2023年和谐医患关系的演讲稿(优质8篇)

演讲稿还应包括清晰的论点和有力的支持材料，以增强说服力。演讲稿的口头表达要有节奏感和情感，注意声音的抑扬顿挫。以下是小编为大家整理的几篇优秀演讲稿范文，供大家参考借鉴。

和谐医患关系的演讲稿篇一

尊敬的各位评委、各位同志们：

当今社会，人们离不开医院，医院也离不开人民，随着医学模式的转化和我国卫生法制建设的不断完善，人民的生活水平、文化素质不断提高，人们的维权意识不断加强增强，患者想要得到的医疗信息越来越多，医疗纠纷也随之越来越多。因此，加强医患之间的沟通，既能提高患者对疾病诊疗全过程及其风险性的认识，减少医患之间由于信息不对称而产生的矛盾和纠纷，同时，又能增强医务人员的责任意识和法律意识，提高医疗服务质量，使患者及其近亲属学习到更多的健康卫生知识，增进医患互信、科学的战胜疾病。

医患沟通是什么？让我们先来了解什么是医患关系，医患关系就是医生与患者的合作关系，共同面对的是疾病这一敌人。医患沟通就是缓和这一关系的良药，试想一下，如果医患之间不能良好沟通，就无以发现善于伪装的疾病真相。如果没有良好的沟通，就无从建立信任。没有信任，一切矛盾由此而产生，病也就无从可治。医患沟通需要多看，多问，多关心，态度和蔼，语气温柔。在医疗服务中，“看一看”确实是重要的，因为当医师注视着病人时，你的眼神就会向病人传递着你的同情、温馨和关爱。医师对病人的同情和关爱，根本不用喋喋不休的唠叨，一个微笑、一个眼神，爱意就被传递，沟通得以完成。在与患者沟通的过程中，很轻易的就了解了患者的基本情况，如年龄、性别、有无既往史、用药否及用何种药物，检测前患者状态、检验目的等。从而确信检验结果与临床症状是否吻合，用以了解检测结果的可信度。

钟南山院士说，在中华医学会处理的医患纠纷和医疗事故中，半数以上是因为医患之间缺乏沟通引起的。没有沟通、不会沟通、沟通不恰当都在不同程度上加剧了医患之间的`紧张对立情绪。他认为，一名优秀的医生除了有责任感、具有对病人的关爱之心外，更重要的是学会与人沟通。善待病人一个重要原则就是“己所不欲，勿施于人。”凡事要站在病人的角度来考虑，那你就会赢得病人的爱戴。

在疾病面前，生命无贵贱之分，更没有身份的区别，神圣而崇高的白衣天使，永远把病人的生命和健康放在第一位，只有无条件的爱，才是真正的善待。从善待病人中给予医务人员自身心灵的回报。对待病人，不管他是谁，熟悉与不熟悉，是官是民，都要秉持同样的礼节和敬意，就像你期望从别人那里得到尊重一样。善意地帮助病人，正确处理医患双方关系，从而分享病人治愈康复后的快乐，在事业中求得发展，在工作寻找到乐趣，慷慨付出，不求回报，必然会得到病人的爱戴。

同志们，你快乐，我也快乐，大家都快乐；你安康，我安康，大家都安康，让我们医患双方以积极的心态、平和的心情，共同构建无限美好的和谐社会。

和谐医患关系的演讲稿篇二

2.1狠抓医院内部管理，提升医疗服务质量。

2.1.1加强医院管理，做到不乱收费、合理检查、合理用药，大力推行药品公开、检查费用公开、住院费用一日清单制。严格收费标准，临床路径，制约医疗费用，使患者看得起病。

2.1.2严格医院质量管理，建立各项规章制度，规范医疗行为，确保医疗安全。在为患者提供高新精湛技术服务的同时，还必须努力保证医疗服务的安全性，尽量减少差错和杜绝事故，为患者提供安全放心的医疗服务。

2.2以病人为中心，开展优质医疗服务。

以人性化的服务，增进医患的互相信任。坚持以病人为中心，以医疗服务质量为核心，在尊重、理解、关心病人的基础上，在医学技术上要加入人文精神，为病人提供温馨、周到的人性化服务。如推行首诊负责、出院回访等服务模式，消除病人的紧张与恐惧，拉近医患距离，增进医患信任?，对临床治疗和用药形成共识。

2.3以诚信服务，增进医患沟通交流。

加强医患沟通，核心是要推动医疗服务质量的不断提高，医疗服务质量不仅依靠医务人员的技术水平、医疗道德、医疗设施，另外一个重要的方面就是患者的配合和支持，要得到患者的配合和支持，就要加强与患者和家属的沟通，使患者和家属对疾病的诊疗方案、费用、效果有所了解。大力推行诚信服务，增进医患沟通交流，加深理解与信任，推动医疗过程顺利进行。把患者当作亲人，多一些耐心，建立融洽的朋友式的关系，不断赢得患者的信任和理解。医务人员要有诚信，对病人或家属要尊重，具有同情心和耐心;多听病人的询问，多向病人介绍病情、治疗效果、用药和检查目的，关心病人在就医过程中的生活或不便;及时掌握病人的病情发展变化、医疗费用情况和病人的社会心理;通过全方位、多层次、多视角的沟通，有效提高服务质量，及时化解医患矛盾和纠纷，增强病人对医院的信任度和医务人员的理解。医院要通过建立和完善医患沟通制度、投诉处理制度，及时受理和处理病人投诉，定期收集病人对医院服务中的意见，及时改善。医务人员要充分尊重和维护患者的知情权、选择权，要体恤患者的'痛苦，同情患者的困难，尊重患者的想法，打消患者的顾虑，努力让患者获得身心的健康。

2.4构建良好就医环境，打造舒适就医环境。

注意医护员的形象和礼仪，同时改善服务流程，改善医疗机构内部环境，为患者提供清洁、舒适、温馨、私密性良好的诊疗环境和便民服务措施，让患者享受周到的医院服务，有助于患者情绪的稳定，疾病的治疗。

2.5加快卫生事业发展，努力解决好群众“看病难、看病贵”理由。

当前卫生工作中存在的基本矛盾是群众越来越高的卫生健康需求与该水平医疗服务的供应严重不足之间的矛盾，集中的表现就是群众看病难、看病贵。尽管目前绝大多数的医疗机构都是公立医院，但是相当多医院的正常运转主要靠为患者提供医疗服务收取的费用，直接后果是医院过分注重经济收入，而忽视群众利益。发挥政府保障群众基本医疗的主导作用、转换公立医疗机构运转机制、加强政府对医疗服务行业监管、大力发展农村和社区医疗卫生服务事业，努力缓解看病难、看病贵等理由。

2.6加强医德医风建设，规范医务人员行为。

医院始终要把医德医风建设放在首位，培养良好的职业道德素质，规范医务人员行为守则。做到“病人第一，服务至上”，把治病救人当成神圣的事业来追求。只有这样，才能赢得患者和社会的信任，才能树立医院和医务人员良好的社会形象。

2.7取得患者的理解和包容。

医患关系和谐与否，涉及医患双方，单靠医护人员的努力是不够的，这就需要患者能够全面正确地理解医生这一职业。不少患者看待医院、医生，常常是只看重结果不看过程，尤其是缺乏承担风险的意识，对医疗效果的期望值过高，甚至超出了当前的医疗技术水平，不少医疗纠纷就是因此而起的。只有社会对医护职业的艰辛、繁重和高风险性给予充分理解，只有医患之间相互理解、相互尊重和相互依存，才能真正实现和谐的医患关系。

2.8加强与媒体的沟通，正确引导舆论。

高度重视与媒体的沟通联系，及时向媒体提供准确、全面的信息，让媒体及时了解真实的情况，发挥正确的舆论引导作用。对于媒体揭露医疗卫生工作中存在的理由，我们要坚持不护短、不遮丑，积极主动地采取改善措施。与媒体良好沟通，要真诚地希望新闻媒体坚持正确的舆论引导，客观如实报道医疗卫生服务活动，不刻意炒作个别医疗纠纷事件，不人为增加患者对医生的偏见，大家共同努力构建和谐医患关系，维护健康有序的医疗秩序。

和谐医患关系的演讲稿篇三

尊敬的各位领导、各位评委：

大家好!我是xx,来自xx。今天，我演讲的题目是《爱心沟通架起护患桥》。

中国有句古话：“医者父母心”，这是医务工作者的基本职业操守。在疾病面前，所有的生命都是平等的，作为医务工作者，我们永远把病人的生命和健康放在第一位。俗话说“三分治疗，七分护理”，患者在医院里接触最多最密切的是护士，护士肩负着保护生命促进康复的神圣使命，因此，护患关系的好坏直接影响到整个医疗质量。然而近几年，医疗纠纷频频发生，把本应和谐温馨的护患关系推到了风口浪尖之上，护患关系紧张成为了社会舆论焦点，许多医院也出现过病人及家属围攻、辱骂、殴打医务人员，甚至患者在医院跳楼自杀等现象，在这种情况下，如果我们的护士在护理工作中不是单纯机械地执行医嘱、输液、打针、送药、测体温等，而是重视患者的心理护理，重视护患沟通，让患者具备良好的心理适应能力，悲剧就可大大避免。

每个人都有过患病的经历，除了身体上的病痛，还要承受精神上的压力，此时，除了医生精湛的技术为我们驱除病魔，我们最想得到的就是精神上的慰藉，一个温暖的眼神，一句温馨的话语，一个轻柔的动作，传递的是抚慰，是关爱，是深深的理解，而此时的患者，又会是怎样一种如沐春风的感受啊。众所周知，北京协和医院的护士就有着与众不同的风度和举止，亲切的笑容、轻柔的话语、温暖的`眼神、细心周到的服务让患者看到她们病就好了三分，护患关系和谐融洽，也成为了医院的一大亮点。

我认为，从事护理工作，除了具备规范的职业道德和全面精湛的业务素质，更要有一颗敢于担当的责任心，无愧于自己的良心，无愧于病人及家属，更要无愧于“白衣天使”这个美丽的称号，因此，我们要始终坚持“以病人为中心，构建和谐护患关系”的服务宗旨，心系患者，时时处处为他们提供人性化充满温情的服务，爱岗敬业、尽职尽责，挽救生命，守护健康，不求轰轰烈烈、可歌可泣，没有气吞山河、豪言壮语，从面带微笑到轻轻的一声问候，从轻盈的脚步到温柔细致的动作，把每一名患者都当成是自己的家人，为他们减轻痛苦、驱除病魔，在平凡的岗位上铸就人类健康的钢铁长城。

和谐护患关系，需要有勇于担当的责任心，更需要我们用一颗善良的爱心包容每一位患者，真诚待人，与人为善。护士的言谈举止，对患者会产生莫大的作用，融洽的护患关系就是一剂消除疾病的良药，有助于治疗护理的顺利进行，让患者心里轻松，身体早日康复。我们都渴望成为天使，抚慰痛苦的心灵，带给人们美好和幸福，看看我们身边的白衣天使们，她们也是慈爱的母亲，却无暇照顾年幼的儿女，也是孝顺的儿女，却顾不上为体弱多病的双亲做一顿可口的饭菜，无数个白天黑夜，她们像忠诚的卫士一样守候在患者身边，用自己辛勤的付出和一颗真诚的爱心，赢得患者信任的目光和微笑的面容，相信爱心的涌动，必定会让护患关系变得和谐融洽。

医院如同战场，与疾病作战，好比是在打一场场没有硝烟的战斗，护士和患者共同面对的敌人就是疾病，只有并肩作战，共同抗争，才能赢得最后的胜利。因此，一名优秀的护理人员除了要有责任心和爱心，还要学会与患者进行心灵的沟通，双方互相配合，才能吹响胜利的号角。“己所不欲，勿施于人。”多站在患者的角度来思考，理解和尊重他们，与他们交流时，用微笑的眼神、温暖的双手、热情的话语传递温馨与关爱，就能充分理解他们的病痛和心情。作为患者，通过沟通交流，就能理解护理人员的辛苦与不易，提高对诊疗过程及其风险性的认识，学习到更多的医疗健康知识，科学战胜疾病，从而减少护患之间的矛盾纠纷。反之，如果护患之间不能良好沟通，理解、信任就无从谈起，不仅病痛无从可治，护患纠纷也由此产生，可见，心灵与情感的沟通是多么重要。由此可见，护患关系对患者疾病诊治有着多么重要的意义，患者的合作程度取决于护士给予的护理，取决于护患关系的密切程度。

当然，作为护理人员，与患者沟通时，要具备良好的沟通能力与技巧，时时顾及患者的感受与情绪。“赠人以言重于珠玉，伤人以言重于剑戟”。护士对患者要有问必答、有叫必应，动之以情，晓之以理，语言随和、亲切，减少紧张情绪，消除恐惧心理，让他们感到放心、舒心和温馨。在患者不理智、不冷静时，语言力求礼貌、客气，留有余地，经得起推敲，耐心开导他们积极配合治疗，给他们战胜疾病的信心、勇气和力量。相信，一个微笑的眼神，可以让沮丧的患者重拾自信，一个温柔的手势可以让自卑的患者变得坚强。真挚的情感沟通是打开患者心扉的钥匙，架起护患和谐关系的桥梁，只要我们用一颗爱心善待患者，加强沟通，为患者提供诚心、细心、耐心的服务，就会赢得患者的尊重和信任。

一滴水之所以能够奔向大海，是因为融入了江河;一棵树之所以能够枝繁叶茂，是因为根植于沃土。让我们手挽手，肩并肩，共同奋战在医疗事业的前沿，把自己融入到百姓中，时刻把患者的生命与健康放在心头，奏响护患关系和谐的音符，架起一座用爱心沟通的五彩桥梁!

谢谢大家!

和谐医患关系的演讲稿篇四

各位领导、各位同志：

大家好!一段时间以来，医患关系成为了老百姓茶余饭后的热门话题。现在的医患关系在人们心目中到底怎么样？有人站在患者的角度用古词夸张地这样描述：“医院医生依旧在，只是药价改。问君能有几多愁？恰似羊儿见着狼群抖。”另一方面，又流传着一个令医生感到无奈的顺口溜：“要想富，做手术，做完手术告大夫，一夜变成万元户。”凭心而论，这段古词和顺口溜未免有点过分了。

但从另一个角度看，这也反映了如今的医患关系确实有点紧张。什么原因造成了医患矛盾尖锐？我想，其中一个重要的因素是医患之间缺乏理解和信任，不能进行换位思考。作为医务工作者，在医患关系中处于主导地位，比病人更有主动权和话语权，所以理应更积极、更主动地去加强医患沟通，首当其冲，就是要设身处地为病人着想，多站在病人的角度上去思考和改进我们的工作，凡事多想想“假如我是我是病人，我需要什么？我希望有一个温馨、宁静、整洁、舒适的就医环境；希望医院有着条理清晰、方便快捷的就医程序。

假如我是病人，我希望得到医术精湛的医务人员以一丝不苟的精神来对待；

假如我是病人，我希望能用合理的价格得到优质、高效的服务。

假如我是病人，我还希望有一个畅顺的医患沟通渠道，能和医务人员平等相处，当需要帮助的时候，不再茫然不知所措。

作为病人，最担心的有两样事情，一是医疗质量，二是费用支出。此时，通过建立和完善医患沟通制度可以帮助减轻病人的顾虑，增进病人对医院的信心。

首先，从病人一踏进医院起，就实行首问负责制，病人或家属不论问到谁，不管是医务人员还是行政后勤人员，都要向病人解释清楚，或者把病人带到能够解决问题的地方。

再次，医院通过医疗服务信息公示，做到让病人对诊疗程序、诊治专家、检查项目、收费标准、药品价格、服务承诺等项目清楚明白，心中有数。最后，病人还需要多种灵活的方式去贴近医院，反映心声。

例如：医院可以走进社区，开展公益活动，举办一些健康知识讲座或群众座谈会，又或者加强医院网站建设或电话服务热线功能！以上这些措施，虽然没有攻克医学难关那么重大，但病人感到的却是体贴周到的服务。医患沟通是心灵和感情的沟通，良好、畅顺的医患沟通让病人感受到了一切病人为中心的医疗服务新模式。是的！在医疗市场竞争激烈的今天，病人选择医院，除了要看拼技术、看设备等硬实力外，还要看管理水平和服务水平等软实力啊！我是一位药师，工作在医院的窗口部门，每天面对着几百名取药者，也体会到加强医患沟通对提高病人满意度的重要性。记得有一天，一位大爷拿着两盒药来到门诊药房，声称服用之后感觉效果不明显，要换成电视广告上卖的另一种。我们的药师从电脑查出，其处方上开的确实无误是这种药品，而且取药时间已经有半个月了。于是，我们回拒了这个要求。

大爷着急了，这可是一百多块钱哪，他一拍桌面，呼喝着说：“你有压力，我有压力，你为什么要刁难我啊？”眼看着门诊取药的秩序就要被打乱了，怎么办？是破例为病人换药还是坚持规定而任由病人大吵大闹呢？我们的药师有礼貌地把大爷请进办公室，稳定了大爷的情绪，耐心地解释到：首先我们是根据处方发药的，不能随便更改，否则是对病人的不负责任。其次药是半个月以前发出的，并不能保证其来源出处以及储存质量，要是贸然收回药品再发给别的病人，这对其他病人的用药安全会是个隐患。最后我们帮大爷联系到主诊医生，根据大爷的病情变化，确认了继续使用这种药品的必要性。大爷这才放心离去。这一次，充分的医患沟通为解决病人困难起到了关键的作用。您看，病人需要的不正是这种人性化的服务关和谐的医患关系需要医患双方共同去沟通维护，医院的进步发展需要我们全体职工的团结努力！在这医疗市场竞争激烈，医院生存发展的重要关头，我们职工更加应该众志成城，为医院的建设发展、为人民的健康幸福全心投入！

我们相信——二院必定会有灿烂美好的未来！

和谐医患关系的演讲稿篇五

尊敬的各位领导、各位专家、各位朋友：

大家好！今天我演讲的题目是“心底无私天地宽”，我将就和谐医患关系建设的有关问题进行演讲。曾经读过一篇赞美五月的文章，文中说，“五月岂止是一个月份，五月乃是一个完整的季节……”由此，每年我都对五月充满着期待，五月是春潮滚滚的精彩，五月是夏日来临的热烈。那树枝上浓密的绿叶，那花期里烂漫的花海，无不显示出生命的蓬勃和美好。然而，在去年这个五月，在大地抖动的瞬间，地震将五月里应该绽放的一切春光掩埋。我们所有天使的爱心汇集在一起，让四川这片深受重伤的土地已经生机焕彩！

想想吧，2003年的五月，我们被称为天使；2008年的五月，我们变得崇高；2009年的五月，我们依然骄傲！在一个个危急的时刻，医患关系总是如此的和谐！这难道不值得我们深思吗？难道我们只能在冒死而上的时候才值得我们的病人来尊敬吗？医学是一个充满未知的风险行业。由于人体的极端复杂性，很多疾病尚未被攻克，而新的疾病正不断产生。即便是对于很多常见病，也难免因为个体差异而发生意外。可以说，一部医学史，就是无数失败演绎的历史。医学的每一点进步，都有着人类惨重的代价。遗憾的是，很多患者对医疗效果期望过高，对医疗风险认知不够，以为进了医院就是进了“保险箱”，治不好病就是医生的错，钢盔和保镖一度成了医生上班的必备。这不仅伤害了医生的感情，也挫伤了我们探索未知领域的积极性。

为此，更多的医生只好采取防卫性医疗，“可做可不做的检查一定要做，可做可不做的手术一定不做”。医患互不信任、互相防范，医生保守行医，医学发展延缓，最终损害了患者的生命利益，浪费了医疗资源。一个巴掌拍不响。医患关系的恶化，固然有病人的原因，也有我们自己的问题。比如个别医护人员一切向钱看，丧失了基本的职业道德，嫌贫爱富，收受红包、开单提成，损害了群众的基本利益；个别医护人员不思进取，不务正业，技术荒废，只靠检查、下大包围，严重影响行业形象。加之社会转型期存在的“看病难”、“看病贵”等问题日益突出，一些社会矛盾和不满情绪长期积聚，医患关系长期紧张，医生执业环境日趋恶化。怎样才能建立一个和谐的医患关系，使得医患之间达到一种融洽的状态？目前，政府正稳步推进医疗卫生体制改革，全社会对此寄予厚望，医患双方充满期待。根本上讲，必须坚持以人为本，统筹兼顾，综合解决医患矛盾，既以病人为本，也要以医生为本，真正形成“医生同情患者、患者尊重医生，医患共同努力，共同战胜疾病”的良好氛围。

首先，医护人员要有良好的职业道德，真心实意为患者服务：在我从事的医患沟通工作中，我发现，技术好的医生，患者不一定满意，而具有良好服务态度、高尚医德和强烈责任感的医生，即使出现差错，患者也往往能够理解。服务态度的好坏在很大程度上决定医疗纠纷是否发生、或者发生的程度。医疗工作者，应该是高素质群体中的一员，要具备高尚的医德和强烈的责任心，技术有限，责任无限，人格影响才是深远的。

其次，医务人员要提高医疗技术水平，真才实学为患者诊疗：在医患关系中，医护精湛的技术是医患双方共同战胜疾病的前提。我们的根本宗旨是看好老百姓的病，没有过硬的技术，解除不了群众的痛苦，作为医生，应该内心有愧。再次，医务人员要主动与患者沟通，真情流露为患者解忧：医务工作者在医患关系中处于主导地位，比病人更有主动权和话语权，所以理应换位思考，更积极、更主动地去加强医患沟通。

一要设身处地为病人着想，凡事多想想“假如我是病人”；

二要充分尊重和维护患者的知情同意权，要把专业性很强的医疗信息，转变为通俗易懂的语言，传达给患者。

三要及时反馈信息，追踪服务，更好地求得患方的理解，才能建立相互信任的医患关系。

最后，医务人员要学会综合评估，真正体察患者的疾苦：“医者父母心”，“不为良相、则为良医”，古往今来，高手名医均以济世救民为己任，有着高远的政治理想和崇高的人文追求，也有着敏锐的社会洞察力和悲天悯人的行医情怀。“药有君臣三等用，医无贫富一般心”，综合评估、看人下药，是医院领导对每一个医生的要求，我们要综合评估每一个患者的家庭状况和医疗需求，设身处地地设计合理的治疗方案，用最对症、最经济的药品为最困难的群众诊疗，真正为建设和谐社会献一片心，出一份力。

目前，我们正在开展的科学发展观学习实践活动，要求我们以科学发展的标准工作和学习。在国家新的医改方案中也明确提出：基本医疗保障制度全面覆盖城乡居民，有效减轻城乡居民个人医药费用负担。作为医院解决医疗纠纷的工作人员，我们也应当用更系统、科学的方法对待每一起纠纷，在医生和患者之间架起沟通的桥梁。“如烟往事俱忘却，心底无私天地宽”。和谐的医患关系需要医患双方共同去维护，医院的进步发展需要我们全体职工的团结努力，也需要全体病员的理解和支持。

在科学发展观的指引下，我们诚意正心、无私为民，一定能够逐步建立起相互信任、互相理解的和谐医患关系，共同建设出我国医疗卫生事业发展的新未来！谢谢大家！

和谐医患关系的演讲稿篇六

各位领导、各位同志：

大家下午好，很高兴能和大家相聚在这秋高气爽，橙黄橘绿的金秋时节。构建和谐的医患关系，医患双方都应该发挥各自的作用，本着互相信任、互相谅解、平等相处、求同存异，一旦发生意外。都应理性的对待，寻求共同点，达成共识。

医务人员和病人是一个战壕的战友，共同的敌人就是疾病。因而，医患只有互相信任，才能战胜疾病，这一点是毋庸置疑的。医护人员只有面对病人的信任，才能将自己的技术为他们治病，才能有信心探索疑难危重病的治疗手段；作为病方，从一进医院开始，他们就把自己的性命交给了医务人员，同时也交出了对医生的信任，只有如此，才能更好的与医生配合，以取得理想的治疗效果，试想，如果病人不相信医生和护士，那么对于医生制订的治疗方案和护士制订的护理措施肯定是不会接受的，或者是心存抵触的，如果如此的话能有利于病人疾病的恢复吗？只有互相信任，病人才能积极的配合医护人员的治疗与护理，才能有利于疾病的康复，才能有一个好的心情，好的心情对于疾病的恢复是至关重要的。临床上我们经常见到医患之间相互信任、团结合作，共同克服困难，最后战胜疾病的事例。如果没有病人的信任，没有病人的理解，没有病人的支持，也就没有医生的探索，就不会有医生的创造，更不会有医学的进步。

医患沟通需要医疗机构、医务人员和患者三方共建、理解和信任。医疗机构要坚持为人民健康服务的办院宗旨，责无旁贷地维护人民群众的利益，建立和完善医患沟通制度、投诉处理制度，及时受理和处理病人投诉，定期收集病人对医院服务中的意见，并努力加以改进。

医务人员是治病救人的使者，也是服务者，要转变服务理念，尊重和维护患者的知情权和选择权，体恤患者的痛苦，同情患者的困难，尊重患者的意愿，努力让患者获得最佳的治疗效果。医患双方相对而言，医者处于主动地位，掌握的信息比患者多，应向患方解释、沟通，以求得病人的充分理解，医疗服务和其他的服务不一样，它自始至终渗透着人道主义，充满着对病人的关怀和理解，耐心地向病人作解释是最起码的要求。

作为一名医生，只许成功不许失败是很难做到的。但必须在医疗服务中尽职尽责、全心全意，在失败中汲取教训，医生应真诚地对待每个病人，一切为病人着想，一切从病人出发，各方面的有关问题对他都说清楚、征得病人的理解，即使出了事，他们也会表示理解，一般不会闹事的。医患之间沟通不到位，尤其是医生的服务态度不好，是双方矛盾的助推剂。

在当前，重申加强医务人员的医德医风建设，是非常有必要的，尤其是在目前医患纠纷空前增多的时期。医生不但要有精湛的技术，更要有为人们所敬佩的职业精神。职业精神中最重要的就是医德。其实，崇尚医德是中国的传统美德，所谓“医者父母心”就是最好的概括。中国古代名医，有着“药王”之称的孙思邈在解释自己的两本医药学著作为什么取名《千金要方》和《千金翼方》时，曾这样说：“人命至重，有贵千金，一方济之，德逾于此，故以为名也。”也就是说，人的生命是世界上最重要的东西，比千斤黄金还要珍贵得多。如能用一剂方药来拯救人的生命，所积的大德真要远远超出千金黄金的价值。这种把人的生命价值放在医学的首位，把维护和保障人的生命和健康作为医学研究最终目标的思想，正是孙思邈崇高医德的表现，也是我们当代医生需要继承的品德。

在我国当前的医疗卫生体制下，在医院和医生对患者和社会承担的责任越来越大的情况下，在医务人员所面临的空前的社会压力和舆论压力下，如果医院和医生对自己的职责和使命感到疑惑，放弃自己应恪守的职业道德，进而摆不正患者的利益和自己的位置，甚至甘愿放弃治病救人的社会职责，那么在病人及其家属眼中，医院就成了榨干百姓钱财的“冷血”机器，就会被社会千夫所指。所以，医务人员应时刻牢记自己的职业道德，树立全心全意为病员服务的思想，已白求恩同志为榜样，做一个有道德的医务工作者！

尽管目前绝大多数医疗机构都是公立医院，但是相当多医院的正常运行主要靠为患者提供医疗服务收取的费用，医院设备购置、规模扩大靠收费的积累，医疗服务收入由医院自行支配。这种机制的直接后果是医院过分注重经济收入，而忽视群众利益。这也是造成医患关系紧张的一个重要原因。要构建和谐的医患关系，就必须研究如何完善医院的运行机制，维护医院的公益性质，坚持为人民服务的宗旨。必须坚持走适合中国国情的卫生事业发展道路，坚持卫生事业为广大人民群众健康服务的宗旨和公益性质，坚持政府承担公共卫生和维护群众健康权益的责任，为构建和谐医患关系提供坚实的基础。

加快医疗卫生体制改革，尽快地建设覆盖我国城乡的城镇社区医疗和农村的新型合作医疗网络，从根本上解决群众看病难看病贵的问题，对于和谐医患关系的建设，也是十分重要的，目前，由于卫生资源分配的不合理，致使病人不正常的流动，大部分病人流向城市大医院，大医院的患者有70~80完全可以在基层医院解决，而这种不正常的流动，使大医院人满为患，医院门口经常像电影散场一样，人挤得里三层外三层，挂号、看病、买药都要排长队，实际上这是医疗体系不健全，缺乏基层医疗机构，乡村、城市社区医疗机构发展不够的结果，假如说医疗体系健全，人们在家门口就可以看病，就不会出现大医院看病难的事了。大医院病人太多，使得病人的就医环境、医生的执业环境都非常糟糕，双方情绪都不好，医生看病看得头昏眼花、累得要死，能保证质量吗？病人看病像打仗，双方稍不注意就会起冲突，极易导致纠纷，而基层医院则门可罗雀，形成鲜明的对比。因而，尽快地改革现行的医疗体制，已是和谐医院关系得当务之急。

如前所述，政府对医院的投入不足致使医院过的追求经济利益，而这些都是靠医生来完成的，这也是医患关系紧张的原因之一，所以，政府加大对医院的资金投入，恢复公立医院公益性的本来面目，是广大的群众感到不再看病难看病贵。这也是构建和谐医患关系得重要一环。

新闻和舆论在和谐医患关系得构建中起到十分重要的作用，新闻媒体应从正面大力报道医务人员的事迹，在医务人员中间，有许许多多的感人的事迹，试想，如果没有广大医务的积极工作和无私奉献、没有他们的辛勤工作，没有他们的刻苦攻关，医学上能取代如此多的奇迹吗？许都疑难危重疾病能转危为安吗？广大医务人员永远是人民群众的健康守卫者，虽然他们现在受到前所未有的误解和不公正的待遇，但他们一如既往，永不忘记自己的神圣职责。所以，我们的媒体应深入医院、深入到医务人员中间，去发现，去挖掘他们中的真、善、美！

总之，构建和谐的医患关系，已到了十分紧迫的时刻，目前的紧张医患关系，已影响到了医院的医疗工作，致使医务人员大量的宝贵时间用于如何避免与病方的纠纷、如何使医院和医生免予将来处于不利的位置，做一些文字游戏和表面现象，一些应该做的事情而不能开展，使医学的进步、医学的发展受到前所未有的阻碍，已成为医学界的一大诟病，到了非解决不可的地步了！

和谐医患关系的演讲稿篇七

大家下午好，很高兴能和大家相聚在这秋高气爽，橙黄橘绿的金秋时节。构建和谐的医患关系，医患双方都应该发挥各自的作用，本着互相信任、互相谅解、平等相处、求同存异，一旦发生意外。都应理性的对待，寻求共同点，达成共识。

1、医患双方互相信任。

医务人员和病人是一个战壕的战友，共同的敌人就是疾病。因而，医患只有互相信任，才能战胜疾病，这一点是毋庸置疑的。医护人员只有面对病人的信任，才能将自己的技术为他们治病，才能有信心探索疑难危重病的治疗手段；作为病方，从一进医院开始，他们就把自己的性命交给了医务人员，同时也交出了对医生的信任，只有如此，才能更好的与医生配合，以取得理想的治疗效果，试想，如果病人不相信医生和护士，那么对于医生制订的治疗方案和护士制订的护理措施肯定是不会接受的，或者是心存抵触的，如果如此的话能有利于病人疾病的恢复吗？只有互相信任，病人才能积极的配合医护人员的治疗与护理，才能有利于疾病的康复，才能有一个好的心情，好的心情对于疾病的恢复是至关重要的。临床上我们经常见到医患之间相互信任、团结合作，共同克服困难，最后战胜疾病的事例。如果没有病人的信任，没有病人的理解，没有病人的支持，也就没有医生的探索，就不会有医生的创造，更不会有医学的进步。

2、加强医患沟通，提高服务质量。

医患沟通需要医疗机构、医务人员和患者三方共建、理解和信任。医疗机构要坚持为人民健康服务的办院宗旨，责无旁贷地维护人民群众的利益，建立和完善医患沟通制度、投诉处理制度，及时受理和处理病人投诉，定期收集病人对医院服务中的意见，并努力加以改进。

医务人员是治病救人的使者，也是服务者，要转变服务理念，尊重和维护患者的知情权和选择权，体恤患者的痛苦，同情患者的困难，尊重患者的意愿，努力让患者获得最佳的治疗效果。医患双方相对而言，医者处于主动地位，掌握的信息比患者多，应向患方解释、沟通，以求得病人的充分理解，医疗服务和其他的服务不一样，它自始至终渗透着人道主义，充满着对病人的关怀和理解，耐心地向病人作解释是最起码的要求。

作为一名医生，只许成功不许失败是很难做到的。但必须在医疗服务中尽职尽责、全心全意，在失败中汲取教训，医生应真诚地对待每个病人，一切为病人着想，一切从病人出发，各方面的有关问题对他都说清楚、征得病人的理解，即使出了事，他们也会表示理解，一般不会闹事的。医患之间沟通不到位，尤其是医生的服务态度不好，是双方矛盾的助推剂。

3、加强医德医风建设。

在当前，重申加强医务人员的医德医风建设，是非常有必要的，尤其是在目前医患纠纷空前增多的时期。医生不但要有精湛的技术，更要有为人们所敬佩的职业精神。职业精神中最重要的就是医德。其实，崇尚医德是中国的传统美德，所谓“医者父母心”就是最好的概括。中国古代名医，有着“药王”之称的孙思邈在解释自己的两本医药学著作为什么取名《千金要方》和《千金翼方》时，曾这样说：“人命至重，有贵千金，一方济之，德逾于此，故以为名也。”也就是说，人的生命是世界上最重要的东西，比千斤黄金还要珍贵得多。如能用一剂方药来拯救人的生命，所积的大德真要远远超出千金黄金的价值。这种把人的生命价值放在医学的首位，把维护和保障人的生命和健康作为医学研究最终目标的思想，正是孙思邈崇高医德的表现，也是我们当代医生需要继承的品德。

在我国当前的医疗卫生体制下，在医院和医生对患者和社会承担的责任越来越大的情况下，在医务人员所面临的空前的社会压力和舆论压力下，如果医院和医生对自己的职责和使命感到疑惑，放弃自己应恪守的职业道德，进而摆不正患者的利益和自己的位置，甚至甘愿放弃治病救人的社会职责，那么在病人及其家属眼中，医院就成了榨干百姓钱财的“冷血”机器，就会被社会千夫所指。所以，医务人员应时刻牢记自己的职业道德，树立全心全意为病员服务的思想，已白求恩同志为榜样，做一个有道德的医务工作者！

4、加快卫生事业发展。

尽管目前绝大多数医疗机构都是公立医院，但是相当多医院的正常运行主要靠为患者提供医疗服务收取的费用，医院设备购置、规模扩大靠收费的积累，医疗服务收入由医院自行支配。这种机制的直接后果是医院过分注重经济收入，而忽视群众利益。这也是造成医患关系紧张的一个重要原因。要构建和谐的医患关系，就必须研究如何完善医院的运行机制，维护医院的公益性质，坚持为人民服务的宗旨。必须坚持走适合中国国情的卫生事业发展道路，坚持卫生事业为广大人民群众健康服务的宗旨和公益性质，坚持政府承担公共卫生和维护群众健康权益的责任，为构建和谐医患关系提供坚实的基础。

5、加快医疗卫生体制的改革。

加快医疗卫生体制改革，尽快地建设覆盖我国城乡的城镇社区医疗和农村的新型合作医疗网络，从根本上解决群众看病难看病贵的问题，对于和谐医患关系的建设，也是十分重要的，目前，由于卫生资源分配的不合理，致使病人不正常的流动，大部分病人流向城市大医院，大医院的患者有70~80完全可以在基层医院解决，而这种不正常的流动，使大医院人满为患，医院门口经常像电影散场一样，人挤得里三层外三层，挂号、看病、买药都要排长队，实际上这是医疗体系不健全，缺乏基层医疗机构，乡村、城市社区医疗机构发展不够的结果，假如说医疗体系健全，人们在家门口就可以看病，就不会出现大医院看病难的事了。大医院病人太多，使得病人的就医环境、医生的执业环境都非常糟糕，双方情绪都不好，医生看病看得头昏眼花、累得要死，能保证质量吗？病人看病像打仗，双方稍不注意就会起冲突，极易导致纠纷，而基层医院则门可罗雀，形成鲜明的对比。因而，尽快地改革现行的医疗体制，已是和谐医院关系得当务之急。

6、政府加大对医院的投入。

如前所述，政府对医院的投入不足致使医院过的追求经济利益，而这些都是靠医生来完成的，这也是医患关系紧张的原因之一，所以，政府加大对医院的资金投入，恢复公立医院公益性的本来面目，是广大的群众感到不再看病难看病贵。这也是构建和谐医患关系得重要一环。

7、加强舆论的正面宣传。

新闻和舆论在和谐医患关系得构建中起到十分重要的作用，新闻媒体应从正面大力报道医务人员的事迹，在医务人员中间，有许许多多的感人的事迹，试想，如果没有广大医务的积极工作和无私奉献、没有他们的辛勤工作，没有他们的刻苦攻关，医学上能取代如此多的奇迹吗？许都疑难危重疾病能转危为安吗？广大医务人员永远是人民群众的健康守卫者，虽然他们现在受到前所未有的误解和不公正的待遇，但他们一如既往，永不忘记自己的神圣职责。所以，我们的媒体应深入医院、深入到医务人员中间，去发现，去挖掘他们中的真、善、美！

总之，构建和谐的医患关系，已到了十分紧迫的时刻，目前的紧张医患关系，已影响到了医院的医疗工作，致使医务人员大量的宝贵时间用于如何避免与病方的纠纷、如何使医院和医生免予将来处于不利的位置，做一些文字游戏和表面现象，一些应该做的事情而不能开展，使医学的进步、医学的发展受到前所未有的阻碍，已成为医学界的一大诟病，到了非解决不可的地步了！

和谐医患关系的演讲稿篇八

尊敬的各位领导、同事们：

大家好!

我有一个梦想，有一天健康的鲜花四处开放，再没有病魔的踪影。我仿佛看到一滴滴如我一般的小小水珠，在祖国的山川大地上，汇成泉，汇成溪，汇成川，汇成江河，汇成奔腾不息的神川血脉。我仿佛听到凛冽的空气中传来雏鹰的阵阵哮声。大地上一列列白衣的战士在新的征程上不断出发!

生命对于每个人只有一次，人们热爱生命，呵护生命，对于生命的珍视无以伦比。正因为生命绚丽，我们说迎接生命者是春的使节。

正因为生命宝贵，我们说拯救生命者是健康的守护神，正因为生命无价，人们才给那些无私奉献、救死扶伤的医务工作者一个响亮的名字——生命卫士。我为我们拥有这样的称号而感到光荣和自豪!

我想，其中一个重要的因素是医患之间缺乏理解和信任，不能进行换位思考。作为医务工作者，将心比心，应积极主动地去加强医患沟通，要设身处地为病人着想，多站在病人的角度上去思考和改进我们的工作，凡事多进行一下换位思考。

人们常说：“有啥别有病，没啥别没钱。”当生病让患者及其家人心力憔悴的时候，如果医生或护士真心倾听他们的疾苦，热心回答他们的问题，那么患者一定会觉得如沐春风，如释重负，感觉病情轻了许多。如果这时得到的是冷言相对，那患者的身心就会受到挫伤，不满就会膨胀。

古人云：“医者，父母心。”这是古人对医者道德修养的精辟之谈。

我们的队伍中没有谁不曾感受到父母的仁爱，甚至很多人已经为人父母，因此对于“父母心”这三个字的理解和感受是最深刻的。精湛的医术绝不是一种单纯的技能，而是一种“仁和术的结合”。我们诚挚的期盼，在医患之间搭起一座心灵互动的平台;我们真心的渴望，医患之间心与心的交流能够成为现实，让我们一起用爱心去包容每一位患者，用我们的真情去对待每一位病人。

在我们身边，用心为病人的事例不胜枚举，善意为病人的举措不断涌现：(举身边的例子)辛勤的耕耘带来的是丰硕的成果，我院医护人员多次受到广大人民群众的好评，并且受到了上级卫生行政部门的表扬。在我们医院这个大家庭里，感人的事迹举不胜举，数不胜数。我亲身经历过医护工作者职业生涯中那些苦与乐。他们处处为病人着想，以减轻病人的痛苦为己任，忘我工作，不辞劳苦，无私奉献，无怨无悔。

尊敬的领导、亲爱的同事们，和谐的医患关系需要医患双方共同去沟通维护，医院的进步发展需要我们全体职工的团结努力!人民医院是大家的，我们每个人都应用心去播种，用爱去灌溉，营造医院和谐的医患关系，树立医院完美的形象。让我们从现在开始，从此刻努力，众志成城。让我们用勤劳的双手，亲切的话语、诚挚的心架起心与心的桥梁。让我们为我院的建设发展、为人民的健康幸福全心投入!

我的演讲完毕，谢谢大家!