2023年办公礼仪知识简短(实用15篇)

没有总结，我们只能在经历中迷失，总结可让我们从失败中汲取教训。写总结时，要注意考虑受众的需求和背景，采用合适的语言和方式进行表达。总结范文中的观点和经验可以帮助我们更好地应对写总结的挑战。

办公礼仪知识简短篇一

在一个公共办公场所，大家注重礼仪不仅是对同事尊重，也代表着公司形象，更是对自己的尊重。你知道办公礼仪常识有哪些呢?下面本站小编就为大家整理了关于办公礼仪知识，希望能够帮到你哦!

1)早晨进办公时互相问早，下班回家时互相道别。

2)转接电话时文明用语。

3)请求帮助时表达谢意，无论是上下级，秘书还是办公的后勤人员。

4)需要打扰别人先说对不起。

5)不议论任何人的隐私。

1)进出电梯时为需要帮助的人按住电梯门。

2)在同事需要帮助的时候伸出援助之手。

3)在开会或同事聚集的场合，不对任何不同意见做出轻蔑的举止。

4)与来访者握手时做到大方得体，不卑不亢。

5)与他人交换名片，双手送出以示恭敬。

6)不在办公里脱鞋或者将脚伸到桌上。

1)将手机的声音调低或振动，以免影响他人。

2)打电话时尽量放低声音，如果是私人电话，尽量减少通话时间。

3)不翻动其他同事桌上的文件资料，甚至电脑、传真机上与自己无关的任何资料。

5)将自己办公桌整理得干干净净，不可将废纸乱丢一地。

6)男士尽量不在办公抽烟，以免污染环境。

7)女士尽量不在办公里化妆、涂指甲，也不穿过分性感的衣服。

8)在办公里见到同事或是来访者不忘微笑。

9)不在办公里制造流言蜚语或传播小道消息。

10)尽量不在办公里与同事发生财务纠纷。

学习办公礼仪常识，学会尊重他人，礼貌待人，才能更好的学会为人处事。

办公礼仪知识简短篇二

办公室是一个人员云集、良莠难分的小社会，办公室礼仪能让职员赢得大多数人的好感,尽快融入其中，营造良好的人际关系，使得职业生活愉快并且富于效率。下面是本站小编给大家搜集整理的职场办公室礼仪知识文章内容。希望可以帮助到大家!

不要人云亦云，要尽抒己见。

一般来说，公司老板都会赏识那些有自己头脑和主见的员工。如果我们经常说别人说过的话，那么你在办公室里就很容易被忽视了。有自己的头脑，不管你在公司的职位如何，你都应该发出自己的声音，应该敢于说出自己的想法。

不要情绪语言，要和声平气。

在办公室里与人相处要友善，说话态度要和气，要让觉得有亲切感，即使是有了一定的级别，也不能用命令的口吻与别人说话。说话时，更不能用手指着对方，这样会让人觉得没有礼貌，让人有受到侮辱的感觉。

不要当中炫耀，要谦虚谨慎。

骄傲使人落后，谦虚使人进步。再有能耐，在职场生涯中也应该小心谨慎。

不要互诉心事，要话及工作。

在办公场合中，我们的言行要事关工作，而不能和别人倾吐苦水。自己的生活或工作有了问题，应该尽量避免在工作的场所里议论，不妨找几个知心朋友下班后再找个地方好好聊。

1.头发保持清洁无异味、无头皮屑、指甲不宜太长、口腔清洁、女士不宜浓妆;。

2.衬衫无论什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽;。

3.鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋;。

4.女性服装不得过分华丽;。

5.职员工作时不宜穿大衣或过分雍肿的服装;。

1.在办公室中你应该项向人主打招呼，不管他们的身份是同事或老板;。

2.升降机遇见老板，要主动慷慨地向他们打招呼，最好不要闪躲或伪装不见;。

3.离开办公公室时，就切记向主管报告，询问能是另外有嘱咐后再离开;。

4.共事之间如极极犹相熟或得到对方批准，才可直称其名;。

办公室礼仪也是一门很深奥的学问，要在生活中不断积累，这也是我们做人的态度。另外办公室礼仪还包括办公室环境礼仪、办公室接听电话礼仪、办公室语言礼仪、办公室同事相处礼仪、开，关门的礼仪、办公室用餐礼仪、同注意事项等等。

办公礼仪知识简短篇三

在办公室区域，入室敲门，获准方入，为的是尊重他人的领地。反之，不敲门者直接闯入，不但无礼而且非法，若破门而入，主人甚至可以开枪。

门开着，要不要敲门?仍然要。

敲门视作通报，门关不关不要紧，要紧的是入室须经主人同意。若不敲门，若不获准，如何知道主人方不方便，合不合适，尴不尴尬。敲门应轻，不可大大咧咧，轰然作响，或者十分急促——除非情况十分紧急。

若对方正在开会，或者对方走开了，不在办公室里，或者对方与人交谈，或者正在通话中，你都不应进入，可在门外等候，过一会儿再进去。若等候时间过长，可留下名片或便条，另行约定。必要时，还可事先电话约定。

有的人信心满满，却首次面试即惨遭淘汰;有的职员一直被认为“目中无人”，不尊重领导，虽百思不得其解，其实可能就是这种失礼惹的祸。入室敲门为办公室百礼之首，得体的举止是通行无阻的护照。

礼貌不一定总是智慧，可是不礼貌总让人怀疑其愚蠢。

行为准则。

一、爱岗敬业，恪尽职守，高质高效地完成工作任务。对各项工作任务不折不扣的按程序办理，不省略、不简化、不拖拉。领导交办的事务要迅速处理，并及时汇报办理结果，做到件件有着落，事事有回音。

二、严守工作纪律，遵守作息时间。不迟到，不早退，有病有事要请假。

三、尊敬领导和同事，待人真诚。同事之间友好相处，平等对待，虚心学习他人的长处和优点，互相团结，互相帮助。

四、关爱集体，爱护公物。积极参加各项活动，维护企业荣誉和形象。

五、不断提高自身素质，刻苦学习，勤奋工作，主动承担任务，创新工作方法，甘于吃苦，自觉奉献。

六、诚实守信，言行一致。做到“今日事、今日毕”，“当日情、当日报”。

七、工作时间内不脱岗，迅速、准确、及时地做好上请下达，确保政令畅通。

八、请假人员须事先安排好工作，非特殊、紧急情况，不得用电话或请人代假。

九、正常工作期间，办公室人员外出要向部门主管告知去向，并保证通信畅通，便于联系。

十一、自觉保持办公环境的整洁有序，离开座位时，将椅子推进桌斗并保持桌面洁净。

卫生管理。

一、卫生管理区域：经理办公室、风控室、会议室及无人办公桌。

二、每天做常规保洁，做好经理办公室及本部门卫生清扫。每周进行一次全面清扫，不留卫生死角。

三、全面清扫要求：在常规保洁工作基础上，要擦门窗、玻璃、文件橱、花架、衣帽架、桌椅腿、清扫墙角等。

四、每次会议之前要做好充分准备，保证按时到会议室，每次会议结束后要及时切断电源，关好门窗，做好打扫清理。

来宾接待。

一、本着热情、周到的原则，认真做好来宾接待工作，给来宾留下良好印象。

二、当客人来访时，应主动从座位上站起来，礼貌询问来访事由，如有具体业务应引领至相关部门，如探访领导，应先请客人在办公室接待区等候，告知被探访领导，经同意后引领至领导办公室。如领导无意会见，应委婉谢客，请客人另约时间。注意应始终面带微笑。切忌态度生硬。

三、客人落座后，应及时为其送上茶水。递送水杯应把水杯把手递向客人，退后一步后再转身退出。

四、客人来访应注意介绍礼节。介绍行为应大方得体。介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的;将年轻的介绍给年长的，将未婚的介绍给已婚的，将男性介绍给女性，将本国人介绍给外国人。介绍同行人员应先介绍级别高的，再按职位高低依次介绍，也可以先介绍女士或年长者。

五、递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方，接名片时要用双手，并认真看一遍上面的内容。如果接下来与对方谈话，不要将名片收起来，应该放在桌子上，并保证不被其他东西压起来，这会使对方感觉你很重视他。参加会议时，应该在会前或会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片。

六、与人握手时应注意：愉快的握手是坚定有力，这能体现你的信心和热情，但不宜太用力且时间不宜过长，几秒钟即可。如果你的手脏或者很凉或者有水、汗，不宜与人握手，只要主动向对方说明不握手的原因就可以了。女士应该主动与对方握手，同时不要戴手套握手。

电话礼仪。

一、通话时声音不宜太大，让对方听得清楚就可以，否则对方会感觉不舒服，而且也会影响到办公室里其他人的工作。接起电话时首先应问好并自报单位名称及所属部门。接听电话时，要询问对方单位名称及所属部门，接转电话时要为指定受话人提供便利。

二、当对方要找的人不在时，在不清楚对方的动机、目的时，不要随便传话。未授权的情况下不要说出指定受话人的行踪。当你正在通电话，又碰上客人来访时，原则上应先招待来访客人，此时应尽快和通话对方致歉，得到许可后挂断电话。不过，如电话内容很重要，不能马上挂断时，应告知来访的客人稍等，然后继续通话。在电话中传达事情时，应重复要点，对于数字、日期、时间等，应再次确认以免出错。如果对方没有报上自己的姓名，而直接询问上司的去向，此时应客气而礼貌地询问：“对不起，请问，您是哪位?”要转告正在接待客人的人有电话时，最好不要口头转达，可利用纸条传递口信，这样不仅可以避免泄露秘密，也可以避免由于打岔引起的尴尬和不悦。听不清楚对方说话的内容时，最好不要犹豫，应立即将状况明确告知对方，请对方给予改善。如果电话突然发生故障导致通话中断，此时务必换另外的电话再拨给对方，向对方解释清楚。挂断电话前的礼貌不可忽视，要确定对方已挂断电话，才能放下听筒。做好来电记录。

办公礼仪知识简短篇四

办公室是一个人员云集、良莠难分的小社会，办公室礼仪能让职员赢得大多数人的好感,尽快融入其中，营造良好的人际关系，使得职业生活愉快并且富于效率。下面本站小编就为大家整理了关于办公礼仪知识，希望能够帮到你哦!

不要人云亦云，要尽抒己见。

一般来说，公司老板都会赏识那些有自己头脑和主见的员工。如果我们经常说别人说过的话，那么你在办公室里就很容易被忽视了。有自己的头脑，不管你在公司的职位如何，你都应该发出自己的声音，应该敢于说出自己的想法。

不要情绪语言，要和声平气。

在办公室里与人相处要友善，说话态度要和气，要让觉得有亲切感，即使是有了一定的级别，也不能用命令的口吻与别人说话。说话时，更不能用手指着对方，这样会让人觉得没有礼貌，让人有受到侮辱的感觉。

不要当中炫耀，要谦虚谨慎。

骄傲使人落后，谦虚使人进步。再有能耐，在职场生涯中也应该小心谨慎。

不要互诉心事，要话及工作。

在办公场合中，我们的言行要事关工作，而不能和别人倾吐苦水。自己的生活或工作有了问题，应该尽量避免在工作的场所里议论，不妨找几个知心朋友下班后再找个地方好好聊。

办公礼仪知识简短篇五

秘书应注意接待室的布置。应布置得清洁、整齐、美观，让客人一走进来就感到这里的工作有条不紊，充满生机。接待来访的地方应准备好座位、茶水，还应有一部电话，有条件的情况下还应有复印设备、传真机、电脑等。最好能在接待室的墙上挂一面镜子，它可以提醒接待人员随时修饰自己的仪容，始终表现出优雅的仪表和风度。为使接待室内显得生机盎然，可在窗台，屋角摆些盆景或花卉。为了方便来客进屋后有放衣物的地方，应准备衣帽架。要使来访者排解等待的时间，可备一些书报杂志、单位介绍等材料等。

（二）心理准备。

秘书接待礼仪的基本要素是“诚心”。待人接物应热情开朗、温存有礼、和蔼可亲、举止大方而灵活，克服那种“门难进、脸难看、话难听、事难办”的仪表举止。

优秀的秘书还应有对各种来客如何应对的心理准备，来访客人大致可以分为三类：

1．直接关系的来客，如客户、股东、单位内部高级人员等。

2．间接关系的来客，如税务、媒体记者等。

3．与工作无关的来客，如上司的朋友、宗教团体、员工家属等。

秘书要在接待中对各类访客都能以机敏爽快，笑容可掬的态度处理好，使客人有“如沐春风”之感，那就是秘书的成功表现。

迎客、待客、送客是接待工作中的基本环节。

秘书人员接待来访的客人，必须遵循礼貌、负责、方便、有效的原则。

（一）亲切迎客。

灵活处之。

（二）热忱待客。

在带领客人时，要配合对方的步幅，在客人左侧前一米处引导。在引路时，上体稍向右转体，左肩稍前，右肩稍后，侧身向着来客，保持两三步距离，可边走边向来宾介绍环境。要转弯或上楼梯时，先要有所动作，让对方明白所往何处。到达会客室前要指明“就要这里”，先敲门，再开门。如果门是向外开的，用手按住门，让客人先进入；如果门往内开，你先进入，按住门后再请客人进入。一般右手开门，再转到左手扶住门，面对客人，请客人进入后再关上门，通常叫做外开门客先入，内开门已先入。

进入后，引导座位的礼节是：通常请宾客坐上位系指离入口处较远的位子。西方国家通常认为右为上，因此入座时常请宾客坐在主人的右侧。在座位中，一般长沙发留给客人，以单沙发为下座。图示如下：

会客厅：a——1号宾客b——2号宾客c——上司d——秘书。

对于双边谈判，通常宾主分坐长型桌子的两边，若长桌与入口处垂直，则正。

对门的一侧为上座，归客方坐；背对门的一侧是下座，由主方坐。若长桌与入口处平行，则以进门时右侧为上座，归客方坐；进门时左侧为下座，归主方坐。图示如下：

会谈室：主方五位会谈手顺序为：1、2、3、4、5。

客方五位会谈手顺序为：a、b、c、d、e。

接待客人时，要主动取过客人的伞、帽子、外套，放在衣帽架上，并说“帮您挂在这儿”。秘书在退出会客室，要关上门时，不要背对访客，而以正面倒走方式退出。

递送茶水饮料，通常是先宾后主，应是在客人就座后，未开始谈正事前的时候。退出时，要端着托盘轻轻弯腰敬礼，静静退出，通常要面对客人倒退几步，在离开客人的视线后再转身背对客人退出。

（三）礼貌送客。

“出迎三步，身送七步”是迎送宾客最基本的礼仪。如果以小轿车送客人时，要注意乘车的座位次序，通常是“右为上，左为下，后为上，前为下”。若下车专备有小车司机，那么后座右位为首位，左侧次之，中间再次之，前座右侧殿后。上车依座位尊卑排列次序来进入，下车时，则依相反次序出来。通常入左座进左门，入右座进右门，上车应从车后绕行。如果是主人亲自驾车送客，若只有一位客人，则应陪坐于轿车前座；若主客坐前座外，其他宾客则依次再坐后右、后左、后中，若中途主客先下，则后右座客人应改坐前座陪同主人。图示如下：

吉普车：轿车：

在招呼上车安排座次时，要以客为主，主动上前拉开车门，扶住门框，做出“请上”的手势。若秘书跟车送客，到了目的地下车时要比客人早一步下去，替客人开车门。

1．注重教养。注意举止，讲究礼仪，遵时守约。

2．使用礼貌用语。在国际交往中“你好”|“请”、“谢谢”等礼仪语言具有极商的使用频率。

3．尊重不同国家的习俗。应了解各国禁忌。

4．尊重隐私。例如“不问婚否、经历、收入、地址”。

5．女士优先。要求男士在任何场合，从各个方面照顾、帮助妇女。

6．不卑不亢。要保持人格平等。

办公礼仪知识简短篇六

2、转接电话时文明用语。

3、请求帮助时表达谢意，无论是上下级，秘书还是办公的后勤人员。

4、需要打扰别人先说对不起。

5、不议论任何人的隐私。

二、办公的六大身体礼仪。

1、进出电梯时为需要帮助的人按住电梯门。

2、在同事需要帮助的时候伸出援助之手。

3、在开会或同事聚集的场合，不对任何不同意见做出轻蔑的举止。

4、与来访者握手时做到大方得体，不卑不亢。

5、与他人交换名片，双手送出以示恭敬。

6、不在办公里脱鞋或者将脚伸到桌上。

三、办公的十大细节礼仪。

1、将手机的声音调低或振动，以免影响他人。

2、打电话时尽量放低声音，如果是私人电话，尽量减少通话时间。

3、不翻动其他同事桌上的文件资料，甚至电脑、传真机上与自己无关的任何资料。

5、将自己办公桌整理得干干净净，不可将废纸乱丢一地。

6、男士尽量不在办公抽烟，以免污染环境。

7、女士尽量不在办公里化妆、涂指甲，也不穿过分性感的衣服。

8、在办公里见到同事或是来访者不忘微笑。

9、不在办公里制造流言蜚语或传播小道消息。

10、尽量不在办公里与同事发生财务纠纷。

办公礼仪知识简短篇七

迎送礼仪。

名片礼仪。

介绍礼仪。

握手的礼仪。

愉快的握手是坚定有力，这能体现你的信心和热情，但不宜太用力且时间不家过长，几秒钟即可。如果你的手脏或者很凉或者有水、汗，不宜与人握手，只要主动向对方说明不握手的原因就可以了。女士应该主动与对方握手，同时不要戴手套握手。另外，不要在嚼着口香糖的情况下与别人握手。

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办公礼仪知识简短篇八

办公室是一个人员云集、良莠难分的小社会，办公室礼仪能让职员赢得大多数人的好感,尽快融入其中，营造良好的人际关系，使得职业生活愉快并且富于效率。下面是本站小编为大家整理的办公室礼仪知识内容，希望能够帮到大家哦!

1.不要人云亦云，要尽抒己见。

一般来说，公司老板都会赏识那些有自己头脑和主见的员工。如果我们经常说别人说过的话，那么你在办公室里就很容易被忽视了。有自己的头脑，不管你在公司的职位如何，你都应该发出自己的声音，应该敢于说出自己的想法。

2.不要情绪语言，要和声平气。

在办公室里与人相处要友善，说话态度要和气，要让觉得有亲切感，即使是有了一定的级别，也不能用命令的口吻与别人说话。说话时，更不能用手指着对方，这样会让人觉得没有礼貌，让人有受到侮辱的感觉。

3.不要当中炫耀，要谦虚谨慎。

骄傲使人落后，谦虚使人进步。再有能耐，在职场生涯中也应该小心谨慎。

4.不要互诉心事，要话及工作。

在办公场合中，我们的言行要事关工作，而不能和别人倾吐苦水。自己的生活或工作有了问题，应该尽量避免在工作的场所里议论，不妨找几个知心朋友下班后再找个地方好好聊。

在职场中，我们还会遇到很多特殊情况下的礼仪，如：离职礼仪、恋爱礼仪和女性员工的怀孕礼仪等。

1.离职有礼。

离职也是为人处世的一个方面，漂亮的离职方法不仅能体现你个人的良好素质，还能给人留下完美深刻的印象。

(1)在新工作定下来之前不要让你的老板知道你要离开这里并另找工作。

(2)不要试图用辞职的事作为威胁，让老板提升你。大多数老板咽不下这一口气，即使暂时满足了你的要求，留下了你，对你也不会有大好的效果。

(3)辞职之前一定要想清楚辞职的目的，为什么要辞职。弄清楚自己的目的后，再比较一下“旧”单位与“新”单位哪个更能满足你的目的，然后再决定是否要主动辞职。

(4)如果与上司私交甚好，也可采取停薪留职的方式。这样做可给自己留条后路，万一新单位并未如想象中那么好，你还可以回头。不过回头时往往会发现，在你离开的这一段时间，可能已经有人替代了你的位置，因此，这一方法不一定很保险。

(5)除非你拿不准辞职对你的好处.不得不暂时“身在曹营心在汉”，否则一旦决定了离开的日期，应当立即通知你的老板。遮遮掩掩并不会使你的辞职增加什么魅力。辞职并不是一件不光彩的事，也不是对你曾为之效力的公司的背叛。

(6)找出“正当理由”说服上司放你走。一定要找出一个“正当理由”，让上司感到确实难以拒绝而他自己又确实没办法帮你，于是只好同意你辞职。

(7)有的人因为犯了错误，觉得无法在原单位再呆下去，所以想赶紧走人了事。虽然这种办法能哲时摆脱困境，但对自己以后求职会有不好影响。最好的办法就是硬着头皮撑一段时间，等别人渐渐忘记自己的猎误后再辞职。

辞职信。

有些公司会要求你在提出辞职意向后提交书面辞职。

(9)如果你的工作对原单位责任重大，最好提前一个月通知公司，以便公司能安排接替的人选。不要因为要走了就不工作了，在走之前继续保持合作和努力的态度。有些公司还可能要求你在最后阶段帮助面试接替你的人选。不管以什么原因辞职，一定要以积极、肯定的态度去做。很多辞职的员工在调离后甚至成为了原来的老板和公司很好的朋友与客户。

(10)除非碰上原单位说什么也不肯放人，而本人又固执己见非走不可的特殊情况，不要自动离职。更久能一声不吭，从此消失，这不仅是无理的举动，从法律上讲也不合。

劳动合同。

的规定。

(11)在离开之前，向与你一起工作过的同事道别，并提出与他们继续保持联系的希望。

(12)离开公司后，不要说不利于公司的话，说不定将来还会与原来的老板打交道，所以不要过河拆桥。不要在新的老板面前抱怨前任老板。再次遇到老同事时，不要吹嘘你的新工作，戴者一个劲几鼓动他们也辞职。

(13)离开公司后不要传播原来公司的秘密。这么做严重触犯了商业社会的行业规矩，尤其是在西方社会，极其厌恶这样的泄密者。

一般来说，办公室恋爱是不允许的。但也没有完全绝对地制止。因此，在办公室恋爱的人们特别要注意以下几点要求：

(1)另一方(爱人)不应该期待每个人都分享你两人间的快乐。

(2)在工作时间内，一切还是以工作为重。

(3)每个人的耐性是有限度的，这种耐心比你另一方的想象来得还要少。

(4)如果和上级谈恋爱，最好在双方已经结婚时告知同事，不到发婚宴。

请柬。

的时刻就不要让同事知道。

3.女员工怀孕了怎么办?

怀孕了却仍然在上班的女人，似乎天经地义应该得到照顾，然而，你真的能够这么理直气壮地接受这种准母亲所带来的优待吗?不是的。因为你还在上班，还在工作，那么就必须遵守一些礼节礼貌。

(1)通知老板。

你的老板应该是办公室第一个知道此事的人。在告诉老板你怀孕消息的同时，把你的打算一并告诉他，比如你预期什么时候回来上班：你是否除了国家规定的产假外还需要请假：一旦小孩出生，你是否希望能够弹性上下班，或者改上半天班，等等。

记得要让老板坚信你会专心投入工作，并且让他觉得如果为你保留职位，你绝对不会违背承诺回来上斑的时间，并且会努力工作。

不能和同事做的那些事。

在与同事的相处中，有一些行为的危害是比较严重的。这些不恰当的行为往往会破坏你在同事中的形象，或是引起同事对你负面的看法。因此，切记这些“切忌”!记住这些务必需要避免的做法，对一名职员与同事的交往至关重要。

1切记拉小圈子，互散小道消息。

办公室内切忌私自拉帮结派，形成小圈子，这样容易引发圈外人的对立情绪。更不应该的是在圈内圈外散布小道消息，充当消息灵通人士，这样永远不会得到他人的真心对待，只会对你惟恐避之不及。

2切忌情绪不佳，牢骚满腹。

工作时应该保持高昂的情绪状态，即使遇到挫折、饱受委屈、得不到领导的信任，也不要牢骚满腹、怨气冲天。这样做的结果，只会适得其反。要么招同事嫌，要么被同事瞧不起。

3切忌趋炎附势，攀龙附凤。

做人就要光明正大、诚实正派，人前人后不要有两张面孔。领导面前充分表现自己，办事积极主动，极尽溜须拍马的功夫;同事或下属面前，推三阻四、爱理不理，一副予人恩惠的脸孔。长此以往，处境不妙。

4切忌逢人诉苦。

把痛苦的经历当作一谈再谈、永远不变的谈资，不免会让人退避三舍。忘记过去的伤心事，把注意力放到充满希望的未来，做一个生活的强者。这时，人们会对你投以敬佩多于怜悯的目光。

5切记故作姿态，举止怪异。

办公室内不要给人新新人类的感觉，毕竟这是正式场合。无论穿衣，还是举止言谈，切忌太过前卫，给人风骚或怪异的印象，这样会招致办公室内同事的耻笑。同时，也会被人认为是没有实际工作能力，是个吊儿郎当、行为怪异的人。

6切忌过分表现。

你可能会很不解：积极难道也是一种错?这倒也未必。积极基本上是值得鼓励的，除非太过火以至于激起公愤。譬如：看到同事聚在一块，非得凑过去生怕漏掉什么重要消息、明明没你的事却老想插手、喜欢发表长篇大论……诸如此类，对分内的事积极绝对值得赞赏，但若是积极过头了，就可能招致人际关系恶化。

办公礼仪知识简短篇九

在接听电话时你所代表的公司而不是个人，所以不仅要言语文明、音调适中，更要让对方能感受到你的微笑。同时，也不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录，包括来电话的时间，来电话的公司及联系人，通话内容等，这样才能为将来开展业务奠定良好的基础。

当客人来访时，你应该主动从座位上站起来，引领客人进入会客厅或者公共接待区，并为其送上饮料，如果是在自己的`座位上交谈，应该注意声音不要过大，以免影响周围同事。切记，始终面带微笑。

递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方，接名片时要用双手，并认真看一遍上面的内容。如果接下来与对方谈话，不要将名片收起来，应该放在桌子上，并保证不被其他东西压起来，这会使对方感觉你很重视他。参加会议时，应该在会前或会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片。

介绍的礼节是行为大方得体。介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的；将年轻的介绍给年长的，将未婚的介绍给已婚的，将男性介绍给女性，将本国人介绍给外国人。

愉快的握手是坚定有力，这能体现你的信心和热情，但不宜太用力且时间不家过长，几秒钟即可。如果你的手脏或者很凉或者有水、汗，不宜与人握手，只要主动向对方说明不握手的原因就可以了。女士应该主动与对方握手，同时不要戴手套握手。另外，不要在嚼着口香糖的情况下与别人握手。

文档为doc格式。

办公礼仪知识简短篇十

人生在世，少不免受气。在机关工作，受气那是家常便饭，被领导批评斥责了，被同事嘲讽揶揄了，被下属误解顶撞了，有时甚至受冤枉、受打压，这些都会让人很生气、很憋屈。如何化解，最考验一个人的情商。有道是：“忍得一时之气，免得百日之忧”。被批评斥责的，如果是自己真的做错了，就要诚恳接受批评;被误解、冤枉的，当时能解释的可及时解释，当时不能解释的，找机会解释;再说，哪怕自己被羞辱了，如果心理足够强大，也没人能真正羞辱你;被嘲讽顶撞之类，一笑置之即可。“忍”，是一种胸怀和涵养，要真正做到“忍”，就必须制怒，不论在什么样的情况下都不能暴跳如雷。一旦暴跳如雷，则形象大损矣!记得有一个同事，曾当面顶撞领导，20x年之后，领导说起他，还是全部的负面评价。

2要刹得住口舌之快。

通常三五同事聚在一起，都喜欢指点江山，针砭时弊，不免要对某些事某些人评头论足。但是，任你口沫横飞，真正认同你的人究竟有多少呢?尤其是那些自我吹嘘的言语，多的是表面附和，内心极可能不以为然。机关里总有一些人喜欢谈论别人的家长里短，遇到这种场合，不要轻易表态，尤其是不要随便在背后非议领导，打个哈哈避开最好。某次聚会，a君评论b君，言语之中颇有不满、不屑之意。无独有偶，过了几天，在另一个聚会，c君评论a君，对a君十分不齿，没想到，a君在c君心目中的形象，比b君在a君心目中的形象还要差。正所谓：静坐常思己过，闲谈莫论人非。退一步说，就是你要背后要批判谁，也切记别把人“损”得太厉害。你品题人物留有余地，说不定对方哪天论你时也会口下留情。

3要听得进逆耳之言。

在机关工作，要听得进逆耳之言，要把批评当作鞭策。同事之间，如有人对你扯扯袖子、咬咬耳朵，甚至大喝一声，这都是爱护，能够防止犯错误、入歧途。有时候，真朋友才讲真话啊。我初进机关时，有个同事比较尖刻，每见我做了什么他不满意的事，总是直言不讳，有时弄得我很难堪，我内心对他有点反感。过了几年回想起来，觉得遇到这样的朋友真是幸事!他的批评让我少走多少弯路啊，最怕是自己做错了没人指出，一直错下去而不自知。

4要容得下厌恶之人。

人人都有一些自己不喜欢甚至厌恶的人，但情商高的人有更大的胸襟和涵养。在出色的统战干部眼里，怎样扩大统一战线?就是把敌人变成朋友!过去有一个下属，我很看不惯他的做事风格，还向领导反映过，后来我们先后调离了。几年过去，大部分旧同事都已经不跟我联系了，倒是这个前下属，时不时还会短信电话问候一下我，这让我意外得很。看来，我的涵养还是太小!

5要认得清自身之短。

毋庸讳言，在公开场合，官员尤其是领导干部总是能收获更多的掌声、鲜花、荣誉和赞美。邹忌就有自知之明，他知道自己明明没有城北的徐公帅，但妻子偏爱他，小妾惧怕他，客人有求于他，都众口一词地说他比徐公帅。他由是领悟到，越是位高权重者，越容易受到不客观的恭维和赞美，越容易被蒙蔽。这个故事提示你我，一定要认清自己的短处与弱项，不要听到一两句恭维就飘飘然。要懂得天外有天、人外有人，就是秦皇汉武、唐宗宋祖，其文采风流亦远非我辈所能企及。

建议。

1.第一印象很重要。

机关单位的同事年纪普遍偏大，基本都是叔叔爷爷辈的人。作为科室新人，早到晚走是每个职场新人的必经之路。

提前到了办公室主动打扫卫生，烧水泡茶。下班时晚点走，关灯锁门。同事有需要时主动伸出援手，领导叫你时立即出现。

尽快熟悉单位里所有人的名字和长相，不熟悉时可以统一称其为领导，熟悉后再以科长局长称呼，打招呼时记得发自内心地微笑。

2.坚持学习。

不要以为找了个铁饭碗就万事大吉，时刻保持危机意识。即使工作再忙，每天也要抽空看看跟岗位相关的书籍，熟练掌握专业知识，多研究学习相关政策文件。

以税务系统为例，趁还未成家立业时多考注会、税务师等含金量高的证书，日常脱产培训和入选省局人才库会优先考虑。年纪越大考证难度越高。

下得苦功夫，求得真学问。除了书本上的知识，实践生活中多跟领导同事学习，增强实战经验，前辈的丰富阅历更有利于你的快速成长。

说话注意分寸。

当领导询问你经手事情的具体数据情况时，即便不清楚，也不能直接回答“不知道”三个字，建议说“我查询好了再给您答复”。否则长此以往，领导会认为你什么都不懂，难以担当大任。

自己经手的事要做到心中有数，一些基本的信息数据要牢记在心，领导询问时才能准确无误地答出来。领导毕竟分身乏术，不可能记住细枝末节。如果他询问的事你都清楚了解，并且能提出自己合理的意见建议，无形中加深了领导对你的好感和印象，自然敢委以重任。

跟同事在一起不要随意评价他人或者乱嚼舌根，传到当事人耳朵里很难办。没必要为了非原则问题跟别人面红耳赤地争论高下，否则赢了争论，输了交情。没有根据的谣言不要满嘴跑火车，谣言止于智者。

增强沟通意识。

向上沟通要及时，该请示的时候请示，事前明确领导的要求，事中该报告的报告，依据领导意见修改到位，上级决定了的事项要全力落实，事后及时汇报通知。这是一种礼仪，更是一种尊重，让领导知道你很重视他的态度最重要。

在外培训出差开会，若持续时间为几十天甚至几个月，回到单位后建议抽空跟领导汇报培训情况和思想动态，多跟领导沟通交流。这样下次有培训机会的话才有可能继续优先考虑你，年轻人多参加培训有益无害。

跟同级沟通要真诚，互相帮助，换位思考，积极配合，争取和同龄人打成一片。

帮助别人就是帮助自己。

俗话说师傅领进门，修行靠个人。入门阶段有个愿意手把手以老带新的师傅很重要。

上半年单位经历了一次人事变动，交接工作时的老同事(以下简称师傅)把该岗位涉及的工作内容跟我交代得特别详尽。尽管如此，实际操作时还是遇到各种问题。

上了年纪的他腰椎肩间盘突出特别严重，为此陆续请了很长一段时间的假，但是只要我请教他，电话里说不清楚的事，第二天他一定会亲自来单位当面指导，我深受感动。

有天跟他闲聊时终于知道为什么他愿意这样尽心尽力地帮助我。原来是很久以前的某个雨天，我下班路上偶遇他，给他撑伞并送他到家的事一直记在心上的缘故。他不提我都快忘了，仔细回想了一下好像是有那么一回事。

心存善念，乐于助人，说不定什么时候就能遇到贵人。

吃亏是福。

每个单位都存在忙的忙死，闲的闲死的状况。不要跟坐等退休的老油条相比计较，多做点事，多干苦力未必是坏事。你的一举一动，一点一滴都被领导同事看在眼里。

日常给大家留个勤快的好印象，民主测评或者竞争上岗的时候才能力压对手，脱颖而出。

不要被他人左右心情。

日常工作难免会被群众埋怨斥责，发怒前心中默念“忍一时风平浪静，退一步海阔天空”，耐心做好解释安抚工作。切忌逞一时口舌之快与群众发生正面冲突，到时候即便你有理也会很被动。冲动是魔鬼，与群众打交道时代表的不只是你个人，还有身后的单位，要有服务意识和大局意识。

被领导同事误解冤枉时，反思自己并给出合理解释，切忌把责任全部推给别人而把自己撇得干干净净。有则改之无则加勉，犯错了低头认错就好，心里要有一杆秤，明确是非曲直。每个人岗位分工不同，被误解是常事，不要被斥责者搅乱自己的心情。

办公礼仪知识简短篇十一

一般来说，公司老板都会赏识那些有自己头脑和主见的员工。如果我们经常说别人说过的话，那么你在办公室里就很容易被忽视了。有自己的头脑，不管你在公司的职位如何，你都应该发出自己的声音，应该敢于说出自己的想法。

不要情绪语言，要和声平气。

在办公室里与人相处要友善，说话态度要和气，要让觉得有亲切感，即使是有了一定的级别，也不能用命令的口吻与别人说话。说话时，更不能用手指着对方，这样会让人觉得没有礼貌，让人有受到侮辱的感觉。

不要当中炫耀，要谦虚谨慎。

骄傲使人落后，谦虚使人进步。再有能耐，在职场生涯中也应该小心谨慎。

不要互诉心事，要话及工作。

在办公场合中，我们的言行要事关工作，而不能和别人倾吐苦水。自己的生活或工作有了问题，应该尽量避免在工作的场所里议论，不妨找几个知心朋友下班后再找个地方好好聊。

1.头发保持清洁无异味、无头皮屑、指甲不宜太长、口腔清洁、女士不宜浓妆;。

2.衬衫无论什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽;。

3.鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋;。

4.女性服装不得过分华丽;。

5.职员工作时不宜穿大衣或过分雍肿的服装;。

1.在办公室中你应该项向人主打招呼，不管他们的身份是同事或老板;。

2.升降机遇见老板，要主动慷慨地向他们打招呼，最好不要闪躲或伪装不见;。

3.离开办公公室时，就切记向主管报告，询问能是另外有嘱咐后再离开;。

4.共事之间如极极犹相熟或得到对方批准，才可直称其名;。

办公室礼仪也是一门很深奥的学问，要在生活中不断积累，这也是我们做人的态度。另外办公室礼仪还包括办公室环境礼仪、办公室接听电话礼仪、办公室语言礼仪、办公室同事相处礼仪、开，关门的礼仪、办公室用餐礼仪、同注意事项等等。

办公礼仪知识简短篇十二

办公室礼仪也是一门很深奥的学问，要在生活中不断积累，这也是我们做人的态度。办公室是我们工作的地方，也是公司业务的场所，那么掌握好办公室礼仪也是对我们上班一族非常重要的，办公室礼仪不仅是对同事的尊重和对公司文化的认同，更重要的`是每个人为人处事、礼貌待人的最直接表现。其实办公室涵盖好多方面，在这里我就为大家简单介绍下其中对我们比较重要的两项吧：

1.头发保持清洁无异味、无头皮屑、指甲不宜太长 、口腔清洁、女士不宜浓妆;

2.衬衫无论什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽;

3.鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋;

4.女性服装不得过分华丽;

5.职员工作时不宜穿大衣或过分雍肿的服装;

1.在办公室中你应该项向人主打招呼，不管他们的身份是同事或老板;

2.升降机遇见老板，要主动慷慨地向他们打招呼，最好不要闪躲或伪装不见;

3.离开办公公室时，就切记向主管报告，询问能是另外有嘱咐后再离开;

4.共事之间如极极犹相熟或得到对方批准，才可直称其名;

另外办公室礼仪还包括办公室环境礼仪、办公室接听电话礼仪、办公室语言礼仪、办公室同事相处礼仪、开，关门的礼仪、办公室用餐礼仪、同注意事项等等。

办公礼仪知识简短篇十三

早上到达办公室，向周围的同事点头致意，并且微笑着说一句：“早上好。”

下班离开时，清理好桌面，对还在办公桌上忙碌的同事说一句：“我先回家了，明天见。”

不要：早上匆匆忙忙跑进办公室，不和任何人打招呼，一屁股做到椅子上，边看电脑边吃早点。吃完的早点不及时处理，而是随手扔在了自己桌下的废纸篓，散发出异味。

第二，过道内的礼仪---低头不见抬头见。

在办公室过道内遇见同事或者客户，就算不是很熟悉也请微微点头，微笑示意，并略微侧身走过。遇见领导可以略微驻足，示意让领导先过。

不要：在过道里只和熟悉的同事交流，遇到不认识的马上收起笑脸，一言不发;遇到领导也是笔直冲过。

第三，使用电脑和电话的礼仪---注意噪音污染。

敲打键盘时请轻手轻脚，避免产生过大的键盘敲击声。在办公区域接听电话时请注意控制音量，并长话短说。

不要：好像和键盘有仇，打字时发出很大的响声，或者边打字边吃一些发出较大咀嚼声的零食。接听电话如同在自家客厅，恨不得办公室的同仁都知道自己的精彩人生......

门开着也请轻轻敲门，得到允许后方可进入。看到领导在打电话应该立刻退出。内容简短时请站着汇报，经领导示意后再坐下。

不要：像一阵旋风一样横冲直撞，还自我感觉高效!汇报工作时请保持得体姿态，特别是女性员工在汇报工作时请不要倚靠在桌子上或者与领导太过亲密，极易造成误会。(这一点，对女性在职场上的杀伤力特别大.....何必呢?)。

1、将手机的声音调低或振动，以免影响他人。

2、打电话时尽量放低声音，如果是私人电话，尽量减少通话时间。

3、不翻动其他同事桌上的文件资料，甚至电脑、传真机上与自己无关的任何资料。

4、有任何资料需要移交给他人，一定要贴上小卡片，写清时间、内容、签名并且不忘谢谢。

5、将自己办公桌整理得干干净净，不可将废纸乱丢一地。

7、女士尽量不在办公室里化妆、涂指甲，也不穿过分性感的衣服。

8、在办公室里见到同事或是来访者不忘微笑。

9、不在办公室里制造流言蜚语或传播小道消息。

10、尽量不在办公室里与同事发生财务纠纷。

社交礼仪如何使用礼貌用语。

第一是避隐私。隐私就是不可公开或不必公开的某些情况，有些是缺陷，有些是秘密。在高度文明的社会中，隐私除少数必须知道的有关人员应当知道外，不必让一般人员知道。因此，在言语交际中避谈避问隐私，是有礼貌的重要方面。欧美人一般不询问对方的年龄、职业、婚姻、收入之类，否则会被认为是十分不礼貌的。

第二是避浅薄。浅薄，是指不懂装懂，“教诲别人”或讲外行话，或者言不及义，言不及知识，只知柴米油盐，鸡猪猫狗，张长李短，男婚女嫁。言辞单调，词汇贫乏，语句不通，白字常吐。如果浅薄者相遇，还不觉浅薄，但有教养、有知识的人听他们谈话，则无疑感到不快。社会、自然是知识的海洋，我们每个人都不可能做万能博士或百事通。我们应当学有专攻又知识渊博，但总有不如他人之处，总有不懂某种知识之处，要谦虚谨慎，不可妄发议论。

第三是避粗鄙。粗鄙指言语粗野，甚至污秽，满口粗话、丑话、脏话，上溯祖宗、旁及姐妹、下连子孙、遍及两性，不堪入耳。言语粗鄙是最无礼貌的语言。它是对一个民族语言的污染。

第四是避忌讳。忌讳，是人类视为禁忌的现象、事物和行为，避忌讳的语言同它所替代的词语有约定俗成的对应关系。社会通用的避讳语也是社会一种重要的礼貌语言，它往往顾念对方的感情，避免触忌犯讳。

办公礼仪知识简短篇十四

接待工作是各级机关的一项常规性工作。接待工作水平高低能够集中反映一个地方一个部门的整体形象，能够展示出接待人员的素质和能力，同时对于推动工作开展也具有十分重要的作用。下面有小编整理的办公室接待礼仪知识，欢迎阅读!

1.主席台必须排座次、放名签，以便领导同志对号入座，避免上台之后互相谦让。

2.主席台座次排列，领导为单数时，主要领导居中，2号领导在1号领导左手位置，3号领导在l号领导右手位置;领导为偶数时，1、2号领导同时居中，2号领导依然在1号领导左手位置，3号领导依然在l号领导右手位置。(关于会议主席台领导为偶数时的座次排列，有两种截然不同的方法(均指面向观众时)：86421357或75312468。两种方法没有正确不正确之分，只是各个地区习惯不同。在具体排座次时可以根据当地的习惯顺序排列。)。

3.几个机关的领导人同时上主席台，通常按机关排列次序排列。可灵活掌握，不生搬硬套。如对一些德高望重的老同志，也可适当往前排，而对一些较年轻的领导同志，可适当往后排。另外，对邀请的上级单位或兄弟单位的来宾，也不一定非得按职务高低来排，通常掌握的原则是：上级单位或同级单位的来宾，其实际职务略低于主人一方领导的，可安排在主席台适当位置就座。这样，既体现出对客人的尊重，又使主客都感到较为得体。

4.对上主席台的领导同志能否届时出席会议，在开会前务必逐一落实。领导同志到会场后，要安排在休息室稍候，再逐一核实，并告之上台后所坐方位。如主席台人数很多，还应准备座位图。如有临时变化，应及时调整座次、名签，防止主席台上出现名签差错或领导空缺。还要注意认真填写名签，谨防错别字出现。

宴请客人，一般主陪在面对房门的位置，副主陪在主陪的对面，1号客人在主陪的右手，2号客人在主陪的左手，3号客人在副主陪的右手，4号客人在副主陪的左手，其他可以随意。以上主陪的位置是按普通宴席掌握，如果场景有特殊因素，应视情而定。

1.中餐桌。

2.西餐桌。

签字双方主人在左边，客人在主人的右边。双方其他人数一般对等，按主客左右排列。

小轿车1号座位在司机的右后边，2号座位在司机的正后边，3号座位在司机的旁边。(如果后排乘坐三人，则3号座位在后排的中间)。中轿主座在司机后边的第一排，1号座位在临窗的位置。

注：人员排序与主席台安排相同。

着装仪容规范。

不要忽视办公室着装。如果你看上去干净利落、衣着整洁，自己也会感觉良好、自信十足。注意，在穿着上不要百无禁忌，过于招摇。新进单位的人要根据自己工作性质、职位选择适宜的服装。不要穿过于追逐时尚;过于休闲的服装，相对保守正规一些的服装会给人留下好感。此外，要是你整天“标新立异”，想办法从外观上引起上司或者同事们的“视线”的话，上司或者同事们反而会认为你不把心思放在工作上，工作肯定不会太认真。

办公室前台接起电话的声音要不急不慢，并终保持轻松、愉悦的声调，不得在电话中和来电者耍脾气、使性子甚至说粗口。接电话中，要勤说“请问”、“对不起”、“请稍等”之类的谦词。

在电话铃响的第二、第三声的时候接起电话。接起电话首先要说“您好，×××(办公室名称，如果办公室名称较长，应用简称)”，忌以“喂”开头。如果因故迟接，要向来电者说“对不起，让您久等了”。对知道分机号码或者转向具体人姓名的电话，可以礼貌地说“请稍等”，并马上转接过去。

如果要求转接领导电话、对方又知道领导姓名，不知道分机号的话，就要礼貌地询问，对方是谁、哪个单位的。如果是如广告、变相广告之类的电话，应该用礼貌的借口挡驾，或者转到相关部门处理。

鉴于前台每天要接很多电话，为防止嗓子出现意外，要随时准备水，以滋润嗓子，随时保持良好的声音效果。

来访者接待。

前台在岗位上一般是坐着的。但遇到有访客来时，应立即起身，面朝向来访者点头、微笑致意：“您好，请问您找一位?”、“有预约吗”。知道找谁，并确认是预约之后，请来访者稍等，立即帮其联系。如果要找的人正在忙，可以请其稍等，用规范的仪态引领来访者入座倒水。如果等了很长时间，访客要找的人还在忙，要关照一下来访者并说向其说明，不要扔在那里不管。

如果来访者要找的没有出来接，让其自己过去，前台接待应该用规范的手势指引如何去，或者带来访者去。如果来访者要找的人的办公室门即使是开着的，也要先敲门，获得许可后再请来访者进入，为来访者倒好茶后，前台就要返回岗位。当然，如果前台只有一位的话，直接指引来访者就行了。

如果来访者知道找谁，但没有预约，办公室前台要打电话问问，告诉相关同事或领导助理/秘书，×××单位的×××来访，不知道是不是方便接待。出于对来访者的礼貌和方便拒绝时的得体处理，即使是要找的同事或者领导亲自接，都可以当作是其他人接的电话，再询问。这样在来访者听来，即使电话那头没有答应接待，也不是他要找的人直接拒绝的，为一下步的处理留下了余地。

办公礼仪知识简短篇十五

2、转接电话时文明用语。

3、请求帮助时表达谢意，无论是上下级，秘书还是办公的后勤人员。

4、需要打扰别人先说对不起。

5、不议论任何人的隐私。

1、进出电梯时为需要帮助的人按住电梯门。

2、在同事需要帮助的时候伸出援助之手。

3、在开会或同事聚集的场合，不对任何不同意见做出轻蔑的举止。

4、与来访者握手时做到大方得体，不卑不亢。

5、与他人交换名片，双手送出以示恭敬。

6、不在办公里脱鞋或者将脚伸到桌上。

1、将手机的声音调低或振动，以免影响他人。

2、打电话时尽量放低声音，如果是私人电话，尽量减少通话时间。

3、不翻动其他同事桌上的文件资料，甚至电脑、传真机上与自己无关的任何资料。

5、将自己办公桌整理得干干净净，不可将废纸乱丢一地。

6、男士尽量不在办公抽烟，以免污染环境。

7、女士尽量不在办公里化妆、涂指甲，也不穿过分性感的衣服。

8、在办公里见到同事或是来访者不忘微笑。

9、不在办公里制造流言蜚语或传播小道消息。

10、尽量不在办公里与同事发生财务纠纷。

学习办公礼仪常识，学会尊重他人，礼貌待人，才能更好的学会为人处事。