和信任是创建心理安全的基础。再次,有效的沟通是心理安全的重要保障。最后,要建立一个持续关注心理安全的文化氛围。希望通过这些心得体会,能够增加人们对心理安全的认识,进一步提高工作和生活质量。
心理安全是指个人在工作、学习、生活等各个场合中能够自由表达自己的观点和情感,而不会受到负面评价、困扰或惩罚的一种状态。在现代社会中,人们面临着越来越多的压力和竞争,心理健康问题也日益突出。因此,心理安全对个人的健康和幸福感具有重要的影响。它不仅可以促进个人自我实现和成长,还能够有效地改善团队和组织的合作和创新能力。
第二段:心理安全对团队合作和创造力的积极影响。
心理安全是一个积极的心理状态,能够使个体在团队中表现更加自由、勇敢和创造性。当个人感受到心理安全时,会更加敢于分享自己的观点和想法,充分发挥自己的潜力。团队成员之间的信任和合作也将更加融洽,有效地促进信息的共享和集体智慧的释放。在一个心理安全的团队中,创新和创造力也将得到更好的发挥,推动团队朝着更高的目标努力。
第三段:尊重和信任是创建心理安全的基础。
要塑造一个安全的心理环境,尊重和信任是非常重要的基础。尊重他人的观点和意见,给予他们足够的空间和尊严,能够有效地产生良好的关系和支持。同时,建立信任也是至关重要的。团队成员之间的信任能够减少恶意评价和攻击,提高团队合作和沟通的效果。通过相互尊重和信任的方式,可以建立一个开放和宽容的团队氛围,保障每个成员的心理安全感。
第四段:有效的沟通是心理安全的重要保障。
在一个团队中,进行有效的沟通是保障心理安全的重要途径之一。通过明确的沟通渠道和规则,可以确保信息的畅通和公平,减少误解和歧义。同时,倾听和尊重他人的意见也是良好沟通的基本素养。在沟通中,要尽量避免批评和指责,更多地关注问题的解决和共识的达成。通过有效的沟通方式,可以促进团队成员之间的互动和理解,增加整个团队的心理安全感。
第五段:建立持续关注心理安全的文化氛围。
心理安全不是一蹴而就的结果,而是需要整个团队的共同努力和长期的关注。因此,要建立一个持续关注心理安全的文化氛围。领导者要以身作则,发挥榜样作用,倡导心理安全的重要性,并采取相应的措施来保障团队成员的需求和快乐感。同时,团队成员也应该积极参与,并形成相互促进的正向循环。通过共同努力,可以不断提高心理安全程度,创造一个健康、积极的工作和学习环境。
总结:
心理安全是一个重要的概念,对个人和团队的健康发展具有重要作用。本文通过总结相关的研究和实践经验,强调了心理安全能够带来更好的团队合作和创造力。在创造心理安全的过程中,尊重和信任是重要的基础,而有效的沟通是重要的保障。同时,还强调了建立一个持续关注心理安全的文化氛围的重要性。希望这些体验和体会能够加深人们对心理安全的认识,提高工作和生活质量。
安全心理学论文篇三
社会生活中的每一个生活都生活在人际关系网中,每个人的成长和发展都依存于人际交往。人际关系的好坏往往是一个人心理健康水平、社会适应能力的综合体现。现代社会是一个开放的社会,开放的社会需要开放的社会交往。对于正在学习、成长中的大学生来说,人际交往是生活的基本内容之一。同学之间、师生之间、老乡之间、室友之间、个人与班级以及和学校之间等错综复杂的社会交往,构成了大学生人际交往的网络系统。培养良好的人际效能力,不仅是大学生活的需要,更是将来适应社会的需要。一个没有交际能力的人,就像陆地上的船是永远不会漂泊到壮阔的大海中去。
比起中学生,大学生的人际交往更为复杂,更为广泛,独立性更强,更具社会性。个体开始独立地步入了准社会群体的交际圈。大学生们开始尝试独立的人际交往,并试图发展这方面的能力。而且,交往能力越来越成为大学生心目中衡量个人能力的一项重要标准。大学生处于一种渴求交往、渴求理解的心理发展时期,良好的人际关系,是他们心理正常发展、个性保持健康和具有安全感、归属感、幸福感的必然要求。然而,并不是每个大学生都能处理好人际关系的。在这一过程中,有相当数量的人会产生各种问题。认知、情绪及人格因素,都影响着人际关系的建立。一旦在这一过程中受挫,就可能表现为自我否定而陷入苦闷与焦虑之中,或因企图对抗而陷入困境,并由此产生心理问题。
一、大学生人际关系不适的表现。
有关调查表明,大学生心理问题中,关于人际交往的已占50%以上,而以前的统计中,恋爱烦恼占据首位。交际烦恼超过恋爱困扰。仔细分析,大学生人际关系中的困惑、不适可以分为以下5类情况:
第一类:缺少知心朋友。
这类大学生通常多能正常交往,人际关系也不错,但自感缺乏能互吐衷肠、肝胆相照、配合默契、同甘共苦的知心朋友,为此,有时不免感到孤独和无奈。
第二类:与个别人难以相交。
这类大学生与多数人交往良好,但与个别人交往不良,他们可能是室友、同学或父母等与自己关系比较近的人,由于与这些人相处不好,常会影响情绪,成为一块“心病”。
第三类:与他人交往平淡。
这类大学生能与他人交往,但总感到与人相处的质量不高,缺乏影响力,没有关系比较密切的朋友,多属点头之交,没有人值得他牵挂,也没有人会想念他,他们难以保持和发展良好的人际关系。这类同学多会感到空虚、迷茫、失落。某高校06级一学生,因同学关系不好,倍感孤独、压抑,最后离校出走。在离学校较近的几个中小城市闯荡了一圈后又回到了学校,在校园中与接到通知后星夜赶到学校的陈某父母不期而遇,此时,悲喜交加的陈某父子面对的,除了学校因陈某不假离校、旷课50多个学时而给予的勒令退学处分和校方师生的同情之外,谁也无力给予陈某更多的安慰。
第四类:感到交往有困难。
这类大学生渴望交往,但由于交往能力有限、方法欠妥或个性缺陷、交往心理障碍等原因,致使交往不尽人意,很少有成功的体验,他们往往感到苦恼,很希望改变社交状况。大一年级女生小张,她在家里一直养尊处优,家务活全部由父母包办,自理能力不强。进入大学后,紧张的学习使她觉得不安。她开始独来独往,渐渐地,她有种异样的感觉,好像全寝室同学都看不起她,打开水也要她去,扫地也叫她,她觉得自己成了别人“差使”的对象,越发闷闷不乐,上课也毫无兴趣,成绩一落千丈。
第五类:社交恐惧症。
这类大学生对人际交往特别敏感、害怕,极力回避与人接触,不得不交往时则紧张、恐怖、心跳加快、面红耳赤,难以自制,总是处于焦虑状态。他们害怕自己成了别人注意的中心,害怕自己在别人面前出洋相,害怕被别人观察。总担心自己会出现错误而被别人嘲笑,总处于一种莫名的心理压力之下。与人交往,甚至在公共场所出现,对他们来说都是一件极其恐怖的任务。
社交恐怖症是非常痛苦、严重影响患者生活工作的一种心理障碍。许多一般人能够轻而易举办到的事,社交恐怖症患者却望而生畏。患者可能会认为自己是个乏味的人,并认为别人也会那样想。于是患者就会变得过于敏感,更不愿意打搅别人。而这样做,会使得患者感到更加焦虑和抑郁,从而使得社交恐怖的症状进一步恶化。许多患者改变他们的生活,来适应自己的症状。他们(和他们的家人)不得不错过许多有意义的活动。
二、大学生在人际交往和沟通中存在的问题。
在大学阶段的学习生活中,由于主观和客观的原因,其中一部分人往往会出现人际交往和沟通不畅的情况,影响其身心健康和学习进步。近年来,由于各种因素的影响,大学生人际交往困难成为大学生活中的一个普遍问题。看看上面那个调查,同学们在回答“通过择业你感到自己特别欠缺的素质是什么”时,选择人际交往能力的比例最高达34.8%,位列首位。大学生人际交往与沟通中存在问题重要有以下几种类型:
1、自我中心型。
在与别人交往时,“我”字优先,只顾及自己的需要和利益,强调自己的感受,而不考虑别人。在与他人相处时,不顾场合,不考虑别人的情绪,自己高兴时,就高谈阔论,眉飞色舞,手舞足蹈;不高兴时,就郁郁寡欢,谁都不理,或是乱发脾气,根本不尊重他人,漠视他人的处境和利益。
2、自我封闭型。
这种类型有两种情况,一种是不愿让别人了解自己,总喜欢把自己的真实思想、情感和需要掩盖起来,往往持一种孤傲处世的态度,只注重自己的内心体验,在心理上人为地建立屏障,故意把自我封闭起来;另一种情况是虽然愿意与他人交往,但由于性格原因却无法让别人了解自己。这样的人一般性格内向孤僻,形成了一种自我封闭的状态。在我们队里也存在着这样的学员,喜欢一个人独来独往,不喜欢与他人接触,做什么都一个人,很难融合到大集体中,产生一种圾不和谐的情况。
3、社会功利型。
任何人在交往过程中都有这样那样的目的、想法,都有使自己通过交往得到提高,进步的愿望,这些都是好的。但如果过多过重地考虑交往中的个人愿望,利益是否能够实现和达成,实现的可能性有多大等,就很容易被拜金主义、功利主义等错误思想腐蚀拉拢,使个人交往带上及其浓厚的功利色彩。在我们学员队中,也有部分学员把市场经济通行的“等价交换原则”用于人际交往,靠吃吃喝喝建立感情,靠拉拉扯扯,吹吹拍拍以实现个人目的;或“唯利是图”;大利多交,小利少交,无利不交,冷落不能给自己“实惠”的人,滥交乱捧能给自己“实惠”的人。个别学员把个人利益看得很重,最好荣誉、成绩都属于自己,别人都不如自己,在分队与分队之间,甚至区队与瞿之间也存在类似的问题,对于本分队本区队的工作都尽力完成,但在其它分队区队有困难的时候不愿伸手帮助一下,希望自己所在分队,区队成为一枝独秀。
4、猜疑妒忌型。
嫉妒心限度就会走向反面,影响人与人之间正常的关系。在我们平时的交往中嫉妒心主要表现为对他人的成绩、进步不予承认甚至贬低;自己取得了成绩,获得了荣誉就沾沾自喜,但同时又焦虑不安,对他人过分堤防,害怕他人赶上;有的甚至因此怨恨他人的所作所为。嫉妒心,嫉的是贤,妒的是能,这就是所谓的“嫉贤妒能”。如若自己不能够很好的调节心态,发展到极端就会产生同归于尽的心理,自己得不到的东西,别人也别想得得到。自己不成功,他人也休想成功。能够坐在这里的,大家都是通过高考这拥挤的羊肠小道的幸运者,一帆风顺,优越感,自然而然的滋生。但进入大学校园情况就不一样了,中学的优秀者云集在一起,有的学员不能够保持优秀,学业上优越地位的失落,很容易产生忌妒心理。轻者出现内向,躲避,重者出现精神妄想,自杀甚至犯罪等。
5、江湖义气型。
有些学生热衷于江湖义气,对所谓的江湖好汉,义士崇拜得五体投地,与其他同学称兄道弟,拜把子,管它什么军纪,国法,集体利益,不惜为哥们两肋插刀,大有豪气冲天的勇者风范。而实际上,这是对革命同志关系的玷污,它是封建社会的产物,是维护个人和小团体私利的宗派团伙意识,与以革命原则为基础的同志友谊有着本质的区别。在平时交往中,我们一定不能搞小团体,小圈子,应当坚持团结合作,珍惜互相之间的情谊,这样才能做到“人伴贤良智更高”。
6、人际交往复杂困惑迷茫。
7、面子问题。
爱美之心,人皆有之,爱面子更是大学生的一大怪癖,大学生的许多人际冲突,都是发生在没有什么原则问题的小事情上,往往是一次无意的碰撞、不经意的言语伤害、或区区小利等等,本来只要打个招呼、说声道歉,也就没事了,但双方都“赌气”,不打招呼,不道歉,而是出言不逊,结果争吵起来。更有甚者,一个不让,一个拔拳相向,头破血流,事后懊悔不迭。双方都在用不适当的方法维护自尊,即典型的面子心理,仿佛谁先道歉就伤了面子,谁在威胁面前低了头,谁就孬种、于是层层升级,以悲剧而告终。
三、大学生人际交往与沟通存在问题的原因。
其实产生这些问题的原因很多,分析起来大体上有以下几各方面的因素:
1、家庭教育的原因;
现在大多数家庭都是独生子女,所以在家里父母总是怕孩子吃亏,慢慢的就养成孩子自私的心理。并且有些家长本身人际关系就不好,由于长期的渲染,致使孩子也反感与人交往。正所谓父母是孩子的第一任教师,所以很多事情孩子都是从他们那里学来的,所以有时候,做家长的应当让孩子接受一些挫折教育和吃亏教育,这样才会让他们真真的自己去了解社会感知社会。真正的去为人处世。
2、学校教育的原因;
在很多中小学校,包括有的大学把学习成绩放在第一位,忽略甚至根本就没有注重培养学生的人际交往能力还有很多时候,有的学校把学生的思想品德教育形式化。致使很多学生在面试的时候面红耳赤,羞羞答答,这是学校教育的失误,其实学校应当注重培养学生如何做人,以及怎么面对和接触社会,时刻让同学们明白,虽然他们不能改变一个社会,但他们一定要适应这个社会。
3、社会的影响;
4、自私自利的个人思想;
如今像你们这样的大学生,基本都是独生子女。家长们“望子成龙”的期盼,对自家“独苗”的呵护,成为培育“一切为我”的温床。当你们计如大学校园,独立地过集体生活,与同学相处时,一些同学自小养成的“以自我为中心”的自私心理就暴露无余。
5、素质教育的匮乏;
我国目前的教育现状仍处于应试教育阶段,应试教育带来的负面效应就是一些家长、学生、老师更多关心的是学生的考试分数。却忽视了无法用分数衡量的内在素质的培养,这其中,就包括人际交往与沟通能力这个作为社会人必须具备的素质。
6、市场经济的负面影响。
市场经济的发展,一方面动了我国经济社会的发展与进步,另一方面也助长了一些功利思想的膨胀,这种思想意识也影响了大学生的处世理念和行为方式。
四、大学生如何保持和提高良好人际关系交往和沟通能力。
每个成长中的大学生,都希望自己生活在良好的人际关系气氛中,如何提高个人的人际魅力,保持良好的人际关系状态,这是每个大学生值得思考的问题,调查结果也表明,那些对大学生活感到满意度低的学生,其列在第一位的是人际关系不适。对在校大学生,就从品性格、能力、学识、体态、交际手段与社会经验等方面锻炼自己,使自己能够适应大学生活。良好的人际交往和沟通能力不是与生俱来的,它需要在社会交往实践中学习,锻炼和提高。但如同其他事务一样,“没有规矩不成方圆”,大学生在交往过程中,也有它内在的规律性,即依据一定的交往原则。只有遵循了正确的交往原则才能建立起和谐的人际关系,也不能在交往中掌握和创造更好的人际交往的艺术。
(一)掌握良好人际关系的原则。
1、正直原则。
主要是指正确、健康的人际交往能力,营造互帮互学、团结友爱、和睦相处的人际关系氛围。决不能搞拉帮结派,酒肉朋友,无原则、不健康的人际交往。
2、平等原则。
主要是指交往的双方人格上的平等,他包括尊重他人和保持他人自我尊严两个方面。彼此尊重是友谊的基础,是两心相通的桥梁。交往必须平等,平等才能深交,这是人际交往成功的前提。社会主义人际关系的根本特征就是平等,这是社会进步的表现。贯彻平等原则,就是一澳求在交往中尊重别人的合法权益,尊重别人的感情。古人云:“欲人之爱己也,必先爱人;爱人者,人恒爱之;敬人者,人恒敬之”。尊重不是单方面的,而是取决双方,既要自尊,又要彼此尊重。
3、诚信原则。
指在人际交往中,以诚相待、信守诺言。在与人交往时,一方面要真诚待人,既不当面奉承人,也不在背后诽谤人,要做到肝胆相照,襟怀坦荡。另一方面,言必行,行必果,承诺事情要尽量做到,这样才能赢得别人的拥戴,彼此建立深厚的友谊。马克思曾经把真诚、理智的友谊赞誉为“人生的无价之宝”。古人也说,“精诚所至,金石为开”,“心诚则灵”。其诚是换取友谊的钥匙。日本著名作家池田大作写道:“只有抛掉虚伪,以诚相见的人际关系,才识最有力、最美好、最崇高的”。
4、宽容原则。
在与人相处时,应当严于律己,宽容待人,接受对方的差异。俗话说,“金无足赤,人无完人”。交往中,对别人要有宽容之心,如“眼睛里容不得一粒沙子”般斤斤计较,苛刻待人,或者得理不让人,最终将会成为孤家寡人。另外,要有宽容之心,还须以诚换诚,以情换情,以心换心,善于展再对方的角度去理解对方,回柳暗花明,豁然开朗。
5、换位原则。
在交往中,要善于从对方的角度认知对方的思想观念和处事方式,设身处地地体会对方的情感和发现对方处理问题的独特个性方式等,从而真正理解对方,找到最恰当的沟通和解决问题的方法。
6、互补互助交互原则。
这个原则是大学生人际关系处理的一种心理需要,也是人际交往的一项基本原则理由玉大学生在经济生活上还没有独立,依然出在以学为主的学生时代,因此互补性原则主要体现在精神领域。包括大学生气质、性格、个性特征的内容。往往我们会发现不同气质、性格和能力的人能够相处配合的较好,而能力非常强的两个人倒并不一定配合相处得很好。所以“尺有所短,寸有所长”,在交往过程中要勇于吸收他人的常常,以弥补自己的不足。
从心理学上讲,每个人都是天生的自我中心者,个体都希望别人能承认自己的价值,支持自己,接纳自己,喜欢自己。由于这种寻求自我价值被确认和情绪安全感的倾向,在社会交往中,更重视自己的自我表现,注意吸引别人的注意,希望别人能接纳自己,喜欢自己。阿伦森的研究表明,人际关系的基础是人与人之间的相互重视、相互支持。对于真心接纳我们,喜欢我们的人,我们也更愿意接纳对方,愿意同他们交往并建立和维持关系。
福阿夫妇1975年研究表明,任何人都有着保护自己心理平衡的稳定倾向,都要求自身同他人的关系保持某种适当性、合理性,并依此对自己与他人的行为得以解释。这样,当别人对我们表示出友好,表示接纳和支持时,我们也感到应该对别人报以相应的友好,这种“应该”的意识会使我们产生一种心理压力,接纳别人,否则我们的行为就显得不合理。与此同时,如果我们的友好的行动别人接纳后,我们也希望别人作出相应的回答,如果别人的行动偏离了我们的期望,我们会认为别人不通情理,从而产生一种不愉快的情绪体验,对对方产生心理排斥。我国古人所说“爱人者,人恒爱之”,“己所不欲,勿施于人”是有其心理学基础的。
7、功利作用原则。
心理学家霍曼斯(1961)提出,人与人之间的交往本质上是一个社会交换过程,人们希望交换对自己来说是值得的,希望在交换过程中至少得等于失,不值得交换是没有理由去实施的,不值得交换的关系也没有理由维持,所以人们的一切交往行动及一切人际关系的建立与维持都是根据一定的价值观进行选择的结果。对于那些对自己来说值得的,或得大于失的人际关系,人们倾向于建立和保持,对自己来说不值得,或失大于得的,人们就倾向于逃避、疏远或终止。
我国心理学家研究发现,随着人们的价值观倾向不同,人际交往中存在着不同的社会交换机制。对重内在情感价值的人而言,他们在人际交往中个人情感卷入更多,因而有明显的重情谊、轻物质的倾向,与别人的交换倾向于增值交换过程。他们在人际交往中感到欠别人的情份,因此在回报时,往往也超出别人的期望,这种过程的循环往复,就导致了交往双方都感到得大于失。与此同时,对重外在物质利益的人而言,他们在人际交往中重物质利益意识多于个人情感的投入,因此倾向于用物质来衡量自己的得失,在人际交往中处于减值交换。
8、自我价值保护原则。
自我价值。
指个人对自身价值的意识与评判;自我价值保护指人为了保持自我价值的确立,心理活动的各个方面都有一种防止自我价值遭到否定的自我支持倾向。人在任何时期的自我价值感,都是既有的一切自我支持信息的总和。自我价值支持的变化无非来自两方面,一是符合人们意愿,自我支持力量的增加,另一方面,与人们的期望相反,使人们面临自我价值威胁,因而必须进行自我价值保护的消极变化,即自我价值支持力量的失去或自我面临新的攻击。
特别是我们面临肯定的人转向否定时,我们面临两种选择:一是承认别人转变的合理性,否定我们自己,贬低自我价值;二是进行自我价值保护,尽可能维护自我价值的不变,降低所失去的自我价值对自己的重要性。许多研究表明,自我价值否定是非常痛苦的,因此当面临自我价值威胁时的优先反应不是否定自身,而是尽可能保护自己。
(二)建立良好的人际关系。
建立良好的人际关系,是一个人事业成功的基础,左右逢源,游刃有余,需要一颗宽容的心,需要真诚,需要积极交往的主动性,塑造很好的个人形象,善用各种交际手段,克服社会知觉中的偏见。
1、克服社会知觉中的偏差。
知人者智,自知者明,能否正确地认识和了解他人,同样关系到人际交际能否顺利进行。要走出对他人认知的心理误区,要注意以下几个方面:
晕轮效应。
在我们的头脑中,总有一些潜在的,得之于各种途径的观念,并常常以此来评价和判断他人,因为这样做所耗费的心理能量最少,也就是说,它最省事。但是,图省事往往会造成一些认知偏差。什么美国人开放,英国人保守,商人精明世故,农民老实本分……。这些说法虽与某些人的特征相吻合,但绝不是个个如此,还要“具体问题具体对待”。人如其面,各个不同,不能用概念来衡量人,把人简单化。某人的一种优点、优势放大变成了笼罩全身的“光环”,甚至原来的缺点也被掩盖或者蒙上了一层夺目的光彩。这种对他人认知的最大失误就在于以偏盖全。“借一斑而窥全豹”并不总是适合于一切人和事,个别和局部并不一定能反映全部和整体。在人的诸多行为或性格特征中抓住某个好的或不好的、就断定他是好人、坏人,无疑是幼稚的。恰当地、全面地认知他人,就要克服说好全好,说坏全坏的绝对化方法。
首应效应。
effect),也称为最初印象。
第一印象,也就是第一次对人知觉时形成的形象,它往往最深刻,而且常会成为一种基本印象而影响对他人各方面的评价。俗话说,先入为主,讲的就是这个道理:人们很重视给别人的第一印象,但也该看到,第一印象得之于较短时间的接触,又无以往的经验作参照,主观性、片面性较强。所以,一定要注意其消极的一面既不能因第一印象不好而全盘否定,又要防止被表面的堂皇所迷惑。“金玉其外,败絮其中”,这样的例子也屡见不鲜。要练就一番透过现象看本质的本事,在长期的相处中全面、正确认识和了解他人。如一位大学生刚入大学出色的自我介绍在同学的头脑中留下强有力的第一印象,即使以后他的表现不如以前,学生认为不是能力问题,而是不够尽力;相反,有的同学在寻求职业时留下很不称职的第一印象,那么要转变需要很多长时间。人们已习惯于用先入为主的最初印象轨道解释一些心理问题。
近因效应。
新近获得的信息比原来获得的信息影响更大。不因一时一事评价人。
刻板效应。
有些人习惯于机械地将交往对象归于某一类人,不管他是否表现出该类人的特征,都认为他是该类人的代表,而总是将对该类人的评价强加于他,从而影响正确认知,特别是当这类评价带有偏见时,会损害人际关系。如有的大学生认为南方人小气、自私,家庭社会地位高的学生傲气、不好相处等,这种刻板印象容易形成先入为主的定势效应,妨碍大学生正常人际关系的形成。
定势效应。
定势效应是指人们头脑中存在的某种固定化的意识,影响人们对人和事物的认知和评价。当我们与他人接触时,常常会不自觉地产生一种有准备的心理状态,作一种固定了的观念或倾向进行评判。
投射效应。
人际关系中的投射效应,即“以小人之心,度君子之腹”,指与人交往时把自己具有的某些不讨人喜欢、不为人接受的观念、性格、态度或欲望转移到别人身上,认为别人也是如此,以掩盖自己不受人欢迎的特征。如自私的人总认为别人也很自私;而那些慷慨磊方的人认为别人对自己也应不小气,由于投射作用的影响,人际交往中很容易产生误解。
为什么有的人不能从人际交往中得到快乐?人是社会的动物,人际交往是我们每个人的一种需要。在人际交往中,过分留心、处处算计、总怕吃亏上当,这当然得不到快乐。可以说,这样的人还没有领悟人际交往的真正内涵,因此他无法体验到交往中的快乐。俩人互相交换一个苹果,还是一人一个苹果,俩人互相交换一个主意,一人就有了两个主意,这个例子是交往露内涵的一个体现。此外,交往的意义还在于增大个人的心理空间,减少彼此的心理距离,建立“我们感”。这些都是人的一种心理需要、社会需求。
消极的情绪,如不快、痛苦、愤怒、失望等,会影响人际交往的正常进行,这点不言而喻。这些消极情绪的产生,可能来自某种压力、或者受挫、或是某种丧失。每个人都要学会在生活中对付这些不良情绪,这也是个人成长的一种重要表现。现代社会主张个性独立,人际交往也日益复杂,如果说在一些场合,或和某些人的临时性的交往需要一些表面的客套、应酬,那么,建立和发展深入持久的人际交往,最重要的是坦诚相见、表达真实的自我。“水至清则无鱼,人至察则无友”,人们并不喜欢那些假扮的圣人。当然,如果是自己身上存在着明显的缺点,理应努力克服和改正。人们在人际交往中不断审视、认识自己和他人,不断领悟人生,这是人际交往的内涵之所在。
2、建立健康的人际交往模式。
适度的自我价值感是良好的人际关系的基础。自我价值感来源于对自己作为一个独特的个体而存在有的固有价值的认识。任何一个个体都是无法完全被取代的,都有其独特性,有其独特的创造性潜能。伴随这种价值感而来的是对他人的独特性价值的理解以及对他人的尊重。是否具有这种适度的自我价值感直接影响到人际交往的模式。
3、塑造良好的个人形象,增进个人魅力。
社会交往中,个体的知识水平与涵养直接影响着交往的效果,良好的个人形象应从点滴开始,从善如流,“勿以善小而不为,勿以恶小而为之”。优化个人的社交形象。
提高心理素质。人与人的交往,是思想、能力与知识及心理的整体作用,哪一方面的欠缺都会影响人际关系的质量。有的学生在人际交往中存在社交恐惧、胆怯、羞怯、自卑、冷漠、孤独、封闭、猜疑、自傲、嫉妒等不良心理,都不易建立良好的人际关系。加强自我训练,提高自身的心理素质,以积极的态度进行交往。
提高自身的人际魅力。每个个体都有其内在的人际魅力,他是一个人综合素质在社交生活中的体现。这就要求在校的大学生丰富自己的内心世界,从仪表到谈吐,从形象到学识,多方位提高自己。心理学研究表明,初次交往中,良好的社交形象会给对方留下深刻的印象,而随着交往的深入,学识更占主导地位。特别是大学生的个性培养,拓展自己的内涵。
4、培养主动真诚交往的态度。
大学生对外在世界的观察和思考已接近成熟,但对内在自我的反省能力却有待发展。在人际交往中,他们往往觉得别人不关心自己,或不尊重自己,却很少反省自身,问问自己对别人怎样。这种单向性思维容易导致交往中一厢情愿的倾向,并容易对挫折做出错误的归因。
人际交往本质上是一个互动的过程,但许多时候互动链的运行需要有人激发。事实上,许多交际成功的人往往会主动激发,开启人际互动链。即他们往往首先向别人发出友好的信号,主动关心别人,主动帮助别人,主动与人打招呼……正像我们前面提到的那样,“我敬人,人自会敬我”,他们以此打开了人际交往的局面。
大学生们容易忽略或很少加以反省的另一个问题是:我怎么对待我自己?
是相信自己一定能成功,还是担心自己会失败?是认为自己比别人强,和别人一样,还是比别人差?一个人对待自己的态度也大大影响着其人际关系的成功与失败。
许多时候,一个人如何对待自己以及如何对待别人,别人也会以相应的态度和方式对待自己。所以改善人际关系首先是改变自己,通过改变自己来改变别人。对大学生而言,思维已近成熟,所以从反省自我开端,从具体行动起步,乃不失为上策。有人说:播种行为,收获习惯;播种习惯,收获性格;播种性格,收获命运。
对一个风华正茂的大学生来说,都需要有丰富的人际关系,并在这个世界上帮助与被帮助、同情与被同情、爱与被爱、共享欢乐与承受痛苦。在社会交往中,那些主动去接纳别人的人,在人际关系上较为自信。主动交往的稀少源于两方面的原因。一是缺乏自信,担心遭到拒绝,担心别人不会象自己期望的那样理解、应答,从而使自己处于窘迫的局面,伤害了自己的自尊。事实上,问题远没有我们想象的那么严重,因为人际关系中,双方都需要适应,需要人际关系支持陌生情境。二是人们在人际关系方面有许多误解,如先同别人打招呼,在别人看来低人一等,“那些善于交往的人左右逢源,都有些世故,有些圆滑”,“我如此麻烦别人,别人会认为我无能,会讨厌我”等等。
主动交往特别是当面临人际危机时,主动解释,消除误解,重新建立良好的人际关系非常重要。大学生人际和谐的表现之一是乐于与人交往,然而有的大学生由于种种原因则形成不同程度的封闭心理,阻碍其正常人际关系的形成。有的是因为性格内向,被人误认为封闭;有的是整天忙忙碌碌,因为紧张的学习,始终处于疲倦状态,自然也就很少有高涨的热情,只要紧张气氛松弛了,他们的热情一般能很快调动起来;有的则是因为心灵上的创伤所致。如过去曾赤诚待人,结果却遭致欺骗、暗算,因此对人渐存戒心,不轻易暴露自己的思想感情;或者学业、情感屡屡受挫,世界在其眼中被蒙上了一层灰暗的色彩,失去了信心,失去了对生活的追求。
要热情待人还须从心里对他感兴趣,真心喜欢他人。“对别人不感兴趣的人,他的一生中困难最多,对别人的伤害也最大。所有人类的失败都出自于这种人。”
“只要你对别人真心感兴趣,在两个月之内,你所得到的朋友,就会比一个要别人对他(她)感兴趣的人,在两年内所交的朋友还要多。”
运用积极暗示能够减少或消除不良的自我意象。比如经常在心里默默对自己说:“我是受欢迎的人!”每天早晨醒来,都要充满信心地默诵这句话。除言语暗示外,还可运用形象暗示。在头脑中把自己想象成一个良好的交际者,直到这种形象在头脑中能够栩栩如生地浮现出来并根深蒂固。这就是西方心理学中有名的想象方法。
把每个人都看成重要人物自尊得以维护,自我价值得到承认,这是许多人最强烈的心理欲求。我们只有在交往中注意到这一点,才能对应自如。的确,每个人都是重要的,当我们把自己看得非常重要时,也应将心比心把别人也看成重要的。据此,在交往中,我们应注意:(1)让他人保住面子如果一个人习惯于通过挑别人的毛病和漏洞来显示自己的聪明,那将是最愚蠢的,必将为此付出高昂的代价。人人都有毛病和缺点,所以找起来并不难。但被人暴露自己的“小”,这是许多人所反感的,因为这威胁到了他的自尊。(2)不要试图通过争论使人发生改变同学之间常常争论,若是为探讨问题,这是有益的,但试图以此改变对方,则往往会适得其反。每个人都或多或少把某种观点看成是自我的一部分。当你反驳他的观点时,便或轻或重地对他的自尊造成了威胁。所以争论双方很难单纯地就问题展开争论,其间往往渗入了保卫尊严的情感。这种情感促使双方把争论的胜负而不是解决问题看成最重要的。所以赢的一方常常难以抑制自己的洋洋得意,他把这看成是自己尊严的胜利,自己有能力的明证。而输的一方则会觉得自尊受到伤害,他对胜方很难不产生怨恨。从而我们不难理解,为什么许多争论到最后会演变成为人身攻击,或变成了仅仅比嗓门高低的游戏。所以争论对人际交往常常是一种干扰因素。
“人性中最深切的品质,是被人赏识的渴望。”心理学家认为,赞扬能释放一个人身上的能量,调动人的积极性。“赞扬能使羸弱的身体变得强壮,能给恐怖的内心以平静与依赖,能让受伤的神经得到休息和力量,能给身处逆境的人以务求成功的决心”。真心真意,适时适度地表示你对别人的赞扬,赞扬要对人也对事,能够增进彼此的吸引力。
最有效的赞赏是赞扬他人身上那些并不是显而易见的长处和优点。如果你赞赏一个领导能力强,他也会高兴,但若是赞赏他有风度或是很会教育子女,他一定会更高兴。如果你赞赏一个容貌出众的女孩子漂亮,可能不会引起太大的反响,因为她对这一点很自信;如果你说她性格很好或聪明,她可能会更为高兴。
5、锻炼提高人际交往能力技巧。
加强和提高人际交往与沟通的技巧很多,概括地讲有四种:
(1)、善于结交。
在人际交往中,结交的过程一般要精力彼此注意、初步解除和亲密接触三个阶段。善于结交是指能够巧妙地引起对方注意,并主动制造机会,自然地与对方进行初步接触,进而保持进一步接触的过程。
(2)、善于表达。
常言道:与君一席话,胜读十年书。谈话是沟通信息,获得间接经验的好形势,也是表达感情,增进友谊的重要手段,善于表达,要求表达的内容要清楚明确,表达的方式要恰当,幽默和风趣,是对方感到轻松愉快。自我表露真正可以深入下去的交谈必然是双向的。因而自我表露是另一项应该掌握的技能,即自信地袒露关于自己的信息——怎样想,有什么感受,对他人的自发信息如何反应等。然而,许多人却不能顺畅地表达自己的思想感情,从而给交往制造了障碍。自我表露需要把握好时机,否则就可能犯滔滔不绝、只顾自己之大忌。一般而言,谈自己的合适时机之一是有人邀请你谈谈自己的时候。这时,如果你能适度地展开自己会引起大家的兴趣和好感。另一种时机是当他人谈的情况和感受与你自己比较一致时,即“我也……”的技巧。人们总是喜欢那些经历和看法与自己一致的人,因为赞成自己的人实际上是在肯定我们的价值和自信。所以,“我也一样”,“我也喜欢这个”,“我有过和你同样的经历”之类的表白往往能激发对方积极的反应,使谈话气氛热乎起来。
(3)、善于倾听。
倾听的目的一方面是給对方创作表达的机会,另一方面是是自己能更好地了解对方,以便进一步与其交往和沟通。学会提高倾听的艺术,首先要静听他人的谈话,不要贸然打断对方的话题,也不要时时插话,影响他人的谈话思路,或弄不清谈话的是指就断然下结论。其次,要鼓励对方讲下去,可以用简单的赞同、复述、评论接话等方法引导他人讲下去。另外,不要做无关的动作,如心不在焉、东张西望、爱听不停、不慎耐烦、不时看表、目光游离不定等动作。这些既影响对方讲话的兴趣,又是一种非常无礼的行为。记住,鼓励他人谈论他们自己、他们的感受、他们的成就,是赢得友谊的有力品质。
(4)、善于处理各类矛盾。
在人与人的交往过程中,难免会产生各式各样的矛盾和摩擦,而善于出力问题,就是要求一个人在遇到麻烦的时候能够打破僵局,或者能够做到大事化小,小事化了,保持良好的人际关系,创造深入交往的氛围。从赞扬和诚心的感谢入手。在此之前,我们已深知赞扬和感谢的作用,它可以提高对方的自信和自尊,从而在感情上接纳我们。在这种背景下,我们诚恳地提出批评,对方往往更容易接受。应该做到自尊但不能自傲,坦诚但不轻率,谦虚但不虚伪,谨慎但不拘禁,或波但不清服,老练但不圆滑,勇敢但不鲁莽,随和但不懦弱。
我相信,只要我们能努力朝这些方向前进,我们就会发现,一切正在悄然改变:朋友之间的不快荡然无存,能够畅所欲言的知音越来越多;亲友间深挚互爱;你便会过得充实愉快,会觉得人际交往是一件自然与轻松的事,从而对学习生活持以乐观的态度,对塑造一段完美的大学生活以及以后的人生充满信心。
大学生处于一种渴求交往、渴求理解的心理发展时期,良好的人际关系,是大学生们心理正常发展、保持个性健康和具有安全感、归属感、幸福感的必然要求。每个人生命的主宰其实就是自己,关键是你要有所改变,要有强烈成功的愿望,针对自己人际交往中存在的问题,结合自己的个性特点,以积极的态度和行为对待人际交往,相信就一定会找到合适的方法培养自己的人际交往能力,逐渐学会交往,建立和谐的人际关系。
参考文献:
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【2】林崇德《发展心理学》人民教育出版社。
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安全心理学论文篇四
曾经,我们一起欢笑过,流泪过。今天,我们一起经历风雨,承受磨练。明天,我们一起迎接绚丽的彩虹。
苦,让我们一起珍惜现在的甜。
累,让我们体验到超出体力极限的快感。
严,让我们更加严格要求自己。
天空愈晴,星辰愈灿烂,三周谓之辛苦的军训后,我们的灵魂将得到升华。我相信军训后回拥有一个绚烂的星空,会有一个美好的明天,让我们大声说:军训,感谢你,感谢你,军训。
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安全心理学论文篇五
我还记得大巴车第一次停在这里的时候,我的心里是兴奋、好奇和对军训受苦的担心。7月19日,是我们的大巴车第二次停在我们踏过千万遍的操场上,此时,我刚刚擦干泪水和雨水,心理满载着不舍,准备归程。
雨中,苦,不娇气。
当我的目光刚扫视完周围的一切,当我的手指触碰上身边的所有,当我的耳边响起教官的指令时,我开始相信自己将准备过七天“度日如年”的生活。
这是一个曾经让我痛恨过千遍万遍的地方,刚一到,从被子到枕头都是潮湿的,木板的正中央是一个圆圆的大洞,掸掉床上都几乎可以种上花草的沙石,我有些不情愿的把床单被罩套好。我们必须穿基地发的衣服,潮湿地贴在腿上,以为皮带不适合,它还在不停地往下掉。不等我抒发完悲痛的情感,我们就被拉过去训练了。天气并不是很热,但是我们要求坐在马扎上一动不动的听完开营式还是上了一个难度。身在福中不知福的我这一刻才留恋起中关村几乎无尘土的操场和崭新的教学楼。
我一直都不觉得自己娇气,然而在这一切面前,我去对自己的这一看法十分犹豫。“战士的生活就是这样”,正如歌词所唱,他们的生活环境和我们一样,甚至于比我们还要苦很多,此时的我们,其实仍然身在温室当中,被人保护着、关爱着,这样,只是小小的苦难,或许在以后的路上,我们会遇到更多挫折。
日照,炎热,要坚持。
在这里呆一天两天十分容易,然而,坚持一个月、一年的时间一定会让人难以想象,听说我们的小黑教官当兵服役了。每天,在出去训练时,我都不忘记擦上厚厚的防晒霜;有的时候训练的时候到一半,我真的开始咬牙,天气很热,站着站着都会有晕晕的感觉,尤其是早晨没有吃早饭的时候。
任何事情都不可以半途而废,阳光下,我们亦是如此。这七天的生活和训练,除了那些身体不可以剧烈活动的同学外,大家都撑下来了汗流浃背、阳光刺眼,那是对我们的挑战,发烧的感冒的都坚持了,丁思佳和石雪昀,是我的两个特别好的朋友,她们都发烧了,摸着她们烫烫的额头,心里油然一种感动。
这一次军训,“坚持”是我的一个十分重要的关键词。
教官,谢谢你。
我们的教官姓曾,对我们特别好也特别忍耐,曾教官感觉憨憨的、很朴实。但是他对我们的训练毫不懈怠。第一次接触教官,第一次感受教官带来的温暖。他一般不会发火,跟我们说话的感觉很柔和,有的时候又像个孩子一样。教官也让我心疼过,那是联欢晚会的时候,大家都哭了,教官嘱咐我们:以后的路,要我们好好走。我们抽泣着哭着,然而,等到老师喊完解散,大家陆陆续续的走回了自己的宿舍,我蹲在一旁盛水,当我要上楼的时候,看到楼角有一个黑影,我定神一看,教官站在黑黑的角落里哭泣,听说教官是第一次带军训的学生,3小时的狂欢总会过去,而现在留给我们一丝怀念和忧伤。疲惫的我突然心里又有了力量:明天我该怎么做,我该怎样表达我们七天的努力,我们要怎样拂去教官的泪水。任何事情面前,教官总对我们是无私的。
安全心理学论文篇六
摘要安全心理学在当今社会各工农业生产领域的应用都十分广泛,它成为各行业在进行安全生产和安全管理工作中的必要工具。在石油企业中安全管理主要是对人的心理管理和人的行为管理,而人的行为与人心理密切相关,因此如何运用安全心理学,加强石油企业安全生产管理,提高石油企业安全生产水平,是一个倍受管理层人员重视的问题。本文简要介绍安全心理学,从安全心理学的角度提出石油企业生产中不利于安全管理的因素,就今后从如何从安全心理学方面来提升石油企业安全管理提出一些建议。
引言心理学是研究和探索人们心理活动过程及其发展规律的科学,在当今社会,心理学已逐步渗透到人类生产活动的各个领域。随着社会的进步与发展,劳动保护相关法律法规,以及各种劳保用品层出不穷且日趋完善,但人们仍无法摆脱事故灾害。而在发生的事故中,89.8%是人为因素造成,由此可见,安全管理的重点是对人的管理,是对人行为的管理,而人的行为与人的心理密切相关。
1、安全心理学:
安全心理学,是以解释、预测和调控人的行为为目的,通过研究、分析人的行为,揭示人的心理活动规律,最终达到减少或者消除事故的科学。
2、石油行业不利于安全管理的因素:
2.1作业环境:大部分采油生产现场位于人迹罕至的荒漠、戈壁,甚至高原,比如陕西某油田,作业区域地处陕北黄土高原,山大沟深,人烟稀少,井站大多分布在孤立的山头,作业方式也较一般的平原等地也有很大的不同,因此影响员工心理的因素较一般的油田要多。特殊的地理环境,特殊的作业条件,特殊的地方文化氛围和人文观念,掺杂了很多不利安全生产的因素。虽然油田在通过不断改善各类软硬件来改变采油员工的生活方式,丰富一线员工的娱乐生活,但总体上看工作方式性质没有大的变化。
2.2基层管理方式对安全管理的不利因素。
2.2.1现行的管理方式都以等级、权威、强制和控制为主要手段。这些手段虽然有力宜行,但在其背后却隐藏着对安全生产极其不利的因素。它常会使得员工工作质量降低,对工作热情降低。
2.2.2部分基层管理人员工作作风简单,管理方式单一,行为方式粗暴,在员工做错的或者没有做到位时,往往是简单训斥,很容易激起工作人员的逆反心理。
2.2.3一些个性较强的员工抵触情绪,使得员工在工作中带着情绪或心存偏见和对抗情绪,极易造成违章操作,从而失去对安全隐患的判断能力,造成情绪化的被伤害或者伤害他人。而且很容易破坏工作中本来协调的氛围,使得工作氛围紧张,员工的精力不能集中或者心理疲劳,工作效率下降等。
2.2.4很容易让员工产生挫折感,在工作中心理不快,产生沮丧感,使得员工在工作中缺乏激情、主动性和积极感,工作效率降低,容易产生心理疲劳,对安全事故隐患或者危险因素识别不当,从而降低预防事故的能力。在有事故征兆出现时也不能及时的辨识出来,贻误了事故初期的控制时机,将本来可以控制的小事故变成了较大事故。
2.2.5由于在安全管理中使用的方式过激或者采用不当的管理方式,很有可能造成员工对安全管理歪曲的认识,将安全管理所做工作视为一种累赘和负担,这种氛围给安全管理带来不可估量的阻力,真正“以人为本”的安全管理应该还有更好的方式。
3、环境对安全管理的不利因素。
环境有社会环境和工作环境之分,不同的文化背景、不同的地理环境都可能成为安全管理不利和有力的因素。我们在分析环境对安全管理的影响时,不仅要分析具体工作场所环境,也需要从社会背景来分析。
3.1社会背景的影响。
某些企业将“奉献”精神提到了一个很高的高度,甚至于为了工作或者某种目标,可以舍本逐末,造成众多安全隐患,甚至事故和职业病伤害频发。最终将造成对生命的漠视,其直接的后果就是对于工作和生活中安全的不重视。其次,由于在一段时间里,我们将安全工作只是当作一部分的工作,使得很多员工甚至管理层都对安全管理多年来的大投入和大动作不理解,对安全的漠视,是安全管理中碰到的最大问题。
3.2工作环境的影响。
工作场所的安全措施,通风、照明、噪声及卫生设施等环境不佳,对职工的身体健康和情绪上会有很大影响。比如某油田一线人员较分散,工作时间长,其工作的性质极为单调、枯燥而又要求职工有相当好的心理状态,这是很难做到的。如果硬件环境的不太理想,职工将面临失衡的心理状态。枯燥的生活、单调的工作环境、长期从事重复性工作,容易使员工焦躁、精神涣散、注意力不集中,对突发情况失去理智的判断,或者对事故的应急处理相应的速度变慢,从而引发或扩大事故后果。
3.3员工自身情绪对安全管理的不利影响。
一线员工每天都要进行生产活动,每天都要面对各种危险因素。每个员工都是社会中的一员,只要是社会中正常的人都会受到家庭、同事、婚姻等等烦恼的困扰,都会受到不同价值观和是非曲直的冲击,这些都会成为员工自身影响安全意识的保持,影响员工技术水平的发挥。特别是家庭或者碰到暂时超越个人能力控制范围内的事件,给个人造成重大打击的时候,更增加了当事人在情绪和理智方面的失态而酿成重大的可能性事故。
4.1加强“以人为本”的安全管理方式。
4.1.1人性化安全生产管理工作的开展,首先要从管理人员做起,无论是基层管理人员还是中级管理人员,都要将“以人为本”的观念落到实处。同时要进一步完善中基层干部的绩效考核机制,将基层管理人员工作作风作为考核的重要指标,要求干部要在严格管理的同时,必须关心、爱护员工。考核工作有细化、量化的要求,并且部分班组员工直接参与考评打分。
4.1.2作为管理者,应该掌握员工个人特征,对员工性格有所了解,应根据员工性格得多种多样,在处理安全与人的管理上要讲究方式,用合适方式把其引导到有利于安全管理工作的轨道上来。
4.1.3重视当班员工的心理疲劳。对于当班员工,特别是一线井、站在岗员工,管理上要注意,重视安全措施,丰富工作内容,保证在岗人员的休息和合适的情绪调节方式等。
4.2加强安全文化建设,切实提高全员安全理念。
4.2.1通过建立企业安全文化,通过安全文化潜移默化的力量来改变员工对安全意识,改变员工对安全认识,达到真正的安全管理和全员参与。
4.2.2安全文化体现的是每一个人、每一个群体对安全的态度、思维程序及采取的行动方式。它在组织及协调安全管理机制的同时,能创造良好的、安全的作业环境和制定自我约束的管理体系,提高全员安全意识和安全技能,规范其作业行为,也能自觉地帮助他人规范安全行为,减少违章引发的事故。
4.2.3我们在积极推进“以人为本”的安全管理同时,应重视环境对人心理的影响,并想方设法改善环境条件,使之有利于安全生产。为了创造较好的环境和其他外在条件,使人不受环境和条件不良的影响而产生不安全行为,应对工作条件经常进行检查,并及时纠正和解决存在的问题。
4.2.4增加安全标志。安全标志可以在无人监督的情况下提醒操作人员注意自己的动作,也可提醒工作人员危险品的存在和危险部位。在危险处悬挂安全标志,用文字和色彩来提醒员工注意,增强视觉和知觉的效果,充分利用知觉对强度的反映规律,改进和完善工作区的安全标志,以此提高员工的安全警惕性。
4.2.5实践证明,心理素质强的员工,在技术素质会有到更好的发挥,在处理险情方面能力也比一般人更胜一筹。因此,我们在开展员工技能培训的同时,应该加强员工安全心理培训,并关注他们的心理健康状况。
结语由于石油开采和处理属于高危行业,一旦发生事故后果往往是灾难性的。安全生产是重中之重,而实现安全生产的关键是人,人又极易受心理情况影响,因此,在石油企业安全管理中运用安全心理学的原理,能更好的抓住安全生产的关键环节——人的心理,同时可影响人的行为,使安全工作具有预见性和主动性,提高安全管理水平,使安全工作更加条理化、系统化,真正把安全管理接入科学的轨道上,为国家石油生产工作保驾护航。
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安全心理学论文篇七
本文以心理健康临床症状自评量表(scl-90)为调查工具,对长春大学大一学生进行调查研究,结果发现男生的强迫症状、人际关系敏感、敌对、偏执、精神病性和睡眠、饮食症状较女生表现明显,恐怖症状低于女生;不同民族新生scl-90因子分均无显著差异;理工专业学生的躯体化、人际敏感、敌对和偏执症状较文科专业学生明显,其中敌对症状差异显著,艺术专业学生敌对症状较文科专业学生明显。
大学阶段是人生中一个特殊阶段,此阶段的个体心理发展尚未成熟,自我认识还不够深刻,情绪丰富且不稳定,意志力较为薄弱,他们从父母包办代替的生活走向独立自主的大学生活,由于生活环境、学习方式、人际关系等因素发生变化,导致他们难免会出现各种各样不适应的情况。同时,大学阶段也是个体建立自我意识,塑造独立人格,形成人生观、世界观的重要阶段,如果当个体遇到内心困惑时,没有及时得到老师、家人或者朋友的关心、支持和帮助,难免会导致各种心理问题的产生。所以对大学新生的心理健康状况进行调查研究,分析不同群体的心理问题特点,深入细致地了解和掌握大学新生的心理健康状况,从而对存在心理问题的学生进行有针对性的干预,将对预防和缓解大学生心理问题的产生和发展有重要作用。
一、调查对象。
本研究以长春大学3,681名大一学生为调查对象进行研究,施测3,681人,有效测试3,644人,有效率为98.99%;其中男生1,791人,女生1,853人;汉族3,342人,其他民族302人;理工专业学生1,318人,文科专业学生465人,艺术专业学生339人,综合专业学生1,522人。
二、调查工具。
本研究采用心理健康临床症状自评量表(scl-90)进行调查,该量表共90个题目,包括躯体化、强迫症状、人际关系敏感、抑郁、焦虑、敌对、恐怖、偏执、精神病性和其他(睡眠、饮食等方面)十个因子,每个项目采用五级评分(即无=1,轻度=2,中度=3,重度=4,严重=5),得分越高,表示心理健康状况越差。
三、调查程序及数据处理。
本研究采用团体施测的方式,由各学院心理辅导员担任主试,通过心理测试软件对学生进行调查。最后,采用spss19.0进行数据分析和处理。
四、调查结果。
(一)不同性别新生scl-90因子分差异比较。
男生的强迫症状、人际关系敏感、敌对、偏执、精神病性和其他六个因子得分显著高于女生,恐怖因子得分显著低于女生。
(二)不同民族新生scl-90因子分差异比较。
不同民族新生scl-90因子分均无显著差异。
(三)不同专业新生scl-90因子分差异比较。
躯体化、人际敏感、敌对和偏执在不同专业之间存在差异,其中敌对因子在不同专业之间差异显著,以下进一步进行多重比较分析。进行多重比较分析发现,理工专业学生在躯体化、人际敏感、敌对和偏执四个因子得分中高于文科专业学生,其中敌对因子分差异显著;艺术专业学生敌对因子得分高于文科专业学生。
五、分析与讨论。
(一)不同性别新生scl-90因子分差异比较与分析。
男生的强迫症状、人际关系敏感、敌对、偏执、精神病性和睡眠、饮食症状较女生表现明显,恐怖症状低于女生,总体来看,男生的心理健康状况不如女生。而已有相关研究的结果存在较大差异,较多研究结果显示男生心理健康状况好于女生,但还有部分研究结果显示男女生的心理健康水平差异极其微弱,或者女生的心理健康水平好于男生。这个结果可能与样本选择和被试测试的认真程度有关,需进一步研究。但本研究结果表现出了男性的社会角色特点,长久以来男性的社会角色特点就是坚强、勇敢、有责任感,使得男生在面对困难时,较多采用忍受和自我封闭等消极的应对方式,从而容易导致心理问题的产生。
(二)不同民族新生scl-90因子分差异比较与分析。
不同民族新生scl-90因子分均无显著差异。这与我国多数学者的研究结果基本一致。这个结果可能是因为随着社会的发展和民族的融合,不同民族学生的成长环境和学习环境趋于一致,所以其心理健康状况也无显著差异。另外,被调查的大学生一般都受过良好的教育与文化熏陶,所以样本的.选择也在一定程度上影响了研究结果。如果对至今仍较好地保留少数民族文化和传统的被试进行心理健康状况调查研究,其研究结果有待进一步验证。
(三)不同专业新生scl-90因子分差异比较与分析。
由表3可知,理工专业学生的躯体化、人际敏感、敌对和偏执症状较文科专业学生明显,其中敌对症状差异显著,艺术专业学生敌对症状较文科专业学生明显。本研究结果与已有研究结果存在一定差异,已有研究多认为文科专业学生的心理症状较多,且严重程度明显高于理科学生,艺术专业学生的心理健康状况最好。而本研究结果显示理科生的心理症状较文科生多且明显,可能因为理科生与文科生相比,较不善于表达,性格多偏于内向,当遇到心理困惑时,一般不愿意向他人倾诉,发泄自己内心的情绪,所以较易形成躯体化、人际关系敏感、敌对和偏执等心理症状。另外,本研究中艺术专业学生敌对症状较文科生明显,可能是因为多数艺术专业学生多因为学习成绩不好,而通过学习艺术考上大学,此类学生中不乏有很多高中时的叛逆青年,所以导致艺术生整体测试结果的敌对症状较高。
【参考文献】。
[1]崔爱善.大学新生心理健康状况调查研究[j].商丘师范学院学报,
[4]张玥.大学新生心理健康状况调查[j].保健医学研究与实践,
安全心理学论文篇八
消防指的是以防为主,在开展消防工作中保安员结合人防、技防消、防双管齐下,做到防范于未然。
二、火情燃烧物质分为三种。
可燃物:与空气中的氧或其他氧化剂起化学反应的物质称为可燃物。助燃物:即能与可燃物发生氧化反应的物质称为氧化剂。着火源:是指供给可燃物或助燃物发生燃烧反应的能量来源。常见的是热能,其他还有化学能、电能、机械能等转变的热能。
三、灭火常识。
冷却法:就是将灭火剂直接喷洒在可燃物上,使可燃物的温度降低到自燃点以下,从而使燃烧停止。
窒息法:阻止空气进入燃烧区,或用惰性气体稀释空中的氧含量,使燃烧物质缺乏或断绝氧气而熄灭。
隔离法:是将燃烧物与附近可燃物隔离或者疏散开,从而使燃烧停止。
抑制法:是将化学灭火剂喷入燃烧区参与燃烧反应,中止链反应而使燃烧反应停止。
四、消防知识口诀。
一懂:紧急情况下安全疏散。
二知:知道灭火器的存放位置;三知:道火警电话号码四会:会报火警;会使用灭火器;会扑救初起火灾;会排除一般故障。
五、发生火灾时如何报火警。
1、直接拨打火警电话119报警。
2、讲清发生火灾的单位或个人详细地址。
3、讲清起火物。
4、讲清火势。
5、讲清报警人姓名及所用电话号码。
6、报警后要派专人到主要路口接应消防车。
六、灭火器的使用方法。
七、火灾的种类。
1、普通火灾(a类):凡由木材、纸张、棉、布、塑胶等固体物质所引起的火灾。
2、油类火灾(b类):凡由引火性液体及固体油脂物体所引起的火灾,如汽油、石油、煤油等。
3、气体火灾(c类):凡是由气体燃烧、爆炸引起的火灾都称为气体火灾,如天然气、煤气等。
4、金属火灾(d类):凡钾、钠、镁、锂及禁水物质引起的火灾。
八、火灾分为两种类。
分为自燃、人为。雷击、物质发热自行燃烧。人为是人们思想麻痹所引起的或犯罪份子纵火破坏。
九、火灾分为三个等级。
1、一般火灾:损失五万元以下,死亡三人以下或受灾三十户以下。
2、重大火灾:损失五万元以上,死亡三人或死伤十人以上。
3、特大火灾:死亡十人以上或死伤二十人以上,损失五十万元以上。
十、扑救火灾的一般原则。
1、报警早、损失小。
2、边报警、边扑救。
3、先控制、后灭火。
4、先救人、后救物。
5、防中毒、防窒息。
6、听指挥、莫惊慌。
安全心理学论文篇九
心理健康素质的培养对大学生来说是非常必要的,所以大学生有计划有目的的学习一些有关心理健康的知识,阅读有关心理学书籍,从理论上提高自己。并借助心理学书籍来认识自己,包括认识自身可能存在的心理问题、心理障碍,自觉地有意识地改变自己那些不健康的观念、想法,用正确的心理健康知识武装自己。注意自己的性情修养和心理保健,使自己的精神始终处于一个相对稳定的状态中,不受或少受那些不良刺激和影响。
学习是一项艰苦的脑力劳动,在学习过程中会遇到许多困难和挫折,所以大学生要取得优秀的学习成绩,掌握更多的.科学文化知识,没有意志,没有不屈不挠的向上精神是不可能的。健康的心理,以积极进取、服务于社会的人生观作为自己人格的核心,并以此为中心把自己的需要、愿望、目标和行为统一起来,树立远大理想,“以天下为己任”,从而产生强大的学习内驱力,推动大学生努力完成学业,自觉攀登科学高峰。心理健康是大学生掌握文化科学知识的重要保证,有了良好的心态,不仅能取得好的学习效果,而且有益于终身的发展。如果离开良好心理的培养,就培养不出具有先进文化知识的合格大学生。综上所述,心理健康教育不仅是提高大学生整体素质的要求,而且也是大学生全面发展,成为“四有”人才的重要保证和基础。
总之,大学生要做到心理健康,争取身心健康是关系到成才与否的头等大事。只有健康的心理素质和健康的生理素质相结合,加之其他积极因素的相互作用,大学生成才就有了可靠的内在条件,一颗颗人才的新星就有可能升起。
安全心理学论文篇十
安全心理学是以生产劳动中的人为对象,从保证生产安全、防止事故、减少人身伤害的角度研究人的心理活动规律的一门科学。由于人的心理千差万别,影响人的行为安全因素也多种多样:同一个人在不同的条件下有不同的安全行为表现,不同的人在同一条件下也会有各种不同的安全行为表现。安全心理学的研究,就是要从复杂纷纭的现象中揭示人的安全行为规律,以便有效地预测和控制人的不安全行为,使作业者能按照规定的生产和操作要求活动、工作,以符合安全生产的需要。安全心理学的目的就是要达到控制人的失误,同时激励人的安全行为[1]。
纵观国内实验室安全事故,大多是人为事故,与实验人员安全素质和管理水平有极大的关系,咎其根源,与不了解人的心理行为特点有着非常大的联系。目前国内高校和科研院所从事实验室安全管理工作者,对实验室安全管理模式、制度、措施、监控等方面研究较多,也有学者从管理学角度创新管理模式,如推行实验室安全生产标准化、实行安全准入制、创办“实验室安全周”等,但从人的心理学特点入手探索科研工作者实验室安全行为的研究尚属空白。探索如何结合科研实验工作者的安全心理规律来管理实验室安全工作,改变实验人员与管理者的相互抵触情绪,以激励实验安全行为,避免和克服不安全实验行为,营造和谐自觉的实验室安全氛围,对于预防实验室安全事故管理有积极意义。
1科研实验室的不安全行为及特点。
在我国,科研实验室主要分布在高等学校、科研院所、研发实力较强的生产企业和社会第三方专业检测单位等,是生产科研成果的重要阵地。对于有科研实验室的单位而言,实验过程就是生产科研成果的过程,实验室就是生产场所。实验室的重要功能是探索未知,这一特性决定了实验室工作具有挑战性和潜在的危险性。实验室中不仅有各种具有潜在危险的仪器设备,室内往往集中地存放了大量的危险化学物品。常年与这些危险仪器设备、化学物品相伴,稍有不慎就有可能引发灼伤、火灾、爆炸、中毒、辐射、电击等各种灾难性事故。
随着国家近年来对各行各业科研硬件投入的加大、科研课题经费的增加,科研实验任务量整体攀升。尽管很多高校和科研院所新建了实验大楼,但科研实验室空间仍然整体偏紧,使用频繁,人员集中,学生流动性大,这对实验室安全工作提出了严峻的挑战。各高校和科研院所的实验室安全管理制度、实验室安全手册及各种安全规则规程可谓严格齐全,但大部分科研人员思维习惯以科研任务为重,实验室安全工作口头上重视,落到实际中却有难度,常常以繁忙的科研实验为由忽视安全细节,造成不安全行为和隐患随处可见。
实验者在实验室中的不安全行为,实际上就是实验活动或实验操作的违章违规,其表现出以下特点。
(2)潜在性:事实上违章违规后果有潜在性,违章违规操作有较大潜在风险;。
(4)心理局限性:实验操作者会因大部分违章违规没有直接后果或没有明显后果而存侥幸心理,管理者也会因此而放松管理,使违章违规总是难以杜绝,甚至发展成为习惯性违章违规,给人身安全、环境、单位都带来极大的风险。
2导致实验室安全事故的心理原因分析。
2.1导致实验室危险事故的因素。
导致实验室危险事故的因素有三个:(1)人(科研实验工作者、研究生、实习生等);(2)实验对象(仪器设备、实验物品等);(3)环境(实验楼大环境、实验室小环境)。在这三大因素中,人的因素是决定性因素。而实验对象的因素和环境因素也是与人的因素分不开的。据统计生产事故中,70%80%是由于人的不安全行为(操作行为发生错误或违章违规操作)造成的,而95%以上的不安全行为都与人的种种不良心理状态(如麻痹心理、侥幸心理、逞能心理、从众心理、逆反心理、省能心理、好奇心理、无关心理、冒险心理等等)密切相关。李志红在对国内100起实验室安全事故统计中得出,因违反操作规程和操作不当造成的人员伤亡接近80%。人的行为是由人的心理状态支配的,要研究和分析事故的原因,就必须研究和分析发生事故时操作人员的心理状态。事故的预防,从人的失误入手,才是治本之策。
2.2易致人为失误的心理因素。
2.2.1疲劳因素。
作业疲劳是国际上公认的主要事故致因之一。很多科研实验往往具有连续性,在一个8小时工作日内很难完成,需要晚上或周末继续完成,容易因休息不当导致人的疲劳状态。过度疲劳时的最大危险主要源于反应迟钝和动作不准确。在实验人员遇到危险时往往不能及时发现,或发现了不能快速地做出反应。在实际的危险发生时,躲避危险的时间常常在几秒钟之内。因此,防止过度疲劳是安全实验的关键。
2.2.2时间因素。
人的各器官系统不能在长时间内保持均匀的工作能力,这种能力具有周期性变化的特点。昼夜生理节律是事故的一个潜在原因。国外有人曾把凌晨3点左右发生事故较多的现象称之为“魔鬼的凌晨3点”。因此一些科研工作者刻苦钻研实验到夜间的精神固然可嘉,但从安全的角度看,是很危险的工作习惯。
2.2.3睡眠与意识。
轮班、倒班工作被认为是引起睡眠紊乱的主要因素。在现行的科研体制下,科研工作者有时需要短时间内提交项目申报材料、验收材料等,常需加班加点撰写,睡眠不足对次日的实验安全有着严重的不利影响,如注意力集中困难,感觉知觉迟钝,意识清醒程度下降等,导致实验操作的可靠度下降。
2.2.4社会心理因素。
家庭关系、生活灾难事件或过度兴奋事件、节假日前后的综合症、人际关系等都会影响实验人员的工作集中度和操作准确性。受不良家庭关系、人际关系环境的影响,发生事故的概率比正常条件下要高,特别是上、下级关系紧张的地方,更容易发生安全事故。
2.2.5事故前的心理状态。
安全事故发生前,实验操作人员有麻痹大意、精力不集中、操作技术生疏、过分依赖他人、紧张导致判断错误等心理状态。其心理活动往往认为自己追求的是以最小代价得到最大的效果,主观认为是省时省力的做法。他们错误地把违章违规的风险和违章违规导致事故发生的概率等同起来。这是人们普遍存在的心理现象,所以实验活动违章违规有存在的基础。我们知道,风险等于事故严重程度与事故概率的乘积。即使该事故发生的概率很小,其风险也是不容许忽视的。
安全心理学论文篇十一
心理安全指的是在一个环境中,人们感到自己可以放心地表达自己的观点、提出问题、承认错误和寻求帮助,而不会受到负面的评判、惩罚或威胁。心理安全对于个人和组织的发展具有重要的意义。本文通过对心理安全的理解和体悟,总结了心理安全给个人和组织带来的益处,并提出了增强心理安全的策略与建议。
首先,心理安全对个人的发展具有积极影响。当一个人处于一个充满心理安全的环境中时,他会感到放松和自由,能够更好地发挥自己的潜力和能力。他不会害怕犯错误或承认错误,可以从错误中吸取教训并继续努力。心理安全能够促使个人不畏困难,勇敢地面对挑战,并享受成长的过程。此外,心理安全还能促使个人勇于冒险和创新,敢于尝试新的方法和思维方式,从而为个人的学习和成长提供更多的机会和可能性。
其次,心理安全对组织的发展也具有积极的影响。一个充满心理安全的组织能够吸引和留住优秀的员工。员工在这样的环境中,感到自己被尊重和重视,有更强的归属感和认同感,进而更加投入工作并愿意为组织付出更多努力。心理安全还能够促进团队合作和沟通。在一个心理安全的团队中,成员可以充分表达自己的观点和意见,而不会受到负面的评判和压力。这种积极的团队氛围有助于打破沟通障碍,促进信息的传递和分享,从而提高团队的协作效率和工作质量。
然后,为了增强心理安全,个人和组织可以采取一些具体的策略和措施。首先,个人应该学会主动倾听和尊重他人的意见和观点。这样能够建立起一个相互信任和尊重的良好关系,为心理安全的实现打下基础。其次,组织需要提供一种支持和鼓励创新的文化氛围。这需要组织管理者发挥榜样作用,展示对员工观点和建议的接受和尊重。同时,组织还可以鼓励员工提出问题,并提供支持和资源来帮助他们解决问题。此外,组织还可以通过培训和教育,提高员工的情绪智力和沟通技巧,帮助他们更好地表达自己的观点和情感,从而增强心理安全的实现。
最后,在个人和组织中建立心理安全是一个长期的过程,需要持续的努力和关注。个人和组织应该时刻意识到心理安全的重要性,并不断地探索和实践增强心理安全的方法和策略。只有在一个充满心理安全的环境中,个人和组织才能够达到更高的发展水平,取得更好的成就。因此,我们应该共同努力,为实现心理安全而不懈奋斗。
安全心理学论文篇十二
对患者的治疗、护理措施没有及时履行告知义务,忽视了患者的知情同意权,导致告知不全或达不到效果,发生意外时以患者不能理解或已告知来推卸责任,从而引发纠纷[5]。人力资源缺乏增加了潜在的护理风险由于经济利益驱动,目前精神科尚未落实标准床护比,造成人力资源紧张,特别是八小时以外及节假日,当班护士更少,只能忙于具体的操作而放松了对重点患者的看护,增加了护理风险的发生率。条件的限制、经费的不足、设施不完善,不符合精神科建构要求,不能应付有强烈外逃患者的毁物行为,精神病院患者外逃现象一直存在;拥挤嘈杂的环境导致患者发生冲突而互伤;医疗设施陈旧,患者出现躯体病变或意外,就地抢救工作不能迅速展开;走廊地滑,容易摔倒等[6]。
2持续质量改进措施。
2.1加强专业知识学习,提高专科护理技能。
重点抓新护士上岗前及试用期的培训与考核,重视在职护士的继续教育,丰富精神科专业知识,如患者的症状表现,病情的动态变化,重点患者的病情观察等。精神科护理工作强调预见性,要准确、全面地评估患者的病情,密切观察患者的言行,判断有可能发生消极、冲动行为的信号,以采取有效的干预措施。在工作中不断总结经验,提高对意外事件的预见及处理能力。
2.2健全规章制度,严格抓落实。
健全并不断完善各项规章制度,经常检查落实情况,确保各项工作制度落到实处,不可随意简化护理操作流程。查对制度、巡视制度、交接班制度和安全管理制度的严格执行是维持正常工作秩序,提高护理质量,防止差错事故和防范纠纷的重要保障。对新护士、责任心不强、专业技术素质差的护士要反复强化遵章守法的意识。
2.3加强护理人员素质培训,转变护理理念。
强化护理人员职业道德素质以及人文素质培训,增强对精神科护理工作的热爱,培养敬业、奉献精神,养成严肃、认真、负责的工作态度。护理精神病患者的过程中,尊重患者,时刻注意自己的言行,不能用生、冷、硬、顶、推对待患者。爱护患者的生命,关心患者的生活,尊重患者的愿望,树立全心全意为精神病患者服务的思想[7]。
2.4强化举证意识,从法律角度规范护理文书的书写与管理。
组织护理人员认真学习护理文书书写规范与要求,并通过讲座、书写竞赛、质量检查等多种形式,提高护理文书书写质量与水平。定期进行文书检查,对出院、死亡、转院的护理记录进行终末评价,树立举证意识。加强护理文书书写质量,及时、准确、真实、客观、全面地做好护理记录,培养护士实事求是的工作作风,是保证护理记录具有法律效力的关键。
2.5认真履行告知义务。
在患者入院到出院或死亡的整个护理过程中,护士应向患者及家属告知,让患者及家属了解医疗活动的目的和意义,取得患者的.理解和支持,以利于治疗活动的顺利进行。告知制度的建立尊重了患者的权利,也是护士进行自我保护、构建和谐护患关系的重要措施。
2.6合理配置人力资源,改善超负荷工作状态。
根据床护比合理配置护理人员,同时利用好现有人力资源。加强对高风险时段,如夜班、节假日等班次的管理。按护士资历、体力、性格不同进行排班,形成互补。护理任务重时,增加辅助班次,避免因人员少、任务重而增加风险事件发生的可能性[8]。
2.7加强环境安全管理,完善病房设施。
医院领导应重视精神科病房的建设,建构应符合精神科要求,给予人力、物力的投入,改善硬件条件,创造安全的环境。总之,安全管理在精神科护理中是一项长期艰巨的任务,由于精神疾病的特殊性以及护理人员自身素质的局限性,极易发生安全管理缺陷,分析缺陷发生原因,并制定持续改进措施,减少护理缺陷发生率,是精神科护理人员不断探索研究的课题。
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